企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(精選15篇)
當(dāng)我們積累了新的體會時,心得體會是很好的記錄方式,如此可以一直更新迭代自己的想法。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,以下是小編為大家整理的企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會,歡迎大家分享。
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會1
今天我有幸拜讀了《風(fēng)險管理普法手冊》之《客戶服務(wù)分冊》這本資料以后,讓我頓時豁然開朗,使我進一步豐富了理論知識,提高了對當(dāng)前工作的了解,增強了抓好本職工作的緊迫感,明確了今后需要進一步努力的方向。
客戶創(chuàng)新服務(wù),提升企業(yè)競爭能力。服務(wù),是企業(yè)永恒的主題,是企業(yè)的生命。尤其是在能者上、平者讓、庸者下的激烈競爭的今天,競爭的根本就是服務(wù)的競爭,誰服務(wù)的好誰就能站穩(wěn)市場。我們公司一直以來,深入實施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略,不斷創(chuàng)新,積極探索,在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法強化窗口服務(wù),提升企業(yè)整體形象,營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口,體現(xiàn)著中國移動的服務(wù)水平。
客戶是走進移動公司接受服務(wù),感受移動公司上帝般的服務(wù),而我們要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體,來為客戶服務(wù),也就是要幫助客戶順利使用移動業(yè)務(wù)的服務(wù)。談及服務(wù)的話題,我們就要著重細(xì)節(jié)方面的服務(wù),隨著老百姓的法律意識越來越強,我們也要必須撐握好怎么樣運用法律為民生服務(wù),我們重視了法律,那么它就會成為我們每個員工以致整個企業(yè)的保護傘,我們無視法律,它便是我們最有殺傷力的武器,會讓我們的企業(yè)一夜之間化為烏有,就我個人的看法,一個企業(yè)如果能夠處理好諸多的法律細(xì)節(jié)問題,從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的方面看,是領(lǐng)導(dǎo)能力與水平的藝術(shù)水體現(xiàn),從企業(yè)作風(fēng)上看,是企業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)精神的體現(xiàn),從企業(yè)發(fā)展上看,是企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)的途徑,企業(yè)只有細(xì)致入微地審視自己的產(chǎn)品是否合法合格,(如移動通信服務(wù)協(xié)議、特殊號碼使用合同書等),自己的服務(wù)是否符合道德法規(guī),是否在同行業(yè)中有自己的服務(wù)特色,我們只有注意細(xì)節(jié),精益求精才能讓產(chǎn)品或服務(wù)日臻完美,能在強手如林的競爭中取勝,而我們企業(yè)正是在不違反法規(guī)的前提下,盡一切可能的滿足客戶的需求,大到特設(shè)經(jīng)理接待日,小到日常工作中前臺營業(yè)員不厭其煩的幫助與指導(dǎo)每一位移動客戶,我們公司還會對客戶進行不同方式的回訪,如(通過領(lǐng)導(dǎo)親自登拜訪、通過移動客服熱線、信息等)對客戶使用之后的效果進行仔細(xì)的詢問,并給予指導(dǎo)正確的使用方法,同時我們公司還經(jīng)常舉行“促發(fā)展,惠民生,送溫暖”的大、中、小型優(yōu)惠活動,如重大節(jié)日譬如春節(jié),我們公司還到一些使用我們移動產(chǎn)品的客戶家里送上一份祝福與關(guān)懷,今年5月到6月還舉行了“送戲下鄉(xiāng)”活動,還有交話費,贈手機等等一系列的優(yōu)惠活動,讓移動客戶實實在在的享受到移動通信的`上帝服務(wù)與優(yōu)惠。如此種種,這些看似細(xì)小的服務(wù)卻在客戶心里留下了深刻的印象,他們將會以“一傳十,十傳百”的形式紛紛傳揚,這樣就形成了強大的“口碑效應(yīng)”,我想這也是我們公司能立足于500強企業(yè)的原因之一吧。
所謂“要讓時針走的準(zhǔn),必須控制好秒針的運行”,我們只有不思的強化自己的法律意識,尤其是法律很多方面的細(xì)節(jié)。我們才能更好地把本職工作做好,更好地服務(wù)于每一位移動客戶,可能我們前臺營業(yè)員對每一位客戶一個會心的微笑;一個對前來咨詢?nèi)藛T的耐心解答;一個對前來辦理業(yè)務(wù)的老人或母嬰的細(xì)心照顧,這些都能體現(xiàn)我們企業(yè)的“溝通從心開始”的經(jīng)營理念,“服務(wù)熱心,周到”這些都是許多從事服務(wù)行業(yè)炙口可熱的口頭禪,可是又有幾家企業(yè)能真正做到“熱心、周到”呢?這就更需要我們企業(yè)的精細(xì)服務(wù)了,這些不僅僅只是指前臺營業(yè)員的工作,作為一個移動人,我更加明白責(zé)任的重大,“大處見風(fēng)雷,細(xì)處見精彩”,只要我們把一件小事做好,做細(xì),往往平凡與偉大就在一個細(xì)節(jié)之間,這也是我對自己本職工作的要求!
這次學(xué)習(xí)也將告一段落,但是我們的企業(yè)使命還會繼續(xù)下去,作為移動人,我將貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三不能,三提升”的工作要求,以嚴(yán)于律已,認(rèn)真工作的態(tài)度來面對自己的工作!在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長!碌碌無為是庸人所為,奮發(fā)圖強是智者之舉,天高任鳥飛,海闊憑魚躍,我的夢想那就是與移動公司一起飛翔!
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會2
為了進一步提高新聘管理人員的整體素質(zhì)和管理水平,公司于5月21日至5月24日在揚州市委黨校訓(xùn)中心對任職未滿三年的科員、管理員進行了為期四天的培訓(xùn)。通過這四天的培訓(xùn),我感受到了公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我們寄予的厚望,也感受到了全體新聘管理人員對知識的渴求和對提高管理能力的渴望!
回顧為期四天的新聘管理人員培訓(xùn)班,時間雖短,但選題廣泛、內(nèi)容充實,培訓(xùn)內(nèi)容既有企業(yè)文化、黨工建設(shè)等宏觀課題,也有站區(qū)管理、財務(wù)管理、工程管理等專業(yè)知識。通過這次培訓(xùn),使我進一步豐富了管理理論知識,提高了對基層管理工作的了解,增強了抓好本職工作的緊迫感,明確了今后需要進一步努力的方向。
一、提高自身素質(zhì),發(fā)揮先鋒模范作用。
這是一種提高領(lǐng)導(dǎo)水平和政策水平、提高辦事能力的途徑,腳踏實地地做好本職工作,模范地履行一個基層管理人員的職責(zé)。
作為一名工程科科員,我負(fù)責(zé)我處的房建工程和專項工程,作為一個新的單位,我又是剛接觸房建和專項工作,這就要求我要樹立高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,一切都要以集體利益,盡心盡力踏實工作,努力完成上級交給我的任務(wù),要結(jié)合階段工作重點,正確處理好業(yè)務(wù)工作和自身發(fā)展的關(guān)系,確保兩不誤、兩促進, 對于自身素質(zhì)的提高的形式可以從工作中體會和感悟。
二、善于學(xué)習(xí),掌握各種專業(yè)知識。
當(dāng)今社會是快節(jié)奏,科技高速發(fā)展,知識不斷更新的飛速發(fā)展的社會。若不及時更新知識將被社會發(fā)展所淘汰。作為工程技術(shù)科科員,所做的工作專業(yè)性較強,沒有雄厚的專業(yè)知識和管理知識,即使有再好的愿望,也只能是事倍功半,甚至還會鬧笑話、犯錯誤。因此作為一個工程科科員要堅持不懈地保證學(xué)習(xí)中工作,工作中學(xué)習(xí),在實踐中不斷提高。明確自身學(xué)術(shù)素質(zhì)同社會形勢發(fā)展的要求間的差距,始終樹立不斷學(xué)習(xí)的觀念,提高學(xué)習(xí)的自主性,全面發(fā)揮學(xué)習(xí)的主觀能動性,積極的投入學(xué)習(xí)之中,本著堅持不懈的精神,積極更新知識儲備,不斷增強管理能力。
三、清正廉潔,具備防腐抗變的能力。
公司徐亞林副總在去年的養(yǎng)護工作座談會上就嚴(yán)肅提出了廉潔從業(yè)這個問題,他要求工程人員要廉潔自律。作為一個工程科科員,要保持清醒的頭腦,謹(jǐn)慎的處理好與施工單位的關(guān)系,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,特別是招投標(biāo)與采購管理辦法和專項工程管理辦法,嚴(yán)格工程中工程變更、計量支付和結(jié)算手續(xù),牢固樹立廉潔從業(yè),依法做事的觀念,在工作上對自己嚴(yán)格要求,生活上克勤克儉,做到自重、自省、自警、自勵。
四、要樹立良好的服務(wù)意識。
良好的服務(wù)意識是工程項目的重要態(tài)度,作為一個工程科科員,我們服務(wù)的對象有兩大類對象,第一類對象是我們的基層單位,第二類對象是我們的承包商。工程科做為全處的工程項目的管理單位,全面承擔(dān)工程項目管理的.責(zé)任,從前期的手續(xù)辦理、招標(biāo)采購、勘察設(shè)計,到工程的施工、驗收、項目交付使用等全過程全方位的管理工作。 自覺主動做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望,工程科所有項目的使用人主要是基層單位,所有工程設(shè)計、施工要符合基層單位的要求,并提供適當(dāng)?shù)恼f明、計劃、報告等,使基層單位對工程形成有正確、全面的預(yù)期和認(rèn)識,要盡一切可能讓基層單位滿意;在工程實施的過程中,我們要與工程承包人打一系列的交道,在這一過程中,我們要本著公平、工作的態(tài)度,嚴(yán)格按照公司的各項規(guī)章制度為承包人提供各種便利條件,為工程的圓滿完成奠定良好的基礎(chǔ)。
通過這次管理骨干培訓(xùn),本人受益匪淺,感觸頗多,對我今后的工作有極大的幫助。讓我們在今后的工作中共同努力、加強交流,為實現(xiàn)寧揚高速更好更快的發(fā)展不懈努力、不斷前進!新的開始,讓我們以最飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)!
