提升培訓(xùn)心得體會
我們得到了一些心得體會以后，心得體會是很好的記錄方式，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編為大家收集的提升培訓(xùn)心得體會，希望能夠幫助到大家。
提升培訓(xùn)心得體會1
經(jīng)過兩天時間的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到很多：
1、對公司的產(chǎn)品了解的`不夠全面，跟客戶講沒信心，應(yīng)提高自身的產(chǎn)品知識充實自己，對產(chǎn)品有更深的認(rèn)識，讓客戶相信我們的產(chǎn)品、療效是肯定的；
2、過于懶散，對自己的市場把握程度不夠，對客戶不夠了解，客戶總有各種理由來拒絕，從沒有想過解決的辦法；
3、不善于總結(jié)，總想著過了就過了。應(yīng)善于總結(jié)工作中的不足，規(guī)劃每天該干什么，并落實；
4、沒有方向，不夠自信，目標(biāo)不明確，沒有規(guī)劃，每天盲目的跑；
5、對工作不夠?qū)Ｗ�，想的太多做的太少，�?zhí)行力不夠強。我相信只要對一件事情認(rèn)真了，付出了才可能有回報；
6、不忘初心，砥礪前行。相信公司，相信自己，20xx下半年做最好的自己。
提升培訓(xùn)心得體會2
赤日炎炎，晴空萬里，在這火熱的天氣里懷著一顆同樣火熱的心，我參加了為期三天的鄞州區(qū)小學(xué)語文教師專業(yè)素養(yǎng)提升班培訓(xùn)。三天的時間一晃而過，感覺自己還沒有聽夠，還沒有聽得過癮培訓(xùn)就結(jié)束了，真是意猶未盡。三天的時間，安排得滿滿當(dāng)當(dāng)，給參加培訓(xùn)的老師來了一場酣暢淋漓的頭腦風(fēng)暴。專家?guī)е獨鉂M滿的理念和誠意，給大家呈現(xiàn)了小學(xué)教師應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的全新教學(xué)理念，扎實有效的教學(xué)策略和方法，還有十分接地氣的真實生動的課堂實錄，專家們都不約而同地再三強調(diào)，要從實踐出發(fā)總結(jié)經(jīng)驗，多學(xué)習(xí)多反思多總結(jié)，努力提高自己的教學(xué)水平。我們聆聽著專家的講座，就像春天的禾苗吸收點點春雨一樣，極力地吸收著專家們的教學(xué)智慧和教育理念。
在學(xué)習(xí)的過程中，驚嘆于專家淵博的知識，和對語文教學(xué)方面的研究是如此精細(xì)到位。我們一線小學(xué)語文教師泥足深陷于繁重瑣碎的班主任工作和重復(fù)機械的語文教學(xué)工作不可自拔，竟沒有靜下心來好好地審視自己的工作，自己的教學(xué)和自己的學(xué)生。
沈玲蓉老師在《統(tǒng)編本小學(xué)語文教學(xué)專業(yè)性芻議》的講座中先用常見的“教課文而不是教語文；反課文而走向反語文”兩個現(xiàn)象來引起老師的注意和思考，緊接著從“課程教學(xué)論視域下語文教學(xué)的專業(yè)性、教學(xué)專業(yè)性表征、如何提高專業(yè)性”這三個方面詳細(xì)闡述了自己對小學(xué)語文教學(xué)專業(yè)性的理解。方蓉飛老師《研讀教材精心設(shè)計》的講座則先從閱讀教學(xué)“低就”“高攀”的現(xiàn)象入手，從“解讀教材，精心設(shè)計；刪繁就簡，聚焦重點；研讀文本，和諧發(fā)展”三個方面，結(jié)合閱讀教學(xué)的實例，讓老師們醍醐灌頂，頓時明白閱讀教學(xué)原來可以這樣教學(xué)，原來語文課可以這樣上，語文課可以變得更加多姿多彩。鄭東輝老師做的《學(xué)教評一致性視野下的作業(yè)變革》講座則從一個有趣的作業(yè)故事入手，用了大量的數(shù)據(jù)分析，詳盡地闡釋了“什么是作業(yè)，如何基于目標(biāo)設(shè)計作業(yè)，怎樣反饋作業(yè)結(jié)果”三個方面的'內(nèi)容。而張晨瑛老師先請老師對幾篇課文進行說課練習(xí)，然后張老師對老師們的說課情況進行點評，讓老師對說課進行了一次小練兵。緊接著，張晨瑛老師針對說課做了一堂內(nèi)容豐富的《說課那些事》講座，分別從“說課的類型、說課的結(jié)構(gòu)、說課的要點”等方面，結(jié)合說課的實例，深入淺出地為大家解答了關(guān)于說課這個內(nèi)容的疑惑。
參加了本次培訓(xùn)，我更是深刻地體會到，小學(xué)語文教師的語文教學(xué)絕對不能再停留在機械地進行書本知識的灌輸，不能做知識的搬運工，而是應(yīng)該以學(xué)定教，教的法子應(yīng)該根據(jù)學(xué)的孩子，從學(xué)習(xí)內(nèi)容出發(fā)，從學(xué)生的學(xué)情出發(fā)，選擇適合學(xué)生的教學(xué)方法進行教學(xué)，既不急于求成也不固步自封。而且我們明白了教學(xué)工作應(yīng)該從教、學(xué)、評三者應(yīng)該統(tǒng)一，老師的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)和之后的評價要有一致性，不能井水不犯河水，互相毫無關(guān)聯(lián)。語文教學(xué)不僅僅是為了認(rèn)識幾個生字，會背幾篇課文，而是為了學(xué)生的語言建構(gòu)與運用，思維發(fā)展與提升，審美鑒賞與創(chuàng)造，文化傳承與理解，是語言文學(xué)素養(yǎng)的提升，也是為了培養(yǎng)人的心性、品質(zhì)的精神需要。正是小學(xué)語文教學(xué)如此重要，我們小學(xué)語文教師更是應(yīng)該好好學(xué)習(xí)，天天向上，保持學(xué)習(xí)的熱情和成長的動力。本次培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不會結(jié)束，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，我將在今后的工作和學(xué)習(xí)中繼續(xù)努力，在小學(xué)語文教學(xué)的工作中扎扎實實的用功，相信我們的小學(xué)語文教師將會在小語這片天地中開出更加美麗的花朵，結(jié)出更碩大的果實！
提升培訓(xùn)心得體會3
近期，有幸參加了泰安市20xx年中小學(xué)骨干教師綜合素質(zhì)提升遠(yuǎn)程培訓(xùn)。為期半月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，只有這次給我的感受最深，這次的培訓(xùn)組織新穎，有專家的引領(lǐng)，自學(xué)的支持，團隊的智慧，豐富的案例，媒體的整合，多樣的評價，更難得可貴的是有著優(yōu)秀學(xué)校團隊和同事之間的支持配合。通過本次的學(xué)習(xí)，有了以下幾點收獲：
11月6日，在學(xué)校的安排下我們共同組織了在學(xué)校集體學(xué)習(xí)。我們一同觀看了李紅婷教授的《核心素養(yǎng)背景下項目化課程理解與教學(xué)設(shè)計》和王凱主人的《山東省中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程實施方案解讀》，受益匪淺。在學(xué)習(xí)中有幸知道了關(guān)于李教授的個人簡介，李紅婷，教授、博士，原山東省基礎(chǔ)教育課程研究中心主任，首屆山東省小學(xué)勞動教育骨干教師培訓(xùn)首席專家，山東省教育廳高考綜合改革宣講團成員，國培、省培專家，享受國務(wù)院特殊津貼專家。能聽到李教授的講座內(nèi)心頓時感覺三生有幸。一開始確實有些聽不太懂，不太理解甚至對“項目化”這一詞在教育中的應(yīng)用一頭霧水。到后來通過李教授的案例講解才有了一定的認(rèn)識，用自己的理解和通俗的話來說也就是學(xué)生通過完成項目、完成課題研究來達(dá)到教學(xué)以及獲得知識。項目化學(xué)習(xí)能夠沿襲至今，也取得了不少成績，所帶來的教與學(xué)方式的轉(zhuǎn)變讓師生都受益匪淺。在今后的教學(xué)中，我將適當(dāng)?shù)?運用項目學(xué)習(xí)這一方式，運用到我的音樂課程教學(xué)之中。
11月7日我們又一起學(xué)習(xí)了鄭立平老師的《優(yōu)秀教師的成長之路》和于維濤老師的《做國之大者“大先生”，培養(yǎng)堪當(dāng)大任的時代新人》，獲得了不同的感受和知識，為自己的教學(xué)道路指明了方向。在鄭老師的課程中，我有以下感受：教師為什么整天感到“忙”？這是當(dāng)下教師普遍的困惑和問題。其中，鄭老師的幾句話對我感受很深。我們要做到“事忙，人不忙；人忙，心不忙”的境界以及“我可以忙，但一定要忙的有意義”。如果您在享受工作“忙”的同時，沒有失去生活本身的“樂”，那您就是一位幸福的教育工作者。教育其實不是教育別人，而是和一群孩子度過一段美好的日子，一起創(chuàng)造美好的時光。工作是我們幸福的源泉，沒有功勞，一定沒有苦勞！
