團隊培訓心得

團隊培訓心得1

　　一、 溝通首先是心態(tài)問題

　　人擅長表達自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于高效溝通，對于個人、企業(yè)和社會來說，評價高效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利于問題的解決；是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢，對于企業(yè)和個人來說，他認為最終目的就是為了解決問題，通過溝通并不是隨意找人說說話而已，它存在著一個基本問題——也就是心態(tài)。

　　在與他人溝通的過程中，如果處于一種自私、自大、自我的位置上，那么溝通是無法進行的。要怎么辦？以關心為出發(fā)點，注意對方的狀況與難處；注意對方的需求與不便；注意對方的痛苦與問題。這樣以來，便給雙方溝通找到了關注的焦點，溝通也能順利進行。這需要我們有傾聽的習慣，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒；還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。

　　二、溝通缺乏主動

　　很多時候覺得與他人無話可說，害怕與人溝通，尤其是領導，我覺得這是兩個原因造成的。一個是自己不積極主動，當一件事情能夠在積極主動的心態(tài)下去做的話，積極性才能調(diào)動起來，思維也會隨之更加活躍。另一個是對溝通的話題沒有做好準備，對溝通中可能發(fā)生的問題沒有仔細考慮，導致應變能力差，以至于害怕溝通，影響溝通正常進行。

　　要在干完工作或者工作達到一定進度的時候主動向領導匯報工作進展情況，這樣你可以讓領導在了解你工作情況的同時，為你指正你在工作進展中的錯誤，或者及時修正實際工作進展與上司預期愿望的差異。

　　主動地匯報工作是對你自己工作情況的一項總結(jié)，也是表現(xiàn)你工作積極性的、工作認真程度、對領導的重視程度等等各個方面的一個綜合的體現(xiàn)，這個匯報并不是一個簡單的匯報，其實就是我們與領導溝通的重要方式。當然在匯報的過程中我們還需要注意細節(jié)，就是在匯報的時候，你要提前準本好匯報的東西，不要準備不充分就匯報給領導，在匯報之前，就要把工作上的所有細節(jié)想到，并想好有可能會牽扯到的問題，在領導提問之前，就把問題想到，想到問題后做出問題的解決方案，或者是幾套方案讓領導去選擇最終方案。

　　三、溝通的方式選擇

　　信息社會的今天，電腦無形中主宰了我們的工作和生活，雖然人人都知道溝通的重要，卻忽視了溝通， MSN、E-MAIL、微信等等新的網(wǎng)絡的溝通方式讓人們更習慣與通過電腦屏幕的交流，越來越不習慣于面對面的交流，不可否認信息時代帶給我們一個新的溝通平臺，但是，人與人之間的溝通有很多種方式，不能顧此失彼，不同的場合、不同的對象要選擇不同的溝通方式！這也正式所謂的高效溝通。

　　與人溝通的能力是要在實踐中培養(yǎng)的。我們在溝通中不斷遇到問題，然后分析問題產(chǎn)生的原因，改善我們溝通的方式，這才是提高溝通能力的有效途徑。我想，溝通的藝術這門課程起到的作用是把溝通作為一項重要的'事情提出，讓我們能夠意識到溝通是我們需要提高的能力。

　　怎樣和不同層級的人溝通都是在實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗。也要針對不同的人的不同特點采取不同的溝通方式。作為公司中層管理人員，能做的是多用心，在意平時的點滴的溝通交流，共同做好領導安排的工作。當和其他人產(chǎn)生誤會的時候，我們最需要做的是分析誤會產(chǎn)生的原因，采取主動的方式，及時和對方溝通，掌握好最佳消除誤會時間，形成良好人際關系氛圍。

　　溝通能力的鍛煉其實不難，因為它滲透在我們?nèi)粘Ｉ�活中一點一滴，隨時隨地都有提高溝通能力的機會。

　　溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。

團隊培訓心得2

　　時間：20xx年9月17日13:00到18:00

　　地址：振興酒店17樓

　　內(nèi)容：團隊培訓

　　這次培訓的流程：自我介紹；團隊游戲（向后倒，繩子游戲，仍玩偶，聽說繪畫，打坐，送蠟燭過河）；總結(jié)。

　　團隊之間有很多的合作，第一個向后倒的游戲告訴我，信任是團隊成功的必要前提。一個好的團隊，團隊里面的成員之間只有相互信任，才有完成目標的可能。才有可能達成：1+1≥2的效果。

　　繩子游戲最大的兩個感觸是：第一，完成一件事情，要抓住重點，找到解決問題的辦法。第二，服從是每個成員的職責。游戲中我們找出了重點，找出了解決問題的辦法。但是要完成一件事情，團隊之間沒有協(xié)作是達不到目標的，就像領導交代的事情，你可以提出疑問，但是當你建議完之后，必須去服從。不管領導采取的是什么措施，我們都只管去執(zhí)行。

　　第三個游戲：仍玩偶。這是給我感觸最深的游戲，作為個人而言，想要讓別人聽到你的心聲，就必須先學會傾聽；每個人做事情要找到方法或者技巧，這也就是職業(yè)技能；做每件事情要專注；要學會資源配置，把合適的人放在合適的位置，也要學會把合適的東西用在正確的地方，才能發(fā)揮最大的效用。

　　聽說繪畫讓我明白溝通是一件非常難的事情。這就要求我們溝通者學會利用多渠道進行溝通。傳遞信息者要清楚自己要表達的信息，并確認對方接收我們的要表達的意思。作為接受信息者一定要學會傾聽傳遞信息者要表達的意思，不懂的要問清楚，并去執(zhí)行收到的信息。

　　打坐游戲?qū)ξ覀�人來說是最難的游戲。整個游戲我一直都是靠著別人才能站起來的。如果說認識自己的弱點并尋求幫助是我正確的地方的話。那么我整個游戲都尋求幫助，就體現(xiàn)對自己的能力不相信，很多時候整個團隊就是因為個人而無法達成目標，也就成為了拖油瓶，那還有什么個人價值。所以相信自己，靠自己站起來真的很重要。

　　最后一個游戲，送蠟燭過河，體現(xiàn)團隊的分工是很重要的。好像每個小組的'組長并沒有起到很好的作用。也就體現(xiàn)領導者的在作用。

　　總的來說，這次的團隊培訓感觸非常深，第一，這次培訓，使我對自己的定位更加清晰了。P(計劃)―D（嘗試）―C（檢驗）―A（實施）。使我進一步的認識到自己的弱點，也知道自己還有很多地方需要改正。也更深刻的理解了團隊精神：團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，需要合理的利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。也就是說團隊需要每個人具有大局意識、協(xié)作精神和服務精神等，才可以達到目標。

團隊培訓心得3

　　相信，很多員工進如一家新公司的時候，公司都會組織一次拓展訓練活動，就在上周末我有幸參加了為期兩天的團隊拓展培訓——一場智慧與體能、團隊合作與友誼的一場訓練。聽到過的你會忘記，看到過的你會漸漸淡忘，只有親身體驗過的才會銘記在心，雖然兩天的訓練不長，但很有意義。

