班管理心得15篇

　　心中有不少心得體會時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編精心整理的班管理心得，歡迎大家分享。

班管理心得1

　　教體局于20xx年4月15日17日，舉辦了全縣中小學(xué)教育管理干部培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)班的目的在于蓄各能量，增強干部的管理能力。教體局各股室長分別介紹了各股室的工作職能，并就工作實際提出了具體要求，本縣三位校長就學(xué)校工作做了大會交流。平泉縣三位教體局領(lǐng)導(dǎo)、校長就平泉縣先進(jìn)的學(xué)校管理經(jīng)驗、教師專業(yè)素質(zhì)的發(fā)展問題的建議向大家做了介紹，特別是北京海淀區(qū)翠微小學(xué)的兩位副校長向大家介紹了學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理和學(xué)校教育科研的先進(jìn)經(jīng)驗，海淀區(qū)學(xué)區(qū)主任張雁翔同志談了校長的管理理念。市督學(xué)李忠誠同志談了督導(dǎo)工作，并就明年我縣綜合督導(dǎo)評估和教學(xué)督導(dǎo)評估工作的準(zhǔn)備工作做了指示。湯局長全程跟蹤學(xué)習(xí)并就本次培訓(xùn)班做了重要講話。本人作為一名中學(xué)校長參加了培訓(xùn)，學(xué)習(xí)后深受啟發(fā)，下面就本次學(xué)習(xí)談幾點體會。

　　一、做一個有辦學(xué)思想的校長。

　　張雁翔主任談的校長的管理理念具有指導(dǎo)意義。擔(dān)任十幾年的副校長工作，積累了精于管理、善于管理、勤于管理、科學(xué)管理的實踐經(jīng)驗。初任中學(xué)校長工作總被瑣事纏繞，聽了張主任的介紹，本人如夢初醒：一是做一個有思想的校長，站位要高的校長，就辦什么樣的.學(xué)（即辦學(xué)目標(biāo)），培養(yǎng)什么樣的學(xué)生，遵循什么樣的辦學(xué)價值觀要結(jié)合張中實際認(rèn)真思考，征求全體師生的意見，確立學(xué)校的辦學(xué)思想，使學(xué)校成為有明確辦學(xué)思想的規(guī)模校。讓校園富有朝氣，讓師生增添

　　智慧，讓學(xué)校更加和諧形成自己的學(xué)校文化。二是在實踐層面抓好干部隊伍管理，教師隊伍管理和資源管理，使干部隊伍管理，教師隊伍管理和資源管理，使干部隊伍具有危機意識、發(fā)展意識、領(lǐng)先意識，整個隊伍具有合作、學(xué)習(xí)、人梯的三種品質(zhì)。今年張中單列，我們將針對工作實際，找到問題癥結(jié)，出思路、拿方法、抓落實。使張百灣中學(xué)在榜樣的作用的引領(lǐng)下重新扛起質(zhì)量優(yōu)勝校這面旗幟。

　　二、抓好常規(guī)教學(xué)工作，以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展。

　　培訓(xùn)班上，零距離聆聽了北京翠微小學(xué)幾位專家對教師業(yè)務(wù)素質(zhì)提升的建議，講解了常規(guī)教學(xué)管理工作的經(jīng)驗，受益匪淺。本人雖擔(dān)任業(yè)務(wù)主任，業(yè)務(wù)副校長工作十幾年，聆聽專家的講座后，將認(rèn)真研究學(xué)校教師業(yè)務(wù)素質(zhì)提升工作，實施新苗工作（新教師培訓(xùn)工作）。新星工程（年輕教師3年以上教齡），名師工程（經(jīng)驗教師素質(zhì)提升引領(lǐng)工程）使全校教師在專業(yè)知識、專業(yè)技能、專業(yè)情感等方面有較大的提升。

　　認(rèn)真抓好備、講、批、輔、考常規(guī)教學(xué)各環(huán)節(jié)，加強常規(guī)管理，教導(dǎo)處研究制度，監(jiān)控教學(xué)過程。在常教學(xué)中形成本校特色，真正在工作中認(rèn)真分析、診斷、求新求變，現(xiàn)在困擾我校發(fā)展，質(zhì)量提升的一個問題就是課堂效率低，所以學(xué)校將認(rèn)真考慮教師培訓(xùn)，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，打造高效課堂教學(xué)，使教師在教學(xué)改革上有思想、有行動、有辦法、出成就。使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量有一個飛躍。

　　學(xué)校雖小但要有教研的特色，這是我對學(xué)校教研工作的觀點。聽了孟桂民校長關(guān)于校本教研工作的報告后結(jié)合本校實際，將對本校集體備課，分層教學(xué)、作業(yè)留批等方面進(jìn)行研究，爭取抓住問題實質(zhì)，找到切入點，用科學(xué)的方法解決實際問題，通過校本教研促進(jìn)課堂教學(xué)達(dá)到高效，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

　　三、依法治校，規(guī)范辦學(xué)。

　　縣局各位股長介紹了各股室的職能，并結(jié)合學(xué)校工作提出了工作要求。因初任校長，所以聽后覺得對今后的工作指明了方向。明確了工作內(nèi)容，同時提出了工作措施。本人將按要求做好人事、財務(wù)、體育衛(wèi)生等工作，做到依法辦事、規(guī)范辦學(xué)。

　　通過三天的學(xué)習(xí)，感覺工作思路更寬闊、清晰，也豐富了我的教育思想、管理智慧和管理經(jīng)驗，提升了教育理念和思想境界，更激發(fā)了干好教育事業(yè)的熱情和信心。我會在今后的工作中努力實踐，大膽嘗試，干好學(xué)校管理工作，重新扛起張百灣中學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量優(yōu)勝校這面旗幟。

班管理心得2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，老師：

　　大家晚上好！很榮幸有機會代表高中部在此發(fā)言。

　　高二（3）班是典型的“后進(jìn)班”，不管從學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、紀(jì)律方面都不盡人意，但是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和師生的共同努力，我班的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)正在向好的方面轉(zhuǎn)化。我主要選取了以下五點進(jìn)行淺談：

　　一、擺正心態(tài)。

　　班主任工作是辛苦的，“后進(jìn)班”的管理工作難度可想而知，因此，首先要提高自己心理的抗打擊能力，才能在班主任工作中戰(zhàn)斗得更久。每當(dāng)我的工作情緒發(fā)生波動時，我常常翻開班主任培訓(xùn)筆記，在筆記里我可以從《智慧型班主任》專題中得到啟迪，可以從《愛的教育》中得到安慰，哪些成功班主任形象給了我不斷堅持下去的勇氣。

　　二、變通地執(zhí)行規(guī)章制度。

　　規(guī)章制度在班級工作的重要性不言而喻，如何執(zhí)行更是重中之重，如果按照學(xué)校的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，學(xué)生必然比較反感，容易產(chǎn)生抵觸心理。舉例而言：班級中有部分同學(xué)自從讀書以來基本沒有參與衛(wèi)生值日工作，對于不值日的“釘子戶”學(xué)生怎么辦？我想到了變通方法，想到了農(nóng)村的“家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制”，讓全班自由分組，每組值日一個星期，果然不出我所料，剩下七個學(xué)生（涉及學(xué)生隱私不公布名單）沒有人愿意與他們組隊，原因是嫌棄他們太懶。我就把他們組成一組，并任命他們中最懶的同學(xué)為組長，輪到他們值日時，他們開始不愿意去，我就和他們一起去并監(jiān)督他們，去了幾天之后，同學(xué)們議論紛紛，認(rèn)為讓老師幫值日真不應(yīng)該，他們也覺得一點小事讓老師幫忙沒有面子，在輿論壓力之下，于是主動提出不要我去了，事實證明他們也做得很好，全班3個月以來，我班公區(qū)沒有被學(xué)�？圻^分。因此，我覺得只要能夠達(dá)到完成任務(wù)和教育學(xué)生的目標(biāo)，變通是個不錯的選擇。

　　三、經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)溝通。

　　坦誠的講，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的支持，僅靠我個人力量要管好班級可以說是微不足道。德育處陳茂林主任，岑仁強、饒祥軍級長都來我班開過班會，每當(dāng)遇到突發(fā)事件時，領(lǐng)導(dǎo)的支持對于穩(wěn)定學(xué)生情緒，防止事態(tài)擴大起了重要作用，特別是饒祥軍級長在我班的管理工作中下了很大功夫，始終與我奮斗在班主任工作第一線，讓我的工作壓力減輕了不少。

　　四、不斷嘗試新的教育方法。

　　我個人覺得對待“后進(jìn)生”的`教育方式不能過于粗暴，否則效果適得其反。舉例而言，班上存在小部分同學(xué)不是相互促進(jìn)，反而相互墮落，如果誰主動學(xué)習(xí)了，反而受到冷落，看到這種現(xiàn)象我很痛心也很憤怒，恨不得以罰代管，全部處分，但是那樣效果更糟，怎么辦呢？經(jīng)過深入調(diào)查分析，我決定采取“集中火力，分化瓦解”策略，具體方法如下：尋找機會表揚他們當(dāng)中比較有“影響力”的個別同學(xué)，并要求家長也配合表揚。這樣的話，沒有受到表揚的同學(xué)就會反思為什么我沒有受到表揚，我是不是要表現(xiàn)好一點？這樣的話，讓他們內(nèi)部形成良性競爭，有同學(xué)進(jìn)步及時誠懇表揚。要知道，我班的學(xué)生自從讀書以來，受批評遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于表揚，但是在他們內(nèi)心深處也是渴望被認(rèn)可的�，F(xiàn)在他們的表現(xiàn)越來越好，師生的關(guān)系也融恰了。作為他們的班主任，我從不刻意的刁難或者處罰學(xué)生，而是多想辦法教育學(xué)生，只要對學(xué)生的成長有利，我們就要不斷嘗試新的教育方法。我們要相信，方法總比問題多。

