工作計(jì)劃集錦7篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，該好好計(jì)劃一下接下來(lái)的工作了！那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎？下面是小編收集整理的工作計(jì)劃7篇，希望能夠幫助到大家。
工作計(jì)劃 篇1
一、工作目標(biāo)
1、對(duì)明確診斷的高血壓、糖尿病等主要慢性非傳染性疾病城市建檔率達(dá)99%，農(nóng)村達(dá)99%；對(duì)明確診斷的高血壓、糖尿病等主要慢性非傳染性疾病健康體檢率達(dá)到95%以上；對(duì)明確診斷的高血壓、糖尿病等主要慢性非傳染性疾病管理率達(dá)到60%以上，規(guī)范管理率達(dá)到85%以上，高血壓、糖尿病患者健康體檢率達(dá)95%以上。
二、主要任務(wù)
�。ㄒ唬└哐獕夯颊吖芾�
根據(jù)《高血壓患者管理服務(wù)規(guī)范》對(duì)轄區(qū)內(nèi)35歲及以上高血壓患者進(jìn)行規(guī)范管理。
1、高血壓患者篩查途徑為：對(duì)轄區(qū)35歲及以上居民每年首診測(cè)血壓；居民診療過(guò)程測(cè)量血壓；健康體檢及高危人群篩查中測(cè)量血壓；通過(guò)宣傳教育讓患者主動(dòng)與城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)聯(lián)系；居民健康檔案建立過(guò)程中詢問(wèn)等。
2、建立高血壓患者健康檔案。建立高血壓患者健康檔案，按要求對(duì)高血壓患者進(jìn)行體檢、咨詢、隨訪與健康干預(yù)等，將相關(guān)信息與活動(dòng)記錄在居民健康檔案中進(jìn)行登記，實(shí)現(xiàn)檔案的.規(guī)范化管理。加強(qiáng)城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)高血壓患者登記的規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)工作流程制度化、登記資料規(guī)范化，達(dá)到全國(guó)高血壓登記規(guī)范要求。在旗疾病預(yù)防控制中心的指導(dǎo)下承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目機(jī)構(gòu)要對(duì)轄區(qū)高血壓登記數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，上報(bào)到期疾病預(yù)防控制中心。在對(duì)高血壓患者實(shí)施健康管理過(guò)程中，要用好用活健康檔案，不斷充實(shí)和豐富健康檔案內(nèi)容。
3、高血壓患者管理。對(duì)確診的高血壓患者，城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)每年要提供至少4次面對(duì)面隨訪，每次隨訪要詢問(wèn)病情，開展血壓測(cè)量等檢查和評(píng)估，開展用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等健康指導(dǎo)。
4、高血壓患者健康檢查。高血壓患者每年至少進(jìn)行一次健康檢查，可與隨訪相結(jié)合，提供免費(fèi)健康體檢服務(wù)，包括全身物理檢查、尿液分析、血常規(guī)、血糖（隨機(jī)血糖、空腹血糖）、血脂（總膽固醇、甘油三酯）、心電圖、肝功、B超、（檢查肝、膽、胰、脾、腎）胸部X光片。
（二）2型糖尿病患者管理
根據(jù)《2型糖尿病患者管理服務(wù)規(guī)范》，對(duì)轄區(qū)內(nèi)18歲及以上2型糖尿病患者進(jìn)行規(guī)范管理。
1、2型糖尿病患者發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)途徑為：健康體檢及高危人群篩查檢測(cè)血糖；建議高危人群每年至少測(cè)量一次血糖；通過(guò)宣傳教育讓患者主動(dòng)與城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)聯(lián)系；為轄區(qū)居民建立健康檔案過(guò)程中詢問(wèn)。
2、2型糖尿病患者登記與建立健康檔案。建立2型糖尿病患者健康檔案，按要求對(duì)2型糖尿病患者進(jìn)行體檢、咨詢、隨訪與健康干預(yù)等，將相關(guān)信息與活動(dòng)記錄在居民健康檔案中進(jìn)行登記，實(shí)現(xiàn)檔案的規(guī)范化管理。城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)每年要提供至少4次面對(duì)面隨訪，每次隨訪要詢問(wèn)病情、進(jìn)行空腹血糖和血壓測(cè)量等檢查和評(píng)估，開展用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等健康指導(dǎo)。旗疾病預(yù)防控制中心指導(dǎo)承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目機(jī)構(gòu)對(duì)轄區(qū)2型糖尿病登記數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并上報(bào)到期疾病預(yù)防控制中心。在對(duì)2型糖尿病患者實(shí)施健康管理過(guò)程中，要用好用活健康檔案，不斷充實(shí)和豐富健康檔案內(nèi)容。
