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團隊精神心得體會

時間:2023-03-31 09:17:29 心得體會 我要投稿

團隊精神心得體會(精選15篇)

  我們得到了一些心得體會以后,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編為大家收集的團隊精神心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

團隊精神心得體會(精選15篇)

團隊精神心得體會1

  今日我們教師在劉教師的帶著下共同學習了有關團隊合作方面的一些的學問.我深深的體會到如何更好的做到人與人之間溝通溝通和相互協(xié)作。

  劉教師帶著我們做了一些關于團隊協(xié)作的小嬉戲,通過這些簡潔好玩的小嬉戲,我深刻體會到大家在一起就是一個大家庭, 一個團隊.我認為所謂團隊精神,就是團隊成員共同認可的一種集體意識,是顯現團隊全部成員的工作心理狀態(tài)和士氣,是團隊成員共同價值觀和抱負信念的表達,是分散團隊,推動團隊進展的精神力氣。

  完成活動后,劉教師和我們坐在一起,一同共享了對團隊合作的心得和感悟,期間,大家都闡述了自己的觀點:所謂團隊精神,簡潔來說就是大局意識、協(xié)作精神和效勞精神的集中表達。團隊精神的根底是敬重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境地是全體成員的向心力、分散力,反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進而保證組織的高效率運轉。揮灑共性、表現特長保證了成員共同完成任務目標,而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產生了真正的內心動力。團隊精神是組織文化的'一局部。

  團隊精神能推動團隊運作和進展。在團隊精神的作用下,團隊成員產生了相互關懷、相互幫忙的交互行為,顯示出關懷團隊的仆人翁責任感,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為,從而使團隊精神成為自由而全面進展的動力。

  團隊精神培育團隊成員之間的親和力。一個具有團隊精神的團隊,能使每個團隊成員顯示高漲的士氣,有利于激發(fā)員工作的主動性,由此而形成的集體意識,共同的價值觀,高漲的士氣、團結友愛,團隊成員才會自愿地將自己的聰慧才智奉獻給團隊,同時也使自己得到更全面的進展。

  總之,團隊精神有利于提高組織整體效能,通過發(fā)揚團隊精神,才能取得更好的成績。

團隊精神心得體會2

  在理論學習上,團隊它是一個不可分割的整體,彼此的信任是它堅固的基石。這就要求我們每個成員都需要具有強烈的職責心、寬廣的胸懷、通覽全局的大局觀和無私的奉獻精神。一個優(yōu)秀團隊要想成功,及時的完成既定目標,就離不開各成員的`全力配合和通力協(xié)作。僅有充分挖掘各成員的潛能,激發(fā)成員強烈的職責心,做到人盡其職,物盡其用,再加上合理運用所有的人力、物力、信息、公共關系等諸多方面的資源優(yōu)勢,構成一支有強大凝聚力、頑強戰(zhàn)斗力的卓越團隊,才能在激烈的市場竟爭中立于不敗之地。

  經過這次培訓,雖然僅有短暫的兩天,但在我的思想上產生了激烈的變化:一是要有肯定認同感,也就是信任別人,肯定別人,多從對方的角度去研究,多發(fā)現別人的優(yōu)勢而不是老是挑剔、一味地否定別人,這樣才能在團隊中增加互信,彼此協(xié)作。二是要勇于為自我的行為負職責,不能夠一味選擇做受害者,選擇做受害者最大的代價就是沒有成果,選擇做勇于負職責的人最大的好處是擁有人生當中豐碩的成果。三是要始終懷有一顆感恩的心。我們要感激父母,因為他們給了我生命;我們要感激教師,因為他們給予我知識;我們要感激對手,因為他使我更強大;我們要感激領導,因為他給我一個發(fā)揮自我才能的機會。我們要感激身邊的每一個人。這樣才能使自我的心胸更加寬廣,使我們以一種更進取的心態(tài)去應對人生,人生的旅程就是一條鋪滿荊棘的坎坷之路,我們唯有付出百倍的艱辛,努力付出,不懈奮斗才能實現自我的夢想,到達勝利的彼岸。

  最令我感動的是培訓的最終一個環(huán)節(jié),導師讓我們緊閉雙眼伸出雙手去感知的時候,當我們睜開雙眼看到的是一副激動人心的場景。只見每位領導手捧鮮花來到我們面前,真誠的說你們辛苦了!真的是無法用語言來表達此時的心境,在場每位員工無不流下激動的淚水。

團隊精神心得體會3

  團隊精神是團隊成員共同認可的一種集體意識,是團隊成員理想信念的體現,具有凝聚力和號召力,樹立團隊精神,以實現目標為共同愿望,首先要統(tǒng)一思想,同心同戰(zhàn),配合默契,分工合作,能設身處地為他人著想,齊心協(xié)力,在集體奮斗中發(fā)揮個人才智,擰成一股繩,推動團隊前進,培養(yǎng)團隊精神,增強凝聚力,消除內部損耗,居安思危,形成團隊優(yōu)勢,從而發(fā)揮整體效能。

  團隊,不僅僅是一個集體,而是由一些具有共同信念的員工為達到共同目標而組織起來的。在團隊中,人們可以獲得和使用更多的不可言傳的知識,價值觀念和文化特質,它們往往是決定命運的東西,團隊成員之間有著相同或相近的.態(tài)度和價值取向,通過溝通和交流,能夠善意地協(xié)調、默契協(xié)作、互補互助。 同時我們每一個人都是團隊中的一份子,我們的利益與團體惜惜相關,互相影響,也許一個不經意的錯誤就有可能導致全體的失敗,這就要求團隊中的每一個成員要關心團隊、忠誠于團隊,在團隊中學習和提高,保持目標、方法的高度一致,勇于進取,敢于負責,甘于奉獻,為團隊的發(fā)展創(chuàng)造最大的價值。信任在團隊中起著至關重要的作用,是將團隊成員聯系在一起了“強力劑”,團隊成員之間要高度信任,彼此之間以誠相待,互相尊重,互相理解,互相支持,經常溝通,對存在的歧義認真去探討、分析,提出合理的建議,杜絕以自我為中心,自我感覺,而不感受隊友、同事的想法。在溝通過程中講究溝通的技巧、溝通的方法,要讓所有的隊員明白你的意圖和你所要表達的效果,以及怎樣去表達等等,