　　五、不厭其煩的強調(diào)學(xué)習(xí)的重要性。

　　家長送學(xué)生來讀書，無非目的兩個，學(xué)會做人和有機會到好的大學(xué)深造。我經(jīng)常為學(xué)生描繪大學(xué)之夢并鼓勵他們努力學(xué)習(xí)，經(jīng)過師生共同努力，我班期中考試有2個學(xué)生總分超過500分，幾個學(xué)生接近500分，這樣的話學(xué)生考上大學(xué)本科的機會大大增加；另一方面，對于成績不理想的學(xué)生是否意味著放棄？絕對不可以，那怎么辦呢？我鼓勵他們參與藝術(shù)和體育學(xué)習(xí)，通過不同的方式增加上好大學(xué)的機會。我的理念“就是讓每個學(xué)生有事情做，減少他們違反紀(jì)律的機會”。經(jīng)過一年多的時間讓每個學(xué)生都有所收獲，才是我們教育的終極目標(biāo)。我們要始終堅信，學(xué)生是有無窮無盡的潛能，只是我們還沒有引導(dǎo)好學(xué)生，要知道如果學(xué)生的教育出了問題，對于家長來說是百分之百的教育失敗，因此教育學(xué)生要永不言棄。

　　誠然，我班存在的問題不少，學(xué)生的紀(jì)律容易反復(fù)發(fā)作，班級管理工作任重而道遠(yuǎn)。

　　以上是我的個人看法，如有不對，懇請批評指正。我的發(fā)言結(jié)束了，謝謝大家！

班管理心得3

　　懷著求知求學(xué)的夢想，充滿企盼輝煌的激情，我和同學(xué)們走進(jìn)了清華大學(xué)高級工商管理研修班的大門。歲月如梭，光陰荏苒。轉(zhuǎn)眼間，在清華大學(xué)高級工商管理研修班學(xué)習(xí)已滿一年。這一年，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了企業(yè)文化、企業(yè)運營之智慧、企業(yè)危機管理、中國式性格化領(lǐng)導(dǎo)等課程，應(yīng)該說學(xué)到了不少新知識，進(jìn)一步增強了我們的實戰(zhàn)理念，為我們以后的親身實踐奠定了很好的理論基礎(chǔ)，這次能到清華研修班深造和“充電”，我非常珍惜這個學(xué)習(xí)的機會。學(xué)習(xí)中，校方的課程安排務(wù)實，時間安排緊張有序。隨著每一天的專題講座，老師們聲情并茂、生動活潑的授課方式，使我學(xué)到了多門高層知識，個人感悟深刻，總體收獲很大。

　　因本人才疏學(xué)淺，下面我只能將所學(xué)的知識，著重從以下幾方面談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)心得體會。

　　一、學(xué)習(xí)的重要性

　　通過清華研修班的培訓(xùn)，我深深地感悟到只有學(xué)習(xí)，你才能進(jìn)步；只有參加高水平的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，你才有更高層次的認(rèn)識和改變。現(xiàn)在人們常講，企業(yè)發(fā)展的速度與決策者學(xué)習(xí)的速度要成正比，我們平時經(jīng)常利用各種空余時間、各種渠道來獲得知識，不斷充實自己是十分必要的。能進(jìn)一步增強工作實戰(zhàn)的理念，能為我們更好的開展各項事業(yè)，各項工作奠定一個很好的理論基礎(chǔ)。古人云�！皶�到用時方恨少”就是這個道理，所以說，我們大家今后應(yīng)利用一切時間積極、主動地去加強各方面知識的學(xué)習(xí)，不斷增強自己，完善自己，武裝自己。

　　二、企業(yè)文化

　　《企業(yè)文化》是企業(yè)管理的核心。在企業(yè)文化管理總體框架中，目標(biāo)管理最具有全局性、長遠(yuǎn)性的特點，把握著企業(yè)未來的發(fā)展方向，對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。如果一個企業(yè)沒有自己的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計，那么這個組織就沒有靈魂，就不可能聚合與鑄就一支能征善戰(zhàn)之師，就不可能有前途。中國企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入“戰(zhàn)略目標(biāo)制勝”的時代！

　　對《企業(yè)文化》，通過這次培訓(xùn)，又有了新的認(rèn)識：我們怎樣做才能使企業(yè)長盛不衰？企業(yè)存在的理由是由投資者、客戶、員工三大主體三角形成并相互促進(jìn)支撐起來的。把員工作為主體，是企業(yè)“以人為本”管理觀念的具體體現(xiàn)。企業(yè)首先是員工的企業(yè)，但要員工明白：員工打工是給自己打工這個觀點必須靠《企業(yè)文化》來實現(xiàn)，這必須有一個系統(tǒng)的、長期的、持續(xù)的規(guī)劃方案，用六步鍛造法來完成；要讓員工明確：企業(yè)文化的核心要素即企業(yè)精神、宗旨、使命、價值觀及企業(yè)作風(fēng)，使員工真正發(fā)至內(nèi)心的產(chǎn)生出企業(yè)凝聚力，向心力，敬業(yè)度，這也是企業(yè)文化建設(shè)的真諦所在。此次老師結(jié)合中國企業(yè)實際情況和他豐富的管理咨詢實踐經(jīng)驗，融科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚擉w系、生動透徹的闡述《企業(yè)文化》在企業(yè)生存和發(fā)展中的重要性。使我認(rèn)識到在越來越挑剔、市場競爭越來越激烈、環(huán)境變化越來越迅速的今天，企業(yè)文化是企業(yè)成功的關(guān)鍵，目標(biāo)管理是企業(yè)制勝之道。在一個規(guī)范、有序的市場環(huán)境中，企業(yè)要想在競爭中取勝、要想取得長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須有一套清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)。沒有戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)通常只能著眼于現(xiàn)在，為短期的物質(zhì)利益而疲于經(jīng)營，最終往往落得銷聲匿跡。戰(zhàn)略目標(biāo)定義決定了企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)明確自身需要搭建什么樣的構(gòu)架，需要建設(shè)什么樣的文化，如何去吸引和培養(yǎng)人才。

　　企業(yè)的文化構(gòu)想通常形成于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者；他們在理解企業(yè)的'使命和遠(yuǎn)景的基礎(chǔ)上，綜合考慮企業(yè)外部的政治、經(jīng)濟、社會環(huán)境，以及企業(yè)的現(xiàn)狀，通過一系列非因果決定的邏輯、非線性思考進(jìn)行戰(zhàn)略分析，從而確定企業(yè)的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略制定出來之后，就需要考慮如何去落實戰(zhàn)略。戰(zhàn)略通常以目標(biāo)的形式表現(xiàn)出來；因為目標(biāo)是可見的，便于傳遞和理解，從而使企業(yè)所有成員的努力都能夠朝向一個共同的目標(biāo)，以實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意圖。但在現(xiàn)實中，企業(yè)即使有了一個好的戰(zhàn)略，并制定出了相應(yīng)的目標(biāo)，也往往難以落實，這樣的例子屢見不鮮，其原因何在？影響戰(zhàn)略落實的因素有很多，包括外部環(huán)境的變化、企業(yè)成員的素質(zhì)、企業(yè)文化等；而從目標(biāo)本身來看，它能否得到有效的傳遞，是戰(zhàn)略能否得以落實的極為重要的先決條件。

　　企業(yè)間的競爭猶如越野賽跑，一個企業(yè)要想在長期的競爭過程中立于不敗之地，必須制定出一個長遠(yuǎn)的發(fā)展思路，一個適合本企業(yè)的、迥異于他人的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　企業(yè)戰(zhàn)略對于成功的企業(yè)而言，根據(jù)合理配企業(yè)資源，確保在戰(zhàn)略的指引下，自始至終采取協(xié)調(diào)一致的行動同樣至關(guān)重要。企業(yè)戰(zhàn)略可作為決策的支持；可作為協(xié)調(diào)和溝通的載體；可強化企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)性；可強化塑造自我的主動性；有利于創(chuàng)造富有特色的企業(yè)文化；可推動企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工樹立新的經(jīng)營觀念；可提高員工對企業(yè)的責(zé)任心。戰(zhàn)略是成功的一個關(guān)鍵因素，是企業(yè)走向興盛的生命力。

　　三、企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略管理

　　在日趨激烈的競爭環(huán)境中，能否實現(xiàn)企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略性管理，并使其與企業(yè)戰(zhàn)略充分整合，關(guān)乎企業(yè)能否獲得并維系競爭優(yōu)勢。如何通過戰(zhàn)略性人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的整合而使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，北京大學(xué)劉啟明教授講授的《戰(zhàn)略性人力資源管理》給我留下深刻印象，戰(zhàn)略性人力資源管理是以對人力資源戰(zhàn)略價值高度重視作為價值觀，依托企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的一系列對人力資源管理活動有綱領(lǐng)性指導(dǎo)作用的戰(zhàn)略規(guī)劃，它是企業(yè)通過人力資源來獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略性管理過程。與傳統(tǒng)的人事管理相比較，依靠企業(yè)核心人力資源去建立競爭優(yōu)勢和依靠員工實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，是戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征。企業(yè)要獲得并維系競爭優(yōu)勢就要通過戰(zhàn)略性的人力資源管理過程，提高個人能力，并將員工能力充分運用到組織當(dāng)中。充分利用組織一定數(shù)量和類型的人力資源，發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢；努力通過行為控制和行為合作來對個體的行為進(jìn)行導(dǎo)向，使員工個體工作行為及其努力程度與組織的目標(biāo)一致，提高個體的激勵水平。在組織層面上，人力資源管理導(dǎo)向于組織的戰(zhàn)略，主要包括兩個方面：一是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需要獲取和培養(yǎng)組織所需的人力資源，并使人力資源行為符合企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向；二是在個體層面已形成的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上確定企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，提高組織效率、效益和競爭力。學(xué)習(xí)中老師多次告訴我們：我們怎樣做才能使企業(yè)長盛不衰？企業(yè)存在的理由是由投資者、客戶、員工三大主體三角形成并相互促進(jìn)支撐起來的。把員工作為主體，是企業(yè)“以人為本”管理觀念的具體體現(xiàn)。必須有一個系統(tǒng)的、長期的、持續(xù)的規(guī)劃方案；要讓員工明確：企業(yè)文化的核心要素即企業(yè)精神、宗旨、使命、價值觀及企業(yè)作風(fēng)。使員工真正發(fā)至內(nèi)心的產(chǎn)生出企業(yè)凝聚力，向心力，敬業(yè)度，這也是企業(yè)文化建設(shè)的真諦所在。