3、健康檢查。2型糖尿病患者每年至少進(jìn)行四次健康檢查，可與隨訪相結(jié)合，提供免費(fèi)健康體檢服務(wù)，包括全身物理檢查、尿液分析、血常規(guī)、血糖（隨機(jī)血糖、空腹血糖）、血脂（總膽固醇、甘油三酯）、心電圖、肝功、B超、（檢查肝、膽、胰、脾、腎）胸部X光片。
4、加強(qiáng)城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)登記處規(guī)范化建設(shè)，工作流程制度化，登記資料實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，達(dá)到全國(guó)糖尿病登記規(guī)范要求。
工作計(jì)劃 篇2
一、指引思想
以鄧小平理論為指南，貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神，落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于全面增強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題的決定》，聯(lián)接實(shí)際，以為教職工供給優(yōu)質(zhì)的生殖保健服務(wù)為重要任務(wù)，不斷提升人口計(jì)生依法行政才能和水平，保護(hù)教職工的合法權(quán)益，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)營(yíng)造良好的校園環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
一切實(shí)增強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成“一把手”負(fù)總責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，專兼職計(jì)生管理人員具體抓的工作格式。計(jì)劃生育工作必需作為單位、個(gè)人年終實(shí)績(jī)考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
二以“人口素質(zhì)與獨(dú)生子女教育”為主題，深入開展“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。
三嚴(yán)格按《條例》及省計(jì)生委有關(guān)規(guī)定把好計(jì)劃生育審核關(guān)，督促已生育一孩的夫婦在孩子出生后一個(gè)月內(nèi)精確、及時(shí)的辦理《獨(dú)生子女證》，獨(dú)生子女辦證率達(dá)100%。
四以“送愛心、辦實(shí)事、求實(shí)效”為基點(diǎn)，繼續(xù)開展關(guān)愛女孩活動(dòng)。提倡男女平等，消除性別歧視的不利因素，營(yíng)造良好的社會(huì)氣氛，提升女孩和女孩家庭的社會(huì)地位，進(jìn)一步改變?nèi)罕姷幕橛^念。
五增強(qiáng)孕前管理，推行知情選擇。凡有生育才能的教職工必需落實(shí)一項(xiàng)安全有效的避孕節(jié)育方法。
六做好一年一次的“雙情普查”工作，到位率100%。
七做好本單位職工及家眷的計(jì)劃生育管理工作。
八按照國(guó)家《流生動(dòng)口計(jì)劃生育工作管理方法》的規(guī)定，做好本單位的流生動(dòng)口指房屋出租業(yè)主的雇工計(jì)劃生育工作，并落實(shí)雙向通報(bào)制度。
三、工作思路
一、提升認(rèn)識(shí)，依法增強(qiáng)對(duì)人口與計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)
貫徹《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于全面增強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題的決定》，大力開展學(xué)習(xí)和宣傳《決定》的活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)安穩(wěn)低生育水平的長(zhǎng)期性和艱難性，切實(shí)增強(qiáng)做好人口和計(jì)劃生育工作的堅(jiān)定性、自動(dòng)性和創(chuàng)造性，提升依法行政水平和執(zhí)法功效。繼續(xù)全面實(shí)施計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，堅(jiān)持黨政一把手總責(zé)，親自抓。要從全局和戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)人口與計(jì)劃生育工作的重要性，完善和落實(shí)法定代表人計(jì)劃生育管理責(zé)任制，及時(shí)協(xié)調(diào)解決計(jì)劃生育工作中存在的艱難，切實(shí)做到責(zé)任到位，方法到位，投入到位。