從8號開始到17號，我利用課余時間在電腦上進行了其他課程的學(xué)習(xí)，不斷提升了自己的業(yè)務(wù)能力和教學(xué)能力。通過這一系列的培訓(xùn)，讓我對教育現(xiàn)代化的發(fā)展有了新的認(rèn)識，同時各方面的能力也有了較大的提高。特別是信息技術(shù)的應(yīng)用能力方面，有了新的認(rèn)識和發(fā)展，不單單只是停留在簡單的課件和ppt上面了。也讓我認(rèn)識到作為一名青年教師應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，不斷接受新事物、新思想、新技術(shù)。如今教育觀念和教育方法都有了很大的更新，讓我們農(nóng)村教師也汲取了遠(yuǎn)程教育的成果，結(jié)合專家講座、課例展示、同事交流等方式，不斷更新教育觀念，也明確了今后教學(xué)的努力方向。
感謝泰安市教育局和學(xué)校能夠提供這次學(xué)習(xí)的機會，通過本次培訓(xùn)，聽優(yōu)秀教師談經(jīng)驗和自己的認(rèn)真體會，使我對教師的內(nèi)容和特點的認(rèn)識從模糊到清晰、從茫然到豁然，確實感到受益匪淺。我認(rèn)識到，教師的教學(xué)是一個教與學(xué)的相互關(guān)系，是一個教師和學(xué)生共同參與的活動，教學(xué)并非只是教師簡單的講授，而是一個教師主導(dǎo)作用和學(xué)生能動作用的有機統(tǒng)一。
總之，這次教師培訓(xùn)雖然時間緊，任務(wù)重，我通過這次培訓(xùn)，總有一種意猶未盡的感覺，總感到還有許多需要學(xué)習(xí)的地方。確實，作為一名教師，要學(xué)習(xí)的東西實在是太多了。不過我有信心通過自己的不懈努力和學(xué)習(xí)，盡快地提高自己的專業(yè)知識和教學(xué)水平，盡快的能夠勝任自己本職的教學(xué)工作，從而真正成為一名合格乃至優(yōu)秀的教師，為我們國家的教育事業(yè)，為我們師專的發(fā)展壯大做出自己應(yīng)有的貢獻。作為真正合格的教師，確實要付出自己艱巨的努力和辛勤的勞動，只有這樣才能收獲豐厚的回報。
未來定不忘初心，做好新時代的領(lǐng)路人！
提升培訓(xùn)心得體會4
7月22日下午，在白蓮中心校五樓多媒體教室聆聽了兩位老師的精彩講座，分別是馮家茂校長的《基于目標(biāo)的第二學(xué)段數(shù)與代數(shù)課例解讀》專題講座和陳雪輝校長的《圖形與運動》課標(biāo)解讀及教學(xué)思考》專題講座。馮家茂校長從三方面作了以下的解讀：1、第二學(xué)段“數(shù)與代數(shù)”教學(xué)的學(xué)段目標(biāo)；2、理清知識體系，落實課程目標(biāo)；3、讀懂教材編排，落實課程目標(biāo)。此次培訓(xùn)，收獲多多，既更新了我的教育觀念，又讓我對整體把握教材有了一個全新的認(rèn)識。下面是我在培訓(xùn)中的幾點體會：
1、把握不同學(xué)段目標(biāo)要求，明確課堂教學(xué)的知識點。
在小學(xué)數(shù)學(xué)四個學(xué)習(xí)領(lǐng)域中，“數(shù)與代數(shù)”這一學(xué)習(xí)領(lǐng)域約占50%，可以見得它在義務(wù)教育階段的數(shù)學(xué)課程中占有重要地位。馮家茂校長的講座，圍繞三大目標(biāo)，結(jié)合數(shù)學(xué)教材的三個課例實例，分析了數(shù)學(xué)教學(xué)中存在的誤區(qū)以及解決問題的方法，讓我們重溫課程標(biāo)準(zhǔn)里的幾個知識技能目標(biāo)動詞和過程性目標(biāo)動詞的含義。使我體會最深刻的是在讀解不同學(xué)段教學(xué)目標(biāo)的差異時，以同分母分?jǐn)?shù)加減法為例，引領(lǐng)我們?nèi)绾问煜ばW(xué)數(shù)學(xué)科整套教材的編排，如何揣摩編者的意圖，從而準(zhǔn)確地區(qū)分第一學(xué)段與第二學(xué)段不同的目標(biāo)要求，明確課堂教學(xué)的`知識點是在什么基礎(chǔ)知識上進行教學(xué)的，又為今后什么知識做哪些準(zhǔn)備。培訓(xùn)學(xué)習(xí)將影響我今后的教學(xué)觀念，不能只參考教案“見書教書”，應(yīng)做一個研究教材、靈活運用教材的教師。
2、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。，讓學(xué)生主動參與數(shù)學(xué)活動。
《小學(xué)數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》中指出：“教師應(yīng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人，教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者”�？墒情L期以來，以知識傳授為主的應(yīng)試教育方式，嚴(yán)重束縛了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。因此，有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生主動參與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動是我們的必然選擇。陳雪輝老師主講的“《圖形的運動》課標(biāo)解讀及教學(xué)思考”講座，以自身在教學(xué)過程中遇到的三個主要困惑問題引入，分別從學(xué)習(xí)價值、核心概念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求、教學(xué)思考五個方面闡述了小學(xué)階段圖形運動教學(xué)的策略。特別是她始終以學(xué)生的已有的知識經(jīng)驗為基礎(chǔ)，站在學(xué)生的思維角度去組織數(shù)學(xué)教學(xué)活動，充分體現(xiàn)了教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者。以往我常常怨嘆自己辛辛苦苦地教學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績就是得不到提高，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，今后我將借鑒陳雪輝老師的成功經(jīng)驗，以學(xué)生的實際為組織教學(xué)依據(jù)，靈活地運用教材，這樣的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)使得學(xué)生在輕松的學(xué)習(xí)氛圍中獲得必需的數(shù)學(xué)知識，在學(xué)生感到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的成功喜悅時，教師也從中獲取當(dāng)老師的幸福。
總之，通過這次培訓(xùn)，我感觸很深，受益匪淺，在今后的教學(xué)中，我將針對自己的不足，認(rèn)真研究他們的教學(xué)藝術(shù)和教學(xué)思想，為己所用，取人之長補己之短，爭取使自己的教學(xué)更趨完美。
提升培訓(xùn)心得體會5
XX電力公司為我們提供了這次難得的中管人員管理能力提升培訓(xùn)機會，這也是我一直夢寐以求的學(xué)習(xí)機會，為什么這么說呢?因為作為一名從事十幾年管理工作的中管干部，由于自身管理知識和管理能力的欠缺，一直以來有很多管理方面的問題困擾著我，恰好通過這次機會，找到了解決問題的辦法，因此我特別珍惜這次學(xué)習(xí)機會。無論是課堂學(xué)習(xí)，還是參加各種互動活動，都讓我有所感動和收獲。以下是培訓(xùn)的幾點體會：
一、加強理論學(xué)習(xí)，提高個人素養(yǎng)
作為一名基層管理干部，理論知識往往不夠系統(tǒng)，不夠豐富。通過老師深入淺出的講解，讓我豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)和答案，對原來在工作中遇到的棘手問題找到了切入點，收獲了很多內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)自主管理，讓我充實了理論知識。老師樸實無華的語言為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學(xué)習(xí)機會，更是一次書本知識與具體工作相結(jié)合的鍛煉機會。