  1、團隊是企業(yè)發(fā)展的根源,沒有最好的個人只有最好的團隊,一個團隊首先要有凝聚力才能有戰(zhàn)斗力。

  2、無論是在工做中還是在生活中要有責任感,要勇于承擔責任

  3、彼此信任、鼓勵遠比批評 職責更容易形成強有力的團隊精神,更容易達成團隊目標

  4、在實施團隊培訓時,要有意識的加強參與者對團隊培訓目標的認識,只有這樣培訓的效果才會更好的達到。

團隊精神心得體會4

  你本不是天生的王子與公主,但卻一下子就習慣并喜歡上坐在明亮恒溫的辦公室;出差時享受著星級灑店的豪華和舒適。你志得意滿,玩所畏懼,卻未曾想在自己設置的障礙前裹足不前。如果你沒有拖鞋就不會在晚上走路,如果你沒有只屬于自己的干凈臉盆就不會洗臉,如果你和三人以上同居一室就不能睡覺,如果你沒有空調就不知道該幾件衣服,對不起,那你真需要去拓展一下自己了,因為你作繭自縛卻深然不知……

  我們懷著這樣一種心情出發(fā)了,奔向了我們的目的.廣州笑翻天拓展樂園,想去鍛煉一下自己的意志!及團隊的協(xié)作精神! 臨近目的地了,眼前的景色真讓人著迷,青山綠水,煙霧繚繞。景色美不勝收!差點把此行的目的給忘了! 來到了我們此次要吃住的地方,盡管心里已經做好了吃苦的準備,但眼前的條件真是讓人忘而卻步了,一進宿舍樓一股難聞的發(fā)霉味迎面撲來!八人一屋,上下鋪,沒有拖鞋,很臟的二個臉盆,硬硬的床…..真是讓人有些失望。沒辦法,即來之則安之吧!

團隊精神心得體會5

  在公司開展的各類培訓中,令我體會最深的是翁丹寧老師的《團隊的建設與執(zhí)行力》培訓。透過他的教學及為教學精心準備的課堂游戲,我第一次感受到了團隊構建及管理的藝術,受益匪淺。

  時下,隨著“團隊”一詞成為時髦用語,它開始替代適用面更廣的一個詞:“團體”。無論講團隊還是團體,似乎都是流行所至,并沒有什么實質性的區(qū)別。如果兩者有區(qū)別的話,在我看來也至多是團體的人多一些,團隊則人少一些,似乎只是規(guī)模大小的問題。而所謂的團隊精神也不外是群眾精神、合作精神的翻版等等。

  什么是團隊精神,可謂是眾說紛紜。但我覺得,團隊精神就是公司上下目標一致、協(xié)同共進。就如航行于大海中的艦隊,有智慧艦長的統(tǒng)一指揮,有勇敢船員的群策群力,在這艘船上,每一個人都發(fā)揮著重要的作用,所有人都缺一不可。因此,優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地懂得團隊精神的重要,任何一個成功的企業(yè)都有一個與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團隊精神。

  小溪只能泛起美麗的浪花,它甚至顛覆不了我們兒時紙疊的小船。海納百川而不嫌其細流,驚濤拍岸,構成波濤洶涌的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個人與團體的關聯就如小溪與大海的關聯,只有當無數個人的力量凝聚在一齊時,才能確立海一樣的目標,敞開海一樣的胸懷,迸發(fā)出海一樣的力量。因此,個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,每個員工要將個人的'追求與企業(yè)的追求緊密結合起來,并樹立與企業(yè)一齊風雨同舟的信念。只有這樣,企業(yè)和員工才能真正得到發(fā)展。

  透過培訓,我懂得了作為團隊中的一名成員,應當樹立自信、以迎接成功。正因自信是一個人成功的起點,只有自信的人才能為自己創(chuàng)造機會,把握機會,使自己得到鍛煉,從而不斷提升自我。在培訓的過程中,翁丹寧老師講了這樣一個故事:一個小孩子由于學習成績不好,老師和家長就叫他笨蛋,這樣久而久之,小孩子也認為自己是個笨蛋,因而做任何事都失去了信心,總認為自己是什么事也做不好的。長大之后,偶然在一次智商測試時,測試人員對他說:“你的智商超過了作文作文作文,你是個天才!”應對這一切,這個人真是難以堅信:“我是個笨蛋,又怎樣會是天才呢?”這正是“輸入決定輸出”,一次次“笨蛋”的輸入毀掉了一個“天才”。人們常說:謊言講一百遍也會成為真理。

  如果我們把“笨蛋”換成“天才”不斷地激勵這個孩子,那么結果會是怎樣樣呢?真正的自信是靠成就感維系的,有信心還要憑借毅力和熱情才能獲得成功。自信的同時我們更要用一顆平常心來看待一切,其實,人與人之間差別最小的是智力,差別最大的是毅力與熱情。只要我們能夠堅信自己,拿出毅力和熱情去做事,真的會無往而不勝。

  在分組相互配合到達目標的游戲過程中,我明白了團隊精神的基礎是“揮灑個性”而不是“消彌個性”,不是在成員間求“同”的結果,而是在成員間求“和”的結果。這發(fā)揚了中國的優(yōu)秀傳統(tǒng):“和而不一樣”。團隊成員共同完成目標任務的保證在于才能互補,發(fā)揮每個人的特長,并注重流程,使之產生協(xié)同效應。這種協(xié)同效應也就是指合作精神。

  以前在一本書上讀到過這樣一句話:“不凡的業(yè)績,源于非凡的團隊精神。”我認為講得很好。一個團隊中,成員務必并肩作戰(zhàn)效率才會高;同樣,組成整個組織的所有團隊都需要配合。高層管理者需要團結所有的團隊構成一個相互配合的組織,團隊建設也鼓勵成員們檢查他們是怎樣在一齊工作的,查找不足之處,發(fā)展更為有效的協(xié)調方法,使之建立起更富效率、高績效的團隊。

團隊精神心得體會6

  在公司開展的各類培訓中,令我體會最深的是翁丹寧教師的《團隊的建設與執(zhí)行力》培訓。透過他的教學及為教學精心預備的課堂游戲,我第一次感受到了團隊構建及治理的藝術,受益匪淺。

