天天被操天天被操综合网,亚洲黄色一区二区三区性色,国产成人精品日本亚洲11,欧美zozo另类特级,www.黄片视频在线播放,啪啪网站永久免费看,特别一级a免费大片视频网站

現(xiàn)在位置:范文先生網(wǎng)>報(bào)告總結(jié)>個人總結(jié)>電子銀行個人工作總結(jié)

電子銀行個人工作總結(jié)

時間:2024-10-16 12:35:40 個人總結(jié) 我要投稿

電子銀行個人工作總結(jié)

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可以促使我們思考,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編精心整理的電子銀行個人工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。

電子銀行個人工作總結(jié)

電子銀行個人工作總結(jié)1

  電子銀行部緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù),以強(qiáng)化科技支撐,加強(qiáng)絡(luò)管理,注重計(jì)算機(jī)安全,促進(jìn)聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)快速穩(wěn)定發(fā)展為目標(biāo),現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下:

  一、推進(jìn)金農(nóng)卡發(fā)行,做好ATM、POS機(jī)布放工作,

  1、認(rèn)真做好金農(nóng)卡發(fā)行及金農(nóng)卡業(yè)務(wù)管理工作

  為促進(jìn)金農(nóng)卡業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展,我部年初制定了《電子銀行業(yè)務(wù)考核任務(wù)分解表》,按季對金農(nóng)卡發(fā)卡、卡均余額,上銀行業(yè)務(wù)、POS機(jī)進(jìn)行考核,并組織人員對轄內(nèi)點(diǎn)電子銀行業(yè)務(wù)考核任務(wù)計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查督促,同時,針對下半年的金農(nóng)卡發(fā)行數(shù)量較低,追加XX0張金農(nóng)卡發(fā)行任務(wù)。

  截止12月底,全縣共發(fā)行金農(nóng)卡143163張,金農(nóng)卡存款余額萬元,卡均存款余額2550元;其中新增卡61886張,完成全年計(jì)劃的的%。

  2、做好ATM、POS機(jī)具的布放工作

  截止12月底,全年發(fā)展特約商戶100戶,全縣100臺POS機(jī)實(shí)現(xiàn)交易2990筆,交易金額萬,實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入16459元。我部將繼續(xù)推進(jìn)特約商戶的簽約和POS機(jī)的安裝,為金農(nóng)卡提供無障礙刷卡,更多地服務(wù)客戶。

  3、上銀行及短信業(yè)務(wù)開展情況

  截止12月底,全縣共開辦個人上銀行業(yè)1185戶,轉(zhuǎn)帳5881筆,轉(zhuǎn)帳金額為萬元;其中行內(nèi)轉(zhuǎn)帳3233筆,行內(nèi)轉(zhuǎn)帳金額萬元,跨行轉(zhuǎn)帳2627筆,跨行轉(zhuǎn)帳金額萬元,農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳21筆,農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額97萬元。

  截止12月底,企業(yè)上銀行業(yè)務(wù)98戶,轉(zhuǎn)帳194筆,轉(zhuǎn)帳金額4710萬元;其中跨行轉(zhuǎn)帳139筆,跨行轉(zhuǎn)帳金額3973萬元,農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳3筆,農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額萬元。

  截止12月底,開通短信業(yè)務(wù)4833戶,占發(fā)卡總量的%。下一步工作是利用省聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案,做好全縣電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營銷工作;進(jìn)一步推動電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,引導(dǎo)客戶多頻次、多品種使用電子銀行系列產(chǎn)品,擴(kuò)大電子銀行業(yè)務(wù)影響力,推廣和提升x品牌知名度,把握優(yōu)質(zhì)客戶,開辦上銀行業(yè)務(wù)及短信業(yè)務(wù);同時做好上銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險防范工作。

  4、認(rèn)真做好ATM機(jī)、POS機(jī)的日常維護(hù)及管理工作

  我部制定《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社自助設(shè)備管理辦法》等三項(xiàng)制度,明確ATM點(diǎn)的管理人員和業(yè)務(wù)操作人員,制定了ATM機(jī)各項(xiàng)登記簿,監(jiān)察保衛(wèi)部一起做好ATM機(jī)日常管理工作,要求每天兩次對全縣ATM機(jī)點(diǎn)進(jìn)行上午與晚間各一次安全檢查,并做好登記工作,與監(jiān)察保衛(wèi)部、稽核部對ATM機(jī)進(jìn)行定期與不定期安全檢查,對發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,確保安全無事故。

  對特約商戶進(jìn)行走訪,加大對POS機(jī)檢查力度。確保用卡安全。

  二、做好全縣設(shè)備技術(shù)保障工作,強(qiáng)化絡(luò)管理工作。

  1、加強(qiáng)絡(luò)管理,做好中心機(jī)房的維護(hù)工作

  通過聯(lián)社絡(luò)安全監(jiān)控、ATM機(jī)監(jiān)控軟件,及時做好各營業(yè)點(diǎn)及機(jī)房各硬件設(shè)備的維護(hù)工作。中心機(jī)房一直是聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)及辦公系統(tǒng)的`核心,我部嚴(yán)格遵守機(jī)房管理制度,堅(jiān)持專人值守,堅(jiān)持節(jié)假日輪換查看,確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及辦公系統(tǒng)營業(yè)和辦公不間斷。同時,做好省、市、縣連通絡(luò)管理工作,XX年12月6—8日,積極配合省科技信息中心做絡(luò)升級改造工作,確保全縣絡(luò)安全無事故。

  2、日常保障無間斷,做好計(jì)算機(jī)維護(hù)工作

  為做好綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)絡(luò)安全暢通,除平時加強(qiáng)絡(luò)管理工作外,同時做好節(jié)假日值班及周六、周日值班工作,確全縣中心機(jī)房日常保障無間斷;全年排除絡(luò)故障50次,從此確保全縣絡(luò)安全暢通。電子銀行部全年修理各種打印機(jī)及復(fù)印機(jī)、終端、排除各種絡(luò)故障120次、解決計(jì)算機(jī)軟件故障30余次,有力地保障了全縣綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

  3、加強(qiáng)ATM機(jī)、POS機(jī)培訓(xùn)

  為確保ATM機(jī)上線工作,電子銀行部工作人員對新安裝了13臺ATM機(jī)點(diǎn)管理人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),確保每臺ATM臺管理人員會操作并能排除故障。對POS機(jī)商戶嚴(yán)格入審核,確保成熟一戶發(fā)展一戶。對POS機(jī)商戶及各點(diǎn)POS機(jī)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識及風(fēng)險防范講解,提高POS機(jī)人員操作人員的業(yè)務(wù)水平和技能,使聯(lián)社新業(yè)務(wù)及時得到拓展。

  4、做好銀行卡助農(nóng)取款試點(diǎn)工作

  為確保“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)”工作健康有序、扎實(shí)有效的開展,電子銀行部專門負(fù)責(zé)具體事務(wù)和業(yè)務(wù)推廣。

  做好全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老金和涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作,做好全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老金打折發(fā)放工作,共辦理17萬戶,資金5000多萬元。同時做好財(cái)政局涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作,確保全縣涉農(nóng)資金戶能按時完成,全年共辦理111萬戶,資金14億元。

