計(jì)劃部工作總結(jié)15篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編收集整理的計(jì)劃部工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
計(jì)劃部工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間半年又過(guò)去了，上半年工程部的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在部門全體員工的辛勤勞動(dòng)和努力下，克服了人員少、工作量大等困難，解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問(wèn)題，基本完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)及臨時(shí)事總結(jié)如下：
一，主要工作
上半年配合各部門完成設(shè)備檢查保修，電話保修 空調(diào)系統(tǒng)全面維護(hù)保養(yǎng)
完成空調(diào)供回水總管改造施工工作，完成集團(tuán)新園區(qū)接電工作 設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、安裝；針對(duì)電視機(jī)頂盒外露、安裝欠妥的情況，進(jìn)行了安裝處理 完成對(duì)電梯集中進(jìn)行檢查，
二。能源使用
1.水 :上半年酒店用水費(fèi)13444元
2.電： 上半年酒店用電費(fèi)96921元 電費(fèi)相對(duì)多
三。存在問(wèn)題
自己與各部門協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)，工程維修不徹底，管理方面不熟，沒(méi)管好，
四。下半年工作計(jì)劃
1. 酒店裝修好后工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理，加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)，設(shè)備巡檢，保證好水泵，電梯，配電，空調(diào)，供水系統(tǒng)，等正常運(yùn)行 特別要提高客房設(shè)施的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度，加強(qiáng)成本意識(shí)，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
2.管理工作。
改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間，特別是前后臺(tái)部門間上，下級(jí)之間的.工作。及時(shí)有效，不推諉，多做事，用心管理 加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的日常巡檢，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人。并且有維修組定期對(duì)前臺(tái)使用人員講述使用保養(yǎng)知識(shí)，杜絕野蠻操作。
加強(qiáng)人員培訓(xùn)，服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn)，爭(zhēng)取人員多能，充分利用人力資源，控制人員總數(shù)，改善服務(wù)，改善后臺(tái)形象，促使工作質(zhì)量更上一個(gè)新臺(tái)階。
總之，事情無(wú)論大小，要干就要干最好，我相信沒(méi)有最好，只有更好，只有不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點(diǎn)，對(duì)事業(yè)充滿激情，對(duì)工作充滿熱情，對(duì)企業(yè)傾注深情，對(duì)顧客滿懷親情，一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
計(jì)劃部工作總結(jié)2
20xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，各兄弟部門的共同努力下，我們井然有序的完成了計(jì)劃部的各項(xiàng)工作，以下是本部門上半年的工作總結(jié)，內(nèi)容如：
一、加強(qiáng)部門管理協(xié)調(diào)各部門有序工作
計(jì)劃部作為公司的一個(gè)協(xié)調(diào)部門，需要有大局觀，在自身的不斷努力和兄弟部門的積極配合下，按計(jì)劃推進(jìn)了以下工作：
1.全力協(xié)調(diào)公司各部門，按計(jì)劃推進(jìn)了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作。
2.充分發(fā)揮牽頭作用，按計(jì)劃推動(dòng)年度、季度、月度計(jì)劃的執(zhí)行、考核及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的.開展。
3.采取靈活的工作方法，按計(jì)劃推動(dòng)二期工程的進(jìn)展。
4.積極發(fā)揮綜合計(jì)劃管理職能，嚴(yán)謹(jǐn)組織月度盤煤及生產(chǎn)報(bào)表例會(huì)、嚴(yán)格控制燃料庫(kù)存，為機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)行提供了有力保障。
二、生產(chǎn)計(jì)劃
年初下達(dá)了20xx年度的生產(chǎn)計(jì)劃，為全年發(fā)電任務(wù)的完成及廠用電率、供電煤耗等生產(chǎn)指標(biāo)的完成奠定了良好的基礎(chǔ)。按照公司全年71億千瓦時(shí)發(fā)電量計(jì)劃，上半年下達(dá)的主要生產(chǎn)指標(biāo)為發(fā)電量計(jì)劃為38.25億千瓦時(shí)，上網(wǎng)電量：35.08億千瓦時(shí)，供電煤耗：333.14克/千瓦時(shí)；綜合廠用電率：8.29%。在各部門的共同努力協(xié)作下，圓滿完成上半年計(jì)劃。截止6月底共完成發(fā)電量任務(wù)40.08億千瓦時(shí)，上網(wǎng)電量：36.84億千瓦時(shí)，綜合廠用電率完成8.07%，供電煤耗完成334.36克/千瓦時(shí)。供電煤耗未完成上半年計(jì)劃。
上半年完成各類日?qǐng)?bào)報(bào)送70余張、月報(bào)報(bào)送300余張。報(bào)表報(bào)送及時(shí)有效、準(zhǔn)確，與電力公司、集團(tuán)公司等上級(jí)主管部門協(xié)作良好。燃煤盤點(diǎn)工作井然有序的進(jìn)行著，上半年共完成燃煤盤點(diǎn)約63萬(wàn)噸，各月度燃料盈虧趨于平衡。
三、招投標(biāo)合同
20xx年上半年共開展生產(chǎn)期工程、服務(wù)類招投標(biāo)項(xiàng)目9個(gè)：鍋爐磨煤機(jī)石子煤斗 改造、綠化維護(hù)工程、鍋爐磨煤機(jī)大修、1號(hào)機(jī)組b級(jí)檢修工程發(fā)電主輔設(shè)備檢修、灰場(chǎng)子壩擴(kuò)建、電除塵入口煙道及支撐等防磨處理、空冷島凝汽器自動(dòng)沖洗設(shè)備、脫硝項(xiàng)目設(shè)計(jì)、1號(hào)機(jī)組檢修技術(shù)監(jiān)督檢查試驗(yàn)項(xiàng)目、啟動(dòng)鍋爐檢修。其中，已確定中標(biāo)單位8個(gè)項(xiàng)目。只有脫硝初步設(shè)計(jì)，由于涉及施工工藝、設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)能力等原因正在評(píng)定中。
二期工程開展招投標(biāo)活動(dòng)2個(gè)項(xiàng)目：水資源論證、環(huán)境影響評(píng)價(jià)。
同時(shí)還自行組織進(jìn)行了全廠防火封堵的完善與脫硫綜合樓施工的邀請(qǐng)招標(biāo)。
四、工作中存在的不足
由于工作跨度較大從生產(chǎn)期的綜合統(tǒng)計(jì)計(jì)劃到檢修、改造、臨建項(xiàng)目的招投標(biāo)、合同涉及面較廣，導(dǎo)致工作中存在一定的疏漏。
根據(jù)目前的工作狀況，我們將在日后的工作中，明確分工，加強(qiáng)招投標(biāo)、合同、付款、報(bào)表等各類臺(tái)帳的建設(shè)，達(dá)到工作進(jìn)度明確，合理，按月、按天完成各項(xiàng)工作。
計(jì)劃部工作總結(jié)3
20xx年在新的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下儲(chǔ)運(yùn)部全體員工團(tuán)結(jié)一致齊心協(xié)力認(rèn)真工作在上半年里做好幾項(xiàng)工作特向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報(bào)一下：
1、 儲(chǔ)運(yùn)部員工積極配合生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等各部門做好各項(xiàng)服務(wù)工作。
2、 儲(chǔ)運(yùn)部原材料保管員嚴(yán)格把關(guān)不徇私情，對(duì)與入庫(kù)各種化工原料、備品備件、基布及包裝材料經(jīng)技術(shù)監(jiān)督部檢驗(yàn)不合格一律不入庫(kù)。
3、 原材料庫(kù)對(duì)各種原材料分類擺放，存放合理。露天存放物資擺放整齊封閉嚴(yán)密，防止物資受潮淋雨。
4、 原材料庫(kù)做好防火、防盜、防霉變、防銹、防腐的.各項(xiàng)工作。
5、 成品保管員嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)程序，對(duì)產(chǎn)成品進(jìn)行區(qū)域規(guī)劃，分類擺放，做到帳物相符。
6、 成品保管員積極配合生產(chǎn)按質(zhì)按量的及時(shí)入庫(kù)，對(duì)銷售更是不分晝夜節(jié)假日及客戶之所急，想客戶之所想。準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)貨。
7、 在處理廢舊物資時(shí)對(duì)能夠重新利用的物資分類回收，為節(jié)能降耗做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
8、 儲(chǔ)運(yùn)部員工嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠法，對(duì)于出入庫(kù)物資完全按公司規(guī)定的程序辦理。
9、 儲(chǔ)運(yùn)部裝卸隊(duì)文明裝卸樹立良好的百利形象。
10、 儲(chǔ)運(yùn)部對(duì)于安環(huán)部安全隱患檢查進(jìn)行積極整改，認(rèn)真參加百利公司舉行的火災(zāi)事故應(yīng)急演練。
11、 20xx年原材料上半
XXX入庫(kù)：XXXT, 出庫(kù)：XXXT
XXX入庫(kù)：XXX, 出庫(kù)：XXXT
成品入庫(kù)：XXX米, 出庫(kù)：XXX米
基本達(dá)到了出入庫(kù)的平衡。
在工作雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是還是存在了好多不足之處，我們?cè)谙掳肽攴e極想辦法，查漏補(bǔ)缺，對(duì)20xx年下半年工作有幾點(diǎn)計(jì)劃：
1、 儲(chǔ)運(yùn)部對(duì)庫(kù)房徹底整理、整頓、清掃，強(qiáng)化庫(kù)房管理。
2、 每天對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行盤查清點(diǎn)，達(dá)到日清月結(jié)。
3、 加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)管理意識(shí)，塑造優(yōu)良的庫(kù)房管理團(tuán)隊(duì)。
