【實(shí)用】學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)模板集合7篇
從某件事情上得到收獲以后，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，通過寫心得體會(huì)，可使我們今后少走彎路。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
很難得的機(jī)會(huì)，我們今天去參觀了五星級(jí)酒店，并親身體驗(yàn)了五星級(jí)酒店的服務(wù)。記得周總監(jiān)說過，想要自己的服務(wù)態(tài)度及業(yè)務(wù)能力得到更好地提升，就要自己也去當(dāng)一回客人，感受一下別人的服務(wù)，從中加以總結(jié)。換言之就是，想要?jiǎng)e人為自己提供什么樣的服務(wù)，將來就會(huì)為別的.客人提供什么樣的服務(wù)。
先從進(jìn)入旋轉(zhuǎn)門開始說吧!映入眼簾的到處是金碧輝煌，顯盡了奢華，然而不足的是我們聽不到任何服務(wù)人員的問候，沒看到我們嗎?不是的，他明顯正在看我們;嫌我們的穿著不夠檔次嗎?這是不可以的，真正的服務(wù)應(yīng)該建立在“進(jìn)店皆為客”的基礎(chǔ)上，哪怕他只是一個(gè)環(huán)衛(wèi)工人也要熱情地問候并盡可能提供幫助。
再說前臺(tái)吧，我們站了足有兩分鐘才被他們發(fā)現(xiàn)，，帶領(lǐng)我們參觀會(huì)議室的銷售經(jīng)理頭發(fā)染了黃色，也沒有戴頭花，更氣憤的是她在為我們介紹會(huì)議室時(shí)，嘴里竟然還嚼著口香糖。我覺得這是對(duì)我們的極其不尊重和不重視，心里非常不舒服，心想幸虧我不是真正的客人，否則豈不是白花了那么多錢。
現(xiàn)在，我終于明白了，酒店的硬件設(shè)施固然重要，但提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)是最重要的，因?yàn)槿硕际怯懈星榈模l都希望自己在離開家的外地得到問候、祝福和關(guān)注。
通過這次考察活動(dòng)，使我們能夠更好的理論結(jié)合實(shí)際，也使我看到了的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于酒店的重要性，我要在以后的工作中會(huì)更細(xì)致、更貼心地為賓客服務(wù)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
假期不知不覺得來到了，這周，我來到了北京，參加青愛工程的種子教師培訓(xùn)會(huì)，青愛工程基金會(huì)把培訓(xùn)地點(diǎn)選在了北京市昌平區(qū)的香堂文化新村，沒有到這里之前，覺得是很近，不會(huì)太遠(yuǎn)，結(jié)果沒有想到，3:40分到的北京，到達(dá)香堂目的地已經(jīng)是晚上七點(diǎn)了，也許北京就是這么大，倒了四條線路的地鐵，最后還坐了半個(gè)小時(shí)的公交和的士。覺得這也是一種經(jīng)歷吧，每一次出發(fā)，都要去不同的地方，路途中的跋涉，也是一種體驗(yàn)。香堂這個(gè)地方有個(gè)圣恩禪寺，在離寺廟不遠(yuǎn)的地方，有我們住宿、吃飯和培訓(xùn)的教室。吃的都是素食，上課坐的課桌也是返古式的地墊和矮小長(zhǎng)桌，大家席地而坐，好有一番賞古論今的感覺!
這些天的培訓(xùn)安排的很緊湊，學(xué)到的更多的是如何給學(xué)生上好心理健康教育課以及性教育課程，在這之前，我對(duì)艾滋病的了解沒有那么深刻，也沒有想到近幾年我國(guó)艾滋病感染的高危人群盡然是青年學(xué)生，在他們對(duì)性沒有了解的情況下，就這樣因?yàn)樽约旱腵盲目從而步入了深淵，然后引發(fā)了一系列的生理、心理問題。
現(xiàn)在，我把培訓(xùn)中的一些知識(shí)和大家一起分享：
對(duì)于孩子向老師、父母提出的一些性知識(shí)方面的問題，大人應(yīng)該不要避諱，該怎么回答就怎么回答，對(duì)于孩子來說，越早知道越好，因?yàn)橹乐R(shí)了，才有能力去預(yù)防。
教師的教育觀念中把對(duì)學(xué)生的教育從教育慢慢轉(zhuǎn)為心育的時(shí)候，學(xué)生就會(huì)多一些被關(guān)愛，多一些人格上的完善
回答學(xué)生們提出的問題，一定要真心的回答，而且內(nèi)容盡量是積極引導(dǎo)，但也要給孩子們呈現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中的一些情況。不要完全呈現(xiàn)美好，讓孩子們對(duì)不好的后果要有預(yù)期
很多時(shí)候，來訪者來咨詢，在來訪者問出問題之前，其實(shí)來訪者內(nèi)心已經(jīng)有答案了，只不過他是想來訴說，并且希望能得到支持。
當(dāng)孩子們來咨詢室問及一些問題的時(shí)候，我們不急于告訴孩子答案，而是試探性的問問孩子你為什么會(huì)對(duì)這個(gè)問題這么好奇呢?類似此類的問法是想去探索孩子問題背后的動(dòng)機(jī)和背景到底是什么?
