【熱門】工作總結與計劃范文合集十篇
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,因此,讓我們寫一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫些什么,下面是小編收集整理的工作總結與計劃10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
工作總結與計劃 篇1
本人自任職人力資源方面工作以來,負責整個公司員工的入職、離職、轉正、獎懲等相關人事手續(xù)辦理以及每月員工的考勤管理、薪資變動手續(xù),人事檔案管理、績效評估執(zhí)行等一系列人力資源工作;仡欉@半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,一直嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。現在我就對我在12年下半年的工作向各位領導做如下匯報:
一、人員的'招聘與配置:
這一年是公司高速發(fā)展的一年,也是公司人員流動較為頻繁的一年,在這一年里,公司的空缺崗位多,人員需求多,要求員工到崗時間緊迫,故我在招聘工作中花費了較多的時間與精力:20xx年度下半年母站方面共面試求職者200余人次,面試合格后留用員工51名,現仍在職的留用員工33人。子站方面共招聘員工33人,現仍在職的留用員工30人。并制定了子站人員崗位編制、子站崗位說明書等。
二、員工的績效管理:
制定了員工跟蹤評估表,()對試用期員工每月測評一次,由上級領導,評級同事,下級員工共同評分,根據其試用期的綜合情況給予領導參考該員工是否達到公司的轉正要求;對母站、子站的各主管級以上員工進行了360度人事測評,為年薪制員工績效工資的發(fā)放提供了依據。
三、薪酬福利:
根據實際市場調查結果制定了子站員工、母站操作工、母站撬車司機等崗位的薪資結構,配合領導制定母站職等職級。
四、日常人事管理工作
在完成上述工作的同時,在制度建設、人事手續(xù)辦理、月考勤統(tǒng)計與核定、人事檔案完善與保存、勞動紀律檢查等方面也起到了應有的基礎職能作用。
在20xx年中,我的工作仍有很大的不足之處,專業(yè)基礎知識的不扎實,許多工作我都是邊干邊學習,工作效率有待進一步提高;因地理位置及招聘渠道不夠廣等多種原因,重點崗位人員遲遲難以到位,招聘力度需要加強;績效考核方面也很不健全,需要在12年中重點來做。
在20xx年中我會把招聘工作當成頭等大事來做,為公司把好進人關,為公司招好人,招有用的人;合理優(yōu)化各崗位人員配置,確保人盡其才物盡其用,并做到各崗位人員職責清晰明確。
工作總結與計劃 篇2
20xx年的工作可以提煉出三個關鍵詞即探索、忙碌與遺憾。營銷部成立至今,我們一直在學習,在摸索。在尋找符合酒店自身條件的營銷模式。然而又由于整年我們接待了大量的會議,使得我們整年都很忙碌。由于人力不足,精力有限,我們在顧及會議接待的同時,沒有做到真正的營銷。這是我們遺憾的地方。轉眼又到了年底,是該停下來總結一下了,F在將20xx年的工作總結如下
一、營銷部主要完成工作
1、會議接待方面
營銷部至成立之初,酒店領導就將會議接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標,為此營銷部力求重點突破,全力以赴以確保全年經營目標的完成。營銷部克服了人員不足,工作量大,會議場地局限及相關設施設備老化等諸多困難,圓滿完成年初制定的11萬的經營目標。截止到11月30日,會議的總收入達到167469元(會議場租164100元、橫幅及水牌1370元、其它1999元)12月會議收入參照11月估算,全年會議收入有望突破18萬(在會議接待量上升的情況下,工商銀行全年的會議量相較上年卻有較大幅度的減少,共計消費1.5萬左右)。這一成績的取得除了營銷部兩位成員之間的精誠團結與密切合作之外,離不開酒店所有領導的正確領導與關心,更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。20xx年圍繞更好地吸引顧客,引導顧客消費,在征得酒店領導同意的情況下,營銷部在會議接待的硬件配置方面做了如下努力:
A、由于會議室的桌椅大部分已經破順,加之原有的桌椅數量也無法滿足大型會議的需求,為改變現狀添置了80把新的會議椅、10條會議桌、18塊新臺布。
B、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器;
C、教育的培訓會議期間,由于需要多個分組教室,我們將閑置的'辦公室(包括自己的辦公室)及時清理出來,以保障會議的成功舉行。
2、客戶的開發(fā)與維護
A、客戶開發(fā):20xx年營銷部新開發(fā)個人和商務公司協議客戶30個,與13個協議到期客戶續(xù)簽了協議。重新簽訂了3家單位的資信協議。新簽訂5家網絡訂房公司藝龍網、移動12580、電信118114中國航信、億客棧等(網絡訂房這一塊,主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。20xx年1至10月份,酒店通過訂房網預訂入住的各類房間總數為249間)。
B、客戶的維護:首先將原有的客戶資料進行分類存檔,對處于休眠狀態(tài)的協議客戶一一進行電話拜訪。
通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯的負責人、三是主觀覺得酒店設施設備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協議,之后并無繼續(xù)合作的機會。
第二個方面就是在符合條件的賓客中,選取部分忠實客戶發(fā)展成金卡客戶。20xx年共計發(fā)放金卡17張(工行王俊、陳艾云、北科公司陳洪偉等)
3、旅游市場的整體開發(fā)
一直以來,酒店與旅行社幾乎不存在合作,今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與中青旅、景湘國旅、湘西國旅合作。截止11月30日,酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實行的16免1,全陪半價,所以旅行社實際使用酒店客房400間左右),共計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)
