it工作個人心得體會
心中有不少心得體會時，有這樣的時機，要好好記錄下來，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編為大家收集的it工作個人心得體會，歡迎大家分享。
it工作個人心得體會1
我來到門診的這一段時間里，遇到了一些問題，也憑著自己的經(jīng)驗解決了一些問題。但是對于現(xiàn)在的我來說，我認(rèn)為自己還是有很大一部分的缺乏的。所以不管怎么說，我認(rèn)為自己都應(yīng)該去多加提升自己的能力，只有讓自己有了一個穩(wěn)定的能力了，我才會更加自信，我也才能有勇氣去面對接下來的問題。
這一次工作經(jīng)驗讓我感慨頗多，這次調(diào)來門診，一方面是對我個人能力的測試，二是對我工作效率的一次考驗。我知道這也許很難，但是無論如何我都應(yīng)該從容的去面對，從容的去解決任何的事情。自從我做護士以來，我就告訴自己，你要有自己的原則和要求，對于這份事業(yè)我不可以掉以輕心，也不能夠為他人帶來一些不必要的麻煩。這是我們的`職責(zé)，也是我們應(yīng)該去遵守的原則。
我是一個比較細(xì)心的人，在這段時間里，我很少因為自己的粗心而犯錯，這對于我來說是一些低級到不能再低級的錯誤。根據(jù)我對自己的要求而言，我是不能夠去出現(xiàn)這樣的問題的，所以這段時間以來，我也保持的非常好，盡量沒有給門診帶來一些麻煩。這一點上我對自己是非常滿意的。但我也不會因此而驕傲，我會把每一次的成績當(dāng)成基礎(chǔ)，在這個上面繼續(xù)前行。保持一個清晰的方向，保持初心，在以后的路上繼續(xù)前行。
其實門診的護士工作是相對而言比較的麻煩的，每天的事情都有很多，每天也有一些讓人措手不及的突發(fā)事情，有時候忙起來真的是會讓人抓不住頭腦。這時候就真正的考驗我們個人的能力了，所以這一段工作經(jīng)歷也讓我意識到原來作為一名護士，還有很多的事情我們沒有辦法做好。而我現(xiàn)在能做的，就是首先把自己的本職工作做好，然后再往那些應(yīng)該完善的方面去執(zhí)行。這樣就不會耽誤我們各自的工作和時間了，也不會給醫(yī)院帶來一些不良的影響了。對于那些我們不能做好的事情，我們也要找到方法找到突破點去進行攻破，只有攻破了這些難關(guān)，我們才會進步，才會有一個更加嶄新的明天。
每個人都會在生活中前進，我現(xiàn)在是一名門診的護士，服務(wù)好患者就是我的本職工作，在工作上保持專業(yè)，保持一個良好的心態(tài)，不管怎樣都是需要去做到的。所以我會繼續(xù)加油，在今后的工作中進一步的證明自己。
it工作個人心得體會2
常常想，服務(wù)員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險性...等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
現(xiàn)在，當(dāng)我們終于實現(xiàn)了當(dāng)初的夢想。可我們又做得怎么樣？工作懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬...其實在生活中，我們每一個人隨時隨地都面對著別人審視的目光，你能過關(guān)么？就好象我們的客人，其實他們就是你每天都要面對的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎？你做到和藹可親了嗎？你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉著冷靜、機智果斷了嗎？你做到無可挑剔了嗎？你做到了多少？
你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實就是相互的，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
具體到我們的實際工作中，也就是要求當(dāng)你負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時候，你是不是一個很好的“內(nèi)應(yīng)”，工作得很“漂亮”：動作麻利，收拾得很干凈，東西永遠(yuǎn)準(zhǔn)備在別人需要之前，做一個堅實的后盾，保障著外部工作的順利進行；當(dāng)你身處外部工作時，你有沒有化身成一位美麗的`“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍；當(dāng)你是一位領(lǐng)班時，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個崗位，既著眼于大局，又注重細(xì)微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛年輕人員的成長，幫助她們盡快地進入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時，你還能沉著、機智、果斷的面對，拿出“兵來將擋”的氣魄。
如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗！
it工作個人心得體會3
