大二寒假心得體會

大二寒假心得體會1

　　出于對心理學的興趣，假期看的書都是有關心理學的，這次看的是《銷售中的心理學詭計》。雖然有些評論的人會說這本書是通過無數(shù)個例子東湊西雜回來的，但是總的來說，我們生活在地球上，就以為著無法脫離社會，無法脫離銷售，所以例子還是多看點比較好，銷售員的甜言蜜語對于能達成一單交易來說還是很重要的，而這本書就是從一個很淺的層面說起，適合很多銷售的入門者，里面的每個鏡頭每個小故事都是銷售中心理戰(zhàn)術的在線直播。

　　此書著重的.是客戶的心理，如何抓住客戶的心理。首先要知道客戶需要什么，你要讓客戶掏錢去買你的產品，你就要想客戶為什么要買，就像里面說的：要想釣到魚，就要像魚那樣思考。讓他們覺得這個產品值得買，其實我們平時在購物的時候，很多都是因為銷售員在隔壁添油加醋，說到天花龍鳳的，然后我們就信以為然地買了下來�？蛻舳紩�被分為很多種類型，如：愛慕虛榮型、節(jié)約簡樸型、猶豫不決型等等，銷售員應該抓住不同客戶各自的心理弱點，用不同的方法K.O客戶。

　　在銷售過程中，要注意自己的小動作和客戶的小動作，因為哪怕是自己的一個小動作，可能就會被客戶看穿你的銷售動機，從而導致交易失敗。然而，從客戶的一個小動作，或許你就知道銷售的切入點或者看穿客戶的心理想法，之后對癥下藥，迅速讓客戶信服自己的產品。

大二寒假心得體會2

　　這學期的寒假放的有些早，待在家有些無聊，所以就找了離家最近的一家敬老院去進行社會實踐了。不過時間是真的過得飛快，兩周的實踐一下就過去了。在敬老院里的實踐讓我有很多的感觸。

　　敬老院里大多都是子女沒有時間陪在身邊照顧的一些老人，他們大多都很孤單，因為都是些陌生人，沒有能夠說得上話的人。所以當我了解了這些情況時，就覺定跟著愛心志愿者們去進行兩周的實踐活動，照顧這些兒女不能夠陪伴在身邊的爺爺奶奶。

　　初時進去的時候，看到的就是很多都已經(jīng)沒有自理能力的老人了，那一瞬間我的內心真的超級心酸難受，他們用一輩子的時間撫養(yǎng)兒女長大，但是最后卻沒有一個人愿意照顧他們的。這之后，我更加珍惜兩周的志愿服務時間了。有些爺爺奶奶不能自己吃飯或者洗澡等活動，我都會積極幫他們，到了飯點給他們送飯和喂飯，陪他們在里面散步，推著輪椅帶他們看風景，多一些時間陪他們說說話，聽聽他們的心聲。

　　每次陪伴他們的時間都感覺好短，一天一下子就過去了。在陪他們說話時，總能聽到他們說想念兒女們來看他們的話語，那會的心情莫名就很沉重，但是不能一直讓他們勾起傷心的回憶，就會給他們講笑話，讓他們開心。

　　當然也有些不怎么配合的老人，在為他們服務的時候，總會有些艱難，但是志愿哥哥姐姐就會在旁邊教我怎么平下他們的心，讓他們能夠同意靠近他們，在這個過程，也學會到很多與老人相處的方法。感謝志愿者們帶我嘗試這個實踐，讓我了解到這些情況。

　　兩周的社會實踐過得真是快呢，還沒有跟爺爺奶奶們相處夠，就到了要離開的時候了。但是從這次實踐中，我收獲很多，有很多的感受�？吹剿麄�，就想起我的`父母和爺爺奶奶，這讓我現(xiàn)在知道他們的辛苦，更加珍惜跟他們在一起的時光了。感謝父母的培養(yǎng)讓我有現(xiàn)在的生活，我在心里也下了一個決定，趁著現(xiàn)在是大二，還有充足的時間，我一定要努力學習專業(yè)，在未來畢業(yè)以后，找一份好的工作，有多余的時間的工作，賺錢養(yǎng)他們，空出時間多陪陪他們。現(xiàn)在寒假時間很長，就要多多的為他們做一些事情，減輕他們的負擔。