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會3
讀完這份報告,得知了集團公司在20xx年取得的成績,績效還算不錯。在報告審議的過程中,通過一個詞一句話或是一組數(shù)據(jù),就能看出我們每個人付出的努力和取得的成效是成正比的。事實證明,付出和收獲會成正比的。
相對而言,在過去的一年也算是不平凡的一年,只是車站搬遷就是一件大事。大家都知道在搬遷時發(fā)生的一些事跡,都親自經(jīng)歷了搬遷的過程。不過企業(yè)沒有背上資金的包袱,還包住了主導(dǎo)經(jīng)營權(quán),這是公司集體智慧的成果。尤其是在搬遷后,充分發(fā)揮頑強拼搏的強勢作風(fēng),有激情,有戰(zhàn)斗力,確保了前瞻后精氣神不減,很順利的實現(xiàn)了穩(wěn)站得這一過程。充分體現(xiàn)了我們內(nèi)部人的團結(jié)力,凝聚力,積極有效的利用我們平時的拓展培訓(xùn)。
“xx天使”這個品牌,已經(jīng)被廣大旅客皆知。成為了家喻戶曉的一個服務(wù)品牌。這是件很讓人欣慰的事,這是天使姑娘們平時的努力,奮進,奉獻才得到的收獲,所以付出和收獲是成正比的。只能說要再接再厲。
眾人皆知,xx客運中心是多家公司經(jīng)營,這是件無法改變的事實,而我們的壓力也是巨大的,都是為了爭取客源,各家都在努力著,互不相讓,我們也不屑一顧,時刻要緊牙關(guān),哪怕只有百分之一的希望,也得要付出百分之九十九的努力。
現(xiàn)在已經(jīng)是21世紀(jì)了,講究的就是服務(wù),只有是服務(wù)好了,才會贏得更多的回頭客,才能拉著旅客的心,才能理解旅客的想法,才能理解旅客的心理。
有的`時候想想,我們一個人的力量是薄弱的,但是xx汽車總站有那么的人,只要我們心往一處想,勁往一處使,什么問題都可以解決,即使在尖銳的問題都會迎刃而解,都會將它大事化小,小事化了,那時候一切問題都不成問題了。為了xx站有個更好的明天,所以現(xiàn)在的我們要盡力的貢獻自己的一份力量。
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會4
隨著中國女排的完美收官,為期兩周的里約奧運會圓滿結(jié)束了。在這兩個星期里,中國健兒帶給我們很多感動,很多啟發(fā)。在這其中,讓我們印象最深的是中國女排,這群平均年齡只有24歲的姑娘們,用她們堅韌不拔、竭盡全力、不斷拼搏、永不言棄的精神感染著我們,激動著我們,讓我們每個人的心中久久不能平靜。
作為公司的員工,我們正需要用中國女排的堅韌不拔、竭盡全力、不斷拼搏、永不言棄的精神,促進公司的發(fā)展,實現(xiàn)自身的價值。首先向光榮的女排精神致敬。有句話特別的感動我,“女排精神不是贏得冠軍,而是有時候不知道會不會贏,也竭盡全力。我們一路雖走得搖搖晃晃,但站起來抖抖身上的塵土,依舊眼中堅定!边@是郎平對女排精神的重新注解。事實上,也正是如此,冠軍畢竟只有一個,也許我不是冠軍,但我有一顆向往冠軍的心,并不懈為之奮斗,我們每個人在現(xiàn)實生活中,單位的經(jīng)營運行中,需要的正是這種“竭盡全力”和“眼中堅定”,也許可能失敗,也許成績不夠理想,但我堅信下次的勝利一定屬于我。為了公司的利益,為了實現(xiàn)自我價值,竭盡所能,不斷拼搏,不言放棄。我們學(xué)習(xí)女排精神,就是要讓那種堅毅與頑強,那種拼搏與不言棄,那種曲折坎坷而不失理想,滲透到我們生活中的點點滴滴,讓自己不斷成長,助力公司攀越一個個高峰,書寫輝煌!
女排精神是一種團結(jié)協(xié)作的精神;艱苦奮斗的精神;自強不息的精神。我們應(yīng)腳踏實地,凝心聚力,勇往向前,為中民奮斗不止。
向永遠(yuǎn)的中國女排致敬!有她們在,每個中國人都會堅持初心,要做就做最好的自己,在各自的工作崗位上付出更多的汗水,用勤勞的雙手托舉起偉大的中國夢,擁有精彩的、大寫的人生,同時與公司一同進退,為公司創(chuàng)造更多更美好的輝煌。
首先,郎平在我心中就是一個無國界的女排精神的傳承人,無論是哪個國家,哪個俱樂部,哪里有郎平,哪里就有女排精神!即使是飽受質(zhì)疑,也依舊不屈不撓,朝自己認(rèn)定的目標(biāo)一步一步的扎實前進。走自己的路,讓別人說去。只要心中有必勝的信念,只要心中有為之奮斗的決心,只要心中做好逆境中拼搏的準(zhǔn)備,大家團結(jié)一致,認(rèn)定一個目標(biāo),一切的困難都不是困難。正如我們的工作,任何任務(wù),堅持我可以的信念,并做好艱苦作業(yè)的準(zhǔn)備,一步一個腳印,與其他部門團結(jié)協(xié)作,必定能幫公司再創(chuàng)輝煌!
中國女排始終貫徹了郎平教練所倡導(dǎo)的堅韌不拔和創(chuàng)新求變的精神,才會在里約獲得成功,相信公司也會依靠這兩種精神不斷的前進!
都說中國人不團結(jié),但是這次奧運會女排決賽,多少人早起看球!70%的`收視率說明了一切!中國人其實我們每個人心底還都還是有一顆愛國的心!郎平為了中國女排,放棄國外豐厚的報酬,為了振興中國的排球事業(yè),個人利益放在第二位,國家地位排在首位!女排隊員基本都帶傷上陣,在場上跟對手玩命。這些都是愛國精神。都說體育與政治無關(guān),但我覺得每一次中國女排的奮戰(zhàn)都為我們上了一堂活靈活現(xiàn)的愛國主義政治課,排球的影響力遠(yuǎn)不如足球,倘若中國足球能打出氣勢,拼出成績,那想想13億中國人的凝聚力會有多可怕。我們雖然都是平凡人,但做到愛崗敬業(yè),平凡的工作也能發(fā)揮出耀眼的愛國精神!
