管理心理學(xué)心得
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，就十分有必須要寫一篇心得體會(huì)，這樣可以不斷更新自己的想法。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢？以下是小編整理的管理心理學(xué)心得，希望對(duì)大家有所幫助。
管理心理學(xué)心得1
今年6月，我有幸參加了壓力與情緒管理知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。本次培訓(xùn)，專家、教授對(duì)《壓力與情緒管理》等方面知識(shí)進(jìn)行了精辟的講解和深刻的分析，使我受益匪淺。下面，我就聆聽了壓力與情緒管理講座后，談?wù)勛约涸谌绾翁岣邎F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的幾點(diǎn)體會(huì)：
正確認(rèn)識(shí)壓力，壓力是現(xiàn)代生活的副產(chǎn)品，壓力和情緒、自卑等有關(guān)。第一方面，壓力指那些使人感到緊張的事件或者環(huán)境。第二方面，壓力是人的一種主觀反應(yīng)，從這個(gè)意義上講，壓力是人的一種心態(tài)。第三方面壓力可能是對(duì)需要或者傷害侵入的一種生理或者行為上的反應(yīng)，比如臉發(fā)熱等。壓力源是讓我們感到緊張的壓力事件。過度壓力可能導(dǎo)致抑郁癥、強(qiáng)迫癥、精神分裂等精神問題，過度的壓力還可能引發(fā)與心臟有關(guān)或者其他可怕的疾病。壓力并不是完全有害的，適當(dāng)?shù)膲毫梢赞D(zhuǎn)化為動(dòng)力，使學(xué)習(xí)、工作更有效率。面對(duì)巨大的壓力，學(xué)會(huì)緩解壓力，提高自信，控制情緒，有效管理時(shí)間，建立人脈，增進(jìn)溝通，掌握自我放松技術(shù)等都是緩解壓力的方法。
壓力是一種感受，一種心理反應(yīng)。事實(shí)上我們每一個(gè)人都有一定的學(xué)習(xí)壓力，只不過各自感受的壓力大小不同而已。而我對(duì)學(xué)習(xí)和工作的壓力在這兩年內(nèi)可以說(shuō)是時(shí)大時(shí)小，這也導(dǎo)致了我情緒的不穩(wěn)定。而我的這些壓力的來(lái)源呢，可分為內(nèi)因和外因：
內(nèi)因一：自我設(shè)定的目標(biāo)過高，理想與現(xiàn)實(shí)有差距。每個(gè)人都有理想，而每個(gè)人又都生活在一定的現(xiàn)實(shí)條件之中，理想與現(xiàn)實(shí)之間總是存在或大或小的差距。而我并沒有適應(yīng)這個(gè)差距，始終對(duì)自己要求過高，凡事都想要十全十美，最終理想與現(xiàn)實(shí)之間差距太大，這就導(dǎo)致了我情緒的不穩(wěn)定。
內(nèi)因二：不恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)知模式。同一件事情對(duì)不同的人會(huì)產(chǎn)生不同的影響，這是因?yàn)槿说恼J(rèn)知不同，而我們的很多心理問題大都來(lái)源于我們的錯(cuò)誤認(rèn)知，也就是心理學(xué)中所講的不合理信念。而我便一直在生活中強(qiáng)調(diào)自己必須做好，而當(dāng)各種原因?qū)е伦霾缓脮r(shí)，我的心情就會(huì)變壞。雖然偶爾會(huì)換個(gè)角度思考問題，但大多數(shù)情況下我會(huì)自怨自艾。
外因：他人的不適當(dāng)強(qiáng)化，也就是來(lái)自工作和社會(huì)方面的`壓力。單位的一些指標(biāo)和要求，社會(huì)生活壓力等等，這些都在無(wú)形中給我造成了極大壓力。
而我個(gè)人對(duì)這些壓力進(jìn)行管理的原則是：
一、我在自己各項(xiàng)承受條件的基礎(chǔ)上，制定詳實(shí)而又可具操作性的目標(biāo)計(jì)劃。要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，但重要的是大目標(biāo)下的短期目標(biāo)。比如，我今天需要做什么，需要達(dá)到一個(gè)怎樣的目的，然后是一個(gè)星期、一個(gè)月。我在執(zhí)行計(jì)劃的過程中和之前的自己作比較，學(xué)會(huì)超越自己，一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
二、我告誡自己要保持一種積極而又平和的心態(tài);遇到自己承擔(dān)不了的事情時(shí)我會(huì)向朋友尋求幫助，而不是一個(gè)人獨(dú)自郁悶;學(xué)習(xí)上循序漸漸，而不是抱著一次解決的目的;工作上兢兢業(yè)業(yè)，而不是以輕慢的心態(tài)應(yīng)付了事;多與朋友談心，交流工作和學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)，吸取有利且簡(jiǎn)便的方法處理問題。
三、學(xué)會(huì)總結(jié)。經(jīng)�？偨Y(jié)學(xué)習(xí)和工作的心得，并將之應(yīng)用于實(shí)踐之中。
通過對(duì)自己所面臨的壓力的分析和相關(guān)的管理以及從老師那里了解和感受到的，我相信在以后的工作過程中我會(huì)更好的來(lái)分配自己的時(shí)間、安排自己的生活。做人就應(yīng)該想開些，就像現(xiàn)在的我一樣想，既然壓力是永遠(yuǎn)不可避免的話題，我又何必給自己找理由去逃避呢！不是有這么一句話嗎：你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己;你改變不了事實(shí)，但你可以改變態(tài)度。你改變不了過去，但你可以改變現(xiàn)在;你不能控制他人，但你可以掌握自己;你不能預(yù)知明天，但你可以把握今天;你不能樣樣順利，但你可以事事盡心;你不能左右天氣，但你可以改變心情;你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容;你不能延伸生命的長(zhǎng)度，但你可以決定生命的寬度。換一副眼鏡看世界，我們就會(huì)少些憂愁與煩惱，多些開心與快樂。
管理心理學(xué)心得2
在接觸管理心理學(xué)這門課以前，一直沒有這些方面有過了解，自從知道管理心理學(xué)是從管理學(xué)和心理學(xué)兩個(gè)角度出發(fā)對(duì)一些管理領(lǐng)域人的心理過程進(jìn)行剖析，就一直對(duì)這門課懷有很大的好奇心。從選修這門課一直到上完，盡管只有十周的課時(shí)，我卻有了不少收獲，不論是老師上課所講的前景理論、行為動(dòng)機(jī)理論與方法還是為我們補(bǔ)充的管理心理學(xué)這門學(xué)科的研究對(duì)象是“以人為中心”的特點(diǎn)，都讓我漸漸了解了一些這方面的知識(shí)。雖然因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，對(duì)這門學(xué)科的學(xué)習(xí)和了解還是非常的少，但我仍舊獲益匪淺。以下就是結(jié)合老師給我們?cè)谡n上講的東西總結(jié)出的自己的一些想法。
1. 結(jié)合定義可以知道，管理心理學(xué)以組織中以人作為特定的研究對(duì)象，重點(diǎn)在于對(duì)共同經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的人的系統(tǒng)的研究，以提高效率，在一定的成本控制條件下，最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造性。在我看來(lái)，每個(gè)人都有自己的經(jīng)驗(yàn)、愛好、興趣及個(gè)性特征，只有盡可能地了解了人的個(gè)性差異，做到人盡其才，管理工作才能收到好的效果。我們的大學(xué)生活同樣與這些理論密切相關(guān)，管理心理學(xué)認(rèn)為調(diào)動(dòng)企業(yè)所在單位員工的積極性是管理中的一個(gè)重要問題，作為管理者不能事必躬親，而應(yīng)把全體員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，使之各盡其責(zé)，創(chuàng)造性地完成本職工作，這樣才能有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。結(jié)合我們的大學(xué)生活，這些同樣成立，作為班級(jí)團(tuán)支書的我平時(shí)會(huì)有很多活動(dòng)要組織，而如何調(diào)動(dòng)班級(jí)同學(xué)們的積極性，就要運(yùn)用管理心理學(xué)所說(shuō)的心理學(xué)一般規(guī)律，在活動(dòng)前結(jié)合理論具體分析產(chǎn)生積極行為的一般心理過程，研究哪些因素最能在同學(xué)心理上起到激勵(lì)作用，如何保持和加強(qiáng)同學(xué)們的積極行為，通過這些方面組織策劃和調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，。事實(shí)上，不僅學(xué)習(xí)了新的理論的知識(shí)，也對(duì)處理班級(jí)活動(dòng)更加得心應(yīng)手了。
2. 老師曾在上課中為我們講的紅塔香煙的案例，讓我認(rèn)識(shí)到?jīng)Q策也是管理中的一個(gè)重要問題。企事業(yè)的`領(lǐng)導(dǎo)人能否采取正確的決策，這對(duì)一個(gè)企事業(yè)單位的發(fā)展將起著重大的作用。企事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在作出某項(xiàng)正確決策之前，一定對(duì)本單位的各方面情況進(jìn)行去粗取精、去偽存真的加工處理;然后，在此基礎(chǔ)上制定出幾種可供選擇的決策方案，并在這些方案中選出最佳方案。只有這樣，才能作出正確的決策。而這個(gè)過程實(shí)質(zhì)上就是思維過程，也就是人的高級(jí)認(rèn)識(shí)過程。同時(shí)，企事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在作出正確而又及時(shí)的決策時(shí)，還需要具備當(dāng)機(jī)立斷的意志品質(zhì)。否則，領(lǐng)導(dǎo)人優(yōu)柔寡斷，議而不決，決而不行，缺乏堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，這也是不及時(shí)作出正確決策的。通過決策和態(tài)度的相關(guān)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了管理心理學(xué)是將心理學(xué)的一般規(guī)律運(yùn)用于實(shí)際管理，以解決管理中的具體問題。
3. 管理心理學(xué)的學(xué)科目標(biāo)旨在建立健康文明的人際關(guān)系，達(dá)到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的。這同樣可以應(yīng)用在我對(duì)自己日常生活、學(xué)習(xí)，合理安排時(shí)間等這些方面，健康文明的人際關(guān)系能更好的幫助我與身邊的老師、同學(xué)和朋友相處。大學(xué)活動(dòng)豐富多彩，常常需要團(tuán)隊(duì)合作，當(dāng)我們身處某一個(gè)團(tuán)體時(shí)，管理心理學(xué)能幫助我們更好地對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行管理，更有效地挖掘每一個(gè)成員的價(jià)值，使團(tuán)隊(duì)工作更順利地進(jìn)行，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力。
管理心理學(xué)心得3
家家有本難念的經(jīng)，人人有件煩心的事。我們每個(gè)人每天每時(shí)每刻都在面對(duì)著不同的壓力。那么壓力是什么呢?在心理學(xué)上人們是這樣來(lái)解釋壓力的：壓力是個(gè)外在的東西，與某人本身的心理狀況有關(guān)，即心理壓力。而所謂的心理壓力是指人們由于一些已經(jīng)發(fā)生或即將發(fā)生的，存在或虛幻的事件而產(chǎn)生的精神困擾。并且這些困擾使得人的精神思想和行為語(yǔ)言受到了一定影響的一種情感體驗(yàn)。
有人說(shuō)壓力是惡魔，他使人對(duì)生活失去信心，而有人說(shuō)壓力是天使，他讓人充滿激情。我認(rèn)為壓力就是一把雙刃劍，把握的好，他就讓你如虎添翼，把握不好，只能劃傷自己。那么壓力是怎么產(chǎn)生的呢?我個(gè)人認(rèn)為關(guān)鍵在于我們能否正確認(rèn)識(shí)自我，我們的壓力大多來(lái)源于我們不能正確的認(rèn)識(shí)我們自己。作為一名在校的大學(xué)生，有的人會(huì)感覺到學(xué)習(xí)有很大的壓力，可是在我們感到壓力的時(shí)候，我們是否會(huì)想到我們對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度?看一看那學(xué)堂上是誰(shuí)在昏昏欲睡，看一看那網(wǎng)吧里是誰(shuí)在聚精會(huì)神的玩游戲。如果我們用高中時(shí)的激情來(lái)對(duì)待大學(xué)的學(xué)習(xí)，那我敢說(shuō)掛科絕不可能，學(xué)習(xí)我們輕松搞定!而有的同學(xué)會(huì)對(duì)人際關(guān)系束手無(wú)策，不知道怎么和他人搞好關(guān)系，不論是同班同學(xué)還是寢室的室友，他都不能和大家好好的相處。不管是是食堂還是教，永遠(yuǎn)都是自己一人，久而久之，就成為了同學(xué)眼中的獨(dú)行俠。
