企業(yè)調(diào)研報(bào)告
在學(xué)習(xí)、工作生活中,越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫吧,下面是小編收集整理的企業(yè)調(diào)研報(bào)告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告1
摘要 民營(yíng)企業(yè)是中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,反映其發(fā)展歷程、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的企業(yè)檔案,特別是會(huì)計(jì)檔案是民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部管理和文化基礎(chǔ)的必要部分,也是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。會(huì)計(jì)檔案管理這一工作不容忽視。本文就我國(guó)民營(yíng)企業(yè)會(huì)計(jì)檔案的管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析,結(jié)合民營(yíng)企業(yè)自身特點(diǎn)探究其原因,并提出相應(yīng)的對(duì)策,以期能對(duì)民營(yíng)企業(yè)會(huì)計(jì)檔案管理制度的完善起到拋磚引玉的作用。
關(guān)鍵詞 民營(yíng)企業(yè) 會(huì)計(jì)檔案管理
民營(yíng)企業(yè)是非公有制企業(yè)的一種,是我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。隨著改革的深入,開放的擴(kuò)大,民營(yíng)企業(yè)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展起著越來(lái)越重要的作用。據(jù)__海關(guān)統(tǒng)計(jì),在20__年——20__年間__市累計(jì)實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口值172.1億美元,其中,國(guó)有企業(yè)、外商投資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)分別累計(jì)進(jìn)出口48.8億美元、66.3億美元、57億美元,平均增長(zhǎng)率分別為8%、34.5%、34.4%,對(duì)于出口,民營(yíng)企業(yè)近兩年已占據(jù)__市出口的半壁江山。伴隨中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與完善,民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)逐漸成為外貿(mào)出口的“領(lǐng)頭人”、擴(kuò)大就業(yè)的“主渠道”、自主創(chuàng)新的“先行者”。記載和反映民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)生、發(fā)展過(guò)程及生產(chǎn)銷售管理、技術(shù)等活動(dòng)的企業(yè)檔案也成為民營(yíng)企業(yè)發(fā)展與壯大的重要資源,而會(huì)計(jì)檔案則是民營(yíng)企業(yè)檔案的重要組成部分,它為民營(yíng)企業(yè)管理者及相關(guān)部門的管理決策提供必要依據(jù)。民營(yíng)企業(yè)會(huì)計(jì)檔案管理工作不容忽視,它是企業(yè)管理不可缺少的內(nèi)容。然而現(xiàn)實(shí)中,民營(yíng)企業(yè)的會(huì)計(jì)檔案管理狀況卻不樂(lè)觀!
1、會(huì)計(jì)檔案管理水平參差不齊。
我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)數(shù)量眾多,規(guī)模大小不一,檔案管理水平也是參差不齊。那些有一定規(guī)模,企業(yè)效益較好,科技含量較高或者取得某種資質(zhì)的企業(yè),檔案管理工作比較規(guī)范,如上海申茂銅材有限公司、上海公元建材發(fā)展有限公司等;由國(guó)有企業(yè)改制而成的民營(yíng)企業(yè),大多沿用國(guó)有企業(yè)相對(duì)完善的管理制度,檔案管理工作也相對(duì)規(guī)范。而那些規(guī)模小,效益差的個(gè)體企業(yè),或從無(wú)到有的新建民營(yíng)企業(yè),檔案管理工作幾乎成為企業(yè)的一大死角,基礎(chǔ)工作薄弱,有些企業(yè)甚至根本就沒(méi)有檔案意識(shí)。
2、大部分民營(yíng)企業(yè)特別是中小企業(yè)極少建立會(huì)計(jì)檔案管理制度。
很多民營(yíng)企業(yè),特別是中小型企業(yè),對(duì)會(huì)計(jì)檔案管理意識(shí)較差,建檔率較低。由于資金規(guī)模的影響,企業(yè)的員工較少,且一半都是身兼數(shù)職。有些企業(yè)甚至沒(méi)有專職會(huì)計(jì),每月的賬務(wù)到了月底就聘用兼職會(huì)計(jì)人員匆匆做賬,以便應(yīng)付稅務(wù)機(jī)關(guān)或者投資者及銀行等。對(duì)于會(huì)計(jì)檔案也就粗略的簡(jiǎn)單整理,有的甚至根本就不整理。會(huì)計(jì)工作不規(guī)范,進(jìn)而會(huì)計(jì)檔案工作也無(wú)從做起,對(duì)于人為加工的財(cái)務(wù)資料隨意堆放,企業(yè)沒(méi)有一套行之有效的會(huì)計(jì)檔案管理制度予以規(guī)范,而企業(yè)主或者管理者也無(wú)暇建制。
3、企業(yè)主會(huì)計(jì)檔案管理意識(shí)較弱。
大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)偏重于能夠產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的生產(chǎn)與銷售活動(dòng),而忽略了會(huì)計(jì)檔案在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中資金流動(dòng)的憑證與反映信息作用,對(duì)會(huì)計(jì)檔案管理工作投入較少,甚至沒(méi)有。對(duì)于有些企業(yè)主來(lái)說(shuō),企業(yè)的賬本、報(bào)表等都是為應(yīng)付稅務(wù)機(jī)關(guān)或工商行政部門或者投資者而作,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性與充分性值得推敲,沒(méi)有保存的價(jià)值,會(huì)計(jì)檔案管理工作無(wú)須開展。以致會(huì)計(jì)檔案管理工作在很多民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部管理中仍然是混亂不堪。
4、會(huì)計(jì)檔案沒(méi)有實(shí)行集中統(tǒng)一管理,不利于保管與利用。
很多企業(yè),財(cái)務(wù)資料隨處堆放,散亂于各個(gè)部門。從財(cái)務(wù)室借出的會(huì)計(jì)資料也不按時(shí)歸還。大多民營(yíng)企業(yè)由于規(guī)模小,人員少,沒(méi)有專職的會(huì)計(jì)檔案管理人員對(duì)之進(jìn)行整理與保管,隨處散亂的會(huì)計(jì)檔案沒(méi)有被集中統(tǒng)一管理,這容易導(dǎo)致會(huì)計(jì)檔案的遺失與毀壞,也不利于保管與后期的查詢利用,會(huì)計(jì)檔案管理工作空白滯后。
5、會(huì)計(jì)檔案人員不能及時(shí)與外界溝通。
與同行交流會(huì)計(jì)檔案管理經(jīng)驗(yàn),可以促進(jìn)檔案管理工作更好地為企業(yè)決策、運(yùn)營(yíng)服務(wù)。有些企業(yè)會(huì)計(jì)檔案人員通常是由企業(yè)主或領(lǐng)導(dǎo)的親屬或其他辦公人員擔(dān)當(dāng)。對(duì)于他們來(lái)說(shuō),檔案管理只是簡(jiǎn)單的收存工作,沒(méi)有必要傾注太多的精力,也沒(méi)有必要浪費(fèi)時(shí)間財(cái)力與外界溝通交流;再者,為了節(jié)約資金,企業(yè)主也會(huì)減少檔案人員外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),這也使得會(huì)計(jì)檔案人員不能及時(shí)與外界溝通,進(jìn)而不利于檔案工作的開展。
6、保管條件普遍較差,會(huì)計(jì)檔案資源流失、毀損嚴(yán)重。
對(duì)于部分民營(yíng)企業(yè)主來(lái)說(shuō),檔案管理工作與生產(chǎn)銷售相比產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益是間接的、無(wú)形的、微小的,沒(méi)有動(dòng)力去關(guān)注,投入很少,企業(yè)會(huì)計(jì)檔案管理工作呈“無(wú)意識(shí)”、“無(wú)制度”、“無(wú)人員”、“無(wú)庫(kù)房”、“無(wú)設(shè)備”、“無(wú)經(jīng)費(fèi)”的“六無(wú)”狀態(tài)。企業(yè)的會(huì)計(jì)憑證、賬本、報(bào)表等隨處堆放,沒(méi)有專門的保管設(shè)備,有的甚至直接堆放在廢棄的紙箱內(nèi),置于辦公室一角,無(wú)人問(wèn)津,更不用說(shuō)去除濕除塵除蟲了,時(shí)間長(zhǎng)了,會(huì)計(jì)檔案大多霉?fàn)、損毀,數(shù)據(jù)資源丟失嚴(yán)重。
7、會(huì)計(jì)檔案基礎(chǔ)工作不完善,歸檔不規(guī)范。
大部分民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有專職會(huì)計(jì)檔案員,通常是會(huì)計(jì)人員在空余時(shí)間簡(jiǎn)單整理,然后找地方堆放,或者是出納人員予以整理、裝訂、保管會(huì)計(jì)檔案。有些企業(yè),由于人員更換頻繁,對(duì)檔案的交接工作沒(méi)有做好,權(quán)責(zé)不明確,造成很多會(huì)計(jì)檔案沒(méi)能被及時(shí)歸整。有的企業(yè)干脆就不對(duì)其進(jìn)行歸檔整理,直接將會(huì)計(jì)檔案胡亂堆放到大文件柜中,然后鎖上或貼上封條,長(zhǎng)期不予理會(huì)。
8、會(huì)計(jì)檔案人員專業(yè)素質(zhì)普遍較低。
會(huì)計(jì)檔案管理工作要求管理人員既要具備會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí),又要具備檔案專業(yè)知識(shí),一般情況下,最好應(yīng)由懂得檔案知識(shí)的會(huì)計(jì)人員來(lái)?yè)?dān)當(dāng),對(duì)會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行專職管理。而很多民營(yíng)企業(yè)為了節(jié)約資金,聘用一些文化素質(zhì)較低,毫無(wú)檔案知識(shí)的人來(lái)管理,或者是讓文秘等辦公人員兼職管理檔案,這些人通常是缺乏檔案專業(yè)培訓(xùn),也很少能按照規(guī)范進(jìn)行檔案收集和整理。
9、 會(huì)計(jì)檔案得不到充分利用。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,民營(yíng)企業(yè)的會(huì)計(jì)檔案是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的`重要資料,充分利用好會(huì)計(jì)資料,能為民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)很大的利益,而現(xiàn)實(shí)是多數(shù)民營(yíng)企業(yè)只重視生產(chǎn)銷售等經(jīng)營(yíng)活動(dòng),而缺乏對(duì)反映企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)變化的會(huì)計(jì)檔案的利用,很少利用會(huì)計(jì)檔案來(lái)分析企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中的各項(xiàng)活動(dòng),這也在一定程度上造成會(huì)計(jì)檔案資源的浪費(fèi);再者,民營(yíng)企業(yè)私有性的特點(diǎn),過(guò)分強(qiáng)調(diào)保密,這在一定程度上限制了會(huì)計(jì)檔案利用人員的身份,這也使得會(huì)計(jì)檔案得不到充分利用。
10、沒(méi)有開展會(huì)計(jì)檔案鑒定、銷毀、利用工作。
按照會(huì)計(jì)檔案管理辦法的規(guī)定,保管期滿的會(huì)計(jì)檔案(除未結(jié)清的債權(quán)債務(wù)和涉及其他未了事項(xiàng)外的原始憑證及正在項(xiàng)目建設(shè)期間的建設(shè)單位的保管期滿的會(huì)計(jì)檔案外),可以按規(guī)定程序予以鑒定、銷毀。這樣既可以體現(xiàn)會(huì)計(jì)檔案的儲(chǔ)存價(jià)值,將有保存價(jià)值的會(huì)計(jì)檔案予以重新歸整、利用,又可以節(jié)省會(huì)計(jì)檔案的儲(chǔ)存空間,提高會(huì)計(jì)檔案保管質(zhì)量。而實(shí)踐中的情況卻不如人意,大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的會(huì)計(jì)檔案一經(jīng)歸檔后,就被長(zhǎng)年累月地存放在檔案部門,很少予以鑒定、銷毀。由于企業(yè)主不重視,檔案管理員專業(yè)素質(zhì)不高等原因,使得對(duì)會(huì)計(jì)檔案的鑒定銷毀工作難以開展,大量堆放的未能及時(shí)清理的會(huì)計(jì)檔案浪費(fèi)了企業(yè)的人力、物力、財(cái)力。