二、完善系統(tǒng)，為各類人群供給有針對(duì)性的服務(wù)
建立健全以滿足育齡群眾不斷增加的避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育和生殖保健需求的.服務(wù)系統(tǒng)，滿足育齡群眾在生命各階段中獲得計(jì)劃生育政策和科學(xué)知識(shí)的教育、指引和服務(wù)，從而發(fā)動(dòng)廣大育齡婦女積極參與計(jì)劃生育，提升人們?cè)谏�、�?jié)育方面的自我調(diào)節(jié)和自我保健，計(jì)劃生育工作向高層次發(fā)展。
將教職工在生殖保健方面的需求納入人口與計(jì)劃生育工作的重點(diǎn)，加大優(yōu)生優(yōu)育、知情選擇、生殖保健、公民道德、家庭圓滿、社會(huì)公德等知識(shí)的宣傳，使教職工能自由點(diǎn)擊尋找所需的相關(guān)知識(shí)，滿足個(gè)人的需求；定期或不定期編輯“生殖保健”專刊或計(jì)劃生育小報(bào)。
大力開展人口文化進(jìn)校園的活動(dòng)，以構(gòu)建“學(xué)校家庭社區(qū)”和諧心理環(huán)境為主線，進(jìn)一步發(fā)揮心理健康教育在學(xué)校德育工作中的作用，提升學(xué)校師生的整體素質(zhì)，保持我校的心理健康教育工作在全區(qū)的領(lǐng)先地位。
四、具體方法
1、堅(jiān)持做好計(jì)劃生育的宣傳工作，辦好計(jì)劃生育專欄，宣傳計(jì)劃生育知識(shí)及相關(guān)政策法規(guī)。
2、搞好計(jì)劃生育預(yù)報(bào)，激勵(lì)發(fā)動(dòng)已生育婦女上環(huán)或采用其它有效節(jié)育方法，杜絕無(wú)證生育，計(jì)劃外生育現(xiàn)象的發(fā)生。
3、做好宣傳說(shuō)服工作，爭(zhēng)取獨(dú)生子女領(lǐng)證率達(dá)百分之百。
4、落實(shí)好晚婚、晚育、節(jié)育嘉獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
5、對(duì)身體有病的老師要多給予關(guān)愛，讓她們感受集體的溫暖。
五、具體工作安排
三月份：
1、制訂年計(jì)劃生育工作計(jì)劃。
2、盡快完善計(jì)生材料的補(bǔ)充工作
3、簽定計(jì)劃生育責(zé)任書。
4、慶�！叭恕眿D女節(jié)。
5、婦女保健知識(shí)講座。
四月份：
1、年青女工座談會(huì)。
2、計(jì)劃生育知識(shí)測(cè)試。
3、開展對(duì)貧困女孩結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。
五月份：
1、組織婦檢。
六月份：
1、慶祝“六一”兒童節(jié)。
七月份：
1、搞好計(jì)劃生育階段性總結(jié)。
2、增強(qiáng)職工計(jì)劃生育的教育，過(guò)好暑假。
工作計(jì)劃 篇3
健康教育是學(xué)校教育的重要組成部分，是向師生有計(jì)劃、有系統(tǒng)的傳播健康知識(shí)的重要陣地及途徑，本學(xué)期我們將一如既往地抓好健康教育工作，使我校的健康教育工作邁上個(gè)新臺(tái)階。具體工作：
1、上好健康教育課。
�。�1）課堂健康教育，做到“六有”：即有教材、教師、課時(shí)、教學(xué)計(jì)劃、教案、考核。
�。�2）為學(xué)生提供心理、生理衛(wèi)生知識(shí)教育服務(wù)。學(xué)校設(shè)立心理咨詢室，開展心理咨詢活動(dòng)，培養(yǎng)少年兒童提高調(diào)控情緒的能力，形成堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，具有預(yù)防心理障礙和保持心理健康的能力，具有和諧的人際關(guān)系、良好的合作精神。
�。�3）提高預(yù)防疾病的意識(shí)和能力，讓學(xué)生了解結(jié)核病的傳播途徑和預(yù)防措施，了解流行感冒、病毒性肝炎等傳染性疾病的傳播途徑和預(yù)防措施。
�。�4）控?zé)熤R(shí)教育。在辦公室、公共場(chǎng)所、醒目位置設(shè)置明顯的控?zé)煛褡栉鼰煹臉?biāo)志、標(biāo)識(shí)。強(qiáng)化教職員工及家屬行為規(guī)范管理，教職員不得在校園公共場(chǎng)所、學(xué)生面前吸煙。大力開展“世界無(wú)煙日”控?zé)熜麄骰顒?dòng)。
�。�5）食堂、小賣部衛(wèi)生。嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法律法規(guī)，嚴(yán)把食品進(jìn)貨關(guān)和加工操作關(guān)。掌握和應(yīng)用營(yíng)養(yǎng)知識(shí)了解食物營(yíng)養(yǎng)價(jià)值與合理膳食的'構(gòu)成，懂得學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、生活過(guò)程各對(duì)飲食營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生的要求，能設(shè)置簡(jiǎn)單的營(yíng)養(yǎng)配餐處方。
2、衛(wèi)生環(huán)境，有益健康。
