體檢中心的工作總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,不妨坐下來好好寫寫總結吧?偨Y你想好怎么寫了嗎?下面是小編幫大家整理的體檢中心的工作總結,希望能夠幫助到大家。
體檢中心的工作總結1
深入開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動是貫徹黨的十七大精神,全面落實科學發(fā)展觀和構建和諧社會,促進農村經濟發(fā)展,保障農民身心健康的重要舉措。按照衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作部署,我院由院長主抓,選派作風優(yōu)良,業(yè)務精湛,身體好的高年資衛(wèi)生技術人員參加衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動。為切實加強對衛(wèi)生工作領導,每次活動由院長親自帶隊,確保衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作落到實處。
為積極響應旗衛(wèi)生局“深入開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動”的號召,我院于20xx年4月為雙勝村、十三崴子村、小坨子村、二道河子村、東升村、花大樹村、保安村、平安村、七十二天地村、四合村、新街基村、雙布朗坨子村進行了免費的健康體檢。主要體檢的項目有心電圖、b超、血糖、尿化驗等,每村體檢三天,主要針對65歲以上老年人,高血壓,糖尿病,精神病患者。
在此次健康體檢中,醫(yī)務人員團結互助,精誠協(xié)助,不顧寒熱風雨,堅持下鄉(xiāng),為解除農民疾苦做出了無私的'奉獻。遇到農村提出的疑難問題,我院成立了專家討論組,根據(jù)村民的病情和癥狀,連夜探討。第二天給予百姓最科學、合理的答復。面對一些老年人,我院予以老年人優(yōu)先的政策,并且攙扶和說服老年人配合醫(yī)務人員,達到健康體檢的目的。
據(jù)業(yè)務人員統(tǒng)計,此次健康體檢人數(shù)462人,其中,高血壓患者303人,糖尿病患者51人,冠心病患者46人。此次體檢中
明顯體會到人們的健康意識有所提高,很多村民都積極參加檢查。但也普遍存在很多問題引起我們的注意1、健康意識差2、亞健康人群較多3、自認為身體好不用檢查。
這次健康體檢收集了農民慢病健康信息的基本情況,又切實為農民群眾特別是老年人群眾提供了優(yōu)質的醫(yī)療服務。充分體現(xiàn)了旗衛(wèi)生局對農民的關心,加深了我院與農民的關系,同時也為農村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進一步發(fā)展奠定了良好的基礎。
體檢中心的工作總結2
在過去的一年里,感謝科主任、護士長和同事們的關心和幫助,我已經較好適應了體檢中心的工作。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步。大多數(shù)同志的服務意識,服務觀念有所轉變,主動服務臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想,減輕病人的經濟負擔,減少病人來回跑路。對特需患者,由導醫(yī)幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關心。解釋工作不到位,健康教育不到位,護理滿意度調查研究情況不理想。導醫(yī)和護士的服務管理是目前和以后的工作重點,將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習慣,增強業(yè)務知識的學習。
一、 工作中取得成績
1、對于本科室的各項工作的流程已經基本掌握,在體檢時可以做到獨當一-面。特別是有一-次遇到批星未預約海員體檢時,在體檢人員眾多和毫無準備的情況下。
護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執(zhí)行者,必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干,別人干不了解的去指導動員。對護士要求要高,首先自己必須嚴格要求,虛心聽取群眾的意見。生活上多關心她們,工作上多理解、尊重和幫助,不能與護士斤斤計較,才能處理好各種關系,在處理各種關系中護士長必須堅持原則,嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦,因此護理工作的好壞直接關系到病人的利益。
2、通過不斷的學習和實踐,我深刻體會到了體檢中心的精神和理念,同時提高業(yè)務素質和體檢常見知識的解答。是化解體檢糾紛和矛盾的關鍵,同時也提高了體檢人員對我們的認可度。上半年在B超室做錄入工作時,有企退體檢人員咨詢,耐心解釋可以通過運動和控制飲食?多吃清淡飲食達到減輕和緩解的目的,體檢者表示了解和滿意。作為一名體檢工作人員。xx年在歲月的長河里即將遠行,我科護理工作基本上按計劃順利完成,面對20xx年充滿了機遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時,我們也應該清醒地看到存在的'不足,在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新,服務方面進一步加強督促和管理,不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠,消毒隔離制度執(zhí)行不嚴,執(zhí)行力不強。
3、積極地對待醫(yī)院組織的各項學習任務,嚴肅認真地參加了理論考試和操作考試。工作之外并自行參加了計算機和英語考試。并寄語自己下一-次要準備的更充分,要考得更好,不斷學習, 超越自己。在這里要感謝常助理給我們安排了每周五例會,總結本周的不足和計劃下周的工作重點,做到工作有條不案和有預見性。還有每月-次科室成員業(yè)務學習,大家輪流自己挑選學習主題,取各家之長為我們所用,只有不斷學習,才能不被淘汰。
二、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美;
2、提高個人業(yè)務素養(yǎng),把服務態(tài)度放在第一位,控制個人情緒,做到微笑服務;
a由護士長主持,全體護理人員均應穿工作服并站立進行;
b.夜班護士報告夜班的工作情況;
c.護士長總結護理工作情況,進行講評,明確護理工作重點,注意事項;d.護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試,以提高護理業(yè)務水平;
三、20xx年的計劃和目標
1、加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識;
2、提高計算機的應用能力,提高工作效率;
3、為適應新形勢下體檢中心的工作需要,我決心在以后的工作中,虛心學習,尊敬領導,改進不足,踏實工作,再接再厲,不斷提高自身素質,更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己。
體檢中心的工作總結3
20xx年12月18日是一個天氣晴朗,陽光明媚的日子。我院健康管理體檢中心20xx年度工作總結會在主任鄧戎的主持下,在本科室會議室舉行,全科室14名員工均參加了會議。此次會議旨在總結上年度工作中的經驗教訓,制定下年度工作計劃,明確今后發(fā)展目標。
會議上每位員工對自己20xx年的工作進行了總結,對自己工作中存在的不足進行了“深根究源”的剖析。大家一致總結:20xx年是健康管理體檢中心的開科之年,我們用自己辛勤的汗水,向醫(yī)院交出了一份“亮眼”的答卷。共同完成了將近9800人的體檢任務,在工作中,推行了“微笑服務”。短短半年時間,我院健康體檢工作就得到了社會的認可。每位員工輪流發(fā)言后,主任、護士長對員工的工作進行點評,重點指出工作中的不足以及問題之所在,對明年的工作進行初步部署。在新的一年里,全科要緊緊圍繞“以健康為中心、以質量為核心”的服務宗旨,要求全科人員務必從思想上引起重視。同時護士長安懷銀就每位護理人員的總結進行了具體的點評,提出了存在的問題并加以指導。并對新一年的護理工作作出了安排:嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及提高護理質量;加強護理理論和技能操作的'培訓,提高優(yōu)質護理服務,同時也要提升護士的在職教育;開展新服務,可通過微信平臺預定體檢項目;加強醫(yī)院宣傳,內強素質,外塑形象。
鄧戎主任最后強調:“院興我榮、院衰我恥、互相補臺、團結出生產力”,堅持每周一次的科務會,每個月組織理論及技能學習并考核。及時上報不良事件,工作中面帶微笑服務。同時也指出了我科現(xiàn)存的問題:如人員不足、體檢流程不夠順暢。針對存在的問題,鄧戎主任也指導了改進建議:
1、不斷完善環(huán)境配置;
2、加強技能操作的培訓;
3、加強與其他科室溝通交流,有問題及時解決;
4、加大宣傳并與各個體檢單位聯(lián)系;更對新的一年做出計劃:提高健康管理體檢水平與質量,爭取科室管理達到優(yōu)秀水平;增強學科建設和突破,建設心理健康管理系統(tǒng);引進光控采血枕,提高標準化;加大人才隊伍的建設,增強團隊凝聚力,激發(fā)團隊創(chuàng)業(yè)激情和智慧;開展科研,開拓創(chuàng)新;
加強專業(yè)技能的學習,努力提高自己的業(yè)務能力。做到不忘初心、砥礪前行創(chuàng)造出更好的團隊,為醫(yī)院的發(fā)展增光添彩!
