個(gè)人年終總結(jié)優(yōu)秀
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的個(gè)人年終總結(jié)優(yōu)秀，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人年終總結(jié)優(yōu)秀1
即將結(jié)束的繁忙一年，讓我回望過去，感受到了很多得與失。為了讓明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)這一年的得失顯得尤為必要。以下是對我的工作進(jìn)行的總結(jié)：
一、工作整體回顧
企業(yè)的核心目標(biāo)是獲利和生存，一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來開展。作為一個(gè)服務(wù)性部門，客房部門的首要工作是確�？腿嗽谝粋�(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的環(huán)境中休息，同時(shí)擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收和節(jié)約成本的責(zé)任。經(jīng)過全體員工及管理人員共同的努力，我們完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)。在創(chuàng)收的同時(shí)，我們通過全年的節(jié)約工作，在保證服務(wù)質(zhì)量并不影響客戶服務(wù)的前提下盡力降低成本。我們深知，每一分錢的節(jié)約都會(huì)對集團(tuán)的利潤產(chǎn)生積極的影響。
二、2021年我所完成的工作
1. 學(xué)習(xí)并規(guī)范服務(wù)用語，提高服務(wù)質(zhì)量
為了展現(xiàn)從事酒店工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，我在同事中，以及負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的'主管經(jīng)理的培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)了崗位的規(guī)范服務(wù)用語，并將之留精去粗，吸收為自己交流的語言指南。自我的服務(wù)用語得到規(guī)范后，我的客人交流能力得到了顯著提高。我深刻認(rèn)識(shí)到，細(xì)節(jié)中的好處通常體現(xiàn)在堅(jiān)持的過程中，我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。
2. 通過開源節(jié)流、降低成本，提高效益
客房部門是公司的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，其運(yùn)作成本相較于其他部門較高。然而，我和我的同事都注重節(jié)約開支，從個(gè)人出發(fā)，從點(diǎn)滴做起，避免一切浪費(fèi)現(xiàn)象。我們實(shí)施的具體措施包括：
回收客人使用過的一次性、低價(jià)值易耗品，如牙膏，轉(zhuǎn)用于清潔等其他方面。
每日早晨，對于退房客人所在的樓層的燈光進(jìn)行關(guān)閉，在夜間過后重新開啟；每次退房后，拔掉客房內(nèi)的取電卡。這些規(guī)范化的執(zhí)行措施，將為公司節(jié)約不少的電費(fèi)。
領(lǐng)導(dǎo)為了確保客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作得到很好的實(shí)施，經(jīng)常對我們的房間清理技能和檢查房間的技巧進(jìn)行考核和評估。這個(gè)過程中，發(fā)現(xiàn)操作中有不規(guī)范和不科學(xué)的問題，因此，管轄區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員召開會(huì)議對這些問題進(jìn)行分析，并重新培訓(xùn)員工糾正一些不好的操作習(xí)慣。我們在淡季利用時(shí)間不斷實(shí)踐，認(rèn)真地打掃和檢查每一個(gè)房間，取得了一定的成效，房間的衛(wèi)生情況得到了改善，查房超時(shí)的情況也得到了改善。
領(lǐng)導(dǎo)們采用了集體培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)和個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)水平的提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，微笑待客已成為員工的自覺行動(dòng)。員工們從感性上到理性上都有了更好的認(rèn)識(shí)，形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。這加深了員工對前期的培訓(xùn)的理論和實(shí)踐進(jìn)行全面的梳理和提高。
然而，我的工作中依然存在一些問題：
1、很容易將個(gè)人情緒帶入工作中，因此，我需要盡可能地克服這種情況，讓顧客就是上帝在我的思想中真正地扎根。
2、房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生還需要進(jìn)一步提高。
3、各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃還需要更進(jìn)一步地實(shí)施。
5、由于在交接班時(shí)考慮不周，認(rèn)為小問題不必特別交代清楚，致使這樣或者那樣的問題發(fā)生，我們應(yīng)該知道小問題易于衍生成大錯(cuò)誤，因此我們今后一定要格外謹(jǐn)慎，以免出錯(cuò)。
關(guān)于明年，我的計(jì)劃如下：
認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。細(xì)化服務(wù)措施，提高客人的滿意度。加強(qiáng)培訓(xùn)，并改進(jìn)員工隊(duì)伍的素質(zhì)。規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)的健康有序發(fā)展。加強(qiáng)市場營銷，調(diào)整客源結(jié)構(gòu)，使之更加多元化。認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。合理地預(yù)定旺季，盡可能地提高銷售額。規(guī)范留言服務(wù)，讓客人感受到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。積極學(xué)習(xí)其他相關(guān)知識(shí)，豐富自己。
隨著市場競爭的加劇，客人對酒店的選擇范圍不斷擴(kuò)大。為了提高酒店的營銷競爭力，我們應(yīng)該革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化并設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品。只有使策略求新多變，經(jīng)營政策按照不同季節(jié)不斷靈活推陳出新，我們才能在嚴(yán)峻的形勢下保持客房入住率的較高水平。
在即將到來的20xx年里，我們將再次揚(yáng)帆起航，踏上新的征程。我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開創(chuàng)公司新的效益而努力奮斗。
最后，我們希望能夠在新的一年里，一起踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓。謝謝！
個(gè)人年終總結(jié)優(yōu)秀2
光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，新的一年悄然將至。驀然回首xx已漸行漸遠(yuǎn)。xx是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。作為pgm的一名員工，工作中有苦有樂，偶爾有些許惆悵，但更多的是喜悅！
砂輪使用的改善。
a。改善前：最后兩刀的加工在同一個(gè)臺(tái)階上完成。
缺點(diǎn)：砂輪使用壽命短。
原因分析：最后兩刀在同一個(gè)臺(tái)階上完成，吃刀量大，砂輪不耐磨，易脫砂。
影響：嚴(yán)重影響生產(chǎn)品質(zhì)和加工效率（生技需頻繁的調(diào)機(jī)：換臺(tái)階或更換新砂輪）。
b。改善后：最后兩刀分開，在不同的臺(tái)階上完成，且最后一刀是精加工（加工2c~3c）。
優(yōu)點(diǎn)：砂輪使用壽命明顯加長。
影響：大大提高了生產(chǎn)品質(zhì)和加工效率。
加工模塊的改善。
a。改善前：模塊通氣孔是和底板氣孔相通的，且模塊和底板是靠橡膠密封圈密封的。氣管插在底板上的。
缺點(diǎn)：氣壓不穩(wěn)定。
原因分析：密封圈密封不好，易漏氣，氣管易堵塞，都能造成氣壓不穩(wěn)定。
影響：影響生產(chǎn)品質(zhì)和加工效率（氣壓不穩(wěn)定，產(chǎn)品在加工過程中易移位，加工出來的會(huì)變形。且設(shè)備需經(jīng)常維修，從而影響正常生產(chǎn)）。
b。改善后：氣管直接與模塊連接，且模塊通氣孔略有加大。
優(yōu)點(diǎn)：氣壓非常穩(wěn)定。
影響：提高了生產(chǎn)品質(zhì)和加工效率。
3。秀鴻cnc機(jī)臺(tái)改裝進(jìn)度的跟進(jìn)和改裝后機(jī)臺(tái)的調(diào)試。
