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企業(yè)運營管理心得體會
當我們對人生或者事物有了新的思考時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的企業(yè)運營管理心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)運營管理心得體會1
對于本周的企業(yè)經營實戰(zhàn)模擬課程，我學到了很多東西，讓我清晰地、直觀地了解到一個企業(yè)是如何運營的，同樣的初始資金，因為后來不同的決策，可能是盈利頗多，也可能是血本無歸，甚至破產。 但更多的還是關于自己崗位（即財務部門）的認知，在一個企業(yè)中，財務部門是極其重要的，它不僅掌控著一個公司的經濟，更能影響一個公司的正常運轉。從課程中以及后來從資料中我了解到財務部門有四大職責，即會計核算、資金管理、成本控制、內部控制。我想核算是財務部門的基礎，資金是財務部門的核心職能，成本控制其實就是內部控制的一個方面。資金和成本是一對孿生兄弟;有資金的地方，有會有成本的發(fā)生。即使是資本性支出，最終它也會轉化為企業(yè)的'成本。所以說管好資金，也就能管好成本。資金貫穿于企業(yè)經濟活動的始終，解決好資金問題，是財務部門最重要的職責之一。
因此我認為財務部門劃分為會計、資金和成本費用三個方向。并且分別由三個主管來負責這三方面的工作。會計主要負責會計核算方面的工作，資金負責資金管理包括融資、銀行授信評級、資金預算管理等方面的管理工作，成本費用當然就是指財務部門對成本費用的監(jiān)督管理工作了。
企業(yè)運營管理心得體會2
兩天的企業(yè)經營模擬讓我受益匪淺，真的要感謝學校和老師能給我提供這次模擬學習的機會，在兩天的模擬經營過程中，我真的全身心的投入到了自己的角色中去。作為一名模擬CEO，我一直在認真思考公司的未來和發(fā)展方向。這次的企業(yè)經營模擬也讓我感觸頗多。 企業(yè)經營需要明確的計劃和方向
對于一個企業(yè)來講，首先必須要有一個明確的定位，這就是我們發(fā)展的方向，為我們之后的決策提供理論依據，不至于在團隊內部出現(xiàn)較大的決策分歧。更重要的是，當我們站在岔路口，面臨兩難選擇的時候，我們的迷茫度會降低很多，有助于我們做出合理而正確的選擇。
此外，在企業(yè)的模擬經營中，每年年初的那次會議十分重要，基本奠定了未來一年的發(fā)展方向。這個年初的計劃相對于定位來講就具體了很多。有了這樣一個具體而明確的年初計劃，我們一年的工作都可以有條不紊的進行，省去了很多爭論決策的時間。
當然，方向和計劃也不是一成不變的，如果在公司的運作中發(fā)現(xiàn)最初給出的定位、制定的計劃對公司的發(fā)展并不利，這是再固執(zhí)的堅守，可能會使公司進入困境。最初的計劃是一個框架，我們其實一直
都在根據實際情況修改它，爭取摸索出最適合自己發(fā)展的道路來。
具體到我們的經營來講，我們一開始設立的定位就是搞大產能，要做就做最強最大的公司。雖然這樣的貸款量巨大，運營中會面臨巨大風險，但事實證明，這些困難都是可以通過合理系統(tǒng)的計劃解決的。最終，我們的確成功建成了年產值一億五千萬左右的生產線，并且主打生產高端的P3產品，我們相信，如何持續(xù)經營下去，我們的公司一定是最有前景的。但是這個定位在這次模擬經營的課上是有些失敗的.，因為我們僅僅只有四年的運營時間，很多生產線我們還不能收回成本，而我們的經營就已經要結束了。所以，如果以后再制定計劃，我可能不止要考慮長期利益，可能還會考慮短期利益，至少幾年內要回本，要開始盈利，這樣的話，風險將會降低很多。
冒險就是保險
有時候就覺得是這樣，在第三年的企業(yè)經營中，我們發(fā)現(xiàn)假如不改變自己的思維模式的話，很可能在這一年我的企業(yè)就會很快死的，在這一年，我們已經有總額一億兩千萬的貸款，其中包括八千萬的長期貸款和四千萬的短期貸款。而此時，現(xiàn)金流斷裂，我們在出售廠房和借之間徘徊不定。最后，我們選擇借四千萬的。可能我們是借最多的組了。因為我覺得貸款本身就是一種機遇，它可能會讓我的企業(yè)陷入不可挽回的地步，但如果不貸款，我的企業(yè)又很有可能在這一年末就會因為欠債過多而經營為負，但我不太確定失敗的可能性有多大！在這一年，我們利用貸款籌到了廣告費，從而搶
到了很多大單，然后利用之前投入巨大產生的生產線，順利完成了生產，不僅還清了，還還清了兩千萬的長期貸款和兩千萬的短期貸款。我的最大的感受就是，在有些情況下人生就會面臨自己覺得不知如何才好的事情，往往在這樣的情況之下，我們就要具有勇者的精神、霸者的魅力！勇敢的做出傾聽自己內心的抉擇，往往在這個時候，請相信自己的心靈———她是對的！
團隊合作十分重要
我們的團隊有六個人，我擔任總經理，還有財務主管、生產主管、營銷主管、財務助理和配送主管。只有我們六個人團結協(xié)作，共同參與討論，才能真正經營好我們的企業(yè)。
原以為戰(zhàn)略思維只是一個企業(yè)的CEO指定的企業(yè)發(fā)展方向，是一個很概括，不好度量的概念，通過學習我看到戰(zhàn)略思維是從始至終都應該在組織成員的意識和行動上有所把握，即從整體上來思考問題，遠比各管一攤有效率得多。