本人原在市運管處工作，由于工作需要，今年三月份到安豐交管所任所長。交管所長是交通運輸系統(tǒng)最基層的行政領(lǐng)導(dǎo)，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，責(zé)任重、壓力大，任職七個多月對我的鍛煉很大，幫助很大，體會很深。特別是每月一次的局黨委中心組學(xué)習(xí)交流，每次學(xué)習(xí)我都有新的感悟、新的收獲和新的提高。當(dāng)然自己素質(zhì)和能力的提升離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持，離不開同事的幫助、配合。根據(jù)安排，近期我認(rèn)真閱讀了局黨委推薦的《中層領(lǐng)導(dǎo)的處事方略與說話技巧》一書，我感受頗深，受益匪淺。對于我來說，處事方略和說話技巧很重要，值得深思與修煉，必須學(xué)好、用好，與領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾之間友好相處，提高團隊?wèi)?zhàn)斗力、執(zhí)行力，提升社會滿意度。下面我從書中第一章“追隨”的內(nèi)容，就如何在領(lǐng)導(dǎo)的支持下搞好轄區(qū)運輸管理工作，略談本人的四點感受。
一、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從上級，顧全大局。下級尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威是基本的組織原則，對領(lǐng)導(dǎo)要尊敬，說話要有分寸，不當(dāng)眾和領(lǐng)導(dǎo)過不去，你是對的能說服領(lǐng)導(dǎo)更好，不能說服表達你的見解就行。因為人所處的位置不同，往往看問題的角度、處理問題的方法也不相同，對于一個單位來講，所屬科室隊所只是其中的組成部分，一切工作都要服從單位的安排部署。局領(lǐng)導(dǎo)是從單位整個發(fā)展來考慮，是總體把握；而一個中層領(lǐng)導(dǎo)就具體分管一項，所考慮的角度更多的是從自身科室隊所來考慮，是局部把握。作為中層領(lǐng)導(dǎo)必須擺正自己的位置，顧全大局，主動服從上級的領(lǐng)導(dǎo)，積極主動，不圖名利，不計得失，全身心地投入工作中，全力以赴完成各項目標(biāo)任務(wù)。
二、主動匯報，增強溝通，領(lǐng)悟批評。基層運輸管理工作面廣量大、流動分散、執(zhí)法環(huán)境復(fù)雜，我們要主動進位，及時向當(dāng)?shù)攸h委、政府匯報，與公安、城管等職能部門加強溝通協(xié)作，努力為地方經(jīng)濟發(fā)展當(dāng)好先行軍。平時勤于向主管局、處領(lǐng)導(dǎo)請示和匯報工作情況，要讓領(lǐng)導(dǎo)了解準(zhǔn)確的工作情況，敬請領(lǐng)導(dǎo)支持和指導(dǎo)，才會及時避免工作中出現(xiàn)大的失誤，避免造成損失。要認(rèn)真領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的批評，自我反省，這樣才能有進步、才會有提高。領(lǐng)導(dǎo)批評你，正說明他平時對你的期望和要求比其他人要高，所以不管工作上有多少阻力、辛苦和委屈、都不要有怨言，有則改之，無則加勉，所要做的.是埋頭苦干，把自己的工作再加把勁，做得更好。
三、加強管理，創(chuàng)新工作，全面履職。我們將在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)下，認(rèn)真履行基層交通運輸綜合執(zhí)法職能，創(chuàng)新工作方式方法，改變過去“管理就是查車，管理就是罰款”的思想，進一步深化運政管理，加強轄區(qū)客貨運、駕培、汽車維修等運輸市場源頭管理，加大轄區(qū)客運站、安豐高速口等重點地段現(xiàn)場監(jiān)管，通過日常管理、專項整治、聯(lián)合執(zhí)法等方式，嚴(yán)厲查處無證營運、擅自改裝車輛、私設(shè)駕培點等違法違規(guī)運輸行為，規(guī)范運輸經(jīng)營行為，提高運輸服務(wù)質(zhì)量；加強農(nóng)村公路管理養(yǎng)護巡查，增加巡查頻率，及時查糾超限運輸和公路違建，維護路產(chǎn)路權(quán)；加強內(nèi)河港口碼頭管理，依法征收貨港費，規(guī)范內(nèi)河港口碼頭經(jīng)營行為，實現(xiàn)交通運輸行業(yè)監(jiān)管全覆蓋。
四、強化服務(wù)，服務(wù)民生，服務(wù)發(fā)展。今年在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我所對大樓進行維修改造，美化辦公環(huán)境，統(tǒng)一外觀標(biāo)識，展示了良好的交通執(zhí)法形象。下步將健全完善內(nèi)部管理制度，全面落實服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制，進一步改進服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)措施。積極配合做好鎮(zhèn)村公交通達、農(nóng)村公路管理養(yǎng)護、培植指導(dǎo)江蘇省農(nóng)村物流示范點建設(shè)等民生工作，主動走村入企，發(fā)放便民服務(wù)聯(lián)系卡，宣傳運輸法規(guī)政策，征詢意見和建議，協(xié)調(diào)解決問題，為企業(yè)和群眾排憂解難。變路上攔車為上門服務(wù)，變事后查處為事前預(yù)防，變被動為主動，寓管理于服務(wù)，以服務(wù)促管理，全力服務(wù)百姓民生、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，體現(xiàn)交通為民、便民、利民、惠民的服務(wù)宗旨。