郎平是多元的,這個世界也是多元是的,郎平帶來的,不止是情懷,不止是技術(shù);作為主教練,郎平帶來的是更開放、更人性、更扎實的管理模式。吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻這都是每個團隊必須具備的,郎平著眼點是釋放每個球員的能量,好的團隊就是要每個成員的優(yōu)勢發(fā)揮到極致,各盡其職,每個人把自己的工作目標(biāo)試想成是一個理想、一種精神、一份責(zé)任、一個信仰去完成,也許成功的把握可能就更大一些。
隨著最后一記重扣落地,淚水盈眶,激動、感動……,但我們只看到了勝利的榮耀,在失落的12年里,姑娘們是如何頂著壓力,面對著世人的冷漠、體制的束縛和渾身的傷痛,默默地堅持,不屈不撓,其中的艱難是我們難以體會的,正因為有著頑強拼搏、精誠團結(jié)、永不言棄的精神,女排勝利了!鳳凰涅槃,一飛沖天。做企業(yè)又何嘗不是這樣呢,更多的時候是刻苦地探索,幾多風(fēng)雨,幾多困苦,唯有胸懷大志、正視困難、不懼挑戰(zhàn)、知不足而后勇,我們才能登頂折桂。中民人,忠誠、激情、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、團結(jié),何愁事業(yè)不成!
中國女排,有著堅韌不拔的精神和永不言棄的心態(tài),這種心態(tài)就是決勝的關(guān)鍵,在這漫長的12年里她們頂著壓力默默的咬牙堅持,在郎平主教練的細(xì)心指導(dǎo)下,蓄勢待發(fā),她們堅強、樂觀、無所畏懼。當(dāng)人們都覺得這次女排冠軍希望渺茫的時候,就在那一刻奮力一搏,所向披靡,驚喜的“拿下”她們的榮耀,她們的光輝。在電視機前的我們,激動的熱淚盈眶,感慨這個榮譽來之不易,中國女排厚積薄發(fā)’實在太棒了。做企業(yè)應(yīng)當(dāng)要有,女排式的精神,心態(tài)是決勝的關(guān)鍵。
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會5
前不久,我在某報上讀到這樣一則消息:“海爾”人在接待參觀者的整個過程中,主人總是堅持面朝著參觀者邊倒行邊介紹情況,許多參觀者對這種“倒行工作法”費解,時常有人問:“你們這樣做是不是有點難受?”但聽到的回答卻總是一樣的,“面對你們是一種尊重”。各位知道,海爾集團是在海內(nèi)外享有盛譽的大型國際化企業(yè),“海爾”之所以能快速成長為企業(yè)巨人,關(guān)鍵因素就是因為它錘煉形成了富有自身特色的企業(yè)文化,并且使之在職工心中深深地扎了根,不斷開出芬芳的花朵,結(jié)出豐碩的果實,煥發(fā)出源源不斷的生機和活力!昂枴爆F(xiàn)象及其培育的企業(yè)文化已成為許多專家、企業(yè)關(guān)注和研究的焦點,成為人們前進的路標(biāo)和旗幟。
說到這里或許就會有人問:企業(yè)文化真的有那么神奇嗎?到底什么是企業(yè)文化呢?專家已經(jīng)給出了定義:企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的物質(zhì)財富和精神財富的總和,它對外是一面旗幟,對內(nèi)是一種向心力,是企業(yè)的靈魂和持久動力。企業(yè)文化包括精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。其中,精神文化又稱企業(yè)理念,是企業(yè)文化的精髓,處于核心地位。
那么,企業(yè)文化有多神奇呢?海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏指出,你可以毀掉海爾,但你毀不掉海爾文化。正象一位會再哲人所言,今日你聽到可口可樂被火燒盡的消息,明天就造一個新的可口可樂,因為有可口可樂的文化在?梢,企業(yè)文化對企業(yè)以及企業(yè)員工的影響是深遠(yuǎn)的,它的魅力是無窮的。
我們信用社是經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè),同樣需要有自己特色的企業(yè)文化,如果站在金融業(yè)風(fēng)險和競爭的角度,我們信用社不僅需要企業(yè)文化,而且迫切需要。如果缺乏了企業(yè)文化,我們信用社的經(jīng)營管理就失去了靈魂,失去了發(fā)自內(nèi)心的動力和追求,就僅僅是只具備外表,而缺乏內(nèi)涵和活力,如果要說有活力,也難以持久保持?闪钊诉z憾的是,我們信用社的企業(yè)文化建設(shè)基本上還停留在表層和初始階段,還停留在感性和模糊的認(rèn)識上。那什么是信用社的企業(yè)文化?我們應(yīng)該怎樣建設(shè)?這一問題我思索了很長時間,而且我相信,它同樣也困擾著我們每位信合員工,更需要我們每位信合員工用自己的智慧和心血來澆鑄。那么,如何塑造我們信用社的企業(yè)文化呢?
我認(rèn)為,首先要堅持“以人為本”,塑造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。
一是要優(yōu)化用人機制。21世紀(jì)的競爭歸根到底是人才的競爭,誰善于經(jīng)營人才,誰就是最后的勝利者。因此我們信用社必須改革用人機制,真正做到“能者上,平者讓,庸者下”,建立“任人唯賢”的用人文化;
二是要建立科學(xué)合理的激勵機制。只有建立一套科學(xué)合理的激勵機制,客觀公正地評價員工的價值創(chuàng)造力,才能充分調(diào)動全員參與企業(yè)活動的積極性和創(chuàng)造性;
三是要創(chuàng)建明確、具體、富有強大凝聚力的目標(biāo)價值導(dǎo)向機制,把信合員工的意志和行為引向同一個方向和目標(biāo),使各位心往一處想,勁往一處使,力往一處用,使員工之間產(chǎn)生共同的語言,共同的榮辱感,共同的責(zé)任心,從而增強信用社的凝聚力和向心力,增強員工的使命感和歸屬感,從而不斷提升信用社的經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益,打造全新的農(nóng)信品牌。
其次要圍繞服務(wù)和創(chuàng)新,強化具有自身特色的經(jīng)營理念。
一是優(yōu)秀的企業(yè)文化必須具有鮮明的個性,如:海爾集團的服務(wù)理念是“顧客永遠(yuǎn)是對的”。也就是說,顧客的需求是沒有錯的,那么,企業(yè)永遠(yuǎn)都要為滿足顧客的需求而不斷的創(chuàng)新,這樣才能使企業(yè)保持旺盛的生命力。作為服務(wù)“三農(nóng)”的信用社就要圍繞“農(nóng)”字做文章,切實要把農(nóng)戶利益放在首位,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,繼續(xù)引深“小額信用貸款”和“農(nóng)戶聯(lián)保貸款”這些新的金融產(chǎn)品,來滿足農(nóng)戶對金融服務(wù)的.需求,從而培育自身的客戶市場和黃金客戶群;
二是規(guī)范服務(wù)行為和服務(wù)質(zhì)量。我們要樹立“以質(zhì)量求生存,以服務(wù)求發(fā)展”的意識,對客戶實行“一條龍”服務(wù)、“承諾限時”服務(wù)和“一站式”服務(wù),不斷加固和延伸服務(wù)文化半徑,用微笑服務(wù),文明服務(wù)撒播大街小巷,溫暖千家萬戶,讓農(nóng)民得到實實在在的方便和實惠;
三是以創(chuàng)建“信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”為載體,營造一種“講信用光榮,不講信用可恥”的社會氛圍,進一步加深信用社與農(nóng)民之間的感情,從而實現(xiàn)社農(nóng)雙贏。
最后,我們還要著眼大局,小處入手,穩(wěn)健和諧地推進企業(yè)文化建設(shè)。我們加強企業(yè)文化建設(shè)的目的就是要在信用社形成以精英團隊塑造企業(yè)文化,以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工,以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌,以管理品牌推進規(guī)模發(fā)展,以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益,以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才的良好企業(yè)文化。但是我們信用社的企業(yè)文化建設(shè)是一個循序漸進、逐步升級的過程,只有基礎(chǔ)做好了,才能一步步地向前推進,不能操之過急,更不能有“米不夠水來湊”的想法,而應(yīng)該從點滴做起,從一個亮點、一個窗口、一聲問候中來致力于信用社的服務(wù)宗旨、價值觀念和文化道德的弘揚,一旦孕育出真正的信合文化,我們的信合事業(yè)將
