- 最新化工企業(yè)個(gè)人年終工作總結(jié) 推薦度：
- 相關(guān)推薦
企業(yè)最新個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編整理的企業(yè)最新個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)最新個(gè)人工作總結(jié)1
近一年來(lái)，作為化工企業(yè)班組長(zhǎng)，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，取得了一系列顯著的成績(jī)。在這個(gè)年末的時(shí)刻，我希望通過(guò)這篇文章對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)，展示我們團(tuán)隊(duì)的成就與進(jìn)步。
一、工作內(nèi)容及方法
作為班組長(zhǎng)，我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理本班組的工作。在過(guò)去一年里，我采取了多種方法來(lái)提高班組的工作效率和質(zhì)量。
1.班組管理：我積極研究和應(yīng)用先進(jìn)的管理方法，逐步建立和完善各項(xiàng)管理制度和規(guī)章制度。通過(guò)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，明確員工的職責(zé)和工作內(nèi)容，加強(qiáng)班組的組織和紀(jì)律性，實(shí)現(xiàn)了工作任務(wù)的精準(zhǔn)執(zhí)行和完成。
2.問(wèn)題解決：在工作中，我始終重視問(wèn)題的及時(shí)解決和處理。我鼓勵(lì)班組成員提出問(wèn)題，并組織集體討論和分析，找到最佳解決方案。同時(shí)，我也經(jīng)常與其他班組、部門的同事進(jìn)行溝通和交流，積極協(xié)調(diào)解決跨部門、跨班組的問(wèn)題。
3.培訓(xùn)和提升：我意識(shí)到員工的專業(yè)素質(zhì)和技能的提升對(duì)于班組的發(fā)展至關(guān)重要。因此，我積極組織和參與各類培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工的技能水平，并鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)和掌握新的工藝和技術(shù)，以適應(yīng)行業(yè)的快速變化。
二、工作成績(jī)和亮點(diǎn)
在過(guò)去一年的工作中，我?guī)ьI(lǐng)班組取得了一系列令人矚目的成績(jī)和亮點(diǎn)。
1.生產(chǎn)效率的.提升：通過(guò)精心的組織和協(xié)調(diào)，我成功地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，并且實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)效率的大幅提升。我們準(zhǔn)時(shí)完成了生產(chǎn)計(jì)劃，并實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)量的增長(zhǎng)，為企業(yè)創(chuàng)造了豐厚的利潤(rùn)。
2.質(zhì)量管理的優(yōu)化：我重視產(chǎn)品質(zhì)量的控制和管理，在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求和操作規(guī)程，實(shí)行全員質(zhì)量控制。通過(guò)嚴(yán)格的品質(zhì)管理，我們的產(chǎn)品質(zhì)量得到了明顯的提升，客戶的投訴率大幅減少，企業(yè)形象和聲譽(yù)在市場(chǎng)中得到了進(jìn)一步提升。
3.團(tuán)隊(duì)合作的加強(qiáng)：我注重班組間的協(xié)作與溝通，在工作中促進(jìn)了不同班組之間的合作與交流。通過(guò)定期召開班組會(huì)議和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)了班組成員的凝聚力和歸屬感，提高了團(tuán)隊(duì)整體的工作效率和凝聚力。
三、存在的問(wèn)題和改進(jìn)方向
在總結(jié)工作的同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到工作中存在一些不足和問(wèn)題。
1.管理理念需要更新：隨著化工行業(yè)的不斷發(fā)展和變化，我的管理理念也需要不斷更新和改進(jìn)。未來(lái)一年，我將加強(qiáng)對(duì)各類管理方法和理論的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，不斷提升自己的管理水平。
2.團(tuán)隊(duì)員工的培訓(xùn)需求：為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)的需求和行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，我將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)員工的培訓(xùn)和提升。通過(guò)制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃和發(fā)現(xiàn)員工潛力，我將幫助團(tuán)隊(duì)成員提升專業(yè)技能，提高團(tuán)隊(duì)整體的競(jìng)爭(zhēng)力。
3.跨部門、跨班組協(xié)作的加強(qiáng)：為了提高工作效率和質(zhì)量，我將繼續(xù)加強(qiáng)與其他部門和班組的溝通與協(xié)作。我將積極參與跨部門、跨班組的交流與合作，提高團(tuán)隊(duì)整體的協(xié)同作戰(zhàn)能力。
總之，過(guò)去一年的工作給了我很多收獲和啟示。感謝我的團(tuán)隊(duì)成員在這一年來(lái)的辛勤付出和支持。未來(lái)的道路雖然依然艱巨，但我相信，只要我們保持團(tuán)結(jié)拼搏的精神，不斷提升自身的能力和素質(zhì)，我們定能帶領(lǐng)班組在新的一年里創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。
企業(yè)最新個(gè)人工作總結(jié)2
身為一個(gè)員工我們最重視的就是時(shí)間，在工作中都會(huì)把每一分鐘都掐算好保證自己在學(xué)習(xí)工作的時(shí)候能夠獲得更多的成績(jī)，xx也已經(jīng)快要結(jié)束了在這一個(gè)月中我也一直都努力的做好自己的工作每天都把自己的努力付諸實(shí)踐把每天的目標(biāo)都完成，現(xiàn)在對(duì)這一個(gè)月做個(gè)總結(jié)。
一、工作前定好計(jì)劃
因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍枰�，我們�?jīng)理要我們提前做好一個(gè)月的工作計(jì)劃，我一開始不習(xí)慣，但是制定好工作計(jì)劃之后工作效率大大提升讓工作速度也變快樂(lè)，我更具自己的能力和實(shí)力做好了十一月份都工作計(jì)劃，在制定計(jì)劃之后我還把自己的`計(jì)劃送給了我們的經(jīng)理審閱，通過(guò)經(jīng)理的批復(fù)做好調(diào)整，第一次是要經(jīng)理幫助但是到了后來(lái)我已經(jīng)不需要其他人幫助，自己就能夠規(guī)劃好自己的工作，我把計(jì)劃具體到每一天，并且把自己的計(jì)劃貼在墻頭上，為的也是能夠在工作的時(shí)候時(shí)刻提醒自己今天要完成的任務(wù)，給自己動(dòng)力給自己壓力讓我不要忘記任務(wù)還沒(méi)有完成，時(shí)刻需要努力。
二、堅(jiān)定的執(zhí)行