金無足赤，人無完人。通過讀書學(xué)習(xí)，我清楚地看到了自己身上存在的不足和差距，我將在今后的工作中不斷改進，不斷完善，學(xué)會處事，講究說話技巧。首先尊敬領(lǐng)導(dǎo)，多請示勤匯報，取得領(lǐng)導(dǎo)支持；其次團結(jié)同志，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力，當(dāng)好班長；第三快樂工作，耐得住寂寞，守得住清貧，經(jīng)得住考驗，扎實做好各項工作，為事業(yè)盡責(zé)，為發(fā)展盡力，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓群眾滿意。
以上交流，如有不妥，敬請批評指正。
it工作個人心得體會4
相對論說：大愛是成全，小愛是獲取，大愛是成全大家，小愛是成全小我。我只是一個平凡的小人物，我沒有能力做到大愛無聲，我只有我心中的一點小小感動。學(xué)習(xí)了學(xué)校的三三主體活動也有一些小小的觸動想和大家分享。
在學(xué)校中我們大部分人都是普通的教職員工，我們沒有能力為學(xué)校招商引資，解決資金短缺的問題。我們也沒有能力一舉成名為學(xué)校帶來轟動性的明星效應(yīng)，我們愛學(xué)校也只能是好好的上班而已。然而我們的工作對象卻決定了我們要做到好好上班并不容易。比如這次新課改，目標(biāo)非常明確，讓學(xué)生動起來，讓學(xué)生由被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，通過主動學(xué)習(xí)與思考提升學(xué)生的整體能力。但是問題的關(guān)鍵是如何做，如何有效利用課堂讓學(xué)生變被動為主動，如何引導(dǎo)學(xué)生進行正確的思考提升能力。去學(xué)習(xí)回來的老師反復(fù)提到一句話“親其師方能信其道”那么如何讓學(xué)生親其師？
孟子曾經(jīng)說過：“君子莫大乎與人為善�！蹦切┛犊冻�、不求回報的人，往往容易獲得成功；那些自私吝嗇、斤斤計較的人，不僅找不到合作伙伴，甚至有可能成為孤家寡人。所以要讓學(xué)生親其師，師需善待于學(xué)生。
善待學(xué)生，第一我想應(yīng)該是要學(xué)會寬容。張九齡說過：記人之長，忘人之短寬容別人自己才會快樂。在新課改開始之時，學(xué)生由于知識、能力以及環(huán)境的原因，在展示的時候，往往會出現(xiàn)知識錯誤、詞不達意，照本宣科或者重復(fù)啰嗦的現(xiàn)象。這很是讓老師著急，生氣，浪費了很多的時間。我在最初的時候也經(jīng)常有這樣的感覺，恨不得讓他們停下來，自己上去，兩句話講了就算了。但是反過來思考，正是因為他們有這樣一些問題，所以才需要新課改，鍛煉他們的能力，讓這種狀況得到改觀。作為成年人我們遇到問題是應(yīng)該去解決問題而不是回避。而且他們通過暴露錯誤再加以正確的引導(dǎo)，這樣得到的知識也會更深刻！每一天每一節(jié)課只要我們還是從事高中教育我們就必須出現(xiàn)在教室里面，與其每天都在為學(xué)生的錯誤而生氣，還不如記人之長，忘人之短。。多去發(fā)現(xiàn)他們在展示中的閃光點，寬容他們的錯誤，這樣學(xué)生會與你更親近，我們自己也會比較快樂。有人說：土地寬容了種子，擁有了收獲；大海寬容了江河，擁有了浩瀚；天空寬容了云霞，擁有了神采；人生寬容了遺憾，擁有了未來。那么園丁寬容了花朵，擁有了信任……
善待學(xué)生，我想還應(yīng)該要做到己所不欲勿施于人。新課改開始以后，我們絕大多數(shù)老師都是覺的累，比以前更辛苦。的確自主課并不是學(xué)生做，老師耍。總有一些學(xué)生自覺性比較差，這需要老師巡視監(jiān)督；有一些學(xué)生學(xué)習(xí)能力較強，這需要老師引導(dǎo)他們?nèi)ニ伎家恍└羁痰膯栴}；有一些學(xué)生學(xué)習(xí)能力較差，這也需要老師去發(fā)現(xiàn)并鼓勵幫助他們。所以整個自主課老師是不能完全放手的。展示課，是學(xué)生主講，但是老師必須全神貫注的去觀察，去聽，發(fā)現(xiàn)閃光點及時表揚，發(fā)現(xiàn)錯誤，及時引導(dǎo)。是！我們很累！由于師資力量的問題，我們這些女老師都已經(jīng)變成了一群無所不能，性別不明的奧特曼。我們不喜歡不滿意這樣的.現(xiàn)狀！但是學(xué)生呢？上午5節(jié)課，每一節(jié)都要展示，下午晚上全部是自主學(xué)習(xí)，每一科的老師都把內(nèi)容安排的滿滿的，這當(dāng)然是負(fù)責(zé)愛學(xué)生的表現(xiàn)。但是學(xué)生累嗎？每天從早上6點半開始到晚上10點結(jié)束，就只剩下中午和7點到7點半這點時間。有一天還有學(xué)生告訴我，7點到7點半這半個小時就有三科老師安排了課外作業(yè)去搶占！己所不欲勿施于人，既然我們都不喜歡這樣的現(xiàn)狀，為什么還要把學(xué)生弄的比我們還要慘呢？
善待學(xué)生，請一定要善待自己！我們每天和學(xué)生打交道，和他們呆在一起時間比他們父母和他們在一起的時間都長。如果我們每天都過的很壓抑，很郁悶。這種負(fù)面的心理會直接傳導(dǎo)給學(xué)生。就算是為了給學(xué)生一個健康的生長環(huán)境請一定要善待自己。善待自己就不要給自己太多的壓力，這個世界的壓力已經(jīng)夠大了！有位學(xué)生曾寫下這樣的話：老師，請善待自己。不要讓虛無的光環(huán)壓得你喘不過氣，你不是救世主，也并非上帝，沒有人逼迫你來拯救這個世風(fēng)日下的世界。人世間有太多的不平事，不要祈望你的一己之力能夠凈化多少污濁的空氣。你，就是你，一個立三尺講臺，靠一根粉筆養(yǎng)家糊口的平凡子弟。不必苛求自己，盡己所能，問心無愧，足矣！你沒有教唆你的學(xué)生走上歧路，你沒有放縱錯誤在空中飄逸，你沒有心存私欲損人利己，你沒有得過且過誤人子弟……對！這已經(jīng)夠了。不要再給自己更多的壓力！
