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汽車保險(xiǎn)心得感受(精選10篇)
我們心里有一些收獲后,往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧,以下是小編精心整理的汽車保險(xiǎn)心得感受,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
汽車保險(xiǎn)心得感受 1
xx公司作為基層公司。規(guī)模小,人數(shù)不多這樣的現(xiàn)狀,使得公司的每一個(gè)人,都是身兼數(shù)職。而最為重要的理賠案件的查勘定損工作就落在了四個(gè)查勘員的肩上。不管是車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)還是農(nóng)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)的查堪定損,這些繁重的瑣碎工作都由他們統(tǒng)包了。
記得七月份剛進(jìn)理賠部的時(shí)候,作為新人的我被分配到了調(diào)度崗,每天負(fù)責(zé)接聽(tīng)報(bào)案電話并將信息及時(shí)反饋給查勘員。正值暴風(fēng)雨時(shí)期,農(nóng)村受到暴風(fēng)雨的襲擊,損失慘重。報(bào)案電話從早到晚響個(gè)不停,使得我應(yīng)接不暇。而我們的查堪員們從早上接到第一批報(bào)案后根據(jù)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)案量的情況,按地域范圍分片分工后,就奔走在xx多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大小村莊上。無(wú)論是烈日炎炎,還是狂風(fēng)暴雨,他們從不惰工,為的是在下次暴風(fēng)雨來(lái)臨前及時(shí)清理掉案件,防止案件堆積;為的是農(nóng)戶們可以及時(shí)修好房屋,防止損失擴(kuò)大。遇到有些村莊的道路狹窄、路況困難,車子無(wú)法通行,他們就棄車徒步,挨家挨戶的去進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察、拍照,鑒定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。遇到有些農(nóng)戶的不理解,還需向投保人慢慢解釋條款及規(guī)定。日復(fù)一日,查勘員門每天都是以這樣的工作狀態(tài),直到當(dāng)天的報(bào)案全部看完才駛車返回,而此時(shí)全公司早已下班,陪伴他們的只有暗黃的路燈,以及路燈下自己被燈光拖長(zhǎng)的身影,就是憑借他們的堅(jiān)持,憑借他們的毅力,在那艱難的三個(gè)月里,在全xx鎮(zhèn)方圓兩千公里的每一寸土地上留下了腳印。
而他們的堅(jiān)守又何止三個(gè)月。不管是平時(shí)周末休息還是過(guò)年過(guò)節(jié),當(dāng)我們高高興興在家和家人、好友享受假期的時(shí)候,而我們的查勘員,他們?nèi)匀恢辽儆幸粋(gè)人堅(jiān)守在崗位上。恰逢節(jié)假日車險(xiǎn)報(bào)案量明顯增多的時(shí)候,他們連吃午飯的時(shí)間都沒(méi)有,只能簡(jiǎn)單的'對(duì)付,累的時(shí)候就將車停在路邊小憩一會(huì),繼續(xù)前行。即便是如此勞累、忙的不可開(kāi)交的時(shí)候,當(dāng)值的查勘員,他們誰(shuí)都沒(méi)有叫其他同事幫忙,因?yàn)樗麄兠總(gè)人都知道,只要自己一個(gè)人多堅(jiān)持一下,就可以換來(lái)其他人難得的休息。除了平日的外出查勘,他們每天都要檢查車輛、擦拭車輛,確保工作車正常使用。每天的工作不干完,他們絕不下班。不管什么時(shí)候,只要一聽(tīng)到報(bào)案電話,哪怕在吃飯,他們總是放下飯碗就走;有時(shí)候半夜接到報(bào)案,哪怕是寒風(fēng)刺骨的冬天,他們總是毅然的從被窩里爬起。
在查勘定損中,由于客戶對(duì)保險(xiǎn)條款不夠了解,埋怨、投訴日益增多,甚至有些客戶為了個(gè)人利益,虛假投保、騙賠,這樣的事件時(shí)有發(fā)生。這樣更加加重了我們查勘員的工作量。面對(duì)更多的新的案例的發(fā)生,一個(gè)人的知識(shí)面是需要不斷擴(kuò)寬的,查勘員們?cè)谄綍r(shí)的工作過(guò)程中,還注重自身業(yè)務(wù)的提升和同事之間工作經(jīng)驗(yàn)的相互交流,每當(dāng)他們查勘回來(lái),總是會(huì)聽(tīng)到他們針對(duì)當(dāng)天的案例進(jìn)行討論的聲音。
怎樣才算愛(ài)崗,怎樣才算敬業(yè)?沒(méi)有任何借口,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候應(yīng)該任勞任怨;當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折時(shí)應(yīng)該在失敗中吸取教訓(xùn);當(dāng)你自覺(jué)晉級(jí)升遷沒(méi)有達(dá)到期望值時(shí)應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)地虛心學(xué)習(xí),爭(zhēng)取做得更好。愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)得具體點(diǎn),就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢。就是做好每一個(gè)客戶的工作,填好每一張保單,處理好每一次事故,總結(jié)好每一次經(jīng)驗(yàn),做好安全宣傳工作。真正的做到能為客戶排憂解難,急客戶所急,想客戶所想,知客戶所需,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起。這就是敬業(yè),這就是愛(ài)崗!我們xx公司的查勘員,他們每一個(gè)人用實(shí)際行動(dòng)譜寫著什么是愛(ài)崗敬業(yè)精神,他們每一個(gè)人都感動(dòng)著我們,他們每一個(gè)人都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣。