4。支援a(chǎn)gt生產(chǎn)。
1。個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
2。理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)成長。
3。和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善。
4。工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高，充分認(rèn)識(shí)“處處留心皆學(xué)問”的道理。
5。工作的主觀能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。
加強(qiáng)相關(guān)方面知識(shí)的.學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己在工作中的不足。
在今后的工作過程中，我會(huì)不斷努力不斷進(jìn)取不斷完善自己，為pgm的發(fā)展獻(xiàn)綿薄之力，爭取做一名優(yōu)秀的員工。
個(gè)人年終總結(jié)優(yōu)秀3
到機(jī)關(guān)工作十多年來，我時(shí)刻把平安行駛放在首位，把做好效勞作為根本，把提升業(yè)務(wù)作為動(dòng)力，緊緊圍繞“平安、高效、節(jié)約〞的目標(biāo)，立足本職，踏實(shí)工作，本分做人，平安完成了各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)好評。
一是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)。雖然我干的是司機(jī)這一行，從沒放松過對自己的要求。平時(shí)我認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最正確狀態(tài)。努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的'性能，提高解決疑難問題和車輛故障的能力，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)省了單位的開支，保證了行車的平安。積極參加平安學(xué)習(xí)，聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了每年都平安行車無事故。
二是愛崗敬業(yè)，做好效勞。算起來開車也有好多年了，在平時(shí)的工作中，無論春夏秋冬，無論刮風(fēng)下雨，我都做到接送準(zhǔn)時(shí)，任勞任怨。在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時(shí)不管早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無怨言。只要是工作需要，加班加點(diǎn)毫無怨言；無論是哪位領(lǐng)導(dǎo)，我都兢兢業(yè)業(yè)、始終如一。我覺得，干好本職，就是對楚州最大的奉獻(xiàn)，把同志們安平安全的送達(dá)目的地，就是我最大的愿望。
三是嚴(yán)格自律，務(wù)實(shí)做人。在平時(shí)工作中我嚴(yán)格要求自己，切實(shí)遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度。不以領(lǐng)導(dǎo)和辦公室之名向基層或鄉(xiāng)鎮(zhèn)謀取個(gè)人私利；嚴(yán)格按照規(guī)章制度出行、保養(yǎng)和維修車輛，不沾單位廉價(jià)；嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)各類票據(jù)，不圖個(gè)人小利。對人真誠，團(tuán)結(jié)同事，無論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是普通同事，都一視同仁，確保準(zhǔn)時(shí)用車、確保平安出行、確保效勞周到。多年來，我良好的效勞態(tài)度和工作作風(fēng)受到了領(lǐng)導(dǎo)或同志們的一致認(rèn)可和好評。
總之，在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)在駕駛員的崗位上，勤奮工作，誠懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高效勞質(zhì)量和工作效率，確保車輛平安出行，確保效勞及時(shí)周到。
個(gè)人年終總結(jié)優(yōu)秀4
時(shí)間飛逝，一年的時(shí)間就這樣在我們的手指中倏忽而逝�；仡櫼荒甑墓ぷ鳎唤季w萬千。在這里我就本人在_____年度工作的德、勤_個(gè)方面作簡單的陳述：
一、思想政治表現(xiàn)、職業(yè)道德及品質(zhì)修養(yǎng)方面
作為一名教師，能夠認(rèn)真貫徹黨的教育方針政策，遵紀(jì)守法、依法執(zhí)教，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正在，認(rèn)真負(fù)責(zé)；作為一名黨員，帶頭學(xué)習(xí)宣傳__會(huì)議精神，政治理論進(jìn)一步加強(qiáng)，黨性修養(yǎng)有了進(jìn)一步的提高。
一個(gè)不會(huì)學(xué)習(xí)的人永遠(yuǎn)不會(huì)是一個(gè)成功的人，要教給學(xué)生知識(shí)，你就必須擁有比學(xué)生多得多的知識(shí)。所以在平時(shí)的工作中，努力學(xué)習(xí)各種新的知識(shí)。我參加了“走進(jìn)新課程”的全省數(shù)學(xué)教學(xué)觀摩活動(dòng)，受益匪淺。除了認(rèn)真參加各種培訓(xùn)以外，我還積極的利用時(shí)間進(jìn)行自我充電，使自己的理論知識(shí)的提升起到了不可估量的`作用。同時(shí)，還將與幾句同事一起合作一個(gè)省級(jí)課題，現(xiàn)在正在實(shí)施階段�？傊�，只有不斷的充實(shí)自己，不斷的學(xué)習(xí)，才能有進(jìn)步。
二、教學(xué)方面
本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。認(rèn)真按照學(xué)校的教學(xué)常規(guī)做，認(rèn)真參加備課組的集體活動(dòng)，以積極的態(tài)度上好每一節(jié)課，在實(shí)踐中探討、落實(shí)新課程理念。認(rèn)真參加學(xué)校組織的校內(nèi)外教學(xué)觀摩活動(dòng)，能及時(shí)把教學(xué)中的所感所想總結(jié)形成文字，也是對教學(xué)的再思考，教學(xué)能力的再提升。
三、工作態(tài)度，勤奮敬業(yè)方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、工作成績、成果方面
在過去的一年中本人撰寫的論文《___》，獲_等獎(jiǎng)，參與的課題省級(jí)立項(xiàng)，下按計(jì)劃實(shí)施。
教學(xué)是一門科學(xué)，但更是一種藝術(shù)。回顧過去的一年，付出的是真誠，是真心，是一顆與學(xué)生同命運(yùn)共呼吸的心。今后工作的道路上還有許多問題等待我們?nèi)ヌ剿�，去努力，我相信用我的真摯、勤奮肯定能換來更加美好的明天。
個(gè)人年終總結(jié)優(yōu)秀5
作為一名黨員，首先要做的就是要立足自己的本職工作，認(rèn)真踏實(shí)做好本職工作的同時(shí)要關(guān)心國家大事、處處起到黨員的先鋒模范作用。作為一名教師黨員，我的首要任務(wù)是要不斷探索教學(xué)方法，努力提高教學(xué)質(zhì)量，要一手抓好教學(xué)一手作好科研�；厥走@段時(shí)間來的工作學(xué)習(xí)，我有很多感觸，還有很多地方做的不夠，總結(jié)就是借鑒，總結(jié)就是鼓勵(lì)，總結(jié)就是批評，只有做到及時(shí)總結(jié)才能鞭策我繼續(xù)努力。
●在聽課中認(rèn)真學(xué)習(xí)
要做好一名教師，我必須虛心向各位老師學(xué)習(xí)，汲取經(jīng)驗(yàn)以提高自己。通過聽課學(xué)習(xí)使我在聽課中學(xué)到很多新穎的教學(xué)方法，學(xué)會(huì)了怎樣更好的組織課堂教學(xué)，怎樣更好的與學(xué)生互動(dòng)，怎樣把每一堂課都上好。這些經(jīng)驗(yàn)使我受益匪淺。課下，我主動(dòng)與各位老師交流，虛心請教，取長補(bǔ)短。在平日的工作中，我時(shí)常與辦公室的其他有經(jīng)驗(yàn)的老師探討教學(xué)方法的問題，在探討中，我從這些老師身上汲取了很多巧妙的.課堂設(shè)計(jì)方法，對我提高教學(xué)質(zhì)量有很大的幫助。
●在教學(xué)中提高自我
今年我承擔(dān)了五年一班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，課下我認(rèn)真?zhèn)湔n，搜集大量的課外資料來豐富課堂內(nèi)容，在教學(xué)過程中，我不斷探
索并及時(shí)總結(jié)教學(xué)方法，根據(jù)我所任教班級(jí)的實(shí)際情況，用不同的方法來教育學(xué)生，學(xué)生得到了全方面的發(fā)展、。
在生活上，保持積極向上的生活作風(fēng)。