  時下,隨著“團隊”一詞成為時興用語,它開始替代適用面更廣的一個詞:“集體”。不管講團隊仍是集體,似乎都是流行所至,并無什么實質性的區(qū)別。若是二者有區(qū)別的話,在我眼里也最多是集體的人多一些,團隊那么人少一些,似乎只是規(guī)模大小的'問題。而所謂的團隊精神也不外是群眾精神、合作精神的翻版等等。

  什么是團隊精神,可謂是眾口紛紜。但我感覺,團隊精神確實是公司上下目標一致、協(xié)同共進。就如航行于大海中的艦隊,有聰慧艦長的統(tǒng)一指揮,有勇敢船員的群策群力,在這艘船上,每一個人都發(fā)揮著重要的作用,所有人都缺一不可。因此,優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地知道團隊精神的重要,任何一個成功的企業(yè)都有一個與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團隊精神。

  小溪只能泛起漂亮的浪花,它乃至顛覆不了咱們兒時紙疊的小船。海納百川而不嫌其細流,驚濤拍岸,組成波濤洶涌的壯觀和勢如破竹的神奇。個人與集體的關聯就如小溪與大海的關聯,只有當無數個人的力量凝聚在一齊時,才能確立海一樣的目標,放開海一樣的胸懷,迸發(fā)出海一樣的力量。因此,個人的進展離不開企業(yè)的進展,每一個員工要將個人的追求與企業(yè)的追求緊密結合起來,并樹立與企業(yè)一齊風雨同舟的信念。只有如此,企業(yè)和員工才能真正取得進展。 透過培訓,我知道了作為團隊中的一名成員,應當樹立自信、以迎接成功。正因自信是一個人成功的起點,只有自信的人材能為自己制造機遇,把握機遇,使自己取得鍛煉,從而不斷提升自我。在培訓的進程中,翁丹寧教師講了如此一個故事:一個小小孩由于學習成績不行,教師和家長就叫他笨蛋,如此久而久之,小小孩也以為自己是個笨蛋,因此做任何事都失去了信心,總以為自己是什么事也做不行的。長大以后,偶然在一次智商測試時,測試人員對他說:“你的智商超過了,你是個天才!”應付這一切,那個人真是難以堅信:“我是個笨蛋,又如何會是天才呢?”這正是“輸入決定輸出”,一次次“笨蛋”的輸入毀掉了一個“天才”。人們常說:假話講一百遍也會成為真理。若是咱們把“笨蛋”換成“天才”不斷地鼓勵那個小孩,那么結果會是如何樣呢?真正的自信是靠成績感維系的,有信心還要憑借毅力和熱情才能取得成功。自信的同時咱們更要用一顆平常心來看待一切,其實,人與人之間不同最小的是智力,不同最大的是毅力與熱情。只要咱們能夠堅信自己,拿出毅力和熱情去做事,真的會無往而不勝。

  在分組彼此配合抵達目標的游戲進程中,我明白了團隊精神的基礎是“揮灑個性”而不是“消彌個性”,不是在成員間求“同”的結果,而是在成員間求“和”的結果。這發(fā)揚了中國的優(yōu)秀傳統(tǒng):“和而不一樣”。團隊成員一起完成目標任務的保證在于才能互補,發(fā)揮每一個人的特長,并注重流程,使之產生協(xié)同效應。這種協(xié)同效應也確實是指合作精神。

團隊精神心得體會7

  20xx年8月29日我有幸參加了由公司組織的培訓學習,認識了團隊的含義及優(yōu)秀團隊的建設與管理的方法。隨著市場經濟體制的建立與發(fā)展,市場競爭愈演愈烈,企業(yè)的發(fā)展和進步必須要有一個好團隊,只有贏得團隊伙件的支持,才能最終實現個人與團隊的共同成功。讓我們的團隊成為一支能創(chuàng)造高業(yè)績的團隊,我們該站在全局的角度來思考和推動公司的團隊建設。通過本次的學習我感觸頗深,總結下來,主要有以下幾點體會:

  一、理解團隊含義,帶領團隊

  世界首富比爾蓋茨說:“小成功靠個人,大成功靠團隊。”顧名思義團隊是由員工和管理層組成的一個共同體,該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達到共同的目標。作為中層干部,在團隊中要起到承上啟下的作用,對上要對公司領導團隊負責,對下要對自己的團隊進行負責,帶領自己的團隊完成公司下達的各項任務和考核指標,這就要求中層干解團隊含義并且?guī)ьI團隊完成目標,只有這樣才能把團隊建設好,因此只有理解了團隊,才能帶領好團隊。

  二、加強溝通協(xié)調,提高效益

  加強溝通,是領導主體與組織內的上級、同級、下級或組織外的個人、組織、群體乃至社會,進行思想、愿望交流的過程,目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關系。高效協(xié)調,是領導主體為了更好地實現領導目標而采取不同的方法、手段,協(xié)同各方面的力量和步調,以達到相互配合,以形成最大合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調的主要手段。加強溝通和協(xié)調,就是使自己成為受歡迎的人,提升與人合作的能力。在以往工作中,確實存在同上級、同級、下級的缺少相互溝通。通過此次培訓使我認識到溝通在工作中的重要性和必要性,溝通可以加強相互之間的了解,減少誤會和誤解。彼此尊重,相互信任,密切合作,預防和避免工作中的`失誤。是減少內耗、增加效益的重要手段;是實現人員團結、。組織鞏固的有效途徑;是調動各方面積極性的重要方法,因此加強溝通和組織高效協(xié)調非常重要,在團隊中必須引起高度的重視。

  三、打造團隊精神,明確目標

  打造團隊精神,首先要提出團隊目標,抓好目標管理,沒有目標,團隊就失去了方向。因此,建立一個明確的目標并對目標進行分解,同時通過組織討論、學習,使每一個人都知道自己所應承擔的責任、應該努力的方向,這是團隊形成合力、勁往一處使的前提。

