個人上半年工作總結(jié)(集合)
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的個人上半年工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人上半年工作總結(jié) 篇1
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，憑借從事人事工作近xx年所積累的經(jīng)驗，我盡心盡力，踏實做事，圓滿完成了各項工作。現(xiàn)對這上半年的工作作以匯報，期望從中總結(jié)經(jīng)驗、改善不足，為下半年工作的開展奠定堅實的基礎。
一、招聘面試工作
本年度的招聘工作中，我們本著“唯才是舉，寧少求精”的原則，經(jīng)過日常招聘、社會招聘、獵頭合作、學校招聘多種途徑進行選拔和面試，實力與潛力并重，規(guī)范招聘流程，從簡歷篩選、面試安排、擇優(yōu)錄取、人才庫儲備等各個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)。
1、日常招聘
本年度，我們?nèi)耸抡衅笇T共篩選簡歷X份；面試安排月平均x次，月面試成功x人次；總共為公司招聘到了x名日常增補人員，x名各部門急缺崗位人員。
在高端崗位人員招聘方面，今年我們獲得了可喜的成績。期間，我們未經(jīng)過與獵頭合作，而是認真篩選了超過...份的簡歷，和財務總監(jiān)反復溝通安排面試，最終成功招聘到了人才。這一舉措為公司節(jié)儉了招聘成本，充實了人才隊伍，同時也激勵著我們在新的一年作出更大的成績。
在招聘流程把控方面，我們嚴格對應聘者的簡歷來源、學歷認定、行業(yè)背景調(diào)查、錄用流程各方面實施規(guī)范化管理，嚴厲杜絕學歷造假和證書造假、規(guī)范入職體檢流程、避免直系親屬推薦、規(guī)范職業(yè)道德修養(yǎng)，經(jīng)過一系列舉措來規(guī)范流程，吸納人才，降低成本。
同時，我們堅持著和各大獵頭公司良好的溝通，社會招聘也按照公司的項目情景及時跟進著。
2、學校招聘
20xx年度我們經(jīng)過學校招聘，共招聘了x位應屆生，其中研究生x人，本科生x人，�？粕鷛人。預計招聘x人，最終完成率x。
本次校招中，我們采取了合理有效的策略，擴大范圍，加強與高校合作，與其他公司的資源共享，開展專場招聘會，經(jīng)過企業(yè)宣傳和游戲互動等環(huán)節(jié)來吸引優(yōu)秀應屆生，同時也更好的宣傳了我們公司。
在簡歷投遞方面，我們進取經(jīng)過多種渠道吸納應屆生簡歷，加大網(wǎng)絡投遞規(guī)模，盡可能地多獲取求職者的信息資源，并產(chǎn)生了良好的效果。
按照公司計劃，本年度剩余的校招名額會在明年x月份完成，屆時，我們能夠?qū)Ρ姸嗫佳形闯晒Φ膶W生進行面試安排、篩選和吸納。
3、人才庫儲備
鑒于我們公司的特點，往往需要專業(yè)性強、工作經(jīng)驗豐富的全才，一方面，我們繼續(xù)深入與獵頭公司的合作，加深對中高端技能性崗位的人才挖掘，提高應聘者的專業(yè)素養(yǎng)。
另一方面，我們更需要在平時完善人才儲備庫，加強積累，進取儲備各專業(yè)人才的簡歷，廣泛吸納賢能之士，目前，我們已經(jīng)存檔的'各崗位專業(yè)人才簡歷數(shù)量如下圖。
二、員工勞動關(guān)系
1、本年度人員變動情景
和20xx年相比，本年度招聘力度不大，以高端崗位招聘為主，所以新入職人員較少。
離職人員...人中，有xx人為公司不與續(xù)簽勞動合同。本年員工流失率為，相比較20xx年的來說增幅較大，部分原因是因為公司精簡求優(yōu)策略的實施，不與續(xù)簽合同的被動離職比例相應增大。
2、目前公司各部門在職人數(shù)分布情景
目前為止，公司在職人員人，20xx年底為，職位為主，求少、求精，另一方面本年度人員流動性較大，各部門都有必須比例的離職人員。
3、各部門員工工作飽和度情景
由數(shù)據(jù)得出，工作度最飽和的，員工普遍超出正常工作量；最不飽和的為，其中普遍偏低，需要加大整改。
三、薪酬模塊管理
對各部門員工休假情景進行嚴密統(tǒng)計和分析：
1、年度各部門休假情景
2、假別分布情景
其中，各部門年假所占比例最高，均到達了，其余依次為掌握假別分布，能夠了解員工情景，做好統(tǒng)計、出勤、薪酬核對等工作；同時了解休假頻率和假別，也為公司實施人性化的管理、重點工作資料的安排供給了有用信息。
四、不足之處
在按時、按質(zhì)完成各項任務的同時，在工作中我也意識到了自我的一些不足之處：
1、是階段性的總結(jié)還不到位，對月度工作、告一段落的工作沒有進行系統(tǒng)的記錄和問題的分析，以便更好地指導以后的工作；
2、是和各部門的溝通配合還不夠緊密，對員工的工作狀態(tài)不能及時跟進，導致有時工作銜接不夠順暢，以后需要注意改善。
再次感激我們領(lǐng)導給予我的關(guān)懷和指導，新的一年里，我對自我提出了以下要求：精進業(yè)務技能，加強自身素質(zhì)；理清工作思路，及時總結(jié)分析；加強部門聯(lián)系，緊密協(xié)同工作，和同事們?nèi)翰呷毫�，一齊為公司的發(fā)展盡職盡責。
個人上半年工作總結(jié) 篇2
進入財務部做會計，到而今也是有了快一年了，而今年上半年也是結(jié)束了，回頭看，自己工作上的一些小成績，自己的改變，讓我也是有挺多的感慨，同時也是看到自身一些問題出現(xiàn)了，有些改好了，有些還需要持續(xù)的進步才行，同事們也是非常的優(yōu)秀，在我會計的工作上幫了我挺多的，我也是徹底融入部門了，對于這半年，我也是總結(jié)下。
本來這一年我也是抱著學習的心態(tài)，去認真做好工作的，但疫情的到來，也是推遲了我做好工作的一個想法，畢竟我來公司的其實也是只有幾個月，適應了，熟悉了，但是說工作上做的多好也是沒覺得，同時也是清楚，很多方面還是要請教同事的，不過我也是利用了疫情的那段時間，在家里學習，去思考自己的工作，但后面疫情緩解回到公司做會計工作的時候，我也是感受到之前所學，反思的，還是有很大的作用，來讓自己能更好的去做，去處理好會計事務。半年時間，和之前相比，自己工作更為熟練，不但是基本的財務工作，一些需要配合，大家合作的事情，我也是不會拖了后腿，我也是感受到自己除了一些經(jīng)驗，很多方面也是和同事的.差距變得很小了。
