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安保部上半年總結(jié)

時(shí)間:2024-08-29 07:34:45 半年總結(jié) 我要投稿

安保部上半年總結(jié)

  總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編收集整理的安保部上半年總結(jié),歡迎大家分享。

安保部上半年總結(jié)

安保部上半年總結(jié)1

  為確!岸宋绻(jié)”小長假期間無安全事故的發(fā)生,按照集團(tuán)和酒店安全領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,組織了節(jié)前安全檢查。

  一、檢查人員:

  組長:黃蓓蓓

  成員:蔣娟張小川李春林郝驥周軍馬玲高玲劉強(qiáng)華

  二、檢查內(nèi)容:

  酒店范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、防火器材和員工宿舍的安全用電情況以及消防通道是否暢通等。

  三、檢查情況:

  1、對一、二號樓的消防滅火器、消防栓箱進(jìn)行檢查,滅火器、消防栓箱維護(hù)良好,能夠有效使用(滅火器將到期,滅火器壓力表指針正常,已聯(lián)系廠家及時(shí)對滅火器重新灌裝)。

  2、對一、二號樓的消防疏散通道進(jìn)行檢查,通道內(nèi)無雜物,能夠有效使用。

  3、對配電房進(jìn)行檢查,配電房內(nèi)物品擺放整齊無雜物,推車式滅火器維護(hù)良好,防電絕緣墊使用正常無破損現(xiàn)象,配電房管理記錄完整,無漏電現(xiàn)象。

  4、對壓力鍋爐進(jìn)行檢查,壓力表指示正常,滅火器能有效使用,無亂推、亂放現(xiàn)象。

  5、員工宿舍無私自亂接亂搭電源線路的'情況,電源插座附近沒有堆放易燃物品的現(xiàn)象。

  6、要求各辦公室在放假期間,將所有電源全部關(guān)閉,以免在無人時(shí)發(fā)生意外情況。

  7、要求放假期間將辦公區(qū)域內(nèi)的門窗關(guān)好,以免發(fā)生盜竊事件。

  8、要求保安在巡邏時(shí)注意發(fā)現(xiàn)問題,并做好巡邏記錄,做到到點(diǎn)登記制度。

  9、加強(qiáng)節(jié)日期間車輛管理,做到入場車輛一車一卡,出場車輛認(rèn)真核對,避免車輛被盜情況的發(fā)生,認(rèn)真做好車輛的指揮以及車況檢查,避免車輛擦掛事故的發(fā)生。

  通過節(jié)前檢查各部門均能按照安全要求履行安全責(zé)任,節(jié)日期間未發(fā)生任何安全事故。

安保部上半年總結(jié)2

  安保部上半年工作總結(jié)

  半年已然過去,回首這半年來的工作在物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,我部的工作按照預(yù)期的工作計(jì)劃完成,安保部上半年工作總結(jié)。其中,內(nèi)保人員及中控人員發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)推銷及閑雜人員150余人次,處理突發(fā)事件14起,完成客戶單元安全檢查31次,二裝施工51家,對客消防宣傳1次,協(xié)調(diào)廠家消防設(shè)備測試1次,在非辦公時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門情況60余起,半年來,較好地完成了本部工作,但是工作中還存在著很多不足之處,具體總結(jié)如下。

  第二部分:主要工作事項(xiàng)及任務(wù)目標(biāo)完成情況

 。ㄒ唬﹥(nèi)部管理:

  1、兩名內(nèi)保領(lǐng)班到位,另外提拔一名內(nèi)保為領(lǐng)班。

  2、檔案管理:

  二裝檔案統(tǒng)一歸檔到客服部管理。

  部門的其他檔案統(tǒng)一歸檔至綜合部管理。

  3、完成大廈的各項(xiàng)常態(tài)業(yè)務(wù)管理流程的編寫及修訂工作。

 。ǘ﹥(nèi)保管理:

  1、完成內(nèi)保架構(gòu)建設(shè),招聘領(lǐng)班到位,實(shí)施3班2運(yùn)轉(zhuǎn),綜合考核工作制,工作總結(jié)《安保部上半年工作總結(jié)》。