體檢中心的工作總結4
時光荏苒,20xx年很快就要過去了,體檢中心在院黨委的正確領導和親切關懷下,干部職工堅持黨的衛(wèi)生工作方針,以深化改革為動力,以提高醫(yī)療服務質量為重點,以提高人民群眾健康水平為目標,不斷強化服務意識,深化科室內部管理,提高醫(yī)療、服務質量,狠抓管理制度的改進和創(chuàng)新,提高職工的積極性。
強化職工的思想和素質教育,增強了職工的責任心,取得了一定的社會效益和經濟效益,各項工作有了一定的進展,為20xx年工作奠定了基礎,創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距,促進科室各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結匯報如下。
一、基本情況:
1、醫(yī)院新一屆的領導班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設備資源,實實在在為老百姓辦實事、辦好事,讓我院的大型設備ct機、彩色b超等服務于民,讓利于民,樹立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天,健康體檢列為我院重點工作,體檢中心的.打造是我院工作的重中之重。
2、體檢中心是新組建成立的一個科室,位于我院醫(yī)技樓三樓,有4名工作人員。其中:中級職稱1人,初級職稱2人,臨時工1人。室內配有嶄新的電腦、彩電、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品,待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁,讓您在享受健康體檢的同時,還能享受舒適溫馨的環(huán)境。
3、體檢組成員由三位院長和各科室的業(yè)務技術骨干組成,根椐體檢工作隨時抽出。體檢中心是溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢中心4名工作人員各司其職,工作卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學習。
二、工作開展情況:
1、優(yōu)化體檢服務質量,當好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識。院領導和工作人員多次到各單位進行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識講座,接受教育人員達2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。通過健康體檢部分干部職工早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導,該項工作得到絕大多數(shù)來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定。
3、認真組織農合體檢,提高農民的參合意識。參合農民的健康體檢,由體檢中心牽頭,抽調各科室的業(yè)務骨干組成一個體檢小組,配備有b超機、心電圖機、化驗、體格檢查等設備,并整個工作做好周密安排。
4、今年11月冬季征兵體檢縣人民政府安排在我院體檢中心進行。院領導高度重視,為確保這項政治工作的順利進行,體檢前組織培訓,嚴明紀律。4天中體檢應征青年140人次,初檢合格52人。體檢中嚴格按照標準實施,不照顧關系,不降低標準,體檢的規(guī)范設置和醫(yī)務人員的責任心,得到省、州軍區(qū)和縣武裝部領導親臨我院檢查工作時的高度肯定和贊賞。
5、完成“一村一名大學生工程”健康體檢56人,公安招工體檢50人,確保他們順利完成本年度的選聘計劃。
6、不定期向院領導匯報工作情況,讓領導了解體檢工作動態(tài),為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。
三、存在問題:
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強。
4、埔捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。
四、20xx年工作目標:
1、著眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實、抓出實效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強宣傳,外樹形象。
(1)印發(fā)簡介資料,介紹我院技術力量、設備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等,方便群眾就醫(yī)。
(2)印發(fā)常見病有關資料,宣傳科普知識。
(3)出好科普宣傳欄。
(4)制作《健康體檢》手冊和課件,便于各單位演講和采要。
3、加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識內涵。
(1)科室業(yè)務學習。
(2)提高計算機的應用能力,鼓勵職工學習計算機知識,提高工作效率。
4、進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5、爭取建立全縣干部職工健康個人檔案,便于今后查詢,規(guī)范檔案管理和指導臨床。
20xx年,是充滿生機的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,20xx年成績的取得離不開醫(yī)院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年工作中的不足,取長補短,努力提高工作服務水平,大力構建和諧醫(yī)患關系,把新一年的工作做到最好。
體檢中心的工作總結5
時間真的很快,轉眼間,我在體驗中心的實習也要結束了,記得當初被點名到體驗中心實習時,心里很是高興,想想可以輕松兩個星期了,可到真正到了那里,我才有些覺得,一切是我想的太簡單了,一切似乎也沒想像的那么容易。
體檢中心,在我印象中是個輕閑的沒話做的科室,第一天到這個科室報到時,我再次證實了我的想法,體檢中心確實是沒多大事。因為這里面的.醫(yī)生大多都是反聘醫(yī)生,自然年齡都上了一定歲數(shù)了,第一天體檢的人倒不是很多,我就被安排到二樓給一個做b超的奶奶記錄檢查結果。此后的日子雖也沒我原本一直認為的那樣,可忙過后也覺得挺有味的,每天迎接病人,記錄結果,這不僅使我內向的性格有了很大改變,使我開朗了很多;也鍛煉了我的聽力能力。剛開始,我很郁悶:怎么這么煩人,說那么快,而且又不重復,問一哈還挺不耐煩的,煩死了,可慢慢才懂得并不是我想的那樣,跟著奶奶也學了不少醫(yī)學知識!