  四、完善電子銀行部各項(xiàng)管理制度,確保絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行

  通過完善制度、規(guī)范管理與操作、落實(shí)安全責(zé)任制等措施,先后修定了《絡(luò)管理辦法》、《計(jì)算機(jī)崗位人員管理辦法》、《x縣級機(jī)房管理制度》、《計(jì)算機(jī)安全管理制度》、《計(jì)算機(jī)病毒預(yù)防管理制度》、《計(jì)算機(jī)病毒預(yù)防管理制度》、《計(jì)算機(jī)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《金農(nóng)卡(借記卡)業(yè)務(wù)管理辦法》、《金農(nóng)卡(借記卡)業(yè)務(wù)風(fēng)險防范措施》、《自助設(shè)備業(yè)務(wù)操作管理辦法》、《自助設(shè)備業(yè)務(wù)操作管理辦法》、《自助設(shè)備業(yè)務(wù)風(fēng)險管理辦法》等12項(xiàng)電子銀行部管理制度,為計(jì)算機(jī)、絡(luò)安全等信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。

  1、完善ATM、POS機(jī)管理流程

  制定《ATM機(jī)設(shè)備維修登記簿》、《ATM機(jī)日常管理登記簿》、《ATM機(jī)故障處理登記簿》、《ATM機(jī)安全檢查登記簿》、《金農(nóng)卡風(fēng)險安全檢查登記簿》、《ATM機(jī)長短款登記簿》、《ATM機(jī)廢卡回收登記簿》、《POS機(jī)維護(hù)登記簿》等10余種登記簿,強(qiáng)化ATM、POS機(jī)業(yè)務(wù)流程管理。

  2、狠抓銀行卡管理制度落實(shí),加大檢查力度

  我部積極開展銀行卡受理市場及發(fā)卡完成情況專項(xiàng)檢查,及時下發(fā)x銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險防控分析、x銀行卡安全狀況分析報(bào)告、銀行卡欺詐交易的風(fēng)險提示等文件,做好金農(nóng)卡風(fēng)險防控工作,同時對金農(nóng)卡各項(xiàng)風(fēng)險控制制度進(jìn)行安全檢查,對檢查中存在的不足,及時整改到位。通過檢查,提高了點(diǎn)主管和操作人員的銀行卡安全用卡意識,排除了銀行卡安全風(fēng)險點(diǎn)。

  3、加強(qiáng)絡(luò)電子設(shè)備管理,提高計(jì)算機(jī)及絡(luò)應(yīng)急速度

  加強(qiáng)聯(lián)社電子設(shè)備管理,確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及聯(lián)社辦公的正常運(yùn)轉(zhuǎn),合理提高設(shè)備的使用壽命,對發(fā)生的故障及時

  檢修,對存在的安全隱患及時排除。我部組織人員每月對轄內(nèi)各點(diǎn)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行了一次全面的維護(hù),合理地延長了設(shè)備使用壽命。計(jì)算機(jī)設(shè)備到點(diǎn)到人,管理責(zé)任明確,從購入、使用、維修、報(bào)損等方面跟蹤相關(guān)信息,高效保障全聯(lián)社計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常安全運(yùn)行。同時對我聯(lián)社計(jì)算機(jī)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練,提高突發(fā)事件的快速應(yīng)急。

電子銀行個人工作總結(jié)2

  為切實(shí)推動電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展,銀行精心組織,綜合運(yùn)用多種宣傳形式和活動載體,采取"做好兩個準(zhǔn)備、明確三類客戶、利用四種平臺"措施,全面加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)宣傳,不斷提高產(chǎn)品認(rèn)知度,積極搶占電子銀行業(yè)務(wù)市場。截止月日,銀行共拓展企業(yè)網(wǎng)銀客戶138戶,個人網(wǎng)銀客戶2312戶,手機(jī)銀行客戶1996戶。網(wǎng)上銀行交易1.77萬筆,金額24.47億元;手機(jī)銀行交易4549筆,交易金額2.08億元。實(shí)現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)收入6.66萬元。

  一、做好兩個準(zhǔn)備,確保宣傳活動順利開展。

  【一】是明確組織領(lǐng)導(dǎo)。

  該行成立了由分管行長任組長,相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的電子銀行業(yè)務(wù)推廣領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各部門分工,形成推廣工作整體合力。電子銀行部負(fù)責(zé)電子銀行業(yè)務(wù)推廣工作的總體實(shí)施,科技部做好技術(shù)支持和運(yùn)維保障,財(cái)務(wù)會計(jì)部負(fù)責(zé)電子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)參數(shù)的管理。

  【二】是明確宣傳方案,制定激勵措施。

  利津農(nóng)商行電子銀行部根據(jù)轄內(nèi)實(shí)際情況,制訂了切實(shí)可行的宣傳活動實(shí)施方案,按照農(nóng)村市場和城區(qū)市場區(qū)分宣傳重點(diǎn)。同時,為有效提高員工拓展電子銀行業(yè)務(wù)的積極性,該行還專門制定了電子銀行業(yè)務(wù)推廣獎勵辦法。該行將電子銀行業(yè)務(wù)計(jì)劃分配到各網(wǎng)點(diǎn),加大激勵力度。每拓展一個企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行分別給予200元、30元、20元獎勵,超額完成任務(wù)的給予額外獎勵。

  二、明確三種客戶,確保宣傳活動針對性。

  根據(jù)轄內(nèi)客戶構(gòu)成情況,確定授信客戶、結(jié)算大戶、新增客戶為重點(diǎn)客戶,加大對重點(diǎn)客戶的宣傳營銷工作。

  【一】是緊盯授信客戶。

  將電子銀行產(chǎn)品與信貸產(chǎn)品實(shí)行一攬子營銷,促進(jìn)授信客戶開通、使用我行電子銀行產(chǎn)品。在拓展電子銀行業(yè)務(wù)的同時,也為客戶提供了更加便捷的服務(wù),使銀行和客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系更加緊密。

  【二】是緊盯結(jié)算大戶。

  對對公結(jié)算賬戶進(jìn)行篩選,逐個上門營銷,重點(diǎn)對月交易量在20筆以上的客戶進(jìn)行宣營銷,有效的加快企業(yè)網(wǎng)銀客戶拓展速度。

  【三】是緊盯新開賬戶客戶。

  積極引導(dǎo)新開立賬戶的客戶,特別是企業(yè)客戶,同步開通電子銀行業(yè)務(wù),讓新客戶更好地享受到我省日益豐富的電子結(jié)算服務(wù)。

  三、利用四種平臺,確保宣傳活動取得實(shí)效。

  銀行采取多種措施加強(qiáng)宣傳發(fā)動,在充分發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新宣傳模式,提高客戶對電子銀行的認(rèn)知度。

  【一】是充分利用網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏進(jìn)行宣傳。

  該行利用LED顯示屏具有"快捷、經(jīng)濟(jì)、辨識率高"的宣傳優(yōu)勢,從省聯(lián)社和辦事處下發(fā)的宣傳標(biāo)語中,確定了5條通俗易懂、側(cè)重點(diǎn)不同的'宣傳標(biāo)語,在網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏上滾動播放,取得了良好效果。

  【二】是充分利用網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)廳對流量客戶進(jìn)行宣傳。

  該行所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在顯著位置擺放X展覽架和宣傳手冊,對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,適時介紹電子銀行業(yè)務(wù)知識,積極引導(dǎo)客戶開通使用電子銀行產(chǎn)品,并通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行和自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)替代率。

  【三】是充分利用傳統(tǒng)的宣傳方式。

  由電子銀行部牽頭,所在區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé),組織轄內(nèi)年輕職工組成固定的宣傳隊(duì),定期深入農(nóng)村、社區(qū)、市場、集市,為群眾講解電子銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)知識,并通過現(xiàn)場演示與操作,對群眾的疑難問題進(jìn)行一一解答。