除旅行社外,20xx年營銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起,陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術研討、蕭氏宗親會、舍得酒業(yè)等先后19批次的團隊,共計使用酒店客房1034間。實現房費收入206655元(平均房價為199元/間)
20xx年1月至11月期間,通過營銷部預訂的各類宴席,團隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成績?yōu)榫频暾w經營目標的完成做出了相應的貢獻。
二、營銷部在工作中存在的不足
1、在把握市場動向,應對市場變化方面的能力有所欠缺;
營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好形象的一個重要窗口。它對經營決策,制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向,加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠,所以在應對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去20xx年長沙市政府采購會議定點單位的資格。主要就是由于沒有關注到相關信息的發(fā)布而直接錯失投標的機會。在此,我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現在無法根據目標市場、季節(jié)的變化制定出相應的營銷策略。
2、與賓客間的互動不足
營銷部在日常的工作中,除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間,其它幾乎沒有機會與賓客交流;蛘哒f存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么,無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受,甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸,溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
3、新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠
20xx年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步,但總體而言力度不夠,還應該有較大的上升空間,旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到1%,會議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到3.5%,全年開發(fā)新協議客戶的數量更是屈指可數。在長沙酒店業(yè)競爭白熱化的情況下,原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡,這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶,尋找新興的消費市場。很顯然,營銷部在這方面投入的精力是不夠的。
三、20xx年工作計劃
1、努力使散客的入住率上一個臺階
20xx年,營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數酒店不具備的優(yōu)勢,那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網絡、報刊、雜志及短消息的應用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
2、加強與各大旅行社間聯系
20xx年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前,利用周末的休息時間,到省內幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)進行走訪,與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關系,使得這些旅行社有意向將團隊安排到我們酒店,以確保酒店客房的收入。
3、加強主題、價格、渠道營銷策略的應用
20xx年營銷部會根據不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應的營銷方案,綜合運用價格、產品及渠道策略將酒店的客房,餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位,以最大限度的吸引顧客,從而保障酒店經營目標的完成。
4、加強部門間的溝通協作
建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協作,相互配合。以一個整體面對顧客,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
5、具體的目標明確
A、會議計劃收入為13萬,理想目標是完成15萬。
B、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到45萬。
C、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬
新的一年,我們必將繼續(xù)探索,繼續(xù)學習,我們希望又會有忙碌而充實的一年,但是明年再回過頭來總結的時候,我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美,但希望營銷部在新的一年里,各項工作都有起色,有突破,有創(chuàng)新,最終當然要有不錯的業(yè)績。我始終堅信天道酬勤,有付出,就一定會有豐碩的成果等著大家