在體檢中心每天下午就是幫忙整理病人的體檢報告,這是一個煩瑣的事情,可作為一名護士,這對我確實是個考驗,耐心是一名護士必備的素質,這恰恰也鍛煉了我的耐力,我真的很感謝這里。
眼看在這的實習就將結束了,雖只有兩個星期卻也是有些不舍的。有了在體檢中心練就的耐力和其它種種,我想在這盡剩的兩月內我會真正的做到更好的!篇二:體檢中心護理工作小結
體檢中心的工作總結6
xx年,對xx集團來講,是一個風險與機遇并存,面臨巨大挑戰(zhàn)的一年,新病房樓即將奠基開工,省四院東院即將開業(yè)應診,華光醫(yī)院新的經營管理即將到位,對我們醫(yī)院的發(fā)展來說,具有很多不確定因素。面臨挑戰(zhàn),我們各部門一把手需要沉著冷靜。腳踏實地。更需要奮發(fā)激情,努力把我們的特色?谱龃笞鰪,把我們的服務做細做深,現(xiàn)就xx年上半年心的工作總結匯報如下:
一、經營狀況分析
1、總體工作量統(tǒng)計及同期比較分析比較分析:從整體工作量對照顯而易見,
xx年上半年遠遠超過xx年同期水平,包括總人數(shù)。體檢單位數(shù)及散客人數(shù),上半年并創(chuàng)造了月體檢人數(shù)紀錄7_0余人,上半年任務的完成主要依賴于工行。新奧。車輛段。通信建設等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣,更重要的是固定的大客戶支持,其中包括電力設計院。通信。建行。人行等,對于全年任務的`完成,業(yè)務人員仍需堅持不懈。加強攻關力度,激戰(zhàn)下半年,力保全年任務順利完成。
2、散客戶收入情況比較分析表示:除
1月份不及xx年外,其余每月均超過xx年收入,另每月收入水平比較穩(wěn)定,這足以個體市場發(fā)展的潛力,但這種個體市場開發(fā)速度,并非我們的預期目標,在散客戶的市場運作方面尚需大的動作和手筆,散客資源的利潤率和忠誠度要遠超于團體客戶,堅持做好散客服務,對體檢中心的長遠健康發(fā)展是至關重要的
二、市場管理
年初根據(jù)董事會下達的任務指標,向業(yè)務人員進行指標分解,并予以適當激勵措施相結合,以加大業(yè)務人員市場壓力,提升業(yè)務人員開拓精神和主動意識。在市場開發(fā)方面,結合體檢中心和各單位實際情況多管齊下:
1、加強質量和服務監(jiān)督,成立了質量控制監(jiān)督小組和服務監(jiān)督小組,盡力減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生,降低客戶投訴率,并認真負責的解決客戶投訴,提升體檢中心整體素質和形象,維護長城體檢的品牌形象,以達到穩(wěn)固固定客戶,發(fā)展新客戶的最終目的
2、加強大客戶拜訪力度與情感溝通,培養(yǎng)忠誠可靠的大客戶,順利搞好主管
領導更換引起的關系轉接工作。尤其春節(jié)前有計劃。有針對性的拜訪,及體檢前宴請主管領導,加強了感情溝通的力度,對曾經在中心體檢過但xx年未檢者,效果更為顯著,如中化。通建。農行等失而復得。
3、加強散客戶服務力度,上半年主要靠提前預約。錯峰體檢。全程導診。一對一健康教育與咨詢。后期追訪來
提供一個相對尊貴的個人體檢服務流程。在董事長外出體檢歸來后,為了更好的發(fā)展高端客戶,提升高端客戶的體檢和服務質量,針對高端客戶專設體檢日(每周日為高端體檢日,8月份已試運行),細化體檢流程,具體措施:嚴格預約機制,限制人數(shù),團體客戶避開周日,設定尊貴型基本套餐和?铺厣撞停铝鞒腆w檢指引單,護士全程陪同導診,制定科室流程細節(jié),提高早餐標準,采血一次性襯墊等。全體動員,逐步推行,爭取讓高端客戶在周日體驗到超值的服務,這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機遇,也是展示我們高端服務水準。展現(xiàn)自我。提升自我,打造長城體檢一個嶄新面目手段,也是我們繼續(xù)省會體檢行業(yè)的實效措施。
4、加強市場部建設及業(yè)務人員培訓,市場部現(xiàn)有業(yè)務員
7人,其他兼職團體客戶業(yè)務員5人,旨在提升業(yè)務人員團隊實力,加大面對面拜訪力度,擴大市場宣傳,提高長城體檢中心在省會的影響力。
5、加強市場宣傳力度,充分利用置換媒體資源,河北日報。燕趙晚報。河北工人報。移動電視。樓宇電視。廣播電視。出租車流動電子屏。公交車站牌,體檢中心
網(wǎng)站設計更新。充實內容,以提高長城體檢中心的知曉率。不足之處:缺乏上層社會關系,在重大客戶競爭過程中處于劣勢,尤其在與國有醫(yī)院體檢中心競爭過程中,只能打價格戰(zhàn),降低利潤,如省直行政人員體檢。從藥人員體檢等。
三、服務管理
1、吸納員工合理化建議,提升整體服務水準。年初向員工征集有關體檢中心管理和流程建議,展開自我檢查與修正,在服務流程完善和質量控制方面起到了積極作用。
2、加強硬件改善與建設,春節(jié)放假期間,對中心墻面。隔斷。門窗進行粉刷和漆補,給體檢客戶創(chuàng)造一個相對靚麗。衛(wèi)生。溫馨的環(huán)境。引進彩超。生化。動脈硬化。膠囊內鏡等大型設備,為體檢質量保障奠定了堅實的硬件基礎,提升了整體形象,提高了客戶的滿意度和忠誠度。
3、實現(xiàn)體檢中心數(shù)據(jù)
網(wǎng)絡化管理,在原有體檢管理程序基礎上,進行修改調試,各科室安裝微機,實現(xiàn)客戶憑指引單,按條形碼全程無體檢表檢測,最后出具機打報告和建議。
4、提高員工自身服務意識,聘請〝實踐家〞管理咨詢公司進行服務培訓,從員工心態(tài)。服務流程。溝通交流等方面闡述服務在市場營銷中的重要性,以激發(fā)員工發(fā)自內心的服務意識。
5、打造完善的檢后服務流程
。1)通過粘貼《健康邀請函》,對免費復查起到了積極的促進作用,絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費復查,成效顯著。
。2)體檢報告取表提示。講解與咨詢更為規(guī)范,尤其高血壓科入住體檢中心,對高血壓患者的管理,提供了技術后盾,也被部分單位領導認可,對穩(wěn)固市場起到了推動作用。
。3)在高血壓科的積極參與下,中心的健康教育與咨詢明顯多于往年,上半年共有后期教育_余場。
不足之處:缺乏專業(yè)的禮儀培訓,前臺服務缺乏熱情或溫馨的感覺。
四、質量管理
1、引進更新檢測設備,為體檢質量奠定了堅實的物質基礎,尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位,保證了每個標本按時保質認真完成。
2、成立質量控制小組,安排周五下午對體檢表進行抽查
總結,周一例會予以通報,并給予適當獎懲。
3、形成內部會診機制,提高陽性率檢出一是,避免或減少樓誤診現(xiàn)象發(fā)生。
4、外送人員學習培訓,春節(jié)。夏季安排超聲。心電到省四院。長城醫(yī)院進修學習。
不足之處:體檢中心人員整體素質較低,通過交流與學習期待整體業(yè)務水平提高。
五、其它管理
1、用電負荷評估及改造制定,冬季淡季再施工。
2、高端客戶體檢流程
方案與方案制定
3、在人財物管理方面,響應集團部門垂直管理倡導。
3月_日將財務工作交由劉國興主管,人事和采購工作一直由劉國興分管。
體檢中心的工作總結7
轉眼間,我在體驗中心的實習也要結束了,記得當初被點名到體驗中心實習時我們在自主教育中快樂成長,心里很是興奮,想想能夠簡單兩個星期了,可到真正到了那里,我才有些覺得,一切是我想的太簡單了,一切似乎也沒想像的那么輕易。