培訓(xùn)中，越來越深刻的感覺到全國(guó)中小學(xué)開展心理健康教育的必要性，在國(guó)家日益繁榮發(fā)展的今天，國(guó)家需要的不僅僅是高分的人才，而更多地是對(duì)一個(gè)人全方面素質(zhì)的要求，所以我覺得動(dòng)力溝通在這個(gè)時(shí)候發(fā)展，也是順應(yīng)歷史潮流的，就是要讓人們心理健康，內(nèi)心和諧安定。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
我參加了學(xué)校組織的教育科研培訓(xùn)活動(dòng)，通過觀看課程文本及學(xué)習(xí)資料，讓我受益匪淺。通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)為作為一名合格的教師應(yīng)努力做好以下幾方面：
一、要有全新的教學(xué)理念
課改是時(shí)代的產(chǎn)物，是新世紀(jì)對(duì)教師的要求。實(shí)施素質(zhì)教育，需要轉(zhuǎn)變舊的、傳統(tǒng)的教育觀念，遵循世界教育發(fā)展的潮流，自覺運(yùn)用先進(jìn)的教育理念。
（一）寬廣的服務(wù)意識(shí)。寬廣的教育觀涵蓋兩層意思：一是為全體學(xué)生提供平等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和發(fā)展條件，對(duì)身體素質(zhì)好、聰明、有靈氣、成績(jī)好的學(xué)生與身體素質(zhì)差、遲鈍、調(diào)皮、成績(jī)差的學(xué)生應(yīng)一視同仁，對(duì)學(xué)生的關(guān)愛不感情用事，更不能摻雜個(gè)人好惡。二是對(duì)學(xué)生的情感、成績(jī)以及身體素質(zhì)都要悉心關(guān)照，服務(wù)周到，促使其全面發(fā)展。
�。ǘ┮詫W(xué)生的發(fā)展為核心。心理學(xué)和學(xué)習(xí)科學(xué)的研究表明，教育的過程應(yīng)該是認(rèn)知的過程、學(xué)習(xí)的過程，學(xué)生的知識(shí)是學(xué)會(huì)的不是教會(huì)的。教學(xué)過程中，教師不是把知識(shí)灌輸給學(xué)生，而是引導(dǎo)學(xué)生把握學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生自己去探究、去嘗試，在探索、嘗試的過程中獲取知識(shí)，長(zhǎng)進(jìn)能力。教學(xué)過程中，強(qiáng)調(diào)人的主體性的弘揚(yáng)，注重形成人的精神力量，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，真正落實(shí)學(xué)生在教學(xué)中的主體地位，這正是現(xiàn)代教育的發(fā)展方向。
�。ㄈ┳⒅貍�(gè)性、因材施教。現(xiàn)代教育不主張使每個(gè)都做到全面發(fā)展，但是應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)和發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處，不用同一把尺子來衡量和評(píng)價(jià)學(xué)生的優(yōu)劣，鼓勵(lì)學(xué)生向自己能夠成功的方向努力。因此，對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)落后的學(xué)生，教師不但不應(yīng)當(dāng)嘲笑，還應(yīng)當(dāng)反思自己的責(zé)任。注重個(gè)性、因材施教，還需要教師有正確的“人才”觀。新時(shí)期的人才觀，是以培養(yǎng)學(xué)生的.創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，使他們有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律。為了完成這個(gè)宏大的任務(wù)，我們必須矯正自己的人才觀，以提高每一個(gè)學(xué)生的全面素質(zhì)為己任，不拘一格育人才。
二、要有多元的知識(shí)結(jié)構(gòu)
正在成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)過程中的學(xué)生，一般都對(duì)未來充滿憧憬，同時(shí)也充滿了對(duì)世界的好奇。他們?cè)谂c周邊世界的接觸中，產(chǎn)生了大量的問題，這些問題吸引著他們?nèi)シ治觥⑷ヌ剿�。面�?duì)學(xué)生的問題，教師要在告訴他們一些基本知識(shí)的基礎(chǔ)上引導(dǎo)他們進(jìn)行思考。為此，教師必須有多方面的知識(shí)，雖然教師不是百科全書，不可能回答學(xué)生所有提問。但是教師知識(shí)的淵博，一方面會(huì)引起學(xué)生對(duì)知識(shí)的渴望和對(duì)教師的尊敬，另一方面教師也可以利用多方面的知識(shí)引導(dǎo)學(xué)生打開思路。
