【熱門(mén)】工作總結(jié)與計(jì)劃范文集合10篇

　　總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的工作總結(jié)與計(jì)劃10篇，歡迎閱讀與收藏。

　　工作總結(jié)與計(jì)劃 篇1

　　進(jìn)入XX公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無(wú)奈，幾多的歡樂(lè)。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任�，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。

　　一、總結(jié)過(guò)去這一年來(lái)工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：

　　1、個(gè)人工作方面：

　�。�1）在20x年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。

　�。�2）另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。

　　2、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏

　�。�1）業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。

　　雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道（因?yàn)榕嘤?xùn)過(guò)），你說(shuō)什么他又不知道（因?yàn)樗�忘了），所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

　　（2）業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足

　　我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)策劃；市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。

　�。�3）工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。

　　通過(guò)十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒(méi)有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒(méi)有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來(lái)了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有

　　不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶；等等。

　　3、客服中心

　�。�1）前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入

　　前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)�業(yè)，沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。

　　（2）老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降

　　培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買(mǎi)力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。

　　4、我自身的缺陷

　�。�1）不細(xì)心

　　考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì)，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，不該考慮到的問(wèn)題多考慮了。遇事沒(méi)有系統(tǒng)的分析，而盲目的來(lái)下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹(shù)立相當(dāng)不利，亟待改之！

　�。�2）脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)

　　個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說(shuō)話的尺度有所欠缺，語(yǔ)言語(yǔ)氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門(mén)之間矛盾，亟待改之！

　　二、工作計(jì)劃

　　在20x年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐，并通過(guò)和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)該在市場(chǎng)上按照王總的總體思路是可行的，在20xx年應(yīng)該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：

　　1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

　　業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。09年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的.接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛(ài)來(lái)培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。

　　2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)

　　為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。

　　3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷模式

　　根據(jù)公司及王總20xx“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。

　　4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作

　　在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過(guò)教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

　　結(jié)尾：回顧20xx年的一年，我們做的不好，但是也使我們認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)不公平的競(jìng)爭(zhēng)激烈性，我們?cè)?0x年有一點(diǎn)失敗，也是我深切認(rèn)識(shí)到我工作的不足。在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn)，配合好王總、郭總及所有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善，并認(rèn)真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。

　　工作總結(jié)與計(jì)劃 篇2

　　客服部作為公司的重要部門(mén)，其服務(wù)態(tài)度的好壞，直接影響客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望，間接體現(xiàn)公司品牌、形象、員工素質(zhì)等綜合服務(wù)水平�？头�是公司對(duì)客戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的服務(wù)總稱，其目的在于完善服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，建立客戶忠誠(chéng)。

　　根據(jù)客服部2月工作制定如下工作計(jì)劃：

　　一、客戶服務(wù)

　　1、維護(hù)好企業(yè)與客戶的關(guān)系，尤其是與大客戶的關(guān)系，不斷提高企業(yè)的服務(wù)水平。

　　2、不斷地為企業(yè)收集最新、最全的'客戶信息并對(duì)之進(jìn)行詳細(xì)分析和加工，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)信息的管理能力。

　　3、運(yùn)用客戶投訴處理技巧，消除企業(yè)與客戶之間的誤會(huì)，達(dá)到相互諒解為企業(yè)營(yíng)造最佳的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

　　4、做好服務(wù)質(zhì)量管理工作，提升客戶忠誠(chéng)度，贏得客戶的信賴和支持，為銷售活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。

　　5、通過(guò)建立新進(jìn)的呼叫中心系統(tǒng)，有效地為客戶提供高質(zhì)量、高效率、全方位的服務(wù)，同時(shí)也進(jìn)一步協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理，提高服務(wù)工作效率。

　　6、積極的配合企業(yè)的銷售和售后服務(wù)管理，提高客戶的滿意度、忠誠(chéng)度。

　　二、客服部的內(nèi)部管理與監(jiān)督

　　考勤管理：

　　1、員工須嚴(yán)格按照公司作息時(shí)間進(jìn)行簽到，不得遲到、早退。

　　2、任何類別的請(qǐng)假都須按照公司的請(qǐng)假流程提前申請(qǐng)，緊急情況必須由總經(jīng)理特批。

　　客服服務(wù)要求的管理：

　　1、在為客戶服務(wù)時(shí)，謹(jǐn)記自己代表公司形象，應(yīng)注意個(gè)人言行舉止，擔(dān)負(fù)建立、維護(hù)公司品牌形象的重要職責(zé)，友好熱情的為客戶服務(wù)。

　　2、隨時(shí)做好客戶意見(jiàn)記錄并及時(shí)反饋給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、上班時(shí)間保持電話震動(dòng)或靜音狀態(tài)。

　　4、專業(yè)回答并解決客戶的問(wèn)題。

　　三、客服部培訓(xùn)計(jì)劃

　　1、新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作：公司對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行統(tǒng)一的崗前培訓(xùn)，主要目的是為了使新進(jìn)員工盡快熟悉公司概況，了解公司企業(yè)文化及管理規(guī)章制度。

　　2、相關(guān)崗位知識(shí)的培訓(xùn)：為了能夠提供完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客服部就必須讓每位新進(jìn)員工了解相關(guān)崗位知識(shí)和工作技能。

　　3、客服人員在崗培訓(xùn)：主要采取內(nèi)部員工工作經(jīng)驗(yàn)交流和專業(yè)講師講座的方式進(jìn)行培訓(xùn)，把一些好的方法通過(guò)交流傳授給每一位員工。同時(shí)公司也會(huì)邀請(qǐng)一些專業(yè)人士為客服人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。

　　4、老員工指導(dǎo)新員工，共同進(jìn)步。

　　5、客服例會(huì)：客服部的例會(huì)每周一次，主要會(huì)議內(nèi)容是對(duì)周工作計(jì)劃的制定、工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。

　　四、工作重點(diǎn)

　　1、客服部在所有部門(mén)中屬于人員數(shù)量較多的部門(mén)，對(duì)于辦公用品的消耗量也相對(duì)較大，所以節(jié)約成為了我們工作的重點(diǎn)之一。

　　2、招聘、培訓(xùn)工作，客服部屬于公司與客戶直接交流的重要部門(mén)，所以員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平成為了我們首要工作。

　　3、對(duì)于員工的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行不定期考核。

　　工作總結(jié)與計(jì)劃 篇3

　　一轉(zhuǎn)眼半年時(shí)間過(guò)去了，這兩天一直在思考，半年來(lái)我們都做了哪些事情，我們?nèi)〉昧四男┏煽?jī)，我們的成績(jī)又如何？一大堆的問(wèn)題，好像一 一未解，作為公司部門(mén)的負(fù)責(zé)人，我覺(jué)得我個(gè)人應(yīng)該檢討，應(yīng)該好好反省，為什么會(huì)這樣。。。。。。

　　家和萬(wàn)事興，在公司也一樣，我們是一家人，我們都是鼎園的一份子，我們都是鼎園的好員工，我們應(yīng)該團(tuán)結(jié)，應(yīng)該為xx的事業(yè)大門(mén)奉獻(xiàn)一份力。

　　在各部門(mén)的溝通交流上，我做的一點(diǎn)都不到位，也沒(méi)有主動(dòng)去與各部門(mén)的負(fù)責(zé)人去溝通、去協(xié)調(diào)，所有在關(guān)系相處過(guò)程中，我們出現(xiàn)過(guò)誤會(huì)與隔閡（ge he）、也出現(xiàn)過(guò)不理解和摩擦，但是我們意識(shí)到了，我們能否及時(shí)的去改正，去調(diào)整，能否把一切一切的不愉快能否去掉，用一顆齊心協(xié)力的心去有效的、齊心協(xié)力的把我們xx做好。

　　這次，公司為了調(diào)整戰(zhàn)略，將勞務(wù)、中介、網(wǎng)絡(luò)、家政四個(gè)條線，規(guī)劃為xx三產(chǎn)業(yè)，重整布局，合理安排，個(gè)人覺(jué)得，這個(gè)調(diào)整既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，更是公司英明的決策。

　　首先我們來(lái)看目前市場(chǎng)三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從國(guó)家到各地政府，在幾年前就一直在著手發(fā)展各地的三產(chǎn)業(yè)，三產(chǎn)業(yè)也是屬于軟服務(wù)行業(yè)，是屬于政府的配套項(xiàng)目，更是國(guó)家以及各地政府的一個(gè)重要發(fā)展方向，江陰政府也是如此，從江陰的人力資源市場(chǎng)來(lái)看，江陰最近幾年出現(xiàn)了凱發(fā)、偉邦、英格瑪、佳誠(chéng)等一大批優(yōu)秀的人力資源公司，在家政方面，江陰也已經(jīng)出現(xiàn)了很多品牌連鎖型企業(yè)，如：嘎嘎（ga ga）管好家、愛(ài)君、小管家、江陰家政、中青家政等一大批家政品牌公司，其次在網(wǎng)絡(luò)方面更是如此，越來(lái)越多的江陰網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn) 人才網(wǎng)、招聘網(wǎng)等；中介行業(yè)也是如此，以上可以說(shuō)明，江陰的三產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間越來(lái)越大，前景也是越來(lái)越好，相信鼎園公司決策的方向是正確的，我們也有這個(gè)信心，在三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上，能夠?yàn)楣�司取得好的成�?jī)。

　　xx年度已過(guò)半，目前xx三產(chǎn)的年度目標(biāo)遠(yuǎn)未達(dá)半，留給下半年任務(wù)非常之重，為確保xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需大膽探索，勇于創(chuàng)新服務(wù)模式才能實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)擬訂如下工作計(jì)劃。

　　一、抓好業(yè)務(wù)開(kāi)拓。

　　1、解決各部分的合作精神。目前公司有四塊服務(wù)內(nèi)容，勞務(wù)、中介、家政、網(wǎng)絡(luò)！

　　2、資源共享，搭建合作平臺(tái)。為完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，優(yōu)先發(fā)展業(yè)務(wù)，在直接業(yè)務(wù)拓展能力有限情況下，抓好與外界的合作關(guān)系。

　　3、建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，并與信息技術(shù)部門(mén)合作，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開(kāi)發(fā)電子商務(wù)訂單系統(tǒng)。記錄客戶的記錄，確保為客戶提供一個(gè)統(tǒng)一的、穩(wěn)固的服務(wù)體系，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，服務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。