一個組織是否成熟，明顯的標志就是看她有沒有能力形成并運用組織的智慧。溝通、協(xié)作和群體意識在未來企業(yè)競爭中的作用越來越被有遠見的組織所關注。中國企業(yè)更是迫切需要走出獨斷決策的傳統(tǒng)誤區(qū)，因為我們聆聽過太多能人的成功史，感染了過分濃重的企業(yè)英雄主義情結。在昔日的英雄們一次一次地上演著同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級的今天，結論已經顯而易見：僅僅依靠特殊資源構建競爭優(yōu)勢的老路已經走到了盡頭，企業(yè)的競爭越來越趨向于組
織整體智慧的較量。在巨大的競爭壓力和時間壓力下，要想取勝就必須快速建設能力超群的高效團隊，形成團隊個體之間的優(yōu)勢互補，運用團隊智慧，對環(huán)境變化做出準確的判斷和正確的決策。在沒有經驗的一群人中，如果就按照自己分內的職責作事，不情愿別人插手的做法，無疑很狹隘并沒有發(fā)展的。
企業(yè)運營管理心得體會3
“勝者勝于算，敗者敗于戰(zhàn)�！庇袡C地將成敗與戰(zhàn)略、運營的關系清晰的揭示出來了。“栽種思想，成就行為；栽種行為，成就習慣；栽種習慣，成就性格；栽種性格，成就命運�！卑阉枷搿⑿袨�、習慣、性格、命運有機地貫穿起來，人的命運如此，企業(yè)的命運也是相類似的。因此，我們充分看出運營管理對企業(yè)來說的重要程度。而現(xiàn)實也一而再，再而三地驗證企業(yè)的成敗往往就是運營管理的成敗。
前兩天，將課件都打印出來，仔細復習了一遍，更加深刻地感受到理論知識對實際工作具有很強的指導意義。這里簡單列舉了一些：比如企業(yè)的運營競爭力體現(xiàn)在哪些方面或者說企業(yè)的產品滿足顧客的關鍵因素有哪些以及他們的優(yōu)先順序又如何，經過對公司的現(xiàn)狀分析后發(fā)現(xiàn)如下排序：1、一致性質量。2、產品可靠性。3、及時交貨。4、低價格。5、快速交貨。6、工作質量。7、新產品開發(fā)速度。這樣工作就更加有條理與輕重緩急。還有，我已經將JIT的思想與精細化管理在生產實際中進行了逐步推廣與嘗試：將庫存降低到最少量，將日常的.工作不斷進行優(yōu)化等等。
接下來，產品開發(fā)與設計，我近期正在主抓新產品的研發(fā)工作，結合公司實際，我將采用第四代的模式：基于時間效益的團隊并行工程。采取頭腦風暴等方式拓寬研發(fā)思路，采用質量功能展開（QFD）的方法將客戶的需求細化分析挖掘清楚，并將其轉化成產品的功能特性，再對應轉化為產品的主要技術指標，然后再轉化為生產產品需求優(yōu)先關注與改善的生產控制指標，以達到客戶需求向公司內部生產控制的轉化。然后根據項目管理的要求將新產品研發(fā)工作分解成可執(zhí)行的部分，分立成幾個課題攻關小組。
通過運營管理的學習，使我對工作的思考更加深入與全面。我們在實際工作中都已經遇到了運營管理中講解到的問題：我們需要擴產新建產房就涉及廠址選擇與廠區(qū)設計布局的問題，之后就會遇到設施規(guī)劃選型與生產節(jié)奏控制，銷售就涉及服務的質量問題，通過差距模型進行對照分析等等。
運營管理課程是MBA課程中，讓我收益最多的，最能夠應用到實際工作中去，這些都跟王老師的精心講授是分不開的。
企業(yè)運營管理心得體會4
一周的生產管理實訓結束了，本周我們去了富陽的三家有影響力的企業(yè)，聽了企業(yè)領導的講座，受益匪淺。除了講到了生產管理的知識運用到了實際生產工作中，還學到了怎樣做好一名合格優(yōu)秀的員工。
進入企業(yè)之前參加面試或招聘中，要敢于推薦自己，注意第一印象，體現(xiàn)自己的優(yōu)勢，提高自己的信任度，進入企業(yè)之后，表現(xiàn)勤快，不要不懂裝懂，敢于發(fā)問，不懂就問，不計較得失，不計較名利，有團隊精神，團結互助。想要成為一名合格優(yōu)秀的員工，還需要做到一切從零開始，知識重要但實踐經驗更重要，在工作中行為，形象得體，一切服從上級的安排，學習基本的法律知識，尤其是勞動合同法，了解企業(yè)的文化及規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，把企業(yè)當成自己的家一樣看待。
除了這些，最重要的'還是專業(yè)知識方面的加深。搞好生產管理，首先應當具有相應的管理理論知識，然后，根據自己工作范疇內的實際情況，科學合理地加以運用，通過一系列行之有效的具體措施，才能達到最佳的工作效果。不懂得基本的科學管理知識，只會是胡管蠻干，其結果，只能是死板教條地沿襲，難以創(chuàng)新、突破和發(fā)展。如果理論知識掌握得很多，卻不能深刻地體會、發(fā)揮和應用，也只能是學而無用；不是知識沒有用，而是我們沒有充分有效地使用。企業(yè)的管理工作做得好，不見得能夠盈利，體現(xiàn)很好的經濟效益，但卻能夠保障多盈利或少虧損。
國有國法，家有家規(guī)，一家企業(yè)也必須有自己合理的制度。制度是為了規(guī)范人們的行為，約束那些對工作不負責任、操作隨意的人，以免由于少數(shù)人行為的偏差或失誤給企業(yè)和與其共同勞動的人造成經濟損失。制度只是確定工作過程中對某些事情如何辦理的標準，更重要的是要通過檢查來督促所有的人都要嚴格執(zhí)行，獎勵和懲罰是為了保障制度的落實，是一種以經濟措施實施管理的手段，充分體現(xiàn)干好干壞不一樣，只有制定符合企業(yè)實際的規(guī)章制度，通過檢查發(fā)現(xiàn)問題，通過獎懲確保執(zhí)行，使大家在工作中統(tǒng)一標準、統(tǒng)一操作、統(tǒng)一行動，才能取得最佳效果�？茖W合理的規(guī)章制度（規(guī)定）是搞好生產管理工作的基礎。