教師要有終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷了解新事物、學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷更新和拓寬自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己具備與教學(xué)適應(yīng)的多元化的知識(shí)結(jié)構(gòu)。為此，教師在博覽群書之外，還要做有心人，通過下面兩種途徑獲取知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)：一是向同事學(xué)習(xí)，二是向?qū)W生學(xué)習(xí)。信息時(shí)代的一個(gè)特點(diǎn)就是社會(huì)成員獲得的信息渠道多元化、即時(shí)化。在當(dāng)今時(shí)代，教師真正需要的是虛懷若谷的態(tài)度，要敢于承認(rèn)自己在某些知識(shí)和經(jīng)歷方面的欠缺，虛心向自己的教育對(duì)象學(xué)習(xí)。
三、加強(qiáng)課后積累反思，提高業(yè)務(wù)能力
孔子曰：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆�！蔽覀兊慕虒W(xué)也如此，只教不研，就會(huì)成為教死書的教書匠；只研不教，就會(huì)成為紙上談兵的空談?wù)�。四位專家也特別強(qiáng)調(diào)了應(yīng)加強(qiáng)反思，注重積累。只有成為一名科研型的教師，邊教邊總結(jié)，邊教邊反思，才能“百盡竿頭更進(jìn)一步。”現(xiàn)代教育，將教學(xué)研究的重心下移到學(xué)校，建立與新課程相適應(yīng)的以校為本的教學(xué)研究制度，新課程對(duì)教師的傳統(tǒng)教育經(jīng)驗(yàn)提出了全新的挑戰(zhàn)，作為校本教研第一特征的教學(xué)反思也因此被提升到了前所未有的高度。今秋，我們將走進(jìn)新課程，教師養(yǎng)成反思習(xí)慣是提高和走向成功的基礎(chǔ)，我們應(yīng)關(guān)注教學(xué)反思。通過這次培訓(xùn)，我制定了自己的計(jì)劃：
四、提高教育教學(xué)科研能力
教師是對(duì)學(xué)生實(shí)施素質(zhì)教育和培養(yǎng)學(xué)生具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的第一責(zé)任人，教師教學(xué)創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱，直接影響著素質(zhì)教育推進(jìn)和學(xué)生創(chuàng)新精神培養(yǎng)的成敗。教師教學(xué)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)不僅是教師專業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的需要，更是學(xué)校發(fā)展和推進(jìn)新課改的關(guān)鍵。在我以后的教學(xué)工作中我要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，自覺學(xué)習(xí)。積極投身基礎(chǔ)教育課程改革和教育科研，并有階段性成果。每年至少有一篇較高水平的論文、經(jīng)驗(yàn)或科研報(bào)告。通過培訓(xùn)，我感受到的最深刻的一點(diǎn)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，讓自己的教學(xué)有特點(diǎn)，形成自己獨(dú)特的風(fēng)格，吸引每一個(gè)學(xué)生。做一個(gè)教育事業(yè)上的有心人。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
參加集團(tuán)公司的法律培訓(xùn)對(duì)于我來講是一次非常難得的學(xué)習(xí)新知識(shí)的機(jī)會(huì)，因此我倍感珍惜。在這學(xué)習(xí)的一天時(shí)間里我不僅學(xué)到了法律意見書的寫作，公司法務(wù)人員如何利用好外部律師以及企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)等具體的知識(shí)，同時(shí)更重要的是我認(rèn)識(shí)到了我們公司法務(wù)肩負(fù)的責(zé)任。
接下來我就對(duì)學(xué)習(xí)到的三個(gè)方面具體知識(shí)進(jìn)行一個(gè)回顧。上午的第一堂是德恒律師事務(wù)所的資深律師袁鳳帶來精彩的授課，內(nèi)容主要是關(guān)于企業(yè)法律意見書的寫作。袁律師首先談到法律意見書的寫作對(duì)于從事法律工作的人員來不僅是非�；镜囊豁�(xiàng)技能，同時(shí)她也指出這需要長(zhǎng)期的積累和沉淀。但是這并不意味這沒有捷徑可循，袁律師給出的建議就是對(duì)于基本的.格式要有完整的了解和掌握。
山東省國(guó)資委就此專門出臺(tái)過《關(guān)于國(guó)有企業(yè)法律意見書的書寫指導(dǎo)意見》其中明確規(guī)定了完整的法律意見書的基本格式包括：1.標(biāo)題2.主送對(duì)象3.正文4.附件5.落款。同時(shí)也指出一個(gè)有說服力的法律意見書必須要有以下的內(nèi)容：1.事實(shí)分析2.材料分析3.法律依據(jù)4.法律論證5.結(jié)論性意見或建議6.相關(guān)事項(xiàng)的附帶說明。