　　二、做好市場(chǎng)工作，夯（hang）實(shí)業(yè)務(wù)根基。

　　服務(wù)行業(yè)是一個(gè)永不淘汰的朝陽(yáng)行業(yè)，為什么我們的.業(yè)務(wù)指標(biāo)提不上去，是否我們做到了，“人心齊泰山移”這句話，扎實(shí)的基礎(chǔ)是靠我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)協(xié)作去完成的，但目前，包括，我們四塊服務(wù)板塊，勞務(wù)、中介、家政、網(wǎng)絡(luò)，在公司內(nèi)部發(fā)展中都遇到了瓶頸，那主要原因到底是什么？在此困難面前，還是有很多同行業(yè)的一些服務(wù)公司卻蓬勃發(fā)展，這是因?yàn)樗麄冏龊檬袌?chǎng)，夯（hang）實(shí)業(yè)務(wù)根基。

　　三、做好財(cái)務(wù)服務(wù)與監(jiān)控

　　1、做好市場(chǎng)定價(jià)工作：服務(wù)市場(chǎng)是一個(gè)價(jià)格透明市場(chǎng)，準(zhǔn)確測(cè)算成本，制定合理定價(jià)區(qū)域，有利于業(yè)務(wù)開(kāi)展

　　2、成本控制：在市場(chǎng)價(jià)格透明情況下，控制成本，則獲得更多價(jià)格優(yōu)勢(shì)。壓縮經(jīng)營(yíng)成本、節(jié)減管理開(kāi)支，合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時(shí)間，贏得利潤(rùn)空間。

　　3、預(yù)算分析：加強(qiáng)預(yù)算管理，開(kāi)展預(yù)算分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并落實(shí)糾偏措施，確保經(jīng)營(yíng)軌跡不偏離最終目

　　四、完善人力資源管理。

　　1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才競(jìng)爭(zhēng)，是人才提供的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。建立鼎園服務(wù)品牌，從每一個(gè)員工素質(zhì)抓起，通過(guò)服務(wù)培訓(xùn)，展現(xiàn)工作面貌。

　　2、改革績(jī)效與人事考核辦法：將客戶拜訪、業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量等引入量化考核，與工效掛鉤，激勵(lì)員工走上市場(chǎng)；建立季度考核，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制，將年度考核與工資增長(zhǎng)、崗位培訓(xùn)、職務(wù)晉升等緊密結(jié)合在一起，提高員工工作的主觀能動(dòng)性。

　　五、總結(jié)

　　希望通過(guò)以上的一些建議，我們只要可以落實(shí)到位，我們一定可以在xx年下半年，我們xx能取得一個(gè)很好的成績(jī)、好的突破！

　　工作總結(jié)與計(jì)劃 篇4

　　本人自20xx年x月進(jìn)入XXX公園工作至今，透過(guò)自己的不斷努力和刻苦學(xué)習(xí)。我的專業(yè)技術(shù)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步在。這些年的鍛煉中，我從同行工程師、工人師傅們那學(xué)到了豐富的園林綠化施工及養(yǎng)護(hù)的管理經(jīng)驗(yàn)，個(gè)性是工人師傅們的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)絕活及他們對(duì)待工作的敬業(yè)精神鼓勵(lì)和感染著我。同時(shí)自己加強(qiáng)了自身的不斷學(xué)習(xí)，使我在業(yè)務(wù)水平方面有了較大的提高。現(xiàn)將我?guī)啄陙?lái)的工作匯報(bào)如下：

　　一、工作完成狀況

　�。ㄒ唬┐蚝醚a(bǔ)植補(bǔ)栽攻堅(jiān)戰(zhàn)，完成春季綠化任務(wù)

　　20xx年初開(kāi)始，我組織人員對(duì)行道樹(shù)、道路綠化帶、公共綠地等綠化狀況開(kāi)展了全面的調(diào)查摸底，查清綠化苗木的生長(zhǎng)狀況，喬灌木的缺株?duì)顩r，以及草坪的養(yǎng)護(hù)狀況。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提前做好苗木采購(gòu)、調(diào)集工作，確保在春季植樹(shù)時(shí)期綠化種植的順利進(jìn)行。上半年，共計(jì)栽植大葉女貞、柳樹(shù)、國(guó)槐、法桐、水杉等喬木400余株，櫻花、紫玉蘭、紅葉石楠、百日紅等灌木2600余株，金葉女貞、小葉女貞、紫葉小檗等綠籬60000余株，草坪5000余平方米，進(jìn)一步提高城區(qū)道路綠化景觀的美化效果。

　　（二）扎實(shí)開(kāi)展城區(qū)道路提檔改造工程

　　為不斷創(chuàng)優(yōu)城區(qū)環(huán)境，保護(hù)現(xiàn)有綠化成果，提高全市人民的幸福指數(shù)，按照“整治出亮點(diǎn)、改造出精品”，3月底我隊(duì)對(duì)XX路、XX路、XX路、易通路進(jìn)行了綠化提檔改造工程。

　　1、易通路提檔改造工程。XX路、XX路屬城中繁華區(qū)域，由于各種原因，

　　2、提檔改造工程。易通路由于車流、人流量大，綠化帶損壞較為嚴(yán)重。經(jīng)過(guò)改造，該區(qū)域新栽植麥冬、鳶尾等地被植物8000株，消除黃土裸露40000平方米，整治綠化帶道牙2600米，實(shí)現(xiàn)了全路段“黃土不露天”的整治目標(biāo)。

　　3、XX路提檔改造工程。XX路由于過(guò)往車輛均以大型貨車為主，造成綠地?fù)p壞嚴(yán)重。為提升城市品位，我隊(duì)在此處綠地栽植紅葉石楠、百日紅等花灌木1000株、麥冬、荷蘭菊等地被植物8000株，消除黃土裸露4000平方米，使道路綠化景觀效果得以恢復(fù)，得到進(jìn)一步提高。

　　（三）完善基礎(chǔ)設(shè)施，提升城市品位

　　為完善城市基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)化城市功能，提升城市品位，彰顯城市特色，優(yōu)化人居環(huán)境。上半年，投資3.5萬(wàn)元對(duì)公共綠地內(nèi)部分缺失、損壞的噴泉部件、管道、亮化設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了更換及修繕。

　　（四）綠化養(yǎng)護(hù)上水平，景觀效果日趨完美

　　一是提升道路綠化養(yǎng)管水平。以行道樹(shù)無(wú)缺株、歪斜、綠籬無(wú)斷檔、地被無(wú)裸露、綠化設(shè)施無(wú)缺損、園林植物無(wú)病害、綠化樹(shù)木無(wú)塵垢的“六無(wú)”為目標(biāo)，多管齊下，切實(shí)抓好道路綠化養(yǎng)護(hù)管理。

　　二是狠抓公共綠地精細(xì)養(yǎng)護(hù)。廣場(chǎng)、游園、街心花壇等路段結(jié)合各自實(shí)際，以鞏固創(chuàng)園為抓手，認(rèn)真做好園林植物的澆水、施肥、補(bǔ)植、修剪、病蟲(chóng)害防治和公園設(shè)施維護(hù)管理及園容保潔。

　　今年以來(lái)，我們用心應(yīng)對(duì)嚴(yán)重干旱天氣，加大植物日常管護(hù)力度，組織人力，物力澆灌，修剪整形，除蟲(chóng)打藥，澆水除雜草等養(yǎng)護(hù)管理，共修剪喬木7300余株，灌木修剪整形7-8次，草坪，綠帶灌溉8-9次，有效提高管護(hù)作業(yè)質(zhì)量，確保植物呈現(xiàn)良好的生長(zhǎng)狀態(tài)和優(yōu)美的造型，使城市精細(xì)化管理工作再上新臺(tái)階。

　　二、工作中還存在的主要問(wèn)題

　　回顧以往的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但也還存在許多不容忽視的困難和問(wèn)題，主要表此刻以下幾個(gè)方面：

　　1、是設(shè)施管理難。設(shè)施損毀嚴(yán)重，安全隱患突出。行道樹(shù)被砍，綠化帶被踩等行為時(shí)有發(fā)生，尤其是亮化設(shè)施遭人為破壞嚴(yán)重，砸燈具、盜挖電纜等現(xiàn)象較為嚴(yán)重，從而存在較大的安全隱患。

　　2、是綠化投入少。綠化建設(shè)是一項(xiàng)龐大的社會(huì)工程，務(wù)必要有穩(wěn)定的資金投入做保障。由于資金問(wèn)題，養(yǎng)護(hù)裝備也不能適應(yīng)病蟲(chóng)害防治的要求。園林作業(yè)設(shè)備屬于易損易耗品，需要定期的保養(yǎng)、更換及維修，但目前財(cái)政下?lián)軋@林綠化的資金僅能維持現(xiàn)有綠化養(yǎng)管需求，無(wú)法進(jìn)行正常的設(shè)備養(yǎng)護(hù)和設(shè)備更新?lián)Q代，綠化作業(yè)水平和效率得不到有效提高，直接制約著綠化管理水平的進(jìn)一步提升。

　　三、下年工作重點(diǎn)

　　{一}是精細(xì)化管理。嚴(yán)格按照《城市園林綠化分級(jí)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》搞好現(xiàn)有綠化植物（行道樹(shù)、綠籬、綠地、各種觀賞灌木以及藤木植物）的換土、澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治以及修剪、整形等日常養(yǎng)護(hù)工作。保護(hù)綠化地段的清潔衛(wèi)生。入冬前做好各種綠化植物的冬灌、涂白、纏草繩、平茬、覆土等越冬養(yǎng)護(hù)工作。