自覺做到政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致：堅(jiān)決支持黨中央依法取締邪教“”的決定。平時(shí)能夠嚴(yán)格要求自己，做到了：1、生活待遇上不攀比，要比就比貢獻(xiàn)、比業(yè)績；2、非分之想不可有。社會(huì)主義的分配原則是按勞分配，拿了應(yīng)得的報(bào)酬，晚上睡覺也安穩(wěn)。3、艱苦奮斗的作風(fēng)不可丟。提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約；反對大手大腳，暴殄天物，杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延。4、遵紀(jì)守法，接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕。只有增強(qiáng)法制觀念，完善監(jiān)督機(jī)制，才能從組織上腐化墮落的通道。樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
工作這些年來，我處處嚴(yán)格要求自己，要求自己做好本職工作，要求自己要發(fā)揮出黨員的作用，在工作、活動(dòng)、學(xué)習(xí)中刻苦努力，不斷進(jìn)步。我做到了很多，但是還有很多我沒有做到的，有太多我自知做的不足的，我會(huì)及時(shí)總結(jié)，做好自我批評，以那些先進(jìn)黨員做模范，力爭做一名優(yōu)秀的教師黨
個(gè)人年終總結(jié)優(yōu)秀6
20xx年，這是充滿拼搏和熱血的一年！盡管年初的時(shí)候出現(xiàn)和不少事情和問題，但在后來的工作上，我們終于順利的開始工作的展開。盡管耽誤了一段時(shí)間，但在長久的蓄力和準(zhǔn)備下，XX車間每個(gè)員工都積極的發(fā)揮出了百分之兩百的力量，將公司在今年落后的進(jìn)度又努力的趕了上來，甚至有超越的跡象！作為XX生產(chǎn)車間的一名普通員工，在這一年來的工作中，我也努力奉獻(xiàn)出了自己的一份努力，迎著領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和管理積極的做好了自己的責(zé)任�，F(xiàn)對這一年來在工作中的情況做如下總結(jié)：
一、個(gè)人態(tài)度今年來，我們每個(gè)員工都積極的在工作中發(fā)揮了自身的貢獻(xiàn)。作為XX生產(chǎn)車間的x班的一名成員，在我們班長的引導(dǎo)下，我積極的加強(qiáng)了自己的態(tài)度，鞏固了自我的要求，在工作中以熱情積極的思想態(tài)度，與崗位上的同事們積極配合，努力的提高了生產(chǎn)的效率和質(zhì)量。
二、工作管理在工作中，我重視自我的管理。作為生產(chǎn)車間中的一名普通員工，我明白自己就是生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的一個(gè)零件！無論如何，極其都是死板按照程序去運(yùn)轉(zhuǎn)的。為此，我要在工作中嚴(yán)格的做好自己的環(huán)節(jié)，保證不出錯(cuò)，不犯錯(cuò)，這才能將效率提升到最高。在自我的管理上，我嚴(yán)格遵守工作的紀(jì)律和規(guī)定！在著裝方面，我每天認(rèn)真穿好工作服，嚴(yán)格清理個(gè)人的衛(wèi)生和儀容儀表。此外，在工作上，針對崗位的需求，我會(huì)做好相應(yīng)的防護(hù)和準(zhǔn)備，工作時(shí)戴好手套或指套，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖袷厣a(chǎn)規(guī)定。
三、工作情況在工作期間，我根據(jù)班長的要求嚴(yán)格要求自己，在工作中集中精神，嚴(yán)格遵守安全條例，并努力加強(qiáng)自我能力，提高產(chǎn)品的產(chǎn)量和合格率，讓我的'工作能充滿效率，為車間各班組的排名比拼中，付出自己的努力。這一年里，雖然工作是日復(fù)一日的重復(fù)，但在每一天里又有不少的改變。我一邊在努力，一邊也學(xué)會(huì)了不少的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。相信這在今后的工作中能給我?guī)砀嗟某砷L和進(jìn)步。如今，新一年的工作也即將開始了！面對工作和未來的目標(biāo)和計(jì)劃，我在自己的任務(wù)中會(huì)更加努力、更加拼搏，為車間和個(gè)人的未來努力做出更多的貢獻(xiàn)和付出，創(chuàng)造出更加優(yōu)秀的成績！
個(gè)人年終總結(jié)優(yōu)秀7
20xx年即將結(jié)束，這是第一個(gè)在xx度過的完整一年。對自己的整體評價(jià)比之去年雖然談不上什么蛻變，但是這一年隨著工作地點(diǎn)、工作職務(wù)等等因素的改變，對自己的工作的認(rèn)識(shí)以及對社會(huì)生活的體驗(yàn)都有了一些新的了解和感受。
這一年的工作地點(diǎn)主要是在廣州、蘭州、深圳這三個(gè)城市。
廣州是公司所在地，所以主要的工作時(shí)間、地點(diǎn)自然固定在了這里，在這里對自己必要重大的事情就是從行政部來到了經(jīng)營部，這個(gè)申請是自己主動(dòng)提出的，由于業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的。不足，所以現(xiàn)在還是以學(xué)習(xí)為主。主要需要了解的'有三點(diǎn)：和人交際、項(xiàng)目手續(xù)、資料整理。在經(jīng)營部工作我覺得重要的要善于和人交流，處理工作得有一定的系統(tǒng)性。當(dāng)然這幾點(diǎn)我都還在努力提高中。關(guān)于工程資料這一塊，給我的體會(huì)就是公司缺乏有效的管理，屬于無人管的狀態(tài)，導(dǎo)致一些工程后期事務(wù)的延誤。蘭州，由于今年公司有個(gè)意向工程在那里，5月份的時(shí)候和設(shè)計(jì)人員一起去了那邊呆了一個(gè)月，去那邊主要的工作還是做設(shè)計(jì)方案，所以在那邊我的事情并不是很多，只是需要的時(shí)候去和甲方那邊溝通一下和一下日常事務(wù)，后面幾天也去了那邊的材料市場了解了一下，希望能為后面的施工階段提供點(diǎn)便利。
深圳，從十一月份過來現(xiàn)在還在這邊，這幾天事情也應(yīng)該結(jié)束了。在這邊主要工作是采購和工程手續(xù)辦理和資料整理，采購這一塊，幾個(gè)主材還是比較好辦好，有時(shí)的一些反復(fù)瑣碎的零星材料會(huì)讓自己有點(diǎn)不耐煩，在材料采購過程中也存在一些失誤，但是兩個(gè)臨展結(jié)束基本的采購工作都順利完成，沒有因?yàn)椴牧系降貌患皶r(shí)而影響工期。在博物館施工工程手續(xù)的辦理，由于施工場所的特殊性手續(xù)辦理會(huì)有點(diǎn)多和繁雜，有些手續(xù)也沒有辦理得特別及時(shí)，施工過程中導(dǎo)致了個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的批評。說明自己辦事的速度有待提高，大事小事都要及時(shí)辦理。
當(dāng)然，以上所說的只是自己在這一年的一小部分的感受，但希望這些經(jīng)驗(yàn)和感受能帶給自己進(jìn)步，也希望領(lǐng)導(dǎo)對我的工作多多指正！
個(gè)人年終總結(jié)優(yōu)秀8
xx年對我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)的第一年。進(jìn)入xx工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)。通過四個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我逐漸了解物流這個(gè)行業(yè)，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。雖然我在工作中還存在這樣那樣的不足之處，但感謝有各位對我的包涵與幫助。
現(xiàn)在我將自入職以來到至今工作期間的工作情況給予回顧，并就今后工作計(jì)劃進(jìn)行具體的闡述，編寫此報(bào)告書如下：
轉(zhuǎn)眼間，從20xx年1月份參加工作至今已一年多，經(jīng)過這一年的努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我獲益良多。在這里感覺有必要總結(jié)一下近一年的得與失，發(fā)揚(yáng)好的地方改進(jìn)不足的地方，回顧走過的路可以更好的看清前面的路。
一、本人工作情況總結(jié)：
這段時(shí)間以來，我主要進(jìn)行了以下工作：
1、在公司的安排下，我首先學(xué)習(xí)了辦公室的基本操作，熟悉公司的日常運(yùn)作流程。我進(jìn)行的具體工作包括建立完善的客戶聯(lián)系檔案，將公司經(jīng)常聯(lián)系客戶整理歸案，并以抄錄、隨筆記錄的紙質(zhì)文件記錄新客戶的`資料。通過電腦錄入，整理公司內(nèi)部文件做好電子文檔。
2、由于公司業(yè)務(wù)涉及到的報(bào)關(guān)報(bào)檢、現(xiàn)代物流、保稅物流、貨代、運(yùn)輸倉儲(chǔ)等業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)操作模式及規(guī)范等問題。雖然我所讀專業(yè)與此相關(guān)，但從未進(jìn)行過實(shí)際操作，因此在同事幫助下逐步學(xué)習(xí)各種操作并結(jié)合公司實(shí)際情況重新組織自己操作思路。
