規(guī)范化培訓(xùn)心得
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí),應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會(huì),這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確。那么寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?以下是小編為大家整理的規(guī)范化培訓(xùn)心得,希望對(duì)大家有所幫助。
規(guī)范化培訓(xùn)心得1
“20xxXX省護(hù)理部主任崗位規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)習(xí)班”于4月1-3日在廣州舉行,該培訓(xùn)班是省衛(wèi)生廳委托XX省醫(yī)院協(xié)會(huì)護(hù)理管理分會(huì)組織舉辦。來自全省市護(hù)理專干、醫(yī)院主管護(hù)理業(yè)務(wù)院長、護(hù)理部主任約350位代表參加。受我們醫(yī)院的委派,我參加了此次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)的主題有:培養(yǎng)專業(yè)人才是護(hù)理事業(yè)發(fā)展的基石、專業(yè)護(hù)士核心能力訓(xùn)練、《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》框架和思路、護(hù)理評(píng)估技術(shù)、護(hù)理部主任的角色和責(zé)任、護(hù)理部主任如何發(fā)揮作用、患者安全與舒適、安全注射與管道護(hù)理、醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)等。授課的老師有省衛(wèi)生廳醫(yī)政處吳少林處長和彭剛藝教授,XX市第一人民醫(yī)院護(hù)理部主任馮秀蘭,南方醫(yī)科大醫(yī)院護(hù)理部主任李亞潔,珠江醫(yī)院護(hù)理部主任劉雪琴,中山大學(xué)附屬一院護(hù)理部主任成守珍,暨南大學(xué)附屬一醫(yī)院護(hù)理部主任陳偉菊,XX市第一人民醫(yī)院護(hù)理部主任張莉。
本次舉辦學(xué)習(xí)班規(guī)模大、層次高,課程安排緊湊、內(nèi)容新穎。XX省專業(yè)護(hù)士的核心能力的培訓(xùn)是在全國護(hù)理學(xué)科率先開展,具有科學(xué)性、創(chuàng)新性、實(shí)用性、可操性,給我們?nèi)〉淖o(hù)理管理者做出了指引。XX省編寫正準(zhǔn)備出臺(tái)的《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》,本書在寫作、政策、專業(yè)上的定位是突破舊的常規(guī),體現(xiàn)新理念;執(zhí)行新法規(guī),推廣新技術(shù);培養(yǎng)思維方式,建立工作方法。護(hù)理函蓋內(nèi)容豐富(包括病人的吃、住、行、服藥、打針、監(jiān)護(hù)、看護(hù)、康復(fù)、照顧、教育、溝通、答疑)。在特點(diǎn)和創(chuàng)新方面:1、內(nèi)容豐富2、貼近臨床3、結(jié)合實(shí)際4、跟蹤前沿5突出重點(diǎn)。《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》起到了畫龍點(diǎn)睛的作用,她將成為我們護(hù)理專業(yè)的'一本很好工具書。
通過參加此次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),使我更進(jìn)一步明確了護(hù)理管理者責(zé)任和義務(wù):一、確定遠(yuǎn)景,確立醫(yī)院護(hù)理專業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。二、改變觀念,不斷探索新的護(hù)理管理模式,先進(jìn)的管理理念可極大地推動(dòng)護(hù)理工作。三、強(qiáng)化?,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),養(yǎng)成勤學(xué)習(xí)、愛反思、常分析的良好習(xí)慣。四、良好態(tài)度,態(tài)度決定高度,快樂地接受每一項(xiàng)工作,停止抱怨。五、關(guān)注過程,要有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感,在管理中注重細(xì)節(jié)。六、強(qiáng)化管理,護(hù)理工作的主體工作是護(hù)理技術(shù)、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理管理。護(hù)理管理的核心是通過提升護(hù)理專業(yè)內(nèi)函、技術(shù)質(zhì)量,以保障病人安全,提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。七、建章立制,完善工作制度、創(chuàng)新工作模式、防止管理真空,不斷提高護(hù)理質(zhì)量。八、予以授權(quán),構(gòu)建專業(yè)護(hù)士成長的平臺(tái)。
此次培訓(xùn)班的舉辦給我們傳遞了新信息、新理念、新知識(shí)和新技術(shù)。我省專業(yè)護(hù)士核心能力訓(xùn)練和?谱o(hù)士發(fā)展與推行,給我們護(hù)士構(gòu)建了一個(gè)大舞臺(tái),使護(hù)士能有更多的機(jī)會(huì)施展自己的才華,實(shí)現(xiàn)自己的期望;同時(shí)也給護(hù)理管理者在評(píng)價(jià)護(hù)士專業(yè)能力方面作出了指引。根據(jù)XX省有關(guān)的規(guī)范和要求,同時(shí)結(jié)合我們醫(yī)院的實(shí)際情況,我們將重新疏理我院護(hù)理方面的工作,逐步推進(jìn)我?谱o(hù)理的發(fā)展,以促進(jìn)我院護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
規(guī)范化培訓(xùn)心得2
“護(hù)理部主任崗位規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)習(xí)班”于4月1-3日舉行,該培訓(xùn)班是省衛(wèi)生廳委托省醫(yī)院協(xié)會(huì)護(hù)理管理分會(huì)組織舉辦。來自全省市護(hù)理專干、醫(yī)院主管護(hù)理業(yè)務(wù)院長、護(hù)理部主任約350位代表參加。受我們醫(yī)院的委派,我參加了此次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)的主題有:培養(yǎng)專業(yè)人才是護(hù)理事業(yè)發(fā)展的基石、專業(yè)護(hù)士核心能力訓(xùn)練、《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》框架和思路、護(hù)理評(píng)估技術(shù)、護(hù)理部主任的角色和責(zé)任、護(hù)理部主任如何發(fā)揮作用、患者安全與舒適、安全注射與管道護(hù)理、醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)等。授課的老師有省衛(wèi)生廳醫(yī)政處吳少林處長和彭剛藝教授,市第一人民醫(yī)院護(hù)理部主任馮秀蘭,南方醫(yī)科大醫(yī)院護(hù)理部主任李亞潔,珠江醫(yī)院護(hù)理部主任劉雪琴,中山大學(xué)附屬一院護(hù)理部主任成守珍,暨南大學(xué)附屬一醫(yī)院護(hù)理部主任陳偉菊,市第一人民醫(yī)院護(hù)理部主任張莉。
本次舉辦學(xué)習(xí)班規(guī)模大、層次高,課程安排緊湊、內(nèi)容新穎。省專業(yè)護(hù)士的核心能力的培訓(xùn)是在全國護(hù)理學(xué)科率先開展,具有科學(xué)性、創(chuàng)新性、實(shí)用性、可操性,給我們?nèi)〉淖o(hù)理管理者做出了指引。省編寫正準(zhǔn)備出臺(tái)的《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》,本書在寫作、政策、專業(yè)上的定位是突破舊的常規(guī),體現(xiàn)新理念;執(zhí)行新法規(guī),推廣新技術(shù);培養(yǎng)思維方式,建立工作方法。護(hù)理函蓋內(nèi)容豐富(包括病人的吃、住、行、服藥、打針、監(jiān)護(hù)、看護(hù)、康復(fù)、照顧、教育、溝通、答疑)。在特點(diǎn)和創(chuàng)新方面:1、內(nèi)容豐富2、貼近臨床3、結(jié)合實(shí)際4、跟蹤前沿5突出重點(diǎn)!杜R床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》起到了畫龍點(diǎn)睛的作用,她將成為我們護(hù)理專業(yè)的一本很好工具書。
通過參加此次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),使我更進(jìn)一步明確了護(hù)理管理者責(zé)任和義務(wù):一、確定遠(yuǎn)景,確立醫(yī)院護(hù)理專業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。二、改變觀念,不斷探索新的護(hù)理管理模式,先進(jìn)的管理理念可極大地推動(dòng)護(hù)理工作。三、強(qiáng)化?,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),養(yǎng)成勤學(xué)習(xí)、愛反思、常分析的良好習(xí)慣。四、良好態(tài)度,態(tài)度決定高度,快樂地接受每一項(xiàng)工作,停止抱怨。五、關(guān)注過程,要有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感,在管理中注重細(xì)節(jié)。六、強(qiáng)化管理,護(hù)理工作的主體工作是護(hù)理技術(shù)、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理管理。護(hù)理管理的.核心是通過提升護(hù)理專業(yè)內(nèi)函、技術(shù)質(zhì)量,以保障病人安全,提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。七、建章立制,完善工作制度、創(chuàng)新工作模式、防止管理真空,不斷提高護(hù)理質(zhì)量。八、予以授權(quán),構(gòu)建專業(yè)護(hù)士成長的平臺(tái)。