　　{二}是加強(qiáng)管理健身場(chǎng)所的健身器材的安全保障。為市民休閑、健身、帶給良好的環(huán)境。

　　{三}是精心修剪保美。行道樹(shù)、花灌木和色塊要做到修剪高矮適度修剪季節(jié)適時(shí)，修剪節(jié)點(diǎn)適中。

　　{四}加強(qiáng)園林綠化條例規(guī)章宣傳，不斷增強(qiáng)廣大市民愛(ài)綠護(hù)綠意識(shí)，

　　構(gòu)成全社會(huì)重綠建綠氛圍，為園林綠化管理營(yíng)造寬松環(huán)境。

　　四、今后努力的方向

　　正所謂是“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下兩個(gè)方向努力：

　　1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的'需要。

　　2、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要透過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的潛力，用心、熱情的對(duì)待好每一份工作。以上是我近些年來(lái)從事的主要工作的狀況，透過(guò)從書(shū)本上學(xué)習(xí)、從實(shí)踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考，確實(shí)有了較大的收獲和進(jìn)步。成績(jī)和不足是同時(shí)存在的，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行，克服不足，學(xué)無(wú)止境，路在腳下延伸，我將一如既往繼續(xù)在工作中盡心盡力，不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，鍛煉自己的工作潛力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好，報(bào)效單位對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)懷，為單位、為園林事業(yè)貢獻(xiàn)我的全部精力。

　　工作總結(jié)與計(jì)劃 篇5

　　伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的到來(lái)，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家身體健康，工作順利。回顧20xx2年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及我店各位員工的支持下，我由一名基層主管晉升為十一分店風(fēng)味餐廳的廚師長(zhǎng)。在這里，我借此機(jī)會(huì)感謝�？�、陳總和公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任�，F(xiàn)在我將一年的工作總結(jié)如下：

　　一、經(jīng)營(yíng)狀況

　　十一風(fēng)味餐廳9月1號(hào)試營(yíng)業(yè)，3號(hào)正式營(yíng)業(yè)。 月份 公司檔口營(yíng)業(yè)額 韓餐營(yíng)業(yè)額 成本 9月 429244.16 37143.8 46% 10月 408787.46 24660.8 47% 11月

　　403308

　　25092

　　49%

　　二、經(jīng)營(yíng)方面

　　我們風(fēng)味餐廳有一個(gè)檔口是韓餐獨(dú)立運(yùn)營(yíng)窗口，兩個(gè)是績(jī)效窗口（米線和鐵板）。營(yíng)業(yè)額穩(wěn)定，成本合理，效果很好。另有一個(gè)飲料窗口，成本占75%以上，作為輔助。在葛經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，9月下旬、10月初其他檔口有所調(diào)整：1檔營(yíng)業(yè)額偏低，由我協(xié)助改為零點(diǎn)小炒，現(xiàn)炒現(xiàn)賣(mài)，起到了很好的效果。1檔廚師調(diào)往4檔。1檔調(diào)進(jìn)了新廚師，能力馬上提高。營(yíng)業(yè)額有了200----300元的提升。之后把1檔的廚師調(diào)到5檔，把5檔的廚師調(diào)到1檔，營(yíng)業(yè)額由9月初的1100----1200元升到1500---20xx元。4檔調(diào)整后，營(yíng)業(yè)額由1600元上升到了20xx元左右。

　　為了解決配菜員工不足的問(wèn)題，把6檔員工調(diào)整到切配間，主盯配菜。為支持唐山店的發(fā)展，我店在對(duì)現(xiàn)有員工做出合理分工的前提下，把9檔廚師調(diào)往了唐山店。9檔由我協(xié)助出品工作，營(yíng)業(yè)額基本穩(wěn)定。

　　小時(shí)工代替普通工種，把有能力的廚師調(diào)去加工新出品，另設(shè)餅類窗口，由廚師帶領(lǐng)服務(wù)員制作，逐步推出了三明治、蛋撻等一系列新品。把技術(shù)力量發(fā)展最大化，人員利用最大化。

　　調(diào)整后，充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性，提高了其積極性和創(chuàng)造性，增加了我店菜品品種8種，提高了員工的售賣(mài)水平，增加了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，起到了良好的效果。

　　三、質(zhì)量方面

　　作為廚師長(zhǎng)，我嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)每個(gè)檔口的出品按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。期間，我認(rèn)真聽(tīng)取了各方面的意見(jiàn)和建議，總結(jié)每月出現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)改進(jìn)，確保就餐師生的飯菜質(zhì)量。 四、衛(wèi)生安全方面

　　嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，杜絕了生熟不分的情況。確保水、電、氣安全使用，同時(shí)，每天收檔后自查和主管輪流檢查安全衛(wèi)生，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到安全憂患意識(shí)警鐘長(zhǎng)鳴。 五、成本方面

　　由于剛做團(tuán)餐廚師長(zhǎng)，在成本以及一些細(xì)節(jié)方面做的還不夠好，有待進(jìn)一步的改進(jìn)，在以后的工作中，我積極的向各店廚師長(zhǎng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做到讓公司效益最大化，共同雙贏。 在以后的工作中，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多提寶貴意見(jiàn)和建議，大家共同進(jìn)步、共同發(fā)展！

　　20xx年工作計(jì)劃

　　1、展望20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和廣大員工的支持下，我將以身作則，高度嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)員工為我校師生提供精美的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，盡自己最大的努力，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)做事，爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)額再上一個(gè)新的'臺(tái)階。

　　2多關(guān)心員工生活，多溝通交流，在技術(shù)方面多做些培訓(xùn)工作，為公司培養(yǎng)有用的人才。積極的宣傳公司文化，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，留住員工的心，讓員工在公司感覺(jué)到家一般的溫暖。

　　3、嚴(yán)格控制菜品成本，做到物料合理化使用，把好進(jìn)、收、驗(yàn)貨關(guān)，樹(shù)立少要貨、勤要貨、不積壓、不浪費(fèi)的理念。做好每個(gè)檔口的成本核算，幫助員工樹(shù)立節(jié)約意識(shí)。如果公司能實(shí)行績(jī)效工資制更好。

　　以上是我在新的一年里的工作計(jì)劃，如有不妥之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事多多提出寶貴的意見(jiàn)，謝謝大家！

　　工作總結(jié)與計(jì)劃 篇6

　　伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的20xx，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛，充滿希望和激情的20xx年。

　　一轉(zhuǎn)眼，來(lái)中大鱷魚(yú)已經(jīng)一年了，擔(dān)任店長(zhǎng)工作也已大半年，回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸，在過(guò)去大半年的時(shí)間里，首先要感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心的培養(yǎng)。感謝區(qū)域經(jīng)理，督導(dǎo)給予我工作的鼓勵(lì)，引導(dǎo)，與督促，讓我學(xué)會(huì)了很多帶店的知識(shí)，和管理銷售等多方面的技巧，讓我?guī)У甑姆椒ǜ�進(jìn)，成熟了很多，并順利的為公司的銷售發(fā)展邁出了第一步。

　　半年來(lái)不斷與區(qū)域的管理模式進(jìn)行磨合，與店鋪員工銷售的多樣性進(jìn)行磨合，這一路來(lái)讓我更加的認(rèn)識(shí)到自己的不足和長(zhǎng)處，通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，整體上對(duì)店鋪的業(yè)績(jī)是不滿意，主要表現(xiàn)在店員對(duì)連帶銷售的認(rèn)知度缺乏，目標(biāo)不夠明確，銷售技巧有待突破，希望在新年里能夠盡快提高自己的不足之處，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，跟進(jìn)自己的自信心和帶店的多種技巧。

　　xx店的管理模式也在不斷的加強(qiáng)與跟進(jìn)，這個(gè)功勞也歸中大鱷魚(yú)區(qū)域各位領(lǐng)導(dǎo)和一線的各位店長(zhǎng)所有，因?yàn)閰^(qū)域組織的每周店長(zhǎng)會(huì)，給予大家一個(gè)互相學(xué)習(xí)，互相交流，互相影響，互相跟進(jìn)不足之處的機(jī)會(huì)，讓大家明白在這個(gè)大家庭里各自肩上擔(dān)負(fù)著的責(zé)任，有問(wèn)題大家商討解決，當(dāng)大家心朝一個(gè)方向時(shí)基層的員工也能通過(guò)會(huì)議了解和感受到有凝聚力的團(tuán)隊(duì)核心，就是相信，堅(jiān)持與沖刺。在這種人脈涌泉的團(tuán)隊(duì)里，我們的團(tuán)隊(duì)也會(huì)努力去打造出更好的個(gè)終端店鋪。

　　20xx年的展望與規(guī)劃

　　20xx馬上就要過(guò)去，雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿意，但人總要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來(lái)臨之際，要為店鋪播好種，做好規(guī)劃，期待明年做年終總結(jié)時(shí)能更好的表現(xiàn)。

　　公司在發(fā)展進(jìn)程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的'銷售店長(zhǎng)，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分融入到店鋪的發(fā)展中，才能更加有條有序的開(kāi)展工作。

　　在每次會(huì)議當(dāng)中學(xué)到的東西都要帶回店鋪，以店鋪會(huì)議的方式強(qiáng)化到店鋪每一位員工的腦海里去，有根基有思想的去為店鋪某進(jìn)取，某發(fā)展。

　　做好連帶銷售的培訓(xùn)課程，開(kāi)展好店鋪細(xì)節(jié)的跟進(jìn)工作，用多看，多學(xué)，多動(dòng)手來(lái)打造淡雅程列和精美櫥窗工作，以制吸引客流，為進(jìn)店律打下基礎(chǔ)。我相信在我與員工的不懈努力下，xx店會(huì)一年比一年更好，因?yàn)槲覀冊(cè)笧榉��?wù)品牌，發(fā)展品牌做更多的貢獻(xiàn)。

　　以上就是我20xx年的總結(jié)和20xx年的展望及規(guī)劃。

　　工作總結(jié)與計(jì)劃 篇7

　　一、近段時(shí)間工作總結(jié)

　　在我來(lái)到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對(duì)20xx年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下： 我是今年三月份到公司工作的，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，取得了良好的效果。

　　通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過(guò)努力，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。

　　存在的缺點(diǎn)：

　　對(duì)于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會(huì)有針對(duì)性地修正自己的不足。

　　二、下半年工作計(jì)劃

　　在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

　　1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。

　　基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對(duì)銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對(duì)他們銷售形式與方式了如指掌，針對(duì)他們做自己的銷售計(jì)劃。

　　2、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理。

　　促銷管理是老大難問(wèn)題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識(shí)。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　3.靈活運(yùn)用活動(dòng)，提高銷售質(zhì)量

　　現(xiàn)在奶粉市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是過(guò)去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì)，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

　　4、銷售目標(biāo)

　　下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

　　三、我的建議

　　1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。

　　提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。

　　2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

　　轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭�；厥走@半年來(lái)所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個(gè)對(duì)的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過(guò)仍然還會(huì)有些不足的地方，自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，我會(huì)認(rèn)真努力的克制，力求做到更好!