3、承擔(dān)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)出納工作，處理公司日常費(fèi)用支出登記及記錄公司營業(yè)收入等。每月對各項(xiàng)支出和收入作出分類、統(tǒng)計(jì)并錄入電腦存檔。
二、工作分析：
7月至9月，我在移動(dòng)公司10086任職客服話務(wù)員。兩個(gè)月的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。現(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié)：
這一段時(shí)間的工作雖然可以看到些進(jìn)步，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到一個(gè)專業(yè)物流操作員的程度，綜合分析，主要有以下幾方面原因：
1、無工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏綜合知識(shí)和技能。
雖然我是一名學(xué)國際貨運(yùn)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，由于剛畢業(yè)沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，沒有需要的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也沒有綜合的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，一切都從零開始，所有工作都是邊學(xué)邊干，所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很理想。經(jīng)常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的業(yè)務(wù)錯(cuò)誤，導(dǎo)致操作過程不能馬上到位，產(chǎn)生了很多時(shí)間和精力上的浪費(fèi)。這只能在錯(cuò)誤中成長不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷培養(yǎng)自己在各個(gè)方面的知識(shí)和技能，盡快熟悉公司日常運(yùn)作。
2、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通能力。
由于初入社會(huì)，沒有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，對于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)經(jīng)常產(chǎn)生不必要的失誤。言語中得失客戶的情況時(shí)有發(fā)生，因此我們必須練就一定的客戶溝通技巧。
3、公司缺乏專業(yè)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。
我司正處于起步階段，許多業(yè)務(wù)上操作還未成熟，不能進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，導(dǎo)致公司營業(yè)額停滯不前，無法見到相應(yīng)的產(chǎn)出效益。解決的方法是，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，吸收其他公司經(jīng)驗(yàn)，干自己所能干，專心本公司擅長業(yè)務(wù)，在鞏固原有客戶基礎(chǔ)上增加新客戶。
三、個(gè)人總結(jié)：
這段時(shí)間以來，我無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路需要進(jìn)一步清晰，處理事情要以最簡單的方法來完成，對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，轉(zhuǎn)得不快，沒有想在前，做在先。
結(jié)合我們移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)�？蛻艚�(jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。
在課堂教學(xué)中，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，與學(xué)生建立民主平等和諧的師生關(guān)系，營造和諧輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生自主發(fā)展，努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
保障業(yè)務(wù)準(zhǔn)確進(jìn)行，完滿完成服務(wù)客戶的責(zé)任，這就是我司工作的特點(diǎn)。從物流工作的性質(zhì)上講，它具有專業(yè)綜合性強(qiáng)、環(huán)節(jié)復(fù)雜、程序縝密、突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn)。這就要求我們要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，綜合的知識(shí)積累和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。作為公司成員來講，從事物流行業(yè)，我的綜合知識(shí)的積累還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)閯倧臉I(yè)，對社會(huì)工作沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)，加之物流工作突發(fā)性很強(qiáng)的特點(diǎn)，往往只能跟著領(lǐng)導(dǎo)安排的計(jì)劃去做。工作上常遇到許多突發(fā)性業(yè)務(wù)需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，這都讓我有時(shí)措手不及。這都是缺乏經(jīng)驗(yàn)所造成的，也只能在今后工作積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
四、公司存在的弊端和未來工作計(jì)劃及建議
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
1、每個(gè)企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的競爭焦點(diǎn)，而影響企業(yè)生存下去的主要因素是人力資源的管理�，F(xiàn)代企業(yè)管理改革=人力資源競爭，則人才的競爭�？偠灾軌虬盐杖瞬趴刂凭湍芨玫匕l(fā)展企業(yè)。因此，我們要做好編制部門職位（崗位）、工作職責(zé)及人員分配。因事設(shè)崗，因崗設(shè)人。
2、未啟動(dòng)公司績效考核運(yùn)行情況，員工平常工作做好做壞沒有一個(gè)依據(jù)進(jìn)行評估，做多做少?zèng)]有具體的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作積極性。同時(shí)對公司人力資源工作規(guī)劃需要的依據(jù)也帶來困難，比如；人員調(diào)動(dòng)、工資調(diào)整、升職、降職等。因此要建立合理的薪資體系和良好的績效考核系統(tǒng)。
3、公司日常工作流程不明確。工作流程為辦理事件和管理程序的重要環(huán)節(jié)，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項(xiàng)工作該如何去辦理和完成？負(fù)責(zé)人是誰？這些都應(yīng)規(guī)范起來，按規(guī)定去處理和解決，只有這樣才會(huì)順利開展各項(xiàng)工作（如遇特殊情況可特殊處理）。建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程。
4、整理好公司財(cái)務(wù)帳。入職以來我承擔(dān)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)處理公司財(cái)務(wù)支出的體制不夠完善。由于公司屬于私營企業(yè)，很多支出都未能做到公私分離，導(dǎo)致不能更準(zhǔn)確核算和控制公司營運(yùn)成本。例如：私人外出應(yīng)酬使費(fèi)，自置私人用品，自用款等不應(yīng)記入公司支出帳內(nèi)。建議將公私支出帳分開登記。
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計(jì)劃：
開設(shè)公司員工意見箱和公告欄。我認(rèn)為公司意見箱是員工和上司進(jìn)行溝通的紐帶，意見書可以反映員工的心聲，它應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部管理改革的重要資料和依據(jù)，也是公司無形的寶貴財(cái)富。公告欄，是針對讓全體員工知悉公司內(nèi)、外部每日發(fā)生最新消息所設(shè)置的，并且也可以張貼一些培訓(xùn)和教育資料，以供大家學(xué)習(xí)，同時(shí)也是公司內(nèi)部信息交流最佳途徑。
以上內(nèi)容為本人近月入職以來工作總結(jié)情況，如有不妥之處請批評指正。我堅(jiān)信在不久的將來，公司會(huì)發(fā)展成制度化、規(guī)范化、人情化、現(xiàn)代化管理模式的企業(yè)。謝謝！
