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職業(yè)道德培訓(xùn)心得體會
當(dāng)我們有一些感想時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣有利于我們不斷提升自我。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編幫大家整理的職業(yè)道德培訓(xùn)心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
職業(yè)道德培訓(xùn)心得體會 篇1
常言到：“良言一名三春暖，惡語傷人六月寒”，我前段時間看到這樣一則報道，讓人感觸很深。某地有一位老人為換貳角錢的破幣，連跑了6家儲蓄所竟均遭拒絕，最后在某一不起眼的小儲蓄所里得到了熱情滿意的服務(wù)，他當(dāng)時立刻拿出十五萬元現(xiàn)金存入該所。于是，我開始反思為什么會有六家儲蓄所都拒絕了老人呢？我想我們銀行從業(yè)人員是不是考慮了太多的成本收益率的問題而拒絕的老人呢？確實貳角錢破幣的兌換帶來的收益幾乎可以不計算了，但是拒絕為儲戶服務(wù)的行為丟掉的是銀行的信譽也丟掉了自己的道德。拒絕老人的六位柜員也許忘記了“客戶第一，信譽至上，愛崗敬業(yè)”是銀行職工職業(yè)道德基本規(guī)范之一。職業(yè)道德，是指從事一定職業(yè)的人們在勞動和工作中應(yīng)遵循的行為規(guī)范，是對各種從業(yè)人員規(guī)定的、起自我約束作用的行為準(zhǔn)則。銀行職業(yè)道德是銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則。銀行業(yè)是一個特殊的服務(wù)型行業(yè)，社會影響大，客觀上要求銀行從業(yè)人員具有良好的職業(yè)道德�，F(xiàn)階段銀行職業(yè)道德的基本范疇是：愛崗敬業(yè)、遵紀守法、誠實守信、業(yè)務(wù)優(yōu)良、服務(wù)人民、奉獻社會。
作為銀行工作人員，首先要熱愛本職工作，對本職工作要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感。從勤動腦、多思考、摸實情、辦實事、創(chuàng)業(yè)績上下功夫，兢兢業(yè)業(yè)，對工作精益求精。其次，要遵紀守法。正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，嚴于律己，廉潔奉公，敢于同各種違法違規(guī)的行為作斗爭，自覺地為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。第三，必須誠實守信。在市場經(jīng)濟條件下，面對激烈的競爭形勢，必須誠實守信，遵紀守法，恪盡職守，按規(guī)程辦事，樹立良好個人形象和集體形象。這是立足于社會的無形資產(chǎn)，是做人之本，競爭中的立身之本。第四，要做到業(yè)務(wù)優(yōu)良。這要求我們要刻苦學(xué)習(xí)現(xiàn)代金融知識，現(xiàn)代市場經(jīng)濟知識，現(xiàn)代科技知識，現(xiàn)代法律知識，努力提高銀行業(yè)務(wù)水平，以高質(zhì)量的服務(wù)回報我們的每一個用戶。
服務(wù)是我行發(fā)展的重中之重，無論是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)用語及動作的使用，還是定期對員工進行培訓(xùn)，這些點點滴滴的小細節(jié)無一不是源于我們對服務(wù)的.重視，對客戶的重視。作為柜員，我更深深的感覺到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給我們帶來的不僅僅是客戶的笑臉，還有我們?nèi)找嬖鲩L的業(yè)績和客戶對我們的信任感。
以上是我對銀行人員職業(yè)道德的理解，其中有不盡全面的地方。但是我認為，我們銀行從業(yè)人員以“為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為出發(fā)點不斷反思，一定能夠?qū)ξ覀冦y行的發(fā)展有所幫助。我們銀行從業(yè)人員實時將《職業(yè)道德規(guī)范》放在心間，通過不斷學(xué)習(xí)、接受培訓(xùn)，員工之間相互交流，接受良好的意見，改進工作方法等方式提升我們每個人的思想修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。
職業(yè)道德培訓(xùn)心得體會 篇2
作為一名銷售人員，捕捉顧客信息是很重要的。因為，信息的獲取是多渠道的，經(jīng)過對事物的觀察和感知會從中獲取很多有益的信息。而銷售工作離不開信息，你的每一次成功銷售都是從獲取信息開始的。