　　本次學(xué)習(xí)，使我收獲大是：態(tài)度決定一切，心態(tài)反映信念，提升來自學(xué)習(xí)，成功取決創(chuàng)新。本次培訓(xùn)，我直接體會有以下幾點：

　　1、從創(chuàng)造價值抓起；創(chuàng)造價值就是縮短時間，創(chuàng)造價值就是要從整理、整頓、整潔到全員、全面、全過程。要做到這些，必須用心，用真心，即：心變則態(tài)度變，態(tài)度變則行為變，行為變則習(xí)慣變，習(xí)慣變則人格變，人格變則人生變。講到心態(tài)，我認(rèn)為，我們應(yīng)該有一種感恩的、健康的心態(tài)對待我們生活中、工作中的每個人、每件事。

　　2、從個人化向組織化邁進(jìn)，從直接控制向間接控制過渡；提高了組織建設(shè)的認(rèn)識能力，學(xué)會了打造卓越領(lǐng)導(dǎo)的管理方法。徹底明白了，事情辦成了，心情都舒暢了就是管理；尋找符合人的本性的做法也是管理。管理本質(zhì)就是用人成事。

　　3、創(chuàng)新、務(wù)實理念上的跨越；通過堅持科學(xué)、求實創(chuàng)新的態(tài)度，不斷增強對工作的激情、增強對事業(yè)的熱愛。從工作實際中的現(xiàn)實問題出發(fā)，從科學(xué)發(fā)展理論中尋找破解答案，充分發(fā)揮主觀能動性。

　　4、從管理溝通到自我反思與超越的轉(zhuǎn)變；從尊重人格上做起，從共情、傾聽中調(diào)整心態(tài)。把高效溝通作為管理者的職責(zé)，作為工作的習(xí)慣來對待。最大的啟示是：溝通時要傾下身：說人話，要說好人話，要說能愉悅?cè)说娜嗽挘�要說能愉悅?cè)擞旨�勵人的人話；又深刻體會到：自我狀態(tài)是調(diào)控自我，調(diào)整自我是修煉自我，先做管理自我，再做管理下屬的自我。

　　5、從個人績效到組織績效的轉(zhuǎn)變，這是職業(yè)生涯規(guī)劃成敗的試金石。從管理的金三角；戰(zhàn)略管理、績效管理到職涯管理，這是三方整合，相互促進(jìn)。只有成全客戶，成就組織，才能使個人職業(yè)生涯成功；才能讓每位員工用手、用腦、用心、用情、用魂去工作。更體會到：自己現(xiàn)在是從事一項職業(yè)還是一項事業(yè)，這不取決于那項工作本身，而取決于你做這項工作時的心態(tài)和工作結(jié)果；只要開始，永遠(yuǎn)不晚；只要負(fù)責(zé)，就有機會；只要進(jìn)步，總有空間。6、從開展豐富的員工業(yè)余生活到企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識的飛躍；深刻的認(rèn)識到：企業(yè)文化的核心就是企業(yè)的價值觀理念。企業(yè)文化不是文體活動，宣傳畫冊，更不是統(tǒng)一著裝、掛胸牌，而是以人為管理主體，以企業(yè)員工的共識為核心，以群體行為為基礎(chǔ)，以形成最佳的經(jīng)營管理機制為目的。最終實現(xiàn)：從員工入職培訓(xùn)轉(zhuǎn)向職業(yè)生涯發(fā)展；從單向培訓(xùn)、溝通轉(zhuǎn)向雙向互動指導(dǎo)；從工具技術(shù)功能轉(zhuǎn)向心理社會功能；從個人指導(dǎo)模式轉(zhuǎn)向群體指導(dǎo)程序。

　　7、如何識人用人。從常識、經(jīng)驗、資歷向人才、創(chuàng)新、務(wù)實理念上跨越；了解人的基本特性，分辨面試內(nèi)容的真?zhèn)危瑥娀�出色員工的特點，先學(xué)會了識人。再學(xué)會尊重人，盡量少批評人，多看對方優(yōu)點，多表揚積極一面，少發(fā)表議論少指責(zé)，研究員工的價值觀、人際風(fēng)格和興趣愛好，這就是用人。立足專業(yè)，個人魅力、做事努力、做人忠誠、崗位合適，又能提升個人的權(quán)利與影響，這就把這個人用到了極致。

　　求知迫切，期望太多，感悟頗深，心得更闊。還是一步一步從頭再來，從一件件事重新做起，從自身目前工作認(rèn)真做精、做好；清空杯子，空杯朝上，注入新水，裝滿新知；放棄過去經(jīng)驗，放下歷史包袱，從零開始，這才不枉此次清華研修班的培訓(xùn)。我們雖即將畢業(yè)，要帶走的是“嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、求實、創(chuàng)新”的學(xué)風(fēng)，“行勝于言”的校風(fēng)。認(rèn)清了：我是誰，我向何處去，我要干什么？今后要做到：空杯朝上，我心飛翔。但愿我們：努力學(xué)習(xí)，不斷提升，共同發(fā)展！

班管理心得4

　　9月4日—9日，我有幸參加了公司在浙江大學(xué)舉行的中層管理人員培訓(xùn)班，這次學(xué)習(xí)讓我增長了見識，開拓了視野，帶著滿滿的收獲回到工作崗位。經(jīng)過一段時間的調(diào)整和沉淀，我想與大家分享樓波老師在《高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力》課堂上兩個小任務(wù)給我的感悟。

　　任務(wù)一“難解的扣”：伸出雙手，掌心相對，左右手反向交叉成扣，再從里往外旋轉(zhuǎn)90度，伸開食指，解開雙手扣，頂住下巴成笑臉狀，限時20秒。

　　“我怎么就是解不開呢”“我這方向好像不對”“我這手指都拐傷了，還是成不了笑臉”……最后解開扣的僅有20人。

　　解不開扣的原因在哪？學(xué)員們略有所思：1、方法不對；2、游戲有問題；3、老師給的示范是不是含有小動作……

　　樓波老師給出了正確答案，解扣關(guān)鍵在于，一個手指方向的變化就可以輕松化解。

　　感悟：方法不對只是技術(shù)問題，方向、思維問題才是領(lǐng)導(dǎo)力問題。方法出問題，通過借助工具等技術(shù)手段，可以糾偏解決，但如果方向和思維出了問題，對目標(biāo)的影響是致命的。正如開往北京的火車，如果只是發(fā)動機出了問題，找人維修一下，雖然耽擱點時間，但仍可到達(dá)北京，但如果讓它反方向往南走，那永遠(yuǎn)也不可能達(dá)到終點。

　　任務(wù)二“數(shù)字傳遞”：全班分成9個縱隊，老師給每個縱隊最后一位學(xué)員一個數(shù)字，由這位學(xué)員把數(shù)字，以自己的理解方式，依次向前傳給最前面的學(xué)員，最前面學(xué)員將收到的信息寫在紙上展示。結(jié)果沒有一組能將數(shù)字完全正確地傳遞到最前一位學(xué)員。

　　信息的傳遞必需有一個準(zhǔn)確的.編碼、發(fā)送、接收、解碼、再發(fā)送、再接收的過程，當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)出錯都可能導(dǎo)致前功盡棄。所以，信息的及時回饋和確認(rèn)是至關(guān)重要的。我們有時把工作布置很清楚，結(jié)果卻事與愿違，就是這個原因。

　　感悟：中層管理人員，作為部門或分公司領(lǐng)導(dǎo)，思維、規(guī)劃方向是否正確，對部門或分公司的走向影響重大。就如同這難解的扣，一味糾纏于任務(wù)本身，而不從中發(fā)現(xiàn)不能完成任務(wù)的關(guān)鍵因素，跳出現(xiàn)有思維模式，尋找破解思路，那么扣仍然是扣，團(tuán)隊最終擺脫不了付出巨大努力仍進(jìn)入死胡同的局面，方向正確、時間正確、事情正確，扣解人活，才能充滿生機。

　　控制力和執(zhí)行力的重點在于溝通，如同一個信息傳遞的過程，中層在這個過程中發(fā)揮著承上啟下的“紐帶”作用，要將高層所定的決策和目標(biāo)，經(jīng)過自身消化解碼后，抓好要控制的重點，翻譯成一種基層能夠接受的語言和格式，準(zhǔn)確發(fā)送到基層，指導(dǎo)基層執(zhí)行到位。中層管理者控制的是工作的標(biāo)準(zhǔn)和底線，執(zhí)行的是公司正確的方向和規(guī)章制度及流程，什么該做，什么不該做，工作的目標(biāo)和結(jié)果是什么；團(tuán)隊只有集中力量于共同目標(biāo)，相同節(jié)奏，相互支撐，利落執(zhí)行和精誠合作，才能取得最好的結(jié)果。

班管理心得5

　　首先感謝xx大學(xué)高級工商管理研修班為我們創(chuàng)造了這么好的一個學(xué)習(xí)交流平臺，感謝各位教務(wù)老師的辛勤付出，感謝各位教授的精彩授課。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，在這一年的學(xué)習(xí)時光中，不但使我的思路得到清晰的梳理、理念得到全新的升華、格局和視野也得到無限的放大，而且在這里收獲了很多真摯的友情。

　　一年的學(xué)習(xí)雖然只有短短的十幾次課程，但是每次的課程校方都安排的非常的'精彩，各位教授的授課不深入淺出、妙語連珠、幽默詼諧，而且還能從獨特視角去分析、剖析為我們帶來了很多有代表性的實戰(zhàn)案例，為我們在自己的企業(yè)管理運作中，提供了寶貴的經(jīng)驗。

　　同學(xué)們來自不同的地方、不同的行業(yè)、不同的文化背景，但是大家因為學(xué)習(xí)走到了一起，雖然我們不同于在校的學(xué)生，但看到每位同學(xué)如饑似渴的學(xué)習(xí)態(tài)度，上課專心的聽課記筆記，下課跟老師同學(xué)深度的交流，每時每刻都讓我感動著。

　　還有xx班的班委，為我們的整個學(xué)習(xí)期間提供了很多幫助、為我們同學(xué)間的交流創(chuàng)造了很多次的機會、組織了多次的企業(yè)參觀學(xué)習(xí)活動，在此感謝各位班委的辛勤付出和各位同學(xué)的支持配合，使我們的一次次活動都是那么的精彩、值得記憶、回憶。我們還在畢業(yè)之際成立了1201班同學(xué)會，我想通過這個同學(xué)會，會永遠(yuǎn)把大家連在一起，使我們的同學(xué)友情得到延續(xù)，為我們有需要幫助的同學(xué)提供力所能及的幫助，為大家提供一個純真的商業(yè)平臺。