此次培訓(xùn)班的舉辦給我們傳遞了新信息、新理念、新知識(shí)和新技術(shù)。我省專業(yè)護(hù)士核心能力訓(xùn)練和?谱o(hù)士發(fā)展與推行,給我們護(hù)士構(gòu)建了一個(gè)大舞臺(tái),使護(hù)士能有更多的機(jī)會(huì)施展自己的才華,實(shí)現(xiàn)自己的期望;同時(shí)也給護(hù)理管理者在評(píng)價(jià)護(hù)士專業(yè)能力方面作出了指引。根據(jù)省有關(guān)的規(guī)范和要求,同時(shí)結(jié)合我們醫(yī)院的實(shí)際情況,我們將重新疏理我院護(hù)理方面的工作,逐步推進(jìn)我?谱o(hù)理的發(fā)展,以促進(jìn)我院護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
規(guī)范化培訓(xùn)心得3
歷時(shí)一年的全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)即將結(jié)束,作為一名參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的社區(qū)醫(yī)生,也要對(duì)即將過去的培訓(xùn)過程進(jìn)行一下梳理。
一年的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),包括一個(gè)月的全科醫(yī)學(xué)理論學(xué)習(xí)、一個(gè)月的社康全科醫(yī)學(xué)實(shí)踐和十個(gè)月的三級(jí)醫(yī)院臨床實(shí)踐。
首先開始的是全科醫(yī)學(xué)理論學(xué)習(xí),繼教中心老師為我們邀請(qǐng)到了具有豐富臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的一批優(yōu)秀老師為我們授課。他們深入淺出的講解,理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)案例剖析,開展互動(dòng)式的教學(xué)模式,通過幻燈片的直觀講解,使本應(yīng)枯燥的理論知識(shí)變得充滿生機(jī),通過提綱挈領(lǐng)的講解,使我對(duì)全科醫(yī)學(xué)各學(xué)科理論有了進(jìn)一步的理解和掌握,并更新了一些過時(shí)的醫(yī)學(xué)觀念,對(duì)中醫(yī)全科相關(guān)課程的學(xué)習(xí),增強(qiáng)了成為一名社區(qū)守門人的信心,并立志成為一名合格的全科醫(yī)生,運(yùn)用中醫(yī)、西醫(yī)兩條腿,從而為社區(qū)居民提供持續(xù)性、綜合性、個(gè)體化的照顧。
接下來的一個(gè)月是在橫崗人民醫(yī)院六約社康中心渡過。在這里,在各位帶教老師的`幫助下,從全科診療到家庭簽約,從健康教育到健康促進(jìn),從慢病管理到老年保健、精神病人管理等等,從建立健康檔案到家庭訪視,我積極參與,護(hù)士站,藥房,化驗(yàn)室,康復(fù)治療室,邊看邊記,不懂就問。經(jīng)過短短一個(gè)月的社區(qū)臨床實(shí)踐,基本掌握了全科醫(yī)生診療的流程,提高了對(duì)常見病和多發(fā)病的診療能力,對(duì)藥、護(hù)、技的進(jìn)一步了解,提高了團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)和能力,對(duì)預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育與健康促進(jìn)、計(jì)劃生育與技術(shù)指導(dǎo)為一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有了更深層次的把握。
去年六月,來到龍崗區(qū)中醫(yī)院參加臨床技能學(xué)習(xí)。按照醫(yī)院的統(tǒng)一安排,在急診急救、心血管、消化、泌尿、針灸推拿、風(fēng)濕免疫、兒科、皮膚、肝膽等科室進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)。在這里,嚴(yán)格遵守醫(yī)院的相關(guān)規(guī)章制度和考勤規(guī)定,按時(shí)上下班,不遲到,不早退。認(rèn)真書寫門急診和住院病歷,參加科室晨會(huì)、主任查房、病例討論、小講課、以及醫(yī)院組織的繼續(xù)教育。在帶教老師的指導(dǎo)下,注重臨床實(shí)踐操作,虛心學(xué)習(xí),不恥下問。經(jīng)過近10個(gè)月的臨床基地學(xué)習(xí),查漏補(bǔ)缺,更新理念,系統(tǒng)掌握了臨床各科的基本理論、基本操作和基本技能。增強(qiáng)了治療常見病和多發(fā)病的能力,提高了急診急救應(yīng)急處理能力和社區(qū)雙向轉(zhuǎn)診能力。
經(jīng)過一年的全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),使我初步具備了處理社區(qū)常見健康問題或疾病、適時(shí)提供預(yù)防服務(wù)、早期發(fā)現(xiàn)潛在健康問題、適時(shí)協(xié)調(diào)衛(wèi)生資源提供綜合性衛(wèi)生保健服務(wù)的能力。當(dāng)然,這與成為一名合格的全科醫(yī)生還有不小的差距,只有在以后的工作中勤于總結(jié),在學(xué)習(xí)中善于思考,才可以成為一名真正的全科醫(yī)生,更好的為社區(qū)居民提供六位一體的服務(wù)。
規(guī)范化培訓(xùn)心得4
作為一名事業(yè)單位新進(jìn)的工作人員,特別是作為一名醫(yī)務(wù)工作者,由老師講的“公務(wù)禮儀與個(gè)人修養(yǎng)”讓我體會(huì)到我們?cè)谌粘I钪械臑槿颂幨、禮貌待人是何等重要。
特別讓我終生難以忘懷、記憶猶新的是楊海友老師講的“職場人際交往藝術(shù)”。讓我想到了很多,以前一直覺得干我們這行的除了和病人打交道外,基本上是沒什么人際交往了的,所以對(duì)于人與人之間該如何更好的交往都沒怎么在意,在老師的講課中,我不僅發(fā)現(xiàn)了人際交往能力的重要性,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己以前想法的膚淺與幼稚。現(xiàn)在的我們可以說是處在一個(gè)醫(yī)患關(guān)系水深火熱的環(huán)境,很多時(shí)候就是因?yàn)橐痪湓捑驮斐闪吮瘎〉陌l(fā)生,醫(yī)生防著病人,病人防著醫(yī)務(wù)人員,這兩者本該是相互相信相互依靠的關(guān)系,可卻不知道在什么時(shí)候轉(zhuǎn)變成一種怪圈,我想其中就缺乏溝通,或者說我們說話都缺少了一種溝通的藝術(shù),而我們護(hù)士恰恰是這層關(guān)系中最重要的人物,可以說很多時(shí)候我們的語言行為有著決定性的作用。
這讓我想起我曾看哈爾濱醫(yī)科大學(xué)人文社科學(xué)院院長寫的一篇文章,“醫(yī)患溝通,不是簡單的說話”,我覺得不管是對(duì)我們醫(yī)療系統(tǒng)的人是上了很好的一課,F(xiàn)在都在說仁心醫(yī)術(shù),一個(gè)人要擁有一課有仁愛的心,才會(huì)給病人帶去好的治療效果,我真的覺得該要好好的學(xué)習(xí)下,她說,醫(yī)患雙方是一個(gè)戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友,如果二者不能和諧、融洽地理解和溝通,而是相互對(duì)立,那將是非?膳碌默F(xiàn)象。其實(shí)很多時(shí)候,我們需要的是一點(diǎn)點(diǎn)的理解,而我們自己也需要不斷的改進(jìn)自己,畢竟我們主宰是一個(gè)人的生命。通過這次學(xué)習(xí)更使我明白了,護(hù)士的工作不僅是把吊針打好,把治療文書寫好,更重要的是和病人之間的`交流,我想,人只有心情愉快了,連病情都會(huì)跟著好轉(zhuǎn),精神治療也是相當(dāng)?shù)闹匾伞?/p>
最后我也引用院長說的話,我希望我們大家都能夠成為好醫(yī)務(wù)工作者隊(duì)伍中的一員,不僅僅是讓自己向前,還能夠率先垂范,帶領(lǐng)著你的團(tuán)隊(duì)往前走。讓醫(yī)患關(guān)系走向美好的未來。
手術(shù)室一個(gè)讓人聽了感覺很可怕又很神秘的名詞,手術(shù)室的一道門將里外宰割成兩個(gè)世界。讓它披上了一層神秘的面紗。所有科室中手術(shù)室是另我最憧憬的科室,由于手術(shù)室對(duì)我來說很神秘,我?guī)е闷嫘膩淼绞中g(shù)室實(shí)習(xí)。
在手術(shù)室一個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯中感覺自己播種很多,增加了很多見識(shí)包括護(hù)理常識(shí)上,也包含人際關(guān)聯(lián)方面。
手術(shù)室護(hù)士分器械護(hù)士跟巡回護(hù)士。器械護(hù)士負(fù)責(zé)術(shù)前籌備工作,給醫(yī)生傳遞工具,術(shù)后打包。巡回護(hù)士負(fù)責(zé)接送病號(hào)等。
天天凌晨八點(diǎn)上班,調(diào)換好鞋戴好帽子口罩,換好手術(shù)室衣服才干進(jìn)入限度區(qū),更加加強(qiáng)了自己的無菌觀點(diǎn),在手術(shù)室實(shí)習(xí)期間很幸運(yùn)上了兩臺(tái)小手術(shù),是鼻腔取腫物,我僅僅是輔助拉鉤為了更好的裸露手術(shù)視線,然而從心坎里仍是感覺機(jī)遇的來之不易,從每一個(gè)小步驟中我深入領(lǐng)會(huì)到了手術(shù)進(jìn)程中無菌要求的嚴(yán)格水平。我從刷手學(xué)起到穿手術(shù)衣,戴無菌手套。每一步都嚴(yán)厲請(qǐng)求本人,以到達(dá)無菌的要求。在手術(shù)室我還學(xué)會(huì)了扎套管針,打大包,打器械包等。
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我看了許多手術(shù)例如直腸癌,腹腔鏡等。
感覺實(shí)習(xí)時(shí)光過的很快,一個(gè)月就這么從前了,從中學(xué)到的貨色感到無奈用語言描寫,對(duì)手術(shù)室有良多的不舍,手術(shù)室外面披的神秘面紗終于揭掉了,盼望當(dāng)前工作能得手術(shù)室!