善待學(xué)生其實沒那么復(fù)雜“用愛己之心愛人”即可，愛其實也沒有那么深奧。愛，有的時候不需要山盟海誓的承諾，但她一定需要細(xì)致入微的關(guān)懷與問候；愛，有的時候不需要梁�；谋瘔�，但她一定需要心有靈犀的默契與投合；愛，有的時候不需要雄飛雌從的追隨，但她一定需要相濡以沫的支持與理解。微笑著，去唱生活的歌謠，不要埋怨生活給予了太多的磨難，不必抱怨生命中有太多的曲折。大海如果失去了巨浪的翻滾，就會失去雄渾；沙漠如果失去了飛沙的狂舞，就會失去壯觀。
既然生活處處時時都有愛，那么就讓我們以愛為銘，善待學(xué)生，善待生命！
it工作個人心得體會5
我加入XX銷售團隊已五年有余，五年足可以影響人的一生，很幸運我選擇了正大，正大接納了我。在正大集團這個大的平臺中，我逐漸找到了人生的定位，回首過去一步步的腳印，有幾點心得與大家分享：
堅持就是勝利
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，有了頑強不息的精神，才能事半功倍。持續(xù)的工作難免會令人疲憊，也許小憩能給人以安慰，然最困難之時，只需再堅持一下，希望之曙光便呈于眼前。在銷售過程中，面對客戶提出各種各樣的異議，如果你放棄解釋的機會，那么同時客戶也就流失了，若堅持說服下去，交易便可達成。成功往往就在于多一個電話、多一次溝通。同時還要堅持不懈的學(xué)習(xí)飼料的專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)，技術(shù)技能去真誠的打動客戶。
學(xué)會聆聽，把握時機
作為銷售人員，首先應(yīng)該是個好聽眾。通過聆聽了解客戶的各面信息，不應(yīng)當(dāng)輕易以短淺的“經(jīng)驗”來判斷，“一看這客戶就感覺他不會跟我合作”“這個客戶太刁鉆，太摳門”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握購買的心理，在適當(dāng)實際，一針見血點中要害，直至成交。
對工作保持長久的熱情和積極性
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工。我深信這一點，因此，自從我進入銷售部的那一刻開始，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進取心。無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要充分熟知它，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變?yōu)榭赡�，使可能變�(yōu)楝F(xiàn)實。點點滴滴的積累造就了我目前取得的成績，同時維護好老客戶的關(guān)系，他們對我的付出都報以充分的肯定，還會帶來更多潛在的客戶，使我的工作成績更上一層樓。這是我在銷售工作獲得的最大收獲和財富，也是我最值得驕傲的地方。
保持良好的心態(tài)
每個人都有狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄。
龜兔賽跑的.寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，而烏龜總是堅持核心競爭力�，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，只有不斷累積、腳踏實地的人才能最終賽過機會主義者。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就跳槽、抄捷徑，一遇見挫折就想放棄。人生是需要積累的，“不積跬步無以至千里”有經(jīng)驗的人像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，都結(jié)實地踏在前進的道路上，反而能提前到達終點。
心在哪里收獲就在哪里。只有走過路的人才知道什么叫路，只有走過路的人才知道平坦還是坎坷。無論做什么都要堅持，銷售工作帶給我成長、成熟的機會;在今后的工作中，我將以最大的熱忱回報它!
it工作個人心得體會6
婦產(chǎn)科以其特殊性，獨立于內(nèi)科與外科之外。顧名思義，病人只有女性，小至十幾歲，大至五、六十歲都有。有的為了迎接新生命的到來至此，有的則是為了保全自身生命，無奈忍受致命打擊，失去作為女人的權(quán)利。該科室的病種獨特，最常見的當(dāng)屬子宮肌瘤，仿佛已經(jīng)成為更年期婦女的多發(fā)病，其次宮頸癌也開始流行起來，子宮全切術(shù)成為必然，剖宮產(chǎn)的也不是很多。
該科室的主要護理操作有：術(shù)前準(zhǔn)備包括灌腸、留置導(dǎo)尿、備皮;會陰擦洗、陰道沖洗、切口理療。常用藥物有：抗生素為主，5%葡萄糖1000ml，鈉鉀鎂鈣葡萄糖用來術(shù)后補液用。話說婦產(chǎn)科很清閑，其實也不是。每完成一個病人的術(shù)前準(zhǔn)備和每接一個術(shù)畢回室的'病人都不是那么輕而易舉的。我們要千叮嚀萬囑咐，術(shù)后6小時去枕平臥，腹部沙袋6小時后撤下，可枕枕頭。2小時心電監(jiān)護和吸氧，測血壓、心率、體溫，監(jiān)測術(shù)后尿量，關(guān)注術(shù)后何時排氣，有無術(shù)后吸收熱，有無嘔吐、惡心等癥狀，都是每個接班護士必須知曉的。
我的帶教老師，很熱情、溫柔，也很有責(zé)任感。有什么操作都讓我來做，說是給多我鍛煉的機會，的確該科室的護理操作我很熟練。她對待患者的熱枕，深深感染著我，我定不會辜負(fù)她的希望，好好做好一件事。盡管下周她就不帶我，我同樣會把她交代我的，叮囑我的，付諸于現(xiàn)實工作中。
it工作個人心得體會7
今天，我們學(xué)校舉行了一次大規(guī)模的語文學(xué)科校本教研觀摩活動。作為一名初出茅廬的青年教師，有幸參加了這次活動，由衷地有一種“聽君一席話 勝讀十年書”的感覺，“到底什么是語文教研、語文教研怎么研”，直到今天我才恍然大悟！下面，結(jié)合我以往的教學(xué)實際，談一下我的收獲。