  2、規(guī)范內(nèi)保隊(duì)員的內(nèi)務(wù)管理工作。

  3、嚴(yán)格實(shí)行保安巡邏簽到制度(在每層的消火栓內(nèi)放置內(nèi)保人員簽到表)。

  4、抽調(diào)內(nèi)保人員配合公司對25層畫廊進(jìn)行24小時(shí)的`不間斷看護(hù)工作。

  5、緊急突發(fā)事件處理流程圖的制作上墻。

 。ㄈ┫拦芾恚

  1、培訓(xùn)工作:管理處新員工入職培訓(xùn)3次,部門員工消防知識培訓(xùn)2次,為億法半導(dǎo)體客戶提供消防知識培訓(xùn)1次。

  2、消防、地震知識對客宣傳1次。

  3、消火栓設(shè)施檢查1次。

  4、消防工作協(xié)調(diào)會(huì)2次,消防設(shè)備測試1次。

  5、辦理二裝施工手續(xù)5家。

  6、消防應(yīng)急預(yù)案的修訂、消防應(yīng)急處理指揮流程圖的制作上墻。

  7、突發(fā)事件處理:14層棕櫚樹因彩燈電線發(fā)生短路引起自燃事件。地下三層因車輛撞壞噴淋頭的跑水事件。因樓內(nèi)客戶在步行梯前室吸煙,將未熄滅的煙頭直接仍到垃圾箱內(nèi),造成垃圾箱冒煙2起,因樓內(nèi)客戶在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙,將未熄滅的煙頭直接仍到紙簍內(nèi),造成紙簍冒煙1起。

 。ㄋ模┸噲龉芾恚

  1、完成自行車場存車手續(xù)的續(xù)辦工作。

  2、車場管理工作協(xié)調(diào)會(huì)3次,車場設(shè)備維修工作協(xié)調(diào)會(huì)1次。

  3、規(guī)范大廈機(jī)動(dòng)車北出入口的管理,在出入口東西兩側(cè)開設(shè)專門的行人出入通道,由車場管理員提示出入大廈的行人走專用通道,防止因擋車竿砸人事件的發(fā)生。

  4、因車場管理工作較為混亂,協(xié)調(diào)車場管理方更換駐場保安隊(duì)長2人。

  5、突發(fā)事件處理:南北車輛出入口擋車竿砸人事件3起(北口2起,南口1起)。車輛過高撞地庫入口2起,撞南出口竿1起。外保隊(duì)員內(nèi)訌打架事件1次。

  第三部分:工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施,以及得到的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。

  1、車場管理人員形象較差,崗上用語服務(wù)質(zhì)量有待提高。

  2、內(nèi)、外保隊(duì)員及中控員流動(dòng)性較大,隊(duì)伍不穩(wěn)定。

  3、內(nèi)外保隊(duì)員缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)。

  4、設(shè)備問題:車場收費(fèi)系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)及消防報(bào)警系統(tǒng)的故障長期得不到修復(fù),影響部門的正常工作。

  5、部門管理人員少,不能對員工實(shí)施全方位有效管理和培訓(xùn)工作。

安保部上半年總結(jié)3

  20xx年上半年,安保部緊密圍繞中心的總體安全經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),以強(qiáng)化部門管理,增強(qiáng)安保人員的崗位責(zé)任、安全意識,進(jìn)一步提高服務(wù)水平為主,在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力配合下,較好的'完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將上半年工作內(nèi)容總結(jié)如下:

  一、順利完成上半年接待任務(wù)

  上半年,中心共有大小接待共計(jì)260余次,人數(shù)約1500余人,其中有中央巡視組一行、神華erp項(xiàng)目組、神東專項(xiàng)匯報(bào)組、神華新聞媒體、神華防爆柴油膠輪車性能提升研討會(huì)、取了有效措施,凡在本酒店婚宴、生日宴、會(huì)議宴較集中的時(shí)間段,派專人帶袖標(biāo)在各樓層巡邏,加強(qiáng)安全防范后,沒有在發(fā)生丟包事件。

  二、酒店后院改造完成后,我們加強(qiáng)了對后院的管理

  現(xiàn)在員工們主動(dòng)配合出示出入證,配合查包,另外對后院保安執(zhí)勤人員強(qiáng)化職責(zé)要求,對后院的垃圾堆放,及時(shí)清理及衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定,使后院員工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀。

  三、宣傳教育及培訓(xùn)工作:

