揀貨員月工作總結(jié)

　　總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的揀貨員月工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

揀貨員月工作總結(jié)1

　　經(jīng)過幾天的實習(xí)，今天到了結(jié)尾的時候，在這一次實習(xí)中我學(xué)到很多，也感悟到很多，怎么說呢。如果沒有一種好的毅力和耐心是做不好這一份工作。

　　記得剛到企業(yè)的時候，我還并不適應(yīng)哪里的環(huán)境，看到周圍陌生的環(huán)境，讓我覺得莫名緊張，當我聽到我是揀貨員的時候我就想到了，這是一個很重要的工作。

　　果不其然的確很重要，當主管第一次帶著我們?nèi)ギa(chǎn)庫介紹各種衣服的庫位的時候，我們都一頭霧水。不過經(jīng)過他在番教導(dǎo)，我們終于掌握了技巧。

　　前兩天時間，我們都小試牛刀的接了幾張單的工作，我第一次想“難道就這么簡單”結(jié)果我錯了，其實這并不簡單，需要做到百分百準確，如果不準確的話，又要麻煩到其他部門的人員。

　　作為揀貨員，我想必須做到三點：快、準、狠。如果做不到這三點的話，產(chǎn)量出不來，我們是為了迎戰(zhàn)雙11而戰(zhàn)斗的。

　　到了雙11那天，那天的工作量超乎我的想象，為什么這樣說呢，原本前兩天的單沒有那么多，幾乎沒有的。結(jié)果到了雙11這天那些單一籃一籃的來。

　　我們揀貨的任務(wù)非常艱巨，我們不能隨便對待，雖然受傷了我們也不能停下來，因為雙11就像一場“世界大戰(zhàn)”而我們揀貨員就是“前線的戰(zhàn)士”，所以我們不能停下來，要一直前進。

　　雖然每天都要走幾千甚至上萬步的路，但是，我覺得這是值得的，因為他讓我們知道了這就是工作，這就是賺錢的來之不易!

　　我不說自己有多厲害，只要我比別人努力了，比別人勤奮了我就覺得很開心，因為我看到其他班的.同學(xué)都哪里玩，在哪里鬧，而我自己卻在努力工作，這就是我和其他人不同的地方。

　　在實習(xí)中，我感覺自己做的還不夠好，有時遇到困難不知如何去解決，也有時心不在工作上。就是這樣導(dǎo)致了我的工作量下降了。這就是我說的，沒有好的心態(tài)是做不好的這份工作的。

　　后來我被調(diào)了部門，調(diào)了部門一定又是一個新的開始，我做了收貨員，每天都要收幾大包幾大包的衣服，即使很累但是也不能停下來，停下來了貨就會積少成多。

　　累是肯定的，在社會的工作中是要靠自己打拼，累了沒有人會幫你，只有靠自己。即使有許多的不屑，但是我們也不能埋怨，埋怨是沒有用的，要埋怨只能埋怨自己為什么沒有做好。

　　在這次實習(xí)中，我想我們不是為了那一份工錢，而是我們在其中學(xué)到什么，領(lǐng)悟到什么。

揀貨員月工作總結(jié)2

　　最近有朋友在談到電子商務(wù)環(huán)境下的倉庫操作的設(shè)計和管理，聽了也覺得很有意思。電子商務(wù)近年來的快速發(fā)展，物流反而成為了一個主要的制約瓶頸。這一方面本身我國的物流水平也還是比較低，另一方面，電子商務(wù)環(huán)境下的物流服務(wù)與傳統(tǒng)的物流業(yè)有很大的差別，需要一種新型的物流業(yè)務(wù)模式來配合電子商務(wù)的業(yè)務(wù)需求。

　　BTC環(huán)境下，倉庫的運作是個很有挑戰(zhàn)的工作，由于這類業(yè)務(wù)的特性，倉庫常常會面對大量的SKU，大量的訂單，而每個訂單的SKU數(shù)和每個SKU的件數(shù)都很少的情況，在這樣的要求下，能不能揀到貨不是關(guān)鍵問題，關(guān)鍵是如何有效高效的完成揀貨工作，不同的方法在人員數(shù)量，處理能力和操作的準確性上有很大的差異。

　　一個倉庫的高效運轉(zhuǎn)來源于幾個不同方面的配合，倉庫存儲設(shè)備的合理選擇，倉庫合理的平面布置設(shè)計，匹配的揀貨設(shè)計，業(yè)務(wù)流程，倉庫管理系統(tǒng)，等等。我們這里主要討論揀貨方法的設(shè)計。

　　在發(fā)表自己的意見之前，先講個題外話，國內(nèi)物流圈子里的朋友經(jīng)常會談到摘果式或者播種式揀貨方法，以及這兩種方法的配合使用。這確實是揀貨方法的兩種，不過揀貨方法還有很多種，希望大家不要被這兩種方法限制住，除了這兩種以外，還有很多不同的方法，這些不同的方法適合于不同的業(yè)務(wù)環(huán)境。