　　眾志成城這個項目使我體會到一切皆有可能。記得最開始體驗這個項目的時候我們用時接近7秒，當我們完成了5秒的目標之后，教練問我們下一個目標是多少，我們的意見出現(xiàn)了分歧，有人說3秒有人說4秒。當時我支持的是4秒，覺得3秒鐘不可能、想都不敢想�？稍谖覀円淮未问�敗之后，終于用行動證明了我們的實力2秒多鐘，大家不自禁的拍起手來，這個成績是當時我們都無法想象的，被認為不可能的事情我們通過努力與協(xié)作卻做到了。

　　教練說的很對：如果你心中想到失敗，你就失敗，如果你沒有必勝的信心，就無任何成就可言。如果把目標定的過低，觸手可及，那團隊還有何動力，有何發(fā)展可言。只想在山腰看風景的人永遠也體會不到登上山頂后心胸的開闊。

　　當我站在1。6米的高臺上做好準備之后，教練向下面問：“下面的伙伴，你們準備好了嗎？”對于臺下的伙伴們，聽到這句話，會不自覺的再次確認與同伴搭成的人墻是否堅固，聳聳肩，搭搭腿，然后驕傲喊出：“準備好了，請相信我們一定支持你１教練教我們的時候我還覺得可笑，覺得怎么連這樣的場合都這么形式化�？僧斘艺驹诟吲_上的時候才明白，這樣的回答是必要的，這是向臺上的伙伴交付的信任，對我們這個團隊的信任，讓他放心的將自己的.安全交給大家。我連最后的一點疑慮都打消了，毫不遲疑的筆直倒下，穩(wěn)穩(wěn)的被接住，安全的落地。

　　這個項目叫做信任背摔，名副其實。這是同事之間的一種信任，這種信任來不得半點虛假，甚至一點點的心存疑慮都會下意識的由動作表現(xiàn)出來，結(jié)果就是給保護你的人、信任你的人造成更重的負擔甚至是嚴重傷害。由心而生的才是真正的信任，只有相互信任才能將團隊每個成員的能力發(fā)揮到極致，才能達到最完美的效果。

　　“畢業(yè)墻”是我們所有參訓隊員要共同完成的最后一項挑戰(zhàn)，20分鐘時間，4。2米的光滑墻壁，教練只給予我們了三個道具：求生的勇氣、隊友的肩膀和團隊的協(xié)作精神。對我們來說這是一個很艱巨的挑戰(zhàn)。

　　隨著教練一聲令下，大家利用簡短的時間制定好策略之后，大家都毫無怨言主動去做人梯，看到的是一個個有力的肩膀、信任的眼神、一張張憋足了勁而漲紅的臉和流淌在紅色臉龐上的汗水，每個人都在借助身邊人的力量向上爬，群體中的人都是互動的，幫助他人也是在幫助自己。最終，我們順利地提前完成了任務，在這里請允許我向這些隊友們表示最誠摯的敬意。

　　領導力的作用至關重要，團隊的力量更不能忽視，它可以起到1+1＞2的效果�；剡^頭來再看這面墻，人生中有多少次我們就在這樣的高墻面前膽怯，多少機遇就在我們躊躇猶豫的瞬間被我們錯過了、放棄了，又是誰成了我們腳下的人梯，幫助我們跨越了一個又一個高墻。團隊中有各種角色，要找準自己的位置，競爭與合作都是達到目的的手段，而團隊的成功需要我們每一個成員的共同努力！

　　拓展培訓是一種挑戰(zhàn)，不僅是體能、更是意識；挑戰(zhàn)的不僅是個人、更是團隊。訓練雖然結(jié)束了，但拓展訓練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗是一筆永久的精神財富。通過訓練我們增強了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，我們超越了自己，完成了看似不可能的事情。提高了解決問題的能力，更增進了對集體的參與意識與責任心。隨著中心的不斷壯大與發(fā)展，我們也面臨著一個更加高標準、嚴要求的嚴峻形勢，在工作中如何能夠不斷的發(fā)現(xiàn)問題并改善問題，如何能夠更好的提高部門與自身的工作效率，如何能夠更好地完善現(xiàn)有的工作流程、工作方式及配合協(xié)調(diào)各部門的工作，這些都是我在今后的工作中需要加倍努力及奮斗的目標！

　　在此，我想真心的感謝公司通過**組織的這次活動， 為我們搭建了一個相互交流的平臺， 也感謝我們的隊友對于我的支持和信任。衷心祝愿我們中心明天更美好、更輝煌！

團隊培訓心得4

　　為期2天的深圳西點拓邦團隊培訓讓我刻骨銘心，這是我人生中的一筆重大財富。在這2天里，我很開心，很感動，學到了很多東西，也提高了不少，同時也進一步認識到自己不足。這里我忠心感謝公司給我一個這么好的培訓機會， 原以為培訓會很枯燥乏味，但恰恰相反，培訓采取理論與實踐相結(jié)合，注重教練式培訓，整個訓練安排緊湊有序，內(nèi)容豐富，活動緊張而又不失輕松；工作人員認真負責，任勞任怨；隊員們滿懷激情，……

　　我們是以寓教于樂的培訓方式，在那我從新感悟了團體的精神，下面是我的幾點感悟：

　　唯寬可以容人，唯厚可以載物

　　不論是孟夫子的“天時不如地利，地利不如人和”還是范暉的“同舟共濟，患實共之”，說的都是人與人之間要團結(jié)協(xié)作，可見“團隊精神”的重要性，我們有熱血更有燃燒熱血的個性，我們獨立更有獨立后對事……

　　雖然我們每天做的事情都是與團隊應該做的事是一樣的，但是我們沒有把它羅列、歸納總結(jié)出來，只知道要做到最好，被認可就可以，而沒有做到一個成功的團隊應該做到的標準。其實大家心理也知道現(xiàn)在我們這個團隊還沒有達到我們想要的境況，可能有的會認為這樣做比較好，有的會認為那樣做也能做好，就是沒有理出一個明確的方向和標準，到底要怎么做才能讓這個團隊戰(zhàn)無不勝，每個人都能在快樂工作中來成就自我。

　　在今天我們學習了什么是團隊的含義以后才真正明白了它的真正含義，為了共同的利益大家走到了一起，通過有效的溝通、共同奮斗、共同負責、共同承諾、且才能互補、團結(jié)和諧的`組織。如果把我們這支團隊放在這個定義里，大家是不會有任何疑義的，我們都做了，而且正在努力的把它做好，讓團隊向成功的、高績效的團隊前進。但是當我們看到老師給我們演示圖時，我們發(fā)現(xiàn)其實我們離最終目標還有一段比較長的距離。問題在于我們沒有找到真正要做好一個優(yōu)秀的團隊標準。當我看到這個沒有人要的群體，從散慢、彼此間的不信任，大家各忙各的只求能保住飯碗就行，更別提共同奮斗、共同負責、共同承諾、共同溝通這一說；團結(jié)和諧、執(zhí)行、互助、高效能了更是離他們遙遠的想都沒想過。無論怎樣，我們都能看得出來，要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享，當別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。