既然設(shè)定了目標(biāo)當(dāng)然就需要去執(zhí)行了，對(duì)于應(yīng)該怎樣執(zhí)行我一個(gè)是自己給自己的每天計(jì)劃都會(huì)分步驟完成，把一個(gè)月的總目標(biāo)分成每天的小目標(biāo)，慢慢完成每天目標(biāo)，通過(guò)努力做好每天任務(wù)不會(huì)給自己增加任何的負(fù)擔(dān)力圖做好自己的任務(wù)，不假他人之手，把工作任務(wù)完成為止，在工作中最難做到的就是每天堅(jiān)持去做一件事情，我也一樣我不能每天都堅(jiān)持去完成，因?yàn)槲揖蜁r(shí)常告誡自己，給自己誰(shuí)定鬧鐘，把一天時(shí)間的每個(gè)階段做好提醒，提醒自己什么時(shí)候該干什么這樣也讓我的工作效率的到了大的提升，時(shí)間已成已成為了一種習(xí)慣讓我能夠完成更多的事情。
三、學(xué)習(xí)提升
來(lái)到工作崗位上想要做好工作還需要自己的努力，需要去學(xué)習(xí)，我也明白自己的能力有限想要做好工作就只有提升自己的能力讓自己能夠獨(dú)擋一面才行，所以我每天會(huì)對(duì)自己做的事情就是想老員工取經(jīng)，完成每天的學(xué)任務(wù)，學(xué)到的知識(shí)也不會(huì)拋在腦后，我會(huì)立馬用到正途上讓我能夠在實(shí)際操作中發(fā)揮作用，我也經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況因?yàn)樽约汗ぷ髂芰Φ膯?wèn)題，并不能立刻把學(xué)到的東西立馬利用起來(lái)，還會(huì)厚著臉皮再次請(qǐng)教其關(guān)鍵之處。
四、積極進(jìn)取
我在工作中遇到困難想到的第一件事就是去解決他，而不是想要逃避，任何事情只有正面解決了才能夠有作用才能夠提供更多的幫助，我也清楚因此在工作中我都保持一顆樂(lè)觀的心態(tài)，積極進(jìn)取，努力提升自己的能力把困難攻克，不輕言放棄，更不會(huì)逃避。
在xx月份中我也取得了不錯(cuò)的成績(jī)得到了大家的認(rèn)可與贊揚(yáng)但是我一直都沒(méi)有忘記自己的工作方式，不會(huì)因?yàn)槌晒^(guò)了就忘了自己的本分，以后還長(zhǎng)著需要我繼續(xù)努力。
企業(yè)最新個(gè)人工作總結(jié)3
客服的工作相對(duì)其他崗位有點(diǎn)瑣碎�？雌饋�(lái)很簡(jiǎn)單的工作，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就要求我們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致入微。
在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來(lái)，洗刷之后，新的一天開始了。打完卡和同事打完招呼后就開啟電腦，然后就到傳真機(jī)那里看看前一天有沒(méi)有我的傳真，拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類處理。每一天按照備件和壞件的變化做出前一天的《貨品出入庫(kù)報(bào)表》。
做《貨品出入庫(kù)報(bào)表》要注意的以下幾點(diǎn)：
首先，要找到相對(duì)應(yīng)的《客服本部入庫(kù)單》，《神舟發(fā)貨清單》《清點(diǎn)科出庫(kù)單》《神舟電腦客戶服務(wù)維修單》《銷售保用單》等單據(jù)。認(rèn)真核實(shí)單據(jù)信息和自我清點(diǎn)時(shí)記錄的數(shù)據(jù)信息是否一致，如不一致立即認(rèn)真復(fù)檢一次，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，把問(wèn)題在第一時(shí)間解決掉，不留后患。
第二，要注意的是開單上報(bào)表的時(shí)候要查看下前一天上過(guò)的報(bào)表。按照先后順序上報(bào)表，持續(xù)單號(hào)的連續(xù)性，以便將來(lái)查找的時(shí)候能夠立刻找到。還有是在一些特殊的單號(hào)和明細(xì)后面添加備注或用我們公司規(guī)定的統(tǒng)一字符標(biāo)識(shí)。
第三，要注意的是在統(tǒng)計(jì)金額的時(shí)候最好用求和公式加以驗(yàn)證，要保證數(shù)據(jù)的正確性。在上完《貨品出入庫(kù)報(bào)表》后千萬(wàn)要注意寫上自我的大名和日期，再去找財(cái)務(wù)和經(jīng)理簽字。財(cái)務(wù)和經(jīng)理簽完字后，立刻就傳真給經(jīng)管二部和備件科。并通知對(duì)方查收。第四，要注意的是在傳完之后要立即拿著《貨品出入庫(kù)報(bào)表》、《神舟客戶服務(wù)維修單》、《銷售保用單》等單據(jù)上對(duì)應(yīng)的賬本。我們公司的備件賬本有5個(gè)，他們分別是《好、壞件庫(kù)存帳》《備件往來(lái)帳》《欠人壞件賬》《人欠壞件賬》《在途賬》。另外，在上賬的時(shí)候要個(gè)性注意當(dāng)總部發(fā)給你的備件總部沒(méi)有開單前或者你還沒(méi)有收到總部發(fā)來(lái)的備件就先不上賬。但是要夾子保存好。當(dāng)收到總部備件和《神舟發(fā)貨清單》后，就要立即上賬。
當(dāng)你接到服務(wù)站送來(lái)的貨品時(shí)應(yīng)注意：
首先，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡，開箱時(shí)要求物流或者貨運(yùn)人員一齊開箱查看，如有問(wèn)題立即聯(lián)系服務(wù)站進(jìn)行核實(shí)，協(xié)商解決。
第二，公司要求服務(wù)站的包裝規(guī)范比較嚴(yán)格，要求對(duì)單個(gè)物品進(jìn)行包裝，并要求有獨(dú)立的包裝箱。不允許用公司彩頁(yè)，爛報(bào)紙做為包裝時(shí)的填充物，公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專用的泡棉和泡材打包。對(duì)于發(fā)現(xiàn)使用公司彩頁(yè)和爛報(bào)紙的服務(wù)站和經(jīng)銷商的，要耐心地對(duì)其進(jìn)行說(shuō)服教育，幫忙查找原因、尋求解決方案。
第三，當(dāng)你清點(diǎn)貨品時(shí)先找到相應(yīng)的《經(jīng)銷商發(fā)貨清單》和與物品一齊的《分公司退換貨申請(qǐng)表》，同時(shí)做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。
第四，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有變形、露皮、缺件等現(xiàn)象時(shí)，立即聯(lián)系服務(wù)站或經(jīng)銷商說(shuō)明狀況，共同查清原因，妥善處理。
第五，在清點(diǎn)整機(jī)和顯示器的時(shí)候，我們不但要做好相應(yīng)的`記錄，還要錄入我們的《工廠管理系統(tǒng)》。在錄入信息的時(shí)候千萬(wàn)要細(xì)致認(rèn)真，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)。這個(gè)是我們?nèi)粘９ぷ髦欣斫饪蛻糇稍兒蜋C(jī)器查詢的有力保障。必須要保證它的準(zhǔn)確性，及時(shí)性，連貫性。
關(guān)于服務(wù)站申請(qǐng)備件發(fā)放及安全的注意事項(xiàng)：
第一，分公司客服務(wù)必持續(xù)自我?guī)齑娴氖Ｓ嗔�，及時(shí)申請(qǐng)備件，并確保常用備件充足，以防服務(wù)站急需時(shí)沒(méi)有備件可發(fā)。
第二，分公司客服至少一周內(nèi)清點(diǎn)一下實(shí)物，持續(xù)一個(gè)月和服務(wù)站對(duì)賬2次，以保證我們的賬目與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。