二、深入問題分析，掌握解決技巧
此次培訓(xùn)安排的問題分析和解決技巧課程較為全面，大多是互動式的教學(xué)方式，讓我印象感觸最深的一點就是：在實際工作中，我們經(jīng)常會抱怨這個問題那個問題，但我們卻容易被這些所謂的“問題”所欺騙，那些所謂的“問題”其實是每個公司都會碰到的，那個只是現(xiàn)象。這種培訓(xùn)方式，針對性較強，效果較好，同時讓我們開闊了眼界，豐富了知識，拓展了思路。
三、結(jié)合案例分析，時刻提警自己
在培訓(xùn)中，老師例舉了很多發(fā)生在他身邊的或是其他的案例，結(jié)合案例進行分析，讓我們以旁觀者的身份認(rèn)清問題的本質(zhì)所在，通過查找別人問題的方式時刻提醒自己。
一要提升六種能力。進一步加強自身學(xué)習(xí)，要充分認(rèn)識到當(dāng)上了領(lǐng)導(dǎo)干部并不意味著水平一夜之間就提高了，仍需不斷提高工作水平和能力。要牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，講黨性原則，努力提升領(lǐng)導(dǎo)干部的六種能力：一是科學(xué)決策能力，就是面對錯綜復(fù)雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的能力；二是貫徹執(zhí)行能力，就是面對問題能拿出行之有效的方案與計劃，貫徹下去并做到全面準(zhǔn)確、得當(dāng)有力；三是綜合協(xié)調(diào)能力，就是在工作中能把握大局、權(quán)衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧；四是組織管理能力，就是善于社會交往，有較高的'管理水平，組織得當(dāng)；五是開拓創(chuàng)新能力，就是要以大無畏的精神，在原有的經(jīng)驗基礎(chǔ)上大膽嘗試，做到與時俱進；六是持續(xù)學(xué)習(xí)能力，就是要不斷提升自身素質(zhì)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種習(xí)慣。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，只有努力提升這六個方面的能力，才能順應(yīng)時代的發(fā)展，才能切實履行好職務(wù)。
二要注重個人修養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任重大，做人顯得尤為重要。一個人的心胸有多大，事業(yè)就有多大。個人修養(yǎng)影響到威信、工作效果和帶隊伍。做人要正直，辦事要公道。正確對待權(quán)和利、名和利，大事講原則，小事講風(fēng)格，不斤斤計較，允許有個性，關(guān)鍵看工作。鼓勵下屬超越自己，切勿妒賢嫉能。首先，要做一名合格的共產(chǎn)黨員，帶好頭，做好表率，永葆先進性。其次，要經(jīng)常換位思考問題。與領(lǐng)導(dǎo)換位，與下級換位。一名合格的中層管理人員，必須思維縝密，考慮周詳，團結(jié)同志，承上啟下。最后，要保持三種心態(tài)：感恩之心——組織關(guān)心培養(yǎng)和同志們信任支持的結(jié)果；責(zé)任之心——領(lǐng)導(dǎo)崗位的責(zé)任更重；平常之心——保持謙虛謹(jǐn)慎。抓好三項工作：講政治，鉆業(yè)務(wù)，帶好隊伍。克服三種傾向：不能有過小日子的思想，要有長遠(yuǎn)眼光；作風(fēng)要實，不搞面子工程；不搞小圈子，要團結(jié)。
三要理論聯(lián)系實際。時代在前進，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不加強理論學(xué)習(xí)、提高政治素養(yǎng)和自身綜合能力，就跟不上時代的步伐，干不好本職工作。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法是理論聯(lián)系實際。我們既要從書本中學(xué)，更要從實踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要結(jié)合實際，在實踐中加深對理論知識的學(xué)習(xí)和理解，在實踐中運用理論去檢驗實踐，并總結(jié)出最行之有效的方法，指導(dǎo)自己的個人行為，不斷提高自身綜合能力。
此次培訓(xùn)，讓我們開闊了眼界，豐富了知識，拓展了思路。今后，我將把培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技巧融入日常工作當(dāng)中，全面提升自身綜合素質(zhì)和管理能力，為公司安全生產(chǎn)和轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻自己的力量。
提升培訓(xùn)心得體會6
20xx年10月25日開始，我有幸參加了“重慶市中小學(xué)教師信息技術(shù)能力提升工程培訓(xùn)者培訓(xùn)重慶市教科院班”的學(xué)習(xí)，通過兩階段共15天的學(xué)習(xí)，讓我對中小學(xué)教師信息技術(shù)能力提升工程有了比較深刻的理解，也對自己后一階段的任務(wù)有了較為清晰的認(rèn)識，現(xiàn)簡單小結(jié)如下：
一、加強理論修養(yǎng)是工作完成的基礎(chǔ)
在為期15天的集中學(xué)習(xí)時間里，為了加強我們在思想上的認(rèn)識和理論上的修養(yǎng)，市教科院為我們準(zhǔn)備了豐富的精神大餐，有重慶第二師范學(xué)院的田偉副教授的《信息技術(shù)能力提升工程區(qū)域規(guī)劃與實施》和但松健副教授的《數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的獲取與應(yīng)用技術(shù)》，西南大學(xué)劉革平教授的《“中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力標(biāo)準(zhǔn)”及“中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)”解讀》和瞿腋苯淌詰摹督淘詰畢簍DD信息化與教學(xué)模式創(chuàng)新》，上海師范大學(xué)黎加厚教授的《時代變化與課堂教學(xué)變革》??，還有來自各區(qū)縣教師進修學(xué)校和一線教師的案例報告，更難得的是安排了到江津聚奎中學(xué)的實地考察。這些都對我的思想產(chǎn)生了很大的沖擊，“大數(shù)據(jù)時代”、“云課堂”、“翻轉(zhuǎn)課堂”、“微課”、“微課堂”、“饑餓教學(xué)法”等等無一不沖斥著整個腦海，不由笑曰“我們被洗腦了”。從培訓(xùn)前的不知到知，從聽說到了解，我對此次提升工程的重要性和必要性都有了較為深刻的認(rèn)識，也了解了自己在接下來的任務(wù)和需求。
通過培訓(xùn)我了解到作為一名新時代的教師，必須具備良好的信息素養(yǎng)，具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，能熟練運用信息工具（手機、網(wǎng)絡(luò)、電腦等）對信息資源進行有效的收集、加工、組織和運用。而這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求我們不斷地進行學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要；信息素養(yǎng)成了終生學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一，如果沒有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
二、豐富的專業(yè)知識是提升工程完成的前提
1、通過聆聽西南大學(xué)劉革平教授的《“中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力標(biāo)準(zhǔn)”及“中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)”解讀》，使我充分認(rèn)識到作為一名信息技術(shù)老師，首先要具備基本的信息素養(yǎng)，掌握信息操作的基本能力和獲取信息的能力，除此之外還應(yīng)具備信息收集處理以及表達(dá)的能力和綜合運用能力。深刻的認(rèn)識到教育信息的重要性，明白什么是教育信息化發(fā)的發(fā)展情況，真正理解了信息化教學(xué)環(huán)境在教育教學(xué)中的作用，掌握了幾種常用的教學(xué)模式和軟件的基本應(yīng)用。