團隊培訓心得5

　　團隊建設，簡單講就是：給你一撥人，你得能把他們攏在一起，朝著一個方向走。怎么做呢？下面就把個人實踐中，認為應該優(yōu)先考慮的一些做法給列出來：

　　首先，一切的前提—尊重！不懂得尊重人，一切都無從談起。這個尊重不是來自鬼都不相信的“人人生而平等”，而是來自于堅信“只要是個人，就有比自己強的地方，就有用”。這個尊重是有形的，是可以看得出來、感覺得到的，比如說：你對人的守時、守信、虛心聽取意見等等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任！這體現(xiàn)為對團隊成員的合理、有效的授權(quán)和委任。 然后是溝通，把情況了解上來，把影響施加下去。好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機件運行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣，自己比較喜歡用的有：聊天；有人曾經(jīng)問我：怎么整天見你跟人聊天啊？我的回答是：聊天也是工作。因為，那不是亂聊的，尤其在時機和話題的選擇上。目的只有一個—拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是下棋、打牌、喝酒，這三項活動最能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣！最重要的是要因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強合力。

　　還有就是文字記錄，一定要讓團隊成員，尤其是關鍵成員養(yǎng)成做文字記錄（正式非正式）的習慣，這對團隊建設本身不是十

　　分重要，但從企業(yè)管理和項目管理的角度來看，卻是非常重要。而且，團隊建設的目的，也是為了最終把工作做好。

　　然后是服務，這是團隊建設的核心內(nèi)容。要盡可能地把自己是頭、有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去。更多地想的是對這個團體的責任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。要立足于服務，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。

　　換句話說，組織者的任務就是把臺子搭好，讓團隊成員把戲唱好。不要擔心會被搶了風頭！一則，戲唱的再好，到上司那里匯報的還是你；二則，即便是團隊成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會幫你，何樂而不為呢？所以，不要吝嗇在上司面前肯定團隊成員的成績，更不要邀功于己，諉過于人，這是非常忌諱的。要讓團隊成員放手工作，“錯了，責任是我的，對了，功勞是你們的”這句話，不但要說，更要做！

　　這里講的服務，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要盡可能細致、周到。服務做好了，管理基本上也就到家了。這里需要指出的是：服務不等于遷就，是有原則的，也是在自己能力范圍內(nèi)的。還有，在這個過程中，會有不少誤解、委屈，也會很“吃虧”，沒辦法，誰讓你是頭呢，如果你想把工作做好，這些你都得認嘍，吃這些小“虧”占“工作做好”這個大“便宜”。等成績出來的'時候，那些誤解、委屈也就沒了，你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。

　　還有協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和尊重、溝通和服務是連在一起的。把前幾項做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面，一是要注意實際情況，因人就勢；一是要注意盡可能多地、合理地授權(quán)，管得越少越好。 再就是激勵。物質(zhì)獎勵是必要的，但一定要慎用、少用。因為，好事往往會變成壞事，尤其對于時下的國人而言。不但起不到激勵的作用，反而造成不必要的麻煩，增加攀比、猜忌等矛盾，破壞氣氛。而且，如果老是要靠物質(zhì)刺激來激勵的話，就說明組織、薪酬體系有問題。

　　激勵更多的應該是精神層面的，最有效的就是對人真誠的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對成績及時有效的肯定，最不濟也可以用哥們義氣。如果你能真正重視團隊成員的意見并給予充分、有效、適當?shù)氖跈?quán)，完成任務時給予及時的肯定，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵，比許諾獎他多少多少錢產(chǎn)生的激勵作用要來的強烈和持久的多�！笆繛橹�己者死”，雖然沒必要那么夸張，但作用絕不可低估。每個人都希望自己的工作獲得認可，及時、公開的表揚就顯得很重要了，那代表著認知、肯定和認同。

　　最后，也是最重要的，就是個導向問題。前面提到的種種，都要以一個原則為導向，那就是：產(chǎn)生合力，達成目標，最終目的是要把工作做好。

團隊培訓心得6

　　公司組織的一次新進員工集體培訓，團隊培訓心得體會。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會，早早地就為會議做準備。利用這次機會，新進員工相互之間有了一個了解，并就一些問題進行了交流、討論；更讓我們充分了解了公司的發(fā)展史、公司未來的發(fā)展前景，以及公司對我們的期望。使我們對公司的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。

　　以前的公司也有類似的培訓,但這次的培訓與以往有很大的不同，卻讓我受益匪淺。在這一天的.培訓后，現(xiàn)對其培訓內(nèi)容進行簡要歸納并略談一些個人粗淺的心得體會：

　　第一，“怒放的生命”、“飛得更高”一下子使我的情緒高漲起來。的確年青的我們正是需要怒放生命的時候，更是需要一個平臺使自己飛得更高。在介紹公司的發(fā)展策略時提出，就說到一個價值觀的問題，我們不要以打工者的心態(tài)來對待自己的工作。公司現(xiàn)在也處于轉(zhuǎn)型期，需要我們以創(chuàng)業(yè)的激情去對待工作，和公司成長的同時，也就成就了自己的一番事業(yè)。但一件事、一個人都不是隨隨便便就能成功，一是付出了多倍的努力，成功都是要從一點一滴做起，心得體會《團隊培訓心得體會》。

　　第二，公司以后的發(fā)展方向是要進行整合營銷。而進行合營銷是需要公司有相當大的實力，所以公司的每一位員工都應該迅速的跟上公司發(fā)展的腳步，不斷的提高自身的專業(yè)素質(zhì)。因此，公司在擴大的同時，就需要正規(guī)有效的管理方式，就談到了“職業(yè)化”。職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。事實證明，個人也罷，公司也罷，要想成功而不去策劃，僅憑一腔的自信與滿懷的熱情是遠遠不夠的。今后，我會不斷加強理論的學習，通過大量實踐去提高自己的專業(yè)水平。

　　第三，在整個培訓中，我們都是互動式的。在聽完一段培訓后，有一個時間可以發(fā)表自己的感想，雖然我也發(fā)表了，但感覺自己發(fā)言不太積極，可能是因為做設計的關系，這樣開會發(fā)言的機會不多，也有些緊張。劉老師說，其實這也鍛煉自己表達能力的一個機會。每個人都需要和別人溝通，有一個好的表達能力，在今天后的工作中就能事半功倍。

　　最后，通過這次培訓，讓我對公司有了大體的了解，很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，也特別感謝公司領導讓我懂得了一些新的知識，并相信我們的團隊的宏偉

團隊培訓心得7

　　團隊精神培訓的心得體會一在今天，團隊精神已成為各行各業(yè)的核心，一個有高度競爭力的組織，包括學校，不但要求有完美的個人，更要有完美的團隊。無數(shù)的個人精神，凝聚成一種團隊精神，這所學校才能興旺發(fā)達，基業(yè)長青。團隊精神的核心——協(xié)同合作；團隊精神的境界——凝聚力；團隊精神的基礎揮灑個性。團隊精神是看不見的堡壘；團隊意識是同心合力、團結(jié)共進、群策群力、眾志成城。