規(guī)范化培訓(xùn)心得5
1、技能操作:通常是在考完筆試之后的1周考,往年都是考消化道造影的操作和讀片,今年不知為何改成了單考10個(gè)放射科的讀片(內(nèi)部消息透露是北大醫(yī)院的胃腸機(jī)壞了,沒法考)。個(gè)人覺得考讀片更好一些,因?yàn)檫@樣偶然性和臨場發(fā)揮的因素小一些,并且感覺放射科的人讀片是沒什么問題的。上機(jī)考,每人一臺(tái)電腦,考試的片子都做成ppt,共10個(gè)病例,每個(gè)病例只打出病變部位的圖片,所以不用費(fèi)勁去找病變,只需直接描述和診斷就行。當(dāng)然,完整的步驟是要寫出影像學(xué)檢查方法和部位,描述,診斷和鑒別診斷。10個(gè)病例都比較有難度,但又是那種特別典型的,這就需要復(fù)習(xí)的廣泛而全面。但是比較讓人郁悶的一點(diǎn)是片子的排列順序并不是由易到難,而是由易到難又到易,所以大部分人考完感覺時(shí)間很緊張,其實(shí)最后幾張片子比中間的簡單,但是最后時(shí)間很緊了,只能草草寫完,感覺有點(diǎn)虎頭蛇尾。建議大家先從頭到尾快速瀏覽一遍圖像,先答簡單的,并且不用答得特別詳細(xì)特別整齊,因?yàn)闀r(shí)間非常緊張。鄙人很認(rèn)真的花了10分鐘答了第一道中心性肺癌的胸片,結(jié)果最后花了10分鐘答了3道更難的片子,后悔前面花的時(shí)間太多了!
2、臨床思維:又分為讀片和面試兩部分。讀片的形式跟技能操作讀片是一樣的,只是要簡單很多,因?yàn)閰⒓拥倪有學(xué)超聲和核醫(yī)學(xué)的同學(xué),他們轉(zhuǎn)放射科的時(shí)間要短一些。考的基本都是平片,有8個(gè)病例,同時(shí)還有1個(gè)超聲的病例和1個(gè)核醫(yī)學(xué)的病例。這10個(gè)病例的時(shí)間相對(duì)比較寬裕,正常速度的答下來不成問題。面試先要抽簽,按照抽簽的順學(xué)進(jìn)行考試。超聲、核醫(yī)學(xué)、放射各占一間教室,每個(gè)考場由三個(gè)醫(yī)院相應(yīng)科室的主任組成考核小組。進(jìn)屋之后有的再次進(jìn)行選題號(hào)答題,有的就不用,老師直接把題擺在你面前。先說放射,是自己抽一份裝在片套里的片子,插在燈箱上,然后老師什么都不說,你就自己嘰里呱啦把描述、診斷和鑒別診斷說一下。說完之后一般杜主任會(huì)提問幾個(gè)問題,看你答得很行就ok了!經(jīng)驗(yàn)是一定要多說,尤其是鑒別診斷,能想起來的都要說,前提是思路要清晰。如果思路混亂,說得多就反而會(huì)被提問而逼至絕路。感覺放射考的.很簡單,都是很典型的片子,不用害怕。核醫(yī)學(xué)考兩個(gè)病例,是打在投影上,張主任特別熱情,會(huì)提示如何進(jìn)行回答,個(gè)人感覺只要認(rèn)真轉(zhuǎn)過核醫(yī)學(xué)科的人都應(yīng)該沒問題。人民醫(yī)院那個(gè)老師會(huì)問比較多的問題,一定要有心里準(zhǔn)備。超聲那部分是進(jìn)去之后選一個(gè)題號(hào),然后王主任將對(duì)應(yīng)的幻燈打出來,5個(gè)病例,過得很快,基本就是看一眼就得說出來診斷和鑒別診斷。個(gè)人覺得這是對(duì)于放射科的人來說最難的一門,當(dāng)然也看運(yùn)氣,有抽到特別簡單的就比較好答。王主任比較慈祥,在看你答不上來的時(shí)候會(huì)做一些相應(yīng)的提示,如果是在還答不上,就過掉,繼續(xù)進(jìn)行下一個(gè)。
小結(jié):總體來說,一階段考試沒有想象的那么難,也可能是今年降低難度了,因?yàn)橥昝磕甓紩?huì)有幾個(gè)學(xué)生過不了。給后來者的建議是:多看教材多總結(jié),思路一定要清晰,對(duì)于常見病典型病一定要做到胸有成竹。對(duì)于核醫(yī)學(xué),認(rèn)真轉(zhuǎn)科認(rèn)真聽張主任講課和讀片,超聲呢,就很大程度上看運(yùn)氣了?荚囍耙欢ㄈフ宜麄兡莾煽频睦蠋熭o導(dǎo)一下,很有幫助。另外,考面試的時(shí)候臨場發(fā)揮很重要,就短短10分鐘,一定要鎮(zhèn)靜,才能思路清晰?纪暌话阋1個(gè)月才能出成績,我現(xiàn)在還在等待當(dāng)中,這將決定明年的這個(gè)時(shí)侯我還能不能繼續(xù)為三院貢獻(xiàn)青春力量。閑話說到這里,預(yù)祝各位師弟師妹今后的考試順利過關(guān),有想要轉(zhuǎn)博的順利圓夢(mèng)!