　　我來(lái)公司雖然已將近五年，但其實(shí)在公司工作的這幾年時(shí)間里，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，對(duì)自己沒(méi)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，想賺錢(qián)，想有成就，所以盲目的在北京天津之間徘徊。可是無(wú)論怎么徘徊，得到的結(jié)果，總是在希望中漸漸的失望。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門(mén)，跟著現(xiàn)任經(jīng)理工作，才有找到有歸屬感的感覺(jué)。但自己的努力還是不夠，總是受情緒的支配，思想很到位，但行動(dòng)力卻總是不到位�？偸窃�諒自己，對(duì)自己太寬容，太喜歡為自己找借口。我也在改，也確實(shí)較過(guò)往有很大的改變，但跟某些人一比，就差遠(yuǎn)了。我會(huì)讓自己一直處于進(jìn)步的狀態(tài)。會(huì)調(diào)整自己以越來(lái)越快的腳步繼續(xù)前進(jìn)。

　　有些人把工作當(dāng)作事業(yè)，有些人則把事業(yè)當(dāng)作了工作!這里面的微妙我想就是：事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體，他是所從事人員的.夢(mèng)想和追求，是需要用自己的心血呵護(hù)備至的。無(wú)論心情怎么低落，即便是丟了什么，我們還是不應(yīng)該丟了抱負(fù)和追求。

　　現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

　　一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

　　在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識(shí)并鉆研，才能更好的與客戶溝通。

　　(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，才能得到自己一直想要達(dá)到的目標(biāo)。

　　(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　(五)要加強(qiáng)與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問(wèn)題，多進(jìn)行思想交流。

　　二、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己

　　(一)要定期進(jìn)行自我審視。以改正自己的缺點(diǎn)，并加強(qiáng)專業(yè)技能。

　　(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的半年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!但是還沒(méi)有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。在工作的同時(shí)，我比過(guò)往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

　　(三)總結(jié)下來(lái)：在這半年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了。

　　三、存在的不足

　　總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

　　四、下步的打算

　　針對(duì)半年工作中存在的不足，為了做好新半年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

　　(一)進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系;

　　(二)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

　　(三)提高自己的行動(dòng)力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。

　　在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行溝通，嚴(yán)格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己再工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，城外城設(shè)計(jì)部的明天更美好!

　　工作總結(jié)與計(jì)劃 篇8

　　上半年，全院師生在"三個(gè)代表"重要思想指引下，在市委、市政府及主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞"籌轉(zhuǎn)正"這一中心工作，以《浙江省高等職業(yè)學(xué)校設(shè)置暫行規(guī)定》和《教育部關(guān)于高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估方案》為依據(jù)，積極投入到籌建新學(xué)院的各項(xiàng)工作之中。

　　1、扎實(shí)推進(jìn)"籌轉(zhuǎn)正"工作

　　"籌轉(zhuǎn)正"工作是今年學(xué)院的一項(xiàng)中心工作。為此，我們認(rèn)真對(duì)照"籌轉(zhuǎn)正"工作要求，立足當(dāng)前，著眼于學(xué)院今后若干年的發(fā)展，把學(xué)院"籌轉(zhuǎn)正"工作與新校園建設(shè)、人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估、專業(yè)建設(shè)（評(píng)估）、課程建設(shè)和就業(yè)評(píng)估等的一些工作結(jié)合起來(lái)，繼續(xù)以"籌轉(zhuǎn)正"工作為抓手，積極推進(jìn)各有關(guān)方面工作的開(kāi)展。截止3月份，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)"籌轉(zhuǎn)正"及相關(guān)工作進(jìn)行了細(xì)化，擬出了"籌轉(zhuǎn)正"工作大綱，并將任務(wù)分解到各部門(mén)，落實(shí)到人，較好地完成或理清了"籌轉(zhuǎn)正"需要的《關(guān)于正式成立臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院的可行性報(bào)告》、《臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院XX-20xx年發(fā)展規(guī)劃》、《臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院章程》、制度建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室（基地）建設(shè)和校產(chǎn)清理等20多項(xiàng)（類）工作及材料準(zhǔn)備。在"籌轉(zhuǎn)正"各項(xiàng)工作取得較大進(jìn)展的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化、細(xì)化"籌轉(zhuǎn)正"各項(xiàng)工作，4月份，我們又專門(mén)建立了"正式成立臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院工作?"，嚴(yán)格對(duì)照《浙江省高等職業(yè)學(xué)校設(shè)置暫行規(guī)定》要求，把各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)一步分解細(xì)化，查漏補(bǔ)缺，充實(shí)材料。在各部門(mén)和廣大教職工的共同努力下，基本完成了"籌轉(zhuǎn)正"材料的準(zhǔn)備工作，理清了"籌轉(zhuǎn)正"材料分盒目錄，并完成了《正式成立臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院申報(bào)材料（征求意見(jiàn)稿）》，于6月送請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家進(jìn)行審查、指導(dǎo)。暑假期間，根據(jù)有關(guān)專家的反饋意見(jiàn)，繼續(xù)對(duì)《正式成立臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院申報(bào)材料》進(jìn)行修改、完善。"籌轉(zhuǎn)正"各項(xiàng)工作按計(jì)劃正有條不紊地進(jìn)行，同時(shí)，也較好地推動(dòng)了各相關(guān)工作的開(kāi)展。

　　2、專業(yè)設(shè)置取得突破，招生就業(yè)工作扎實(shí)推進(jìn)

　　XX年，在省教育廳、市教育局的關(guān)心支持下，通過(guò)多方努力，我院專業(yè)設(shè)置有了實(shí)質(zhì)性的突破。上半年，獲省教育廳正式批準(zhǔn)，新設(shè)了應(yīng)用電子技術(shù)、企業(yè)會(huì)計(jì)與稅務(wù)、學(xué)前教育、商務(wù)英語(yǔ)等四個(gè)專業(yè)，使我院高職專業(yè)數(shù)達(dá)到15個(gè)，優(yōu)化了我院的專業(yè)配置，并且有利于招生工作，對(duì)于部分解決一些老師無(wú)課教的問(wèn)題將會(huì)起到一定的作用。

　　招生指標(biāo)方面，我們積極匯報(bào)、爭(zhēng)取，在市教育局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和積極爭(zhēng)取下，通過(guò)多方努力，經(jīng)省教育廳批準(zhǔn)，XX年我院高職大專生招生計(jì)劃數(shù)650名，其中普通高中生316名，三校生334名；五年一貫制大專生招生計(jì)劃數(shù)350名，"3+2"100名，總計(jì)1100名。為此，學(xué)院加大招生宣傳力度，動(dòng)員全體教職工關(guān)心并參與到招生工作中，廣泛寄發(fā)招生宣傳資料，參加臺(tái)州、寧波兩地高校聯(lián)合招生宣傳活動(dòng)，并通過(guò)學(xué)院網(wǎng)站和《浙江日?qǐng)?bào)》、臺(tái)州電視臺(tái)等新聞媒體大力進(jìn)行招生宣傳；手機(jī)短信和院招生網(wǎng)的"考生咨詢"欄目發(fā)揮出很大的作用，截止8月16日，院招生辦回復(fù)手機(jī)短信350條，回答"考生咨詢"619條，院招生網(wǎng)的點(diǎn)擊率高達(dá)18000余次。通過(guò)努力，我院今年的招生工作全面告捷，共錄取了普高生317名，三校生345名，五年制350名，"3+2"100名，共計(jì)1112名，超額完成招生計(jì)劃，大專生錄取數(shù)創(chuàng)歷史新高。

　　在今年的招生工作中，我們?cè)诙喾矫嫒〉昧藲v史性的突破，一、二志愿填報(bào)我院的填報(bào)率大幅提高，我院在全省考生中的認(rèn)同率正在增加；錄取分?jǐn)?shù)線大幅提高，我院文、理科錄取的最高分均高于錄取線80分以上，錄取的平均分也都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于錄取線，三校生的最高錄取分超過(guò)錄取線的150分以上，錄取的新生文化素質(zhì)大大提高，對(duì)于學(xué)院提高教育管理水平，培養(yǎng)合格優(yōu)秀人才，提供了良好的基礎(chǔ)。今年的招生工作在職能部門(mén)和全院教職工的共同努力下，取得了可喜成績(jī)，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。并在溫州的首次招生中取得圓滿成功。成教招生工作進(jìn)展順利。

　　學(xué)院的專業(yè)設(shè)置不斷得到優(yōu)化，在招生中發(fā)揮了充分的作用，特別是今年新增的學(xué)前教育專業(yè)和會(huì)計(jì)專業(yè)深受考生的歡迎。在今年的招生工作中，我院熱門(mén)專業(yè)火爆，計(jì)算機(jī)類、旅游類等專業(yè)明顯降溫。今年我院新開(kāi)的學(xué)前教育專業(yè)受到全省考生的歡迎，文、理科第一志愿一次取足；會(huì)計(jì)專業(yè)，第一、二志愿錄取，文科完成80%，理科完成100%。招生工作中出現(xiàn)的新現(xiàn)象，對(duì)于我們明后年的專業(yè)怎樣設(shè)置和招生工作都有很高的參考價(jià)值。

　　同時(shí)，加強(qiáng)了畢業(yè)生的畢業(yè)教育工作和學(xué)生就業(yè)政策的宣傳教育工作，及時(shí)成立了學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，積極推進(jìn)畢業(yè)生的就業(yè)工作，做到黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視、職能部門(mén)盡心盡責(zé)，保證就業(yè)工作條件，并積極開(kāi)拓就業(yè)渠道，加強(qiáng)指導(dǎo)、加強(qiáng)服務(wù)，取得了較好的成績(jī)。在今年4月省教育廳就業(yè)工作評(píng)估專家組對(duì)我院就業(yè)工作的評(píng)估中，我院畢業(yè)生就業(yè)工作贏得了省教育廳就業(yè)工作評(píng)估專家組的一致好評(píng)和充分肯定。上半年，我院05屆大專畢業(yè)生共有265名，就業(yè)工作進(jìn)展順利，截止8月底，就業(yè)率已達(dá)到86%。