在產(chǎn)品銷售工作中，首先你要明白，哪些行業(yè)、哪些地區(qū)、哪些人會對產(chǎn)品有需求，這本身就是一個獲取信息的'過程，這方面已經(jīng)有過很多成功的范例。在一群淘金的人當(dāng)中，就有一個人觀察到這些人雖說手中有大把的金子，卻缺水喝，于是改行賣水，結(jié)果靠賣水獲得了巨大成功。而淘金的人，有的淘到了金子，卻也有人因未淘到金子而傾家蕩產(chǎn)。在賭城賣方便面成了大老板，也是靠自我敏銳的觀察本事和想象力。這是講的一個中國女人的故事，她看到在一個聞名世界的賭城，經(jīng)常光顧的是巨賈富商，由于精力時刻都集中在賭上頭，吃東西時都十分簡單，能填飽肚皮就行。
于是她賣掉自我的飯館，改做方便面批發(fā)，結(jié)果一年內(nèi)掙了很多錢。試想不靠敏銳的觀察本事和豐富的想象力，怎樣會提煉出含金量如此高的信息呢捕捉顧客的信息，從而順其道影響顧客間接理解我們公司的產(chǎn)品，這就是一名成功銷售人員的本事所在。
職業(yè)道德培訓(xùn)心得體會 篇3
為不斷加強自身的行為修養(yǎng)，提高教師自身修養(yǎng)，樹立教師形象，推進學(xué)前教育的內(nèi)涵發(fā)展，xxxx年4月18日我園對全體教師進行了《幼兒教師職業(yè)道德規(guī)范》專題培訓(xùn)。
通過此次培訓(xùn)，我認為幼兒教師首先要熱愛幼兒，熱愛教育事業(yè)，要對教學(xué)工作有“鞠躬盡瘁”的決心。在教育教學(xué)過程中，不斷豐富自身學(xué)識，努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平，嚴格執(zhí)行師德師規(guī)，有高度的事業(yè)心、責(zé)任心、愛崗敬業(yè)。既選擇了教育事業(yè)，就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進取，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，力求干好自己的本職工作，盡職盡責(zé)地完成每一項教學(xué)工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己，必須對每個幼兒一視同仁，不能體罰或變相體罰幼兒其次要做到為人師表注重言傳身教；作為一名優(yōu)秀的幼兒教師，除了要忠于幼教事業(yè)，關(guān)心熱愛幼兒外，還必須自覺的'不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升自己的素養(yǎng)，認真的做好家長工作，遵守教師的基本準(zhǔn)則，以高標(biāo)準(zhǔn)來結(jié)束自己。
總之，從事了幼兒教育事業(yè)，就意味著我整個人生航程始終面臨著人格上的挑戰(zhàn)。特別在現(xiàn)今社會對幼教行列的高要求中，我們一定要時刻銘記自己的職業(yè)道德，在工作中認真履行好職業(yè)道德，才能真正算上是合格的幼兒教師。
職業(yè)道德培訓(xùn)心得體會 篇4
最近我們集中學(xué)習(xí)了職業(yè)道德規(guī)范，在學(xué)習(xí)結(jié)束之后，我對照《中國石油天然氣股份有限公司職業(yè)道德建設(shè)手冊》又品讀了一遍，細細回味，感觸頗多。
參加工作至今已有三年多，一向講、不斷做著、也一向遵守著《員工職業(yè)道德建設(shè)規(guī)范》。它是員工從業(yè)履職的基本規(guī)范和基本行為準(zhǔn)則，完善現(xiàn)代企業(yè)制度、強化依法合規(guī)經(jīng)營和風(fēng)險防范意識、實行人性化管理與提高員工忠誠度相結(jié)合的基礎(chǔ)上制定的。這對引導(dǎo)員工正確處理利益沖突，進一步加強內(nèi)部管理，提升員工良好的個人素質(zhì)，樹立良好的社會形象，有著用心的促進作用。透過學(xué)習(xí)我認為認真執(zhí)行《職業(yè)道德建設(shè)規(guī)范》，是規(guī)范員工職業(yè)行為、教育和引導(dǎo)員工自我約束、自我激勵、提高自身職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準(zhǔn)的需要。加強學(xué)習(xí)，不僅僅有利于提高員工的整體素質(zhì)，加強員工隊伍建設(shè)，而且對構(gòu)建防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機制，夯實管理基礎(chǔ)，培育健康和諧的企業(yè)文化，樹立和持續(xù)良好的形象，有著深遠的好處。
這次學(xué)習(xí)《職業(yè)道德建設(shè)》使我們能夠更加準(zhǔn)確定位，概念清晰，進一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應(yīng)遵循的職業(yè)操守，明確了員工職業(yè)行為的底線和界限，是我們履職的基本準(zhǔn)則和基本要求。
透過學(xué)習(xí)《員工職業(yè)道德建設(shè)規(guī)范》倡導(dǎo)了我們愛崗敬業(yè)、以隊為家的工作態(tài)度，誠實守信、遵章守紀的行為規(guī)范，廉潔從業(yè)、勤儉