作為一名管理人員，把握大局，精細管理十分重要。把握大局，就是要保障生產過程的連續(xù)性、平衡性和協(xié)調性；精細管理，就是要對事情發(fā)生的全過程進行細節(jié)管理，既要關注過程，又要關注結果。人員短缺、材料中斷、設備故障、安全事故等，都會造成時間浪費，影響生產的連續(xù)性。供求失調、殘次品超量等現(xiàn)象，就會造成整個生產的不平衡。只要大家相互配合、密切合作、注重服務、主動溝通、勇于負責、用心工作，和諧的局面就會呈現(xiàn)在我們的團隊中，而和諧的環(huán)境會促使生產流程的協(xié)調，生產就會處于持續(xù)、穩(wěn)定的良好狀態(tài)。生產的連續(xù)性、平衡性、協(xié)調性是提高工作效率的基礎，是提高產品質量，降低生產成本的前提。作為生產管理干部，首先要站在一定的高度，著眼大面，把握大局；其次，抓好生產現(xiàn)場管理，集中精力關注流程細節(jié)，制定規(guī)范作業(yè)標準，并對工作結果進行考核，培養(yǎng)員工良好的工作作風和工作習慣，不能讓生產流程這個“木桶”出現(xiàn)一塊“短板”、“蟲板”，保證所有“木板”高低大致一致，質量相對均勻，相互配合適度，以持續(xù)確保“木桶”最大的盛水量。需要重點關注的是人為因素形成的“短板”、“蟲板”，除了要給予其工作理念上的疏導外，還要增強他們的工作信心，對取得的成績予以表揚和肯定，與大家共同尋找問題、分析問題，并提出解決問題的辦法和預防問題再次發(fā)生的措施。有句成語叫“水到渠成”，是指條件成熟了，事情自然就成功了。搞生產管理，卻不能有等待條件成熟的思想，我們必須先成渠，后到水，打有把握之仗，做有準備之事。
企業(yè)運營管理心得體會5
在暑假期間就知道了開學會有企業(yè)經營管理模擬這個課程，可是當時對這個課可以說是沒有任何的概念。并且在9.9進入六樓教室第一眼看到五個沙盤的時候，還是不知道要干什么。但是當我們幾個人圍著沙盤坐下的時候感覺就來了。我們要做的是分組對抗，五個小組是五個公司，我所在的公司是B公司。本人挑的位子比較特殊（坐北朝南，面前還一個電腦），就順應大家意愿成為了本組的CEO。
起始年：這一年是一個教學年，五個公司的起始狀態(tài)相同，都是50M的所有者權益，40M的五年期長期貸款，一個大廠房里有三條手工生產線和一條半自動生產線，以及本地市場準入和P1產品的生產資格。這一年我們按照老師的自導，做了一年的記錄：是由我這個CEO來主持新年規(guī)劃會議，之后是財務總監(jiān)及其助理對我們的生產銷售過程的監(jiān)督記錄，供應主管負責原材料的采購和周圍公司的交易，生產主管負責季度的產品更新和每年生產產品的計算，以免發(fā)生交不起單的悲劇;營銷主管負責銷售和選單。而我這個CEO，則是整個團隊的樞紐，我來負責協(xié)調各個部門主管，讓他們不會打起來（方法是讓他們一起來打我），聽取財務信息，根據各個主管的信息制定新年目標以及廣告費的決定。其中，最忙的是財務總監(jiān)及其助理，不僅每個季度要做記錄，還要做年中的報表以及貨單的記錄，非常的不容易。更有甚者，還有我這個CEO的無線搗亂。
第一年：9.9號下午是第一年的開始。理智要在這次模擬上干一番事業(yè)，中午我在網吧泡了一個小時來學習研究用友軟件——erp沙盤，看了詳細的游戲規(guī)則和大量的前任心得后，我感覺著一個小時的時間是物超所值啊，之后我們組發(fā)展的順風順水，這個小時的作用功不可沒，新年會議很重要，這十五分鐘就決定了一年的發(fā)展。開會的時候我提出了兩項重大決策：第一，加大廣告投入，必爭第一年p1產品在本地市場的龍頭老大，一開始我認為2——4M就夠了，可是這次我提出10M以內可以接受的觀點，大家商議后決定為6M。第二，盡快更新生產。盡快將手工生產線更新為半自動生產線，并且在第一年就投入生產一條柔性生產線;盡快進行p2產品的'研發(fā)并適時開拓市場。
關于廣告費，標投了上去。我們在新年規(guī)劃會議上已經做出了決定，我們和C組同是6M，但是我們先投，當開始投標時我們馬上將6M我們優(yōu)先選單，我們就可以順利成為p1在本地的龍頭了，之后保住這個龍頭地位也就簡單了許多。
在更新方面，只有四年的經營時間，國際市場就不在我們的考慮范圍內了。在國內市場能夠大賣的p4產品也被淘汰。P2產品馬上開始研發(fā)，這是大家的共識。對于p3產品，訂單大部分在亞洲市場，我們決定在第二年第二季度再開始研發(fā)。（事實證明這樣做拖了我們組好大的后腿。）
第一年大家都做的比較謹慎，選單結束之后大家就都開始了自己的生產，唯一的波瀾就是第四季度的報表大家老是填不平，還有就是長期貸款。
第二年：上年我們是老大，我老是動錢，做報表的發(fā)現(xiàn)還是報表沒做好，沉冤得雪啊。 這一年我們優(yōu)先選單，照例選最大的。龍頭當然還是我們的。 這一年的工作重點不再是p1的生產了，而是p2的研發(fā)和生產線的更新。這一年我們很早就交上了單，馬上進入生產線的更新過程，所有的手工生產線都被我們淘汰了，我們建了一個全自動的和五條半自動的，生產能力進入到了另一個層次啊。
P2產品順利拿到生產資格了，這一年就投入了生產，年初的時候過不影響我們。（A組就慘了），我們很快就會淘汰p1，規(guī)則的模糊出了點插曲，我們沒有在區(qū)域市場投入什么，而是直接進入國內市場。