其實(shí)人際交往說(shuō)復(fù)雜就復(fù)雜，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。與人相處我們謹(jǐn)記一句真心相待即可。當(dāng)你不能和別人很好的相處時(shí)想一想自己，看一看自己的處事方法。有的人自私自利，有的人小肚雞腸，有的人愛說(shuō)他人是非�？墒撬麉s不能看清自己，看到永遠(yuǎn)都是別人的不夠大方，不夠大量。這樣的人當(dāng)然不能得到他人的真心相待。還有的同學(xué)會(huì)為未來(lái)的工作擔(dān)心，這是很正常的，我們大家都知道未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈�？墒窍胍幌肫鋵�(shí)只要我們好好的學(xué)好我們的專業(yè)，我們還怕以后的工作問題嗎?我們會(huì)看到有的同學(xué)為了增加未來(lái)就業(yè)的保障，會(huì)考這樣那樣的證，恨不得把自己一個(gè)人當(dāng)著兩個(gè)甚至多個(gè)用，當(dāng)然我們不反對(duì)多學(xué)知識(shí)，但是我們并不贊成惡性的學(xué)習(xí)方式。學(xué)習(xí)是要在自己能夠接受的范圍內(nèi)，而不是為了學(xué)習(xí)而給自己增加壓力。而有的同學(xué)的壓力是來(lái)源于自己的家庭，例如有的同學(xué)會(huì)因?yàn)楦改傅碾x異或經(jīng)濟(jì)條件不好感到自卑，感到有壓力。對(duì)于這種情況我們要相信我們自己。俄國(guó)偉大的文學(xué)家托爾斯泰說(shuō)過：所有幸福的家庭都十分相似，而每個(gè)不幸的家庭各有各的不幸。我們每個(gè)人都有我們自己的幸福，也各有我們的痛苦。沒有誰(shuí)的生活是十全十美的。上帝給了我們雙眼就是為了讓我們發(fā)現(xiàn)自己的幸福。
上面我們說(shuō)到同學(xué)主要面對(duì)的壓力，那么下面我們就來(lái)談一談解決壓力的方法。首先積極的心態(tài)是最好的良藥。記得剛上第一節(jié)課的時(shí)候，老師就給我們說(shuō)了一句讓我難以忘懷的話：心態(tài)決定狀態(tài)，思路決定出路。一個(gè)好的心態(tài)可以讓我們擁有一個(gè)好的狀態(tài)，一個(gè)好的心情。用一個(gè)好的心態(tài)來(lái)看待我們所面對(duì)的壓力，那么一切的會(huì)變得云淡風(fēng)輕。其次相信自己就是最好的催化劑，愛迪生說(shuō)過：自信是成功的第一秘訣。而李白說(shuō)：天生我材必有用。只有相信我們自己，我們才能具有挑戰(zhàn)困難的決心。那么面對(duì)壓力我們才能勇往直前。我通過這學(xué)期的學(xué)習(xí)總結(jié)了一下面對(duì)壓力時(shí)讓自己放松的方法：
(1) 善待自己
不要對(duì)自己太苛刻了，十全十美的東西是不存在的。我們可以嚴(yán)格要求自己，但不能過分。有時(shí)候丁點(diǎn)的阿Q精神可以幫助我們減輕壓力。
(2) 聽聽音樂
音樂是人類最美好的東西，音樂沒有國(guó)界。聽聽自己喜歡的音樂可以使人心曠神怡，壓力太大時(shí)放聲高歌可以減輕壓力。
(3)看看書
讀一本好書，讀一本自己喜歡的`書。讓自己沉迷于書的世界里，忘卻了煩勞，忘記了壓力。
(5)傾述
當(dāng)自己感覺到煩惱時(shí)，和自己的好朋友，一起嘮嘮嗑，談?wù)勑�。把自己想說(shuō)的大聲的說(shuō)出來(lái)，當(dāng)一切說(shuō)出來(lái)的時(shí)候，壓力也會(huì)隨之放空。
(6)看電影，吃零食
這個(gè)方法是我一個(gè)女同學(xué)教給我的，對(duì)女同學(xué)來(lái)說(shuō)應(yīng)該比較有用。把零食當(dāng)著消滅的對(duì)象，零食吃完了，壓力也就沒有了。
(7)運(yùn)動(dòng)
運(yùn)動(dòng)全身出汗，不僅排毒，而且運(yùn)動(dòng)后洗個(gè)熱水澡，睡個(gè)好覺，可以讓人很好的忘卻煩惱。
(8)遠(yuǎn)離虛榮
好多人的壓力都是來(lái)源于愛慕虛榮，為了穿名牌，開好車，住豪宅，但是卻不考慮自己的真實(shí)情況。無(wú)端的增加了自身的壓力。
有人說(shuō)：人的生活，生容易，活也容易，但是生活不容易。人活著就要面對(duì)壓力，這個(gè)社會(huì)到處都充滿了壓力，我們要想生存下去就必須要有面對(duì)壓力時(shí)永不退縮的決心。我們都知道未來(lái)的世界，我們的壓力會(huì)越來(lái)越大。從小來(lái)講，我們要在社會(huì)上生存就要有與別人競(jìng)爭(zhēng)，那就有壓力。從大了來(lái)講我們國(guó)家要在世界的舞臺(tái)上占有一席之地，我們的民族要在世界的民族之林生存下來(lái)這也有壓力。目前的我們正處于激情澎湃的時(shí)期，我們的精力我們的身體都正處于巔峰的時(shí)期，現(xiàn)在的我們正有一顆敢于奮斗，敢于拼搏，敢于冒險(xiǎn)，敢于創(chuàng)新，敢于進(jìn)取，敢于面對(duì)的心。對(duì)于此時(shí)的我們來(lái)說(shuō)，只要我們掌握了正確面對(duì)壓力的方法。那么此時(shí)的壓力對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就是我們最好的動(dòng)力。梅花香自苦寒來(lái)，寶劍鋒從磨礪出。我相信只要我們處理好了壓力與我們生活的關(guān)系，那么我們的美好的未來(lái)就不是一個(gè)遙不可及的夢(mèng)......
管理心理學(xué)心得4
通過這一學(xué)期《管理心理學(xué)》的學(xué)習(xí)，雖然我承認(rèn)有時(shí)候聽課很不認(rèn)真，但是通過老師這一學(xué)期的熱心講解，我還是有些心得體會(huì)，這些心得體會(huì)雖不是很深入但卻我真切的體會(huì)。第一堂課就被老師的講解給折服，怎么說(shuō)呢，老師的講述并不像大多數(shù)老師那樣的無(wú)趣，反而用了很多幽默的語(yǔ)言與語(yǔ)調(diào)，讓學(xué)生心神專注，焦點(diǎn)一直在老師身上，這是我對(duì)這節(jié)課也很有興趣的最主要原因。太多的老師講課讓我容易犯困，但老師您并沒有。
這段時(shí)間對(duì)管理心理學(xué)的學(xué)習(xí)，使我了解了有關(guān)心理學(xué)的基本知識(shí)，學(xué)會(huì)了通過對(duì)他人心理的分析，從而更加了解、接近他人。也對(duì)社會(huì)上的一些現(xiàn)象有了更深的理解。最重要的是，認(rèn)識(shí)了自我，雖然這樣的認(rèn)識(shí)是局部的，并不全面，但是也讓我對(duì)自己以后改進(jìn)有了認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了自己的問題，也會(huì)努力改正。關(guān)于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的基本觀點(diǎn)那點(diǎn)，人類大多數(shù)趨于懶惰，不愿多做工作。人類多數(shù)缺乏雄心，希望依賴他人，而不喜歡擔(dān)負(fù)責(zé)任。人們多數(shù)喜歡以自我為中心而無(wú)視組織。大多數(shù)人安于現(xiàn)狀，習(xí)慣于抵抗改革。人們?nèi)菀资芷垓_，常有盲從舉動(dòng)�？吹侥敲磶讞l，我真覺得形容的十分貼切，我好好的反思了一下，我也有這些問題，我應(yīng)該多多努力，客服這些問題。
人是社會(huì)性的，作為社會(huì)的一個(gè)成員，人不能獨(dú)立的生存，他總是生活在一定的團(tuán)隊(duì)中，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的行為，同他在獨(dú)自一個(gè)人時(shí)的行為是不同的，有其特殊的規(guī)律�，F(xiàn)代社會(huì)是信息化社會(huì)，信息把許多獨(dú)立的個(gè)體，團(tuán)體貫通起來(lái)，成為一個(gè)整體，信息溝通是交流意見，傳遞感情，協(xié)調(diào)人際關(guān)系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成成分，作為一個(gè)管理者，首要的一個(gè)任務(wù)就是有效的溝通。人不能脫離社會(huì)而單獨(dú)生活，人在社會(huì)實(shí)踐和團(tuán)體生活中，不可避免的與他人發(fā)生相互作用、相互影響，形成一定的人際關(guān)系，建立和維持良好的人際關(guān)系，才能使人們團(tuán)結(jié)一致，協(xié)調(diào)工作，提高工作效率。管理心理學(xué)的研究原則：
1、客觀性原則：管理領(lǐng)域中的一切心理現(xiàn)象都是一種客觀存在的事實(shí)，它是和活動(dòng)的外部條件和內(nèi)部條件互相聯(lián)系的。
2、聯(lián)系性原則：新的心理現(xiàn)象與外部環(huán)境的刺激、主體的狀況和反應(yīng)活動(dòng)緊密地聯(lián)系著。
3、發(fā)展性原則：世界上的萬(wàn)事萬(wàn)物都是處在運(yùn)動(dòng)與發(fā)展之中，所以管理心理學(xué)的研究也要貫徹發(fā)展性原則。
無(wú)論是企業(yè)還是家庭，都需要通過心理學(xué)管理，才能有一個(gè)好企業(yè)和家庭，能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向和目標(biāo)，促進(jìn)員工和家人的自覺自發(fā)努力；從而達(dá)到事半功倍的效果，就可以更好地統(tǒng)一大家的思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，增強(qiáng)工作的自覺性，減少盲目性，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造精神，合理地安排和使用人力、物理，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進(jìn)行，避免失誤。
高效領(lǐng)導(dǎo)的秘訣在于尋找領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)心的平衡之道，能夠根據(jù)組織的情景進(jìn)行權(quán)利強(qiáng)弱的權(quán)變。而權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)在于尋求人與事的平衡之道，“人”是個(gè)人權(quán)利，“事”是權(quán)務(wù)權(quán)力。如果我們能運(yùn)用好人與事的平衡，那么績(jī)效就會(huì)更佳。
管理心理學(xué)心得體會(huì)15
通過學(xué)習(xí)《管理心理學(xué)》，讓我學(xué)到不少的心理學(xué)知識(shí)，受益匪淺。
管理心理學(xué)是運(yùn)用普通心理學(xué)提示的人的心理活動(dòng)的一般規(guī)律，并使之在管理活動(dòng)中具體化，了解人的心理活動(dòng)規(guī)律是管理的一個(gè)重要方面。人是企業(yè)主體，是人、財(cái)、物諸生產(chǎn)要素中最重要的要素，因而也是管理的核心。管理心理學(xué)以分析組織中人的心理與行為為重心。人是一切事業(yè)的基礎(chǔ)，人是管理的基礎(chǔ)，也是所以需要管理的原因及目的�，F(xiàn)代管理的特點(diǎn)之一就是強(qiáng)調(diào)以“人”為中心的管理，要做到這一點(diǎn)，就應(yīng)該掌握人在管理過程中的心理活動(dòng)的規(guī)律。而管理心理學(xué)就是研究管理過程中人的心理活動(dòng)規(guī)律的一門學(xué)科，因此，學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的知識(shí)，不僅有助于管理者掌握管理過程中人的心理活動(dòng)的規(guī)律性知識(shí)，而且有助于管理者樹立以“人”為中心的管理理念。
管理心理學(xué)的研究原則：
1、客觀性原則：管理領(lǐng)域中的一切心理現(xiàn)象都是一種客觀存在的`事實(shí)，它是和活動(dòng)的外部條件和內(nèi)部條件互相聯(lián)系的。
2、聯(lián)系性原則：人的心理現(xiàn)象與外部環(huán)境的刺激、主體的狀況和反應(yīng)活動(dòng)緊密地聯(lián)系著。
3、發(fā)展性原則：世界上的萬(wàn)事萬(wàn)物都是處在運(yùn)動(dòng)與發(fā)展之中，所以管理心理學(xué)的研究也要貫徹發(fā)展性原則。
管理心理學(xué)研究的方法：
1、觀察法：是在日常的不作人工干預(yù)的自然和社會(huì)情況下，有目的有計(jì)劃地直接觀察組織中人的行為的研究方法。
2、實(shí)驗(yàn)法：是研究者有目的地通過嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)的條件，主動(dòng)地引起被試者的行為變化。
3、調(diào)查法：是通過搜集各種有頭材料間接了解組織中人的心理活動(dòng)的方法。調(diào)查的方法有談話法、問卷法等。