計(jì)劃部工作總結(jié)4
（1）工作總結(jié)
進(jìn)入宣傳部已經(jīng)接近一學(xué)期了，在里面也學(xué)到了不少東西，對(duì)我以后的發(fā)展還是有一定作用的，首先從以下幾點(diǎn)談?wù)劊?/p>
（1）在加入宣傳部之前，我就知道畫畫是不可缺少的，雖然我不會(huì)畫畫，畫的太丑，說(shuō)來(lái)也慚愧，我還是班上的宣傳委員，連畫畫都畫不好，所以每次部門打宣傳板時(shí)，總是感覺(jué)到自己的無(wú)能為力，自己就只能站在一旁靜靜的欣賞了，不過(guò)從打板的過(guò)程中我也學(xué)到了不少，在動(dòng)手之前必須對(duì)整個(gè)版面要有整體的構(gòu)思，同時(shí)我們還的有創(chuàng)新的思維，不能每次都局限于一種版面，其次在小的方面，我也學(xué)到了一點(diǎn)，在給字體涂色的時(shí)候，最好不要涂滿，要半飽滿，才能給人視覺(jué)上的享受，第一眼吸引別人的注意力，也許這就是我在畫畫方面學(xué)到的一些皮毛，不過(guò)收益匪淺的。
（2）當(dāng)然畫畫并不是宣傳部的唯一宣傳方式，其次就是關(guān)于橫幅的問(wèn)題，橫幅我只掛過(guò)一次。橫幅好像是由他們實(shí)踐部掛的啊，我不太清楚的。在橫幅上，我只負(fù)責(zé)掛了，卻沒(méi)有去收，也許是親愛的部長(zhǎng)你們收了吧，只是我們的失職之處，沒(méi)有將一件事情做的完整，事只做了一半，這是我們需要改進(jìn)加強(qiáng)的地方。
�。�3）在拍照和寫通訊稿上，我從來(lái)沒(méi)有出過(guò)力，這也不是什么大的問(wèn)題，因?yàn)槲业奈牟刹缓�，�?dāng)然讓有才華的人寫了，這樣其他人才會(huì)看嘛，不然人家一看，宣傳部的通訊稿怎么寫的這么差，那不丟我們部門的面子，拍照嘛，還是有相機(jī)的人拍較好，她們拍多了，自然
熟能生巧，工作大家要分工負(fù)責(zé)嘛，相互配合才能搞好的，一個(gè)人是不能搞好整個(gè)部門的。
�。�4）也許部長(zhǎng)說(shuō)的對(duì)，我們部門總是跟著人家在走，總是充滿著被動(dòng)，失去了我們的主動(dòng)性。就比如我們的的旅游論壇，名師有約，我們也只有負(fù)責(zé)宣傳，當(dāng)然這是我們工作的需要，我們不能為了所謂的主動(dòng)性，不讓他人牽著鼻子走，而不去做好我們分內(nèi)的工作，不然要我們部門就沒(méi)有存在的意義了。再比如我們的迎新晚會(huì)VCR，我認(rèn)為做的的確太好了，它充分體現(xiàn)了我們部門的主觀能動(dòng)性，更加體現(xiàn)了我們部門兄弟姐妹們的共同愿望，這也是我齊心協(xié)力，共同努力的成就，在當(dāng)晚的晚會(huì)過(guò)程中未能展示出來(lái)，這的確是一大遺憾，但我們?cè)谑耐瑫r(shí)，也感到了欣慰。這也讓我明白了。做任何一件事情，不到最后一步是不能掉以輕心的，往往最后一個(gè)環(huán)節(jié)的出錯(cuò)，會(huì)誤了整個(gè)大事。以后我們必須關(guān)注任何一個(gè)環(huán)節(jié)，直至事情的圓滿成功。
�。�5）在就是，雖然我的技術(shù)型的活做的太少，但我在他人做的過(guò)程中，也學(xué)會(huì)了不少，只是做的沒(méi)有那么細(xì)，那么精，但這也是一件好事，會(huì)做總比不會(huì)做好上10000倍，即使做的不好。
�。�6）參加部門肯定是鍛煉了我自己的能力，我也很高興我認(rèn)識(shí)了許多好朋友，首先就是我們親愛的娜姐和玲姐，你們實(shí)在太好了，這里是工作總結(jié)，就不多說(shuō)了，我們都會(huì)牢記你們的，在就是我們干事之間都是相處的很好的。
也許我的總結(jié)寫的太草率了，沒(méi)有認(rèn)真的去思考，或許在工作的細(xì)節(jié)方面，并沒(méi)有去注意，因?yàn)闀r(shí)間它必不可免的讓我忘記了那些不重要的小事，寫出來(lái)也許我都會(huì)覺(jué)得我啰嗦的，就不寫了.
宣傳快樂(lè)，快樂(lè)宣傳——我們的目標(biāo).
(2)工作計(jì)劃
談到工作計(jì)劃，也就是我們宣傳部的'未來(lái)發(fā)展，在這里我也有幾點(diǎn)想法，也可以說(shuō)是建議了：
�。�1）當(dāng)然最重要的是發(fā)揮我們的主動(dòng)性了，我們部門14人，每個(gè)人都是可以隨時(shí)提出我們的想法，不是旅游學(xué)院有什么活動(dòng)我們才負(fù)責(zé)宣傳，我們可以隨時(shí)開展一系列活動(dòng)，比如講座，辯論賽等，活動(dòng)可以有我們發(fā)起，也可以由我們一手操作，或許有些夸張了，不過(guò)有一點(diǎn)很重要的，學(xué)院組織什么活動(dòng)，我們?cè)谪?fù)責(zé)宣傳的同時(shí)，搞一些別樣的活動(dòng)穿插其中，總之我們的宣傳部要讓其他部門刮目相看，而不是聽命于他人。
（2）每一學(xué)期我們學(xué)院都有名師有約，這是件好事，我們不能只負(fù)責(zé)宣傳時(shí)間地點(diǎn)內(nèi)容任務(wù)，我們可以提前去采訪他，要讓大屏幕上出現(xiàn)我們部門的成就，至少讓科技部刮目相看。
�。�3）還有其他的活動(dòng)，也許我現(xiàn)在不知道，計(jì)劃趕不上變化，但是我們?cè)诘矫恳淮位顒?dòng)前，必須做到有策劃，任何活動(dòng)要想圓滿的完成，策劃是少不了的，所謂的活動(dòng)，策劃先行。
以后的工作計(jì)劃，我只能認(rèn)為我自己只是根據(jù)我們部門的不足而提出的，在以后要想完全做到上面的計(jì)劃，肯定是有難度的，但我們不怕，我們是永遠(yuǎn)不會(huì)退縮的。
為了我們宣傳部的明天，我們一起為自己加油，COME ON!!!!!!!!!!! 相信明天會(huì)更好，我們有信心，我們有實(shí)力，既然加入宣傳部是來(lái)展示自己，鍛煉自己的，那就讓我們盡自己最大的力吧！
計(jì)劃部工作總結(jié)5
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來(lái)，客服部圍繞xx收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了xx服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度xx收費(fèi)x元（截止到20xx年x月x日），收繳率x%，清繳上年度xx費(fèi)x元；處理賠償糾紛x2起，達(dá)成率100%；協(xié)調(diào)處理大型xx保修維修x件，受理意見、推薦x余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
�。ㄒ唬┮�(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工職責(zé)心和工作效率。
自加入xx項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責(zé)心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門職責(zé)制，明確了部門員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作職責(zé)心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
（二）采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費(fèi)水平。
本年度xx費(fèi)累計(jì)收繳x元，收繳率同比去年增長(zhǎng)x%（去年xx費(fèi)收繳率x%），總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)用心性差的.問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，透過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，透過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是xx服務(wù)水平的體現(xiàn)，xx服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高xx收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一向未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì)因xx無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的用心性。第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，透過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)用心性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一向是客服部難度的工作，員工收費(fèi)一向用心性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
�。ㄈ﹪�(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
�。ㄋ模﹫A滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
x月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員透過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，透過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主帶給服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題X件，與保安有關(guān)的問(wèn)題x件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題X件，與開發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題x件�？头䥇f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問(wèn)題
盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
透過(guò)部門半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
�。ǘ﹛x收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來(lái)看，同比本市75%的平均水平還有必須差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的用心性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)用心性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
�。ㄈ┎块T管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近一年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響。
�。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、推薦、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高xx費(fèi)收費(fèi)水平，在20xx年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn)；部門管理基本實(shí)行制度化，員工職責(zé)心和服務(wù)水平有顯著提高；各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