乘千里風(fēng)破萬里浪,成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會6
通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí),我深受感動,倍受鼓舞。企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下,企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念,文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu),體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此,一個企業(yè)只要存在一天,企業(yè)文化就同時存在。
企業(yè)文化就是鼓舞士氣、陶冶情操、塑造知識型員工、培育奉獻精神,為提高基層的凝聚力、戰(zhàn)斗力提供強大的精神動力和智力支持,而要實現(xiàn)這一功能,就必須不斷提高企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為企業(yè)文化能否發(fā)揮的程度最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人,能否為廣大員工所接受并轉(zhuǎn)化為強大的精神動力。
對企業(yè)而言,首先應(yīng)該考慮的是企業(yè)如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。堅持可持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)企業(yè)與社會、與環(huán)境、與員工的和諧共融;堅持以人為本,讓發(fā)展的成果惠及每個企業(yè)員工,只有這樣,企業(yè)才能走上文明健康的發(fā)展之路。
企業(yè)與社會的關(guān)系首先是服從與服務(wù)的關(guān)系,同時一個企業(yè)對社會的貢獻,還體現(xiàn)在對社會義務(wù)的履行程度上,體現(xiàn)在能否實現(xiàn)企業(yè)員工與社會的和諧雙贏。
一個良好的企業(yè)文化形成,是一個漫長不斷積累的過程,打造和諧美好的企業(yè)文化,需要大家有力地在發(fā)展的過程中不斷的壯大自己,真正體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)熱情與創(chuàng)新精神,有效地增強著企業(yè)的核心競爭力,促進企業(yè)的活力。
每一家公司現(xiàn)在都必須分析其文化,這不僅是為了加強本身的總競爭地位。雖然這已經(jīng)是充分的理由,而且還因為我們國家未來的財富要由公司的文化來決定。公司唯有發(fā)展出一種文化,這種文化能激勵在競爭中獲得成功的一切行為,這樣公司才能在競爭中成功。每個公司都必須為它的員工和股東訂出一套文化的發(fā)展計劃。凡能正確掌握在未來環(huán)境中影響企業(yè)文化的內(nèi)外力量,并能采取對應(yīng)措施的人,才能在競爭中獲勝。
一個企業(yè)要想健康發(fā)展,成為百年老店,企業(yè)的規(guī)章制度是最為重要的。俗話說得好,沒有規(guī)矩,不成方圓。如果企業(yè)沒有規(guī)章制度,就沒有辦法對其員工進行相應(yīng)的約束,也就沒有辦法具體的告訴其員工,哪些事情是應(yīng)該做的,哪些事情是不應(yīng)該做的;如果企業(yè)沒有規(guī)章制度,員工就不知道如何處理公司的正常業(yè)務(wù),只能按照領(lǐng)導(dǎo)的意思去做。長而久之,員工的心思就不會放在公司的業(yè)務(wù)之上,而去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思,搞人際關(guān)系,這樣做的結(jié)果勢必對企業(yè)健康的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響,最終導(dǎo)致企業(yè)的衰落。在這里所指的企業(yè)規(guī)章制度其實就是指企業(yè)文化。什么是企業(yè)文化呢?按照通俗意義上講,企業(yè)文化是指集企業(yè)全體員工的智慧,共同制定的企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則,是企業(yè)員工共同遵守的準(zhǔn)則。
方方正正做人,實實在在做事是我們企業(yè)及其員工一切行為的原則與根本。在一個企業(yè)里,如果根本沒有誠信可言,企業(yè)如何能夠發(fā)展得好呢?像美國的`安達信公司就是一個非常好的例子,為了追求公司的利益,一味滿足客戶的需求,虛報財務(wù)報表和賬目,引導(dǎo)股民錯誤的投資方向,其最終的結(jié)果怎么樣?以前,是每一名大學(xué)畢業(yè)生夢寐以求的大公司,現(xiàn)在卻是無人問津。我們從這個例子就能看出,誠信對一家企業(yè)是多么的重要。只有在公司樹立起這樣的信念,才能把公司的業(yè)務(wù)做好,才能為公司的股東、員工、客戶以及合作伙伴帶來雙贏的結(jié)果。
企業(yè)文化的樹立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實下去,讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。只有當(dāng)員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。讓方正企業(yè)里面的每一名員工,為追求共同的核心價值觀一起努力吧!
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會7
近期,公司組織各單位針對《員工守則》進行學(xué)習(xí)。該《員工守則》共分為八部分:總經(jīng)理致辭;關(guān)于員工守則;道德規(guī)范;行為規(guī)范;工作禮儀;hse要求;保密須知;附則。
細(xì)讀《員工守則》里面的每一項內(nèi)容,都是從實際出發(fā),讓我們深切體會到《員工守則》雖然道理簡單但蘊含的實際意義卻并不簡單。小到員工的著裝舉止,大到國際通行的hse體系,都實實在在的體現(xiàn)了中國石化的企業(yè)文化。
通過此次學(xué)習(xí),使我深刻地認(rèn)識到:沒有規(guī)矩不成方圓,建立一套行之有效的約束機制是任何單位和部門長久不衰的根本。各企業(yè)《員工手冊》的制定與學(xué)習(xí),是我們嚴(yán)肅紀(jì)律、強化監(jiān)督制約體制的需要。企業(yè)隊伍的建設(shè),需要提高全體員工的整體素質(zhì)、規(guī)范全體員工的工作行為。好的約束,就是一種促進,企業(yè)的守則有助于發(fā)展,只有企業(yè)發(fā)展了,員工才能夠發(fā)展,兩者是相輔相成、互惠互利的。
當(dāng)然,規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴,要力求在理解和用運上下功夫,只有思想上認(rèn)識到它的重要性,才能真正在實踐中去學(xué)習(xí),并自覺做一名遵紀(jì)守法、遵章守紀(jì)的合格員工。作為公司的一員,如果不熟悉企業(yè)各項規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求,就不可能做到很好地遵守。因此,學(xué)好內(nèi)部的`各項規(guī)章制度,對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實意義。尤其作為服務(wù)行業(yè),能否規(guī)范自己的行為從而在為客戶服務(wù)的同時塑造良好的企業(yè)形象是一項非常值得學(xué)習(xí)的重要工作,F(xiàn)今社會,只有提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、充滿真情的服務(wù),才能贏得客戶的信任。
因此,我決定從我做起,從現(xiàn)在做起,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度的逐項逐條,向領(lǐng)導(dǎo)和其他員工虛心學(xué)習(xí),規(guī)范自身行為,糾正存在問題,嚴(yán)格按制度辦事,在做好本職工作的同時努力塑造良好的企業(yè)形象,為企業(yè)的進一步發(fā)展錦上添花繼續(xù)做貢獻。
《員工手冊》是保障我們企業(yè)整體協(xié)調(diào)運作的必要條件,也是維護我們員工自身權(quán)益的保障。我們每個人都應(yīng)當(dāng)把《員工手冊》作為今后工作的行動指南,認(rèn)真遵守。好的管理,成就好的企業(yè),公司的目標(biāo)越來越近,祝福公司明天會更好!
