團隊培訓(xùn)心得
當(dāng)我們有一些感想時,寫心得體會是一個不錯的選擇,這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么好的心得體會是什么樣的呢?以下是小編精心整理的團隊培訓(xùn)心得,僅供參考,大家一起來看看吧。
團隊培訓(xùn)心得1
培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,雖然只有短短的兩天,但我覺得獲益匪淺,在這里首先要感謝組織這次培訓(xùn)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),因為這樣一個活動對我們這些剛參加工作的老師來說是至關(guān)重要的!它使我們了解到團隊合作的重要性。
在培訓(xùn)中為了更好的突出團隊合作精神,培訓(xùn)師將我們分成6個小的團隊,要求各個團隊分別起出自己的名字和確定一句口號。在我們的小團隊建立好了之后,我們必須共同去接解決一些難題,這就要求你必須信任團隊的所有成員,彼此之間要開誠布公,互相交心,做到心心相印,毫無保留。你要與團隊的每一個成員緊密合作,直到整個團體都能緊密合作為止,這就培養(yǎng)了我們的團隊合作意識。
其實,分在同一個團隊的老師平時并不一定非常熟悉,雖然大家在同一所學(xué)校任教,因為工作不一樣有教初一的',有送畢業(yè)班的,有的是負(fù)責(zé)后勤的,有的是負(fù)責(zé)教學(xué)的,可能也就是見面打個招呼,現(xiàn)在大家必須齊心協(xié)力完成一件任務(wù),這不僅有助于增進相互了解,又可以發(fā)揮各自所長。為了完成各項“艱苦”的任務(wù),我們在我們的“小隊長”的領(lǐng)導(dǎo)下分工合作,雖然最后結(jié)果不是太令人滿意,但是最重要的是大家明白了“團結(jié)就是力量”的道理。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是帶給我們的思考還沒有結(jié)束,我們需要在具體工作中要發(fā)揚團隊合作精神,最終實現(xiàn)我們的夢想。正如歌中所唱的:
沮喪時總會明顯感到孤獨的重量
多渴望懂得的人給些溫暖借個肩膀
很高興一路上我們的默契那么長
穿過風(fēng)又繞個彎心還連著 像往常一樣
最初的夢想緊握在手上
最想要去的地方 怎么能在半路就返航
最初的夢想絕對會到達
實現(xiàn)了真的渴望 才能夠算到過了天堂
團隊培訓(xùn)心得2
“團隊精神是企業(yè)真正核心的競爭力”是本書最核心的語言,也是最引人深思的一句話。這句話深刻揭示了團隊精神的內(nèi)涵和它所蘊藏的思想價值,其作用是啟發(fā)人們:一個人沒有團隊精神將難成大事,一個企業(yè)沒有團隊精神將一盤散沙,一個民族沒有團隊精神將無所作為。因此,要打造具有競爭力的團隊,就必須從培養(yǎng)團隊精神抓起。這既是該書暢銷的重要原因,也是我們學(xué)習(xí)交流的目的。
團隊精神就是公司上下精誠團結(jié)、目標(biāo)一致、協(xié)同共進。就如航行于大海的巨艦,有智慧艦長的正確指揮,有勇敢船員的協(xié)同配合,在這艘巨艦上每一個人都發(fā)揮著重要的作用,凝聚成劈波斬浪的巨大動力。一個成功的企業(yè),只要具備了這種精神,就能在激烈的竟?fàn)幹虚L盛不衰。一根筷子容易彎,十根筷子折不斷,這就是團隊精神重要性力量的直觀表現(xiàn),也是團隊精神重要之所在團隊精神的最高境界―凝聚力。全體成員的.向心力、凝聚力是從松散的個人集合走向團隊最重要的標(biāo)志。團隊精神是企業(yè)的命脈,因為在這個世界上沒有完美的個人,每一個人都不可能獨自一人在當(dāng)今的社會中靠單打獨斗取得成功,惟有具有統(tǒng)一目標(biāo)、團結(jié)一心、奮勇向上的團隊,才能使企業(yè)有可能立于不敗之地,所以,團隊精神是企業(yè)真正的核心競爭力。
團隊培訓(xùn)心得3
通過前段時間的員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),我感覺收益良多。作為中韓的一位老員工,我非常高興能有這樣的學(xué)習(xí)機會,我把這種學(xué)習(xí)機會當(dāng)作單位能夠給予我們的最好的福利來享受,愉快地接受并珍惜擁有。
既然是企業(yè)的一員,我們都想做個優(yōu)秀的員工,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同與賞識,實現(xiàn)自我價值。但是,怎樣才能做一個優(yōu)秀的員工呢?通過學(xué)習(xí),我明白了許多道理。
首先,做一個優(yōu)秀的員工,一定要忠誠,有高度的責(zé)任心,把完成好自己的工作當(dāng)作自己義不容辭的責(zé)任,并且樂于承擔(dān)更多的責(zé)任。只有把工作當(dāng)作一份屬于自己的事業(yè),認(rèn)真地對待它,我們才能把工作完成得更好。
其次,做一個優(yōu)秀的員工,應(yīng)該具備良好的工作態(tài)度。一位名人說過,世上沒有鄙微的工作,只有鄙微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決有于自己。在工作中,充滿熱情,講究原則,注重細(xì)節(jié),追求完美,我們就會在不知不覺中進步許多。
與此同時,作為一個優(yōu)秀的員工,還應(yīng)該具有不折不扣的執(zhí)行能力和較強的團隊意識。西方人曾評價中國人“一個人是龍,一群人是蟲”,這就是在恥笑我們不善于通力協(xié)作。個人有能力固然好,然而,個人的力量畢竟是有限的,不可能一個人做好所有的事情,只有大家齊心合力,才有可能把事業(yè)逐步推向頂峰。
以上這些道理都比較淺顯易懂。我認(rèn)為,在本次學(xué)習(xí)中,最發(fā)人深省的一句話是“做事先做人”。細(xì)細(xì)品來,這句話說得真是太好了!它的內(nèi)涵如此博大,幾乎可以涵蓋一切,從而成為我們每個人都必須認(rèn)真修習(xí)的重要課題。
如果我們想成為優(yōu)秀的員工,想成就一番事業(yè),就要先學(xué)習(xí)做人。做什么樣的人?怎么樣做人?——這對于一個人的人生、事業(yè)都產(chǎn)生著決定性的.影響。要做優(yōu)秀的員工,我們應(yīng)該怎樣做人?——我以為,我們應(yīng)該做到以下幾點:
一, 做個有目標(biāo),有志向的人。
曾說過:“自信人生二百年,會當(dāng)擊水三千里”。這是大鵬展翅的雄心壯志呀!不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵,沒有目標(biāo)沒有志向的人,大概只能終生碌碌無為了。做優(yōu)秀員工,一定要有人生的志向和奮斗目標(biāo),有了志向,才有做人的氣魄和膽略;有了目標(biāo),才能不斷激勵自己,超越自我,不斷創(chuàng)造新的業(yè)績。所以,做人需要問問你的志向在那里,要問問你有沒有信心。
二,做個善良的人。
“人之初,性本善”。善良是人性光輝中最溫暖、最美麗、最讓人感動的一縷。善良是和諧、美好之道,心中充滿慈悲、善良,才能感動、溫暖人間。沒有善良,就不可能有內(nèi)心的平和,就不可能有世界的祥和與美好。所謂善良,無非就是擁有一顆大愛心、同情心,不害人、不吭人、不騙人。有了善良的品性,就有真心愛父母、愛他人、愛自然的基礎(chǔ)和可能。一個善良的人,就象一盞明燈,既照亮了周遭的人,也溫暖了自己,善良無須灌輸和強迫,只會相互感染和傳播。所以,做人不一定要頂天立地,轟轟烈烈,但一定要善良真誠。善良的品質(zhì),使你更容易和人溝通,更容易得到別人的認(rèn)可和幫助,也更容易走向優(yōu)秀,走向成功。
三、做個有教養(yǎng)的人。
中國是一個非常講究修身養(yǎng)性、崇尚道德的民族。五千年來,無論世事如何變化,勤儉、忠義、謙讓、孝順都是亙古不衰的美德。智者說:小事業(yè)的成功靠機遇,中事業(yè)的成功靠能力,大事業(yè)的成功就完全靠品格、看操守。大凡成功的人,往往都是德行高尚的人。所謂教養(yǎng),就是應(yīng)該知深淺、明尊卑、懂高低,識輕重,應(yīng)該是講規(guī)矩、守道義。有教養(yǎng)的人在自己獨處時,超脫自然,會管好自己的心,在與人相處的時候則為他人著想,與人為善,淡然從容,管好自己的口。方正做人,圓通做事,寧靜致遠(yuǎn)。自我反思,則事事放心、順心。所以,做人若能做得有教養(yǎng),工作中又怎能不優(yōu)秀呢?