　　首先，一個真正的團隊應該是一個有機整體，有一個共同的目標，并為這個目標努力奮斗。

　　其成員之間的行為相互依存，相互影響，并且能很好合作，追求集體的成功。是團隊中的每個成員都習慣改變以適應環(huán)境不斷發(fā)展變化的要求。人心齊，泰山移，團結(jié)就是力量。團隊精神可以使團隊保持活力、擁有創(chuàng)新、煥發(fā)青春、積極進取。就像步調(diào)一致的雁群一樣，齊心協(xié)力，互幫互助，并在心中產(chǎn)生一種力量，激勵自己前進，一起飛向燦爛美好的明天。科學家曾經(jīng)做過一個實驗，發(fā)現(xiàn)當雁群成倒“V”字型飛行時，要比孤雁單飛節(jié)省70%的力氣，相對地也就等于增加了70%的飛行距離。雁群的確夠聰明，他們選擇擁有相同目標的伙伴同行，這樣可彼此互動，更快速、更容易地到達目的地。

　　第二，一所學校的生存和發(fā)展也是需要精神力量的。

　　其實，一所學校就是一個小社會。學校是一艘巨大的艦船，裝載著一個團隊，這個團隊齊心合力，就能使這艘艦船避開暗礁急流，乘風破浪、揚帆遠航，一所學校要是沒有團隊精神，單打獨斗成為一盤散沙，難以強大。團隊精神是一所學校成功的基石、發(fā)展的動力、效益的源泉。全體職工渴望一個廣闊的發(fā)展空間，希望生活在一個健康穩(wěn)定、寬松和諧的集體之中。

　　給職工一個充分展示自身才華的最佳位置，做到人盡其才，才盡其用；其次，給職工一個寬松和諧的工作和生活環(huán)境，使其心情舒暢、精神愉悅，學校就有了向心力，凝聚力。每一所學校需要作風嚴謹、敢于拼搏、勇于創(chuàng)新、融洽默契、同舟共濟、同歸殊途的精神。要力求設計合理的團隊結(jié)構(gòu)，科學發(fā)揮團隊精神，讓每個人的能力得到發(fā)揮、得到互補。學校才能立于不敗之地，在市場經(jīng)濟的大海中乘風破浪，大展鴻圖。

　　第三，團隊精神就是學校中各員工之間互相溝通、交流，真誠合作，為實現(xiàn)學校的整體目標而奮斗的精神。

　　它包含兩層含義：一是與別人溝通、交流的能力；二是與人合作的能力。建立一個好的團隊，團隊成員學會積極的與人溝通，凡事采取合作的態(tài)度。團隊成員除了具有獨立完成工作的能力之外，同時具有與他人合作共同完成工作的能力。在工作中我們經(jīng)常會與不同部門、不同家長、不同學生或同一部門的不同成員之間有所接觸，不同崗位的工作性質(zhì)，內(nèi)容和操作流程都會有所不同，而不同的個人，其性格、處事的方式也有所區(qū)別。如果對這些不熟悉，那我們工作起來就有可能處處阻滯，無法順暢。實際工作中還必須多做些溝通、交流，抱著合作的心態(tài)，多理解別人的苦衷，多設身處地為別人想一想，也就是說要善于與別人溝通，尊重別人，懂得以恰當?shù)姆绞酵�他人合作，學會被別人領導和領導別人，這樣的話工作起來就會事半功倍了。

　　第四，員工個人的工作能力和團隊精神對企業(yè)而言是同等重要的，如是說個人工作能力是推動學校發(fā)展的縱向動力，團隊精神則是橫向動力。

　　當今的時代是一個知識經(jīng)濟的時代，競爭態(tài)勢已經(jīng)很明顯，也越來越要求團隊合作能力。一個偉大的團隊遠遠勝于英雄個人的作用。時代需要英雄，但更需要優(yōu)秀的團隊。只有優(yōu)秀的團隊，才能陶冶出集高瞻遠矚與盡心盡職于一身的優(yōu)秀人才，造就勤勉、誠信、團結(jié)、高效、自律的員工隊伍，使一個組織、一所學校、一個團隊朝著更高更遠的目標不斷邁進。一個人活著是要有一點精神的，一個人沒有團隊精神將無所作為。個人要有主人翁的精神，要將自己的利益與學校的利益相結(jié)合，因為個人的利益來源于學校的利益，只有學校的利益得到了維護，自己的利益才可能有所保障。多為學校創(chuàng)造財富，就等于間接地為自己創(chuàng)造財富，只有從這樣的角度去看，你的工作才會有動力、沖勁。如果只強調(diào)個人的力量，你表現(xiàn)得再完美，也很難創(chuàng)造很高的價值，所以說“沒有完美的個人，只有完美的團隊”。

　　個人再完美，也就是滄海一粟，而一個團隊、一個優(yōu)秀的團隊才是無邊的大海。忠誠是團隊精神的基礎和前提，只有對學校忠誠的人才能產(chǎn)生與學校榮辱與共、休戚相關的感情；只有對學校忠誠的人，與自己的團隊風雨同舟，患難與共，經(jīng)風雨而不餒，受榮辱而不驕。學校才會看重他，并為他提供廣闊的個人發(fā)展空間。從而成為一個值得信賴的人，一個老板樂于雇用的人，一個可能成為老板得力助手的人，最終會讓他達到理想的目標。

　　團隊精神培訓的心得體會二在公司開展的各類培訓中，令我體會最深的是翁丹寧老師的《團隊的建設與執(zhí)行力》培訓。通過他的教學及為教學精心準備的課堂游戲，我第一次感受到了團隊構(gòu)建及管理的藝術，受益非淺。

　　時下，隨著“團隊”一詞成為時髦用語，它開始替代適用面更廣的一個詞：“團體”。無論講團隊還是團體，似乎都是流行所至，并沒有什么實質(zhì)性的區(qū)別。如果兩者有區(qū)別的話，在我看來也至多是團體的人多一些，團隊則人少一些，似乎只是規(guī)模大小的問題。而所謂的團隊精神也不外是集體精神、合作精神的翻版等等。

　　什么是團隊精神，可謂是眾說紛紜。但我覺得，團隊精神就是公司上下目標一致、協(xié)同共進。就如航行于大海中的艦隊，有智慧艦長的統(tǒng)一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個人都發(fā)揮著重要的作用，所有人都缺一不可。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地懂得團隊精神的重要，任何一個成功的企業(yè)都有一個與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團隊精神。

　　小溪只能泛起美麗的浪花，它甚至顛覆不了我們兒時紙疊的小船。海納百川而不嫌其細流，驚濤拍岸，形成波濤洶涌的壯觀和摧枯拉朽的`神奇。個人與團體的關系就如小溪與大海的關系，只有當無數(shù)個人的力量凝聚在一起時，才能確立海一樣的目標，敞開海一樣的胸懷，迸發(fā)出海一樣的力量。因此，個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，手機版每個員工要將個人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來，并樹立與企業(yè)一起風雨同舟的信念。只有這樣，企業(yè)和員工才能真正得到發(fā)展。