五年級語文教研組的老師們以《匆匆》這篇課文為例，給我們呈現(xiàn)了一次高水平的語文教研活動。組長侯典珠老師為我們解讀了《匆匆》這篇教材，他所講的主題是“解讀《匆匆》文本定位教學(xué)核心價值”，用簡短的四個字解讀了教材，即“形散”、“神聚”。侯老師提出了一個新的概念——教學(xué)的核心價值。在我以前的教學(xué)中，總感覺一節(jié)課都不夠用的，聽了侯老師的'演講，我找到了“病根”——我所設(shè)計的教學(xué)目標(biāo)繁而雜，沒有一個核心的目標(biāo)。我們都知道一篇課文有很多教學(xué)目標(biāo)，但是如果一節(jié)課中“胡子眉毛一把抓”的話，沒有定位教學(xué)的核心價值，老師講的是真累、學(xué)生還學(xué)不到真東西，這堂課就失去了意義。在以后的教學(xué)中，我一定要使每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)小而精，定位教學(xué)核心價值，實現(xiàn)高效課堂。五年級語文組的其他老師，都圍繞著以上主題，對侯老師的發(fā)言做了補充，結(jié)合自己以往的教學(xué)經(jīng)驗侃侃而談，整個教研活動持續(xù)了一個多小時。
我們要學(xué)習(xí)侯老師這種推陳出新、嚴(yán)格認(rèn)真的教學(xué)研究態(tài)度，相信我們這些語文青年教師才能真正的成長起來。
it工作個人心得體會8
一、教師首先要有一顆愛心。
我國現(xiàn)代教育家夏沔尊說：“教育之沒有情感，沒有愛，如同池塘里沒有水一樣;沒有水，就不能稱其為池塘，沒有愛就沒有教育�！�
作為一名教師，只有真誠地?zé)釔蹖W(xué)生，用我們的愛去感染、熏陶每一個學(xué)生，才能激發(fā)學(xué)生對老師的尊敬、信任和親近，使學(xué)生對你所傳授的知識感興趣，自覺地投入到學(xué)習(xí)中去。
我們要用愛心去對待每一個學(xué)生，尊重每個學(xué)生的個性、人格、能力等方面的差異。生活中，寬容他們的缺點、錯誤甚至偏激，掌握好批評的藝術(shù)(態(tài)度誠懇、實事求是、尊重學(xué)生、有的放矢、留有余地、含蓄委婉等);欣賞他們的優(yōu)點，個性、特長、哪怕是點滴的進步，從而激發(fā)他們強烈的求知欲，找到學(xué)習(xí)的快樂，感受到生命的意義和價值。
教師對待學(xué)生的態(tài)度應(yīng)該是民主與合作，要與學(xué)生建立亦師亦友的關(guān)系，熱情地幫助學(xué)生形成自信、樂觀、坦誠、寬容、自強等人生重要品質(zhì);課堂上，教師要努力創(chuàng)造寬松和諧的教學(xué)氣氛，使學(xué)生在教師的關(guān)愛中體味人間的溫情和學(xué)校生活的樂趣，努力成為學(xué)生的良師益友，成為學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。
二、教師要有一顆虛心好學(xué)之心。
現(xiàn)在的學(xué)生的興趣廣泛，好勝心強，會向教師提出各種各樣的問題，這就要求教師具有廣博的文化修養(yǎng)，“問渠那得清如許，為有源頭活水來�！苯處熤挥袑W(xué)而不厭，才能做到誨人不倦。要崇尚科學(xué)精神，嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，潛心鉆研，做熱愛學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的楷模。我們倡導(dǎo)教師做學(xué)習(xí)型的教師，就必須做到：
要學(xué)習(xí)就要多讀書�！案褂性姇鴼庾匀A”，在“汗牛充棟”、“浩如煙�！钡臅�，多關(guān)注那些研究教育教學(xué)過程的書，多從簡明的教育案例、教育敘事中尋求啟示，尋求教育思想的營養(yǎng)和教育的智慧。我們還可以充分利用我校網(wǎng)站的“教師每周共讀一篇推薦文章”，教科研網(wǎng)站、教育博客等網(wǎng)絡(luò)資源，豐富知識。讀《“五個解放”有助于教師尋找到適合學(xué)生的教學(xué)》讓我明白教師要學(xué)會解放學(xué)生的頭腦，讓他們能獨立思考;解放學(xué)生的.眼睛，讓他們能自己看書;解放學(xué)生的雙手，讓他們能積極干事;解放學(xué)生的嘴巴，讓他們能發(fā)表觀點;解放學(xué)生的空間，讓他們能樂山樂水。讀朱永新的《閱讀經(jīng)典》，讓我更加認(rèn)識到讀書，尤其是讀經(jīng)典的重要性。讀《現(xiàn)代教師需要“五氣”》，告訴我們在新課程背景下的新型教師應(yīng)該在“五氣”(正氣、才氣、書卷氣、神氣、銳氣)上下功夫，努力將自己打造成充滿正氣、富有才氣、彰顯魅力、引領(lǐng)時代的創(chuàng)新型教師。
除了向書本學(xué)習(xí)，還要虛心向同事學(xué)習(xí)�！蔼殞W(xué)而無友，則孤陋而寡聞”，每位教師都有自己獨到的方法和經(jīng)驗，“千個師傅，千個法”，我們可以取長補短，成就自我。我們要善于虛心向他人請教，學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗，豐富自己的人生。
除此以外，還要虛心向?qū)W生學(xué)習(xí)。教師不要以為自己是萬能的上帝，班內(nèi)幾十個學(xué)生的智慧之和，是沒有哪位教師能夠比擬的，放下我們的架子，虛心向?qū)W生蹙額西，才能真正體現(xiàn)師生平等的內(nèi)涵。在工作中，真正形成和學(xué)生一起學(xué)習(xí)、一起成長的意識，有利于達到師生雙贏的局面，何樂而不為呢?