第三，分公司客服切記公司財(cái)產(chǎn)安全大于一切，平時(shí)就多注意防火節(jié)電。貨物分類、有序擺放，庫(kù)房嚴(yán)禁煙火，下班及時(shí)關(guān)掉電源，節(jié)約用電。
第四，分公司客服不僅僅要注意公司的財(cái)產(chǎn)安全，還要持續(xù)良好的心態(tài)和敏銳的洞察力，保證工作高效有序。
關(guān)于異常處理的注意事項(xiàng)：
異常處理千萬(wàn)不要拖時(shí)間，因?yàn)槲覀兊目蛻舳计谕晕业碾娔X能盡快修復(fù)、使用。這時(shí)候救需要我們基本業(yè)務(wù)的熟練，有效的溝通，減少異常處理時(shí)間，為用戶帶給貼心的服務(wù)。
有很多異常是關(guān)于磨損的。最常見(jiàn)的是外殼劃傷和屏劃傷，這就要求我們服務(wù)站的前臺(tái)工作人員在接收客戶的機(jī)器時(shí)，仔細(xì)檢查機(jī)器的外觀，與用戶核對(duì)清楚，并加強(qiáng)保護(hù)措施，盡量避免此類現(xiàn)象發(fā)生，讓用戶放心。
總之，不管自我在哪，不管在那個(gè)崗位，都要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)地工作。敬業(yè)是我們的傳統(tǒng)美德，更是我們的職業(yè)道德。養(yǎng)成良好的習(xí)慣，將會(huì)受用終身。態(tài)度決定一切，不管你是否能做好，進(jìn)自我最大的潛力去做。不僅僅是對(duì)自我潛力的檢測(cè)，還能不斷地增加信心。
企業(yè)最新個(gè)人工作總結(jié)4
一年的時(shí)間結(jié)束了，作為xx公司的一名員工，我時(shí)刻為自己的工作準(zhǔn)備著，我知道工作是自己本職，不管是在什么時(shí)候都不應(yīng)該忘記本職，我來(lái)到xx這里已經(jīng)三年來(lái)，三年還是很快的，可以說(shuō)這三年也見(jiàn)證了的公司的變化，一年又一年，20xx年到了這年終了，我想過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去了，很多東西都應(yīng)該有一個(gè)規(guī)劃，無(wú)論是做什么事情都應(yīng)該好好的去回味一番，這一點(diǎn)不管是在什么時(shí)候都是非常適用的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也會(huì)想很多，不管是學(xué)習(xí)還是生活，這些都是非常關(guān)鍵的，一年的工作結(jié)束我滿是收獲，我認(rèn)為還是有很多東西等著我去做好，這是一個(gè)過(guò)程，無(wú)論是做一件什么事情，一定會(huì)非常不容易，對(duì)于這已經(jīng)過(guò)去工作，我靜下心來(lái)回顧一番。
一、踏實(shí)認(rèn)真，努力進(jìn)取。
我是一個(gè)很安分的人，在工作當(dāng)中這一點(diǎn)我一向如此，無(wú)論是做什么事情的時(shí)候，我都是堅(jiān)定不移的去做好自己，我時(shí)刻都在銘記自己的本職工作，公司所有制度都是不容置疑的，現(xiàn)在我想了想這些還是非常感激的，我對(duì)工作的態(tài)度看法是非常好的，本著積極上進(jìn)的態(tài)度現(xiàn)在我也在不斷的完善好這些，我想過(guò)很多事情，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我一直安分守紀(jì)，自己應(yīng)該做好的東西我都在完善好，當(dāng)然有很多方面都是需要注意的，踏踏實(shí)實(shí)的.做好細(xì)節(jié)上面的工作，現(xiàn)在我一直都在非常認(rèn)真的去做好這些細(xì)節(jié)上面的事情，其實(shí)這就是一個(gè)過(guò)程，現(xiàn)在我一直都感到很充實(shí)，20xx年就這么離去，我非常感激公司的給我?guī)?lái)的成長(zhǎng)，我非常受用，學(xué)習(xí)到的一定都是對(duì)我有很大的幫助。
二、工作認(rèn)真，態(tài)度端正。
這一年來(lái)我在工作當(dāng)中時(shí)刻都記住了自己的本職，其實(shí)認(rèn)真是一個(gè)最基本的東西，在工作的時(shí)候一定要知道哪些事情是不能大意的，對(duì)于我來(lái)講過(guò)去的這一年什么事情都是非常的快，我一直都是本著端正的態(tài)度，在工作上面我非常的受用，對(duì)于這些，當(dāng)然有很多時(shí)候我也都是在努力得去做好細(xì)節(jié)上面的事情，過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去，當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中會(huì)有很多細(xì)節(jié)的事情，我也發(fā)現(xiàn)了這是自己應(yīng)該加強(qiáng)的地方，作為一名xx的員工我時(shí)刻在維護(hù)公司的利益，貪小便宜，目光放遠(yuǎn)大，為了給公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，在即將到來(lái)的20xx年依然需要努力，任重道遠(yuǎn)，我會(huì)繼續(xù)的端正態(tài)度，積極認(rèn)真的為公司服務(wù)。
企業(yè)最新個(gè)人工作總結(jié)5
當(dāng)初進(jìn)入公司，我什么都不懂，對(duì)崗位、操作的概念理解只限于書面，沒(méi)有實(shí)事求是、追根問(wèn)題的精神，在操作上也沒(méi)有做安全確認(rèn)，這導(dǎo)致我進(jìn)入公司不久后造成跑料事件，給公司造成很大的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)也給領(lǐng)導(dǎo)、同事帶來(lái)很大的麻煩。領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)對(duì)我說(shuō)服教育，讓我明白并養(yǎng)成了安全操作的意識(shí)和習(xí)慣。從那以后，我認(rèn)真吸取跑料事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守廠部各項(xiàng)，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，回顧這一年來(lái)的工作，我在車間領(lǐng)導(dǎo)、師傅及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作思想、方式有了較大的改變，在這里將自己的思想、工作學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要的總結(jié)如下：
一、我一直在加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
努力為公司、車間做出更大貢獻(xiàn).我們車間崗位比較多，在什么崗位我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。反應(yīng)簡(jiǎn)單，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，這要求我要對(duì)設(shè)備及反應(yīng)過(guò)程情況必須熟悉的了解與掌握，同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的理論知識(shí)。我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累，更重領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任和支持的結(jié)果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
二、工作中，嚴(yán)以律己，寬以待人，向身邊的先進(jìn)學(xué)習(xí)