4、測(cè)驗(yàn)法：是根據(jù)預(yù)先制定的標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量表對(duì)人的心理品質(zhì)進(jìn)行測(cè)量的方法。
5、個(gè)案法：也叫案例法。
學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的意義：
1、有助于管理者樹立以“人”為中心的管理理念。
2、有助于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的統(tǒng)一。
3、有助于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
4、有助于加強(qiáng)政治思想教育工作。
其中，我覺得在《管理心理學(xué)》中，溝通是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。溝通：指在管理中發(fā)生的、兩個(gè)或兩個(gè)以上的人或群體，通過一定的聯(lián)絡(luò)渠道，傳遞和交換各自的意見、觀點(diǎn)、思想、情感與愿望，從而達(dá)到相互了解、相互認(rèn)知的過程。而人與人的溝通有著很多特殊性：主要是通過語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行的；不僅限于信息的交流，而且包括情感、思想、態(tài)度、觀點(diǎn)等的交流；交流動(dòng)機(jī)、目的、態(tài)度等心理因素有著重要的意義；會(huì)出現(xiàn)特殊的溝通障礙。因此，不管是面對(duì)上司或下屬，只有良好的溝通，才能使事情進(jìn)展順利。以上是我學(xué)了《管理心理學(xué)》以后的一些膚淺的歸納和心得。深深體會(huì)到管理心理學(xué)的博大性和必要性，以后將更加注意將管理心理學(xué)在工作中的應(yīng)用，不斷地學(xué)習(xí)理解，使之更好的為工作帶來(lái)成功。
管理心理學(xué)心得5
管理心理學(xué)這門學(xué)科對(duì)我來(lái)說(shuō)是不陌生的，早在大一的時(shí)候就有些許接觸。在那個(gè)時(shí)候我便對(duì)心理學(xué)有了較大的興趣，對(duì)心理學(xué)也有基本的了解。通過這段時(shí)間對(duì)管理心理學(xué)的學(xué)習(xí)，使我更加了解了有關(guān)心理學(xué)的基本知識(shí)，學(xué)會(huì)了通過對(duì)他人心理的分析而更加了解、接近他人。更重要的是我學(xué)會(huì)了了解自己，特別是九型人格測(cè)試給我留下了深刻影響。也對(duì)社會(huì)上的一些現(xiàn)象有了更深入的了解。
下面我從軍隊(duì)管理的角度出發(fā)，談?wù)劰芾硇睦韺W(xué)的重要性。
作為一名指揮類學(xué)員、未來(lái)的指揮官，管理能力對(duì)我們至關(guān)重要，能否將一支隊(duì)伍帶好，能否在軍旅的生涯中走得更遠(yuǎn)，這都考驗(yàn)到我們的管理能力。軍事管理主要是針對(duì)人的管理，而管理心理學(xué)剛好涉及個(gè)體行為的管理問題。人的個(gè)性是個(gè)體行為中的一個(gè)重要內(nèi)容，有了解了人的個(gè)性差異，做到人盡其才，管理工作才能收到好的效果。在一定的社會(huì)生活條件下，每個(gè)人都會(huì)形成自己待人處世的態(tài)度，態(tài)度在很大程度上決定了人的工作行為和生活方式，因此在管理活動(dòng)中，必須重視態(tài)度的作用。在軍隊(duì)，我們常運(yùn)用目標(biāo)管理來(lái)完成各項(xiàng)任務(wù)。所謂目標(biāo)管理，它是通過上下級(jí)共同參與制定共同目標(biāo)，使個(gè)人從中受到激勵(lì)，共同為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力，并檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)實(shí)施情況和事實(shí)結(jié)果的管理方法，今天，目標(biāo)管理已成為一種激勵(lì)技術(shù)，成為管理的一種有效形式。戰(zhàn)士心理健康水平對(duì)于工作效率有重大影響，人的智力、體力的發(fā)揮，不但要有健康的身體，還要有健康的心理作為前提條件，所以我們應(yīng)該了解有關(guān)戰(zhàn)士心理健康的知識(shí)，創(chuàng)造有利于戰(zhàn)士心理健康的工作環(huán)境和心理環(huán)境，這是現(xiàn)代管理中的一個(gè)重要組成部分。
人是社會(huì)性的，作為社會(huì)的一個(gè)成員，人不能獨(dú)立的生存，他總是生活在一定的'團(tuán)隊(duì)中，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的行為，同他在獨(dú)自一個(gè)人時(shí)的行為是不同的，有其特殊的規(guī)律�，F(xiàn)代社會(huì)是信息的社會(huì)，信息把許多獨(dú)立的個(gè)人，團(tuán)體貫通起來(lái)，成為一個(gè)整體，信息溝通是交流意見，傳遞感情，協(xié)調(diào)人際關(guān)系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作為一個(gè)基層管理者，首要的一個(gè)任務(wù)就是有效的溝通。人不能脫離社會(huì)而單獨(dú)生活，人在社會(huì)實(shí)踐和團(tuán)體生活中，不可避免的與他人發(fā)生相互作用、相互影響，形成一定的人際關(guān)系，建立和維持良好的人際關(guān)系，才能使人們團(tuán)結(jié)一致，協(xié)調(diào)工作，提高工作效率。
可見管理心理學(xué)是一門專門研究管理活動(dòng)中個(gè)體、團(tuán)體、組織的心理活動(dòng)規(guī)律的學(xué)科。它強(qiáng)調(diào)以人為中心和人力資源管理和開發(fā)的理念，協(xié)調(diào)組織與團(tuán)體的人際關(guān)系，改善組織與環(huán)境條件，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與管理方法，調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和促進(jìn)組織與人員發(fā)展。所以作為未來(lái)軍隊(duì)一線帶兵人，學(xué)習(xí)管理心理學(xué)極其重要。
課程建議：由于哲學(xué)這門課是自己選擇的輔修專業(yè)，上課激情比較高，聽得也很認(rèn)真，對(duì)教員的講解，感覺也很滿意，要說(shuō)意見建議也是沒有的。不過既然要提，那就提一點(diǎn)吧，希望以后上課的形式可以多樣化一些，并不一定是講課的方式。
管理心理學(xué)心得6
近期讀完了華南師范大學(xué)遲毓凱教授的《學(xué)生管理的心理學(xué)智慧》，這本書主要是從學(xué)生的心理學(xué)特征出發(fā)，結(jié)合一些具體的案例，談了一些學(xué)生管理方面的方法，可謂干貨滿滿。
讀完全書的一個(gè)比較大的感觸是，學(xué)生管理工作不僅僅是一項(xiàng)憑著愛心和耐心就能做好的工作，它也是藝術(shù)，也是科學(xué)。愛心是基本條件，但是愛心卻不能成為學(xué)生管理和教育影響的關(guān)鍵因素。這里需要將心理學(xué)知識(shí)用于學(xué)生管理實(shí)踐。
全書讀來(lái)，滿滿的是教師的“套路”。而這些“套路”的背后其實(shí)也就是心理學(xué)的基本規(guī)律，借此引導(dǎo)學(xué)生積極健康地發(fā)展。
全書分為“學(xué)生管理中的教師定位”、“學(xué)生管理中的影響策略”、“學(xué)生管理中的情境策略”三個(gè)大部分，我這里就其中一些感觸比較深的部分做一些記錄和分享。
一、“在學(xué)生管理中的教師定位”
其一，做學(xué)生的“重要他人”。
即對(duì)一個(gè)人心里發(fā)展和人格形成極具重要性的人物。如果每一位教師都能成為學(xué)生生命成長(zhǎng)中的“重要他人”，那么他對(duì)學(xué)生的影響和教育一定更有成效。在個(gè)體發(fā)展的不同階段，重要他人是變化的�？偟膩�(lái)說(shuō)，幼兒時(shí)期是家長(zhǎng)，童年時(shí)期是教師，青少年時(shí)期是朋友，青年時(shí)期是戀人，你的一生，會(huì)因?yàn)檫@四個(gè)人而改變。教師應(yīng)該根據(jù)青少年心理發(fā)展的特點(diǎn)做好教師自己的定位。既然高中階段，學(xué)生最在意朋友的看法，那么教師要想將思想工作落到實(shí)處，就需要去做他們的“朋友”。
成為朋友的關(guān)鍵在于成為“有用的”、值得交的人。這主要包括了“有能力，會(huì)絕招”、“有個(gè)性，重儀表”、“有活動(dòng)，善分享”、“真誠(chéng)，夠意思”，最后還有一個(gè)問題“真的要和學(xué)生交朋友嗎”，這個(gè)問題的關(guān)鍵是，交朋友有益，但是時(shí)機(jī)很重要。
教師不是不能和學(xué)生交朋友，有效的管理、深入的溝通還必須以朋友的身份才能達(dá)成。教師的問題不是交不交朋友，而是交朋友的時(shí)機(jī)。教師應(yīng)該在權(quán)威不容置疑，眾人皆敬且畏的時(shí)候，才和學(xué)生交朋友，即“先嚴(yán)后寬”。此時(shí)的`學(xué)生會(huì)覺得教師的親密態(tài)度來(lái)之不易，愿意與之接觸；同時(shí)，也會(huì)對(duì)自己的言行有所收斂，不會(huì)得意忘形，無(wú)所顧忌。在教師權(quán)威形象還沒有樹立起來(lái)之前，不要急于交往。
“先嚴(yán)后寬，嚴(yán)后必寬”不僅是教師管理學(xué)生的一般法則，也是教育、影響、管理的一般法則，做父母的教育子女也應(yīng)如此。從人生發(fā)展來(lái)看，幼兒園小學(xué)之前，父母恰恰應(yīng)該嚴(yán)厲一些，養(yǎng)成孩子良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣；在小學(xué)多和教師合作、溝通；到中學(xué)之后放下身段，來(lái)做他的朋友；大學(xué)之后讓他自己去外面闖世界。這里，其實(shí)也蘊(yùn)含了一個(gè)先嚴(yán)后寬，先權(quán)威后朋友的過程。
當(dāng)老師不要怕學(xué)生罵。學(xué)生罵你，可能是你管理的一個(gè)必經(jīng)階段。人性有善惡，學(xué)生也有善的一面和惡的一面，發(fā)揚(yáng)學(xué)生的善端，抑制學(xué)生的惡端，可能教師就要采用一些必要的手段，而這并不能獲得每個(gè)學(xué)生的認(rèn)可和滿意。當(dāng)你嚴(yán)肅處理學(xué)生的錯(cuò)誤，嚴(yán)格要求學(xué)生的紀(jì)律時(shí)，學(xué)生就可能會(huì)罵你，但即使學(xué)生罵，只要教師做得問心無(wú)愧，也還必須得做下去。
其二，讓做有影響力的教師——如何讓學(xué)生喜歡你。
成年人在學(xué)習(xí)中，只要覺得講課的內(nèi)容有道理，就會(huì)記下來(lái)，不會(huì)太在意講課人的外貌，或是是否招人喜歡。但是青少年很多時(shí)候愿意學(xué)一門學(xué)科，不一定是因?yàn)樽约荷瞄L(zhǎng)，或者課程有意思，而是因?yàn)橄矚g講課者，即因?yàn)樾蕾p一位教師而愛好一門學(xué)科。
從心理學(xué)上來(lái)看，我們會(huì)喜歡什么樣的人呢？
我們喜歡美人、我們喜歡喜歡我們的人、我們喜歡和我們相似的人。
其中，我們喜歡和我們相似的人這一點(diǎn)很有意思。每個(gè)人生來(lái)都是孤獨(dú)的，都需要、渴望得到他人的認(rèn)可。而當(dāng)一個(gè)人發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)人與自己的相似之處，就覺得對(duì)方更可能認(rèn)可自己。換言之，一個(gè)與自己有共同點(diǎn)的人，他存在的本身就是對(duì)自己的一種肯定和認(rèn)可，他的存在就在某種程度上證明了自己的正確，而當(dāng)一個(gè)人受到認(rèn)可和肯定的時(shí)候，開心則是必然的事情了。
然而，尋找共同點(diǎn)只是教育的開始，并不是教育的目的。我們之所以和學(xué)生一起尋找共同點(diǎn)，是為了讓學(xué)生受到我們的教育影響，讓教師說(shuō)的話能進(jìn)一步影響和改善學(xué)生的現(xiàn)狀。即有意識(shí)地“跟”上學(xué)生的思想和情感，而后面必須有一個(gè)“帶”的過程，即將學(xué)生從當(dāng)前的不良狀態(tài)中“帶”出來(lái)。這是一個(gè)“先跟后帶”的過程。其實(shí)也就是先站在學(xué)生的角度，去思考其行為動(dòng)機(jī)中的合理處，表達(dá)理解和認(rèn)可，然后再加以引導(dǎo)。
二、學(xué)生管理中的影響策略
其一，學(xué)生發(fā)生沖突時(shí)如何處理