節(jié)約的利益觀等基本價值理念。加強職業(yè)道德建設(shè)，能夠使我深刻認識到自我對企業(yè)、對本職工作負有的職業(yè)職責(zé)，并轉(zhuǎn)化為內(nèi)心的道德信念。明確了自我職業(yè)行為的底線和界限，明確自我能夠做什么、應(yīng)當(dāng)做什么和不該做什么，預(yù)見到自我行為可能帶來的后果，自覺約束自我的職業(yè)行為，構(gòu)成以恪守職業(yè)操守為榮，違背職業(yè)操守為恥的信念。
同時還學(xué)習(xí)了中紀委日前印發(fā)了《中共中央紀委關(guān)于嚴格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的'若干規(guī)定》的通知，結(jié)合職業(yè)道德規(guī)范的學(xué)習(xí)，我也從中獲益良多，
通知要求，凡有該規(guī)定所列禁止行為的，應(yīng)認真對照檢查，及時向黨組織報告狀況并堅決立即糾正。規(guī)定發(fā)布后三十日內(nèi)主動說清問題的可思考從寬處理;對拒不糾正或者本規(guī)定發(fā)布后違反本規(guī)定的，要發(fā)現(xiàn)一齊，查處一齊，嚴肅處理，絕不姑息。
作為新時代的年輕人，我們更就應(yīng)嚴格杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生，對于利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的，要敢于與不正當(dāng)?shù)男袨榭购�，勇于指正�?/p>
這是中紀委針對反腐工作中出現(xiàn)的新狀況、新問題，違紀違法者手段不斷翻新，形式變化多樣，更具有隱蔽性復(fù)雜性出臺的新措施�！度舾梢�(guī)定》對利用職務(wù)便利謀取利益進行詳細地劃分。各紀檢部門就要對這些違紀現(xiàn)象進行查處，許多人就要寢食不安!令那些自以為高明、不“收禮”的人寢食不安。有些人為人謀取利益后，雙方用明顯偏離市場價格的價錢買賣汽車、房屋等貴重物品，此刻這些事已經(jīng)納入被查之列，被查的還有那些入干股分紅利的人;“合作”開辦公司或者進行其他“合作”投資而謀取非法利益的人;未實際出資而獲取“收益”，或者雖然實際出資，但獲取“收益”明顯高于出資應(yīng)得收益的人。這種自以為合理合法的交易將被查;這些人得知這個通知下發(fā)后，必須會寢食不安。令那些白吃喝別人、玩別人耍別人的人寢食不安。有些官員利用職權(quán)為人謀事謀利后，請托人送禮送錢不受，但是他或明或暗示意請托人請吃請喝，飯飽酒足后，到酒店和請托人打牌，在牌場上大肆地“贏”錢，幾千、幾萬的“贏”，贏得心安理得，贏得哈哈大笑，“我沒有收別人的禮，沒有納賄，這些錢是我打牌贏，打牌就有輸贏，黨組織休想查我�！贝丝踢@些人沒有了借口，回憶起自我的“贏”錢經(jīng)歷，他們心里會惴惴不安的，躺在床上必須輾轉(zhuǎn)反側(cè)。令那些為領(lǐng)導(dǎo)和請托人牽線搭橋的人寢食不安。有些人平時在崗位上不好好工作，不抓緊學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。別看他們沒有什么實權(quán)，能量卻很大，這些人交際廣，既和某些想透過自我職權(quán)某點利益的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系密切，也和許多渴望透過別人職權(quán)謀取利益的人有聯(lián)系。他們整天透過各種渠道，打聽哪個崗位要換人，哪個人謀取那個崗位?有什么嗜好?然后，他們便活動開來，把領(lǐng)導(dǎo)和請托人拉到一齊做私下交易，自我也從中謀取請托人的好處。這種人是一種禍根�！度舾梢�(guī)定》出臺對他們來說，也是惶惶恐恐，說不定哪天紀檢部門就會找上門來。
職業(yè)道德培訓(xùn)心得體會 篇5
暑假期間學(xué)校組織全體老師為期5天的培訓(xùn)活動。觀看教師如何執(zhí)行《教師職業(yè)道德規(guī)范》的光碟，聽取了幾位優(yōu)秀教師的專題報告等一系列教學(xué)活動。在聽取的過程中，真正的對教師職業(yè)道德規(guī)范有了一個比較全面的理解，以及如何才能做一名幸福合格的老師，有了新的認識。
作為一名幸福的人民教師，我們應(yīng)懂得凡事要保持一顆平常心，人生才會真正的幸福、快樂，這不是每個人都能做到的，只有用心、用智慧生活的人，才會做到。同樣，我們班主任在工作中，也需要用心、有自己的智慧來管理班集體。鄭老師講到“教育的最終目的就是把人引向優(yōu)秀和幸福，只有幸福的教師才能教出幸福的學(xué)生，只有快樂的教師，才能帶給別人快樂和活力。一個苦熬著的教師，不僅自己活得不舒服，更可悲的是還會帶給一群孩子痛苦。”鄭老師以烏鴉老搬家的啟示提醒我們“牢騷滿腹的人做事成功率最低！怨天尤人的人幸福感指數(shù)最低！”所以我們要“讓工作成為自己喜歡的事情,為興趣而工作，是人生幸福之源！”我們要在工作中變被動為主動，變消極為積極，因為我們要做工作的“創(chuàng)造者”、“成功者”、“幸福者”。