會計的工作里面，無論是數(shù)據(jù)報表，或者單據(jù)的處理，等等一些會計工作，我都是認真盡責做好，一直都是相信自己的努力不會白費，并且我也是有挺多的感觸，工作其實也是一個不斷積累，不斷熟悉的過程，如果自己能多做一些，其實對于所掌握的也是會更快，并且也是可以積累到經(jīng)驗，認真做好了工作，和同事們配合的時候，我也是會格外的主動，我雖然經(jīng)驗不是那么的豐富，但是愿意做事，想做事情，能去做，那么就可以在不斷地嘗試和鍛煉里面讓自己有更多的成長，同時也是更快的融入到部門里面來。上半年結(jié)束了，看到自己所做的工作，我也是感到滿意，沒有犯錯，也是得到肯定，同時自己也是對于今后要做的事情有了一個明確的計劃，下半年，公司也是會持續(xù)的發(fā)力，去做的更好，而自己工作的任務也是更多，會努力去做好。
當然自身一些還需改進的地方也是會繼續(xù)的努力，下半年爭取讓自己提升更多，同時本職工作也是必須要做好，來讓自己積累，鍛煉，去更多的成長。
個人上半年工作總結(jié) 篇3
今年上半年，xx物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)物業(yè)公司的實際情況，在搞好服務的同時理順完善物業(yè)管理年度工作總結(jié)的工作，初步達到＂工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學化＂的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將上半年物業(yè)管理工作總結(jié)如下：
一、業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作
搞好保安員前期的培訓工作；
保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務，保安隊的工作受到一致好評。
搞好業(yè)主入住前期準備工作，順利完成交房工作；
為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。根據(jù)方便業(yè)主、服務至上的原則，我處針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。
二、加強管理服務工作，提高服務質(zhì)量
進駐后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，＂以人為本＂的`服務精神；
業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關(guān)照戶的服務，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務上給予優(yōu)質(zhì)服務。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業(yè)主有一種＂有困難，找物業(yè)＂的感受，服務工作受到業(yè)主良好的贊譽。
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種＂為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心＂的服務思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。
三、努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次
組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業(yè)務素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高。利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式；
我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎。
四、存在的問題和教訓
雖然，我們在工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。管理人員整體素質(zhì)不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高；
與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。設備、設施管理力度還需加強，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
在下半年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為xx物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
個人上半年工作總結(jié) 篇4
（一）近半年的工作中，我通過實踐學到了許多知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的.高度，為公司多做貢獻。
�。ǘ┟媾R著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作，按時完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
�。ㄈ┛傊肽陙�，我與時俱進，求真務實，不斷開拓，不斷創(chuàng)新，成績是肯定的，成效是明顯的，但也還存在一些不足和問題，離要求還有差距，我們將在不斷的總結(jié)中，揚長避短，踏踏實實，把下半年的工作干得更好，為全面完成我辦的各項工作任務而努力。
�。ㄋ模┗仡櫳习肽甑墓ぷ�，取得的成績固然可喜，但在成績的背后亦存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：
一是青少年的思想教育比較薄弱，未能適應新形勢的發(fā)展；
二是部分基層團組織活力不夠，尤其是部分—織比較松散；
三是個別團干部素質(zhì)不高，工作缺乏積極性；
四是新經(jīng)濟組織、社區(qū)團建工作進展不大，效果不明顯等等。這些問題，有待我們在今后正確對待，認真解決。
個人上半年工作總結(jié) 篇5
一個學期的工作又在緊張和忙碌中匆匆結(jié)束了，學期的總結(jié)并非是一張備受關(guān)注的試卷，而是這一學期來孩子們和自我的成長，下面是對本學期的方方面面簡單的梳理，便于下學期工作更順利的開展，西安工作總結(jié)如下：
一、我與xx共成長