四,做個智慧、謹(jǐn)慎的人。
有知識不等于有智慧,知識積存得再多,若沒有智慧加以應(yīng)用,知識也就失掉了價值。智慧是頭腦的智能,是一種洞察力和判斷力。知道你在做什么事,知道能把什么事做成什么樣,這就是智慧。只有方向,而沒有智慧,方向本身就成了沒有意義的。技能加智慧,你會更強大。
如果說“智”在于治大,那么,“慎”則在于畏小。一次深思熟慮,勝過百次草率行動。謹(jǐn)慎是“不糊涂”的基礎(chǔ)。一個處事謹(jǐn)慎的人,必然是頭腦清醒的人,必然在大是大非面前不糊涂。人生在世,有招來禍患的言語,有招來恥辱的行為,要接近成功,當(dāng)然要格外謹(jǐn)慎。低調(diào)做人,虛心做事。遠(yuǎn)慮在先,就能近處無危。謙虛謹(jǐn)慎,則事易成。謹(jǐn)慎還是遠(yuǎn)離危險,確保安全的良方。所以,做人需要智慧,也需要謹(jǐn)慎。
五,做個寬容、正直的人。
海納百川,有容乃大。做人做事,心胸不可太狹隘。尺有所短,寸有所長,金無足赤,人無完人,賞識別人的優(yōu)點,包容別人的不足,靠的是有愛人之心,有容人之量。善待別人,等于就是善待自己,無論生活受到怎樣的傷害,不必忿忿不平、耿耿于懷、懷恨在心。要學(xué)會忘記,忘記是對自己的最好保護;要學(xué)會感恩,感謝生活給你磨礪自己的機會。心靈若能充滿陽光,生活自然燦爛無比。
做人還需要正直。做人要正派,做事要堂堂正正,公公正正,這是我們的立身之本。品行端正,做人才有底氣,做事才會硬氣,“心底無私天地寬,表里如一襟懷廣”——襟懷坦蕩,光明磊落,就會贏得他人的信賴與尊敬。所以,做人要寬容正直。
以上幾點,并不足以完全注解“做事先做人”這樣精辟的人生哲理,只不過是我個人的一些粗淺認(rèn)識罷了。我和各位同事一樣,也想做個優(yōu)秀的公司員工,希望通過和大家一起不斷地努力,把我們中韓大酒店管理得越來越好,鑄造出屬于我們中韓的新的成功與輝煌!
團隊培訓(xùn)心得4
現(xiàn)在企業(yè)管理理念倡導(dǎo)建設(shè)狼性團隊。很多企業(yè)也跟風(fēng)搞狼性團隊建設(shè)。如果對狼性團隊不能夠真正理解的話就會搞成狗性團隊。
狼和狗有本質(zhì)的區(qū)別。雖然從表面上看狗與狼很相似,但是其本質(zhì)有很大的不同。兩者的內(nèi)在本質(zhì)決定著團隊管理執(zhí)行效果、效率的截然不同。
從團隊意識方面狼和狗有很大的區(qū)別。
狼,是一種非常團結(jié)的動物。在動物世界中經(jīng)常可以看到一群一群的狼。無論在獵食的過程中,還是在日常生活中基本是以群體的生活在一起的。狼更懂得團隊意識。狗,是一種獨來獨往的動物。記得小時侯經(jīng)常在街上看到獨來獨往的狗。而兩只以上的狗碰在一起的時候就會掐起來。就是我們常說的`,狗咬狗一嘴毛。所以,狗很難成就團隊。
在獵食方面更有很大的區(qū)別。
狼從來不受嗟來之食。大多狗卻靠被人養(yǎng)著才能活著。只有少數(shù)懂得自己找食吃,就是這樣還會被別人成為野狗,被人看不起。狼要是盯住一個食物抓不到?jīng)Q不放手。而要是有人隨便給狗仍一些吃的,狗就會隨便吃一點,甚至到垃圾堆里隨便湊合一下就解決了。肉包子打狗的說法就是根據(jù)狼的本性由來的。
在執(zhí)行方面,狼主張分工合作狗卻單兵作戰(zhàn)。
狼總是執(zhí)行唯一的頭狼的命令,把上司看作老板。而狗卻有奶就是娘。誰喂久了就聽誰的,無論他是好人還是壞人。狼在執(zhí)行的時候絕對按照計劃分工各自完成任務(wù)。狗在執(zhí)行中總喜歡隔過上司直接討好老板,然后反過來咬上司,甚至到最后把老板都咬了。狗急了跳墻就是這個道理。所以,執(zhí)行過程中狼總是獨立完成任務(wù)而狗確是喜歡依賴主人。狼卻不受任何干擾甚至財色的誘惑直至完成任務(wù)。
在建設(shè)狼性團隊的過程中千萬別把員工都培養(yǎng)成只會汪汪叫喚而不會干任何工作的狗性團隊。
把那些只會喜歡討好別人或者上司的狗趕出團隊。別讓貌似狼的狗成為濫竽充數(shù)的南郭先生。這樣團隊的其他成員就會減少變成狗的機會。狼性職業(yè)化團隊建設(shè)從劃分狗與狼的界線開始。狗就是狗,江山易改,秉性難移。打狗才能維護團隊的平衡,才能維護職業(yè)化原則,才能保障職業(yè)化團隊的不受傳染和侵害。讓我們擦亮眼睛建設(shè)一支高效率的執(zhí)行團隊,把那些危害團隊安全狗大打出去。這樣才能建設(shè)一支強大的團隊。
團隊培訓(xùn)心得5
8月24-27日,我有幸參加了**培訓(xùn)中心網(wǎng)點經(jīng)理培訓(xùn)班。學(xué)習(xí)了《團隊建設(shè)與管理》、《客戶關(guān)系管理》、《投訴處理與補救》、《自我管理與自我激勵》等課程。時間雖短,但由于培訓(xùn)內(nèi)容實用性好,針對性強,培訓(xùn)師授課形式生動、說話風(fēng)趣,引起思考、共鳴的地方還是很多,受到了啟示與教育。
1、交流了經(jīng)驗,找到了一些正確處理客戶投訴的好做法
客戶投訴是網(wǎng)點經(jīng)理經(jīng)常遇見而且很頭疼的事情,如何最大限度解決客戶的不滿、誤解、糾紛與矛盾,化干戈為玉帛?如何讓客戶更好地理解、諒解我們,甚至發(fā)生經(jīng)濟糾紛時,盡量把問題解決在最初、萌芽狀態(tài)?如何進行內(nèi)部分工協(xié)作巧妙解決客戶投訴,發(fā)生客戶投訴后處理的基本程序是哪些?這些問題在《投訴處理與補救》課上,培訓(xùn)師通過精心提煉的實際案例給出了很好的答案,涉及匯款、理財、假幣、電子銀行等內(nèi)容。讓大家分組現(xiàn)場解答、點評,培訓(xùn)師或肯定、或補充、或糾正、或商討,在討論與指導(dǎo)中,使經(jīng)驗、方法潛移默化輸導(dǎo)到我們的大腦。通過和自己做法的對比、檢驗,使正確的得到堅定,不足的`得到完善,錯誤的得到糾正。從而增強了信心,提升了我們處理投訴及服務(wù)補救的能力。
二、正確認(rèn)識自己,不斷挑戰(zhàn)與提升自我
老子《道德經(jīng)》上說:"知人者智,自知者明,勝人者有力,自勝者強。"其要義關(guān)鍵在強。人無論在工作和生活上,只有不斷用智慧和力量,戰(zhàn)勝自己,完善自己,刷新自我,才能使自己變得更加成熟和堅定,培養(yǎng)更好的人生價值觀。在《自我管理與自我激勵》課上,培訓(xùn)師課件上展現(xiàn)了這樣一個場景:足球教練蒙上了足球隊長的眼睛,然后讓隊長只用手腳支撐馱著一名隊員爬行,在教練用了幾十個"加油"、幾十個"堅持"以及十幾個"你行"的激勵下,足球隊長創(chuàng)造了難以想象的奇跡:比平時超60米,比平時隊員重十幾斤。人就是這樣神奇,在潛力、能量得到充分釋放,常常會創(chuàng)造出非常的業(yè)績。有研究表明:沒有受到激勵的人僅能發(fā)揮20%-30%的作用;受到激勵的人所發(fā)揮的作用是激勵前的3-4倍。究竟我們自己有多大潛力沒有挖掘出來,通過什么方式激發(fā)出來,這就要我們應(yīng)該正確評價看待自己。用智慧認(rèn)識自己,敢于面對困難挑戰(zhàn),勇于接受更艱巨的任務(wù),在工作中磨礪自己,了解自己,發(fā)展自己,做一個無愧人生的自己。作為網(wǎng)點經(jīng)理,要經(jīng)常激勵自己和下屬,正確對待工作指標(biāo),工作任務(wù)。用積極、拼搏、向上的精神引導(dǎo)和帶領(lǐng)大家,不斷創(chuàng)造新的更大成績。員工取得業(yè)績,干出成績,要看在眼里,記在心里,大聲說出來,給予肯定、贊美、表揚。用激勵打造團隊,用激勵創(chuàng)造卓越。