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會8
改革開放以來,隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展,生態(tài)環(huán)境呈現(xiàn)不斷惡化趨勢,發(fā)展與治理之間的矛盾日益突出。一方面,隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人口的不斷增加,重要礦產(chǎn)、土地、水環(huán)境等經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)資源供需矛盾日益突出;另一方面,環(huán)境污染日益加重,水環(huán)境、大氣環(huán)境不斷遭到破壞,由固體廢氣物和生活垃圾引起的城市環(huán)境不容樂觀。我們正在重復(fù)發(fā)達國家曾經(jīng)經(jīng)歷的“先污染后治理”的高成本發(fā)展道路,導(dǎo)致我國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展存在嚴(yán)重的隱患。
長江作為中華民族的母親河和中華民族發(fā)展的重要支撐,其重要性不言而喻。但近年來隨著長江經(jīng)濟帶的不斷發(fā)展,長江流域的環(huán)境污染日益加重,生態(tài)環(huán)境造到重大破壞。針對長江流域環(huán)境治理,我在學(xué)習(xí)過程中有如下體會:
1、加強農(nóng)村生態(tài)環(huán)境保護。建設(shè)若干生態(tài)農(nóng)業(yè)示范區(qū),大力發(fā)展精細(xì)農(nóng)業(yè);進一步發(fā)揮四川省中藥材和生物資源優(yōu)勢,搞好中藥材基地和綠色產(chǎn)業(yè)基地建設(shè);以沼氣為中心促進農(nóng)業(yè)能源建設(shè),使種植、養(yǎng)殖、加工各業(yè)進入良性循環(huán)。
2、增建自然保護區(qū)。加強自然保護區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)和森林公園的建設(shè)和管理,保護生物多樣性,合理開發(fā)旅游資源,發(fā)展生態(tài)文化旅游。
3、根治水污染,保護水資源。加快長江各支流及城市污水治理,作好節(jié)水工作,減少浪費,促進水資源循環(huán)使用和永續(xù)利用。
4、防治工業(yè)污染,發(fā)展清潔能源。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中,要防止再上污染項目;關(guān)停一批技術(shù)落后、浪費資源、污染環(huán)境的小型企業(yè);調(diào)整能源結(jié)構(gòu),建立以水電為主的清潔能源,減輕大氣污染;積極開發(fā)節(jié)能、降耗、防污、增效的新技術(shù)、新工藝,促使更多的`企業(yè)實現(xiàn)有害廢氣廢水的零排放。
5、加強礦產(chǎn)資源管理。既要科學(xué)開發(fā)資源,又要切實保護資源,合理利用資源,防止在礦產(chǎn)資源開發(fā)中造成新的污染和對環(huán)境的破壞。
6、突出治污防污,搞好城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。城市、城鎮(zhèn)建設(shè)及管理過程中,要切實加強污水、垃圾處理,對天然氣、供電及其他管道網(wǎng)絡(luò),亦要作出統(tǒng)籌規(guī)劃;建立和發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè),重點開發(fā)對清潔生產(chǎn)、環(huán)境監(jiān)測、污水垃圾處理、造紙工業(yè)廢水處理、燃煤脫硫及其他廢物處理的工藝技術(shù)。
建設(shè)生態(tài)文明是中華民族永續(xù)發(fā)展的千年大計,堅持人與自然和諧共生,必須樹立和踐行“綠水青山就是金山銀山”的理念。堅持節(jié)約資源和保護環(huán)境的基本國策,像對待生命一樣對待生態(tài)環(huán)境,統(tǒng)籌山水林田湖草系統(tǒng)治理,實行最嚴(yán)格的生態(tài)環(huán)境保護制度,形成綠色發(fā)展方式和生活方式,同時堅定走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路,建設(shè)美麗中國,為人民創(chuàng)造良好生產(chǎn)生活環(huán)境,為全球生態(tài)安全做出貢獻。
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會9
企業(yè)是由每位員工組成的,他們的實力對企業(yè)的整體實力有很大的影響,我們要重視對企業(yè)員工的管理,這樣才能促進企業(yè)的發(fā)展。很多企業(yè)反映員工在工作中積極性不高,這就導(dǎo)致了工作效率差,也會給企業(yè)造成一定的損失。關(guān)于這點我們在企業(yè)管理咨詢中多次提到,在
企業(yè)是由每位員工組成的,他們的實力對企業(yè)的整體實力有很大的影響,我們要重視對企業(yè)員工的管理,這樣才能促進企業(yè)的發(fā)展。很多企業(yè)反映員工在工作中積極性不高,這就導(dǎo)致了工作效率差,也會給企業(yè)造成一定的損失。關(guān)于這點我們在企業(yè)管理咨詢中多次提到,在員工的管理過程中我們要循序漸進,這樣才會取得好的效果,如果太急躁只會導(dǎo)致企業(yè)管理混亂的局面。每個企業(yè)的實際情況不同,員工的能力和素質(zhì)也不同,所以我們要針對不同的員工進行分別的管理,下面來具體的講解一下企業(yè)員工管理方面的心得體會,希望對企業(yè)有所幫助。
首先我們的企業(yè)要知道關(guān)心員工,這點工作不能忽視。員工在工作中難免會遇到一些困難,這時候我們的企業(yè)管理者要主動的去幫助他們,只有把問題解決了才能降低企業(yè)的損失,之后再追究是誰的責(zé)任,這才是最正確的做法。每個員工都希望自己在遇到不懂的事情或者是問題的時候,企業(yè)管理者能給予他們一定的幫助,這不僅能幫助他們迅速的解決問題,還可以幫助企業(yè)降低損失,也不會影響企業(yè)的正常生產(chǎn)工作的進行。另外對于員工的生活我們也要給予關(guān)心,員工如果在生活中遇到困難,我們也要給予幫助,生活中的事情也會直接影響他們的工作狀態(tài),盡快的解決問題才能更好的調(diào)動員工參與工作的.積極性,工作效率才能大大的提升。
另外在員工的管理過程中我們要對每位員工有詳細(xì)的了解,如果我們對每個員工的優(yōu)點和缺點有一個詳細(xì)的了解,在工作中也能對他們進行合理的安排,讓合適的人去做合適的事情,這更利于工作效率的提升,也能提升員工的滿意度。其次我們要注意授權(quán)管理,如果在日常的工作中,不管大事還是小事,都要來管理者這征求意見,就會導(dǎo)致工作效率低下,也會挫敗員工的工作積極性,要想調(diào)動員工參與工作的積極性,就要給員工給予授權(quán),把一些小事情的決策權(quán)交給員工,這不僅省去了中間的一些環(huán)節(jié),提高了工作效率,同時也讓員工覺得企業(yè)對自己的重視,這樣他們會更加努力的做好自己的工作,促進企業(yè)的進步和發(fā)展,這是企業(yè)最需要的。
最后我們要重視員工的個人價值,每個員工在企業(yè)中工作,都希望自己的才華能得到企業(yè)管理者的認(rèn)可,也能給予自己一定的發(fā)展空間,這樣才能留住他們的心,他們才會心甘情愿的在企業(yè)中工作。很多企業(yè)面臨員工離職的情況,這很多時候是因為企業(yè)沒有實現(xiàn)他們的個人價值,他們覺得自己努力工作,實現(xiàn)了企業(yè)的目標(biāo)和效益,但是自己的價值沒有得到重視,這時候我們的企業(yè)要進行績效管理,只有實現(xiàn)了員工的價值才能留住人才發(fā)展企業(yè)。
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會10