第三年：這一年剛開始我們就拿到了ISO9000的資格和國內市場準入。這一年我們和A組進行了嘗試性的合作，他們需要錢，而我們需要壓制C組，我們沒有p3的生產資格，只有A、C組有，他們是第一年就p2、p3同時研發(fā)的。我們從A組買回了大量的p1、p2的成品，給他們現(xiàn)金讓他們投入生產p3和生產線的更新，也算比較成功的壓制了C組，不過與競爭者的合作總是那么的不完美，合作以一個可以說是失敗的結局結束了。
到了這一年我就不得不檢討下我自己，對于市場的分析不夠和自己的不理智，這年的廣告費我投入了過多，本來5M就可以搞定的事我投入了15M，整整一千萬的股東權益被我浪費掉，我向小組成員們檢討。ORZ
這一年雖然我們的所有者權益依然最高，但是其他小組都是增長的情況下我們沒有漲也沒有跌，這在這個競爭激烈的市場經濟中是十分危險的。以前是大魚吃小魚，現(xiàn)在是快魚吃慢魚。 第四年：這一年是最最輕松的一年了，大多數(shù)的事情已經完成，今年只是個首位工作。
我們五個組都是早早的把事情做完，大部分時間都是在商量怎么把廠房賣了去旅游的事，嘻嘻。 今年我們沒有p1產品的生產，讓出了p1的龍頭地位，不過我們的p2在國內和亞洲還是龍頭，p3在亞洲也是龍頭。不過貌似C組沒有利用他們開拓的亞洲市場，進軍亞洲市場的只有我們B組。
總結：相當?shù)某鋈艘饬希恢泵晦D經傳的D組竟然是所有者權益最高的，是第一名，我們第二。接下來，組，好難想象。老師的總結是他們的利潤和所有者權益最高，重點是我的總結：我認為依然是我們B組是第一名，理由有：第一，我們的市場更大，我們又亞洲市場，并且是龍頭;第二，我們的產品更加先進，我們現(xiàn)在只生產p2和p3，更適合社會的需要;第三，我們有ISO9000和ISO14000的資格，這在什么都要求質量和環(huán)境的現(xiàn)代社會是十分必要的;第四，我們的生產線更先進，我們有一條全自動和五條半自動的生產線，完全淘汰了落后的手工生產線，擁有更加強大的生產能力。綜上所述，我們公司的過去和前景都是最好的，這些是毫無爭議的。即使我們在第四年末的時候所有者權益和利潤沒有D組高，但是如果在現(xiàn)實社會中考慮到企業(yè)品牌和聲望的話，我們是毫無疑問的王者。
身為CEO的總結：這幾年帶領我們的公司做出了一定的成績，也有自己的過錯。我?guī)ьIB公司成功的邁出了前進的第一步，也是這第一步讓自己有點飄飄然，導致了第二年廣告費的過度超出。我們的團隊在我看來是團隊中優(yōu)秀到不得了的團隊，大多數(shù)人都十分賣力的為公司干這干那的，沒有他們，我一個人是什么也干不成的，我能夠和這么多優(yōu)秀的人一起共事兩天是我的福氣。再次感謝跟我一起奮斗兩天的同學兼同事。
作為一個學生的總結：兩天的erp沙盤模擬讓我對于企業(yè)的運營有了初步的了解，并且作為其中的一員進行了一次深入的體會，也有了自己的心得：第一，信息很重要。在這次模擬中每個組都有人不斷的在市場上來回走動來刺探其他組的信息，A組做的不錯，頂炮灰一個。我們在這方面做的很失敗，我始終認為溯哥是別的組的間諜。第二，不要盲目的去追求營業(yè)額，利潤也很重要。我認為這就是我們組幾乎每年都是龍頭，可是賺的不多的原因，我們過分強調了營業(yè)額而忽略了利潤。第三，第一年很重要。人們都說一個好的開始時成功的一半，這在企業(yè)運營上是非常的適用，第一年做好了，那么原始的積累就有了，之后幾年就簡單了。第四，也是最重要的一條，團隊很重要。當你在運營一個公司的時候，你不是一個人在戰(zhàn)斗，你的各個部門的主管都很重要，更重要的是各個部門的協(xié)調合作。他們中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，整個公司都會受到影響。
企業(yè)運營管理心得體會6
開宗明義，本學期學習的運營管理，就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創(chuàng)造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統(tǒng)進行設計、運行、評價和改進。同時跟隨王明艦老師所學習了解決運營管理問題的基本工具excel的運用，不但明確了運營管理的基本流程還了解和掌握了如何做好運營管理的計劃。
通過一個學期的學習，同時也較好的實踐了王老師精心準備的上機實習的情景案例，從品嘗紅酸果、痛飲啤酒，從解決周期性產品需求到幫助一個學友如何在面試過程中，充分展現(xiàn)出如何出色的運用運營管理的相關知識。
企業(yè)運營管理，從向我們明確展現(xiàn)了企業(yè)生存贏利的關鍵要素和這些要素之間所存在的邏輯關系，企業(yè)的運營管理的良莠，決定了一個企業(yè)的市場經營成果。從長遠的戰(zhàn)略發(fā)展角度觀察，我們可以說，決定著一個企業(yè)能否有未來，關鍵就是能否找到并且實踐好適合企業(yè)經營需要的企業(yè)運作模式并不斷完善、優(yōu)化。
通過一個學期，在任課老師和同學的幫助下，對運營管理有了了解、運用有了初步的掌握，同時對于運營管理也有了新的認識。在前期相關的管理學課程中我們曾經學到過，一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢就綜合地體現(xiàn)在Cost（成本）和Service（服務）、Time（時間）、Customer（客戶）、Qulitity（質量）、等關鍵要素的指標體系上，這些反映了企業(yè)實際的市場運營能力。