工作總結與計劃 篇3
剛剛過去的20xx年對于我們海都地產來講是不平凡的一年,在這一年里國家進一步采取了歇制房地產出現泡沫經濟的宏觀調控措施,導致國內各地房地產銷售額不同程度的下降;在這一年里我們認真分析國家、唐山市及我們項目所處地段的形勢,逆勢而上的進行開工建設,項目的建設速度得到了社會各界的一致認可;在這一年里我們的團隊團結一致、克服種種困難、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的努力工作,基本上完成了項目初期制定的目標。
一、20xx年工作總結
海都國際廣場于20xx年7月6日舉行了項目開工慶典。在相關部門領導的鼎力支持下,在全體同仁的共同努力下,本項目于20xx年8月1日正式開工建設,到目前為止建設工期近6個月。截止到20xx年1月底工程進度為:1#樓五層頂完成;2#樓六層頂完成;3#樓東段五層頂完成,西段四層頂完成;4#樓七層頂完成;5#樓東段五層頂完成,西段四層頂完成;6#樓六層頂完成;7#樓九層頂完成;8#樓東段七層頂完成,西段八層頂完成;地庫、車庫、采暖水池、大門(坡道)主體完成;商業(yè)A段4-10軸主體完成,1-3軸正負零完成;商業(yè)B段主體完成;商業(yè)C段1-7軸主體完成,8-14軸正負零完成;商業(yè)D段主體完成。
我們的項目建設特點總結概括起來為:“四快”
1. 快定位:剛剛接手項目時,公司正處于與紅星美凱龍地產結束合作的特殊時期,經過與項目總經理的溝通及對周邊市場和百姓需
求的調查與分析,我們發(fā)現原項目的設計定位及業(yè)態(tài)需要做出變更和調整。我們及時準確的將項目定位在唐山市中等偏高一點的水平,并及時調整項目業(yè)態(tài)與戶型,將項目住宅戶型有原設計方案中的4種戶型調整到現在的10種戶型,實踐證明到目前為止我們的客戶對我們現有的房源戶型很滿意,我們的定位也取得了預期的效果。
2. 快設計:在對項目快速準確定位的基礎上,我們與唐山市建筑規(guī)劃設計院合作,在原設計方案的基礎上加快方案設計。雖然我們的項目是邊辦手續(xù)、邊設計、邊施工的“三邊”工程,但我們一直遵循著“先圖紙后施工”的準則,科學合理的安排施工。在這里值得一提的是我們項目總工張愛國同志,在與設計院溝通中犧牲個人休息時間做了大量的工作,在方案的設計過程中,認真研究、科學定位,在符合建筑規(guī)范的前提下盡量為公司開源節(jié)流,節(jié)約建設成本。
3. 快建設:我們項目開始施工的時期正值夏季,天氣炎熱、多雨及復雜的土壤環(huán)境給工程前期的土方、護坡、打樁等工作帶來了極大的困難,對工程進度造成很大的影響。我們及時調整工作思路,為確保各項工作目標的圓滿實現召開動員大會,提出了“大干100天,堅決完成大節(jié)點”的口號,掀起了施工高潮。我們工程部和監(jiān)理部門的工程師們,在困難面前不畏懼,團結一致,克服并解決施工過程中遇到的種種困難。我們副總經理鄭昌國同志休息日中帶領部門員工加班加點工作,清晨五點與供方進行鋼筋的核驗
工作;劉炳利同志休息日全部奉獻給了我們的工地,用默默無聞的工作確保著我們的安全施工。我們成本控制部的同事,在合同招投標、原材料采購及成本預算工作中,時刻不忘公司大局利益,以為公司節(jié)約經濟成本為原則,嚴把工程質量關,為公司節(jié)省建設成本作出了努力。正是有你們的付出才使得我們的項目建設速度得到了各級領導及購房客戶的普遍認可。
4. 快銷售:我們的銷售工作在各方面手續(xù)尚未健全、不具備售房條件中展開,有相當的難度。但工程的快速建設是促進銷售的有利條件,我們組織銷售團隊對意向客戶進行積極的正面宣傳和引導,截止到目前(20xx年1月),我們共計銷售房源近60套,并在銷售過程中積累了一定的客源,為我們20xx年的銷售奠定了有利的基礎。
二、工作中存在的問題
我們的項目公司是一個年輕的公司,同時“海都國際廣場”項目也是周總帶領我們整個團隊在地產行業(yè)試水的第一個項目,在項目運轉過程中還存在著一些不足,主要表現在以下幾點:
1. 公司的領導班子是在與紅星美凱龍結束合作過程中臨時組建,由于工程項目進展快,人員的招聘工作也比較匆忙,個別員工對本工程的'定位、工作理念及工作能力與我們當初招聘時所期望的還有一定的差距,需要我們在后期工作中去敦促改進,并對不符合公司發(fā)展需要的員工逐步進行淘汰。
2. 項目工程的建設速度快,加快工程建設的同時我們不忘強調加強
安全管理,但在施工過程中我們出現了一些安全隱患和苗頭,例如20xx年11月發(fā)生的兩次塔吊鋼絲繩斷裂事故,如不及時處理將會給工程帶來不可估量的損失。
3. 新的團隊,各部門之間缺乏磨合,工作中偶爾會出現推諉、扯皮、踢皮球等現象,影響了工作效率。今后的工作中大家要互相幫助、以大局利益為重、相互補位、共同進步。
三、20xx年工作計劃
總結20xx年工作中的經驗教訓,20xx年我們的工作重點將圍繞著四大節(jié)點展開,這四大節(jié)點是:
1. 20xx年6月30日商業(yè)部分全部對外開放,紅線內外硬化、綠化、亮化全部完成。
2. 20xx年7月底工程主體全部封頂。
3. 20xx年8月酒店正式對外營業(yè),這其中酒店內外的精裝修工作量較大,面臨的困難也較多,我們一定全力以赴搶抓時間,確保按時完成工程節(jié)點。屆時要舉行開業(yè)慶典。
4. 20xx年12月底爭取項目工程通過相關部門驗收。
為保證“四大節(jié)點”的完成我們需重點抓好以下幾項工作:
1. 圍繞節(jié)點搞好協調,重點抓好安裝工作,確保內、外管網安全有序的施工。各部門要加強協調通力合作,成本采購、招投標、預算工作要有預見性,工程負責人需提前提醒成控部門做好相關工作準備;各對口專業(yè)工程師要對本崗位工作負責,把好技術質量關,在確保工程質量的前提下按時完成工程節(jié)點。
2. 做好項目工程主體及分部的驗收工作。工程項目的驗收合格與否直接決定了我們能否向業(yè)主如期交房,因此此項工作至關重要。這需要我們的前期開發(fā)提前做好外聯工作,項目總工對工期、工程質量進行嚴格的把控,才能使得此項驗收工作順利通過。