個(gè)人年終總結(jié)優(yōu)秀9
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快x個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為xx的一份子而自豪。在這x個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)
在x月份xx高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了x總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和x總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對xx行業(yè)幾乎一無所知。通過x個(gè)月的親身體會(huì)，對xx行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被x總通俗的解釋為x個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在xx年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力�，F(xiàn)在xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這x個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，x個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是：
�。�1）負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作；
�。�2）負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作；
�。�3）辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面
雖然到來了近x個(gè)月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的.參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、建議
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。
再次，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立x年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在。既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。
個(gè)人年終總結(jié)優(yōu)秀10
首先，我必須要為我提供了良好的，讓我對證券有了更加深刻而清晰的，。其次，我還要感謝各位在中的同事，在今年的工作中，我們不僅僅是理念上有了長足的進(jìn)步，在客戶服務(wù)和營業(yè)部柜臺(tái)形象方面，來也有了很大的提升。現(xiàn)將來的工作如下：
配合公司的統(tǒng)一形象，統(tǒng)一建設(shè)，我們柜臺(tái)不僅在和著裝儀容儀表上做到公司的各項(xiàng)要求，而且對存量客戶的.服務(wù)質(zhì)量方面有了較大改觀，辦理的流程更加合理有效規(guī)范，目前已實(shí)現(xiàn)客戶辦理業(yè)務(wù)由大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)接待，填寫完業(yè)務(wù)單帶領(lǐng)至柜臺(tái)一對一服務(wù)，了業(yè)務(wù)電子檔案掃描工作，由于目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司，所以對掃描質(zhì)量有了更高的要求，而且現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息，這樣也使客戶對營業(yè)部有了更好的認(rèn)識(shí)和。
我們公司參加了兩次交易所下達(dá)的演練測試，這項(xiàng)工作都是在周六進(jìn)行的，當(dāng)出現(xiàn)信號(hào)中斷時(shí)在最短內(nèi)切換至災(zāi)備機(jī)房服務(wù)器，如何進(jìn)行風(fēng)控報(bào)備，如何進(jìn)行現(xiàn)場客戶的安撫和解說工作等，都進(jìn)行了很好的測試和學(xué)習(xí)，讓營業(yè)部交易系統(tǒng)正常運(yùn)作，防范于未然。我們公司組織了幾次恒生2.0賬戶系統(tǒng)的升級(jí)測試工作，主要包括聯(lián)合開戶、板業(yè)務(wù)、電子憑證掃描業(yè)務(wù)的升級(jí)改版，現(xiàn)基本可以用2.0系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)。在測試期間，我們利用了下班和加班的形式進(jìn)行了測試工作，由于系統(tǒng)一個(gè)控件聯(lián)系到多個(gè)菜單，所以每次測試都是要每項(xiàng)業(yè)務(wù)菜單都測試一遍，包括、機(jī)構(gòu)賬戶，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄，對于一些新增內(nèi)容重點(diǎn)學(xué)習(xí)，比如新增了客戶的證件簽發(fā)機(jī)關(guān)、聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)頻率，修改了客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)設(shè)定，最終配合總部完成了每次測試工作。
這項(xiàng)工作開展的時(shí)間很長，為貫徹證監(jiān)會(huì)《加強(qiáng)證券公司賬戶規(guī)范日常監(jiān)管的》和證券登記結(jié)算有限公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)證券賬戶日常管理的通知》的，落實(shí)“證券公司應(yīng)當(dāng)定期對其柜面系統(tǒng)以及登記結(jié)算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進(jìn)行全面核對更新，我們了兩個(gè)月時(shí)間，加班加點(diǎn)對三萬多個(gè)客戶進(jìn)行了留存資料的核對和制作電子文檔工作，對客戶進(jìn)行標(biāo)識(shí)，如無反面、缺身份證、身份證過期、缺學(xué)歷等，并最終完成了所有客戶的資料核對，制作成表，將13000多個(gè)人客戶提供給人員電話通知前來補(bǔ)充更新資料。對于xx年12月31日之前的機(jī)構(gòu)客戶也進(jìn)行了集中核對，記錄客戶的留存證件復(fù)印件年檢情況、詢證函和各項(xiàng)業(yè)務(wù)單據(jù)的留存情況，并制作成表，提供給客服人員進(jìn)行客戶溝通。
公司每將進(jìn)行運(yùn)營條線員工星級(jí)晉級(jí)評定工作，我參加了今年的星級(jí)評定，內(nèi)容包括賬戶業(yè)務(wù)，第三方存管業(yè)務(wù)，大宗交易，限售股份業(yè)務(wù)，協(xié)助司法，基金，創(chuàng)業(yè)板，ib業(yè)務(wù)，新老三板等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，由于涉及面廣，備考時(shí)間緊，我們再次體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的力量，在不忘日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，抓緊復(fù)習(xí)的平時(shí)不易接觸到的業(yè)務(wù)知識(shí)，在考試中取得了好成績，并通過了本次晉級(jí)二星級(jí)員工的。在今后的星級(jí)晉級(jí)評定中，我會(huì)一如既往地認(rèn)真鞏固各項(xiàng)業(yè)務(wù)，扎實(shí)基本功，并積極自己的才干，爭取能再上升至三星級(jí)員工。
在即將過去的xx年里，面臨上半年股市行情低迷、賬戶資料集中核對工作量大、基金遇阻等諸多困難，我們?nèi)w員工一致，共同努力，取得了一定成績，但也認(rèn)識(shí)到了自身的不足，本人也未能完成本次金如意3號(hào)的任務(wù)，希望在中，緊跟公司發(fā)展步伐，繼續(xù)完善日常工作，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，樹立良好口碑，讓管理和服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。
個(gè)人年終總結(jié)優(yōu)秀11
轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入xx銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時(shí)間說長不長，說短也不短。時(shí)間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化――如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。