　　企業(yè)生存狀況：

　　河南xx特種電纜有限公司位于中國xx市上街區(qū)裝備制造業(yè)基地。注冊資本xx萬人民幣，是一家集生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、服務(wù)為一體的國家高新技術(shù)企業(yè)。

　　公司主要生產(chǎn)高、低壓電力電纜、電氣裝備用電線電纜、裸導(dǎo)線、特種電纜四大系列xx多個品種的產(chǎn)品，服務(wù)于電力、交通、能源、有色金屬、石油化工、軍工等六大客戶系統(tǒng)。公司擁有產(chǎn)品進(jìn)出口自營權(quán)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷亞、非、歐、美等國際市場，三十多個國家。

　　公司始終堅持為客戶提供滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，全體員工遵循對每一道工序負(fù)責(zé)，對每一位客戶負(fù)責(zé)的質(zhì)量方針，共同的努力使xx的產(chǎn)品先后通過國家強制性產(chǎn)品ccc認(rèn)證、煤安認(rèn)證、pccc電能產(chǎn)品認(rèn)證、阻燃耐火電纜產(chǎn)品消防認(rèn)證，歐盟ce認(rèn)證，并被授“中國馳名商標(biāo)、中國著名品牌、中名優(yōu)產(chǎn)品、河南省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”等榮譽

　　秉承“誠信、專業(yè)、共贏”的經(jīng)營理念，憑著追求卓越、精益求精、銳意創(chuàng)新的工作態(tài)度，懷著與xx共同成長的決心，xx人踏實做事，充滿激情地投入工作，努力為客戶實現(xiàn)投資價值最大化！

　　想說的很多很多，總之在鄭大的一年學(xué)習(xí)當(dāng)中，收獲滿滿，感動滿滿。

班管理心得6

　　為了提高醫(yī)院中層干部的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，醫(yī)院黨委組織了6次管理干部培訓(xùn)班，邀請著名新聞評論人、知名教授、行政管理崗位的現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行授課，他們知識淵博、見解深邃，課程內(nèi)容很結(jié)合實際，授課方式生動有趣，使大家增長了知識，開闊了思想。通過學(xué)習(xí)，我深切的感受到培訓(xùn)課程是為我們量身定做的，切合我院實際，彌補了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是《有效管理與溝通》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》課程，使我認(rèn)識到如何打造一流的團(tuán)隊執(zhí)行力、管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力對我們尤為重要。以下是我的聽課心得。

　　一、管理是管人、理事。首先要管好自己，樹立威信。作為一名護(hù)士長，在日常工作生活中，一定要明確自己的職責(zé)。對一些醫(yī)院制定的規(guī)章制度、診療規(guī)范，首先自己一定要以身作則，嚴(yán)于律己，做到正心、正行、正言。對違反紀(jì)律的同事，要嚴(yán)正批評，但要注意方式方法，不能有私心。簡單的事要一直做好是件很難的事。這就要求自己從小事做起，做到持之以恒。

　　二、要善于溝通。作為一名中層管理干部，一定要掌握溝通的技巧。首先，要善于與患者溝通。要換位思考，多站在患者的角度考慮，多聆聽患者的訴求，多詢問患者的病情，多做有效溝通，減少各種醫(yī)療糾紛的發(fā)生。其次，要多與同事溝通，多聽聽他們的想法。對一些好的建議和合理要求虛心接受，增強大家的集體榮譽感，爭取創(chuàng)造一個團(tuán)結(jié)協(xié)作、戰(zhàn)斗力強、共同進(jìn)步的團(tuán)隊。當(dāng)然，更要善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通。對領(lǐng)導(dǎo)的'工作部署要貫徹執(zhí)行，把領(lǐng)導(dǎo)的指示及時傳達(dá)，很好地配合工作。

　　三、要善于總結(jié)。人的一生都是總結(jié)的過程。在日常工作中，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗，將好的經(jīng)驗要及時推廣運用，減少差錯和失誤。對于失敗和教訓(xùn)要及時總結(jié)，以免重蹈覆轍。這就要求我們充分利用有限時間，總結(jié)反饋，發(fā)揮傳、幫、帶作用。及時總結(jié)工作和學(xué)習(xí)中的不足之處，避免再次發(fā)生。

　　6次課程學(xué)到的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在今后的工作中，我會不斷學(xué)習(xí)，多參加培訓(xùn)，多看一些管理方面的書，多去感悟，多去聆聽，多去溝通，多去總結(jié)，使自己每天進(jìn)步一點點，做一名優(yōu)秀的管理者，把科室的各項工作做到最好。

班管理心得7

　　管理溝通，是溝通在企業(yè)管理過程中的具體運用，從其概念上講，是為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在特定個人和群體間傳遞，達(dá)成共識的過程；簡單而言，就是管理者的溝通。溝通決定了管理，溝通效能是提升管理效能的關(guān)鍵。下面，我結(jié)合實際談一談管理溝通的重要性。

　　一、管理溝通是“清醒劑”�？梢栽鰪姏Q策判斷力作為公司高層管理人員，在制定方針、政策、計劃時，視角容易有所偏移或者有所不全，甚至不能很好結(jié)合實際。然而，決策決定走勢，不可不慎重，否則“方向錯了，再怎么努力也沒用”。尤其是對于xxxx集團(tuán)這樣一個公司，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌xx平方公里土地的開發(fā)與建設(shè)，我們該做什么?什么時候做具體怎么做在辦公室拍腦袋、看資料、喊口號，絕對形成不了科學(xué)的決策。這時候，管理者就需要從廣泛的企業(yè)內(nèi)部溝通中獲取有價值的信息，多與項目建設(shè)的一線員工溝通，多與負(fù)責(zé)開發(fā)的項目公司溝通，多與統(tǒng)計數(shù)據(jù)的職能部門溝通，多與投資開發(fā)的專業(yè)人士溝通，只有積極收集信息、整合信息、消化信息，才能始終保持清醒，才能提高本身判斷力，才能提高決策科學(xué)性。

　　二、管理溝通是“潤滑劑”�？梢栽鰪妶F(tuán)隊協(xié)作力擔(dān)任xx部門的分管領(lǐng)導(dǎo)，我可以選擇專注一事、不及其余，但身處組織當(dāng)中，就必須講大局、講協(xié)作、講服務(wù)。當(dāng)前，各個部門、子公司之間的依存度越來越大，協(xié)作的`頻次越來越高，協(xié)同的觀念越來越強。如果沒有和工程、項目、土地等業(yè)務(wù)部門及時溝通，沒有和董辦、財務(wù)、人事等部門協(xié)同作戰(zhàn)，xx則往往無法落到實處，同時無益于項目的建設(shè)、成本的管控和公司的發(fā)展。

　　三、管理溝通是“催化劑”。可以增強員工戰(zhàn)斗力除了技術(shù)性和協(xié)調(diào)性的信息之外，公司員工更需要鼓勵性的信息。我也是從基層做起來的，對于這一點感同身受。員工希望自己的工作能力和成果得到恰當(dāng)?shù)脑u價，如果管理者的表揚、認(rèn)可或者滿意能夠通過各種渠道及時傳遞給員工，就會形成某種工作激勵，就能幫助員工在思想上祛除消極，在感情上充滿激情，在行為上增強動力，就能夠在組織當(dāng)中逐步營造一種“心往一處想，智往一處謀，勁往一處使”的工作氛圍。

　　學(xué)習(xí)管理溝通，讓我深刻領(lǐng)悟到溝通對于企業(yè)運營的重要性。溝通是一門藝術(shù)，她需要我們時時運用，需要我們多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，多與同級溝通，多與員工溝通，多與社會溝通。唯有如此，管理水平才能提升，公司才能又好又快發(fā)展。

班管理心得8

　　結(jié)束了杭州學(xué)習(xí)回到太行歡樂谷，七天的種種經(jīng)歷仍歷歷在目。在這七天的學(xué)習(xí)中，我感受到了國家高等學(xué)府深厚的知識底蘊，也了解到了行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的優(yōu)秀之處。理論先行、實踐并進(jìn)的教學(xué)讓我收獲良多。

　　旅游行業(yè)已經(jīng)成為國家大力扶植的重點領(lǐng)域，山西更是在政府工作報告中明確提出將旅游作為發(fā)展戰(zhàn)略支柱行業(yè)。太行歡樂谷就是在這一發(fā)展大勢中應(yīng)運而生的產(chǎn)物。下一步，我們就是要打造屬于太行歡樂谷的網(wǎng)紅，體現(xiàn)太行歡樂谷的“個性”。突出太行歡樂谷特色，滿足游客的個性消費需求，照片中的太行歡樂谷充滿與眾不同，讓游客的“朋友圈”顯得與眾不同。

　　首先我們要打造自己的網(wǎng)紅團(tuán)隊。抓住消費娛樂化發(fā)展趨勢，展示太行歡樂谷內(nèi)所有人、物的娛樂性，吸引游客的.關(guān)注，傳播歡樂、俏皮、浪漫、刺激的歡樂谷形象。

　　其次，充分利用自媒體、傳統(tǒng)媒體及各種直播平臺。如今每個人都是一個信息的發(fā)布者也是傳播者，這就意味著每一個來游玩的游客都可以成為太行歡樂谷的信息傳播者。同時，我們也可以與網(wǎng)紅進(jìn)行合作，利用他們的號召力來宣傳太行歡樂谷。

班管理心得9

　　20xx年3月19日至23日，我按照集團(tuán)商務(wù)調(diào)度部的安排，在深圳長安大酒店參加了中國港口協(xié)會舉辦的“港口商務(wù)費收管理人員培訓(xùn)班”，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《港口行業(yè)與職業(yè)生涯》、《港口費收規(guī)則與業(yè)務(wù)》、《港口碼頭商務(wù)處理》等課程，進(jìn)一步擴大了我的知識面，取得了不少收獲，歸納起來，主要有以下幾點：