汽車保險(xiǎn)心得感受 2
在院系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,在實(shí)習(xí)單位的積極配合下,我于20xx年7月15日到英茂悅眾上海大眾4S店進(jìn)行為期3周的頂崗實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)的主要目的是讓我們汽車商務(wù)系教師找到理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的差異,以改進(jìn)實(shí)際教學(xué)方法,擴(kuò)充實(shí)踐知識(shí)面,對(duì)實(shí)際教學(xué)中遇到的困難有所準(zhǔn)備,并且努力提高實(shí)際動(dòng)手能力,為今后的教學(xué)和深造打下良好的基礎(chǔ)。
英茂悅眾上海大眾4S店是由英茂汽車籌建的昆明首家歐洲標(biāo)準(zhǔn)4S店。此次實(shí)習(xí)工作中,我被分配到銷售部,在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師與銷售部師傅的帶領(lǐng)下,進(jìn)行銷售顧問(wèn)專業(yè)知識(shí)以及整車銷售流程的學(xué)習(xí)與跟進(jìn)。
根據(jù)公司的實(shí)習(xí)安排,先由內(nèi)訓(xùn)師對(duì)我們進(jìn)行理論培訓(xùn),通過(guò)連續(xù)幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我了解到,銷售顧問(wèn)作為公司的業(yè)務(wù)最前沿,需要具備專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),良好的溝通能力,心理素質(zhì),服務(wù)意識(shí),并需要具備一定的心理學(xué)知識(shí)、觀察能力、分析能力、談判能力;良好的部門協(xié)調(diào)與處理問(wèn)題能力。其工作范圍實(shí)際上也就是從事汽車銷售的工作,但其立足點(diǎn)是以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn),向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務(wù)。其具體工作包含:客戶開(kāi)發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購(gòu)、銷售洽談、試乘試駕、銷售成交等基本過(guò)程,還可能涉及到汽
車貸款、保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。
在接受完理論培訓(xùn)后的.主要任務(wù)就是跟隨銷售部的師傅進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)了,這期間我多次完整參與了整車銷售,對(duì)其間流程也有自己的一個(gè)認(rèn)識(shí),具體如下:
1.客戶開(kāi)發(fā)?蛻糸_(kāi)發(fā)是汽車銷售的第一個(gè)環(huán)節(jié),這一環(huán)節(jié)主要是關(guān)于如何去尋找客戶,在尋找客戶的過(guò)程當(dāng)中應(yīng)該注意使用產(chǎn)品特征鎖定客戶的問(wèn)題。
2.客戶接待。在客戶接待環(huán)節(jié),我們?cè)鯓佑行У亟哟蛻,怎樣獲得客戶的資料,怎樣把客戶引導(dǎo)到下一環(huán)節(jié)中,關(guān)鍵在于尊重每一個(gè)客戶,打消他們的顧慮,進(jìn)而取得信任。
3.需求分析。在需求分析里,我們將以客戶為中心,以客戶的需求為導(dǎo)向,對(duì)客戶的需求進(jìn)行分析,為客戶介紹和提供一款符合客戶實(shí)際需要的汽車產(chǎn)品。
4.六方位介紹。在六方位介紹中,我們將緊扣汽車這個(gè)產(chǎn)品,對(duì)整車的各個(gè)部位進(jìn)行互動(dòng)式的介紹,將產(chǎn)品的亮點(diǎn)通過(guò)適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蛇M(jìn)行介紹,向客戶展示能夠帶給他哪些利益,以便順理成章地進(jìn)入到下一個(gè)環(huán)節(jié)。
汽車保險(xiǎn)心得感受 3
截止20xx年xx月底,車商部完成保費(fèi)收入6203426.79元,其中續(xù)保保費(fèi)5216406.78元,新增及轉(zhuǎn)入保費(fèi)987020.01元。在xx-xx月中車商部嚴(yán)格貫徹上級(jí)公司及經(jīng)理室下達(dá)的各項(xiàng)政策,努力完成經(jīng)理室下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),在工作中積極與經(jīng)銷商溝通,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)。提高服務(wù)意識(shí),完善服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)車商業(yè)務(wù)加快發(fā)展。
一、車商工作中出現(xiàn)的問(wèn)題
1、車商續(xù)保率相對(duì)較低。xx-xx月車商續(xù)保收入為5216406.78,與去年相比有所下降,這首先是由于盤縣營(yíng)業(yè)性貨車市場(chǎng)銷售疲軟,經(jīng)濟(jì)大環(huán)境所致。其次,一些車輛未能找到貨源,至今仍在停放中。再其次,盤縣與云南省相隔較近,云南保險(xiǎn)費(fèi)率相比我省保險(xiǎn)費(fèi)率較低,一些車輛轉(zhuǎn)入云南購(gòu)買保險(xiǎn)。
2、跟理賠人員溝通不足。由于車商部承保車輛基本上都是營(yíng)業(yè)性貨車,車輛在出險(xiǎn)時(shí),車主都希望盡快的理賠完成,下一步車商部將派專門的人員及時(shí)的跟蹤車商業(yè)務(wù)的理賠工作,及時(shí)的為出險(xiǎn)客戶排憂解難,為下一年續(xù)保工作打下良好基礎(chǔ)。