11、電算化會(huì)計(jì)檔案的收集與歸檔存在較大問(wèn)題。
由于民營(yíng)企業(yè)的規(guī)模大小、會(huì)計(jì)管理水平等有所不同,會(huì)計(jì)電算化水平也是參差不齊,進(jìn)而電算化會(huì)計(jì)檔案的收集與歸檔存在不同問(wèn)題。規(guī)模較大、管理較為完善的大型民營(yíng)企業(yè),會(huì)計(jì)電算化水平較高,電算化會(huì)計(jì)檔案的收集與歸檔工作進(jìn)行得比較好。而那些規(guī)模較小,管理較為粗放的民營(yíng)企業(yè),特別是中小型企業(yè),會(huì)計(jì)電算化水平較低,有些企業(yè)甚至沒(méi)有完整的會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng),對(duì)于有價(jià)值的會(huì)計(jì)憑證,沒(méi)能及時(shí)打印出來(lái),很多到期末一并打印,一旦電算化系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題,數(shù)據(jù)丟失,電子檔案將無(wú)法打印成紙質(zhì)予以保存。有些企業(yè)電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)沒(méi)有及時(shí)備份,或是即使備份了,所儲(chǔ)存的硬盤或u盤等載體隨處存放于相關(guān)部門,歸檔不及時(shí),或即使歸檔了,也會(huì)由于沒(méi)有完善的保管條件而使得磁盤、硬盤等儲(chǔ)存載體損壞以致系統(tǒng)不能識(shí)別原始數(shù)據(jù),進(jìn)而導(dǎo)致電子檔案數(shù)據(jù)丟失。
我國(guó)民營(yíng)企業(yè)分為個(gè)體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、民營(yíng)科技企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、股份合作制企業(yè)、國(guó)有民營(yíng)企業(yè)等,它們都有著民營(yíng)企業(yè)共同的特點(diǎn),而這些企業(yè)自身的特點(diǎn)也影響著會(huì)計(jì)檔案的管理。
1、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)主大多具有冒險(xiǎn)、自主創(chuàng)業(yè)精神,他們吃苦耐勞,艱苦奮斗,抓住機(jī)遇,勇于冒險(xiǎn)。企業(yè)管理的重心著眼于企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)主的主要精力在于尋找企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇,對(duì)于企業(yè)的其他內(nèi)部管理如檔案管理,就有所忽略,企業(yè)的會(huì)計(jì)檔案管理就更無(wú)暇顧及了。
2、民營(yíng)企業(yè)的市場(chǎng)性很強(qiáng),其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)資本增值,追求資本收益最大化,有將利潤(rùn)進(jìn)行再投資以實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步增值的內(nèi)在投資欲望。民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)完全以市場(chǎng)為導(dǎo)向,按市場(chǎng)需求來(lái)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè),一切以盈利增值為主,企業(yè)主關(guān)注的大多是投資少,見效快的市場(chǎng)機(jī)遇。對(duì)于檔案管理,特別是會(huì)計(jì)檔案管理這種投資不少,見效不快即很難見到直接經(jīng)濟(jì)效益的內(nèi)部管理更是無(wú)心關(guān)注,企業(yè)的檔案工作得不到重視,檔案工作也難以開展。
3、 家族制管理模式,缺乏有效的治理結(jié)構(gòu)。據(jù)調(diào)查,我國(guó)70%的民營(yíng)企業(yè)基本上都采用家族制管理,企業(yè)以血緣為紐帶,企業(yè)內(nèi)員工大多與企業(yè)主是親友關(guān)系,從上到下,人合成分大于資合成分。企業(yè)會(huì)計(jì)檔案涉及企業(yè)的商業(yè)秘密較多,私有性很強(qiáng),企業(yè)主一般都讓自己的親戚或者熟人來(lái)管理,而這些人往往沒(méi)有相關(guān)的專業(yè)知識(shí),專業(yè)素質(zhì)、文化素質(zhì)都比較低,對(duì)會(huì)計(jì)檔案也談不上專業(yè)化管理,只是被動(dòng)的接收,堆放,更談不上鑒定、利用、編研了。
4、 民營(yíng)企業(yè)融資困難、資金嚴(yán)重不足,這一特點(diǎn)也影響著企業(yè)的會(huì)計(jì)檔案管理。民營(yíng)企業(yè)相對(duì)于國(guó)有大中型企業(yè)、外資企業(yè)來(lái)說(shuō),資金來(lái)源渠道較少,銀行放貸少,入市門檻高等導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)融資困難,企業(yè)的發(fā)展大多靠企業(yè)的自有資金或利潤(rùn)再投資,市場(chǎng)性、盈利性的特點(diǎn)引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)主將較少的資金投入到投資報(bào)酬率較高的項(xiàng)目上,而不會(huì)把資金較多地投到他們看似“無(wú)利可圖”的檔案管理上,企業(yè)的檔案管理出現(xiàn)“六無(wú)”狀態(tài)也不足為奇了。
5、管理不完善也是民營(yíng)企業(yè)的一大特點(diǎn),企業(yè)內(nèi)部組織關(guān)系不明確,管理層次不清楚,計(jì)劃性不強(qiáng),會(huì)計(jì)檔案管理也就缺乏統(tǒng)一的管理安排,會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表多個(gè)部門散亂堆放,權(quán)責(zé)不明確,歸檔保管工作實(shí)施困難。
健全會(huì)計(jì)檔案管理制度。在遵循會(huì)計(jì)檔案管理辦法的前提下,制定與企業(yè)自身相符合的企業(yè)會(huì)計(jì)檔案管理制度。建立并逐步健全立卷、歸檔、保管、利用、鑒定、銷毀等制度,規(guī)范企業(yè)會(huì)計(jì)檔案工作。會(huì)計(jì)部門按規(guī)定編制會(huì)計(jì)檔案移交保管清冊(cè),將會(huì)計(jì)檔案移交檔案部門管理。未設(shè)檔案部門的企業(yè),可以設(shè)專人保管。
強(qiáng)化宣傳,增強(qiáng)企業(yè)主檔案意識(shí)。
國(guó)家檔案部門財(cái)政部門等相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)的檔案宣傳工作,采取典型示范宣傳,可以通過(guò)各種途徑從實(shí)踐上理論上加大宣傳的力度,增強(qiáng)企業(yè)主的會(huì)計(jì)檔案意識(shí),使其認(rèn)識(shí)到檔案特別是會(huì)計(jì)檔案對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要性。從思想上行動(dòng)上調(diào)動(dòng)企業(yè)主的建檔或者完善檔案管理的積極性。
將會(huì)計(jì)檔案管理納入會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育內(nèi)容。
會(huì)計(jì)知識(shí)的繼續(xù)教育是會(huì)計(jì)人員提高專業(yè)素質(zhì)的一個(gè)重要途徑,將會(huì)計(jì)檔案管理納入會(huì)計(jì)繼續(xù)教育內(nèi)容,使得會(huì)計(jì)人員認(rèn)識(shí)到檔案知識(shí)的重要性,要求其從規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作起做好會(huì)計(jì)檔案工作。
提高會(huì)計(jì)檔案人員的專業(yè)素質(zhì)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視會(huì)計(jì)檔案管理工作,關(guān)心會(huì)計(jì)人員,檔案管理人員。多提供會(huì)計(jì)檔案人員外出培訓(xùn)或?qū)W習(xí)交流的機(jī)會(huì);采取各種措施鼓勵(lì)會(huì)計(jì)檔案人員提高自身專業(yè)素質(zhì);在企業(yè)內(nèi)宣傳檔案工作的重要性,提高會(huì)計(jì)檔案人員在企業(yè)管理中的地位。
完善民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部管理制度,明確相關(guān)權(quán)責(zé)。
要解決企業(yè)會(huì)計(jì)檔案管理問(wèn)題,主要還是解決內(nèi)部管理制度的完善問(wèn)題。有了健全的內(nèi)部管理制度,能為會(huì)計(jì)檔案管理制度的建立和完善創(chuàng)造條件。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告2
眼下,全國(guó)性國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)財(cái)產(chǎn)清查即將全面展開,我市清查準(zhǔn)備工作基本就緒,超前工作已經(jīng)開始。根據(jù)這次清查要求,結(jié)合我市部分縣、市(區(qū))自行組織清查的實(shí)踐,覺(jué)得以下幾點(diǎn)值得注意。
一、要認(rèn)清意義,明確目的。幾年來(lái),國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)實(shí)施了改革改制,資產(chǎn)增減變化較大,有的債權(quán)債務(wù)人也發(fā)生了變化,為了摸清企業(yè)家底,有必要開展財(cái)產(chǎn)清查;為了擠掉“水份”,確保賬實(shí)相符,有必要進(jìn)行資財(cái)產(chǎn)清查;為了整合資產(chǎn)結(jié)構(gòu),提高資產(chǎn)質(zhì)量,有必要開展財(cái)產(chǎn)清查;為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改善管理,實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值增值,提高資產(chǎn)利用率和貢獻(xiàn)率,有必要開展財(cái)產(chǎn)清查;為了清產(chǎn)核資,接軌新規(guī),有必要開展財(cái)產(chǎn)清查。所以,開展財(cái)產(chǎn)清查,是企業(yè)管理的需要,是發(fā)揮資產(chǎn)作用、推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的需要,是企業(yè)自身要求。
二、要多方協(xié)調(diào),通力合作。首先,各級(jí)糧食行政主管部門要高度重視,明確責(zé)任部門,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),組織推動(dòng);其次,企業(yè)行政主要領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)總責(zé),把任務(wù)落實(shí)到相關(guān)部門,并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。財(cái)產(chǎn)清查,不僅是財(cái)會(huì)部門的事,而是一項(xiàng)綜合性工作,可明確財(cái)會(huì)部門牽頭,實(shí)物管理、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、辦公室等相關(guān)部門協(xié)同動(dòng)作。同時(shí),與外部財(cái)政、國(guó)資、稅務(wù)等有關(guān)部門溝通關(guān)系,爭(zhēng)取指導(dǎo)和支持,以利工作順利進(jìn)行。
三、要講求方法,提高效率。清查組織落實(shí)后,對(duì)本單位清查工作作一評(píng)估,根據(jù)實(shí)際情況,采取相應(yīng)方法。對(duì)于實(shí)物資產(chǎn)清查,首先將賬存實(shí)物資產(chǎn)全部造冊(cè),然后組織實(shí)物核查組,以實(shí)物為主線,將所有實(shí)物與清冊(cè)核對(duì),看哪些相符?哪些有賬無(wú)實(shí)?哪些有實(shí)無(wú)賬?做好詳細(xì)記錄,待研究對(duì)應(yīng)處理。對(duì)于結(jié)算資產(chǎn)清查,采取面對(duì)面或征詢函方式全面核對(duì)余額,對(duì)于征詢不相符的、無(wú)回音的,要上門核對(duì)。在核實(shí)基礎(chǔ)上,進(jìn)行分類,對(duì)其中已無(wú)正常交往或接近兩年及兩年以上的落實(shí)清算措施。對(duì)于貨幣資產(chǎn)和其他資產(chǎn)針對(duì)性選用方法核查。時(shí)間安排上,登記造冊(cè)、發(fā)送征詢函在先,外埠對(duì)賬和內(nèi)部核查實(shí)物分別組織力量實(shí)施,外埠對(duì)賬與落實(shí)清算措施結(jié)合進(jìn)行。總之,要根據(jù)實(shí)際情況,科學(xué)安排,有序進(jìn)行,以提高工作效率。