　　雖然兩周已經(jīng)過去了，但是我以后也會常常去敬老院里看爺爺奶奶的，還是會去陪陪他們聊聊天。感謝他們讓我懂得去珍惜當下寶貴的時光，我未來不愿父母也這樣，所以會努力做到作為他們子女的職責。

大二寒假心得體會3

　　我的大學已經(jīng)過去了四分之一，在這個四分之一的時間里，我感覺自己每天的生活不是在教室里度過的，就是在食堂和寢室里度過的。雖然過的輕松自在，但是卻沒有任何意義可言。可以說，過的很無聊，所以在這個大二的寒假里，我就主動去尋找了一份有意義的工作來增加我的社會實踐經(jīng)歷。一來是打發(fā)自己寒假的閑暇時光，給自己的大學經(jīng)歷增添一份色彩。二來也是為了能夠增強自己的見識，鍛煉自己的`處事能力。

　　這個寒假，我在我們家附近的一個商場里，找到了一份寒假工。這份寒假工來之不易，是我跟商店的老板懇求了很久之后，他才答應讓我進去工作的。也可能是因為我的運氣好，碰到了一個好老板。不然像我這個年紀，要在商場里找一份暑假工是很不容易的一件事情。但是我既然足夠幸運的得到了這份工作，老板也愿意相信我，那我就要對得起這份工作，對得起老板對我的信任。

　　在寒假的每一個清晨，別人還在睡夢中的時候，我已經(jīng)早早的起床，踏上了上班的路程。要知道，我在假期里最難改變的一件事情就是賴床，更何況還是在冬天這么冷的天氣里，我只想要躺在暖暖的被窩里舒服的睡到大中午。但是在這個假期里，我為了做好這份寒假工，我強迫著自己每天七點之前就必須要起床，硬生生的改掉我這個賴床的壞毛病。還養(yǎng)成了一個早起早睡的好習慣，所以我要感激這次的社會實踐經(jīng)歷。

　　同時，這次的社會實踐經(jīng)歷增強了我的溝通能力，鍛煉了我的應變能力。因為在商店里，老板給我的職位是導購員，所以我的主要工作是銷售工作。一開始，我根本不知道怎么跟顧客去進行交流和推銷。但是通過其它店員姐姐對我的教導，和我自己的努力學習，我開始有模有樣的跟著她們售賣了起來。從剛開始的羞澀變成和顧客們有說有笑，從剛開始的害怕溝通變成了自來熟。很多顧客看在我既真誠又熱情的服務份上，也都紛紛讓我給他們進行服裝款式的介紹和推銷，最后在這一個月里，我為店里做出了不少的業(yè)績，不僅得到了自己相應的報酬，還收獲了一份社會實踐的心得體會。這個假期對于我來說，意義重大。

大二寒假心得體會4

　　在剛剛來到商場工作的時候還是有著很多不了解的東西，但領導也想到了這一點，在我們入職的第一天給我們進行了培訓，讓我們對于自己的工作有了概念。而我也因為這是我第一次工作所以格外的認真，并沒有因為自己只是來這里實踐的就放松警惕，而是時刻保持著認真。在這段時間里我也受到了很多老員工的關照，也都是因為我是新來的原因，我也因此感到十分的感激。經(jīng)過這段時間的相處我也比較了解了大家，雖然每個人都有著一些小毛病，但是大家的心眼都還是很好的，每個人都很熱情助人。