3. 順利完成房產相關手續(xù)的辦理工作。在“五證”順利辦齊的前提下,前期開發(fā)部門配合銷售部完成房產相關手續(xù)的辦理,為銷售打好基礎。
4. 重抓銷售,向銷售要回款。20xx年我們工作的重心要向銷售工作轉移,確保工程節(jié)點的順利實現為銷售提供有利的條件。銷售部門要充分發(fā)揮你們的聰明才智、千方百計想辦法拓寬銷售渠道,加強對銷售人員專業(yè)能力、專業(yè)素質的培訓,充分利用前期銷售工作中積累的客戶資源,全力以赴完成新的一年的銷售任務,新的一年里,要確保完成65%的銷售任務,力爭70%的銷售,回款達到3.6—4.2億元。
5. 時刻不忘安全警鐘長鳴。新的一年我們應該時刻牢記“安全重于泰山、質量高于一切”的管理宗旨,堅持安全生產預防為主,強化措施,狠抓落實,在施工過程中要時刻督促施工單位從制度上、組織上加強安全生產管理,及時發(fā)現并處理安全隱患苗頭,將安全工作檢查控制到位。
同事們,在新的一年里,光榮與夢想同在,挑戰(zhàn)與機遇并存,站在新的起點上,讓我們團結起來,攜手并肩,振奮精神,不斷創(chuàng)新,尋求突破,向著更高更遠的目標奮進,努力續(xù)寫海都地產全新的燦爛
工作總結與計劃 篇4
20xx年度上半年,我部在中心領導的正確領導和各兄弟部門的大力支持下,按照中心20xx年度 “四個一批”工作部署,依靠全體同志的共同努力,開拓進取,較好的完成各項工作任務,F就上半年主要工作完成情況及下半年工作計劃匯報如下:
一、主要工作完成情況
(一)合同范本的修正與整理
隨著國家、省、市相關法律、規(guī)定的不斷完善,部分合同范本已無法適應新的要求,為進一步規(guī)范合同簽訂工作,確保各合同范本能夠適應與時俱進的'工作要求,我部對以往制定的合同范本進行了梳理和修正,確保了合同簽訂的一致性,提高了合同簽訂工作的效率。
(二)投資計劃的下達與完成
1、投資計劃下達情況
今年,我部協調市發(fā)改委下達了17個交通設施項目共計40.75億元投資計劃,為項目建設提供了資金保障。
2、投資計劃完成情況
截止6月,中心建設項目累計完成投資21.28億元,占已安排投資計劃的52.24%;其中,17個績效考核項目完成
投資18.92億元,完成率為46.43%,任務完成與時間進度基本保持一致。
3、“四個一批”完成情況
今年已有2個項目完工,1個項目新開工。
(三)工程款支付、工程變更及結算辦理
1、工程款支付辦理
截止6月,我部共完成計量支付審批413筆,在市財委、深圳市投資控股有限公司和深圳市特區(qū)建設發(fā)展集團有限公司等3個平臺辦理工程款支付共計13.05億元。
2、工程變更備案
截至目前,我部完成了48個項目共計251項工程變更在市政府投資審計專業(yè)局及寶安區(qū)審計局的備案手續(xù)。
3、工程結算辦理
截至目前,我部今年共完成丹平快速路一期3、4、5標、電力遷改和官龍路、深圳東站樞紐工程、新安五六路、橋頭路改造工程、梅龍大道、松柏路、高快速路網綠化、新沙街綜合整治工程、坂瀾大道電力遷改等21個項目結算審計工作。目前正在辦理或計劃辦理結算審計的項目有鶴州立交工程、福永碼頭至洲石路等20項。
(四)招標及合同簽訂工作
1、招標工作進展情況
今年上半年,我部共組織召開了11次建設中心招標審查會議,研究確定了52項招標事項;已完成招標工作22項
招標事項,其中施工類招標7項,服務類招標1X項;招標方案已通過市交委審查,正在開展招標工作11項;正開展施工招標準備工作6項。招標工作開展順利,實現了“招標工作零投訴”。
2、新開工項目招標情況
按照中心20xx年度 “四個一批”工作布臵,今年我中心需新開工6個項目。在中心各部門共同努力下,目前完成新開工1個項目,為坪山新區(qū)碧沙北路道路工程,另外桂廟路快速化改造工程、沙河西路與西部通道側接線工程2個項目已掛網公告,洪安路也已完成備案,準備掛網公告,迎賓路改造工程正開展招標文件及標底編制工作,西寶線平湖段改造工程正開展招標方案編制工作。
3、合同簽訂情況
截止7月中旬,共簽訂工程類合同185份。
二、20xx年下半年工作計劃
20xx年下半年我部工作依然艱巨,針對建設資金協調難度大、項目招標工作緊急、合同簽訂量大、協調部門眾多等多重壓力,我部將轉壓力為動力,在中心領導的正確領導下,進一步貫徹落實科學發(fā)展觀,繼續(xù)發(fā)揚扎實苦干的工作作風,重點做好以下幾方面的工作:
(一)保障項目建設資金
加強與市發(fā)改委、財委、審計局及各融資平臺的溝通配合,做好9月份項目投資計劃調整工作和下半年尤其春節(jié)前
工程款支付協調工作,確保我中心建設項目投資有著落、支付有保障、過程有監(jiān)督。
及時審核工程款申請,不拖拉、不抱怨、不推卸責任,確保項目工程款及時到賬,特別是要保證鶴洲立交、深圳新城站、丹梓西路(含龍坪立交)、丹平一期第二合同段(東湖立交)、彩田路北延段等重大項目的建設資金需求。
(二)完成20xx年“四個一批”項目招標工作
為貫徹落實中心20xx年度 “四個一批”工作布臵,按時保質保量完成20xx年“四個一批”項目招標工作,我部將一如既往,努力推進項目招標工作的開展,特別是對“新開工一批”項目招標工作每周跟蹤,確保今年“新開工一批”目標能提前完成。
對于中心續(xù)建項目,我部將根據項目進度倒排工期,按照各項目管理部填報的招標需求計劃完成各項招標工作;對于代建項目,我部將配合項目管理部按招標計劃督促代建單位按時完成招標工作。
(三)完善合同管理工作
因我部涉及合同簽訂數量巨大,提高合同簽訂效率和準確性成為我部工作重點和難點。我部將繼續(xù)完成上半年未完成的合同范本修正工作,對監(jiān)理、勘察、第三方監(jiān)測合同模板進一步審核與調整,統(tǒng)一各類合同收費依據,并將所有整理的合同模板與相關附件資料匯集成冊,方便部門工作人員
學習、參考和借鑒。
同時,本著嚴謹負責的態(tài)度,在合同簽訂過程中認真核實合同的每一條款,嚴格按照合同簽訂程序完成合同簽訂;在合同簽訂后,將合同主要信息登記在冊,便于以后工作的查找與合同的統(tǒng)計。
(四)提高工作人員業(yè)務水平
