個人工作業(yè)績總結必備(2篇)

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，不如我們來制定一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編精心整理的個人工作業(yè)績總結，歡迎閱讀與收藏。

個人工作業(yè)績總結1

　　本人于20xx年6月畢業(yè)于天津理工大學環(huán)境科學與安全工程學院環(huán)境工程專業(yè)，現就職于天津大港建筑設計院給排水專業(yè)。

　　本人自畢業(yè)以來，一直從事給排水專業(yè)設計工作。在一年的專業(yè)設計工作中，本人一直保持勤奮鉆研、謙虛好學的態(tài)度，在工作實踐中學到了很多知識，積累了一定的工作經驗，同時也取得了優(yōu)異的成績。在周圍同事的熱心幫助和指點，通過自身的不斷努力，加深了對理論知識的理解，提高自己的設計思維能力和實際動手能力。

　　現將這一年來主要技術如下：

　　自上班以來，在工作中我端正態(tài)度，積極主動，不怕吃苦，不怕加班，努力的跟上大家的節(jié)奏,力爭保質保量的完成每一項任務。在發(fā)揮自己的專業(yè)理論知識長處的同時也不斷加強自我學習，提升自己的專業(yè)水平及綜合素質。在這一年的工作中，我接觸最多的是市政類項目，現在能夠熟悉掌握從確認設計條件到控制性詳細規(guī)劃到初步設計到管網綜合到出施工圖的各個設計流程。同時在設計過程中能及時發(fā)現了自己在此領域的不足并及時學習補充能量，使自己的業(yè)務水平及專業(yè)知識更加牢固。設計的項目主要有：大港區(qū)港東新城十四經路（上高路～世紀大道）排水工程、九經路（上高路～世紀大道）排水工程；大港大學城育梁街、學海路排水工程；天津小站工業(yè)起步區(qū)八號路（創(chuàng)業(yè)路~盛塘路）、創(chuàng)新路（工業(yè)區(qū)一號路~工業(yè)區(qū)八號路）、創(chuàng)業(yè)路（八號路~四號路）、四號路（創(chuàng)業(yè)路~葛萬北路）排水工程；中華民營經濟園北三路（西十路～西五路）、規(guī)劃一路、規(guī)劃二路排水工程、西九路(北四路-支三路)排水工程；天津市官港生態(tài)游樂園市政配套工程規(guī)劃路十三、港西路排水工程等施工圖。在設計中為了順利開展工作，我積極全面的配合協調各專業(yè)以及與甲方的溝通，經常去現場并及時解決項目進行中出現的各種問題。這不僅使我深入透徹的理解了各個知識點，還能更好的學習了解其他專業(yè)，為今后設計市政給排水項目取得了寶貴的實踐經驗和教訓。這一年我還參加了大港港東新城海濱園住宅小區(qū)（一期）配套工程、港東新城福漁園二期工程外線工程的排水施工圖設計，學習了設計住宅樓的各種要點，要以人為本切實滿足人民群眾對住宅的各種要求。之后還獨立完成了南大濱海學院配套工程12#、14#、15#樓室外工程、中華民營經濟園2#、3#地配套工程、大港區(qū)上古林睦林里小區(qū)7#、8#、9#住宅樓室外工程等工程的給水排水施工圖設計及綜合管網設計，使自己在另外一個領域也有所學習掌握。其余還參加了葫蘆島、太平鎮(zhèn)二期及港北新城等項目的排水規(guī)劃。總之這一年是忙碌的一年，也是我學習進步重要的一年。這一年我積極吸收技術知識，在好的環(huán)境和好的形勢下茁壯成長，同時也為我院的發(fā)展做出了應有的貢獻。

　　這一年正是濱海新區(qū)打造重點示范鎮(zhèn)的第一年，本人參與設計的多個項目均為大港的重點工程，是區(qū)委區(qū)政府直接指導的工程。通過這些工程我從設計上學習到這類工程的各種要點，從思想上了解到區(qū)委區(qū)政府對農村廣大老百姓的關心關愛，激勵我更加重視自己的'專業(yè)設計水平，為我區(qū)的建筑事業(yè)貢獻一份微薄之力。