一年來(lái)，我在平時(shí)工作中，始終嚴(yán)格要求自己，遵守車間的各項(xiàng)，力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，有條不紊地做好各項(xiàng)工作。我認(rèn)真堅(jiān)持廠里的制度，積極學(xué)習(xí)各種操作規(guī)程和方法，在思想覺(jué)悟和對(duì)崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)上均得到了進(jìn)一步提高。通過(guò)系列的學(xué)習(xí)與批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng)，我的思想得到了凈化，工作的責(zé)任心得到了加強(qiáng)。
三、對(duì)安全的理解與認(rèn)識(shí)更加深刻
進(jìn)入公司以來(lái)，從入廠安全教育、車間、班組安全教育上，學(xué)到很多知識(shí)，真正懂得人生安全和生產(chǎn)安全。公司還定期以發(fā)放簡(jiǎn)報(bào)、問(wèn)卷的形式，宣傳安全知識(shí)，提高員工安全意識(shí)。我深深感到，要保持生產(chǎn)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是基本條件，全體職工的積極參基本保證，安全資金的大力投入是物質(zhì)基礎(chǔ)，落實(shí)各級(jí)安全責(zé)任制是根本關(guān)鍵。而這些，我們公司做的很好，特別每次總結(jié)安全工作和案例時(shí)，我們清醒地看到安全上存在的不足，使我們?cè)诮窈蟮?工作中逐步加以改進(jìn)。
四、缺點(diǎn)與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同事們的批評(píng)和指導(dǎo)，對(duì)我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)可有以下幾點(diǎn)：
1、在工作過(guò)程中，細(xì)節(jié)上面處理的不夠好，不會(huì)造成影響損失，細(xì)節(jié)處理不好就是隱患，還需繼續(xù)努力。
2、與同事交流少，這直接影響大家經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí)。
回顧這一段時(shí)間的工作，我在自己的崗位上能完成各項(xiàng)任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和師傅、同事們的幫助是分不開的，在此表示誠(chéng)摯的謝意。
我的工作存在不足，我會(huì)努力改正，不斷完善自己，堅(jiān)持不懈地努力工作，爭(zhēng)取為公司發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)最新個(gè)人工作總結(jié)6
XX年，公司辦公室在總經(jīng)理室正確領(lǐng)導(dǎo)下、在各單位和部門密切支持配合下、辦公室全體同事心往一處想，勁向一處使，辦公室工作有條不紊，在這一年里，我們公司辦公室切實(shí)抓好干部管理工作，做好人力資源管理和培訓(xùn)工作，以員工滿意為目標(biāo)搞好后勤服務(wù)，以樹立企業(yè)良好形象為目標(biāo)做好驗(yàn)廠、接待以及安全管理工作，所承擔(dān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均能圓滿完成，為企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作出本部門應(yīng)有的貢獻(xiàn)。。
一、抓目標(biāo)管理推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作的開展
做好人力資源管理和培訓(xùn)：年初，總經(jīng)理室經(jīng)過(guò)深入研究討論，制定了XX年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。辦公室按領(lǐng)導(dǎo)要求，圍繞廠部總目標(biāo)認(rèn)真進(jìn)行目標(biāo)分解工作，并及時(shí)落實(shí)到全廠各部門和車間，組織并隆重召開了由全體管理干部、技術(shù)人員參加的目標(biāo)責(zé)任書簽約會(huì)議，各部門和車間第一責(zé)任人與總經(jīng)理簽訂了XX年度目標(biāo)責(zé)任書。部門和車間按要求把本部門的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，分解和落實(shí)到每一個(gè)崗位。通過(guò)目標(biāo)管理大家明確了方向、鼓舞了斗志，在各自的工作崗位上能有意識(shí)地、主動(dòng)地朝著目標(biāo)努力去完成。每個(gè)月通過(guò)目標(biāo)的考核，促進(jìn)各崗位不斷地改進(jìn)工作、不斷地取得成效。通過(guò)目標(biāo)管理將企業(yè)年度總目標(biāo)變成了全廠各部門、每一個(gè)員工的自覺(jué)行動(dòng)，使企業(yè)的各項(xiàng)工作有條不紊、朝著同一個(gè)方向形成了合力。
企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，人是關(guān)鍵因素，人力資源是企業(yè)核心資源。抓好人力資源管理為企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)是辦公室的一項(xiàng)重要職責(zé)，必須時(shí)刻關(guān)注和及時(shí)滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作需要，配置合適的、高素質(zhì)的管理人員和各個(gè)生產(chǎn)崗位工人。針對(duì)企業(yè)人員流動(dòng)情況，我們與各個(gè)車間管理干部一起，一方面做好穩(wěn)定現(xiàn)有員工工作，另一方面緊抓招聘，采取發(fā)動(dòng)員工帶人，多次不辭辛勞出差外地，積極與學(xué)校聯(lián)系洽談，落實(shí)招聘員工，及時(shí)補(bǔ)缺充實(shí)生產(chǎn)流水。
我們注重抓好對(duì)員工的教育培訓(xùn)，在做好對(duì)員工廠規(guī)廠紀(jì)、行為規(guī)范教育以及跟蹤要求車間班組做好新員工技能培訓(xùn)的同時(shí)，注重利用各種形式引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。1～6月份新進(jìn)員工xxx人，新員工培訓(xùn)和教育管理任務(wù)十分繁重，各個(gè)車間也都對(duì)他們做了大量培訓(xùn)工作，辦公室對(duì)新員工加強(qiáng)跟蹤和考核，通過(guò)新員工的實(shí)習(xí)總結(jié)了解到他(她)們的'真實(shí)思想，針對(duì)個(gè)人的情況做好他(她)們的工作，使新員工盡快成熟起來(lái)，自覺(jué)按工廠嚴(yán)格的管理規(guī)范要求做事。
二、以員工滿意為目標(biāo)搞好后勤服務(wù)
上半年本廠生產(chǎn)任務(wù)十分繁重，員工工作很辛苦，因此，作為后勤部門，理所當(dāng)然的應(yīng)該做好我們的后勤服務(wù)工作，改善服務(wù)質(zhì)量。年初，辦公室領(lǐng)導(dǎo)提出了加強(qiáng)后勤食堂、服務(wù)部、宿舍的管理，將提高滿意度作為重點(diǎn)，讓員工吃的衛(wèi)生吃的滿意，能夠在舒適的環(huán)境中愉快的生活、精力旺盛的投入到工作中去。辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂后勤人員提出工作要求，食堂管理人員會(huì)同廚師每周排好菜譜，在市場(chǎng)物價(jià)不降、公司標(biāo)準(zhǔn)不變的情況下精心操作盡量在口味上下功夫。
