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員工管理心得體會(huì)
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時(shí)，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么要如何寫呢？下面是小編為大家整理的員工管理心得體會(huì)，歡迎大家分享。
員工管理心得體會(huì)1
關(guān)于學(xué)習(xí)“員工行為管理年”的學(xué)習(xí)心得為貫徹落實(shí)省銀監(jiān)局、省分行“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專項(xiàng)治理工作部署，全面部署和推進(jìn)全行案件防控工作，洪都支行于5月27日下午召開“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專項(xiàng)治理工作動(dòng)員大會(huì)。通過各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到了“無規(guī)矩不成方圓”這句話的含義。規(guī)章制度是構(gòu)筑內(nèi)部控制的基本要素，是各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規(guī)問題的依據(jù)，內(nèi)部控制離不開規(guī)章制度，完善規(guī)章制度是前提，否則不可能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。夏行長對于如何貫徹落實(shí)“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專項(xiàng)治理工作，提出了幾點(diǎn)意見：
1、關(guān)于會(huì)議精神的貫徹落實(shí)工作；
2、關(guān)于認(rèn)真做好二季度員工行為排查工作；
3、關(guān)于組織員工學(xué)習(xí)、考試工作的要求；
4、關(guān)于加強(qiáng)活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作；
5、關(guān)于認(rèn)真落實(shí)“洪都支行員工行為管理年暨案件專項(xiàng)治理工作措施”三定一掛“表工作。在此期間，要求網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)省分行印發(fā)的員工從業(yè)行為規(guī)范手冊，并要求做好學(xué)習(xí)記錄，這不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，而且夯實(shí)管理基礎(chǔ)，培育健康和諧的企業(yè)文化，樹立和保持我行良好的形象，有著深遠(yuǎn)的意義。規(guī)范職業(yè)操守，明確工作底線通過對《員工行為規(guī)范守則》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應(yīng)遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》，對于提高全行員工的整體素質(zhì)，樹立和保持工行良好的`形象，構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長效機(jī)制具有十分重要的意義。
愛崗敬業(yè)，客戶至上通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范守則》，我領(lǐng)悟到了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度，誠實(shí)守信、遵章守紀(jì)的行為規(guī)范，廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價(jià)值理念。我深刻認(rèn)識(shí)到自己對客戶、對本職工作負(fù)有的職業(yè)責(zé)任，明確自己職業(yè)行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應(yīng)當(dāng)做什么和不該做什么，預(yù)見到自己行為可能帶來的后果，自覺約束自己的職業(yè)行為，形成以恪守職業(yè)操守為榮，違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化，形成防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長效機(jī)制，推動(dòng)建行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
另外，員工行為管理年活動(dòng)一定要做到“四個(gè)確�！保_保學(xué)習(xí)教育到位、確保考試測評(píng)到位、確保問題排查到位、確保問題整改到位，使我行“員工行為管理年”活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
員工管理心得體會(huì)2