　　而我在這段實踐的時間里也發(fā)現(xiàn)了作為一個導購比較需要的幾點。首先是要有著一個會說嘴巴，如果不會說話，甚至連怎么樣去和別人交流都不懂得是很難說服別人來買你的東西的。其次要有著為顧客服務的真心，真心的尊重顧客，而不是把別人當冤大頭騙，真心的為顧客思考，想想不同的人需要的是不同的東西，而換位思考也會更加增加自己的銷量。最后是要有努力，努力是不管做什么事情都需要的一件事情，或許一個人只努力很難做成一件事情，但是如果一個人努力加上天賦肯定會更容易成功。努力會讓一個人縮短自己和別人的天賦差距，而足夠多的努力甚至可以改變一個人。我想我作為一名大學生光是通過學習到這些東西就已經(jīng)不虛此行了，更重要的'是我通過這次的社會實踐讓自己積累了一些社會經(jīng)驗，而這些經(jīng)驗對于還在讀著大二的我是極其寶貴的，也是讓我從百萬大學生中能夠脫穎而出的資格。當然現(xiàn)在的我還是有著很多不足，但是我想未來的日子還很長，我會在未來的日子里慢慢的進步讓自己成為更優(yōu)秀的人，能夠盡快完成自己的大學規(guī)劃。總的來說這次的社會實踐是比較圓滿的，我學到了我想要學習到的東西，也收獲了人生的第一筆工資，而這也需要感謝學校和商場給予我的這次機會。

大二寒假心得體會5

　　雖然現(xiàn)在的天氣比較冷，但是這阻擋不了我干活的熱情，只要輪到了我值班的，我會早早地來到，然后做好一切手續(xù)，傳上制服，做好這些事情之后就只需要在藥店里面兜兜轉轉就行了。在最開始的時候，我為了記住一些藥品的名字可是花了不少時間，好在這個藥店也不是很大，常見的藥品名也難不倒我，再加上我一有空就在店里面記藥品名字和功效，所以我也花多少時間就能夠承擔起自己的職責了。在平日里面，除非藥店搞活動，不然一天的客流量也不是很多，而且大部分來買藥的人都是中老年人，這也讓我借此鍛煉了一下交流能力，畢竟在老家交流時都是用方言，老人們的口語我有時候都聽不清，只能耐心地一遍遍詢問他們的要求，總之，幫助別人的時候會讓我格外地開心。

　　后來，我在藥店里面工作了數(shù)個星期后，肺炎疫情也開始蔓延了，這個時候藥店的`人流量也突然激增了，都紛紛來藥店里要求購置口罩了，可咱們藥店里平日里也沒有準備多少一次性的外科口罩呀，而且店里面的員工每天也要用一點，再加上現(xiàn)在供貨又緊張，所以店里的口罩一下子就賣光了，可每天來詢問口罩的人依然是絡繹不絕，沒有辦法，店長為了安撫好大家的心情只能利用各種渠道進了一點口罩進來，并免費發(fā)放給了大家，但是這么點量也是無濟于事啊，這個時候我也看到了大家對于健康的重視性。沒過多久，我就被爸媽喊回到了家中，畢竟外面還是過于危險了點，我要是因此染上了肺炎就不好了，所以還是終止了這次社會實踐，雖然這次實踐沒有圓滿的完成，但是我也收獲了不少東西，以后我一定還會多多參加一些實踐的！

大二寒假心得體會6

　　在這個寒假我來到了本地一家很著名的連鎖超市，成為了超市里面的一名銷售。我的工作任務就是把自己需要賣的商品盡量的讓這些顧客買走，雖然這并不是一個很重的任務但對于我這個第一次工作的人來說也是一個不小的挑戰(zhàn)。我雖然已經(jīng)是一名大二的學生了，但這么正式的工作還是第一次的，所以我對于自己的這次工作也是十分的認真，害怕因為自己的問題出現(xiàn)差錯而丟失這份工作。在一開始雖然我沒有工作過，但是我也不覺得這份工作很難畢竟只要賣出去就行了，但等到我自己真正上手來實際操作的時候才發(fā)現(xiàn)好像沒有自己想象的那么容易。

　　在前面剛剛開始工作的時候我還想著到時候肯定都是阿姨和我一起工作，后面發(fā)現(xiàn)和我一起工作的都是和我差不多年紀的兼職學生。這讓我感到了一陣的開心，不僅能認識新的朋友，在上班的時候也不會那么無聊，上班也不會那么枯燥了。后面發(fā)現(xiàn)我的猜想是正確的，這是一個令人心情非常愉悅的假期。在工作閑暇時大家湊在一起聊聊天，在繁忙的時候就各做各的不互相打擾。在這些同事關系上我做的很好，很開心，但是在剛剛開始工作的那幾天我卻格外的難過。那個時候心高氣傲的我認為這項工作很容易，所以即便是領導教導我應該怎么做我也只是隨便的聽聽，并沒有真切的記在心里面。直到領導離開我自己一個人待在我工作的區(qū)域我的心里那股慌張的感覺一產生就沒有消失。我想會出現(xiàn)這種問題的原因首先是自己是第一次工作沒有經(jīng)驗，其次也是害怕自己做不好，沒有足夠的信心。而我的擔心也確實發(fā)生了，我的表現(xiàn)也確實都有些出乎我自己的`意料，并沒有我想象中的那么好，反而相當?shù)牟睢?/p>