（1）在硬件上，校舍、采光、用水、安全、廁所、桌椅配置等均達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。在軟件上，政策落實(shí)，制度到位，急救、防災(zāi)有預(yù)案，衛(wèi)生服務(wù)優(yōu)良，檔案資料齊備，實(shí)行依法治理。
�。�2）通過(guò)宣傳教育，讓全體師生懂得環(huán)境對(duì)身體健康的影響，避免在不利于身體健康的環(huán)境（大霧、灰塵、噪聲）中進(jìn)行體育活動(dòng)等提升綠色環(huán)保理念，理解可持續(xù)發(fā)展觀。
�。�3）學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生做到頭發(fā)整潔、無(wú)異味；指甲勤剪；面、耳、頸干凈；衣服鞋帽整潔、無(wú)異味，要求學(xué)生每天帶整潔手帕或紙巾、衛(wèi)生餐紙及口杯。教育師生逐步形成健康的生活方式，自覺(jué)注意合理的營(yíng)養(yǎng)和飲食衛(wèi)生，較為合理安排作息時(shí)間，自覺(jué)做到不吸煙、不酗酒、遠(yuǎn)離毒品。
（4）搞好健康教育宣傳櫥窗，印發(fā)健康知識(shí)宣傳資料，利用學(xué)校媒體加大宣傳力度，組織廁所消毒，垃圾無(wú)害處理等工作。
�。�5）開展環(huán)境衛(wèi)生評(píng)優(yōu)活動(dòng)。各班劃分包干區(qū)。每天由專人檢查，當(dāng)日整改。打分結(jié)果公布。積極開展“衛(wèi)生、紀(jì)律示范班”的評(píng)選活動(dòng)。使我校健康教育工作持之以恒、不斷深入。
3、衛(wèi)生服務(wù)，健康監(jiān)測(cè)
�。�1）建立健全小學(xué)生體質(zhì)健康卡制度，分析體檢數(shù)據(jù)；
�。�2）做好常見病防治工作。
通過(guò)專題講座、黑板報(bào)、小廣播等形式，對(duì)學(xué)生及家長(zhǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，要求改善飲食及不良飲食習(xí)慣，糾正偏食，增加動(dòng)物性食物，提高個(gè)人衛(wèi)生水平，注意用眼衛(wèi)生，堅(jiān)持做到“三個(gè)一”，改善衛(wèi)生室條件，以服務(wù)于同學(xué)，取得好的效果。
（3）強(qiáng)化學(xué)生視力保護(hù)工作
以“防近”為中心，定期檢查學(xué)生的用眼衛(wèi)生，努力提高眼保健操的質(zhì)量，各班進(jìn)行眼保健操的檢查評(píng)比，積極改善學(xué)校衛(wèi)生條件和設(shè)備，保證教室有良好的采光和照明。
（4）做好傳染病控制工作
落實(shí)好校園消毒、殺蟲、滅鼠和注射相關(guān)疫苗等預(yù)防措施，建立有效免疫屏障，嚴(yán)防烈性的傳染病傳入我校。如發(fā)生疑似傳染病疫情，應(yīng)立即向上級(jí)主管部門報(bào)告，以便及時(shí)調(diào)查處理。
�。�5）為確保學(xué)生健康成長(zhǎng)，各班必須堅(jiān)持每天的晨午檢工作。
工作計(jì)劃 篇4
在新的一年里，結(jié)合《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例細(xì)則》等，發(fā)揮醫(yī)務(wù)科職能科室的作用：在理事長(zhǎng)和院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，組織、實(shí)施全院的醫(yī)療、教學(xué)科研、預(yù)防保�。w檢）等工作。計(jì)劃年度工作如下：
第一：組織醫(yī)院管理委員會(huì)進(jìn)行醫(yī)院大查房：分別固定在每周星期三上午，整個(gè)上午只查一個(gè)科室，除節(jié)假日或特殊情況外。全院所有臨床科室輪流循環(huán)進(jìn)行。上午8時(shí)參加科室交班，交班后參加科室一個(gè)病人的正規(guī)三級(jí)查房，這是一個(gè)包括教學(xué)查房、主任查房在內(nèi)的查房模式，約為40～80分鐘。然后抽查住院病歷質(zhì)量、檢查醫(yī)院規(guī)定的必備記錄本情況，重點(diǎn)了解危重病例討論、死亡討論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、醫(yī)療質(zhì)量管理小組活動(dòng)等制度的執(zhí)行情況，時(shí)間約為15分鐘。以后進(jìn)入?yún)R報(bào)座談階段，參加查房的院部人員與科室主任集中一起，先由科主任匯報(bào)本階段醫(yī)療運(yùn)轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學(xué)、人員思想動(dòng)態(tài)等情況和存在問(wèn)題、提出對(duì)醫(yī)院服務(wù)保障的意見和需要解決的問(wèn)題；然后院部人員反饋當(dāng)天檢查和平時(shí)掌握情況、現(xiàn)場(chǎng)拍板解決問(wèn)題、提出對(duì)科室建設(shè)的建議；座談時(shí)間約1個(gè)半小時(shí)～2個(gè)小時(shí)左右。整個(gè)查房時(shí)間為一個(gè)上午。一些無(wú)法解決的問(wèn)題則帶回由院長(zhǎng)辦公會(huì)討論決定。?