四、要求真務(wù)實(shí),不走過(guò)場(chǎng)。明確了目的和意義,就要付之行動(dòng),而且要抓緊實(shí)施,否則為了應(yīng)付匯總上報(bào),必然草草了事。同時(shí),這次清查與補(bǔ)貼不相干,無(wú)利益驅(qū)動(dòng),不允許也沒(méi)必要弄虛作假。做到真正核查,真實(shí)反映,實(shí)事求是處理。
五、要查改并舉,完善管理。在核查過(guò)程中,對(duì)不相符資產(chǎn)及管理上的問(wèn)題,要認(rèn)真進(jìn)行疏理,依據(jù)規(guī)定、管理權(quán)限,區(qū)別輕重緩急,分別處理。如:賬外資產(chǎn)需要及時(shí)登記、債權(quán)款項(xiàng)需要及時(shí)清收、涉及法律時(shí)效債權(quán)需要辦理相應(yīng)手續(xù)、管理環(huán)節(jié)上的`問(wèn)題特別對(duì)可能引起現(xiàn)實(shí)不良后果的需要及時(shí)糾正。核實(shí)以后,按規(guī)定要求,認(rèn)真填表,認(rèn)真總結(jié),匯總上報(bào)。在總結(jié)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行全面評(píng)價(jià),對(duì)現(xiàn)有管理制度進(jìn)行充實(shí)、調(diào)整、完善。
六、要打好基礎(chǔ),接軌新規(guī)。通過(guò)核查,對(duì)于賬外資產(chǎn),要按照規(guī)定作價(jià)入賬;對(duì)于損失資產(chǎn),要查明原因,提供依據(jù),單位集體研究(需經(jīng)主管部門批準(zhǔn)的經(jīng)主管部門批準(zhǔn))后,列入待處理。并根據(jù)審批權(quán)限,申報(bào)核銷,經(jīng)批準(zhǔn)核銷后,作相應(yīng)賬務(wù)處理。通過(guò)清理核銷,努力實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)穩(wěn)健性。同時(shí),在清查過(guò)程中,要將糧食庫(kù)存性質(zhì)徹底分清,為過(guò)渡新增會(huì)計(jì)科目打好基礎(chǔ)。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告3
根據(jù)市農(nóng)委產(chǎn)業(yè)化辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《開展全省擔(dān)保公司發(fā)展情況調(diào)研工作的通知》精神,我們積極深入有關(guān)擔(dān)保公司、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、基本情況
我縣現(xiàn)有為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)提供貸款服務(wù)的擔(dān)保公司一家,即xx市中小企業(yè)信用擔(dān)保公司分公司。該公司成立于20xx年9月,主要出資單位是xx縣城市國(guó)有資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)公司,注冊(cè)資本20xx萬(wàn)元(總公司的注冊(cè)資本為5.2億元)。近年來(lái),x市中小企業(yè)信用擔(dān)保公司分公司先后為我縣的昌裕食品、正德食品等多家農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)提供貸款服務(wù),有效推動(dòng)了全縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的快速發(fā)展。
二、存在的問(wèn)題
擔(dān)保公司少,為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)提供貸款服務(wù)的.業(yè)務(wù)量偏小。
三、建議和對(duì)策
擔(dān)保公司的發(fā)展是x農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)貸款難的有效途徑之一,因此,建議各級(jí)政府制定出臺(tái)優(yōu)惠政策,加大對(duì)由農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)出資組建或其他以為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)提供貸款服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的擔(dān)保公司的扶持力度,提高擔(dān)保公司為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)提供貸款服務(wù)的積極性,以有效解決農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)貸款難的問(wèn)題。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告4
企業(yè)人事管理是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán),它通過(guò)合理的管理制度和正確的用人原則對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置,達(dá)到對(duì)員工的體力、心力和智力作最適當(dāng)?shù)睦门c最高的發(fā)揮,從而使企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流中不斷壯大。作為長(zhǎng)期從事企業(yè)政工管理者,結(jié)合自身工作實(shí)際,提出個(gè)人對(duì)縣鎮(zhèn)供水企業(yè)人事管理工作的思考。
一、供排水企業(yè)人事管理現(xiàn)狀分析
由于受傳統(tǒng)企業(yè)管理思維和管理模式的長(zhǎng)期束縛,部份縣鎮(zhèn)供排水企業(yè)都存在著人事管理觀念落后的問(wèn)題,主要表現(xiàn)為:一是集權(quán)的傳統(tǒng)思想在企業(yè)中影響深遠(yuǎn)。由于部份縣鎮(zhèn)供排水企業(yè)仍屬國(guó)有或國(guó)有控股企業(yè),企業(yè)法人代表仍由政府指派,其個(gè)人的稟賦與風(fēng)格對(duì)企業(yè)管理有極其深遠(yuǎn)的影響。二是簡(jiǎn)單地把員工視為獲取價(jià)值的工具,“以人為本”的現(xiàn)代企業(yè)管理理念尚未被完全接受。三是人力資源缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃,在人事管理工作中普遍缺乏人力資源規(guī)劃。四是缺乏長(zhǎng)期有效的激勵(lì)機(jī)制。重物質(zhì)激勵(lì)而輕精神激勵(lì),重短期激勵(lì)而輕長(zhǎng)期激勵(lì)的現(xiàn)象不同程度存在。究其原因:一是人力資源管理觀念滯后,傳統(tǒng)的人事管理根深蒂固,“能者上、平者讓、庸者下”的人才流動(dòng)體制受各種因素制約難以實(shí)現(xiàn)“人本管理”理念。二是員工培訓(xùn)計(jì)劃與人才開發(fā)利用未能充分有機(jī)結(jié)合,職教投入和產(chǎn)出難成正比例關(guān)系。三是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)脫節(jié),個(gè)人潛能不能夠充分發(fā)揮和利用。四是激勵(lì)約束機(jī)制、勞動(dòng)權(quán)益保障機(jī)制未能全面落到實(shí)處,員工對(duì)企業(yè)歸屬感、對(duì)企業(yè)的奉獻(xiàn)度不強(qiáng)。
二、現(xiàn)代企業(yè)人事管理特點(diǎn)
1.人事管理資本化:人力資本和資產(chǎn)資本是構(gòu)成企業(yè)資本的兩大方面。對(duì)于資產(chǎn)資本,企業(yè)可以通過(guò)獲取資源、資金、設(shè)備等擴(kuò)大資產(chǎn)資本。然而,人力資本作為一種非固定式的虛擬腦力資本,無(wú)法通過(guò)常規(guī)市場(chǎng)交易途徑獲得。企業(yè)多是通過(guò)外引、內(nèi)培等多種途徑獲取優(yōu)質(zhì)的人力資本,強(qiáng)調(diào)的是人力資源合理配置與調(diào)整、人員監(jiān)督措施的完善等。
2.人事管理利益化:通過(guò)發(fā)掘人的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,為企業(yè)獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。作為現(xiàn)代社會(huì)的企業(yè),招聘發(fā)掘人才,合理配置人才已是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵,是保證企業(yè)在市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰潮流中不斷前進(jìn)的助推器。調(diào)動(dòng)員工工作積極性以,不造成員工工作能力潛質(zhì)的浪費(fèi)是企業(yè)獲取最大經(jīng)濟(jì)效益根本保證。
三、企業(yè)人事管理構(gòu)建策略
1.樹立現(xiàn)代人事管理觀念:首先要樹立資源觀,企業(yè)對(duì)人力資源的`投入已經(jīng)不再只是一項(xiàng)花費(fèi),而是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),是企業(yè)形成自己核心能力的重要資源。其次要樹立人事管理的戰(zhàn)略觀,把人事管理作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一部分,圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),系統(tǒng)看待企業(yè)人力資源管理,以指導(dǎo)整個(gè)人事管理工作。再次要樹立人事管理的全局觀,企業(yè)的各項(xiàng)工作都與人息息相關(guān),各項(xiàng)工作與人事管理的工作密不可分,要有人事管理全局意識(shí)。
2.走“用人與育人相結(jié)合”的發(fā)展模式:人的復(fù)雜多樣的價(jià)值取向和行為特質(zhì),要求我們必須營(yíng)造出有利于企業(yè)理念和價(jià)值觀形成的制度和文化環(huán)境,并約束、規(guī)范、整合人的行為。首先要以人為本,規(guī)范管理。在人事管理過(guò)程中應(yīng)充分體現(xiàn)人性化管理的要求,樹立以人為本的思想,應(yīng)將以人為本的思想深刻貫徹到人事管理模式中,注重人的差異性、層次性,尊重員工個(gè)人追求的內(nèi)在價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn),關(guān)心員工的自我進(jìn)取。針對(duì)員工之間不同的特點(diǎn),采取不同的管理方式,從而保證員工的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮,使得員工最大發(fā)揮自己的個(gè)人價(jià)值。其次因材實(shí)用,因人分職。針對(duì)不同崗位要求的差異性與責(zé)任的特殊性,根據(jù)員工能力技能的專業(yè)性將員工安排到合適的崗位,使得每個(gè)員工在自己的崗位發(fā)揮自己的最大潛質(zhì)。同時(shí),建立一個(gè)公平科學(xué)合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,為多元化的選人用人,不歧視員工的背景身份,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)歸屬感、對(duì)企業(yè)的奉獻(xiàn)度。
3.加強(qiáng)企業(yè)人才的培養(yǎng):抓好員工培訓(xùn)是企業(yè)人才培養(yǎng)的重要途徑之一。企業(yè)為了彌補(bǔ)一些職位空缺,應(yīng)準(zhǔn)備一些有資格的人員,從基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)技能、禮貌禮儀等方面對(duì)其進(jìn)行系列培訓(xùn),以保證人員為未來(lái)所用;同時(shí),要調(diào)動(dòng)員工的積極性,將企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。一是知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)員工了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和規(guī)章制度,掌握與本崗位相適應(yīng)的技能知識(shí),知曉企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向。二是技能培訓(xùn)。技能培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)工作中的重點(diǎn),也是員工必須參與的重點(diǎn)項(xiàng)目,它包括一般技能和特殊技能,如業(yè)務(wù)操作技能、人際關(guān)系技能等,培養(yǎng)員工這方面的潛力。只有員工具備了一定的技能,才能更好的服務(wù)于企業(yè),為企業(yè)的建設(shè)做出努力,最終有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)追求利潤(rùn)最大化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。三是禮儀培訓(xùn)。員工禮儀有利于企業(yè)形象的樹立。一個(gè)好員工,在言談舉止方面都要講禮儀,就能樹立企業(yè)形象,如果沒(méi)有這方面的修養(yǎng)和素質(zhì),企業(yè)的形象便會(huì)受到破壞,進(jìn)而影響企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告5
