質(zhì)量培訓心得(集錦15篇)
我們心里有一些收獲后，往往會寫一篇心得體會，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。應該怎么寫才合適呢？以下是小編整理的質(zhì)量培訓心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)量培訓心得1
通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實踐，學習了結構化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點關注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在HW公司多年從事流程引導，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對IPD中崗位、角色，如PAC（產(chǎn)品決策委員會）、PMT（項目管理團隊）、PDT（產(chǎn)品開發(fā)團隊）、PQA（產(chǎn)品質(zhì)量保證）等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術總監(jiān)、項目管理部和質(zhì)量保證部負責人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施IPD經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程（硬件可靠性、失效分析、物料認證），說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對IPD流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制（技術評審和產(chǎn)品測試）、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進。而技術評審穿插于產(chǎn)品概念、、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及PDT多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審，并做好必要記錄和有關問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承擔責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。
產(chǎn)品級評審主要針對PDT各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由QA組織產(chǎn)品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進行檢查，通過后方能進行產(chǎn)品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒PDT中各部門代表真正代表其部門發(fā)言�？紤]到QA人員數(shù)量和技術水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術評審最后誰來拍板呢？項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)？我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權項目經(jīng)理綜合PDT成員意見，對技術評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個能力。
需求評審非常重要，它對設計、開發(fā)影響，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更？辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集PDT成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務性需求等等，我們的PDT成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權，他們對項目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進行正式的質(zhì)量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質(zhì)量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應該給機會再提高；如果是流程問題，則改進流程；如果是態(tài)度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么？培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！
這次培訓還提到很多我關心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。
在學習中成長，在成長中實踐。人生中就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的機會，每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn)。學習的目的是培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問題的敏感度，分析問題的現(xiàn)狀，挖掘造成問題的關鍵原因，并最終解決問題，從而提升我們解決問題的綜合能力，每解決一個問題我覺得那就是超越了自己！
我于20xx年xx月xx—xx日參加了中國質(zhì)量協(xié)會組織的為期3天的QCC質(zhì)量管理小組培訓學習，通過短暫的學習對QCC基礎知識有了一些初步的認識與了解。QC的意思是質(zhì)量管控，QCC的意思是質(zhì)量管控小組，QCC小組是企業(yè)各部門的職工圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標、根據(jù)現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高職工的素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)濟效益為目的組織起來的小組。運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。通過這次培訓，我了解到QCC小組活動在企業(yè)經(jīng)營活動中有多重作用：
一、發(fā)揮職工的主觀性，激發(fā)職工的積極性，提高職工的素質(zhì)。
QCC小組活動是從尊重人性的觀點出發(fā)。QCC小組做為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的個體細胞，人員自愿、自發(fā)的進行質(zhì)量管理活動所組成的小組，針對所發(fā)生的問題與組員一起進行研究分析、解決問題，因此改進工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足。得到這樣的感受，職工就會產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛力、智力、能力、將會得到更大限度的發(fā)揮。
二、不斷的改進質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益。
一個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，服務質(zhì)量如何，關系到企業(yè)在市場經(jīng)濟的地位，甚至關系到企業(yè)的興衰�！耙灶櫩蜑殛P注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期，穩(wěn)定的提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。企業(yè)只有持續(xù)不斷的實施質(zhì)量改進，才能實現(xiàn)這一基本要求。任何一個企業(yè)在生產(chǎn)、管理、服務等方面多多少少都存在一些問題，但通過QCC小組活動，可不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量、管理方法、服務質(zhì)量等，從而達到糾正偶發(fā)性問題，改進長期存在的頑固性問題的`目的。另外開展QCC小組活動，可還不斷提高生產(chǎn)效率、服務質(zhì)量、增強職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
三、改善人與人之間的關系，增強團隊凝聚力。
成立QCC小組的基本原則有：“自愿參加”、“上下結合”。小組成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結合在一起，自主開展QCC活動。在內(nèi)部討論方案時，解決問題時，小組成員間保持相互平等，不分職位與技術高低，通過“頭腦風暴”等方法相互啟發(fā)，集思廣益，互相學習，而不是靠行政命令，這樣小組成員就不會有壓迫感，從而在其后開展活動中充分發(fā)揮小組成員的主動性、創(chuàng)造性、自主的開展QCC活動。通過QCC活動，可增進人與人之間的交流和了解，從而塑造良好的團隊關系，整合企業(yè)職工的價值取向，提升團隊的凝聚力和作戰(zhàn)能力。
四、提高客戶滿意度。
隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關系到企業(yè)生死存亡的大事，企業(yè)職工與客戶的產(chǎn)品接觸最為密切，也往往更能發(fā)現(xiàn)其中的很多問題，因此QCC小組活動很多課題都是為了解決客戶滿意度不高的問題。只有通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、才能更好的滿足客戶，更好的服務客戶！