敬業(yè)奉獻是從事每個行業(yè)的基本要求，我覺得作為教師更是應該兢兢業(yè)業(yè)，因為我們面對的活生生的人，我們一言一行都會對孩子產(chǎn)生影響，或是積極的，或是消極的。所以生活中，不敢敷衍工作，尤其是培養(yǎng)學生的工作，我覺得我始終以一名合格教師的標準要求自己認真去做好每一件事情。
關(guān)注習慣，使我們學校時刻不忘的主題，關(guān)注學生學習的習慣、生活的習慣、思維的習慣、與人相處的習慣；關(guān)注教師自身的習慣，讀書的習慣、反思的習慣、研究的習慣、交流的習慣。我覺得我們在培養(yǎng)孩子學會合作的同時，也要更多的發(fā)揮教師們合作的優(yōu)勢，把教學工作做得更加深入、豐富。
渴望發(fā)展的價值觀也時刻激勵我們每一位xx人不斷學習，不斷成長，教師時刻以發(fā)展的眼光對待學生，對待工作。也更以不斷發(fā)展的思想要求自己勤學習，勤反思，本學期我的反思工作做得不夠好，反思常常拿來與大家探討，可是記錄的并不多。追求幸福給我們教師的定位歸根結(jié)底是培養(yǎng)人的幸福，看著學生不斷進步，這就是我們的幸福，當然，我們也常常被這種幸福溫暖著。
二、我與學生共成長
（一）讀書給自己帶來的喜悅。
書香是我們學校的特色文化，不只孩子們沉浸在大閱讀的濃厚氛圍中，讀書也成了老師們的喜好，本學期我也將讀書作為激勵自己成長的重要一環(huán)。采用了一些優(yōu)秀的'教學方法，也提升了自己的教育思想。
�。ǘ┥窘逃屪约焊訕酚谘芯拷虒W。
生本教育的實施，我校一直走在研究的前列，通過赴廣州學習的領(lǐng)導和老師們給我們傳達的精神和理念，我們學校內(nèi)各個教研組的認真研究、探索，使得我們的生本教育開展的扎扎實實、富有成效，深刻的感受是孩子們變了，變得會說了、愛研究了、樂于合作了。在踐行生本教育的路上我主要從以下幾方面展開：1。放手讓孩子創(chuàng)新，適合他們的年齡階段的創(chuàng)新。
我們確實比學生考慮事情要周全，也就不自覺的想為他們安排好一切，包括要學生怎么去想，怎么去做，但是我們想的不一定被學生喜歡和接受，所以還是讓他們回歸這個年齡段最真實和最自然的思維形式，自由的生成一些創(chuàng)新的東西。 2。教師教的少，讓學生學的多。
如何讓學生學的多，怎么樣學生才愿意學。課前的準備工作不言而喻是很有挑戰(zhàn)的，如何在課前設計有趣味性、有探索興趣的問題，這是一節(jié)成功研討課的關(guān)鍵。課上當孩子們睜大眼睛或者歪著腦袋出神的思考的時候，我們只給他們一個暗示就可以了。現(xiàn)在，我已能聽到孩子最喜歡預習作業(yè)這樣的心聲了。 3。小組合作使學習更加富有成效，也讓孩子懂得合作的快樂。
通過慢慢培養(yǎng)，現(xiàn)在孩子們已經(jīng)能夠在小組內(nèi)進行簡單的討論，并學會了幫助別人，也可以走上講臺當一回小老師，學生的語言表達能力正在提高，相信給孩子些時間和空間，不斷更新我們的思想，采取有效的方法，孩子一定會有更大的進步，就讓我們靜等花開。
�。ㄈ├^續(xù)培養(yǎng)孩子良好的學習習慣。
通過上一學期的培養(yǎng)，孩子們已經(jīng)有了一定的自控能力，也有了學習的意識，更珍貴的是孩子更樂于動腦筋思考問題了，課上不聽講現(xiàn)象越來越少�？吹某鰜砗⒆觽冇悬c學習的主人翁思想了，對自己的要求也有所提高。課上都積極正當最會傾聽最會發(fā)言最會合作的學生，課下都正當尊敬長輩、有孝心的好孩子。通過各項活動的開展，看的出孩子們的團隊精神正在樹立和增強。良好的班級風氣正在不斷形成。
總之，當回過頭來整理一學期的工作的時候，既有收獲又有不足，就讓我將這份果實帶到下學期的工作中，也讓我將這些缺憾慢慢填補，爭取做得更好。
個人上半年工作總結(jié) 篇6
時間荏苒，半年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝�；仡櫦磳⑦^去的，我在xx銀行領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的關(guān)心下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)將我半年來的工作狀況及下步準備匯報如下：
一、工作總結(jié)
一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，仔細執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿足為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶供應規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務，取得好的成果。
(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為xx銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對將來職業(yè)的茫然與向往。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己快速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領(lǐng)導的關(guān)懷指導和單位同事的關(guān)懷關(guān)心下，經(jīng)過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經(jīng)嫻熟撐握了各項業(yè)務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向?qū)嵺`學習、向同事學習，使我最終成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的xx銀行職員。
(二)我在辛苦付出中得到了回報。我是進入銀行至今獲得了領(lǐng)導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我經(jīng)常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，急躁解釋分析xx銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關(guān)懷的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