  1、由于酒店人員流動(dòng)性較大,對員工自身素質(zhì)要求,業(yè)務(wù)知識,消防知識,安全理念,績效目標(biāo)等方面的培訓(xùn)工作帶來一定難度,我部在配合人事部做好同步工作的前題下,每月1日定為保安部全員例會(huì),除了對酒店常識培訓(xùn)外,明確崗位職責(zé)。利用每天早晨跑操時(shí)間,對保安人員進(jìn)行體能訓(xùn)練,并明確當(dāng)天的主要工作內(nèi)容。規(guī)范了工作流程,設(shè)立工作看版,使每個(gè)當(dāng)班保安對當(dāng)天的車流量,婚宴,生日宴,會(huì)議等基本了解,做到人人心中有目標(biāo),個(gè)個(gè)肩上有責(zé)任。

  2、上半年與行政人事部一同對新員工培訓(xùn)達(dá)100多人次,進(jìn)行消防考試達(dá)300人次,消防專題培訓(xùn),組織觀看消防音像視頻達(dá)100多人次,對員工“四個(gè)能力”熟背抽查達(dá)350人次,從而提高了員工們消防意識,懂得了消防安全工作的重要性,學(xué)會(huì)了撲救初起火災(zāi),正確使用滅火器及逃生,報(bào)警的基本方法。

安保部上半年總結(jié)4

  一、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)和安全目標(biāo)任務(wù)

  xxxx年按照分解的目標(biāo)任務(wù),保安部xxxx年需完成35萬元的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。

  安全目標(biāo)方面,要求xxxx年不發(fā)生重大治安刑事案件及消防事故。

  二、本部門經(jīng)濟(jì)目標(biāo)1-6月完成情況

  按照目標(biāo)任務(wù)的分解,保安部全年12個(gè)月每月需完成29167元。按照分解情況:xxxx年1月31740元,2月29705元,3月30350元,4月27710元,5月31275元,6月28530元,合計(jì)179310元,另免票44110元,兩項(xiàng)合計(jì):223420元。按照35萬元的目標(biāo)任務(wù),保安部上半年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)已經(jīng)過半,下半年每月需完成28448元。由于8月份一號樓將要進(jìn)行關(guān)閉改造,下半年目標(biāo)任務(wù)還比較艱巨,需要加大力度。

  三、安全目標(biāo)任務(wù)的完成情況

  不斷完善技術(shù)防范力度,上半年對消防和監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了多次檢查和維護(hù)、維修,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,使兩套設(shè)備能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但由于兩套設(shè)備是從都江堰地震災(zāi)區(qū)調(diào)配過來使用,在使用時(shí)時(shí)常發(fā)生誤報(bào)現(xiàn)象。按照此次改造已將消防、監(jiān)控的改造計(jì)劃報(bào)呈領(lǐng)導(dǎo),相信在改造完成后,酒店的安全技防能力能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。

  車輛管理方面,自動(dòng)收費(fèi)感應(yīng)器被雷擊壞,不能正常使用,在向領(lǐng)導(dǎo)請示后,及時(shí)進(jìn)行了更換。車輛安全方面,1-6月未發(fā)生任何車輛擦掛以及被敲被盜的情況。對周邊25米范圍內(nèi)的停放車輛及時(shí)進(jìn)行安全宣傳,確保了上半年25米范圍內(nèi)車輛無被敲被盜的情況。

  配合公安機(jī)關(guān)對街邊發(fā)放“黃色”卡片的人員進(jìn)行清理,上半年擋獲發(fā)卡人員4名,收繳“黃卡”近千張,由于此類人員流動(dòng)性大,并且較為狡猾,在今后的工作中,我們還將加大打擊力度,確保入住旅客有一個(gè)安全、安靜、祥和的住宿環(huán)境。

  消防方面,今年七月初對全站范圍內(nèi)的.消防滅火器全部進(jìn)行了灌裝,并及時(shí)配置到各個(gè)點(diǎn)位,確保能夠有效使用。今年6月所領(lǐng)導(dǎo)專門布置了消防安全培訓(xùn),但由于消防大隊(duì)參加時(shí)間問題還未進(jìn)行,7月份我們將進(jìn)行全員消防安全培訓(xùn)。今年6月和黃總參加了萬福賓館的火災(zāi)現(xiàn)場會(huì),回來后專門對消防薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了檢查,確保消防安全無事故。