　　3、修訂完善規(guī)章制度

　　自去年以來(lái)，我院不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷充實(shí)和完善學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。到今年上半年，制度修訂基本完成，并印發(fā)了《綜合管理制度匯編》和《教學(xué)管理制度匯編》，《學(xué)生管理制度匯編》也將于近期成冊(cè)印發(fā)。通過(guò)制度的不斷完善，規(guī)范了學(xué)院的各項(xiàng)工作，提升了工作效能，并按制度要求進(jìn)行了督查和檢查工作，促進(jìn)了制度的落實(shí)和執(zhí)行。

　　4、狠抓師資隊(duì)伍建設(shè)

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，上半年又制定出臺(tái)了《XX年引進(jìn)高層次緊缺人才優(yōu)惠政策》、《全職外聘教師管理規(guī)定》，進(jìn)一步完善了我院的人才引進(jìn)政策。同時(shí)，緊緊圍繞"籌轉(zhuǎn)正"工作要求，不斷促進(jìn)教師的職稱、學(xué)歷學(xué)位和雙師素質(zhì)的進(jìn)一步提高。上半年，共有63名教師報(bào)名參加晉升或轉(zhuǎn)評(píng)各級(jí)職稱，其中晉升高級(jí)職稱的有16人；有8名教師取得碩士學(xué)位；25名教師取得雙師證書(shū)。學(xué)院還引進(jìn)了3名教師，其中2名為高級(jí)職稱教師。培養(yǎng)與引進(jìn)并舉，使學(xué)院高級(jí)職稱教師從XX年6月份的20人增加到現(xiàn)在的31人，比例從15%增加到現(xiàn)在的23%（超過(guò)20%的要求）；具有碩士學(xué)歷或?qū)W位的教師人數(shù)從XX年6月份的5人增加到現(xiàn)在的30人，比例從4%增加到25%，（超過(guò)15%的要求）；"雙師型"教師比例從XX年6月的3人增加到現(xiàn)在的48人，比例從6%增加到現(xiàn)在的52%（超過(guò)50%的要求）。目前，我院教師的職

　　稱，學(xué)歷層次明顯提高，"雙師型"教師明顯增多，師資隊(duì)伍的發(fā)展后勁潛力較大。

　　5、加強(qiáng)了教學(xué)科研工作

　　加強(qiáng)了教學(xué)的檢查督導(dǎo)和教學(xué)交流工作，上半年組織開(kāi)展了院級(jí)公開(kāi)課活動(dòng)，共組織了四名教師開(kāi)設(shè)公開(kāi)課，發(fā)揮院教學(xué)督導(dǎo)組的作用，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)工作的日常抽查。召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)生的教學(xué)反饋，常規(guī)教學(xué)有序進(jìn)行，教學(xué)質(zhì)量得到保證。印發(fā)了《臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院（籌）XX年教師高職理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》，組織教職工學(xué)習(xí)高職教育教學(xué)理論，并在學(xué)院網(wǎng)站開(kāi)辟了專門(mén)的理論學(xué)習(xí)專欄，促使教職工熟悉和了解高職高專教學(xué)的基本理念。組織學(xué)生參加了省高校計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等級(jí)考試，通過(guò)率達(dá)到86.44%，其中優(yōu)秀率為15.42%。組織了243名學(xué)生參加省級(jí)普通話測(cè)試，合格率達(dá)到82%，優(yōu)秀率達(dá)到25%。上半年，我院還新設(shè)了大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考點(diǎn)，組織了350名學(xué)生參加了英語(yǔ)三級(jí)考試，50名學(xué)生參加了英語(yǔ)四級(jí)考試。

　　教學(xué)大綱和實(shí)踐教學(xué)大綱是高職教學(xué)管理的基本文件，在總結(jié)前幾年教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，上半年教務(wù)處組織系、部及任課教師對(duì)應(yīng)用生物技術(shù)、園林與綠化工程、環(huán)境保護(hù)與監(jiān)測(cè)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)技術(shù)與應(yīng)用、旅游管理與服務(wù)等6個(gè)專業(yè)的教學(xué)大綱和實(shí)踐教學(xué)大綱進(jìn)行了修訂和制訂，并分專業(yè)匯編了教學(xué)大綱和實(shí)踐教學(xué)大綱；組織編寫(xiě)了酒店管理、導(dǎo)游等專業(yè)的教學(xué)、實(shí)踐大綱，認(rèn)真制訂和編寫(xiě)了05級(jí)高職和五年制應(yīng)用電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與制造、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷、機(jī)械制造及自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、會(huì)計(jì)、商務(wù)英語(yǔ)及學(xué)前教育專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃，促進(jìn)了我院教學(xué)活動(dòng)的規(guī)范化。

　　在教科研工作方面，組織教職工申報(bào)省、市級(jí)課題和校級(jí)課題，鼓勵(lì)教職工開(kāi)展教科研工作，爭(zhēng)取了臺(tái)州市教育規(guī)劃課題3項(xiàng)、提出申報(bào)4項(xiàng)臺(tái)州市科技計(jì)劃項(xiàng)目，批準(zhǔn)立項(xiàng)23個(gè)校級(jí)課題。由我院主持的《單季雜交水稻新組合的引進(jìn)篩選及其栽培技術(shù)研究》獲臺(tái)州市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。加強(qiáng)了科研管理制度的修訂，健全了科研論文、成果的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，完善科研激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化課題經(jīng)費(fèi)管理。完成了對(duì)XX年校級(jí)課題按延期、終止、結(jié)題三類進(jìn)行清理。

　　注重實(shí)習(xí)（訓(xùn)）基地的建設(shè)，投資近120萬(wàn)元，建立了電子商務(wù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)實(shí)驗(yàn)室，一個(gè)數(shù)字語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室，五個(gè)多媒體教室。增強(qiáng)了農(nóng)科實(shí)踐基地建設(shè)，對(duì)玻璃溫室等進(jìn)行了全面維修；生物、環(huán)保等專業(yè)的實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備陸續(xù)到位，并積極進(jìn)行籌建語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室。加強(qiáng)了校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，上半年新增學(xué)前教育專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地3個(gè)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地3個(gè)，機(jī)械類專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地2個(gè)，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)系增加了玉環(huán)漩門(mén)灣果蔬專業(yè)合作社等多個(gè)校外實(shí)訓(xùn)基地。校內(nèi)實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）基地建設(shè)穩(wěn)步提高，校外實(shí)訓(xùn)基地不斷拓展，有效保證了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的需要和學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)需要。同時(shí)，調(diào)整和新建了8個(gè)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，請(qǐng)相關(guān)行業(yè)的行政領(lǐng)導(dǎo)、高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)我院的專業(yè)建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)。

　　加強(qiáng)了校企聯(lián)合辦學(xué)力度。上半年，我院海通大專班在海通集團(tuán)股份公司順利開(kāi)學(xué)；與浙江森禾種業(yè)公司合作，增設(shè)了森禾班，下半年將在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)系畢業(yè)班學(xué)生中挑選部分學(xué)生組成森禾班，將根據(jù)浙江森禾種業(yè)公司實(shí)際需要，進(jìn)行教學(xué)，畢業(yè)后學(xué)生直接到該公司工作。產(chǎn)學(xué)研結(jié)合和校企聯(lián)合辦學(xué)得到了進(jìn)一步的推進(jìn)。

　　6、加強(qiáng)了圖書(shū)信息中心建設(shè)

　　圖書(shū)信息中心建設(shè)取得了新的進(jìn)展，完成了8萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)的換架和3.5萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)的搬遷工作，并對(duì)約10萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)、資料進(jìn)行了重新整理和登記工作，有效整合了圖書(shū)館的現(xiàn)有資源。成立了院圖書(shū)工作委員會(huì)，加強(qiáng)了對(duì)圖書(shū)采購(gòu)等工作的領(lǐng)導(dǎo)。校園網(wǎng)建設(shè)得到了加強(qiáng)，信息資源得到充實(shí)，在學(xué)院的師生交流、理論學(xué)習(xí)、招生宣傳和就業(yè)政策、信息等等的宣傳中發(fā)揮了作用，校園網(wǎng)的建設(shè)水平和信息的維護(hù)更新水平得到了提高。

　　7、加強(qiáng)了后勤保障和產(chǎn)業(yè)管理工作

　　學(xué)院行政后勤和教輔人員牢固樹(shù)立服務(wù)學(xué)院"籌轉(zhuǎn)正"工作、服務(wù)教學(xué)、服務(wù)師生的指導(dǎo)思想，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，加強(qiáng)部門(mén)之間的合作與交流，努力做好后勤保障服務(wù)工作。完成了XX年度的決算工作和財(cái)務(wù)分析，本著節(jié)約的原則，從各方面考慮節(jié)約資金，同時(shí)對(duì)年度的預(yù)算資金進(jìn)行了時(shí)間上的調(diào)劑；完成了財(cái)政供養(yǎng)人員基本資料的編報(bào)工作，為XX年的預(yù)算工作奠定了基礎(chǔ)。組織開(kāi)展了學(xué)院固定資產(chǎn)的全面清理、整理工作，建立了分類賬和分戶賬，并裝訂成冊(cè)；系統(tǒng)全面地匯總并形成了南北校區(qū)的建筑面積和土地面積一覽表、現(xiàn)有校園校舍一覽表、現(xiàn)有教學(xué)實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備一覽表及實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）基地一覽表，進(jìn)一步理清了學(xué)院的現(xiàn)有資產(chǎn)和實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）條件。醫(yī)務(wù)室增加了雙休日和晚上門(mén)診，為師生提供便利服務(wù)；加強(qiáng)了對(duì)南北校區(qū)食堂的管理工作，對(duì)食堂人員安排進(jìn)行了調(diào)整。教師公寓工程建設(shè)進(jìn)展順利，并對(duì)教師公寓東側(cè)河道進(jìn)行了清理和疏通。各項(xiàng)采購(gòu)工作嚴(yán)格按照政府采購(gòu)要求，堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平原則，遵守采購(gòu)制度，增加辦事透明度。我們還多方匯報(bào)、聯(lián)系，繼續(xù)積極爭(zhēng)取妥善處理原臺(tái)州農(nóng)校南大門(mén)開(kāi)發(fā)和原黃巖師范征地過(guò)程中所遺留的問(wèn)題。南大門(mén)聯(lián)合開(kāi)發(fā)涉及到的利益分配法律訴訟中的綜合樓行政訴訟一項(xiàng)已經(jīng)勝訴，盡最大努力維護(hù)了學(xué)院利益；整個(gè)南大門(mén)聯(lián)合開(kāi)發(fā)利益分配法律訴訟最高人民法院尚在審理之中。我們還多方匯報(bào)、聯(lián)系，積極爭(zhēng)取妥善處理南大門(mén)開(kāi)發(fā)和農(nóng)民工的遺留問(wèn)題，在由市、區(qū)、辦事處等各有關(guān)方面組成的協(xié)調(diào)組的高度重視和多次協(xié)調(diào)下，形成了解決原黃巖師范土地征用遺留問(wèn)題經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償結(jié)算方案，并已部分兌現(xiàn)。