現代社會發(fā)展迅速,要跟上時代的步伐,跟隨信息社會的高速發(fā)展,我部將繼續(xù)定期召開部門業(yè)務會、經驗學習交流會,并適時組織本部門同志進行工程造價、工程招標等專項培訓。對新規(guī)定、新規(guī)范及時組織學習,掌握必需的專業(yè)知識、充分利用各種信息系統(tǒng),熟悉招投標及算量、計價軟件,利用網絡等先進技術提高工作質量和效率,全面提高工作人員的業(yè)務水平。
(五)加強工作作風建設
加強工作作風建設是落實科學發(fā)展觀和構建和諧社會的必然要求,我部全體工作人員要切實加強嚴格自律教育,強化廉潔意識,認真履行職責,做好本職工作,正確對待權力,嚴格遵守市交委及中心各項規(guī)章制度,以“公開、公平、公正”為原則,在陽光下工作、接受群眾的監(jiān)督,真正做到干凈干事、誠實做人。在提升業(yè)務工作能力的同時,不忘做好廉潔自律工作,避免腐敗思想滋生。
下半年工作壓力與動力同在,機遇與挑戰(zhàn)并存,我們相信,在市交委及中心領導的正確帶領下、我部工作人員將團結奮進、迎難而上,一定能圓滿完成今年的工作任務。
工作總結與計劃 篇5
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現對20xx年的工作做一個總結。
一、前臺接待方面。
20xx年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1.外部會議接待
參與接待了**聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省G網經營部工作會議、**分公司與**分公司共同召開的經營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協調酒店相關事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關知識,積累了很多的經驗。
2.內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內部會議500次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據,周二找領導簽字后錄入ERP系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
20xx年7月,因部門人員變動,我被調至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,及時聯系維修網點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在**聯通誠信演講活動中獲得第一名;**聯通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數量和質量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1.加強自身學習,結合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領導意圖,協調好內外部關系,多為領導分憂解難。
2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗,提高接待水平,提升公司形象。
3.做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將"工會送溫暖"活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作,進行市場調查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結經驗,克服不足,加強學習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
個人前臺年終工作總結及計劃
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的10月份開始,在公司的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學習得到了不少的進步。
一、提高服務質量,規(guī)范前臺服務
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。 努力提高服務質量。認真接聽每一個電話,對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度,熱情的接待。在合適的'環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速發(fā)展。
根據記錄統(tǒng)計,20xx年我來公司開始:填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次 、做員工考勤表2次、轉接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉接電話4次、指紋登記10余次等。
二、做好倉庫管理,按時盤點倉庫,做好物品歸類。
嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據統(tǒng)計20xx年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次,入庫物品都配有相應出庫記錄。
三、應以大局為重,不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間,公司有臨時任務分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。
作為華天的一員,我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近三個月的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以后的日子里我們將加強學習,努力把工作做得更好!