  全市參加公安、消防,集團(tuán)組織的安全會(huì)議、安全培訓(xùn)多次,并按照要求回來后對照檢查,力爭下半年安全達(dá)標(biāo),確保全年安全工作的全面完成。

  針對今年旅店業(yè)“一人一證”登記制度的不斷深化,我們加強(qiáng)了對總臺的監(jiān)督檢查,及時(shí)跟前廳部經(jīng)理銜接,將工作要點(diǎn)和要求及時(shí)傳達(dá),做到“不漏傳、不錯(cuò)傳、及時(shí)傳”,按照公安部門的檢測要求在半小時(shí)內(nèi)傳出,到目前尚未出現(xiàn)傳輸上的錯(cuò)誤。要求服務(wù)人員熟記登記制度“一看、二問、三登記、四傳輸”的四步工作法,確保實(shí)名登記工作切實(shí)有效的進(jìn)行。7月份,在領(lǐng)導(dǎo)的要求下,我們還要專門請武侯分局出入境辦公室和漿洗街派出所特業(yè)辦的警官對中層干部、總值班人員、服務(wù)人員進(jìn)行再培訓(xùn),把實(shí)名制登記的要求和重要性更深入的貫徹下去,確保此項(xiàng)工作的常態(tài)化管理能有效的進(jìn)行下去。

  在下半年的工作中,我們將進(jìn)行入場施工人員和施工隊(duì)伍進(jìn)行有效的管理,確保在施工過程中不出問題,圓滿完成xxxx年的安全工作目標(biāo)。

安保部上半年總結(jié)5

  半年已然過去,回首這半年來的工作在物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,我部的工作按照預(yù)期的工作計(jì)劃完成,其中,內(nèi)保人員及中控人員發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)推銷及閑雜人員150余人次,處理突發(fā)事件14起,完成客戶單元安全檢查31次,二裝施工51家,對客消防宣傳1次,協(xié)調(diào)廠家消防設(shè)備測試1次,在非辦公時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門情況60余起,半年來,較好地完成了本部工作,但是工作中還存在著很多不足之處,具體總結(jié)如下。

  第二部分:主要工作事項(xiàng)及任務(wù)目標(biāo)完成情況

 。ㄒ唬﹥(nèi)部管理:

  1、兩名內(nèi)保領(lǐng)班到位,另外提拔一名內(nèi)保為領(lǐng)班。

  2、檔案管理:

  二裝檔案統(tǒng)一歸檔到客服部管理。

  部門的其他檔案統(tǒng)一歸檔至綜合部管理。

  3、完成大廈的各項(xiàng)常態(tài)業(yè)務(wù)管理流程的編寫及修訂工作。

 。ǘ﹥(nèi)保管理:

  1、完成內(nèi)保架構(gòu)建設(shè),招聘領(lǐng)班到位,實(shí)施3班2運(yùn)轉(zhuǎn),綜合考核工作制。

  2、規(guī)范內(nèi)保隊(duì)員的.內(nèi)務(wù)管理工作。

  3、嚴(yán)格實(shí)行保安巡邏簽到制度(在每層的消火栓內(nèi)放置內(nèi)保人員簽到表)。

  4、抽調(diào)內(nèi)保人員配合公司對25層畫廊進(jìn)行24小時(shí)的不間斷看護(hù)工作。

  5、緊急突發(fā)事件處理流程圖的制作上墻。

  (三)消防管理:

  1、培訓(xùn)工作:

  管理處新員工入職培訓(xùn)3次,部門員工消防知識培訓(xùn)2次,為億法半導(dǎo)體客戶提

  供消防知識培訓(xùn)1次。

  2、消防、地震知識對客宣傳1次。

  3、消火栓設(shè)施檢查1次。

  4、消防工作協(xié)調(diào)會(huì)2次,消防設(shè)備測試1次。

  5、辦理二裝施工手續(xù)5家。

  6、消防應(yīng)急預(yù)案的修訂、消防應(yīng)急處理指揮流程圖的制作上墻。

  7、突發(fā)事件處理:

  14層棕櫚樹因彩燈電線發(fā)生短路引起自燃事件。

  地下三層因車輛撞壞噴淋頭的跑水事件。

  因樓內(nèi)客戶在步行梯前室吸煙,將未熄滅的煙頭直接仍到垃圾箱內(nèi),造成垃圾箱冒煙2起,因樓內(nèi)客戶在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙,將未熄滅的煙頭直接仍到紙簍內(nèi),造成紙簍冒煙1起。