20xx年的企業(yè)學(xué)習(xí)開始了,第一站是xx公司。計劃一出,就意外收到了xx公司xx總的歡迎郵件,雖只有短短兩句話,卻感受到了他的重視和友好。對于我這個新員工來說,實在是有些“受寵若驚”。于是,唯有以認(rèn)真和投入,方能回報xx總的這份熱情。
學(xué)習(xí)一共是六天。第一天的第一堂課,老師自然是xx總。他告訴我,要想成為一名優(yōu)秀的文秘,就必須有扎實的文字功底和豐富的知識面,要堅持學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí),在已有的基礎(chǔ)材料上要有所突破,寫出自己的東西。對于這些,我深感認(rèn)同。
入職近一年來,創(chuàng)新是我最渴望、最急切的事情,我不想沿襲原先的材料,想有自己的特點,但卻往往跳不出那些模式和框架,為此,困惑不已。與xx總的交談中,我表達了心中的擔(dān)憂和焦慮,xx總建議我去讀mba,接受專業(yè)的輔導(dǎo)和培訓(xùn),從而提升思想高度和視覺寬度。同時,xx總還交給了我一個任務(wù),以20xx年“xx杯”籃球賽為素材,寫一篇管理類文章。這于我是一個比較陌生的體裁,幾經(jīng)努力,在一周后終于完稿,F(xiàn)在,我就像一個剛剛交上答卷的小學(xué)生,既懷揣期待又戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的等待著考試結(jié)果。
接下來的三天,投入到了對先進員工的采訪及寫稿中去。不知道為什么,我特別喜歡和這些淳樸簡單的一線員工打交道,之前在屯閥也是如此。我翻閱了他們自己手寫的匯報材料,有的字跡“笨拙”,有的卻又工整清秀的完全出乎我的意料。但是,不管怎樣,字里行間都透露著質(zhì)樸和真誠。車間里,我與他們穿著相同的工作服,觀察著他們的舉動,傾聽著他們的話語,也感受著他們的態(tài)度。
他們熱情而又耐心的向我這個門外漢介紹工作內(nèi)容及生產(chǎn)工藝,有時,一個專業(yè)術(shù)語或是工藝名稱要向我解釋多遍,甚至還要不厭其煩的告訴我那幾個字怎么寫。技術(shù)部的胡斌,羞澀卻真誠;綜合部的江立峰,幽默且機智;生產(chǎn)部的柯伯杰,對工作,對家庭,都充滿了熱情和責(zé)任心;粉末車間的吳永冬,黑瘦矮小,不善言辭,但我永遠(yuǎn)記得他在匯報材料中寫下的那句話——一個人到哪里做事,想做好也不是容易的,但只要慢慢的做,都可以做到。感謝他們,是他們的配合與真誠,才讓我的文字不至于枯燥和空洞。
此時此刻,當(dāng)我寫下這些文字的時候,已是此次學(xué)習(xí)的`最后一個小時,窗外天色陰沉,但我的腦子里總有一些記憶在閃閃發(fā)光,比如某次培訓(xùn)結(jié)束時,安慶項目部的一位負(fù)責(zé)人來到人力資源部,向張紅焰經(jīng)理提議,培訓(xùn)可以留出一定的時間進行討論,這樣可以讓大家發(fā)表意見、共同討論,從而提升培訓(xùn)效果;比如公司正在開展的企業(yè)文化建設(shè)方案有獎?wù)骷顒,設(shè)備動力部的潘小明經(jīng)理寫了十幾頁的方案,如果不是對公司懷有極大的感情與激情,怎么可能寫出這么多的文字?又比如那些在黃山xx實習(xí)的安慶廠員工們,年輕、朝氣,與我交談起來似乎有說不完的話,我深知,這些安慶小老鄉(xiāng)的興奮是源于對安慶廠的期待,他們未來的人生,即將在那里展開。
短短的六天即將結(jié)束,根據(jù)自己的工作范圍及需要,在完成稿件采寫后,我對xx公司產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢、市場銷售、創(chuàng)新改進及未來目標(biāo)做了相應(yīng)的了解。時間之短,內(nèi)容之皮毛,唯有通過今后的交流與跟進,才能有更加深入的了解,唯此,才能不負(fù)期待,真正兌現(xiàn)之前的承諾。
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會11
所以,企業(yè)管理的關(guān)鍵是人的問題,管理者乃至全體企業(yè)員工要有自己形成的道德行為標(biāo)準(zhǔn):堅持正確的政治方向,積極參加學(xué)習(xí)時事政治,同心同德,將“手握手的承若,心貼心的服務(wù)”服務(wù)精神貫穿于自己工作的全過程,努力為客戶提供熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。樹立“以社為家”的主人翁精神,重在奉獻,充分發(fā)揮聰明才智,把自身價值與信合事業(yè)的發(fā)展緊密相連。倡導(dǎo)團結(jié)互助,相互尊重,相互協(xié)作的良好風(fēng)尚,營造祥和、融洽的工作氛圍,處事以大局為重,打造集體主義與團隊精神,樹立團結(jié)、自信、奉獻、必勝的人文精神。
第三個問題:加強紀(jì)律,克服懶散,促進企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)作為一種潛在的意識形態(tài),它滲透于企業(yè)經(jīng)營管理的每一個環(huán)節(jié),企業(yè)的發(fā)展過程就是企業(yè)文化建設(shè)的過程。在企業(yè)發(fā)展過程中,如果沒有鐵的紀(jì)律,沒有一套規(guī)范的行為,工作效益就無法提高,也沒辦法創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。因此,要以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束人,統(tǒng)一員工行為。特別是員工要杜絕懶散作風(fēng),要遵守作息時間,發(fā)揚信合人勤勞的優(yōu)良傳統(tǒng),為客戶提供一個良好的服務(wù)環(huán)境。上班時間不做與工作無關(guān)的事,應(yīng)全身心投入工作,不隨意離崗、串崗、代崗。
要建立真正有效的監(jiān)督機制和考核機制。要建立監(jiān)察機構(gòu)負(fù)責(zé)人省派機制,規(guī)定各縣級聯(lián)社監(jiān)事長、稽核部負(fù)責(zé)人由省聯(lián)社統(tǒng)一調(diào)配、任命。并規(guī)定本地人不得在本地任職;省聯(lián)社要統(tǒng)一規(guī)范所有的制度建設(shè),并嚴(yán)格執(zhí)行,建立健全有效的監(jiān)督機制,讓廣大員工參與進來,規(guī)定信用社、縣級聯(lián)社負(fù)責(zé)人在任職期滿后,由所屬員工給予一個整體評價,并規(guī)定實施非公開無記名票決制。
第四個問題:良好風(fēng)貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),是企業(yè)文化建設(shè)的基石
良好的'風(fēng)貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不僅展示員工的個人素質(zhì),也體現(xiàn)銀行的形象,因此,要求提供一個舒適的服務(wù)環(huán)境,做到墻面整潔,窗明幾凈。員工面對客戶時應(yīng)精神飽滿,保持微笑,舉止文明,著裝統(tǒng)一,服務(wù)時儀表整潔,姿態(tài)端正,尊重客戶。辦理業(yè)務(wù)時,應(yīng)做到忙時、閑時一個樣,存款、取款一個樣,生人熟人一個樣,臨近下班不變樣。
企業(yè)文化是企業(yè)成長的靈魂,它是涵蓋經(jīng)濟文化、管理文化、組織文化的復(fù)合體,也是推動企業(yè)不斷前進持續(xù)高速發(fā)展的強大精神力量和支柱。企業(yè)文化是一種無形資產(chǎn),我們xx的農(nóng)村信用社只有自覺培育精神文化,形成自身特點的企業(yè)理念,賦予企業(yè)在管理上形成更深層次的主導(dǎo)“靈魂”,并在這一理念和“靈魂”的感召下,將企業(yè)的制度文化和物質(zhì)文化融入到企業(yè)理念之中,以此來塑造企業(yè)形象,凝聚團隊精神,提高農(nóng)村信用社的知名度和影響力,最終實現(xiàn)xx農(nóng)村信用社的持續(xù)、和諧、健康發(fā)展。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,我將上下而求索。”讓我們?yōu)閤x的農(nóng)村信用社的騰飛而努力奮斗吧!