3、疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展,對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更好的為經(jīng)銷商服務(wù)。作為一名展業(yè)人員,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標(biāo)準(zhǔn)的`要求自己,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
二、下一步的措施
1、進(jìn)一步加強(qiáng)與經(jīng)銷商的溝通,及時(shí)的走訪經(jīng)銷商,鞏固好與經(jīng)銷商良好的關(guān)系。
2、積極開(kāi)拓新的保源,努力拼搏接下來(lái)的60天,力爭(zhēng)完成車商部的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
3、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng),密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的方法,參與競(jìng)爭(zhēng),鞏固公司營(yíng)業(yè)性貨車在市場(chǎng)上的份額。
汽車保險(xiǎn)心得感受 4
隨著私家小轎車的普及,我也不得不加入到學(xué)車火爆的隊(duì)伍里。報(bào)了名不久就開(kāi)始學(xué)習(xí)道路交通安全法律法規(guī)和駕駛機(jī)動(dòng)車的理論基礎(chǔ)知識(shí),安全駕駛從這里開(kāi)始。通過(guò)學(xué)習(xí)可以了解道路交通法和實(shí)施條例,以及駕駛機(jī)動(dòng)車的基本理論知識(shí)等。毫不夸張的說(shuō),道路交通安全法律法規(guī)既是前人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),也是前人用鮮血和生命換來(lái)的規(guī)律和規(guī)則,我們必須學(xué)好,這是對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)家人負(fù)責(zé),也是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。我通過(guò)反復(fù)認(rèn)真的閱讀《機(jī)動(dòng)車駕駛員考試手冊(cè)》,以及在網(wǎng)上題庫(kù)的多次模擬考試后,以100分的成績(jī)通過(guò)了科目一理論考試。
接下來(lái)就是開(kāi)始上車進(jìn)行場(chǎng)考練習(xí),第一次坐在車上是既緊張又興奮,不知如何是好,才上車就跟馬老師說(shuō)自己接受和反應(yīng)能力不怎么理想,希望老師耐心細(xì)致地教導(dǎo),好在教練馬老師平易敬人教學(xué)很有耐心,幾乎是手把手地一步一步地教離合器、剎車、油門的位置和操作,怎么控制以及用哪只腳控制,還有方向盤怎么轉(zhuǎn)合適等,接著就是練習(xí)走直線,學(xué)會(huì)控制好離合器,讓車走平穩(wěn),然后練習(xí)倒正庫(kù)、倒反庫(kù)、移庫(kù)。在老師的耐心教導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的刻苦練習(xí),科目二倒庫(kù)也順利通過(guò)了。大約二十幾天后開(kāi)始練習(xí)走單邊橋、側(cè)方停車、定點(diǎn)停車、上坡起步等,雖然緊張但很有趣,我們自己也鬧了不少笑話,但是從上車一直到現(xiàn)在,馬老師都沒(méi)有大聲呵斥過(guò)任何同學(xué),當(dāng)我們練習(xí)得很到位時(shí),老師總是高興地說(shuō):"這樣么就板扎啦!"當(dāng)我們出錯(cuò)時(shí)老師總愛(ài)說(shuō)"哎!太可惜了!"然后細(xì)致耐心地幫助我們分析出錯(cuò)的地方和原因,并再次教我們正確的操作。上坡起步時(shí),我總是會(huì)出現(xiàn)熄火和后溜,看著同學(xué)們一個(gè)個(gè)練習(xí)得非常漂亮,我心里卻十分緊張,老師看出了我的恐慌心理,利用中午飯后休息的時(shí)間親自演示坡上起步的操作要領(lǐng),特別演示了光靠控制離合器也能讓車子上坡,從而消除了我過(guò)分擔(dān)心車輛后溜的'緊張,后來(lái)上坡起步就好多了。由于前期學(xué)得效果不理想,又過(guò)分緊張,導(dǎo)致休息不好,學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)入惡性循環(huán)期,雖然到考試前九項(xiàng)練習(xí)得勉勉強(qiáng)強(qiáng),但是由于考試時(shí)過(guò)分緊張、擔(dān)心,因而九項(xiàng)這一科目的考試未能順利通過(guò)。又過(guò)了大約五十來(lái)天,馬老師看準(zhǔn)了我的弱項(xiàng)是過(guò)連續(xù)障礙,因?yàn)橐暳Φ拖,練?xí)時(shí)馬老師特意用泥土在地上做了參照點(diǎn),看準(zhǔn)了這個(gè)參照點(diǎn)過(guò)連續(xù)障礙就不再成為了攔路虎。第二次補(bǔ)考九項(xiàng)時(shí),心里很平靜,胸有成竹,一舉闖關(guān)成功。
又過(guò)了大約四十多天,我終于接到了上路實(shí)踐練習(xí)的好消息,和我參加這次練習(xí)的是兩位路考已經(jīng)補(bǔ)考了兩次的學(xué)員,也許是陌生,也許是被挫折打磨了朝氣,總之這次的練習(xí)氣氛一直很沉悶,倒是我和馬老師還時(shí)不時(shí)談笑風(fēng)生。這次上路實(shí)踐兩天下來(lái),覺(jué)得比跑長(zhǎng)途練習(xí)收獲更大。路線雖然不長(zhǎng),但是路況類型豐富,有平地高速行駛、有過(guò)村莊、學(xué)校、鬧市、有T型、V型、S型路、有山路等。每經(jīng)過(guò)一個(gè)類型的路面,老師總是苦口婆心地講述操作要領(lǐng)和注意事項(xiàng)。特別是過(guò)V型路口,我們總會(huì)出現(xiàn)占道轉(zhuǎn)向,馬老師卻不愿其地告訴我們:在靠近路口前一定要先減速觀察,然后用低速檔通過(guò),昨天練習(xí)時(shí)我就用一檔通過(guò),非常穩(wěn)妥!在集鎮(zhèn)車多、人多的路段,用低速檔緩慢通過(guò),注意和前后左右保持適當(dāng)?shù)陌踩嚯x,遇到突發(fā)情況必要時(shí)駐車讓行,一定不能強(qiáng)行超車、會(huì)車。通過(guò)山上急轉(zhuǎn)彎路段,提前減速,然后用低速檔(最好是二檔)緩轉(zhuǎn)上坡,但是,不管左急轉(zhuǎn)彎還是右急轉(zhuǎn)彎煩,車輛都要靠右緩慢行駛,也就是人們常說(shuō)的:左轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)大彎,右轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小彎。