　　一年來一直在基層從事給水排水專業(yè)設計工作，在工作的各個方面都得到了鍛煉和提高，加上經常參加各種專業(yè)學習、業(yè)務培訓、技術交流活動，我具備了比較系統(tǒng)的理論知識和專業(yè)技術知識。給水排水設計工作是一項技術很強的工作，同時又是一項管理工程，要做好設計工作，必須掌握大量的理論知識和實踐經驗。在一年設計工作中本人一直抓緊空余時間進行學習，通讀和熟悉相關規(guī)范及有關專業(yè)知識�？茖W地研究、思考和解決工作中遇到的問題，熟練掌握給水排水工程的設計、施工，積累了一定的工作經驗，在設計水平、處理問題的能力以及應變能力等各方面都已具備了擔任助理工程師的條件。

　　但學習無止境，只有不斷更新知識和技術，才能跟上社會發(fā)展的需要，只有不斷學習，不斷提高，才能稱得上一名合格的助理工程師，才能使得所擔當的工作日趨完美，才有可能向著更高層發(fā)展，希望能為城市建設中在相關技術領域方面作出更多的貢獻。

個人工作業(yè)績總結2

　　本人自20xx年10月參加工作，一步一個腳印，在多個農電崗位上歷練，先后在抄表員、運行檢修員、配電班長等崗位工作，工作中勤于學習、勇于創(chuàng)新，憑著永不服輸的勁頭和堅韌，從一個電力門外漢成長為業(yè)務骨干，先后多次獲得寧夏電力公司、銀川供電公司“先進個人”稱號。自20xx年擔任供電所管理崗位以來，積極的開展職能范圍內的各項工作,全面完成了上級下達的各項指標、任務，注重打造身邊的團隊，和同事們一起學習新的電力知識，在所內開展業(yè)務技能培訓，團結大家共同進步，始終堅持“身教勝于言傳”，手把手傳授專業(yè)知識，所帶隊伍先后涌現出了幾位公司級優(yōu)秀技能人才，有的走上了供電所管理崗位�，F將本人近幾年來的工作業(yè)績總結如下：

　　一、超越自我、勇攀高峰

　　20xx年7月初，憑借過硬的業(yè)務技能入選成為銀川供電公司集訓隊員，參加7月底舉行的寧夏電力公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位知識及技能競賽，從那一刻起他就暗下決心，一定要通過自己的努力爭取獲得好成績。雖然在所有的培訓和練習中并不是最優(yōu)秀的，但他是最勤快的，在參加集訓的近一個月的時間里，客服困難，常常伏案學習到深夜，在公司比賽中，獲得了省公司崗位知識及技能培訓競賽生產專業(yè)第三名的好成績，榮獲了國網寧夏電力公司生產類崗位“優(yōu)秀選手”的稱號，代表寧夏電力公司參加在江蘇舉辦的全國農電工競賽。在以后的省公司競賽中，繼續(xù)保持良好的學習態(tài)度，多次獲得公司“優(yōu)秀選手”稱號，代表省公司參加了西安、吉林舉辦的全國農電工競賽。

　　二、爭創(chuàng)“五星”提供“三網融合”的貼心服務

　　隨著時代的發(fā)展，農村用電負荷已不只是簡單居民生活和農業(yè)生產，伴隨著工業(yè)區(qū)、設施農業(yè)、棚戶區(qū)改造的出現，農村多元化越發(fā)明顯。為了滿足不同客戶的需求，提升服務質量，帶領同事們創(chuàng)新實施了“三網融合差異化服務”。針對村社和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的原住居民，臺區(qū)經理利用身邊的親戚和朋友擴大朋友圈，加深與客戶的接觸，以便及時解決客戶的用電難題，治理打造親情服務網。針對政府的設施農業(yè)，臺區(qū)經理一方面加強與群眾的聯系，一方面加強與地方政府的溝通，必要時請政府人員出面溝通，達到及時解決問題的實效，著力打造公共關系網。針對棚戶區(qū)改造小區(qū)，供電所與物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會進行“三方聯動”，建立用電客戶微信群“互聯網”，及時提供停電計劃、安全用電宣傳、“互聯網+”等服務，積極打造服務網。