　　通過培訓，我懂得了作為團隊中的一名成員，應當樹立自信、以迎接成功。因為自信是一個人成功的起點，只有自信的人才能為自己創(chuàng)造機會，把握機會，使自己得到鍛煉，從而不斷提升自我。在培訓的過程中，翁丹寧老師講了這樣一個故事：一個小孩子由于學習成績不好，老師和家長就叫他笨蛋，這樣久而久之，小孩子也認為自己是個笨蛋，因而做任何事都失去了信心，總認為自己是什么事也做不好的。長大之后，偶然在一次智商測試時，測試人員對他說：“你的智商超過了作文作文作文，你是個天才！”面對這一切，這個人真是難以相信：“我是個笨蛋，又怎么會是天才呢？”這正是“輸入決定輸出”，一次次“笨蛋”的輸入毀掉了一個“天才”。人們常說：謊言講一百遍也會成為真理。如果我們把“笨蛋”換成“天才”不斷地激勵這個孩子，那么結(jié)果會是怎么樣呢？真正的自信是靠成就感維系的，有信心還要憑借毅力和熱情才能獲得成功。自信的同時我們更要用一顆平常心來看待一切，其實，人與人之間差別最小的是智力，差別最大的是毅力與熱情。只要我們能夠相信自己，拿出毅力和熱情去做事，真的會無往而不勝。

　　在分組相互配合達到目標的游戲過程中，我明白了團隊精神的基礎是“揮灑個性”而不是“消彌個性”，不是在成員間求“同”的結(jié)果，而是在成員間求“和”的結(jié)果。這發(fā)揚了中國的優(yōu)秀傳統(tǒng)：“和而不同”。團隊成員共同完成目標任務的保證在于才能互補，發(fā)揮每個人的特長，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應。這種協(xié)同效應也就是指合作精神。

　　曾經(jīng)在一本書上讀到過這樣一句話：“不凡的業(yè)績，源于非凡的團隊精神。”我認為講得很好。一個團隊中，成員必須并肩作戰(zhàn)效率才會高；同樣，組成整個組織的所有團隊都需要配合。高層管理者需要團結(jié)所有的團隊形成一個相互配合的組織，團隊建設也鼓勵成員們檢查他們是怎樣在一起工作的，查找不足之處，發(fā)展更為有效的協(xié)調(diào)方法，使之建立起更富效率、高績效的團隊。

　　團隊精神培訓的心得體會三在理論學習上，團隊它是一個不可分割的整體，彼此的信任是它堅固的基石。這就要求我們每個成員都需要具有強烈的責任心、寬廣的胸懷、通覽全局的大局觀和無私的奉獻精神。一個優(yōu)秀團隊要想成功，及時的完成既定目標，就離不開各成員的全力配合和通力協(xié)作。只有充分挖掘各成員的潛能，激發(fā)成員強烈的責任心，做到人盡其職，物盡其用，再加上合理運用所有的人力、物力、信息、公共關系等諸多方面的資源優(yōu)勢，形成一支有強大凝聚力、頑強戰(zhàn)斗力的卓越團隊，才能在激烈的市場竟爭中立于不敗之地。

　　通過這次培訓，雖然只有短暫的兩天，但在我的思想上產(chǎn)生了激烈的變化：一是要有肯定認同感，也就是信任別人，肯定別人，多從對方的角度去考慮，多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢而不是老是挑剔、一味地否定別人，這樣才能在團隊中增加互信，彼此協(xié)作。二是要勇于為自己的行為負責任，不可以一味選擇做受害者，選擇做受害者最大的代價就是沒有成果，選擇做勇于負責任的人最大的好處是擁有人生當中豐碩的成果。三是要始終懷有一顆感恩的心。我們要感謝父母，因為他們給了我生命；我們要感謝老師，因為他們給予我知識；我們要感謝對手，因為他使我更強大；我們要感謝領導，因為他給我一個發(fā)揮自己才能的機會。我們要感謝身邊的每一個人。這樣才能使自己的心胸更加寬廣，使我們以一種更積極的心態(tài)去面對人生，人生的旅程就是一條鋪滿荊棘的坎坷之路，我們唯有付出百倍的艱辛，努力付出，不懈奮斗才能實現(xiàn)自己的理想，到達勝利的彼岸。

　　最令我感動的是培訓的最后一個環(huán)節(jié)，導師讓我們緊閉雙眼伸出雙手去感知的時候，當我們睜開雙眼看到的是一副激動人心的場景。只見每位領導手捧鮮花來到我們面前，真誠的說你們辛苦了！真的是無法用語言來表達此時的心情，在場每位員工無不流下激動的淚水。

　　真心地感謝公司所有的領導給予我們的那份關愛和鼓勵！謝謝您們！

團隊培訓心得8

　　有人說，員工最好的福利不是金錢，而是卓有成效的培訓。對于這句話，我是認可并深有感觸的。2月17日，為搭建一個學習交流、統(tǒng)一思想的能力提升平臺，集團公司人力資源部特別邀請著名精益生產(chǎn)指導專家楊發(fā)文老師為集團中層以上管理人員進行了的精益生產(chǎn)糸列課程----團隊建設---贏的學習培訓。楊發(fā)文老師運用通俗易懂的語言，精彩的案例分析將講解的透徹易懂，現(xiàn)將這次培訓學習和心得體會總結(jié)如下：

　　1：企業(yè)發(fā)展過程是不斷發(fā)現(xiàn)沖突、解決沖突的過程

　　以有困境就必有機會，有機會必有沖突，有沖突必有精益，解決沖突的方法是精益，開啟了本次培訓的意志篇，通過協(xié)同的方式在最小時間內(nèi)按照最小需求單位，組合資源客觀整體價值最大化，通過價值標尺改善企業(yè)各項活動（財務、客戶）來衡量一個企業(yè)的內(nèi)部價值。通過采購幼兒園冬季室內(nèi)塑料材質(zhì)的游泳池為例，思考問題，然后再找到問題，在增益過程中發(fā)現(xiàn)沖突認識客戶，明白任務目標是什么，實現(xiàn)的過程是什么，是增還是去除的過程四步法。困境來源于目標，困境另一面必有機會，企業(yè)成功的本質(zhì)是一個消費過程。

　　2.精益四步法：

　　分六組通過圍繞20xx年9.8億目標分組討論，制定保障措施并對每組的'作業(yè)進行點評將培訓推至高潮，我們組以質(zhì)量提升保障為主進行討論。經(jīng)過三次的修改和指導最終做為典型進行分享，收獲很大感覺頗深匯總?cè)缦拢?/p>

　　（1）不能憑經(jīng)驗推式思考要逆向思維。

　　（2）目標制定的思維方法，客戶思維，跳樓思維，數(shù)據(jù)思維。

　�。�3）a是a，b是b，先對錯后合理

　�。�4）將復雜事物變?yōu)楹唵蔚男袨椤?/p>

　　3、 思維的轉(zhuǎn)變是最大的收獲

　　此次培訓不僅僅是知識的學習技能的訓練，更重要的是思維模式的轉(zhuǎn)變。培訓之前，我們做事常常只要求過程和最基本的結(jié)果，很少去想或是去設定我們的行動要達到什么樣的目標，造成很多同事做事沒有標準和方向；培訓后，通過我們積極的溝通，個人、團隊、公司的目標更加的清晰明確，員工力量形成了合力，再沒有什么比目標明確更能使人心態(tài)平和、行動堅定了。