縱觀中國企業(yè)所處的全球經濟一體化的大背景，企業(yè)要想求生存謀發(fā)展，吸取經濟變革的新因素是必須的。同時企業(yè)的核心競爭能力也需要大力培育。這樣才能在在業(yè)界一直處于領先，超過同行業(yè)平均水平投資回報率，為企業(yè)創(chuàng)造出可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。
當今社會，不斷發(fā)展的生產力使得大量生產要素轉移到商業(yè)、交通運輸、房地產、通訊、公共事業(yè)、保險、金融和其他服務性行業(yè)和領域，傳統(tǒng)的有形產品生產的概念已經不能反映和概括服務業(yè)所表現(xiàn)出來的生產形式。運營管理，正是提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的必要條件之一。
運營過程和運營系統(tǒng)成為了運營管理的對象。運營過程是一個投入、轉換、產出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產運營活動進行計劃、組織和控制。運營系統(tǒng)是指上述變換過程得以實現(xiàn)的手段。它的構成與變換過程中的物質轉換過程和管理過程相對應，包括一個物質系統(tǒng)和一個管理系統(tǒng)。
企業(yè)運營管理要控制的主要目標是質量，成本，時間和柔性，在實際的運營管理中起了重要的作用，它們是企業(yè)競爭力的根本源泉。邁入二十一世紀，生產經營規(guī)模不斷擴大，產品本身的技術和知識密集程度不斷提高，產品的生產和服務過程日趨復雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內的競爭日益激烈構成了現(xiàn)代企業(yè)的重要生存環(huán)境，這些因素促使運營管理本身也在不斷發(fā)生變化，不斷的改變的企業(yè)運營的生態(tài)圈。
我們所接觸、學習的研究內容已經從生產過程的計劃、組織與控制，擴大到了包括運營戰(zhàn)略的制定、運營系統(tǒng)設計以及運營系統(tǒng)運行等多個層次的.內容。把運營戰(zhàn)略、新產品開發(fā)、產品設計、采購供應、生產制造、產品配送直至售后服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。
這學期我們在企業(yè)運營管理的學習中真正做到了立足管理來討論運營問題。老師講授的內容遠遠超出了課本中枯燥的內容，通過豐富多彩的課件、案例分析、上機材料使得我們對這門課程的知識有了更高層次的認知。，對于我們同學中已經在或者正準備投身公司或運營管理領域的人士，都具有極高輔導的價值。我們從一學期的企業(yè)運營管理學習中獲益匪淺，因為這門課在闡明概念、提出問題的同時也介紹了許多運營管理的實用技巧。
在學習過程中我們遇到了很多的不理解和問題，是作為剛開始學習企業(yè)運營管理的初學者的我們必須面對的情況。任課老師盡可能的深入淺出、知識點結合精彩的安排，為我們介紹運營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題。
在這門課程涉獵了許多方面，如質量管理、設施選址、需求預測，產品設計，運營安排等，都是我們現(xiàn)在在工作中已經認識到的企業(yè)核心活動。因此，對我們今后的工作具有很強的實用性。學習運營管理是一個充滿挑戰(zhàn)又充滿樂趣的過程，上機實踐的案例具有非常高的挑戰(zhàn)性。通過本學期的學習，我對這一專業(yè)充滿了濃厚的興趣，開始欣賞并喜愛運營管理者這一角色。今后的工作中定會運用這門課程的精髓，方法和技術。我相信，在今后的工作中企業(yè)組織的運營效率提高，會有我的一份力量，會有這門課程的一份貢獻。
企業(yè)運營管理心得體會7
隨著知識經濟和科學技術的迅猛發(fā)展以及社會主義市場經濟體制的建立，在企業(yè)管理方面的人才需求量，給國有企業(yè)的發(fā)展帶來前所未有的挑戰(zhàn)。現(xiàn)代企業(yè)管理在社會經濟發(fā)展中的地位日益重要。我國現(xiàn)代化建設急需大批既擁有一定的專業(yè)技術知識基礎，又懂得管理學基本原理和必要的管理技能，了解中國企業(yè)實情，具有決策能力，創(chuàng)新意識和開拓精神的復合型企業(yè)管理人才。而學校提供的這門課，給我們提供了系統(tǒng)學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化管理知識結構，更新管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升管理能力和管理素質。目的是讓我們了解和掌握企業(yè)管理的一般原理，理論和方法，培養(yǎng)我們專業(yè)性的企業(yè)管理意識和企業(yè)管理思維，為我們從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎。
現(xiàn)代企業(yè)管理是一門應用性很強的學科，它直接指導企業(yè)管理的具體實踐，促進企業(yè)管理水平的提高，在我國社會主義市場經濟下，努力提高管理，增強企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力，已成為當務之急。因此學習現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實意義。通過學習，我們應該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程，掌握現(xiàn)代管理的科學方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎。