  【四】是充分發(fā)揮行領(lǐng)導(dǎo)模范帶頭作用,做好大客戶宣傳。

  以現(xiàn)有班子成員包大戶為基礎(chǔ),由班子成員直接對大客戶和黃金客戶進(jìn)行營銷,并在各類公共場合宣傳電子銀行業(yè)務(wù)。

電子銀行個人工作總結(jié)3

  根據(jù)(農(nóng)合行發(fā)【20xx】124號文件《關(guān)于開展電子銀行旺季營銷活動的通知》)要求,我支行高度重視,成立了以行長為組長,全支行員工為組員的營銷活動小組,F(xiàn)將我支行第一階段營銷情況匯報(bào)如下:

  一、我支行在行長的帶領(lǐng)下認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《關(guān)于開展電子銀行旺季營銷活動的通知》以及《關(guān)于下達(dá)二一二年度電子銀行業(yè)務(wù)計(jì)劃及勞動競賽方案的通知》,并根據(jù)我支行以及各個分理處的具體情況,對電子銀行業(yè)務(wù)的各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行細(xì)致的化分,制定了各個階段的營銷活動目標(biāo),同時支行要求每位員工都要首先從我做起,對各項(xiàng)電子銀行業(yè)務(wù)要熟練地認(rèn)知和掌握,從而才能更好的向廣大客戶推廣安徽農(nóng)金的業(yè)務(wù)品牌。

  二、我支行根據(jù)組員的.崗位不同,其宣傳推廣的側(cè)重點(diǎn)不同,充分運(yùn)用各種渠道向外推廣。對于內(nèi)勤人員,在辦理正常業(yè)務(wù)的同時,要時刻注意客戶各方面的特征如年齡、單位等,根據(jù)客戶自身不同的情況,向客戶推介比較適合客戶自身特點(diǎn)的電子銀行品種。外勤人員除了在營業(yè)場所內(nèi)積極主動的幫助客戶解答各種電子銀行業(yè)務(wù)問題,并積極引導(dǎo)客戶使用各種電子銀行的產(chǎn)品,同時對外加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳,充分利用我行電子銀行業(yè)務(wù)的各種優(yōu)勢以及在我行辦理其他業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)效應(yīng),大力推廣電子銀行業(yè)務(wù)。

  三、充分利用我支行面向工業(yè)園區(qū)和建材大市場的優(yōu)越地理位置,在工業(yè)園區(qū)、建材市場和集市等主要路口張貼海報(bào),對一些重點(diǎn)的企業(yè)客戶和個體工商戶,進(jìn)行挨家挨戶的走訪宣傳,同時趁春節(jié)外地返鄉(xiāng)和學(xué)生放假時期,我支行在總行電子銀行部的指導(dǎo)與配合下開辦了一次集中宣傳電子銀行業(yè)務(wù)的活動,向廣大客戶宣傳電子銀行業(yè)務(wù)的各項(xiàng)品種,并積極鼓動廣大客戶使用我行的電子銀行產(chǎn)品,同時向積極參與我支行電子銀行活動的發(fā)放禮品。

  四、通過“農(nóng)金七載傾情伴,炫禮三重high不!被顒拥谝黄谥歇勄闆r的反饋的結(jié)果來看,我支行也分別有個人和企業(yè)客戶中獎。個人客戶葉晨霞獲得“金農(nóng)放心卡月刷越開心”活動三等獎,企業(yè)客戶上海普洛世嘉環(huán)境科技有限公司霍山分公司獲得企業(yè)快樂獎。

電子銀行個人工作總結(jié)4

  隨著氣溫的幾度下降,日子又一次進(jìn)入了12月,望著滿天飛舞的雪花,我才意識到20xx年即將過去了。這一年是收獲的一年,也是創(chuàng)新的一年,這一年隨著我行業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,我行跨出了轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要一步——跨區(qū)域經(jīng)營。

  20xx年,我行確定了在朔州設(shè)立分行的目標(biāo),并于xx年月取得了相關(guān)單位的經(jīng)營許可。20xx年x月朔州分行大樓正式開始裝修,并于5月底基本完成,我作為電子銀行部的一名員工,懷著對大同商行的深厚感情,以及為大同商行在朔州開拓一片天地的豪情壯志,主動報(bào)名來到了朔州分行工作,一轉(zhuǎn)眼半年過去了,下面就把我這半年來的思想和工作情況作一個總結(jié)匯報(bào):

  一、在新工作崗位上個人的思想情況

  來到朔州分行后,我以十二分的熱情投入到工作當(dāng)中,建行初期,各種事情較多,不管大事小情只要是我看到的或是聽到的,我都要主動去做好,需要與同事配合的,我都盡力配合,需要自己完成的,我都是盡職盡責(zé)。分行領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我以往的工作專長和個人能力,安排我主管分行電子銀行部工作,看到分行領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任,想到自己由一名普通的員工變成一名管理者,我的心情既激動又緊張,靜下心來仔細(xì)想想,在工作上,與我以前所作的工作差別不大,我對自己還是信心十足的,相信自己肯定能完成領(lǐng)導(dǎo)的交辦的所有事情,但想到自己以前是做具體工作的,沒有任何管理經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在行領(lǐng)導(dǎo)讓自己全面負(fù)責(zé)分行電子銀行部的工作,心里又有些發(fā)虛,害怕自己不能把整個部門的工作做好,辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任,但轉(zhuǎn)念又一想,經(jīng)驗(yàn)是積累的,沒有人生下來就什么都會,心中的熱情又一次高漲起來,自己暗暗下定決心,一定要緊密的團(tuán)結(jié)在裴行長周圍,一切以裴行長馬首是瞻,在裴行長的帶領(lǐng)和指引下,發(fā)揮自己的特長和專長,把分行的科技工作做好。

  二、年度工作完成情況

  1、分行中心機(jī)房建設(shè)及管理

  朔州分行作為我行第一個跨區(qū)域經(jīng)營行,各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是必不可少的,而中心機(jī)房的建設(shè)更是重中之重,分行電子銀行部設(shè)立以后,立即投入到了中心機(jī)房的建設(shè)和調(diào)試工作中,分別對機(jī)房內(nèi)的各種設(shè)備進(jìn)行了測試和試運(yùn)行,在最短的時間內(nèi)保證了機(jī)房的正常的運(yùn)行,為分行的員工培訓(xùn)和試營業(yè)做出了一定的貢獻(xiàn)。目前分行中心機(jī)房已正式設(shè)入使用,我部也制定了相應(yīng)的機(jī)房管理和出入制度,進(jìn)一步保證了中心機(jī)房的安全運(yùn)行。

  2、分行網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

  機(jī)房建設(shè)完成后,部門的主要工作就是分行內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)的'建設(shè),經(jīng)過與相關(guān)運(yùn)營商的協(xié)商,線路租用事項(xiàng)很確定下來,IP地址的規(guī)劃和分配也在短時間內(nèi)完成,經(jīng)過與總行科技部門的配合,于7月底分行內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)全部連通。

  3、分行通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)