第二：醫(yī)教科正副科長(zhǎng)每個(gè)科室住扎一周（上午），遇到問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系相關(guān)科室或人員協(xié)助解決，解決不了的及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)反映。
�。ㄒ唬┡R床科室：
重點(diǎn)抓病案質(zhì)量（包括現(xiàn)住院病案、歸檔病案）、合理使用抗生素、防患醫(yī)療差錯(cuò)和事故等，組織醫(yī)療質(zhì)量管理小組討論制定檢查評(píng)比細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度。
1、病案質(zhì)量：嚴(yán)格按《浙江省病歷書寫規(guī)范》，對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求。①每月第一個(gè)星期一的下午，組織管理小組下臨床，分項(xiàng)檢查現(xiàn)病歷質(zhì)量并做出評(píng)比。每次檢查5－10份病歷。②每3個(gè)月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評(píng)比。要求甲級(jí)率100%。每月各科室均能在5號(hào)前上繳前一月份的病歷。
2、合理使用抗生素：依據(jù)《浙江省合理使用抗菌藥物的管理辦法》，督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。每月第二個(gè)星期的星期一組織藥物管理委員會(huì)，查看①使用的.適應(yīng)癥、禁忌證。②預(yù)防性應(yīng)用抗生素的原則。③抗菌藥物治療的療程。④抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。⑤聯(lián)合用藥與配伍禁忌。。
3、防患醫(yī)療差錯(cuò)、事故及糾紛：①?gòu)?qiáng)調(diào)入院《告知書》《授權(quán)書》《各種診療知情同意書》的書寫②強(qiáng)調(diào)真實(shí)、準(zhǔn)確做好《死亡病例討論記錄》、《重危疑難病例討論記錄》、《搶救危重病人討論記錄》及醫(yī)師交班本等項(xiàng)目記錄。3、科內(nèi)組織診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
每月不定期醫(yī)教科到各科室檢查各項(xiàng)記錄及病志。缺少一項(xiàng)或不全按照績(jī)效考核辦法處理。
（二）門急診部
1、進(jìn)一步完善各科門診功能，門診入口設(shè)立發(fā)熱分診處，并設(shè)立獨(dú)立的感染性疾病預(yù)檢分診部。
2、設(shè)置、安排門診部專家欄，公布各位專家的專業(yè)特長(zhǎng)與出診時(shí)間，方便病人就診。
3、組織質(zhì)量管理小組討論制定檢查評(píng)比細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度。每月第一個(gè)星期一的下午，查評(píng)門診病歷。每月第二個(gè)星期的星期一組織藥物管理委員會(huì)查評(píng)門診病歷及處方。
（三）醫(yī)技輔助科室
每月一次組織醫(yī)療質(zhì)量管理小組檢查評(píng)比。
第三：協(xié)助醫(yī)院成立病案室、圖書閱覽室、營(yíng)養(yǎng)科。
第四：協(xié)助醫(yī)院完善傳染病分診點(diǎn)的設(shè)置及合理安排出診的人員。
第五：加大新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作力度，協(xié)調(diào)好社保的工作，作好醫(yī)療服務(wù)工作，讓患者切實(shí)得到合作醫(yī)療給他們帶來(lái)的好處，通過(guò)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙贏和兩個(gè)效益雙豐收的大好局面。
工作計(jì)劃 篇5
一、本職，愛崗敬業(yè)
客服人員，我“把簡(jiǎn)單的事不簡(jiǎn)單”。工作中對(duì)待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做；當(dāng)同事遇到需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放下休息，工作計(jì)劃，堅(jiān)決公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。電信基層客服人員，我體會(huì)到理論學(xué)習(xí)是任務(wù)，是職責(zé)，更是境界。一年來(lái)我勤奮學(xué)習(xí)，努力理論，強(qiáng)化思維潛力，注重用理論，用實(shí)踐來(lái)鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來(lái)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的，了和解決的潛力，了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)工作的把握，轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按計(jì)劃理論學(xué)習(xí)。不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加每季度的黨課學(xué)習(xí)；是按的學(xué)習(xí)計(jì)劃，個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠學(xué)，工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)發(fā)揚(yáng)我在的工作，我會(huì)努力的工作，在工作中好和客戶的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶的，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。
工作，干一行愛一行，我的工作十分的熱愛了，我會(huì)在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展最大的努力！
（一）、選好、選對(duì)作好活動(dòng)的代理