通過為期3天的QCC活動的培訓，我認識到QCC活動堅持“小實活新”，重點在“實”和“新”上下功夫。求實創(chuàng)新是QCC小組持續(xù)健康發(fā)展的源泉，“實”是“新”的基礎，“新”是“實”的動力，QCC小組活動首先要求實，然后才去創(chuàng)新。求實之余，還要緊跟時代步伐，不斷創(chuàng)新，不能老一套、舊模式，成果上體現(xiàn)科技含量、技術進步。只有提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理能力，才能使企業(yè)長盛不衰。在以后的工作中，我要逐漸把所學到的知識與實際工作結合起來進行吸收消化，學以致用，善于思考，善于發(fā)現(xiàn)，運用方法和工具，主動帶頭解決工作中的各種問題，從而影響和激勵大家一起開展QCC活動，共同提高！
質(zhì)量培訓心得2
6月2日我參加了集團公司組織的ISO9000質(zhì)量管理體系培訓。通過培訓老師深入淺出、由點到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動活潑，通俗易懂，讓我對質(zhì)量管理體系的實際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過學習我明確了以下幾個方面：
一、“質(zhì)量管理體系”最初是來自西方國家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國后，幾經(jīng)試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系，也已經(jīng)成為國家技術監(jiān)督部門認可的輔助管理手段。ISO9000質(zhì)量管理體系標準，實際上就是國際上公認的系統(tǒng)地進行質(zhì)量管理方面的一個標準，它主要涉及到質(zhì)量管理的八項原則和質(zhì)量管理體系的建立和運行。質(zhì)量管理的八項原則是世界各國質(zhì)量管理成功經(jīng)驗的科學總結，是ISO9000標準的編制基礎。它的貫徹執(zhí)行有利于促進企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對其產(chǎn)品或服務的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達到持續(xù)成功的目的。
二、計劃、實施、檢查、持續(xù)改進，簡稱為PDCA的管理流程廣泛應用于管理工作的方方面面。在質(zhì)量管理所包括的產(chǎn)品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項目中，無論哪一項管理制度的建立和運行都與PDCA管理流程息息相關。在這個管理循環(huán)鏈中，四個環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，共同形成一個有效的機制，在與管理相關聯(lián)的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效。
三、物流企業(yè)的產(chǎn)品是服務，服務是企業(yè)文化的凝固與體現(xiàn)。我們利用“PDCA”循環(huán)實現(xiàn)階梯上升的管理目標，達成企業(yè)的最終愿望，也就是通過實現(xiàn)高質(zhì)量的管理，得到讓顧客滿意的'產(chǎn)品(服務)，也就是為客戶提供高質(zhì)量的物流服務，并不斷持續(xù)改進。優(yōu)質(zhì)、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業(yè)務競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的還有“流程”這個詞。質(zhì)量管理體系本身就是用一些流程標準來控制產(chǎn)品(服務)的合格。只有嚴格執(zhí)行了標準流程，產(chǎn)品(服務)就一定合格。所以我們應該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過層層分解落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實到位，工作就會由復雜變的簡單了。
四、ISO9000質(zhì)量管理體系標準，是國際上公認的系統(tǒng)地進行質(zhì)量管理方面的一個標準。我們在建立自己的質(zhì)量管理體系時，一定要切合實際，切不可生搬硬套。千萬不要“照葫蘆畫瓢”，盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改進。
質(zhì)量培訓心得3
為期兩天的員工培訓結束了，此次培訓讓我受益匪淺，不僅深入了解了公司多年來一直經(jīng)營管理的企業(yè)文化，還聽到了公司各個部門高管的職業(yè)成才道路的感悟。在他們身上不僅看到了他們所擁有的真誠、團結、務實、進取的企業(yè)精神，還懂得了：＂任何人都會成功，但任何人的成功都不會那么容易。＂下面是我的一點培訓心得。
張經(jīng)理說：＂修車先修人，賣車先賣人＂簡短的十個字，我覺得是為我們這些剛走出校門的新人說的，也是我們在工作中應該持有的態(tài)度，修車，賣車就是對車的保養(yǎng)，修理和銷售，而修人，賣人才是我們學習的重點，要讓自己養(yǎng)成吃苦耐勞的精神，不怕苦不怕累，用心做事，友好待人，有責任心，對企業(yè)，對家人，對自己負責。要把自己也當成商品，銷售給顧客，只有得到了顧客的人同，才能做好下一步。不要為自己找借口，因為找借口就是挖坑自己往里跳，同時也要臉皮厚，敢于挑戰(zhàn)，敢于犯錯，不管領導或顧客怎么罵都不要抱怨，要做到：＂領導罵我千百遍，我待領導如初戀。＂
最為深刻的就是王總所說的一句話了：＂經(jīng)驗是負債，學習才是積累＂。剛聽到此話對前半句有很大的'不解，我一直認為我們這些搞技術的，經(jīng)驗是最寶貴的，而我們最缺乏的就是經(jīng)驗，怎么就是負載了？最后王總的解釋讓我豁然開朗，他說：＂五年的工作經(jīng)驗聽起來確實是挺不錯的，而有些人卻是把一個經(jīng)驗用了五年，世界變化那么快，他那五年前的經(jīng)驗不是負債又是什么？＂。也反襯了后半句話的正確性，學習才是積累，只有不斷的學習，獲取新的知識和經(jīng)驗，才能走的更遠…
其實在整個培訓過程中，每一位高管提到最多的就是學習，有句話說的好：＂活到老，學到老＂�？梢妼W習的重要性，特別是對我剛走出校門的社會新人，是尤其重要的，因為我們要學的東西太多了，工作經(jīng)驗、溝通能力、為人處事等等。同是也好好利用公司的平臺，好好學習，為早日實現(xiàn)自己的人生價值而奮斗。
質(zhì)量培訓心得4
農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關系人民群眾的身體健康，關系社會的和諧穩(wěn)定。各級政府高度重視，把這項工作作為一項重要的“民心工程”、”德政工程”緊抓不放，我們農(nóng)業(yè)局更是作為頭等大事來實施，成立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心，由書記親自帶隊赴臨澧培訓學習。此次培訓學習的內(nèi)容豐富，既有關于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測的法律法規(guī)，又有實際操作的檢測專業(yè)知識，更有開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作的先進經(jīng)驗。通過四天的培訓學習，我們感到收獲很大，同時壓力也很大，畢竟要做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作任重道遠�，F(xiàn)將本人的學習心得向領導匯報如下：
臨澧縣檢測站于20xx年6月成立，工作人員17名，設有三個檢測室，農(nóng)殘速測設備齊全，三個市場均建起了由電腦、大型電子顯示屏組成的高標準檢測信息傳輸系統(tǒng)(LEDplay-31號·LED);蔬菜基地、學校、超市設立了監(jiān)測檢測網(wǎng)點;縣城區(qū)所有批發(fā)、零售農(nóng)產(chǎn)品業(yè)主配戴“監(jiān)管卡”，農(nóng)產(chǎn)品固定經(jīng)營攤位懸掛“監(jiān)管牌”，農(nóng)產(chǎn)品銷售必須加貼來源標識;全面啟動了對水果、茶葉、大米產(chǎn)地與市場銷售環(huán)節(jié)的例行監(jiān)測;累計抽檢樣品62.63萬個，合格率為99.7%;該站連續(xù)四年被評為全省先進單位。我認為本單位可以學習借鑒以下幾點：
一、強大的行政支持是農(nóng)產(chǎn)品安全檢測工作的重要保障。
該站爭取了強大的行政支持，臨澧縣政府先后發(fā)布了《關于對農(nóng)貿(mào)市場和基地大戶蔬菜實行農(nóng)藥殘留檢測的通告》和《關于對縣城區(qū)上市蔬菜加貼產(chǎn)品來源標識的通告》;把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作列入全縣評優(yōu)指標;縣級各新聞媒體免費宣傳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作，對不合格產(chǎn)品及時予以曝光，充分利用各種宣傳渠道引導安全生產(chǎn)和消費;縣財政積極提供各種辦公經(jīng)費，各市場積極配合檢測工作并免費提供辦公場地;聯(lián)合組織技術監(jiān)督、工商、衛(wèi)生、公安、媒體等部門綜合執(zhí)法。政府的宣傳引導和強勢推進是檢測工作的重要保障。
二、精湛的檢測技術是開展檢測工作的重要保證。
該站有13人參加了部、省的專業(yè)培訓并持有檢測證件，農(nóng)殘檢測的操作熟練規(guī)范，該站采用了RP-410和RP-508農(nóng)殘速測儀。
現(xiàn)在國家主要推廣的是RP-508型農(nóng)藥殘毒速測儀，有機磷和氨基甲酸酯類農(nóng)藥是我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中大量使用的殺蟲劑，該類農(nóng)藥能抑制人體內(nèi)乙酰膽堿酯酶的生理活性，使用了含有這二類農(nóng)藥殘留超標的農(nóng)產(chǎn)品后，會導致使用者神經(jīng)傳導受阻，引起神經(jīng)麻痹甚至死亡，是按國家標準GB/T5009.199-20xx所規(guī)定的有酶抑制率法測定蔬菜(水果)中有機磷和氨基甲酸酯類農(nóng)藥殘留的快速測定方法所開發(fā)的檢測儀器。主要特點：全新的8通道光路設計，可同時檢測7個樣品，優(yōu)良的`電路設計，性能穩(wěn)定可靠，用乙酰膽堿酯酶檢測有機磷和氨基甲酸酯類農(nóng)藥，快速、可靠、不需配備生物培養(yǎng)箱，能自動打印數(shù)據(jù)，有RS-232接口，可提供CRT控制軟件，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和網(wǎng)上傳輸。重點學習了RP508操作程序：