  分行大樓裝修完成后,由我部門牽頭,與聯(lián)通公司合作,為分行建設(shè)了通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),到目前為止,共安裝固定電話16部,個人手機(jī)業(yè)務(wù)辦理30多筆,租用2M業(yè)務(wù)網(wǎng)專線一條,10M互聯(lián)網(wǎng)專線一條。按照我行為異地分支機(jī)構(gòu),長途電話較多的特點(diǎn),經(jīng)我部門與聯(lián)通公司談判,我行固定電話全部為90元包月套餐,及大的結(jié)省了通訊費(fèi)用,并增加了大同市商業(yè)銀行朔州分行的彩鈴,提高了我行的社會形象。

  4、申報(bào)材料的提交

  我部配合客戶經(jīng)理部,風(fēng)險管理部等相關(guān)部門,共同制定了朔州分行的相關(guān)體系申報(bào)材料,為加入人民銀行各類報(bào)送系統(tǒng)和金融城域?qū)>W(wǎng)作出了一定的貢獻(xiàn)。

  5、分行營業(yè)部各類設(shè)備的調(diào)試、安裝

  建行初期,我部在人員少,任務(wù)的急的情況下,為分行營業(yè)部安裝終端設(shè)備10余臺,各類打印機(jī)16臺,業(yè)務(wù)用電腦7臺,這些設(shè)備全部進(jìn)行了檢測和調(diào)試,保證設(shè)備全部運(yùn)行正常,并為這些設(shè)備進(jìn)行了IP地址分配和網(wǎng)絡(luò)連接,目前這些設(shè)備已全部連入我行業(yè)務(wù)專網(wǎng),且都運(yùn)行正常。

  6、人員培訓(xùn)

  7月中旬,在分行的組織下,我部對營業(yè)部所有業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了電腦知識,以及業(yè)務(wù)辦理過程中,用機(jī)操作注意事項(xiàng)的培訓(xùn),極大的豐富了業(yè)務(wù)人員的電腦知識水平和上機(jī)操作實(shí)戰(zhàn)能力。

  7、機(jī)關(guān)部室電子設(shè)備安裝、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試

  為分行機(jī)關(guān)各部室安裝了若干臺電腦及打印設(shè)備,并為包括營業(yè)部在內(nèi)的各部室調(diào)試聯(lián)通了各種人民銀行、銀監(jiān)局的報(bào)送系統(tǒng)。

  8、制度建設(shè)

  我部門建立后,根據(jù)總行下發(fā)的組織架構(gòu)及崗位設(shè)立情況,編寫了部門職責(zé),各崗位職責(zé)等;制定了互聯(lián)網(wǎng)使用注意事項(xiàng)、中心機(jī)房管理制度,機(jī)房出入制度和機(jī)房運(yùn)行日志。配合分行制度建設(shè),做到了制度上墻。

  9、系統(tǒng)保護(hù)定級工作的完善

  我部門配合公安機(jī)關(guān),做好信息系統(tǒng)安全保護(hù)定級工作,下發(fā)各類定級保護(hù)文件,按照公安機(jī)關(guān)的檢查要求,制定了相應(yīng)的制度和發(fā)文成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。并由我部牽頭,組織分行相關(guān)人員參加了公安機(jī)關(guān)舉辦的信息系統(tǒng)安全員培訓(xùn)。

  10、病毒系統(tǒng)安全建設(shè)

  我部為分行所有電腦安裝了360殺毒軟件和360安全衛(wèi)士軟件,建立了病毒監(jiān)測機(jī)制和定期更新病毒庫、定期殺毒制度,為分行電腦安全運(yùn)行起到了保駕護(hù)航的作用。

  時間如流水,不知不覺中,舊的一年就要過去了,新的一年已朝著的我們快步走來了。朔州分行這艘大船承載著一代商行人的希望與夢想,正在新一年的朝陽中緩緩的起航,雖然我們還會有顛簸還會有坎坷,但我相信,只要我們?nèi)w同仁緊密團(tuán)結(jié)在裴行長周圍,心往一處想,勁往一處使,那么在裴行長的帶領(lǐng)下,朔州分行一定會走出一條偉大的開拓之路,走出一個光輝燦爛的美好明天。

電子銀行個人工作總結(jié)5

  20xx年一季度,對于我來說有很多值得回味的東西,尤其是在電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理的角色上,感觸就更大了。很榮幸,領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會,讓我能夠成功競聘為電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理,競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不求做到最好,但一定要做到最用心。20xx年一季度,在東光支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下,在全行員工的共同努力下,東光支行電子銀行業(yè)務(wù)取得了不錯的成績。取得的成績令人感到欣喜,但是工作的過程更值得回味。

  1、運(yùn)用精準(zhǔn)營銷系統(tǒng),鎖定目標(biāo)客戶

  在大數(shù)據(jù)時代下,對數(shù)據(jù)的有效使用是新時代大零售業(yè)務(wù)獲客活客的主要方向和手段,是提升客戶維護(hù)效果的指明燈。對新一代精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)的學(xué)習(xí),讓我感嘆“大數(shù)據(jù)”是多么化腐朽為神奇,從此營銷走入了精確制導(dǎo)的時代。通過新一代精準(zhǔn)營銷系統(tǒng),鎖定電子銀行發(fā)展的目標(biāo)客戶,避免了盲目地去亂碰亂撞,為電子銀行發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

  2、快速學(xué)習(xí)和有效傳播是產(chǎn)品經(jīng)理的必修課

  《互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)》一書對快速學(xué)習(xí)和有效教導(dǎo)的重要性和必要性舉了一個非常生動的例子:美國的尼米茲級航母艦載人數(shù)一般在5000人以上,這座漂浮的城市每四年就會把艦載人員全部換成新人,而且必須能在任何惡劣的氣象環(huán)境下穩(wěn)定運(yùn)行。航母的.成員更換率很高,所以常態(tài)化的情況是每個人做著一件事,學(xué)著另外一件事,而且教著第三件事,做、學(xué)、教同步進(jìn)行,結(jié)果航母變成了一個持續(xù)學(xué)習(xí)的組織,組織中的人的相互教學(xué),形成了疊加效果。即便是每四年全部成員都更換,但并沒有對安全運(yùn)行造成損害和影響。

  電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理崗位的職責(zé)與我本職工作柜員崗位職責(zé)最大的不同就是,我在學(xué)習(xí)電子銀行相關(guān)產(chǎn)品及政策的同時,還要有效的傳達(dá)給每一位同事,如何進(jìn)行準(zhǔn)確的上傳下達(dá)便成為產(chǎn)品經(jīng)理工作中比較重要的一部分。從這個意義上來說,面對新產(chǎn)品、新理念、新政策,邊做、邊學(xué)、邊教、邊觀察便成為產(chǎn)品經(jīng)理的常態(tài)化工作,會做、會學(xué)、會教則是產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能。

  3、組織競賽活動,激發(fā)團(tuán)隊(duì)營銷潛能

  作為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該深知,任何成績的取得都不能只依靠一兩個人,團(tuán)隊(duì)的力量才是無窮的。因此,如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣,鼓舞團(tuán)隊(duì)精神,挖掘團(tuán)隊(duì)的營銷潛能就顯得尤為重要。為激發(fā)東光支行全體員工人人學(xué)、人人用、人人營銷的電子銀行推廣,東光支行一季度組織多個競賽活動,激勵全員參與營銷電子銀行產(chǎn)品,達(dá)到事半功倍的效果。

  一季度已經(jīng)結(jié)束了,這也就意味著電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理的角色已經(jīng)到期,但是在接下來的工作中我仍會以產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)鞭策自己,服務(wù)好大家,為東光支行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