青少年情緒容易激動(dòng)，有時(shí)還會(huì)發(fā)生同學(xué)之間的肢體沖突。這時(shí)候其實(shí)教師跟他們說(shuō)什么道理他們都是聽不進(jìn)去的，所以當(dāng)學(xué)生發(fā)生沖突，或者與學(xué)生發(fā)生沖突時(shí)，如果有旁人在場(chǎng)，一定要控制住自己，先把激動(dòng)的學(xué)生情緒平穩(wěn)下來(lái)為第一要義。不要用情緒處理情緒。學(xué)生情緒激動(dòng)的時(shí)候，老師也用激動(dòng)的情緒去處理問題，就很容易發(fā)生沖突。許多師生沖突的案例表明，沖突事件的起因往往并不大，但造成嚴(yán)重的后果，往往具備學(xué)生情緒激動(dòng)、周圍人群圍觀、教師價(jià)值判斷三個(gè)條件。情緒激動(dòng)，激動(dòng)時(shí)容易做出錯(cuò)誤的決策；人群圍觀，學(xué)生往往更為顧及自己的臉面；教師的價(jià)值判斷，即當(dāng)場(chǎng)就指出誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，即使說(shuō)得對(duì)，也會(huì)使被批評(píng)者難堪。這三種因素集中在一起，就必然造成師生言語(yǔ)甚至肢體沖突的后果。
比如當(dāng)學(xué)生打架的時(shí)候，教師可以先叫其他同學(xué)將他們拉開，然后開始上課，這時(shí)候往往經(jīng)過一段時(shí)間的冷靜，很多時(shí)候情緒也就平復(fù)了。當(dāng)然課下還是應(yīng)該再找來(lái)二人問明情況，做后續(xù)處理。這也就是書里提到的情緒策略。
其二，學(xué)生如何表?yè)P(yáng)和懲罰
表?yè)P(yáng)和懲罰應(yīng)該注意時(shí)機(jī)：“意料之外，情理之中”。一個(gè)有效的表?yè)P(yáng)應(yīng)該在學(xué)生心目中留下如此的感覺：只要我認(rèn)真去做，就會(huì)得到老師的認(rèn)可和鼓勵(lì)的，但老師什么時(shí)候表?yè)P(yáng)我，以什么方式表?yè)P(yáng)我，表?yè)P(yáng)的強(qiáng)度如何，我不知道。批評(píng)也是如此。
教育是一門科學(xué)，需要教師不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐、反思、調(diào)整。教育學(xué)和心理學(xué)的內(nèi)容在大學(xué)階段也學(xué)過，但是內(nèi)容往往脫離一線教學(xué)，而且非常理論，所以收獲不大。工作以后經(jīng)歷了一些教學(xué)實(shí)踐，結(jié)合自己的困惑再去看這些內(nèi)容才感覺很有收獲。當(dāng)然這與這本書巧妙地將晦澀難懂的理論深入淺出地結(jié)合具體案例來(lái)分析密不可分。以后還需繼續(xù)閱讀。
管理心理學(xué)心得7
今甚是有幸，期遇了壓力管理心理學(xué)這門課程，它作為一門校級(jí)選修課程，起初，我并未真正意識(shí)到它的“份量”，在接受楊戈老師對(duì)它逐步深入地講解過程中，我對(duì)于這門課程的看法才得以慢慢改變。壓力管理心理學(xué)作為溝通交流類課程中的一門課程，它的開設(shè)對(duì)于我們當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)是極具現(xiàn)實(shí)意義的；雖說(shuō)不能妄想通過短短八周課時(shí)的講解讓我們?nèi)ド羁填I(lǐng)會(huì)這門課程的奧秘，但至少通過對(duì)這門課程的學(xué)習(xí)，從中我們可以學(xué)會(huì)或找到一些化解生活壓力的方法，對(duì)于促進(jìn)我們身心的健康發(fā)展是大有裨益的。
在深入地聆聽楊戈老師的授課過程當(dāng)中，我才越發(fā)地覺得老師的授課是極具其個(gè)性、鮮活，讓我感覺在聽的過程中甚為放松。正如楊戈老師所強(qiáng)調(diào)的那樣：“教給我們理論性的東西不多，大都是具有實(shí)在性、可實(shí)際操作的”，這一點(diǎn)在楊戈老師的授課過程當(dāng)中我也深有體會(huì)。楊戈老師將我們生活當(dāng)中一些普通、常見的問題作為切入點(diǎn)，逐步引出深層次和內(nèi)在的東西，從而教我們用多維的眼光看待問題，運(yùn)用多元的方法處理問題�！捌鋵�(shí)，很多時(shí)候不是你們排斥父母對(duì)你們的愛，而是你們不適應(yīng)父母表達(dá)愛的方式�！薄獥罡昀蠋煹倪@句話令我尤為深刻！
我們也應(yīng)該知道，壓力管理心理學(xué)這門課程是極具現(xiàn)實(shí)性意義的，因?yàn)樗鼤?huì)教我們正確處理生活瑣事及問題的方法，對(duì)于我們學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、做自己情緒的主人提供指導(dǎo)性的建議，即使它的功能還不足以讓我們達(dá)到柏拉圖所言的那種人類靈魂的最佳狀態(tài)：“一個(gè)有德性的人應(yīng)該使理性居于主導(dǎo)地位，并用之統(tǒng)帥激情、控制欲望，從而達(dá)到靈魂的最高境界�！�，但是它卻可以教給我們思考問題的別樣方式以及解決常見心理問題的有效途徑，讓我們活得更加的輕松、愉快。正如楊戈老師以“蘋果”為例而引援出的“上堆、下切、平移”理論，其中的“上堆——要求我們應(yīng)用寬泛的思維去觀察事物、思考問題，站在一個(gè)高于事物亦或問題的角度去審視它，應(yīng)有杜甫那種一覽眾山小的境界”；而“下切——?jiǎng)t要求我們看待問題時(shí)應(yīng)將之具體化，這樣才能看清問題的本質(zhì)，因而才能找出解決問題的根本性辦法”；“平移——?jiǎng)t需要我們懂得將事物或問題進(jìn)行橫向比較，對(duì)比事物之間的差異，找出它們之間的關(guān)聯(lián)，同時(shí)學(xué)會(huì)在事物亦或問題之間進(jìn)行相互轉(zhuǎn)移，這對(duì)于壓力的化解也有著意想不到的功能�！焙�(jiǎn)單地說(shuō)，對(duì)于“蘋果”這個(gè)事物，我們要思考它不僅僅單純是一個(gè)蘋果，同時(shí)也要思考它到底是個(gè)什么樣的`蘋果，還要思考與蘋果相關(guān)聯(lián)亦或類似的東西還有哪些；而壓力的化解也亦是如此。毫無(wú)疑問，這是在教我們多維度的看待事物，多元化的處理問題。
雖然和楊戈老師的相處只有那么短短的八周時(shí)間，但我們無(wú)一例外地發(fā)現(xiàn)楊戈老師始終在堅(jiān)持著，堅(jiān)持著什么呢？那就是在授課前總會(huì)留15分鐘的時(shí)間給我們提問，進(jìn)行心與心的溝通，不管我們提的問題是多或是少。15分鐘短嗎？NO！不短，15分鐘足以讓老師給我們進(jìn)行啟發(fā)性的引導(dǎo)，充分發(fā)揮15分的愛。在楊戈老師的教學(xué)理念中，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)老師的真正意圖并不是單純地為提出問題而解決問題，解決問題只是其中的一小部分，占為更多的是教會(huì)我們看待問題的多維角度，培養(yǎng)我們轉(zhuǎn)嫁及和諧處理問題的思維；誠(chéng)然，這一過程中也不斷強(qiáng)化了我們學(xué)會(huì)提問題、發(fā)現(xiàn)問題及分析問題的能力。其實(shí)，很多時(shí)候在我們提出一個(gè)問題時(shí)，我們心里真正想要的并不是所謂的解決辦法，因?yàn)槟乔宦傻姆椒ㄒ苍S并不適合我們每一個(gè)人所遇到的問題，方法只是一種借鑒，我們內(nèi)心深處想要得到的是一種啟迪、一個(gè)方向；所以對(duì)于楊戈老師授課及處理問題的方式，我是較為欣賞和支持的，當(dāng)然，這一學(xué)習(xí)過程中我也獲益匪淺。
在校級(jí)選修課上，我發(fā)現(xiàn)很大一部分學(xué)生對(duì)它的認(rèn)知都存在著一種誤區(qū)，即認(rèn)為校級(jí)選修課并不重要、可上可不上，選校級(jí)選修課只是為了拿取學(xué)分。因此，你會(huì)發(fā)現(xiàn)校級(jí)選修課堂上出現(xiàn)一種怪圈：“開學(xué)第一節(jié)課時(shí)人很多，逐漸的就變得越來(lái)越少，到后面，去上課的人數(shù)都不足一半，等到期末的時(shí)候便又門庭若市了�！睂�(duì)于“如何才能更好的讓學(xué)生留在課堂上”這一較為棘手的問題，我認(rèn)為那是多方面因素造成的，學(xué)校的教育體制、老師及學(xué)生本人都是造成這一問題的原因，在此關(guān)于學(xué)校教育體制我就不加以論述了，我就僅從老師與學(xué)生這兩方面來(lái)簡(jiǎn)要談?wù)剛�(gè)人的看法。
恰當(dāng)?shù)亟佑|和了解有關(guān)壓力管理心理學(xué)方面的知識(shí)對(duì)于我們身心的健康發(fā)展是有積極意義的，楊戈老師在教授這門課時(shí)是極具其教學(xué)特色和彰顯個(gè)性的，就如楊戈老師用一張撕成兩部分的紙來(lái)講述“我們與父母之間矛盾、復(fù)雜的關(guān)系”時(shí)，以深動(dòng)形象而又易于理解的方式給我們呈現(xiàn)出了兩者的關(guān)系，給我們以深思和啟迪，緊緊凝聚了我們?cè)谡n堂上的心，我承認(rèn)，老師確實(shí)很有魅力，那節(jié)課我聽得很認(rèn)真。
楊戈老師的授課藝術(shù)的確毋庸置疑，但還是美中稍有不足，那節(jié)課我向老師表達(dá)了我的個(gè)人意見——“老師應(yīng)適當(dāng)?shù)匾愿缓逃饬x、與壓力管理方面有關(guān)的影視作品來(lái)豐富老師所帶給我們的教學(xué)資源”，老師接受了我的意見并解釋了他沒有那樣做的原由，老師說(shuō)他每年都在轉(zhuǎn)變教學(xué)方法，以便我們能更好的接收，讓我們掌握得更多；雖然老師之前使用過，但我想說(shuō)：“老師每年教的學(xué)生都不一樣，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用教學(xué)音像資源，真的會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果，因?yàn)檫@不僅能吸引我們的注意力，同時(shí)對(duì)于調(diào)動(dòng)我們的積極性和進(jìn)行交流溝通也是極具裨益的�！�
本著讓我們更好掌握知識(shí)的心，楊戈老師每年都在改變、反思和提升自己，這是值得我們欽佩和敬重的，老師殫精竭慮地為我們準(zhǔn)備每一堂課，這就是我們留在課堂上最好、最具說(shuō)服力的理由。
學(xué)習(xí)是一種師生間雙向互動(dòng)的過程，良好學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造離不開教師與學(xué)生的共同努力，有效的交流和溝通需要師生雙方的積極配合；并且我們必須認(rèn)識(shí)到：“我們是學(xué)習(xí)的主體，老師只是起著引導(dǎo)性的作用�！弊鳛閷W(xué)生，我們必須得改變我們對(duì)待校級(jí)選修課的態(tài)度，因?yàn)閼B(tài)度決定人生、改變命運(yùn)，態(tài)度的正確與否直接決定了我們是否愿意留在課堂上；對(duì)自己負(fù)責(zé)的人都應(yīng)該知道：“每一門課程，每一個(gè)授課老師，他們身上都有著值得我們學(xué)習(xí)的地方，都有屬于他們的閃光點(diǎn)�！弊寣W(xué)生留在課堂上的根本，還是在于學(xué)生自己，在于學(xué)生端正自己的態(tài)度；同時(shí)，由于人天生所固有的缺陷——惰性，這就要求老師進(jìn)行適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)名也必不可少，點(diǎn)名的目的不是為了懲罰，而是對(duì)學(xué)生的惰性進(jìn)行適當(dāng)?shù)募s束，以促使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
管理心理學(xué)心得8
管理心理學(xué)是一門以研究人類心理活動(dòng)的規(guī)律性為對(duì)象,以調(diào)動(dòng)人的積極性,以提高工作效率與管理效率為目的的科學(xué)。傳統(tǒng)的大學(xué)學(xué)生管理工作習(xí)慣于以過去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理,因此難以擺脫方法上“固定化”和簡(jiǎn)單化的毛病,在解決實(shí)際問題時(shí)效果不好、針對(duì)性不強(qiáng)。
管理心理學(xué)著重強(qiáng)調(diào)人性化教育,注重個(gè)性和情感因素的充分發(fā)揮。對(duì)這一理論的借鑒和運(yùn)用恰好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)學(xué)生管理工作方法上的缺點(diǎn),成為大學(xué)學(xué)生管理工作順利開展的有效手段。運(yùn)用管理心理學(xué)的相關(guān)理論,研究學(xué)生的心理狀態(tài),掌握學(xué)生的心理活動(dòng)規(guī)律和思想狀況,堅(jiān)持“以人為本”,對(duì)于進(jìn)一步做好新時(shí)期大學(xué)學(xué)生管理工作有著重大的指導(dǎo)性作用。
學(xué)習(xí)管理心理學(xué)已有一段時(shí)間了,這門課程涉及到各個(gè)方面.我個(gè)人認(rèn)為,無(wú)論在學(xué)習(xí)生活,生活工作之中都需要具備幾點(diǎn)管理心理學(xué)的知識(shí).因?yàn)?它可以幫助我們?cè)谶@些方面變得更加得心應(yīng)手,而且,在管理工作的同時(shí),也是種捷徑,更能讓自己的工作達(dá)到“時(shí)間少，效率高”的效果。同時(shí)，在漫漫人生路途中欣賞到一幅幅悅?cè)说娘L(fēng)景!