而對(duì)于寫作要求她提出(一）主旨明確（二）標(biāo)題恰當(dāng)（三）邏輯結(jié)構(gòu)良好。要做到胸中有溝壑，基本邏輯結(jié)構(gòu)是事實(shí)概要—當(dāng)事人目標(biāo)—分析與建議—結(jié)論。（四）遣詞造句要簡(jiǎn)約，準(zhǔn)確，使用法言法語和特定表達(dá)方式，杜絕使用主觀性的語言和猜測(cè)。（五）事實(shí)清楚。對(duì)事實(shí)進(jìn)行采集、整理、分析和闡述，對(duì)法律思維和寫作都非常關(guān)鍵。（六）法律適用準(zhǔn)確。它是法律文書成立的前提和基礎(chǔ)。她給出的建議就是要充分利用各種檢索工具小心謹(jǐn)慎進(jìn)行求證，也可以咨詢發(fā)文機(jī)關(guān)、咨詢專業(yè)人員以及尋找相同案例。在授課的過程中袁律師始終通過列舉大量實(shí)例使得這些知識(shí)變得容易理解，對(duì)于我確實(shí)是受益匪淺。
第二節(jié)課是由德恒律師事務(wù)所的合伙人、資深律師鄧亞嵐來講授。題目是《公司法務(wù)人員如何利用好外部律師》，鄧律師的講授風(fēng)格是很親切和接地氣。開場(chǎng)就和大家聊起了自己一路以來的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)經(jīng)歷以及尋找與我們的共同點(diǎn)以拉近與大家的距離，調(diào)節(jié)課堂相對(duì)沉悶的氣氛。
首先她談到我們必須要有這樣的認(rèn)識(shí)，那就是公司法務(wù)人員和外部律師其實(shí)是相互依存的一種關(guān)系，雙方的目標(biāo)一致都是為了維護(hù)公司的合法權(quán)益，防止出現(xiàn)可以避免的法律風(fēng)險(xiǎn)。其次她比較了公司法務(wù)人員和律師的各自特點(diǎn)。公司法務(wù)人員的優(yōu)勢(shì)是：忠誠(chéng)度高、成本偏低、熟悉企業(yè)、溝通方便。外部律師的優(yōu)勢(shì)是：見多識(shí)廣、多角度分析、客觀中立、專業(yè)精神。再次，她指出公司尤其是國(guó)有企業(yè)法務(wù)工作面臨的突出問題是：1.法務(wù)人員的低位比較低，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的法律意識(shí)還不夠。2.待遇不夠好，留不住人。3.人數(shù)少，規(guī)模小，責(zé)任分工不明確。
接著她提出有效解決的方式就是要內(nèi)外互補(bǔ)，形成良好的合作模式，構(gòu)建公司法務(wù)新格局。這里分為了幾個(gè)階段，初期外部律師和公司是一個(gè)選擇和被選擇的關(guān)系，這取決于領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)和價(jià)低則得的市場(chǎng)導(dǎo)向；期中雙方在取得相互信任以后就是合作互補(bǔ)的關(guān)系。法務(wù)人員可以在合同到期前或每一個(gè)項(xiàng)目完成以后對(duì)律師的工作進(jìn)行總結(jié)、考評(píng)和監(jiān)督。律師對(duì)法務(wù)工作提出優(yōu)化改進(jìn)，提出意見建議;最后，這是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，需要雙方持續(xù)負(fù)責(zé)。同時(shí)鄧律師舉了交通建設(shè)集團(tuán)的從破產(chǎn)邊緣到現(xiàn)在發(fā)展態(tài)勢(shì)良好的真實(shí)事例表明公司的發(fā)展壯大是與法務(wù)人員水平的提升是呈正相關(guān)趨勢(shì)的這樣一個(gè)容易被忽視的事實(shí)。總之，聽了鄧律師的講課我更好的理解我們法務(wù)人員和外部律師需要相互理解，高效協(xié)作，既是對(duì)企業(yè)的負(fù)責(zé)，也是更好完成自身工作的現(xiàn)實(shí)需要。
下午是由濟(jì)南市中級(jí)人民法院知識(shí)產(chǎn)權(quán)庭副庭長(zhǎng)主講。主要是講授關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的知識(shí)。他首先向大家指出知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括著作權(quán)，專利權(quán)和商標(biāo)權(quán)。接著又依次對(duì)這三個(gè)方面的權(quán)利規(guī)定及保護(hù)措施予以詳細(xì)的介紹。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!
一、廣泛學(xué)習(xí)，在修養(yǎng)方面求突破
歌德曾說過“人不光是生來就擁有一切，而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來造就自己”。作為一名財(cái)政監(jiān)督檢查人員，不但要掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，還要熟悉最新的法律、法規(guī)和政策;不但要掌握檢查工作流程，還要掌握檢查技巧，只有廣泛學(xué)習(xí)，不斷的“充電”，提升學(xué)習(xí)能力、提高自身修養(yǎng)，才能勝任本職工作。否則即使是一個(gè)知識(shí)淵博的人，如果停留在原有的水平上，很快就會(huì)被時(shí)代淘汰;即使是一個(gè)工作上盡心盡力的人，如果不接受新的知識(shí)，也難以勝任新形勢(shì)、新情況下的崗位。