　　對我個人講，思維方式的改變，在執(zhí)行力、自我管理和團隊管理方面很有具體的體現(xiàn)。協(xié)同意識的加強，將我自己的日常工作置于公司、集團的整體戰(zhàn)略布局中對待思考，執(zhí)行更加徹底；個人時間管理觀念進一步的提升，在公司內(nèi)總我也積極推動簡明高效價值的落實，就結(jié)果來看，效果很好；部門間共贏意識也得到了強化，我有意識的減弱職務影響，改變命令式管理，部門員工團隊意識得到提高。

　　4：學以致用 知行合一

　　集團培訓的目的是希望學員可以“學以致用、知行合一”。培訓中“”無論是對于個人的工作還是生活都有非常大影響，我認為它是為人處世的理念，同時也包含了方法。實踐中，我目前做的較差的就是“以終為始”，實現(xiàn)目標的思路不清。應該說集團及我們公司大的方針、目標都是清晰的，但在自己實際的階段性工作中，依舊有“目標不清、思路不明，挽起袖子就

　　干”的盲目做事現(xiàn)象�！熬�益四步法”從整體上提供了一個框架，集團今年開始的內(nèi)控管理項目也嚴格制定了每件工作的管理流程，以終為始就要嚴格遵守各項管理流程，重大事項采取計劃提交申報、集體決策的方法。

　　以上是我在這次培訓的學習總結(jié)和心得體會，不正之處敬請批評指正。

團隊培訓心得9

　　參加了公司組織的錫恩公司的團隊執(zhí)行力訓練營，通過三天的學習、訓練、游戲、互動、ＰＫ，寓教于樂，收獲頗豐，受益匪淺。結(jié)合這次學習培訓，把自己的體會 心得歸納總結(jié)，與大家共同分享，交流，在思想和理念上共同改變和提高，從而學以致用，提高自己的工作能力和業(yè)績，最大努力支持公司的發(fā)展，同時也讓自己得 以提升和發(fā)展。

　　一、關于百分百責任和商業(yè)人格

　　1、商業(yè)人格

　　什么是商業(yè)人格？我對商業(yè)人格的解讀是：商業(yè)人士在從事商業(yè)活動中體現(xiàn)出來的健康的獨立品格，或者：商業(yè)人士在從事商業(yè)活動中應持有并遵循的正確價值觀；它的核心就是錫恩教材所述：獨立承擔責任，獨立履行原則；靠原則去做事，拿結(jié)果做交換。

　　在 我看來，"商業(yè)人士"指的不但是企業(yè)的老板，還包括企業(yè)員工。對于老板而言，健康的商業(yè)人格就是：不賺取不義之財，不以賺取為唯一目的，有正氣和社會責任 感并以此為合作和共贏的基礎。小時候看過一部《天橋夢》的電視劇，里面有句經(jīng)典臺詞："要想賺錢就得缺德，要想賺大錢就得缺大德"，今天仍然在有些不法商 人的邏輯里根深蒂固經(jīng)營，他們不是靠正道賺錢，而是靠歪門邪道、坑蒙拐騙賺錢。但在法制日益健全，消費者安全意識逐步提高，消費日趨理性的今天，靠投機取 巧經(jīng)營，挑戰(zhàn)消費者智慧的企業(yè)和商人終究會被市場和消費者所淘汰。任何違法違規(guī)的經(jīng)營行為，不符合標準以次充好的產(chǎn)品，甚至一些瑕疵和細節(jié)都會被輕而易舉 被揭露，尤其借助信息飛速傳遞的互聯(lián)網(wǎng)，片刻就會昭然于天下。唯有合法經(jīng)營，憑借高質(zhì)量的產(chǎn)品、合理的價格，優(yōu)質(zhì)的服務才能贏得消費者的信任，贏得市場。 前幾天柳傳志在一個論壇年會上發(fā)表了一個名為《管好自己一畝三分地》的演講，他說："尤其是做企業(yè)的，就要努力把企業(yè)辦好，多交稅，多提供就業(yè)機會，另外還要做到誠信經(jīng)商，也許我沒有能力以天下為己任，但我必須以企業(yè)與員工為己任，尊重員工，是本分中的本分"。邢總也是如此，我想，這種商業(yè)人格魅力正是社會對將太無二的認同，促使將太無二快速發(fā)展的根本所在，也是眾多人追隨邢總的根本所在。對于員工而言，應具備的商業(yè)人格就是：忠于企業(yè)，忠于職業(yè)操守，忠實履行職責，承擔百分百責任。正如邢總常說的：“將 太無二”能走到今天，全靠大家共同努力的結(jié)果，正是將太無二人的優(yōu)秀商業(yè)人格才鑄就了“將太無二”的輝煌品牌。但在目前，并不是將太無二所有人都具備健康 的商業(yè)人格，甚至一些元老級員工的商業(yè)人格都讓人堪憂，不能也不愿理解公司的正規(guī)化制度化的轉(zhuǎn)型，沒有正確解讀邢總對公司戰(zhàn)略升級的中心思想和方向。究其 原因，一是思想價值觀不夠健康，這是少數(shù)，更多的原因是固步自封，視野狹窄，沒有認識到市場潮流更新?lián)Q代對企業(yè)經(jīng)營要求的緊迫感。隨著將太無二的轉(zhuǎn)型和快 速發(fā)展，需要大量的員工源源不斷補充進來，因此，我認為，建立一套培養(yǎng)員工健康向上的商業(yè)人格的機制和體系迫在眉睫，這種機制的核心就是對員工進行企業(yè)文化的滲透，目前首先應該從普及企業(yè)文化做起，起碼把將太無二的企業(yè)精神、企業(yè)目標、企業(yè)口號讓每一個員工熟記于心，信手拈來并真正理解。

　　2、百分百責任

　　"責任"第一層含義是：自己分內(nèi)應做的事，比如崗位責任；第二層含義應該是自己沒有做好自己的工作應該承擔的不好的結(jié)果或懲罰。我們學習的"百分百責任"應該是第二層含義�？催^一本書叫《責任決定一切》，里面對責任的闡述包括五個內(nèi)涵，分別是：責任意識-想干事；責任能力－能干事；責任行為－真干事；責任制度－可干事；責任成果－干成事，我覺得非常精辟和全面。一個有良知的人任何時候都應該勇于承擔責任，最起碼首先應該對自己負責，對自己的生命負責，對家人負責，連對自己，對家人都不負責的.人怎么可能對別人負責？楊老師講女孩過馬路的真實故事感觸特深，頗讓人痛心和惋惜 。工作中，員工不負責的現(xiàn)象特別普遍。一出現(xiàn)問題，本能把責任推給其它人，自己不愿承擔，結(jié)果出現(xiàn)矛盾，影響團隊團結(jié)，繼而影響公司業(yè)績，正如楊老師說：站在自己的角度考慮別人的責任，雙輸；究 其原因，就是沒有一個健康的商業(yè)人格；如果能站在別人的角度考慮自己的責任，那就是雙贏。完成任務是自己的責任，和別人無關。馬云經(jīng)常對阿里巴巴的員工 說："發(fā)生在別人身上９９％的事情都與你無關，你只需１００％做好自己的事情"。如果大家都勇于承擔責任，甚至爭相承擔別人的責任，團隊的凝聚力只會越來 越強。２３日下午做互動游戲時，最后一輪隊長輸了要做１６０個俯臥撐，有的隊長體力較差，耗盡體力也無法做完而痛苦支撐時，有的隊員就沖上去陪著一起做， 那場景真的讓人動容，因為他承擔了團隊失敗的整個責任，勇于擔當?shù)娜擞肋h受人尊敬。