對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)，能夠在畢業(yè)后找到一份滿意的工作，首先自己要懂得如何去搞好人際關(guān)系，學(xué)會(huì)與他人相處的方式，為工作的需要奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。所以，我要說(shuō)一下管理心理學(xué)的一方面---交際心理。
一、人際交往在商務(wù)活動(dòng)中有哪些作用
人們?cè)诠餐瑒趧?dòng)過程中，彼此間結(jié)成了復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系。其中有一種重要的人與人之間的關(guān)系---人際關(guān)系。為什么說(shuō)它重要呢?這是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)中，人的經(jīng)歷知識(shí)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰�、性格各有所長(zhǎng)，也各有所短，產(chǎn)生雙向交流，使彼此的長(zhǎng)處得以遞增，彼此的短處，得以克服，近而為實(shí)現(xiàn)群體的工作目標(biāo)共同努力。
在心理學(xué)中，人際關(guān)系是指人們?cè)谏钸^程中形成的人與人之間的心理關(guān)系。它反映了人們之間的心理距離，人與人之間的這種心理關(guān)系是社會(huì)交往的基礎(chǔ)，它對(duì)于人們的日常生活工作，都是必不可少的。人際關(guān)系的主要特點(diǎn)就在于它具有明顯的情緒體驗(yàn)的性質(zhì)。人際關(guān)系的以定的情感為基礎(chǔ)建立起來(lái)的，并且以一定的情感為紐帶，人們?cè)诠餐顒?dòng)的前提下建立起來(lái)的各種關(guān)系，在性質(zhì)、方式和過程完全相同的活動(dòng)中，人們之間的工作關(guān)系、行政關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系往往是固定的或相同的，而人際關(guān)系卻是不相同的，其根本原因就是在于人際關(guān)系具有情感體驗(yàn)的性質(zhì)。
二、如何搞好人際關(guān)系
人際關(guān)系是一種對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系，人與人之間既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分離，相互排斥的'一面。當(dāng)相互依存在支配地位時(shí)，就表現(xiàn)為人際吸引，當(dāng)相互分離在支配地位時(shí)，就表現(xiàn)為人際排斥，人際排斥對(duì)人類的關(guān)系是有害的，有時(shí)，甚至?xí)䦟?duì)人際關(guān)系產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。 如何搞好人際交往呢?首先，應(yīng)排除妨礙建立良好人際關(guān)系的各種不良因素。
一種方法，則是冤家宜解不宜結(jié)----“相逢一笑泯恩仇”毫無(wú)疑問，在處理人際關(guān)系時(shí)，后一種態(tài)度是值得稱道的。
第二，做人要厚道。在處理人際關(guān)系時(shí)，不能待人苛刻，使小心眼。別人有了成功，不能眼紅，不能嫉妒;別人有了問題，不能幸災(zāi)樂禍，落井下石，更不能給人“穿小鞋”。
第三，為人處世要有人情味。要關(guān)心人，愛護(hù)人，尊重人，理解人。人與人相處，應(yīng)當(dāng)減少“火藥味”，增加人情味。 本杰明.富蘭克林說(shuō)：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系”。一個(gè)人在社會(huì)上行走，要想達(dá)到無(wú)往不勝，首先得懂得處理好人際關(guān)系。
第四，要想人緣好，還要靠近“好人緣”。在你選擇朋友，建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)時(shí)，最好能選擇好人緣的人。而且能與這種人關(guān)系越密切越好。為什么呢?首先，“近朱者赤，近墨者黑”這道理大家都懂，其次，他會(huì)給你帶來(lái)很多的好處：其一，人緣好的人他的朋友肯定不少，如果你與他成為關(guān)系密切的朋友，那么他的朋友自然也會(huì)成為你的朋友。這對(duì)于你迅速建立或擴(kuò)大人際關(guān)系網(wǎng)具有巨大作用。其二，“人緣好”的人朋友眾多，群眾基礎(chǔ)好，他的能量也就越大，有時(shí)你會(huì)感覺到，找這種人幫忙辦一件事，要比找其他人要容易得多，迅速得多。
第五，學(xué)會(huì)與不同性格的人打交道。人的一生，要和多少人打交道，現(xiàn)代社會(huì)，各種信息的交流和傳遞增多了，人們的社會(huì)活動(dòng)也頻繁了，由于工作上，學(xué)習(xí)上，生活上的需要，我們每個(gè)人都不可避免的要與各種不同職業(yè)的人，不同思想的人交往，自然，在這些人中就有各種不同性格的人。那么，我們?cè)趺磁c不同性格的人相處呢?我們應(yīng)該看到，既然別人與自己性格不同，他在待人接物方面，自然許多地方跟自己不一樣，當(dāng)我們看到了別人與自己不同之處之后，不要覺得這也不順眼，那也看不慣，更不要討厭和嫌棄別人。我們要承認(rèn)差別，當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，看到不同性格的人，就不會(huì)強(qiáng)求別人處處和自己一樣，就可能容忍相互間性格上的差別。所以我們應(yīng)該學(xué)會(huì)一些為人處世，交際的技巧：
1、學(xué)會(huì)求大同，存小異。
2、要注意全方位了解別人。
3、注意多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
4、胸懷應(yīng)該寬一些，氣量應(yīng)該大一些。
5、要注意講究不同的方式方法。
三、對(duì)不同性格的人采取不同的策略
1、對(duì)死板的人，喚起他的興趣
遇到這種類型的人人，你就要花些工夫，仔細(xì)觀察，注意他的一舉一動(dòng)，從他的言行中尋找出他真正關(guān)心的事來(lái)。接下去，你要好好利用這個(gè)話題，讓他充分表達(dá)自己的意見。
每個(gè)人都會(huì)有他感興趣，關(guān)心的事，只要你稍一觸及，他就會(huì)滔滔不絕地說(shuō)出來(lái)，此乃人之常情，因此你必須好好掌握并利用這種人的性格和心理。
2、對(duì)傲慢無(wú)禮的人，盡量少說(shuō)
有些人自視甚高，目中無(wú)人，時(shí)常表現(xiàn)出一副“唯我獨(dú)尊”的樣子。你對(duì)這種舉止無(wú)禮，態(tài)度傲慢的人，說(shuō)話應(yīng)該簡(jiǎn)潔有力才行，最好少跟他羅嗦，所謂“多說(shuō)無(wú)益”。
3、對(duì)沉默寡言的人，直奔主題
與不愛開口的人交涉事情是十分吃力的事，因?yàn)閷?duì)方過于沉默，你沒辦法了解他的想法，更無(wú)從得知他對(duì)你是否有好感。 對(duì)于這種人，你最好采取直截了當(dāng)?shù)姆绞�，盡量避免迂回式的談話。
4、對(duì)深藏不露的人，多用心思
當(dāng)你遇到這么一個(gè)深藏不露的人時(shí)，你只有把事先準(zhǔn)備好的資料拿給他看，讓他根據(jù)你所提供的資料作出最后決斷。
人們多半不愿將自己的弱點(diǎn)暴露出來(lái)，即使在你要求他說(shuō)出答案或提出判斷時(shí)，他也故意裝不懂或言不及義地閃爍其詞，使你有一種“高深莫測(cè)”的感覺，其實(shí)這只是對(duì)方偽裝自己的手段罷了。
5、對(duì)行動(dòng)遲緩的人，拿出耐心
對(duì)于行動(dòng)比較緩慢的人，交涉時(shí)最需要耐心。
與人交涉時(shí)，也經(jīng)常會(huì)碰到這種人，此時(shí)你絕對(duì)不能著急，因?yàn)樗牟秸{(diào)總是無(wú)法跟上你的進(jìn)度，所以，你最好耐著性子，拿出耐心，盡可能配合他去做。
管理心理學(xué)，讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)的過程中了解，學(xué)習(xí)為人處世，待人待事的方法與技巧，是大學(xué)生不可或缺的，必須掌握的一門知識(shí)。
管理心理學(xué)心得9
按照北京市工商局每名干部最少要讀一本書的要求，我首先學(xué)習(xí)了《領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)》。本書主要就領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知心里、性格心理、氣質(zhì)心理對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)做了一班闡述，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)者主要活動(dòng)既決策活動(dòng)、用人活動(dòng)和溝通活動(dòng)來(lái)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的心理素質(zhì)進(jìn)行既照顧全面又突出重點(diǎn)的闡述。成功領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)章節(jié)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的心理素質(zhì)的一般性介紹，目的在于向廣大領(lǐng)導(dǎo)者從總體上闡述，一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么樣的心理素質(zhì)。認(rèn)知心理與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)、情感心理與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)、個(gè)性心理與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)章節(jié)是從心理學(xué)的基本理論出發(fā)系統(tǒng)闡述領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知心理、情感心理、和個(gè)性心理在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的表現(xiàn)和應(yīng)用，從便于操作的角度出發(fā)，對(duì)這些心理如何作用于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)進(jìn)行了闡述，并把這作為重中之重。領(lǐng)導(dǎo)者的決策心理、領(lǐng)導(dǎo)者的溝通心理、領(lǐng)導(dǎo)者的用人心理章節(jié)是從領(lǐng)導(dǎo)者主要從事活動(dòng)的角度出發(fā)來(lái)系統(tǒng)闡述領(lǐng)導(dǎo)者心里在領(lǐng)導(dǎo)決策、用人和溝通中的應(yīng)用。
領(lǐng)導(dǎo)群體心理的構(gòu)建、心理方法在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的應(yīng)用、領(lǐng)導(dǎo)者不良心理的調(diào)適章節(jié)分別介紹了領(lǐng)導(dǎo)群體心理的構(gòu)建、幾種心理學(xué)方法的運(yùn)用和領(lǐng)導(dǎo)者幾種常見不良心理的調(diào)適三個(gè)方面的內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)心理是指領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)過程中心理活動(dòng)的統(tǒng)稱，是領(lǐng)導(dǎo)主體的動(dòng)機(jī)、能力、情感、情緒、意志、性格等等心理要素的有機(jī)統(tǒng)一。領(lǐng)導(dǎo)心理是在領(lǐng)導(dǎo)主體與領(lǐng)導(dǎo)客體、系統(tǒng)與環(huán)境相互作用的領(lǐng)導(dǎo)行為中產(chǎn)生的。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)多樣性、領(lǐng)導(dǎo)客體復(fù)雜性、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的多變性，要求領(lǐng)導(dǎo)者具備良好的心理素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)有著極其豐富的內(nèi)涵和極其寬泛的外延�？偟膩�(lái)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)是研究領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的有關(guān)心理行為和心理機(jī)制運(yùn)行規(guī)律的科學(xué)。它的研究對(duì)象是組織中處于一定領(lǐng)導(dǎo)地位的'領(lǐng)導(dǎo)者的心理活動(dòng)。而領(lǐng)導(dǎo)者是處理人類社會(huì)中最為復(fù)雜的活動(dòng)的勞動(dòng)者。它的主要活動(dòng)是做決策、用人、和溝通的三件大事，他們的心理活動(dòng)變化與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合顯然是極為復(fù)雜的。
