【熱門】個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃三篇
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃3篇，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃 篇1
新的一周是新的開始，不論在上一周的工作中遇到何等的困難，在這一周里都要勇敢的面對(duì)，將其做的更好。
不要讓工作束縛住我的手腳，一個(gè)好的心態(tài)，上進(jìn)的`工作態(tài)度，才能更好的完成工作，才會(huì)覺得工作起來很愉快，也會(huì)大大提高工作效率！
首先，我總結(jié)下上一周的工作，我們客服部，每天和客戶進(jìn)行溝通，給他們留下很好的印象，進(jìn)行客戶登記，回訪等等一系列客服工作。
再次基礎(chǔ)上我們還進(jìn)行推廣工作，上一周是開始論壇發(fā)帖子第一周，從周二到周五更發(fā)帖20條，站內(nèi)短信20條。
效果還是很有成效的，PV量每天過萬，達(dá)成交易2筆，談合作的商家也要求合作。雖然數(shù)量很渺小，但是卻是一個(gè)很好的開端。
在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我還進(jìn)行了“萬圣節(jié)色鬼大鬧歡樂谷”的推廣事情，周日?qǐng)?zhí)行。執(zhí)行情況很是樂觀，一進(jìn)入歡樂谷就被游客為觀，詢問“丁佩兒”是什么？
和我們工作人員拍照留念。有的游客甚至一直跟隨我們出歡樂谷，要求留下電話號(hào)碼和聯(lián)系方式，為了和我們能過聯(lián)系，還特意用手機(jī)上網(wǎng)查詢丁佩兒是什么！
我們還錄制了一段視頻，給丁佩兒營銷實(shí)踐埋下伏筆。內(nèi)容：略
除上訴工作內(nèi)容以外，我還將庫存差異一一作以標(biāo)明，庫存基本已經(jīng)清晰。還交代客服專員進(jìn)行各種表格制作，已便以后工作順利進(jìn)行。
以上就是我上一周的工作情況，雖然有小小成就，但也是所有人共同付出得來的成果，這就體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大。
我還需繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，提高自己，將知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)更好的服務(wù)給公司，為工資增添效益。
這一周，我將客戶系統(tǒng)完善，將客戶逐步錄入系統(tǒng)，已提高回訪客戶的效率，并將其分類。
然后將繼續(xù)協(xié)助推廣人員進(jìn)行推廣工作，再培訓(xùn)客服專員，讓他提高回訪技巧和接電話技巧。
還將迅速完成經(jīng)理交給的臨時(shí)性任務(wù)，配合經(jīng)理帶動(dòng)好整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
希望這一周是滿意的一周！
具體內(nèi)容如下;
1、 客服系統(tǒng)完善，將客戶資料錄入系統(tǒng)，并進(jìn)行分類。
2、 將“萬圣節(jié)丁佩兒色鬼大鬧歡樂谷”事件發(fā)于各大網(wǎng)絡(luò)。
3、 進(jìn)行客服人員簡(jiǎn)單培訓(xùn)，回訪技巧，接聽電話技巧。
4、 完成經(jīng)理交給的臨時(shí)性任務(wù)。
5、 客服系統(tǒng)操作，客服一系列工作。（咨詢，解答，交易，發(fā)貨，售后，回訪）
6、 配合經(jīng)理完成丁佩兒短片視頻制作。發(fā)往優(yōu)酷等等。
7、 主動(dòng)性工作。
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃 篇2
本人一貫擁護(hù)黨的基本路線，自覺遵守《教師法》、《教育法》等法律法規(guī)，全面貫徹國家教育方針，在教育教學(xué)中始終能同黨和國家的方針政策保持一致。忠誠黨的教育事業(yè)，熱愛學(xué)校，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，既教書又育人。
本期我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排，擔(dān)任一年級(jí)班主任工作，并主授一年級(jí)語文課。一年級(jí)作為小學(xué)階段的起始年級(jí)，基礎(chǔ)性強(qiáng)，重要性不言而喻，又加之學(xué)生知識(shí)層次差別大，不足齡生比重大，因此，本人深知肩上的擔(dān)子重，工作壓力大，教學(xué)難度高。為此，我從以下幾個(gè)方面做了一些嘗試和努力：第一，以新課改“校本培訓(xùn)”為契機(jī)，不斷學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理念，并用來指導(dǎo)自己的教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，經(jīng)過近一學(xué)期的嘗試，本人的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式均發(fā)生了不小的變化。其次，勤做家訪，關(guān)心愛護(hù)每一位學(xué)生，充分發(fā)揮家長的家庭教育作用，使學(xué)校、家庭教育有機(jī)結(jié)合。