�。ㄒ唬├^續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率到達(dá)X%左右。
�。ǘ┻M(jìn)一步提高xx收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率到達(dá)X%左右。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、推薦。
�。┘訌�(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
計(jì)劃部工作總結(jié)6
上學(xué)期緊張的學(xué)習(xí)和學(xué)生會(huì)工作已經(jīng)結(jié)束，新的一學(xué)期已拉開帷幕。新學(xué)期新開始，一個(gè)好的開始也有利于本學(xué)期工作的順利進(jìn)行，我們部門也回顧上了學(xué)期的工作，指出了工作中的不足和缺點(diǎn)，并制定了新學(xué)期的工作計(jì)劃，以彌補(bǔ)之前工作中的不足。
本月工作總結(jié)：
1. 我部門積極配合我系和院學(xué)生完成了我院冬季長(zhǎng)跑工作;
2. 我部門多次召開會(huì)議，重點(diǎn)加強(qiáng)部門紀(jì)律整頓;
3. 組織部門活動(dòng)，加強(qiáng)本部門人員的溝通與了解，構(gòu)建良好的工作氛圍;
4. 各自暢談自己對(duì)部門的看法，為部門提出自己的建議，為下步開展工作奠定基礎(chǔ);
5. 規(guī)劃工作思路和工作重點(diǎn)，確保在工作中全員團(tuán)結(jié)一致，努力工作;
6. 全體成員在會(huì)議中表明態(tài)度，在紀(jì)律上保證有所改觀，勇于改正壞思想，壞毛病;
7. 組織我部門跑步三次，以顯我部門特色;
8. 實(shí)行代理部長(zhǎng)制，每人輪流當(dāng)代理部長(zhǎng)兩周，以提高全員辦事能力和對(duì)本部門工作的`深入了解;
工作計(jì)劃：
1. 經(jīng)常召開會(huì)議和組織部門活動(dòng)，確保本部門人員的溝通與交流，團(tuán)結(jié)一致，、營(yíng)造和諧的工作氛圍;
2. 落實(shí)紀(jì)律整頓問(wèn)題，嚴(yán)懲違反紀(jì)律者，在思想上不求上進(jìn)著;
3. 各自規(guī)劃好學(xué)習(xí)和工作，既要搞好各自工作做又要搞好自己學(xué)習(xí) ;
4. 若無(wú)意外，我部門計(jì)劃組織一次乒乓球比賽，我們將努力搞好準(zhǔn)備工作 ;
5. 每周組織全體成員進(jìn)行一次跑步，以顯我部門特色;
6. 努力完成本部門一切工作，在工作中不斷完善自己;
7. 在工作中不斷找出問(wèn)題與不足，并積極改正，讓我部門在工作中進(jìn)步，在困難中團(tuán)結(jié)奮進(jìn)沒(méi)有最好，只有更好，雖然我們體育部能力有限，但我們堅(jiān)信我們體育部一定能在未來(lái)的工作中做的更好。
計(jì)劃部工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間，公司遷入新廠址已經(jīng)渡過(guò)了第一個(gè)半年，這半年我們遇到了很多新問(wèn)題，正是由于問(wèn)題的暴漏，促使公司不斷的改進(jìn)，對(duì)各部門管理工作都提出了更高的要求。對(duì)財(cái)務(wù)部而言，公司的管理對(duì)各項(xiàng)成本費(fèi)用核算與控制的要求不斷提升，對(duì)各部門經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的準(zhǔn)確反映和有效管控的要求也越來(lái)越高。
對(duì)此，這半年來(lái)，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業(yè)效益為中心，圍繞部門年度工作目標(biāo)和重要任務(wù)，全體財(cái)務(wù)人員共同努力，力求做到及時(shí)準(zhǔn)確完成核算工作，為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展做好監(jiān)督服務(wù)；真實(shí)反映公司財(cái)務(wù)善、經(jīng)營(yíng)成果，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)�，F(xiàn)就上半年度實(shí)際工作總結(jié)匯報(bào)如下：
上半年工作總結(jié)：
一、認(rèn)真做好20xx年年終決算工作
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行帳務(wù)清點(diǎn)，盤點(diǎn)公司的經(jīng)營(yíng)狀況，考核各項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。同時(shí)也是向銀行、稅務(wù)部門提供公司一年來(lái)財(cái)務(wù)狀況的重要文件。本年度的財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)容包括公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、費(fèi)用開支情況。全面反映了公司的經(jīng)營(yíng)狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)。為20xx年度的績(jī)效考核、經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實(shí)可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財(cái)務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)思路，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提供更加詳盡的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
二、積極配合事務(wù)所做好匯算清繳工作
在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向稅局報(bào)送年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報(bào)送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。稅務(wù)師事務(wù)所針對(duì)企業(yè)所得稅，對(duì)我公司全面審核后出具了企業(yè)所得稅查賬報(bào)告。
三、高新技術(shù)企業(yè)所得稅的申報(bào)及資格認(rèn)證
對(duì)于研發(fā)項(xiàng)目，符合國(guó)家規(guī)定的高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)，為享受所得稅減少10%的優(yōu)惠政策，對(duì)外提供了09-10年的申報(bào)資料，包含研發(fā)的材料、人工、固定資產(chǎn)折舊等。
四、合計(jì)利用社會(huì)資源，為公司的運(yùn)轉(zhuǎn)籌措資金，以達(dá)到公司資金鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
五、成本控制
成本核算會(huì)計(jì)積極配合采購(gòu)部核數(shù)定價(jià)，并開始提供質(zhì)量成本報(bào)表，以控制產(chǎn)品成本，也方便與銷售公司配合核價(jià)工作。
六、積極學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化及新頒布的《員工手冊(cè)》、《考勤制度》、《管理干部誡勉談話制度》三項(xiàng)制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
開始實(shí)行每天輪流召開早會(huì)的制度，并填寫保留會(huì)議記錄，每位員工在早會(huì)上及時(shí)匯報(bào)工作完成情況以及安排計(jì)劃當(dāng)天的工作內(nèi)容，即達(dá)到了團(tuán)隊(duì)間有效的溝通，又使工作得到更好的銜接。對(duì)于新進(jìn)員工，根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)合理的安排及調(diào)整，使之得到更多鍛煉機(jī)會(huì)；同時(shí)推舉參加公司的各種文藝活動(dòng)，使之增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
七、不斷完善會(huì)計(jì)電算化，使財(cái)務(wù)工作又上一個(gè)新的臺(tái)階
為建立規(guī)范的公司帳套體系，對(duì)會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目、費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置根據(jù)各個(gè)部門的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)置，為今后稅務(wù)部門、審計(jì)部門進(jìn)行帳務(wù)檢查做好前期工作。目前財(cái)務(wù)軟件操作人員都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，并可使信息流實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，這不僅為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，提高工作效率，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的`臺(tái)階。
八、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。
每月工資的發(fā)放及五險(xiǎn)一金的繳納工作；每天面臨大量的資金支付、費(fèi)用報(bào)銷、記賬、票據(jù)審核工作，同時(shí)配合采購(gòu)部核數(shù)、銷售公司核價(jià)等工作；做好大量的會(huì)計(jì)報(bào)表資料、銀行資料、以及稅務(wù)申報(bào)的資料；每月憑證的整理歸檔保管等工作，在這最平常最繁瑣的工作中，財(cái)務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作，及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合，滿足了各部門對(duì)財(cái)務(wù)部的工作要求。
對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫(kù)。
九、不斷學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí)
上半年每個(gè)月，財(cái)務(wù)部定期組織辦公室成員以及各車間核算員統(tǒng)一學(xué)習(xí)稅務(wù)、財(cái)務(wù)、管理、公司新規(guī)章制度等知識(shí)，人均達(dá)到13、5小時(shí)/月。
隨著各項(xiàng)財(cái)務(wù)、稅務(wù)的新準(zhǔn)則不斷出臺(tái)，財(cái)務(wù)人員還需及時(shí)缺針對(duì)專業(yè)知識(shí)方面加強(qiáng)培訓(xùn)。尤其企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅國(guó)家均出臺(tái)新稅法，財(cái)務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn)，進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，爭(zhēng)取使企業(yè)利潤(rùn)最大化。將公司財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用，增強(qiáng)獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。