  凡事預則立,不預則廢,要想打造一支優(yōu)秀的團隊,必須建立明確共同的目標。正如《獵狗和兔子》這個寓言故事告訴我們:兔子與獵狗做一樣的事情,都拼命的跑步,然而,他們的目標是不一致的,其目標不一致,導致其動力也會不一樣。在團隊管理中,不同角色的成員的目標是不一致的。各單位負責人負責單位的整體業(yè)務,需要按照質說,保質保量地擬時完成貨物運輸任務,可能普通員是打工者心態(tài),我十一天你要支付我一天的工資,當然做業(yè)務能學到新知識新技能就更好了,團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同,對工作的目標和期望值,會有很大的區(qū)別。我們的負責人應善于捕捉成員間不同的心態(tài),理解他們的需求,幫助他們樹立共同的奮斗目標,勁往一處使,使得團隊的努力形成合力。

  四、準確自我定位,把握尺度

  在實際工作中,中層干部既是領導者,又是被領導者。在上級面前是被領導者,在下級面前又是領導者。對待上級定好位,甘做綠葉;履好職,當好參謀;做好人,經常溝通。對待下級要統(tǒng)籌而不包攬,要放手而不撒手,要寬容而不縱容,要敢斷而不獨斷,要兼聽而不盲從,要推功而不諉過,要廉潔而不廉情。

  其次還要做到關心員工,了解員工的想法與困難,在力所能及的條件下解決員工的困難,但要把握好尺度,因為過度關心是一種傷害,對其他員工會產生不滿情緒,影響工作的正常運行,同時對那些得寸進尺的個別人員也要敢于制止,指出其缺點,督促其改進,只有這樣才能帶領好團隊。

  通過此次緊張的培訓,使我學到了許多實用的理論知識,學而不用等于白學,學而致用才是本次學習的目的。要將所學知識用到實際工作中,根據實際情況,分析原因,勇于實踐,善于實踐,不斷總結經驗,加強高效團隊建設,提高本人及團隊職工的素質,團結職工,為公司的關好未來作出自已的貢獻。

團隊精神心得體會8

  這次培訓給我感觸很大,讓我學到了很多東西,非常感謝有參加培訓學習的機會,更要謝謝劉老師精彩的培訓。

  團隊等同于亮劍精神這個主題讓人精神振奮,我看過亮劍,對李云龍骨子里的亮劍精神有深刻的感觸,很多地方都跟我們自己的工作相對應,所以亮劍精神其實就在我們自己這里,在我們的骨子里,李團長帶團隊的精神值得我所借鑒與學習。

  首先,從角色定位來看,李云龍所處的位置跟我們都很相似,他既是兵也是將,在上他要對首長盡責,對黨盡責,在下要為士兵負責,為百姓負責;對應到我的工作中,我向上要向張總盡責,黨就等于我們的四川妙心公司,在下,士兵就等于院的管理團隊成員,而百姓就是我們的客戶,所以我要對我團隊負責,對客戶負責。李云龍個性鮮明,很清楚自己的目標與追求的結果,堅持黨的領導,對自己將士不離不棄,這就將李團長的個性帶入到整個團隊之中,并形成整個團隊的精神與個性所在。帶好一個團隊,認清自己的角色定位也很重要。

  其次是團隊的信念。作為一個團隊,是向同一個目標奮進的,在這個追求目標的過程中,各人發(fā)揮所長,相互補充,然而各人性格各異,如何熔煉好一個團隊異常重要,合適的人在合適的位置才能融入整個團隊,否者這就成為團隊的破壞者。熔煉一個團隊最重要的就是信念。亮劍精神中,這個團隊包括李云龍本人,都堅信黨的共產主義信念,堅持黨的絕對領導,接受黨賦予的使命與責任。整個隊伍都肩負著這樣的使命感,才愿意為此而犧牲個人利益及個人生命。團隊的信念很重要,團隊所有成員都在看著我,因為他們只有從團隊的帶領人那才能得到答案,究竟他要把大家?guī)蚝畏剑蠹矣秩绾涡欧?這就是一個團隊的.信念,只有堅信一種信念,我們才能在重圍中沖出去,去為這個新信念而努力,即便是要犧牲個人的利益。

  再者,亮劍精神也是追求結果的精神,李云龍帶的部隊就是能打仗,能打勝仗。李云龍只追求結果,鼓勵大家各自為政,自發(fā)開動頭腦,例如去想法弄槍、弄人等,讓李云龍這樣一個團長有了指揮一個軍的機會。這不僅能激發(fā)團隊成員的創(chuàng)造力,更提高了大家的參與積極性,讓團隊成員感受到只要做好工作,團隊的力量才能發(fā)揮出來,才能達成團隊的目標。

  還有就是精神傳承。一個部隊的個性就在于它的第一任領導人,這個團隊首領是什么樣的個性,逐步地這個團隊就具有這樣的性格,特別是李云龍那種敢打敢拼的精神得到傳播,讓每一個士兵都有了精神,在戰(zhàn)場上時,戰(zhàn)士們表現出大無畏精神與敢打敢拼的狀態(tài)。帶領團隊不光是帶人學技術,更是要傳承一種團隊的精神,或者說是領導者的精神,這樣,整個部隊都有了一樣的個性,李云龍才管好了這撥兵。

  對于亮劍與團隊這個主題,想說的太多,這次培訓讓我不得不回頭審視自己,將自己帶領團隊的經歷同亮劍相比對,找出需要改進的地方,總結與學習,在實踐中磨練,帶好院內的管理團隊,才能完成公司給我們的目標。

團隊精神心得體會9

  我們如何增強員工對企業(yè)的忠誠度,就必須加強團隊凝聚力的建設,注重對各團隊精神的建設。客人滿意,員工和諧統(tǒng)一,是我們的企業(yè)宗旨之一,也是我們凝聚團隊精神的理論基礎。構建和諧企業(yè),發(fā)展規(guī)模連鎖使我們企業(yè)追求的精神。這里既包括企業(yè)與員工之間、員工員與工之間、企業(yè)與合作伙伴之間的和諧,也包括企業(yè)與社會各界之間的和諧。企業(yè)內部表現為通過創(chuàng)建和諧的工作、生活環(huán)境,建立起企業(yè)與員工之間相互支持、團結配合的工作氛圍,來實現產品質量的提升,服務質量的提升,管理環(huán)境的優(yōu)化;企業(yè)外它表現為我們與客人、供應商、社會各界的合作關系是以誠信為基礎,以雙贏為條件,他們共同營造了我們企業(yè)和諧的內外部發(fā)展環(huán)境。