管理學家克拉克說過一句很深刻的話，信息革命改變著人類社會，必定要改變企業(yè)的組織和機制。一方面，隨著世界經濟一體化進程的加快，新知識，高科技發(fā)展異常迅猛，企業(yè)間競爭已由"大魚吃小魚"向"快魚吃慢魚"急速轉變。企業(yè)直接面對更大范圍，更深程度上來自國內外越來越大的競爭壓力。如果企業(yè)組織內部的變化速度慢于外部的變化速度，那么失敗就在眼前。另一方面，天下沒有白吃的午餐，你投入一些錢，拿到人家標準化的軟硬件，依樣畫葫蘆想大幅提升競爭力，也是不可能的事。從許多管理專案活動失敗的案例可以得知，沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。依據當今世界各種先進管理理論，并結合已往的經驗，經過對公司發(fā)展狀況的科學分析與判斷，我們應當選擇以學習力為依托，以執(zhí)行力為抓手，全面提升企業(yè)管理水平，推動企業(yè)健康，持續(xù)的發(fā)展�？偟膩碇v，可將此
種方法歸納為如下幾點：
一，著眼學習力，增強創(chuàng)新力，創(chuàng)建學習型企業(yè)
當代企業(yè)之間的競爭，說到底是人才的競爭，是人才的學習力的競爭。所謂學習力就是一個人，一個企業(yè)或一個組織學習的動力，毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學習力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。我們緊緊圍繞"三要素"提高學習力，針對工作的重點，難點增強創(chuàng)新力，實實在在從組織保證，措施落實，載體創(chuàng)新等方面抓好學習型企業(yè)的建設，為做大做強企業(yè)打好基礎。
1，提高認識，完善激勵，激活員工學習動力
當今，紡織品市場競爭日趨激烈，市場開拓難度越來越大，特別是一些私營，合資企業(yè)的興起，對包袱的學習理念，以學習帶動創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展。通過對市場上產品競爭，價格競爭，服務競爭的宣傳報道，使每個員工都認識到面對競爭日趨激烈的紡織品市場，要適應市場需要學習；要產品上做到人無我有，人有我好，更需要不斷學習，使學習工作化，工作學習化；不僅是適應性的學習，而且是創(chuàng)造性的學習。
2，確立愿景，建立組織，強化員工學習毅力
學習型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項長期的系統(tǒng)工程，要扎扎實實深入持久，必須保持員工的學習毅力，也就是堅持學習，學有成效。為此，公司應組織創(chuàng)建學習型企業(yè)領導小組，提供組織保障，落實監(jiān)督措施，規(guī)定目標跟蹤具體辦法；確立學習愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法；建立獎懲約束機制，確保員工學習的積極性。如我們首先確立學習型企業(yè)創(chuàng)建目標，圍繞整體目標，層層開展培訓需求調查與分析，再結合企業(yè)的實際，設計出專門的培訓計劃記錄表，對學習內容，目標要求，學習進度，時間，學習型式等做出詳細的安排，并做出對學習效果驗證的具體要求，報企管部對各種學習措施的落實效果進行考核。
3，擴充載體，學以致用，提高員工學習能力
我們在設計載體，開展活動中，著重圍繞干部員工學習能力的培養(yǎng)和提升，重點解決怎樣學更有效的問題。為此，我們應根據企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質狀況，
從實際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)，內部培訓，聯(lián)合培訓，定期講座等辦法，在活動形式上采用集中培訓，調研，學習，經驗交流，崗位目標學習等。重點是引進戴爾提出的三種方法：在錯誤中學習，通過提出問題學習，通過比較學習。如我們通過提高如何做到降本增效的問題，要求各部門學習《利潤倍增》這本書，并結合工作實際完成有分析和見解的.學習心得體會。利用比較學習，開展多次的內，外部學習交流活動，取長補短，促進先進經驗的推廣與利用。
二，著手執(zhí)行力，形成凝聚力，打造獨特競爭力
樹根理論為學習企業(yè)尋求不斷進步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經營戰(zhàn)略，人力資源管理，運營管理等各種新型經濟理論中學到了多種方法和技巧，但卻很少關注他們之間的相互聯(lián)系和結合，沒能取得預期的效果，達到希望的速度。而將人員，戰(zhàn)略，運營三個流程結合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動，簡潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經起主導作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們在創(chuàng)建學習型企業(yè)的同時，以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨特競爭力，從而為企業(yè)的長久生存和成功抓好關鍵。