四、來年工作計劃
20xx年已過,未來的日子依然會很漫長,接下來的20xx年會如何發(fā)展沒人能預料,我總覺得所要做的就是努力和堅持著,看似容易的一句話,做起來卻是相當的不易,不斷的吸取,不斷的總結,吸取別人的優(yōu)點,總結自己的缺點,學習別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來,這就是我做人的觀點,未來的一段時間內,我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待,等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是啊!我相信這句話,等待,等待的背后是需要不斷的努力,始終認為,只要努力了,不用自己去宣揚,自然會有人去說,也自然會有人來認可。現將對于明年的工作計劃如下:
1、加強本職工作,技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
2、樹立終身學習的觀念,加強自身文化素質學習,不斷提高自身素質。
3、工作中做到積極主動,團結同事,結合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合,使各種人際關系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中,努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等,提高自己專業(yè)水平,為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在來年中,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創(chuàng)新,加強理論和設計學習,不斷提高專業(yè)技術水平。也將會遇到很多困難,我相信,在領導關心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質,為企業(yè)建設做應有的貢獻。
工作總結與計劃 篇6
本月份,我支部認真貫徹落實礦團委年度工作會議精神,按照團委整體工作安排,立足實際,突出重點,按照新的考核標準加強團支部建設,具體工作如下:
1、組織團員青年對年度工作會議匯編進行宣貫。并組織人員進行考試,同時加強了青工安全思想教育。并組織團員青年參加青年安全思想教育作品匯演《安全——我們共同的心愿》,取得了良好的效果,增強了青工想安全、會安全、能安全的決心和信心。
2、青安崗活動:
作為一季度的最后第一個月份,為使今年安全工作由個好的`開頭,確保首季安全季,為全年安全生產做好鋪墊,針對本單位安全實際情況,加大青安崗上崗力度和頻度,強化現場危險源辨識的執(zhí)行力度,對10303運順生產安全隱患進行細致排查,強化職工的安全意識,增強他們對危險源的辯識能力。
3、繼續(xù)深化推進青年安全示范崗的創(chuàng)建和質量標準化的執(zhí)行。把10303運順551隊作為青年安全示范崗點創(chuàng)建。
4、充分發(fā)揮青年突擊隊的突擊作用。多次進行生產掘進突擊,青年突擊隊發(fā)揚不怕累能突擊的特點,在礦生產接續(xù)緊張的前提下,組織團員青年在10303運順開展突擊活動,為四月份的安全生產作出了積極貢獻。
四月份工作打算
四月份面臨“五四”青年節(jié)、礦慶節(jié)目的準備工作,節(jié)日眾多,活動準備難度大,職工思想活躍,我們著重將在以下幾個方面做好工作:
1、落實礦黨政安全會議精神,繼續(xù)開展安全為主題的活動,加大青安崗的上崗力度,確保安全高效創(chuàng)水平,為二季度工作創(chuàng)造和諧的環(huán)境。
2、加強支部建設,提高團員青年干事創(chuàng)業(yè)的積極性,提高支部的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3、積極協助礦團委做好“五四”表彰大會和礦慶節(jié)目準備工作。
4、加強節(jié)日期間青工管理,把青工的思想轉到單位工作上來,加強三位一體,危險源辨識力度,加強不放心人的排查,做到不安全不生產。
工作總結與計劃 篇7
時光飛逝,轉眼間一個月已經過去了,在上個月的工作中我們后廚的員工工作很積極,很配合我的工作,在衛(wèi)生方面有很大的提高,在炎熱的夏季,也能保證正常的出品和原料的保存。
但是也存在許多的`問題和不足,菜品的定位不準確,沒有按照客人的需求來改進;衛(wèi)生雖然 有很大的改觀,但我們不能就此滿足。所以我們帶著種種問題和努力改變提升產品形象迎來了新的一月。
先將下個月的工作計劃匯報如下:
1. 在菜品的定位上,根據客人的需求來逐漸改變菜品的質量。我會努力配合新廚師長的工作,把菜品的出品做到標準化,使之能逐漸形成一組有針對性的風格化產品,是產品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
2.在廚政管理方面,一系統(tǒng)化整合核心競爭力,以規(guī)范化提升管理水平,以效益化為目標指導廚政管理工作,對廚房進行有效監(jiān)控與指導,嚴格按照標準提高執(zhí)行力。對廚房技術力量進行合理儲備,合力推出新穎菜品。
3.在人員方面,進行專業(yè)技能考核,采用定期培訓的辦法提高人員的業(yè)務技能和專業(yè)素養(yǎng),再結合實際的前提下,進一步完善廚房內部的各種規(guī)章制度。
4.在菜品的出品把關上,采用三層把關制,一關否定制,即出品廚師把關,傳菜生把關,服務員把關,一關發(fā)現問題,都有退回的權利,否則都得承擔相應的責任.