  仁慈無限,即仁愛慈善之心?鬃诱f:“仁者愛人”,說社會要充滿愛心,我們必須從上到下對員工充滿愛心,讓每個人都生活在一種愛的氛圍里,心情舒暢地投入到工作中去。這也是我們的核心價值觀對我們的要求。我們企業(yè)有了愛心,企業(yè)才會有親和力;員工有了愛心,企業(yè)才會有戰(zhàn)斗力;企業(yè)有了愛心,企業(yè)才會形成凝聚力。只有在愛心的包容下,各種愛才能轉化為強大的生產力和競爭力,進而我們有了較強的凝聚力,使我們事業(yè)得到不斷發(fā)展。此外,我們的核心價值觀還引申為員工在實現自己人生價值的同時,提倡多做善事,多獻愛心,擔負起更多的社會責任。

  談到團隊精神的重要性,首先我們應該知道什么是團隊精神,團隊精神就是公司上下精誠團結、目標一致、協(xié)同共進,這就是我們?yōu)槭裁匆朴單覀兊倪h期目標和近期目標的原因,它是凝聚團隊的一種理想與精神。就如航行于大海的巨艦,有智慧艦長的正確指揮,有勇敢船員的協(xié)同配合,在這艘巨艦上每一個人都發(fā)揮著重要的作用,凝聚成劈波斬浪的巨大動力。我們的企業(yè),只要具備了這種精神,就能在激勵的竟爭中長盛不衰。

  團隊精神的重要性,在于個人、團體力量的體現,小溪只能泛起破碎的浪花,百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪,個人與團隊關系就如小溪與大海。每個員工都要將自已融入集體,才能充分發(fā)揮個人的作用。個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,員工要將個人追求與企業(yè)追求緊密結合起來,樹立與企業(yè)風雨同舟的信念。團隊精神的'核心是協(xié)同合作,在企業(yè)每個人的工作都不是絕對獨立的,部門與部門之間,員工之間工作相對獨立,但又相互滲透,所以分工是相對的,分工是離不開協(xié)作,協(xié)作是為了更好的工作。企業(yè)這艘巨艦上的每個人崗位不同,但要達到勝利的彼岸就必須團結協(xié)作,向著同一個目標前進。

  團隊精神:企業(yè)發(fā)展的精神支持

  團隊精神表現為我們的文化氛圍、表現出了我們的精神面貌,是一種我們大家都感知得到的精神氣息;企業(yè)的靈魂就是我們的經營思想,則是一種看不見、摸不著的神韻,我們的經營思想為我們確立了我們發(fā)展的目標。這種思想比如一個人的氣質,魅力等。能凝聚我們整個團隊。

團隊精神心得體會10

  通過學習和研究團隊精神,使我們大家深受教育和鼓舞,團隊精神就是新時期的一種集體主義的升華和集體主義內容的擴展,我們在工作的分工與合作就是離不開團隊精神的支持,沒有團隊精神的支持就很難有我們各項工作的順利開展,

  總之,團隊精神就是新時期團結力和凝聚力的所在。 我們珍惜集體的榮譽,珍視集體的利益,以單位為家的忘我的工作作風就是團隊精神的再現,我們提出的志同道合的口號就是團隊精神的具體表現,沒有一個共同的工作目標一切都很難實現,集體主義的具體表現就是團隊精神,在我們工作中離不開團隊精神的指引,團隊離不開統(tǒng)一的指揮,才能保證團隊的順利工作和工作成績的取得,這就是團隊精神的巨大作用,在我們不同的歷史時期,團隊精神發(fā)揮了不同的作用,有一點是可以值得大家重視的就是,在凝聚人心鼓舞士氣方面都具有十分重要的作用。

  團隊精神的心得體會我們總結了一下團隊精神的實質就是一個單位或者一個組織的凝聚力的所在。團隊精神要想在工作中產生積極的影響,離不開團隊價值趨向的定義,離不開團隊榮譽的擁有力和團隊成員的戰(zhàn)斗力,離不開團隊精神要靠一個統(tǒng)一正確的`領導才能發(fā)揮重要的作用。團隊精神是一個單位產生強大凝聚力的所在。

  今天我校全體教師在校長的帶領下共同學習了有關,guǎn lǐ方面的一些的知識.我深深的體會到如何更好的做到人與人之間溝通和交流.大家在一起就是一個大家庭, 一個團隊.我認為所謂團隊精神,就是團隊成員共同認可的一種集體意識,是顯現團隊所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣,是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現,是凝聚團隊,推動團隊發(fā)展的精神力量。

團隊精神心得體會11

  20xx年5月20日,時代管理處對所屬部門進行關于"團隊精神"為主題的培訓,通過本次培訓來增強管理處各部門、人員的凝聚力、競爭力,加強全體員工的團隊意識和協(xié)作精神,大力推進了管理處的組織化、人性化管理。

  團隊,不僅僅是一個集體,而是由一些具有共同信念的員工為達到共同目標而組織起來的。在團隊中,人們可以獲得和使用更多的不可言傳的知識,價值觀念和文化特質,它們往往是決定命運的東西,團隊成員之間有著相同或相近的態(tài)度和價值取向,通過溝通和交流,能夠善意地協(xié)調、默契協(xié)作、互補互助。同時我們每一個人都是團隊中的一份子,我們的利益與團體惜惜相關,互相影響,也許一個不經意的錯誤就有可能導致全體的失敗,就如《細節(jié)決定成敗》中所提到的1%的錯誤會導致100%的失敗,這就要求團隊中的每一個成員要關心團隊、忠誠于團隊,在團隊中學習和提高,保持目標、方法的高度一致,勇于進取,敢于負責,甘于奉獻,為團隊的發(fā)展創(chuàng)造最大的價值。

  信任在團隊中起著至關重要的作用,是將團隊成員聯系在一起了"強力劑",團隊成員之間要高度信任,彼此之間以誠相待,互相尊重,互相理解,互相支持,經常溝通,對存在的歧義認真去探討、分析,提出合理的建議,杜絕以自我為中心,自我感覺,而不感受隊友、同事的想法。在溝通過程中講究溝通的技巧、溝通的方法,要讓所有的隊員明白你的'意圖和你所要表達的效果,以及怎樣去表達等等,管理者也要對團隊的成員充分信任,鼓勵員工參與決策并不斷提高個人的能力。