學(xué)高為師，使我體會到作為教師要終身學(xué)習(xí)，平時要勤讀書、勤思考、勤動筆。只有及時地充實自己，提高自己。面對競爭和壓力，我們才可能從容面對，才不會被社會所淘汰。同時還要學(xué)會以“誠”待人。良好的師生關(guān)系是要靠自己用心經(jīng)營的，和家長真誠地溝通，懂得顧及家長的感受，有責(zé)任心、公平心，這樣家長就會慢慢地信任你，對待學(xué)生要公平、平等、不高高在上，要有威嚴、言出必行，做孩子的表率。還要學(xué)會“容”納一切。比如學(xué)生的表現(xiàn)、成績、來源等。我想這是作為教師應(yīng)該做到的非常重要的一點。
每一個學(xué)生都有屬于他們自己的.天地、成長于不同的環(huán)境，擁有不同的個性，這是要成為優(yōu)秀教師必須知道的非常重要的基石，永遠不要看到一個側(cè)面就覺得了解一個人的全部，而對學(xué)生做出不客觀的評價。我們應(yīng)盡量多關(guān)心他們，從而達到進一步的了解，以實現(xiàn)了如指掌的境界。有的孩子在學(xué)校非常內(nèi)向，在家里卻活潑外向，老師就要不厭其煩的引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)校也走向活潑開朗。同時我們也要充滿愛心，要懂得原諒，要學(xué)會用另一種眼光看待學(xué)生，盡量發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，多表揚、少批評。
通過這次培訓(xùn)，我感觸很深，受益匪淺，自己感覺就像和所有的老師融合在一起，翱翔在知識海洋中，陶醉不已，流連忘返。不僅教育教學(xué)水平提高了，師德師風(fēng)也得了升華。為此，我代表所有的教師衷心地感這次培訓(xùn)我們的“專家、教授、名師”，也希望以后類似的培訓(xùn)機會延續(xù)下去。更希望我縣的教育大業(yè)，日新月異，與時俱進，大放光彩!
職業(yè)道德培訓(xùn)心得體會 篇6
這個暑假期間，我們在教育局的統(tǒng)一布署下開展了教師職業(yè)道德學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動。主要內(nèi)容為學(xué)習(xí)中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范、中華人民共和國教育法、中華人民共和國教師法、未成年人保護法、國家中長期教育改革和發(fā)展綱要等。通過這次培訓(xùn)我深有體會。
一、教師的職業(yè)理想是師德建設(shè)的基礎(chǔ)和靈魂
首先、必須堅定正確的社會信念。以為未來社會培養(yǎng)人才為已任的教師，其職業(yè)理想向來是與自身的社會信念相互交融的，為了樹立一代新人的職業(yè)理想，教師自己就必須具備為中華騰飛而不懈奮斗的社會信念。
其次、必須堅持科學(xué)開放的教育思想。我們實施素質(zhì)教育時，必須遵循社會發(fā)展客觀要求和學(xué)生成長內(nèi)在規(guī)律來提高學(xué)生的素質(zhì)，促進學(xué)生健康、全面、和諧地發(fā)展既符合教育的本義和宗旨，又符合我國社會生活的實際，只有這種素質(zhì)教育思想，才是唯一的正確的、科學(xué)的教育思想。
再次、必須具備開拓進取的奉獻精神。教師作為一種特殊職業(yè)，其社會作用是巨大而又深遠，但日常工作卻是平平凡凡、默默無聞的，只有一顆熱愛和忠誠于教育事業(yè)的心，是一顆教師崇高職業(yè)理想最閃亮的星。一個人只有在改造世界的偉大實踐中作出了奉獻的人，才能充分感受到自身力量的強大和充實，體會到人生真正意義和價值，才會感到幸福感，所以在素質(zhì)教育前提下，提倡奉獻精神與肯定人們的'利益和幸福決不是相互矛盾的，而是相輔相成的。
二、遵循正確的教書育人方向是師德建設(shè)的核心
首先、教師的業(yè)務(wù)水平高低是教書育人工作的前提。保證素質(zhì)教育下教書育人的正確方向，歸根結(jié)底，只有通過教師在教育教學(xué)實踐中所創(chuàng)造的實際育人成果體現(xiàn)出來，因此，一切真正富有責(zé)任感的教師，都應(yīng)當(dāng)刻苦鉆研教育教學(xué)業(yè)務(wù)，努力提高教育教學(xué)水平，認真完成教育教學(xué)任務(wù)，以實實在在的教書育人業(yè)績來證明實施素質(zhì)教育的正確性和有效性。同時，業(yè)務(wù)水平與職業(yè)道德兩者之間的關(guān)系十分緊密，雖然業(yè)務(wù)水平不屬于道德范疇，不能同其他的職業(yè)道德修養(yǎng)簡單地、機械地等同起來，但是一個人對待業(yè)務(wù)的態(tài)度，是他的職業(yè)道德修養(yǎng)不可缺少的組成部分，凡是真正具有強烈的職業(yè)道德意識的人，絕不可能不努力去追求業(yè)務(wù)水平的提高。所以教師在教育教學(xué)業(yè)
職業(yè)道德培訓(xùn)心得體會 篇7