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會12
我們常常困惑于智慧到底從何處來,到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來,到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,無從觀察。能夠回答這些問題,我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過:“沒有智慧的頭腦,就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老,學(xué)到老”,這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗,大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。去年,在全局范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《自動自發(fā)》、《沒有任何借口》等幾本書,讓我們受益匪淺。新年伊始,我部就形成了學(xué)習(xí)“五本書”的熱潮,我站的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進行。學(xué)以致用,2月份,通過對《解放軍精神》一書的認(rèn)真學(xué)習(xí),通過與解放軍的全面對比,經(jīng)過幾天深刻的反思,我已查找出自身存在的缺點和不足。雖然我們也許已沒有機會成為解放軍,但是,我愿意也已下定決心要以解放軍的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人,即使我做不到那么好,但是,我深信,只要我努力了,就是進步,就有成功的可能。
下面,就是在學(xué)習(xí)之后對自己提出的幾點要求,希望籍此可以重新塑造一個全新的自己,成為一名優(yōu)秀的員工。
一、與企業(yè)同呼吸、共命運,堅守職業(yè)天職與使命。
既然我們選擇了工作,就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間,剩下的大部分時間都是在勞動中度過的,可以說,工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,不能滿腔熱情的去工作,那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進心的員工來講,工作絕對不僅僅是為了生存,工作更應(yīng)該是天職,是神圣的使命。
然而,現(xiàn)實中,常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言,一副很受委屈的樣子。其實,你有沒有認(rèn)真的審視過自己:你真的應(yīng)該被安排在那個你所認(rèn)為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲,一切都不是理所當(dāng)然的,沒有付出就沒有理由索取,當(dāng)你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時候,你有沒有認(rèn)真的審視過自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當(dāng)成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運,全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有,那就沒有資格埋怨別人,要怪只能責(zé)怪你自己;如果沒有,你就應(yīng)該摒棄埋怨,積極進取,努力培養(yǎng)主人翁意識,熱愛你所在的企業(yè),熱愛你所從事的工作,盡你最大的努力,盡可能的發(fā)揮自己的才能,為企業(yè)多做貢獻,相信總有一天,大家會看到你的努力,你也會得到所期盼的一切。
二、堅決服從安排,不折不扣地完成工作任務(wù)。
企業(yè)是一個嚴(yán)密的組織,不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀(jì)律、有制度、有目標(biāo)的合成體。在這個組織里,個人不能也不允許自由散漫,不服從管理。服從是天職,也是企業(yè)對員工的一項基本要求,即使領(lǐng)導(dǎo)的某個安排你內(nèi)心無法接受,也要告訴自己丟掉不滿情緒,因為企業(yè)不只有你一個人,它是一個大集體。個人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā),考慮問題往往先考慮自己,你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個人或者是所在小組的利益,這就有很大的局限性;而領(lǐng)導(dǎo)則不同,他所考慮的是全局、是整體。所以,對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù),我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時候,很多我們開始并不能夠理解的事情,在實施的過程中,自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行,原本想不通的事情往往可以得到很好的理解,從而激發(fā)了個人的主觀能動性,反而促成工作任務(wù)的完滿完成。
三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,苦練專業(yè)技能,努力提高自身能力。
“工欲善其事,必先利其器”。這就是說,一個人要想真正成就一番事業(yè),離不開過硬的基本功。還記得上大學(xué)時,老師對我們說過的一句話:“關(guān)系是泥飯碗,是會碎的;文憑是鐵飯碗,是會銹的;本事是金飯碗,是會升值的。”當(dāng)今社會的競爭愈來愈烈,做任何事情都需要技能。現(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工,就是具有專業(yè)能力的員工。在實際的工作中,對待自己,對待工作,一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不要滿足于已經(jīng)掌握的,這個世界是大變、多變、快變的,要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧,提高自身競爭力,唯有如此,才有可能創(chuàng)造出更好的成績,才有可能從勝利走向另一個勝利。
四、努力培養(yǎng)團隊精神,善于更要樂于與他人合作。
在現(xiàn)代社會,在專業(yè)分工越來越細(xì)、市場競爭越來越激烈的前提下,單打獨斗的時代已經(jīng)過去,合作變的越來越重要。團隊的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量。所以,現(xiàn)代企業(yè)招聘員工,雖然都有一套很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),但是,最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才,如果其團隊精神比較差,這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作,沒有團隊意識的.人,即使有很好的能力,也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來,甚至,由于其自高自大、排斥他人,反而會把事情弄糟。一個人能力再強,總有能力不能達到之處,團結(jié)才有力量,團隊成員之間相互取長補短,精誠合作,會把事情做的更好,甚至收到意想不到的效果,這就是11>2的道理。
五、自信樂觀,積極向上。
現(xiàn)實生活中,我們做事之所以會半途而廢,往往不是因為失敗而放棄,而是因為失去了自信而失敗。創(chuàng)造出奇跡的人,憑借的都不是最初的那點勇氣,而是一種自信樂觀的精神,在這種精神的支持下,向前邁一步,再邁一步,終會達到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人,而是自己,凡事都不會是一帆風(fēng)順,一馬平川的,總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步,不要被設(shè)想的困難嚇倒,要相信自己,鼓勵自己,要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情,也許你就永遠(yuǎn)不會知道給自己一些壓力之后,你能夠做到些什么。一個人覺得最自豪的事情,是做那些做起來最艱難的事情。一個人應(yīng)該自信而不自負(fù),執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負(fù)重?fù)?dān),一步一步慢慢的走,穩(wěn)穩(wěn)的走,總有一天,你會發(fā)現(xiàn),自己是那走的最遠(yuǎn)的人。
六、謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)。
“謙虛使人進步,驕傲使人落后”這是我們在小學(xué)就接受的教育。謙虛是美德,人類如果失去謙虛,那么自信就會變成自大。自大就是自滿,自滿就會失敗;蛟S因為我們還年輕,沒有多少經(jīng)驗,所以比較容易驕傲和急躁,辦事也總是急于求成。但是,要知道,沒有一個人有驕傲的資本,因為不論過去你取得了多少驕人的成績,即使是在某一方面的造詣很深,也不能說是已經(jīng)徹底精通,因為知識是無窮的。誰也不能夠認(rèn)為自己已經(jīng)達到了最高境界而停步不前,趾高氣揚。如果是這樣的話,則必將很快就被同行趕上和超過。所以,在實際的工作中,我們一定要謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,求真務(wù)實,腳踏實地的做好每一件事。
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會13
一、核心價值觀:忠誠信仰、傳承創(chuàng)新、崇尚榮譽、卓越使命
只有忠誠于一個企業(yè),對企業(yè)信仰,才能以主人翁的意識發(fā)揮自己的潛能,積極地為企業(yè)創(chuàng)造價值;
創(chuàng)新是企業(yè)活力的表現(xiàn),在繼承企業(yè)傳統(tǒng)的同時,需要不斷地創(chuàng)新,保證企業(yè)的活力,讓企業(yè)能夠更健康、穩(wěn)健地發(fā)展下去;
員工要以企業(yè)的榮譽為自身的榮譽,以企業(yè)獲得的各項榮譽驕傲,并在日常工作中為企業(yè)的各項榮譽獲得進行努力;
只有帶著企業(yè)主人翁的精神,有著卓越的使命感,在各自的工作崗位上,才能盡著自己最大的努力;
二、企業(yè)精神:尊重、誠信、創(chuàng)新、卓越
企業(yè)員工帶著自身崗位的工作使命,以誠信的態(tài)度對待工作、對待同事,人無貴賤之分,職位有高低之分,大家互相尊重,互相配合,營造融洽的'工作氛圍;
三、品牌理念及主張:明一,一切為了孩子! 健康聰明、一路領(lǐng)先!