我們都已學會RP508的操作，但要達到他們準確熟練的重度還要不斷的加強練習。
三、加強市場監(jiān)管，實行市場準入制度是檢測工作的重要環(huán)節(jié)。
加強市場監(jiān)管，實行市場準入制度，規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品市場流通，是實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量全程監(jiān)控、保證上市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的重要環(huán)節(jié)。該站嚴格規(guī)定外地農(nóng)產(chǎn)品憑檢測合格證進入市場，沒有檢測合格證的必須抽樣檢測合格后方可入市;農(nóng)戶自產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品必須配戴“監(jiān)管卡”入市(卡由檢測中心建檔管理);市場內(nèi)固定經(jīng)營者必須懸掛“監(jiān)管牌”;所有農(nóng)產(chǎn)品必須加貼來源標識;
加強農(nóng)業(yè)投入品的執(zhí)法檢查，嚴格實行登記管理，抓好基地的自檢工作，建立無公害農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量責任追溯制度。嚴格執(zhí)行不合格農(nóng)產(chǎn)品銷毀制度，監(jiān)管執(zhí)法到位。基地、學校、超市設立了監(jiān)測檢測網(wǎng)點，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設義務監(jiān)督員。該站按照政府20xx(197)號省長令，與農(nóng)戶簽訂了《農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)基地聯(lián)保責任狀》，五戶聯(lián)保，相互監(jiān)督。我認為這些都是我們值得學習的經(jīng)驗和方法。
建議：1.配置農(nóng)殘檢測設備，辦公設施;
2.建立以“杉木橋市場”為主的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測檢驗示范市場;
3.建立以“超大集團”為主的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測檢驗示范基地;
培訓結束了，這次歷程讓我們受益匪淺。我一定以這次培訓為契機，切實加強學習，努力提高業(yè)務水平，開拓進取，與時俱進，在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心這支銳意進取、積極向上、和諧共事的團隊中不斷成長。
質(zhì)量培訓心得5
6月27，28日，我有幸參加了由仁尚教育組織的《全面質(zhì)量管理》培訓課程，陳老師深入淺出、理論聯(lián)系實際的授課方法，讓我受益匪淺，學到了很多質(zhì)量管理方面的知識。同時，對全面質(zhì)量管理有了進一步的了解。
通過本次培訓，讓我更加堅定的意識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。質(zhì)量是企業(yè)的生命力，質(zhì)量控制和質(zhì)量提升是企業(yè)的原動力，沒有質(zhì)量就沒有生存的機會。去年下半年以來，中國實體經(jīng)濟形勢越來越嚴峻，集團公司輪胎銷售遇到了前所未有的困難，各分支機構開工率普遍不足。在這種非常困難的形勢下，必須通過提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品的綜合競爭力，才能贏得市場，才能在市場保持一定的占有率。從我們公司來講，煉膠是整個輪胎制造工序中最最重要的一個工序，如何煉好膠、如何把好第一道關，是我們所有煉膠人的首要任務。我們所有煉膠人，必須提高質(zhì)量意識，加強現(xiàn)場管理，給輪胎工序提供合格的.混煉膠，為提高輪胎質(zhì)量提供強有力的保障。
全面質(zhì)量管理，顧名思義，就是全方位、全過程、全員參與的一個質(zhì)量管理方法。全面質(zhì)量管理是以組織質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。這就要求我們所有管理人員，要從人、機、料、法、環(huán)全方位去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。同時，要帶動所有員工參與到質(zhì)量管理中來，不斷提高員工的質(zhì)量意識，這樣我們的產(chǎn)品質(zhì)量才有希望。
通過本次培訓，雖然學到了很多質(zhì)量管理知識，但關鍵是把理論知識有效的運用到實踐工作中去。通過實際工作，找出存在的不足和差距，循序漸進、不斷改進。只有這樣，我們的工作才會有成效，也相信公司的質(zhì)量管理會有大的提升。
質(zhì)量培訓心得6
農(nóng)產(chǎn)品是人們賴以生存的必需品，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關系到廣大人民的身體健康和生命安全，關系到我國農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和社會穩(wěn)定，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓心得體會。
1、我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作的必要性和重要性
開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作是為了認真貫徹落實《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》《食品安全法》等法律法規(guī)，確保為消費者提供優(yōu)質(zhì)安全的農(nóng)產(chǎn)品，維護人民群眾的身體健康和社會穩(wěn)定。農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢測工作是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理的重要內(nèi)容，有效地推進農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作向前發(fā)展，切實提升我國的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，是實施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的'重要技術支撐，同時對發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、提高農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力和調(diào)節(jié)農(nóng)產(chǎn)品進出口貿(mào)易等方面具有十分重要意義。
2、我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作的現(xiàn)狀及存在問題
截至20xx年，我國已建成的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心有1 339個，基本覆蓋了全國主要大中城市。我國已從部、省、地、縣4個層次開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作。各級檢測機構業(yè)務布局更加合理，檢驗檢測設備更新升級，配套更加完善，檢測方式從單純的定性分析向定性定量分析相結合擴充，檢測范圍由單一產(chǎn)品向各類農(nóng)產(chǎn)品擴展，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作的開展總體上平穩(wěn)性好。
但我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作起步較晚，正處于探索階段，在開展過程中不可避免地存在一些問題。由于一些農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機構成立時間較短，檢測環(huán)境設置欠佳，相關的檢驗檢測設備簡單，人員不足，專業(yè)技術有限，經(jīng)費缺乏，檢測的主要任務僅限于例行監(jiān)測，目前的檢測能力無法保證本區(qū)域內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測任務的需求。另外，農(nóng)產(chǎn)品品種繁多，涉及面廣，檢測項目多，檢測設備不能批量快速準確檢測。同時檢驗檢測工作開展極不平衡，有些市縣級地區(qū)檢驗檢測未運作;而且大多數(shù)檢測工作側重于農(nóng)藥殘留檢測，畜產(chǎn)品及水產(chǎn)品獸藥殘留檢測和農(nóng)業(yè)環(huán)境檢測能力較弱，不能滿足全面開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測的需要，大部分未能全面開展定性定量檢測。目前，總體檢驗檢測工作還不能適應日常農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的需要。
質(zhì)量培訓心得7
安全，我不知道大家是怎樣理解這個詞的涵義的，但我知道安全對于一個電力工作者來說是多么地重要。安全工作千萬不能掉以輕心，它不僅關系到我們個人的安全，也關系到他人的安全。電力職工隊伍是一支能吃苦、講奉獻的隊伍，這是我從事電力工作以來最大的感受。工作在生產(chǎn)一線的工人責任重大，我們每一個人都關系著一個家庭的幸福，我們的安全，牽系著母親的心，牽系著兒女的心，更是維系著幸福家庭的紐帶!