2、通過聆聽專家們的講座，我發(fā)現(xiàn)自己對專業(yè)知識極為缺乏，很多新技術(shù)和新信息都需要不了解，驀然回首間，才發(fā)現(xiàn)自己原來已經(jīng)OUT了，再不學(xué)習(xí)將被時代的潮流所掩埋。大足區(qū)技裝中心何政權(quán)老師對word、excel、PowerPoint使用技巧的講解、九龍坡區(qū)教師進修學(xué)院王開明老師介紹的QQ影音的`使用和YY語
音的使用及市提升工程項目辦崔衛(wèi)國老師介紹的培訓(xùn)老師要能將最簡單的軟件功能挖掘出來讓老師在5分鐘之內(nèi)能上手等等，對我的原有觀念都有著很大的沖擊，回想自己，對很多軟件都停留在初步了解或者簡單會用的基礎(chǔ)上，根本談不上熟悉，平時對知識的學(xué)習(xí)也存在貪多而不精的情況。這些都會制約自己的專業(yè)發(fā)展，同時也會讓自己在后邊的對教師信息技術(shù)能力提升工程中的培訓(xùn)陷入老師認(rèn)為這個軟件使用太難而不愿意學(xué)習(xí)的泥潭之中。通過同行的解析與演示操作，我深刻的認(rèn)識到什么是專業(yè)知識，同時我也將在今后的工作中通過不斷的學(xué)習(xí)來豐富自我專業(yè)知識。
三、同伴互助是教師信息技術(shù)能力提升工程順利完成的有效保證
在本次學(xué)習(xí)中，讓人收獲最大的應(yīng)該是學(xué)員們的互助學(xué)習(xí)和經(jīng)驗共享精神。在學(xué)習(xí)中，充分發(fā)揮了小組合作學(xué)習(xí)的作用，同學(xué)們通過QQ群相互交流自己的經(jīng)驗，分享自己的學(xué)習(xí)心得和已有技術(shù)。印象最深的要算龍門浩職業(yè)中學(xué)的熊華主任，他除了給我們提供技術(shù)支持外，還經(jīng)常利用休息時間給全班同學(xué)介紹新技術(shù)、新資源，并承諾將他自己所有的資源無償?shù)亟o大家共享。同時，學(xué)習(xí)中一人出現(xiàn)困難時，認(rèn)識的、不認(rèn)識的同學(xué)都主動支招，幫助解決問題。這點，在以往的培訓(xùn)班中甚至在學(xué)校同事之間都很難看見。在這次培訓(xùn)中，我也了解了一些新的軟件，并在11月初回校在崗研修中嘗試用于自己的教學(xué)之中（如微視頻的制作），這完全讓學(xué)生感到很驚訝，而我自己在相同內(nèi)容的教學(xué)中也得以在課堂上“偷懶”。這些都告訴我在今后的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中也需要特別重視培養(yǎng)同伴之間的互助精神。
四、各種新技術(shù)運用于教學(xué)中是信息技術(shù)提升工程的一大亮點
在此次培訓(xùn)中，培訓(xùn)的專家們充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段輔助教學(xué)，將QQ群、在線答題（問卷星）、手機微信等引入課堂教學(xué)中，如大足龍崗一小的劉圣平老師讓學(xué)員課堂上利用QQ群參與討論，上海師范大學(xué)黎加厚教授要求用手機掃描微信參與學(xué)等均讓人眼前一亮。這些教學(xué)手段和方法的引入，無一不豐富了課堂，讓原本沉悶的講座充滿生機和人氣。這些，也為我們今后在培訓(xùn)老師和日常教學(xué)中提供了更多的方法和手段。
五、堅持不懈是信息技術(shù)能力提升工程后繼發(fā)展的保證
信息技術(shù)能力提升工程是一項長遠(yuǎn)的工程，它并不應(yīng)該在短期內(nèi)就結(jié)束，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，各種新技術(shù)、新設(shè)備的不斷更新出現(xiàn)，這就需要每一位教師都應(yīng)該堅持不懈地主動學(xué)習(xí)、了解和掌握新技術(shù)、新知識，并不斷地運用于自己的教育教學(xué)之中，方才能真正轉(zhuǎn)變觀念，提升教學(xué)方法與教學(xué)質(zhì)量，從而讓自己“懶”下來。
總之，在信息技術(shù)能力提升工作中，我們的培訓(xùn)應(yīng)該牢固樹立應(yīng)用為本的觀念，培訓(xùn)老師不應(yīng)該追求大而全，而應(yīng)該盡量追求實用，根據(jù)老師的年齡結(jié)構(gòu)、任教學(xué)科與學(xué)段進行有針對性的學(xué)習(xí)，讓每一次的學(xué)習(xí)能在老師自己的實際教學(xué)中起到一定作用，這樣培訓(xùn)就真正起到實效了。
提升培訓(xùn)心得體會7
7月25日-27日，我有幸參加了全市統(tǒng)計系統(tǒng)素質(zhì)提升專題培訓(xùn)班。強大的師資陣容、富有針對性的專業(yè)課程，讓我這個統(tǒng)計系統(tǒng)的新人沉醉其中，在學(xué)習(xí)博大精深的統(tǒng)計業(yè)務(wù)知識的同時，也深切感受到了統(tǒng)計的魅力。
統(tǒng)計分析報告寫作技法及點評，呈現(xiàn)一個“精”字。精美的課件、精彩的講授、精煉的內(nèi)容，以及于桂謙隊長極賦感染力的授課風(fēng)格，對每一位參訓(xùn)學(xué)員來說，無疑是一堂提高分析寫作水平、提升分析思辯能力的視聽盛宴，感染和吸引著在場的每一位統(tǒng)計人。從統(tǒng)計分析報告的擬題效果到表達(dá)質(zhì)量，從統(tǒng)計數(shù)據(jù)的加工到圖表制作，從統(tǒng)計分析的行文格式到整體結(jié)構(gòu)布局，于隊長可謂是將統(tǒng)計分析報告的`寫作技法講“活”了。特別是他結(jié)合全市10篇典型分析報告展開了全方位、多角度的點評，不僅通俗易懂、貼近實際，也讓學(xué)員們深受啟發(fā)，講座現(xiàn)場不時響起陣陣掌聲和叫好聲。
《統(tǒng)計法》解讀，突出一個“嚴(yán)”字。省局副調(diào)研員劉春，從統(tǒng)計法起源、基本內(nèi)容、違法行為與法律責(zé)任等方面對《統(tǒng)計法》進行了全面地講解。同時結(jié)合統(tǒng)計工作實際，就如何遏制統(tǒng)計調(diào)查對象的統(tǒng)計違法行為，統(tǒng)計機構(gòu)和統(tǒng)計人員應(yīng)該怎樣依法履行職責(zé)等方面的問題進行了詳細(xì)地闡述。特別強調(diào)了作為職業(yè)統(tǒng)計人，要“嚴(yán)”字當(dāng)頭，主動適應(yīng)新常態(tài)下的統(tǒng)計工作，常懷敬畏之心，始終堅持依法統(tǒng)計，堅決守住底線，充分認(rèn)識到違反統(tǒng)計法的危害性，不斷增強實事求是的自覺性。
中國未來人口格局下的榆林人口發(fā)展趨勢及應(yīng)對，體現(xiàn)一個“新”字。新理念、新視角、新思維，張耀軍教授從以人為本的角度出發(fā)，闡述了中國人口發(fā)展大勢，分析了榆林人口發(fā)展現(xiàn)狀、歷程及特征、發(fā)展趨勢預(yù)測、發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)、發(fā)展戰(zhàn)略選擇等五個方面的問題，讓學(xué)員們對人口發(fā)展與經(jīng)濟發(fā)展、人才引進、城鎮(zhèn)化、脫貧攻堅等領(lǐng)域之間的關(guān)聯(lián)有了全新的認(rèn)識，也讓統(tǒng)計人對榆林未來城市生活有了新的憧憬與展望。同時也對縣區(qū)統(tǒng)計者提出了新的要求，要摸清大數(shù)據(jù)下的縣域經(jīng)濟發(fā)展特性，充分發(fā)揮統(tǒng)計工作“數(shù)庫”“智庫”的作用。
不日新者必日退。三天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是學(xué)習(xí)的路還很長，還需要我們不斷地摸索、實踐、反思、提升。作為一名統(tǒng)計新人，在今后的工作中，要始終保持一顆奮發(fā)向上、積極進取的心，努力強化四種意識，實現(xiàn)自我素質(zhì)的全面提升。
一是要強化學(xué)習(xí)意識，不斷提高業(yè)務(wù)水平。學(xué)無止境，只有不斷更新知識結(jié)構(gòu)，儲備專業(yè)知識，努力把學(xué)到的理論知識用到工作實踐中去，才能做到學(xué)而思、思而信、信而行。