體檢中心,在我映象中是個輕閑的沒話說的科室,第一天到這個科室報到時,我再次證實了我的想法,體檢中心確實是沒多大事。由于那里面的.醫(yī)生大多都是反聘醫(yī)生,自然年齡都上了必須歲數(shù)了,ASP。NET程序員筆試試題第一天體檢的人倒不是很多,我就被安排到二樓給一個做B超的奶奶記錄檢查結果。
此后的日子雖也沒我原本一向以為的那樣,可忙過后也覺得挺有味的,天天迎接病人,記錄結果,這不僅僅使我內向的性格有了很大改變,使我開朗了很多;也鍛煉了我的聽力潛力。
剛開始,我很郁悶:怎樣這么煩人,說那么快,而且又不重復,問一哈還挺不耐煩的,煩死了,可慢慢才懂得并不是我想的那樣,隨著奶奶也學了不少醫(yī)學知識!
黨支部書記培訓班個人總結在體檢中心天天下午就是幫忙整理病人的體檢報告,這是一個煩瑣的事情,可作為一名xx,這對我確實是個考驗,耐心是一名xx必備的素質,這恰恰也鍛煉了我的耐力,我真的很感謝那里。
眼看在這的實習就將結束了,雖只有兩個星期卻也是有些不舍的。有了在體檢中心練就的耐力和其它種種,我想在這盡剩的兩月內我會真正的做到更好的!
體檢中心的工作總結8
體檢中心自20xx年1月至12月,在醫(yī)院黨支部、院領導的正確領導下,在醫(yī)院相關科室的大力支持和幫助下,根據(jù)醫(yī)院年度工作要點和績效考核方案的目標,堅持“科學、公正、準確、高效”質量方針,充分利用分配體制與考核細則要求,嚴格管理,狠抓工作質量,突出工作重點,努力挖掘內部潛力,取得了明顯的工作成績。截止20xx年6月15日統(tǒng)計:共完成體檢33790余人次,開展體檢項目共20余項:內科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、檢驗科、放射科、心電圖、CT、MRI、、口腔等。
一、主要工作成績
1、優(yōu)化體檢服務質量,當好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識。院領導和工作人員多次到各單位進行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識講座,接受教育人員達1500人次左右。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全部體檢客戶了解和重視健康體檢。通過健康體檢部分體檢客戶早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導,該項工作得到絕大多數(shù)來我院進行體檢的體檢客戶一致認同和肯定。
3、為了廣大人民群眾的健康,避免誤檢、誤診,體檢中心工作人員任勞任怨,對每一位體檢人員認真檢查,耐心詢問、耐心解答,專心指導,得到群眾的一致好評。
4、不定期向院領導匯報工作情況,讓領導了解體檢工作動態(tài),為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。
5、積極配合相關單位,進行慢性病篩查、職業(yè)病篩查、高考體檢、藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢、低保復查等大量責任重大的體檢工作。
6、加強檔案建設。我院根據(jù)職業(yè)病防治建設要求,對所有來院檢查的人員進行檔案管理,單獨購買了職業(yè)病健康體檢軟件,體檢項目、職業(yè)健康體檢表按照東莞職業(yè)健康監(jiān)護工作規(guī)范執(zhí)行
二、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得,但由于體檢中心人員有限,經驗、能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的.參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強。
4、捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點。改進方法。掌握實情。加強管理。改進服務。大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
體檢中心的工作總結9
體檢中心人事工作匯報材料
體檢中心人事工作匯報材料 人力是一種最重要的資源,要搞好醫(yī)院管理就必須做好人的管理。6月8日長城集團董事會在南宮召開集團董事會成立集團人力資源部,對集團人事工作進行整體管理同時方便了集團各部門人事工作的溝通和交流。根據(jù)董事會會議指示現(xiàn)將體檢中心的人事工作存在的問題和工作計劃匯報如下:
術上還是從服務水平上都過硬的專業(yè)團隊,以提高體檢中心的整體形象。所有這些都與引進專業(yè)的人才有關。體檢中心現(xiàn)有從事超聲行業(yè)的醫(yī)師沒有一個是影像畢業(yè)的;我們的導醫(yī)服務人員沒有一名是服務專業(yè)畢業(yè)的。如果我們體檢中心要想建立自己的品牌,就必須要有自己的服務特色。這就要求我們在今后的招聘工作中一定要根據(jù)專業(yè)和崗位招專業(yè)人員。專業(yè)人員的引進也有利于體檢中心的人才梯隊建設,專業(yè)人才的同時可以帶動一批人從整體上提高中心的醫(yī)療水平和服務水平。體檢中心王主任根據(jù)董事會的決議成立了市場部,市場部現(xiàn)有的兩名員工也是一直在市場前沿工作的專職人員。他們的營銷經驗和營銷的理念正是我們的業(yè)務員所欠缺的。招聘專業(yè)人員的優(yōu)勢在體檢中心有所體現(xiàn):例如,體檢中心前臺兩名工作人員一個文秘專業(yè)和一個護士專業(yè),在前臺的工作中李寧寧考慮問題全面,工作井井有條、忙而不亂;說話更委婉,能與
客戶更好的溝通和交流。
二、員工業(yè)務能力的培訓
在今年的董事會上段院長在介紹兄弟醫(yī)院經營經驗時說要把醫(yī)院辦成學校,變成教育式醫(yī)院,就是說醫(yī)生一定要把病人所患疾病的發(fā)病原因、臨床表現(xiàn)、治療以及今后的預防講清楚,講透徹。這就要求我們的員工在業(yè)務能力上一定要精,在醫(yī)療知識上一定要廣。作為專業(yè)的體檢中心,從事工作和臨床聯(lián)系較少,導致我們有的員工在業(yè)務知識面上的匱乏,所以在今后的人事工作中一定要加強員工業(yè)務能力的培訓,包括內部學習和外出進修。內部學習上準備利用體檢淡季對護士和醫(yī)師進行心電圖和超聲的學習,心電圖由劉國興講,超聲由齊艷梅講。另外內科的'劉統(tǒng)一主任給全體員工講解體檢報告的解釋,爭取讓體檢中心的每一名員工對體檢報告上的每一種疾病都能從病因和臨床表現(xiàn)及預防上給體檢客戶解釋清楚。外出進修準備在8月份到省二院和省四院及北京安貞
醫(yī)院學習。建議醫(yī)院在進行新員工培訓時通知體檢中心新員工,讓體檢中心的新員工了解長城集團以及長城文化和長城精神。
三、人員流動情況
體檢中心現(xiàn)有員工42名,今年上半年新招員工兩名,副主任醫(yī)師一名,容瑞珠曾經在長城醫(yī)院工作過。護士一名,武蓓目前在在做個人客戶管理。沒有離職人員。我認為體檢中心的工作性質和醫(yī)院不同,體檢中心的工作更像是一個生產流水線,分工明確,缺一不可,要求大家團結在一起共同把工作做好。在今后的工作中一定會加強大家的集體感和團隊合作精神的培養(yǎng)。
四、工資和獎金的分配