在新世紀(jì)的征途上，既面臨難得的機(jī)遇，又面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。當(dāng)今是個(gè)知識(shí)大爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新速度特別快，領(lǐng)導(dǎo)者如果不積極學(xué)習(xí)，就會(huì)被時(shí)代遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在后面。追求知識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該樹立的新觀念。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)一是較高的理論修養(yǎng)；二是廣博的知識(shí)儲(chǔ)備；三是良好的做人品質(zhì)�，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該牢固樹立的一個(gè)重要觀念就是終身學(xué)習(xí)的觀念。領(lǐng)導(dǎo)者只有不段的學(xué)習(xí)新東西，不斷地更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)內(nèi)容，這樣才能更好的的駕馭新時(shí)代的組織。良好的觀察力是領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)人才、合理使用人才的重要條件。在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中正確地識(shí)別、選拔和使用人才是領(lǐng)導(dǎo)工作的一個(gè)重要方面。
因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于觀察人。不僅僅是觀察別人，同時(shí)也包括觀察自己。俗話說(shuō)"人貴有自知之明"，而"自知之明"離不開自我觀察。良好的自我觀察力能夠是你及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并抓住自己的缺點(diǎn)和不足，對(duì)自己做出客觀的評(píng)價(jià)，以便在工作中根據(jù)自身的實(shí)際情況揚(yáng)長(zhǎng)避短、在不斷的自我調(diào)節(jié)中完善自己。掌握正確的觀察方法就要學(xué)習(xí)有關(guān)的心理學(xué)方面的書籍，想取得成功的領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)，同時(shí)要注意時(shí)時(shí)刻刻鍛煉自己的觀察力。另外還要注意到，干部們也在時(shí)時(shí)刻刻觀察自己。"以人為本，感情留人"。就是要跳出狹隘管理的局限，把管理對(duì)象真正當(dāng)作人來(lái)看待，在領(lǐng)導(dǎo)過程中要傾注心血、傾注感情，在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中，既關(guān)注工作也要關(guān)注人，尊重組織成員的個(gè)性，了解他們的思想、感情和心理狀態(tài)，關(guān)心他們的個(gè)人生活和健康，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的和諧統(tǒng)一，做到個(gè)人和組織一起成長(zhǎng)。真正實(shí)現(xiàn)"以人為本"，在手段上就離不開"感情留人"。既應(yīng)該把對(duì)組織成員的感情傾注在每一個(gè)管理環(huán)節(jié)當(dāng)中，努力營(yíng)造一種積極向上，團(tuán)結(jié)和諧的人際關(guān)系和工作環(huán)境，使大家能夠心情舒暢地工作。只有有了感情這個(gè)重要的基礎(chǔ)，一個(gè)組織才能始終保持人與人之間的密切聯(lián)系和合作，才能把人心凝聚起來(lái)，形成合力，才能最大限度的調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性和創(chuàng)造性。盡管感情是雙向的，建設(shè)組織內(nèi)部的情感基礎(chǔ)每個(gè)成員都有責(zé)任和義務(wù)，但組織的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該發(fā)揮關(guān)鍵性的作用。領(lǐng)導(dǎo)者就是要毫不動(dòng)搖的確立"感情留人"意識(shí)，在工作中客觀公正地對(duì)待每一個(gè)成員，不搞厚此薄彼，不搞親親疏疏，要傾注心血，熱情待人，平等待人，善意待人，真正把一個(gè)組織建設(shè)成為溫暖的"大家庭"。
管理心理學(xué)心得10
一、《學(xué)生管理心理學(xué)智慧》第二編分析了教師管理的七種武器，簡(jiǎn)單回顧一下：
1、贊美。通過贊美，表達(dá)對(duì)她的認(rèn)可，幫助他找回自尊心，提高自我認(rèn)知。好人做好事，有自尊心的人自然知道自己做錯(cuò)了事自己會(huì)改正。
2、承諾。大轉(zhuǎn)變往往從小要求開始的，讓人承諾小要求，慢慢地，他自然會(huì)成長(zhǎng)，甚至做到大要求。
3、活動(dòng)。同4。
4、成功�；顒�(dòng)和成功都是從人的情緒出發(fā)的，這兩者都能讓人心跳加速、情緒激活，而心跳加速、情緒激活的時(shí)候，恰恰是容易拉近關(guān)系，被影響改變的時(shí)候。
5、榜樣。通過觀察學(xué)習(xí)榜樣的行為，從而得到進(jìn)步。最好的學(xué)習(xí)榜樣是身邊的同學(xué)、過去的師兄師姐、和自己相似的人。
6、人情。中國(guó)人處理事情很看重關(guān)系，如果跟學(xué)生關(guān)系好，你提出讓他進(jìn)步的請(qǐng)求，他會(huì)更容易做到。根據(jù)互惠原理，可以先主動(dòng)對(duì)學(xué)生好，學(xué)生也會(huì)更愿意接受建議。尤其是很講義氣的學(xué)生，更容易遵循這一條原理。
7、強(qiáng)化。強(qiáng)化分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化，正強(qiáng)化是期待的行為出現(xiàn)時(shí)，給予他想要的獎(jiǎng)勵(lì)。負(fù)強(qiáng)化是不期待的行為減少或消除時(shí)，撤銷他討厭的東西。比如有些學(xué)生課堂上總搞怪，希望得到老師和同學(xué)的關(guān)注，為了消除他的搞怪行為，就可以無(wú)視他，不給予關(guān)注。
二、第三編講教育的時(shí)機(jī)，核心理論是班級(jí)建設(shè)的四個(gè)階段和指揮—支持兩種行為。
第一階段，組建階段。這一階段教師和學(xué)生互不熟悉，有問題的學(xué)生不敢輕舉妄動(dòng)，在默默觀察。教師不知道學(xué)生中誰(shuí)是班干部的得力人選。這一階段適合高指揮，低支持的管理方式。教師初步指定班干部，明確班干部的職責(zé)，控制決策權(quán)，提出班級(jí)的發(fā)展目標(biāo)。這個(gè)階段，老師要立威，要展示自己嚴(yán)厲的一面。通俗點(diǎn)講就是：我來(lái)決定，你來(lái)做。嚇一嚇，恩威并施，樹立教師微信。
第二階段，磨合階段。這個(gè)階段，矛盾逐漸出現(xiàn)，問題生逐漸抬頭，班干部與普通學(xué)生的矛盾、班干部與教師的矛盾都會(huì)出現(xiàn)。這一階段適合高指揮，高支持。我們討論，我來(lái)決定。班主任要實(shí)施教練式的管理，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)出合適的班干部。培養(yǎng)班干部可以分為牽著走、扶著走、放開走、跟著走四個(gè)階段。
第三階段，規(guī)范階段。如果第二階段的`矛盾能順利解決，則班級(jí)進(jìn)入正常運(yùn)作與規(guī)范階段，這一階段矛盾不多，就是有小的矛盾班級(jí)也可以通過機(jī)制化解掉。這一階段適合低指揮，高支持。從相信自己到相信學(xué)生，班干部可以做的事，班主任不必去做，小組長(zhǎng)能做的事，班干部不必去做。我們討論，我們決定。在這個(gè)階段，要幫助班干部樹立威信，也要防止班干部犯管理錯(cuò)誤。
第四階段，成就階段。如果班級(jí)繼續(xù)良性發(fā)展，班級(jí)定位準(zhǔn)確，學(xué)生之間互相信任，班級(jí)事務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就進(jìn)入可以低指揮，低支持的成就階段。此時(shí)教師授權(quán)要循序漸進(jìn)，分散給多人，而且要勇于放手。授權(quán)階段，大事精明、小事糊涂就好。你來(lái)決定，你來(lái)做。
第12章談了教師對(duì)學(xué)生管理的寬嚴(yán)問題。長(zhǎng)期以來(lái)，到班主任對(duì)學(xué)生是嚴(yán)一點(diǎn)好，還是寬一點(diǎn)好？是民主一點(diǎn)好，還是專制一點(diǎn)好？專家一般會(huì)說(shuō)兩者結(jié)合好，該寬就寬，該嚴(yán)就嚴(yán)，問題是這個(gè)時(shí)機(jī)怎樣把握？一方面作者結(jié)合班級(jí)建設(shè)的四個(gè)階段理論，提出在不同階段采取不同管理辦法的觀點(diǎn)，另一方面，作者著重強(qiáng)調(diào)一定要先嚴(yán)后寬，如果先去展示自己寬容、和善的一面，出了問題再嚴(yán)厲處理，這是教師的大忌，“先寬而后嚴(yán)，人怨其酷”。（《菜根譚》）
管理心理學(xué)心得11
心理契約這個(gè)概念最早是在20世紀(jì)60年代由Argyria等人首先提出的，它指的是構(gòu)成員工和組織之間交換關(guān)系和相互責(zé)任的一種心理期望。20世紀(jì)80年代后，美國(guó)管理心理學(xué)專家Schein進(jìn)一步明確了心理契約的內(nèi)涵，即"個(gè)人將有所奉獻(xiàn)與組織欲望有所獲取之間，以及最早將針對(duì)個(gè)人期望收獲而有所提供的一種配合"。本文中，心理契約是指存在于員工與組織之間的相互期望和承諾。心理契約理論認(rèn)為：?jiǎn)T工與企業(yè)之間除了存在正式勞務(wù)合約之外，還存在一種心理契約。心理契約是聯(lián)系員工和企業(yè)的心理紐帶，也是影響企業(yè)人力資源管理的重要因素。員工對(duì)企業(yè)的滿意度、對(duì)企業(yè)的情感投人度，進(jìn)而員工的工作績(jī)效和員工的流動(dòng)率都和心理契約息息相關(guān)。當(dāng)員工處于進(jìn)入企業(yè)和達(dá)到正常工作狀態(tài)之間的調(diào)整過程中，開始進(jìn)入企業(yè)時(shí)的興奮、幻想、熱情都會(huì)慢慢淡化，此時(shí)員工會(huì)對(duì)與企業(yè)之間的心理契約進(jìn)行一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和評(píng)估。面對(duì)這樣一個(gè)慣常的適應(yīng)過程和心理契約的危機(jī)，企業(yè)是應(yīng)該有所準(zhǔn)備的。企業(yè)可以讓一個(gè)與新員工職位有關(guān)的中間層員工參加面試小組，由他和新員工通過談判、協(xié)商形成更為具體的心理契約。有這樣一位對(duì)新員工負(fù)責(zé)的中間層員工的加入，可以及時(shí)修正和維護(hù)心理契約，使形成的心理契約更加明確合理，從而縮短員工的適應(yīng)階段，使其盡快進(jìn)入正常的工作狀態(tài)。
人文管理，即按照不同人的不同需求，有序有諧地進(jìn)行不同層次的管理，以促進(jìn)人的全面發(fā)展。這是一種在人性復(fù)蘇的前提下，以人為主體的管理。它肯定了人的主體性需求是社會(huì)發(fā)展的本質(zhì)動(dòng)力，追求的是組織行為與人的主體性的有機(jī)結(jié)合。其目的是通過滿足不同人的不同需求，激發(fā)其積極性和創(chuàng)造性，構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。在中國(guó)做好管理，就必須了解這個(gè)社會(huì)群體——中國(guó)人的性格、思想、價(jià)值觀與行為方式，了解他們的生活、理想和對(duì)生命的感悟，培育與他們的情感，得到他們的價(jià)值認(rèn)同。就象乾泉教授認(rèn)為的那樣"國(guó)學(xué)是中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化的.核心價(jià)值，是數(shù)千年來(lái)中國(guó)人思維方式、行為方式、生活方式的高度總結(jié)，沁浸著每個(gè)中華兒女的血液和靈魂。中華民族因?yàn)樽约翰┐缶畹奈幕胬m(xù)，而驕傲，而偉大"。只有立足國(guó)學(xué)，中國(guó)企業(yè)的人文管理才能找到屬于中華民族性的人性假設(shè)理論，才能建立真正適合中國(guó)當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的管理策略。
首先我們看一個(gè)企業(yè)管理的案例。
日本富士Xerox公司從1988年就開始實(shí)施"關(guān)于事業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資與挑戰(zhàn)者的綱領(lǐng)計(jì)劃"。如果公司員工的新事業(yè)構(gòu)思被公司采納，則公司和提出人就共同出資創(chuàng)建新公司。并保證三年工資。假如失敗了，仍可以回到公司工作。對(duì)于新創(chuàng)立的公司，不但給予資金的支持，還給予經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)等必須的人才的支持。
人是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，更是知識(shí)動(dòng)物。人是理性動(dòng)物，更是感情動(dòng)物。每個(gè)人都需要周圍人的支持、鼓勵(lì)與幫助。創(chuàng)新是創(chuàng)造性活動(dòng)，探索新事業(yè)、研究開發(fā)新產(chǎn)品，成功與失敗、風(fēng)險(xiǎn)與收益同時(shí)存在。我們不但要重獎(jiǎng)成功者，也要正確對(duì)待失敗和公正評(píng)價(jià)失敗者，對(duì)于歷經(jīng)艱辛努力、兢兢業(yè)業(yè)的開拓者，雖然暫時(shí)失敗了，我們也應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)。不僅僅是肯定開拓、敢冒風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)精神，更重要的是"失敗是成功之母"！