如，本期我把學(xué)校和自己家中的電話號(hào)碼告訴每一位學(xué)生，讓家長能隨時(shí)和我或與學(xué)校聯(lián)系，以便及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活狀況。另外，我班的王玉婷同學(xué)因?yàn)槟懽有�，心理�?duì)學(xué)校生活可能有些障礙，我多次親自接送該生并與其家長和她本人談心，進(jìn)行交流，想千方設(shè)百法，為她培養(yǎng)興趣，樹立信心，通過幾個(gè)月的'努力，現(xiàn)在的王玉婷，學(xué)習(xí)成績優(yōu)良，獨(dú)立生活能力、自信心均有很大程度的提高。第三，利用課余時(shí)間對(duì)部分學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，有針對(duì)性地進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)差，力爭(zhēng)大面積提高教學(xué)質(zhì)量。
總之，我本期能堅(jiān)持出滿勤，自學(xué)遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，較好地完成了各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)。
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃 篇3
在即將步入20xx年之際，我將20xx年以來的學(xué)習(xí)、思想、工作情況作以總結(jié)匯報(bào)。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中心二屆四次職代會(huì)精神，圍繞中心“謙虛、精細(xì)、和諧、統(tǒng)一”的核心競(jìng)爭(zhēng)理念，努力提高思想認(rèn)識(shí)水平，積極向黨組織靠近。圍繞著中心全年經(jīng)營目標(biāo)，踏實(shí)工作，不斷進(jìn)取。近期通過學(xué)習(xí)黨的十六屆六次全體會(huì)議精神，增強(qiáng)了自己的黨性觀念和做好本職工作的自覺性。利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了工業(yè)企業(yè)管理知識(shí)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，初步認(rèn)識(shí)了一些科學(xué)管理的理論和概念，開闊了自己的眼界，提高了自己在經(jīng)營決策中，理性思考和理性創(chuàng)新，用“經(jīng)濟(jì)方法，管理經(jīng)濟(jì)”的實(shí)際能力。
一 設(shè)備管理
今年環(huán)衛(wèi)隊(duì)對(duì)設(shè)備加強(qiáng)了管理，制訂了管理辦法，將每臺(tái)設(shè)備管理責(zé)任落實(shí)到人，每月進(jìn)行考核、檢查，并將考核成績記錄個(gè)人業(yè)績考核檔案，作為年終考核的重要依據(jù)。
帶領(lǐng)全隊(duì)成員進(jìn)行了小改小革，節(jié)約成本20xx余元，并利用回收的費(fèi)舊液壓油、機(jī)油用于吸污車真空泵潤滑、降溫，大大節(jié)約了成本。
針對(duì)車輛在基地行駛的實(shí)際實(shí)際情況，要求駕駛員對(duì)車輛化油器、各類易損件定期進(jìn)行清洗調(diào)整維護(hù)保養(yǎng)，加大車輛管理力度，杜絕一切自由車、人情車，根據(jù)環(huán)衛(wèi)隊(duì)具體情況將車輛燃油分解到人、責(zé)任到人，對(duì)于非正常超支的情況進(jìn)行罰款處理。車輛在正常運(yùn)行過程在要求駕駛?cè)藛T到達(dá)工作地點(diǎn)后，熄火待命，節(jié)約燃油，杜絕浪費(fèi)。強(qiáng)化車輛保養(yǎng)工作制度，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象發(fā)生，嚴(yán)格考核加強(qiáng)檢查力度，嚴(yán)格要求崗位工人認(rèn)真按“十字作業(yè)”巡回檢查設(shè)備設(shè)施，主要做法是：
1) 交接班衛(wèi)生不清不接班；
2) 交接雙方巡回檢查不到位不接班；
3) 設(shè)備出現(xiàn)問題不解決不交接；
4) 報(bào)表不真實(shí)不認(rèn)真填寫不交接；
5）堅(jiān)持定期保養(yǎng)維修制度、一二級(jí)保養(yǎng)里程間隔制度，確保設(shè)備管理制度得到落實(shí)，使設(shè)備的性能、運(yùn)行狀態(tài)都保持良好。
6）、嚴(yán)格執(zhí)行“十字作業(yè)、巡回檢查”，狠抓設(shè)備的`跑、冒、滴、漏、臟、松、曠、缺等問題，針對(duì)中心車型多，配件互換性差的特點(diǎn)，采取常檢查、早發(fā)現(xiàn)、早準(zhǔn)備的方法，杜絕待料現(xiàn)象的發(fā)生，有效的保證了設(shè)備的完好率。
二 綠化環(huán)衛(wèi)工作
1）對(duì)綠化管線進(jìn)行春灌前的檢查維護(hù)，更換閥門6只，新增綠化管線1000余米，焊接50余處。