電子銀行個人工作總結(jié)6

  20xx年以來,我縣聯(lián)社按照省聯(lián)社制定的工作重點(diǎn)與計(jì)劃,結(jié)合我縣實(shí)際,扎實(shí)開展電子銀行產(chǎn)品市場營銷工作,在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的重視和各部門與網(wǎng)點(diǎn)的共同配合下,做到風(fēng)險可控,保持了電子銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)健、協(xié)調(diào)發(fā)展。

  一、業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r

  (一)轉(zhuǎn)賬終端業(yè)務(wù)分析

  1、數(shù)據(jù)分析

  截止今年9月底,我縣聯(lián)社共發(fā)展特約商戶63戶,其中3戶已撤機(jī),累計(jì)實(shí)際布放轉(zhuǎn)賬終端機(jī)具55臺,今年以來共布放機(jī)具47臺,完成省聯(lián)社年初計(jì)劃90臺的52.22%。今年有交易終端數(shù)50臺。

 。1)基礎(chǔ)信息。今年清算總筆數(shù)7868筆,總金額達(dá)1.2億,比年初增個億,手續(xù)費(fèi)總收入2584元,比年初凈增元,比上季度增元,臺均手續(xù)費(fèi)收入51.68元,比年初增元,比上季增元。

 。2)消費(fèi)類交易。今年消費(fèi)清算筆數(shù)2498筆,金額達(dá)5966萬元:其中百?ㄏM(fèi)筆數(shù)630筆,金額1403萬元;他行卡消費(fèi)筆數(shù)619筆,金額1580萬元(其中貸記卡消費(fèi)筆數(shù)245筆,金額81.28萬元);本行賬戶清算筆數(shù)1249筆,金額2983萬元。手續(xù)費(fèi)收入1520.66元。

 。3)轉(zhuǎn)賬類交易。今年轉(zhuǎn)賬清算筆數(shù)5370筆,金額達(dá)6057萬元:其中百?ㄊ湛罟P數(shù)2587筆,金額2894萬元;他行卡收款筆數(shù)196筆,金額268萬元。手續(xù)費(fèi)收入1063.35元。

  (4)存款。今年共綁定卡數(shù)量39張,綁定卡存款266.28萬元,關(guān)聯(lián)卡數(shù)量600張,關(guān)聯(lián)卡存款達(dá)775.57萬元。

  2、現(xiàn)狀分析

  今年4月份以來,我縣聯(lián)社根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要成立了電子銀行部,制定并下發(fā)了《關(guān)于開展崇仁縣農(nóng)村信用社新一代自助轉(zhuǎn)賬終端營銷競賽活動的通知》文件,成立了競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了工作職責(zé)和獎勵辦法,通過競賽活動,提高了員工營銷積極性,自助轉(zhuǎn)賬終端業(yè)務(wù)得到了較好發(fā)展,今年以來共營銷了47臺。由于前段時間POS機(jī)營銷競爭激烈,其他銀行均未收取押金,而我縣聯(lián)社機(jī)具要收取800元押金,在很大程度上影響了我縣聯(lián)社轉(zhuǎn)賬終端業(yè)務(wù)的發(fā)展,F(xiàn)階段我縣聯(lián)社采取自營模式,實(shí)行穩(wěn)健經(jīng)營,對機(jī)具營銷的押金靈活變化,進(jìn)一步帶動了轉(zhuǎn)賬終端營銷熱情。

 。ǘ┌俑?I(yè)務(wù)分析1、數(shù)據(jù)分析

  截止今年9月底,我縣聯(lián)社共發(fā)卡39397張,比年初凈增7885張,比上季凈增20——張;卡存款余額達(dá)16001萬元,比年初增4177萬元,比上季增921萬元;卡均存款4062元/張,比上季增21元/張;本期農(nóng)民工卡受理128筆,取款金額20萬元,比上季增2萬元;本期手續(xù)費(fèi)收入816元,比上季增135元。

  2、現(xiàn)狀分析

  現(xiàn)階段我縣百?I(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好,基本上是自然增長,未納入績效考核系統(tǒng),主要是考慮到百?ㄈ绨纯〝(shù)量考核到社容易造成低效卡、無效卡的滋生,如按卡均余額考核則與存款余額考核相沖突。

 。ㄈ〢TM業(yè)務(wù)分析1、數(shù)據(jù)分析

  截止今年9月底,我縣聯(lián)社共4臺ATM機(jī),其中1臺為CRS,取款筆數(shù)53446筆,取現(xiàn)總額達(dá)7136萬元,比上季凈增2669萬元,比年初凈增萬元。其中他行卡取現(xiàn)筆數(shù)13513筆,占比達(dá)25.28%,取現(xiàn)金額1505萬元,占比21.09%;百?ǎó惖乜ǎ┤‖F(xiàn)筆數(shù)2108筆,金額236萬元,存現(xiàn)金額4.11萬元,轉(zhuǎn)支金額13.21萬元,轉(zhuǎn)存金額105萬元,查詢筆數(shù)1963筆;百福卡(本地卡)取現(xiàn)筆數(shù)37825筆,金額5395萬元,存現(xiàn)金額206萬元,轉(zhuǎn)支金額467萬元,轉(zhuǎn)存金額375萬元;手續(xù)費(fèi)收入4.06萬元,比上季增1.33萬元,比年初增萬元,日均手續(xù)費(fèi)收入38.77元,比上季增1.04元,比年初增元。

  2、現(xiàn)狀分析

  ATM、CRS的鋪設(shè)已對我縣聯(lián)社的中間業(yè)務(wù)收入產(chǎn)生了明顯效益,手續(xù)費(fèi)收入已成梯形逐步增長,4臺ATM機(jī)累計(jì)手續(xù)費(fèi)收入已達(dá)10.13萬元,計(jì)劃在下一年度增加ATM機(jī)的投放,已進(jìn)一步開拓市場,增加收益。

  二、風(fēng)險管控分析

 。ㄒ唬┿y行卡風(fēng)險管控現(xiàn)狀20xx年,我行企業(yè)網(wǎng)上銀行任務(wù)45個,實(shí)際完成49個,完成率為108.89%,個人客戶網(wǎng)上銀行任務(wù)20xx,實(shí)際完成3483個,完成率為174.15%;對公電話銀行任務(wù)20個,實(shí)際完成22個,完成率為110%;個人電話銀行任務(wù)900個,實(shí)際完成157個,完成率為17.44%;手機(jī)銀行客戶任務(wù)數(shù)12個,實(shí)際完成12個,完成率為100%;網(wǎng)上銀行交易額任務(wù)為52億,實(shí)際完成7億,完成率為150.35%;電話銀行交易額計(jì)劃為0.6億,實(shí)際完成0.65億,完成率為108.33%;電子銀行中間收入任務(wù)為14萬元,實(shí)際完成15.22億元,完成率為108.71%;全年電子銀行交易筆數(shù)為49948筆。同時加班加點(diǎn)免費(fèi)完成電子銀行業(yè)務(wù)的幾次升次與測試工作。

  二、通力合作共同做好電子銀行的營銷工作

  1、我行將公司業(yè)務(wù)部定為電子銀行業(yè)務(wù)的聯(lián)系部門,提供技術(shù)上的服務(wù),負(fù)責(zé)做好電子銀行業(yè)務(wù)的.營銷、安裝與日常維護(hù)工作。下轄各網(wǎng)點(diǎn)共同努力做好宣傳。因電子銀行業(yè)務(wù)的開展,為我行減少了大量的柜面壓力。