二是要強化責(zé)任意識，提升依法統(tǒng)計能力。擁有高度的責(zé)任心，以及辨別對錯、正確認(rèn)識統(tǒng)計職責(zé)范疇的能力，是每一位統(tǒng)計工作者必備的素質(zhì)，要在工作中做到精業(yè)務(wù)、講原則、不觸紅線，才能依法做好統(tǒng)計工作。
三是要強化服務(wù)意識，積極尋找出彩機會。積極工作，主動作為，只有用好統(tǒng)計調(diào)研成果、統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)，撰寫出高質(zhì)量的統(tǒng)計分析報告，為黨委政府決策提供有效正確的參考，才能在統(tǒng)計工作中出彩，實現(xiàn)自我價值。
四是要強化奉獻意識，全力激活工作熱情。敬業(yè)奉獻，是對熱愛統(tǒng)計工作最生動的詮釋，最大限度地激活工作熱情，爭做不“撒奸兒”的統(tǒng)計人，讓枯燥的統(tǒng)計數(shù)據(jù)因為奉獻而變得富有生命力。
提升培訓(xùn)心得體會8
通過學(xué)習(xí)，我深深感到現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)的科學(xué)性和優(yōu)越性，將信息技術(shù)用于教學(xué)中，教師能省時省力，學(xué)生能根據(jù)直觀演示輕松地獲取知識，從而提高教學(xué)效益。本人經(jīng)學(xué)習(xí)有以下體會：
一、理念上應(yīng)更新
1、這次教育信息化能力提升培訓(xùn)，我真正的認(rèn)識到活到老學(xué)到老，只有更新觀念，不斷學(xué)習(xí)新知，從根本上提升專業(yè)素養(yǎng)，才能跟上時代的步伐。
2、作為一名教師，具備良好的信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)、不斷完善自我的需要。還應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的'教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運用信息工具(網(wǎng)絡(luò)、電腦等)對信息資源進行有效的收集、加工、組織、運用，這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求我們不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要，信息化素養(yǎng)成了終生學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一。
二、把握信息化教育技術(shù)是提高教學(xué)效益的需要
將信息化教育技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)中，有助于教師整合教育資源，有助于提高教師的專業(yè)水平。信息教育技術(shù)是新型的科學(xué)教育技術(shù)，能彌補陳舊教學(xué)中的不足，傳統(tǒng)的教育手段費時費力，不利于學(xué)生在輕松的狀態(tài)下把握知識，不利于提高教學(xué)效益。只有充分把現(xiàn)代化信息教育技術(shù)用于教學(xué)中，才能提高教學(xué)效益。
三、積極應(yīng)用信息化教育技術(shù)是提高教學(xué)技能的需要
實踐是學(xué)習(xí)的目標(biāo)，也是提高應(yīng)用能力的手段，教師只有在實踐中充分利用現(xiàn)代化信息教育技術(shù)，才能在應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，才能在不段總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)中學(xué)習(xí)并提高自身教育技能。
四、終身學(xué)習(xí)是使自己得到可持續(xù)發(fā)展的途徑
社會在不斷進步發(fā)展，信息化技術(shù)也在不斷更新，作為一名教師，如果止步不前，那么就不能適應(yīng)教育發(fā)展的需要，就不能勝任教育工作，要認(rèn)清形式，勇于挑戰(zhàn)，樹立信心，不斷學(xué)習(xí)，用新知識和新技術(shù)來完善自身素質(zhì)，用教育技術(shù)進行終身學(xué)習(xí)，實現(xiàn)自身教育水平得到持續(xù)發(fā)展，在不同階段都能勝任教學(xué)工作。
總之，培訓(xùn)時間雖然短暫，但我受益匪淺。我將在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力把所學(xué)到的教育信息化運用到教育教學(xué)中去，使之真正為教育教學(xué)服務(wù).
提升培訓(xùn)心得體會9
很榮幸第一次參加公司這樣盛大的會議，通過這三天的學(xué)習(xí)與交流讓我更加堅定了和公司一起走下去的'決心。在這幾天的會議中我學(xué)到了很多實用的知識和推廣的技巧。再回到市場上以后，我會學(xué)以致用，把這些好的經(jīng)驗技巧分享給我市場上的伙伴，讓大家共同成長、共同進步，讓孝行天下的美德傳播到我們走過的每一個角落。
感謝公司給我提供了這么好的一個平臺讓我可以施展自己的才華，我作為一個市場推廣專員，會做好本職工作和大家一起把每一個市場都做的扎扎實實，把我們的公司文化推廣到萬戶千家。
提升培訓(xùn)心得體會10
周末，學(xué)校開展了以“落實雙減，提升賦能”為主題的培訓(xùn)。培訓(xùn)中，張文娟老師的講話內(nèi)容尤為讓人內(nèi)心波動。早就有這樣一個困惑：現(xiàn)在的中小學(xué)教師估計沒有誰能躲得過專業(yè)成長的“要求”的，沒有能逃得脫“寫教學(xué)反思”、“寫讀后感”任務(wù)的。寫文章這件事，對中小學(xué)教師來說都知曉其重要性，心知肚明。用最功利的視角看，善寫論文、能出專著的老師，大多成了“名師”或者“教育專家”。然而，為什么語文教師卻不擅長寫作？或者懶于寫作？追根求源，老師們不會寫、寫不好、不想寫的原因有三：第一，從小學(xué)起，就開始應(yīng)試化、格式化作文，缺少正確而持續(xù)的寫作指導(dǎo)，導(dǎo)致作文空洞無物。華麗辭藻、排比句、名人名言、雞湯故事一大堆，唯獨沒有自己的思考和邏輯。對讀書寫作沒興趣，畏懼寫作，討厭寫作，久而久之，寫作就成了難事。第二，走上教師崗位，教學(xué)任務(wù)重，與教學(xué)無關(guān)的事情也特別多，每天少有時間和精力顧及讀書、寫作。第三，學(xué)校只檢查教案、教學(xué)反思、讀書筆記，卻不指導(dǎo)老師怎么寫，缺少專業(yè)引領(lǐng)。
聽了報告后，讓我對寫作陷入了深深的思考。雖然年少時也擅長寫作文，但忙碌的教學(xué)常規(guī)工作，讓我疏于寫作懶于動筆。試想，老師都不愿意寫，怎么能讓學(xué)生愛上寫作呢？在教師還不習(xí)慣于寫作的狀況下，疏遠(yuǎn)研究反思，會進一步增加教育教學(xué)的“匠氣”。實際上，高級教師職稱對科研能力、論文仍有非常高的要求，沒有日常寫作的練習(xí)與積累，怎么可能獲得科研能力，又如何去提高論文寫作水平呢？為教師減負(fù)，把老師從作業(yè)堆里解放出來是對的，但是把寫作當(dāng)作負(fù)擔(dān)，這顯然不是明智之舉。
教育教學(xué)需要教師一刻也不能停止思考、研究和創(chuàng)新，而教師寫作，特別是圍繞教育教學(xué)工作的寫作，實際上就是另一種形式上的思考和研究。有智慧的老師，不會漠視寫作，而是把寫作當(dāng)成一種生活的樂趣。
“師者，傳道、授業(yè)、解惑者也�！焙尾粡慕處熃虒W(xué)時開始反思呢？“己所不欲，勿施于人”，如果語文教師寫作就有障礙，那么何談教授學(xué)生去寫作呢？寫作，可以看作教師之“術(shù)”中的'一種。教師之“技藝”達(dá)到了爐火純青的層次，自已信仰的“師道”自然而然就會迸發(fā)出來。
教師寫作，是讓教育變得更加美好的重要途徑，也是教師通往職業(yè)幸福之路的法寶。當(dāng)然，這條路并不是坦途大道，并沒有想得那么好走，需要教師付出很多的時間與心血。寫作，是一件費腦力的事，其中自然會有辛苦的，有時也會腦袋空空如也，江郎才盡，從而產(chǎn)生寫不下去的苦惱，但要相信：堅持寫下去，收獲的將是長久的快樂與幸福，是精彩的教育人生。
提升培訓(xùn)心得體會11
3月7日上午，經(jīng)開區(qū)全體語文教師齊聚在85中學(xué)的報告廳，參加了由經(jīng)開區(qū)教文體局組織的“語文教師朗讀素養(yǎng)提升培訓(xùn)”，讓我受益匪淺。