(三)我在竭誠服務中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務。文明規(guī)范服務是社會進展對服務行業(yè)提出的'要求，也是xx銀行自身生存和進展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，仔細遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶供應實實在在的便利。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶供應更加滿足的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業(yè)務進展。我始終把xx銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，靠著自己滿腔的工作熱忱和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信任與笑容。在我看來，客戶滿足就是我的幸福和歡樂。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標。我喜愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我經(jīng)常不斷提示自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包涵和理解他人，在得到客戶的理解和敬重時，我總是滿臉的幸福和歡樂。
二、存在的不足及今后努力方向
回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束力量較差的表現(xiàn)，針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，樂觀協(xié)作領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
三、（下半年（工作方案））
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，實行“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，樂觀拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。
(一)做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立xx銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細服務留住客戶。專心服務，客戶至上，注意細節(jié)，追求完善，始終是我追求的目標。我要通過細致化、共性化、專業(yè)化服務，關(guān)心儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓x戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。
(三)做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大進展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特別群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真實地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。
(四)做好創(chuàng)新服務招納客戶。我深知，惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為xxx銀行員工，要做到心系銀行進展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探究求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿意不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務理念融為xxx銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。
個人上半年工作總結(jié) 篇7
回首上半年，有太多的美好的回憶，經(jīng)過這一年的學習，我深深的感受到了自己有所進步，同時也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的，我一定會擁有更美好的明天。
一、上半年工作總結(jié)
1、銷售任務完成情況
第2季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。
結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊
我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導言傳身教的結(jié)果。
職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的`一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。
二、下半年的工作開展
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。
第二，業(yè)務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處；
最后我希望上半年公司的業(yè)績更加輝煌！
個人上半年工作總結(jié) 篇8
我加入x財險這個大家庭已經(jīng)是第5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感今年上半年是x公司發(fā)展迅猛的半年，x公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在各個部門的通力配合下，在全部員工的共同努力下，全面完成了各項任務，作為x公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每位員工的辛苦工作，接下來我將上半年的工作情況做一個扼要的總結(jié)：