 。ㄋ模┸噲龉芾恚

  1、完成自行車場存車手續(xù)的續(xù)辦工作。

  2、車場管理工作協(xié)調(diào)會(huì)3次,車場設(shè)備維修工作協(xié)調(diào)會(huì)1次。

  3、規(guī)范大廈機(jī)動(dòng)車北出入口的管理,在出入口東西兩側(cè)開設(shè)專門的行人出入通

  道,由車場管理員提示出入大廈的行人走專用通道,防止因擋車竿砸人事件

  的發(fā)生。

  4、因車場管理工作較為混亂,協(xié)調(diào)車場管理方更換駐場保安隊(duì)長2人。

  5、突發(fā)事件處理:

  南北車輛出入口擋車竿砸人事件3起(北口2起,南口1起)。

  車輛過高撞地庫入口2起,撞南出口竿1起。

  外保隊(duì)員內(nèi)訌打架事件1次。

  第三部分:工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施,以及得到的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。

  1、車場管理人員形象較差,崗上用語服務(wù)質(zhì)量有待提高。

  2、內(nèi)、外保隊(duì)員及中控員流動(dòng)性較大,隊(duì)伍不穩(wěn)定。

  3、內(nèi)外保隊(duì)員缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)。

  4、設(shè)備問題:

  車場收費(fèi)系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)及消防報(bào)警系統(tǒng)的故障長期得不到修復(fù),影響部門的正常工作。

  5、部門管理人員少,不能對員工實(shí)施全方位有效管理和培訓(xùn)工作。

  第四部分:對公司及管理處的意見和建議

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安保部上半年總結(jié)6

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:

  大家好!

  回顧上半年的工作,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持及各部門的配合下,安保部加強(qiáng)安全防范管理,完善各種規(guī)章制度,嚴(yán)格落實(shí)消防“四個(gè)能力”提高績效管理,為把太航西樓創(chuàng)辦為一個(gè)人文、生態(tài)、活力的文明酒店做了一些應(yīng)該做的工作,現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事匯報(bào)。

  第一章:消防工作無戲言,安全工作無小事

  一、消防工作方面:

  酒店領(lǐng)導(dǎo)對消防工作十分重視與支持,20——年開始,遵照消防部門的要求,我們就將酒店的“消防組織機(jī)構(gòu)”進(jìn)行了重新調(diào)整,建立了電子檔案。并按照消防部門的要求,完善各種“日查,月報(bào),季檢”等記錄,表格全部與消防中心部門同步建檔備查。進(jìn)一步明確了消防工作的責(zé)任分工,切實(shí)做到“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人,檢查到位,責(zé)任求實(shí),末端有果。

  二、治安工作方面:

  去年酒店被評為省市最佳三星級酒店,又被公安部門升為“A級”治安重點(diǎn)單位,更加體現(xiàn)了上級對酒店治安工作的高度重視,對我們觸動(dòng)很大。

  1、去年酒店曾發(fā)生過多起詐騙婚宴禮金的案件,今年我們堅(jiān)持對此項(xiàng)工作的跟進(jìn),對每一家婚宴都提前安全提示,并配合查視巡邏,不給犯罪份子有機(jī)可乘。今年以來未發(fā)生過類似的事件。

  2、今年于4月份一樓、二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件,對于新形式的案件,我們高度重視。除配合公安機(jī)關(guān)查線索,調(diào)監(jiān)控整理資料外,立即采取了有效措施,凡在本酒店婚宴、生日宴、會(huì)議宴較集中的時(shí)間段,派專人帶袖標(biāo)在各樓層巡邏,加強(qiáng)安全防范后,沒有在發(fā)生丟包事件。

  3、酒店后院改造完成后,我們加強(qiáng)了對后院的管理,現(xiàn)在員工們主動(dòng)配合出示出入證,配合查包,另外對后院保安執(zhí)勤人員強(qiáng)化職責(zé)要求,對后院的垃圾堆放,及時(shí)清理及衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定,使后院員工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀。