企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛。安全意識應始終牢牢扎根在每個人的心中，讓大家知道若責任心不到位就會釀成事故，正確認識到安全不是一個人的問題，而是你中有我，我中有你，是一個上下關聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯綜復雜、緊密相連的網(wǎng)。
安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事，也關系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。近年來，從報紙、電視等新聞媒體報道中鐵路、煤礦等行業(yè)發(fā)生的安全生產(chǎn)事故，損失之重，影響之大，頻率之高，令人膽戰(zhàn)心驚。剖析事故產(chǎn)生的深層次原因，不難看出一些干部、職工對安全生產(chǎn)、管理存在著認識上、思想上的誤區(qū)。我公司是電力施工企業(yè)，工程點多、面廣，高空作業(yè)、交叉作業(yè)、焊接作業(yè)等高危作業(yè)頻繁，所以安全生產(chǎn)對于我們這個高風險行業(yè)來說，其意義更加重要。結合工程施工安全工作實際，強化各級安全生產(chǎn)責任、提高全員安全生產(chǎn)意識和技能、執(zhí)行落實好各項規(guī)章制度和消除思想認識上的誤區(qū)無疑是實現(xiàn)安全生產(chǎn)“有序可控”良好局面的有效辦法。
做好安全生產(chǎn)工作猶如履薄冰，來不得半點疏忽和麻痹。管理能出效益，安全亦出效益，安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事，也關系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。安全生產(chǎn)需要多管齊下、警鐘長鳴。
一是牢固樹立以人為本的思想。
再先進的安全設施和機器也要靠人去操作、去控制、去維修，其科技含量愈高，對人的素質(zhì)要求也愈高。因此，安全生產(chǎn)必須以人為本，沒有一支恪盡職守、技術過硬的職工隊伍，安全生產(chǎn)就沒有最基本的保障。
提高人的素質(zhì)，首先是提高思想素質(zhì)。把公司“做精做強”創(chuàng)建一流電力施工企業(yè)需要高素質(zhì)的干部職工隊伍，保持良好的安全生產(chǎn)局面同樣需要培養(yǎng)過硬的職工隊伍。所以，我們應采取多種形式積極宣傳搞好安全生產(chǎn)的緊迫性、重要性，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，站在確保職工生命安全的高度來對待安全工作；除了從思想上提高認識，增強責任感和使命感外，還要不斷增強職工的安全生產(chǎn)意識，從根本上調(diào)動職工保證安全的積極性。這樣，才能把本單位、本部門的安全生產(chǎn)抓好抓實。其次是提高業(yè)務素質(zhì)。對職工隊伍的業(yè)務培訓，除了正常情況下應知應會、必知必會的內(nèi)容外，更要加大對非正常情況下的應變能力教育和演練。針對工程施工安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，進行超前性、前瞻性的培訓，提高事故的防范能力。
二是增強干部的責任感和危機意識。
實踐證明：安全好不好，關鍵在領導。為落實“誰施工、誰負責”的責任機制，扭轉(zhuǎn)一些干部認識上存在的誤區(qū)和不務實現(xiàn)象，就要進行嚴格的考核，變結果考核為過程考核，形成動態(tài)考核評價機制。同時要制定完善的考核制度，明確不同層次考核的對象、內(nèi)容、程序，并結合職工群眾評議、考核等辦法有機結合起來進行一體化考核。對未完成定量考核任務或發(fā)生安全問題的，要有相應的處罰制度，以此增強干部的危機感、責任感，促進逐級負責制的落實，實現(xiàn)從“要我抓安全”到“我要抓安全”的轉(zhuǎn)變。
三是堅持安全生產(chǎn)、文明施工“八到位”。
即：安全生產(chǎn)認識到位、安全措施到位、安全生產(chǎn)技術交底到位、安全生產(chǎn)職責到位、安全生產(chǎn)教育培訓到位、安全生產(chǎn)管理人員到位、安全生產(chǎn)資金到位、安全生產(chǎn)檢查、整改、落實到位。
四是“做一名合格的'安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標
自肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作。
人人事事保安全”即要求全體員工在生活、學習、工作中重視安全，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害”，也特別要求每一個電力員工提高安全防范意識，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，確保電力設備和電力職工的安全，還要準確地把握電力安全生產(chǎn)管理工作中的輕重緩急。安全生產(chǎn)管理者也應把“安全重于泰山”時時刻刻放在心上，樹立“居安思�！钡膽n患意識，把安全提到講政治的高度來認識。
安全就是效益”，這種觀點應根植于每個人的心中。首先武裝好自己，熟知熟會各項操作規(guī)程安全制度，認真學習安全有關法律法規(guī)；其次養(yǎng)成良好的安全操作習慣，杜絕習慣性違章，敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒；勤于檢查，及時發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。一線崗位安全隱患和死角多，習慣性違章較普遍，如果只在形式上講安全，應付檢查，那么即使是投入再大，付出再多，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善，安全管理水平永遠不能得到本質(zhì)提升!如果每位員工在每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財產(chǎn)免于損失。
質(zhì)量培訓心得8
高爾基說過：“幸福家的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸�！�
質(zhì)量體系運轉(zhuǎn)良好，管理規(guī)范的組織不管是誰進行內(nèi)審，都會取得良好的效果。但是對于大多數(shù)組織來說，選擇合適的內(nèi)審員，給內(nèi)審員以合適的定位并適當?shù)呐嘤�，循序漸進的培養(yǎng)就顯得很重要。
首先是定位的問題，像在上一篇文章所說的，不管是組織還是培訓機構，大多把內(nèi)審員定位為對其他部門的監(jiān)督者、審查者。我的建議是，內(nèi)審員首先應該是一個合格的建設者，或者是一個優(yōu)秀的完善者，這里所說的建設是指本部門的體系建設。內(nèi)審員應該從本部門的體系建設做起，對本部門的`體系了解了，才能對整個企業(yè)的體系運轉(zhuǎn)有所了解;本部門的體系完善了，整個企業(yè)的體系運轉(zhuǎn)才能相對完善，內(nèi)部審核的壓力才會降低;本部門的體系沒有問題了，審核別人的時候才有資本，說話的時候才能有理有據(jù)。這實際上是一個觀念的變革。
因此，在內(nèi)審員的培訓上，不要一上來就學習標準，學習如何編制檢驗計劃、檢查表，如何給別人定罪，而是要與本公司、本部門的實際相結合，首先培訓的是質(zhì)量管理體系的基本概念、本組織的質(zhì)量管理體系結構，以及自己所在部門的質(zhì)量管理體系流程、結構和管理要點，內(nèi)審要從自己部門開始，支持資源要首先從內(nèi)部獲得，最后才是如何編制檢驗計劃，編制檢查表，如何對外部門審核。
最后，內(nèi)審員的培養(yǎng)要循序漸進，對待新培訓的內(nèi)審員，特別是年輕人，真正的以儲備人才的態(tài)度來對待，不可急功冒進，以為簡單的三五天培訓以后就可以在體系管理中起到很大的作用，甚至成為組織內(nèi)部矛盾作用的工具。如果組織內(nèi)各部門內(nèi)部能夠堅持月度或者季度的體系自審自查，自我完善的話，一個內(nèi)審員應該在本部門從事相關工作1年以上，才有資格參與對外部門的審核。
以上是我對個別體系運行不完善并且希望完善體系工作的組織的一點建議。
質(zhì)量培訓心得9
為期三天的新入職員工系列培訓結束了。在這次由人事處和學院的精心組織和安排的入職培訓中，我學習了新的知識，增長了新的見識，開闊了眼界，認清了不足，同時也結交了朋友�？傮w來說，入職培訓是促使我盡早成為一名合格“銘鼎人”的必修課。具體來說，本人通過入職培訓，取得了以下新的收獲：