教師的基本任務(wù)是育人，教育事業(yè)中最基本的人際關(guān)系是師生關(guān)系。因此，一個教師對人民教育事業(yè)的熱愛、忠誠和獻身精神，只有通過熱愛學(xué)生，教書育人的具體行動才能體現(xiàn)出來。蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說過："教育是人和人心靈上最微妙的相互接觸。"他用詩一般的語言十分確切地指明了教師對學(xué)生施加影響的方式和途徑。他還說，"我生活中最主要的東西是什么?我毫不猶豫地回答：對孩子的愛。這一點自己也深有體會，愛自己所從事的事業(yè)，愛自己所教的學(xué)生。這里需要說明的是，教師對學(xué)生的愛，不是屬于親緣關(guān)系，不是出于個人需求，而是來源于對教育事業(yè)的深刻理解和高度責(zé)任感，這是一種特殊的、充滿科學(xué)的、普遍持久而又深厚的愛。這種愛具體表現(xiàn)為教師對學(xué)生特有的一種親近感、期望感和獻身的熱忱。這種愛可以為學(xué)生的健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境和氛圍，可以在師生之間架起心靈上相互溝通的橋梁，可以轉(zhuǎn)化學(xué)生自身學(xué)習(xí)和進步的內(nèi)在動力。正像一位同事所說："有時自身感到很疲乏，當(dāng)一走進教室見了自己的學(xué)生，不知從什么地方那個勁兒就上來了。"我認為這就是一種愛的力量，有了這種愛，什么金錢、享樂將會被拋于九霄云外。教育是愛的教育，沒有對學(xué)生的愛就沒有真正成功的教育。就不可能建立起師生之間平等、和諧、融洽的關(guān)系，獲得學(xué)生的信任，贏得學(xué)生的.支持，提高教育和教學(xué)的成效。
其三要做到"細微之處樹榜樣"。一名優(yōu)秀的人民教師，除了忠于事業(yè)，關(guān)心熱愛學(xué)生之外，還必須自覺地高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自己。教育家夸美紐斯指出："教師的任務(wù)是用自己和榜樣教育學(xué)生。"也就是說，身正方能影子不斜。特別是幼兒園教師，在學(xué)生的心目中，老師是智慧的象征和人格的化身，教師的言行就是道德標(biāo)準(zhǔn)，教師的思想、言行、作風(fēng)和品質(zhì)，每時每刻都在影響著學(xué)生，對學(xué)生起著潛移默化的作用。所以要以身作則，為人師表，要求學(xué)生做到的自己首先要做到，要求學(xué)生不做的，自己首先不做。學(xué)校無小事，處處是教育，學(xué)高為師，身正為范，欲正人先正己。同時作為一名教師，就努力使自己得到全面的發(fā)展，努力形成一種健康、完好的、和諧的人格：德才兼?zhèn)�，言行一致，不拘小�?jié)，聰明過人，舉止穩(wěn)重等等。
總之，從事了教師職業(yè)，就意味著我們整個人生航程始終面臨著人格上的挑戰(zhàn)。特別在新的歷史時期，作為一名教師，一定要時刻銘記自己的職業(yè)道德，工作中履行職業(yè)道德，才真正稱得起是一名教師。
職業(yè)道德培訓(xùn)心得體會 篇8
今日，店長經(jīng)過兩天對我們的表現(xiàn)發(fā)表了評論。對我們的基本禮儀還不是很滿意，給我們講解了一些關(guān)鍵重點:首先，要求我們的著裝要干凈、整潔、統(tǒng)一;其次，就是對顧客要堅持微笑，要熱心和真誠;最終，站在顧客的角度，為顧客著想。最終給我們每人發(fā)了一張光盤，主要是讓我們學(xué)習(xí)公司文化，了解在公司核心價值觀，同時要注意該穿什么，不該穿什么。以及，能夠討論工作可是不能閑聊，更不能打游戲。還有一個重要的事情就是:公司會組織春游，會在員工生日時送上一個茶杯之類的禮物。要求我們已最快速度適應(yīng)到組織文化中，認同組織的價值觀。晚上回去后我就拿出那張光碟來學(xué)習(xí)，從頭到尾主要講的都是企業(yè)文化和價值觀。這也難怪，一個能快速發(fā)展壯大的企業(yè)，必須是核心價值觀與執(zhí)行力、落實力高度統(tǒng)一的企業(yè)，并且從管理者到員工都是不折不扣的執(zhí)行者、落實者。組織核心價值觀是組織愿景、使命以及指導(dǎo)企業(yè)構(gòu)成共同行為模式的精神元素，是組織得以安身立命的根本，是組織倡導(dǎo)什么、反對什么、贊賞什么、批判什么的基本原則。每一個創(chuàng)辦公司的老板，都期望自我的組織能夠不斷發(fā)展壯大。很多組織也期望建立健康、向上的組織文化，構(gòu)成自我的核心價值觀，然后把組織的核心理念落實到每個管理者和員工的身上，讓員
工能夠認同組織的核心價值觀，從而使組織構(gòu)成強大的`執(zhí)行力、落實力和團隊?wèi)?zhàn)斗力。實話說的好，僅有一條心，才能克服任何困難。企業(yè)價值觀的作用主要表此刻:
1、企業(yè)價值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。企業(yè)價值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工據(jù)以確定事物的標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)確立并成為全體成員的共識，就會產(chǎn)生長期的穩(wěn)定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對企業(yè)具有持久的精神支撐力。當(dāng)個體的價值觀與企業(yè)價值觀一致時，員工就會把為企業(yè)工作看作是為自我的夢想奮斗。企業(yè)的發(fā)展過程中，總要遭遇順境和坎坷，一個企業(yè)如果能使其價值觀為全體員工理解，并以之為自豪，那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強大的精神支柱;
2、企業(yè)價值觀決定了企業(yè)的基本特性。在不一樣的社會條件或時期，會存在一種被人們認為是最根本、最重要的價值，并以此作為價值確定的基礎(chǔ)，其它價值能夠經(jīng)過必須的標(biāo)準(zhǔn)和方法折算成這種價值。這種價值被稱為本位價值。企業(yè)作為獨立的經(jīng)濟實體和文化共同體，在其內(nèi)部必然會構(gòu)成具有本企業(yè)特點的本位價值觀。這種本位價值觀決定著企業(yè)的個性，規(guī)定著企業(yè)的發(fā)展方向;
3、企業(yè)價值觀對企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。企業(yè)價值觀是企業(yè)中占主導(dǎo)地位的管理意識，能夠規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工的行為，使企業(yè)員工很容易在具體問題上達成共識。從而大大節(jié)省了企業(yè)運營成本，提高了企業(yè)的經(jīng)營效率。企業(yè)價值觀對企業(yè)和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作用，不是經(jīng)過制度、規(guī)章等硬性管理手段實現(xiàn)的，而是經(jīng)過群體氛圍和共同意識引導(dǎo)來實現(xiàn)的;
4、企業(yè)價值觀能產(chǎn)生凝聚力，激勵員工釋放潛能。企業(yè)的活力是企業(yè)整體力作用的結(jié)果。企業(yè)合力越強，所引發(fā)的活力越強。所以，在這方面公司對我們要求很高。如何讓一個職工價值觀多元化價值觀的組織，凝聚成一股強大的力量，這時組織的價值觀就顯得尤為重要了。
職業(yè)道德培訓(xùn)心得體會 篇9
參加這次公務(wù)員職業(yè)道德培訓(xùn)活動，是一次給我自己提高自我素質(zhì)和工作能力的好機會，在學(xué)習(xí)中，我深深地體會到公務(wù)員職業(yè)道德水平和依法行政能力在社會發(fā)展中具有重要作用和地位。這次培訓(xùn)班，給我指明了如何加強自身職業(yè)道德建設(shè)，提高依法行政工作水平的方向和具體方法。下面是我學(xué)習(xí)職業(yè)道德建設(shè)方面的一些心得體會。
一、提倡公務(wù)員的職業(yè)道德具有十分重要的意義
公務(wù)員職業(yè)道德以其社會示范和社會導(dǎo)向作用直接影響政風(fēng)和社會風(fēng)氣。它是社會的主體性道德，在各行各業(yè)的職業(yè)道德中居于首要地位。公務(wù)員是黨和政府各項政策、法律、法規(guī)、規(guī)章的執(zhí)行者，是行政管理活動的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，其道德面貌如何，能否在各自崗位上以身作則，將直接影響整個社會的道德風(fēng)尚。
加強公務(wù)員職業(yè)道德教育，是防治腐敗，促成廉政建設(shè)的重要手段。腐敗現(xiàn)象在全國各地滋生蔓延，嚴重破壞了政府的廚望，對此，我們不僅要以法控權(quán)，強化吏治，而且應(yīng)該從治本做起，加強思想道德教育，增強公務(wù)員保持廉潔的自覺性。一切腐敗行為都說明腐敗是從踐踏道德開始的。從腐敗動機的形成，到腐敗過程的實施，都起始于對道德的背離，對良心的背叛，從一定意義上來說，如果沒有道德的約束，法則徒具有名。因此，公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)就成為防治腐敗的第一道線。
二、如何加強公務(wù)員道德建設(shè)
公務(wù)員職業(yè)道德的特殊性和當(dāng)前加強公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)的緊迫性，決定了我們必須把公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)作為精神文明建設(shè)的一項基礎(chǔ)工程來抓，當(dāng)作全社會職業(yè)道德建設(shè)的重中之重來抓，綜合運用教育、法律、行政、輿論等手段來加強公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)。