根據(jù)XX市人力資源和社會(huì)保障局《關(guān)于開展XX市企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)專題調(diào)研的通知》(XX人社辦[20xx]196號(hào))要求,為切實(shí)加強(qiáng)我縣企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)工作,全面完成市局部署的調(diào)研任務(wù),我縣積極開展企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)專題調(diào)研工作,深入三家具有一定代表性的企業(yè)(華潤(rùn)雪花啤酒XX有限公司、四川金易管業(yè)有限公司、四川XX鑫光電力鐵塔有限公司)開展調(diào)研,采取問(wèn)卷調(diào)查、座談、訪問(wèn)等多種形式,力求調(diào)研的全面性和準(zhǔn)確性。通過(guò)調(diào)研,總體掌握了我縣企業(yè)技能人才現(xiàn)狀和發(fā)展要求,分析了當(dāng)前存在的主要問(wèn)題和原因,并就進(jìn)一步加強(qiáng)我縣企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)工作提出了幾點(diǎn)建議。具體報(bào)告如下:
一、我縣企業(yè)技能人才隊(duì)伍的基本現(xiàn)狀
經(jīng)過(guò)多年的培育和發(fā)展,我縣已建成一支由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、技術(shù)人員和高級(jí)技工三類人才組成的企業(yè)人才隊(duì)伍,并已具有一定規(guī)模,門類比較齊全,結(jié)構(gòu)相對(duì)合理,實(shí)力不斷增強(qiáng),為全縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了有力的人才支撐。
1.規(guī)模及技能水平
在抽樣調(diào)查的三家企業(yè)中,現(xiàn)在職職工人數(shù)961人,其中技能人才總數(shù)290 人,占職工總數(shù)的30.2%。在各類技能人才中,高級(jí)工65人,占技能人才總數(shù)的22.4 %;技師僅5人,占技能人才總數(shù)的0.17 %;高級(jí)技師4人,僅占技能人才總數(shù)的0.14 %,高技能人才嚴(yán)重匱乏。
2.文化結(jié)構(gòu)
三家企業(yè)現(xiàn)有本科及以上技能人才 17人,占技能人才總數(shù)的0.6 %,大專(高職)42人,占14.5 %,高中(中職)98人,占33.8 %, 初中及下133人,占 45.9%。
3.年齡結(jié)構(gòu)
現(xiàn)三家企業(yè)290名技能人才隊(duì)伍中,年齡35歲及以下的僅30人,占10.3%;36歲至45歲的為180人,占62.1%; 46歲及以上的為 80人,占27.6%。這種結(jié)構(gòu)狀況與目前我縣企業(yè)的發(fā)展層次基本適應(yīng),但從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看,人才文化結(jié)構(gòu)還亟待優(yōu)化。
二、企業(yè)在技能人才培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、使用等方面的主要做法和經(jīng)驗(yàn)
經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展,企業(yè)之間的人才競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,促使企業(yè)的人才觀念發(fā)生深刻的變化,越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到人才資源才是各類生產(chǎn)要素中的第一資源,因此在人才培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、使用、激勵(lì)、表彰等方面做了大量工作,取得了比較明顯的成效,并積累了一些好的經(jīng)驗(yàn):
1.人才是第一資源的觀念逐步滲透至全社會(huì),初步形成了企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)良好的成長(zhǎng)和工作環(huán)境。
企業(yè)把技能人才的培養(yǎng)、使用已經(jīng)擺上重要位置,納入企業(yè)重大發(fā)展規(guī)劃和日常管理之中,像抓經(jīng)營(yíng)一樣抓人才工作,在對(duì)現(xiàn)有員工積極進(jìn)行培訓(xùn),努力提高能力的同時(shí),多種渠道搭建平臺(tái)廣招優(yōu)秀人才加入企業(yè)。企業(yè)根據(jù)崗位要求,結(jié)合企業(yè)人才的興趣愛好,組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn),實(shí)施專業(yè)職稱的考試和評(píng)定,并開設(shè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在線學(xué)習(xí),對(duì)技能人才進(jìn)行培養(yǎng)和能力提升。
成獎(jiǎng)勵(lì)制度和年利潤(rùn)比例提成制;對(duì)行管系統(tǒng)采用了崗位評(píng)估辦法,并以此為基礎(chǔ)制定“工資級(jí)序表”,實(shí)行崗位工資制,充分調(diào)動(dòng)了企業(yè)各類人才的積極性。
三、我縣加強(qiáng)企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)的政策措施和成效
多年來(lái),我縣按照“人才興縣”戰(zhàn)略,深入貫徹落實(shí)技能人才隊(duì)伍建設(shè)的各項(xiàng)政策法規(guī),切實(shí)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。
1.大力宣傳,逐步營(yíng)造了良好的社會(huì)輿論氛圍。堅(jiān)持以科學(xué)的人才觀為指導(dǎo),進(jìn)一步加大宣傳工作力度,通過(guò)各類新聞媒體和各種形式的宣傳活動(dòng),廣泛宣傳黨和政府關(guān)于企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)工作的方針政策,宣傳技能人才在我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中的作用和貢獻(xiàn),逐步改變了重學(xué)歷輕技能、重普教輕職教的落后觀念,提升了技能人才的社會(huì)地位,使各級(jí)各界能關(guān)心和支持企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè),逐漸在全社會(huì)營(yíng)造了有利于技能人才工作的社會(huì)輿論氛圍。
2.大力推行職業(yè)資格證書制度,技能人才職業(yè)技能鑒定得以推廣。近年來(lái),加大縣內(nèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)校資金投入,逐步完善了學(xué)校辦學(xué)條件,并充實(shí)了學(xué)校師資力量?h內(nèi)各職業(yè)技術(shù)學(xué)校充分發(fā)揮在技能人才培養(yǎng)上的主渠道作用,調(diào)整辦學(xué)方向,強(qiáng)化操作技能訓(xùn)練,大力推行學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書“雙證”制度,引導(dǎo)畢業(yè)生參加職業(yè)技能鑒定,在全縣范圍內(nèi)實(shí)行持證上崗制度。
3.加強(qiáng)“校企合作”,全面發(fā)展各類職業(yè)教育培訓(xùn)。政府充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,鼓勵(lì)各類職業(yè)技術(shù)學(xué)校按照“依托產(chǎn)業(yè)辦專業(yè)、辦好專業(yè)興產(chǎn)業(yè)”的辦學(xué)思路,與用工企業(yè)簽訂“委托式”、“訂單式”培訓(xùn)協(xié)議,形成培訓(xùn)、就業(yè)、輸出“一條龍”機(jī)制,實(shí)現(xiàn)資源共享和合作雙贏。目前,我縣各類職業(yè)學(xué)校開設(shè)計(jì)算機(jī)、電子電工、電焊、家電維修、車工、酒店管理、縫紉、家政服務(wù)等訂單專業(yè),并與縣內(nèi)部分企業(yè)形成了廣泛長(zhǎng)期合作關(guān)系。并按照“積極鼓勵(lì)、大力支持、正確引導(dǎo)、依法管理”的方針,鼓勵(lì)各行各業(yè)和民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與技能人才培養(yǎng)。
四、當(dāng)前企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)工作存在的主要問(wèn)題及原因
。ㄒ唬┲饕獑(wèn)題
1.數(shù)量偏小不成規(guī)模。目前XXX規(guī)模以上企業(yè)技能人才隊(duì)伍寥寥可數(shù),還遠(yuǎn)沒(méi)有形成規(guī)模,總量的不足致我縣企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)差強(qiáng)人意。
2.人才整體素質(zhì)不高。一是文化程度較低。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,在我縣抽樣調(diào)查具有代表性的三家企業(yè)技能人才隊(duì)伍中,具有大專以上文化程度的人員僅占20%。這一數(shù)字與發(fā)達(dá)地區(qū)具有大學(xué)本科以上學(xué)歷的技能人才數(shù)字相比,顯得十分落后;二是專業(yè)知識(shí)較窄。較低的文化素質(zhì)導(dǎo)致的必然結(jié)果是缺乏所需領(lǐng)域較寬的專業(yè)知識(shí),而且我縣經(jīng)濟(jì)體制尚處于轉(zhuǎn)軌階段,企業(yè)各類技能人才隊(duì)伍的原有知識(shí)結(jié)構(gòu)在轉(zhuǎn)軌后明顯缺乏效用。三是從業(yè)年齡較大。統(tǒng)計(jì)標(biāo)明,我縣抽樣調(diào)查的三家規(guī)模以上的企業(yè)技能人才290人中,36歲以上的有260人,占89.7%,年齡結(jié)構(gòu)嚴(yán)重偏老化。四是高技能人才奇缺。尤其是一些關(guān)鍵崗位的高技能人才非常短缺,這是我縣企業(yè)人才隊(duì)伍整體素質(zhì)不高的重要體現(xiàn)之一。
3、結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出。一是層級(jí)結(jié)構(gòu)不合理,普工多,中高級(jí)人才少;二是專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理,經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要的適用型人才短缺;三是人才分布不合理,基層特別是企業(yè)生產(chǎn)一線人才缺乏,傳統(tǒng)的加工制造業(yè)人才較多,信息、新材料、環(huán)保等新興產(chǎn)業(yè)人才不足,一些大中專院的.畢業(yè)生錄用到企業(yè)后,不愿到生產(chǎn)一線去鍛煉。
4、人才隊(duì)伍不夠穩(wěn)定。一是人才引進(jìn)難。新增畢業(yè)生多數(shù)都把報(bào)考公務(wù)員、進(jìn)入國(guó)有企事業(yè)單位或大中城市作為就業(yè)首選,大部分企業(yè)也不愿到人才招聘會(huì)上設(shè)攤招聘,一些本縣籍的高校畢業(yè)生也絕大多數(shù)流向外地發(fā)達(dá)地區(qū)就業(yè)。二是企業(yè)吸納人才能力較差。我縣多數(shù)企業(yè)與沿海和周邊發(fā)達(dá)地區(qū)相比,工資及福利待遇相對(duì)較低;且人才獎(jiǎng)勵(lì)和保護(hù)機(jī)制不夠健全,使人才未能解除后顧之憂,不能充分調(diào)動(dòng)工作的積極性,從而影響了人才的穩(wěn)定,在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展。