在思想上堅定政治信心，堅持政治理論的學習，不斷學習科學理論知識，開辟創(chuàng)新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的許諾。在工作中勤于學習，刻苦研究，積極要求進步。擔負組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會情勢，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能；利用一切時間加強本身學習，提高本身素質(zhì)，比如瀏覽大量營銷管理、保險知識類書籍、凝聽專家講座、搜集資料、研究PPT制作等；為了保證晨會組織進程流暢，表達準確，除內(nèi)容上做足充分的準備，還要考慮講義，不斷演練，卡時間，調(diào)劑語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過沉思熟慮、精心準備。
同時，做好代理人服務工作，幫助他們填單，算保費、業(yè)務講授、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去x營銷部工作奠定了基礎。x營銷服務部掛牌營業(yè)后，我全身心腸投入到基層營銷工作中，營銷服務部作為公司的試點，沒有先前的經(jīng)驗可鑒戒，在人員配備上也沒有到位，我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單、造訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。
根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮(zhèn)；有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有謝絕更沒有抱怨，熱忱周到的為客戶辦理好業(yè)務后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時還陪同代理人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的虔誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。
加強新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學習，該簽單人員已掌握了相干規(guī)定，并能熟練簽單；在平常業(yè)務上或私人生活圈中，我常常和符合增員要求的人接觸，發(fā)掘準增員對象。在工作中這類勇于創(chuàng)新、敢打硬仗、認真負責、吃苦刻苦的精神也得到了大家的認同。
在上半年的.工作中，我獲得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：思想不夠解放，做事不夠大膽。不管是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐遭到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽假想，做事過于謹慎謹慎，習慣依賴經(jīng)驗判斷。不善于公道分配時間，以致于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和本身素質(zhì)的修煉。
管理經(jīng)驗還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技能性還有待加強和改進。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導能多多指出，多多批評，使我能夠逐步的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交換的機會。
個人上半年工作總結(jié) 篇9
20xx年財務部的工作緊緊圍繞著集團領(lǐng)導年初提出的年工作重點和年財務部工作計劃展開的，在集團管理中心的正確領(lǐng)導和各部門的通力配合下以成本管理和資金管理為重點，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業(yè)管理中的核心效果。為使財務工作進一步得到提高，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、成功實施會計電算化，使財務工作上一個新的臺階。
按照年初計劃，財務部于上半年度完成了財務軟件的實施工作。在實施中與軟件銷售方的技術(shù)人員多次溝通，在數(shù)據(jù)初始化時建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系，對會計科目、核算項目、費用項目的設置均按照施工企業(yè)會計制度的規(guī)定進行設置。為今后稅務部門、銀行部門進行帳務檢查做好前期工作。目前會計電算化已全面實施，按項目部、按公司共建有9個完整帳套，運行良好，由總賬會計負責。會計人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算也由手工順利過渡到電算化處理業(yè)務。這不僅為財務人員節(jié)約了時間，提高工作效率，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。
存在的問題是：由于儲存數(shù)據(jù)庫的"電腦不是單獨的電腦，平時也在進行日常工作的操作。由于操作失誤，致使一個帳套的數(shù)據(jù)丟失，只能花費人力、花費時間重新輸入帳套。今后的工作中要求財務人員養(yǎng)成良好的數(shù)據(jù)備份習慣，每月定期進行硬盤、光盤的備份，并將數(shù)據(jù)備份的工作落實到責任人，避免發(fā)生類似重復勞動。
二、認真做好常規(guī)性財務工作。
1、財務部雖然人數(shù)不少，但都分散到各項目部，公司本部財務人員每天面臨大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據(jù)審核工作。同時還要配合經(jīng)營部的投標工作，做好大量的`會計報表資料、銀行資料、社保資料工作，每月還要經(jīng)常辦理員工社保申報和增減工作。在這最平常最繁瑣的工作中，財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
2、對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行，使得財務部成為公司的信息庫。
個人上半年工作總結(jié) 篇10