第一，通過入職培訓，我更加清晰地了解到了學校的輝煌歷史，使我更加充滿了熱愛之情。同時，通過和學校教職員工的親身接觸，使我深刻領悟和感受到了學校校訓“識好歹，知進退，懂感恩，守本分，有專才”所蘊含的博大內(nèi)涵和呈現(xiàn)出來的精神脈動。而這將促使我在今后的學校工作中，能夠較準確地將學校悠久的文脈和精神有機結合，從而有利于我的學校工作。
第二，通過入職培訓，使得我獲得了和本學院以及其他學院的優(yōu)秀教師面對面的請教和學習機會，極大地開闊了眼界，提高了我工作時的邏輯思維能力。作為一名管理者，處理事務的原則應該是：及時、準確、不留后患;有矛盾沖突需要化解時，應注意“三換”：換場所、換時間、換人。并且要加強與學校各部門進行多溝通，多配合，做到占校長提出的“十四個面對”。
第三，通過入職培訓，使我更加明確了已經(jīng)開始的學校管理工作的極為重要性。副院長要用自己的實際行動、人格魅力影響大家，充分發(fā)揮自己的自然影響力。副院長運用學校賦予的行政權力，處理實際工作中的具體問題。充分運用這兩種能力，在具體工作中解決干部與員工之間的矛盾，教師與學生之間的矛盾，努力與輔導員、教師打成一片，與他們交心交朋友，帶領、組織他們做好具體工作，為“產(chǎn)教融合”培養(yǎng)“有專才”的`人。思路決定出路，方向決定人生。提高自身領導素質(zhì)，提高戰(zhàn)略眼光，使自己的領導水平具有前瞻性，開拓性。
第四，通過入職培訓，使我加深了對高校教師職業(yè)的理解和對高校教師素質(zhì)的認識。在院領導的鼓勵下，我已經(jīng)報考了高校教師資格考試。自己作為一名“跨界”副院長，首先要盡快融入教育行業(yè)，使自己成為一名合格的副院長，其次，還要成為一名教師。當我成為一名教師之后，首先要具備一名教師的基本素質(zhì)，掌握成為一名合格教師的基本技能。這是所有教師共同的基本要求。同時，作為一名高校教師，又存在著其他的要求，因為高校自身也存在著不同于其他教育機構的特殊性。而只有較好地認識和理解這些共性和特殊性，才能較快地進入角色，爭取早日成為一名合格的高校教師。
總之，學校新入職員工培訓，是一項非常有必要、有內(nèi)涵、有作用、有價值的培訓活動。我在感謝人事處和學院精心教育的同時，也要積極促使自己好好地掌握、吸收在培訓期間所學習到的知識，將其化為自己內(nèi)在的邏輯能力和技能，從而更好地將其運用到本職工作之中。
質(zhì)量培訓心得10
一、抓好學生的養(yǎng)成教育是提升教學質(zhì)量的前提
1、學習常規(guī)、守則和班風。嚴明的紀律是戰(zhàn)勝一切的法寶。新學期開學接到新班，我上第一節(jié)班會課，就告訴學生你們已是畢業(yè)班的學生，在紀律、學習各方面都要為學弟學妹們做好模范帶頭作用，然后組織學生學習《學生在校一日常規(guī)》等，并制定班規(guī)班約，讓學生明白在學校要做遵守紀律的好學生。
2、選擇、培養(yǎng)好班干部。俗話說得好：“火車跑得快，全靠車頭帶�！闭Z文課代表對整個班來說有著“以點帶面”的作用，可以激勵學生發(fā)奮學習。選擇和培養(yǎng)好語文課代表對班上學風的好與壞起著至關重要的作用。對于學習委員的選擇和培養(yǎng)也很關鍵，因為他要協(xié)助教師抓好學生日常作業(yè)（如：平時預習、家庭作業(yè)、背默過關）的檢查。教師要要求語文課代表在紀律上以身作則，為同學做榜樣，在各個方面都要起到帶頭作用。在語文課代表犯錯誤時，班主任要一視同仁，不可偏愛課代表；要助其建立威信，對做得對的要堅決支持，在班上學生面前多表揚；要支持課代表的工作，培養(yǎng)其工作能力，大膽放手讓其去做，要盡量創(chuàng)造條件，由“扶”到“放”。
二、為學生創(chuàng)設良好的課堂教學情境
良好的課堂氣氛，有利于調(diào)動學生的參與意識、求知欲，思維能力，有利于保持學生積極的學習態(tài)度，有利于挖掘?qū)W生的.潛能但要切忌為創(chuàng)設情境而創(chuàng)設情境。根據(jù)具體的教學內(nèi)容和教學實際，創(chuàng)設有目的性和針對性的情境，避免走過場、走形式。所以，語文教師應要盡可能打破“一塊黑板，一支粉筆，一張嘴巴”講到底的落后狀況，要多利用現(xiàn)代教具如播放課文錄音，多媒體投影儀課件的運用，實物投影儀對學生作業(yè)和作品的展示等等，這樣既可節(jié)約板書和課堂教學時間，又可讓學生在單位時間內(nèi)接受更多的信息，有利于學生立體思維。
三、練習是教學中不可缺少的環(huán)節(jié)
練習是鞏固、提高教學質(zhì)量的有效手段。雖然課后練習是如此重要，但采用“題海戰(zhàn)術”，一方面，機械重復的練習往往使學生產(chǎn)生厭煩心理，對抗心理。另一方面，學生只鉆在了題海中，而僵化了思維，這樣學生受累，老師也辛苦，收獲也不大�？梢娋毩曇處熅脑O計，尤其根據(jù)學生情況分層次練習，使各檔次學生都能得到鍛煉、鞏固，而不覺得難以下手。使學生較輕松的完成學習任務，不失繼續(xù)學習的興趣。
四、做好培優(yōu)輔差工作
全面提高教學質(zhì)量我在平時的教學中始終堅持抓兩頭，扶中間，利用結對子形式，以優(yōu)生帶動差生，不讓任何一個學生掉隊。在補差方面。除了以優(yōu)帶差，教師要多在課內(nèi)提問、輔導，作業(yè)做到面批面改，課外再單獨輔導。在教學中，以“鼓勵”為主線，讓孩子在成功的體驗中獲得學習的喜悅、學習的信心、學習的激情和動力時，我們往往會發(fā)現(xiàn)有事半功倍的效果。
五、教學方式多樣化
“教無定法，貴在得法�！鼻‘�?shù)慕虒W方法，對于學生接受知識、提高學習興趣起著至關重要的作用。因此，作為小學語文教師要為提高學生學習語文的興趣，提高語文課堂效率，運用多樣化的教學方法，巧妙地設計教學活動。如：在教學《香港，璀璨的明珠》一課的時候，我采用師生共同討論的教學方法：為什么說香港是亞太地區(qū)的航運中心，購物的好去處？首先讓學生自讀課文，從文章中勾畫出相關的內(nèi)容，再與老師和同學交流，最后師生共同總結。
然后啟發(fā)并引導學生用同樣的方法學習剩下的幾個自然段。讓學生體會學習也是有規(guī)律可循的。教師還要有意識地引領學生通過觀察、比較、分析、歸納得出結論。在潛移默化中逐步培養(yǎng)學生的思維能力，從而使學生在掌握知識的過程中不斷進行創(chuàng)新。小學生的注意力很難集中一節(jié)課，當學生學累了或神游時，教師可以安排一些練習，使開小差的學生收一收神，同時也鞏固了本節(jié)課的學習內(nèi)容，減輕了學生課外作業(yè)的負擔。
六、精心設計教學預案
《語文課程標準》中強調(diào)：學生是學習語文的主人，教師要培養(yǎng)學生自主學習、合作學習、探究學習的學習習慣。再加上小學生的注意力不能較長時間的集中。在40分鐘的課堂上，小學生集中精力的時間只有20分鐘左右，所以，教師應特別把握好這20分鐘的寶貴時間，使其有效利用。如果教師在課堂上長時間的講解，或是一味地要求學生自主、合作、探究，這豈不是在浪費課堂教學時間嗎？因此，教師必須精心設計教學預案，真正地把握住學生集中精力的時間段，把重點環(huán)節(jié)安排在這一時間段內(nèi)。由于小學生長時間地學習會產(chǎn)生厭煩的心理，對此，教師還應設計一些與教學內(nèi)容有關的游戲或動手操作的環(huán)節(jié)，以緩解學生的厭煩情緒，同時也能喚醒學生學習語文的積極性，達到提高語文課堂效率的目的。
質(zhì)量培訓心得11
一、提高對安全質(zhì)量標準化工作的認識
安全質(zhì)量標準化是安全生產(chǎn)法律體系的重要組成部分，是保障企業(yè)安全生產(chǎn)的重要技術規(guī)范，是安全監(jiān)管監(jiān)察工作依法行政的重要依據(jù)，是市場準入的必要條件。