　　產(chǎn)業(yè)管理和創(chuàng)收工作積極開(kāi)展，在工作中做到堅(jiān)持原則、耐心細(xì)致、任勞任怨，克服困難，順利完成了學(xué)院房產(chǎn)租賃合同的簽訂、執(zhí)行及期滿移交接工作；完成了學(xué)院產(chǎn)業(yè)的收費(fèi)和部分房租的調(diào)整及出租房的維修工作。產(chǎn)業(yè)工作規(guī)范操作，堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)，增加工作透明度，學(xué)院產(chǎn)業(yè)工作成效明顯。

　　7月份，當(dāng)"海棠"和"麥莎"兩個(gè)臺(tái)風(fēng)襲擊我市時(shí)，學(xué)生線、后勤、保衛(wèi)線分管領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生、后勤、保衛(wèi)、教務(wù)、產(chǎn)業(yè)、辦公室等部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們一起，一直堅(jiān)持在防臺(tái)、抗臺(tái)的第一線。許多黨員干部一直堅(jiān)持在防臺(tái)、抗臺(tái)的第一線，起到了表率作用，許多教職工自覺(jué)地投入到防臺(tái)、抗臺(tái)工作中，組建了防臺(tái)應(yīng)急小分隊(duì)，加強(qiáng)檢查防范，積極組織搶險(xiǎn)，努力把臺(tái)風(fēng)帶來(lái)的損失降到最低限度，災(zāi)后及時(shí)開(kāi)展對(duì)損失的補(bǔ)救工作和災(zāi)后的衛(wèi)生防

　　疫等工作。

　　8、積極籌備新校園建設(shè)

　　新校園籌建工作得到了省、市、區(qū)各級(jí)、各部門(mén)的大力支持和肯定，建設(shè)工程自XX年11月和XX年5月兩次被列為浙江省A類重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目后，已完成了新校園建設(shè)的項(xiàng)目建議書(shū)、選址意見(jiàn)書(shū)、環(huán)境影響評(píng)估報(bào)告、水土保持方案、規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、可行性研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)以及銀行貸款協(xié)議、原校園土地用途調(diào)整等的編制、審定和批復(fù)等工作。在市委、市政府的高度重視下， 在黃巖區(qū)委、區(qū)政府、黃巖四套班子以及市教育局的全力支持下，7月5日，黃巖四套班子會(huì)議一致同意將我院新校址變更到黃巖東城街道王西區(qū)塊，占地面積878.82畝，凈用地面積超出原西城選址，解決了困擾已久的新校園選址問(wèn)題，落實(shí)了用地指標(biāo)，進(jìn)一步促進(jìn)了新學(xué)院的籌建工作。選址確定后，為了落實(shí)黨委的目標(biāo)要求，盡快搬遷，指揮部同志夜以繼日、超常規(guī)工作，成立了院征地拆遷工作組，為爭(zhēng)取早日建成新校園而努力工作。

　　9、狠抓思想政治工作

　　上半年，學(xué)院堅(jiān)持以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神，貫徹、落實(shí)省大學(xué)生思想政治工作會(huì)議精神，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治工作，組織全院師生觀看思想政治教育影片--《張思德》和江西法制教育藝術(shù)團(tuán)舉行的大型法制教育文藝演出。重點(diǎn)做好了學(xué)生的思想穩(wěn)定工作，組織開(kāi)展文明禮儀活動(dòng)，制定出臺(tái)了《臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院（籌）校園文明禮儀宣傳實(shí)踐活動(dòng)工作方案》。成立了經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助工作管理辦公室，對(duì)130多名經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生建立了個(gè)人檔案，并對(duì)135名同學(xué)補(bǔ)助了9.1萬(wàn)元資助款；組織推薦了市級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)生、優(yōu)秀學(xué)生干部，做好了市級(jí)優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)基金和特困優(yōu)秀生資助基金的推薦工作；組織推薦了省級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)生，并有8名學(xué)生獲得了省級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)生榮譽(yù)稱號(hào)。

　　制定落實(shí)了《XX年教職工政治學(xué)習(xí)計(jì)劃表》，切實(shí)組織教職工開(kāi)展政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)分黨委中心組、黨員、教職工和學(xué)生四個(gè)層面進(jìn)行，使思想政治宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)深入全體師生員工中，取得了較好的效果。加強(qiáng)院務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步推行了院務(wù)公開(kāi)制度，增強(qiáng)工作透明度，重視做好群眾來(lái)信來(lái)電來(lái)訪的處理工作。

　　進(jìn)一步加強(qiáng)了老干部工作和關(guān)工委工作。班主任不辭辛苦，積極工作，保衛(wèi)線同志忠于職守，盡心盡力，確保了校園的安全和綜合治理，并經(jīng)臺(tái)州市綜治辦、臺(tái)州市公安局、臺(tái)州市教育局的聯(lián)合考核驗(yàn)收，XX年2月，我院被命名為臺(tái)州市"市級(jí)安全文明校園"。

　　發(fā)揮團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的主力軍作用，開(kāi)展了學(xué)生思想政治教育、主題教育、社團(tuán)活動(dòng)、實(shí)踐活動(dòng)，豐富校園生活，陶冶思想情操。積極組織學(xué)生開(kāi)展暑期"三下鄉(xiāng)"社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并取得了突破性進(jìn)展，做到學(xué)生的"三下鄉(xiāng)"活動(dòng)與學(xué)院的農(nóng)業(yè)科技特派員相結(jié)合、與現(xiàn)代文明村建設(shè)相結(jié)合、做到學(xué)生社會(huì)實(shí)踐基地的建設(shè)與學(xué)院科研基地的建設(shè)相結(jié)合�；顒�(dòng)中，我們確定了寧溪鎮(zhèn)的前洋村為我院學(xué)生長(zhǎng)期的'社會(huì)實(shí)踐基地，同時(shí)也成為我院農(nóng)業(yè)科研基地之一--綠色蔬菜的研究基地。學(xué)生在黃巖城鄉(xiāng)各地開(kāi)展食品安全知識(shí)宣傳、咨詢服務(wù)等活動(dòng)，深受當(dāng)?shù)厝罕姷臍g迎。

　　10、加強(qiáng)了黨建工作

　　加強(qiáng)了教職工和學(xué)生的黨建工作，做好師生黨員的發(fā)展工作，制定了《XX年黨建工作要點(diǎn)》，明確了黨建工作目標(biāo)和任務(wù)。嚴(yán)格按規(guī)范要求，做好黨員發(fā)展工作，上半年共發(fā)展黨員40名，黨員轉(zhuǎn)正2名。積極開(kāi)展了廉政文化進(jìn)校園活動(dòng)，開(kāi)設(shè)了廉政教育講座和測(cè)試，以各種形式進(jìn)行了廉政文化的宣傳工作；加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，在全院范圍內(nèi)組織開(kāi)展了反腐創(chuàng)廉公益廣告、歌曲創(chuàng)作征集活動(dòng)的宣傳，組織教職工觀看治理教育亂收費(fèi)的警示教育片--《碰不得的高壓線》，在教職工中進(jìn)行了廣泛的反腐創(chuàng)廉宣傳教育活動(dòng)。

　　積極開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，中央、省、市召開(kāi)第二批共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)工作會(huì)議后，院黨委就對(duì)我院開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)作了研究，及時(shí)發(fā)動(dòng)。在市委和市直機(jī)關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在市直機(jī)關(guān)工委督導(dǎo)組的具體指導(dǎo)下，在院先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的直接部署下，各黨支部切實(shí)根據(jù)第一階段教育活動(dòng)方案的安排，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹"三個(gè)代表"重要思想貫穿始終的原則，自覺(jué)放棄假期休息，迅速進(jìn)入到先進(jìn)性教育的活動(dòng)中，并結(jié)合我院實(shí)際，尤其是針對(duì)當(dāng)前學(xué)院"籌轉(zhuǎn)正"這一主要任務(wù)，組織了各項(xiàng)富有特色、具備創(chuàng)新意識(shí)、密切結(jié)合本職工作的學(xué)習(xí)活動(dòng)，取得了階段性的成果。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，做到了認(rèn)真部署、及時(shí)動(dòng)員；機(jī)構(gòu)健全，制度完善；做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，輿論宣傳及時(shí)到位。學(xué)院廣大黨員同志，放假不?"學(xué)"，在各黨支部的帶領(lǐng)下積極投入到學(xué)習(xí)活動(dòng)中，集中學(xué)習(xí)3次，學(xué)習(xí)覆蓋達(dá)到100%。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨章》、《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》；學(xué)習(xí)了中央、省委和市委關(guān)于先進(jìn)性教育的重要講話和指示精神；學(xué)習(xí)了江澤民同志《論加強(qiáng)和改進(jìn)黨的執(zhí)政能力建設(shè)(專題摘編)》；學(xué)習(xí)了先進(jìn)模范人物的典型事跡。依次開(kāi)展了"'三個(gè)代表'在臺(tái)州的實(shí)踐"和"先鋒形象"大討論活動(dòng)。切實(shí)做好了先進(jìn)性教育活動(dòng)的輿論宣傳工作，及時(shí)傳達(dá)中央、省、市委關(guān)于保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的意見(jiàn)、實(shí)施方案及會(huì)議精神；建立先進(jìn)性教育信息員制度；共刊出先進(jìn)性教育活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)九期，專題報(bào)道3篇，理論創(chuàng)作3篇，自創(chuàng)歌曲2首，被市級(jí)簡(jiǎn)報(bào)錄用6篇，臺(tái)州日?qǐng)?bào)錄用 3 篇，宣傳工作量大、宣傳效果顯著。先進(jìn)性教育活動(dòng)中還積極探索創(chuàng)新學(xué)習(xí)活動(dòng)方式、內(nèi)容等，如人文系支部帶領(lǐng)全院黨員同志開(kāi)展學(xué)唱革命歌曲活動(dòng)，并發(fā)揮特長(zhǎng)自主創(chuàng)作《黨旗啊黨旗》、《人民的希望記心上》兩首歌曲；離退休二支部在富山革命老區(qū)集中學(xué)習(xí)，王秋生老同志還專門(mén)撰寫(xiě)了《?"革命為民"到"執(zhí)政為民"》、《加強(qiáng)黨性修養(yǎng)是永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的根本途徑》、《馬克思主義的信仰與共產(chǎn)主義社會(huì)的理想》等系列理論文章，在黨員中引起了很好的反響，促進(jìn)了黨員進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的積極性。同時(shí)，我們還專門(mén)邀請(qǐng)了臺(tái)州市委黨校許峰教授作先進(jìn)性教育專題報(bào)告會(huì)。到目前，已經(jīng)按計(jì)劃完成了第一階段前半期的學(xué)習(xí)任務(wù)，正在轉(zhuǎn)入第二階段的學(xué)習(xí)。