5.在原材料的驗收和使用方面,做到嚴把原材料質量關,提高原材料的使用率,爭取把最大的利益讓給顧客。
6.在溝通方面,服從領導,管己,管人,官隊伍。
7.學習計劃:后廚設備的保養(yǎng)與維護,學習新廚師長的工作方針。
在下個月里,意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力配合潘總和各位領導的工作,為后出的工作打開一個新的局面。
工作總結與計劃 篇8
伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的到來,20xx年的鐘聲即將敲響。首先,我預祝大家身體健康,工作順利;仡20xx2年,在公司各位領導的悉心指導及我店各位員工的支持下,我由一名基層主管晉升為十一分店風味餐廳的廚師長。在這里,我借此機會感謝?、陳總和公司各位領導對我的信任,F在我將一年的工作總結如下:
一、經營狀況
十一風味餐廳9月1號試營業(yè),3號正式營業(yè)。 月份 公司檔口營業(yè)額 韓餐營業(yè)額 成本 9月 429244.16 37143.8 46% 10月 408787.46 24660.8 47% 11月
403308
25092
49%
二、經營方面
我們風味餐廳有一個檔口是韓餐獨立運營窗口,兩個是績效窗口(米線和鐵板)。營業(yè)額穩(wěn)定,成本合理,效果很好。另有一個飲料窗口,成本占75%以上,作為輔助。在葛經理的領導下,9月下旬、10月初其他檔口有所調整:1檔營業(yè)額偏低,由我協助改為零點小炒,現炒現賣,起到了很好的效果。1檔廚師調往4檔。1檔調進了新廚師,能力馬上提高。營業(yè)額有了200----300元的提升。之后把1檔的廚師調到5檔,把5檔的.廚師調到1檔,營業(yè)額由9月初的1100----1200元升到1500---20xx元。4檔調整后,營業(yè)額由1600元上升到了20xx元左右。
為了解決配菜員工不足的問題,把6檔員工調整到切配間,主盯配菜。為支持唐山店的發(fā)展,我店在對現有員工做出合理分工的前提下,把9檔廚師調往了唐山店。9檔由我協助出品工作,營業(yè)額基本穩(wěn)定。
小時工代替普通工種,把有能力的廚師調去加工新出品,另設餅類窗口,由廚師帶領服務員制作,逐步推出了三明治、蛋撻等一系列新品。把技術力量發(fā)展最大化,人員利用最大化。
調整后,充分調動了員工的主觀能動性,提高了其積極性和創(chuàng)造性,增加了我店菜品品種8種,提高了員工的售賣水平,增加了員工的競爭意識,起到了良好的效果。
三、質量方面
作為廚師長,我嚴格把關,對每個檔口的出品按照標準嚴格執(zhí)行。期間,我認真聽取了各方面的意見和建議,總結每月出現的問題,并及時改進,確保就餐師生的飯菜質量。 四、衛(wèi)生安全方面
嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,認真抓好食品衛(wèi)生安全工作,杜絕了生熟不分的情況。確保水、電、氣安全使用,同時,每天收檔后自查和主管輪流檢查安全衛(wèi)生,預防各類事故的發(fā)生,做到安全憂患意識警鐘長鳴。 五、成本方面
由于剛做團餐廚師長,在成本以及一些細節(jié)方面做的還不夠好,有待進一步的改進,在以后的工作中,我積極的向各店廚師長學習,爭取做到讓公司效益最大化,共同雙贏。 在以后的工作中,希望各位領導和各位同事多提寶貴意見和建議,大家共同進步、共同發(fā)展!
20xx年工作計劃
1、展望20xx年,在各位領導的指導和廣大員工的支持下,我將以身作則,高度嚴格要求自己,帶領員工為我校師生提供精美的菜品和優(yōu)質的服務,盡自己最大的努力,勤勤懇懇、盡職盡責做事,爭取營業(yè)額再上一個新的臺階。
2多關心員工生活,多溝通交流,在技術方面多做些培訓工作,為公司培養(yǎng)有用的人才。積極的宣傳公司文化,提高員工的職業(yè)素養(yǎng),留住員工的心,讓員工在公司感覺到家一般的溫暖。
3、嚴格控制菜品成本,做到物料合理化使用,把好進、收、驗貨關,樹立少要貨、勤要貨、不積壓、不浪費的理念。做好每個檔口的成本核算,幫助員工樹立節(jié)約意識。如果公司能實行績效工資制更好。
以上是我在新的一年里的工作計劃,如有不妥之處,希望各位領導、各位同事多多提出寶貴的意見,謝謝大家!