通過在水電八局南托基地3天半的課程，我懂得“安全質(zhì)量標準化”是建立在過去幾十年質(zhì)量標準化工作實踐基礎上的一次創(chuàng)新。20xx年初，國家明確提出要在全國所有工礦、商貿(mào)、交通運輸、建筑施工等企業(yè)普遍開展安全質(zhì)量標準化活動。安全質(zhì)量標準化的涵義是什么呢？安全質(zhì)量標準化，就是將標準化工作引入和延伸到安全工作中來，是企業(yè)全部標準化工作中重要的組成部分。其內(nèi)涵就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和全部管理過程中，要自覺貫徹執(zhí)行國家、地方或行業(yè)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程和標準。依據(jù)這些法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程和標準制定本企業(yè)安全生產(chǎn)方面的規(guī)章制度、崗位操作規(guī)程和標準，并在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的全過程得到貫徹實施，使企業(yè)的安全生產(chǎn)工作得到加強并持續(xù)改進，使企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平得到提升，使企業(yè)的人、機、物、環(huán)始終處于和諧和保持在最佳的安全狀態(tài)，進而保證企業(yè)在安全的前提下健康快速地發(fā)展。我們講安全必須同時講質(zhì)量，搞安全標準化必須搞安全質(zhì)量標準化，堅持以質(zhì)量標準化為主線，把他們統(tǒng)一起來，有機結合成一個全新的安全質(zhì)量標準體系--這是一種表述。還有一種表述說：安全質(zhì)量標準化就是企業(yè)各個生產(chǎn)崗位、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全質(zhì)量工作，必須符合法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程等規(guī)定，達到和保持一定的標準，使企業(yè)生產(chǎn)始終處于良好的安全運行狀態(tài)，以適應企業(yè)發(fā)展需要，滿足職工群眾安全、文明生產(chǎn)的愿望。我認為，這兩種表述意思都差不多，其關鍵詞是兩個：“企業(yè)、標準化”。也就是說，推進安全質(zhì)量標準化的出發(fā)點和落腳點都是企業(yè)（一切為了企業(yè)，為了一切企業(yè)，為了企業(yè)一切），為了夯實企業(yè)的安全生產(chǎn)基礎；而其手段和目標都是“標準”二字，依據(jù)標準，執(zhí)行標準，達到標準；而“化”者，徹頭徹尾、徹里徹外之謂也，說白了，就是說企業(yè)的安全質(zhì)量標準化，必須是企業(yè)從上到下、從里到外、縱向橫向，各個方面，各級組織，各個部門，各個工種，各個崗位，每個人員，都必須按照標準來操作。如果只是部分崗位或者部分人員按照標準，而其它崗位和人員可以不按標準，那就不叫標準化。從發(fā)展的觀點看，新形勢下的安全質(zhì)量標準化具有繼承性、規(guī)范性、科學性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性的特點：
一是突出了“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針和“以人為本”的科學發(fā)展觀；
二是強調(diào)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的規(guī)范化、制度化、標準化、科學化和法制化；
三是體現(xiàn)了安全與質(zhì)量、安全與健康、安全與環(huán)境之間的內(nèi)在聯(lián)系和統(tǒng)一性，把安全與質(zhì)量、健康與環(huán)境作為一項完整的工作來抓；
四是起點高，標準嚴；
五是對企業(yè)安全基礎管理工作的拓展、規(guī)范和提升。因此，我們一定要全面、正確地理解安全質(zhì)量標準化的涵義。
二、開展安全質(zhì)量標準化工作的重要意義
頻發(fā)的生產(chǎn)安全事故，影響了經(jīng)濟發(fā)展，影響了社會安定，增加了社會管理成本。加上社會轉(zhuǎn)型時期各類矛盾突顯并容易激化，更顯示出安全生產(chǎn)形勢的復雜和嚴峻。國務院和省政府《兩個決定》明確要求，要制定和頒布重點行業(yè)、領域安全生產(chǎn)技術規(guī)范和安全生產(chǎn)質(zhì)量工作標準，在全國所有工礦、商貿(mào)、交通運輸、建筑施工等企業(yè)普遍開展安全質(zhì)量標準化活動。
今年兩會期間，溫家寶總理在政府工作報告中強調(diào)：“要強化企業(yè)管理，加強企業(yè)安全生產(chǎn)基礎工作，完善安全生產(chǎn)技術規(guī)范和質(zhì)量工作標準”。由此可見，開展安全質(zhì)量標準化活動具有重大的現(xiàn)實意義。
安全質(zhì)量標準化是貫徹實施《安全生產(chǎn)法》，落實安全生產(chǎn)責任制的重要手段。要實現(xiàn)行業(yè)安全生產(chǎn)狀況穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，必須從生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全管理和基礎工作抓起，落實企業(yè)安全生產(chǎn)責任主體，建立自我約束、持續(xù)改進安全生產(chǎn)工作機制，提高企業(yè)安全管理水平�！栋踩a(chǎn)法》對生產(chǎn)經(jīng)營單位在遵守法規(guī)、加強管理、健全責任制和完善安全生產(chǎn)條件等方面做出了明確規(guī)定，同時還明確了生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負責人、安全管理人員和所有從業(yè)人員的安全生產(chǎn)責任。安全質(zhì)量標準化工作是寓于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的一項基礎性建設工作，它要求企業(yè)將安全生產(chǎn)責任逐一落實到每個操作崗位、每項工作和每個從業(yè)人員，強調(diào)了安全生產(chǎn)工作的規(guī)范化和標準化，真正落實企業(yè)作為安全生產(chǎn)的責任主體，從基礎上保障了企業(yè)的安全生產(chǎn)。開展安全質(zhì)量標準化是預防生產(chǎn)安全事故，夯實安全生產(chǎn)基礎管理的需要。建設行業(yè)是國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。也存在著企業(yè)的安全生產(chǎn)基礎薄弱，安全投入不足，生產(chǎn)工藝和裝備水平較低，作業(yè)環(huán)境相對較差，事故隱患較多，從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識和安全技術素質(zhì)較差等問題。分析事故發(fā)生的原因，主要集中在違章指揮、違章操作和違反勞動紀律，以及生產(chǎn)場所環(huán)境不良這主客觀兩個大的方面，大體占事故總量的70%以上。大量的統(tǒng)計分析和研究成果表明，事故發(fā)
生是一個從量變到質(zhì)變的過程。每一起死亡事故的后面都伴隨著上千次的違章操作行為。著名的海恩法則表述：每1次重大事故的背后，都有29次小事故、300次未遂事故、1000次帶隱患的操作作“輔墊”（還有一個同樣著名的墨菲法則說，凡是可能發(fā)生的都會發(fā)生。因此，為了“萬一”的目標，要作出“一萬”的努力。再有一個羅云法則說，安全成本投入1，經(jīng)濟效益是5，社會效益無窮大），這是號稱當前安全生產(chǎn)界的三大法則。因此，制定各工種和崗位操作規(guī)程和作業(yè)場所標準，規(guī)范從業(yè)人員的行為，保障作業(yè)場所的安全條件，是從根本上預防生產(chǎn)事故的一項最重要基礎性工作。我理解，如果每個標準都科學合理，符合實際，每臺設備設施和每個作業(yè)環(huán)境都符合標準，每個員工都按標準操作，那事故就很難發(fā)生--沒有發(fā)生事故原因的根據(jù)。當然這是理想狀態(tài)。
安全質(zhì)量標準化是強化源頭管理的有力措施。安全質(zhì)量標準化工作的'核心，就是要求企業(yè)各個生產(chǎn)崗位、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全工作必須符合法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程和標準的規(guī)定，達到和保持生產(chǎn)中所規(guī)定的安全標準，使企業(yè)生產(chǎn)活動始終處于良好的安全運行狀態(tài)，向本質(zhì)安全生產(chǎn)推進。