規(guī)范化培訓(xùn)心得6
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,我在兒童醫(yī)院工作已有近兩年的時(shí)間了,這期間能夠積極擁護(hù)黨的路線、方針和政策,熱愛祖國,熱愛人民,愛崗敬業(yè),堅(jiān)持加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng)。
為了使自己能夠具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)各項(xiàng)意識(shí),熟悉醫(yī)院護(hù)理工作制度,我按要求參加醫(yī)院及護(hù)理部制組織的護(hù)理規(guī)范化培訓(xùn)(崗前培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)、定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)),自覺遵守規(guī)章制度,在臨床實(shí)踐中不斷充實(shí)護(hù)理基礎(chǔ)理論及護(hù)理專業(yè)知識(shí),熟練掌握專科護(hù)理常規(guī)和基礎(chǔ)護(hù)理操作,具有較強(qiáng)的工作能力。
剛來醫(yī)院時(shí),醫(yī)院給我們進(jìn)行了崗前教育,由護(hù)理部的史主任向我們介紹了兒童醫(yī)院的概況、崗位紀(jì)律、工作制度及未來的發(fā)展目標(biāo),使我們對(duì)醫(yī)院的宗旨有了一個(gè)明確的了解,激發(fā)我的主人翁責(zé)任感和為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的決心。
規(guī)范化培訓(xùn)的目的是要使我們:
(1)具有專業(yè)護(hù)理人員的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德。
。2)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理服務(wù)規(guī)范,維護(hù)醫(yī)院和護(hù)理人員的形象,無違紀(jì)行為。
。3)熟練掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作,鞏固護(hù)理基本理論和知識(shí),護(hù)理理論和各種操作考核達(dá)標(biāo)。
(4)能夠理解和陳述主要護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并能依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行護(hù)理實(shí)踐。
。5)具有一定的人際交往和溝通能力。
。6)了解各種工作職責(zé)和程序,能夠勝任臨床各個(gè)班次的護(hù)理工作,為病人提供有效的護(hù)理,無護(hù)理事故、重大護(hù)理差錯(cuò)及護(hù)理糾紛發(fā)生。
作為整個(gè)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)的兒童醫(yī)院,我們面臨的患兒多及復(fù)雜,首先要學(xué)會(huì)尊重患兒及家長,學(xué)會(huì)處理各種紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系,始終以理智的態(tài)度抑制非理性的沖動(dòng),以良好的服務(wù)態(tài)度和同情心,接待每位病人,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理技術(shù)操作常規(guī),學(xué)會(huì)在保證病人的利益不受損害的同時(shí)保護(hù)自己,從細(xì)微之處做起,力求服務(wù)于病人開口前,讓病人稱心,讓家屬放心。
在規(guī)范化培訓(xùn)課程開始,護(hù)士長就對(duì)我們進(jìn)行了護(hù)理安全教育,要求掌握遵照法律程序處理護(hù)患矛盾的能力,以便正確認(rèn)識(shí)和處理護(hù)患糾紛。經(jīng)過一年多的規(guī)范化崗位培訓(xùn),我增強(qiáng)了法律意識(shí)和防范意識(shí),能夠熟練掌握各項(xiàng)護(hù)理基礎(chǔ)理論、技術(shù)操作,能夠規(guī)范的書寫護(hù)理記錄,能熟練掌握各種急救藥品、器械、搶救儀器的.使用,加強(qiáng)專科業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),邊學(xué)邊問,向護(hù)士長,高年資的老師,同事虛心請(qǐng)教,并利用業(yè)余時(shí)間繼續(xù)護(hù)理本科的學(xué)習(xí)。去年被院評(píng)為“穿刺能手”。在醫(yī)院潛移默化的文化氛圍中、在醫(yī)院良好成才的平臺(tái)上,我感受到了自己心靈的成長與知識(shí)技能的進(jìn)步!
通過規(guī)范化培訓(xùn),我感到自己存在的不足,明確了自身的職責(zé)和目標(biāo)。要做一名優(yōu)秀的護(hù)士,特別是優(yōu)秀的急診室的護(hù)士,不但要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),熟練地操作技能,還要具備良好的心理素質(zhì),高度的責(zé)任心,團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體主義精神,還要有兒科護(hù)士應(yīng)具備的愛心,關(guān)心,耐心,細(xì)心。以上是我對(duì)規(guī)范化培訓(xùn)的心得體會(huì),今后,我要以的護(hù)理,規(guī)范的服務(wù)行為,熟練的業(yè)務(wù)技術(shù),達(dá)到患兒及家長的滿意。
規(guī)范化培訓(xùn)心得7
網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作告一段落。在此之前,我沒有正式講過課,雖然在濟(jì)南世際園接受過較為系統(tǒng)、專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),但真正面對(duì)大眾授課,心里還是有些忐忑不安。通過參加此次培訓(xùn)工作,我收獲很多,不僅增加了臨場經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)了自己從事內(nèi)訓(xùn)師工作的信心,而且學(xué)習(xí)了兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)識(shí)了志同道合的朋友們,收獲了友誼。在培訓(xùn)之前,我以為內(nèi)訓(xùn)師就是做個(gè)計(jì)劃,寫個(gè)講義,上個(gè)課。我相信,有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上,通過近期的培訓(xùn)工作,我發(fā)現(xiàn)實(shí)際上并不是想象的這么簡單。我們內(nèi)訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實(shí)施,即培訓(xùn)管理者。一位學(xué)員這樣說,以前也有過規(guī)范化服務(wù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),只不過都是通過看文件和光碟,很抽象的,而且由于每個(gè)人理解不同,實(shí)施起來出現(xiàn)走樣的現(xiàn)象。也曾經(jīng)邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)授課,效果不錯(cuò),員工在禮儀方面有所注意,但感到更適用于客戶素質(zhì)較高的城區(qū)銀行,在面向三農(nóng)、中小企業(yè)的農(nóng)村信用社里難以開展。這次培訓(xùn)有所不同,首先內(nèi)容貼合基層實(shí)際情況,其次老師手把手地教,學(xué)與做相結(jié)合,理解更容易了,印象也更深刻了。我覺得他的話涵蓋了內(nèi)訓(xùn)與其他培訓(xùn)的區(qū)別。既然說內(nèi)訓(xùn)師不單單是培訓(xùn),更重要的是培訓(xùn)的.管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行,既要有良好的口才,還需要有較強(qiáng)的執(zhí)行力。內(nèi)訓(xùn)師需要掌握的知識(shí)是相當(dāng)廣泛的,最基本的都要做到一專多能,盡可能是多專多能。不僅僅掌握專業(yè)知識(shí),更需要豐富的實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)場操作演示能力,對(duì)主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景,具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗(yàn)。僅僅從前面的體會(huì)中,我們已不難感受內(nèi)訓(xùn)師要學(xué)的東西、掌握的技能、熟練運(yùn)用的工具實(shí)在是不少,這就意味著做內(nèi)訓(xùn)師并不容易,做一名優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師就更難。這段時(shí)間我一直在思考:如何做好內(nèi)訓(xùn)工作?根據(jù)自己的學(xué)習(xí)和理解,我認(rèn)為要想做好內(nèi)訓(xùn)工作,至少應(yīng)該堅(jiān)持好以下三點(diǎn):
一是培訓(xùn)工作必須系統(tǒng)化、規(guī)范化。提高一個(gè)企業(yè)的全員素質(zhì)和經(jīng)營業(yè)績,不是簡單的一兩次、哪怕是若干次系列化的培訓(xùn)就可以解決的,這是一個(gè)常識(shí)問題。在座的各位領(lǐng)導(dǎo)可能有這個(gè)體會(huì):規(guī)范化服務(wù)很難抓,這段時(shí)間強(qiáng)化監(jiān)督,服務(wù)質(zhì)量就提高,而且是立竿見影的,如果放松管理,服務(wù)又逐漸恢復(fù)原狀。所以說,抓服務(wù)不可能“畢其功于一役”,必須反復(fù)抓、抓反復(fù)。實(shí)踐證明,凡落實(shí)比較好的工作一般都不是一次到位,而需要反復(fù)努力,長期堅(jiān)持。而且反復(fù)的過程就是針對(duì)新特點(diǎn)和新問題,不斷地修改完善原有舉措,適時(shí)地提出新對(duì)策,一步一個(gè)臺(tái)階地前進(jìn)的過程。哪怕你再深入調(diào)研,你開發(fā)的課程針對(duì)性再強(qiáng),如果相關(guān)配套政策跟不上,那也是收效甚微。再好的制度不抓落實(shí),只是一紙空文。再努力地工作沒有政策指引,等于蠻干。所以說培訓(xùn)工作必須系統(tǒng)化、規(guī)范化,并和相關(guān)配套政策相結(jié)合,只有這樣才能發(fā)揮它應(yīng)有的效能。