　　二、關于結(jié)果與任務

　　"完 成差事，例行公事，應付了事"是很多企業(yè)員工和管理人員對工作任務的真實寫照。正如教材上所述：領導要辦都辦了，該走的程序都走了，差不多就行了的心態(tài)， 只對任務負重，不對結(jié)果負責；這是企業(yè)效率低下的癥結(jié)所在，究其原因，就是他們對結(jié)果的概念含糊不清，把做任務等同于結(jié)果，完成了任務不等于得到了想要的 結(jié)果。錫恩對結(jié)果的定義是：可以交換的價值。培訓課上做的發(fā)郵件的游戲讓我感觸最深；游戲開始，員工等了五分鐘仍然沒有得到經(jīng)理的指示告訴我做什么任務， 心里變得焦急起來，其它員工忍不住開始亂寫紙條給經(jīng)理，當然內(nèi)容是五花八門，盡管最后完成了任務，但效率可想而知，從這個游戲得出的結(jié)論是：員工如果沒有 目標會覺得迷茫，中層領導如果沒有目標會使整個團隊無所適從，從而影響整個團隊的業(yè)績，無目的行為是最大的浪費。正確的結(jié)果是：有時間，有價值，可考核，只有如此，才能體現(xiàn)自己的價值，才能得到晉升提拔的機會。

　　三、關于執(zhí)行力、執(zhí)行人才和中層執(zhí)行力

　　"以規(guī)則為前提，第一時間把目標變成結(jié)果的行動"，錫恩公司對執(zhí)行力的概念定義極其精辟。市場經(jīng)濟下，目標多元化，利潤最大化是企業(yè)生存發(fā)展的基礎，但任何商業(yè)行為都應以規(guī)則為前提，沒有規(guī)則的情況下，任何付出都是徒勞的，沒有價值的，正如楊老師舉的踢足球的例子，沒有邊界的游戲永遠無法完成任務。

　　市場經(jīng)濟的競爭也是速度的競爭，搶先了速度就意味著搶先了機會， 正如在培訓現(xiàn)場，老師往往把回答問題加分的機會給最先舉手和站起來的學員。馬云經(jīng)常告訴他的員工："第一只先飛到林子里的鳥如果吃不到蟲子，它就可能再也 吃不到蟲子。"具體到采購工作，如果一種新原料產(chǎn)品在還沒有正式上市之前，采購人員能在第一時間發(fā)現(xiàn)并分析它的獨特價值，迅速和相關部門配合采購到位并研 發(fā)出新品，就能在業(yè)內(nèi)贏得先機，從而幫助企業(yè)搶先占領市場。所以，速度是完成目標的必要保證。

　　對于企業(yè)而言，擁有有足夠多的執(zhí)行人才是完成戰(zhàn)略目標的有效保障。通過學習，我對執(zhí)行人才有了深刻的認識，執(zhí)行人才就是對自己負責的人；信守承諾、結(jié)果導向、永不言敗是其三大標準。尤其是中層管理人員，起著上傳下達的作用，是團隊成敗的關鍵。戰(zhàn)略不落實、公司不賺取、團隊不成長是中層不執(zhí)行的三大危害。執(zhí)行的關鍵在于統(tǒng)一的目標，給員工一個明確的方向，市場經(jīng)濟只看重結(jié)果。

　　我 和老師做的一個領導給下屬打電話讓其穿西服參加會議的互動也讓我感觸頗深，另外還有一個總經(jīng)理讓下屬員工面向前站立，而經(jīng)理卻讓他面向后站立的互動。這兩 個互動說明的道理就是，中層領導應該對自己的角色有一個正確的定位。通過學習，我認識到，一個優(yōu)秀的中層領導應該做放大鏡，正確解讀公司和老板戰(zhàn)略目標和 計劃，然后進行聚焦，堅決執(zhí)行，絕不偏差；給員工指明方向，讓下屬知道工作的原則和方法，不越殂代包，把更多的時間用在檢查和訓練下屬的工作上；中層應該 和上級保持高度一致，決策前充分發(fā)表意見，決策后堅決執(zhí)行，對上級不理解的在執(zhí)行中快速理解；給下屬講清結(jié)果，講清后果，做檢查，做獎罰，做機制，像老板一樣思考，像員工一樣行動。 公司應讓中層領導有遠景使命，塑造價值觀，從而凝聚人心。邢總正通過個人的人格魅力和激情，感染著一些中層管理人員，使其價值觀得以修正。具體落地到采購 部的工作，目前首要做的就是，做好基本采購業(yè)務的同時，健全采購的規(guī)章制度讓采購員快速理解、執(zhí)行，并進行監(jiān)督和檢查，給予獎懲，考核業(yè)績。

　　作為成長中的企業(yè)，靈魂人物的價值觀和性格魅力是企業(yè)員工的精神依靠，是企業(yè)前進的動力，說到底，中層領導執(zhí)行力的核心就是職業(yè)道德問題，就是責任感和使命感，責任重于山，執(zhí)行為先。

　　四、關于客戶價值

　　以 前我對客戶的理解是：接受別人服務的一方就是客戶，覺得它僅僅是單向的關系。通過這次學習，讓我對客戶的內(nèi)涵和外延有了新的認識，發(fā)現(xiàn)自己的理解是狹隘和 片面的；客戶關系是多向的，是時刻在轉(zhuǎn)換的；今天別人為我服務，成為我的客戶，明天我隨時也可能為對方服務，成為對方的客戶；在工作中，同事也是客戶，領 導和下屬、老板和員工隨時都有互為對方甚至第三方、第四方服務的時候，都有可能成為對方和他人的客戶。所以，對于企業(yè)而言，客戶是衣食父母，是獲取利潤和回報的來源，是企業(yè)生存的底線，這是外部客戶的價值。對于個人而言，客戶同樣是衣食父母，是個人能力得以展現(xiàn)，得以提拔晉升的基礎，這就是內(nèi)部客戶的價值。站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結(jié)果就是客戶價值的真諦。