  4、3月份總臺發(fā)生持槍搶劫事件后,我們加強(qiáng)對夜班執(zhí)勤工作的管理,堅(jiān)持“三個(gè)必須”(即1“每晚10點(diǎn)起大廳“必須”保持至少兩名精干保安人員流動(dòng)執(zhí)勤。2夜間執(zhí)勤保安人員“必須”保持清醒負(fù)責(zé),按時(shí)認(rèn)真巡邏查樓3“必須”嚴(yán)格,認(rèn)真堅(jiān)持消防治安聯(lián)簽制度)使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障。

  三、宣傳教育及培訓(xùn)工作:

  1、由于酒店人員流動(dòng)性較大,對員工自身素質(zhì)要求,業(yè)務(wù)知識,消防知識,安全理念,績效目標(biāo)等方面的.培訓(xùn)工作帶來一定難度,我部在配合人事部做好同步工作的前題下,每月1日定為保安部全員例會(huì),除了對酒店常識培訓(xùn)外,明確崗位職責(zé)。利用每天早晨跑操時(shí)間,對保安人員進(jìn)行體能訓(xùn)練,并明確當(dāng)天的主要工作內(nèi)容。規(guī)范了工作流程,設(shè)立工作看版,使每個(gè)當(dāng)班保安對當(dāng)天的車流量,婚宴,生日宴,會(huì)議等基本了解,做到人人心中有目標(biāo),個(gè)個(gè)肩上有責(zé)任。

  2、上半年與行政人事部一同對新員工培訓(xùn)達(dá)100多人次,進(jìn)行消防考試達(dá)300人次,消防專題培訓(xùn),組織觀看消防音像視頻達(dá)100多人次,對員工“四個(gè)能力”熟背抽查達(dá)350人次,從而提高了員工們消防意識,懂得了消防安全工作的重要性,學(xué)會(huì)了撲救初起火災(zāi),正確使用滅火器及逃生,報(bào)警的基本方法。

  第二章:抓績效、重結(jié)果,作好服務(wù)工作

  為了提高保安人員自身素質(zhì),把酒店安全責(zé)任意識提高到工作首位,啟發(fā)保安對績效管理的意義及目標(biāo)的理解、接受與執(zhí)行,安排主管人員負(fù)責(zé)職守,跟蹤督導(dǎo),檢查落實(shí):抓重點(diǎn),查關(guān)鍵,督過程,重結(jié)果。特別是在6月份小店政協(xié)會(huì)議和晉源政協(xié)會(huì)接待期間,嚴(yán)格把關(guān),巡查每個(gè)崗位,督導(dǎo)每個(gè)保安。提前召開“戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)”,認(rèn)真全面貫徹經(jīng)理例會(huì)精神,傳達(dá)接待任務(wù),落實(shí)崗位責(zé)任,細(xì)化人員分工與合作,并與一線部門密切配合,全面做好服務(wù)工作,圓滿的完成了接待任務(wù)。

  第三章:獻(xiàn)良策、傾肝膽、群策群力

  1、上半年借建廠60周年之東風(fēng),對車場車位線進(jìn)行了徹底改造,不僅使客人停車帶來極大方便,同時(shí)美化了車場環(huán)境。

  2、為了方便公司領(lǐng)導(dǎo)工作,安裝了搖控車位器,改變了過去因婚宴會(huì)議集中使領(lǐng)導(dǎo)車輛無法停放的現(xiàn)象。

  3、發(fā)動(dòng)員工利用業(yè)余時(shí)間給餐飲部幫廚,給會(huì)議中心幫忙,具有大局觀念。

  第四章:聚智慧,鼓士氣,同心同德

  1、在平時(shí)工作中重視對人才的重用與培養(yǎng),充分發(fā)揮他們的骨干作用,利用他們的聰明才智,因人而宜的合理安排工作職責(zé),樹立正確的世界觀與價(jià)值觀,關(guān)愛他們的成長,由此大大減少員工流失率。

  2、在工作中與員工同心同德,促使他們積極肯干,履行責(zé)任。保安人員主動(dòng)協(xié)助客人扛行李,雨天主動(dòng)幫客人打傘送行,開關(guān)車門,扶老攜幼熱情服務(wù)。