  2、營業(yè)部為電子銀行業(yè)務(wù)提供業(yè)務(wù)上的支持,具體辦理電子銀行的業(yè)務(wù)處理,如信息錄入、落地處理、聯(lián)機(jī)打印、制卡發(fā)卡、手續(xù)費(fèi)收取等,以及客戶在業(yè)務(wù)方面的咨詢等。并按制度規(guī)定做好各項(xiàng)電子銀行業(yè)務(wù)的處理。

  3、會計(jì)結(jié)算部門做為會計(jì)結(jié)算的檢查監(jiān)督及業(yè)務(wù)培訓(xùn)部門,向下轄各網(wǎng)點(diǎn)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)、制度落實(shí),以切實(shí)保證我行在電子銀行業(yè)務(wù)操作中的安全防范與風(fēng)險控制工作。

  三、具體措施

  1、加大營銷力度,提高我行電子銀行品牌的美譽(yù)度。首先我行電子銀行業(yè)務(wù)的營銷有公司業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理負(fù)責(zé),并在公司業(yè)務(wù)部設(shè)立電子銀行專職人員與各網(wǎng)上銀行使用單位進(jìn)行聯(lián)系,處理對公網(wǎng)上銀行的安裝與售后的系統(tǒng)維護(hù),保證了我行電子銀行的穩(wěn)步發(fā)展。

  2、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量,防范資金風(fēng)險。電子銀行業(yè)務(wù)從受理客戶的申請

  資料開始,便存在有各個環(huán)節(jié)的風(fēng)險點(diǎn),便開始受操作流程與規(guī)范制度的約束,我行要求經(jīng)辦人員嚴(yán)格按照流程與制度辦理業(yè)務(wù),并建立檢查、通報(bào)、獎勵、處罰等考核機(jī)制。保持我行電子銀行業(yè)務(wù)的安全經(jīng)營。

  3、強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。我行針對各部門對電子銀

  行業(yè)務(wù)不同的需要分別進(jìn)行培訓(xùn)工作,如針對公司業(yè)務(wù)部,我行著重向員工介紹電子銀行業(yè)務(wù)的各種品牌名稱、產(chǎn)品功能及在營銷過程中需要注意的問題,以提高員工的營銷能力。針對各網(wǎng)點(diǎn)主要介紹電子銀行業(yè)務(wù)的操作流程、規(guī)章制度,以提高員工的業(yè)務(wù)處理能力。從而全面提升我行服務(wù)手段,最大限度減輕柜面壓力。

  4、加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。除了我行配有專人負(fù)責(zé)外,我行在各種的銀企會議中都將電子銀行業(yè)務(wù)的介紹列入會議內(nèi)容,負(fù)責(zé)解答客戶提出的問題,如客戶關(guān)心的電子銀行費(fèi)用問題、安全問題等,同時也進(jìn)行一次對客戶的電子銀行業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)新品種的灌輸,以提高電子銀行業(yè)務(wù)的使用功能。

  四、存在的主要問題

  一年來,我行電子銀行業(yè)務(wù)整體發(fā)展勢態(tài)良好,但也有一些問題存在:

  1、部分指標(biāo)完成進(jìn)度緩慢,如個人電話銀行的任務(wù)完成率僅為17.44%,離任務(wù)的完成還存在有一段距離。

  2、制度執(zhí)行力度有待加強(qiáng),我行人員變動相對較頻,在有人員變動時,業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生概率就增加。

  2、業(yè)務(wù)推廣應(yīng)用力度有待加強(qiáng)。雖然我行完成了市行下達(dá)的對公各項(xiàng)工作任務(wù),如對公客戶網(wǎng)上銀行發(fā)展數(shù)已超過許多,但有些客戶的網(wǎng)上交易量不大,對使用我行的網(wǎng)上銀行還存在有顧慮。

  20xx年,市分行下達(dá)的工作任務(wù)肯定會超過今年的任務(wù),我行將結(jié)合今年的工作情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新經(jīng)營,規(guī)范發(fā)展,防范風(fēng)險。

  1、認(rèn)真安排、落實(shí)好20xx年市分行下達(dá)的任務(wù)。

  2、繼續(xù)推進(jìn)績效管理,促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營績效的全面提高。

  3、提高營銷人員的營銷水平。

  4、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,使每個員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。

電子銀行個人工作總結(jié)7

  20xx年是我在電子銀行部工作的第三年,也是對我而言充滿挑戰(zhàn)的一年。20xx年5月12日前我在電子銀行部工作,5月12日之后參加**省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)前置應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)班為期6個月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí),于20xx年11月30日結(jié)束,雖然被派去省聯(lián)社學(xué)習(xí),暫時脫離電子銀行部的工作,但同樣也是一個絕佳的成長機(jī)會,讓我可以學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,同時也能讓我的個人能力得到了一次全方位的提升。在此,再一次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培與厚愛。

  現(xiàn)將本人20xx年全年工作作總結(jié)主要分兩部分,如下:

  一、電子銀行部工作期間

  20xx年本人在電子銀行部主要負(fù)責(zé)電子銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、日常管理維護(hù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總、分析、自助銀行業(yè)務(wù)、pos機(jī)業(yè)務(wù)管理工作以及部門經(jīng)理臨時交辦的其他工作。

  1、電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展

  截至20xx年11月底,全縣發(fā)放金農(nóng)卡較年初新增50616張,

  ic卡20xx張,本期計(jì)劃為95950張,完成計(jì)劃的55%;發(fā)展pos商戶共506戶,529臺,其中新增傳統(tǒng)pos商戶101戶,本期計(jì)劃188戶、完成計(jì)劃的54%;固話pos商戶228戶,上年底為241戶、比上年底減少13戶;開通短信提醒較年初新增23515戶,本期計(jì)劃為19248戶,完成計(jì)劃的122%;簽約個人網(wǎng)銀較年初新增7322戶,本期計(jì)劃為9609戶,完成計(jì)劃的76%;企業(yè)網(wǎng)銀簽約191戶,本期計(jì)劃為288戶,完成計(jì)劃的66%;累計(jì)發(fā)展手機(jī)銀行12614戶,其中大眾版手機(jī)銀行11470戶,本期計(jì)劃為15874戶,完成計(jì)劃的72%;尊貴版手機(jī)銀行1144戶,本期計(jì)劃為1044戶、完成計(jì)劃的110%;

  2、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)

  20xx年共組織電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)5次:小崗村培訓(xùn)1次,平時利用周五晚間培訓(xùn)4次。其中20xx年3月22日在小崗村組織為期三天的培訓(xùn),參加人員主要有會計(jì)主管、綜合柜員、總行財(cái)務(wù)部人員及稽核員等;培訓(xùn)的主要內(nèi)容有網(wǎng)上銀行、atm、pos新增功能,代發(fā)流程,金融社保卡及ic卡操作規(guī)程,差錯處理流程,個人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀操作規(guī)程,電子銀行操作實(shí)務(wù)等,培訓(xùn)結(jié)束后組織電子銀行業(yè)務(wù)測試,共75人參加考試,期中6人不合格并參加補(bǔ)考。

  3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總、分析

  每月按時填寫《**省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)與機(jī)具布放情

  況統(tǒng)計(jì)表》、《電子銀行發(fā)展情況統(tǒng)計(jì)表》、《銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)月報(bào)》、《支付服務(wù)組織年報(bào)》、《電子銀行業(yè)務(wù)考核表》等報(bào)表,并進(jìn)行電子銀行業(yè)務(wù)分析的撰寫。