工作總結與計劃 篇9
xx年轉瞬即逝,在這一年里我經歷了很多、學會了很多、同時也收獲了很多。在這一年里我通過不斷的努力,加強管理、技術學習,加強了車間的現場管理,把好質量關,盡自已最大的努力把工作做到最好;在這一年里,在公司領導的正確領導下,扎實整改,穩(wěn)定生產,圓滿完成了xx年的生產任務。
總結如下:
1、強化安全意識,落實安全措施:高度重視安全生產工作,充分利用班前會,向員工進行安全教育,使員工清楚了安全工作的重要性,提高了員工安全工作的防范意識。
2、基本保證了生產進度:全年共完成220個訂單與樣機,其中90%的是保證了進度要求。這在上年有所提高,其中不能保進度的大多都是希望的,這也與我們員工和管理者的技能有關,質量與效率都不是很高。
3、提高生產效率:人員合理調配,規(guī)范工作紀律,培養(yǎng)了一部分技術員工。生產效率的提高在裝配組表現的最為明顯。
4、加強基礎設施的建設:(如工樁。夾具。樣板等)努力為生產服務來保證生產效率。
xx年需要改進的:
xx年就要到了,在即將開始的新一年的工作中,為了在今后的工作中取得更好的成績,我將朝著以下方向努力:
1、完善車間的各項規(guī)章制度,用制度規(guī)范職工的.行為。
2、獎懲分明,進一步發(fā)揮骨干作用和調動全體職工的積極性。
3、進一步加強日常管理工作的程序化,做到責任到人、分工明確、各負其責、協調互助。
4、進一步完善每一種產品的計劃、備件、材料、消耗的記錄管理,為生產和效益服務。
5、合理搭配人員分配工作,取長補短,充分發(fā)揮每一個人的優(yōu)點。
6、個別職工和班組長質量意識不強,對待工作中出現的質量問題不夠重視,嚴重影響車間整體形象。以上問題,我們會在下年的工作中重點解決。
xx年自己需要加強的:
1、完善各項制度及操作流程。
2、提高自身管理水平,完成工作任務。
3、擺正工作態(tài)度,調整心態(tài),不斷接受新的挑戰(zhàn)。
4、培養(yǎng)溝通,協調能力。
下一年我將努力學習管理知識,積極參與各種疑難問題的分析及解決,不斷提高自身的技術水平,使自己的技能和管理水平更上一個臺階,使自己能更好的為生產服務,為公司創(chuàng)造更大效益。
工作總結與計劃 篇10
XX年的腳步即將邁向身后,回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下,XX年共完成甲供材料設備采購計劃88份,新簽合同20份,完成乙供材料計劃核批價格140份,共計完成材料設備采購計劃228份,執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔的任務,F將主要工作情況作工作總結如下:
一、組織實施“陽光采購策略”
—公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。
XX年我們進一步強調采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明,同時保證了工程進度。
1、完善制度,職責明確,按章辦事。
XX年通過組織學習《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質量管理體系文件,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導書》等采購管理制度。制度清楚,操作有據可查,為陽光采購奠定了理論基矗。
2、公開公正透明,實現公開招標。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與,增加陽光采購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益全線凸現。
實施公開透明的陽光采購策略后,同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3—5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金,直觀有效地降低了材料設備采購成本。
4、監(jiān)督機制基本形成。
做好價格和技術規(guī)格分離和職能定位工作,價格必須經采供部和審計部,技術必須經工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質和業(yè)務水平,保證貨比三家,質優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品等方面開展工作
XX年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品”的工作目標,要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下浮5—8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序,增加了采購復核環(huán)節(jié),采取由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核,再由采供部經理進一步復核,實行了“采購部的兩級價格復核機制”,然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。
三、進一步加強對供應商的管理協調
XX年采供部進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度,制定了《采購供應部供方信息表》,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據公司管理層的最新思維,公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關系上來,甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自于公司所有供應商的支持力度,供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產和建設行業(yè)是個相對特殊、獨立的行業(yè),供應商圈子相對獨立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。
房地產企業(yè)都用著很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,使供應商能真正全心全意的為東和服務,拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如:達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點,為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基矗。
四、步加強對材料、設備價格信息的管理
XX年采供部進一步加強了對材料、設備信息的管理,每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了復印留底,保持了信息資料的完整,同時輸入電腦保存,建立采供部材料、設備信息庫,以備隨時查閱、對比。
五、提高部門工作員工的業(yè)務素質和責任感
XX年采供部特別注重,除組織部門人員進行培訓外,還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質,同時反復強調采購人員的責任感,強調每個人對自己采購的材料設備負責到底,保證了對材料、設備有效的追蹤。
六、XX年將具體從以下幾方面予以改進:
1、公司推行流程管理的契機,細化采購管理流程(10個)
房地產企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現在流程管理上的差異,流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進入規(guī)范化的主要標志,公司從規(guī)范化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機,細化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
2、制定采購預算與估計成本。
制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測,是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發(fā),還同時建立了一個資金的使用標準,以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制,確保項目資金的'使用在一定的合理范圍內浮動。有了采購預算的約束,能提高項目資金的使用效率,優(yōu)化項目采購管理中資源的調配,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制項目資金的流向和流量,從而達到控制采購成本的目的。
3、改進供應商的選擇。
在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源,尋求多家供應,同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足,以獲取供應商的優(yōu)惠政策,降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量,又能有力的控制采購支出。根據我們的規(guī)模,供應商的數量以建立重要貨物供應商信息的數據庫。
以便在需要時候能隨時找到相應的供應商,以及這些供應商的產品或服務的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
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