可見，給予正確的激勵(lì)措施，我們將收到豐富的效益，就如日本富士Xerox公司一樣，最終走向了成功。
然而，并非所有的激勵(lì)措施都會(huì)收到積極的作用，有的卻收到了異樣的效果。某校決定采用"滿勤給獎(jiǎng)"制度來(lái)加強(qiáng)管理，出滿勤的發(fā)獎(jiǎng)金20元，如果上課、教研組活動(dòng)、政治學(xué)習(xí)一次缺席、兩次遲到者，該月就沒有獎(jiǎng)金。這種辦法實(shí)行后第一個(gè)月效果很好，無(wú)人缺席、遲到，教學(xué)秩序趨于正常。兩個(gè)月后，工作一直認(rèn)真負(fù)責(zé)的王老師，因患病請(qǐng)假2天，病未痊愈，就來(lái)上班了，卻被扣發(fā)了當(dāng)月的獎(jiǎng)金；李老師經(jīng)常是小病大養(yǎng)，自由散漫，實(shí)行"滿勤給獎(jiǎng)"后，人是來(lái)了，課也上了，但教學(xué)效果差，獎(jiǎng)金卻照拿；趙老師在月初的第一周就遲到2次，在他看來(lái)，一個(gè)月的獎(jiǎng)金已經(jīng)沒了，于是在后幾周的工作就隨隨便便了，何必準(zhǔn)時(shí)來(lái)上班呢？
該校管理者的激勵(lì)措施為何失敗了呢？
由于管理者未明白教師工作的特點(diǎn)和實(shí)際。教師工作有其自身的特點(diǎn)，如：教師工作有松散化和彈性化的特點(diǎn)等。以全勤獎(jiǎng)激勵(lì)教師，不會(huì)起到真正的激勵(lì)作用。
作為一個(gè)管理者，應(yīng)該充分掌握管理心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，并將其完美應(yīng)用于實(shí)際中，一個(gè)企業(yè)能否迅速長(zhǎng)久發(fā)展，管理的作用相當(dāng)突出。
美國(guó)《財(cái)富》雜志的一項(xiàng)調(diào)查說(shuō)：推斷某公司總的經(jīng)營(yíng)狀況最可靠的依據(jù)是吸引并留住人才的能力。
運(yùn)用管理心理學(xué)，把心理學(xué)運(yùn)用到管理學(xué)里面，是一種突破。什么是管理者？管理者通過別人來(lái)完成工作，他們作決策，分配資源，指導(dǎo)別人的行為以達(dá)到工作目標(biāo)。管理者在組織中完成他們的工作。法約爾提出，所有的管理者都發(fā)揮五種職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。
當(dāng)今社會(huì)，講究人性管理，作為一個(gè)企業(yè)管理者應(yīng)給予員工更完美的心理上的激勵(lì)，這將比物質(zhì)上的激勵(lì)更有效。合理利用激勵(lì)，要求我們結(jié)合實(shí)際情況，那樣我們就將會(huì)收到其帶來(lái)的豐厚效益。
管理心理學(xué)心得12
激勵(lì)是管理心理學(xué)上一個(gè)非常重要的功能，是管理心理學(xué)的核心問題，也是管理心理學(xué)研究的熱點(diǎn)問題之一。激勵(lì)就是調(diào)動(dòng)人的積極性的過程。研究管理心理學(xué)，主要目的就是為了掌握個(gè)體與群體的心理，激發(fā)每個(gè)人的積極性，做到人盡其才。
通用前CEO杰克韋爾奇總結(jié)的GE核心領(lǐng)導(dǎo)要的E4（Energy活力、Energier激勵(lì)、 Edge敏銳、 Execution執(zhí)行）中就有激勵(lì)一項(xiàng)。他曾說(shuō)，管理人員應(yīng)成為團(tuán)隊(duì)的成員和教練員，他們的工作是提供幫助，而不是控制他人，還應(yīng)有能力去激勵(lì)他人。激勵(lì)和鼓動(dòng)他人的能力——富有感染力的熱情——會(huì)使組織的能力發(fā)揮至極致。
可以毫不夸張的說(shuō)，21世紀(jì)只有兩種管理者，懂得如何去激勵(lì)員工的管理者和失敗的管理者�！叭诵浴币约肮芾砝碚摱疾粦�(yīng)是一成不變的，而應(yīng)該是隨時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展的。激勵(lì)的方式主要有目標(biāo)激勵(lì)，期望激勵(lì)，責(zé)任激勵(lì)，危機(jī)激勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)。
1、目標(biāo)激勵(lì)。
目標(biāo)激勵(lì)可以包括成就激勵(lì)，自我實(shí)現(xiàn)激勵(lì)，或者前景激勵(lì)。目標(biāo)是一種刺激，合適的目標(biāo)能誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)，進(jìn)而促使達(dá)成目標(biāo)。人的動(dòng)機(jī)來(lái)源于需要，而需要的滿足便是人活動(dòng)的最大動(dòng)力。管理者的工作就是如何巧妙地將企業(yè)的目標(biāo)與個(gè)人的需要統(tǒng)一起來(lái)。即目標(biāo)的設(shè)置問題。管理者向員工描繪一個(gè)愿景，并能鼓動(dòng)員工看到這個(gè)愿景對(duì)自己的價(jià)值，并熱情主動(dòng)地去實(shí)現(xiàn)它，這就是一個(gè)成功的目標(biāo)。
對(duì)一個(gè)渴望自我實(shí)現(xiàn)成就感強(qiáng)的人來(lái)說(shuō)，給他提供一個(gè)能夠充分展示自己，具有一定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，將會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。被稱為中國(guó)CEO第一人的海爾總裁張瑞敏曾說(shuō)：“你能夠翻多大筋斗，我就給你搭建多大的舞臺(tái)�！眲�(chuàng)造欲望得到滿足的激勵(lì)，在公平條件下參與競(jìng)爭(zhēng)的歡愉，個(gè)人價(jià)值受到承認(rèn)的幸福。使海爾人為企業(yè)拼盡全力而無(wú)怨無(wú)悔。這是這樣一種激勵(lì)成就了海爾中國(guó)第一品牌的盛譽(yù)。
所以，要充分發(fā)掘員工的潛力，就得激起他們成就的欲望，給他們以發(fā)展的環(huán)境，將他們的個(gè)人目標(biāo)與公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，這樣才能從內(nèi)部發(fā)動(dòng)他們。
2、期望激勵(lì)
這里講的期望是指管理者對(duì)員工能力的一種評(píng)價(jià)，并通過一定的方式傳遞給員工。期望的基礎(chǔ)是信任，而信任又是一種真誠(chéng)的期望。因此也可把期望激勵(lì)稱為信任激勵(lì)。
信任是一種動(dòng)力，一句：“我相信你能行！”就能讓人熱血沸騰。有時(shí)候人并不知道或者不相信自己深埋著的潛力，需要聰明的管理者去喚醒它。
當(dāng)你總是從員工那里期望最好時(shí)，無(wú)意中，你的言調(diào)、表情、態(tài)度都會(huì)傳達(dá)出你對(duì)他們的這種期許，這是信任的激勵(lì)。對(duì)有才能的人，信任地放給他一定的權(quán)利，會(huì)起到很好的激勵(lì)效果。
在要求員工時(shí)，管理者的期望應(yīng)略高于員工表現(xiàn)出來(lái)的能力，這樣即使任務(wù)具有一定的挑戰(zhàn)性，激發(fā)員工的成就心理，又能使員工的'感到上級(jí)的信任與認(rèn)可，從而充分發(fā)揮潛能，還能避免按部就班消磨員工意志，又達(dá)到了提高效率的目的，可以說(shuō)是一舉三得。所以管理者對(duì)員工的期許是一種關(guān)鍵的激勵(lì)方法。
3、責(zé)任激勵(lì)
員工既然來(lái)到公司，承擔(dān)一份工作就對(duì)公司，對(duì)自己承擔(dān)了一份責(zé)任，這是員工在進(jìn)公司之初，管理者就應(yīng)該向他們傳達(dá)的信息。否則公司就是一盤散沙，公司將沒有任何凝聚力。向員工灌輸責(zé)任的重要性，那么責(zé)任就是對(duì)員工的激勵(lì)。每名員工都要盡量完成自己的職責(zé)。
歐萊雅是一家高度全球化的500強(qiáng)企業(yè)。每一名歐萊雅員工都擁有自己的責(zé)任，這種責(zé)任本身就是在為員工承擔(dān)更大的責(zé)任——成為領(lǐng)導(dǎo)者做準(zhǔn)備。不論何種級(jí)別的崗位，責(zé)任就是對(duì)員工的激勵(lì)，員工是責(zé)任的支配者與承諾者。這就是歐萊雅的：“崗位責(zé)任激勵(lì)”。
4、危機(jī)激勵(lì)
危機(jī)激勵(lì)，又可稱為競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，優(yōu)勝劣汰，適者生存是鐵打的規(guī)律。面對(duì)這樣一種弱肉強(qiáng)食的殘酷競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制任何企業(yè)都必須力爭(zhēng)上游，否則就只有死路一條。對(duì)員工的危機(jī)激勵(lì)可以分為外部危機(jī)激勵(lì)和內(nèi)部危機(jī)激勵(lì)兩種。
外部危機(jī)激勵(lì)，讓員工明白整個(gè)公司的利益和每個(gè)人的利益是息息相關(guān)的，大家同舟共濟(jì)奮力向前，才能為每個(gè)人的未來(lái)打包票。管理者對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)比一般員工了解更多，感觸也更深切。他們可以向員工傳達(dá)這種信息，以激勵(lì)他們不斷創(chuàng)新，不斷拼搏，不斷上進(jìn)，從勝利走向勝利，從良好走向卓越。
內(nèi)部危機(jī)激勵(lì)，就是公司內(nèi)部崗位也要有競(jìng)爭(zhēng)。也要表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，讓員工知道，公司不會(huì)養(yǎng)活白吃飯的人，只有對(duì)公司有所貢獻(xiàn)，無(wú)愧與自己崗位職責(zé)的人，才能在企業(yè)內(nèi)部站穩(wěn)腳跟。否則就要被淘汰。
5、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)
以上各種激勵(lì)方式最終都要通過獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀來(lái)強(qiáng)化與肯定，否則激勵(lì)就成了空頭口號(hào)，難以達(dá)到激勵(lì)的效果。有實(shí)驗(yàn)證明，人在無(wú)激勵(lì)狀態(tài)下，僅能發(fā)揮潛力的10%-30%，在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)作用下，能發(fā)揮自身潛力的50%-80，在適當(dāng)?shù)木窦?lì)下，可發(fā)揮潛能的80%-100%。
實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)有以下幾點(diǎn)要注意：
a、獎(jiǎng)勵(lì)要公平
公平是獎(jiǎng)勵(lì)的第一要素。人們總是要將自己所做的貢獻(xiàn)和所得的報(bào)酬和一個(gè)自己條件相當(dāng)?shù)娜俗霰容^，如果這兩者相當(dāng)，雙方都會(huì)有公平感，否則，即使獎(jiǎng)勵(lì)很重，仍會(huì)引起不滿。
b、獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)
獎(jiǎng)勵(lì)若不及時(shí)，會(huì)讓人有接受空頭支票的感覺。在等待獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)間里，員工會(huì)表現(xiàn)的焦躁不安，工作積極性受到明顯影響。
c、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)精神獎(jiǎng)勵(lì)并重，按需激勵(lì)。
管理者應(yīng)根據(jù)不同人的性格和需求特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行因人而異的獎(jiǎng)勵(lì)。無(wú)論是哪種情況，無(wú)論對(duì)哪種人，都要注意物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相互搭配�！敖疱X萬(wàn)能”和“精神萬(wàn)能”的觀點(diǎn)都是錯(cuò)誤的。
d、獎(jiǎng)勵(lì)要不拘一格
總之，企業(yè)的管理者在面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，必須不斷構(gòu)思新的激勵(lì)方案，使激勵(lì)的形式別開生面，富有新鮮感能打動(dòng)人，才能以相同的代價(jià)取得更大的效果。
管理心理學(xué)心得13
總覺得心理學(xué)是一門玄奧的學(xué)問.這種想法主要源自于少年時(shí)代讀書中的驚訝與崇拜,如諸葛孔明的空城計(jì),趙子龍將軍的偃旗息鼓,諸如此類的等等.經(jīng)過簡(jiǎn)單初步的管理心理學(xué)學(xué)習(xí),還是有一點(diǎn)收獲,算是揭開了玄奧的表皮.關(guān)于管理心理學(xué),我覺得它是把心理學(xué)的知識(shí)應(yīng)用與分析,說(shuō)明和指導(dǎo)管理活動(dòng)中的個(gè)體和群體行為的工業(yè)心理學(xué)分支.它能有助于調(diào)動(dòng)人的積極性,改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效,提高工作生活自量,達(dá)到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的管理心理學(xué),中國(guó)古代就有.孫武在《孫子兵法》一書中就寫道：道者，令民與上同意也，故可與之死，可以與之生，而不畏危.孫武強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間意愿協(xié)調(diào)一致的'重要性，這在今天看來(lái)也是十分重要的管理心理學(xué)原則.