三、管好內(nèi)心,培養(yǎng)一個良好的心態(tài)
在"始終走在中國經(jīng)濟現(xiàn)代化的最前列,成為世界一流銀行"的偉大愿景指引下,高節(jié)奏、快效率的工作,無疑給大家體力和心理帶來很大壓力;鶎訂T工由于知識面窄,()閱歷淺,自我看待壓力及解決壓力能力相對差。如何認(rèn)識壓力,管理壓力,減輕和緩解壓力,使員工保持心情愉悅工作著,健康快樂生活著?在《員工心里健康管理》課上,培訓(xùn)師給我們分享了許多案例,也和大家交流探討了釋放壓力的一些方法,還教會了大家緩解壓力的中醫(yī)點經(jīng)絡(luò)、點穴位技巧。案例中由于心理壓力導(dǎo)致的奇異怪病,給病人一家常常帶來毀滅性打擊。警示我們必須重視壓力問題,管好內(nèi)心世界,消除內(nèi)心壓力。大家交流的做法和培訓(xùn)師講解的減壓方法,感覺很實用,很方便。這些令我對壓力進行了認(rèn)真思考、梳理、看待。我想人的一生中總會有喜、怒、哀、樂、憂、思、悲、恐、驚等事情,學(xué)會不為七情所傷,不被名利所累。困境中不自暴自棄,怨天尤人;順境時不忘乎所以,得意忘形。始終保持一顆平常心,堅定方向,勇往直前。壓力解決好了,也會變?yōu)閯恿ΑR虼耍ぷ髦,我們不但自己要擁有一顆舒暢、樂觀的心態(tài),也要關(guān)心、關(guān)愛員工心理健康,使員工能夠快樂生活,愉悅工作。
在緊張繁忙的工作中,能夠集中時間、精力,聆聽培訓(xùn)師釋疑解惑,面對面與同事討論、交流,開闊了眼界,收獲了不少知識。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的學(xué)習(xí)機會,我一定要把所學(xué)運用到實際工作中,立足崗位,積極進取,為建行的美好未來更多貢獻自己的智慧和汗水。
團隊培訓(xùn)心得6
懷著激動的心情,我很榮幸參加了為期兩天的團隊建設(shè)培訓(xùn),這次團隊建設(shè)培訓(xùn)讓我記憶深刻,這是我人生中的一筆寶貴財富。在這兩天里,我學(xué)到了很多東西,也有了一定的進步,同時也認(rèn)識到自己的不足。忠心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供一次這么珍貴的培訓(xùn)機會,還要感謝培訓(xùn)的各位老師,是他們讓我對團隊建設(shè)有了更深的認(rèn)識。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,既有戶外拓展訓(xùn)練,又有理論培訓(xùn),整個培訓(xùn)安排井然有序,隊員們?nèi)耐度,奮勇拼搏,充滿激情,相互關(guān)愛。使我認(rèn)識到了什么是團隊,什么是團隊精神,什么是團隊協(xié)作,以及如何建立高績效團隊,拓展訓(xùn)練更是磨練了我們的意志,培養(yǎng)了我們團結(jié)協(xié)作,奮勇拼搏,相互關(guān)愛,相互進取的精神。這次團隊建設(shè)的培訓(xùn)給予我的感悟和啟發(fā)是一筆寶貴的財富,我將永遠(yuǎn)受益。通過這次培訓(xùn),我們都有所得,有所思,有所悟。對我而言感觸尤為深刻,我有以下心得體會:
一、戶外拓展訓(xùn)練讓我對團隊建設(shè)有了初步的認(rèn)識和了解。
在老師的指導(dǎo)下,我們分成了幾個隊,并分別給自己的隊取了名字、LOGO、口號、隊歌。每個小組均發(fā)揮自己的優(yōu)勢,展示自己的設(shè)計作品。通過展示,我發(fā)現(xiàn)隊員們各有千秋、都有自己的獨到之處,真是超乎想象。我們用高亢而富有含激情的聲音,呼喊出我們的隊名和口號,唱出我們的隊歌,這些場景就仿佛還在眼前,每一個項目,每一次感動,每一次挑戰(zhàn),每一次自我的超越,一直到最終完成拓展培訓(xùn),
我相信這些都將成為我寶貴的精神財富,激勵和幫助我獲得成功。
我們一共進行了仙人指路、穿越電網(wǎng)等幾個項目的培訓(xùn)。給我印象最深的是“穿越電網(wǎng)”這個項目!按┰诫娋W(wǎng)”考驗的是團隊合作能力,在有限的時間內(nèi),讓所有隊員都穿越電網(wǎng)確實不是易事,需要團隊拿出一個大致的脫險方案,隊長必須要有大局意識觀,傾聽及采納每一個隊員提出意見和建議,充分了解團隊的每一個隊員自身素質(zhì)及優(yōu)點和缺點,合理有序的安排各項工作,充分發(fā)揮了每一個隊員的潛力,然后綜合做出有力可行的決策。通過這個項目,我深深感覺到團隊的力量是很大的,團隊的智慧也是很強的。關(guān)鍵是隊員之間要相互配合,積極參與。
二、理論培訓(xùn)讓我對什么是團隊,什么是團隊精神,什么是團隊協(xié)作,以及如何建立高績效團隊有了系統(tǒng)的'認(rèn)識和掌握。
1、通過對海爾集團、狼性文化的學(xué)習(xí),我想到了很多,也感悟到了很多。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)我認(rèn)識到:團隊就是有共同的目標(biāo)并認(rèn)同,為結(jié)果擔(dān)負(fù)共同責(zé)任的一群人,他們有著嚴(yán)密的組織,各盡其責(zé),有強有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。團隊精神就是相互合作、相互服務(wù)、相互支持、相互信賴。
2、要建立一個高效協(xié)作的團隊,必須要克服缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責(zé)任、無視結(jié)果這五大障礙。
信任是一個團隊協(xié)作的基礎(chǔ),是團隊高效協(xié)作的核心。沖突的爆發(fā)和解決是保持團隊健康的重要條件。欠缺投入的主要原因在于團隊成員沒有明確的目標(biāo),或者不了解工作的真正意義。逃避責(zé)任的產(chǎn)生是
缺乏對整個團隊的責(zé)任感和歸屬感造成的。當(dāng)團隊成員把他們的個人需要或他們的部門利益放在整個隊伍的共同利益之上的時候,就導(dǎo)致了無視結(jié)果。
如何建設(shè)一個能夠高效協(xié)作的團隊,使每個成員能在團隊中找到歸屬感,是我們各級管理人員需要認(rèn)真琢磨的事情。
3、建立一支高績效的團隊,我們可以利用目標(biāo)和價值觀、賦能、人際關(guān)系和溝通、靈活性、最理想的生產(chǎn)率、認(rèn)可和感謝、士氣這七大策略。
三、將我們學(xué)到的團隊建設(shè)的知識轉(zhuǎn)化成行動,進而養(yǎng)成習(xí)慣,最終上升到企業(yè)文化的高度。
通過兩天系統(tǒng)的學(xué)習(xí),對團隊建設(shè)有了一個比較系統(tǒng)的認(rèn)識,但這只是一個好的開端,還需要我們不斷學(xué)習(xí),不斷努力,不斷進取!皫煾殿I(lǐng)進門”,我們還需要不斷的修煉,還需要將理論轉(zhuǎn)化成不斷的行動。只有我們行動起來,才能養(yǎng)成我們的習(xí)慣。我們有了良好的習(xí)慣,就可以形成具有綦齒特色的企業(yè)文化。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!