　　第一，學(xué)無止境，學(xué)能強身。

　　時代在變，環(huán)境在變，港口商務(wù)費收管理工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變，不斷地學(xué)習(xí)新知識，掌握新技巧，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工。在這次管理人員培訓(xùn)中，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了港口費收規(guī)則與業(yè)務(wù)、港口碼頭商務(wù)處理設(shè)計的法律問題和操作實務(wù)等知識和技能，更加明白了學(xué)無止境，學(xué)能強身，要利用一切時間和機會加強學(xué)習(xí)的道理和重要性。

　　第二，細(xì)節(jié)決定成敗。

　　細(xì)節(jié)是平凡的、具體的、零散的，如一句話、一個動作、一個會面。細(xì)節(jié)很小，容易被人們所忽視，但它的作用是不可估量。小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。通過近年的港口商務(wù)費收管理工作實踐和這次的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步地明白了一個道理：在平時的商務(wù)風(fēng)險和法律風(fēng)險防范工作中，一個細(xì)節(jié)的疏忽，有時會給工作造成很大的失誤，甚至產(chǎn)生無法彌補的損失，因此，我要以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。

　　第三，業(yè)務(wù)精通是提升商務(wù)管理和實務(wù)操作的前提條件。

　　面對著競爭日趨激烈化的港口行業(yè)，對于我們商務(wù)管理和操作人員來說，首先就是要提高自身業(yè)務(wù)水平和操作技能，要精通各項業(yè)務(wù)，做到能夠解答不同顧客的疑問，滿足每位顧客的需求。其次，要務(wù)實創(chuàng)新、融會貫通，不斷地注入新的思維方式和理念，開拓新的服務(wù)形式和途徑，創(chuàng)造新的服務(wù)價值和效益。再次，優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在平時每筆細(xì)小的.業(yè)務(wù)、每一項工作和每一個細(xì)節(jié)中，因此，我堅信，只要做一個有心人，細(xì)心處理每一筆業(yè)務(wù)，誠心接待每一位客戶，就可以在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。

　　第四，平衡心態(tài)、做好本職工作，必須看清港口行業(yè)發(fā)展和自身職業(yè)生涯。

　　通過學(xué)習(xí)和聆聽老師的講課，再認(rèn)真思考、總結(jié)近年來的自身工作實踐，我覺得無論是參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還是平時的工作，都應(yīng)該有團(tuán)結(jié)拼搏、自加壓力、敢于爭先、奮進(jìn)創(chuàng)新的精神，不管是做任何事情，都要想辦法，尋竅門，百倍努力，把事情做好，因為在我的心底永遠(yuǎn)記著一句話：平凡的工作一樣能作出不平凡的貢獻(xiàn)！

　　學(xué)而時習(xí)之，不亦樂乎。通過這次培訓(xùn)，使我進(jìn)一步擴大了眼界，學(xué)習(xí)了知識，懂得了許多道理。我有決心在今后的工作中更加任勞任怨，奮發(fā)圖強，爭取新的成績。

班管理心得10

　　4月6—9日，受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委托，護(hù)理部主任王莉和護(hù)長梁雪玲參加了xx省醫(yī)院協(xié)會舉辦的xx省護(hù)理管理班干部培訓(xùn)班。

　　本次培訓(xùn)班在熱烈、積極的氣氛下拉開了序幕，會場設(shè)在xx市東山賓館會議中心，共有800多名來自全省各市、地區(qū)的護(hù)理部主任、護(hù)長參加了會議，開幕式列席領(lǐng)導(dǎo)有：xx省醫(yī)院協(xié)會張衍浩會長，胡榮樞秘書長，南丁格爾獲獎?wù)哏娙A蓀主任。張衍浩會長致了開幕詞。

　　本次培訓(xùn)班授課老師有：省衛(wèi)生廳醫(yī)政處彭剛藝副處長；暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院、廣州華僑醫(yī)院陳偉菊主任；中山大學(xué)附屬長一醫(yī)院成守珍主任；中山大學(xué)腫瘤醫(yī)院覃惠英主任；xx市人民醫(yī)院馬曉華主任；xx市人民醫(yī)院張莉主任；xx省人民醫(yī)院黃惠根主任；南方醫(yī)院李亞潔主任等等。

　　本次培訓(xùn)班的`背景：衛(wèi)生部辦公廳印發(fā)了《20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動方案》的通知�！笆痉豆こ獭被顒拥哪繕�(biāo)是：患者滿意、社會滿意、政府滿意，傳達(dá)衛(wèi)生部馬曉偉部長講話的精神和要求，堅持三貼近：貼近病人、貼近臨床、貼近社會。

　　培訓(xùn)班的主要內(nèi)容：①堅持護(hù)理改革發(fā)展，全面提高臨床護(hù)理質(zhì)量；②加強基礎(chǔ)護(hù)理，回歸護(hù)理本源；③滋養(yǎng)護(hù)士情感，關(guān)愛患者心靈；④貫徹衛(wèi)生部精神，加強臨床

班管理心得11

　　本年度有幸參加了本校第x期教學(xué)管理干部能力拓展研修培訓(xùn)班。有幸聆聽到我校兼職教授xx教授的精彩授課內(nèi)容，感觸和收獲頗多。

　　xx教授精神矍鑠，孜孜不倦，每次的授課內(nèi)容都精彩不斷。xx教授分別從加強醫(yī)學(xué)教育研究能力建設(shè)，切實提升醫(yī)學(xué)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量；醫(yī)學(xué)教育改革干預(yù)措施的有效性評價；醫(yī)學(xué)教育研究定量設(shè)計及誤區(qū)；醫(yī)學(xué)教育研究質(zhì)性研究方法及示例；以及教育測量學(xué)與醫(yī)學(xué)考試統(tǒng)計等幾個方面進(jìn)行了精彩的講授。從xx教授的授課過程中我不僅學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的教育研究方法，更領(lǐng)略到了一位教育大家的超高學(xué)術(shù)風(fēng)范和育人不倦的敬業(yè)精神，對我今后的教育教學(xué)工作起到了啟迪和鞭策作用。

　　醫(yī)學(xué)是一門與人的生命息息相關(guān)的自然科學(xué)，更是一門與時俱進(jìn)的科學(xué)。醫(yī)學(xué)教育的重點是培養(yǎng)適應(yīng)社會需要的實用的醫(yī)學(xué)人才，醫(yī)學(xué)教育應(yīng)該緊跟醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，不斷的改革創(chuàng)新，才能培育出合格的醫(yī)學(xué)人才。因此，醫(yī)學(xué)教育的發(fā)展需要不斷的開展醫(yī)學(xué)教育研究，通過醫(yī)學(xué)教育研究來推動醫(yī)學(xué)教育改革，從而提升醫(yī)學(xué)教育本身的質(zhì)量。

　　醫(yī)學(xué)教育研究能力是醫(yī)學(xué)專業(yè)教師必備的基本素質(zhì)，醫(yī)學(xué)專業(yè)教師必須掌握必備的醫(yī)學(xué)教育研究方法，這是工作職責(zé)所賦予我們的必然要求。正如xx教授所說醫(yī)學(xué)教育研究需具備恰當(dāng)?shù)目茖W(xué)方法，而這些方法又涉及到很多學(xué)科的交叉，比如心理學(xué)、管理學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、政治學(xué)、倫理學(xué)等等。這就要求專業(yè)教師必須不斷的提高自身的能力素質(zhì)，以適應(yīng)學(xué)科發(fā)展的需要。xx教授的第一課使我了解到作為一名專業(yè)的醫(yī)學(xué)教師，開展醫(yī)學(xué)教育研究應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)，如何恰到好處的選題和開展相關(guān)研究，他的講授使我對醫(yī)學(xué)教育研究有了更深刻的認(rèn)識和體會，也對開展醫(yī)學(xué)教育研究有了濃厚的興趣。

　　醫(yī)學(xué)教育的核心是培養(yǎng)合格的醫(yī)學(xué)人才，需要做到因材施教，教師不能是一味的被動講授和采用一成不變的教學(xué)方式，因此制定和研究醫(yī)學(xué)教育干預(yù)措施是非常必要的，同時也要對干預(yù)措施的效果進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u價以確保教育方式的有效性。而干預(yù)措施的實施過程中需要對研究對象、干預(yù)方法、相關(guān)背景、場所、評價標(biāo)準(zhǔn)、分析方法等進(jìn)行詳細(xì)的界定，以便復(fù)制這些有效的教育干預(yù)措施。對教育干預(yù)措施的明確描述有助于醫(yī)學(xué)教育工作者將成功的教育干預(yù)方法轉(zhuǎn)化到實際的醫(yī)學(xué)教育中去。xx教授的第二堂課給我們敞開了一扇醫(yī)學(xué)教育研究的大門，明確地指出了我們今后在開展醫(yī)學(xué)教育干預(yù)措施研究時應(yīng)該注意的問題。

　　作為xx病學(xué)和醫(yī)學(xué)統(tǒng)計學(xué)的.專業(yè)教師，xx病學(xué)調(diào)查中的定量設(shè)計方法是我們經(jīng)常教授學(xué)生所使用的調(diào)查方法，但如何將定量的調(diào)查方法應(yīng)用到醫(yī)學(xué)教育研究中去，以及存在哪些誤區(qū)和應(yīng)該注意哪些問題等還沒有很好的深入思考。xx教授關(guān)于醫(yī)學(xué)教育研究定量設(shè)計及誤區(qū)這一課給了我很好的啟發(fā)，避免了我今后在開展相關(guān)研究時可能犯的錯誤。尤其是在采用定量研究設(shè)計時應(yīng)如何確定研究問題各組成部分間的關(guān)系，以及中間變量的確定等這些值得注意的問題。另外，xx教授還介紹了國內(nèi)外非常多的測量工具（量表）及其使用的注意事項。這些測量工具（量表）是我之前沒有接觸過的，xx教授對這些測量工具的介紹使我們今后在開展醫(yī)學(xué)教育研究時對測量工具有了更多的選擇。此外xx教授還對醫(yī)學(xué)教育中常用的評價設(shè)計方法進(jìn)行了介紹，比如一組的實驗研究、有隨機對照組、或非隨機對照的研究方法，并對這些方法的實施過程中可能存在的潛在問題進(jìn)行了深入淺出的分析。xx教授的講解使我們對這些研究方法有了很好的認(rèn)識和理解。