下半年工作計(jì)劃：
財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)生產(chǎn)”是財(cái)務(wù)部應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)，管理工作才能得到提高，鑒于工作中存在的問(wèn)題，在下半年工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
一、制訂降低成本改進(jìn)措施，建立質(zhì)量成本核算體系，積極配合ISO/TS16949的貫標(biāo)工作，做好質(zhì)量成本收集、統(tǒng)計(jì)、核算工作，為品質(zhì)保障部提供質(zhì)量考核依據(jù)。
據(jù)實(shí)分析每季度銷售收入及費(fèi)用變動(dòng)情況，較之與以往年度同期相比，季度之間相比較，觀察費(fèi)用與收入之間的比例，以控制銷售費(fèi)用。
二、積極與金融機(jī)構(gòu)溝通，采取多樣合理的方式，結(jié)合客戶資金結(jié)構(gòu)需要，形成既有利于公司，又讓客戶滿意的金融付款模式，穩(wěn)定與客戶合作伙伴關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的誠(chéng)信度形象。
三、做好資金使用計(jì)劃，優(yōu)化配置資金。通過(guò)科學(xué)的分析預(yù)測(cè)，把籌集到的可支配資金有效地組合起來(lái)，保持合理的配置結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)資金管理，強(qiáng)化對(duì)資金的集中調(diào)控能力，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量，有力保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。
四、與國(guó)、地稅部門溝通協(xié)調(diào)各項(xiàng)稅費(fèi)減免、納稅申報(bào)等相關(guān)事宜；加強(qiáng)對(duì)出口貨物退稅流程的學(xué)習(xí)，配合銷售公司完成出口事宜并及時(shí)享受國(guó)家出口退稅的優(yōu)惠政策。
五、配合做好新廠建設(shè)的完工決算。認(rèn)真做好檔案資料的歸集整理、賬務(wù)處理、財(cái)產(chǎn)物資的盤點(diǎn)核實(shí)及債權(quán)債務(wù)的清償?shù)雀黜?xiàng)清理工作，做到賬賬、賬證、賬實(shí)、賬表相符。
最后，財(cái)務(wù)部的工作并非獨(dú)立的，離不開各個(gè)部門的配合，在此要求各部門負(fù)責(zé)人員及時(shí)將數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與報(bào)送流程化，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范、采集和上報(bào)，保證財(cái)務(wù)資料的準(zhǔn)確性。
接下來(lái)，我們將以積極進(jìn)取的態(tài)度、開拓創(chuàng)新的精神，完成下半年度的工作，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成做出更大的貢獻(xiàn)！
計(jì)劃部工作總結(jié)8
按照公司整體工作部署，在各部門協(xié)助下，安全技術(shù)部認(rèn)真做好氣源采購(gòu)及調(diào)度、安全管理、設(shè)備管理等工作，現(xiàn)將本月部門工作匯報(bào)如下：
一、經(jīng)營(yíng)工作
1、本月天然氣計(jì)劃情況：
上游計(jì)劃：向上游供氣單位申請(qǐng)計(jì)劃氣量合計(jì)為2823萬(wàn)方，其中中石化1849萬(wàn)方，中石油974萬(wàn)方，上游核準(zhǔn)氣量合計(jì)為2689萬(wàn)方，其中中石化1808萬(wàn)，中石油881萬(wàn)方。
下游計(jì)劃：下游用氣單位提報(bào)計(jì)劃氣量合計(jì)為2847萬(wàn)方，其中天然氣公司2171萬(wàn)方、發(fā)展公司307萬(wàn)方、高新公司207萬(wàn)方、南村公司22萬(wàn)方、石化廠140萬(wàn)方。核準(zhǔn)分配計(jì)劃為2710萬(wàn)方。其中，天然氣2108萬(wàn)方、發(fā)展公司274萬(wàn)方、高新公司174萬(wàn)方、南村公司22萬(wàn)方、石化廠132萬(wàn)方。
2、本月天然氣采購(gòu)情況：
累計(jì)向上游采購(gòu)天然氣2720萬(wàn)方，其中中石化1794萬(wàn)方、中石油926萬(wàn)方。
3、本月天然氣外供情況：
累計(jì)向下游外供天然氣2748萬(wàn)方，其中天然氣公司2114萬(wàn)方，發(fā)展公司279萬(wàn)方，高新公司202萬(wàn)方，南村公司20萬(wàn)方，石化廠133萬(wàn)方。
月最高日用氣量為2月3日的101萬(wàn)立方/日，月最低日用氣量為1月29日的84萬(wàn)立方/日，月平均日用氣量為94.8萬(wàn)立方/日。本月合計(jì)采購(gòu)天然氣2720萬(wàn)方，外供天然氣2748萬(wàn)方，供銷差率為—10‰。其中中石化采購(gòu)1794萬(wàn)方，外供1807萬(wàn)方，供銷差率為—7‰；中石油采購(gòu)926萬(wàn)方，外供941萬(wàn)方，供銷差率為—16‰。
4、本月LNG（液化天然氣）運(yùn)行及采購(gòu)情況：
1月29日至2月26日，LNG合計(jì)采購(gòu)28.4萬(wàn)立方，外供25.3萬(wàn)立方，煤氣公司充裝1.5萬(wàn)立方，供銷差率5%。柜存：16萬(wàn)方。
2月上旬發(fā)生中石油上游設(shè)備故障，大幅減少了日供應(yīng)量，為了保證市區(qū)居民正常用氣，集團(tuán)公司決定將高科園區(qū)域的居民用戶的供氣任務(wù)交由金家?guī)XLNG站，每日最大程度的保障該區(qū)域居民正常用氣，日LNG外供量達(dá)到5萬(wàn)立方米以上。就在此時(shí)我公司主要的LNG供應(yīng)商深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)以及靖邊西藍(lán)燃?xì)庥邢薰疽渤霈F(xiàn)設(shè)備故障，導(dǎo)致LNG無(wú)法供應(yīng)。由于連日的大量外供，以及無(wú)法及時(shí)購(gòu)入，導(dǎo)致庫(kù)存量下降至3萬(wàn)立方米的較低水平。我公司領(lǐng)導(dǎo)積極與各供應(yīng)商聯(lián)系，同時(shí)也馬不停蹄的趕往各兄弟企業(yè)，經(jīng)過(guò)他們的努力，及時(shí)的協(xié)調(diào)，我金家?guī)XLNG站在中石油恢復(fù)正常供氣前保障了該區(qū)域居民正常用氣。
二、安全生產(chǎn)、設(shè)備管理工作1、組織開展月度安全檢查。
1、制定《關(guān)于組織開展月度安全檢查的通知》，部署檢查相關(guān)工作。2月24日，對(duì)金家?guī)X站、城陽(yáng)門站進(jìn)行安全檢查。2月28日—29日，將組織對(duì)膠州門站及次高壓以上管道進(jìn)行全面檢查。
2、對(duì)公司安全（消防）目標(biāo)進(jìn)行了分解，完成與公司三個(gè)部門《安全目標(biāo)責(zé)任書》的簽訂工作。
3、組織特種設(shè)備作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。完成員工培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃的審批，計(jì)劃對(duì)5個(gè)鍋爐司爐、2個(gè)壓力容器操作、7個(gè)壓力容器作業(yè)復(fù)審、1個(gè)特種設(shè)備作業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
4、制定公司管道占?jí)簩ｍ?xiàng)整治的實(shí)施方案，組織開展管道占?jí)号挪椤?/p>
5、推行公司網(wǎng)格化監(jiān)管體系建設(shè)。本月已基本完成三級(jí)責(zé)任網(wǎng)格的劃分工作。
6、本月組織召開一次安全生產(chǎn)例會(huì)。
7、完成了城陽(yáng)門站雙電源改造初步方案；
8、完成了生產(chǎn)管理系統(tǒng)改造技術(shù)方案的`編制；
9、完成了城陽(yáng)門站加臭系統(tǒng)改造項(xiàng)目的標(biāo)書制作；
10、完成了各站壓力表、溫度表等的購(gòu)及校驗(yàn)工作；
11、完成了《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》、《設(shè)備管理規(guī)定》、《物資采購(gòu)控制程序》的編制；
下月工作計(jì)劃
一、經(jīng)營(yíng)方面
及時(shí)做好天然氣年度、月度、周、日用氣計(jì)劃的提報(bào)、上游氣量核準(zhǔn)的落實(shí)以及氣量分配、協(xié)調(diào)、結(jié)算工作。并根據(jù)以上數(shù)據(jù)做好生產(chǎn)運(yùn)行調(diào)度工作。
1、三月份計(jì)劃游采購(gòu)天然氣2818萬(wàn)方，其中中石化1878萬(wàn)方，中石油940萬(wàn)方。
2、完成20xx年集團(tuán)公司與中石化和中石油的計(jì)劃對(duì)接材料，完善與上游計(jì)劃對(duì)接會(huì)的相關(guān)材料。
3、完成本月下游各區(qū)域公司用氣情況分析，為高峰供氣結(jié)束后分?jǐn)傉{(diào)峰氣源費(fèi)用打好基礎(chǔ)。
4、密切關(guān)注進(jìn)行貿(mào)易結(jié)算流量計(jì)的運(yùn)行情況，對(duì)計(jì)量輸差日關(guān)注、周比對(duì)、月分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)上下游解決問(wèn)題，使計(jì)量輸差得到有效控制。
二、安全生產(chǎn)方面1、安全工作
1）組織開展一次防火安全培訓(xùn)工作。
2）組織做好3月月度安全檢查工作。
3）做好安全生產(chǎn)例會(huì)的組織工作。
4）繼續(xù)完善公司安全管理體系，建立起公司網(wǎng)格化監(jiān)管體系。
5）完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度初步建立工作，6）完成勞保用品采購(gòu)、發(fā)放工作。
2、生產(chǎn)技術(shù)
1、完成城陽(yáng)門站雙電源改造工作；2、完成城陽(yáng)門站加臭系統(tǒng)改造招標(biāo)工作；
3、完成所有設(shè)備年度大中修、監(jiān)視測(cè)量設(shè)備的校驗(yàn)計(jì)劃安排；
4、完成生產(chǎn)管理系統(tǒng)改造的招標(biāo)文件的編制工作；
5、按計(jì)劃完成搶修設(shè)備等固定資產(chǎn)的購(gòu)及出入庫(kù)管理工作；
6、完成《設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)制度》初稿的編制；
二一二年二月二十四日
計(jì)劃部工作總結(jié)9
首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告如下：
一、人事管理方面