  3、對于員工宿舍的管理,不斷收集員工們對宿舍條件的需求,把意見與見意隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),將領(lǐng)導(dǎo)對員工們的關(guān)愛及時(shí)傳達(dá)給員工。今年給員工購買了新涼席和新的床單被套,購買了洗衣機(jī),對宿舍局部進(jìn)行了改造與維修,為員工創(chuàng)造一個(gè)舒心的生活環(huán)境。

  第五章:加快轉(zhuǎn)型,跨越發(fā)展

  我們酒店在績效管理的推動(dòng)下,與時(shí)俱進(jìn),不斷發(fā)展,不斷創(chuàng)新,員工的激情空前高漲,利潤指標(biāo)蒸蒸日上。

  成績與榮耀只能說明過去,將來的路更長。作為基層管理者要想有所成就,那就是一個(gè)字“干”,踏踏實(shí)實(shí)的“干”,誠誠懇懇的“干”!

  各位同仁,讓我們攜手共進(jìn),以績效為動(dòng)力,堅(jiān)定信心,開拓奮進(jìn),以效益為目標(biāo),大干實(shí)干,爭取年終多拿獎(jiǎng)金,回家過年!

  述職人:

安保部上半年總結(jié)7

  回顧過去的半年,我們的工作有得有失,有好有壞,為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,做好今后工作,現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:

  一、部門管理方面:由于公司的不斷發(fā)展,保安隊(duì)伍也在不斷增強(qiáng),一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則:一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì),品質(zhì)端正精神面貌較好,這樣才能將我們物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì),使更多的人知道我們物業(yè)。二是我們堅(jiān)決不找有前科的人員,這樣才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量,我們在一手抓人員配備的同時(shí),還一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針,內(nèi)抓素質(zhì),外樹形象,多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練。如軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練,禮節(jié)禮貌,講解消防應(yīng)急訓(xùn)練,突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練,通過集訓(xùn)不斷加強(qiáng),保安自身素質(zhì),更好的未業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),樹立良好的自身形象,促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展,在訓(xùn)練中既鍛煉了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力,也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神,使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的.本領(lǐng),達(dá)到公司要求。年由于保安人員招聘困難,公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了保安工資,這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,解決了20xx年長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺漏、缺崗、積休等多種問題。

  二、做好本職工作:

  1、所有出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度,無卡的外來車輛不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū),必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系,征得業(yè)主同意方可進(jìn)入小區(qū)。

  2、對電動(dòng)車我們實(shí)行了查車鎖制度,卡片發(fā)收制。每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車必須檢查車鎖,車鎖如有被刮痕跡,立即扣留,待核實(shí)無誤,有卡的方可放行,外來人員必須拿有效證件登記,打電話核實(shí)業(yè)主,同意后或業(yè)主來接,方可進(jìn)入小區(qū)。這樣一來保證了小區(qū)的安全問題,也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活程序。

  三、協(xié)同公司各服務(wù)中心,做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作與中心積極配合,保證了年度管理費(fèi)的達(dá)標(biāo),得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定。

  四、提高自身素質(zhì),以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主:因?yàn)楸0布缲?fù)著小區(qū)的治安管理,勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止,但個(gè)別業(yè)主極度不理性,對我們保安進(jìn)行打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅(jiān)持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業(yè)主做解釋工作。當(dāng)然,我們還存在很大不足,但我相信在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在同事的幫助與支持下,在隊(duì)友的努力與合作下,我們保安將會(huì)更加完善,更加成熟。 以上是我們保安部20xx年工作總結(jié),不到之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

安保部上半年總結(jié)8

  一轉(zhuǎn)眼半年過去了,回顧這半年來的工作,物業(yè)部保安緊緊圍繞著物業(yè)部保安求發(fā)展的總體戰(zhàn)略,全起保安員工完成本職工作外,辦公室二次搬家保安隊(duì)員不說一句話,一個(gè)字“搬”。從日常的交接班中,錘煉嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念;從每星期三、四、五的交接班前進(jìn)行二十五分鐘的軍事列隊(duì)訓(xùn)練中,鍛煉整齊劃一、團(tuán)結(jié)一致的優(yōu)良作風(fēng);在消防安全工作方面,在羅總、和劉經(jīng)理的合理周密的安排下,對商城全起員工、和全體商家、有消防中隊(duì)配合一起,進(jìn)行一次商城大型消防演習(xí),派出所領(lǐng)導(dǎo)也到現(xiàn)場觀參看,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及消防中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的好評。平時(shí)對消防抓的也緊,新員工入職對他們都進(jìn)行消防培訓(xùn),必須達(dá)到每個(gè)員工都會(huì)滅火,讓他們知道消防的重要性。通過一系列的思想教育培訓(xùn)引導(dǎo),使部門員工服務(wù)意識更加牢固。我們增強(qiáng)了使命感和緊迫感,為確保世貿(mào)商城各類大型活動(dòng)的順利舉行無重大責(zé)任事故,對員工作了專項(xiàng)的技能培訓(xùn)。