5、政企合作機(jī)制有待完善。一方面,個(gè)別企業(yè)反映政府文件精神傳不到企業(yè),有些企業(yè)時(shí)常收不到政府部門的發(fā)文。對(duì)政府出臺(tái)的有關(guān)政策和措施不掌握,也就不可能享受或執(zhí)行。另一方面,政府有關(guān)部門覺(jué)得聯(lián)系企業(yè)的渠道很少,對(duì)企業(yè)的情況感到茫然,談不上指導(dǎo)、檢查和督促,企業(yè)很多合理的要求和呼聲不能轉(zhuǎn)化為工作的目標(biāo)和動(dòng)力。另外,企業(yè)人才開發(fā)途徑有待拓寬,目前政府為企業(yè)提供人才服務(wù)的手段相對(duì)單一。
(二)形成上述問(wèn)題的主要原因:
一是技能人才培養(yǎng)體系尚不完善。受經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件制約,我縣職業(yè)教育學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)模偏小、結(jié)構(gòu)不合理,部分新興專業(yè)沒(méi)有開設(shè),尚未形成適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的現(xiàn)代職業(yè)培育培訓(xùn)體系,中職與高職缺乏溝通和銜接,技能人才成長(zhǎng)的道路不夠順暢,部分企業(yè)缺乏培養(yǎng)技能人才的積極性。
二是技能人才培養(yǎng)投入資金不足。與沿海地區(qū)和周邊發(fā)達(dá)地區(qū)比較,我縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校的辦學(xué)規(guī)模、師資和硬件設(shè)施均較落后,部分專業(yè)技能人才尚沒(méi)有能力培養(yǎng)。另一方面,企業(yè)對(duì)在職職工在技能培訓(xùn)投入不夠。按相關(guān)規(guī)定,企業(yè)應(yīng)按工資總額提取一定經(jīng)費(fèi)用于本單位職工培訓(xùn)。但許多經(jīng)營(yíng)者急功近利,錯(cuò)誤地認(rèn)為企業(yè)的生產(chǎn)目的是盈利而職工教育是消費(fèi)性投資,屬于政府行為。
三是尊重人才的氛圍還不夠濃厚。全社會(huì)還未形成關(guān)心人才、愛護(hù)人才、依法管理人才的社會(huì)風(fēng)氣,尤其是受傳統(tǒng)觀念和平均主義的影響,“高級(jí)人才高薪酬”沒(méi)有得到社會(huì)的廣泛認(rèn)同。人才工作的政策、法規(guī)和制度不夠完善;受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約,人才隊(duì)伍建設(shè)的投入不足,在穩(wěn)定本地人才和吸引外地人才方面缺乏優(yōu)勢(shì)。我縣很少有大學(xué)生愿意到本地企業(yè)工作,大部分畢業(yè)生都流失到了外地。
五、今后一個(gè)時(shí)期,加強(qiáng)企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策措施及建議
當(dāng)前,我縣正處于一個(gè)良好的快速發(fā)展時(shí)期,政府及有關(guān)部門應(yīng)高度重視企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)全縣實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,為縣域經(jīng)濟(jì)快速崛起作出較大貢獻(xiàn)。
1、要廣泛樹立正確的人才就業(yè)觀。隨著大中專學(xué)校擴(kuò)招,一方面畢業(yè)生就業(yè)壓力加大;另一方面企業(yè)人才需求增多,引進(jìn)困難,這主要是長(zhǎng)期傳統(tǒng)的就業(yè)觀念沒(méi)有得到充分的轉(zhuǎn)變。因此,必須加強(qiáng)宣傳,特別是政府要通過(guò)各種途徑,進(jìn)一步引導(dǎo)各類人才在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下樹立正確的就業(yè)觀,積極引導(dǎo)大中專畢業(yè)生到本地企業(yè)就業(yè)、創(chuàng)業(yè),充分發(fā)揮他們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),為他們提供實(shí)踐的舞臺(tái),增強(qiáng)實(shí)干能力,從而成為推動(dòng)武勝企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。
2、要大力加強(qiáng)企業(yè)技能人才的培養(yǎng)工作。企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)工作是全縣人才隊(duì)伍建設(shè)工作的一個(gè)重要領(lǐng)域,要充分認(rèn)識(shí)做好企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)工作的重要性,把企業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃納入全縣人才發(fā)展規(guī)劃中,加大對(duì)企業(yè)各種技能人才的培養(yǎng)工作。政府要積極創(chuàng)造條件,為企業(yè)技能人才的成長(zhǎng)提供良好環(huán)境。本地區(qū)有關(guān)職能部門要充分利用職業(yè)技術(shù)學(xué)校等專業(yè)平臺(tái),大力舉辦各種培訓(xùn)班,抓好各類技能人才的培訓(xùn),提升技能人員的技術(shù)操作水平,全方位增強(qiáng)企業(yè)人才綜合素質(zhì),使高中級(jí)人才所占比重快速提高。
3、要努力營(yíng)造良好的用人環(huán)境。首先,各類企業(yè)要依法簽訂規(guī)范的勞動(dòng)合同,并按照國(guó)家規(guī)定,由勞動(dòng)人事部門對(duì)企業(yè)與職工簽訂的勞動(dòng)合同進(jìn)行合同簽證,使勞動(dòng)合同具有法律效力。其次,完善各種社會(huì)保障制度及福利待遇,嚴(yán)格要求非公有制企業(yè)及其職工按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,參加養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷等社會(huì)保險(xiǎn),并按國(guó)家規(guī)定的比例按期繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),以保證職工在退休、下崗、生病、意外傷害、勞動(dòng)傷殘時(shí)能獲得養(yǎng)老金和必要的補(bǔ)貼。第三,大力推行在非公有制企業(yè)建立住房公積金制度,切實(shí)改善職工的住房條件。進(jìn)一步完善政府為企業(yè)人才的服務(wù)功能,勞動(dòng)人事等有關(guān)部門要做好企業(yè)人才派遣、人事代理工作,為新進(jìn)企業(yè)工作的各類人才提供檔案保管、轉(zhuǎn)正定級(jí)、職稱評(píng)定、計(jì)算工齡、保留身份等各項(xiàng)服務(wù),以解除人才的后顧之憂;要繼續(xù)大力支持和鼓勵(lì)企業(yè)人才申報(bào)各類專業(yè)技術(shù)職務(wù)、任職資格評(píng)審。在評(píng)審中要不唯學(xué)歷,不唯資歷,注重工作業(yè)績(jī)和科研能力,為企業(yè)人才申報(bào)相應(yīng)技術(shù)職務(wù)提供便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是要建立各職能部門和企業(yè)的聯(lián)系渠道。有關(guān)部門要定期了解企業(yè)人才吸引、培養(yǎng)、使用、流動(dòng)情況,為企業(yè)開發(fā)人才資源提供服務(wù)。建立政策傳遞渠道,政府相關(guān)政策文件通過(guò)網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布。定期開展政策法規(guī)的宣傳活動(dòng),幫助企業(yè)熟悉政策。從企業(yè)的發(fā)展出發(fā),建立誠(chéng)信、暢通、連續(xù)、便捷、高效的工作渠道。二是要加強(qiáng)企業(yè)人才資源開發(fā)的協(xié)調(diào)。企業(yè)技能人才資源開發(fā)工作涉及政府工作的各個(gè)方面,各有關(guān)部門要在縣人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)下,各司其職,協(xié)同配合,為企業(yè)提供各項(xiàng)人才服務(wù)。組織人事部門要發(fā)揮牽頭抓總的作用,協(xié)調(diào)解決企業(yè)人才資源開發(fā)中的重要問(wèn)題。三要加強(qiáng)企業(yè)技能人才資源開發(fā)工作的管理和監(jiān)督。各有關(guān)部門要從有利于全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展出發(fā),加強(qiáng)宏觀管理和指導(dǎo)監(jiān)督,積極引導(dǎo)企業(yè)依法、規(guī)范地開展人才資源開發(fā)工作。要進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)在人才合同、流動(dòng)、使用、薪酬、保障等方面的行為,保障企業(yè)各類人才的合法權(quán)益,促進(jìn)企業(yè)人才資源開發(fā)工作有序的開展。四是要努力營(yíng)造良好的社會(huì)輿論環(huán)境。充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體,通過(guò)開展“人才宣傳月”活動(dòng),廣泛宣傳企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位和作用,大力宣傳企業(yè)人才對(duì)推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)和作用,大力宣傳企業(yè)人才的先進(jìn)典型。通過(guò)強(qiáng)有力的宣傳,充分調(diào)動(dòng)企業(yè)技能人才工作的積極性,努力營(yíng)造有利于企業(yè)人才成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境。
20xx年8月21日
企業(yè)調(diào)研報(bào)告6
這次調(diào)研我走訪了兩家家附近的中小型企業(yè)。因?yàn)槎际鞘烊,所以調(diào)研起來(lái)也格外方便啊,哈哈。兩家公司的基本情況以上十五個(gè)問(wèn)題已經(jīng)基本包含了,我就不作贅述。著重就一個(gè)問(wèn)題“法律對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用”進(jìn)行研究討論。
在調(diào)研的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)兩家企業(yè)都存在“應(yīng)收賬款”的問(wèn)題,于是我研究了一下發(fā)現(xiàn)這是個(gè)企業(yè)里的專業(yè)術(shù)語(yǔ),之所以講這個(gè)是因?yàn)槲艺J(rèn)為這個(gè)術(shù)語(yǔ)牽扯到我們本課所學(xué)的法律問(wèn)題,即商事主體在進(jìn)行商事活動(dòng)中會(huì)遇到的問(wèn)題。而問(wèn)題的解決當(dāng)然缺少不了法律的途徑,從中就可以體現(xiàn)出法律的作用了。我希望通過(guò)這個(gè)具體的術(shù)語(yǔ),具體的研究法律對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用。
首先,我查閱了“應(yīng)收貨款”的概念,它專指因出售商品或勞務(wù),進(jìn)而對(duì)顧客所發(fā)生的債權(quán),且該債權(quán)尚未接受任何形式的書面承諾。套用到我調(diào)研的企業(yè)中,即當(dāng)出售商品或提供勞務(wù)后,對(duì)顧客發(fā)生的債權(quán)尚未接受任何形式的書面合同,從而造成客戶拖欠帳款,占?jí)浩髽I(yè)大量流動(dòng)資金,使企業(yè)面臨巨大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。特別是現(xiàn)在,客戶拖欠企業(yè)帳款者越來(lái)越多,帳款回收的難度也越來(lái)越大。因?yàn)槲艺{(diào)研的其中有一家企業(yè)是媽媽的企業(yè),所以我的體會(huì)也非常深刻,每年快要年底,大家都在開心的準(zhǔn)備過(guò)年,媽媽還是要到處奔波先去欠債的企業(yè)討債,請(qǐng)求債務(wù)的履行啊。。∮X(jué)得這樣真的非常辛苦。是不是很多企業(yè)都存在這樣的問(wèn)題呢?好奇心很重的我又查閱了資料。結(jié)果我發(fā)現(xiàn),根據(jù)有關(guān)部門調(diào)查,我國(guó)企業(yè)應(yīng)收帳款占流動(dòng)資金的比重為50%以上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國(guó)家20%的水平,而且據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)分析,我國(guó)企業(yè)逾期應(yīng)收帳款總額比率高達(dá)60%以上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國(guó)家的10%?磥(lái)不僅僅是我媽媽的企業(yè)有這樣的問(wèn)題。
然后,面對(duì)“應(yīng)收貨款”這個(gè)全國(guó)企業(yè)都廣泛存在的問(wèn)題我們?cè)撊绾谓鉀Q呢,換句話說(shuō),法律又在此對(duì)企業(yè)的發(fā)展有什么樣的作用呢?