盡管經(jīng)歷了兩次考試失敗的沉痛打擊,但是我堅(jiān)信付出總會(huì)有收獲!何況還有馬老師的悉心教導(dǎo)。從報(bào)名開(kāi)始,到理論考試,再到場(chǎng)考倒庫(kù),九項(xiàng)練習(xí),路上實(shí)踐練習(xí),我無(wú)一例外的積極、努力和認(rèn)真地進(jìn)行了練習(xí)和總結(jié)。同時(shí),在馬老師認(rèn)真、仔細(xì)和耐心地教導(dǎo)下,我的交通安全意識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有了很大地提高,駕駛操作技能也有了質(zhì)的飛躍,在此,要真誠(chéng)地感謝馬老師悉心的教導(dǎo)和師兄、師妹們的無(wú)私幫助。
通過(guò)了駕駛培訓(xùn),讓我更深刻地理解了交通法規(guī),并切身體會(huì)到了作為一名駕駛員必須遵守交通法規(guī)和安全駕駛是多么地重要。雖然現(xiàn)在我終于通過(guò)了一切車輛駕駛考試,但是,我覺(jué)得自己的經(jīng)驗(yàn)和駕駛技能還非常欠缺,特別是遇到突發(fā)情況時(shí)會(huì)手慌腳亂、頭腦迷糊,對(duì)于前方發(fā)生的異常情況還不能準(zhǔn)確靈活的選擇應(yīng)對(duì)措施,如立刻減速,減檔不到位等;對(duì)各項(xiàng)交通法規(guī)認(rèn)識(shí)和理解還不夠深入;對(duì)車輛的了解和操作還不夠全面、不夠熟練。我還需要不斷地學(xué)習(xí),不斷地實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以提高自己的交通安全意識(shí)和駕駛操作水平。
最后,也是最重要的,我一定嚴(yán)格要求自己牢記并恪守交通法規(guī)、遵守社會(huì)道德規(guī)范;在路上按規(guī)定行駛,尊重和禮讓他人;在平時(shí),做到酒后堅(jiān)決不駕車,其他不適合駕車的情況都不駕車等。生命是可貴的,而且只有一次,要珍愛(ài)生命,讓車禍離我們遠(yuǎn)去!"安全第一"不是口號(hào),而是要讓它體現(xiàn)在我們的舉手投足之間!
汽車保險(xiǎn)心得感受 5
作為一家基層公司,xx公司規(guī)模較小,員工數(shù)量有限。因此,公司中的每個(gè)人都需要承擔(dān)多種職責(zé)。尤其是理賠案件的調(diào)查和定損工作,這項(xiàng)工作落在了四位調(diào)查員的肩上。不論是車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)還是農(nóng)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)的調(diào)查和定損工作,都由他們負(fù)責(zé)處理。這些繁重而瑣碎的任務(wù)都由他們?nèi)珯?quán)承擔(dān)。
記得七月份剛進(jìn)入理賠部門時(shí),作為新人的我被分配到了調(diào)度崗位。每天工作就是接聽(tīng)報(bào)案電話,并及時(shí)將信息反饋給查勘員。那時(shí)正值暴風(fēng)雨時(shí)期,農(nóng)村遭受了嚴(yán)重的損失。報(bào)案電話從早到晚不斷響個(gè)不停,讓我應(yīng)接不暇。而我們的查勘員們,從早上接到第一批報(bào)案后,根據(jù)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)案量的情況,按照地域范圍進(jìn)行分片分工,他們奔走在20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)大小村莊之間。無(wú)論是烈日炎炎還是狂風(fēng)暴雨,他們都從不懈怠,目的'是在下次暴風(fēng)雨來(lái)臨之前及時(shí)清理案件,防止案件積壓;同時(shí)也為了讓農(nóng)戶能夠及時(shí)修復(fù)房屋,防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大。當(dāng)遇到一些道路狹窄、路況困難、車輛無(wú)法通行的村莊時(shí),他們就放棄車輛,選擇徒步,逐戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察、拍照,以確定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。而對(duì)于那些不理解的農(nóng)戶,他們也耐心向投保人解釋條款和規(guī)定。日復(fù)一日,查勘員們每天都保持著這樣的工作狀態(tài),直到當(dāng)天的報(bào)案全部處理完畢才返回。而此時(shí)全公司早已下班,只有暗黃的路燈陪伴他們,以及路燈下自己被燈光映照成長(zhǎng)影的身影。正是憑借著他們的堅(jiān)持和毅力,在那艱難的三個(gè)月里,他們?cè)谌h方圓兩千公里的每一寸土地上都留下了他們的腳印。
而他們的堅(jiān)守又不僅止于短短的三個(gè)月。無(wú)論是平日的周末休息還是過(guò)年過(guò)節(jié),當(dāng)我們愉快地和家人、朋友享受假期時(shí),我們的查勘員們依然至少有一人守在崗位上。尤其在節(jié)假日期間,車險(xiǎn)報(bào)案量明顯增多,他們甚至顧不上吃午飯,只能簡(jiǎn)單應(yīng)付,有時(shí)候累了就在路邊稍事休息,又立即繼續(xù)工作。縱然如此勞累、忙碌,當(dāng)值的查勘員們從未求助其他同事,因?yàn)樗麄兠總(gè)人都明白,只要自己多堅(jiān)持片刻,就能給其他人難得的休整時(shí)間。除了外出查勘,他們還每天檢查車輛、清潔車輛,確保工作車正常運(yùn)行。工作任務(wù)沒(méi)有完成,他們決不下班。無(wú)論何時(shí),只要聽(tīng)到報(bào)案電話,即使正在進(jìn)食,他們總是放下碗筷立刻行動(dòng);有時(shí)甚至半夜接到報(bào)案,哪怕是寒風(fēng)凜冽的冬夜,他們也毅然地從被窩中起身。