　　除定量研究方法外，質(zhì)性研究方法也是一種非常重要的研究方法，其在醫(yī)學(xué)教育研究中的應(yīng)用還是一個新穎的內(nèi)容。xx教授專門用一堂課為我們詳細(xì)講解了質(zhì)性研究方法，介紹它的特點、類別、與定量研究方法的區(qū)別，以及質(zhì)性研究方法實施的一般過程和原則，并重點對扎根理論方法進(jìn)行了介紹，再以一個實例介紹了質(zhì)性研究方法的實施過程。xx教師的這些知識內(nèi)容極大的拓寬了我們的知識視野，豐富了我們的知識體系，使我們今后在開展醫(yī)學(xué)教育研究中在研究方法上有了更多的選擇。

　　xx教授最后一次的授課內(nèi)容是關(guān)于教育測量學(xué)與醫(yī)學(xué)考試統(tǒng)計，這是每一位授課老師都會涉及到的問題。xx教授從如何開展教育考試評價，以及可能的相關(guān)影響考試評價結(jié)果的因素等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。xx教授的授課引起了大家廣泛的共鳴，大家踴躍發(fā)言，各抒己見，最后他又對大家的發(fā)言進(jìn)行了總結(jié)和概括。xx教授的講解使我們明確了今后在對學(xué)生課程考核評價時應(yīng)該注意的問題。

　　通過跟隨xx教授近半年多時間的學(xué)習(xí)，使我對醫(yī)學(xué)教育有了更深入的理解和體會。使我了解了今后在開展醫(yī)學(xué)教育研究和教學(xué)工作時應(yīng)該注意的各種問題，更引起了我對開展醫(yī)學(xué)教育研究的濃厚興趣。醫(yī)學(xué)教育是莊嚴(yán)和神圣的，作為專業(yè)的醫(yī)學(xué)教育工作者，我們應(yīng)該在工作中實時不忘提升自己，不斷提高自己的能力和素質(zhì)，緊跟醫(yī)學(xué)教育發(fā)展的時代步伐，用甘于奉獻(xiàn)，勇于進(jìn)取，敢于面對問題和挑戰(zhàn)的精神不斷獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)教育事業(yè)，促進(jìn)醫(yī)學(xué)教育事業(yè)的不斷向前發(fā)展。

班管理心得12

　　從初中升學(xué)入高中后，在初中成績優(yōu)秀的學(xué)生面臨一次重新排位，心理波動大，有些學(xué)生由于感覺到失去了原來的位置，心理負(fù)擔(dān)過重，影響了高中階段的學(xué)習(xí)，有些學(xué)生可能從此一題不振，以至于成績滑落很快，結(jié)合自己的經(jīng)驗，下面我談一談自己的幾點做法：

　　1、清醒認(rèn)識自己，對自己有一個準(zhǔn)確的定位。盡管這些學(xué)生在穩(wěn)中有降自的原學(xué)校都是佼佼者，面對重新定位，有些學(xué)生（特別是90后的學(xué)生）抗挫折力差，進(jìn)而使自己天悶之不身，失去了學(xué)習(xí)的激情。因此，新生入校后，要與學(xué)生多交談，了解學(xué)生在初中的學(xué)習(xí)情況，分析本班學(xué)生的優(yōu)點和該學(xué)生自己的'優(yōu)點和缺點，認(rèn)清自己的缺點，可以幫助學(xué)生準(zhǔn)確定位，避免期望過高，考試后失望過大，進(jìn)而失去自信。同時，可以幫助學(xué)生認(rèn)清上高中后自己的缺點，通過自己的加倍努力，使自己產(chǎn)生學(xué)習(xí)的激情和興趣。

　　2、做好心理輔導(dǎo)工作。大部分優(yōu)秀學(xué)生對自己都有很高的要求，但進(jìn)入高中后，隨著課程難度的增大，有些學(xué)生會表現(xiàn)出心理煩燥和，針對這種情況班主任要耐心細(xì)致地與這些學(xué)生進(jìn)行談話，主要從學(xué)習(xí)方法的改進(jìn)，以及該生表現(xiàn)的問題入手，幫助學(xué)生樹立信心，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率，使學(xué)生放松心態(tài)，重樹信心。

　　3、幫助學(xué)生制之詳細(xì)的培優(yōu)計劃、培優(yōu)工作從高一入校后就要全面展開，而不能等到高三后才開始關(guān)注培優(yōu)。從歷年的高考來看，影響優(yōu)秀學(xué)生沖刺名牌院校的因素很多，其中有一就是學(xué)生到高三后會形成自己的弱勢學(xué)科，到高三后由于復(fù)習(xí)時間緊張，無法抽出充裕的時間加強，因此從高一開始，幫助學(xué)生制定詳細(xì)的培優(yōu)計劃要從幫助學(xué)生制定在高一、高二完成弱勢學(xué)科的加強開始，例如，本屆考生通過第一次月考、期中考試后我發(fā)現(xiàn)崔毅、黃小磊、石富童、張曉濤是21班有潛值的學(xué)生，但這4個男生英語存在明顯的缺陷，通過與學(xué)生、家長溝通，使學(xué)生家長認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，盡而自覺制定了加強英語學(xué)習(xí)的計劃，經(jīng)過近一年的實踐，崔毅、黃小磊幾人的成績有了較大的提高，特別是崔毅的英語始終位于全年級的前列，這樣，下期培優(yōu)的方向就變?yōu)槿�面開花，各科齊頭并進(jìn)。

　　4、做學(xué)生的良師益友。加強自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用自己扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)，良好的教學(xué)藝術(shù)，使學(xué)生、家長對你充滿信心，同時加強與學(xué)生的交流，幫助學(xué)生了解名校，名校的優(yōu)勢學(xué)科，使學(xué)生找到自己努力的目標(biāo)。讓學(xué)生找你交流，讓你指出自己距離目標(biāo)的差距，進(jìn)而使學(xué)生充滿信心，充滿能量地學(xué)習(xí)。

　　通過加強與學(xué)生的交流，使自己認(rèn)識到學(xué)生存在的問題，及時幫助學(xué)生修已生標(biāo)，直至到達(dá)終點。

班管理心得13

　　我經(jīng)過10天中層干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，很有收獲和啟發(fā)，特別是頂天立地做中層、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、非財務(wù)人員的財務(wù)管理、高績效團(tuán)隊打造這四門課程的講解，其中相關(guān)內(nèi)容和方法很值得學(xué)習(xí)和借鑒，開拓了自己的思路，對今后的工作和管理能夠進(jìn)一步促進(jìn)，不能一味的按照老的辦法去做，而應(yīng)該用科學(xué)的方法和技巧去管理，更能提高工作效率和少出現(xiàn)失誤。下面是通過這次學(xué)習(xí)，自己的幾點體會：

　　一、高度決定視野，同時正確的決定和高效的執(zhí)行力，才是正確戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的保障，才是實現(xiàn)項目管理目標(biāo)有力保障。作為一個中層管理者，承上啟下，更應(yīng)該開拓視野，補充知識，提高決策水平和準(zhǔn)確率。

　　第一，先要找準(zhǔn)位置做對事，要從領(lǐng)著干、到看著干、再到笑著看。

　　第二，扮好角色進(jìn)行有效的溝通，對上級溝通應(yīng)該注意方法、擺正位置、帶上方案、結(jié)果優(yōu)先、有效反饋、掌握分寸、工作到位而不越位、補位而不缺位；對同事的溝通，應(yīng)相互配合協(xié)作、換位思考、尊重對方、共同努力、達(dá)到共識；而中層又是下屬技能的輔導(dǎo)者、心態(tài)的建設(shè)者、行為的監(jiān)督者、績效的改善者和生活的關(guān)心者；對下屬應(yīng)及時引導(dǎo)、正確表揚、恰當(dāng)批評、使他們更好的提高自己的潛力。

　　第三，中層角色的轉(zhuǎn)變才能走的更遠(yuǎn)，主動擔(dān)當(dāng)，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，才能更好的提高管理水平，從"要我做到我要做轉(zhuǎn)變，從趕著走到領(lǐng)著走的'轉(zhuǎn)變，從面子型到原則型轉(zhuǎn)變",自己的問題自己解決，不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩；中層干部當(dāng)壞人，團(tuán)隊才有執(zhí)行力，執(zhí)行才能徹底到位，從業(yè)務(wù)型到管理層轉(zhuǎn)變，抓業(yè)務(wù)而不是做業(yè)務(wù)，懂業(yè)務(wù)更要懂管理，讓員工成為業(yè)務(wù)高手，讓自己成為管理高手，從忙碌型到效率型轉(zhuǎn)變，就要借助于先進(jìn)的知識和管理方法，例如：帕累托原則、六點優(yōu)先工作制、艾森豪威爾原則等等。從而提高工作效率達(dá)到事半功倍的效果。

　　第四，高效的執(zhí)行力，團(tuán)隊的狼性是目標(biāo)實現(xiàn)的保障，努力做事只能把事做對，用心做事才能把事做好，培養(yǎng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)大樹原理，高效的執(zhí)行力就是沒有借口、沒有理由、沒有抱怨、工作到位、不達(dá)目的不罷休！

　　第五，帶好團(tuán)隊管好人，一個好的團(tuán)隊必須有統(tǒng)一的思想，只有思想統(tǒng)一，才能統(tǒng)一行為，用人如器，擇其長避其短，風(fēng)箏式授權(quán)，走動式管理，以有效的機制，去激發(fā)團(tuán)隊活力，使其形成戰(zhàn)斗力。第六，合理有效的改善員工的績效，使每個人充滿工作激情，把潛力發(fā)揮到極致，就如下所說，如果你懂得員工現(xiàn)在需要什么，就能管理他的現(xiàn)在；如果你懂得員工未來需要什么，就能管理他一輩子。

