年終個人總結(jié)及來年計劃

　　總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家收集的年終個人總結(jié)及來年計劃，歡迎閱讀與收藏。

年終個人總結(jié)及來年計劃1

　　20xx年，我把自己定位于接待工作中的小孩子，從工作中不斷的總結(jié)與發(fā)現(xiàn)，不斷的溝通與嘗試，鍛煉自己承受打擊的能力，使自己成熟，力爭最短的時間里達到自己的目標(當上新奇異的干部）！這一年，我做到了，可以回首大聲的說出：你挺過往了，努力了也達到自己的目標！這一年，有過無奈，有過喜悅，有過迷茫，也有過失落�？僧斘胰缃窕剡^頭來仔細想想時，忽然間的明白，就是在這些的種種情愫下，我徹底的脫胎換骨了！從做事的風格與習慣，從為人處事的方式與技巧，一件一件的事情教會我如何與人相處，如何取長補短，如何得到別人的認可;一件一件的事情讓我知道我不是一個人，身邊很多朋友，親人，他們無時不刻不在關(guān)注著我，當我做錯事情的時候，會有人提醒我哪里不對，然后告訴我這樣的情況下他自己會怎樣往做，是不是有更好的結(jié)局。沒錯！這就是團隊，我所在的團隊，一個最優(yōu)秀的團隊！一個一步步教會我如何做事做人；教會我如何得到客戶的認可，讓他心甘情愿的消費；讓我證實了自己存在的'價值，使我一步步的成長；從開始的不懂到懂，從員工在干部，這個過程都離不開我的團隊！而我呢？一路走來，一個階段又一個階段的過往，自己帶給團隊的又是什么？

　　是��！這個題目，我從來都不曾想過。也許會有人說：MD，一天幾百輛車都是我擦出來的，你還想怎樣？（保潔師）還會有人說：丫的，一天幾十部車子做項目都是我們哥幾個做出來的，怎么著��？（美容技師）也會有人講：一天的業(yè)績就我們幾個做出來的，還不滿足��？（接待職員）沒錯！都在做事情，都很忙，都會流汗，都會累。但是卻都不曾想到，這就是我們的工作，我們份內(nèi)的事情，我們是拿著工資學習自身的本領(lǐng)，更沒有理由不把事情做好！車擦不干凈，得從自己身上找原因；項目做不清楚，還是自己的題目；做不到業(yè)績，更是自己不爭氣！由于誰都不會承認比別人差，不是嗎？所以說，不管你處在哪個階段，都有自己份內(nèi)的事情，而不是得過且過！況且，這就是一個成長的過程，新奇異人都必須經(jīng)歷的！到現(xiàn)在，我才能真正的體會禎武說過的一句話：13800元的鍍膜跟15元的洗車有什么區(qū)別？答案是肯定的：沒區(qū)別！都是把車搞干凈而已嘛！

　　講到我自己，在接待生涯中也跌跌撞撞一年了，不可否認的，我在進步！在老前輩的教導下，通過自己的努力，我從開始的不敢跟客戶講話，到只知道一位的‘捅’單毫無技巧可言，到如今有屬于自己的營銷技巧，懂得觀察客戶，用不同的方法搞定他。一路走來，天天和不同的人交流，讓我學到更多的知識!至少現(xiàn)在的我可以對著自己以前走過的路放肆的大笑！擦車，以速度跟質(zhì)量為首要；做美容，以耐心細心效率為標準；接待，以***與技巧為基礎(chǔ)。以此為基石，我通過自己的努力達到我第一個目標！這個時候，我想起一句話：習慣，決定了你能走多遠，跑多快！這是在我來半年時，老大汪楓對我說的。我會記一輩子！由于是老大發(fā)現(xiàn)了我的短板，并且嚴厲的指出來，強硬的手段幫我改變，才會有今天的我。不敢說今天的我有多完美，但是至少說，兩年來，我全方面的脫胎換骨了！我不再懶惰，做事不再拖拉，由于老大讓我知道，想要比別人走的快，就得拿出十分的***！所以，擦車時我是最快的，使我在頻繁的工作中漸漸養(yǎng)成保持***工作的習慣。人都會有狀態(tài)低谷的時候，但是我可以很好的調(diào)節(jié)過來，這就是進步！

　　很多人講，我成長的很快�？墒菂s只有自己知道，實在很多單我可以做的更大一點的！沒錯！天天都有單，以至于自己的思維定局在這個層次上，嘴巴上不承認也不行，就是由于這種局限掉的思維方式而導致大膽少的可憐！迫切的想要成交，由于幾天沒業(yè)績嘛！而不會養(yǎng)單，不會養(yǎng)大客戶！想要成交，而低谷了客戶的消費潛力，或許客戶有做13800鍍膜的潛力，而我卻以7600鍍膜甚至5600鍍膜成交；明明可以做到萬元單，而我以優(yōu)惠一點，在優(yōu)惠一點，項目贈予一點，在贈予一點，最后以幾千塊成交。就這樣的，上半年業(yè)績都沒有很好的突破！