2）在干旱的情況下，循環(huán)有序地保證澆水工作，及時(shí)進(jìn)行施肥、修剪、病蟲害防治等日常管護(hù)工作，保證了綠化建設(shè)與綠化管護(hù)的同步進(jìn)行，為前線職工創(chuàng)造了優(yōu)美的生活環(huán)境。
3）在秋末初冬綠化養(yǎng)護(hù)管理中特別加強(qiáng)對(duì)綠地的防冬保暖工作，對(duì)植物進(jìn)行根際培土、枝葉覆膜等。
4）環(huán)衛(wèi)工作具有點(diǎn)多、面廣、線長、反復(fù)性大、管理難度強(qiáng)的特點(diǎn)，實(shí)行分片、分路段、責(zé)任到人，在油田公司組織的花土溝生產(chǎn)基層服務(wù)大檢查中受到油田公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
一年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全隊(duì)職工的熱情支持下，使自己在履行職責(zé)方面做了一些工作，但與上級(jí)的要求和同志們的希望還有很大差距。在職工隊(duì)伍管理上也存在不少漏洞，另外，自己在處理一些問題時(shí)還不夠果斷，還需在今后的工作中逐步改進(jìn)。
20xx年在工作中具體的計(jì)劃措施有以下幾點(diǎn)：
1、強(qiáng)化技術(shù)管理工作，確保安全行車服務(wù)
環(huán)衛(wèi)隊(duì)作為中心的車輛服務(wù)單位，隊(duì)內(nèi)的車輛型號(hào)陳舊，運(yùn)行時(shí)間長，設(shè)備運(yùn)行損耗大。車輛在日常生產(chǎn)過程中經(jīng)常出現(xiàn)一些難以控制解決的故障難題，使隊(duì)內(nèi)的安全運(yùn)行服務(wù)工作難以得到有效的保障。在確保中心生產(chǎn)的前提下，我們所要面對(duì)的主要問題是：一方面是車輛逐年老化，故障隱患多，難以有效控制解決；一方面是要提高車輛設(shè)備的運(yùn)行效率，確保為中心生產(chǎn)行車服務(wù)的安全、高效。因此，這就需要我們?cè)诂F(xiàn)有設(shè)備和人員基礎(chǔ)上，挖掘自身技術(shù)潛力，最大限度的發(fā)揮技術(shù)管理工作的優(yōu)勢(shì)和力量，有效的解決車輛運(yùn)行過程中的一些實(shí)際問題，以確保我隊(duì)安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。
2、提高自身管理水平，引導(dǎo)職工開展技術(shù)工作
技術(shù)管理工作開展效果的好與壞，首先要從管理人員自身抓起。因此，在全隊(duì)的生產(chǎn)運(yùn)行管理工作中，作為技術(shù)管理干部必須首先做到熟悉了解全隊(duì)車輛設(shè)備的運(yùn)行動(dòng)態(tài)，對(duì)在實(shí)際工作中掌握到的有關(guān)問題要認(rèn)真的進(jìn)行匯總分析。同時(shí)，對(duì)當(dāng)前急需解決的技術(shù)問題要及時(shí)提出一定的處理辦法和思路，對(duì)一些較為復(fù)雜、疑難的技術(shù)難題，要迅速組織人員共同研究解決。為此，隊(duì)內(nèi)要組織成立由管理干部、專業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)工人骨干組成的攻關(guān)小組，針對(duì)生產(chǎn)過程中的重點(diǎn)技術(shù)難題，由小組通過現(xiàn)場(chǎng)會(huì)診、討論，共同提出可行性方案和技術(shù)措施加以解決。通過全員參予、群策群力的方法手段，以此來增強(qiáng)職工隊(duì)伍在生產(chǎn)中的技術(shù)運(yùn)用意識(shí)和能力，從而促進(jìn)隊(duì)內(nèi)整體技術(shù)管理水平的提高。
最后我向一年來給我工作幫助和支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工表示衷心的感謝！同時(shí)，也希望大家對(duì)我工作上的缺點(diǎn)和不足給予批評(píng)指正，以便在今后的工作中使我能夠發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯(cuò)誤，為環(huán)衛(wèi)隊(duì)乃至公司的建設(shè)和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)
【個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃15篇02-13
【精選】個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃9篇08-19
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃(15篇)03-31
【熱門】個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃四篇08-18
【推薦】個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃3篇08-18
【精華】個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃六篇08-18