在查勘定損工作中,由于客戶對(duì)保險(xiǎn)條款了解不夠全面,導(dǎo)致埋怨和投訴的情況日益增多。甚至有一些客戶出于個(gè)人利益的考慮,采取虛假投;蛘吖室怛_賠,這種事件時(shí)有發(fā)生。這種情況給查勘員們的工作量帶來(lái)了更大的壓力。為了應(yīng)對(duì)不斷出現(xiàn)的新案例,查勘員們需要不斷拓寬自己的知識(shí)面。平時(shí)工作過(guò)程中,他們注重提升自己的業(yè)務(wù)水平,并與同事之間進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)的交流。每當(dāng)他們完成一次查勘任務(wù)后,總會(huì)聽(tīng)到他們就當(dāng)天案件進(jìn)行討論的聲音。
怎樣才算熱愛(ài)工作,怎樣才算盡職盡責(zé)?毫無(wú)借口,專注地完成自己的工作任務(wù)。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交代的工作時(shí),應(yīng)該勇于承擔(dān)責(zé)任;當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折時(shí),應(yīng)該從失敗中吸取教訓(xùn);當(dāng)你意識(shí)到晉升升遷未達(dá)預(yù)期時(shí),應(yīng)該虛心學(xué)習(xí)、努力提升自己。具體而言,熱愛(ài)工作、盡職盡責(zé)就是做好本職工作,精益求精;珍惜每一次工作機(jī)會(huì),合理安排時(shí)間。要做好每一個(gè)客戶的工作,認(rèn)真填寫每一張表單,妥善處理每一個(gè)問(wèn)題,總結(jié)并分享每一次經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)安全宣傳。真正的盡職盡責(zé)就是能夠幫助客戶解決問(wèn)題,緊跟客戶需求,將客戶利益放在首位。從個(gè)人做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起。這就是對(duì)工作的熱愛(ài),也是盡職盡責(zé)的體現(xiàn)!我們xxx公司的員工都以實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么是工作熱愛(ài)和盡職盡責(zé)的精神,他們每個(gè)人都令我們感動(dòng),也是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣。
汽車保險(xiǎn)心得感受 6
今天我們班可真是熱鬧啊,來(lái)了六、七輛車來(lái)給我們施工,經(jīng)過(guò)老師的分配,我們?nèi)齻(gè)人一組,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),絕對(duì)是新手上路,所以對(duì)于很多細(xì)節(jié)都不是很熟悉,但是我們還是要按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行操作。這次是一臺(tái)白色豐田威馳,當(dāng)老師將它開(kāi)進(jìn)來(lái)時(shí),發(fā)現(xiàn)車身多處有劃痕及凹陷,我隨即在接車單上做好標(biāo)記,交給車主簽字,完成前面一套接車流程,接下來(lái)就該開(kāi)工了。
施工時(shí),因?yàn)槭切率,所以?duì)水槍的掌握還不是特別熟練,就感覺(jué)水槍想要逃離我的手一樣,感覺(jué)抓不住它,最后我發(fā)現(xiàn)用手將水槍舉高一點(diǎn),這時(shí)才發(fā)現(xiàn)手舒服多了,而且也感覺(jué)水槍對(duì)于我的手很適應(yīng)了。接下來(lái),我就該按流程洗車了,先用水槍沖洗車頂,接著是后檔及后尾箱及底盤,然后,順著身體方向?qū)?cè)身開(kāi)始沖洗,沖洗輪胎底盤時(shí),感覺(jué)水槍還是不能夠掌握好,發(fā)現(xiàn)沖了半天,竟然里面還是有泥沙,所以我就多花了一些時(shí)間對(duì)底盤進(jìn)行仔細(xì)沖洗。
沖完全車后,開(kāi)始對(duì)車身進(jìn)行上泡沫劑,打完泡沫,我就帶上手套,對(duì)車進(jìn)行擦洗,擦洗看似不重要,卻也是不能夠忽略的,因?yàn)槿绻敛坏降牡胤,你?huì)發(fā)現(xiàn)那些會(huì)有一堆污垢,而且顏色很深,所以別以為不重要,擦洗也要仔仔細(xì)細(xì)的。我負(fù)責(zé)擦洗車身,搭檔則配合我在那里刷洗輪胎,雖然我沒(méi)有親自洗輪胎,可是我知道洗輪胎可千萬(wàn)別用錯(cuò)工具,一旦用錯(cuò)工具,可能對(duì)輪胎會(huì)造成一些不必要的問(wèn)題,所以大家要注意了,一定要用對(duì)的工具。oK,當(dāng)一切全部搞定,我開(kāi)始對(duì)車身進(jìn)行沖洗,將車身沖洗干凈,現(xiàn)在再拿水槍就感覺(jué)適應(yīng)好多了,沒(méi)有以前那么吃力。
沖完車身,用大毛巾將車身擦干,發(fā)現(xiàn)沒(méi)擦干的地方,我開(kāi)始拿風(fēng)槍對(duì)著那些容易藏水的地方進(jìn)行吹水,吹水像擦泡沫一樣,聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單,可是不然,吹水也得需要程序,一開(kāi)始我只是盲目的亂吹,最后,看到老師教我們的步驟,才發(fā)現(xiàn)一直我只是錯(cuò)的,原來(lái)當(dāng)吹水時(shí),一定要讓毛巾跟著風(fēng)槍后面,而且風(fēng)槍嘴我們要用手指伸出1厘米,以避免風(fēng)槍嘴劃傷車漆。
通過(guò)這次外來(lái)車,才知道什么才是熟能生巧!別看洗車很簡(jiǎn)單,可是真想達(dá)到出神入化,還得付出努力。所以,洗車還是得細(xì)心,不要太急,做人也是如此,在學(xué)校有老師的'幫助,確實(shí)能夠?qū)W到好多,出了社會(huì)可就沒(méi)有這么好的事。正所謂外來(lái)車,就是鍛煉我們的社會(huì)車輛經(jīng)驗(yàn),對(duì)我們以后真的幫助很大。
汽車保險(xiǎn)心得感受 7