  積極的協(xié)調、默契配合,是一個團隊發(fā)展所必需的條件之一。不管是做游戲也好,工作也好,只有我們大家心往一處想,勁往一處使,才能使我們的團隊力量發(fā)揮最大的效用,同時也要我們無條件地服從上級領導的決策,積極地、全身心地投入到工作中去,認真配合其它部門做好各項工作,一切以大局為重,一切以集體為重,凡事三思而后行,不利于團隊的事不做,不利于團結的話不說,建立良好的內部、外部關系,通過團結協(xié)作,把自己融入團隊,視團隊的成功為自己的成功,同時個體的成功也是團隊成功的組成部分。

  團隊精神是團隊成員共同認可的一種集體意識,是團隊成員理想信念的體現,具有凝聚力和號召力,樹立團隊精神, 以實現目標為共同愿望,首先要統(tǒng)一思想,同心同戰(zhàn),配合默契,分工合作,能設身處地為他人著想,齊心協(xié)力,在集體奮斗中發(fā)揮個人才智,擰成一股繩,推動團隊前進,培養(yǎng)團隊精神,增強凝聚力,消除內部損耗,居安思危,形成團隊優(yōu)勢,從而發(fā)揮整體效能。

  通過這次培訓使我對團隊精神有了進一步的了解,在今后的工作中取長補短,交流協(xié)作,為時代的團隊建設添磚加瓦,為時代管理處的繁榮貢獻自己所有的力量。

團隊精神心得體會12

  在理論學習上,團隊它是一個不可分割的整體,彼此的信任是它堅固的基石。這就要求我們每個成員都需要具有強烈的責任心、寬廣的胸懷、通覽全局的大局觀和無私的奉獻精神。一個優(yōu)秀團隊要想成功,及時的完成既定目標,就離不開各成員的全力配合和通力協(xié)作。只有充分

  通過這次培訓,雖然只有短暫的兩天,但在我的思想上產生了激烈的變化:一是要有肯定認同感,也就是信任別人,肯定別人,多從對方的角度去考慮,多發(fā)現別人的優(yōu)勢而不是老是挑剔、一味地否定別人,這樣才能在團隊中增加互信,彼此協(xié)作。二是要勇于為自己的行為負責任,不可以一味選擇做受害者,選擇做受害者最大的代價就是沒有成果,選擇做勇于負責任的人最大的好處是擁有人生當中豐碩的成果。三是要始終懷有一顆感恩的心。我們要感謝父母,因為他們給了我生命;我們要感謝老師,因為他們給予我知識;我們要感謝對手,因為他使我更強大;我們要感謝領導,因為他給我一個發(fā)揮自己才能的機會。我們要感謝身邊的每一個人。這樣才能使自己的心胸更加寬廣,使我們以一種更積極的心態(tài)去面對人生,人生的旅程就是一條鋪滿荊棘的坎坷之路,我們唯有付出百倍的艱辛,努力付出,不懈奮斗才能實現自己的理想,到達勝利的'彼岸。

  最令我感動的是培訓的最后一個環(huán)節(jié),導師讓我們緊閉雙眼伸出雙手去感知的時候,當我們睜開雙眼看到的是一副激動人心的場景。只見每位領導手捧鮮花來到我們面前,真誠的說你們辛苦了!真的是無法用語言來表達此時的心情,在場每位員工無不流下激動的淚水。

  真心地感謝公司所有的領導給予我們的那份關愛和鼓勵!謝謝您們!

團隊精神心得體會13

  團結、協(xié)作是和美華文化的靈魂,團結就是力量,人心齊泰山移,團隊精神心得體會。無數的個人精神,凝聚成一種團隊精神,企業(yè)才能興旺發(fā)達,基業(yè)長青。團隊精神是看不見的堡壘。大海航船,難免會遭到激流與逆風的襲擊。在激烈的市場競爭中,公司運營同樣會有不測的風云,比如國家政策的變化,公司骨干力量的突然出走……都會給企業(yè)重重的一擊;诖耍總公司都在進行著各種各樣的建設,以增強公司的抵抗力,保持公司可持續(xù)發(fā)展。在這當中,公司團隊精神的培養(yǎng)是至關重要的。

  什么是團隊精神,可謂是眾說紛紜,但我覺得,團隊精神就是公司上下目標一致、協(xié)同共進,就如航行于大海中的艦隊,有智慧艦長的統(tǒng)一指揮,有勇敢船員的群策群力,在這艘船上,每一個人都發(fā)揮著重要的作用,所有人都缺一不可。因此,優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地懂得團隊精神的重要,任何一個成功的企業(yè)都有一個與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不凡的團隊精神。

  小溪只能泛起美麗的浪花,它甚至顛覆不了我們兒時紙疊的小船。海納百川而不嫌其細流,驚濤拍岸,卷起千堆雪,形成波濤洶涌的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個人與團體的關系就如小溪與大海的關系,只有當無數個人的力量凝聚在一起時,才能確立海一樣的目標,敞開海一樣的胸懷,迸發(fā)出海一樣的力量。因此,個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,每個員工要將個人的追求與企業(yè)的追求緊密結合起來,并樹立與企業(yè)一起風雨同舟的信念。只有這樣,企業(yè)和員工才能真正得到發(fā)展。

  做為一個團隊,不論是哪一領域的優(yōu)秀團隊,都不會靠一個人去實現企業(yè)的成功與發(fā)展,而一個成功的企業(yè)都會有智囊團——優(yōu)秀的團隊。而在這個團隊中,我們應該建立優(yōu)秀的激勵體制和競爭機制,它能保證我們成員在工作的過程中始終保持著高昂的士氣和忘我舍我的精神,使團隊中每個人的精力、興奮、熱情、努力、活力、開支等都毫無保留地激發(fā),為我們整個團隊的發(fā)展做出各自應有的貢獻。