先來(lái)研究一下產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題的`原因,共有三點(diǎn):
1.迫于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),擴(kuò)大市場(chǎng)份額
2.企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)
3.企業(yè)缺乏有效的內(nèi)部管理制度
總結(jié)一下的話,產(chǎn)生的原因就是“賒帳”“企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)”“企業(yè)缺乏有效的內(nèi)部管理制度”。那么針對(duì)這三個(gè)原因,我就可以找一下解決辦法啦啦啦。來(lái)一個(gè)一個(gè)看,通過(guò)“賒帳”作為營(yíng)銷手段在現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大背景下也無(wú)可厚非,就我媽媽的公司來(lái)講,雖然她的公司存在應(yīng)收貨款收不回的問(wèn)題,但跟我媽媽做生意的其他商事主體對(duì)我媽媽的企業(yè)也有債權(quán),由于我媽媽的企業(yè)貨款收不回,資金壓力大無(wú)法即使匯款又形成了其他商事主體應(yīng)收貨款收不回的問(wèn)題。按照這個(gè)可以推想,整個(gè)市場(chǎng)就好象由應(yīng)收貨款形成的鏈條一樣,你欠我我欠他他欠他,是這樣的吧。但是我想這也是促進(jìn)市場(chǎng)流通,保持市場(chǎng)年輕活力的一個(gè)原因。由此我就聯(lián)想到樓市的次貸危機(jī),我想象力是不是很豐富,哈哈。聯(lián)想到這個(gè)的原因是,按照我個(gè)人淺薄的理解,貸款促進(jìn)房市發(fā)展,但由于是次貸,就是貸款給一些支付能力不那么強(qiáng),或者信用相對(duì)差的人而導(dǎo)致無(wú)法支付貸款從而形成樓市泡末,用王朔的一本書名來(lái)概括就是“看上去很美”,可能由于房貸的積極,樓市交易非常活躍,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也同時(shí)興奮起來(lái),暫時(shí)可能是促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。但我覺(jué)得畢竟貸款就是一種提前消費(fèi),而“提前”是建立在你自己的還貸能力可以,信用狀況良好的基礎(chǔ)上,那么如果市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一架馬車,貸款就是快馬加鞭和好車輪。否則,還貸能力不好,信用狀況不好,整個(gè)樓市如同馬車一樣飛快的奔跑然后散架的也格外重痛。再回歸到企業(yè)的話題,如同房貸,客戶信用不好,拖欠帳款,占?jí)浩髽I(yè)大量流動(dòng)資金,使企業(yè)面臨巨大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。特別是現(xiàn)在,客戶拖欠企業(yè)帳款者越來(lái)越多,帳款回收的難度也越來(lái)越大。從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況看,雖然每個(gè)月都有很多利潤(rùn),但總是看不見摸不著的“應(yīng)收貨款”“流動(dòng)資金”。如果這個(gè)鏈條銜接不上,試問(wèn)企業(yè)又怎能健康發(fā)展呢。
由此形成的債權(quán)債務(wù)問(wèn)題如果不通過(guò)訴訟的途徑又該怎樣解決?傳統(tǒng)意義上,中國(guó)人都偏向“私了”“協(xié)商”,不到萬(wàn)不得意不要鬧到公堂對(duì)峙。而在商場(chǎng)上更是,為了留住長(zhǎng)期顧客群,更不愿意和自己的生意伙伴撕破臉自斷后路。但到了真的要維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益,企業(yè)即使不愿意也必須拿起法律的武器來(lái)應(yīng)對(duì)。那么企業(yè)如何建立應(yīng)收賬款管理的法律保障制度?企業(yè)應(yīng)該建立的應(yīng)該包括合同管理、應(yīng)收賬款日常管理、債權(quán)催收等。企業(yè)在應(yīng)收貨款管理上主要建立以下制度:
一、建立企業(yè)合同管理制度,嚴(yán)格合同的簽定和履行。
合同是企業(yè)催收應(yīng)收貨款有利有效的法律依據(jù)。企業(yè)應(yīng)建立有效的合同管理制度。在與可戶簽訂銷售合同時(shí),應(yīng)有專業(yè)法務(wù)人員審定合同內(nèi)容。銷售人員要嚴(yán)格按合同約定履行,客戶如有違約行為的立即中斷履約,準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)措施。企業(yè)財(cái)務(wù)人員要嚴(yán)格按照雙方合同付款條款的規(guī)定,及時(shí)向客戶提示付款,并進(jìn)行跟蹤催收。
二、建立定期的財(cái)務(wù)對(duì)帳制度和應(yīng)收帳款檔案管理制度。
銷售員與財(cái)務(wù)密切配合,制訂一套規(guī)范的、定期的對(duì)帳制度,每隔三個(gè)月或半年就必須同經(jīng)銷商核對(duì)一次帳目,避免雙方財(cái)務(wù)上的差距像滾雪球一樣越滾越大,而造成呆、死帳現(xiàn)象,同時(shí)對(duì)帳之后要形成具有法律效應(yīng)的文書,而不是口頭承諾。對(duì)于相關(guān)貿(mào)易單證:包括合同、發(fā)票、提單、報(bào)關(guān)單、商品質(zhì)檢證書等,案情說(shuō)明、相關(guān)的買賣雙方往來(lái)函電、擔(dān)保文件、仲裁/訴訟判決等材料由專人歸檔管理,以備后用。
三、制定合理的激勵(lì)政策及銷售回款責(zé)任制。
企業(yè)在制定營(yíng)銷政策時(shí),要將產(chǎn)品銷售和資金回籠結(jié)合起來(lái),加強(qiáng)銷售人員的回款意識(shí),把銷售回款率作為考核銷售人員的一項(xiàng)重要指標(biāo),并與其工資、獎(jiǎng)金、旅差費(fèi)掛鉤,制訂合理的應(yīng)收帳款獎(jiǎng)罰條例,使應(yīng)收帳款處在合理、安全的范圍之內(nèi)。凡因自身原因?qū)е仑浛畋煌锨返,要視情?jié)輕重追究有關(guān)人員的責(zé)任,對(duì)人為造成的呆死賬,要有明確的賠償制度,損失重大的,依法追究刑事責(zé)任。
四、建立客戶的信用評(píng)定、審核制度。
企業(yè)要建立信用評(píng)定、審核制度,對(duì)不同的經(jīng)銷商給予不同的信用額度和期限(一般為半年)。要加強(qiáng)對(duì)客戶資信程度的調(diào)查和分析評(píng)估,通過(guò)銀行、同行業(yè)及律師等各種渠道,及時(shí)了解和掌握客戶的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)、負(fù)債、經(jīng)營(yíng)人員變動(dòng)和財(cái)務(wù)狀況等相關(guān)信息,以確定其是否具有履行合同的能力和承擔(dān)民事責(zé)任的能力。在此基礎(chǔ)上建立客戶檔案,對(duì)客戶的資信實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,對(duì)資信下降的客戶要及時(shí)采取減少發(fā)貨、實(shí)行擔(dān)保和加強(qiáng)催收等預(yù)防和減少風(fēng)險(xiǎn)的措施;對(duì)資信差、長(zhǎng)期拖欠貨款的客戶要停止發(fā)貨。
五、建立和健全往來(lái)帳戶結(jié)算登記、核查、清理制度。
要及時(shí)登記每筆往來(lái)款項(xiàng),準(zhǔn)確反映應(yīng)收、應(yīng)付帳款的形成、回收、支付及增減變化情況,并按月對(duì)往來(lái)款項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)與清理。要制定嚴(yán)格的管理辦法,對(duì)超過(guò)信用期的應(yīng)收、應(yīng)付帳款要逐筆查實(shí)原因,分清責(zé)任,責(zé)成有關(guān)人員提出明確的處理意見,制定具體催收、支付計(jì)劃,責(zé)任到人。
六、積極運(yùn)用法律手段加大追索債務(wù)的力度。
要強(qiáng)化法律意識(shí),充分運(yùn)用法律手段清理欠款,以維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。企業(yè)對(duì)不同過(guò)期的應(yīng)收帳款,有二種追討方式,即自行追討、委托律師追討。對(duì)于逾期的貨款,凡債務(wù)人沒(méi)有明確的還款計(jì)劃或有效承諾的,都要立足于訴諸法律進(jìn)行清繳。對(duì)于有潛在風(fēng)險(xiǎn)的債務(wù)企業(yè),要做好法律防范的基礎(chǔ)工作。建立帳款催收制度。根據(jù)情況發(fā)展的不同,建立三種不同程度的追討文件――預(yù)告、警告、律師信,按情況及時(shí)發(fā)出。由于債權(quán)企業(yè)追繳不力,錯(cuò)過(guò)法律有效訴訟期造成拖欠損失的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。應(yīng)收帳款的回收是一項(xiàng)非常復(fù)雜,需要耗費(fèi)面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),安全、有效的管理應(yīng)收帳款是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中必須具備的條件。企業(yè)建立起應(yīng)收帳款的法律保障制度,以達(dá)到防范貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn),了解貿(mào)易對(duì)手,避免和減少各類不良債務(wù)發(fā)生,有效追收欠款,節(jié)約管理費(fèi)用等各方面的管理目的。提高企業(yè)應(yīng)收帳款管理水平,建立企業(yè)的信用管理機(jī)制。
如果不使用法律的武器,那怎么辦呢?我們可以從“企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)”“企業(yè)缺乏有效的內(nèi)部管理制度”入手呀,但這顯然不是我的專業(yè)領(lǐng)域,權(quán)當(dāng)了解吧。
企業(yè)應(yīng)收帳款的風(fēng)險(xiǎn)防范
1.從產(chǎn)品本身入手,提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)表明,適銷對(duì)路,供不應(yīng)求的高質(zhì)量產(chǎn)品,企業(yè)往往不需要采取賒銷的方式。因此,不斷開發(fā)出符合消費(fèi)潮流、具有高質(zhì)量、高技術(shù)含量的產(chǎn)品是防范應(yīng)收帳款風(fēng)險(xiǎn)最有效的途徑。這就要求企業(yè)不僅要加強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)與調(diào)查,采取先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,聘用先進(jìn)技術(shù)人員,生產(chǎn)出物美價(jià)廉,功能齊全,適銷對(duì)路的產(chǎn)品,而且要樹立良好的企業(yè)形象,營(yíng)造良好的產(chǎn)品信譽(yù),形成品牌優(yōu)勢(shì)。這樣,產(chǎn)品適銷,使企業(yè)比較容易爭(zhēng)取到現(xiàn)銷方式銷售商品,減少企業(yè)應(yīng)收賬款,甚至可能增加預(yù)收帳款。
2.加強(qiáng)客戶風(fēng)險(xiǎn)管理
企業(yè)應(yīng)建立客戶信用評(píng)估體系。企業(yè)應(yīng)收集與之來(lái)往的客戶的信息,對(duì)其資產(chǎn)狀況、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)能力、以往業(yè)務(wù)記錄、企業(yè)信譽(yù)等方面進(jìn)行全面深入地調(diào)查分析,尤其是初次合作就想要賒銷的新客戶,更要對(duì)其信用狀況進(jìn)行調(diào)查。依據(jù)調(diào)查分析的結(jié)果來(lái)確定賒銷客戶的還款能力、評(píng)定其信用等級(jí),最后建立賒銷客戶信用等級(jí)檔案。建立檔案的目的是要對(duì)不同信用級(jí)別的客戶采取不同的銷售方式,對(duì)于初次交易且資信較差的客戶盡量采取現(xiàn)銷方式或附帶擔(dān)保條件的銷售方式,對(duì)信用等級(jí)高的客戶可以采用分期收款方式,以期與之建立相互信任的伙伴關(guān)系。
3.健全企業(yè)應(yīng)收帳款管理制度