　　半年來(lái)，我們做了大量的工作，廣大教職工關(guān)心學(xué)院的發(fā)展事業(yè)，并積極投入到學(xué)院的建設(shè)工作中，取得了較好的成績(jī)。但也要清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在不少的困難和問(wèn)題，主要是經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重短缺，師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、專業(yè)建設(shè)依然滯后，高職教育的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠，校園網(wǎng)建設(shè)的內(nèi)容還要大大充實(shí)；歷史遺留問(wèn)題的解決等還有很多工作要做。所有這些，我們都必須高度重視，采取有效措施，逐步加以解決。

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　　今年下半年，學(xué)院將以"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹十六大精神，以《浙江省高等職業(yè)學(xué)校設(shè)置暫行規(guī)定》和《高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估方案》為依據(jù)，緊緊圍繞學(xué)院"籌轉(zhuǎn)正"這個(gè)中心，繼續(xù)抓好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，積極推進(jìn)學(xué)院的各項(xiàng)工作。

　　下半年，我們將主要抓好以下幾方面工作：

　　1、抓好"籌轉(zhuǎn)正"的各項(xiàng)籌備工作，力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)"籌轉(zhuǎn)正"

　　"籌轉(zhuǎn)正"工作密切關(guān)系著學(xué)院的生存與發(fā)展。下半年，學(xué)院將繼續(xù)做好"籌轉(zhuǎn)正"的各項(xiàng)工作，進(jìn)一步完善相關(guān)材料，完成"籌轉(zhuǎn)正"的各項(xiàng)籌備工作，建立"籌轉(zhuǎn)正"迎評(píng)工作機(jī)構(gòu)，以迎接省專家組對(duì)我院的"籌轉(zhuǎn)正"評(píng)估。我們將在市委、市政府、市教育局和有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，繼續(xù)加強(qiáng)與省教育廳、省發(fā)改委等方面的匯報(bào)、聯(lián)系，爭(zhēng)取支持；邀請(qǐng)專家、行家指導(dǎo)、協(xié)助做好工作；積極采取并落實(shí)各種有效措施，上下一心，克服困難，加快工作步伐，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)"籌轉(zhuǎn)正"。

　　2、抓好師資隊(duì)伍建設(shè)工作

　　積極采取強(qiáng)有力的措施，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合原則，對(duì)照"籌轉(zhuǎn)正"的各項(xiàng)要求，狠抓措施落實(shí)。按計(jì)劃有重點(diǎn)地抓好在職教師的培訓(xùn)、培養(yǎng)工作，抓好教師的職稱評(píng)定工作，抓好兼職教師特別是高職稱、高學(xué)歷、有一技之長(zhǎng)的兼職教師的聘任和登記工作；加強(qiáng)人才引進(jìn)宣傳力度，認(rèn)真研究和制定人才引進(jìn)政策、措施，進(jìn)一步強(qiáng)化緊缺、對(duì)口、高學(xué)歷、高職稱教師的引進(jìn)工作，以適應(yīng)高職教育需要。

　　3、抓好實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地和圖書(shū)館建設(shè)

　　加強(qiáng)校內(nèi)、校外實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，重視學(xué)生專業(yè)技能的形成與提高，落實(shí)好學(xué)生各種技能等級(jí)證書(shū)的考試工作；繼續(xù)加大投入，做好教學(xué)儀器設(shè)備、圖書(shū)等的采購(gòu)工作，以滿足不斷發(fā)展的教學(xué)工作需要和"籌轉(zhuǎn)正"工作需要。

　　4、抓好教學(xué)改革、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)及評(píng)估工作

　　加強(qiáng)課程建設(shè)，不斷改革教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，積極開(kāi)展高職課程改革，繼續(xù)開(kāi)展高職理論學(xué)習(xí)，明確高職教育理念，進(jìn)一步研究和探索高職教學(xué)模式；一定要把專業(yè)評(píng)估的準(zhǔn)備體現(xiàn)在平時(shí)的教學(xué)管理工作之中，十分重視平時(shí)的資料積累，切實(shí)抓好迎接專業(yè)評(píng)估的準(zhǔn)備工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受專業(yè)評(píng)估；督促檢查校級(jí)課題等的研究進(jìn)展，鼓勵(lì)教職工努力爭(zhēng)取省、市級(jí)課題項(xiàng)目的申報(bào)、立項(xiàng)工作。以《高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估方案》為依據(jù)，繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)計(jì)劃的修訂與完善工作，特別是制訂好新開(kāi)設(shè)專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃。加大教學(xué)督導(dǎo)的力度，認(rèn)真實(shí)施學(xué)院有關(guān)教學(xué)管理的規(guī)章制度，促進(jìn)教學(xué)管理水平的不斷提高，繼續(xù)組織開(kāi)展院級(jí)公開(kāi)課活動(dòng)。重視學(xué)生專業(yè)技能的形成與提高，落實(shí)好學(xué)生各種技能等級(jí)證書(shū)的考試工作。

　　繼續(xù)推進(jìn)校企聯(lián)合辦學(xué)工作，與寧波海通集團(tuán)股份公司、浙江森禾種業(yè)公司的合作辦學(xué)工作已進(jìn)入實(shí)施階段，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以指導(dǎo)我院其它專業(yè)的教學(xué)改革；要積極探索與其它企業(yè)合作的可能性，以擴(kuò)大產(chǎn)學(xué)合作的空間。各部門(mén)要積極配合信息中心，加強(qiáng)校園網(wǎng)站建設(shè)，使之更好地成為信息發(fā)布的中心和對(duì)外宣傳的窗口。

　　5、抓好招生和推薦就業(yè)工作

　　學(xué)院已開(kāi)設(shè)了15個(gè)專業(yè)，專業(yè)設(shè)置得到了優(yōu)化，要全面分析，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在上半年招生宣傳的基礎(chǔ)上，做好新生的錄取報(bào)名工作，并認(rèn)真總結(jié)招生工作經(jīng)驗(yàn)。要高度重視畢業(yè)生的就業(yè)工作，建立用人單位信息庫(kù)，進(jìn)一步提高學(xué)生就業(yè)率。

　　6、抓好后勤保障和產(chǎn)業(yè)管理工作

　　搞好食堂目標(biāo)管理責(zé)任制，進(jìn)一步做好大宗物品招標(biāo)采購(gòu)工作；做好校園環(huán)境、校舍的維護(hù)和整修工作，進(jìn)一步改善南、北校區(qū)的校容校貌；做好教師公寓的基建工作；盡最大努力，妥善處理原兩校的歷史遺留問(wèn)題；認(rèn)真做好后勤保障的常規(guī)性工作。加強(qiáng)校內(nèi)、外實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，繼續(xù)加大投入，做好校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)工作和教學(xué)儀器設(shè)備、圖書(shū)的采購(gòu)工作，以滿足不斷發(fā)展的教學(xué)工作需要?"籌轉(zhuǎn)正"的工作需要。抓好出租房的出租、協(xié)議簽訂和收費(fèi)工作；做好水電管理和收費(fèi)工作；強(qiáng)化角色意識(shí)，積極探索產(chǎn)業(yè)管理和發(fā)展新路子。要繼續(xù)做好大宗物品、基建項(xiàng)目等的招投標(biāo)工作的全程監(jiān)督工作，推行院務(wù)公開(kāi)制度。

　　7、抓好學(xué)生管理和校園安全文明建設(shè)工作

　　要針對(duì)高職學(xué)生特點(diǎn)，積極探索和優(yōu)化高職學(xué)生管理模式，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生思想政治工作。結(jié)合抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利六十周年，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一部署，采取多種形式，充分發(fā)揮各種教育力量，結(jié)合我院實(shí)際，舉行紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利六十周年活動(dòng)，在活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)之心、報(bào)國(guó)之志，同時(shí)培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生報(bào)效祖國(guó)的能力。積極倡導(dǎo)"愛(ài)國(guó)守法、明理誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)"的基本道德規(guī)范。辦好我院第二屆"創(chuàng)業(yè)節(jié)"，圍繞"為就業(yè)做準(zhǔn)備，為創(chuàng)業(yè)做鋪墊"，大力開(kāi)展校園和社區(qū)綜合實(shí)踐活動(dòng)。要充分發(fā)揮班主任作用，履行職責(zé)，進(jìn)一步提高班主任進(jìn)行高職學(xué)生管理理論研究和實(shí)踐探索的積極性。加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育和法制教育，通過(guò)多種方式，下大力氣創(chuàng)建良好的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，推動(dòng)校園文明建設(shè)的健康發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。要認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，每一個(gè)部門(mén)、每一位師生員工都要增強(qiáng)安全意識(shí)，各負(fù)其責(zé)，盡心盡力，確保安全。