4、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷售任務(wù)。
（二）齊心協(xié)力，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著**經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的.不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭(zhēng)奪客戶一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一向把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。
加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級(jí)客戶每月回訪1~3次，其余每月持續(xù)電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際狀況，我們?cè)谠?jié)還為三星級(jí)以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。透過(guò)回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改善我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評(píng)。我們?cè)诓粩嗟母纳品⻊?wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：
1、由前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員對(duì)來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。
2、對(duì)準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪，根據(jù)實(shí)際狀況對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的挽留。
3、對(duì)不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對(duì)其卡號(hào)進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率；
1、普通用戶維：
1）定期對(duì)用戶電話回訪或信息拜訪；2）節(jié)日祝福（信息）；
2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)透過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)
1）做到每月電話回訪或信息拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有資料，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。
2）話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對(duì)用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。
3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對(duì)不一樣用戶，要有實(shí)用的東西）。
4）挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場(chǎng)的二次及多次開發(fā)。
5）親情服務(wù)。（根據(jù)不一樣用戶的需求，為用戶帶給幫忙）6）定期的上門走訪。
三、活動(dòng)：公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶的活動(dòng)應(yīng)信息告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。
工作計(jì)劃 篇6
（一）工作目標(biāo)
1、力爭(zhēng)年初啟動(dòng)中國(guó)銀行樟樹支行的現(xiàn)金押解服務(wù)業(yè)務(wù)。
2、依法向全市娛樂(lè)場(chǎng)所派駐保安員。
3、依法開展保安服務(wù)活動(dòng)，確�？蛻羧松怼⒇�(cái)產(chǎn)和信息安全，力爭(zhēng)做到所有客戶單位不發(fā)生刑事案件和影響較大的治安事件。
4、確保武裝押運(yùn)服務(wù)安全、有序進(jìn)行，保證不發(fā)生涉槍、涉車的安全問(wèn)題。
5、確保公司保安服務(wù)營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)260萬(wàn)，力爭(zhēng)達(dá)到300萬(wàn)元，確保創(chuàng)利稅達(dá)到60萬(wàn)元。
6、力爭(zhēng)年內(nèi)為人防崗位全體員工購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)。
（二）工作方法
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，依法規(guī)范公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)公司依法執(zhí)業(yè)，守法經(jīng)營(yíng)。
2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動(dòng)法》，依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動(dòng)關(guān)系，制定出適合員工勞動(dòng)和勞動(dòng)報(bào)酬的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，并保證其合法性和可操作性，進(jìn)一步依法保護(hù)好員工的合法權(quán)益。