各種規(guī)章制度的出臺(tái)，對于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們再一次地敲響了警鐘――工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。x年末，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動(dòng)至x地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個(gè)跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人的自學(xué)努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。
從x年初至x年7月末，我總計(jì)完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計(jì)金額47435.2624萬元;完成了67筆公司類信用等級(jí)評定的合規(guī)性審查，其中AA級(jí)29筆、A級(jí)34筆、BBB級(jí)4筆;完成332筆個(gè)人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計(jì)金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。x地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報(bào)送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時(shí)常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實(shí)情況和問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報(bào)，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)xx銀行利益的化。
x地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對機(jī)械的簡單重復(fù)勞動(dòng)中，如在合規(guī)性審查工作中對申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算，計(jì)算比較簡單，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力。我通過自學(xué)，運(yùn)用我們常用的EXECL電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比、速動(dòng)比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動(dòng)計(jì)算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動(dòng)，也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設(shè)計(jì)，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動(dòng)生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
審批組的工作，是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作，需要對全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強(qiáng)對各類文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的`專題培訓(xùn)和例會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)，則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在x地分行與x地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要;在由x地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓(xùn)班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識(shí)，知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注，對于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況，合理判斷，認(rèn)識(shí)到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性――需要通過我們扎實(shí)有效的工作來當(dāng)好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。
除此之外，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的例會(huì)和學(xué)習(xí)會(huì)，學(xué)習(xí)文件精神，在工作中落到實(shí)處。特別是有時(shí)還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn)，更是我學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識(shí)，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。
在做好本職工作之余，我作為x地分行系統(tǒng)團(tuán)委的宣傳委員，參加了團(tuán)委組織的多項(xiàng)活動(dòng)。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團(tuán)員的美文佳作、學(xué)習(xí)心得推薦給大家，是我與另幾位團(tuán)刊《青年風(fēng)采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進(jìn)行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團(tuán)員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團(tuán)委組織的“規(guī)范化陽光服務(wù)演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)同和采納。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。
個(gè)人年終總結(jié)優(yōu)秀12
20xx年-20xx學(xué)年度，本人擔(dān)任我校九年級(jí)（10）班的班主任工作，一年來工作是辛勞的，收獲是豐碩的，結(jié)果一定是令人滿意的，一年來本人盡職盡責(zé)，早上七點(diǎn)到晚上七點(diǎn)走進(jìn)學(xué)校與孩子們一起學(xué)習(xí)，一起生活，一起奮斗，共同進(jìn)步，在學(xué)習(xí)上，德育工作上都取得驕人的成績，本人所帶的班級(jí)在學(xué)校第二次模擬考試中有四十人入圍全校前三百名，前一百名十七人，全校前十名有三人，九年級(jí)（十）班被學(xué)校評為文明班級(jí)，本班韓曉云同學(xué)被評為安徽省優(yōu)秀“三好”學(xué)生，在38中學(xué)秋季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得九年級(jí)第三名(總共十八個(gè)班級(jí))，在剛剛結(jié)束20xx年中考的物理化學(xué)試驗(yàn)操作中，我班平均分全校第二，9.7分，體育中考全校第二，平均28.4，兩項(xiàng)加在一起滿分(40分)的有25人，名列全校第一。良好的開端是成功的一半，我想我們班最后的中考一定能夠再創(chuàng)佳績�，F(xiàn)對本人近一年多的工作做詳細(xì)的總結(jié)。
一，完善班級(jí)管理機(jī)制，從嚴(yán)規(guī)范學(xué)生行為