　　言歸正轉(zhuǎn)，BTC環(huán)境下的揀貨方法，首先確認這個環(huán)境下的業(yè)務(wù)要求，就像前面提到的，這類業(yè)務(wù)通常是巨多的SKU，巨多的訂單，但是每個訂單的SKU和每個SKU的件數(shù)都很少。了解了這個前提后，我們需要分析這個操作的主要挑戰(zhàn)是什么，由于訂單小，SKU多，如果按照傳統(tǒng)的辦法，每個揀貨員拿這個每個訂單去順序揀貨的話，可以想象，每個訂單他都要走很遠的距離才能到達某個需要的SKU貨位，但是在這個貨位他只需要揀取很少的貨物，這樣循環(huán)往復(fù)，也許第二個訂單也需要類似的貨物，但是他需要來回的走動，這樣每天的揀貨距離是很長的。也許走了很長的距離只完成了一個很小的訂單，這個效率太低了。

　　這樣的情況下，你可能會考慮批量揀貨，把所有的訂單按SKU匯總，揀貨員按照匯總的數(shù)量揀選貨物，然后進行貨物的二次分揀，由于每個訂單都很小，而訂單的數(shù)量很多，這樣做的話，需要很大的二次分揀的場地，而且工作了巨大，中間出錯的可能性也很大。這個方法有一些道理，不過還有很多問題。

　　我推薦的方法是，結(jié)合分區(qū)揀選的批量揀貨方法，英文叫，Combined Zone Picking and BulkPick and Sort. 一般的做法是，首先所有的SKU按大類分成若干個類別，每個類別的貨物存放在特定的區(qū)域里，指定某個特定的人員負責(zé)這個區(qū)域，這個類別的揀選工作。其次，不同類別的存儲區(qū)域的盡頭設(shè)置傳輸帶，把揀選出來的貨物通過這個傳輸帶送到分揀工作臺處。第三，將每個班次的工作時間分成若干個訂單分揀批次，或者按照某個數(shù)量的訂單分割揀貨批次，舉個例子，你可以將一小時定義為一個分揀批次，具體操作是，系統(tǒng)將這個小時收到的訂單按類別按SKU匯總起來，形成匯總的揀貨單，每個區(qū)域特定類別的揀選人員按照匯總的揀貨單，揀出所需的貨物，并放到傳輸帶上，有傳輸帶送到分揀工作臺，分揀工作臺處設(shè)置有鴿籠式貨架，就是很多小格子組成的貨架，類似于郵局里分郵件的木格子。二次分揀人員根據(jù)每個類別的匯總揀選貨物，按原始訂單的數(shù)量，將

　　貨物分配到各個訂單所代表的某個貨架單元格里，這個分揀的工作同時也是對第一次揀貨的數(shù)量進行復(fù)核的一個過程。二次分揀完成后，有打包人員將每個貨架單元格里面的貨物進行打包。

　　這種方法有幾個好處，

　　1，按類別分區(qū)指定固定的揀貨人員，由于這個人在長期在同一個區(qū)域工作，對貨物非常了解，揀貨是很容易找到相應(yīng)的`貨位。他的揀貨距離也從整個倉庫的走動減少到特定區(qū)域的走動，大大降低的走動的范圍。

　　2，按批次匯總的揀貨，大大降低了揀貨是走動頻率，由于每個訂單的數(shù)量很少，SKU很多，即使匯總起來，每個SKU的數(shù)量也不會很大，所以不會造成揀貨時的不便。

　　3，二次分揀，由于鴿籠式貨架很小，占據(jù)的地面有限，所以在二次分揀的時候，分揀人員需要走動的范圍也很少，雖然走動的頻率很高，但都是在很小的面積里走動，總的走動距離也變小了。這樣也同時減少的分揀所需的面積。

　　在實際的使用過程中，有個地方需要注意，就是如何合理的劃分批次，批次過大，二次分揀的工作量就大，需要的場地，可能的差錯也會增大。如果批次過小，分區(qū)揀貨時，需要的走動頻率就會增加，這樣揀貨的效率就降低了。所以在實際的工作中，需要不斷地摸索，找到適合自己的工作批次。

揀貨員月工作總結(jié)3

　　也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

　　時光飛逝，我已經(jīng)來到超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月里，我有過歡喜，也有過失落。我不知道專業(yè)知識學(xué)會了多少，但在與人的交往上我確實有了不少的進步。賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。這兩個月中我依然保持著剛上班時的激情，心態(tài)上也是平和為主。

　　我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向我傾訴一下，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時候才能減少一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來回答她。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不可以把個人情感帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧。比如說，有一次，一位女顧客對我說：“哎，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣。”我說：“對不起，您可以自己套一下。您套沒關(guān)系，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的�！苯Y(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟�！贝�那位女顧客離開，同事過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是人!”我說：“算了，顧客永遠是對的，咱們是服務(wù)行業(yè)�！�

　　有的時候很忙，我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是�！钡男艞l。同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它干啥埃一會顧客一翻就亂了!”但我認為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實很糊涂，經(jīng)常犯錯，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當日要做的工作，做完一項，劃掉一項，這樣會使我的整個工作井然有序。我的組長說話很藝術(shù)，每當我犯了什么錯時，她總會安慰我說：“你做的事情太多了，所以會落下一兩樣。自從你來，我們大家的工作都變得很輕松�！蔽腋兄x我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運。其實，我的工作不是一直都開心，也不是沒有煩惱。大概半個月前，我的思想狀態(tài)進入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場永遠重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得病木無春。

　　“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的，但是當貨拉到了三樓要貼碼時，我卻忘記了哪個是哪個了!我急了一頭汗，同事安慰我說：“別著急，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道，縱然賣場還有貨，可是如若把新貨也上臺面，一定會增加銷售的機會。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎么辦?這種損失無人承擔。opportunity knocks at every door,make sure when it knocks at yours, youareready.這件事情使我成了沒有準備的人，所以銷售的機會悄悄地離開了。我在庫房里思考了很久，覺得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，給廠家打電話，幸運的是，廠家的人馬上就來了。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。

　　我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候，開導(dǎo)

　　店長這一席話對我啟發(fā)很大，我才哪到哪，對商海來說，我學(xué)到的不過是滄海一粟。所以革命尚未成功，同志仍需努力。第二天我又以飽滿的熱情投入了工作。高興的'是，現(xiàn)在我可以協(xié)助組長做一些力所能及的事情了，比如說查庫存、查銷量、分析負庫存、負毛利，以及各種日常工作的處理。我常在心里朗誦李白的那句：“仰天大笑出門去，我輩豈為蓬蒿人�！比碎L大后就難免喪失生活的激情，每個人都難以例外。我很喜歡西方文學(xué)批評中一個術(shù)語，叫做“陌生化”。小孩見到花會訝異于其美麗，而大人對此卻很木然。因為花對于小孩有陌生的效果，或者說，小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心態(tài)，于是我依然見到同事都打招呼，無論她理不理我。對任何與我共同完成工作的人，我都誠摯的說“謝謝”，無論這是不是她分內(nèi)的事情。成長是不容易的，從一個大學(xué)生到商業(yè)人、社會人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和疼痛的。但這痛苦就像鐵犁拉過心田，雖然痛苦，但那是在播種。在這個大家庭，我收獲的遠遠超過我失去的。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現(xiàn)、思考和總結(jié)的，也許有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和廣緣都能以更加嶄新的形象面對顧客。

　　1.斷貨問題我們的電腦系統(tǒng)是否可以設(shè)置一下低庫存警戒。當庫存達到警戒線時，電腦會做出自身的提示。因為在日常的工作中，經(jīng)常發(fā)生理貨員看貨架訂貨，經(jīng)常經(jīng)常發(fā)生價簽與貨物不符，訂錯貨或者庫房還有存活卻重復(fù)訂貨的現(xiàn)象。有了電腦的低庫存警戒線，相信這些問題就會迎刃而解了。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。

　　2.品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個大牌子，我日前對金原超市、家惠超市河北店進行了市場調(diào)研。比如說內(nèi)衣區(qū)，蝶安芬算是內(nèi)褲行業(yè)的大品牌，金原和家惠都有，而且品種齊全，但我們店卻沒有。我們雖然引進了金利來，卻因為價格高昂，銷路不暢。對此，是否可以建議采購多采購一些敏感品牌商品，而且在品牌的效應(yīng)上對此予以重視。品牌上去了，我們超市整體水平就必然有所提高。

　　3.客服退貨客服退貨應(yīng)該提高效率，而且應(yīng)該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就應(yīng)該及時簡單的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。

　　4.上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感，更有團隊意識。現(xiàn)在狀況并不樂觀，許多的員工團隊意識較差，習(xí)慣于以自我為中心。尤為嚴重的是工作不專業(yè)，比如一種商品斷貨，他們會直接把臨近的商品拉出一個排面，這是不科學(xué)的。應(yīng)該分析一下，找出一種高毛利的又相對暢銷的商品來補排面。另外，訂貨時只是把該貨的dms寫在訂貨本上，但并不做分析。有時dms高，它可能是由于有促銷造成的，那接下來沒有促銷了就不能定太多貨。但有了專業(yè)培訓(xùn)這一切將有所改觀。接下來是我在超市工作的第三個月了，我會一如既往的努力工作，用心學(xué)習(xí)，與同事搞好關(guān)系。把零養(yǎng)到無窮，始終是我不懈追求的目標。

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