　　在和客人的推銷中，我不僅不了解自己的產品導致我被客人問起產品的時候我自己都不能給客人一個明確的回答，這就是我沒有認真聽領導教導的我問題。其次就是我自己有一些問題，沒有不敢和別人說話，但每次和陌生的顧客說話也是需要一些勇氣，鼓足了勇氣才敢說出來，發(fā)出自己的聲音。會因為別人的質疑而導致自己說話沒有底氣，甚至都開始懷疑自己，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有自己想象中的那么有自信，只是自己在強撐著。而這次工作讓我發(fā)現(xiàn)了自己的這些問題對于我來說才是最大的收獲。在未來我會改掉自己的這些缺點，讓自己變得更加優(yōu)秀的。

大二寒假心得體會7

　　出于在家待著也沒事干的想法，經(jīng)過表哥的介紹，我進入了一家電機廠進入社會實踐。這樣既可以給自己賺到一定的生活費減輕家里的負擔，還可以增加一定的工作經(jīng)驗，讓我知道工作的艱辛，從而進去促進學習態(tài)度的轉變。

　　寒假這個時間段，有很多的人辭職回家準備過年了，但是工廠的上班還有段時間，這個時候就會缺勞動力，所以我一個只做一個月兼職的學生他們工廠也收。我進的這家工廠是叫xx電機廠，他們做的主要工作是線性馬達的生產和組裝，人事剛帶我到分配的車間的時候就跟我說我的這個工作沒有什么難度，只要細心和有耐心就能夠勝任了——我做的是給馬達焊錫。簡單地介紹的話，在這條流水線上，我上面給我的是的馬達的空殼和線圈，我要做的就是講著兩個放好，然后送進機器，讓機器用錫給這兩個焊接好，保持供電流暢就行。

　　我記得我剛進來的時候，是一個女的組長教的我，說把馬達殼放進機器對好位置，按動機器的啟動按鈕就好。雖然組長說的簡單，但是我實際操作的時候就發(fā)現(xiàn)難度有點大了，因為機器不可能一成不變的，所以開啟這它自己就會有點偏，對好位置了，機器也會給它焊偏了，這樣就會是供電不流暢，只能算次品。所以我要自己把握，手動調整位置。這還是算好的，可怕的是弄著弄著錫線圈突然亂了，直接打轉直至斷了，這種情況我也不知道怎么弄，叫了幾次檢修的.師傅，它嫌太煩就不理我了，幸好我旁邊的小哥幫我，還教會了我處理錫線斷了的情況。最可怕的就是因為機器用久了就會故障，輕度的問題旁邊的小哥教會了我處理，后面我就自己帶戴著手套去處理，大的只能請檢修師傅過來�？墒沁@個樣子不免就會耽誤進度，下面的工位就會因為缺東西做不停催我，上面一道程序則是送了一大堆馬達殼堆在我這里讓我做。機器修好后我就必須得馬不停蹄地做，一個晚上都得不到休息，站的腳都酸死了。好在后面做的時間長了，經(jīng)驗也就豐富了，漸漸地能適應各種工作了這才漸漸地變得輕松了。特別是有時候我的工作做的差不多的時候，上面還沒來貨的時候，我會減慢速度，不讓自己無事可做，這樣可以不用被領導罵，這是我的一點小心思，哈哈。

　　這次實踐雖然只有一個月多幾天，但是給了我一定的工作經(jīng)驗，辛苦的工作磨煉了我的意志。其中最大的收獲是告訴了我，不好好讀書，只能出來做這種十分辛苦的工作，那種累真的是做了再也不想碰的工作，所以一定要好好學習！