1、結(jié)合時代特點加強公務(wù)員道德教育。堅持兩手抓，兩手都要硬，加強思想政治教育，強化精神文明建設(shè)。首先是加強優(yōu)良傳統(tǒng)教育。任何符合時代的道德規(guī)范總是要繼承和發(fā)展先前社會中的有積極作用的道德規(guī)范。我國自古就強調(diào)官德吏風(fēng)，講求“誠意正心修身治國平天下”，主張“為政以德”的倫理原則，認為為官要正要誠。其次是結(jié)合時代要求，加強執(zhí)政為民思想的教育。在當(dāng)今公務(wù)員應(yīng)加強服務(wù)意識，因為是代表國家在行使行政權(quán)力，權(quán)力是人民賦予的，人民之所以賦予公務(wù)員權(quán)力就是為了更好地實現(xiàn)人民自身的權(quán)利，這就要求公務(wù)員要把為人民群眾謀取實實在在的利益放在第一位，堅持把執(zhí)政為民落實到制定和實施黨和國家的方針政策中去，落實到關(guān)心群眾具體的生產(chǎn)生活上，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。因此，加強公務(wù)員道德教育還需要用正確的道德信念進行自我磨礪，做到“自重、自省、自警、自勵”。把外在強制力轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的自覺，把他律轉(zhuǎn)化為自律，“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，清清白白做官。”在當(dāng)今社會如果只靠外在教育和內(nèi)在“自律”還不足以防止違背道德的行為發(fā)生。在現(xiàn)實中，道德自律的效果總要依賴于個的覺悟和素質(zhì)，如果個人的覺悟和素質(zhì)不高，道德自律的作用就會很小，因此我們需要加強道德他律的建設(shè)。
2、加強學(xué)習(xí)提高公務(wù)員職業(yè)道德素質(zhì)。一個公務(wù)員素質(zhì)的高低，直接反映了他的職業(yè)道德水平。要形成機關(guān)職業(yè)道德的良好風(fēng)貌，必須以公務(wù)員良好的`職業(yè)素質(zhì)為前提條件。否則，門難進、臉難看、話難聽、事難辦，不僅是公務(wù)員個人的問題，還會造成不良的社會影響，直接影響黨和政府的形象。公務(wù)員的主要素質(zhì)有“道德在政治上要與黨中央保持一致，對黨和人民忠誠，能認真執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策。能在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，搞好各項工作。其次是要有主人翁責(zé)任感的敬業(yè)精神。有了這種精神，就會干一行愛一行，就會保持高昂的熱情和干勁，就會有良好的工作態(tài)度。這種敬業(yè)精神，是在大量的日常工作中體現(xiàn)出來。第三，要有精益求精的業(yè)務(wù)水平和工作能力。如果一個公務(wù)員只有為人民服務(wù)的思想，而沒有過硬的業(yè)務(wù)水平和工作能力，也是不能實現(xiàn)其理想和愿望的。在實際工作中，如果另人來機關(guān)辦事、咨詢，一問三不知，不能把工作干好。因此，要提高公務(wù)員的綜合素質(zhì)，道德要加強學(xué)習(xí)，既要學(xué)習(xí)理論，又要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，在學(xué)習(xí)中掌握、思考和運用。其次要加強培訓(xùn)，針對新形勢、新政策、新任務(wù)、新要求，要進行經(jīng)常性的培訓(xùn)，同時要注重研討，活學(xué)活用，力求每個公務(wù)員為本崗位的行家。其次為了提高工作效率，端正工作態(tài)度，強化為民服務(wù)，還要持久開展效能建設(shè)等活動。通過學(xué)習(xí)，全方位提高公務(wù)員道德素質(zhì)，進而提高機關(guān)的整體辦事效率，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，樹立和維護黨和政府在人民心目中的形象。
3、健全制度保障公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，職業(yè)道德離不開規(guī)章制度的約束，制度約束是規(guī)范管理和服務(wù)的根本內(nèi)容和最終保障。
一要嚴格公務(wù)員的招考、錄用制度。公務(wù)員的整體素質(zhì)高低直接取決于公務(wù)員的引進渠道，近年來國家出臺的公務(wù)員公開招考、錄用制度，很大程度上推動了公務(wù)員隊伍素質(zhì)的改善。