三、教師要有一顆潛心研究之心。
成功需要付出，人生需要磨練。作為一名教師，我們必須在不斷地學(xué)習(xí)、實踐和反思中完善自我，提升自我。我們教師時常會在教學(xué)中遇到諸多困難和問題以及困惑，作為教師，我們要潛心研究教材、學(xué)生、教法、學(xué)法等，研究如何培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，創(chuàng)設(shè)輕松、愉快、積極、健康的課堂氛圍;精心設(shè)計教學(xué)細(xì)節(jié)，學(xué)習(xí)借鑒杜郎口、洋思中學(xué)的經(jīng)驗，講究課堂教學(xué)的藝術(shù)、研究如何打造高效課堂，實現(xiàn)有效教學(xué)，講究技巧與方法，學(xué)會“望聞問切”(即：教師眼里要有學(xué)生，迅速而準(zhǔn)確、細(xì)致而深入、全面而客觀地觀察學(xué)生;教師學(xué)會傾聽捕捉學(xué)生言談中顯露的信息;主動出擊，了解學(xué)情;善于把脈，以必要的練習(xí)或測試為主要方式，利用精選的題組，集中反饋學(xué)生學(xué)習(xí)中的問題所在，以便對癥下藥，提高教學(xué)效率。);學(xué)會隨機應(yīng)變，靈活應(yīng)對課堂偶發(fā)事件;研究如何培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣等，扎實有效的開展我校的“四環(huán)節(jié)”課堂教學(xué)模式的探索研究，以及“草根式”小課題研究，用“心”去研究解決問題，真正讓思考與實踐同行。
四、教師要有一顆善于反思之心。
李鎮(zhèn)西老師在《做反思型教師》一書中指出，除了愛，教師還應(yīng)能夠通過不斷的反思，獲得教育的智慧，這樣教育才有可能走向成功。反思的關(guān)鍵是學(xué)會思考，思廣則能活，思活則能深，思深則能透，思透則能明。我們要善于總結(jié)課堂的事，對教師自身教學(xué)情況，對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，對授課內(nèi)容、方式、技能、技巧，對課堂整體狀況等等進行反思，發(fā)現(xiàn)自己教育教學(xué)中的得與失，以調(diào)整自己的教學(xué)行為，改變策略，使教育教學(xué)趨于最優(yōu)化。
通過對《用心做教師》這本書的學(xué)習(xí)，我也進一步清晰地認(rèn)識到：教學(xué)反思內(nèi)容寬泛，可記成功之舉、可記教學(xué)機智、可記學(xué)生見解、可記再教設(shè)計，一有所得，及時記下，有話則長，無話則短，以記促思，以思促教，長期積累，必有集腋成裘，聚沙成塔的收獲。
老子說：天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)。作為教師，我們必須從教學(xué)中的細(xì)節(jié)入手，以愛作為教學(xué)的支點，用興趣作為教學(xué)的原動力，反思作為教學(xué)進步的源泉，用心做教師，讓教學(xué)煥發(fā)出生命活力，成就孩子們的人生，收獲人生最美麗的稻穗，也在教學(xué)研究中不斷提升自我，譜寫精彩的教育教學(xué)篇章!
it工作個人心得體會9
站在歲末，透視過去一學(xué)年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕，在不知不覺中充實眼瞼。似乎初進學(xué)生會的記憶依然就在心頭展現(xiàn)！我一直很慶幸自己擔(dān)任xxx部部長這個職位，在這一年的時間里，我也學(xué)到了不少，雖然一開始這個工作讓自己不知道如何下手，但是現(xiàn)在做的事情多了，讓自己成熟了不少，也進步了不少。
作為xxx部一員，我認(rèn)為我的最主要職責(zé)就是密切關(guān)注協(xié)會的發(fā)展，做好協(xié)調(diào)與溝通的作用。協(xié)會的發(fā)展歷史和發(fā)展方向要弄明白，盡自己最多的能力幫助他們，確保其和諧健康的發(fā)展。
在職的一年，我經(jīng)歷了協(xié)會變化的點點滴滴。我院現(xiàn)有xxx俱樂部，xxx會和xxx協(xié)會。其中xxx協(xié)會和心xxx協(xié)會在星級社團評選中分別活得了x星和x星的好成績。這是一個社團實力的象征，是對我們活動的一個積極肯定，當(dāng)然了我們也需要更加努力，朝著x星級社團發(fā)展。
這次的年度總結(jié)我想把我的經(jīng)驗與大家分享一下，想必這才是最重要的，也是對下屆xxx部的`一個經(jīng)驗吧。我們xxx過去的一年有很大的變化，首先xxx協(xié)會的注銷，想必是我最大的遺憾與失職。下面是我當(dāng)部長一年內(nèi)個人最缺乏的東西，也是最大的弱點。我覺得作為部長：
1、一定要密切關(guān)注協(xié)會的發(fā)展，定期與會長記成員溝通，以開會或茶會的形式凝聚力量，樹立威望；
2、溝通。充分了解協(xié)會的下一步計劃，以周為單位，做好充分的準(zhǔn)備。了解他們的困難，及時與老師溝通；
3、一定要有不怕吃苦的精神。因為我們的工作是一個比較煩瑣的工作，謹(jǐn)記吃苦是福，全心全意為同學(xué)服務(wù)；
4、充分利用資源。學(xué)生會是一個大家庭，我們以集體為榮。如果部里的活動完不成，及時請求其它部門的幫助；
5、一個建議，協(xié)會納入學(xué)生會編制。進行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，會長副部待遇。
回想一年來學(xué)生會的工作，我們?nèi)〉眠^優(yōu)秀的成績，這些成果離不開社團部每個成員的辛勤付出；同時我們也遇到過很多的困難，面對困難，我們并沒有放棄，而是同心協(xié)力解決困難。我們一步步成長的腳步依然清晰，在路上，我們學(xué)會了團結(jié)合作，學(xué)會了堅強勇敢。在其中的酸甜苦辣都以化成成功的喜悅飛上我們的眉梢，因為我們堅信：“只要我們團結(jié)一心，xxx部必然憑著自己青春的汗水再造輝煌”。
it工作個人心得體會10
為深化"以病人為中心"的服務(wù)理念，強化基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量。20xx年，衛(wèi)生部提出了"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程"活動，旨在夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)！
活動的開展，使我們拉進了患者的距離，架起了更好的溝通橋梁，使我們的工作得到更多的認(rèn)可，同時也讓我們護理人員懂得了我們的工作不單只是打針，發(fā)藥，還有更多的看不到的工作，需要用愛心，關(guān)心，耐心去完成。
我們長久以來的護理模式讓我們形成了固定的'思想。覺得自己上了四五年學(xué)，經(jīng)過專業(yè)的教育，畢業(yè)了干的卻是洗臉洗腳的活，這些本來屬于家屬做的工作有我們來承擔(dān)，會不會使我們原本就不高的社會地位更低呢？覺著種種疑惑我們開始了工作。
從每一件小事做起，從每一個細(xì)節(jié)著手。如重病人的床上洗頭，擦浴。傾倒引流液，修指甲，味藥，洗臉，洗腳等等。我們的服務(wù)也得到病友的支持和肯定，病友們對我們的滿意度得到很大提升。
自從開展創(chuàng)優(yōu)活動后，病房比以前更整潔，規(guī)范，病人滿意度大大提高，護士的整體素質(zhì)提高，護患關(guān)系更加和諧，處處是一片溫馨的氛圍。
詩人泰戈爾說過"天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過"。從事護理工作，可謂豐碑無語，但行勝于言。我相信，在今后的創(chuàng)優(yōu)活動中，我們會用真誠的服務(wù)，譜寫優(yōu)質(zhì)護理新形象！