公司的企業(yè)愿景是做全球母嬰營養(yǎng)健康事業(yè)的領(lǐng)跑者,在企業(yè)愿景的引導(dǎo)下,企業(yè)的品牌理念“明一,一切為了孩子!”及品牌主張“健康聰明、一路領(lǐng)先”很貼切地表達了這一訴求,也倡導(dǎo)各位員工積極地朝著公司發(fā)展方向前進;
四、職業(yè)理念和團隊精神
企業(yè)是一艘大船,船上每個人的位置都很重要,船長把控著船的方向,如果各位船員不能統(tǒng)一聽從船長調(diào)派,各自為政,大船永遠(yuǎn)只能在原地打轉(zhuǎn)。只有良好的團隊協(xié)作精神,才能保證公司各項事務(wù)的順暢進行,以應(yīng)對市場的大風(fēng)大浪。
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會14
當(dāng)前我礦組織學(xué)習(xí)、貫徹了《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》及《中國共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》的文件。我認(rèn)為:堅持煤礦廉潔文化建設(shè)的全面發(fā)展,既要隨著社會和企業(yè)的發(fā)展,在內(nèi)容和形式上不斷創(chuàng)新,使之保持旺盛的生命力,又要把它作為煤礦戰(zhàn)略的重要組成部分,全面規(guī)劃,合理布局,同時,對煤礦廉潔文化建設(shè)的各個方面都要統(tǒng)籌兼顧,科學(xué)安排,全面推進,不能厚此薄彼,顧此失彼。我總結(jié)了八點體會:
一是確立核心理念。加強廉潔文化建設(shè)要樹立大行業(yè)觀念,要把廉潔誠信、嚴(yán)于律己確立為行業(yè)核心經(jīng)營管理理念的第一要素,加強科學(xué)理論和法紀(jì)教育,加強職業(yè)道德教育,使廣大干部職工不斷增強思想政治素質(zhì)和廉政意識,老老實實做人,踏踏實實做事,清清白白做官。
二是制定行為準(zhǔn)則。要明確制度設(shè)計理念,圍繞教育、管理、監(jiān)督的各個環(huán)節(jié),把廉潔文化工作滲透到人、財、物、事各項具體工作中去,堅持重大決策集體討論決策,完善議事規(guī)則,構(gòu)建好科學(xué)合理的預(yù)防體系,從而在企業(yè)內(nèi)部形成一整套科學(xué)的行為準(zhǔn)則。
三是培養(yǎng)敬業(yè)精神。建設(shè)起剛?cè)嵯酀,?yán)愛相融的管理制度。人性中的一些弱點決定了人必須有相應(yīng)的制度來約束。制度的力量在于規(guī)范性、可預(yù)見性和強制性,引導(dǎo)、制約人們的行為,使其按照法律、制度事先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求行為或不行為。要切實加大執(zhí)行監(jiān)查體系建設(shè),內(nèi)部各級黨組織,要充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察組織的組織協(xié)調(diào)作用,加強宏觀指導(dǎo),整合監(jiān)督力量,形成監(jiān)督合力,為培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神提供制度和監(jiān)督的保證。
四是樹立良好形象。一方面,公司的各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是黨政主要負(fù)責(zé)人要成為廉潔文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、實踐者和傳播者,做到學(xué)與用、知與行的高度統(tǒng)一,以自身的人格魅力帶動整個班子的`黨風(fēng)建設(shè),以班子的優(yōu)良作風(fēng)取信于職工群眾。另一方面,要大力宣傳廉潔從業(yè)的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部的先進事跡,弘揚廉潔為榮,誠信是美的價值觀念,引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部爭做廉潔從業(yè)的表率,形成人人思廉,人人保廉,人人促廉的風(fēng)氣。
五是從服務(wù)大局出發(fā)。在精神文明、物質(zhì)文明和政治文明三個文明建設(shè)中,要在著力抓好廉潔文化建設(shè)的同時,必須注重挖掘整合企業(yè)內(nèi)的現(xiàn)有資源,一起進行宣傳,力求收到較好的社會效果。對此,公司領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,充分認(rèn)識到廉潔文化建設(shè)能夠為建設(shè)一個廉潔的煤炭企業(yè)提供強大的思想保證、精神動力和智力支持,并且提出明確要求,把廉潔文化建設(shè)納入構(gòu)建企業(yè)文化大格局的整體規(guī)劃和懲防體系的重要工作中。
六是抓住兩點。始終抓住重點、難點不放。加強煤礦廉潔文化建設(shè),必須緊緊抓住認(rèn)識是前提,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵這個根本,作為煤礦的各級領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范,不僅自身做到廉潔自律,而且要高度重視廉潔文化建設(shè)。既要把煤礦廉潔文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營和經(jīng)濟效益提高發(fā)展緊密結(jié)合起來,又要在公司廉潔文化建設(shè)中注意把歷史傳統(tǒng)和現(xiàn)實緊密地結(jié)合起來,并使之與新時代的廉政思想、理念、制度和先進事跡結(jié)合起來,形成文化的合力。
七是強化兩力。把陣地建設(shè)作為煤礦廉潔文化建設(shè)的重要載體,積極用健康向上的廉政文化搶占各個領(lǐng)域的意識形態(tài),推進廉潔文化四進活動的深入開展,即(進班子、進區(qū)隊、進崗位、進家庭),切實抓好廉潔文化建設(shè)的固本強基工程。在煤礦廉潔文化建設(shè)過程中,通過舉辦如反腐倡廉書畫展、文藝演出、征集廉政勤政格言警句等活動,使廣大黨員干部和職工在享受文化、參與文化的同時受到感染和教育。同時,注重把重點放在企業(yè)內(nèi)部黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部身上,通過廣泛開展讀廉政文章、講廉潔知識,學(xué)廉潔事跡等活動,不斷提高黨員干部和廣大員工對廉潔文化的認(rèn)識,營造濃厚的廉潔文化氛圍。
八是時刻牢記慎獨慎微的箴言,在自我約束上保持高度的自覺性。領(lǐng)導(dǎo)干部在生活作風(fēng)上發(fā)生問題,往往是在八小時以外,在上級、同事、下級看不到的時候。因此,堅持慎獨慎微對保持良好的生活作風(fēng)尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)干部單獨工作和處理問題的機會較多,做到慎獨慎微,這既是領(lǐng)導(dǎo)干部的為政做官之要,也是立身做人之本,F(xiàn)在有些領(lǐng)導(dǎo)干部缺乏慎獨慎微的精神,在脫離了同事的視線,沒有了群眾的監(jiān)督之后,就放松了對自己的要求,就不檢點自己的行為,忘記了一個共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的操守。實踐證明,只要干了壞事,遲早會暴露的。用老百姓的話講,就是躲得過初一躲不過十五騙得過少數(shù)人卻騙不過群眾;要想人不知,除非己莫為。
因此,我們各級領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺做到勿以善小而不為,勿以惡小而為之。尤其在獨處時能夠謹(jǐn)慎不茍,做到臺上臺下一個樣,人前人后一個樣,八小時以內(nèi)與八小時以外一個樣,有沒有監(jiān)督一個樣,不斷加強領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性修養(yǎng)。
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會15
5月30日,董事長充滿激情的8個小時的精彩講解和培訓(xùn),把經(jīng)過十四年的積淀、沉蘊的企業(yè)文化,提煉了出來,展現(xiàn)在大家面前,讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞,我深深地感到,新的企業(yè)文化體系的建立和推廣,必將為企業(yè)的發(fā)展注入新的血液和活力,當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的瓶頸一定會由此而突破,企業(yè)一定會由此而進入一個新的發(fā)展階段,企業(yè)的基業(yè)長青得到了切實保障!
整個企業(yè)文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的基調(diào),充滿著人文關(guān)懷的精神,蘊含著深深的人生哲理,讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業(yè)的使命由原來的大而空、遙遠(yuǎn)不可觸摸演變?yōu)楝F(xiàn)在的“員工幸福,顧客滿意”,更加現(xiàn)實、貼近大眾心理;企業(yè)愿景由原來的模糊、不明確,變得更加具體、清晰:“員工實現(xiàn)夢想,企業(yè)健康長壽”;核心價值觀:誠實守信、用心服務(wù)、敢于擔(dān)當(dāng)、感恩回饋,不僅體現(xiàn)著做人的道理,更體現(xiàn)著立身于社會之道和生存法則;家文化的營造:愛心、信任、責(zé)任、寬容、和諧五大元素的融入,會把大家庭中的每個成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共!百u放心商品,做良心企業(yè)”的企業(yè)宗旨,彰顯著企業(yè)生存的底線和社會良知的責(zé)任感!罢\信、務(wù)實、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,是企業(yè)永恒發(fā)展不變的精、氣、神。
企業(yè)文化體系中的'五大應(yīng)用理念:人力資源理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、營銷理念。是企業(yè)各個環(huán)節(jié)的實操行為規(guī)范,每一部分都包含有宗旨、目標(biāo)、措施、策略,這些行為規(guī)范,不僅是企業(yè)價值的心靈取向、外在表現(xiàn),更是企業(yè)要達到目標(biāo)的理性選擇,具有明確、清晰、健康、向上、實操性強的特點。
可以說新的企業(yè)文化體系的建立在企業(yè)的發(fā)展史上應(yīng)該是劃時代的標(biāo)志,它的推廣必將成為企業(yè)的動力之源、治理之本、凝聚力之魂,是企業(yè)取得成功、不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
企業(yè)文化體系的確立后,如何推廣宣傳、落地生根,應(yīng)該是下一步工作中的重中之重。(心得體會)以后我們應(yīng)持續(xù)不斷地將企業(yè)文化理念滲透到每個員工心中,滲透到大家的服務(wù)工作和管理工作中;貫穿于每個工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中,把企業(yè)文化理念作為我們的行動指南,讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習(xí)慣,如此,企業(yè)內(nèi)部、各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實現(xiàn),企業(yè)內(nèi)部的凝聚力才能真正增強。只有當(dāng)員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
我相信,在新的企業(yè)文化的指引、熏陶下,大家一定會在萬果園大家庭里充分發(fā)揮個人的潛力,心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新,不斷完善自身素質(zhì)、素養(yǎng),不斷提升自身的價值、含金量,齊心合力將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強、形象做優(yōu)!愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現(xiàn)自己的夢想,愿萬果園企業(yè)健康發(fā)展基業(yè)長青!
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