安全質(zhì)量標準化工作有助于推動安全監(jiān)管部門依法行政。安全質(zhì)量標準化工作要求企業(yè)、安全監(jiān)管部門和社會中介機構都參與其中，形成一個完整的工作網(wǎng)絡和監(jiān)控體系。安全監(jiān)管部門不僅要做好制定規(guī)劃、完善標準、開展宣傳等工作，還要根據(jù)標準化的原則制定相關制度和操作程序，以及考核評級的標準和辦法，使企業(yè)的安全質(zhì)量標準化工作始終處于有效的監(jiān)控狀態(tài)。與此同時，安全監(jiān)管部門還將按照相應的標準規(guī)范自己的監(jiān)督檢查行為，做到執(zhí)法工作規(guī)范化和標準化，堅持執(zhí)法過程的合法性和效能性原則，保障企業(yè)的合法權益不受侵害，這是建立和實行安全質(zhì)量標準化體系的重要保障。為此，各級安全監(jiān)管部門和相關企業(yè)要充分認識開展安全質(zhì)量標準化工作的重要性，有效實施安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，努力提高企業(yè)安全生產(chǎn)水平，積極推動安全質(zhì)量標準化工作健康發(fā)展。
我個人的體會是，標準是安全質(zhì)量標準化的生命、靈魂和基石（好象是尺和秤）。如果標準不科學不合理，那整個安全質(zhì)量標準化的工作就是建立在沙灘上，一觸即潰，甚至不觸也潰。所以這個標準是不能隨便制定的，一要科學合理，二要嚴肅合法。這要靠國家標準部門制定，當然還有國標[gb]行標[hb]的區(qū)別。但都要達標，才能確保安全。如果隨意降低標準，那無異于“猴子投圈”（我曾經(jīng)寫作發(fā)表過這樣一則寓言）。說的是一只猴子投圈，屢投不中，就每次將象征目標的“圈”劃大，直到把自己劃到圈中、投中為止--這是自我安慰、自欺欺人，有什么意義呢？
經(jīng)驗證明，凡是安全質(zhì)量標準化工作開展得好的單位，其經(jīng)濟發(fā)展和安全生產(chǎn)形勢都很好。因此，提出幾點要求：
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安全質(zhì)量標準化建設是新形勢下加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作的重要內(nèi)容，也是促進安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的重要舉措。我們要以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實《兩個決定》，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，以開展安全質(zhì)量標準化為動力，全面加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作，突出重點，以點帶面，穩(wěn)步推進，促使各類企業(yè)建立自我約束、持續(xù)改進的安全生產(chǎn)長效機制，夯實企業(yè)安全生產(chǎn)基礎。
開展安全質(zhì)量標準化活動，對企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理人員和職工隊伍的素質(zhì)提出了更高要求。要大力宣傳黨中央國務院關于加強安全生產(chǎn)工作的一系列方針政策，宣傳安全生產(chǎn)工作面臨的形勢任務，教育廣大干部職工正確認識安全質(zhì)量標準化的重要意義，著力抓好安全質(zhì)量標準化培訓工作，要積極組織開展企業(yè)領導、中層干部以及廣大員工安全質(zhì)量標準化的培訓。通過培訓，提高干部職工的業(yè)務、技術素質(zhì)和安全文化素質(zhì)，為安全質(zhì)量標準化活動打下良好的基礎。開展安全質(zhì)量標準化工作不是一項權宜之計，而是一項長期性、艱巨性、復雜性的系統(tǒng)工程，絕不是一項臨時性措施和活動，不可能一蹴而就，需要持之以恒，做大量艱苦細致的工作，需要付出長期艱苦的努力。國務院、國家安全監(jiān)管總局和省政府對此十分重視，這為我們抓好這項工作提供了堅強的政治保證和組織保證。隨著此項工作的逐步深入，國家必將出臺相應的配套措施，以此推動安全質(zhì)量標準化工作的健康開展。同時我們也要深刻認識到安全質(zhì)量標準化工作將是各級安全監(jiān)管部門的一項重要工作。我們一定要堅定信心，克服困難，消除畏難情緒，樹立長期作戰(zhàn)的思想，把安全質(zhì)量標準化作為安全生產(chǎn)的一項長期的重要任務，從試點抓起，堅持不懈，循序漸進，扎實抓好。各市及有關企業(yè)不要等待觀望，消極應付，要按照此次會議的要求，抓緊試點工作，并采取得力措施，加快整個工作步伐，力求早日取得實質(zhì)性進展。
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為了推動安全質(zhì)量標準化試點工作有序開展，保證工作的穩(wěn)步實施，各市要按照省局的工作部署，明確分管部門，具體負責安全質(zhì)量標準化工作的組織領導和推廣工作，并結合本地區(qū)的實際情況，將工作目標落實到企業(yè)，形成層層負責、整體聯(lián)動的責任體系，確保質(zhì)量，按時完成。
各級安全生產(chǎn)監(jiān)管部門要建立有效的督查機制，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全質(zhì)量標準化工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，總結經(jīng)驗、推廣先進，督促檢查試點企業(yè)確保安全質(zhì)量標準化評級考核工作按時限推進。
（三）求真務實，講究實效
我們開展安全質(zhì)量標準化的最終目的，在于確保企業(yè)安全生產(chǎn)，保障勞動者的生命安全。要注意克服脫離實際的形式主義，需要拿出實實在在的辦法措施，在改善企業(yè)安全生產(chǎn)基本條件、提高安全管理水平上狠下功夫。安全質(zhì)量標準化工作作為建立安全生產(chǎn)長效機制的一種有效辦法，已從制度上、法律上確立起應有的地位，要將其納入企業(yè)和安全監(jiān)管部門的日常工作中去。為此必須克服臨時思想，不能將安全質(zhì)量標準化工作僅僅作為一項“活動”，而是作為一項長期性的基礎建設。與此同時，對以往開展的安全整治和安全評估工作，要以安全質(zhì)量標準化為準繩逐步進行整合，集中安全監(jiān)管部門的有限人力、物力，突出工作重點，通過安全質(zhì)量標準化工作的不斷完善，逐步提升企業(yè)的安全生產(chǎn)水平。
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加大安全投入，推進技術進步，是實現(xiàn)企業(yè)本質(zhì)安全的根本途徑，是搞好安全質(zhì)量標準化工作的重要保障。企業(yè)要進一步落實國家和省關于企業(yè)提取安全費用的規(guī)定，足額提取安全生產(chǎn)專項經(jīng)費，保證安全技術改造資金的正常投入。企業(yè)作為責任主體，要把安全生產(chǎn)真正建立在依靠科技進步和提高勞動者素質(zhì)的基礎之上。開展安全質(zhì)量標準化工作要依靠科技的進步，采取科學的管理方式和手段，采用科技含量高、安全性能可靠的新技術、新工藝、新設備和新材料，抓好企業(yè)安全技術改造工程，淘汰落后的特別是危及安全的工藝技術和設備，大力提高企業(yè)機械化、自動化、信息化水平。在保證企業(yè)的設備、設施和所有安全生產(chǎn)條件在達標基礎上，始終保持安全、良好的運行狀態(tài)。要持續(xù)穩(wěn)步推進，帶動行業(yè)安全質(zhì)量標準化工作的開展。
質(zhì)量培訓心得12
9月9日至13日，我有幸參加了在技術檢測中心舉辦的20xx年第一期QC小組骨干培訓班。這次學習讓我收獲頗豐，感受頗多。
一是有驚無險。此次培訓的第一天要求8點30分正式上課。由于路途較遠，為了不耽誤上課，我們一起參加培訓的三名學員約好坐早晨7點的依維柯。出發(fā)時天氣尚晴，還能見到陽光。為了打發(fā)途中的時間，我?guī)Я艘槐尽蹲x者》雜志，在車上專注地看著。突然，我感到車體猛烈地左右搖晃起來，瞬間狠狠地撞擊到高速路兩邊的護欄和隔離墩上。在幾聲“哐、哐……”的巨大撞擊聲后，汽車戛然而止。我的.頭重重地撞在了前排的椅背上，好在沒有受傷。真是天有不測風云，我意識到出車禍了。我抬頭一看，外面不知什么時候已是飛雪漫天，大地一片茫茫白色。原來是由于下雪路面滑，車速快而導致了這起事故。車的前頭已全部撞爛，嚴重變形。慶幸的是乘客雖然受到驚嚇，但都安然無恙。售票員分兩批疏散了乘客。這樣一來，我們?nèi)粚W員9點多才趕到學習地點。這次坐車還真夠危險的，看來坐公交車也不能確保萬無一失，以后開車可得謹慎駕駛啊!