it工作個人心得體會11
8月3日，我參加了在雙語學(xué)校舉辦的“沂南縣小學(xué)骨干教師暑期培訓(xùn)”活動，在活動中，我重點學(xué)習(xí)了一小夏萍老師講解的“高年級略讀課例教學(xué)策略解讀”，有了自己的一些心得體會。
在過去的略讀課文教學(xué)中，有時我也會把略讀課文教學(xué)等同于精讀課文教學(xué)，詞句品析、朗讀感悟……總是怕學(xué)生讀不通、弄不懂，所以往往把一課時的教學(xué)時間變成兩課時、三課時，不但拖延了教學(xué)進度，而且學(xué)生的獨立閱讀能力得不到培養(yǎng)。有時又把精力過多放在對文本的`研讀上，而忽略了向文本之外的拓展延伸，所以使學(xué)生的閱讀興趣和閱讀量得不到提升。
經(jīng)過這次學(xué)習(xí)，我覺得略讀課文并不是可以忽略的，第一要準(zhǔn)確把握略讀課文在整個單元教學(xué)中的地位和作用，立足單元主題，找準(zhǔn)閱讀的重點、難點以及寫作特點。所以第二點就需要教師仔細(xì)鉆研教材，不要以為略讀課文就可以粗略的備，粗教卻要精備，只有教師找準(zhǔn)了切入點，找準(zhǔn)了需要精的“點”，才能引導(dǎo)學(xué)生粗中有細(xì)，略中有精的感悟文本。第三，由于略讀課文需要向外拓展延伸的內(nèi)容有很多，所以這就需要教師課下精心搜集整理與文本有關(guān)的書籍、文章、資料，為學(xué)生搭起一座走向課外閱讀的橋梁。
而略讀課文又是不能等同于精讀課文的，要把握略讀課文解讀的“度”，要讓學(xué)生在粗讀瀏覽中找準(zhǔn)重點，把握課文的主要內(nèi)容，迅速捕捉與全文關(guān)系密切的信息——字、句、段。但又不能像精讀課文那樣逐字逐句剖析，要注意培養(yǎng)學(xué)生的獨立閱讀能力，讓學(xué)生應(yīng)用學(xué)過的方法來解讀文本，重要的不是文章的內(nèi)容，而是要引導(dǎo)學(xué)生從思維的深度和廣度兩個方面入手，更多關(guān)注語言特色、寫作技巧等，從而著力豐富語文素養(yǎng)。
其實，略讀課文不一定都是粗糙的，不精致的，古詩云：橫看成嶺側(cè)成峰。略讀課文也有其精巧之處，還需要作為教師的我們仔細(xì)研究，從而改進我們的略讀課文教學(xué)，提高教學(xué)效果。
作為骨干教師，能夠有幸參加這次培訓(xùn)，的確是受益匪淺，我一定把這次活動學(xué)習(xí)到的內(nèi)容深入體會學(xué)習(xí)，應(yīng)用于課堂教學(xué)實踐。
it工作個人心得體會12
20xx年10月6日發(fā)生在聯(lián)窖大道與體育路交接口處的故意傷害致死案件的勘查讓我對現(xiàn)場勘查有了重新的感受，也讓我感觸頗多。
記得當(dāng)時接到社區(qū)中隊要求技術(shù)員到現(xiàn)場勘查，而技術(shù)室只有我一個人在值班時，我雖然興奮但一下子都不知道如何辦好，因為這畢竟是我第一次面對如此責(zé)任重大的現(xiàn)場。向指導(dǎo)師兄匯報后套上刑警背心和帶上工具箱就奔赴現(xiàn)場，現(xiàn)場有很多圍觀的觀眾在警戒線外，而區(qū)局的領(lǐng)導(dǎo)和所領(lǐng)導(dǎo)也在注視著現(xiàn)場勘查工作的進行。按照師兄的安排我詳細(xì)的畫好圖讓見證人簽好名字后交給區(qū)局技術(shù)員，過關(guān)后我負(fù)責(zé)拿相機拍現(xiàn)場照片和尸體辨認(rèn)照片。也因為垂直拍照，第一次面對面對著尸體拍照，那心情我倒忘記了害怕了，因為只專注在是否拍好照片，因為當(dāng)時可是中午十二點半，太陽入射角度較大，要避免產(chǎn)生陰影。然后開始向外圍現(xiàn)場搜索，在距離中心現(xiàn)場200多米的廣泰超市門口出提取一把帶血的菜刀，在新裕豐賓館的408房間里進行勘查，和區(qū)局的`技術(shù)員一起勘查，先是現(xiàn)場的出入采用靜電吸附儀提取腳印，然后在玻璃杯和柜子上發(fā)現(xiàn)、提取指紋，原物提取一些動過的小物件客體。真的感謝區(qū)局的師兄的信任，能讓我參與協(xié)助勘查，能讓所學(xué)的痕跡知識都用上。
后經(jīng)系統(tǒng)比對為陳小俊和梁壽才所為，均為廣西柳州人。對此案件的成功偵破，有下面幾點心得：
一、各項勘查工作的協(xié)調(diào)意識很好。技術(shù)員對現(xiàn)場痕跡物證的發(fā)現(xiàn)提取、法醫(yī)對尸體的檢驗、偵查員對現(xiàn)場訪問等各方面的情況和信息及時、主動的收集;匯總;交流;匯報。所以當(dāng)法醫(yī)提出是使用的刀是單刃刀和菜刀、偵查員掌握到犯罪嫌疑人在脖子在搏斗過程中受傷，而且逃跑的方向時，技術(shù)順著逃跑方向仔細(xì)搜索發(fā)現(xiàn)在離現(xiàn)場200多米的廣泰超市門口發(fā)現(xiàn)提取菜刀一把。而法醫(yī)提供的作案工具也為偵查訊問提供了方向。
二、現(xiàn)場勘查仔細(xì)、認(rèn)真、到位。首先確定以尸體為中心展開勘查，尸體頭朝東腳朝西仰臥在聯(lián)窖路與體育路的交接處，在往西5米處發(fā)現(xiàn)有一血泊，而血泊與尸體的距離間有血跡相連，在血泊的北面2.2米和2.8米處發(fā)現(xiàn)帶血的人字拖鞋，在血泊的南面0.56，米處有一血腳印。結(jié)合中心現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的痕跡和提取的物品，在外圍搜索和在賓館的房間勘查注意提取和與現(xiàn)場有關(guān)的痕跡。
三、現(xiàn)場指揮的分工合理、把好審查關(guān)和掌握好勘查結(jié)束時機。當(dāng)技術(shù)員以尸體為中心展開偵查時，偵查員以外圍為中心配合調(diào)查，然后所領(lǐng)導(dǎo)匯總后詢問各項工作中要做的細(xì)節(jié)，確保材料過關(guān)。而且在一個鐘頭內(nèi)把握好勘查進度，下令勘查結(jié)束，以免影響交通和造成大的影響。
四、現(xiàn)場分析到位。從外圍現(xiàn)場看，知道這是一起因為色情交易引起糾紛后義憤殺人;從偵查員訪問到嫌疑人也在搏斗中受傷的信息中控制各大醫(yī)院;從行業(yè)管理中，要求技術(shù)人員提取附近道路的監(jiān)控設(shè)備錄像，觀看案發(fā)過程，為審訊制定重點。還有就是分析的依據(jù)確切，綜合了實地勘查、尸體檢驗、物證、現(xiàn)場訪問。
五、運用偵查措施到位。知道犯罪嫌疑人搏斗中受傷，控制各大醫(yī)院;從法醫(yī)提供作案刀具上制定訊問重點;從現(xiàn)場要求技術(shù)員做好錄像調(diào)取分析工作;從訊問中根據(jù)情況制定下一步采取的強制措施。多線出擊，使偵查措施有機結(jié)合、互相彌補、形成一個綜合性、系統(tǒng)性。
it工作個人心得體會13
有人說：“一切最好的教育方法，一切最好的教育藝術(shù)，都產(chǎn)生于教育對學(xué)生無比熱愛的熾熱心靈中�！币虼�，作為一名教師、一名班主任，首先應(yīng)該是愛孩子。對全班學(xué)生，無論他是出生于干部權(quán)貴�；蚱矫癜傩杖思�，無論他是品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生或是令人頭疼的后進生，均應(yīng)一視同仁，愛得公正，愛得讓學(xué)生信服。
對于一年級的小學(xué)生來說，六、七歲正是他們在父母身邊撒嬌的年紀(jì)；正是他們對世界充滿好奇的年紀(jì)；正是他們好動、好玩的年紀(jì)。因此對于一些童趣十足、無傷大雅的舉動我總是寬容對待，用一種“慈母”般的眼光欣喜地關(guān)注他們的成長，欣賞他們的可愛之外，保護他們珍貴的童心。