學(xué)習(xí)要立足于工作進(jìn)步和修養(yǎng)提高，廣泛學(xué)習(xí)一切有益知識(shí)。既學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，提高履行崗位職責(zé)能力，也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文化、歷史等基本知識(shí)，并把這些方面的學(xué)習(xí)同自身的工作實(shí)際緊密結(jié)合起來，做到“�！迸c“博”相結(jié)合，求知與修身共進(jìn)步，使知識(shí)結(jié)構(gòu)更加合理，個(gè)人修養(yǎng)全面提高。
二、自我加壓，在工作方面求突破
人生需要懂得自我加壓，過分的安逸會(huì)使人變得懈怠，變得“弱不禁風(fēng)”，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重?fù)?dān)，人生的步履才會(huì)邁得更堅(jiān)實(shí)、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參加工作二十年，但時(shí)過境遷，平時(shí)忙于事務(wù)性工作多，深層次思考工作少。通過學(xué)習(xí)，結(jié)合自身從事的財(cái)政監(jiān)督檢查工作，我深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負(fù)的責(zé)任重，我要把壓力變?yōu)閯?dòng)力，把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路，促進(jìn)工作的措施，開展工作的本領(lǐng)。
1、克服消積情緒。“物競(jìng)天擇，適者生存”。要生存、要發(fā)展、要成功，學(xué)歷、資力、某個(gè)階段的能力早已不是決定性的因素，起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識(shí)，有了這種意識(shí)，我們才能跟上時(shí)代的步伐。
2、明確奮斗目標(biāo)。沒有明確的工作目標(biāo)，就沒有工作壓力，也就很難產(chǎn)生工作動(dòng)力，沒有動(dòng)力很難取得工作實(shí)效，只有自我加壓，才會(huì)創(chuàng)造無窮動(dòng)力。在今后的工作中，我要給自己樹立明確的工作目標(biāo)，定下標(biāo)桿，向著目標(biāo)努力。
3、堅(jiān)定理想信念。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。自我加壓、自強(qiáng)不息是一種工作的方法，更是一種對(duì)待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、自強(qiáng)不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會(huì)多，路子自然會(huì)順。事實(shí)證明，只要堅(jiān)定理想信念，一切行動(dòng)都從大局出發(fā)，從局中心工作出發(fā)，積極開動(dòng)腦筋，一切困難都能迎刃而解。
三、勤于思考，在創(chuàng)新方面求突破
恩格斯說，人類思維是“地球上最美的花朵”。而創(chuàng)新思維更璀璨。當(dāng)前各項(xiàng)工作的爭(zhēng)先恐后，實(shí)際上就是創(chuàng)新的爭(zhēng)先恐后，這是形勢(shì)發(fā)展的.必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，要正視工作中遇到的各種困難和問題，要以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去，積極培育創(chuàng)新思維。在今后的檢查工作中，努力實(shí)現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變”、“三堅(jiān)持”。
一方面在檢查內(nèi)容上，實(shí)現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變”。即從“單一型”向“綜合型”的轉(zhuǎn)變、“糾錯(cuò)型”向“預(yù)警型”的轉(zhuǎn)變、“會(huì)計(jì)型”向“管理型”的轉(zhuǎn)變，將部門預(yù)算與會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、政府采購(gòu)政策執(zhí)行情況、非稅收入情況等結(jié)合起來，提高檢查的綜合效能。