  每季按時填寫《機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)覆蓋情況統(tǒng)計(jì)表》、《atm情況登記表》、《特約商戶情況登記表》、《銀行卡業(yè)務(wù)情況季報(bào)表》等報(bào)表。

  每半年按時填寫《全省行政村基礎(chǔ)金融服務(wù)情況統(tǒng)計(jì)表》報(bào)表。

  4、系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況

  集中授權(quán):完成集中授權(quán)操作手冊、配置手冊的編寫,全縣43家網(wǎng)點(diǎn)全部上線并穩(wěn)定運(yùn)行。

  事后監(jiān)督:完成事后監(jiān)督orc服務(wù)器、客戶端的搭建,全縣共上線19家。

  銀企對賬:完成銀企對賬ocr服務(wù)器的搭建,計(jì)劃下一步先對部分網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行上線試運(yùn)行。

  網(wǎng)站建設(shè):與萬戶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行對接,完成**農(nóng)商行網(wǎng)站建設(shè)、域名申請、工信部icp備案等工作。

  視頻會議:參與全縣視頻會議系統(tǒng)的建設(shè)調(diào)試等工作。

  網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行:完成新大樓內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)的部署、接入工作,完成全縣43家網(wǎng)點(diǎn)的mstp改造工作。

  5、電子銀行業(yè)務(wù)宣傳

  20xx年分別在**科技學(xué)院、李二莊工業(yè)園區(qū)組織參加電子銀行業(yè)務(wù)宣傳3次,其中20xx年9月27日、28日與明都支行在**科技學(xué)院手機(jī)進(jìn)行銀行宣傳,此次宣傳活動共辦理金農(nóng)卡500張、手機(jī)銀行200余戶。

  二、省聯(lián)社學(xué)習(xí)期間

  20xx年5月12日至11月30日于省聯(lián)社參加為期半年的綜合業(yè)務(wù)前置系統(tǒng)培訓(xùn)班,本次培訓(xùn)分為理論學(xué)習(xí)與項(xiàng)目實(shí)踐2個階段;理論學(xué)習(xí)主要內(nèi)容有綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)架與開發(fā)、中間特色業(yè)務(wù)的構(gòu)架與開發(fā)和項(xiàng)目管理方面的內(nèi)容。通過理論的學(xué)習(xí)掌握了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)前置vmenu平臺的開發(fā)、數(shù)據(jù)下發(fā)流程及報(bào)表系統(tǒng)的開發(fā),熟悉了整個系統(tǒng)的'框架和開發(fā)流程,理論學(xué)習(xí)期間報(bào)名參加了美國項(xiàng)目管理協(xié)會pmi的項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證pmp考試,并順利拿到pmp證書。

  項(xiàng)目建設(shè)方面參加了穎東電子銀行報(bào)表系統(tǒng)的開發(fā),作為項(xiàng)目的技術(shù)經(jīng)理,全程參與了穎東報(bào)表系統(tǒng)的需求分析、開發(fā)、測試、上線部署工作,**電子銀行報(bào)表分析系統(tǒng)整體采用b/s架構(gòu),有數(shù)據(jù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、報(bào)表查詢終端構(gòu)成,科技中心數(shù)據(jù)服務(wù)器負(fù)責(zé)向行社下發(fā)數(shù)據(jù),行社數(shù)據(jù)服務(wù)器負(fù)責(zé)接受科技中心下發(fā)數(shù)據(jù),應(yīng)用服務(wù)器負(fù)責(zé)提供webservice平臺。

  項(xiàng)目的整體流程:省聯(lián)社數(shù)據(jù)下發(fā)采用t+1的模式,行社服務(wù)器當(dāng)日接受科技中心下發(fā)的行社前一日核心數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)入庫采用shell腳本定時跑批的方式,同時采用log日志的形式,確保數(shù)據(jù)的正確有效,行社服務(wù)器接受完當(dāng)日數(shù)據(jù),跑批生成需要的報(bào)表數(shù)據(jù),前段web報(bào)表取數(shù)展現(xiàn)到頁面。

  涉及的技術(shù)主要包括:linux命令、shell腳本、db2命令及存儲過程編寫、ibmwebsphere安裝及部署使用、jsp網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)、myeclipse等軟件使用。

  三、工作中存在的不足及改進(jìn)

  在工作中,對部分規(guī)章制度掌握不到位,處理問題能力不全面,存在虎頭蛇尾的現(xiàn)象,需要進(jìn)一步的加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅(jiān)持學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合。隨著新業(yè)務(wù)的開展,必然會遇到新的難題,以后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),以更加新的知識水平和業(yè)務(wù)能力,迎接新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中繼續(xù)保持踏實(shí)是工作態(tài)度,盡全力將各項(xiàng)規(guī)章制度掌握到位,取長補(bǔ)短,不斷提高自己的工作能力。

電子銀行個人工作總結(jié)8

  XX年來,電子銀行部終始以快速、穩(wěn)健發(fā)展我社電子銀行業(yè)務(wù)為目的,以提高點(diǎn)人員電子銀行業(yè)務(wù)技能、大力推廣電子銀行業(yè)務(wù),增大電子業(yè)務(wù)替代率為工作重點(diǎn),緊緊圍繞省聯(lián)社的電子銀行業(yè)務(wù)任務(wù)目標(biāo),相對應(yīng)的制定出了本社的電子銀行業(yè)務(wù)考核目標(biāo),在縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署與指導(dǎo)、各部室同事的配合以及點(diǎn)工作人員的共同努力下,我社較好完成了各項(xiàng)電子銀行業(yè)務(wù)任務(wù),F(xiàn)將工作總結(jié)報(bào)告如下:

  一、信合卡的發(fā)放工作

  截止12月31日,全年共計(jì)新增發(fā)信合卡張,累計(jì)總發(fā)卡量達(dá)到張,完成了XX年全年卡發(fā)放任務(wù)的%。年初至8月10日,累計(jì)新增發(fā)信合卡張,距全年任務(wù)張還有較大差距,我部室立即采取了有效措施。8月11以來,組織開展了信合卡免費(fèi)營銷活動,活動期間累計(jì)發(fā)放張,順利完成了全年新增發(fā)卡任務(wù)。同時12月以來,我部室為迎接信合IC卡的發(fā)行,積極與省聯(lián)社相關(guān)部門聯(lián)系,充分做好發(fā)行準(zhǔn)備。

  二、ATM方面

  年初以來,我部室加強(qiáng)了ATM機(jī)的管理與制度梳理,并針對ATM機(jī)業(yè)務(wù)開展了一次全面檢查,排查并解決了存在問題,使得ATM機(jī)業(yè)務(wù)得到健康發(fā)展。目前我社已在全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)布放臺自助機(jī)器,XX年新增布放X臺ATM,其中存取款一體機(jī)X臺,完成全年任

  務(wù)的X%。全年共發(fā)生取款業(yè)務(wù)筆,取款金額X萬元,手續(xù)費(fèi)收入XX萬元;發(fā)生存款業(yè)務(wù)筆,存款金額X萬元;發(fā)生轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)筆,轉(zhuǎn)賬金額X萬元。有效的緩解了柜面渠道壓力,提高了電子銀行業(yè)務(wù)替代率。