培訓(xùn)開始了，李莉老師首先為大家分享了自己的朗讀《我為什么當(dāng)教師》。聽著老師的朗讀，感覺她的聲音是那么的甜美，讓人如癡如醉。緊接著，她又引用了著名央視主持人董卿的一句話：“朗讀屬于每一個人�！睆亩怀隽死首x的重要性，并且再次強調(diào)，作為語文教師，朗讀更為重要，因為朗讀是語文教學(xué)的一種重要手段、方式。聽了老師這樣說，在場的成員不約而同地點頭，表示對老師看法的認(rèn)同。
接下來老師給大家明確了朗讀的具體要求：朗讀首先要做到準(zhǔn)確、清晰；其次是要流暢、自然；接下來是要感情真摯；最后是要恰當(dāng)?shù)倪\用朗讀技巧。結(jié)合以上要求，老師用了大量的時間為我們分享了朗讀的技巧。并從兩個方面展開，具體分為：內(nèi)部心理感受和外在表達(dá)技巧。內(nèi)在心理感受包括形象感受和邏輯感受，形象感受是指調(diào)動視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等感官綜合感知，使作品中的情、景、物、人、事、理在內(nèi)心“活”起來，“動”起來。講到這里李老師還舉了朱自清的作品《春》為例，帶領(lǐng)大家邊體會邊朗讀，弄明白什么是形象感受。另外朗讀者對作品中事物間的邏輯關(guān)系的感受，把握好句與句，段與段之間的邏輯關(guān)系。外在表達(dá)技巧分為內(nèi)在語、語氣、停連、重音和節(jié)奏。李老師對語氣、重音講解尤為具體，說道“語氣”她說“語”是通過聲音表現(xiàn)出來的`“話語”，“氣”是支撐聲音表現(xiàn)出來的話語的“氣息狀態(tài)”，語氣運用的一般規(guī)律：喜則氣滿聲高，悲則氣沉聲緩，愛則氣緩聲柔，憎則氣足聲硬，急則氣短聲促，冷則氣少聲淡，懼則氣提聲抖，怒則氣粗聲重，疑則氣粗聲粘，靜則氣舒生平。且每講一處，老師都有示范。
整個培訓(xùn)過程，有老師的講解有師生的練習(xí)體驗，課堂氣氛甚是熱烈。當(dāng)然，任何一項技能的練就都不能一蹴而就，但相信，只要大家按照老師的指導(dǎo)用心練習(xí)，我們的朗讀水平一定會大有提高！
提升培訓(xùn)心得體會12
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹立良好社會形象的一項重要工作，一直以來，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨賦予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感受到方便、快捷、滿意的服務(wù)是對我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動成果，20xx年全省啟動了開展“發(fā)展提升年”活動。為扎實有效地開展“發(fā)展提升年”活動，筆者認(rèn)為應(yīng)重點從以下三個方面做好工作。
一、以精心組織、狠抓落實為前提，進一步提高全所員工的服務(wù)意識。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自員工發(fā)自內(nèi)心為客戶的服務(wù)意識和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強全員服務(wù)意識是供電所滿意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：
一是成立組織機構(gòu)，由所長負(fù)總責(zé)，并按照有關(guān)要求，認(rèn)真梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的`問題，結(jié)合本所實際制訂出活動方案和整改措施，并精心組織實施；
二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)開展發(fā)展提升年活動有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳開展發(fā)展提升年活動的重要意義，要使全體員工認(rèn)識到開展發(fā)展提升年活動是構(gòu)建社會主義和諧社會的需要，也是促進地方經(jīng)濟發(fā)展的需要，并要求全體員工始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，全面樹立“人人都是服務(wù)形象，處處都是服務(wù)窗口”的理念，認(rèn)真貫徹落實國網(wǎng)公司提出的員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”，供電服務(wù)“十項承諾”，實現(xiàn)由誠信服務(wù)向貼心服務(wù)、用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；
三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強對全體員工的業(yè)務(wù)知識、市場營銷知識、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高員工的服務(wù)技能。
二、以加強行風(fēng)建設(shè)為手段，進一步接受社會監(jiān)督。
加強和改進作風(fēng)建設(shè)，是樹立供電企業(yè)良好的社會形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于滿意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過程。
一是建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，從建立各項規(guī)章制度入手，實行所長為本所行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，具體抓好本所行風(fēng)建設(shè)，以積極認(rèn)真的姿態(tài)接受社會監(jiān)督。實行“一崗一責(zé)”，業(yè)務(wù)工作到哪里，行風(fēng)工作就抓到哪里，同時制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范員工的服務(wù)行為；
二是建立健全客戶走訪制度，堅持開展千家萬戶走訪活動，定期、不定期到居民客戶、重點企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進行走訪，征求客戶對供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見和建議，對存在的問題及時進行整改；
三是建立健全客戶監(jiān)督機制。在營業(yè)廳公開服務(wù)承諾，公開電價，公開舉報電話，公開業(yè)務(wù)流程和收費標(biāo)準(zhǔn)等，定期向客戶發(fā)送征求意見函，對所征求的意見和建議進行認(rèn)真研究、分析，做到條條有落實，能解決的問題盡快設(shè)法解決，不能解決的問題，則耐心解釋，消除誤解；
四是提高服務(wù)可控性，進一步強化服務(wù)行為，實行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽、來訪接待等制度的落實，以便跟蹤檢查考核和接受社會監(jiān)督；
五是建立健全考核獎懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核管理辦法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心不強，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
三、以實現(xiàn)客戶滿意為目標(biāo)，進一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
客戶在使用電能的過程中，不僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。因此，應(yīng)圍繞電能銷售和使用，打好客戶滿意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿足客戶要求。
一是實行“一條龍”服務(wù)，開展“只要一個電話，剩下的事由我來辦”的真心服務(wù)活動。在塑造營業(yè)窗口形象時，進一步規(guī)范營業(yè)窗口人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和用語，為客戶提供規(guī)范、真誠和熱情的服務(wù)；