黨群部:肖 斌
20xx.x.x
團隊培訓(xùn)心得7
7月24日,我院組織學(xué)習(xí)了胡書孝教授主講的《醫(yī)院高績效團隊建設(shè)與執(zhí)行力提升方法》,在整個學(xué)習(xí)過程中被胡書孝教授的風(fēng)趣所感染,為胡書孝教授的博學(xué)所折服,更因他睿智的管理思想而深受啟發(fā)和鼓舞。
下面是我對本次學(xué)習(xí)的一些感悟和體會:
1。如何能讓自己的團隊成為高效團隊?wèi)?yīng)具備幾點,第一要讓自己的團隊有明確目標(biāo),也只有所有成員都明白目標(biāo)在哪里,才能充分的發(fā)揮自己的優(yōu)勢,去實現(xiàn)這個目標(biāo)。其次做伯樂能力,在工作過程中,能夠發(fā)現(xiàn)團隊成員的優(yōu)點,缺點及特性,根據(jù)團隊成員的特性,將團隊成員安排在適合的崗位,還要具備虛懷若谷,善于聽取意見的能力。工作過程中往往最能夠提出改進意見的人是基層的員工,他們在實際工作中最能發(fā)現(xiàn)問題,所以領(lǐng)導(dǎo)需要能夠善于聽取意見,從而對流程進行優(yōu)化,從而保證團隊良好高效的運行。更要有承擔(dān)后果的勇氣與責(zé)任心,從而才能建立領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力。
2。如何能提升執(zhí)行能力,就要做到加強學(xué)習(xí),更新觀念,如胡教授所講一個人如果不學(xué)習(xí)不進修,眼界就會狹窄,境界就會落后,對待日常工作不找任何借口,自動自發(fā)的做好本職工作。提高執(zhí)行力還要做到面對困難、勇往直前。認(rèn)識的高度決定執(zhí)行的.力度,對上級的指示和下達的工作任務(wù),認(rèn)識到位,是我們提升執(zhí)行力的原動力,只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來,才能不折不扣,善始善終的執(zhí)行各項指令。提高執(zhí)行力還要做到誠實做人,認(rèn)真做事,要有一顆感恩之心,一種良好心態(tài),一種積極向上的工作態(tài)度,要時刻牢記執(zhí)行工作沒有任何借口,把服從作為美德,工作中無小事,工作就意味著責(zé)任。提高執(zhí)行力沒有只有更好,要有一種戒躁戒驕和誠實謙虛的表現(xiàn)。我認(rèn)為提高執(zhí)行力,監(jiān)督就是的追蹤考核,使得按時完成階段性和整體性的目標(biāo),重新制定績效考核制度,體現(xiàn)多勞多得也是提高的重要舉措。
感謝醫(yī)院安排這次培訓(xùn),讓我收獲和提高了很多,不管是工作還是生活方面。希望以后能夠繼續(xù)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高自己為醫(yī)院效力。
團隊培訓(xùn)心得8
12月13日和12月14日,我參加公司組織的由張金洋老師主講的《大雁精神--打造金牌團隊》這門課程,課程結(jié)束后感受很多,收獲頗多,雁群是由許多有著共同目標(biāo)的大雁組成,在組織中,它們有明確的分工合作,當(dāng)隊伍中途飛累了停下休息時,它們中有負(fù)責(zé)覓食、照顧年幼或老齡的青壯派大雁,有負(fù)責(zé)雁群安全放哨的大雁,有負(fù)責(zé)安靜休息、調(diào)整體力的領(lǐng)頭雁。在雁群進食的時候,巡視放哨的大雁一旦發(fā)現(xiàn)有敵人靠近,便會長鳴一聲給出警示信號,群雁便整齊地沖向藍天、列隊遠(yuǎn)去。而那只放哨的大雁,在別人都進食的時候自己不吃不喝,是一種為團隊犧牲的精神。這是一個值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的團隊。大雁精神要傳達給我們的是一種團隊建設(shè)的精神,即大局意識,協(xié)作精神和集體榮譽感。
中國有句古話,“千人同心,則得千人之力;萬人異心,則無一人之用”。意思是說,如果一千個人同心同德,就可以發(fā)揮超過一千人的力量,可是,如果一萬個人離心離德,恐怕連一個人的力量也比不上了! 這,就是團隊的力量!這,就是我們需要的團隊精神!個人的成功不能代表團隊的成功。不論是多么有能力的人,都不可能是完美無缺的,或者是萬能的,總會有這樣或那樣的缺陷,在團隊中,為了完成團隊共同的目標(biāo),需要所有隊員的共同努力。想要拿到小組團隊的第一,就需要每一個隊員都能順利的,并有效率的通過。有的個人表現(xiàn)完美的,但是他所在的小組并非拿到第一。
工作中也是一樣,現(xiàn)代的企業(yè)所面臨的壓力越來越大,社會的`分工越來越細(xì),每個人的專業(yè)也不同,特長也不同,可能在你自己熟悉的領(lǐng)域你能得心應(yīng)手,但是任何一件事不是只需要一種人才,只有跟你的團隊聯(lián)合起來,和大家通力配合,那么他們中的每個人的努力都會因此使自己的團隊能力倍增。
有效的溝通是建立高效團隊的前提,團隊的共識是通過溝通建立的,沒有共識就不可能協(xié)調(diào)一致,如果團隊成員之間站在不同的立場,有著不同的行為方式,沒用通過溝通協(xié)調(diào)好,那何談效率。在上次的拓展培訓(xùn)中,我們團隊在運水環(huán)節(jié)就出現(xiàn)這樣的失誤,我們組在開始之前沒有溝通好拿出具體的方案,最后上場去你一言我一語,導(dǎo)致這個活動的失敗。溝通是每個人都要學(xué)習(xí)的課程,而且要懂得運用,上升到團隊協(xié)作的高度,這將是使我們今后的工作受益無窮。
在團隊的建設(shè)中,隊員只有擁有了集體榮譽感,才會顧全大局,以團隊的利益為重,團隊才擁有凝聚力。估計大家都會有這樣的感受,當(dāng)你站在爬上10米高臺時,站起來,估計你都兩腿發(fā)軟吧。要在十米的高空跳過斷橋,所有人心里都或多或少的害怕吧。但是還是所有人還是深呼吸,以自己最短的時間跳過去了。因為這是一場比賽,時間是至關(guān)重要的,自己停留在上面的時間直接影響到你小隊的成績,在個人戰(zhàn)勝自己的同時,估計你更多的希望你的小隊取得勝利,這就是集體榮譽感。
今天,隨著市場規(guī)則的日益規(guī)范和市場競爭的日益激烈,企業(yè)要想在競爭中占據(jù)一席之地,靠什么?靠企業(yè)家的個人英雄主義?靠少數(shù)人的單打獨斗?不!那已經(jīng)是夕陽挽歌、風(fēng)光不再了!因為我們所從事的工作,是只有通過團結(jié)協(xié)作才能完成好的工作!因為現(xiàn)在的市場競爭,是團隊協(xié)作能力的綜合競爭!
翻看當(dāng)代企業(yè)的榮辱興衰,我們不難發(fā)現(xiàn):一千個不成功的企業(yè)可能有一千個不成功的理由,但是一千個成功的企業(yè),必然會有一個重要的成功因素,那就是上下同欲、精誠合作的團隊精神!