二是培訓(xùn)結(jié)束后需要長期跟蹤督促。有不少單位非常重視內(nèi)部培訓(xùn)工作,也曾不遺余力地開展各種培訓(xùn)班,起到過很好的社會(huì)效應(yīng),但對(duì)學(xué)員完成培訓(xùn)后是否將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于工作的問題卻不大關(guān)心,這種培訓(xùn)耗費(fèi)了公共資源,其效果也不理想。要做好當(dāng)前的內(nèi)部培訓(xùn)工作,不能簡單地認(rèn)為培訓(xùn)班結(jié)束就是完成了任務(wù),而應(yīng)該因地制宜、量力而行地開展監(jiān)督跟蹤工作,有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo),這樣才能切實(shí)保障內(nèi)部培訓(xùn)工作取得實(shí)質(zhì)性成果。我們可以通過多種形式來督促網(wǎng)點(diǎn)改善服務(wù)質(zhì)量。首先,組織有關(guān)人員成立督導(dǎo)檢查小組,通過調(diào)閱監(jiān)控錄像,采取不定期、不定對(duì)象的突擊檢查方式,對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)范化服務(wù)實(shí)行督導(dǎo)檢查,檢查覆蓋面要達(dá)到100%,并與得分低的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了溝通反饋,督促窗口服務(wù)中存在問題的網(wǎng)點(diǎn)限時(shí)認(rèn)真落實(shí)整改;其次,聘請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)定期對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪檢查,并將暗訪結(jié)果向全社通報(bào),強(qiáng)化考核獎(jiǎng)懲,提升執(zhí)行能力。此外,從不同的層面和不同的角度聽取各方意見,從而使客戶和基層的聲音能及時(shí)反饋到上級(jí)單位,為全社內(nèi)外部服務(wù)的持續(xù)提升打好基礎(chǔ)。
三是內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該專職專注。這里我僅僅站在做內(nèi)訓(xùn)師的角度談點(diǎn)個(gè)人看法。我本人曾是前臺(tái)柜員,每次培訓(xùn)前我需要把工作交給其他柜員,由于工作具有連續(xù)性,培訓(xùn)回來我必須在兩周左右的時(shí)間里,重新理順工作秩序,擔(dān)心交接過程中有疏漏。由于近期內(nèi)訓(xùn)工作緊急且頻繁,基層社措手不及,很難安排交接工作,我現(xiàn)在已是待崗狀態(tài)。據(jù)了解,同我一樣狀況的內(nèi)訓(xùn)師不在少數(shù)。人的精力是有限的,如果大家的主要精力都在崗位工作上,就算是再想提高自己,都會(huì)在時(shí)間、精力等多個(gè)方面力不從心,難以把提高自己的培訓(xùn)能力放在重要位置,更不要說是放在首要位置。個(gè)人如此,企業(yè)亦然。另外,內(nèi)訓(xùn)師要想開展好工作,要做的事情很多:編制課件、集中授課、跟蹤監(jiān)督、提出整改意見等,僅憑幾個(gè)人的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,而且人員少,思路就有局限,不便于內(nèi)訓(xùn)師之間溝通交流,取長補(bǔ)短,提高培訓(xùn)水平,建議上級(jí)單位擇優(yōu)選拔補(bǔ)充內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。雖然難度很大,當(dāng)我相信我們通過這次培訓(xùn),已經(jīng)開始了“萬里長征”的第一步,有了領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,有了老師教給我們的培訓(xùn)方法,再通過我們自身的不懈努力,我們就一定可以做合格的培訓(xùn)師,進(jìn)而成長成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師,圓滿完成上級(jí)交給的任務(wù)
規(guī)范化培訓(xùn)心得8
規(guī)范化培訓(xùn)心得【1】
觀大勢(shì)、掌全局,議大事、抓大事,十二屆全國人大三次會(huì)議圓滿完成各項(xiàng)議程,在北京勝利閉幕。這次大會(huì)充分發(fā)揚(yáng)民主精神,嚴(yán)格遵循法定程序,與會(huì)代表緊緊圍繞協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局履職盡責(zé)、凝心聚力,再次奏響了民主、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、奮進(jìn)的樂章。大會(huì)務(wù)實(shí)高效、成果豐碩,我們對(duì)此表示熱烈祝賀。
突出主動(dòng)適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的總體要求,貫穿穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),順應(yīng)人民群眾對(duì)美好生活的向往和期待,既講成績、也講問題,直面困難挑戰(zhàn),部署應(yīng)對(duì)之策,是一個(gè)凝聚力量、提振信心、求真務(wù)實(shí)的報(bào)告。代表們盡心履職,聽取審議了全國人大常委會(huì)工作報(bào)告和“兩高”工作報(bào)告,審議通過了各項(xiàng)議案、報(bào)告和其他議題,為部署和落實(shí)今年的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)和國家各方面工作凝聚起廣泛共識(shí)、奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
全面深化改革,全面依法治國,全面完成“十二五”規(guī)劃,穩(wěn)增長調(diào)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提質(zhì)增效升級(jí),任務(wù)艱巨而繁重。新形勢(shì)下,面對(duì)接踵而至的挑戰(zhàn)、稍縱即逝的機(jī)遇,尤其需要發(fā)揮人民代表大會(huì)制度的支撐作用,廣聚社會(huì)共識(shí),崇揚(yáng)法治精神,為建設(shè)富強(qiáng)民主文明和諧的國家、自由平等公正法治的社會(huì)提供強(qiáng)大的制度動(dòng)力。
李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中,首次提出促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展。繼續(xù)推進(jìn)利率市場化改革,擴(kuò)大金融機(jī)構(gòu)利率自主定價(jià)權(quán)。促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,完善金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制。讓金融成為一池活水,更好地澆灌小微企業(yè)、“三農(nóng)”等實(shí)體經(jīng)濟(jì)之樹。
作為一名農(nóng)商銀行的柜員我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。平時(shí)積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向主管及同事請(qǐng)教。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,我也漸漸的明白柜員這一看似簡單的.工作也充滿著挑戰(zhàn),重要的是如何將它做的更好。
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí),結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章只對(duì)和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,更好的服務(wù)三農(nóng)。
規(guī)范化培訓(xùn)心得【2】
為期兩天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,明天我們就要奔赴自己的工作崗位,在那里開創(chuàng)未來的事業(yè)了。這兩天讓我受益良多,短短的時(shí)光,讓我對(duì)未來的工作充滿信心,也更加堅(jiān)定自己的選擇。兩天中我不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)了信用社的有關(guān)規(guī)章制度,接受了體系化業(yè)務(wù)培訓(xùn),更重要的是我在各位領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)到了怎樣做一名信合人。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們組織安排了此次培訓(xùn)。
現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下:
兩天里我了解了信用社的主要業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)了信用社的相關(guān)法律知識(shí)及員工行為規(guī)范,對(duì)信用社各部門的工作流程及業(yè)務(wù)情況有了初步的認(rèn)識(shí)。作為信用社的一名員工,我認(rèn)為要做到三心。一是:細(xì)心。我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象,這需要我們時(shí)時(shí)處處細(xì)心謹(jǐn)慎對(duì)待每項(xiàng)工作,決不允許出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)。也許一時(shí)的疏忽大意就會(huì)使聯(lián)社的經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)受損。所以辦每一筆業(yè)務(wù)都要求我們細(xì)心細(xì)心再細(xì)心,認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真。二是:耐心。信用社面向農(nóng)村,為廣大農(nóng)民提供基本金融服務(wù),面對(duì)農(nóng)民我們更需要的是耐心,農(nóng)民沒有接受過高等教育,在理解和溝通能力上可能會(huì)有一些困難,面對(duì)他們的疑問,我們應(yīng)該耐心的解釋,周到的服務(wù)。三是:恒心。作為一級(jí)柜員,分配到了基層,對(duì)于我們這些從小生活條件優(yōu)越的80后來說,這無疑是一種考驗(yàn),我們所面對(duì)的不再是高樓大廈和繁華的街道,取而代之的`是艱苦的條件和生活的寂寞,有一位哲人曾說過,想要成功就要學(xué)會(huì)忍受寂寞,面對(duì)如此考驗(yàn),我們要有恒心,堅(jiān)持不懈,在寂寞和艱苦的條件中磨練自己,成長自己,完善自己。不斷提高個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