本人自走進(jìn)九年級(jí)（10）就召集原來班委會(huì)成員開會(huì)讓學(xué)生積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，完善班級(jí)管理機(jī)制，對原來的班級(jí)管理?xiàng)l例進(jìn)行修改，對于不夠嚴(yán)密的地方進(jìn)行補(bǔ)充，突出由班干部管理班級(jí)的日常運(yùn)作，每一天有一名值日班干負(fù)責(zé)，對課堂課外的班級(jí)紀(jì)律進(jìn)行認(rèn)真記錄，班干具有執(zhí)法權(quán)，對于班干部不能解決的由班長解決，班長拿不準(zhǔn)的時(shí)及時(shí)向班主任匯報(bào)，值日班干記錄每天都教室日志，教室日志的內(nèi)容有課堂紀(jì)律情況，有學(xué)生作業(yè)收繳情況，有老師課堂教學(xué)反饋情況，有作業(yè)布置批改情況等，對于學(xué)生作業(yè)沒有及時(shí)完成的，課堂上被老師點(diǎn)名或者處罰的，都有明確的記錄，尤其在周三或者周五下午都自習(xí)課，尤其需要班干認(rèn)真記錄，對于違反班級(jí)各種規(guī)章制度要及時(shí)地處理，該扣操行分的要及時(shí)扣操行分，該談話的談話，該找家長的找家長，一般不要隨便找家長，這樣不利于對孩子的教育，對于孩子的教育是需要必要的懲戒但是不是對孩子的體罰，那樣是違法的，那么班級(jí)的主要懲罰手段就是孩子的操行分，操行分是孩子初三畢業(yè)操行評定的主要依據(jù)，也是孩子期末評語和三好學(xué)生評選，優(yōu)秀學(xué)生干部，學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)評選的主要依據(jù),因此孩子比較看重，對于操行分的獲得和扣除必須有一個(gè)嚴(yán)密的規(guī)定，有一個(gè)執(zhí)行的手段，在制定的過程中征求學(xué)生的意見，然后制定草表，最后交給同學(xué)在周會(huì)上討論然后審定，最后張榜公布，如果沒有異議開始實(shí)行，例如課堂講話扣一分，課堂被老師罰站扣兩分，當(dāng)天作業(yè)沒有及時(shí)完成應(yīng)扣二分，作業(yè)被老師批改為優(yōu)秀加一分，課堂發(fā)言被老師表揚(yáng)加一分，單科測驗(yàn)成績前三名加三，二，一分。期中期末考試成績?nèi)Ｇ笆�，前一百，前三百都可以獲得不同程度加分，對于在運(yùn)動(dòng)會(huì)上為班級(jí)獲得榮譽(yù)的加分，積極參加學(xué)校各種活動(dòng)也可以獲得不菲的加分，另外還可以獲得班主任特殊獎(jiǎng)勵(lì)，比如我們班王瑞，韓曉云，徐云徽三位同學(xué)在迎奧運(yùn)征文比賽中獲獎(jiǎng)，本人各獎(jiǎng)勵(lì)一本世界名著�？傊�，在我的班級(jí)里獎(jiǎng)罰分明，從嚴(yán)治班，規(guī)范孩子行為，教育孩子做人，教書育人一齊抓，收到良好的效果。
二，積極營造學(xué)習(xí)環(huán)境 激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
九年級(jí)學(xué)生應(yīng)該努力提高各科學(xué)習(xí)成績，他們即將面臨著中考，迎接高中入學(xué)考試是本年度的中心工作，因此本人的主要工作是努力營造學(xué)習(xí)氛圍，激勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，作為班主任不僅僅教好自己這一門學(xué)科，也要帶領(lǐng)其他學(xué)科的老師合作努力提高學(xué)生的成績。在開學(xué)之初都要召開一次班級(jí)授課教師會(huì)議，在會(huì)上給其他老師講解我的制班策略，得到他們的支持，讓他們在批改作業(yè)的時(shí)候，對于優(yōu)秀的給予表揚(yáng)，馬虎的給予批評，并且給與記錄，我們班級(jí)有一名同學(xué)專門記錄當(dāng)天作業(yè)情況，然后加分，或者扣操行分，由組長向操行分記錄班干，每一個(gè)月統(tǒng)計(jì)一次，每一學(xué)期在期末考試的成績單上向家長公布，同時(shí)也是書寫評語的根據(jù)。
每一堂上鼓勵(lì)學(xué)生積極發(fā)言，對于發(fā)言積極的同學(xué)給予鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)操行分獎(jiǎng)勵(lì)，對于考試獲得前三名都給予操行分獎(jiǎng)勵(lì)之外還有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，九年級(jí)每一次大的考試我都要對于進(jìn)步五十名的同學(xué)，獲得全校較好名次的同學(xué)，單科第一的同學(xué)都要給予獎(jiǎng)勵(lì)，每次考試結(jié)束要舉行發(fā)獎(jiǎng)儀式，然后召開一次主題班會(huì)，讓獲獎(jiǎng)的同學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)方法演講，給那些學(xué)習(xí)沒有方法的同學(xué)指明方向。同時(shí)我還利用同學(xué)積極要求入團(tuán)的機(jī)會(huì)要求他們在學(xué)習(xí)上首先要有所進(jìn)步，然后在課堂紀(jì)律，作業(yè)收繳方面都要有所表現(xiàn)，定期召開團(tuán)員會(huì)議，對他們進(jìn)行思想教育，對于那些在學(xué)習(xí)方面不求進(jìn)步的同學(xué)，屢次違反班級(jí)規(guī)定的要求書面檢討，情節(jié)嚴(yán)重的要求在班會(huì)上表達(dá)反思，通過半個(gè)學(xué)期的努力我們班級(jí)樹立了努力學(xué)習(xí)，爭取進(jìn)步的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，即使是自習(xí)課堂學(xué)生也認(rèn)真學(xué)習(xí)沒有下位，講笑話現(xiàn)象，甚至我們班級(jí)大部分老師在沒有人手的情況下，進(jìn)行無人監(jiān)考實(shí)踐證明學(xué)生的自覺性相當(dāng)?shù)母�。在所有同學(xué)的積極努力下，在所
有授課老師的支持下我們班級(jí)在期末考試中取得良好成績，同時(shí)被學(xué)校評為“文明”班級(jí)，獲得學(xué)校xx年-20xx學(xué)年度秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)九年級(jí)組第三名的驕人成績。
三，努力打造優(yōu)秀學(xué)生 激勵(lì)并幫扶學(xué)困生
九年級(jí)（10）班品學(xué)兼優(yōu)的孩子不乏其人，但是學(xué)習(xí)困難的`孩子大有人在，有幾位甚至是學(xué)習(xí)和平的都有問題的孩子才成為“問題”生。這就要辦主任對待孩子格外關(guān)心和愛護(hù)，成績不夠理想的孩子情感比較脆弱，學(xué)習(xí)上缺乏信心，要求老師和班主任格外呵護(hù)，本人在這一方面做到精心，細(xì)心，熱心，對于他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予表揚(yáng)，對于他們的不是原則性的錯(cuò)誤只是給與暗示即可，不要大肆宣揚(yáng)。善于發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，尋找適當(dāng)?shù)钠鯔C(jī)進(jìn)行鼓勵(lì)，考試成績進(jìn)步時(shí)，課堂發(fā)言正確時(shí)，作業(yè)有良好表現(xiàn)時(shí)，對班級(jí)做出貢獻(xiàn)時(shí)，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行表揚(yáng)，工作之余還主動(dòng)找孩子談心，進(jìn)行必要時(shí)家訪或者是電話家訪，一個(gè)鼓勵(lì)的電話可以激勵(lì)孩子也可以爭取家長對我的工作給予支持。
對于優(yōu)秀的孩子要讓他們更加優(yōu)秀，更加出色也許是更難的工作，他們往往有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，有遠(yuǎn)大的理想，由父母的支持，對于這樣的孩子我利用的是細(xì)節(jié)教育，也就是關(guān)注他們成長中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓孩子感受到班主任在關(guān)心他們，關(guān)注他們，對于進(jìn)步要及時(shí)地鼓勵(lì)，對于他們最好不要公開的進(jìn)行，可以利用放學(xué)路上，下課之間，上課之前等零散的時(shí)間進(jìn)行,在鼓勵(lì)的同時(shí)還要積極為他們創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓他們進(jìn)行展示自己的才華，不如讓他們參加各種比賽，比如本學(xué)期我辦韓曉云同學(xué)參加XX區(qū)英語演講比賽獲得一等獎(jiǎng)，王瑞，韓曉云獲得迎奧運(yùn)征文一等獎(jiǎng)。
總之，九年級(jí)（10）班在本人的精心努力下取得了一系列的成績，同時(shí)也得到我們班其他幾位授課老師的大力支持和幫助，尤其是他們不僅認(rèn)真完成自己的教學(xué)任務(wù)而且還能夠在管理班級(jí)方面給我獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，在此我一并感謝。
個(gè)人年終總結(jié)優(yōu)秀13
今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點(diǎn)工作
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)
工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5。12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動(dòng)，得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù)；積極開拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日報(bào)、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班；完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97。9%。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的.年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績達(dá)標(biāo)，總分96。7，名列全市榜首。