  對你團隊中的每一個人都懷有感激之情,不管他多么微不足道,讓每個員工感到自身的重要性。員工們會不折不扣從管理層對待他們的方式來對待顧客,當一個公司真正遇到麻煩,原因都在管理層的失誤,在于我們沒有傾聽員工的'心聲,沒有與員工進行良好的溝通。例如:我們的經理不虛心聽取意見,對下屬缺乏應有的寬宏大量,他不與員工溝通,不與他們共患難,那么公司一定會有麻煩。要讓員工在團隊中產生責任感和參與感。溝通要注重傾聽、耐心傾聽,多角度地逐步了解下屬,不發(fā)表沒有根據和無貢獻的言論。

  要確保所有團隊成員對該組織、其目標和其結構有一個基本的認識。團隊成員如果不具備關于組織的基本知識,自然難以認識到一個決議對其他團隊和整個公司會帶來的潛在影響。團隊成員接受的全局觀點越強,他們在做決策時對整個工作的考慮就會越多,就更能克服近視傾向。在執(zhí)行一項會對另一團隊或部門具有直接影響的決議之前,該決議應當重新檢查,來自受影響部門的反饋應當得到考慮。通常,新的觀點將會出現,這將大大改變最初的決議,

  在溝通的過程中,要讓所有的員工“都應把自己看成是管理人員”,以期能在整個經營環(huán)境中看待自己的工作,管理人員必須學習去配合所做的工作,而非以員工作為自己升遷的犧牲。例:麥克阿瑟將軍在他每次召開幕僚會議時,都會先介紹軍銜最低的軍官,他不許其他事情妨礙這道程序,因為他知道建立軍官的信心,是很重要的一件事,他想要而且也需要這種信心。

  作為一個團隊的領袖要有決斷力,不能把一件事懸而不覺,即使是錯誤的,我們也要作出決策,不要說“讓我們考慮一下”這樣的話。如果一個團隊正在做出一些負面影響其他團隊的決議時,你應當馬上向其成員提供坦誠而直接的反饋。問題制造人可能會是組織中最后一批認識到他們的作品所具有消極影響的人。有效的方法就是站在所有關聯方的角度描述這個決議。這種方法有助于揭示一個對一方似乎有利的決議對另一方可能是徹頭徹尾的災難。通過詳細描述不同的觀點,團隊成員會懂得欣賞和理解存在于組織內部的相互依存性以及在決策過程中考慮這種依存性的重要性。

  來到水池邊,我突然發(fā)現有一只螃蟹,正趴在岸邊曬太陽。我躡手躡腳地走到它后面,伸出右手迅速地抓住了它那堅硬的外殼,將它抓了起來。它張牙舞爪,拼命地反抗。后來,大概是筋疲力盡,不動了,爪子也耷拉了下來。我以為它死了,伸出左手碰碰它的爪子,突然,它的大腳向我夾過來。我敏捷地用手抓住了它的爪子,并說:“嘿嘿,小樣兒,你還想跟我斗!”

  媽媽見我抓住了一只螃蟹,就拿來一根布條,把它綁了起來。我高興地拎著螃蟹在半空中蕩來蕩去。玩夠了,我又把它放入水中,一開始它不動,布條被水泡軟了之后,變松了,它一下子就逃脫了。我真后悔把它放入了水中,好在它自作聰明,趴在水底不動,以為找到了藏身之處。

  媽媽看見了,就叫來她的同事幫我捉螃蟹,他拿來一把鋤頭,把螃蟹壓在水底,使它動彈不得,然后再下水捉住。螃蟹又回到了我的手中。我對笑著對它說:“哈哈,小樣兒,你還是沒有逃出我的手掌心吧!”我又用布條綁住它,這合作才能完成的游戲讓孩子比賽,賽完后分析獲勝和失敗的原因,讓孩子知道只有服從集體利益。即使自己吃虧也是光榮網的。要想具有團隊精神,愛心、責任心以及合群意識是必備的,因此在日常生活中要注意這些素質的綜合培養(yǎng)。比如,在吃飯、睡覺時要讓孩子互相幫助,值日生要負責任,對有困難的小朋友要有同情心并給予幫助。

  對于孤僻的兒童,首先要消除他和其他孩子的疏遠感,使之真正參加到孩子們中間去,然后才有可能進一步培養(yǎng)其團隊精神。在當今社會競爭日益Ji烈的形勢下,對孩子教育中適當讓之樹立爭第一的意識,使每個小朋友用較高標準要求自己。但同時也要讓孩子明白,在爭第一中要用正當的手段,要有正確的心態(tài),各種教育活動對孩子起著潛移默化的影響。

團隊精神心得體會14

  20xx年11月29日~30日在HR的安排下與公司另外兩位同事參加了由蘭夫公司組織的《卓越團隊》體驗式培訓,特總結如下。

  體驗式培訓,講授的內容不是很多,而且也能記錄,所以主要也就記住了團隊、活在當下有點印象,其他還是對體驗的項目的實際感悟,將感悟寫出來,與大家共享,也便于自己經;仡。

  體驗之一:“同心桿”

  在這個小小的游戲中,我的最大感受有三點:

  1)尊重和信任團隊的領導,不要有任何懷疑和不滿,團隊里只能有一個聲音。一個聲音使團隊成員朝著一個目標共同努力,才能最大范圍的提高團隊的工作效率。對領導的能力和指揮的懷疑會導致團隊停滯不前。

  2)目標明確之后,作為團隊的成員最需要的是做好自己,做好自己的工作,而不是去挑剔和指責別人。每個人停下來挑剔和指責別人的時候,就忘記了自己的工作職責。

  3)團隊配合中每個成員必須要能提得起、放得下,該提起的時候提不起,工作沒有好的開始;該放得下時候放不下那么工作的關鍵就得不到落實。

  體驗之二:“承諾”

  承諾有兩層含義,諾是諾言,承是履行,承諾就是有言必行,說到做到。嚴格的履行自己的諾言,不是為了別人,而是為了自己,是為了品格和尊嚴。不管是工作中還是生活中,在承諾之前要想好;承諾之后,就要想盡一切辦法去實現。承諾之后就是責任,小到遵守紀律的承諾,大到關鍵任務的承諾。

  結合工作中,我們公司中的遵守諾言的意識太弱了,小到會議紀律的遵守,大到部門職責的履行。很多時候都不能遵守自己的諾言。

  體驗之三:“風中勁草”。

  信任是卓越團隊的基礎,沒有對團隊成員的信任,就沒有全力以赴的投入和付出。體驗之四:“領袖風采”