大二寒假心得體會8

　　在剛剛來到商場工作的時候還是很多不了解的，但領導也想到了這一點，在我們入職的第一天給我們進行了培訓，讓我們對于的工作有了概念。而我也因為這是我第一次工作所以格外的認真，并沒有因為自己只是來這里實踐的就放松警惕，而是時刻保持著認真。在這段時間里我也受到了很多老員工的關照，也都是因為我是新來的原因，我也因此感到十分的感激。經(jīng)過這段時間的相處我也比較了解了大家，雖然每個人都有著一些小毛病，但是大家的心眼都還是很好的，每個人都很熱情助人。

　　而我在這段實踐的時間里也發(fā)現(xiàn)了作為導購比較需要的幾點。首先是要有著一個會說嘴巴，如果不會說話，甚至連怎么樣去和別人交流都不懂得是很難說服別人來買你的東西的。其次要有著為顧客服務的真心，真心的尊重顧客，而不是把別人當冤大頭騙，真心的為顧客思考，想想不同的人需要的是不同的東西，而換位思考也會更加增加自己的銷量。最后是要有，努力是不管做什么事情都需要的一件事情，或許一個人只努力很難做成一件事情，但是如果一個人努力加上天賦肯定會更容易成功。努力會讓一個人縮短自己和別人的天賦差距，而足夠多的努力甚至可以改變一個人。我想我作為一名大學生光是通過學習到這些東西就已經(jīng)不虛此行了，更重要的`是我通過這次的社會實踐讓自己積累了一些社會經(jīng)驗，而這些經(jīng)驗對于還在讀著大二的我是極其寶貴的，也是讓我從百萬大學生中能夠脫穎而出的資格。當然現(xiàn)在的我還是有著很多不足，但是我想未來的日子還很長，我會在未來的日子里慢慢的進步讓自己成為更優(yōu)秀的人，能夠盡快完成自己的大學規(guī)劃�？偟膩碚f這次的社會實踐是比較圓滿的，我學到了我想要學習到的東西，也收獲了人生的第一筆工資，而這也需要感謝學校和商場給予我的這次機會。

大二寒假心得體會9

　　因為學校要求我們寒假必須要參加社會實踐，加上我自己也不想一直呆在家無所事事，所以我家在家人的介紹下，進入到了一家酒店進行寒假工社會實踐。在酒店里面，因為我是兼職人員，所以安排給我的工作不是什么難的工作，就是酒店服務員。其實一開始的時候，我對這一份工作還是信心滿滿地，覺得沒有什么難度，覺得能輕而易舉就完成好，說不定還能得到領導的贊善�？墒俏医佑|之后，才發(fā)現(xiàn)我是小瞧了這份工作。

　　我在酒店里面的工作就是在餐飲部擔任一名兼職服務員，在客人來的時候，我需要引導好客人落座，之后做好客人的點餐工作。因為面對不同的客人，再加上酒店比較嘈雜，所以有時候會給客戶點的菜給忘記了。所以我在一開始的'時候沒少被客戶和領導指責。再就是因為客人比較多，而我又不怎么細心，所以經(jīng)常有客人點好單上菜的時候我就忘記是哪一桌客人的菜。所以這一次的工作給我的其中一個收獲，就是對待任何的事情，一定要細致，對待每一件事情我都要記到心里去，千萬不能停留于表面。

　　在做服務員的一個月里面，因為是寒假，婚禮和同學見面會都是扎堆的在辦，所以酒店的客源量十分的多，我的工作也就特別的忙，這一次的工作讓我知道了工作的艱辛，知道了父母工作的不容易。特別是我在拿到這一次實踐的工資的時候，我特別的珍惜，對待每一分錢都重視這，因為這是我辛辛苦苦工作得來的。這一次實踐還教會了我工作的不容易，讓我一定要珍惜在學校里面的生活，一定要好好對待學習。我們在學校里面學習到了多的知識，才能夠進到社會的時候，才能夠找到一份相對于輕松的工作，才不會這么艱辛。

　　這一次的寒假社會實踐，除了讓我有了不少心得感想之外，還收獲到了一些工作經(jīng)驗，相信會給我以后的工作提供不少的助力！

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