　　8、抓好新校園建設(shè)工作

　　爭(zhēng)取完成征地、拆遷、地質(zhì)勘察、施工圖設(shè)計(jì)。

　　9、抓好黨建和德育工作

　　黨委要統(tǒng)攬全局，始終把握學(xué)院的發(fā)展方向，堅(jiān)持重大問(wèn)題的議事制度，保證黨委和行政各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。重點(diǎn)要繼續(xù)做好保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，認(rèn)真按照市委和市直機(jī)關(guān)工委及市直機(jī)關(guān)工委督導(dǎo)組的要求，高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)，切實(shí)提高對(duì)開(kāi)展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)重要性、必要性的認(rèn)識(shí)；要精心組織，加強(qiáng)督查，確保教育活動(dòng)順利開(kāi)展；要密切聯(lián)系學(xué)院的實(shí)際，通過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)，推動(dòng)學(xué)院各項(xiàng)工作的發(fā)展，注重實(shí)效。認(rèn)真組織開(kāi)展先進(jìn)性教育分析評(píng)議活動(dòng)，廣泛征求意見(jiàn)，通過(guò)開(kāi)展談心活動(dòng)、撰寫(xiě)黨性分析材料、召開(kāi)專題組織生活會(huì)等活動(dòng)切實(shí)做好先進(jìn)性教育活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)性教育活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)有效地做好分析評(píng)議工作，通過(guò)開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員的思想政治、組織發(fā)展工作，不斷提高黨員素質(zhì)，在兩個(gè)文明建設(shè)中發(fā)揮模范帶頭作用。繼續(xù)以多種形式深入開(kāi)展廉政文化進(jìn)校園活動(dòng)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和師德行風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實(shí)施細(xì)則》，落實(shí)好《黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾書(shū)》的貫徹執(zhí)行；要做好離退休老同志工作；要加強(qiáng)對(duì)工會(huì)、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、關(guān)協(xié)、民主黨派等的領(lǐng)導(dǎo)，引導(dǎo)他們圍繞"籌轉(zhuǎn)正"工作，積極發(fā)揮其橋梁紐帶和參政議政作用。

　　工作總結(jié)與計(jì)劃 篇9

　　時(shí)光流逝，在繁忙的工作中不知不覺(jué)我們就要走完20xx而迎來(lái)XX年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績(jī)，并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯?wèn)題，為了給來(lái)年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來(lái)的情況進(jìn)行總結(jié)并制定XX年的工作計(jì)劃。

　　述職部分

　　在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說(shuō)到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營(yíng)銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開(kāi)始，我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn)，也是xx團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。

　　從剛加入xx到8月 ，我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作，對(duì)于過(guò)去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng)，我來(lái)到了常平，剛來(lái)時(shí)我第一步做的工作是，對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底，對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒(méi)什么問(wèn)題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒(méi)有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒(méi)有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢(shì)。各渠道門(mén)店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開(kāi)了門(mén)店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢(shì)。這其中直營(yíng)區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比較明顯，當(dāng)然這也離不開(kāi)前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個(gè)單位，而有的銷量為0。這說(shuō)明在一部分地區(qū)，對(duì)廚具的'潛在消費(fèi)需求有待于下一步在XX年，就可以大力開(kāi)發(fā)。這將是我們來(lái)年提高銷售量的有力增長(zhǎng)點(diǎn)。說(shuō)到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對(duì)于美的來(lái)說(shuō)算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹(shù)下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。

　　總結(jié)部分

　　總結(jié)回首這走過(guò)的半年，我認(rèn)為自己的工作通過(guò)自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。

　　縱觀xx面對(duì)的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場(chǎng)需求將放量的趨勢(shì)。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，加上近年來(lái)國(guó)家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái)，導(dǎo)致購(gòu)置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場(chǎng)增速放緩。不過(guò)隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠�、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過(guò)數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。

　　近幾年隨著國(guó)家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái)，農(nóng)村家電市場(chǎng)需求呈現(xiàn)放量式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開(kāi)發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開(kāi)始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來(lái)有很大的增長(zhǎng)空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)待開(kāi)發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡(jiǎn)便、性價(jià)比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對(duì)現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國(guó)廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場(chǎng)有所建樹(shù)，但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶擁有率還很低，未來(lái)出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來(lái)，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動(dòng)，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。

　　總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場(chǎng)的家電潛力還是非常大的，熱度不減。

　　很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去到美的工廠總部參加美的全國(guó)旗艦店的一個(gè)培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見(jiàn)識(shí)到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來(lái)的視覺(jué)享受，對(duì)于我今后工作的開(kāi)展有著莫大的幫助。

　　明年規(guī)劃

　　通過(guò)這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。

　　我計(jì)劃

　　1、維護(hù)市場(chǎng)：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過(guò)近幾個(gè)月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對(duì)起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。

　　2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對(duì)大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開(kāi)展，同時(shí)爭(zhēng)取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開(kāi)店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對(duì)比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣(mài)場(chǎng)，目前進(jìn)展緩慢。

　　3、這樣進(jìn)一步拓張市場(chǎng)。此外對(duì)于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭(zhēng)取XX年的整體銷量會(huì)有一個(gè)大大的提升。因?yàn)閺腦X年來(lái)看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。

　　3、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強(qiáng)化xx在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。

　　工作總結(jié)與計(jì)劃 篇10

　　一、工作成績(jī)

　�。ㄒ唬� 在公司物資管理上，我們嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃，以公司質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，不斷規(guī)范物資管理程序；有效控制物資儲(chǔ)備定額，建立自上而下的責(zé)任制；從物資驗(yàn)收入庫(kù)、登記上帳、儲(chǔ)存管理到發(fā)放使用、盤(pán)存報(bào)表等都程序化，圓滿完成了生產(chǎn)計(jì)劃賦于我們的物資收發(fā)任務(wù)。

　�。ǘ�）在學(xué)習(xí)、落實(shí)公司ERP軟件的升級(jí)，我們有意識(shí)的進(jìn)行了部門(mén)崗位職責(zé)、倉(cāng)庫(kù)管理、規(guī)范物資帳目和統(tǒng)計(jì)報(bào)表等進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了部門(mén)員工的業(yè)務(wù)能力，提高了工作質(zhì)量。

　�。ㄈ�）對(duì)機(jī)加工、結(jié)構(gòu)、裝配三個(gè)重點(diǎn)生產(chǎn)車間庫(kù)房物資的分類、存放、堆碼、標(biāo)識(shí)，貨物的進(jìn)出庫(kù)以及盤(pán)存、庫(kù)房安全等作了系統(tǒng)的管理。為加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)工作的各項(xiàng)職能管理，明確職責(zé)，使物資貯存管理能夠切實(shí)到位，以提高倉(cāng)儲(chǔ)管理水平和工作效率。

　　我們依據(jù)公司《工作績(jī)效考核辦法》，制訂了《倉(cāng)儲(chǔ)管理考核辦法》，對(duì)崗位職責(zé)、勞動(dòng)紀(jì)律、質(zhì)量信息等作了進(jìn)一步的規(guī)范。

　�。ㄋ模� 安全保衛(wèi)是我們完成目標(biāo)任務(wù)第一保障。配套和成品的儲(chǔ)存安全是公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的生命，我們始終把安全置于第一位，防范為主，警鐘長(zhǎng)鳴，建立健全安全保衛(wèi)制度，24小時(shí)安排人員值守，定職定責(zé)，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)處理，積極配合公司全保科的管理工作，實(shí)抓狠抓，堅(jiān)決杜絕了安全事故的發(fā)生。

　　（五）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。上半年我們實(shí)現(xiàn)了工作任務(wù)有請(qǐng)示安排，執(zhí)行過(guò)程有規(guī)范記錄，完成任務(wù)有總結(jié)檢查，針對(duì)崗位分散的特殊情況，物資科管理人員經(jīng)常召開(kāi)工作分析會(huì)。

　　二、存在的問(wèn)題

　　半年來(lái)，物資科全體員工在學(xué)習(xí)工作中逐步成長(zhǎng)，但我們清楚自身還有很多不足，感受到業(yè)務(wù)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、組織管理能力等都有待加強(qiáng)，與工作崗位的需要、領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定的差距，是今后需要強(qiáng)化和努力的方向。我們將力爭(zhēng)做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我科進(jìn)行指導(dǎo)。

　�。ㄒ唬┳杂X(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，逐步提高員工的科技理論水平和業(yè)務(wù)能力。加強(qiáng)員工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保公司ERP軟件有序?qū)嵤��?/p>

　�。ǘ�）加強(qiáng)員工的責(zé)任心，不推托工作，不推卸責(zé)任，困難面前勇于承擔(dān)，在不斷磨礪中成長(zhǎng)。堅(jiān)持完成各項(xiàng)工作，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，點(diǎn)滴實(shí)踐中完善自己。

　　三、20xx年下半年工作思想

　　1、在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司制定的年度目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)于生產(chǎn)一線的意識(shí)，更好的為各車間服務(wù)。

　　2、按照公司質(zhì)量管理方針及ERP管理的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范落實(shí)本部門(mén)的崗位職責(zé)、物資管理、勞動(dòng)紀(jì)律及利庫(kù)等目標(biāo)任務(wù)。加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)，建立一支清正廉潔、敬業(yè)高效的物資管理隊(duì)伍。

　　3、加大對(duì)備品備件采購(gòu)供應(yīng)管理力度，把牢進(jìn)貨計(jì)劃關(guān)和質(zhì)量關(guān)，杜絕無(wú)計(jì)劃不審批進(jìn)貨、超計(jì)劃和重復(fù)進(jìn)貨，嚴(yán)格控制物資儲(chǔ)備定額。

　　4、加強(qiáng)部門(mén)人員業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能的`培訓(xùn)工作。

　　5、強(qiáng)化部門(mén)內(nèi)部崗位責(zé)任、勞動(dòng)紀(jì)律、考核制度等日常工作的全方位管理。提高安全保衛(wèi)防患意識(shí)，始終把安全置于第一位，堅(jiān)決杜絕安全事故的發(fā)生。

　　6、20xx下半年，我們將一如既往，繼續(xù)認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)，完善管理制度，做好為生產(chǎn)一線的服務(wù)工作。積極探討物資供應(yīng)路子，不斷完善公司物資供應(yīng)的規(guī)范管理。努力降低生產(chǎn)成本，充分利用物資管理軟件，形成新的庫(kù)管體系。

　　相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們一定會(huì)振奮精神、堅(jiān)定信心、銳意進(jìn)取、團(tuán)結(jié)互助。圓滿完成20xx年各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展盡自己微薄之力。

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