在企業(yè)工作這個大團隊里,更應(yīng)該注重團隊的建設(shè),個人只是這個集合的一個組成部分,企業(yè)的發(fā)展命運關(guān)乎所有人的利益,運用大雁似的精神把我們的企業(yè)打造成高效穩(wěn)定的團隊,也只有企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展才能讓個人有更好的發(fā)展空間。
陳xx
20xx/12/16
團隊培訓(xùn)心得9
20xx年x月x日,我參加“團隊凝聚力,突破自我”的拓展訓(xùn)練,在拓展訓(xùn)練結(jié)束之后,雖然身心疲憊,但還是在一天拓展中學(xué)到很多,體會很多,特總結(jié)如下:
一、關(guān)于拓展訓(xùn)練:
拓展是近年頗流行的時尚休閑方式,在教練的介紹下,我才知道它的由來:拓展英文為OutwardDevelopment,中文譯為“拓展”或“外展”,原意為一艘小船駛離平靜的港灣,義無反顧地投向未知的旅程,去迎接一次次挑戰(zhàn),去戰(zhàn)勝一個個困難!這種訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)期間的英國。當(dāng)時大西洋商務(wù)船隊屢遭德國人襲擊,許多年輕海員葬身海底。人們從生還者身上發(fā)現(xiàn),他們并不一定都是體能最好的人,但卻都是求生意志最頑強的人。于是漢思等人創(chuàng)辦了“阿伯德威海上學(xué)校”,訓(xùn)練年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧。戰(zhàn)爭結(jié)束后,拓展訓(xùn)練的獨特創(chuàng)意和訓(xùn)練方式逐漸被推廣開來,訓(xùn)練對象由海員擴大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等群體。訓(xùn)練目標(biāo)也由單純體能、生存訓(xùn)練擴展到心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等,F(xiàn)在的“拓展訓(xùn)練”側(cè)重與后者。訓(xùn)練通常利用崇山峻嶺、翰海大川等自然環(huán)境,通過精心設(shè)計的活動達到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”的培訓(xùn)目的。
二、對于拓展訓(xùn)練中各個項目的一些感受:
1、對于信任背摔項目的感受:
用挑戰(zhàn)自我的勇氣,感受團隊的力量,從對個人的信任到團隊的信任,同時也感受個人來自于團隊成員信任的責(zé)任。
2、對于驛站傳書項目的感受:
用好的技巧和方法,充分理解規(guī)則,調(diào)動全隊的智慧力量,形成頭腦風(fēng)暴,找最簡單有效的方法解決問題。同時,在充分理解限制的情況下,理解信息溝通所必須的因素及相關(guān)環(huán)節(jié):信息源、信息編碼、信息傳遞、信息反饋、信息解碼等。
3、對于七巧板項目的感受:
團隊需要有一個領(lǐng)導(dǎo),而領(lǐng)導(dǎo)者需要通過團隊的充分溝通,速度了解團隊的目標(biāo)、目前所掌握的資源,找到正確的方法,并且進行強有力的執(zhí)行;另:團隊成員之間需要進行資源協(xié)調(diào)與調(diào)配,配合其它成員共促發(fā)展,以求在有限的資源下完成目標(biāo)。
4、對于斷橋項目的感受:
在一個變化了的環(huán)境中,做一件在我們原來環(huán)境并不覺的困難的事情其實是需要有很大勇氣的,這時候就需要團隊的鼓勵與自我的勇氣激發(fā)。
5、對于天使之手項目的感受:
兩個人的配合,在12米的.高空,腳踩鋼絲,同時跟你的搭檔還是一個女孩的時候,那你的責(zé)任就更多了,而且這種責(zé)任也是建立在勇氣和協(xié)作上的。
6、對于最后的畢業(yè)墻的感受:
團結(jié)就是力量,在這個項目中,我們感受最深,同時,對于一個人來說是不可能的事情,但通過一個團隊來完成時,這就變成了一種享受,24個人,20分鐘,擋在我們面前4.5米高的墻,徒手的翻越眼前的障礙,如果沒有團隊是不可能完成的。
三、最后,我總結(jié)出團隊需要有以下幾個要素:
1、明確的目標(biāo)。
首先在生活或工作當(dāng)中,如果你的目標(biāo)不明確,做什么都不會做的有聲有色。
2、出色的領(lǐng)導(dǎo)者。
一個團隊必須有一個首,正所謂群無首必敗,且這個領(lǐng)導(dǎo)者必須有自己獨特的想法。
3、完美的執(zhí)行力。
如果領(lǐng)導(dǎo)交代下來一個活,下面人的執(zhí)行力不夠的話,就算是再好的活,也會做雜的。
4、溝通,分享,信息共享。
正如一句名言,閱萬卷書,不如閱人無數(shù),這句話就是說的多與別人溝通,分享,共享信息。
總之這次拓展訓(xùn)練給我以及我們團隊帶來的效果是可想而知的,在一天的拓展訓(xùn)練中通過體驗式活動,讓我明白了,認(rèn)清了在日常生活、工作的問題,及解決方法。
團隊培訓(xùn)心得10
20xx年7月17日及20xx年7月23日是一個值得我們回味和珍藏的日子,公司的全體員工及領(lǐng)導(dǎo)分兩批舉行了一次拓展訓(xùn)練。這是一種新鮮的培訓(xùn)方式,脫俗于傳統(tǒng)的書本灌輸,它給予我們的收獲來自于我們親身的體驗和啟迪般的思考。短短一天的時間,正像此次拓展的宗旨一樣,它給予了我對自己和團隊的一種全新的認(rèn)識和思考。
在訓(xùn)練前,我對于"拓展"這個詞還不算是陌生,早在20xx年我司已組織過一次,知道他是一種游戲,一種團體合作的訓(xùn)練類似軍訓(xùn)的一種活動。當(dāng)天我懷著忐忑的心情參加了活動。因為最近幾天因為身體原因一直不是很好,所以也很懷疑自己是否能完成當(dāng)天的活動。在活動中,面對一個又一個困難,個人的力量是渺小的,然而我們臨時組建的集體卻能夠同心協(xié)力共度難關(guān),在享受每個成功的喜悅之余,我更是被訓(xùn)練中隊員們體現(xiàn)出來的勇敢、自信、合作精神所感動。深深理解到要想成功必須要付出怎樣的.努力方可站在至高點上,那勝利的喜悅是無數(shù)次的跌倒與反省凝聚而成的;在高強度的訓(xùn)練中,汗水與雨水、痛苦與歡笑交織在一起,使我們都極為深刻的體驗到一個團隊是要經(jīng)過千百萬次的錘煉才會變的堅不可摧。
在當(dāng)天的活動開始前,我們的教練給我作了一個團隊合作的小游戲以測試我們臨時組建的團隊的合作和默契意識。游戲結(jié)束后,通過報數(shù)的方式隨機組成了我們的隊伍,我們初步組建了自己的團隊。隨后我們小組推選各自小組的組長。這時候是發(fā)揮我們隊員想象力和創(chuàng)造力的時候,每個隊員的積極性都很高,很快我們的隊名、隊歌、口號全部確定下來并得到隊員們一致?lián)碜o。然后由隊長和我分別給其他隊伍展示并介紹了我們這個團隊,自此團隊的形式和結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本確定。雖然我們彼此都比較熟悉,但是我們這個小團體在后面的活動中調(diào)節(jié)、消除隔閡,同舟共濟、共度難關(guān),都離不開大家前所未有的信任和相互鼓勵!
雖是短短的一天,而且天氣熱并也有大雨,所有隊員都是濕身,但每一個隊員都在專心完成團隊的每一項任務(wù)。通過此次拓展訓(xùn)練項目,使每一個參加訓(xùn)練的隊員都進一步認(rèn)識、提高了自己,同時更感受到團隊的作用。團隊,不是"團伙",一個優(yōu)秀的團隊具備的是團結(jié)、信任與協(xié)作并有很好的團隊文化。
在這次培訓(xùn)中,讓我感觸最深的就是無論什么時候,我們的團隊都要團結(jié)一致勇往直前。在訓(xùn)練中,每一項工作單靠一個人的力量與智慧是無法完成的,它需要一個團隊中每一個成員相互協(xié)作,共同完成,只有這樣的團隊才是戰(zhàn)無不勝的,而個人在團隊中應(yīng)該相互支持、幫助、信任,積極地做力所能及之事,將自己的優(yōu)勢最大限度發(fā)揮出來。所以我們每個人都應(yīng)該清醒地認(rèn)識到自己是團隊的一員,要有與團隊一起拼搏的精神,同時這個團隊也只有將所有成員的力量凝聚在一起,才能將工作順利完成。
在本次訓(xùn)練中,由于天氣問題,我們一共做了3、4個項目,幸好沒有我們最怕的"畢業(yè)墻"等項目。其中類似于電視里真人秀的項目給我留下了很深的印象。在該項目活動中,分成很多小游戲分布在拓展地及莊園各個地方,要求我們各個團隊在最短的時間內(nèi)找出來并一一完成。最后我們是在冒著大雨并費了九牛二虎之力,好不容易完成了項目。一個團隊在現(xiàn)實當(dāng)中經(jīng)常面臨困境,能否在最短的時間里,在信息不充分的條件下,既要集思廣益,又要充分發(fā)揮團隊的領(lǐng)導(dǎo)作用,要快速形成有效決策并進行實施,這是一個團隊成敗的關(guān)鍵。同樣,我們在工作和生活中,每個人也應(yīng)該找準(zhǔn)自己的位置,自己做自己適合的工作,不管是在工作中還是在生活中,都要有計劃的安排好做事程序,踏踏實實,才能做好我們的每一件事情。游戲的規(guī)則就好比我們公司的規(guī)章制度,游戲里的集體合作及分配就好比要求我們在工作中要注意細(xì)節(jié),因為細(xì)節(jié)決定著成敗 策劃人員好比我們的領(lǐng)導(dǎo)在遇到問題的時候要發(fā)揮核心作用。我們在行動中一定要不急、不燥、不溫、不火,有一顆輸?shù)闷稹②A得起的平常心是我們邁向成功的關(guān)鍵。那個時候我們才會真正體了會到‘今日一小步,人生一大步’的深刻哲理。在環(huán)境變化下,進行自我的心里調(diào)整,認(rèn)識自己的心里狀態(tài),努力做好每一件事。 無法左右別人,但可以掌握自己,我們無法預(yù)知明天,但可以善用今天,我們不能做到事事如意,但可以做到事事盡心。
這次我們參加本次拓展訓(xùn)練的每位成員在這次拓展中都受益匪淺,能夠把自己的體會、感受轉(zhuǎn)化為實際行動,在我們潤豐公司這個大平臺上發(fā)揮我們團隊協(xié)作精神。為建設(shè)好潤豐這個大家庭,為做好我們的工作而努力不止,奮斗不息!讓我們握緊雙手,努力奮進,擁抱世界吧!