二是按照有關(guān)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，做到業(yè)務(wù)流程“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費現(xiàn)象；
三是改進服務(wù)模式，開展“一對一”服務(wù)，認(rèn)真為客戶釋疑解難，盡力幫助客戶解決在用電過程中遇到的問題和困難，在“始于客戶需求，終于客戶滿意”的原則下，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到客戶燈頭，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶心頭；
四是針對客戶對電能的質(zhì)量、計量準(zhǔn)確度等疑問，應(yīng)配合上級公司有關(guān)部門及時提供電能質(zhì)量檢測、計量裝置現(xiàn)場校驗服務(wù)，對確實存在電能質(zhì)量不合格、計量裝置失準(zhǔn)等問題盡快按有關(guān)規(guī)定上報處理；
五是針對特殊客戶開展送溫暖服務(wù)，如對孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶開展上門服務(wù)和收費，以塑造供電服務(wù)新形象；
六是實行“首問責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；
七是建立故障搶修快速反應(yīng)機制，認(rèn)真受理客戶故障報修，搶修人員必須嚴(yán)格按照承諾及時到達(dá)故障現(xiàn)場認(rèn)真處理；
八是繼續(xù)開展愛心活動，實施平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”，進一步加強線路、設(shè)備的管理，及時處理線路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；
九是加強營業(yè)廳人員的管理和培訓(xùn)，實行微笑服務(wù)，在接待客戶時，使用文明用語，熱情周到，耐心解答客戶提出的問題。
總而言之，在開展“發(fā)展提升年”活動中，要不斷創(chuàng)新服務(wù)方法，完善服務(wù)手段，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，正確處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與反竊電、電費回收之間的關(guān)系，以“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)客戶、奉獻社會”為已任，知責(zé)而為，用高質(zhì)量的服務(wù)來贏得客戶的理解、信任和支持，最終贏得客戶的滿意！
提升培訓(xùn)心得體會13
xx年11月29日，在xx州教育學(xué)院民教部xxx主任的帶領(lǐng)下，我們70余位骨干教師千里迢迢，來到了素有“人間天堂”美稱的杭州，開啟了由中國教育電視臺承辦，xx州教育學(xué)院主辦的為期一周的教學(xué)能力提升培訓(xùn)高級研修及訪學(xué)之旅。
雖然為期一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)已圓滿結(jié)束，不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野。同時，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請教，主動與學(xué)員相互交流借鑒工作經(jīng)驗，思路方法，收獲頗豐，受益匪淺。
多種形式的學(xué)習(xí)，提高了我的理論水平。每一堂課都像是一頓豐盛的“大餐”精美呈現(xiàn)，各位專家、教授毫無保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗?zāi)贸鰜矸窒�，深入淺出，可謂是異彩紛呈。作為一名骨干教師，我雖有一定的理論知識和工作經(jīng)驗，但即不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過教授們的深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手手問題找到了切入點，感覺收獲很大。
特別是浙江省中學(xué)語文特級教師、浙江省名師名校長工作站初中語文導(dǎo)師、杭州市拱璧區(qū)教育局局長趙群筠教授分享的課程《做一個從容智慧的老師》。這是一個乍聽起來不激動，回味起來卻很感動，細(xì)細(xì)思考又深深感到極有高度的命題。眼前這位知性的趙群筠老師，語句中充滿著智慧，每一個語音透露著智者的氣息。在講座中沒有高深莫測的理論，沒有條條框框的說教，有的.只是她自身真實的成長經(jīng)歷和一個個真摯感人的教育成長案例。
在趙群筠老師走向卓越的歷程中，她不斷反復(fù)的兩句話深深打動了我。一句是“不要急，做好眼前的事就好�！边@是她在鄉(xiāng)村從教時，在破格進城時，在文暉做校長時，在成為局領(lǐng)導(dǎo)時，父親告誡和激勵她的一句話。樸素的語言，充滿智慧�！安灰薄笔遣患惫遣唤共辉�；“做好眼前的事”是腳踏實地，是盡心盡力。在“教”的過程從容穩(wěn)健，“教”的結(jié)果一定燦爛輝煌。這也就是諸葛亮“非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)”，也就是“不忘初心，方得始終”。
另一句話是“做有溫度的教育”。她做老師，教孩子們唱“蘭花草”，學(xué)生們唱了二十年；池塘邊講《小石潭記》，學(xué)生銘記于心；做校長修筑一條校園小徑“文暉路”，九個站臺啟迪孩子心靈；一條校訓(xùn)“我的道路是最美的”鼓勵孩子一生，促成他們美麗的人生之路。非常欣賞趙老師她在用心經(jīng)營文暉路，用心教育每一個學(xué)生，使之成為智慧的人。
當(dāng)“用心做好眼前的事”，做教育就有了溫度，當(dāng)教育有了溫度，那么結(jié)果一定有高度。趙老師成長為特教專家如是，她打造的一流的文暉中學(xué)如是，培養(yǎng)一流的文暉學(xué)子如是，這就是回報給“不要急”最好的“高度”。
從趙老師身上我看到了一位“從容智慧的老師”，只要心中有一份追求，不要太在乎結(jié)果，而是以從容的心態(tài)，積極地邁好教育過程中的每一小步。而我、我們也捧著一顆怦怦躍動的心，走在成為“從容智慧的老師”的路上。
提升培訓(xùn)心得體會14
5月17日我有幸參加了石泉縣中小學(xué)教師信息化能力提升培訓(xùn)會，聆聽了東北師范學(xué)朱玉民教授的講座，我對教育信息化有了新的認(rèn)識，當(dāng)今以計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代技術(shù)正飛速的發(fā)展，改變我們的學(xué)習(xí)方式，信息的獲取、分析、處理、應(yīng)用的能力將作為現(xiàn)代人最基本的能力和素質(zhì)的標(biāo)志。特別是對信息技術(shù)的綜合運用能力，現(xiàn)在已不只停留在課本知識課件的制作上。作為一名教師應(yīng)積極主動吸納當(dāng)今最新的技術(shù)，并把它們應(yīng)用于教學(xué)活動之中，在這短短的培訓(xùn)中我深深的體會到：
一、理念上應(yīng)更新
1、這次教育信息化能力提升培訓(xùn)，我真正的認(rèn)識到活到老學(xué)到老，只有更新觀念，不斷學(xué)習(xí)新知，從根本上提升專業(yè)素養(yǎng)，才能跟上時代的步伐。
2、作為一名教師，具備良好的信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)、不斷完善自我的需要。還應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運用信息工具（網(wǎng)絡(luò)、電腦等）對信息資源進行有效的收集、加工、組織、運用，這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求我們不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要，信息化素養(yǎng)成了終生學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一。
二、專業(yè)知識方面