　　高價值，低成本，可體驗，能持續(xù)是做客戶價值的四大原則。如何做好并提高客戶價值？通過錫恩的培訓，我認識到，從企業(yè)的角度講，不是客戶需要的，堅決放棄，因為戰(zhàn)略的本質(zhì)就是放棄；客戶需求沒有的，及時加上，能做的更好的必須要做到更好。從個人工作角度講，就是在 本職工作崗位上專注和努力工作，點點滴滴，認真細致，做出成績，做出精彩，給領導想要的結(jié)果；唯如此，才是對上級，對整個團隊最好的支持，自己與別人做價 值交換的時候才會心安理得，才會理直氣壯，才會得到別人的尊重，同時自己也可以體會到成就感，收獲快樂，如佛家所言："一花一世界，一沙一天堂。"

　　五、關于4R制度執(zhí)行力

　　錫恩公司4R業(yè)務流程管理體系的確是一種高效科學的企業(yè)管理方法，是戰(zhàn)略實施的工具，是一種以結(jié)果為導向的執(zhí)行文化和理念；它的核心是建立一套不依靠任何能人的制度體系，使公司的部門和員工形成承諾、結(jié)果、獎懲的自我提高機制。

　　這種執(zhí)行文化的落地，這種4R業(yè)務流程的管理體系從建立到真正實施是一項長期而艱難的工程，是打造一個團隊的工程，也是自上而下的工程，首先應從管理層做起。非常贊賞一種理論：小團隊靠感情，中團隊靠制度，大企業(yè)靠文化。對于將太無二而言，我認為目前應該是制度建設和企業(yè)文化落地并行；企業(yè)文化最重要的是滲透，具體第一件要做的就是企業(yè)精神的滲透。對于將太無的企業(yè)精神，我本人的解讀和闡述是：

　　誠信 誠信是一種財富，"人無信不立，業(yè)無信不立，國無信不存"誠信是商品社會的契約之一，是企業(yè)健康發(fā)展的保證，是企業(yè)的生命線。市場經(jīng)濟既是競爭經(jīng)濟、法制經(jīng)濟更是信用經(jīng)濟，信用已經(jīng)成為一種特殊的資本形態(tài)；一個公司的誠信可以折射出一個企業(yè)家的品格。將太無二就是靠著誠信的繩索才發(fā)展到今天的。

　　關愛 關愛是一種高尚的美德，是一種溫暖而強大的力量，是尊重和責任的寫照。關愛是把自己和集體的力量和溫暖傳遞他人，這是關愛的本質(zhì)，它是一盞明燈，照亮他人的希望。

　　自信 自信是一種氣質(zhì)，是一種底蘊；是自身實力的無形展示，自信讓人充滿激情和力量，是成功的助燃劑。一個充滿自信的領導者會使整個團隊充滿生機和活力，你充滿自信，你的團隊定會斗志昂揚，你滿臉愁容，你的團隊也會陰云密布。

　　堅持 堅持是一種精神，是一種武器，是意志的象征。成功的道路上不會使一馬平川，暢通無阻，"善始者眾，善終者寡"，成功必定是持之以恒堅持到最后的人，是每一個成功人士和企業(yè)不可或缺的品質(zhì)。正如馬云的經(jīng)典名言："今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但大多數(shù)人都死在明天晚上，看不見后的太陽！只有永不言棄，才是成功的基石！"

　　六 、對錫恩公司培訓的總體印象評價

　　氣氛熱烈，傳銷式的培訓，理論科學，精辟，找準了企業(yè)管理中的癥結(jié)所在；讓人充滿激情，學習了知識，開闊了視野。但有的講師語速過快，個別講師的案例有些低 俗，有的案例偏離培訓主題較遠，把企業(yè)管理的概念與中國傳統(tǒng)文化強制進行比較是這次培訓的缺點；另外，更關鍵的是，講師在闡述自己的理論后，沒有請學員表 達不同意見和觀點，如果學員提出不同觀點，講師進行反駁，有理有據(jù)，會更有說服力，更體現(xiàn)錫恩公司的開放和自信。

團隊培訓心得10

　　xx月xx日，我們按學習計劃到漢陽蔡甸野山拓展訓練基地進行拓展訓練。這次訓練全班老少39人參加，年齡最大的有50多歲，最小的也有20多歲。早晨8點15分準時從區(qū)黨校出發(fā)經(jīng)過半個小時的路程，到達馬鞍山的半山坡中，這里是我們訓練一天的拓展基地。山里沒有什么風景，不過空氣很好。這次活動安排比較緊湊。一進訓練基地教官就對我們進行了分組(兩組)，并分四個部步驟來完成今天的訓練任務。在每一隊里選出隊長、政委、環(huán)保大使等領導班子。每個隊用共同的智慧精心設計出隊名、(我們是紅色的“飛鷹隊”，另一個隊是黃旗山鷹隊)、設計的隊徽(園中有個y)、口號(飛鷹飛鷹永無至盡)、隊歌(解放軍軍歌“向前向前….”)，大家紛紛在隊旗上簽上自己的姓名，還對每組隊形進行展示,高唱自己的隊歌，

　　上午在“過草地”團隊游戲中，大家齊心協(xié)力，共同努力戰(zhàn)勝了“大自然”和對手。說明在這個項目中不是一個人單槍匹馬就能完成，而要靠一個團隊的力量才能勝利的道理。有了團隊，要出成績，協(xié)作必不可少的。正如所說的“眾人拾柴火焰高，眾人劃槳行大船”。

　　在下午的“過雷區(qū)”游戲項目中，靠指揮官的精心細致的指揮，以最少的“犧牲”為代價換來最后的勝利，所謂“犧牲我一個幸福百萬人”英永氣概。

　　在“高空斷橋”項目中，主要訓練人的心理素質(zhì)，這項目對人的體能要求不高，最需要的則是對心理的挑戰(zhàn)，只要能戰(zhàn)勝恐懼的心理，困難就迎刃而解。在這里還需要團隊的支持和鼓勵才能順利的'完成。

　　在“畢業(yè)墻”項目訓練，一堵4米多的高墻，光滑、沒有任何工具，要求所有的隊員都翻越過去，才算勝利。在這個項目中，團結(jié)的力量是無窮的，集體的能力是偉大的，人的潛能是無限的……這個游戲給于我的，除了感動，還是感動。我為第一個爬上墻頭，堅持救上個一個又一個同伴的朋友感動！為在下面咬著牙甘當基石，讓一個個同伴們踏著自己的肩頭求生的朋友感動！為指揮大家伙兒逃生，用自己的雙手將同伴們一個一個高高舉起的朋友感動！直到墻下只剩下了一個同伴，再沒有人給他當基石供他向上攀爬的時候，于是，一個體重較輕的隊友從墻頭上垂了下來，墻下的隊友堅定的抓住了墻上同伴的手。當最后一人成功躍上墻頭的時候，響起了經(jīng)久不息的掌聲。

　　團隊建設拓展訓練，促進了我們之間的了解，密切了我們之間的關系，我和大家一樣更加熱愛我們這個集體。認識了團隊的巨大力量，也領悟了創(chuàng)新的重要意義。我將努力在以后的工作中，發(fā)揮團隊合作的精神，為社區(qū)的工作盡一份力量。同時也要感謝黨校為我們提供了這么好的一次野外拓展訓練的機會，讓我們受益匪淺。

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