  三、“村村通”工作開展

  XX年我社加大了對“村村通”的投入力度,做到商戶設(shè)備統(tǒng)一配套,每戶都配置一臺POS機(jī)、一張門牌、一臺點(diǎn)鈔機(jī)、一張辦公桌、一臺保險柜,將“村村通”的風(fēng)險進(jìn)一步降低。XX年“村村通”新增臺,累計(jì)布放臺,達(dá)到全縣行政村%的覆蓋面,累計(jì)發(fā)生交易筆,金額X萬元。“村村通”的開展有效的解決了農(nóng)村金融支付環(huán)境的空白,給老百姓帶去了方便。同時我部室制定了《“村村通”應(yīng)急預(yù)案》、《關(guān)于加強(qiáng)”誠者信合村村通“管理改善

  農(nóng)村支付結(jié)算環(huán)境的通知(106)號》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“誠者信合村村通”管理優(yōu)化農(nóng)村支付結(jié)算環(huán)境的通知(255)號》等,梳理了管理制度,明確了管理人員,加強(qiáng)了商戶的回訪與管理。明確了以部室管理商戶聯(lián)系人、商戶聯(lián)系人管理商戶的二級管理模式。同時我部室還制定宣傳方案,組織開展了一系列的宣傳活動,在全體員工的共同努力下,實(shí)現(xiàn)活機(jī)率90%。

  四、特約商戶方面

  XX年新增特約商戶臺,累計(jì)布放達(dá)臺,全年發(fā)生交易筆,金額X萬元,完成手續(xù)費(fèi)收入X萬元。同時,完成對特約商戶管理的梳理。制定了《關(guān)于做好城區(qū)商戶POS管理、回

  訪等工作的通知(152)號》文件,下放了管理權(quán)限,更有利于開展商戶管理與回訪工作。

  截止12月31日特約商戶與“村村通”共計(jì)新增POS機(jī)臺,完成全年新增POS任務(wù)的%。

  五、銀手機(jī)銀行方面

  截止12月底,新增銀用戶X戶,完成全年任務(wù)的157%,其中個人上銀行新增X戶,企業(yè)上銀行16戶,共發(fā)生轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)筆,轉(zhuǎn)帳金額為X萬元;新增手機(jī)銀行用戶X戶,完成全年任務(wù)的%,共發(fā)生交易筆,金額X萬元。

  結(jié)合ATM機(jī)、特約商戶、助農(nóng)POS實(shí)現(xiàn)XX年電子業(yè)務(wù)替代率%,有效的緩解了柜面壓力,減輕了柜員負(fù)擔(dān)。

  六、加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作

  1、根據(jù)年初計(jì)劃,確保電子銀行業(yè)務(wù)正常運(yùn)行,我部室分別在二月、八月組織開展了兩次全員培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋所有電子銀行業(yè)務(wù),取得了明顯效果。

  2、對POS機(jī)商戶嚴(yán)格入審核,加強(qiáng)對POS商戶的.培訓(xùn),確保成熟一戶發(fā)展一戶。加強(qiáng)對POS機(jī)管理人員的培訓(xùn),提高POS管理員的業(yè)務(wù)水平和技能,使得特約商戶管理更加規(guī)范。

  七、冠字號碼查詢工作

  根據(jù)《中國人民銀行貴陽中心支行辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈中國人民銀行辦公廳關(guān)于進(jìn)一步明確全額清分和冠字號碼查詢工作有關(guān)事項(xiàng)的通知〉的通知》的要求及我社實(shí)際工作開展需要,我縣柜面已全部配

  備A類冠字號點(diǎn)鈔機(jī),全面實(shí)現(xiàn)冠字號查詢。同時,開展冠字號查詢的培訓(xùn)工作,使得各點(diǎn)柜面實(shí)現(xiàn)機(jī)具能查詢,柜員會查詢。

  八、存在的問題

  1、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)覆蓋面未達(dá)到100%,因我社一線需保證業(yè)務(wù)正常,每次培訓(xùn)只能針對前來培訓(xùn)的員工,臨柜人員無法再培訓(xùn)當(dāng)日參與到培訓(xùn)中來,造成了培訓(xùn)存在盲點(diǎn)

  的問題。

  2、ATM機(jī)存在設(shè)備老化,布放年限較長的ATM機(jī)出現(xiàn)不同程度的老化,部分機(jī)器經(jīng)常出現(xiàn)錯賬現(xiàn)象。

  3、發(fā)卡量任務(wù)大,存在一定困難。因人文地域等因素,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)老百姓不愿使用銀行卡,他們看不見流水就覺得錢不踏實(shí),而我社又立足于農(nóng)村,信合卡的推廣有較大難度。

  4、“村村通”業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢。新事物的推廣缺乏足夠的關(guān)注,部分員工仍舊認(rèn)為我社業(yè)務(wù)就只有信貸跟存款!按宕逋ā笔琼(xiàng)惠及民生的大工程,靠部門單打獨(dú)斗,效果不理想。

  九、XX年工作計(jì)劃

  1、開展定期培訓(xùn),確保培訓(xùn)覆蓋面達(dá)到100%。計(jì)劃全年開展兩次全面培訓(xùn)及兩次專項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)采取輪流培訓(xùn)或遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)的方式,確保每個員工都能掌握電子銀行業(yè)務(wù)。

  2、做好農(nóng)村金融綜合服務(wù)平臺的推廣工作。計(jì)劃3月底前,每各點(diǎn)推出1—2家綜合服務(wù)點(diǎn),6月底前,按照省聯(lián)社要求全面完成任務(wù)。

  3、開展電子銀行業(yè)務(wù)競賽活動。計(jì)劃第一季度開展電子銀行業(yè)

  務(wù)競賽活動,通過比賽,增加全體員工對電子銀行業(yè)務(wù)的關(guān)注度,調(diào)動員工積極性。通過競賽活動的開展,將發(fā)卡量、銀、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)營銷得更好。

  4、加強(qiáng)營銷宣傳。電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開大力營銷宣傳,XX年我部室將制定新的宣傳方案。進(jìn)一步推廣電子銀行業(yè)務(wù),把握好業(yè)務(wù)走向,占領(lǐng)好市場。同時協(xié)助相關(guān)部門開展好“金融夜!惫ぷ鳎瑢⒔鹑跇I(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為“村村通”推廣的又一戰(zhàn)線。

  5、做好發(fā)卡任務(wù)的分配與督導(dǎo)。XX年信合IC卡的上市,也是我社增發(fā)信合卡的最好機(jī)遇,我部室力增將信合IC卡的發(fā)卡任務(wù)做實(shí)做好。

  6、開展兩次電子銀行業(yè)務(wù)自查。對我社ATM機(jī)、特約商戶、助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)等進(jìn)行全面自查。整理收集現(xiàn)有問題并分析解決。讓電子銀行業(yè)務(wù)良性發(fā)展。

  7、做好管理制度的梳理與規(guī)范。根據(jù)省聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法,結(jié)合我縣聯(lián)社實(shí)際,逐步制定和完善我縣聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法與電子銀行業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)章制度。

【電子銀行個人工作總結(jié)】相關(guān)文章:

電子銀行個人工作總結(jié)02-17

網(wǎng)絡(luò)銀行與電子支付02-20

電子銀行見習(xí)報(bào)告02-24

關(guān)于電子銀行的風(fēng)險與控制02-20

電子銀行營銷心得12-02

電子銀行自查報(bào)告04-11

電子商務(wù)對銀行經(jīng)營的影響02-20

銀行個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)01-09

銀行個人半年工作總結(jié)01-04

銀行個人工作總結(jié)01-02