中心的員工每年的調資是在醫(yī)院的大的調資政策的指導下結合股份制的民營機構的靈活性來進行的,體檢中心的人員較少,相當于醫(yī)院一個科室,目前沒有調資沒有產生打的波動和不滿。中心的獎金分配一直執(zhí)行多勞多得的政策,在整個集團制定的政策下進行小范圍的調整。至于績效考核工作,我認為在體檢中心目前來不適合實施,因為大家的工作是一體的,每一個體檢單位的完成都含有每一名員工的努力,不能進行量化的。
最后,向集團人力資源部提一個請求,因最近市衛(wèi)生局中醫(yī)處對我中心進行了校驗,提出許多需要整改的問題,其中一項是醫(yī)療制度不完善,例如操作規(guī)范,醫(yī)療質量的控制,轉診記錄和各項規(guī)章制度不完善。而我和中心王主任都不懂醫(yī)務科的工作,所以我希望在下個月請曹德義護士長對我中心進行各項制度的完善工作進行指導。
體檢中心的工作總結10
在過去的20xx年一年中,公司領導對我工作的開展給予了極大的重視、信任和支持,作為體檢中心行政人員,我主要職責是協(xié)助公司領導、配合中心主任作好體檢中心內部事務的管理,為公司及時提供翔實的內勤信息、數(shù)據(jù),配合、協(xié)調各部門努力完成公司下達的各項任務,為公司完成各項工作提供有
力的后勤保障。我主要從四個方面實踐報告著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面,我就這一年的工作情況向各位領導作個簡要匯報,以接受大家評議。
一、努力學習,全面提高自身素質
辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質。首先是向領導學,在辦公室工作,與領導接觸的機會比較多,一年來,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐;其次是向同事學,古人云,三人行必有我?guī)。我覺得,公司每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務專家,有文字尖兵,有管理高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。工作一年多,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在工作能力、綜合素質上都有了很大的進步,得到了領導的肯定。
二、加強修養(yǎng),時刻注意自我約束
在辦公室工作,與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛,我始終牢記自己是公司的一員,是領導身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己。對各級領導做到謙虛謹慎,尊重服從;對同事,做到嚴于律己,團結互助;努力做到對上不輕漫,對下不張狂,注意用自己的一言一行,維護公司和各級領導的威信,維護體檢中心的整體形象。
三、勤奮工作,回報領導和同事的關愛
一年來,領導和同事們給了我許多關心、幫助和關懷。我能有今天,永遠也不會忘記領導和同事們的關愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環(huán)境,同時,也被各級領導和全體同事的敬業(yè)精神深深感動。一年來,對領導安排的所有工作,我總是盡全力去完成。每當我的工作得到領導和同志們的認可,每當看到自己的努力為公司的發(fā)展起了一些作用時,那種成就感,那種自
豪感是任何語言也無法表達的。對我來說,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的最好方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的`唯一選擇。
四、盡心履職,全心全意當好配角
作為中心領導的副手,我的理解,沒有什么謀求利益和享受待遇的權力,只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中,對領導交辦的工作,不討價還價,保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調上,做到真誠相待,互幫互學。
在認真完成本職工作的同時,我也存在許多不足之處,如工作還不夠有計劃性,有時會出現(xiàn)不及時完成任務的情況,這是我學習還不夠深入,精力還不夠集中的原因,我會盡量克服缺點,在將來的工作中努力做到“五勤”、誠心當好“四員”!拔迩凇本褪茄矍、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;“四員”就是為各級領導當
好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。
體檢中心的工作總結11
自20xx年5月份擔任體檢中心護士長以來,在主任的領導,院領導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下,主要完成了以下工作。
一、體檢工作
1、共接待來自萊蕪市各企事業(yè)單位的來賓近8千人,體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、出國體檢、機動車駕駛人體檢等。增加收入的同時,也起到了篩查疾病增加病人的作用,據(jù)統(tǒng)計,其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,做到了早發(fā)現(xiàn)早治療,為病人減少了痛苦、節(jié)省了開支。
制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規(guī)程》。建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領取登記》、《體檢預約登記》、《機動車駕駛人體檢登記》,使體檢工作逐漸走向正規(guī)。
2、主動開拓市場,跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領導,送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫(yī)院、科室簡介,講解養(yǎng)生保健知識及體檢的重要性,既增加了各單位領導對醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識,現(xiàn)已走訪50多個單位,通過走訪,多個單位表達了體檢意向,開發(fā)區(qū)的2個單位將我院定為招工定點體檢單位。
3、制作了《體檢中心簡介》。注冊了科室微信并上傳醫(yī)學健康知識。開展了“關注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣傳,拓寬業(yè)務渠道。
二、保健病房基礎護理工作
嚴格按照《山東省醫(yī)院護理質量控制標準及評價細則》做好日;A護理工作,建立《衛(wèi)生清潔記錄》,督促保潔員做好每日清潔工作,做到衛(wèi)生無死角,時刻為接收病人做好準備,為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經接待了數(shù)十位礦區(qū)及市級、省級領導和外籍友人,周到細致的護理得到了他們的認可。
三、人員的管理及培訓