隨著社會(huì)對(duì)環(huán)境保護(hù)的日益重視,新能源汽車的市場(chǎng)需求不斷增加。作為新時(shí)代的交通工具,新能源汽車給我們帶來(lái)了諸多的好處。在使用一段時(shí)間后,我深深地體會(huì)到了新能源汽車的優(yōu)勢(shì)與潛力。下面將分別從環(huán)保、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)創(chuàng)新、駕駛體驗(yàn)以及未來(lái)發(fā)展五個(gè)方面來(lái)談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
首先,新能源汽車被廣泛認(rèn)可的最大優(yōu)勢(shì)在于環(huán)保。相較于傳統(tǒng)汽車所使用的燃油,新能源汽車主要采用電能作為能源,因此在排放方面具有明顯的優(yōu)勢(shì)。新能源汽車幾乎不會(huì)產(chǎn)生尾氣排放,大大減少了對(duì)大氣的污染,也有助于改善空氣質(zhì)量。而且由于電能的使用,新能源汽車不會(huì)產(chǎn)生噪音污染,駕駛更加安靜舒適。在一個(gè)注重環(huán)保的社會(huì)中,新能源汽車的出現(xiàn)帶來(lái)了無(wú)窮的可能。
其次,使用新能源汽車也可以帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的好處。在目前的形勢(shì)下,尤其是國(guó)家政策的支持下,新能源汽車在購(gòu)買和使用上都享受一定的優(yōu)惠和補(bǔ)貼。而且,相較于傳統(tǒng)燃油汽車,新能源汽車的油耗成本大幅降低,只需充電即可使用,充電成本也相對(duì)較低,更加節(jié)約了用戶在使用過(guò)程中的開(kāi)銷。因此,長(zhǎng)期使用新能源汽車也將減少了家庭的負(fù)擔(dān),為我們節(jié)約了一大筆費(fèi)用。
第三,新能源汽車的普及也推動(dòng)了技術(shù)的創(chuàng)新。新能源汽車的制造涉及到很多領(lǐng)域,如電池技術(shù)、動(dòng)力系統(tǒng)、充電設(shè)施等。這些領(lǐng)域的進(jìn)步和創(chuàng)新,不僅使新能源汽車的性能不斷提升,更推動(dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。特別是在電池技術(shù)方面,新能源汽車的需求促使電池技術(shù)的不斷提高,電池的續(xù)航能力也得到極大的提升。隨著技術(shù)的不斷突破,新能源汽車也將更加可靠、安全、便捷。
第四,新能源汽車的駕駛體驗(yàn)也令人驚喜。新能源汽車具有瞬間爆發(fā)力強(qiáng)、加速迅猛的特點(diǎn),尤其是電動(dòng)車型。瞬間的動(dòng)力輸出為駕駛帶來(lái)了更加流暢和激動(dòng)人心的體驗(yàn)。而且,電動(dòng)車型的低重心設(shè)計(jì)也使車輛在轉(zhuǎn)彎和駕駛過(guò)程中更加穩(wěn)定,給駕駛者帶來(lái)更直觀、舒適的駕駛感受。此外,新能源汽車還具備智能化的特點(diǎn),例如自動(dòng)巡航、自動(dòng)駕駛等功能的應(yīng)用,使駕駛更加智能化、便捷化。
最后,新能源汽車的發(fā)展?jié)摿薮蟆H蚋鲊?guó)都在推動(dòng)新能源汽車的'發(fā)展,各種政策鼓勵(lì)市民選擇新能源汽車。并且,隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和成本的逐漸降低,新能源汽車的市場(chǎng)逐漸擴(kuò)大,并不斷涌現(xiàn)出更多種類的車型。這些車型不僅在性能上更加優(yōu)越,還更注重用戶的體驗(yàn)和個(gè)性化需求,滿足不同消費(fèi)者的多樣化需求。相信未來(lái),新能源汽車會(huì)有更廣闊的發(fā)展前景。
總之,新能源汽車在環(huán)保、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)創(chuàng)新、駕駛體驗(yàn)以及未來(lái)發(fā)展等方面都給我們帶來(lái)了諸多的好處。作為我們生活中的一部分,新能源汽車成為了我們邁向可持續(xù)發(fā)展的一部分。在以后的日子里,我將繼續(xù)關(guān)注新能源汽車的發(fā)展,積極參與其中,為保護(hù)環(huán)境盡一份力量。同時(shí),也期待新能源汽車的不斷創(chuàng)新和進(jìn)步,為我們創(chuàng)造更加美好的出行體驗(yàn)。
汽車保險(xiǎn)心得感受 8
在x公司工作的這段是很充溢的,汽車銷售一個(gè)很須要個(gè)人實(shí)力的職位,這個(gè)實(shí)力就表現(xiàn)在對(duì)行業(yè)的了解度,各種車輛的性能對(duì)比,重要的還是自己表達(dá)夠好,在x公司這里我還是對(duì)自己的工作有客觀的見(jiàn)解,我在公司下面一家不大的4s店,我們店處在一個(gè)繁華的地段,可以說(shuō)位置是很占優(yōu)勢(shì)的,這給了我工作跟多就機(jī)會(huì),我在x公司這家4s點(diǎn)工作了半年了,很有感悟,在汽銷行業(yè)做了那么久的我,在這里發(fā)覺(jué)了自己還是能夠更加的進(jìn)一步的,這半年的時(shí)間我是很有感受,不是表面的功夫,我是真的很有心得在這里我感覺(jué)自己的人生的到了升華,這是我這半年來(lái)感覺(jué)最讓我勝利的一個(gè)東西,半年過(guò)去了,我自己在x公司也有了一些感悟。
在剛剛來(lái)到這個(gè)公司的時(shí)候,我對(duì)自己的工作是很明確的,剛一來(lái)我就給自己定了目標(biāo),我知道自己在接下來(lái)要去做什么,在x公司這里我可謂是自信滿滿,這是我對(duì)自己的實(shí)力信任,也是第這個(gè)行業(yè)的了解,但是再有信念在工作中還是會(huì)遇到自己的一些難題,我總覺(jué)得人總是須要出現(xiàn)一些自己難以解決的'東西,才能更加客觀的去看待自己的實(shí)力,這樣不會(huì)讓自己迷失了,在x公司我始終就是本著這種精神,工作中我始終覺(jué)得自己是最棒的,許久以來(lái)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)過(guò)什么太大的失敗哦,我覺(jué)得自己很棒,但是在在這里讓我得到了教訓(xùn),可能是長(zhǎng)期這種來(lái)自心里的傲氣,這種傲氣可能就是我出現(xiàn)問(wèn)題的導(dǎo)火索。