　　二、管理者要做的就是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，去創(chuàng)造價值，去體現(xiàn)個人價值、員工價值、企業(yè)價值、社會價值；選擇特質(zhì)潛力、人生價值與企業(yè)的制度、戰(zhàn)略、文化相一致的人，進(jìn)行考核和篩選，培育開發(fā)和使用測評，將人才配置于合適的崗位，使人才為企業(yè)創(chuàng)造財富。中層管理者更是有責(zé)任指導(dǎo)、支持、激勵與合理的評價下屬的工作，使其盡快成長起來，即：選對人、用好人、多育人、留住人、發(fā)展人，而不只是項目目標(biāo)的完成就OK了。利用STAR法則去選人（情景、任務(wù)或目標(biāo)、行動和結(jié)果）、做到知崗、識人、匹配，合適的人放在合適的崗位上，使其長處得到發(fā)展，短處得以克服。不要讓你的同事為你干活，而讓他們?yōu)槲覀兊哪繕?biāo)干活，團(tuán)結(jié)在一個共同的目標(biāo)下，要比團(tuán)結(jié)在一個人的周圍所激發(fā)能力和效率要高的多，善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)核心員工，好的心態(tài)與企業(yè)文化匹配、好的性格與團(tuán)隊匹配、好的能力與崗位匹配、好的潛質(zhì)與企業(yè)未來匹配。同時加以正確的激勵，使其與企業(yè)共發(fā)展和成長。

　　三、項目管理中，充分獲取干系人的支持，弄清干系人的需求，吸引更多干系人的參與，更好讓干系人為項目目標(biāo)服務(wù)，是完成目標(biāo)的關(guān)鍵，同時以WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）法在項目管理中心加以實施，更加科學(xué)的去管理，提高效率、避免失誤、節(jié)約成本這是本次學(xué)習(xí)課程——項目管理的一個收獲，其他的項目管理內(nèi)容和鐵路行業(yè)項目管理運用不太合適，也只是了解一下。

　　四、非財務(wù)人員的財務(wù)管理課的學(xué)習(xí)，感受很深，觸動很大，在聽課做題過程中，后背直冒冷汗！作為一個項目管理者要有三種能力（戰(zhàn)略思維、資源配置力、控制能力），運用財務(wù)思維去管理項目，才能更好的完成目標(biāo)，明白了財務(wù)管理在項目管理中的重要性是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的基礎(chǔ)，資產(chǎn)負(fù)債表是企業(yè)的底子，現(xiàn)金流量表是企業(yè)的日子，利潤表是企業(yè)的面子；財務(wù)管理的財務(wù)健康體系、利潤和現(xiàn)金流三要件，更是與企業(yè)經(jīng)營息息相關(guān)！現(xiàn)金流更是企業(yè)管理過程中的定時炸彈�。�！企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心，財務(wù)管理以資金管理為中心！未雨綢繆，在項目管理過程中進(jìn)行嚴(yán)格的成本控制和分析，做好全面預(yù)算和內(nèi)控及風(fēng)險管理，確保資金有效健康運作，為項目為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營服務(wù)。

　　五、打造高績效團(tuán)隊課程給我的感受就是一個強有力的團(tuán)隊就是一種聲音，沒有共識，就沒有合力！管理就是持續(xù)改變習(xí)慣的過程，就是達(dá)成共識的過程。其特征必須有合作性、自動性、思考性、強制性。高效的管理者應(yīng)具備以身作則，身先士卒，凡是以團(tuán)隊利益為首，具有較強地協(xié)調(diào)與激勵他人的能力，懂得有效地授權(quán)，而高效的員工則應(yīng)有積極的工作態(tài)度和具有不同的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗。而管理者應(yīng)更好的聽取員工的意見，避免被反制約，正確引導(dǎo)他們自我做主自我操心！高績效團(tuán)隊就是執(zhí)行力到位，到位就是有結(jié)果的行動！企業(yè)靠結(jié)果生存，員工靠結(jié)果賺錢！標(biāo)準(zhǔn)加復(fù)述是執(zhí)行落實的關(guān)鍵，執(zhí)行到位的三大要件就是：標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任！有效安排工作提高執(zhí)行力的關(guān)鍵是任務(wù)的責(zé)任人唯一性、任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)和量化、任務(wù)的時間節(jié)點以及任務(wù)結(jié)果的考評。循序漸進(jìn)，才能日事日畢，日畢日升，高績效團(tuán)隊才有戰(zhàn)斗力。

班管理心得14

　　3月9-11日在何主任帶領(lǐng)下參加了《**省舉辦的護(hù)理管理干部培訓(xùn)班》的學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)緊緊圍繞國家衛(wèi)生與健康工作方針、護(hù)理發(fā)展相關(guān)政策，在健康中國和衛(wèi)生強省背景下，抓住護(hù)理發(fā)展機遇，謀劃護(hù)理發(fā)展新格局，增強護(hù)理融入國家和社會經(jīng)濟發(fā)展的責(zé)任感、使命感，提升護(hù)理專業(yè)價值和責(zé)任，推動護(hù)理與醫(yī)療、衛(wèi)生和健康領(lǐng)域諸多專業(yè)的合作，建立基于價值的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)體系，加快慢病照護(hù)和長期護(hù)理服務(wù)體系建設(shè)，就20xx年我省護(hù)理工作的方向、重點和內(nèi)涵，進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和研究。通過3天的學(xué)習(xí)，學(xué)有所獲。

　　**省衛(wèi)生計生委醫(yī)政處彭處為我們講述了提升護(hù)理專業(yè)的價值和責(zé)任�；颊叩暮诵睦�益是療效、安全、感受和費用。護(hù)理的'價值體現(xiàn)健康結(jié)局、過程感受、節(jié)省醫(yī)療費用、療效。彭處的授課中感受較深值得借鑒的是：一、護(hù)理的價值和責(zé)任：建立護(hù)理優(yōu)良事件報告制度。護(hù)理優(yōu)良事件是指護(hù)士在臨床工作中，以病人為中心，尊重關(guān)愛病人，應(yīng)用專業(yè)素質(zhì)，精細(xì)工作，主動觀察、評估、及時判斷患者病情，并積極處理，為醫(yī)療、診斷提供重大信息、杜絕重大醫(yī)療糾紛、避免重大并發(fā)癥，協(xié)助疑難重癥診斷的重大事件。長期以來，臨床上一直是護(hù)理不良事件管理在醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和患者安全管理中占據(jù)著“重頭戲”。當(dāng)下，護(hù)理不良事件已經(jīng)實施“非懲罰性”管理制度，護(hù)士在非懲罰性的制度下，主動報告護(hù)理不良事件。而現(xiàn)在更有護(hù)理先行者正在探索“護(hù)理優(yōu)良事件”報告管理。在護(hù)理工作中，完成護(hù)理優(yōu)良事件的主體是護(hù)理人員，是正能量。作為護(hù)理管理層應(yīng)大力提倡，做好宣傳、表彰和弘揚，鼓舞護(hù)士士氣，提升護(hù)理人員在護(hù)理工作中的主觀能動性。鼓勵護(hù)士積極、主動地報告優(yōu)良事件、弘揚正能量，營造積極向上的護(hù)理氛圍。在提升護(hù)理的價值和責(zé)任的基礎(chǔ)上，建立和健全護(hù)理優(yōu)良事件報告系統(tǒng)，堅持激勵機制，以正面影響改善護(hù)理大環(huán)境，從微觀、宏觀兩方面，來實現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展。二、提升護(hù)理服務(wù)能力：醫(yī)護(hù)一體化；鼓勵以各種形式開展出院后患者延續(xù)性護(hù)理；不斷完善排班制度。三、提升護(hù)士能力：構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊；抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)：把生活自理能力“還給”病人，做醫(yī)療的哨兵，病情觀察，專業(yè)評估病人，挑大梁，Hold住醫(yī)生的盲點。

　　北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院王岳教授講述醫(yī)學(xué)人文精神：仁愛。人文精神是醫(yī)學(xué)的核心，醫(yī)務(wù)人員迫切需要提高自身的人文素養(yǎng)，這將有助于改善醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度。醫(yī)學(xué)的人文精神不僅包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，還涉及待人處事。一名優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員除了有責(zé)任感，對病人的關(guān)愛之心外，更重要的是學(xué)會與病人溝通。正如北京協(xié)和醫(yī)院王仲教授所說：沒有聽不懂的患者，只有說不清的醫(yī)生。在工作中我們要牢記一句話：病人好，我才好！

　　佛山市第一人民醫(yī)院張莉主任講：醫(yī)療安全中的護(hù)理責(zé)任，從臨床護(hù)理工作中發(fā)生的不良事件進(jìn)行護(hù)理責(zé)任的反思：一線護(hù)理人員是否有章可循？每一種疾病都有護(hù)理常規(guī)嗎？所做的每一項技術(shù)都有流程指引嗎？每一項流程都具有可操作性嗎？每一臺儀器設(shè)備有無操作流程？人員的教育和培訓(xùn)夠嗎？醫(yī)務(wù)人員的慎獨精神？護(hù)理質(zhì)量是做出來的。要建立質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)，將工作制度/技術(shù)規(guī)范/�？谱o(hù)理指南，轉(zhuǎn)化為“護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)”或“護(hù)理指引及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”或規(guī)范化作業(yè)流程，為前線護(hù)士準(zhǔn)確提供各類專業(yè)工作指引，規(guī)范護(hù)理行為。結(jié)合張主任所講護(hù)理安全責(zé)任事件，查找科室隱患，將醫(yī)護(hù)工作站電腦時間調(diào)為一致；核對正確監(jiān)護(hù)儀時間；校對準(zhǔn)確鐘表時間。加強制度建設(shè)，確保落實到位；加強風(fēng)險管理，消除安全隱患。

　　通過這次外出學(xué)習(xí)明確20xx年護(hù)理工作重點：優(yōu)化臨床護(hù)理服務(wù)全過程，深化醫(yī)護(hù)多學(xué)科聯(lián)合協(xié)作；繼續(xù)深化持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)行動計劃，將關(guān)懷、照顧、保護(hù)融入全部護(hù)理實踐活動。體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的價值，科學(xué)動態(tài)觀察和評估病情及其變化、及早及時發(fā)現(xiàn)和控制并發(fā)癥風(fēng)險，關(guān)注患者健康結(jié)局和治療成效、獲得良好感受體驗和滿意度、控制醫(yī)療費用；將護(hù)理教育融入全部護(hù)理實踐活動，使護(hù)理教育與臨床實踐、病人安全、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理信息化和智能化融為一體；完善護(hù)士排班制度，探索D-N護(hù)士排班制度；進(jìn)一步完善護(hù)士分層級培訓(xùn)，加強臨床學(xué)習(xí)，提升服務(wù)和質(zhì)量。