1、所有護士均為20xx年之后招聘的合同制護士,年齡小工作經驗少,思想容易波動。在嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時,采取親情式管理,關心每一位護士,為她們解決工作和生活上的困難。利用科室QQ空間分享專業(yè)知識及勵志文章,并及時了解科室人員的心理動態(tài)給予正確引導。通過這些方法,塑造了一支團結進取的護理團隊,使工作氣氛和諧快樂,并把這份快樂傳遞給體檢客戶,讓他們體會到親人般的服務。
2、在完成日常工作的同時,在學好基礎護理知識技能的同時,加強專業(yè)知識、技能培訓,購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書籍,每周組織學習。督促護士進行在職學歷教育,現(xiàn)在所有護士都在讀本科護理課程。專業(yè)的體檢知識、熟練的采血技術和規(guī)范的導檢服務得到了來賓的一致稱贊。
四、安全工作
是所有工作的重中之重。為保證護理安全,成立了科室質控小組,建立了考核制度,采取自查和互查結合的方式,至今無一例差錯出現(xiàn)。如:采集標本時認真查對,標本送檢前再次核對并簽名,確保標本采集無差錯。整理健康檔案時查對所有項目,登記時再次核對,無誤后密封檔案。
為使今后的工作更上一個臺階,我們計劃做好以下幾個方面的工作:
1、加強禮儀培訓,提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院的`窗口科室,我們的言行舉止、服務態(tài)度直接影響到病人對醫(yī)院的印象,更需要加強服務禮儀培訓。采取定期培訓的方式,每周組織一次禮儀及形體訓練,使護士形象、氣質得到提升,最終使規(guī)范服務成為工作習慣,讓客戶體驗到優(yōu)質的服務。
2、注重細節(jié),打造差異化服務。在細節(jié)服務上做文章,比如,對一些交通不方便的體檢客戶,提供上門送《體檢檔案》的服務。購買微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上熱乎乎的早餐。注意保護體檢者的隱私,密封體檢檔案,不隨便談論體檢者的結果?傊ㄟ^細節(jié)工作,提升服務水平,與同行業(yè)拉開距離,讓客戶享受到差異化服務。
3、與大型體檢中心相比,還存在較大差距,體檢設備還不完善,自動化體檢業(yè)務還未開展,希望有機會到大型體檢中心進修學習先進經驗,取人之長補己之短,使我們的工作更加規(guī)范。
體檢中心的工作總結12
20xx年已經結束了,回顧這一年,在體檢中心工作的每一天都因為悉心服務、關愛照顧,而顯得格外光彩。作為一名護士,我在這一年中感到收獲頗豐,也有著諸多反思,F(xiàn)將這一年的工作進行總結,以期在將來的工作中能夠做得更好。
一、認真學習,不斷提升
身為護士,是一份高度職業(yè)化的工作,因此我們必須不斷提升自己的專業(yè)知識和技能,以更好地服務于病人。在這一年中,我積極參加各種學習機會,無論是學校組織的培訓,還是各種線上學習課程,我都認真聽講,認真學習,以期更好地服務于病人。
二、注重醫(yī)療現(xiàn)場操作安全
作為一名護士,我們的工作需要我們經常接觸各種藥物和醫(yī)療器械,因此我們必須注重醫(yī)療現(xiàn)場操作安全。在這一年中,我一直堅持著以安全為重,注意操作規(guī)范,避免手術失誤。同時,我也注重與病人交流,了解病人的情況,做好病人護理工作,確保病人的安全。
三、提高服務質量
在體檢中心,我們的主要任務就是為病人提供細致入微、周到的服務,讓他們感受到醫(yī)院的關懷和溫暖。因此,提高服務質量是一項非常重要的工作。在20xx年度的工作中,我一直認真對待病人,不論是對于病人的生理需求還是心理需求,我都能夠很好地給予他們耐心的照顧和服務。與此同時,我也特別注重聆聽病人的需求,反復確認病人自己所表達的病情,以確保能夠給到病人最有效率的服務。
四、溝通與合作
在體檢中心中,我們需要與其他部門進行密切合作,才能夠更好地完成醫(yī)療工作。因此,溝通與合作也是非常重要的一環(huán)。在20xx年度的工作中,我與其他科室的醫(yī)生和護士保持了良好的溝通,可以很好地協(xié)作完成工作。與此同時,我也積極提出意見和建議,為醫(yī)院提供更好的發(fā)展建議。
五、對未來的思考
在20xx年度的工作中,我不僅從工作中學到了很多知識,同時,我也充分了解了自己的`學習和工作中的優(yōu)勢和不足之處。從這一年的工作中得到一些收獲與反思,我將在未來的工作中不斷完善自己,以期更好地為病人服務,同時也為自己的職業(yè)生涯做好準備。
總之,在20xx年的工作中,作為一名體檢中心護士,我的工作充滿了責任與挑戰(zhàn)。在現(xiàn)場,我兼顧病人的安全,也注重與病人的溝通和合作,同時呈現(xiàn)出了一名護士的責任與義務。將來,我也將繼續(xù)努力,不斷提高自己,為更好地服務廣大病人而努力。
體檢中心的工作總結13
20xx年度已經結束了,這一年中,作為一名體檢中心護士,我一直在為病人付出自己的努力和心血;叵脒@一年的工作,我有很多的收獲和反思,也有很多的思考和期許,F(xiàn)將20xx年度體檢中心護士工作進行總結如下:
一、認真負責,深入?yún)⑴c工作
作為一名護士,在體檢中心工作需要我們時刻保持清醒、沉著和專業(yè),以確保在工作中的每一個細節(jié)上都能夠處置得當。在20xx年度的工作中,我時刻保持高度的責任和熱情,認真承擔工作職責,不斷完善工作流程,高效、科學地為病人提供更好的服務。同時,我也不斷地擴展自己的工作知識和技能,以期在繁瑣的工作中表現(xiàn)出更加卓越的能力。
二、注重溝通,更好地關心病人
在體檢中心工作,我們與不同性格、不同身體狀況的病人打交道。因此,注重溝通和關心病人是我們工作的最重要的一環(huán)。在20xx年度的工作中,我始終關注病人的體驗,積極與病人溝通,以確保完成自己的工作職責。同時,我也更好地理解和接納病人的情感狀態(tài),以更加貼心地關心和照顧病人,讓他們感受到我們的真誠和溫暖。
三、學習與提升,積極推動職業(yè)進步護士這個職業(yè)需要我們不斷地學習與提升,以適應不同的工作態(tài)勢和職業(yè)發(fā)展。在20xx年度的工作中,我積極參加培訓和學術研討,開展各種實踐或實驗研究,以不斷推動自身的職業(yè)進步。同時,我也不斷思考自身的工作特點和優(yōu)勢,注重對自我素質的'提高,以爭取更多的職業(yè)機遇和發(fā)展空間。
四、積極創(chuàng)新,勇?lián)氊,提高服務效?/strong>
在工作過程中,我不僅注重完成工作職責,也注重提高服務效率和水平,優(yōu)化工作模式和流程。在工作中,我積極倡導團隊合作精神,改善組織機制和執(zhí)行效果,提高服務效率和工作成效。同時,我也勇?lián)氊煟瑓f(xié)助上級管理者制定和執(zhí)行工作目標,提高中心的整體競爭力。
五、深入思考,不斷反省,積極調整工作狀態(tài)
回顧自身的20xx年度工作,我除了取得了很多的進步和成就,在工作中也不斷總結經驗教訓,深入思考,調整工作狀態(tài),以更好地適應未來的工作環(huán)境和需求。在未來的日子里,我將繼續(xù)注重學習和擴大工作范圍與領域,擴展工作技能和知識,以更好地完成自己的職業(yè)使命。
綜合以上特點,我認為,作為一名20xx年度體檢中心護士,我在工作中注重負責、關心病人,注重學習和提升,積極創(chuàng)新和調整工作狀態(tài),積極探索職業(yè)發(fā)展路徑,堅定實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。愿在未來的日子里,我們共同努力,取得更加卓越更加輝煌的工作成果!