7、個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工“稱號(hào)；通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成成國家級(jí)論文3篇、會(huì)議論文2篇及綜述1篇。
個(gè)人年終總結(jié)優(yōu)秀14
在過去的一年里，我有幸擔(dān)任學(xué)生會(huì)的一名職位，負(fù)責(zé)組織和管理各種活動(dòng)，并為學(xué)生會(huì)的目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。在這個(gè)過程中，我不僅獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，還對自己的能力有了更深的了解。下面我將詳細(xì)介紹自己在這一年中所完成的工作和所獲得的收獲。
作為學(xué)生會(huì)的一名成員，我的主要職責(zé)是參與組織和策劃各種活動(dòng)，包括文藝匯演、運(yùn)動(dòng)會(huì)、講座等。在這個(gè)過程中，我不僅需要協(xié)調(diào)各方資源，還需要與同學(xué)們進(jìn)行溝通和交流，確保活動(dòng)能夠順利進(jìn)行。其中，我參與組織的一場文藝匯演，吸引了上千名觀眾，得到了校方和同學(xué)們的一致好評。
除了組織活動(dòng)，我還負(fù)責(zé)管理學(xué)生會(huì)的一個(gè)社團(tuán)，為同學(xué)們提供更加豐富多彩的課外活動(dòng)。在這個(gè)過程中，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，例如如何協(xié)調(diào)社團(tuán)成員的意見，如何制定合適的活動(dòng)計(jì)劃等。但是通過不斷的努力和實(shí)踐，我逐漸積累了一些經(jīng)驗(yàn)，并且成功地組織了一些受到同學(xué)們歡迎的活動(dòng)。
在參與公益方面，我也做出了一些貢獻(xiàn)。我參與組織了一次慈善義賣活動(dòng)，為貧困地區(qū)的學(xué)�；I集了一些善款。在這個(gè)過程中，我認(rèn)識(shí)到了公益事業(yè)的重要性，也學(xué)會(huì)了如何利用自己的力量去幫助需要幫助的人。
在這一年的工作中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。其中最大的問題是如何在有限的資源和時(shí)間下，完成更多的工作。為了解決這個(gè)問題，我學(xué)會(huì)了更加高效地規(guī)劃和安排自己的時(shí)間，并且學(xué)會(huì)了與同學(xué)們進(jìn)行更有效的溝通和協(xié)作。
在這一年的工作中，我也意識(shí)到了自己的`不足之處。例如在組織活動(dòng)時(shí)，有時(shí)候會(huì)過于注重細(xì)節(jié)而忽略了整體效果；在管理社團(tuán)時(shí)，有時(shí)候會(huì)過于追求完美而忽略了實(shí)際情況。為了改進(jìn)這些問題，我決定更加深入地學(xué)習(xí)和了解活動(dòng)策劃和管理知識(shí)，并且注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，讓每個(gè)人都能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
通過這一年的工作和學(xué)習(xí)，我收獲了很多。我學(xué)會(huì)了如何組織和策劃各種活動(dòng)，如何與同學(xué)們進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，如何管理和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)。這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)不僅對于我個(gè)人的成長和發(fā)展有著重要的意義，同時(shí)也讓我對于學(xué)生會(huì)的工作有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。
未來，我將繼續(xù)發(fā)揮自己的能力和優(yōu)勢，為學(xué)生會(huì)的工作做出更大的貢獻(xiàn)。我將更加注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通，更加注重活動(dòng)的實(shí)際效果和同學(xué)們的需求，同時(shí)也將更加注重個(gè)人能力的提升和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。我相信只有通過不斷的努力和實(shí)踐，才能夠更好地實(shí)現(xiàn)自己的夢想和目標(biāo)。
總之，這一年的學(xué)生會(huì)工作讓我受益匪淺。我不僅學(xué)會(huì)了如何組織和策劃各種活動(dòng)，還學(xué)會(huì)了如何領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)。這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對于我未來的成長和發(fā)展有著重要的意義。同時(shí)，我也感謝學(xué)生會(huì)這個(gè)平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)為同學(xué)們服務(wù)，有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的夢想和目標(biāo)。
個(gè)人年終總結(jié)優(yōu)秀15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們派遣工切切實(shí)實(shí)的重視和關(guān)心，使我有機(jī)會(huì)和其他同事一起參與這次優(yōu)秀員工的競聘。站在這個(gè)講臺(tái)，我緊張、激動(dòng)，因?yàn)�，機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)并存，因此我將倍加珍惜這個(gè)難得的機(jī)會(huì)。
我叫xx，來自xx。在我看來，優(yōu)秀員工，就是在平凡的工作中勤懇工作、努力學(xué)習(xí)，用最佳的方法把本職工作做好。平凡的工作沒有很多閃光點(diǎn)，平凡的崗位卻能鑄就一個(gè)人的能力展現(xiàn)。作為一名調(diào)度員，雖然不用對設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場操作，可要熟悉各個(gè)變電站的運(yùn)行情況，熟悉線路結(jié)構(gòu)，對電網(wǎng)安全、經(jīng)濟(jì)。穩(wěn)定運(yùn)行都肩負(fù)著重要責(zé)任。責(zé)任之大，需要調(diào)度員有較高的業(yè)務(wù)水平和較強(qiáng)的責(zé)任心。因此，我注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，并順利通過受令資格考試。在上班期間我時(shí)刻集中精神，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，安全、快速、高效的處理各種突發(fā)事件，盡可能減少線路的停電時(shí)間。在工作中我能嚴(yán)格執(zhí)行兩票，按規(guī)程下達(dá)調(diào)度指令，確保調(diào)度指令零差錯(cuò)，交接班記錄無遺漏。配合供電所，線路班。修試班對故障設(shè)備、故障線路的.搶修工作。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，供電網(wǎng)絡(luò)也將日趨復(fù)雜與龐大，電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異使我們變電站無人值守將很快變成現(xiàn)實(shí)，這對調(diào)度員的要求將會(huì)越來越高，專業(yè)性越來越強(qiáng)。面對壓力，唯有砸實(shí)基礎(chǔ)、努力學(xué)習(xí)，縮短差距，才能跟上時(shí)代的步伐，與時(shí)俱進(jìn)，為企業(yè)、為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
工作之余，我有著豐富的業(yè)余愛好，曾代表公司到集團(tuán)公司參加羽毛球、氣排球比賽，并獲得較好的成績。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，參與這次競聘，就是自我提高、自我展現(xiàn)的過程，不管是否獲得優(yōu)秀員工，我還是一如既往的做的敬業(yè)愛崗，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷完善自己，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著調(diào)度室墻上規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、高效、優(yōu)質(zhì)的工作精神。
謝謝大家！
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