3、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。隊(duì)伍建設(shè)是公司實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)工作，我們將繼續(xù)把好人員準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)新招人員做到按規(guī)定嚴(yán)格政審、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理，加大隊(duì)伍建設(shè)力度，夯實(shí)公司謀求進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)落實(shí)規(guī)范化管理。制度是員工依法規(guī)范執(zhí)勤的行為準(zhǔn)則，是公司開展管理工作和執(zhí)行具體工作的依據(jù)，我們將繼續(xù)完善公司管理制度，健全監(jiān)督管理機(jī)制，更進(jìn)一步優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。
5、繼續(xù)深入“人性化”管理。依法提高員工的勞動(dòng)報(bào)酬、福利和保險(xiǎn)待遇，是解除員工后顧之憂的基本保障，提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的必要途徑。新的一年，公司下決心深入“人性化”管理，不僅從提高員工勞動(dòng)報(bào)酬、福利和保險(xiǎn)待遇等方面關(guān)心員工，更要在平時(shí)的工作和生活上，關(guān)心員工，幫助他們解決實(shí)際困難，激發(fā)員工對(duì)公司的熱愛，增強(qiáng)他們的歸屬感和對(duì)公司的.信賴，以宏揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神。
（三）工作建議
1、積極開展清理非法保安組織規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作，提升保安隊(duì)伍整體素質(zhì)，促進(jìn)全市保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。長(zhǎng)期以來(lái)我市保安服務(wù)業(yè)存在的問(wèn)題：一是存在大量非法保安組織。由于《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》出臺(tái)前，我國(guó)還沒(méi)有專門針對(duì)保安服務(wù)業(yè)的法律法規(guī)，公安機(jī)關(guān)等部門對(duì)一些未經(jīng)審批從事保安服務(wù)的企業(yè)的監(jiān)管處于尷尬境地，而監(jiān)管不到位也在一定程度上導(dǎo)致了保安服務(wù)行業(yè)的混亂。二是保安員準(zhǔn)入門檻低。由于保安員招收難、流失率高，客觀上造成了保安員招收條件低的現(xiàn)狀，保安員的文化水平和自身素質(zhì)普遍不高，而且大都沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的保安業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)和技能水平不高，造成保安隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低。三是部分娛樂(lè)場(chǎng)所違反國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，擅自雇用社會(huì)閑散人員從事保安工作，導(dǎo)致違法違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重?cái)_亂了保安服務(wù)市場(chǎng)秩序，損害了正規(guī)保安員隊(duì)伍的形象和聲譽(yù)。
面對(duì)我市保安服務(wù)行業(yè)的突出問(wèn)題，只有通過(guò)依法清理整治，取締各種形式的非法保安組織，遏制非法從事保安服務(wù)的現(xiàn)象，扭轉(zhuǎn)我市保安服務(wù)市場(chǎng)管理的混亂局面，才能保證我市保安服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入規(guī)范化、法制化軌道。
2、購(gòu)置備用運(yùn)鈔車。公司為四家銀行（工行、建行、農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行）提供的押運(yùn)業(yè)務(wù)目前由4輛押鈔車來(lái)運(yùn)作，XX年1月1日我公司擬承接中國(guó)銀行樟樹支行的現(xiàn)金押運(yùn)業(yè)務(wù)，若此項(xiàng)業(yè)務(wù)市局準(zhǔn)許我們啟動(dòng)，我公司就得用五輛運(yùn)鈔車來(lái)完成上述五家銀行的現(xiàn)金押運(yùn)任務(wù)。押運(yùn)業(yè)務(wù)越做越大，運(yùn)鈔車配置越來(lái)越多，押運(yùn)服務(wù)的安全壓力也越來(lái)越大，為避免因運(yùn)鈔車故障給押運(yùn)工作造成安全壓力，請(qǐng)求市局批準(zhǔn)我公司添置一輛押鈔車作為備用車。
回顧XX、展望XX，有市公安局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和我公司素質(zhì)過(guò)硬文明和諧的員工隊(duì)伍，我們對(duì)保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展充滿了信心。新的一年，我們繼續(xù)盡心經(jīng)營(yíng)、勤奮工作，進(jìn)一步推進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，不斷鞏固公司在客戶單位和人民群眾心中的地位，切實(shí)提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，為維護(hù)我市的治安穩(wěn)定、構(gòu)建和諧平安社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)。
工作計(jì)劃 篇7
一、 主題班會(huì)背景：
落葉在空中盤旋，譜寫著一曲感恩的樂(lè)章，那是大樹對(duì)滋養(yǎng)它大地的感恩；白云在蔚藍(lán)的天空中飄蕩，繪畫著那一幅幅感人的畫面，那是白云對(duì)哺育它的藍(lán)天的感恩。因?yàn)楦卸鞑艜?huì)有這個(gè)多彩的社會(huì)，因?yàn)楦卸鞑艜?huì)有真摯的友情，因?yàn)楦卸鞑抛屛覀兌昧松恼嬷B。