服務(wù)部人員提倡微笑服務(wù)，不賣過(guò)期食品，保證員工的安全。宿舍嚴(yán)格執(zhí)行宿舍管理制度，每天檢查，每月評(píng)選，好的表?yè)P(yáng)，不好的限期整改，貼紅星、每天公布，每月通過(guò)召開宿舍長(zhǎng)會(huì)議對(duì)員工遵守制度進(jìn)行教育，員工遵守制度的自覺(jué)性有了提高，每天關(guān)心公布出的小紅星的多了。上半年在員工中進(jìn)行了對(duì)后勤服務(wù)滿意度問(wèn)卷調(diào)查，測(cè)評(píng)滿意度76，員工對(duì)后勤工作給予了認(rèn)可。通過(guò)調(diào)查我們也找出了后勤服務(wù)中的不足之處，使得在今后的工作中有了改進(jìn)提高的方向。在車間生產(chǎn)交期緊需要突擊時(shí)，保潔人員到車間幫忙，到車間手工翹邊、串圈、噴水、出貨等等，需要做什么就做什么，為全廠生產(chǎn)任務(wù)的完成承擔(dān)起了應(yīng)盡的責(zé)任。
1、以is09001：XX管理體系為手段，加強(qiáng)干部管理，強(qiáng)化各種考核，管理進(jìn)一步細(xì)化，促使各級(jí)干部把提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量、減少無(wú)效勞動(dòng)，為提高經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而扎實(shí)工作。
2、下大力氣，做好員工穩(wěn)定、招聘及員工的培訓(xùn)工作，全面提高員工的綜合素質(zhì)，有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳教育，對(duì)不同崗位進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善激勵(lì)機(jī)制，為企業(yè)全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)提供人力資源保證。
3、強(qiáng)化安全管理、改善后勤服務(wù)，讓良好的企業(yè)安全管理和后勤服務(wù)工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的中心工作保駕護(hù)航。
今年已經(jīng)過(guò)去，今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我們辦公室全體同仁，決心團(tuán)結(jié)一心，努力工作，力爭(zhēng)在下半年取得更好的成績(jī)，為企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作出本部門應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
企業(yè)最新個(gè)人工作總結(jié)7
一、工作概況與任務(wù)完成
作為初入公司的新人，我有幸在這半年中參與了多項(xiàng)重要項(xiàng)目。在團(tuán)隊(duì)的支持下，我努力完成了分配給我的各項(xiàng)任務(wù)，并在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和提升。
1.項(xiàng)目執(zhí)行與跟進(jìn)：我參與了公司的主要生產(chǎn)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)其中一部分工藝流程的監(jiān)控。我嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行工作，確保流程的穩(wěn)定和安全。每當(dāng)遇到工藝波動(dòng)或設(shè)備故障時(shí)，我都能夠迅速報(bào)告并參與問(wèn)題的解決，防止了潛在的事故發(fā)生。
2.安全培訓(xùn)與意識(shí)：作為化工行業(yè)的新人，我深知安全的重要性。我積極參與了公司組織的安全培訓(xùn)，并通過(guò)實(shí)踐不斷提高自己的安全意識(shí)。在實(shí)際工作中，我始終將安全放在首位，確保每一項(xiàng)操作都符合安全規(guī)定。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：與團(tuán)隊(duì)成員的有效溝通是確保工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。我積極與同事交流，了解彼此的工作內(nèi)容和需求，并在必要時(shí)提供或接受幫助。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我不僅完成了自己的任務(wù)，還為團(tuán)隊(duì)的和諧氛圍貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
二、技能提升與知識(shí)擴(kuò)展
化工行業(yè)是一個(gè)技術(shù)密集型領(lǐng)域，不斷學(xué)習(xí)和技能提升是個(gè)人發(fā)展的關(guān)鍵。在過(guò)去的一年里，我不僅努力做好本職工作，還積極擴(kuò)展自己的知識(shí)面。
1.專業(yè)書籍閱讀：為了更好地理解化工原理和先進(jìn)技術(shù)，我利用業(yè)余時(shí)間閱讀了多本專業(yè)書籍。這些書籍不僅增強(qiáng)了我的理論基礎(chǔ)，還為我解決實(shí)際問(wèn)題提供了思路和方法。
2.技術(shù)交流活動(dòng)：我積極參加公司組織的技術(shù)交流會(huì)議和研討會(huì)，與行業(yè)內(nèi)的專家和同行進(jìn)行深入交流。通過(guò)這些活動(dòng)，我及時(shí)了解了行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)前沿，拓寬了自己的視野。
3.在線課程學(xué)習(xí)：為了進(jìn)一步提高自己的專業(yè)技能，我還報(bào)名參加了一些在線課程。這些課程針對(duì)性強(qiáng)，能夠靈活安排學(xué)習(xí)時(shí)間，對(duì)于我這樣在職人員來(lái)說(shuō)非常方便。
三、問(wèn)題與挑戰(zhàn)應(yīng)對(duì)
在工作中，不可避免地會(huì)遇到各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。面對(duì)這些情況，我始終保持冷靜和理智，積極尋找解決辦法。
1.應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況：在生產(chǎn)過(guò)程中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)突發(fā)狀況，如設(shè)備故障或工藝異常。在這些情況下，我能夠迅速做出判斷，按照應(yīng)急預(yù)案采取措施，及時(shí)恢復(fù)生產(chǎn)的'穩(wěn)定。
2.技術(shù)難題攻關(guān)：在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，有時(shí)會(huì)遇到一些技術(shù)難題。針對(duì)這些問(wèn)題，我主動(dòng)查閱資料、咨詢專家，與團(tuán)隊(duì)成員共同討論，最終找到解決方案。通過(guò)這些實(shí)際案例的處理，我的問(wèn)題解決能力得到了顯著提高。
3.工作壓力管理：面對(duì)緊張的工作節(jié)奏和嚴(yán)格的工作要求，我學(xué)會(huì)了合理安排時(shí)間和管理壓力的方法。通過(guò)適當(dāng)?shù)姆潘珊驼{(diào)整工作方式，我保持了良好的工作狀態(tài)和精神面貌。
四、總結(jié)與展望