兩天中和各位部門經(jīng)理接觸最多,他們不僅是我們的老師和前輩,也是我們學(xué)習(xí)的榜樣。在他們的身上,我學(xué)到了樸實(shí)、踏實(shí)、誠實(shí)。他們沒有較高的學(xué)歷,但卻擁有相當(dāng)豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。他們幾十年來扎根農(nóng)村,正是這些造就了他們獨(dú)有的優(yōu)良品質(zhì)——樸實(shí)。多年的金融工作使他們嚴(yán)于律己,踏踏實(shí)實(shí)。培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫,但是每位經(jīng)理從來沒有遲到過,每天都提前五分鐘到場,他們的授課內(nèi)容沒有華麗的語言,但句句吐露真誠,方法切實(shí)可行。正是因?yàn)樗麄兊臉銓?shí)、踏實(shí)也使他們毫無保留地把自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給了我們,讓我們學(xué)會(huì)做一位誠實(shí)守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什么是一名合格的農(nóng)信人。
兩天中,各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我們都非常關(guān)心,為我們提供了良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,讓我們時(shí)時(shí)刻刻感受到大集體的溫暖。這樣的領(lǐng)導(dǎo),這樣的同事,這樣的待遇,讓我更加堅(jiān)定了自己的選擇。今天下午,我們作為信用社的新形象新面孔,向全縣人民展示了我們信合人的風(fēng)采,通過一下午的工作,我認(rèn)為:今后我們應(yīng)該出臺(tái)更多惠民利民的政策,讓全縣人民了解信用社,信任信用社,選擇信用社。
到基層后我會(huì)更加努力,做到讓客戶滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓自己滿意,做一名合格的信合人。
規(guī)范化培訓(xùn)心得9
住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)是醫(yī)學(xué)生畢業(yè)后繼續(xù)教育的重要組成部分,我來自于市第一醫(yī)院,非常榮幸能來到沈陽市第五人民醫(yī)院參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),在這里我結(jié)識(shí)到了經(jīng)驗(yàn)豐富醫(yī)德高尚的醫(yī)生老師,學(xué)習(xí)到了最規(guī)范、最前沿的學(xué)術(shù)課程及臨床技能,這將是我從醫(yī)生涯中最珍貴的一筆財(cái)富。
三年的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)已近尾聲,這三年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我收獲頗豐,不論是在臨床業(yè)務(wù)水平還是思想方面,都有了長足的進(jìn)步,總結(jié)如下:
1、踏踏實(shí)實(shí)系統(tǒng)完成培訓(xùn)計(jì)劃
作為一名神經(jīng)內(nèi)科臨床醫(yī)生,在此次培訓(xùn)中接受為期一年半的更規(guī)范、更嚴(yán)格、更系統(tǒng)的神經(jīng)內(nèi)科臨床學(xué)習(xí),更重要的是按照培訓(xùn)計(jì)劃有條不紊保質(zhì)保量的完成了心臟內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、內(nèi)分泌、急癥、神經(jīng)外科等神經(jīng)內(nèi)科相關(guān)學(xué)科的輪轉(zhuǎn)工作,同時(shí)深入到神經(jīng)電生理、影像的重要輔助科室系統(tǒng)學(xué)習(xí),全面系統(tǒng)的完善神經(jīng)科知識(shí)結(jié)構(gòu),為以后的臨床工作奠定豐厚的臨床經(jīng)驗(yàn)。
2、積極努力提高臨床知識(shí)水平和技術(shù)水平
規(guī)培輪轉(zhuǎn)期間,在各科室主任、指導(dǎo)教師的悉心指導(dǎo)下熟悉并掌握各科室常見疾病的臨床診斷和治療,積極主動(dòng)高效完成上級(jí)醫(yī)師安排的臨床工作,遇事及時(shí)上報(bào)及時(shí)請(qǐng)教。在這里,有豐富多樣的病種病例,有嚴(yán)苛耐心的專家教授查房指導(dǎo),有定期系統(tǒng)的學(xué)術(shù)講座,有嚴(yán)格規(guī)范的技能培訓(xùn),有內(nèi)容豐富的電子化自學(xué)平臺(tái),這些都時(shí)時(shí)刻刻提醒我們醫(yī)學(xué)之路不能停歇,不斷提升專業(yè)能力的決心不能懈怠,只有這樣才能為患者提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能對(duì)得起“健康所系,性命相托”的醫(yī)學(xué)誓言。
3、堅(jiān)持“醫(yī)德”,端正“醫(yī)風(fēng)”,以仁心換人心
住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),讓我有幸接觸到不同醫(yī)院不同專業(yè)的醫(yī)生前輩,敬佩那些認(rèn)真專注、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的帶教醫(yī)師,一路走來除了學(xué)習(xí)到更專業(yè)更規(guī)范的醫(yī)學(xué)知識(shí),我更深刻體會(huì)到,不論醫(yī)院等級(jí)不論學(xué)科類別,無論走到哪永恒不變的是身為一名醫(yī)生所堅(jiān)守的職業(yè)道德,良好端正的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)才是從醫(yī)的根本,仁心仁術(shù)自然會(huì)換來患者及家屬暖心的理解與配合。
4、平衡工作與生活,有苦有累也有多姿多彩請(qǐng)輸入標(biāo)題
神經(jīng)內(nèi)科一年多的工作學(xué)習(xí),讓我有幸結(jié)識(shí)了一位好老師好姐姐,亦師亦友,她就是神經(jīng)內(nèi)三科的楊東娜老師。她讓我對(duì)自己的工作、自己的生活、有了新的認(rèn)識(shí)新的規(guī)劃。醫(yī)生的忙、醫(yī)生的累、醫(yī)生的責(zé)任只有步入這個(gè)行業(yè)才能切身體會(huì),以前我經(jīng)常抱怨這個(gè)工作剝奪了自己太多的生活樂趣,她的出現(xiàn)讓我對(duì)醫(yī)生特別是女醫(yī)生有了新的認(rèn)識(shí)。喜歡看著她每天都畫著得體的'淡妝滿臉笑意的步入病房,一身白大衣總是那么干凈平整,即使下了夜班也不會(huì)在她的臉上看出倦怠,每天堅(jiān)持鍛煉堅(jiān)持讀書,有一手好廚藝,每周安排聚會(huì),定期與家人近郊出游,這些讓我重新審視一下自己的生活和心態(tài),工作的苦累不是理由,工作上的女漢子也可以是家中的好妻子,盡心的好媽媽,也可以有開拓的視野和廣泛的朋友,也可以享受自然的美、享受家庭的愛,我相信只有自己有一個(gè)健康向上的身心才會(huì)為患者身心健康提供良性的引導(dǎo)和更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)是一座山,市五院便是這上山的階梯,我們滿懷熱情滿懷期待的攀登,踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印前行,不知不覺已近山頂,回首望去才知道自己已站的有多高望的有多遠(yuǎn)。不管未來的道路崎嶇平坦,我們都不會(huì)忘記在此灑過的汗水和沿途的花香。感謝院領(lǐng)導(dǎo)、感謝各科室主任、感謝我的指導(dǎo)教師和前輩,今天的收獲離不開你們的悉心教誨,未來的日子里我會(huì)努力做好自己本職工作,謹(jǐn)記責(zé)任,通過自己的努力為更多的患者提供更優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)。
規(guī)范化培訓(xùn)心得10
為加快新入職護(hù)士對(duì)臨床護(hù)理工作的熟悉,以培養(yǎng)臨床思維方式、提高護(hù)理實(shí)踐能力為主導(dǎo),護(hù)理部制定了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)工作方案,從今年起將對(duì)新入職的護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容包括理論和實(shí)踐兩部分內(nèi)容。理論培訓(xùn)由護(hù)理部安排統(tǒng)一授課,包括公共課程包括職業(yè)素質(zhì)教育、法規(guī)制度、溝通交流、護(hù)理倫理、心理學(xué)基礎(chǔ)、醫(yī)院文化與制度等;專業(yè)課程以護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)為核心。
實(shí)踐部分分為操作技能培訓(xùn)和臨床實(shí)踐培訓(xùn)。操作技能培訓(xùn)包括20項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作和?谱o(hù)理操作,臨床實(shí)踐培訓(xùn)要求大專學(xué)歷護(hù)士到內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、婦產(chǎn)科系統(tǒng)和兒科系統(tǒng)、急診、重癥醫(yī)學(xué)科實(shí)踐輪轉(zhuǎn)兩年,本科及以上學(xué)歷護(hù)士輪轉(zhuǎn)一年。輪轉(zhuǎn)期間,護(hù)士按要求完成相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容,出科前科室要對(duì)其進(jìn)行理論和操作考核,合格者輪轉(zhuǎn)下一科室,不合格者延期出科或重新輪轉(zhuǎn)。
護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)立足于新護(hù)士成長的'基礎(chǔ)階段,希望通過實(shí)施護(hù)士畢業(yè)后的在職培訓(xùn),幫助護(hù)士盡快適應(yīng)臨床工作環(huán)境,提升新護(hù)士臨床護(hù)理思維和實(shí)踐能力,為臨床培養(yǎng)實(shí)踐型護(hù)理人才。
規(guī)范化培訓(xùn)心得11
聽完椿宇主持的這個(gè)座談會(huì),讓我產(chǎn)生頗多的感慨,醫(yī)學(xué)生的規(guī)范化道路一路走來真是坎坷頗多啊!這也不難看出我們肩上的擔(dān)子有多重,作為一個(gè)醫(yī)學(xué)生,我們以后的目標(biāo)就是成為救人治病的合格的醫(yī)生,臨床醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)也正是這個(gè)宗旨,這個(gè)決策可以說是勢(shì)在必行的!縱觀世界,我們也不難看出,規(guī)范化也是全球化的產(chǎn)物!只有把自己技術(shù)水平與世界的水平接軌,才能達(dá)到全面提高我們醫(yī)學(xué)在世界的影響力!