這幾個(gè)月的工作我就清楚了自己的錯(cuò)誤,剛好的訂正了自己這種心態(tài),我覺(jué)得作為一名汽車銷售,千萬(wàn)不能在在自己得到了些許的成就的時(shí)候就抬高了自己,這是我在x公司的教訓(xùn),閱歷,就算自己的工作小有成果也要保持平常心,這是很重要的,做銷售的很忌諱小有成果就傲慢,真的這是我的閱歷,雖然不是每個(gè)人都會(huì)靈驗(yàn),但是我覺(jué)得大多數(shù)的人都會(huì)面臨著這樣的境況,這樣子的心態(tài)隨時(shí)會(huì)斷送了自己。
往往有時(shí)候我們?cè)阡N售自己的東西的時(shí)候,就像我在做汽銷這幾年,我始終都是以賣出了多少多少輛車作為自己的實(shí)力考核,這個(gè)月的業(yè)績(jī)完成了多少,這些數(shù)據(jù)作為自己的實(shí)力評(píng)判,我覺(jué)得這樣是不公允的,我覺(jué)得其實(shí)這是其中之一而已,我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中還是有許多可以拿出來(lái)炫耀的,比如說(shuō)客戶對(duì)自己的評(píng)價(jià),工作中自己解決的問(wèn)題,這都是可以作為一種對(duì)于自身的考核。
我覺(jué)得吧汽銷,跟更多的是在完善自己,成就自己,數(shù)據(jù)只是最終的結(jié)果,過(guò)程才是最重要的。
汽車保險(xiǎn)心得感受 9
經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn),讓我們體驗(yàn)到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標(biāo),和規(guī)劃等,同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí),在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié),以及列舉的案例,對(duì)我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí),在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn),體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重,以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重,在這兩天里,我體驗(yàn)了作為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,做到統(tǒng)一規(guī)范,隊(duì)列整齊,口號(hào)響亮,特別是大集合時(shí),每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過(guò)這兩的訓(xùn)練,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨(dú)行動(dòng),也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的.意志力和執(zhí)行力,在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài),也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的,只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn),以及時(shí)間管理,工商法律相關(guān)知識(shí),公司之歌的學(xué)習(xí),更重要的是董事長(zhǎng)座談,讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視,在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo),讓我們更明確了在公司發(fā)展的奮斗目標(biāo),做好個(gè)人定位,在老板座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是老板在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái),問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是老板是那么的有激情,那么的和謁可親,一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間老板給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問(wèn)題,讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),最后在老板離開(kāi)時(shí),我們體人員為老板演唱歌曲,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負(fù)有心人,我們得到了老板的認(rèn)可。
最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。我是做銷售的,在這次培訓(xùn)中,產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的,從汽車基本知識(shí),到展廳接待需求分析,以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程,讓我們更加認(rèn)識(shí)到作為一銷售人員掌握好知識(shí)是多么的重要,只有掌握了產(chǎn)品知識(shí),才能更好的給客戶講解,讓客戶認(rèn)可我們,這就需要我不斷提升自我價(jià)值,嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷售流程,做好客戶滿意,在以后的工作臺(tái)中,我會(huì)不斷努力,不斷學(xué)習(xí),為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力,為做一名忠誠(chéng)的員工而奮斗,我相信在不久的將來(lái),我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