1，明確目標，常抓不懈，引導執(zhí)行力文化
隨著知識經濟的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強大的力量。21世紀企業(yè)之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項政策和領導行為中。
2，面對現(xiàn)實，作風嚴謹，維護執(zhí)行力文化
如果不將信念和價值觀轉化成具體的行動，再好的信念和價值觀都只是空中樓閣。所以，對企業(yè)內的各種行為進行規(guī)范和引導是維護執(zhí)行力文化的重要手段。 3，依托學習，找準方法，提高執(zhí)行力水平
執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。從運營流程的設計到人員流程的選擇都直接關系到執(zhí)行力的發(fā)揮。
4，實施監(jiān)督，完善考核，順暢執(zhí)行力流程
執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航
標緊密連接在一起，去實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標的。
為保證各項規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項制度時就應明確目的，責任部門，適用范圍及運作方式，并指定目標監(jiān)督部門和考核方式。文件格式的標準化，涵蓋了戰(zhàn)略流程，組織流程，運營流程的內容，同時為監(jiān)督與考核的實施創(chuàng)造了便利。在制定考核項目與指標時，結合公司的長期目標與短期計劃，針對不同時期出現(xiàn)的具體情況，合理調整考核項目與目標值要求，將公司要實現(xiàn)的戰(zhàn)略意圖以不斷完善的考核方式加以引導。如在績效考核設計上，分集體指標與個人指標，質量指標與消耗指標等，隨公司戰(zhàn)略導向的變化而不斷調整與完善；在考核目標設置上，以縱向比較為主，橫向比較為輔；在獎懲形式上，以獎勵為主，扣罰為輔。既培養(yǎng)團隊精神又鼓勵個人奮斗，為執(zhí)行力在各個流程中順暢地發(fā)揮威力起到推波助瀾的作用。
總之，學習能力的提高擴展了我們的思維能力；共同的學習目標培養(yǎng)了我們的團隊精神；學習的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅韌性。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的方式也可以此為基準來達到推動企業(yè)健康，持續(xù)的發(fā)展的目標。
企業(yè)運營管理心得體會8
日前，中南控股集團總裁魯貴卿在到基層進行工作調研與子分公司領導班子座談時，針對公司目前運營管理中存在的問題，交流了他的五點心得�！妒┕て髽I(yè)管理》雜志社經授權原汁原味分享給你。
企業(yè)運營，在“道”不在“術”
運營一個企業(yè)，在“道”不在“術”。“道”是事物運行的規(guī)律，是做事的基本準則，是為人處事的基本原則、規(guī)則�！暗馈笔怯脕碜袷氐模皇怯脕砥茐牡�，常言道：“人間正道是滄�！�。不遵守“道”，違背“道”的要求，就會吃虧，就會受到懲罰。
目前你們分公司在對“道”的把握方面是不夠的。比如企業(yè)運營要遵循基本準則，財務收支要遵守財務規(guī)則，不能坐收坐支。一個團隊要樹立正氣，堅持公道，可目前你們分公司正氣不足，同事之間不是坦誠相待，而是相互猜疑。又比如我們干施工，就要做好項目履約，要安全優(yōu)質如期地完成工程任務，業(yè)主付了款，工程還干不好，那就沒有道理。企業(yè)制定了各種規(guī)章制度，大家都要遵守，制度面前，人人平等。打牌有打牌的規(guī)則，下棋有下棋的規(guī)則，用打牌的規(guī)則去下棋，棋就沒法下。企業(yè)運營也是同樣，大家要有遵守規(guī)章制度的意識，有制度就要遵守，凡是涉及到原則的事情，不論是誰，都必須遵守，要按規(guī)矩辦事，沒有規(guī)矩不成方圓。如果總是不按規(guī)則來，總想著破壞規(guī)章制度，那企業(yè)就很難運行好。
所以大家一定要認識到，企業(yè)運營在“道”不在“術”，要遵從規(guī)律，遵守規(guī)則，不要在一些具體瑣事上糾結，但現(xiàn)在你們往往在“術”的方面關注比較多，包括最近你們有人寫的那封信，雖然也反映了一些問題，但還是顯得格局不高，有一些小心眼兒。我想，公司領導班子，一定要認真思考，運營一個企業(yè)，管理一個團隊，一定要把握大局，尊重規(guī)則，要樹立正氣，不要搞歪門邪道，要堅守正道，人間正道是滄桑。
企業(yè)的問題，在“人”不在“物”
目前分公司存在的問題，表面上是“物”的反映，發(fā)展不充分，問題較多，但關鍵還在于“人”。分公司總部和項目部人員都不算太少，但為什么還是有這么多問題，關鍵在于你們沒有把人的事情管好，包括人員的職責分工、績效考核評價機制等制度沒有建立起來，因此才出現(xiàn)了這么多問題。所以，你們要集中精力把工作職責分清，理順職能分配，把績效考核評價機制等規(guī)章制度建立起來，營造簡單透明、公平公正的工作氛圍，規(guī)則面前，人人平等，而不要總是去分什么新中南、老中南，以及從哪里來，既然大家都在中南，那關鍵就是要看在這里干得如何，如果沒有業(yè)績，一切都是空談。