　　作為所長總是以身作則，主動上門為客戶排憂解難，解決實際問題。將自己的聯系信息張貼在人口密集的地區(qū)，以“連心崗”的形式亮出身份，接受監(jiān)督，更好地服務大眾。供電所的“心連心”義務對經常出現在孤寡老人、特困群眾的家中，幫助他們檢查維修用電設施，和他們談心，用親情化服務，讓需要幫助的客戶感受到供電服務的溫暖。始終以優(yōu)質服務工作為中心，要求員工時時刻刻做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，實現真正意義的“優(yōu)質服務、滿意服務”。

　　三、理清盲區(qū)筑牢安全管理防線

　　針對供電所在人員管理和設備運行管理等方面存在的責任主體不明確、管理范圍不明確、權利和義務不清楚等問題，積極清理供電所盲區(qū)，打通渠道，對供電所進行精益化管理，效果明顯，各項安全指標處于公司同行業(yè)領先水平。以創(chuàng)建星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所和建設“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所為重點，促進和營銷服務工作的提升。在此期間，對供電所安全工器具進行了全面檢查和校驗和臺賬梳理。詳細制定了供電所各種應急預案、演練方案并付諸實施。利用PMS系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)加強對線路設備運行狀況的在線監(jiān)測，將隱患消除在萌芽。利用安監(jiān)一體化平臺規(guī)范安全活動學習、缺陷管理及安全工器具管理，全年轄區(qū)內線路設備安全可靠運行，未發(fā)生人身、設備事故。

　　四、“互聯網+電力營銷”建設應用

　　大力推廣“互聯網+電力營銷”活動，“互聯網+電力營銷”是在高度移動互聯、信息共享的.大環(huán)境下，利用互聯網及相關手段為客戶提供更為便捷的服務、為供電企業(yè)提供更為多樣的營銷策略，以進一步贏得客戶、拓展電力市場的一種新型電力營銷手段。主要使用當下流行的互聯網交互應用，如支付寶、電e寶、微信、掌上電力APP，95598網站、短信推送、網上營業(yè)廳等。其中，全天候網上營業(yè)廳是供電企業(yè)開展業(yè)務自助辦理的服務利器，主要通過完善95598網站、掌上電力、積分商城、微信、支付寶電力營業(yè)廳等網上營業(yè)廳互動化服務功能，實現“客戶足不出戶”的全量業(yè)務網上辦理。通過用戶到營業(yè)廳繳費的同時、臺區(qū)經理下臺區(qū)宣傳，向用戶詳細說明網上購電的便利性、優(yōu)越性。幫助用戶下載相關軟件，教會用戶使用，熟練掌握操作的各個功能，用戶通過手機足不出戶就可以在任何時間、任何地點進行繳費業(yè)務的辦理，還可以通過手機查詢電量、電費使用情況，相關業(yè)務咨詢等等。減少了用戶往返與供電所之間次數，也體現出供電企業(yè)為方便用戶人性化的一面，提升供電企業(yè)社會形象。

　　五、大力推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所“全能型”建設

　　積極響應公司星級供電所和“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設文件精神，將供電所現有營業(yè)班、配電班、服務班成員進行整合，按照管理的戶數和地域特點，分為內勤班和外勤一班、外勤二班。內勤班負責統(tǒng)一指揮、協調、分析、監(jiān)測、派單等工作；外勤班的每名員工按照網格化分片，實行臺區(qū)經理責任區(qū)管理，全力打造“一口對外”“一站式”服務的快速響應機制，工作包括優(yōu)質服務、現場安全、廉潔安全、臺區(qū)線損、故障搶修、低壓運維，從根本上實現營配貫通的末端融合。對“全能型”供電所外勤班和內勤班人員開展培訓，逐步提升每位臺區(qū)經理和綜合柜員的綜合工作能力。通過實行臺區(qū)經理制，轄區(qū)內搶修到達現場時間由平均46分鐘降為32分鐘，臺區(qū)線損合理率由86%提升至95%，實現居民電能表在在線監(jiān)測率100%，客戶回訪滿意率顯著提升�！叭�能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的實施，促進了供電所對標指標的全面提升，內部管理水平及員工的綜合能力大幅提升。

　　雖然在工作中取得了一定的成績，但不能現在就自我陶醉，而是仍然不斷地加強自身學習，不斷地取長補短。只有這樣才能夠跟得上農電事業(yè)發(fā)展的步伐，才能夠更好地服務于企業(yè)，服務于社會。在這次的技師評定中，感謝各位專家、老師的指教，使我的業(yè)務技能水平得到了進一步的提高。

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