辯證唯物主義哲學(xué)告訴我們,任何事物都是矛盾的統(tǒng)一體,所以在規(guī)范化的道路上難免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的不足與失誤,我相信,人們會(huì)在實(shí)踐中加以修改和更正的!使我們規(guī)范化這條道路走的.更遠(yuǎn)走的更好!
總之,聽完大家的發(fā)言,我受益匪淺,希望以后在時(shí)間的允許下可以多參加這樣的活動(dòng)!互相學(xué)習(xí)互相進(jìn)步,最后祝椿宇的伯仲學(xué)術(shù)沙龍時(shí)事評(píng)論組越辦越好!加油!
規(guī)范化培訓(xùn)心得12
為期將近一年的見習(xí)教師規(guī)范化培訓(xùn)即將結(jié)束了,但是此次培訓(xùn)的經(jīng)歷與收獲卻將令我受益終生,現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)此次參培進(jìn)行總結(jié)與展望。
(一)為人師表,師德為先
印度詩人泰戈?duì)栐@樣寫道:“花的事業(yè)是甜蜜的,果的事業(yè)是珍貴的,讓我干葉的事業(yè)吧,因?yàn)樗偸侵t遜地低垂著它的綠蔭!碑厴I(yè)后我干起了葉的事業(yè),選擇了教師這份光榮的職業(yè)。
師德是為師之本。著名教育家陶行知先生也曾對(duì)教師說過一句名言:“你的教鞭下有瓦特,你的冷眼里有牛頓,你的譏笑中有愛迪生!蓖ㄟ^這段時(shí)間的見習(xí),我一再認(rèn)識(shí)到師德的重要性并以次嚴(yán)格要求自己。記得去進(jìn)修學(xué)校培訓(xùn)時(shí),崔教授在給我們做專題演講的時(shí)候,說道“你永遠(yuǎn)不知道自己的作為或是不作為會(huì)有什么影響”。這句話令我深深震撼,我再一次深刻的認(rèn)識(shí)到教師這份職業(yè)的特殊性,你的一言一行可能輕易地影響和改變了一個(gè)孩子的一生。因此在見習(xí)期間,我積極提升自己的師德修養(yǎng),積極閱讀相關(guān)書籍參加各類講座,并做好讀書筆記和相關(guān)記錄。
通過這些專業(yè)書籍的閱讀和講座的熏陶,我更加明確作為一名合格教師的我肩上所應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé),意識(shí)到為人師表,師德為先,我們一定要特別用心去做好這份事業(yè)、熱愛這份事業(yè),堅(jiān)信“每個(gè)孩子都是金子”的思想,努力發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生身上的閃光點(diǎn),盡可能去尊重、關(guān)心、了解每一個(gè)教過的學(xué)生,讓學(xué)生感受到老師對(duì)他們的關(guān)心?傊鳛橐幻處,我們對(duì)于學(xué)生有著重要的影響,因此我們要做好榜樣的示范作用。
(二)學(xué)科教學(xué),努力是基礎(chǔ)
作為一名剛畢業(yè)不久的'師范生,我缺乏實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),因此在學(xué)科方面我需要學(xué)習(xí)的東西還有很多。通過這次參加培訓(xùn),很有幸還能和其他學(xué)校的優(yōu)秀教師學(xué)習(xí),的確讓我獲益匪淺。
首先是聽課。聽課是我們向其他老師學(xué)習(xí)的一個(gè)十分重要并且有效的途徑;貙W(xué)校給我們創(chuàng)造了良好的聽課環(huán)境,有很多優(yōu)質(zhì)課可以供我們觀摩學(xué)習(xí),在見習(xí)期間,我能夠做到認(rèn)真聽課,聽各種不同類型的課,甚至跨學(xué)科聽課,拓展自己的學(xué)科視野,一年下來聽了近五十余節(jié)課,同時(shí)在聽課的過程中認(rèn)真做好相關(guān)聽課記錄,并且認(rèn)真填寫教學(xué)評(píng)價(jià)表。
其次是備課。我在備課時(shí)做到了從教材出發(fā),按照英語新課標(biāo)的要求去組織學(xué)生感興趣的內(nèi)容。由于班級(jí)中每個(gè)學(xué)生都存在能力差異,所以我在備課時(shí)盡可能進(jìn)行教學(xué)分層,根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況在課堂上布置不同的任務(wù),進(jìn)而關(guān)注到每一個(gè)學(xué)生。我自己聘任學(xué)校的同事們也將自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給我,一起見習(xí)的各位教師也給了我很多建議。
最后是上課。上課是一種很好地檢驗(yàn)教學(xué)的手段,尤其是上研究課、公開課,這是促進(jìn)新教師成長的重要途徑之一。見習(xí)期的這段時(shí)間,通過上課我了解到自己身上存在的問題與不足,并以此自我反思來促進(jìn)教學(xué)。同時(shí)有經(jīng)驗(yàn)的老師給我提出了很多寶貴的意見和建議,尤其是我在基地學(xué)校和聘任學(xué)校的兩位帶教師傅,他們的意見和建議往往能夠給我以很大的啟示。在上課時(shí)我努力上出自己的風(fēng)格,積極運(yùn)用多種教學(xué)方法,從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維。為了展示更多學(xué)生感興趣的內(nèi)容,營造良好的英語學(xué)習(xí)氛圍,我積極的制作多媒體課件,盡可能地讓課堂讓課堂氣氛活躍,樹立起他們學(xué)習(xí)的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)英語的興趣,順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
(三)做好班主任工作,一切從學(xué)生出發(fā)
班主任工作是一項(xiàng)十分繁重的工作,要想做好班主任工作,最重要的就是要一切從學(xué)生出發(fā)。在基地學(xué)校的帶教師傅認(rèn)真的指點(diǎn)下,我學(xué)會(huì)了如何了解班上的每一個(gè)學(xué)生,如何與他們進(jìn)行溝通交流,如何讓學(xué)生感受到我對(duì)他的關(guān)愛,以及如何拉近師生之間的關(guān)系。
要做一個(gè)合格的班主任,最不能忽視的一點(diǎn)就是我們口中的“學(xué)困生”或是“后進(jìn)生”,他們雖然常常表現(xiàn)的思想覺悟低,不遵守紀(jì)律,不能完成學(xué)習(xí)任務(wù),但這并不代表他們不聰明,他們只是在某個(gè)或某幾個(gè)學(xué)科不太擅長而已,而且這種不擅長很大程度上只是暫時(shí)的。所以作為班主任,在面對(duì)他們時(shí)需要加倍關(guān)心他們,多交流思想,做他們的知心好友,當(dāng)他們出現(xiàn)問題的時(shí)候,多采用換位思考,給予一份理解、一份同情。要用師愛去溫暖他,用真情去感化他,用道理去說服他,從而促使他主動(dòng)地改正錯(cuò)誤。
在進(jìn)行班主任工作的相關(guān)培訓(xùn)和自我實(shí)踐時(shí),我也明白了家;(dòng)的重要性。我發(fā)現(xiàn)學(xué)校和家庭這兩股繩唯有擰在一塊,才能勁兒往一處使,因此老師與家長之間要多加溝通交流,這也是一門學(xué)問,在這一點(diǎn)上我要學(xué)的還有很多,我會(huì)在今后的日子里向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)。
(四)任重且道遠(yuǎn),且看三年
本次培訓(xùn)已經(jīng)將近尾聲,在見習(xí)的這段時(shí)間里我取得了學(xué)科現(xiàn)場備課比賽三等獎(jiǎng),班主任工作教學(xué)案例A類和見習(xí)期成長故事演講比賽A類的成績,但是這并不意味著我可以一勞永逸,作為教師,我們要努力充實(shí)自己,在這里我為今后的努力定下方向:
、倥μ岣咦陨斫虒W(xué)水平,經(jīng)常向師傅學(xué)習(xí);
②努力了解學(xué)生思維,積極閱讀相關(guān)書籍;
③積極豐富自己的教學(xué)實(shí)踐,多進(jìn)行反思和思考,努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格。 總結(jié)的最后讓我感謝一下為我們的成長辛勤付出的進(jìn)修學(xué)校、基地學(xué)校和聘任學(xué)校的各位老師們,他們不經(jīng)意間的一言一行,讓我印象深刻,他們以身作則,讓我感受到了教師的人格魅力,督促著我在教師的道路上走的更遠(yuǎn)!