年終個人總結(jié)及來年計劃2

　　進公司一年以來，在x總的領(lǐng)導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

　　“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，XX年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。

　　一、進公司一年來的工作表現(xiàn)

　　1、正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的.關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)過一年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教。

　　2、一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

　　2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

　　3、當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考。

年終個人總結(jié)及來年計劃3

　　俗話說光陰似箭，不知不覺中回首將近一年的工作，走過了不平凡的20××，又迎來了神秘的20××，有碩果累累的喜悅，也有于同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，它讓我成長很多。

　　可以說虛心學習，努力工作，是我一直以來所堅定的征途，回首過去，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段不平帆的考驗和磨練，我相信，只要經(jīng)得起時間的考驗，我們才可以成長，才可以一直走下去。

　　如今緊張而充實又充滿神秘的20××已將要接近尾聲了，今年在各位領(lǐng)導的關(guān)懷下，各位同事的共同努力下，一起腳踏實地的工作與學習。在人力也相當緊張的九月中旬CG第三個樓層開始進入爬破階段，雖然當時條件非常艱苦，陳組、李組依然沒有放松對我產(chǎn)線的關(guān)心和支持。

　　通過兩個月的努力，產(chǎn)線的進步來源于各主管的指導，言身傳教。課長組長以及各位線長都是我學習的良師益友。都能幫助我提高自身能力，存在的潛意識，一些細節(jié)性的東西。俗話說；魔鬼藏在細節(jié)里，給自己定位定向，更正缺點，來填補美中不足。

　　一、工作目標

　　1、結(jié)合學習，掌握新產(chǎn)品類型，新產(chǎn)品的制程，品質(zhì)的要求。產(chǎn)線安排現(xiàn)場生產(chǎn)管理制度，如“8S”提高操作能力，還要有缺陷原因分析和異常處理。熟悉了解設(shè)備操作，減少物料報廢，良率的提升。

　　2、與各線長交流工作經(jīng)驗，了解生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)安排合理安排人員工位，穩(wěn)打基礎(chǔ)。

　　3、觀察線體生產(chǎn)問題結(jié)合實際問題思考。從人、機、料、法、環(huán)的五大角度分析，發(fā)現(xiàn)解決實際問題的方法并設(shè)定改善措施。

　　二、工作內(nèi)容：

　　1、嚴格按照WI來要求員工作業(yè)操作方法并了解新產(chǎn)品的物料用途、及物料管控。

　　2、生產(chǎn)相關(guān)制度，安全措施的宣導、出勤、工單結(jié)案、良率以及品質(zhì)的要求。

　　3、產(chǎn)線中產(chǎn)出的不良機臺原因分析，不良率的統(tǒng)計。UPH的跟蹤，來料外觀不良的標準。從而達到品質(zhì)意識。

　　三、工作體會：

　　1、培養(yǎng)多技能工，提高實際操作能力，加強對員工多技能培訓，并對重點工站人員加以儲備，為后續(xù)人員的調(diào)整打好基礎(chǔ)，或當人力異動時能夠調(diào)配，加強干部對員工的培訓，如物料的管控，干部要對員工不定時的做陷阱測試，讓員工了解物料管控意識的重要性，針對意識較弱的員工進行培訓，安排干部喧導教育，以此來加強我全員的物料管控意識，從根本上杜絕物料丟失事件在本班出現(xiàn)，培養(yǎng)一個有團隊合作精神，有品質(zhì)、技術(shù)、有擔當、有責任感的強力團隊。

　　2、干部的培養(yǎng)，干部是我們的基礎(chǔ)，干部能力的高低決定著我們工作的成敗，我們要對干部進行實際操作培訓，提高干部個人能力，強化干部素質(zhì)，提升干部專業(yè)技能，培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)的干部，加強干部業(yè)務能力、溝通能力、及完成事情能力。

　　3、明白自己的`職責，培養(yǎng)協(xié)調(diào)和溝通能力，利用空閑時間分析，自己的不足，吸取他人經(jīng)驗和技能，那些不同之處的細節(jié)，多想怎樣提高新產(chǎn)品的效率。

　　20××年是穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，累積基礎(chǔ)工作經(jīng)驗�；仡櫼酝�相結(jié)合，努力創(chuàng)造關(guān)鍵一年，核心競爭力。不斷加大培訓新干部的技能，使其加以歷練，糾正一分姿態(tài)去努力工作。對今年的當務之急必須做到一個轉(zhuǎn)變，一個認清，轉(zhuǎn)變工作角度，也要認清工作形勢。必須跳出原始思維方式，以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。迎接即將到來的20××，做出終結(jié)、分析、感受喜悅。提升自我學習技能，學習新產(chǎn)品相關(guān)資料，盡美盡善去迎接每一個挑戰(zhàn)。即使還有一些不足，我相信，我們正在通向成功的明天。

　　以上是我的本年總結(jié)，沒有到位的地方還請領(lǐng)導多多指導，我會繼續(xù)努力的。

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