三年來，在街道黨工委、街道辦、正隆社區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人在工作上盡職盡責(zé)，同事間團(tuán)結(jié)協(xié)作、不斷創(chuàng)新，在思想上努力完善自我，使自己在流動(dòng)人口管理這一工作崗位上探索思路，學(xué)會(huì)如何與企業(yè)交流、溝通，使企業(yè)支持居委會(huì)工作，雙方達(dá)成共識(shí)，相互協(xié)調(diào)。
剛到居委會(huì)工作時(shí)，自己去企業(yè)宣傳、收集、登記流動(dòng)人口信息時(shí)總感到有壓力，因?yàn)橛泻枚嗥髽I(yè)對我們居委會(huì)工作人員上門登記收集、登記信息存在顧慮，不愿意配合我們的工作，總認(rèn)為我們的工作經(jīng)常“查這、查那”嚇跑他們的員工，會(huì)給他們的生產(chǎn)造成損失。有些企業(yè)甚至以為我們是征收苛捐雜稅，更不愿意配合工作。在這樣的情況下，我只有耐心、詳細(xì)地向企業(yè)解釋、宣傳政府的相關(guān)政策。通過用心溝通后，使企業(yè)放下不肯配合我們工作的心理包袱，繼續(xù)一直支持我們的工作，讓我覺得這個(gè)工作得到了認(rèn)同感，自己獲得了成就感。
流動(dòng)人口管理員就是要“以人為本”“服務(wù)群眾”的辦事理念和宗旨。正隆轄區(qū)的臨江工業(yè)園里有一百多間企業(yè)，要如何地去掌握和管理好流動(dòng)人口信息，就要我們不斷地深入企業(yè)，和企業(yè)的相關(guān)管理者進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。同時(shí)還要向企業(yè)宣傳政策、法律法規(guī)，不定期地去企業(yè)發(fā)放計(jì)生宣傳資料、計(jì)生用品等，做到服務(wù)共享、資源共享。
不了解我區(qū)流動(dòng)人口管理政策的外來務(wù)工人員，都是在時(shí)間緊急、需要辦事時(shí)才想到上門、打電話到我們居委會(huì)了解和辦理。5、6月份是集中辦理小孩讀書證明的時(shí)間，在煥發(fā)公司工作的陳某，為了辦理小孩讀書證明，事先與我聯(lián)系后到我們居委會(huì)服務(wù)大廳了解，經(jīng)過工作人員對其一系列資料進(jìn)行審核后，符合辦理小孩讀書證明的手續(xù)，他拿到了蓋有我們社區(qū)公章的小孩讀書證明后激動(dòng)地握著我的手連聲道謝，我回答：“不用謝，只要你是符合政策，資料齊全，我們都會(huì)寫證明的，這是我們?yōu)槟銈兺鈦砉し⻊?wù)的`”。三浦重工公司一名員工也差點(diǎn)耽誤了小孩報(bào)名入學(xué)的時(shí)間，和我聯(lián)系后，我們急群眾所急，利用休假時(shí)間幫她補(bǔ)辦了入學(xué)證明。育齡婦女參加“三查，四術(shù)”檢查是她們的義務(wù)，可是有些企業(yè)的育齡婦女因?yàn)楣ぷ髟颍e(cuò)過了居委會(huì)查環(huán)查孕的時(shí)間，可是她們來到我們居委會(huì)，我們義不容辭地送她們?nèi)ソ值烙?jì)生辦查環(huán)。
作為流動(dòng)人口管理員，我們就是要為流動(dòng)人口群體服務(wù)，為他們辦事，要給他們一個(gè)家的感覺。我們要端正思想“群眾身邊無小事，群眾利益高于一切”。只有這樣才能做好工作，才能踐行黨的群眾路線教育活動(dòng)的核心價(jià)值，牢固樹立“為人民服務(wù)”的宗旨，兢兢業(yè)業(yè)、勤奮踏實(shí)地努力做好今后的工作。
員工管理心得體會(huì)3
非常感謝酒店管理層給予我們一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于x月份參加了由酒店組織的《xx管理案例》培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
在酒店管理上，我們常說客人永遠(yuǎn)是對的！但實(shí)事并非如此，當(dāng)有出入時(shí)，我們怎樣把對讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護(hù)酒店的利益。所以必須認(rèn)定每個(gè)客人的要求、意見和抱怨都是對的，都是真實(shí)的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品的突破口，把問題解決掉。
在管理案例多次提到怎樣培訓(xùn)教育督導(dǎo)檢查！無疑告訴我們培訓(xùn)教育不等于實(shí)踐訓(xùn)練、培訓(xùn)教育只能告訴怎樣做是對的、通過實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查告訴我們怎樣把事情做對！也就是說培訓(xùn)教育只能改變觀念，通過實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查規(guī)范才能提高員工的能力！才能改變知到不等于做到的問題！