二是受益匪淺。培訓課上，我首先聆聽了山東大學碩士研究生導師張守真教授的講座。他開場的幾句話對我很有啟發(fā)。他說：“一個專業(yè)技術人員最終應該嘗試向管理層過渡，這樣才能發(fā)揮更大的作用，管理成就生活，讓人不會犯低級錯誤�！苯酉聛�，他帶領我們系統(tǒng)地學習了統(tǒng)計方法的基本知識。如什么是正常波動和異常波動，計量數(shù)據(jù)和計數(shù)數(shù)據(jù)，總體與樣本，平均值與標準差，親和圖與排列圖等等。通過他精彩的講述，我進一步了解了這些統(tǒng)計知識。他那風趣幽默的授課風格也給我留下了深刻印象。后兩天由陳麗君老師主持授課。通過學習讓我知道了QC小組是1962年日本首創(chuàng)的，于1978年才引入我國。我還明白了QC小組的課題類型有現(xiàn)場型、攻關型、管理型、服務型、創(chuàng)新型五種，問題解決型QC成果有10個步驟而創(chuàng)新型只有8個步驟;還有QC小組成果編寫的注意事項等等。相信這次培訓對我將來開展和參與QC小組活動定會大有幫助。4天的學習匆匆而過，讓我有一種回味無窮的感覺。
三是結下友情。這個培訓班有100余人，期間不凡有風華正茂的年輕人和經(jīng)驗豐富的管理者。辦住宿時，我遇到來自綠化公司的田霞、肖健兩位學員。她倆見我無伴就熱情地約我與她們同住一室，我欣然同意。在宿舍里我們一起輕松地交談，彼此加深了解，相互照顧，非常愉快。課間時，坐在我前排的一位大眼睛、面容友善、舉止端莊的女士微笑著向我打招呼。交談中我得知原來她是中心醫(yī)院婦產(chǎn)科的護士長，元旦前剛剛調(diào)到醫(yī)院機關質(zhì)量控制辦公室。她說面對新工作確實對自己是一種挑戰(zhàn)，應該調(diào)整自己盡快適應。我的近況和她有點相似，所以頗有同感，談得很投機。感謝這次培訓，讓我開闊了眼界，更新了知識，還結下了友情。
質(zhì)量培訓心得13
通過一周的管理體系培訓。深深感到自己在學習、理解質(zhì)量管理標準方面的差距;參加這樣的培訓很有必要，作為一種中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執(zhí)行。
下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。質(zhì)量是成功的伙伴，貫標是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎;也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎;并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
咱們公司已經(jīng)貫標三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓動員時講的：“在抓基礎工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大。”究其原因，我認為主要在于以下三個方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認為：
(一)只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務)的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領導作用就顯得異常的重要，需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。
(二)一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監(jiān)督考核體制結合起來管理，將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監(jiān)督考核體制�？梢砸圆块T、項目部(分公司)和個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標應依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，結合本部門業(yè)務的'特點來確定部門質(zhì)量目標項目，目標值應依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標值、結合目前技術現(xiàn)狀綜合確定。目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標值夸大或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標，應制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責人，并且應制定衡量質(zhì)量目標實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質(zhì)量目標實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部(分公司)、個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發(fā)展。
(三)執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要各級領導來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：
a.制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。
b.管理制度不嚴謹
c.制度本身不合理，缺少針對性和可行性。
d.制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。
e.工作過程中缺少良好的指導方法。
f.工作中缺少科學的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運行。
質(zhì)量培訓心得14
20xx年x月7-10號參加了由納威爾格培訓公司為我們進行的質(zhì)量技能知識的培訓，通過老師形象生動的比喻、由面到點的分解，讓我對質(zhì)量管理技能有了較清晰的認識和理解，我的印象較深的有：
一、QC story的7步驟，這7個步驟組成了一個PDCA的可以轉(zhuǎn)動的圓，使公司的質(zhì)量步步上升；PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進行下去的科學程序。全面質(zhì)量管理活動的運轉(zhuǎn)，離不開管理循環(huán)的`轉(zhuǎn)動，這就是說，改進與解決質(zhì)量問題，趕超先進水平的各項工作，都要運用PDCA循環(huán)的科學程序。不論提高產(chǎn)品質(zhì)量，還是減少不合格品，都要先提出目標，即質(zhì)量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有個計劃；這個計劃不僅包括目標，而且也包括實現(xiàn)這個目標需要采取的措施；計劃制定之后，就要按照計劃進行檢查，看是否達實現(xiàn)了預期效果，有沒有達到預期的目標；通過檢查找出問題和原因；最后就要進行處理，將經(jīng)驗和教訓制訂成標準、形成制度。
二、老QC七種工具及新QC七種工具，這兩類手法的適用領域各不相同，老QC工具是以數(shù)值來掌握資料，強調(diào)的是理性面，即用在已經(jīng)存在的問題之解決與改善。而新的七工具并不降現(xiàn)象數(shù)量化，而是以文字來掌握數(shù)據(jù)情報，強調(diào)的是感性面，主要起到預防問題的作用。同時這兩類手法又是相輔相成的，新QC七工具原本就是為了充實及滿足計劃階段所整理出來的手法，當管理有異常時，除了應用以往的經(jīng)驗判斷外，仍需品管七大工具來解決問題，追求真因，如果遇到的問題較復雜時，責需要求助新的QC七大手法，如運用關聯(lián)圖、系統(tǒng)圖法等先行掌握問題的大方向，然后在用品管七大工具更進一步的解析，所以兩者的關系是相輔相成的。
三、質(zhì)量成本簡述及8D報告形式，質(zhì)量成本是質(zhì)量經(jīng)濟學的一部分，指生產(chǎn)方、使用方在確保滿意的質(zhì)量時所發(fā)生的費用以及當不能獲得滿意的質(zhì)量時所遭受的損失。 8D的主要特點一是團隊合作，由一組人來共同對一個問題進行研究，對問題分析更全面、更透徹，有利于找出根本原因，以徹底糾正永不再犯；二是以事實為基礎的問題解析技術 ，強調(diào)精確地陳述問題，并使用合理的思考與統(tǒng)計工具來詳細的描述問題。分析測驗一切可能原因，找出并驗證真因；三是肯定貢獻，8D程序的第8D就是管理者要衷心肯定團隊及個人的貢獻，予以祝賀。這是使8D能持續(xù)開展的保證。
質(zhì)量培訓心得15
通過三天的全面質(zhì)量管理培訓，受益匪淺。授課老師講課非常生動，用很多實際的案例讓學員一聽就懂學到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個全面的了解，并學會應用了統(tǒng)計技術分析方法。深深感覺到自己在學習、理解質(zhì)量管理標準方面的差距，參加這樣的培訓很必要。下面自己學習的認識簡單做個小結：
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務質(zhì)量。我以前認為全面質(zhì)量管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的'工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
通過本次全面質(zhì)量管理培訓，我學會了應用統(tǒng)計技術來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1.首先要對自己的工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是日常工作還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個好的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計技術分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。
4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。
5.事后善于總結，總結是一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過這次全面質(zhì)量管理培訓的總結能夠體會到工作中的不足。
6.最后還給我們詳細介紹了QC活動的來源以及編寫方法�？刂茍D是QC重最主要最復雜的內(nèi)容，他可以用來分析和監(jiān)控過程的差異。而一旦發(fā)生異常就可以準確的找出引發(fā)異常的根本原因。
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