半年的工作經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到了化工行業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能水平。同時(shí)我也將進(jìn)一步明確自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我計(jì)劃采取以下行動(dòng)措施：加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)；積極參與公司組織的培訓(xùn)和交流活動(dòng)；提高工作效率；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作；關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)創(chuàng)新；以及定期總結(jié)和反思工作得失等。通過(guò)這些行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施我將努力提升自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力并為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
企業(yè)最新個(gè)人工作總結(jié)8
一、正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)
從總體上看，公司安全生產(chǎn)形勢(shì)總體比較平穩(wěn)，但安全環(huán)保工作做好了基層依然嚴(yán)峻。綜合管理能力不能滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，也不能滿足安全清潔發(fā)展的要求。因此，我們基層領(lǐng)導(dǎo)要正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)，帶領(lǐng)全體員工腳踏實(shí)地開展安全環(huán)保工作，落實(shí)各項(xiàng)安全環(huán)保工作措施，尋求實(shí)效，不斷夯實(shí)基層HSE管理，全面提升基層現(xiàn)場(chǎng)工作。全面的事故預(yù)防能力為公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、提高思想意識(shí)
近年來(lái)，集團(tuán)公司和公司越來(lái)越重視安全環(huán)保工作，要求變得越來(lái)越嚴(yán)格。做好安全生產(chǎn)工作，思想意識(shí)是關(guān)鍵，特別是基層領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)意識(shí)，要認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和地方有關(guān)安全生產(chǎn)的方針政策、法律法規(guī)，以及上級(jí)相關(guān)的安全生產(chǎn)管理制度。安全生產(chǎn)工作列入施工管理的重要議程。
同時(shí)，及時(shí)研究解決或批準(zhǔn)安全生產(chǎn)中的重大問(wèn)題，按規(guī)定提取安全資金，確保安全設(shè)施及時(shí)到位，有效解決安全問(wèn)題。技術(shù)問(wèn)題。在日常工作中，我們始終堅(jiān)持把安全生產(chǎn)放在首位，不斷完善安全生產(chǎn)保障體系和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系，逐步完善HSE行為規(guī)范、HSE檢查考核標(biāo)準(zhǔn)、HSE獎(jiǎng)懲管理辦法，以組織實(shí)施、措施落實(shí)、檢查落實(shí)、考核落實(shí)，進(jìn)一步夯實(shí)HSE管理基礎(chǔ)工作。
三、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
安全環(huán)保工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)全員、全過(guò)程、全方位的工作。項(xiàng)目經(jīng)理作為建設(shè)項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，要切實(shí)履行第一責(zé)任人職責(zé)，親自組織完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的HSE職責(zé)，傳遞責(zé)任目標(biāo)層層工作壓力，直到每一位員工。
橫向到側(cè)面，縱向到末端，構(gòu)建“一把手、上司負(fù)責(zé)、專業(yè)路負(fù)責(zé)、職能部門監(jiān)督、黨政工作組全面參與”。情況。同時(shí)，建立健全HSE獎(jiǎng)懲約束機(jī)制，將HSE責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)與有效的考核獎(jiǎng)懲相結(jié)合，嚴(yán)格考核、硬落實(shí)，推動(dòng)責(zé)任由全體員工共擔(dān)。
四、加大執(zhí)法力度
安全生產(chǎn)要抓好執(zhí)行力建設(shè)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度并張貼操作規(guī)程，保持成為尊重科學(xué)規(guī)律、反對(duì)違反規(guī)章制度的`良好習(xí)慣，養(yǎng)成嚴(yán)禁作風(fēng)、雷厲風(fēng)行、一絲不茍執(zhí)行制度、精益求精完成工作的良好作風(fēng)。
同時(shí)，要培養(yǎng)各級(jí)管理人員事事嚴(yán)格、事事一絲不茍的工作作風(fēng)，敢于呼喚真章，善于把握細(xì)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞安全環(huán)保漏洞，識(shí)別和預(yù)防施工現(xiàn)場(chǎng)。各類風(fēng)險(xiǎn)存在，落實(shí)各項(xiàng)減控措施，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，增強(qiáng)員工識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和事故應(yīng)急處置能力，樹立“沒(méi)有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題”和“沒(méi)有問(wèn)題”是安全環(huán)保工作中“最大的問(wèn)題”。 “更好”的理念，時(shí)刻對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和隱患保持高度警惕，筑牢預(yù)防之墻，遏制一切事故的發(fā)生。
五、做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作
風(fēng)險(xiǎn)管理是開展各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)和前提。因此，有必要做好這項(xiàng)工作。組織全員開展全面、全方位的危害因素識(shí)別活動(dòng)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)親自組織開發(fā)，組織安全管理部、生產(chǎn)技術(shù)部、設(shè)備管理部根據(jù)事故類別、施工工藝、現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施等開展危險(xiǎn)源識(shí)別活動(dòng)。并將其充實(shí)完善為建設(shè)項(xiàng)目“兩書一表”、崗位及操作規(guī)程“兩書一表”，指導(dǎo)作業(yè)人員的施工和操作，防止各類事故的發(fā)生。