汽車保險(xiǎn)心得感受 10
和任何行業(yè)銷售一樣,客戶開(kāi)發(fā)是汽車銷售的前提,也是汽車銷售技巧中最重要的。作為汽車銷售技巧,客戶開(kāi)發(fā)不僅要在4S店里接待客戶,更要運(yùn)用創(chuàng)造力去拓展。
客戶開(kāi)發(fā)的方法有多種,而且隨著時(shí)代進(jìn)步不斷發(fā)展,下面是我在東莞做汽車銷售時(shí)所總結(jié)的心得。
電話陌生拜訪
給潛在客戶打電話,以便發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)銷售。電話陌生拜訪是現(xiàn)代電話銷售技巧,關(guān)鍵是要找好給客戶打電話的由頭,所謂的由頭就是原因,就是讓客戶感到你打電話合理的說(shuō)法,比如新車上市、優(yōu)惠酬賓、試乘試駕等,要設(shè)計(jì)好電話銷售開(kāi)場(chǎng)白和電話銷售話術(shù),爭(zhēng)取客戶來(lái)店或者是允許你去拜訪。
網(wǎng)上機(jī)會(huì)
加入各種和汽車有關(guān)的論壇、QQ群,能讓你迅速結(jié)識(shí)和接近自己的目標(biāo)群體,建立自己的博客和微博,在博客上宣傳你的產(chǎn)品、解答問(wèn)題,組成自己的網(wǎng)上圈子。通過(guò)創(chuàng)造,將自己塑造成互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的吉拉德。
本行業(yè)的權(quán)威人士
每個(gè)行業(yè)都有權(quán)威人士,他們不僅有自己的號(hào)召力,更有自己的粉絲,獲得他們的支持、推薦,你的業(yè)務(wù)圈子會(huì)大幅度拓廣,而且銷售圈子的質(zhì)量也會(huì)大幅度提升,這個(gè)銷售技巧一定要用。要結(jié)識(shí)這些人,也有一定的難度,如果有了這個(gè)契機(jī),請(qǐng)千萬(wàn)不要放棄機(jī)會(huì)。
和汽車修理人員交朋友
千萬(wàn)別小看汽車修理人員,在客戶眼里他們可是專家,和他們交朋友你能獲得至少三個(gè)方面的好處:
一是你能學(xué)到很多汽車方面的知識(shí);
二是如果他們是你車行的維修人員,當(dāng)你的客戶買車或者維修,能得到很好照顧;
三是客戶更相信修理人員的話,修理人員可能會(huì)將客戶的購(gòu)買信息第一時(shí)間反饋給你。
過(guò)去客戶名單
永遠(yuǎn)記住,已經(jīng)購(gòu)買你們公司產(chǎn)品的客戶,絕對(duì)是一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富,因?yàn)橹灰蛻魸M意,他會(huì)傾向于繼續(xù)購(gòu)買你們公司的產(chǎn)品的,因?yàn)檫@對(duì)客戶可以省去重新認(rèn)識(shí)和信任一個(gè)公司所需要的成本。其實(shí),這對(duì)于你來(lái)說(shuō),也是一種成本。千萬(wàn)別以為老客戶已經(jīng)買了產(chǎn)品而輕視他們。他們不僅可以再購(gòu)買,還可以帶來(lái)新的客戶。這是汽車銷售技巧中的不二法寶。沒(méi)事就定期給他們?nèi)(gè)電話,練練你的電話銷售技巧和銷售話術(shù),也許會(huì)有更多的機(jī)會(huì)出現(xiàn)。
陌生拜訪或陌生結(jié)識(shí)
有沒(méi)有設(shè)想,早上擠公交車上班時(shí),自己拿著名片或宣傳單在車上散發(fā)一下?這個(gè)時(shí)候坐車的人多是無(wú)聊,他們會(huì)仔細(xì)看你的宣傳單的,有興趣的還會(huì)向你詢問(wèn)你汽車的`問(wèn)題。別不好意思,推銷不僅僅是工作,更是人生,隨時(shí)隨地地推銷,會(huì)為你帶來(lái)意想不到的收獲。銷售技巧其實(shí)也是人生。
與這些部門人士結(jié)交
政府職能管理部門、協(xié)會(huì)、駕駛員培訓(xùn)學(xué)校、俱樂(lè)部等行業(yè)組織,這些組織帶給您的是其背后龐大的潛在顧客群體。去刻意地和這些部門的人員結(jié)交,你會(huì)受益無(wú)窮。他們不僅會(huì)為你帶來(lái)很多的客戶,更重要地為你帶來(lái)信息,也許有一天,他們還可以幫助你走上自己創(chuàng)業(yè)的道路。如果你希望在汽車行業(yè)大展拳腳,這個(gè)銷售技巧絕對(duì)要用。
老客戶推薦新客戶
這是一個(gè)很好的汽車銷售技巧,關(guān)鍵是如何調(diào)動(dòng)老客戶積極性。很多4S店都有相關(guān)政策,比如給予推薦新客戶的老客戶以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)品的設(shè)置很重要,既要讓老客戶感到獎(jiǎng)品很好,自己推薦值得,但同時(shí)也要消除他們“掙朋友錢”的不安。
結(jié)識(shí)各行各業(yè)的銷售人員
第一是說(shuō),結(jié)識(shí)其他廠家的汽車銷售人員,都說(shuō)同行是冤家,其實(shí)不必那么在意。 和他們?cè)谝黄鹉銜?huì)學(xué)到不少其他的汽車銷售技巧,各個(gè)廠家培訓(xùn)都有自己的絕招,學(xué)到了,你的功力會(huì)大增。另外,感情到了一定程度,他們會(huì)把自己認(rèn)識(shí)但不是目標(biāo)客戶的客戶介紹給你。另外,更多地結(jié)識(shí)其他行業(yè)的銷售人員,比如房地產(chǎn)銷售人員,以來(lái)可以學(xué)一些房地產(chǎn)銷售技巧,更重要的他們手頭的客戶很可能要買你的汽車。
從身邊認(rèn)識(shí)的人開(kāi)發(fā)
這是每個(gè)新銷售人員基本都要使用的方法,也是最簡(jiǎn)單最實(shí)用的汽車銷售技巧。從身邊認(rèn)識(shí)的人開(kāi)始,因?yàn)檎J(rèn)識(shí),所以相信,你可以迅速度過(guò)銷售人員最艱難的業(yè)務(wù)開(kāi)拓期。
從身邊的親戚朋友同學(xué)開(kāi)始,你可以最快地利用自己已有的人脈資源,建立最初的銷售業(yè)務(wù)圈子,并通過(guò)這個(gè)圈子把自己銷售的范圍逐步擴(kuò)展起來(lái)。通過(guò)朋友向朋友的朋友介紹你在賣汽車,比你做陌生拜訪要省事、可信的多。尤其是在中國(guó),這個(gè)注重人情的國(guó)家。
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