團隊培訓(xùn)心得11
上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn),主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓(xùn),雖然只是短短的一天時間,可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動,參加這次銷售培訓(xùn)心得是,要做好銷售工作,銷售員一定要認(rèn)真、堅持、積極、自信,并要不斷學(xué)習(xí),以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),能靈活運用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念,計劃和信息分析,人脈等于錢脈,還講到了如何維護客情,如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端顧客才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,見顧客之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己,有積極的心態(tài),有自己的理想和目標(biāo),讓顧客愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次,詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題,大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對,提供不正確解決方案的糟糕演示,沒有區(qū)別于競爭對手,以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí),就像譚老師講到的“顧客花錢買的不是價格而是價值”,我們有時遇到專業(yè)點的知識,無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員,真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,提高我們定單的概率,就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,要做到平時不懂的問題要多問多記,勤學(xué)好問。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的.細(xì)節(jié)問題,從著裝到坐姿,眼神等方面進行了詳細(xì)的介紹。
此外積極傾聽很重要,專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休,而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓顧客說話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話,然后傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多顧客真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會,以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,時時刻刻的學(xué)習(xí),積累一次次成功的銷售經(jīng)驗,只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長,并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
團隊培訓(xùn)心得12
短暫的四天培訓(xùn)匆匆而過,回想培訓(xùn)過程中的點點滴滴,使我受益匪淺。培訓(xùn)前原以為會是枯燥的地毯式的理論襲擊,而真正接觸后卻使我有一種耳目一新的新鮮感,充滿了樂趣。雖然過程多少讓人有些疲憊,但更多的卻是充滿感觸,感動,感恩與感傷。
一、感觸篇
我們一直處在這個大家庭中,我們也曾無數(shù)次提到團隊這個詞,也曾討論過什么是團隊,也知道團隊的力量是1+1大于2;但是沒曾想過團隊真正的內(nèi)涵,也沒有真正領(lǐng)會出做好一個高績效團隊?wèi)?yīng)從哪幾方面突破,只是在發(fā)現(xiàn)問題時會想到該怎樣去做的更好。雖然我們每天做的事情都是與團隊?wèi)?yīng)該做的事是一樣的,但是我們沒有把它羅列、歸納總結(jié)出來,只知道要做到最好,被認(rèn)可就可以,而沒有做到一個成功的團隊?wèi)?yīng)該做到的標(biāo)準(zhǔn)。其實大家心理也知道現(xiàn)在我們這個團隊還沒有達到我們想要的境況,可能有的會認(rèn)為這樣做比較好,有的會認(rèn)為那樣做也能做好,就是沒有理出一個明確的方向和標(biāo)準(zhǔn),到底要怎么做才能讓這個團隊?wèi)?zhàn)無不勝,每個人都能在快樂工作中來成就自我。
在四天的培訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)了什么是團隊的含義以后才真正明白了它的真正含義,為了共同的利益大家走到了一起,通過有效的溝通、共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾、且才能互補、團結(jié)和諧的組織。如果把我們這支團隊放在這個定義里,大家是不會有任何疑義的,我們都做了,而且正在努力的把它做好,讓團隊向成功的、高績效的團隊前進。但是當(dāng)我們努力的前進時,我們發(fā)現(xiàn)其實我們離最終目標(biāo)還有一段比較長的距離。問題在于我們沒有找到真正要做好一個優(yōu)秀的團隊標(biāo)準(zhǔn)。怎樣才能稱得上是一個團隊?作為一個團隊它要符合三個條件:自主性、思考性和協(xié)作性。很好地做好這三方面的工作才能打造高績效團隊,才能真正發(fā)揮出團隊的力量,即1+1大于2的功能。
自主性是指每個人在自己的工作中被適當(dāng)授權(quán)后自動自發(fā)的完成好自己的本職工作。我們在管理工作中要理清授權(quán)范圍,使每個人知道自己的權(quán)力范圍,在權(quán)力范圍內(nèi)的事情就要自己做好;要提醒他人沒能自動自發(fā)的地方,并幫助別人改進。
思考性.我們要擴大新知攝取量,通過閱讀和整理相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息豐富自己的知識,要敢于打破沒有必要的習(xí)慣和規(guī)定,經(jīng)常檢討過去的不足,善于總結(jié)經(jīng)驗,敢于創(chuàng)新。
合作性。要形成同部門、同水平部門之間的相互溝通和配合,這就是成為一個團隊的重要特征。實際工作中,部門內(nèi)部要團結(jié)一致,互相幫助;部門外我們不僅要服務(wù)好外部客戶,也要服務(wù)好內(nèi)部客戶。
做好了以上三方面后,我們還要加強溝通。實際工作中對于某一件事情可能有的會認(rèn)為這樣做比較好,有的會認(rèn)為那樣做也能做好,但是大家可能都沒有說出來。我們要引導(dǎo)每個人經(jīng)常談自己的想法,大家在一起討論,通過大家的集思廣益,逐步完善就可能變成一個操作性很強的優(yōu)秀的方案。要提倡團結(jié)和諧、共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾、共同溝通。
要想成為成功的、高績效的團隊不只是團隊的事,而是團隊里每一個人的事,如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事,每一個人都能不用過多的安排而去主動做事情,如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享,當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決,像自己的工作一樣共同完成,而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成,工作出了差錯,我們每一個人都是有責(zé)任的,所以大家要主動多溝通,不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走,勁往一處使的時候,我們才會為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾,才能營造一個和諧卓越團隊。
談到這里,我想起了《輸贏》這本書,作者把團隊已經(jīng)詮釋的再清晰不過了,當(dāng)我看到這個沒有人要的群體,從散慢、彼此間的不信任,大家各忙各的只求能保住飯碗就行,更別提共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾、共同溝通這一說;團結(jié)和諧、執(zhí)行、互助、高效能了更是離他們遙遠(yuǎn)的想都沒想過。但是就是這樣的一個群體,最后成為了整個企業(yè)最好的團隊,令大家不得不佩服。不管故事中怎么表達,單就團隊這個定義來說他們確實做到了一個成功團隊?wèi)?yīng)該做到的一切。從利益分析、溝通來恢復(fù)團隊的士氣,形成共同奮斗的目標(biāo)、在技能上主動與大家共享、主動幫助同事分析客戶傳授經(jīng)驗尋找解決方案,最終建立了彼此間的信任,隨著深入的溝通大家形成了共同的責(zé)任,共同的承諾;不僅如此領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)及分工,不但讓每個人都發(fā)揮了潛質(zhì),而且在工作中再一次的形成了才能互補、相互協(xié)作,在工作與利益上實現(xiàn)雙贏。每個人的工作,及客戶情況,領(lǐng)導(dǎo)不會直接干預(yù),提供建議,通過溝通后讓每個人自己拿主意,自己決定,讓每個人看到自己能行。這就是一個成功的高績效的團隊,也是我們現(xiàn)在要共同學(xué)習(xí)的卓越團隊。