1、聆聽了朱教授“數(shù)字技術(shù)與課堂教學(xué)深度融合基本模式及應(yīng)用方法創(chuàng)新”專題與案例分析的學(xué)習(xí)，使我充分認(rèn)識到作為老師，要具備基本的信息化素養(yǎng)，掌握信息操作的基本能力和獲取信息的能力，還應(yīng)具備信息收集處理以及表達(dá)的能力和綜合運用能力。同時，認(rèn)識到教育信息化的重要性，了解了教育信息化的發(fā)展情況，信息化教學(xué)環(huán)境在教育教學(xué)中的作用以及幾種常用的教學(xué)模式和軟件的基本應(yīng)用。
2、教育的實質(zhì)是通過傳播、交流信息，有目的的'影響他人的活動，因此我們要充分利用五感官對信息的獲取，并按一定的目的要求，選擇一定的合適的信息內(nèi)容，通過有效的載體把經(jīng)驗，知識，方法傳給學(xué)生。發(fā)揮信息傳遞視角的六功能，方可創(chuàng)造情境，變靜為動，變可見為不可見，變抽象為直觀，模擬場景，轉(zhuǎn)化信息，課堂教學(xué)效率才會不斷提高。
3、利用現(xiàn)代技術(shù)，解決傳統(tǒng)教學(xué)手段傳統(tǒng)信息技術(shù)教學(xué)目的的那些關(guān)鍵性的教學(xué)因素和教學(xué)環(huán)節(jié)。有效達(dá)成教學(xué)目標(biāo)的困難點和影響有效達(dá)成教學(xué)目標(biāo)的哪些關(guān)鍵性的教學(xué)因素和教學(xué)環(huán)節(jié)是整合點的不同定義。正確運用整合點的診斷方法，才能在現(xiàn)代教學(xué)設(shè)計中，找準(zhǔn)有效達(dá)成教學(xué)目標(biāo)的困難點。把握整合的三項原則：緊扣學(xué)習(xí)目標(biāo)；適合用啥就用啥；先用傳統(tǒng)細(xì)信息技術(shù)后用現(xiàn)代信息技術(shù)。
4、學(xué)習(xí)運用現(xiàn)代信息技術(shù)與課堂教學(xué)有效整合的八基本模式：優(yōu)化新課堂教學(xué)設(shè)計；掌握信息技術(shù)“潛在”的教育教學(xué)功能；理解整合的實質(zhì)；明確整合的目標(biāo)；準(zhǔn)確診斷確定“整合點”；優(yōu)化“整合點”內(nèi)容的資源設(shè)計；物化“整合點”資源設(shè)計的成果，將其轉(zhuǎn)化為媒體資源，工具軟件，智能軟件等；恰當(dāng)有效的應(yīng)用整合資源達(dá)成有效的教學(xué)目標(biāo)。
5、要“以人為本，育人為本，發(fā)展為本�！弊鳛榻處熞鹬亟K身教育觀，做好解析者，示范者，組織者，啟迪者，指導(dǎo)者，給漁者，促進者。學(xué)生終身學(xué)習(xí)、發(fā)展觀。做到主動參與，自主，探究，交互，合作，會學(xué)習(xí)，會活用。要以優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境為支撐創(chuàng)新，因材施教。處理好尊重鼓勵，平等，學(xué)會合作的師生關(guān)系。
三、細(xì)節(jié)上的滲透
本次培訓(xùn)中，朱教授注重細(xì)節(jié)上的教學(xué)滲透，他通過專題講座與案例分析和演示操作的方式，不僅教給我們知識和技巧，更在無形中用自己的言行來引導(dǎo)家，在一些細(xì)節(jié)的講解上十分細(xì)致，恰當(dāng)?shù)貪B透各學(xué)科的常識，使不同程度的老師都能得到提高，真正的學(xué)有所獲。
5月18日，羅局長精辟的總結(jié)報告，使我深深體會到我們必須站在教育教學(xué)需求的角度，融會貫通朱教授的講座內(nèi)容，不斷學(xué)習(xí)、消化，對技術(shù)的應(yīng)用要把握好度，不能將電子白板代替黑板，更不能被技術(shù)捆綁。教育信息化在兩個課堂的建設(shè)中有積極的推動作用，要把兩個課堂的建設(shè)做好做實，使教育信息化能力不斷提升，真正達(dá)到教育信息化與課堂教學(xué)的深度融合。教育也要時代化，要融入到現(xiàn)代的生活之中，融入到這個信息的時代，這個信息的社會。
總之，培訓(xùn)時間雖然短暫，但我受益匪淺。我將在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力把所學(xué)到的教育信息化運用到教育教學(xué)中去，使之真正為教育教學(xué)服務(wù)。
提升培訓(xùn)心得體會15
4月26—28日，我有幸參加了xx縣20xx年青年教師專業(yè)能力培訓(xùn)。通過這三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，可謂是受益匪淺、感觸頗豐。第一天我們參加了我市學(xué)前教育教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人的公開課展示既送課研討活動：公開課分六節(jié)課進行，第一節(jié)是xx縣第三實驗幼兒園xx老師的大班科學(xué)《我的電話薄》；第二節(jié)是x區(qū)實驗幼兒園xx老師的大班科學(xué)《吹泡泡》；第三節(jié)是x市實驗幼兒園xx老師的大班語言《好朋友》；第四節(jié)是xx縣實驗幼兒園xx老師的大班健康《有趣的周轉(zhuǎn)箱》；第五節(jié)是墾利縣新興幼兒園xx老師的小班健康《玩玩大皮球》；第六節(jié)是xx縣第三實驗幼兒園xx老師的中班藝術(shù)音樂《噴泉》。在這六節(jié)教學(xué)活動中，授課老師們利用多種手段，讓孩子們充分動手、動口、動腦，在輕松、愉快的學(xué)習(xí)氛圍中增長知識。
xx老師展示的《好朋友》這一語言活動，選材明確，源于幼兒生活，為幼兒創(chuàng)設(shè)了良好的語言氛圍，語境美、語言更美。通過觀看燕雁老師帶來的大班健康活動《有趣的周轉(zhuǎn)箱》，我不禁聯(lián)想到平時自己在園里開展健康活動的現(xiàn)狀。平時怕孩子嗑著碰著，怕出現(xiàn)安全事故，怕沒法向家長交代，所以在平時健康教育活動能不開展就盡量不開展，一度縮短孩子們戶外活動的時間。殊不知這不僅剝奪了孩子們活動的權(quán)利，也把孩子們本該挖掘的潛能給埋葬了。通過觀看傾聽幾位老師的公開課我更加清晰的認(rèn)識到自己與她們的差距，她們扎實的基本功，她們在活動前充實的準(zhǔn)備，還有她們精彩的教學(xué)活動，都是我學(xué)習(xí)的榜樣，她們不愧為名師，展示了學(xué)前名師的風(fēng)采。
第二天，縣教育x局長就我縣當(dāng)前的幼教工作做出了重要分析，面多當(dāng)前的嚴(yán)峻形式及未來發(fā)展給我們提出了幾點要求。他告訴我們，要認(rèn)清形勢，找準(zhǔn)定位。要立足做一名優(yōu)秀的幼兒教育工作者，做到師德高尚、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛幼兒；要加強學(xué)習(xí)，豐富和完善自我，還要營造氛圍，自我加壓，明確定位，切勿隨波逐流，要做個有心人。然后我們觀看了縣實驗幼兒園的一日生活流程及游戲活動。
第三天上午，xx園長就“幼兒園一日生活的安排”給我們進行了詳細(xì)的.講解，讓我對幼兒園的一日生活有了更深的認(rèn)識和理解。正如x老師所說，在幼兒園中我們要用心經(jīng)營一日生活，竭盡全力為幼兒締造品質(zhì)生活。下午，xx主任和我們一塊探討了幼兒園區(qū)域活動的創(chuàng)設(shè)與指導(dǎo)策略。在平時的工作中我們往往是忽略了區(qū)域活動的重要性。在區(qū)域活動中孩子們可以通過討論和自己的意愿選擇角色，在角色扮演的過程中體驗快樂和滿足，并表達(dá)自己的情感。幼兒園區(qū)域活動的設(shè)置是自由的，開放的，幼兒可以根據(jù)自己的興趣選擇相應(yīng)的區(qū)域進行活動，豐富的活動環(huán)境為孩子提供了探索、交往、以及合作的機會，幼兒在區(qū)域中游戲，能夠促進其良好習(xí)慣的培養(yǎng)。
為期三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我明白了：
一、要用心去愛每一個孩子，對孩子一視同仁。要具有高尚的品德，純潔美好的心靈。
二、生活中蘊含著取之不盡的教育資源，生活實際是最好的老師。我們要綜合利用一日生活中的各個環(huán)節(jié)來實施各項目標(biāo)。樹立一日生活皆教育的理念，要做到生活教育化，教育生活化。
三、幼兒教師要精心設(shè)計各類游戲。游戲是孩子的天性，是孩子的生命。在游戲中幼兒不僅能獲得愉快的情感體驗，還能促進其多種能力的發(fā)展。
總之這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我收獲多多、感觸多多，終身受益。
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