首先,企業(yè)應(yīng)當(dāng)落實(shí)應(yīng)收賬款的責(zé)任制度即每一筆應(yīng)收帳款業(yè)務(wù)都責(zé)任到人,以便于應(yīng)收帳款的及時(shí)回收以及減少壞帳損失,對(duì)于造成逾期應(yīng)收賬款的業(yè)務(wù)部門和相關(guān)人員,企業(yè)應(yīng)給與警示,對(duì)造成壞帳損失的予以懲罰。其次,建立銷售回款一條龍責(zé)任制。即銷售人員不僅要銷售出產(chǎn)品,而且要保證收回銷售出的產(chǎn)品的貨款。不能片面追求完成銷售任務(wù)而不管是否能收回貨款,或是將回收帳款交給財(cái)務(wù)人員。銷售人員必須對(duì)每一項(xiàng)銷售業(yè)務(wù)從簽訂合同到回收資金全過(guò)程負(fù)責(zé),這樣可使銷售人員明確風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),加強(qiáng)貨款的回收。再次,完善的銷售合同是防范應(yīng)收帳款風(fēng)險(xiǎn)的最有力的保障,所以在訂立合同時(shí),一定要仔細(xì)謹(jǐn)慎。對(duì)例如商品的數(shù)量和質(zhì)量,檢驗(yàn)或驗(yàn)收方式,交貨的時(shí)間和地點(diǎn),付款金額、付款期限和付款方式等合同要素,一定要明確規(guī)定,避免客戶用種種理由或借口拒絕或拖延付款。最后要發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督作用,盡量減少應(yīng)收帳款的發(fā)生。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告7
今年來(lái),市工商局對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)分級(jí)年檢工作進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地調(diào)研,分析了存在的問(wèn)題,結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了改進(jìn),并進(jìn)行了深入地思考。
一、傳統(tǒng)的企業(yè)分級(jí)年檢存在的問(wèn)題
企業(yè)年度檢驗(yàn),是指工商行政管理機(jī)關(guān)依法按照年度對(duì)企業(yè)進(jìn)行檢查,確認(rèn)企業(yè)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)資格的法律制度。以往,企業(yè)年檢實(shí)行屬地管理,按照“誰(shuí)登記、誰(shuí)年檢”的原則,實(shí)行分級(jí)年檢。實(shí)踐證明,這種方式與提質(zhì)增效、服務(wù)企業(yè)的要求存在許多不適應(yīng)與不協(xié)調(diào)之處。
一是尺度把握不一。企業(yè)年檢雖有法律法規(guī)規(guī)章和規(guī)范性文件作依據(jù),但是由于實(shí)行分級(jí)年檢,不同的登記機(jī)關(guān)對(duì)年檢材料的審查標(biāo)準(zhǔn)卻難以統(tǒng)一。有的年檢工作人員沒(méi)有從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),死搬法律條文,能簡(jiǎn)化不簡(jiǎn)化;對(duì)企業(yè)提交的前置審批、驗(yàn)資報(bào)告、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明、財(cái)務(wù)報(bào)表等年檢材料的審查存在寬嚴(yán)不一,有的甚至“熟人放寬、生人從嚴(yán)”、“老企業(yè)好說(shuō)、新企業(yè)嚴(yán)格”,一定程度上影響了年檢效果。
二是年檢方式不夠便民。對(duì)于一些分支機(jī)構(gòu)較多、分屬不同登記機(jī)關(guān)的企業(yè),需要上多家門,占據(jù)了企業(yè)的大量時(shí)間。即便在同一家登記機(jī)關(guān),由于審查、繳費(fèi)、打照流程分屬不同科室,企業(yè)從領(lǐng)取年檢表格到完成年檢,往往都是要往返數(shù)次。盡管工商部門開展了網(wǎng)上年檢,但由于受諸多客觀因素影響,目前還難以大面積鋪開。
三是存在執(zhí)法趨利問(wèn)題。傳統(tǒng)上,工商部門在企業(yè)年檢過(guò)程中,對(duì)一些主觀上有過(guò)錯(cuò)、逃避年檢業(yè)務(wù)、存在違法違章行為的企業(yè)進(jìn)行處罰是年檢的工作內(nèi)容之一,本無(wú)可厚非。但是,極少數(shù)基層單位,不考慮企業(yè)的實(shí)際,對(duì)非因主觀原因逾期未檢,經(jīng)營(yíng)情況又不是很好的企業(yè),特別因?yàn)槠髽I(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)常出差、出國(guó)等原因逾期年檢的企業(yè),一律給予處罰,多數(shù)難以接受。此外,少數(shù)基層工商部門存在利用年檢、驗(yàn)照搭車收取個(gè)私協(xié)會(huì)員費(fèi)的問(wèn)題,群眾對(duì)此意見很大,也損害了工商機(jī)關(guān)形象。
二、市工商局改革傳統(tǒng)年檢模式的做法和成效
工商部門作為市場(chǎng)監(jiān)管部門,責(zé)任不僅在抓好監(jiān)管,更要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),實(shí)現(xiàn)監(jiān)管與服務(wù)相統(tǒng)一。正是基于這一認(rèn)識(shí),市工商局按照省局要求,創(chuàng)新工作手段,自3月9日起,全市2.1萬(wàn)家企業(yè)年檢分別集中到當(dāng)?shù)卣姓⻊?wù)中心辦理,全力打造企業(yè)年檢“快速通道”。為切實(shí)做好企業(yè)集中年檢工作,我們出臺(tái)了一系列關(guān)于在年檢工作中幫助企業(yè)渡難關(guān)保增長(zhǎng)的措施,要求全市工商系統(tǒng)盡最大努力減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),讓企業(yè)順利通過(guò)年檢。
一是明確提出集中年檢的具體要求。市工商局召開專題會(huì)議對(duì)企業(yè)集中年檢進(jìn)行研究部署,下發(fā)了《關(guān)于企業(yè)年檢集中到行政服務(wù)中心辦理的通知》,市局有關(guān)科室和各縣(市、區(qū))局集中調(diào)配人員、經(jīng)費(fèi)、裝備,組織對(duì)年檢人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),為企業(yè)集中年檢順利開展創(chuàng)造了條件。3月9日是集中年檢第一天,市局再次強(qiáng)調(diào)要從嚴(yán)肅工作紀(jì)律、提高辦事效率、公開辦事程序、嚴(yán)禁搭車收費(fèi)、加強(qiáng)辦事引導(dǎo)等五個(gè)方面做好本文來(lái)源: 服務(wù)企業(yè)年檢的各項(xiàng)工作,工作人員要做到儀表端莊、語(yǔ)言優(yōu)美、服務(wù)溫馨、作息正規(guī)。
二是切實(shí)保障集中年檢的基礎(chǔ)條件。為了理順市局和城區(qū)3個(gè)局的企業(yè)年檢工作機(jī)制,市工商局決定城區(qū)范圍內(nèi)的6124戶應(yīng)檢企業(yè)統(tǒng)一在九江市行政服務(wù)中心辦理年檢。同時(shí),在市行政服務(wù)中心支持下,在中心二樓專門開辟了年檢工作區(qū)域,從市局和3個(gè)城區(qū)局抽調(diào)了9名業(yè)務(wù)骨干,配備了9臺(tái)電腦、2臺(tái)打印機(jī)等辦公設(shè)備,從人力、物力上為集中年檢工作的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。
三是突出規(guī)范集中年檢的主要方法。把“提高年檢質(zhì)量,規(guī)范執(zhí)法行為”貫穿整個(gè)年檢工作之中,在不違背《企業(yè)年度檢驗(yàn)辦法》原則的情況下,一方面,根據(jù)企業(yè)的不同類型,對(duì)應(yīng)提供的年檢材料作了部分精簡(jiǎn),做到年檢工作思想統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、程序統(tǒng)一、要求統(tǒng)一。另一方面,認(rèn)真把握年檢審查尺度,實(shí)行咨詢、受理、審查、年檢一條龍服務(wù)。通過(guò)發(fā)布公告和發(fā)送手機(jī)短信等方式廣而告之,在市行政服務(wù)大廳醒目位置公布了年檢的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),制作了企業(yè)年檢宣傳單,公開承諾不搭車收取會(huì)費(fèi),讓前來(lái)辦理年檢的群眾一看就明白,一問(wèn)就清楚,一辦就通過(guò)。
四是努力保證集中年檢的工作效率。為方便群眾辦理年檢,九江市行政服務(wù)中心工商窗口安排了1名年檢導(dǎo)引員,為辦事群眾指路、解答疑問(wèn),并實(shí)行叫號(hào)服務(wù),使年檢工作井然有序。在審核過(guò)程中,簡(jiǎn)化審批程序,一人獨(dú)立完成受理、審查、核準(zhǔn),對(duì)年檢材料齊全合法的企業(yè),一律在第一時(shí)間審核通過(guò),對(duì)年檢材料不齊全的企業(yè),書面告知應(yīng)補(bǔ)充的材料內(nèi)容,嚴(yán)禁任何工作人員借故刁難企業(yè)。對(duì)因客觀原因逾期未檢且時(shí)間不超過(guò)一年的企業(yè),我們以教育為主,進(jìn)行補(bǔ)檢,一律不作行政處罰,體現(xiàn)人性化的'監(jiān)管理念。
從集中年檢工作開展一個(gè)月來(lái)的情況看,今年九江市的企業(yè)年檢工作與以往相比,有三個(gè)方面的新變化:
一是工作水平和辦事效率有了進(jìn)一步提高。由于將以往分屬幾個(gè)科室的年檢流程、幾個(gè)城區(qū)局的年檢對(duì)象全部歸攏到了一個(gè)窗口,實(shí)行受理、審查、核準(zhǔn)、收費(fèi)、打照“一條龍”服務(wù),加上事先的廣泛宣傳,使得今年的企業(yè)年檢從一開始就呈現(xiàn)出企業(yè)踴躍參加、工作效率提高的可喜局面。截止4月10日,九江市行政服務(wù)中心工商窗口當(dāng)場(chǎng)辦理企業(yè)年檢1084戶,平均每戶辦結(jié)時(shí)間為15分鐘。與去年同期相比,年檢戶數(shù)增加了近400戶,平均每戶辦結(jié)時(shí)間縮短了近一半。同時(shí)還提供年檢業(yè)務(wù)咨詢近1500人次,企業(yè)年檢效率較往年有了明顯提升。
二是集中年檢為企業(yè)提供了更為方便的服務(wù)。銀行、電信等大中型企業(yè)在城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)較多,且分屬不同登記機(jī)關(guān),以往年檢時(shí)需要跑幾個(gè)城區(qū)局,現(xiàn)在只需到市行政服務(wù)中心年檢工作部就能一次性辦結(jié),免去了企業(yè)辦事人員四處奔波之累。去年新設(shè)立的企業(yè),尤其是外地客商興辦的企業(yè),都是在市行政服務(wù)中心辦理的注冊(cè)登記。到了年檢時(shí),卻又不知道去哪里年檢。通過(guò)這次集中年檢,企業(yè)都知道了在哪里登記就到哪里年檢了。同時(shí)也有利于提高了企業(yè)依法年檢的意識(shí)。
三是有效杜絕了年檢搭車收取會(huì)員費(fèi)現(xiàn)象。在企業(yè)集中年檢過(guò)程中,為了堅(jiān)決杜絕搭車收費(fèi),該局將法定年檢費(fèi)額進(jìn)行了公示,主動(dòng)將年檢收費(fèi)置于社會(huì)監(jiān)督之下。同時(shí)又下發(fā)了《關(guān)于年檢驗(yàn)照期間一律停止收取個(gè)私協(xié)會(huì)費(fèi)的緊急通知》,明令禁止驗(yàn)照期間以任何形式收取會(huì)費(fèi),對(duì)以任何形式、名義收取會(huì)費(fèi)的行為一律以違紀(jì)論處。年檢工作開展以來(lái),沒(méi)有發(fā)生一起關(guān)于搭車收取會(huì)費(fèi)的投訴。
三、關(guān)于進(jìn)一步做好企業(yè)集中年檢工作的思考
一是要綜合運(yùn)用好服務(wù)企業(yè)的各項(xiàng)措施。企業(yè)年檢過(guò)程中,對(duì)于需要辦理增資、增項(xiàng)、改制等登記手續(xù)的,特別是重大投資項(xiàng)目,要開辟綠色通道,注意跟蹤企業(yè)申辦項(xiàng)目進(jìn)展情況,主動(dòng)及時(shí)提供指導(dǎo);要積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,大力支持重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,提供便捷的市場(chǎng)主體準(zhǔn)入服務(wù);要認(rèn)真落實(shí)促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策措施,降低準(zhǔn)入門檻,放寬經(jīng)營(yíng)范圍,關(guān)注新興服務(wù)業(yè)態(tài)和項(xiàng)目登記,營(yíng)造公平公正的準(zhǔn)入環(huán)境。
二是要積極幫助企業(yè)克服金融危機(jī)帶來(lái)的不利影響。要結(jié)合企業(yè)年檢,及時(shí)了解國(guó)有企業(yè)改組改制、兼并重組等情況,支持企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模,扶持公有制企業(yè)做強(qiáng)做大。對(duì)國(guó)企改制,要組織專門的工作小組進(jìn)行跟蹤服務(wù)。同時(shí)要注重引導(dǎo)、扶持大中型企業(yè)、龍頭企業(yè)開拓市場(chǎng),開發(fā)新的增長(zhǎng)點(diǎn),鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)兼并、聯(lián)合和資產(chǎn)重組,有效地提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)登記和年檢信息的統(tǒng)計(jì)分析,客觀反映九江區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)及經(jīng)濟(jì)規(guī)模等綜合情況,形成有價(jià)值的數(shù)據(jù)分析報(bào)告,為企業(yè)投資、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等提供參考。