“愛的.力量是無窮”。學(xué)生在師愛的沐浴下輕松快樂地學(xué)習(xí)、生活。即使他們違反了紀(jì)律，老師嚴(yán)厲批評時，也要動之以情，曉之以理，更要讓他明白：老師是關(guān)心你、愛護你的，是為你著想才臺此嚴(yán)格要求………這樣，在“嚴(yán)師”面前他就不會產(chǎn)生逆反心理或分歧視情緒，而理解了老師的苦心。正是老師的愛才使得這“良藥”不苦口，“忠言”不逆耳。
精誠所至，金石為開。春天播下師愛的種子，秋天必定結(jié)出尊師的碩果。更重要的是，“師愛”如無聲的春雨在不知不覺中滋潤著孩子們的心靈，實現(xiàn)了愛的遷移，教給了孩子們?nèi)绾螑蹌e人。
it工作個人心得體會14
保潔部在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。除了要一如既往地作好本職工作，堅定"服務(wù)"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：
1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。17年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針 ，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標(biāo)。即達到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達到經(jīng)濟效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的`同時，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
4、一個家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時，我們還可以提取一定的服務(wù)費用。
5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
我們一直在努力!
it工作個人心得體會15
自加入公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在那里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫忙下，較好的完成了自我的本職工作。很感激當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我能夠在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面
1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化
前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不一樣的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付可是來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，可是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，堅持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自我，才能勝任看似簡單的行政工作。此刻，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自我。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的.工作中更加注意這一點。
2、堅持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。
僅有堅持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自我避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自我的位置放到一個適宜的高度，本著為人服務(wù)提升自我的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種本事。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情景下我在溝通時缺少進取性和主動性�？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。所以，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事進取主動，在第一時間去解決問題。不僅僅能夠把工作更好的完成，也能促使自我養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自我，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事進取配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、進取配合，同時嚴(yán)格要求自我，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校，初入職場，在本事和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，可是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自我的各項本事。
目前，我經(jīng)過———學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與本事提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)資料。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知
識。經(jīng)過這些學(xué)習(xí)，使自我的技能有了必須程度的提高，也更期望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不一樣優(yōu)點的教師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自我從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果
辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
�。�1）工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生堅持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家供給方便的服務(wù)。
�。�2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自我對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
�。�3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在20__年的工作中加以解決。
一年的工作中，著實學(xué)到了很多，十分感激領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
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