入公司半年多來，在各位領(lǐng)導的關(guān)心下、全體同事的幫助下，我迅速適應工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守。現(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報：
工作內(nèi)容
1。負責接聽轉(zhuǎn)接電話；平均每月xx次。
2。接待來訪人員平均每天xx人；
3。負責傳真文件的收發(fā)每月平均xx次；
4。電話機與時鐘管理：
5。每月更新內(nèi)部聯(lián)系電話卡。
6。公司飲用桶裝水（xx）共xx桶，及招待客人用瓶裝水（xx）xx箱。
7。放行條整理錄入。
8。車輛檔案管理。公司目前客車共有xx輛，貨車x輛�？傆媥x輛。
9。統(tǒng)計每月外請車輛費用及報銷司機出車費用。
10。統(tǒng)計司機每天加班工時；每次出車登記，及登記車輛維修記錄。
11。每月集團短號辦理資料登記。
12。其他工作等。
盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力；文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。
1。工作上，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好本質(zhì)工作；
2。思想上，服從領(lǐng)導分配，做事不計得失、不挑輕重；
3。態(tài)度上，平時刻注意自己的言談舉止，前臺是公司的`窗口，絕不因自己的過失而影響到公司的形象；
4。生活上，我堅持謙虛、樸實的作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導、團結(jié)同志、以誠待人，正確處理好與同事的關(guān)系。
個人上半年工作總結(jié) 篇11
6月悄悄離我們遠去，7月悄悄到來，在上個月底我們公司也開了上半年的銷售會議，公司領(lǐng)導在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的'量也是比較可觀的。
一、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃材料。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
二、做好售后服務
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
三、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān)；其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力；再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
四、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
五、后半年的計劃
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事x的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃材料做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
個人上半年工作總結(jié) 篇12
根據(jù)自己的實際情況，對20xx年上半年的工作進行了評價和總結(jié)，提出了需要改進的地方和解決方案。
一、崗位職責
作為公司市場部的主管，工作中存在很多不足，沒有很好的使用公司發(fā)布的考核標準。沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的.工作方法。工作麻木，總是急于解決問題，無法冷靜思考，沒有合理的解決問題的根本策略和方法。
解決辦法：自己擬定一個工作流程，每天按照這個工作流程工作（了解一切，處理問題都有時間限制），也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信會改進工作方法，提高工作效率。
二、經(jīng)營情況
20xx年，公司業(yè)務取得了少量成績，但很多是由于公司同事的幫助和鼓勵。我軍規(guī)定里有句話，進務實公司，請用成績說話。
我在工作中一直提醒自己，出現(xiàn)的問題都只能自己解決，在別人的意見和鼓勵的話語都有了的情況下，所有的事情都需要自己解決，沒有人能幫你完成。這樣，你自己的依賴就不會那么強了。
在上半年的工作中，得出一個公司不可能有很強的個人能力，最重要的是有公司的團隊精神。個人再強，也永遠比不上優(yōu)秀的團隊。目前，團隊建設將成為下半年的工作計劃。在團隊中，我總是教我的經(jīng)理以身作則，嚴格要求自己。店長需要的是問題的解決方案，而不是幫他們解決問題。
至于如何培養(yǎng)員工：只要員工不犯原則性問題，我們基本上都是以指導和教學為主。員工不是因為成為人才而被罵，但也需要贊美和鼓勵的話語來給予更多的自信。
三、存在問題
1、自學能力不夠，總需要鞭策。
2、這項工作的潛力尚未充分發(fā)揮，有必要改進工作方法。
3、通常的培訓和會議記錄都有，但只是流于形式，沒有最終總結(jié)、通過和實施。
個人上半年工作總結(jié) 篇13
我始終堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導、護士長的認可。較好的完成了上半年的工作任務。具體情況總結(jié)如下：
一、專業(yè)知識、工作能力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
二、思想道德、政治品質(zhì)方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；
遵紀守法，認真學習法律知識；
愛崗敬業(yè)，具有強烈的'責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
三、護理部的工作
為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！下半年的工作中，我會繼續(xù)做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！
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