另一方面在檢查實(shí)施上，實(shí)現(xiàn)“三堅(jiān)持”。一是堅(jiān)持科學(xué)選點(diǎn)，體現(xiàn)代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)開展檢查;二是堅(jiān)持緊扣中心，體現(xiàn)針對(duì)性。在全面關(guān)注的同時(shí)，緊扣中心，突出重點(diǎn)。圍繞做大財(cái)政收入“蛋糕”，加強(qiáng)稅收征管質(zhì)量和非稅收入征繳質(zhì)量的日常監(jiān)督，積極開展財(cái)稅政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，保證財(cái)政收入真實(shí)、完整;三是堅(jiān)持注重成果運(yùn)用，體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。注重檢查成果多元化利用，促進(jìn)整章建制，著力提高對(duì)檢查成果的綜合利用程度，固化監(jiān)督檢查成果，充分體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。
學(xué)習(xí)帶來收獲，壓力提供動(dòng)力，思考成就創(chuàng)新。新的一年里，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，我將以更加飽滿的政治熱情，昂揚(yáng)的工作斗志，強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，開拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
以上是我一周來學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)體會(huì)，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正，謝謝大家。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
一、通過學(xué)習(xí)，使我深刻的認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)是全面提高自身綜合素質(zhì)的有效手段之一。
古人云，求木之長(zhǎng)者，必固其根本;欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源。我要用發(fā)展的眼光看待學(xué)習(xí)，解放思想、更新觀念不是輕而易舉的事情，需要摒棄過時(shí)的思維模式，改變落后的習(xí)慣做法;需要克服安于現(xiàn)狀、不求進(jìn)取的思想，強(qiáng)化敢為人先、開拓創(chuàng)新的意識(shí);需要打開眼界，拓寬視野，切實(shí)感受到如果不把握機(jī)會(huì)努力學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，就有被高速發(fā)展的時(shí)代所淘汰的危機(jī)，自覺地將勤奮學(xué)習(xí)的.思想化作深入持久的行動(dòng)。
二、努力做到全面系統(tǒng)持之以恒地學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作理論聯(lián)系實(shí)際地學(xué)習(xí)。
緊密結(jié)合個(gè)人思想實(shí)際和工作實(shí)際深入學(xué)習(xí)，邊學(xué)習(xí)、邊思考、邊實(shí)踐。要多參加此類培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高理論水平，掌握工作規(guī)律同時(shí)更要注重工作實(shí)踐。三人行，必有我?guī)熞玻谌粘５墓ぷ髦形乙３种t虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，互幫互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在實(shí)踐中獲取真知，增長(zhǎng)才干，使學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際本領(lǐng)，真正做到學(xué)以致用、以用促學(xué)、學(xué)用相長(zhǎng)，從而不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，全面提高自身整體素質(zhì)。
三、一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，用聯(lián)系的、全面的、發(fā)展的觀點(diǎn)看問題，防止和克服工作的隨意性和盲目性。
堅(jiān)持在工作中思考，在思考中工作，努力解決工作中存在的問題和難題，不斷把工作中取得的新進(jìn)展推上新臺(tái)階。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)地做好自己的本職工作。敢于講真話、干實(shí)事，具有充足的鉆研勁。要堅(jiān)持開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新，積極思考工作;不斷提高分析問題、解決問題的能力，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
為了提高興業(yè)銀行的服務(wù)質(zhì)量，提高總體競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，分行于20xx年4月21、日組織了服務(wù)禮儀培訓(xùn)。22我有幸參加了此次培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)聆聽了專業(yè)資深專家龔娟的講座，服務(wù)禮儀課程的學(xué)習(xí)過程，讓我受益匪淺，感觸頗深。下面我從以下幾點(diǎn)談一下自己的感受。