1、建立、建全、規(guī)范不事檔案（新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí)）管理：（1）、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。（2）、對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組編號(hào)建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。（3）、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù)；對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證；同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員名單到財(cái)務(wù)。（5）、實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核對(duì)，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。（6）、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘：（1）、部門傳人員增補(bǔ)單。（2）、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理：（1）、公司共有宿舍80間（包含外租房）：針對(duì)宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進(jìn)行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號(hào)，以及在每個(gè)房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱（鐵床或木床）。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。（2）、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間；集體員工17間（男占12間，女占5間）；夫妻房52間；保姆、出租、臨時(shí)工各1間。（3）、對(duì)宿舍的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。（4）、對(duì)宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀(jì)律進(jìn)行整頓、通告、檢查、管理，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。（5）、每月對(duì)宿舍水、電進(jìn)行檢查、統(tǒng)計(jì)，并對(duì)水、電費(fèi)的扣款明細(xì)核算并張貼通知，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。（6）、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。
4、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：（1）、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。（2）、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。（3）、加強(qiáng)請(qǐng)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的`積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
5、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級(jí)和其它的核定審查工作；對(duì)廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
6、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。每周對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離廠、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào)。
7、 收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。
8、宣傳和培訓(xùn)工作
二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù)；加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。
4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理；為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服；認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。
7、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品、庫(kù)存鞋的管理：對(duì)公司各部使用的資產(chǎn)按部門進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等；并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存鞋的出、入庫(kù)交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
11、接待來(lái)訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。
12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)保安及司機(jī)上報(bào)的各種表格及日常工作、報(bào)表進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
計(jì)劃部工作總結(jié)10
合同管理工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要管理內(nèi)容，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)的“重合同、守信用”已成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不可或缺的重要標(biāo)簽。管理層已認(rèn)識(shí)到企業(yè)信用的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展?jié)摿臀磥?lái)，同時(shí)，對(duì)企業(yè)合同管理的好壞又是影響企業(yè)信用好壞的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此加強(qiáng)對(duì)企業(yè)合同的工作的管理，已成為上下的共識(shí)。“重合同、守信用”已成為我企業(yè)不斷鞭策自身持續(xù)改進(jìn)的口號(hào)。
回顧本年度合同工作，我們發(fā)現(xiàn)在合同管理工作的規(guī)范化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化方面又邁上了新的臺(tái)階。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí) 認(rèn)識(shí)到位
為提高合同管理人員的整體素質(zhì)，適應(yīng)合同審查、管理、監(jiān)督工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作性質(zhì)，更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，公司組織各部門管理人員進(jìn)行了合同法、稅法及會(huì)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn)，全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)強(qiáng)化了合同管理人員職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育，嚴(yán)格規(guī)范合同審查工作人員行為，明確合同審查工作程序，依法履行合同審查工作職責(zé)，提升了合同管理戰(zhàn)線的整體素質(zhì)，為維護(hù)企業(yè)的正常經(jīng)濟(jì)秩序和企業(yè)利益奠定了基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)管理 制度到位
1、為使“守合同重信用”活動(dòng)能夠健康有序的進(jìn)行，我們首先做到了組織健全，機(jī)構(gòu)完善，分工明確，職責(zé)到位。我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是我們還對(duì)照《合同法》的有關(guān)規(guī)定及時(shí)調(diào)整、修訂適合本企業(yè)、本行業(yè)特點(diǎn)的合同管理制度。其次，從合同簽訂、評(píng)審、履行、驗(yàn)收、監(jiān)督、歸檔，以及發(fā)生糾紛的處理等環(huán)節(jié)都按照《合同法》規(guī)定重新規(guī)范，使合同管理做到了有人負(fù)責(zé)、有據(jù)可查、有章可循，企業(yè)信用管理水平有了明顯提高。
2、細(xì)化合同管理，保證了成本效益年活動(dòng)的全面、深入開展。按照《合同管理制度》的要求，積極協(xié)助合同簽訂單位依法簽訂合同，嚴(yán)格審查合同，所有合同條款、簽訂手續(xù)和形式均由本部門管理，程序合法，杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn)，依法檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現(xiàn)的問(wèn)題，會(huì)同合同承辦人員辦理有關(guān)合同文書，建立合同檔案，有效制止了不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為，并依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責(zé)履行情況，依法執(zhí)行合同審查制度，有效地保證了企業(yè)成本效益的全面、深入開展，切實(shí)維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。
三、注重質(zhì)量 履約到位
1、對(duì)新進(jìn)公司員工簽訂勞動(dòng)合同，規(guī)范了雙方的權(quán)利與義務(wù)，并進(jìn)行了勞動(dòng)部門鑒定，并為其辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)。
2、為更好地了解員工思想狀況，搭起員工與公司間的橋梁，本年上半年我公司成立工會(huì)委員會(huì)，在涉及員工的集體權(quán)益時(shí)代表員工與公司協(xié)商解決。
3、在供應(yīng)商供貨方面，仍采用質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分大批量供貨與偶爾購(gòu)貨，針對(duì)經(jīng)常性的采購(gòu)，意向供貨方仍啟用上年度經(jīng)質(zhì)量體系評(píng)定合格的供應(yīng)方，本年度對(duì)合格供方進(jìn)行了評(píng)審，仍符合供方評(píng)價(jià)要求。對(duì)于不經(jīng)常發(fā)生的臨時(shí)性采購(gòu)，我公司由采購(gòu)部門考察、咨詢、聯(lián)系，在綜合各方面因素后形成書面合同工，報(bào)總經(jīng)理簽字，轉(zhuǎn)交綜合部，綜合部留存簽字聯(lián)并審核后給予蓋章，在付款時(shí)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)一份，財(cái)務(wù)針對(duì)合同的付款方式、期限及產(chǎn)生糾紛所采取的辦法進(jìn)行最后的審核通過(guò)后按合同要求予以付款。