班管理心得15

　　將近過去的一個學(xué)期中，我被學(xué)校任命為高一級新生的班主任�；仡櫼幌鹿ぷ鞯臍v程，有幾點感受，愿同大家共同探討。

　　我認(rèn)為，在班級的管理上，紀(jì)律、學(xué)習(xí)要二手抓，且二手都要硬。而其中，紀(jì)律是一切正常運轉(zhuǎn)的保障。特別是對于高一級的新生來說，如果在他們剛?cè)雽W(xué)的時候，能嚴(yán)格要求，使他們形成較強的組織紀(jì)律性的話，對于高一這一年，甚至于三年的學(xué)習(xí)生活，都有很大的影響。我認(rèn)為，管理上，是需要方法、需要技巧的

　　通過實踐,我有以下的幾點感受：

　　第一，首次接觸學(xué)生時，除了留給學(xué)生一個親切的印象外，更主要的是在學(xué)生中樹立起言而有信，說到做到這樣一種形象。實踐中，在一些規(guī)章制度的執(zhí)行上，往往有一些犯了錯的同學(xué)，他會向老師求情，特別是在一些有點模棱兩可的問題上，此時,作為班主任老師，全班的同學(xué)都在盯著你，看你怎么辦。我覺得，首先，一定要堅持原則性，按你所宣布的規(guī)定、所說出的話辦―――因為你的讓步只是提供給其他同學(xué)犯錯的機會。一切先按宣布的制度執(zhí)行！實踐證明，老師的堅持就是同學(xué)的讓步。另外為了讓同學(xué)覺得你不是一個不近人情的人，規(guī)定執(zhí)行后，可以利用課余的時間，關(guān)心這位同學(xué)，了解其違規(guī)的原因，勉勵其努力改正。

　　第二，為盡量使教育方式能為學(xué)生所接受，教育過程中，采用賞析和懲罰相結(jié)合，能取得較好的效果，不引起學(xué)生的反感。我覺得，任何人，即便是調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，也不希望整天受到別人的批評，在他們心靈的深處，也許蘊藏著對愛的渴望，也許非常希望得到別人的認(rèn)可，但是他們的行動又難于擺脫形成已久的不良習(xí)慣，因而，違紀(jì)的行為時有發(fā)生。此時，一味的批評只能激起他們的逆反情緒，一旦出現(xiàn)對抗情緒了，我們的工作將會遇到許多不必要的麻煩。

　　因此，在學(xué)生管理上，對于每一位學(xué)生，我們首先都要抱著一視同仁的態(tài)度，以欣賞的姿態(tài)來觀察學(xué)生。在新生的入學(xué)教育中，我就明確告訴學(xué)生，他們的過去，是好、是壞，在老師的頭頭腦中幾乎是一片空白，老師看重的是他們的現(xiàn)在。每個人就如一張潔白的畫紙，每一位同學(xué)就是一位美術(shù)家，每個人手中都握著一支名字叫行動的筆，在以后的三年中，每人將用這支筆，來譜繪出各種各樣的色彩。這對于一些差生來說，有一定的觸動。但是，我們光說是不行的，我們還應(yīng)有一雙明亮的眼睛，能看到同學(xué)的進(jìn)步。特別是對于差生，只要能超越他們自己，即便是在別人眼里微不足道的事，班主任也應(yīng)知道，及時進(jìn)行表揚，幫助他們樹立起自信心。經(jīng)過觀察，我覺得，對于一些在初中挨貫批評的`同學(xué)來說，班主任的表揚確確實實給他們很大的鼓舞，對于他們的心靈也有了一定的觸動。

　　但是，從另一個角度講，我也認(rèn)為，好同學(xué)并不是靠夸出來的，對于高中生，已有能力為他們所犯的錯誤負(fù)責(zé)任，也應(yīng)該為他們所犯的錯誤負(fù)責(zé)任，怎樣亡羊補牢，一定要他們拿出行動來，這是我們的立場。但也許有時執(zhí)行時，會有一定的困難，那么此時的批評教育，不能簡單以某個規(guī)章制度來進(jìn)行“鎮(zhèn)壓“，而要盡量讓學(xué)生覺得老師是站在為他著想、為他好的角度上來批評他的，要動之以情，再曉之以理，耐心進(jìn)行說服教育，直至達(dá)到我們的目的�？傊�，不管采用何種方式，目的就是使你所說的話能為學(xué)生所接受。

　　第三，作為班主任，加強課堂紀(jì)律的管理，保證有一良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，這是責(zé)無旁貸的。我一直認(rèn)為，在學(xué)生當(dāng)中，從某一角度來說，最大的“犯罪“行為就是課堂的說話。但是作為老師，是沒有可能每節(jié)課都跟在班中的，怎樣才能對課堂的情況了如指掌呢？―――讓學(xué)生管理學(xué)生，這不失為一個好辦法。為此，我在班中設(shè)立了班務(wù)日記，指定班干部輪值，每節(jié)課下課以后，由值日班干部征求當(dāng)堂老師的意見，如有違紀(jì)的，登記在案，第二天送交班主任老師，再及時處理。有了較快的信息反饋，對于違紀(jì)的同學(xué)，也有了一定的壓力。

　　第四，學(xué)生出現(xiàn)了違反紀(jì)律的行為，是應(yīng)受到懲罰的，但懲罰只是一種手段，要從根本上解決問題，還是應(yīng)找出違反紀(jì)律的原因，再對癥下藥。要走進(jìn)學(xué)生心靈深處，可以通過談話、家訪、同學(xué)間的間接了解等，除了這些以外，讓學(xué)生寫好周記，把他的心里話向你傾訴，這也是一種好的辦法。但為了能取得好的效果，應(yīng)當(dāng)注意的是，首先，應(yīng)保護(hù)好學(xué)生的隱私權(quán)，這非常重要；再之，在周記中，老師不要講大話、空話，不要呼口號，周記，可以說，是師生間交通的橋梁，是真情的流露；另外，在周記的批改上，要及時，要交者必批，這樣才能提高學(xué)生的寫作興趣。

　　第五，應(yīng)重視家訪的工作。當(dāng)學(xué)校、老師單方面的教育效果不理想時，加強同學(xué)生家庭的聯(lián)系，互相配合，往往會出現(xiàn)“柳暗花明“的局面。

　　除了以上所說的，還有其他很多辦法―――只要我們肯動腦筋。一個班的紀(jì)律搞好了，有了較為優(yōu)良的班風(fēng)，每位同學(xué)在學(xué)習(xí)上，自然會取得進(jìn)步。同學(xué)們到學(xué)校來，目的就是讀書，能讀好書，這才是最根本的。班主任對于班中同學(xué)學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動，也有著不可推卸的責(zé)任。怎樣調(diào)動學(xué)習(xí)的積極性呢？我覺得，應(yīng)當(dāng)根據(jù)遇到的實際問題，作出相應(yīng)的措施。

　　第六，抓好班集體建設(shè)

　　學(xué)生的學(xué)習(xí)生活都離不開班集體的影響，班集體的巨大教育力量在于，它不象個別教育那樣受時間和空間的限制，它無時無刻不在有形無形地影響和熏陶著每一個學(xué)生。因此班集體的建設(shè)要充分發(fā)揮老師的主導(dǎo)作用，學(xué)生的主體作用。我認(rèn)為首先是靠班主任老師的人格、個性、知識能力、態(tài)度和作用去影響班級，打下樹立良好班風(fēng)的基礎(chǔ)；其次是發(fā)揮班委的作用，以學(xué)生中的積極分子、優(yōu)秀者去影響和帶動班級，利用豐富多彩的班會活動，把組織權(quán)利交給班委學(xué)生，讓他們?nèi)ピO(shè)計、開展，班主任只是參謀。這樣就培養(yǎng)了他們的組織和表演能力，樹立了他們在學(xué)生中的威性，養(yǎng)成學(xué)生會做人、會辦事、會學(xué)習(xí)的習(xí)慣，同時也把班主任的信任帶給了每一位學(xué)生。班上大事都由師生共同商訂，制定了嚴(yán)格的班規(guī)，樹立規(guī)范，師生互相監(jiān)督促進(jìn)，加強班級管理。班主任在這一系列中充當(dāng)了集體的組織者、教育者、引導(dǎo)者，通過教學(xué)、活動、競爭、示范、規(guī)則等途徑建設(shè)好班集體。利用每周一次的班會舉辦討論會“班級航向駛向何方”、“爭做先進(jìn)班集體的主人”、“班級榮厚——我的責(zé)任”、“我身邊的榜樣”、“怎樣看待班級常規(guī)考核”、“這樣的事不能做”等，培養(yǎng)了學(xué)生的集體主義精神，提倡熱情關(guān)心、幫助，反對自私自利，把班級變成一個溫暖的大家庭，使學(xué)生享受到兄弟姐妹般的天倫之樂，又使集體對學(xué)生有一種強大的吸引力。

　　回顧這一學(xué)年，學(xué)習(xí)上，我主要采用以下的方法：

　　第一．抓住契機，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。一學(xué)期中，最為明顯的契機，我認(rèn)為有以下三個：入學(xué)時、期中考和期終考，例如，剛?cè)雽W(xué)的時候，大部分的同學(xué)，他們心中都是有所感觸的，初中時成績比較好的同學(xué)，會為他們自己考不上重點高中而痛心疾首，而那些成績比較差的同學(xué)，卻會為他能夠有繼續(xù)讀書的機會，不成為“打工仔“而高興萬分，抓位同學(xué)們的這種心理，向他展示進(jìn)二十二中學(xué)的美好未來，以師兄、師姐的實例勉勵他們，往往能起到較好的效果。

　　第二，對于一部分成績較差的同學(xué)，往往存在一種心理，就是認(rèn)為他們永遠(yuǎn)也趕不上別人。其實，要讓他們的成績達(dá)到中上層同學(xué)的程度，也是不切實際的。所以，我在班中提出的口號就是：超越自己！不論是哪一個層次的同學(xué)，班主任更為看重的是他們的進(jìn)步。提供給每一個同學(xué)一個向上的機會，一種學(xué)習(xí)的動力，對積極性的調(diào)動有了較大的作用。

　　以上是我的點滴見解，較為片面的地方，望同行們批評指正。

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