二、感動篇
生活之所以美好是因為在生活中的點點滴滴讓人感動,培訓(xùn)之所以讓我難忘是因為過程中有太多的淚水,太多的感動。在一個報數(shù)的小游戲。我被分到了b隊。在游戲中感受到,由于個人的不認(rèn)真、不負(fù)責(zé),給隊長給團隊所帶來的麻煩。這個游戲的規(guī)則很簡單就是看哪隊的用時少沒有錯誤,輸?shù)媚顷牭年犻L要承擔(dān)責(zé)任做俯臥撐,每一輪的懲罰量是成倍的增加。游戲在進行到第六輪后,由于某人的失誤或延誤,給隊長帶來了近乎滅頂之災(zāi)的麻煩,看著我們的隊長四肢抽著筋、用著力卻一下也撐不起來的時候,我的心抽了一下,仿佛是我在接受懲罰,是我在一個又一個的做著俯臥撐。游戲進行到最后一輪,又是我們團隊的失誤,又給隊長帶來了滅頂之災(zāi), 128個俯臥撐。這一次,我知道他們再也做不動了,可是,由于團隊的失誤,隊長必須接受處罰,一男一女兩位隊長不得不再次趴在了地上,三個,五個,七個,手已經(jīng)開始抽筋,十三個、十五個、十七個,汗水已經(jīng)打濕了他們的臉,二十三個、二十五個、二十七個,四肢都在抽筋,脖子上青筋爆出,臉也擰做了一團,三十個,他們一下趴在了地上,做不動了,再也做不動了,我看著他們趴在地上,喘著粗氣,汗水直接流到了地板上,可是他們并沒有放棄而是一直的堅持。下面的隊友還有我們的.對手再也不能坐視不理了,都趴了了下去陪著做,“剩下的我來做”我也趴在了地上,我知道,我不可能做完剩下的俯臥撐,可是又有什么辦法呢?我們的團隊輸了,輸了就要接受懲罰,這就是現(xiàn)實的殘酷。在那一刻,我更加深刻的明白了責(zé)任與承擔(dān)的意義,理解了團隊中的不拋棄不放棄,唯有堅持。而在最后一天的野外拓展訓(xùn)練中,那些看似簡單的游戲教會了我很多很多:團隊中的相互配合,相互鼓勵;注意處理事情的方式方法,對癥下藥;永不言棄的精神等等,這些值得我用一輩子的時間慢慢的體會與挖掘。我很想哭,俗話說“男兒有淚不輕彈”,可我為我有一群這樣的隊友而感動,因為有了你們使我的生命更加的多姿多彩。
三、感恩篇
從始至終,一首《感恩的心》最能代表我們的心聲。學(xué)員們用自己的肢體語言表達著對培訓(xùn)師,助教老師以及所有的相關(guān)的工作人員的感激之情。時間雖然很短暫,可一切是那么的井井有條,因為你們的辛勤付出我們才能更加專心的進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我們大家都知道,是父母給了我們生命,是社會培養(yǎng)我們成才,是組織給了我們到XX區(qū)鍛煉發(fā)展的平臺,而在培訓(xùn)過各中是老師和工作人員給了我們知識、給了我們關(guān)愛。感恩的心,相信所有的學(xué)員都忘不了!而即將踏上新的征程、新的崗位,我們依然要懷著這一顆感恩的心,服務(wù)社會,服務(wù)人民。如果沒有這顆感恩的心,就談不上為人民服務(wù),因為我們是人民的兒子。在培訓(xùn)的過程中我們更要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的重視,雖然沒能當(dāng)面的接受指導(dǎo),可我們能夠感受到來自遠(yuǎn)方的關(guān)懷與愛護,我們會懷著一顆感恩的心投入到今后的工作中去,用我們的實際行動為XX區(qū)的明天譜寫一個更加輝煌燦爛的篇章。
四、感傷篇
培訓(xùn)的時間是短暫的,四天時間像一陣微風(fēng)一樣輕輕劃過?稍谶@有限的時間中我們的感情是真摯的,我們的團隊就像是一家人一樣,每個人都那么的熱情。當(dāng)最后的晚會中難忘今宵的音樂響起,聽著熟悉的旋律,在那一刻真的不舍得分離。離別雖然是短暫的,但也是痛苦的,我真的希望時間在那一刻能夠被凍結(jié),因為我可愛的隊友們我真的一刻也不想和你們分開。
培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,新的征程即將開始。帶上一份自信,兩手準(zhǔn)備,懷著一顆感恩的心踏上新的旅途。旅途中可能會有各種艱難險阻,我已做好準(zhǔn)備懷著必勝的決心要像一艘船一樣在XX區(qū)這片廣闊的海洋中披荊斬棘,乘風(fēng)破浪。
團隊培訓(xùn)心得13
為期四天的團隊培訓(xùn)讓我刻骨銘心,這是我人生中的一筆寶貴的財富。在這段時間里,我很開心,很感動,學(xué)到了很多東西,也提高了不少,同時也進一步認(rèn)識到自己不足。這里我衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供一次那么寶貴的提升機會,感謝××××咨詢有限責(zé)任公司的老師以及各位教練孜孜不倦的教誨,特別感謝各位伙伴們陪我走過心靈的成長路程,你們辛苦了!
原以為培訓(xùn)會很流于形式化,但恰恰相反,培訓(xùn)采取理論與實踐相結(jié)合,注重感悟式培訓(xùn),整個訓(xùn)練安排緊湊有序,內(nèi)容豐富,活動緊張而又不失輕松;工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨;伙伴們滿懷激情,認(rèn)真投入,頑強拼搏,表現(xiàn)出色,讓我看到了真正的卓越團隊。這次培訓(xùn)使我收獲頗深,看到了未來的發(fā)展方向,并對它充滿了信心,進一步認(rèn)識了什么是團隊,如何組建團隊,也充分認(rèn)識了什么是卓越團隊以及如何打造一支卓越團隊,“生死電網(wǎng)”更是磨練了我們的意志,培養(yǎng)了我們團結(jié)協(xié)作,頑強拼搏,開拓進取的精神。
××××咨詢有限責(zé)任公司的培訓(xùn)給予我的啟發(fā)是一筆永久的精神財富,無論我身處何種崗位我都會永遠(yuǎn)記得著這十分有益的人生感悟。
一、團隊的力量讓我們走向成功
團隊的力量是巨大的,巨大到我們無法估量,每個人在團隊中都充當(dāng)著重要的角色,如果每一個個體都將自己的優(yōu)勢和潛能發(fā)揮出來,那么整個團隊的力量是驚人的;在這次的培訓(xùn)中沒有一項任務(wù)是僅靠自己就能成功的,都是大家團結(jié)協(xié)作,分工配合,共同努力完成。我們勇創(chuàng)隊的伙伴們都充分發(fā)揮自己的才能,在每天兩次的創(chuàng)意出場中為團隊出謀劃策,積極參與,服從安排,團結(jié)協(xié)作,全力以赴,出色的完成了任務(wù)。通過全體伙伴們的共同努力,我們勇創(chuàng)隊展現(xiàn)了非凡的凝聚力和戰(zhàn)斗力,最后獲得了第一名,我為我們的團隊感到驕傲。
二、人與人之間要善于有效的`溝通,相互理解,互相尊重,彼此寬容
交流是無限的,溝通是永恒的。人與人之間的矛盾大多是缺少交流與溝通而造成,如果一個集體里面的人,對于自己的想法,你不說,我也不說,大家都把自己的真實感受隱藏在心底,就很容易引起他人的猜測而導(dǎo)致誤會,進而產(chǎn)生矛盾,使整個集體渙散,后果可想而知。我想這次我們團隊表現(xiàn)比較出色,其主要原因也是大家能很好的相互交流,增進理解,互相尊重,在各項游戲和分享活動中我們隊的伙伴們都各抒己見,也發(fā)生了很多分歧,但我們能互相尊重,求同存異,服務(wù)大局。在今后的工作中我們面臨著更多更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),更應(yīng)該要積極主動的與同事與領(lǐng)導(dǎo)有效的溝通,在溝通中得到理解,得到尊重,得到寬容,得到信任,得到進步,營造輕松和諧的工作環(huán)境,理解領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),在工作中盡職盡責(zé)的做好本職工作,高質(zhì)量,高效率地完成工作任務(wù)。
三、要有競爭意識,善于思考,不斷創(chuàng)新,迎難而上
這個社會是弱肉強食的社會,競爭是殘酷的,但有了競爭,才有進步,而競爭的后果會產(chǎn)生優(yōu)者生存,劣者淘汰。不管今天我們?nèi)〉枚啻蟮某删停疾荒茯湴磷源,目中無人,必須清楚的意識到這個社會正處在不斷的發(fā)展中,必須居安思危,不斷的學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,不斷提高自己。我們要發(fā)展,要進步就離不開創(chuàng)新,我們要贏得勝利也離不開創(chuàng)新,如果你沒有自己的創(chuàng)新之處,那么你就不能加分或少加分而遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于別人,如果你沒有自己創(chuàng)新動作而只是一味的模仿別人那么你就會被現(xiàn)實社會淘汰。要創(chuàng)新又離不開思考,思考才能發(fā)現(xiàn)新的東西,而要做到這些又需要我們有豐富的知識和豐富的經(jīng)驗,還要有足夠的勇氣,因此不管何時何地,我們都必須不斷的學(xué)習(xí)知識,不斷積累經(jīng)驗,不斷的思考,不斷總結(jié),才能不斷創(chuàng)新。同樣我們要建設(shè)美好未來,更需要不斷的創(chuàng)新,迎難而上,不斷的去開拓進取,唯有這樣才能在激烈的競爭中彰顯自己的魅力,立于不敗之地。