回首本年的合同管理工作，在各部門的配合下，取得了一定的成績(jī)，但我們?nèi)砸吹�，工作仍存在較大不足，對(duì)合同管理工作的培訓(xùn)仍要加強(qiáng)，合同管理制度需進(jìn)一步完善。
展望未來(lái)，我們相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的'指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，把企業(yè)的信用管理工作做得更好。
合同管理工作總結(jié)
“守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本，是企業(yè)立于不敗之源，是開拓創(chuàng)新之基，是企業(yè)久戰(zhàn)沙場(chǎng)而不銷聲匿跡的根本。在公司領(lǐng)導(dǎo)班子重視和帶動(dòng)下，堅(jiān)持不懈地抓了《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)好、宣傳和培訓(xùn)工作。在全公司范圍內(nèi)形成了學(xué)好、用好《合同法》的局面，進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化合同審查、管理、監(jiān)督工作，維護(hù)了企業(yè)的正常經(jīng)濟(jì)秩序和企業(yè)利益。 以下今年以來(lái)的主要工作：
（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，提高合同管理人員的整體素質(zhì)
為適應(yīng)合同審查、管理、監(jiān)督工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作性質(zhì)，更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，我司組織合同管理人員全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《xx有限公司合同管理制度》、及相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化合同管理人員職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育，嚴(yán)格規(guī)范合同審查工作人員行為，明確合同審查工作程序，依法履行合同審查工作職責(zé)，提升了合同管理戰(zhàn)線的整體素質(zhì)，為維護(hù)企業(yè)的正常經(jīng)濟(jì)秩序和企業(yè)利益奠定了基礎(chǔ)。
（2）細(xì)化合同管理，保證了成本效益年活動(dòng)的全面、深入開展
按照《xxxx有限公司合同管理制度》的要求，積極協(xié)助合同簽訂單位依法簽訂合同，嚴(yán)格審查合同，所有合同條款、簽訂手續(xù)和形式均由本部門管理，程序合法，杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn)，依法檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現(xiàn)的問(wèn)題，會(huì)同合同承辦人員辦理有關(guān)合同文書，建立合同檔案，有效制止了不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為，并依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責(zé)履行情況，依法執(zhí)行合同審查制度，有效地保證了企業(yè)成本效益的全面、深入開展，切實(shí)維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。
總的來(lái)看，今年我司合同管理工作基本達(dá)到了公司法律事務(wù)處的要求。但客觀地講，也存在一些問(wèn)題。一是合同管理人員的素質(zhì)和工作水平相對(duì)來(lái)說(shuō)還有待提高。二是組織機(jī)構(gòu)還有待完善。三是合同管理還需進(jìn)一步細(xì)化。這些問(wèn)題需要在來(lái)年的工作中加以解決、完善。
計(jì)劃部工作總結(jié)11
本學(xué)期協(xié)會(huì)的工作即將結(jié)束，在這半年的時(shí)間里，我們每個(gè)人都收獲到了很多東西,取得著各自的進(jìn)步，但同時(shí)部門發(fā)展中還是存在很多的問(wèn)題，我如期作出以下幾點(diǎn)。
一、工作活動(dòng)方面
在工作方面，這個(gè)學(xué)期我們宣傳部積極協(xié)助協(xié)會(huì)及其它的部門進(jìn)行了相關(guān)的宣傳工作，宣傳部主要負(fù)責(zé)對(duì)協(xié)會(huì)的活動(dòng)進(jìn)行總體宣傳工作。 從開學(xué)初的招新及之后一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，以及義賣軍訓(xùn)服活動(dòng)，仁愛志愿者和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)使得成員之間有了很好的交流，加深了成員的感情，但是因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的差異和特殊性，我們部門很少有自己的品牌活動(dòng)，而且活動(dòng)效率低，存在新聞稿件不及時(shí)、宣傳方式單一等嚴(yán)重問(wèn)題。這嚴(yán)重影響了協(xié)會(huì)活動(dòng)工作的整體效果，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，工作不夠大膽、不夠自信，思維不靈活以及太過(guò)寵愛部門成員，工作不下放任由自己做等問(wèn)題嚴(yán)重阻礙部門發(fā)展。 其次，部門成員欠缺部門發(fā)展的思想，主動(dòng)思考的能力差，說(shuō)什么做什么，部門成員大多性格內(nèi)向，部門活躍性不夠，與其他部門交流少。對(duì)于協(xié)會(huì)來(lái)說(shuō)，活動(dòng)還是和以往一樣，想到什么做什么，忙的時(shí)候事情扎堆，導(dǎo)致協(xié)會(huì)成員反感。部門之前不相互了解，不清楚各自的工作計(jì)劃，以致活動(dòng)前期準(zhǔn)備不充分，宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，到事后宣傳效果又不佳，很多次活動(dòng)稿子被理工學(xué)科部捷足先登。怎樣克服以上這些問(wèn)題，這是整個(gè)協(xié)會(huì)需要思考的'，我們宣傳部更加要反思。
聯(lián)系國(guó)家形式，迎合院和團(tuán)委工作，通過(guò)開展活動(dòng)激發(fā)廣大志愿者的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)新性。我們協(xié)會(huì)舉辦了為期一個(gè)星期的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，活動(dòng)在一定程度上取得了不錯(cuò)的反響。
整個(gè)協(xié)會(huì)在這一個(gè)星期中忙的不可開交，宣傳部負(fù)責(zé)讀報(bào)思想教育和征文大賽�；顒�(dòng)緊密，準(zhǔn)備時(shí)間少，雖然在思想上指導(dǎo)過(guò)部委，但效果一般，思想的改變不是那么簡(jiǎn)單的。一個(gè)星期的活動(dòng)，讓少部分同學(xué)退卻了，直到退會(huì)。關(guān)于退會(huì)，做個(gè)總結(jié)。一、協(xié)會(huì)活動(dòng)雜而多，瑣碎，做多了就會(huì)覺(jué)得無(wú)趣，體現(xiàn)不了價(jià)值。二、做事效率低，外人不理解我們的活動(dòng)，就如餐盤和廣告，外人根本就不理解。哪怕好言相勸讓別人把餐盤主動(dòng)放回去，別人就會(huì)說(shuō)，那勤工儉學(xué)的是干嘛的，我又不是志愿者之類的話。沒(méi)有學(xué)校的幫助，我們的工作很難進(jìn)行。思想是別人的，我們控制不了，影響小。
現(xiàn)在整個(gè)協(xié)會(huì)的思想教育太少，我希望大家能夠一起協(xié)助宣傳部做好這項(xiàng)工作。
二、部門文化建設(shè)
這一個(gè)學(xué)期，我們部門在文化建設(shè)上很欠缺，自我反省，中途有很長(zhǎng)一段時(shí)間因?yàn)樽陨碓驔](méi)有參加部門例會(huì)，每次例會(huì)都是李明可在開，在例會(huì)上，我們?nèi)狈σ环N主思想貫穿整個(gè)例會(huì)，每次都是布置活動(dòng)安排活動(dòng)，而沒(méi)有及時(shí)總結(jié)上次的問(wèn)題，沒(méi)有在例會(huì)上讓部委積極發(fā)言。開展的介紹一本好書也就維持了一段時(shí)間。自己部門都缺乏這種思想的教育，所以讓我們?nèi)ビ绊憚e的部門和帶動(dòng)協(xié)會(huì)也是不可能的。在一味地寫稿和做展板海報(bào)后，成員會(huì)覺(jué)得無(wú)趣，很多時(shí)候，我們部門缺乏一種更新穎的方式去宣傳，枯燥的宣傳方式和工作讓人苦惱和無(wú)聊。在別的部門，他們都有很多戶外活動(dòng)，在活動(dòng)過(guò)程中，大家彼此認(rèn)識(shí)和了解。我們?nèi)鄙俚木褪且环N快樂(lè)，如何把寫稿當(dāng)成是一種快樂(lè)，如何在短時(shí)間內(nèi)作出最好的展板和海報(bào)，我們需要一種思想。
三、相關(guān)培訓(xùn)少
宣傳部是個(gè)特殊的部門，要想做出好成績(jī)，軟實(shí)力和硬設(shè)施是不可缺少的。我們部門成員沒(méi)有電腦，在寫稿上就影響了及時(shí)性，海報(bào)PS上也就無(wú)從下手。電腦培訓(xùn)就教了PPT，其他也沒(méi)有，下學(xué)期大一會(huì)開設(shè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)教程，到時(shí)候把開設(shè)這培訓(xùn)該就會(huì)更簡(jiǎn)單。我希望下學(xué)期能真正把這些活動(dòng)做起來(lái)，而不是口頭上的空頭支票。
揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極與各部門合作才能更好地完成工作，不是閉門造車，是積極的走出去和引進(jìn)來(lái)。每年宣傳部的工作問(wèn)題如出一轍，如何避免這些問(wèn)題，部門需要一個(gè)定位，需要一個(gè)指引道路的方向標(biāo)，希望宣傳部能在來(lái)年在探索實(shí)踐中不斷發(fā)展。
以上內(nèi)容還希望院團(tuán)委老師和主席團(tuán)秘書處成員批準(zhǔn)
計(jì)劃部工作總結(jié)12
xx年的腳步即將邁向身后，回想走過(guò)的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，xx年共完成甲供材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格140份，共計(jì)完成材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)�，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購(gòu)策略”公開透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。
xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu)，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
xx年通過(guò)組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購(gòu)管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購(gòu)部都參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀�、保護(hù)公司利益。
3、采購(gòu)效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開透明的陽(yáng)光采購(gòu)策略后，同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了３－５％。為公司節(jié)約了100多萬(wàn)的采購(gòu)資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購(gòu)成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制；防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的`購(gòu)買材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
二、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下�。担�?jìng)�(gè)百分點(diǎn)（當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理
xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感
xx年采供部特別注重，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。
六、xx年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)：
1、公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購(gòu)管理流程（10個(gè)）
房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購(gòu)管理流程，從而全面提高公司采購(gòu)管理水平。
2、制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本。
制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)采購(gòu)實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制，確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購(gòu)預(yù)算的約束，能提高項(xiàng)目資金的使用效率，優(yōu)化項(xiàng)目采購(gòu)管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過(guò)程中的一些例外情況，有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購(gòu)成本的目的。
3、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇。
在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本。這樣既能保證采購(gòu)物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購(gòu)支出。根據(jù)我們的規(guī)模，供應(yīng)商的數(shù)量以1 4、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。 以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。 5、建立同一類貨物的價(jià)格目錄。 以便采購(gòu)者能進(jìn)行比較和選擇，充分利用競(jìng)爭(zhēng)的辦法來(lái)獲得價(jià)格上的利益。 6、采購(gòu)員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r(jià)。 設(shè)計(jì)圖紙出來(lái)后，采供部提前介入，爭(zhēng)取贏得時(shí)間，降低采購(gòu)成本。 在xx年的工作中，我們部門要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。 一、主要業(yè)績(jī)指標(biāo)與工作完成情況分析報(bào)告 1，招聘與培訓(xùn) 9月份招聘工作基本未能完成本月度招聘任務(wù)，招聘達(dá)成率為53%。結(jié)合過(guò)往企業(yè)員工變化規(guī)律，10月份擬加大人員儲(chǔ)備（特別是一線員工），以確保在流失率較高的前提下滿足用工需求。 培訓(xùn)方面在9月份基本為零，結(jié)合中基層管理執(zhí)行力不夠和工傷頻發(fā)現(xiàn)象，擬計(jì)劃在10月份對(duì)中基層管理進(jìn)行執(zhí)行力培訓(xùn)，對(duì)沖壓，模具車間員工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)（培訓(xùn)課件已編寫完善）。 2，績(jī)效管理 9月份對(duì)公司績(jī)效管理進(jìn)行了初步了解，在月底相應(yīng)對(duì)績(jī)效管理、績(jī)效考核的落實(shí)情況進(jìn)行了檢查。如果實(shí)施績(jī)效考核管理的話，是否考慮先和考核對(duì)象訂立績(jī)效合同及確定績(jī)效考核內(nèi)容。 3， 薪酬管理 根據(jù)月初對(duì)于內(nèi)部員工薪酬調(diào)查，結(jié)合公司各崗位實(shí)際，建議對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工采用排名獎(jiǎng)勵(lì)的方式及薪酬補(bǔ)助，對(duì)表現(xiàn)不佳的員工采取末位淘汰的方式。以績(jī)效定薪酬、以績(jī)效促效率，明確考核依據(jù)、追查數(shù)據(jù)來(lái)源，彰顯公司公平、公正的理念，完善薪酬管理體系。（公司一線員工工資略低，相對(duì)外部而言競(jìng)爭(zhēng)力似乎不大） 4，企業(yè)文化建設(shè)、員工管理及福利保障 9月份借助一汽檢查團(tuán)的外勢(shì)力量，全面推行了5S運(yùn)動(dòng)，各部門宣傳力度、工作場(chǎng)所雖有所改變但還需加強(qiáng)。10月份將落實(shí)成立5S小組，5S定時(shí)會(huì)議。 本月違反廠紀(jì)廠規(guī)3起，都已做出罰款處理，并已張貼通告，對(duì)員工教育將有一定幫助。 本部門在9月份加強(qiáng)對(duì)于新進(jìn)員工和部分老員工的走訪，從走訪中了解員工需求、思想動(dòng)態(tài)。9月份對(duì)部分辭職人員進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查，就避免員工流失問(wèn)題擬定了措施。 5，組織建設(shè) 在本部門建設(shè)中，從月初開始，人力資源部從人員配備上應(yīng)該是齊全的，現(xiàn)除前臺(tái)人員較難勝任本職工作外，招聘，培訓(xùn)，薪酬、績(jī)效、人事等方面工作基本正常。 二，公司目前狀況及出勤率與流失率分析 上月公司總?cè)肆?01人，截止9月30號(hào)現(xiàn)有人力691人。其中：高管4+1=5人，財(cái)務(wù)6+1=7人，技術(shù)部51人，工藝2人，自動(dòng)化8-1=7人，人事部8人（含屈峰，喻雙霞），生產(chǎn)部8-2=6人，采購(gòu)部4人，銷售部24人，外貿(mào)部3人，質(zhì)保部27-1=26人，裝備部6人，保衛(wèi)科10-4+2=8人，運(yùn)輸部14-1=13人，食堂7-1+1=7人，清潔工3+1=4人，物流12+1=13人，品質(zhì)部2人，倉(cāng)庫(kù)13-1=12人，沖壓126-11+3=118人，輥壓8人，點(diǎn)煙器43人，模具78-4+1=75人，開關(guān)36-1+1=36人，中控鎖21人，注塑41-2=39人，倒車34-1+1=34人，新產(chǎn)品6人，升降器84-7+5=82，電子24-4+5=25人。 本月新入職員工32人。招聘達(dá)成率為53%。（上月計(jì)劃招聘60人） 本月辭職員工45人，自離員工26人，本月試用期內(nèi)不合格予以辭退員工2人(被動(dòng)流失)。合計(jì)73人。 員工流失率為10.4%。 本月請(qǐng)假累計(jì)331人次，共607.5天，合計(jì)4860工時(shí)。其中24號(hào)發(fā)工資人員4136工時(shí)，10號(hào)發(fā)工資人員724工時(shí)。，出勤率為96.6%。 三、業(yè)績(jī)指標(biāo)與工作規(guī)劃 1、業(yè)績(jī)目標(biāo) 招聘 �、傩枨蠓治觯� 隨著春節(jié)將近，很多一線員工可能會(huì)考慮先回家過(guò)年，流失率相應(yīng)會(huì)有所增長(zhǎng)，為確保及時(shí)填補(bǔ)，重點(diǎn)做好一線員工儲(chǔ)備。 �、谀繕�(biāo)規(guī)劃：充分利用各招聘渠道繼續(xù)加大員工招聘和儲(chǔ)備力度，特別是沖壓一線員工儲(chǔ)備。10月計(jì)劃新招員工60人。 2）培訓(xùn) �、佻F(xiàn)狀分析：結(jié)合中基層管理執(zhí)行力不夠和工傷頻發(fā)現(xiàn)象，有必要進(jìn)行執(zhí)行力和安全生產(chǎn)培訓(xùn)。 �、谀繕�(biāo)規(guī)劃：在培訓(xùn)后對(duì)于本月培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行一次測(cè)試，以了解大家學(xué)習(xí)情況。針對(duì)安全生產(chǎn)和提高執(zhí)行力為公司月度培訓(xùn)工作重點(diǎn)，本月有計(jì)劃進(jìn)行安全生產(chǎn)相關(guān)方面的講座，通過(guò)講座來(lái)加大管理層人員和員工對(duì)于安全生產(chǎn)的正確理解及安全生產(chǎn)輔導(dǎo)過(guò)程的有效性。 3）薪酬績(jī)效管理 �、佻F(xiàn)狀分析：公司績(jī)效管理體系運(yùn)行并未統(tǒng)一和完善，如果實(shí)施績(jī)效考核管理的話，是否考慮先和考核對(duì)象訂立績(jī)效合同及確定績(jī)效考核內(nèi)容。 �、谀繕�(biāo)規(guī)劃：繼續(xù)完善崗位分析，崗位職責(zé)。結(jié)合例行工作檢查考核及月度工作質(zhì)量評(píng)估，提升績(jī)效管理質(zhì)量。 4）企業(yè)文化 �、佻F(xiàn)狀分析：企業(yè)文化建設(shè)上基礎(chǔ)設(shè)施在逐步提升。但因工作、思想重視程度，在組織職工文化娛樂(lè)生活上方式不多，執(zhí)行力度不足。 �、谀繕�(biāo)規(guī)劃：本月結(jié)合生產(chǎn)空隙，協(xié)調(diào)各部門在培訓(xùn)宣導(dǎo)同時(shí)加大員工集體文化活動(dòng)組織，使員工通過(guò)集體項(xiàng)目，找到對(duì)于企業(yè)的歸屬感。歡迎員工在公司倡辦的黑板報(bào)上投稿。黑板報(bào)等宣傳方式更新，以安全生產(chǎn)為宣傳重點(diǎn)，提升板報(bào)和投稿質(zhì)量。 2、人資建設(shè)目標(biāo) 部門建設(shè)：結(jié)合本部門工作特別，從招聘，培訓(xùn)，行政，薪酬福利、績(jī)效核查、人事綜合，工傷等方面進(jìn)行分工，人力資源管理各方面齊抓共管，強(qiáng)化績(jī)效管理在企業(yè)中的地位和作用。 