團隊建設一定要做好，要把人的問題解決好。具體來說，副職以上都算領導班子成員，大家各自分管哪一塊都要明確，這樣便于考核。當然，有分工更要有團結，最終大家還是要團結在一起，形成一個核心。另外項目班子也是一樣，既要明確分工，也要做好相互間配合。一定要把職能分配、績效考核評價等機制理清楚，把簡單透明、公平公正的氛圍建立起來，這樣大家就有干活的積極性了。
人的問題，在“質”不在“量”
人員不在數(shù)量多，而在于質量高，在于素質高。要想提高人員的素質能力，首先要以業(yè)績?yōu)閷�，對每個人進行考核，干得好的就要表揚，干得不好的就要批評，不稱職的就要讓位。
考核要公平公正，不能徇私。其次要鼓勵大家多學習，提升素質能力。假如工作量不是很多，那就多組織培訓學習，像我們提出的方圓圖、分資制等都可以拿來講講，比如總經濟師，那么你就要把方圓圖弄明白，理解透，然后再對條線做好培訓。比如財務方面，就要把分資制那一套邏輯搞明白，要能舉一反三，并落實到位。另外像生產組織方面，那就要多學習項目履約管理。俗話說得好：“活到老，學到老”。你們可以通過搞培訓、抓學習，給員工營造一種不斷向上、提升自己的氛圍環(huán)境，這樣不斷正向地引導，既減少了大家對“東家長，李家短”等閑事的注意力，也逐步提升了團隊人員的素質能力。
從根本上來講，我們都應該感謝中南這個平臺，因為中南，大家才走到了一塊，這是一種緣分，大家要有感恩的思想，要在中南這個平臺上加強學習，提升自己，干成一番事業(yè)，這樣才不負芳華，不虛度人生。
企業(yè)好壞，在“將”不在“兵”
俗話說“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。企業(yè)好壞在“將”不在“兵”，抓好關鍵的少數(shù)是關鍵。那關鍵的少數(shù)如何才能帶好團隊呢?古時季康子問政于孔子，孔子對曰：“政者，正也。子帥以正，孰敢不正?”這句話的意思是說，只要領導人自己做得正，下面的風氣自然就正了。你們帶團隊也要這樣，首先要抓好班子建設，領導干部一定要以身作則，以身作則的“則”的就是規(guī)則、標桿，要把自己擺進去。
年輕的同志經驗可能略微缺乏一些，有些時候對事物的把握可能不是太準確，大家也反映了一些問題，我感覺也不用回避，每個人都會有這樣的經歷，年輕人就是犯錯的年齡，我們要有容錯的雅量，大家還是要多善意地、正面地去理解、支持他們的工作。支持他們的工作就是支持我們自己。每個領導班子都要以身作則、盡職盡責，做得不好的地方要多反思、真改正。另外，項目班子也是一樣，要樹立項目經理的權威，不能有許多無謂的干預和干擾，否則就沒法干事。你們要想帶好團隊，一定要抓好關鍵的少數(shù)，企業(yè)好壞在“將”不在“兵”，抓好關鍵的少數(shù)是關鍵。
隊伍強弱，在“和”不在“多”
家和萬事興，和氣生財。中華文化講究“和”，“和”就是要“融合”，要“和諧”�？谷諔�(zhàn)爭時期，不論天南地北，不論男女老幼，只要能夠抗戰(zhàn)就是戰(zhàn)友。同樣，不管新同志還是老同志，只要來到中南就是好同志，大家彼此間要互相包容，相互融合。
每個人身上都會帶有原來單位的一些痕跡，這樣可能在思考和處理問題的方式上會有一些不同，這不代表大家相互間就要沖突，就要你死我活，而只是一些工作習慣的差別，一定要相互多體諒、多理解。另外，人無完人，對待上級領導的很多講話，大家一定要正確地、善意地、全面地理解，要多往好的方面去想，而不能機械地、教條得去理解，更不能斷章取義，甚至形成“疑鄰盜斧”的思維模式。另外，管理一個單位，如果沒有業(yè)績，那么就拿班子正職是問，如果班子不團結，那就拿班子副職是問。班子正職對經營業(yè)績最終負責，副職要配合服從正職。如果副職不能支持好正職的工作，整天挑正職毛病，那正職就很難開展工作，也就很難取得好的業(yè)績。副職如果確實有不同的意見，可以先和正職溝通，溝通解決不了可以再按正常渠道向上反映，而不能耍花招制造內部矛盾。
經驗證明，凡是團結的地方就出業(yè)績、出政績、出干部、出效益，而凡是不團結的`地方都很難有好的結果。古訓有云“家和萬事興”。我還是講不論是先來的，還是后到的，既然下了決心來中南，都是想把中南做好的，大家的目標都是一致的，所以相互間一定要多善意地理解對方。同樣，對于中南的老同志，在中南工作這么多年，也一定有很多值得學習的地方，后來的新同志們要多尊重他們，要尊重中南，認可中南。從外邊來的新同志，要多說尊重中南的話，多說有利于團結的話。中南的老同志們要充分理解他們，而不能把他們推到對立面，變成敵人。大家一定要團結，團結就是力量，但團結也要建立在原則之上。君子和而不同，小人比而不周。要講正道，要講規(guī)則，而不是毫無原則的一團和氣。
這次主要給大家講這么幾句話：企業(yè)運營在“道”不在“術”;企業(yè)的問題在“人”不在“物”;解決人的問題在“質”不在“量”;企業(yè)好壞在“將”不在“兵”;團隊強弱在“和”不在“多”。希望大家認真踐行“同心·共信”文化，相互學習，相互促進，相互提高。不管是從哪里來，英雄不問出處，既然都來到了一個公司，就要團結努力，把公司發(fā)展好，共同創(chuàng)造一段有價值的人生，將來回憶起來，也會覺得很有意思。
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