一句話，安全生產(chǎn)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。因此，全員必須參與到安全生產(chǎn)工作中來(lái)，做到“人人、事、時(shí)、處”都以安全生產(chǎn)工作為重點(diǎn)，努力增強(qiáng)全體員工的安全環(huán)保意識(shí)，提高安全生產(chǎn)能力。和全體員工的環(huán)保素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“我要安全”。 “向“我要安全，我就安全”的思維轉(zhuǎn)變，從而有效推動(dòng)公司安全環(huán)保形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
企業(yè)最新個(gè)人工作總結(jié)9
在公司已經(jīng)完成了一年的工作，面對(duì)全新的一年，我也擺正了自己的心態(tài)，在其中去努力的成長(zhǎng)與奮進(jìn)，當(dāng)然我也非常地期望自己能夠在接下來(lái)的生活中去做更多的奮斗。我相信在未來(lái)的生活中定是有更加美好與幸福的工作值得去成長(zhǎng)與奮進(jìn)。
一、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真
在進(jìn)行工作的時(shí)候我都是保持著相當(dāng)認(rèn)真的態(tài)度在進(jìn)行，同時(shí)以自己非常認(rèn)真的態(tài)度在做好自己的工作，并且我也是有付出較多的努力去成長(zhǎng)與奮進(jìn)。在這份工作上我更是非常地想要收獲到成長(zhǎng)，更是非常地期待自己能夠在其中得到自己想要的東西。從已經(jīng)完成的工作上來(lái)看，我基本上是做好了自己這一年的工作，雖然也是有不少的問(wèn)題出現(xiàn)，但是總體情況還是好的，而我也是在其中得到了我相當(dāng)珍惜的一切。
二、工作能力的加強(qiáng)
通過(guò)這一年在工作上的不懈奮進(jìn)，也是慢慢地學(xué)習(xí)到了很多的東西，當(dāng)然我也是有在自己的不懈奮斗下從中得到更多的收獲，而我也是相當(dāng)?shù)钠诖约耗軌蛴兴砷L(zhǎng)。這一年在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，與同事的互助下，我對(duì)這份工作有了更多的認(rèn)知，并已經(jīng)是能夠真正的做好自己的工作，并且也是可以讓自己其中有所收獲，有所成長(zhǎng)�，F(xiàn)在的我在這分工作上更是得到了成長(zhǎng)，也是能夠在其中做到完好，也就證明了這一年我在工作上的奮斗是值得的，而我也將繼續(xù)保持，真正的在這份工作上收獲到更加優(yōu)秀的自己，努力的為接下來(lái)的人生做更多的努力與奮斗。
三、下一年的計(jì)劃
即將開始的新的一年的工作，我也是需要在工作上付出全部的心血去對(duì)待，所以對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，也是時(shí)候讓自己去成長(zhǎng)，去將這份工作做到完成。對(duì)于接下來(lái)的人生，我自然是會(huì)在其中去做更多的奮斗與努力，同時(shí)讓自己擁有更多的成長(zhǎng)，我相信未來(lái)的時(shí)光我都是會(huì)擺正自己的.心態(tài)，讓自己真正的融入到這份工作中，以個(gè)人的努力來(lái)促成自己更好的發(fā)展。新的一年工作的進(jìn)行我也是會(huì)擺正自己的心態(tài)，讓自己其中得到成長(zhǎng)，更是有所收獲，所以我便是會(huì)加倍讓自己在工作中去付出，去更好的做好一切的工作，我相信我定是可以讓自己在其中收獲到更好的東西。
在現(xiàn)在的崗位上我仍舊會(huì)不斷地努力，就希望我的努力是能夠促成我在工作上的進(jìn)步，真正的在這份工作中能夠有較好的發(fā)展，而我也是非常地期待著這一天的到來(lái)。
企業(yè)最新個(gè)人工作總結(jié)10
對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)十分有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一向在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自我的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶帶給切實(shí)有效地咨詢和幫忙，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶帶給咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)持續(xù)冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務(wù)管理中，我一向在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺(jué)自我就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用必須的心胸和氣魄勇敢應(yīng)對(duì)和承擔(dān)自我因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自我所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選取，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種簡(jiǎn)單的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及持續(xù)良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然，在不斷地將自我以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得必須成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自我最大的努力去做好份內(nèi)事情的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)個(gè)性深刻。以前被這樣一個(gè)故事感動(dòng)：
在洪水暴虐的時(shí)候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什么?”一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過(guò)來(lái)，大家正準(zhǔn)備再靠近些時(shí)營(yíng)救。“那是蟻球。”一位老者說(shuō);“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見(jiàn)過(guò)一個(gè)蟻球，有籃球那么大。洪水到來(lái)時(shí)，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的`螞蟻，有些會(huì)被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了�！辈婚L(zhǎng)時(shí)間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇?tīng)奚�。他們�(cè)僖才啦簧习读耍麄兊氖w仍然緊緊地抱在一齊。那么平靜，那么悲壯——————于是，我開始為此而努力：一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，就應(yīng)象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠(chéng)團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的無(wú)理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!