部門培訓(xùn)：結(jié)合員工組成特點(diǎn)，在各自部分管理板塊技能提升同時(shí)，抓好服務(wù)態(tài)度的培養(yǎng)，提升服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)。主要工作：每周六下班前半小時(shí)部門人員在辦公現(xiàn)場(chǎng)小總結(jié)、每周共同學(xué)習(xí)、日常工作指導(dǎo)學(xué)習(xí)。 績(jī)效管理：每周對(duì)下屬進(jìn)行全面檢查，督促員工在負(fù)責(zé)好各自負(fù)責(zé)工作范圍核查、檢查同時(shí)，結(jié)合部門工作重點(diǎn)，共同加強(qiáng)對(duì)公司各級(jí)人員績(jī)效核查。 3、個(gè)人工作體會(huì) 人力資源管理部門，需要正直而充滿激情的完成本職工作，并就有開創(chuàng)性的進(jìn)行重點(diǎn)工作的開展。而作為公司人資管理部門，在充分結(jié)合所在公司特點(diǎn)的`基礎(chǔ)上，執(zhí)行公司政策、推行公司制度、落實(shí)管理公司指示等一定執(zhí)行到位、執(zhí)行不走樣。 四、10月工作計(jì)劃 日常工作要點(diǎn) 1， 各部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要求參加率在95%以上， 各部門主管必須參加，培訓(xùn)簽到培訓(xùn)記錄 。 2，每月和轉(zhuǎn)正或試用期合格之員工簽訂勞動(dòng)合同，每月5號(hào)前完成，節(jié)假日延遲，納入部門個(gè)人考核。 3 ，清點(diǎn)廠服，了解發(fā)放和庫(kù)存情況。 4，保安值班，網(wǎng)管值班記錄監(jiān)督。 5，宿舍，衛(wèi)生，安保，食堂管理監(jiān)督。 6，消防器材檢查，組織消防演習(xí)。 7，員工新進(jìn)，辭職，自離，請(qǐng)假，出勤的統(tǒng)計(jì)，辦理。 8，工傷的統(tǒng)計(jì)，認(rèn)定，鑒定，賠付。工傷事故報(bào)告，處理。 9，員工花名冊(cè)，宿舍住宿人數(shù)的每日更新。 10，工資，水電的核算。 11，規(guī)章制度的健全，張貼與宣導(dǎo)。 12，明確叉車，周轉(zhuǎn)筐，托盤的放置區(qū)域。 13，繼續(xù)深入開展5S運(yùn)動(dòng)。 首先，很榮幸能夠擔(dān)任計(jì)算機(jī)學(xué)院文藝部部長(zhǎng)一職。這是一個(gè)能讓我神魂顛倒的部門，這更是一個(gè)能使我如癡如醉的學(xué)生會(huì)職位。我和這個(gè)部門有著一種非比尋常的關(guān)系，我與這個(gè)職位有著一種魂?duì)繅?mèng)繞的情結(jié)。而我，注定，必須要在，會(huì)在這個(gè)部門，這個(gè)職位上做出成績(jī)與貢獻(xiàn)。所以，對(duì)接下來(lái)一年的工作做如下安排： 一、上學(xué)期： 1、九月份： �。�1）招新工作的認(rèn)真落實(shí)與完成。 （2）文藝部在招新完成后第一次舉行文藝部例會(huì)。 ①新生自我介紹，相互認(rèn)識(shí)。 �、趶�(qiáng)調(diào)會(huì)議紀(jì)律等問(wèn)題。 2、十月份： （1）20xx.xx.xx召開文藝部例會(huì)。 �、龠\(yùn)動(dòng)會(huì)進(jìn)場(chǎng)儀式。 �、谛律L(fēng)采大賽前期準(zhǔn)備。 （2）20xx.xx.xx召開文藝部例會(huì)。 新生風(fēng)采大賽的初賽，復(fù)賽，決賽情況，準(zhǔn)備節(jié)目。 3、十一月份： �。�1）20xx.xx.xx召開文藝部例會(huì)。 ①討論新生風(fēng)采大賽決賽的相關(guān)事宜。 �、谟懻撎魬�(zhàn)主持人相關(guān)事宜。 �。�2）20xx.xx.xx召開文藝部例會(huì)。 �、傩律L(fēng)采大賽總結(jié) ②討論文藝部?jī)?nèi)部聯(lián)誼。 �。�3）20xx.xx.xx召開文藝部例會(huì) ①討論與其他部門聯(lián)誼事宜。 �、谠u(píng)優(yōu)秀部員。 ③討論元旦晚會(huì)的事（與基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院合辦）。 4、十二月份： �。�1）20xx.xx.xx召開文藝部例會(huì)。 討論元旦晚會(huì)的事情，節(jié)目，晚會(huì)流程，主持人，地點(diǎn)，時(shí)間，一切事情，然后開始著手準(zhǔn)備。 �。�2）20xx.xx.xx著重討論元旦晚會(huì)的事，節(jié)目的準(zhǔn)備程度，流程的完善。 5、一月份： 召開文藝部例會(huì)。 �、倏偨Y(jié)與基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的合作的`元旦晚會(huì)。 �、谟懻撆c準(zhǔn)備女生節(jié)的準(zhǔn)備事項(xiàng)，務(wù)必拿出一套方案。 二、下學(xué)期。 1、三月份。 �。�1）20xx.xx.xx召開文藝部例會(huì)。 ①討論女生節(jié)的具體流程與注意事項(xiàng)。 ②分配任務(wù)，想好活動(dòng)的一切事情，準(zhǔn)備好迎接活動(dòng)的到來(lái)。 �。�2）20xx.xx.xx最后敲定女生節(jié)的流程，節(jié)目，各負(fù)責(zé)人，準(zhǔn)備迎接明天活動(dòng)的來(lái)臨。 �。�3）20xx.xx.xx文藝部例會(huì)。 ①總結(jié)女生節(jié)。 �、趯懜邢�。 �。�4）20xx.xx.xx文藝部例會(huì)。 討論電腦文化節(jié)相關(guān)事宜。 2、四月份： 20xx.xx.xx討論xx.xx晚會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。 3、五月份： 20xx.xx.xx召開文藝部例會(huì)： ①討論緬懷晚會(huì)的相關(guān)事宜。 ②分配具體任務(wù)。 �、圩屝赂墒麻L(zhǎng)帶領(lǐng)著做，讓新生接手。 20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在寧波萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)小組的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部集中管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司年度目標(biāo)任務(wù)的順利完成做出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將過(guò)去一年的工作報(bào)告如下： 第一，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境是行政部門的重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)和溝通，基本規(guī)范了行政部的`基礎(chǔ)管理工作，相關(guān)工作實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)高效，為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。 比如員工的人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理清晰嚴(yán)格；做到了收發(fā)公文的準(zhǔn)確及時(shí)，及時(shí)辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的公文，不拖延；辦公耗材管控、辦公設(shè)備維護(hù)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算報(bào)銷等工作正常有序開展。成功組織了戶外文化發(fā)展、羽毛球比賽、讀書征文、管理、營(yíng)銷培訓(xùn)課程、員工體檢等活動(dòng)，做到了賽前準(zhǔn)備、活動(dòng)過(guò)程指導(dǎo)、賽后有成效，深受好評(píng)；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、確保辦公秩序等方面做了盡職調(diào)查，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。 第二，加強(qiáng)服務(wù)，營(yíng)造良好氛圍 行政部工作的核心是做好“三個(gè)服務(wù)”，即服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員工、服務(wù)廣場(chǎng)商戶。在過(guò)去的一年里，我們圍繞中心開展工作，在服務(wù)工作方面取得了以下三點(diǎn)成績(jī)： 1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)于公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，我們力求考慮，服務(wù)第一。特別是由行政部管理的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛及辦公耗材控制、辦公設(shè)備維護(hù)等日常工作，是有計(jì)劃、有措施、有記錄、主動(dòng)完成的。領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常工作和臨時(shí)事情基本都及時(shí)處理和反饋，當(dāng)天就把事情清理干凈了。在協(xié)助和配合其他部門的工作中，我們也堅(jiān)持積極熱情。 2、在工作計(jì)劃中，每月突出1—2個(gè)“關(guān)鍵”任務(wù)。使工作有重點(diǎn)、有創(chuàng)新，改變等待領(lǐng)導(dǎo)安排行政部工作的習(xí)慣。 3、創(chuàng)新和作風(fēng)上的突破。不斷改進(jìn)和創(chuàng)新工作思路和方法，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要，在工作中做出新的舉措，推動(dòng)行政部門的工作更上一層樓。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部門服務(wù)方式，提高工作效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神。 第三，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍 一年來(lái)，我部認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的業(yè)務(wù)流程和集團(tuán)制度，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)的意識(shí)，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。 第四，認(rèn)真履行職責(zé) 1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序監(jiān)管工作。 2、嚴(yán)格按照公司的要求，公司強(qiáng)調(diào)以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。 3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。 五、存在的不足 過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善。 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