行軍打仗是一件很嚴(yán)肅的事情,要有絕對(duì)的紀(jì)律素質(zhì).所以自古以來(lái)軍隊(duì)都有從大至小的建制,都有系統(tǒng)的監(jiān)督和執(zhí)法人員.但漢飛將軍李廣帶的部隊(duì)就沒有,李廣才氣天下無(wú)雙.他的才氣在他帶兵的奇特方略上表現(xiàn)的格外突出.他行軍不按建制不成行列;駐扎不按建制,各隨其便;夜間不打更巡邏;大帳很少使用文書.軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力在于建制,建制一亂,隊(duì)伍即一盤散沙,這是通常的說(shuō)法.而李廣帶兵是非常將帶兵,才將帶兵,不拘一格.
他注意抓心理,從管理心理學(xué)的角度上,分析如何正確成功的不拘一格,這么做還會(huì)使士兵們少受了許多辛苦,加上他對(duì)待官兵體恤過人,所以都樂于跟隨他出征,力拼死戰(zhàn).史實(shí)證明李廣將軍的這支部隊(duì)沒有因?yàn)闆]有建制監(jiān)管就一盤散沙毫無(wú)軍紀(jì),它是一支驍勇善戰(zhàn)軍紀(jì)嚴(yán)明的部隊(duì).惟可惜的是,李廣難封.通過管理心理學(xué)的學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)它是一門和生活很近的學(xué)科,學(xué)好它且能正確的運(yùn)用好它,將對(duì)人們的日常生活工作學(xué)習(xí)中有很大的幫助,可以減少許多不必要的麻煩,可以優(yōu)化生活的人際環(huán)境.
管理心理學(xué)心得14
遇到這種人，你就要花些工夫，仔細(xì)觀察，注意他的一舉一動(dòng)，從他的言行中尋找出他真正關(guān)心的事來(lái)。你可能隨便和他閑聊，只要能夠使他產(chǎn)生一些反應(yīng)，那么事情也就好辦了。接下去，你要好好利用這個(gè)話題，讓他充分表達(dá)自己的意見。
每個(gè)人都會(huì)有他感興趣，關(guān)心的事，只要你稍一觸及，他就會(huì)滔滔不絕地說(shuō)出來(lái)，此乃人之常情，因此你必須好好掌握并利用這種人的性格和心理。
1、對(duì)傲慢無(wú)禮的人，盡量少說(shuō)
有些人自視甚高，目中無(wú)人，時(shí)常表現(xiàn)出一副“唯我獨(dú)尊”的'樣子。你這種舉止無(wú)禮，態(tài)度傲慢的人，實(shí)在叫人看了生氣，是最不受歡迎的典型。但是，當(dāng)你不得不和他接觸時(shí)，你需要如何對(duì)待他？
對(duì)付這一類的人，說(shuō)話應(yīng)該簡(jiǎn)潔有力才行，最好少跟他羅嗦，所謂“多說(shuō)無(wú)益”。
2、對(duì)沉默寡言的人，直奔主題
與不愛開口的人交涉事情是十分吃力的事，因?yàn)閷?duì)方過于沉默，你沒辦法了解他的想法，更無(wú)從得知他對(duì)你是否有好感。
對(duì)于這種人，你最好采取直截了當(dāng)?shù)姆绞�，讓他明白表示“是”或“不是”，“行”或“不行”；盡量避免迂回式的談話。
3、對(duì)深藏不露的人，多用心思
我們周圍有很多深藏不露的人，他們不肯輕易讓人了解他的心思，有時(shí)甚至說(shuō)話不著邊際，一談到正題就“顧左右而言他”。
當(dāng)你遇到這么一個(gè)深藏不露的人時(shí)，你只有把事先準(zhǔn)備好的資料拿給他看，讓他根據(jù)你所提供的資料作出最后決斷。
人們多半不愿將自己的弱點(diǎn)暴露出來(lái)，即使在你要求他說(shuō)出答案或提出判斷時(shí)，他也故意裝不懂或言不及義地閃爍其詞，使你有一種“高深莫測(cè)”的感覺，其實(shí)這只是對(duì)方偽裝自己的手段罷了。
4、對(duì)草率決斷的人，步步為營(yíng)
這種類型的人，乍看好像反應(yīng)很快，他常常在交涉進(jìn)行到高潮時(shí)，忽然作出決斷，給人“迅雷不及掩耳”的感覺。由于這種人多半是由于性子太急了，因此有時(shí)候?yàn)榱吮憩F(xiàn)自己的“果斷”，決定就會(huì)顯得隨便而草率。
由于“反應(yīng)”太快，這樣的人每每會(huì)對(duì)事物產(chǎn)生錯(cuò)覺或誤解，其特征是:沒有耐心聽完別人的談話，往往“斷章取義”，自以為是地下決斷，如此雖使交涉進(jìn)行較快，但草率做出的決定，多半會(huì)留下后遺癥，招到意料不到的枝節(jié)發(fā)生。
從事交涉，倘若遇到這種人，最好把話題分成若干段，說(shuō)完一段之后，馬上征求他的意見，同問題了再繼續(xù)進(jìn)行下去，如此才不至于發(fā)生錯(cuò)誤，也可避免不必要的麻煩。
管理心理學(xué)心得15
在踏入人生第21個(gè)年頭的前夕，我回顧了自己的成長(zhǎng)歷程。我從何而來(lái)，又將往哪里而去?家庭、學(xué)校、社會(huì)生活的體驗(yàn)，形成了今天的我。走過傷心、淚水，在每一段成長(zhǎng)歷程和人生經(jīng)驗(yàn)中，我總是找著一份可以幫助我繼續(xù)成長(zhǎng)、感恩、愛，以及更加積極面對(duì)人生的機(jī)會(huì)。
我認(rèn)為每一個(gè)降臨到這個(gè)世界上的健康嬰兒，都從父母的遺傳基因中繼承了人類的基本屬性，都具備了各種發(fā)展的潛力，擁有了成長(zhǎng)的無(wú)限可能性，至于最終能夠成為怎樣一個(gè)人，很大程度上是由他成長(zhǎng)的經(jīng)歷，社會(huì)環(huán)境，生活事件所決定�；仡欁约旱某砷L(zhǎng)歷程，我感到自己幼年、童年時(shí)期的生活經(jīng)歷及情感體驗(yàn)對(duì)鑄成今天的我起著決定性的作用。
開始意識(shí)到自己成為一個(gè)成人最初的感覺是在初中階段，當(dāng)時(shí)父母說(shuō)得最多的話就是：你現(xiàn)在已經(jīng)快16歲了 ，應(yīng)該懂得什么事可以做，什么不可以做吧。當(dāng)時(shí)一聽這話瞬間覺得自己似乎真的長(zhǎng)大了，該懂事了。其實(shí)真正感覺自己已經(jīng)成為一個(gè)成人的時(shí)候便是自己18歲生日的時(shí)候吧，說(shuō)也奇怪，僅僅一天之隔，18歲前和18歲后就是 不同的兩種感覺，從此肩上無(wú)形地多了一種壓力，不，是責(zé)任感。所 以我當(dāng)時(shí)就下定決心，再也不要讓父母為我操心，我給他們更多的應(yīng)該是安心、放心、舒心、寬心、關(guān)心。而體現(xiàn)我成熟的標(biāo)志就是能夠完成常規(guī)性的日常工作，并且進(jìn)行復(fù)雜思維的工作;富于冒險(xiǎn)、敢于 競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)營(yíng)、管理、勸服、監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)，并實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)、政治、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的工作。在職業(yè)發(fā)展過程中，可以充分發(fā)揮自己在勸說(shuō)、支配和言語(yǔ)方面的技能，以及自信、精力充沛、領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì);能克制自己沖動(dòng)的想法和行為。感情明確，熱愛家人，朋友，懂得謙讓， 不會(huì)隨情緒辦事情等等特點(diǎn)。
進(jìn)入大學(xué)后：
1)學(xué)習(xí)的任務(wù)、內(nèi)容、方法發(fā)生了變化。 中學(xué)學(xué)的是基礎(chǔ)知識(shí)，目的是為今后繼續(xù)深造或就業(yè)做準(zhǔn)備;大學(xué)學(xué)的是專業(yè)知識(shí)，目的是把學(xué)生塑造成建設(shè)祖國(guó)的高級(jí)專門人才。中學(xué)課程幾年一貫學(xué)習(xí)僅有的幾門高考課程，中學(xué)有老師天天輔導(dǎo)，日日相隨;大學(xué)要有較強(qiáng)的自學(xué)能力，獨(dú)立地思考和解決問題。新大學(xué)生往往不適應(yīng)這種變化了的學(xué)習(xí)生活，不知道如何適應(yīng)和支配時(shí)間。
2)人際關(guān)系較中學(xué)時(shí)代要復(fù)雜。 大部分新生在中學(xué)時(shí)期居住的比較集中，從小學(xué)到中學(xué)，都有一些從小在一塊兒的伙伴;班主任一任數(shù)年，天天相見。熟悉的面孔、相似的語(yǔ)言、習(xí)俗，構(gòu)成自己熟悉的生活環(huán)境。跨進(jìn)大學(xué)，周圍的人來(lái)自不同地區(qū)，素昧平生，語(yǔ)言、習(xí)俗各不相同;同學(xué)間由原來(lái)的熱熱鬧鬧、親密無(wú)間變得陌生，有想法也難以啟齒。
在對(duì)待他人方面，我通常比較容易發(fā)現(xiàn)和欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也會(huì)客觀地來(lái)評(píng)價(jià)他人，接納他人的缺點(diǎn)，悅納自己，也悅納他人。在自己和他人相處的關(guān)系上，我會(huì)尊重他人，包括他人的思想和行為，能較好地和他人溝通。我的朋友們都覺得我比較容易相處，心地善良，富有愛心和同情心，有較強(qiáng)的責(zé)任心，為人豁達(dá)，是一個(gè)靠得住、信得過的人。他們遇到困難的時(shí)候，一般都會(huì)找我商量求助，也相信我一定會(huì)盡力幫助他們。我最好的朋友評(píng)價(jià)我是一個(gè)比較有親和力、包容、有理性的`人。朋友們和我在一起不會(huì)感到壓力，我也會(huì)很好地傾聽他們的心聲。我遇到困難問題的時(shí)候所表現(xiàn)出來(lái)的那種頑強(qiáng)拼搏的個(gè)性，獨(dú)立解決問題的能力，能給他們心理上帶來(lái)一定的支持。 我不是一個(gè)要求完美的人，很多時(shí)候我會(huì)對(duì)自己和別人說(shuō)：凡事盡力就好了。我看重的是過程。 我的缺點(diǎn)是做事沒有計(jì)劃、缺乏自信、不堅(jiān)持自己的意見或叫沒有主見。可能是年齡的關(guān)系，我感覺自己變得越來(lái)越壓抑自己或者是叫做可以控制自己的情緒。以前的我，總是可以稀里嘩啦的表達(dá)自己的狂喜、開心、失望�？墒牵赡苁且�?yàn)槭旖j(luò)的親友不在身邊，所以很少表現(xiàn)出來(lái)。
我基本的人生觀是：把握自己擁有的一切，接受不可改變的現(xiàn)實(shí)，改變可以改變的現(xiàn)實(shí)。 在我的成長(zhǎng)過程當(dāng)中，在不同的年齡階段我崇尚不同的英雄人物，他們也是距離我不遠(yuǎn)的、生活在我身邊的、不計(jì)個(gè)人得失、默默地為大眾耕耘的普通公民。我也希望自己能夠?qū)W到更多的知識(shí)和技能，幫助更多的人走出心靈的沼澤，使他們能夠重新體驗(yàn)到陽(yáng)光明媚的人生。
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