我更堅(jiān)信效率應(yīng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上，節(jié)約時(shí)間從一分一秒著眼，在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。每個(gè)人所做的.工作都是有一件件小事構(gòu)成的，因此，對工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付，很多時(shí)候，一件看起來微不足道的小事，或者一個(gè)毫不起眼的變化，卻能實(shí)現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對每一個(gè)變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時(shí)刻保持自己的臉上永遠(yuǎn)充滿微笑，這樣才會(huì)受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無論什么樣的小事，我們都應(yīng)該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅(jiān)固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細(xì)微之處見精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。
做為xx的五星級(jí)酒店——xx大酒店，20xx年也將是一場激烈的競爭戰(zhàn)。怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務(wù)、菜品、特色等方面成為xx地方區(qū)域的龍頭酒店呢？下面我?guī)讉�(gè)方面談幾點(diǎn)看法。
1、樹立酒店的知名度、提高信譽(yù)。在短時(shí)間內(nèi)，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。所以，我想酒店應(yīng)定期地舉辦一些節(jié)目；組織一些活動(dòng)；贊助一些事業(yè)，來擴(kuò)大自己的知名度�？雌饋硎琴M(fèi)些人力財(cái)力，但只要組織得力，安排恰當(dāng)，一定能收到效益和影響的。
2、員工的整體形象與素質(zhì)；員工在紀(jì)律、條件、環(huán)境的約束下，盡心盡責(zé)地工作。經(jīng)過一段時(shí)間適應(yīng)后，會(huì)開始工作懶散、紀(jì)律松懈，對工作的開展有一定的阻力。所以，在員工的整體紀(jì)律與心理素質(zhì)上還要加強(qiáng)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和自豪感，使員工的精神面貌煥然一新。走出店門后能自豪地說"
我是xx大酒店的員工"。這樣我們酒店的形象會(huì)更好！
3、提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量：一少部分服務(wù)員是來上班做一翻事業(yè)，一大部分是來掙錢的。怎樣才能提高服務(wù)員的工作積極性，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好，它打破常規(guī)的格式，使服務(wù)員的檔次拉開，使每個(gè)人都有危機(jī)感，同時(shí)也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。
4、創(chuàng)造良好環(huán)境：不要說從整體，就是每一個(gè)角落，都要使客人覺得賞心悅目。在就餐的同時(shí)能夠感覺到溫馨的氣氛，使人覺得物有所值。例如，花卉品種定期更換、維修及時(shí)。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我對酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)五星級(jí)酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識(shí)！在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店工作中，真正做到是五星級(jí)酒店的滿意員工。我堅(jiān)信xx大酒店在我們大家的共同努力下，一定會(huì)創(chuàng)造新的輝煌！
員工管理心得體會(huì)4
開學(xué)的第一天，學(xué)校把管理學(xué)生宿舍的重任交給了我，我是既高興又擔(dān)心。高興的是我得到了一次鍛煉自己，提高自己管理能力的機(jī)會(huì)，擔(dān)心的是，我一點(diǎn)管理宿舍的經(jīng)驗(yàn)都沒有，還怕不能勝任。但是心里想一下，人一出生，哪有什么都會(huì)的呢，所以我下定決心，一定要把管理工作做好。
知道自己經(jīng)驗(yàn)不足，責(zé)任重大，我主動(dòng)向老師和家人請教，他們給了我很多很好的建議和意見，我總結(jié)了一下：
1.學(xué)生出勤問題。做好檢查學(xué)生人數(shù)是否到齊和做好學(xué)生請假工作，請假必須爭取家長的同意，在家長知曉和同意的'情況下同意請假。
2.學(xué)生安全問題。杜絕和處理突發(fā)事情的發(fā)生。如：打架，生病，著火。
3.學(xué)生紀(jì)律問題。制定宿舍紀(jì)律制度，強(qiáng)調(diào)宿舍紀(jì)律問題，嚴(yán)格要求作息時(shí)間，不能大聲喧嘩，杜絕在宿舍玩火，聚賭等。
4.學(xué)生宿舍衛(wèi)生問題。嚴(yán)格正規(guī)擺放生活用品，定時(shí)清理宿舍垃圾。
5.宿舍管理員做好每天的記錄。
我相信，經(jīng)過不斷地總結(jié)反思，我一定能夠把工作做好，把宿舍管理的有條理。
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