一、什么是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
我于20xx年2月開始就職興業(yè)銀行，在這一年多的時(shí)間里，興業(yè)給我的感覺始終都是顧客至上、服務(wù)至上，無論遇到多么復(fù)雜的業(yè)務(wù)、多么難纏的客戶，每一位職員都會(huì)以謙和、友好的態(tài)度去應(yīng)對(duì)，良好的服務(wù)使我們行的業(yè)務(wù)量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應(yīng)對(duì)日趨激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，但通過服務(wù)禮儀培訓(xùn)我才更深刻的感覺到，服務(wù)禮儀是一門多么高深的學(xué)問，不是簡(jiǎn)單的謙和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的高品質(zhì)服務(wù)。
我一直認(rèn)為自己是一個(gè)很有禮貌的人，對(duì)待客戶謙和有禮，面對(duì)投訴懂得解釋，但是服務(wù)禮儀教會(huì)我們，銀行業(yè)已經(jīng)從簡(jiǎn)單性、保姆型、服務(wù)型轉(zhuǎn)向了復(fù)雜性、專家型、營(yíng)銷型�？蛻粜枰牟粌H是你友好的服務(wù)態(tài)度，更多的是他所不具備的專業(yè)知識(shí)，我們要懂得客戶的心理，用自己的專業(yè)知識(shí)和技能，為客戶提供他最需要的服務(wù)，你用最快的速度為他解決了他的問題，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。
二、實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值的途徑
我們提倡服務(wù)至上、顧客至上，其本質(zhì)是要留住客戶、吸引客戶，這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值，那么如何實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值呢？應(yīng)該從幾點(diǎn)做起：
�。ㄒ唬┱_認(rèn)識(shí)服務(wù)的價(jià)值
服務(wù)看似是無形的、瞬間性的，但實(shí)際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務(wù)本身就是一種商品，良好的服務(wù)能夠提升產(chǎn)品的價(jià)值，補(bǔ)救產(chǎn)品的不足。有時(shí)候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良，更有可能是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務(wù)，上班時(shí)間柜員在聊天，業(yè)務(wù)辦理速度極慢，并且態(tài)度極為不好，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經(jīng)歷更讓我明白何為服務(wù)的價(jià)值。
�。ǘ┤绾翁峁﹥�(yōu)質(zhì)服務(wù)
提供服務(wù)的形式有很多，冷淡型、友好型、生產(chǎn)型、優(yōu)質(zhì)型，社會(huì)和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質(zhì)型的服務(wù)才能長(zhǎng)久的立于不敗之地。我們要以積極的態(tài)度面對(duì)客戶，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言觀色，瞬間分析獲取客戶需求，為客戶解釋所辦業(yè)務(wù)的.利弊，提示其風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，讓客戶信任你，從而信任銀行，愿意把自己的銀行業(yè)務(wù)都交付于我們銀行，那么我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也就達(dá)到了目的。
三、新的開始
記得有一個(gè)朋友跟我說，找對(duì)象就要去興業(yè)，因?yàn)榕d業(yè)全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞，不足全信，但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女，興業(yè)所具備的是良好的精神風(fēng)貌以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
從明天開始，我將穿著干凈整齊的行服，以上佳的精神面貌開始工作，開始新的奮斗，希望自己的努力可以為興業(yè)的發(fā)展作出小小的貢獻(xiàn)。
興業(yè)，我愿與你一起成長(zhǎng)，共同發(fā)展！
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