  很榮幸被大家推選為A組的女隊長,雖然三天之后的我還是全身酸痛。在這項活動中,通過實踐和教練的引導,我的感觸頗深。

  在這個活動中首先讓我認識到什么是責任。作為領導者,給團隊指引方向、分配任務、提升技能和提升士氣是最基本的責任。作為領導者,就要擔當團隊的成果,失敗是第一責任人,成功時要與團隊成員共享勞動果實。

  作為團隊的成員,就是履行自己的工作職責,想盡一切辦法提高工作效率,維持工作成果,不折不扣地執(zhí)行。

  團隊的士氣決定了團隊的戰(zhàn)斗力,決定了團隊能不能走向勝利。當我背對我們的隊員,在隊員在回答教練的問題“A組的隊員準備好了沒有”和“A組的隊員有沒有必勝的決心”時,我就能判定我們的小組能不能勝利,因為從他們的氣勢上我就知道隊員有沒有全身心的投入,有沒有全力以赴的決心。

  我們可以輸給對手,但不能輸給我們自己。我們很多時候輸了,不是因為我們真的技不如人,而是因為我們沒有斗志,沒有重視或者不嚴謹,自己把勝利拱手讓人。

  團隊每個人的意識、斗志和嚴謹其實就是個人素養(yǎng),“我等于團隊”,我做不好,就會導致團隊的失敗。

  體驗之四:“感恩與愛”

  我們以前的教育,缺少了一課,那就是“感恩與愛”。我們很多時候不會愛自己,不會愛父母,不會愛朋友,不會愛領導,不會愛同事,經常在做著讓“親者痛”的事情。我們不知道如何表達自己的愛,不知道如何表達自己的感激之情。

  老師布置了三個任務:發(fā)三個短信,打三個電話,擁抱三個人。我沒有做到。我在這個感恩與愛的活動中,我最想表達感謝之情的就是Bryan。他帶領我們從一個十幾個人的無名小廠,到幾百人的公司,到現在近萬人的公司,他所承受的壓力是多么大啊,他承擔的是什么樣的責任和風險啊。他給我們很多人提供了施展才華的舞臺,他給我們發(fā)展的機會,他就是那個“趴在地上做俯臥撐的人”,他就是那個“站著睡覺的人”,他就是那個“累了跪在地上歇歇繼續(xù)前進的人”?墒俏壹葲]有給他發(fā)短信,也沒有給他打電話,更沒有給他擁抱,我還是不能把自己的感激之情表達出來,我怕驚擾了他。但是我會把這份感恩的心投入的工作去,帶著愛和尊重去工作,去影響一個團隊,去影響更多的人。

  體驗之五:“學會欣賞”

  可能工作的原因,我的心中不管對工作還是生活都有很多條條框框,很多時候看到的是某某沒有做好,讓我說問題我會說很久,但你讓我總結一下優(yōu)點和長處就半天找不到。如果不用“欣賞”的眼光去看事物和人,那么看到的世界是殘缺的世界。這世界不缺少美,而是缺少發(fā)現美的眼睛。所以要建立卓越的團隊,一定要有一雙善于發(fā)現美的.眼睛,懂得去看到每個成員的優(yōu)點,這樣取長補短才能發(fā)揮團隊的優(yōu)勢。

  體驗之六:“過電網”

  成功的十大警句:承諾與事情的發(fā)生而不是它如何發(fā)生;承諾與得到預期的結果而不執(zhí)著于常規(guī);行動的速度是迫切的而不是孤注一擲;清晰的目標和理想焦點集中于計劃;愈挫愈勇屢遭挫折而熱情不減;愿意放棄我現在所擁有的;細節(jié)決定成。粐乐、自律、堅持;鏡子照向自己而不是歸罪于外;充分利用所有的資源。

  這十大警句都言簡意賅,沒有什么高深的學問,但能把它靈活應用還是需要認真修煉和滿滿體會。

  在我們的活動中有多少次失敗是因為成員的不嚴謹、自律不夠而使我們前功盡棄;有多少次失敗是因為我們忽略細節(jié)而功虧一簣;有多少次失敗是因為我們沒有充分利用資源而不能達成目標。

  這些理念不僅是我們記在腦海,而是如何在工作中得到實際的應用,才能切實提高團隊績效。

  總之,我親眼目睹了兩天一夜的體驗式的培訓,就把來自山東省不同地區(qū)、不同單位和不同年齡的人打造成了一個熱情高漲、配合默契和高效率的團隊。我相信這種體驗式的培訓對于各部門的團隊建設或者跨部門的團隊建設都非常有幫助,對于新組建的團隊有利于快速融合和建立團隊的戰(zhàn)斗力,對于老的團隊也有利于提高成員的認知和配合能力。

團隊精神心得體會15

  做為酒店人,我們都知道,酒店是一個綜合性產品,營業(yè)部門是整個酒店賴以生存的條件,后勤部門是營業(yè)部門不可或缺的支持。酒店每一個服務人員的工資都是來自于客人,如果營業(yè)部門沒有了客人,就沒有了營業(yè)收入,后勤部門自然也無法存活;同理,如果營業(yè)部門沒有了后勤部門的推動,也就無法創(chuàng)造好的經濟效益。

  時代的進步帶來了一些時尚元素,卻也帶走了一些樸實的品質。樂業(yè)敬業(yè)的精神仿佛成了這個時代極其匱乏的珍寶。當一個員工進入一個酒店時,總是認為這個酒店的精神、奮斗目標、經營理念與他毫無關系,他只要做好本職工作就好。當所有的`人都開始各自為營的時候,我想,一個酒店,一個企業(yè)便沒有了向心力。沒有了向心力的酒店,又怎么有好的服務呢?

  有部分人始終認為服務業(yè)是一個低人一等的行業(yè),很多年輕人都不敢面對自己的崗位、自己的職業(yè),當別人向我們投來偏見的眼光時,我們也在自己的心里蒙上了一塊遮羞布,所以總是怕別人知道自己是在酒店工作,總是有選擇的工作,不愿意面客,不愿意為客人服務。當一個員工具有這種思想時,很難想象他會樂業(yè)敬業(yè)。

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