規(guī)范化培訓(xùn)心得13
國家衛(wèi)生計(jì)生委出臺(tái)了《關(guān)于建立住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度的指導(dǎo)意見》,提出從20xx年開始在全國各地推廣并實(shí)施住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。這一意見在醫(yī)學(xué)界引起了不小的反應(yīng),這意味著本碩博醫(yī)學(xué)生畢業(yè)后,還要接受3年的繼續(xù)教育,才能成為一名醫(yī)生。對(duì)于醫(yī)學(xué)生和青年醫(yī)生而言,這個(gè)新政策必然帶來巨大變化。作為一個(gè)新的政策,它也必然面臨一個(gè)漫長的磨合期。
在我國,同一所大學(xué)畢業(yè)的同學(xué)很可能面臨這樣一種情況:畢業(yè)后分到協(xié)和醫(yī)院幾年后就是國家水平,而分到區(qū)衛(wèi)生院,幾年后就是衛(wèi)生院水平。這種落差使得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源分布不均、社區(qū)和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療資源匱乏,也是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療人員相對(duì)缺乏的主要原因。國家出臺(tái)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)政策的出發(fā)點(diǎn)是好的,可以與國際接軌,縮短我國與發(fā)達(dá)國家的醫(yī)療水平;可以提高青年醫(yī)生的'臨床實(shí)踐技能,提高臨床診療能力,培養(yǎng)一大批臨床技能熟練的醫(yī)師;同時(shí),在某些程度上還可以改善醫(yī)患關(guān)系。
但是我們也應(yīng)該看到試點(diǎn)地區(qū)的規(guī)培存在著幾個(gè)問題:國家各地區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、醫(yī)學(xué)生成才周期太長、培訓(xùn)或許會(huì)流于形式等。
該過程不會(huì)一帆風(fēng)順,必然會(huì)經(jīng)歷一段長時(shí)間的陣痛期,針對(duì)于此,我們建議:
1、應(yīng)與研究生教育有機(jī)銜接,對(duì)現(xiàn)有體制進(jìn)行進(jìn)一步改革,特別是在醫(yī)學(xué)生的招生和錄取、專業(yè)研究生與住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)的并軌,適當(dāng)減少專業(yè)型碩士研究生與博士生的規(guī)范化培訓(xùn)周期。
2、培訓(xùn)基地標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一制定,全國統(tǒng)一的畢業(yè)后醫(yī)學(xué)教育或住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)基地的認(rèn)證和定期評(píng)估。
3、?漆t(yī)生培訓(xùn)及認(rèn)證制度的建立。
4、國家財(cái)政的支持與鼓勵(lì),采取培訓(xùn)醫(yī)院、當(dāng)?shù)卣蛧覍m?xiàng)資金結(jié)合的模式。
5、建立符合中國國情、同時(shí)與國際接軌的執(zhí)業(yè)醫(yī)生培養(yǎng)和監(jiān)管系統(tǒng)并予以實(shí)施。
規(guī)范化培訓(xùn)心得14
時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼間我在xx醫(yī)院進(jìn)行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)已近三個(gè)年頭,十分感激能夠在畢業(yè)后繼續(xù)學(xué)習(xí),感謝國家政策給我們提供學(xué)習(xí)資金,感謝xx醫(yī)院為我們提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)。在住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)期間,獲得了更多的操作機(jī)會(huì),能有機(jī)會(huì)獨(dú)自完成各項(xiàng)臨床技能工作,讓我們找到自己的不足,進(jìn)一步完善自己,也讓我們找到了自己的價(jià)值。
這次就心內(nèi)科規(guī)培期間的教學(xué)查房發(fā)表一下自己的心得體會(huì)。教學(xué)查房是以提高年輕醫(yī)師業(yè)務(wù)能力和水平為主要目的,在臨床帶教老師組織下,結(jié)合臨床病例進(jìn)行示教、講課、討論和歸納總結(jié)的臨床教學(xué)活動(dòng),是傳授醫(yī)學(xué)知識(shí)的一種重要的方法。教學(xué)查房既是臨床學(xué)習(xí)教學(xué)的經(jīng)常性工作之一,也是教學(xué)醫(yī)院提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞尼t(yī)療人才必不可少的手段之一。此次在心內(nèi)科輪轉(zhuǎn)期間,科室組織了我們教學(xué)查房,科室選取合適的病歷,合適的患者,提前一天與患者及家屬進(jìn)行溝通,征得患者同意后,進(jìn)一步進(jìn)行工作。被查一線醫(yī)師能夠積極的準(zhǔn)備病歷,熟悉?撇轶w。此次教學(xué)查房,能夠做到病歷與疾病相結(jié)合學(xué)習(xí),使醫(yī)學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際疾病中,讓我們了解到疾病的發(fā)生發(fā)展過程,診斷及治療規(guī)律。培養(yǎng)學(xué)生的愛傷意識(shí),能夠在體格檢查完成后意識(shí)到,要幫助患者穿上病號(hào)服,注意患者的保暖。
《禮記·學(xué)記》:“學(xué)然后知不足,教然后知困。知不足,然后能自反也;知困,然后能自強(qiáng)也。故曰:教學(xué)相長也!蔽艺J(rèn)為,教學(xué)查房是學(xué)生和老師共同成長的過程,學(xué)生在查房過程中使自己的基本功(如查體)得到鍛煉,也可以學(xué)習(xí)到新的指南,提高分析問題、解決問題的能力,養(yǎng)成良好的臨床思維能力。老師也可以在學(xué)生的提問中進(jìn)一步思考,進(jìn)一步鞏固自己的基礎(chǔ)知識(shí),或者認(rèn)識(shí)到自己工作中的`一些不好的習(xí)慣。每次的教學(xué)查房也是對(duì)自己的反思、檢查,我們會(huì)在每次的教學(xué)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足之處。
學(xué)無止境,醫(yī)學(xué)的學(xué)習(xí)更是如此。“健康所系,性命相托”是每個(gè)醫(yī)學(xué)生入學(xué)時(shí)的誓言,生命是神圣的,醫(yī)生這個(gè)職業(yè)是光榮的。所以,加強(qiáng)自己的醫(yī)德與醫(yī)術(shù)是我們每個(gè)醫(yī)生的義務(wù)。在以后的工作學(xué)習(xí)中,希望自己能夠更加積極主動(dòng),勤于思考,樂于提問,進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)能力。
規(guī)范化培訓(xùn)心得15
作為服務(wù)行業(yè),銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)。銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。
通過這次分行組織的服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)我受益匪淺,雖然只有短短的幾個(gè)小時(shí),在兩位優(yōu)秀的老師的指導(dǎo)下,通過觀摩學(xué)習(xí),用圖片,錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來,然后在培訓(xùn)會(huì)上跟大家一起探討,點(diǎn)評(píng)哪里做得好,哪里還做得不夠。
我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的接待服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中,老師們講授了:學(xué)會(huì)去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),學(xué)會(huì)傾聽和微笑;學(xué)會(huì)著裝莊重,舉止得體;了解交際要點(diǎn),提高交際能力,把握每一個(gè)機(jī)會(huì),不錯(cuò)失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度,贏得客戶的信賴,增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物,通過塑造個(gè)人的職業(yè)形象,提升銀行公眾形象?傊,要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不是一張笑臉,一聲“您好”所能包容的,它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務(wù),一切從客戶利益出發(fā)的思想?蛻魜淼姐y行,本身就是對(duì)銀行的一種信任,一種支持。銀行在服務(wù)時(shí)理應(yīng)急客戶所急,想客戶所想,盡可能為客戶提供最靈活的服務(wù)。這就需要我們銀行提高服務(wù)層次。我們要經(jīng)常提出“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的'職業(yè)生涯,學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。
為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求,努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣,做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化,在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值,展示良好的個(gè)人修養(yǎng),通過個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度,加上周到的服務(wù),提升客戶感知的銀行形象。
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