二要嚴格公務(wù)員的守紀、問責(zé)制度。改進機關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，是實施《公務(wù)員法》，依法行政的必然要求。實施公務(wù)員法，全面推進依法行政，就要針對存在的問題整治機關(guān)作風(fēng)，努力提高公務(wù)員的素質(zhì)和能力，尤其是要提高依法行政的水平，使廣大公務(wù)員自覺做到嚴格按照法定權(quán)限和程序行事權(quán)力，履行職責(zé)，開展工作。而要達到以上效果，就要加強對公務(wù)員的問責(zé)制度。真正的問責(zé)制度，應(yīng)貫徹于政府管理的全過程，貫徹于平日和非常時期。
三要嚴格公務(wù)員的年度考核、淘汰制度。要緊緊圍繞貫徹落實《公務(wù)員法》，進一步探索完善以工作實績?yōu)楹诵�，以德能勤績廉為主要�?nèi)容的領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評價體系，努力提高干部考核工作的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。要加在“治庸”力度，力倡勤政，建立干部能上能下、正常退出機制。要調(diào)整不稱職、末位淘汰制度的運行和實踐，增強公務(wù)員的憂患意識，起到了明顯的效果。它的推進將給所有公務(wù)員一種壓力感，令那些工作不求上進，混進機關(guān)過日子捧著“鐵飯碗”的人隨時有被清退出公務(wù)員隊伍的可能。這是提高公務(wù)員隊伍整體水平的一項得力措施。
職業(yè)道德培訓(xùn)心得體會 篇10
今日，我出現(xiàn)了一些失誤�？赡芤郧耙灿羞^，只是自我沒察覺出來，今日被店長抓到了，點名批評了我一下，雖然不嚴厲，但自我心里很難受。在向顧客介紹產(chǎn)品的時候，我不能認真傾聽，和銷售新手習(xí)慣于一樣，以很多的述說來緩解銷售中的緊張和不安，或者錯將客戶的沉默當(dāng)作理解而滔滔不絕，急于介紹產(chǎn)品最可能的結(jié)果是在錯誤的時間，向錯誤的人說了錯誤的話。這可能是今日犯下的錯。必須要借鑒啊!我們明白，顧客對產(chǎn)品的需求是多樣化的，不一樣的顧客會根據(jù)自我的個性和喜好
來挑產(chǎn)品，所以要給顧客講述自我需求的時間，其間傾聽是很重要的`，這樣才能掌握顧客的需求，這樣才能更好的把握顧客。例如，對筆記本電腦的需求，有的人喜歡輕薄的，便于攜帶;有的人喜歡大屏幕的，適合于修改文檔和看電影;有的人喜歡時尚，看重于外觀和顏色，不一而足。所以，一個萬能版的產(chǎn)品介紹很難打動客戶的心。其實，在介紹之前多提問能夠極大地改善介紹的針對性和效果。比如說，開放式問題和封閉式問題的結(jié)合使用，spin提問方法等。如果忽略對顧客的傾聽。過多的陳述一方面容易引起客戶的反感，另一方面也喪失了獲取客戶內(nèi)部信息的機會。如果言多有失，透露不應(yīng)泄露的信息，就更是不好了。
職業(yè)道德培訓(xùn)心得體會 篇11
今日第一天正式上崗了，開始做店面銷售中的柜臺銷售。我們被分配到各個店面去。第一天上班我很趕早，是第一個來到店里的。我們點挺大的120平方的.店鋪，共有10名員工，2名客服和7名銷售人員和一名店長，并且僅有2名男生，其余的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉。上班10準(zhǔn)備，店長首先檢查我們的考勤，隨后是裝扮，最終會給我們幾個新來的實習(xí)生，講講店規(guī)和上班的一些要求。完了之后。就給我們安排柜臺號，也就是我們辦公的地方。第一就很幸運，我成功的銷售了一臺富士相機，也算是一個完美的開始，給自我打打氣，可是也有不足的地方，就是對產(chǎn)品的知識不是很熟悉，這是我今后需要注意的地方。
晚飯之后，回到宿舍我就開始著手看公司給我們發(fā)的各個產(chǎn)品的明細說明書，了解產(chǎn)品的主要性能和特征。而后上網(wǎng)到各個產(chǎn)品品牌論壇去學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識，了解顧客對各個品牌產(chǎn)品的看法，和論壇朋友相互交談�？傊�，要經(jīng)過各個方式進行學(xué)習(xí)，填補自我的空白。
職業(yè)道德培訓(xùn)心得體會 篇12
昨日來說雖是心境不爽，但不能把昨日的陰霾帶到今日，這是樂觀人生的禁忌!自信與恒心對于銷售人員來講十分重要。所謂自信，就是要相信自我的本事，相信自我的產(chǎn)品。充滿自信是征服客戶的.一把利箭。一個充滿自信的人，能夠應(yīng)對各種各樣的人和各種各樣的問題揮灑自如、鎮(zhèn)定而又灑脫，每征服一個客戶和簽約每一單生意，都不是輕而易舉的事，需要銷售人員的耐心和恒心。水可穿石、繩可斷木就是這個意思。銷售人員接見客戶，要盡量的營造出一種氣氛，盡可能的與客戶拉長交談時間，盡可能的創(chuàng)造機會多接觸，這是有必須道理的。持之以恒能夠感動對方，持之以恒是你在創(chuàng)造機會，讓對方了解你。一個缺乏自信的人，總把自我看得低人一等、矮人一頭，遇到困難就后退，最終的結(jié)果會是一事無成。把眼前的浮云看淡，重在于職場知識的積累，為以后打下基礎(chǔ)。遇到不順要學(xué)會鼓勵自我。
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