這次的培訓(xùn)雖然收獲頗多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,如遇事還不夠冷靜,想問題還不夠深入,處理事情欠缺周全的考慮等等,這些都需要自己在今后工作中不斷改進,我相信經(jīng)過自己不斷努力學(xué)習(xí),不斷的虛心請教,不斷的克服困難,一定能夠得到不斷的進步,為湄潭煙草的美好明天獻上自己的力量。
團隊培訓(xùn)心得14
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,通過參加林嘉老師講的《團隊建設(shè)、員工管理以及高效執(zhí)行力》的課程,讓我受益匪淺,感觸許多。特別是讓我明白團隊對企業(yè)的重要性。
企業(yè)的發(fā)展需要建設(shè)良好的團隊,團隊建設(shè)的好壞,象征著一個企業(yè)后繼發(fā)展是否有實力,也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。通過培訓(xùn)讓我知道了怎么建設(shè)團隊,提高執(zhí)行力。
一、團隊心態(tài)的修煉
團隊心態(tài)的修煉包含以下內(nèi)容:第一競爭的心態(tài):面對國際競爭我們不僅低頭拉車還要抬頭看路最重要是要仰頭看天。同行業(yè)的競爭在市場,決勝在職場。企業(yè)之間的競爭不是一個團隊學(xué)歷之間的競爭,而是學(xué)習(xí)力的競爭。第二是包容的心態(tài):團隊管理者的4個階段,我們應(yīng)該做志愿者而不是做法官。并且我們要學(xué)習(xí)李云龍帶團隊的心態(tài),就算手握真理,也不暴跳如雷。第三是同理的心態(tài):換位思考問題。學(xué)會了團隊五星管理階梯。讓員工真正做到認(rèn)同團隊才能成功。第四是仁愛的心態(tài):管理者應(yīng)該要做到孔子說的“己所不欲勿施于人”。第五是自信的.心態(tài):不如人處勿自嘆,需知天外有天;勝于人處勿自傲,當(dāng)念人外有人。第六是積極的心跳:作為團隊管理者必須要有三特,特點、特長、特色或者其中之一也行。
二、團隊習(xí)慣的修煉
團隊五大習(xí)慣的修煉。第一是認(rèn)清自我的習(xí)慣:評價團隊管理者的三大標(biāo)準(zhǔn),成事、立制、育人。做到改變自己,影響他人。第二是要有承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣:讓隊員都能做到,因為責(zé)任,所以敬業(yè);因為責(zé)任,所以勇敢;因為責(zé)任,所以付出;因為責(zé)任,所以成長。第三要養(yǎng)成多維學(xué)習(xí)習(xí)慣:買書不難,能讀為難,讀書不難,能懂為難,懂得不難,能記為難,能記不難,能用為難。第四是要有鎖定目標(biāo)的習(xí)慣:學(xué)習(xí)鄧亞萍為了達到目標(biāo),永不放棄的精神!拔也槐葎e人聰明,但我能管住自己,一旦設(shè)定了目標(biāo),絕不輕易放棄,因為我沒有輸?shù)睦碛伞!钡谖迨翘幨掠卸鹊牧?xí)慣:做事一次成功,不可太過得意,須防樂極生悲;做事屢次失敗,切莫太過氣餒,須知否極泰來。不管成功還是失敗,都是暫時的,要調(diào)整好自己的心態(tài)。
三、團隊行為修煉
四、團隊技能修煉
團隊的5大技能修煉。第一是溝通技能:溝通的白金法則是尋找依賴點,溝通的黃金法則為與其說真話,不如說對話。還有就是要設(shè)身處地的聽對方說話。聆聽的16字“微笑注視、簡短提問、巧妙總結(jié)、配合記錄!钡诙潜磉_技能:提高表達能力首先要捷思慢講,其次要排三倒海。第三是管理技能:管理三忌粗暴管理、用人多疑、復(fù)制自己。管理者能把不順眼的人加入團隊這才是高明的領(lǐng)導(dǎo)。第四是時控技能,講了人生七歷,所以我們要把握好時間。第五是人際技能:通過肢體語言來結(jié)合表達,最有效果。
作為公司的一分子,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛崗敬業(yè),提高工作效率,強化執(zhí)行力,實實在在地為公司的發(fā)展付出最大的努力。我作為一名管理者同時也是一名員工,要做到“日精進、修己安人”。在企業(yè)飛躍發(fā)展的時候,我們也必須要象鷹那樣進行一次痛苦脫變,改一切不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣,不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識、新技術(shù)、才能迎來美好的未來,為公司發(fā)展獻力。
我司于20xx年7月9日與南縣興達油脂有限公司簽訂了800噸國產(chǎn)菜粕合同,合同編號為gdtw20130709-001,合同單價為3010元/噸,合同約定20xx年8月15日前到貨完畢,后因油廠生產(chǎn)緊張,合同延期至8月31日前執(zhí)行完畢,該合同現(xiàn)到貨390.336噸。
我司于20xx年7月12日與南縣興達油脂有限公司簽訂了1000噸國產(chǎn)菜粕合同,合同編號為gdtw20130712-006,合同單價為3050元/噸到廠,合同約定20xx年8月31日前執(zhí)行完畢,該合同現(xiàn)未到貨。
經(jīng)同供方溝通,其表示因湖南地區(qū)7月底至8月中旬連續(xù)20多天高溫超過38度,油廠停機,無法按約定執(zhí)行完所有合同,供方請求將合同延期至9月30日前執(zhí)行完畢?紤]到近期華南雨水較多,公司本月銷量較差,本月消耗了4600噸,總的庫存量還有8500噸,即使去除去上述1410噸國產(chǎn)菜粕基本也能滿足公司9月份的用量。且當(dāng)前菜粕處于高位,后期跌價的風(fēng)險較大。經(jīng)多次同其協(xié)商,供方同意上述兩單合同未執(zhí)行部分1000噸+410噸=1410噸。按照當(dāng)前加籽菜粕到廣東公司價格3300元/噸補差價給廣東公司。總的補償金額為1000x250+410x290=368900元。
綜上所述,建議供方補償廣東公司368900元差價后,上述兩單合同未執(zhí)部分終止執(zhí)行。且不再追究供方違約責(zé)任。妥否?請批示。
團隊培訓(xùn)心得15
首先,我還是要感恩公司為大家營造了一個非常棒的學(xué)習(xí)機會與氣氛。謝謝!
兩天的室內(nèi)學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己身上還有很多的不足,在面對事情的時候,缺乏自信!我知道只有自己戰(zhàn)勝自己,并在實踐中不斷積累經(jīng)驗,不斷學(xué)習(xí),有句話說的好“沒有行不行,只有敢不敢”我深信很快我會重拾信心,戰(zhàn)勝困難,不管是在今后的工作上的,還是生活上。如何做好店長?如何做好帶班?
是我現(xiàn)在最希望學(xué)會的,只有我具備以上的能力,才能更好的帶領(lǐng)我的伙伴們!這次培訓(xùn),讓我更加深刻了解到自己的責(zé)任,更明確的知道自己的目標(biāo),有了目標(biāo)就不會像以前一樣,不知道自己該做什么?責(zé)任是什么?并向自己的目標(biāo)付出行動,說到了卻沒做到,那就是騙子,所以我不會成為騙子的,我一定會嚴(yán)格要求自己,咬死目標(biāo),努力達成目標(biāo)!經(jīng)過兩天的戶外培訓(xùn),說句實話,不知道其他伙伴們累不累,我感覺真的挺累的,在挑戰(zhàn)城市生活的時候,在太陽的洗禮下,就算再渴也不能喝自己手中的水,我們在向路人推銷水,有遭到路人白眼,歧視,不理解,魯罵等等,我們還是沒有放棄,一次,兩次,三次,用真誠打動路人,最后也賣出去了,感覺之前所受的都是值得的,在來到一個陌生的鄉(xiāng)鎮(zhèn)上進行趕萏粽劍一個大叔把他家里的吃的都給了我們,這刻我很是感動,這位大叔的純樸和善良,溫暖著我們每個人的心。我們在徒步30公里和爬山涉水這時候很多伙伴已經(jīng)很累了,看到他們毫不猶豫蹋在水里一步一步向山頂走去,我們抓著一根繩子,互相幫助,向同一個目標(biāo)前進!所謂的團隊精神,團隊的力量就是這樣的吧!能助我們克服眼前所有的困難。夜幕降臨,大伙正忙著準(zhǔn)備趕堇吹氖澄錚還有我們的陳區(qū)長和曉偉老師也下廚露了一手呢?沒多久,香噴噴的飯菜擺在我們的眼前,大家也不顧什么形象了,狼吞虎咽的,不知是餓了的原因,感覺這頓飯吃的特別的香,特別的好吃,吃起來特別有意義,倆位大師手藝還不錯哦!時間飛逝,兩天是戶外訓(xùn)練也快結(jié)束了,讓我印象最深刻的就是我們在最后一個環(huán)節(jié),挑戰(zhàn)生死逃亡項目,沒有任何的道具,只能靠你的雙手把對方的`身體從死亡窗口送出去,直到把所以人都安全逃出去,剛開始我們不怎么配合,一次又一次碰到禁線,又要重新開始,看到那些超人們,已經(jīng)累到快沒力氣了,全身都是汗,體力已經(jīng)超支了,他們還在繼續(xù)堅持著把我們送出去,此時沒有人講話,都在心里默默的期禱,從不配合到默契,好像是無形當(dāng)中形成,不過現(xiàn)實是殘酷的,時間很快就過去了,還有幾個超人們,沒有逃出去,在僅有的幾分鐘里,他們都知道留下的就只有死亡,他們想到的不是自己,而是把隊友送出去,都互相爭著把對方送出去,此時此景,我的心被深深的震撼了,看到他們的堅持不懈,看到他們身上傳遞著很有力的正能量時,眼淚不時的奪眶而出,真的很感動,很感動。我知道只有忍受別人不能忍受的,做別人不敢做的事,直到最后你就是強者,這一刻,我們做到了,即便不是很完美,但是我們努力過了,我們不后悔。還有很感謝區(qū)長和曉偉,謝謝你們4天來一直陪著,我們經(jīng)歷這段寶貴的時光。
在今后的工作中,和生活中,我會不斷的挑戰(zhàn)自己,做最完美的自己,把學(xué)習(xí)到的正能量傳遞到我身邊的每個人。
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