很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長(zhǎng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過(guò)難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來(lái)是用戶爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn)，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長(zhǎng)工作中很大一部分壓力就是來(lái)源于此，所以在處理此類投訴時(shí)總是如履薄冰，留意謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長(zhǎng)的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來(lái)有人一齊扛著”的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無(wú)險(xiǎn)，最終成為鍛造我們潛力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前公話組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來(lái)激發(fā)前臺(tái)的工作積極性�；�?yàn)榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力，作語(yǔ)音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話務(wù)中心參與詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過(guò)程中，讓電話交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組，對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自我份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，簡(jiǎn)單上陣。我相信自我不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。
我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自我，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
企業(yè)最新個(gè)人工作總結(jié)11
今年上半年，保安部在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、各部門的配合下和部門員工的努力下，順利圓滿的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、節(jié)日安全工作部署
制定各節(jié)日期間安全保衛(wèi)工作方案。召開節(jié)日前夕安全動(dòng)員會(huì)及節(jié)日期間安全保障工作計(jì)劃的培訓(xùn)。做好節(jié)日前的安全檢查工作為保障大廈節(jié)日期間的安全，分批對(duì)大廈及綜合樓進(jìn)行全面的安全大檢查，對(duì)排查出的安全隱患及時(shí)通知各部門進(jìn)行整改。對(duì)大廈各租戶節(jié)日期間安全管理提出管理意見(jiàn)，保障節(jié)日期間在運(yùn)營(yíng)中能夠做到安全第一，同時(shí)加強(qiáng)了內(nèi)保巡視員巡視檢查力度，保障節(jié)日期間的安全。
二、人員、物品及車輛進(jìn)出管理
制定新的門禁制度后，實(shí)行狀況良好，對(duì)散發(fā)小廣告、推銷商品等影響正常辦公秩序的行為基本上杜絕，也有效降低了偷盜等違法犯罪行為，確保大廈及綜合樓人員的人身財(cái)產(chǎn)安全和辦公秩序的穩(wěn)定。
規(guī)范外來(lái)人員進(jìn)出管理，如：送快件包裹、送餐、訪客、上訪等人員，制定相應(yīng)的處理方法，如：送包裹人員的處理，針對(duì)此類人員多、雜、亂的因素，安保部規(guī)定送件人將車輛停放在規(guī)定區(qū)域內(nèi)，由送件人及前臺(tái)聯(lián)系物主到樓下取物，禁止送件人進(jìn)入大廈及綜合樓，防止送完物品后到其它樓層閑逛或推銷業(yè)務(wù)，為大廈帶來(lái)不安全隱患，收取客戶攜帶物出門單51張，核查攜物明細(xì)，落實(shí)出門單簽字制度。
在停車場(chǎng)人員和安保部其他工作人員的有利配合下，停車場(chǎng)停車秩序井然有序，主要道路暢通，無(wú)因占道停車而引起道路擁堵的現(xiàn)象。保安部加強(qiáng)了大廈及綜合樓非機(jī)動(dòng)車的管理，針對(duì)非機(jī)動(dòng)車亂停亂放的現(xiàn)象，在大廈自行車車棚及周邊劃出一片區(qū)域，專門停放非機(jī)動(dòng)車，防止亂停亂放非機(jī)動(dòng)車致使道路擁堵，同時(shí)也減少了治安案件的'發(fā)生。
三、消防安全及設(shè)備設(shè)施
為保證大廈的消防安全，保安部為各租戶發(fā)放消防治安安全材料，制作消防、治安安全展板，展示宣傳消防治安安全工作，在大堂張貼煙花爆竹禁放宣傳畫及標(biāo)識(shí)，制作消防及地震宣傳資料片，下發(fā)各單位進(jìn)行宣傳培訓(xùn)。對(duì)大廈及綜合樓的滅火器進(jìn)行年檢，對(duì)配置不合理的進(jìn)行調(diào)換。
四、培訓(xùn)工作
堅(jiān)持部門周例會(huì)工作，各專業(yè)總結(jié)上周工作，完善不足，部署本周工作，重大事項(xiàng)討論決擇，理清思路、明確目標(biāo)、責(zé)任分工，為工作目標(biāo)的實(shí)施做好準(zhǔn)備。為了幫助新員工熟悉公司和項(xiàng)目情況、盡快融入新的工作環(huán)境，保安部在對(duì)新入職的大堂崗及外保隊(duì)員進(jìn)行了思想和職業(yè)技能理論培訓(xùn)，不定期對(duì)員工進(jìn)行列軍姿軍容訓(xùn)練。對(duì)全體人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，保安部對(duì)全體人員進(jìn)行消防大演練，提高安全消防意識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)。
企業(yè)最新個(gè)人工作總結(jié)12
進(jìn)入公司已經(jīng)有半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在xx年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過(guò)程中，較好地完成了xx年度工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)xx年度個(gè)人工作情況作如下工作總結(jié)：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我于xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項(xiàng)目流程，項(xiàng)目狀況
作為跟單，熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對(duì)開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作，我多次深入各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行探究，對(duì)以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過(guò)研究和分析，我對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè)，為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù)。
3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)
項(xiàng)目的進(jìn)展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動(dòng)多次參與各相關(guān)職能部門的項(xiàng)目評(píng)審，使項(xiàng)目能按照客戶要求順利進(jìn)行。
4、各項(xiàng)目狀況
(1)方太模具正在試模當(dāng)中。
(2)東洋佳嘉還有一部分模具過(guò)完年移交
(3)軍工產(chǎn)品也正在協(xié)助。
二、存在的'不足以及改進(jìn)措施
xx年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司半年來(lái)的工作，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在跟單的過(guò)程中，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦�，我要主�?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃性
在工作過(guò)程中，特別是項(xiàng)目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，客戶不滿意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)注塑和模具以及其它專業(yè)知識(shí)比較缺乏，認(rèn)識(shí)不夠，特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。
三、完成xx年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議
為了公司項(xiàng)目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議
1、合同管理
合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可，離開他，項(xiàng)目管理就無(wú)從談起，合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。
熟悉合同。并對(duì)合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對(duì)合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹立強(qiáng)烈的合同意識(shí)。在合同面前，雙方的地位是平等的。當(dāng)客戶提出各種各樣的異議和建議時(shí)，首先想到要遵守合同，對(duì)采納建議可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題要有充分估計(jì)。
2、客戶信息的及時(shí)轉(zhuǎn)化
項(xiàng)目實(shí)施階段，各相關(guān)職能部門的多方面工作，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行的控制和監(jiān)督，是項(xiàng)目順利進(jìn)展的必要前提條件。客戶的要求是我們工作的目標(biāo)和準(zhǔn)則，在以后的跟單中，要及時(shí)準(zhǔn)確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美。
3、進(jìn)度控制
進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一，業(yè)務(wù)部要配合工程部做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、分解布劃、技術(shù)難題，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好預(yù)案。制定一整套制度來(lái)規(guī)范管理以提高工作效率。
xx年已過(guò)去，雖然一些項(xiàng)目還沒(méi)有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣�？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，xx年工作多，任務(wù)重，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成項(xiàng)目，是作為跟單人員應(yīng)該思考的課題。在以后的工作中，作為項(xiàng)目的信息傳遞員，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為項(xiàng)目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。
【企業(yè)最新個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章：
企業(yè)個(gè)人述職報(bào)告最新范文08-29
企業(yè)員工個(gè)人述職報(bào)告最新范文12-26
個(gè)人對(duì)企業(yè)的工作總結(jié)02-21
最新企業(yè)員工個(gè)人轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書范文10-11
企業(yè)個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)01-07
最新化工企業(yè)個(gè)人年終工作總結(jié)06-14
企業(yè)年終工作總結(jié)最新06-07