  總的看來,我們的工作還存在著許多明顯的不足,為了能在今后的工作中,揚(yáng)長避短,取得更大的成績,以適應(yīng)未來商城發(fā)展的需要,特作如下總結(jié):

  一、抓緊培訓(xùn)不放松,保證員工牢固樹立服務(wù)意識,在服務(wù)技能上有較大提升

  服務(wù)意識、服務(wù)水平、及服務(wù)技能的綜合提高,關(guān)鍵是離不開有效的`專業(yè)陪訓(xùn)。因此,在領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)下本部全面強(qiáng)化、細(xì)化了培訓(xùn)工作,使培訓(xùn)無處不在,無時(shí)不在。突出了對崗位服務(wù)技能、基礎(chǔ)知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過豐富多樣的培訓(xùn)方式方法,開展崗位帶訓(xùn)、以老帶新、以強(qiáng)帶弱、部門指導(dǎo)。利用交接班前后,使培訓(xùn)工作更具實(shí)效性、針對性、可操作性,確實(shí)以培訓(xùn)帶動(dòng)和促進(jìn)部門各項(xiàng)工作順利完成,同時(shí),對保安的服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步,服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的保證。

  二、始終以抓安全,勝過抓一切工作的高度責(zé)任感

  加強(qiáng)安全防范措施、落實(shí)安全管理制度,確商城保安全經(jīng)營“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示,時(shí)刻牢記在心。對領(lǐng)導(dǎo)“抓安全就是抓效益”的指示精神認(rèn)識到位。部門在安全工作管理上,從不懈怠,嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度,落實(shí)安全責(zé)任制、切實(shí)的把安全防范工作落實(shí)到日常的工作管理中。要充分利用電視監(jiān)控設(shè)備的作用對樓層,重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段。對可疑情況的監(jiān)視巡查力度,確商城每個(gè)區(qū)域都是安全的,給客人創(chuàng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境,給員工一個(gè)安全的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)對消防工作的大力支持下,及時(shí)糾正消防安全隱患,保證了消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài),確保商城正常運(yùn)營。在對部門員工安全管理上,嚴(yán)格按照消防安全工作要求,利用各類器材設(shè)施,強(qiáng)化專業(yè)知識技能的學(xué)習(xí)。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途,熟練操作使用,確保所有隊(duì)員遂行各種突發(fā)急難險(xiǎn)重任務(wù)的能力。

  三、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化服務(wù)流程,全面提高物業(yè)保安部工作質(zhì)量

  不可否認(rèn)安保部的中心工作、重點(diǎn)工作是安全。在即部門絕大部分人員認(rèn)識還不到位;總以為我們把消防設(shè)施管理好、維護(hù)好,保證商城財(cái)產(chǎn)、客人財(cái)產(chǎn)不受損失,客人及員工的人身安全得到保證我們就圓滿完成任務(wù)了,對服務(wù)這個(gè)問題認(rèn)識不足,不知道應(yīng)該怎樣去為客人服務(wù)。部門領(lǐng)導(dǎo)提醒及時(shí)覺醒,集中了大量的時(shí)間和精力安排、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作,為了使培訓(xùn)工作更系統(tǒng)、更具體、更有目標(biāo),員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些,他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細(xì)小的問候語言,我們都做了比較詳細(xì)的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程,為提高部門的全面工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

  認(rèn)識注重細(xì)節(jié),精細(xì)化管理是我們工作的又一個(gè)努力方向。通過觀察分析,我們部分的員工綜合素質(zhì)有了不同程度的提高。

  四、存在的問題

  1、個(gè)別員工服務(wù)意識不強(qiáng),服務(wù)技能水平較低,履行職責(zé)能力差。

  2、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。

  3、個(gè)別班長對員工監(jiān)督力度不夠。

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