體檢中心的工作總結14
20xx年,我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領導的正確領導下,堅持以開拓體檢業(yè)務為工作目標,以科學、準確、高效的服務質量為中心,嚴格管理,X抓工作質量,突出工作重點,努力挖掘內部潛力,積極穩(wěn)妥的開展職業(yè)X健康體檢,截至目前共承接體檢單位53個,體檢人次6950人,體檢費收入1270816.88萬元,現(xiàn)就本年度工作做總結如下:
一、2XXX年工作概況
1、優(yōu)化體檢服務質量,當好健康衛(wèi)士。根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇,較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、在院領導的指導與協(xié)調下,積極與縣監(jiān)督所聯(lián)系,爭取到了為全縣從業(yè)人員進行健康體檢的任務,另設了職業(yè)健康體檢采血點,抽調出X人員為體檢者采取化驗標本,將健康體檢人群與患病人群分開,有效的防止了交叉感染的發(fā)生;由于此項工作覆蓋面廣,涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多,工作的順利穩(wěn)妥的開展不僅擴大醫(yī)院的知名度及影響力,同時也為醫(yī)院帶來可觀的經濟效益。
3、充分調動全院職工的積極參與,發(fā)揮有利的社會關系,我中心主動配合協(xié)調,爭取到縣部分機關、企事業(yè)單位在我院進行一般項目的集體X健康體檢,抽調X技術人員從事健康體檢工作,在內、外、婦、口腔科等抽調精通業(yè)務理論,具有豐富臨床經驗的醫(yī)師參加體檢,功能科、放X科等輔助科室都能積極參與體檢項目的實施,最后有主檢醫(yī)師根據(jù)所檢內容、結果進行綜合分析評估,作出科學的體檢結論和今后的防治意見,并且根據(jù)受檢單位的要求,抽調資深的.專家深入到單位為職工進行常見病及多發(fā)病的預防及保健知識的宣講。
4、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內的各企業(yè)基本情況進行資料的收集整理,掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害,從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本情況檔案資料,先后對2家企業(yè)140名職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護,并建立健全了健康監(jiān)護檔案.
5、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識,讓群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要意義,讓群眾充分理解進行健康體檢的重要X和必要X,制定了
《職業(yè)病健康體檢中心手冊》,并免費發(fā)放給群眾,增強了群眾的健康保健意識,提高了進行健康體檢的自覺X和主動X。
二、職業(yè)健康監(jiān)護
本年度共承接體檢單位53個,企事業(yè)單位集體健康體檢50個,參加體檢職工總人數(shù)約6702人,為每位職工及時反饋健康體檢報告,并針對體檢情況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報告并提出相關預防建議及健康指導。可能接觸有毒有害企業(yè)3家,其中生產工人總數(shù)200人,接觸有毒有害工人數(shù)48人,對每位參檢職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護檔案,并進行網(wǎng)絡直報。
三、體檢情況綜合分析
對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的6950名參見人員體檢結果進行綜合分析結果顯示;各項體檢項目均正常著約占29%,檢出發(fā)現(xiàn),在體檢指標中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂,高血糖,高尿X等普遍占較大比例,男X中以脂肪肝,膽囊炎,膽囊結石,X狀腺,頸椎疾病居多,女X以乳腺疾病,頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。
四、工作中存在的問題
1、體檢的認知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是,早發(fā)現(xiàn)、早干預、早治療、很多受檢者并不能正確的認知,同時這些早是受醫(yī)療設備和技術方面的診斷準確度限制的,同時參檢單位和個人對這個限制存在著認知上的不同,受檢者對體檢賦予的期望太高,而期望與實際情況出現(xiàn)落差時,受檢者往往就會對整個體檢產生懷疑,甚至認為體檢只是因某種利益關系而走走過程,針對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。
2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的,時常要向各臨床科室抽調工作人員,此項工作上常出現(xiàn)協(xié)調不夠,抽調人員工作中出現(xiàn)困難,另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約,無法為健康體檢者開通綠X通道,時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢,而健康體檢者多屬集體行為,我中心安排體檢時間上又處于被動地位,很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進行檢查,常同時集中到一個輔助檢查科室,影響了各項檢查工作的正常運行,病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生,對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負面影響。
3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非X技術人員,在此項工作的開展中缺乏相應的X知識與技能,經常需要監(jiān)督管理部門的X人員協(xié)助來完成工作任務,在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極X和主動X,造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。
4、計算機X作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全,以及職業(yè)病網(wǎng)絡直報等多項工作,而我中心計算機X作水平能力相對薄弱,在上述工作的開展實施中經常遇到障礙和麻煩從而出現(xiàn)諸多的疏漏。
20xx年體檢中心的工作是穩(wěn)步發(fā)展,并取得較好成績的一年,成績的取得離不開院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協(xié)助與配合,我們在充分肯定成績的同時也看到了工作中存在的不足與曝露出來的問題,通過實際工作的開展不斷總結經驗,補充與完善,努力提高X技能與工作效率,積極穩(wěn)妥地開展職業(yè)健康體檢工作,也一定會把新一年的工作做得更好。
體檢中心的工作總結15
不定期組織體檢所需專業(yè)技能考核,靈活采用多種考核方式,在不耽誤正常體檢工作的前提下,對體檢中心工作人員進行考核。以下內容是為您精心的醫(yī)院體檢中心個人總結,歡迎參考!時光荏苒,20xx年已經過去了一大半,體檢中心在醫(yī)院的正確領導和親切關懷下,從零起步,不斷增加體檢專用設備,增加專職工作人員,不斷強化服務意識,嚴格內部管理,目前共體檢體檢四千余人次,收費個人及團體體檢六千余人次,合計收入八十多萬元。主要工作體現(xiàn)在以下幾方面:
1.精心組織,認真準備在院領導的親自參與下,協(xié)調全院十三個部門,完成了xx學院空、管委會全體職工、xx中學經開區(qū)分校等數(shù)次大型體檢。雖然經驗不足,但是在逐漸摸索中不斷進步,目前已經理順了體檢流程,調整了就餐地點和就餐方式,取得了體檢客人的一致好評。
2.嚴格管理,強化技能不定期組織體檢所需專業(yè)技能考核,靈活采用多種考核方式,在不耽誤正常體檢工作的前提下,對體檢中心工作人員進行考核。對部分操作不熟練的員工進行重點培訓,提高服務技能
3.提前上班,彰顯人性為了給體檢客人留出充足的時間,并且不至于因為體檢耽擱早餐時間,在院領導同意之后,在全院第一個實行早上提前一個小時上班的特殊工作制度。實行兩月來,確實為體檢客人帶來了更大的方便,受到體檢客人的一致稱贊。4.精誠協(xié)作,共謀發(fā)展在時間短,經驗少,人員不足的前提下,與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作,在不到兩周時間內把新體檢管理系統(tǒng)調試完畢,正式上線運行。新系統(tǒng)的正式開通,標志著我院體檢管理水平已經一躍達到全市先進水平。但是,尚存在一些問題,比如專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備,體檢專用的部分設備仍未到位,相關科室團結精神仍需加強,面對問題態(tài)度不夠積極,部分科室對于新的體檢系統(tǒng)需要進一步熟悉,專職體檢市場開發(fā)人員仍未到位,無法保證穩(wěn)定的'體檢客源,體檢折扣優(yōu)惠政策與當前流行模式脫節(jié)等,都在逐步完善改進中。
全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情,全心全意的工作為體檢中心能夠快速、長期、穩(wěn)定的發(fā)展奉獻青春。
一、基本情況
1、醫(yī)院新一屆的領導班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設備資源,實實在在為老百姓辦實事、辦好事,讓我院的大型設備ct機、b超等服務于民,讓利于民,樹立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天,健康體檢列為我院重點工作,體檢中心的打造是我院工作的重中之重。
2、體檢中心是XX年9月新組建成立的一個科室,位于我院醫(yī)技樓三樓,面積200m,有4名工作人員。其中:中級職稱1人,初級職稱2人,臨時工1人。室內配有嶄新的電腦、彩電、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品,待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁,讓您在享受健康體檢的同時,還能享受舒適溫馨的環(huán)境。3、體檢組成員由三位院長和各科室的業(yè)務技術骨干組成,根椐體檢工作隨時抽出。體檢中心是溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢中心4名工作人員各司其職,工作卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學習。
二、工作開展情況
1、優(yōu)化體檢服務質量,當好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識。院領導和工作人員多次到各單位進行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識講座,接受教育人員達2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶,
讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。從9月1日12月31日止,到我院參加健康體檢的單位32個,人數(shù)1102人,個人27人,共建立電子檔案1102人份。檢查結果,患病567人,總發(fā)病率為51、45%。其中常見病、多發(fā)病為:血脂增高214人,發(fā)病率為19.45%;高血壓69人,發(fā)病率為6.26%;血尿酸增高65人,發(fā)病率為5.8%;腎結石46人,發(fā)病率為4.1%;乙肝病毒攜帶者45人,發(fā)病率為4.08%;膽囊結石33人,發(fā)病率為2、99%;脂肪肝29人,發(fā)病率為2、63%;慢性咽炎28人,發(fā)病率為2、54%;腎囊腫25人,發(fā)病率為2、26%;膽囊炎24人,發(fā)病率為2.39%;鼻炎20人,發(fā)病率為1.81%;高血糖16人,發(fā)病率為1.45%;脾大12人,發(fā)病率為1、08%;通過健康體檢部分干部職工早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導,該項工作得到絕大多數(shù)來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定。3、認真組織農合體檢,提高農民的參合意識。參合農民的健康體檢,由體檢中心牽頭,抽調各科室的業(yè)務骨干組成一個體檢小組,配備有b超機、心電圖機、化驗、體格檢查等設備,并整個工作做好周密安排。時間從9月1日12月31日止,體檢組的人員每天8:30從醫(yī)院出發(fā)進村入戶進行健康體檢,風雨無阻,不通公路的村寨,工作人員扛著設備往返幾個小時,十分辛苦,沒有一個人叫苦叫累。體檢期間4個月體檢組成員沒有節(jié)、假日和雙休日,任勞任怨的工作,得到群眾的一致好評。共完成34個村的體檢工作,參加體檢的人數(shù)11204人。查出患有各種疾病1121人,患病率達到10、01%,其中:膽囊結石215人,高血壓245人,腎結石152人,腎積水29人,肝囊腫21人,子宮肌瘤68人,卵巢囊腫71人,膀胱結石31人,肝血管瘤3人,膽囊炎102人,乙肝病原攜帶者184人,建檔11204份。
三、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3、體檢工作宣傳力度有待加強。4、埔捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。XX年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點;改進方法;掌握實情;加強管理;改進服務;大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。XX年工作目標:
1、著眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實、抓出實效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強宣傳,外樹形象。⑴印發(fā)簡介資料,介紹我院技術力量、設備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等,方便群眾就醫(yī)。⑵印發(fā)常見病有關資料,宣傳科普知識。(3)出好科普宣傳欄。(4)制作《健康體檢》手冊和課件,便于各單位演講和采要。
3、加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識內涵。⑴科室業(yè)務學習:每月安排一次;(2)提高計算機的應用能力,鼓勵職工學習計算機知識,提高工作效率。
4、進一步做好XX年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排,做好各單位與中心的銜接工作。
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