二、 主題班會(huì)主題：
1、在這個(gè)絢麗多彩的世界，這精彩紛呈的生活……是父母給予我們生命，給了我們整個(gè)世界。出生時(shí)他們溫柔的愛撫，幼小時(shí)辛勤的照顧，少年時(shí)對(duì)我們的寬容與關(guān)愛……我們一切的一切都要感激我們最最敬愛的父母！他們鬢間的根根銀絲就是他們愛的印記，他們夜晚時(shí)輕叩門閂卻能不吵醒我們的功夫就是他們愛的表達(dá)。父母的愛，像銀河里的繁星，數(shù)也數(shù)不清；我們對(duì)他們的回報(bào)，即使再多，也只是匯入大海的小溪，永遠(yuǎn)無(wú)法讓海漫溢。
2、“學(xué)會(huì)做人，懂得感恩”，了解教師之愛以及博大的社會(huì)之愛，體驗(yàn)感恩的圣潔、無(wú)私和偉大，用實(shí)際行動(dòng)報(bào)答老師，努力學(xué)習(xí)，回報(bào)社會(huì)。
三、 活動(dòng)目標(biāo)：
1、感恩——對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)熟悉而陌生的字眼，也許我們都不曾理解過(guò)感恩的真正含義。然而，在我們的身邊卻存在著恩情要我們?nèi)ジ惺�、去回�?bào)。同學(xué)們首先會(huì)想到他們的父母，但真正用實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)的卻對(duì)父母的理解比較少，而且他們對(duì)來(lái)自同學(xué)、老師、社會(huì)的關(guān)愛，更是體會(huì)很少。如何引導(dǎo)他們開闊視野，把對(duì)父母的愛延伸到對(duì)老師、對(duì)學(xué)校、對(duì)社會(huì)的愛，并且把這種愛付諸于行動(dòng)。
2、通過(guò)活動(dòng)讓全體學(xué)生懂得“感恩”是一種生活態(tài)度，是一種美德，是做人的起碼修養(yǎng)和道德準(zhǔn)則，更是一種責(zé)任。只要我們?nèi)巳硕加幸活w感恩的心，我們的校園，我們的社會(huì)也將會(huì)更加和諧。
四、 活動(dòng)過(guò)程：
（主持人：季國(guó)臻、諸怡揚(yáng)、戴怡晨、葉村南）
季：繽紛的夏日，快樂(lè)的六一。
諸：美好總是無(wú)處不在，讓我們回首過(guò)去，看看感恩的足跡。
戴：是啊，感恩的美總是像花兒一樣在我們心中綻放。
葉：不錯(cuò)，常懷感恩之心，能讓我們更好地體驗(yàn)愛，感受情。
合：20xx學(xué)年徐匯中學(xué)“感恩之心”主題班會(huì)現(xiàn)在開始。
季：（唱）感恩的`心，感謝有你。相信這句歌詞大家一定不陌生吧！
諸：嘿，喝這么難聽，不如聽金圣妍、顧瑩和許多曦來(lái)表演吧！讓我們用掌聲歡迎他們上臺(tái)。
……
戴：感恩的方式確實(shí)有許多，只要懷有一顆感恩的心，你就會(huì)隨時(shí)回報(bào)于別人。
葉：好了，好了，說(shuō)了這么多，同學(xué)們，你們誰(shuí)知道感恩是什么嗎？
戴：好，這位同學(xué)。
�。ㄈ~奮翼上臺(tái)）
季：父母于子女的愛是最真誠(chéng)最偉大最深厚最無(wú)私的愛。每個(gè)人都有自己的父母，無(wú)論貧窮或富有，我們都是在父母無(wú)微不至的關(guān)懷下成長(zhǎng)的，讓我們品味著親情帶來(lái)的快樂(lè)與感動(dòng)。
諸：這就是感恩，它不一定要感謝大恩大德，我想這就是一種樂(lè)觀進(jìn)取的生活態(tài)度，我們都要有一顆感恩的心。下面由沈點(diǎn)粒和楊涵吟同學(xué)詩(shī)朗誦。
戴：感謝她們精彩的表演。
葉：現(xiàn)在學(xué)生越來(lái)越難教，擺個(gè)架子比天高，作業(yè)都做得一團(tuán)糟，看起來(lái)都是抄的，真是越來(lái)越不聽話了。
戴：下面有請(qǐng)張文豪，艾澤文和楊涵吟同學(xué)來(lái)為大家表演一段精彩的話劇吧！
季：感謝他們精彩的表演。雖然同學(xué)們每個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷不盡相同，但誰(shuí)也不能否認(rèn)，成長(zhǎng)的每一步無(wú)不透著父母辛勤的汗水，體現(xiàn)著父母深沉的愛。
諸：當(dāng)你們落寞時(shí)，是誰(shuí)撫慰你們孤寂的心靈？當(dāng)你們迷茫時(shí)，是誰(shuí)照亮你們茫茫的人生？
季：下面我們來(lái)做一個(gè)游戲，是一個(gè)關(guān)于感恩的問(wèn)答。（開始進(jìn)行互動(dòng)環(huán)節(jié)）
，初3班感恩主題班會(huì)
戴：每個(gè)人都是社會(huì)的一員，每個(gè)人都享受著別人的付出給自己帶來(lái)的歡樂(lè)，同時(shí)也該盡自己所能回報(bào)他人。
葉：以自己的善舉感動(dòng)更多的人，前一段時(shí)間，我們的朱老師生病了，許多同學(xué)都很擔(dān)心朱老師，下面請(qǐng)巫炘同學(xué)來(lái)與大家談一談吧！
季：說(shuō)到“感恩”，讓我們就來(lái)“感恩”一下曾經(jīng)為我們班出過(guò)力的同學(xué)，他們是……我們要向他們學(xué)習(xí)。
�。ㄔ谝黄坡曋薪Y(jié)束本次主題班會(huì)。）
季：對(duì)父母心存感恩，因?yàn)樗麄兘o予我們生命，讓我們健康成長(zhǎng)。
諸：對(duì)老師心存感恩，因?yàn)樗麄兘o了我們教誨，讓我們拋卻愚昧。
戴：對(duì)朋友心存感恩，因?yàn)樗麄兘o了我們友愛，讓我們?cè)诠录艧o(wú)助時(shí)可以傾訴和依賴。
葉：感謝曾幫助過(guò)我們的人，他們用暖暖的心燈讓我們發(fā)現(xiàn)生命是如此豐厚而富有。
合：感激這個(gè)世界上所有值得我們感激的人。
合：“感恩”主題班會(huì)到此結(jié)束！
【工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
殘聯(lián)工作計(jì)劃|殘聯(lián)工作計(jì)劃05-17
工作計(jì)劃02-24
工作計(jì)劃【經(jīng)典】07-29
工作計(jì)劃（經(jīng)典）08-06
工作計(jì)劃[經(jīng)典]09-16
【精選】工作計(jì)劃11-03
[經(jīng)典]工作計(jì)劃07-27
工作計(jì)劃[精選]08-05
工作計(jì)劃02-03
工作計(jì)劃02-01