三是要進(jìn)一步規(guī)范年檢行為。從工商部門目前的現(xiàn)實(shí)情況看,首要的是要解決好執(zhí)法趨利問(wèn)題。要嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家工商總局關(guān)于嚴(yán)禁年檢驗(yàn)照搭車收會(huì)費(fèi)的規(guī)定,對(duì)違反規(guī)定的,要嚴(yán)懲不貸。同時(shí)還要解決好工商職能衍生收費(fèi)問(wèn)題,核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí),依法收取登記費(fèi)、變更費(fèi),不能再收打印費(fèi)、執(zhí)照過(guò)塑費(fèi),執(zhí)照鏡框費(fèi)要充分尊重企業(yè)和個(gè)體戶的意愿,不能在核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)強(qiáng)行搭售。
四是要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)手段。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),少數(shù)偏遠(yuǎn)地區(qū)企業(yè)遠(yuǎn)離集中年檢窗口,感到不太方便;一些分支機(jī)構(gòu)較多的企業(yè)年檢耗時(shí)較多,造成單戶企業(yè)年檢等候時(shí)間較長(zhǎng)。因此,一方面,對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)企業(yè),各地基層工商所應(yīng)主動(dòng)上門,幫助企業(yè)整理年檢資料,并帶回當(dāng)?shù)匦姓⻊?wù)中心年檢窗口幫助辦理。另一方面,年檢窗口應(yīng)采取集中年檢與上門年檢相結(jié)合的辦法,主動(dòng)預(yù)約分支機(jī)構(gòu)較多的企業(yè),上門為企業(yè)年檢,盡量縮短窗口企業(yè)年檢等候時(shí)間,最大限度地把方便讓給企業(yè)。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告8
近年來(lái),中小企業(yè)成了社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)組織形式?jīng)]有像經(jīng)典經(jīng)濟(jì)學(xué)家所預(yù)言的那樣,從自然競(jìng)爭(zhēng)走向集中再走向壟斷。相反,中小企業(yè)成了各個(gè)國(guó)家中最活躍的經(jīng)濟(jì)因素。中國(guó)也不例外,在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的幾個(gè)地區(qū)如:江蘇、浙江、廣東、上海都是以中小企業(yè)為主。這些地區(qū)之所以經(jīng)濟(jì)能夠騰飛,都是因?yàn)樗鼈冇懈髯缘膬?yōu)勢(shì)和特色。產(chǎn)業(yè)積聚區(qū)是浙江經(jīng)濟(jì)的一大特色和優(yōu)勢(shì),基本特點(diǎn)是某一行業(yè)或產(chǎn)品,在一個(gè)特定的地域內(nèi),高度積聚發(fā)展,在國(guó)內(nèi)甚至在國(guó)際市場(chǎng)占有較大比重,在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)中具有舉足輕重的地位。
作為中國(guó)五金之都的,在改革開放的春風(fēng)吹拂下,蓬勃發(fā)展起來(lái)了。20xx年,實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值超過(guò)92億元,財(cái)政收入突破10億元,更令人欣喜的是,一年間XX市躍過(guò)24個(gè)縣市,將全國(guó)百?gòu)?qiáng)的名次從第70位前移到第46位。[1]我們從第二次全國(guó)基本單位普查情況看,XX市20xx年共有工業(yè)單位10948個(gè),工業(yè)企業(yè)法人單位2464個(gè)。其中,五金機(jī)械工業(yè)單位8331個(gè),占全市工業(yè)單位數(shù)的比重為%。五金機(jī)械工業(yè)法人企業(yè)數(shù)為1936個(gè),占工業(yè)法人單位比重?cái)?shù)為%。法人單位全年?duì)I業(yè)收入為億元,其中五金機(jī)械工業(yè)法人單位營(yíng)業(yè)收入為億元,占工業(yè)法人營(yíng)業(yè)收入比重為%。[2]目前,有五金機(jī)械企業(yè)1萬(wàn)余家,從業(yè)人員多萬(wàn),產(chǎn)品涵蓋機(jī)械五金、裝潢五金、日用五金、建筑五金、五金工具、小家電等1萬(wàn)多個(gè)品種,并形成了電動(dòng)工具、有色金屬冶煉、衡器、小家電、汽摩配、不銹鋼制品、防盜門、滑板車等幾大支柱產(chǎn)業(yè),其中10多項(xiàng)五金產(chǎn)品的產(chǎn)量居全國(guó)之最,100多種產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)。
從以上的數(shù)據(jù)看來(lái),五金企業(yè)在XX市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著絕對(duì)的主導(dǎo)作用。然而,這么多的五金企業(yè)中大型企業(yè)的數(shù)目甚微,大多數(shù)都是中小企業(yè)。對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō),他們沒(méi)有大型企業(yè)的規(guī)模效應(yīng),那么他們究竟是憑借什么在市場(chǎng)上立足發(fā)展呢?
二、五金企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)
(一)、深厚的文化底蘊(yùn)
崛起,離不開幾千年的五金文化底蘊(yùn)。經(jīng)過(guò)考古考證,五千年前中華民族始祖--黃帝曾來(lái)石城山煉銅鑄鼎。乾隆《欽定四庫(kù)全書》收集南朝·陳·虞荔所著《鼎錄》,這部鼎器的權(quán)威著作記載了自古流傳的黃帝鑄鼎一說(shuō)。黃帝鑄鼎,春秋鑄劍,漢造弩機(jī),宋采銅礦,清制槍管。當(dāng)?shù)貙W(xué)者認(rèn)為,黃帝是五金之祖,是五金之源。再者,著名學(xué)者、南宋狀元、XX人陳亮獨(dú)樹一幟,創(chuàng)建學(xué)派,倡導(dǎo)義利雙行的事功之說(shuō),并在與著名學(xué)者朱熹的辯論中形成了功利主義儒家文化,陳亮思想根植民心。有美國(guó)學(xué)者專門研究發(fā)表專著,認(rèn)為陳亮的思想在許多方面接近現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的理念。黃帝五金文化和陳亮功利主義儒家文化相結(jié)合的XX鄉(xiāng)土文化,在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中大放異彩,成為創(chuàng)業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。這一獨(dú)具特色的區(qū)域文化,造就了五金機(jī)械產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的XX區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)。
(二)、較完善的產(chǎn)業(yè)鏈
五金經(jīng)過(guò)了這幾十年的發(fā)展,已逐步成了全國(guó)乃至世界有名的五金之鄉(xiāng),各地的五金商人云集于此,和外界形成了一個(gè)完美的互通狀態(tài)。在這幾十年的發(fā)展過(guò)程中,有8000多家個(gè)體工商戶建立起來(lái),其中很大一部分是為法人企業(yè)單位生產(chǎn)零配件的。隨著一系列政策的出臺(tái),他們開始了光明正大的“盜版”活動(dòng)。即生產(chǎn)一些成品,以“貼牌”的方式成為法人企業(yè)的產(chǎn)品。這樣不僅能解決法人企業(yè)的急迫生產(chǎn)問(wèn)題,又給這些個(gè)體工商戶提供了定單。這就使整個(gè)經(jīng)濟(jì)形成了一種良好的共存狀態(tài),企業(yè)與企業(yè)之間也形成了完整的一條龍服務(wù)。各企業(yè)的服務(wù)體系較為完善,這就保證了整個(gè)市場(chǎng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(三)、合理有效的宣傳
五金大市場(chǎng)和雄厚的五金產(chǎn)業(yè)是中國(guó)五金博覽會(huì)的重要依托,而中國(guó)五金博覽會(huì)的舉辦不僅擴(kuò)大了五金城的知名度和美譽(yù)度,促使五金城市場(chǎng)功能走向完善,橋梁和紐帶作用更加突出。從1996年開始的一年一屆的中國(guó)五金博覽會(huì)吸引了來(lái)自國(guó)內(nèi)外各省自治區(qū)及歐、美、亞、澳、非諸洲的數(shù)千家企業(yè)逾萬(wàn)種產(chǎn)品參展。商交額也逐年在增長(zhǎng):1997年成交億元,比首屆翻了近一番;1998年成交億元,比第二屆增加了億元;1999年達(dá)億元,差不多是前兩屆之和;20xx年和20xx年分別達(dá)億、億元,均比上屆有所增加[3]。盛會(huì)期間,萬(wàn)商云集,國(guó)內(nèi)高等院校,科研機(jī)構(gòu)及國(guó)內(nèi)外五金企業(yè)和經(jīng)銷商競(jìng)相參展,商品和技術(shù)交易異;钴S,集五金產(chǎn)品展銷、科技成果轉(zhuǎn)讓、信息技術(shù)交流、文化交往等功能于一體,為國(guó)內(nèi)外參展企業(yè)和五金經(jīng)銷商創(chuàng)造了良好的商業(yè)合作機(jī)會(huì)!爸胁⿻(huì)”已成為國(guó)際五金界的一個(gè)盛會(huì)。
(四)、實(shí)施優(yōu)惠政策大力扶持發(fā)展
XX市委、市府一直非常重視五金城的開發(fā)和建設(shè),專門成立了浙江五金城管理委員會(huì),負(fù)責(zé)開發(fā)和培育中國(guó)科技五金城,并成立了浙江中國(guó)科技五金城有限公司,負(fù)責(zé)市場(chǎng)的物業(yè)管理。
在此基礎(chǔ)上,市委、市府還出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策,扶持五金城的建設(shè)和發(fā)展。具體措施有:
、痹陂_發(fā)初期減免部分地方規(guī)費(fèi)。
、卜(wěn)定完善對(duì)中國(guó)科技五金城經(jīng)營(yíng)戶稅收征管辦法。鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者聯(lián)合經(jīng)營(yíng),使之符合一般納稅人的條件。國(guó)有、集體企業(yè)在五金城內(nèi)設(shè)立核算分支機(jī)構(gòu)的,可以在五金城稅務(wù)機(jī)構(gòu)申報(bào)納稅。
、砐X市各級(jí)金融機(jī)構(gòu)對(duì)五金城積極給予信貸支持,滿足五金城發(fā)展的需要,并明確表示如果五金城需要,可以追加貸款數(shù)額。
、蠢^續(xù)在五金城舉辦一年一屆的中國(guó)五金博覽會(huì),并積極籌劃爭(zhēng)取以國(guó)家國(guó)內(nèi)貿(mào)易局、國(guó)家輕工業(yè)局及政府的名義主辦,提高辦會(huì)的檔次、水平,擴(kuò)大辦會(huì)的成效、影響。
、捣e極支持中國(guó)科技五金城有限公司申報(bào)自營(yíng)進(jìn)出口權(quán),在條件允許的范圍內(nèi),支持公司多到國(guó)外進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),開展貿(mào)易,設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)。
、秾(duì)五金城內(nèi)的經(jīng)營(yíng)戶,凡年銷售額為3000萬(wàn)元以上的,市場(chǎng)管理費(fèi)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的50%收取;年銷售額在8000萬(wàn)元以上的,市場(chǎng)管理費(fèi)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的25%收取。
、穱(yán)格控制新建五金市場(chǎng),對(duì)現(xiàn)有五金市場(chǎng)進(jìn)行一次清理調(diào)整,淘汰關(guān)閉零星市場(chǎng)和城市馬路市場(chǎng)。對(duì)市區(qū)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)五金商品的攤點(diǎn)進(jìn)行一次調(diào)整,在條件許可的情況下,集中到五金城經(jīng)營(yíng)。
、腹ど、技監(jiān)等部門積極依法履行職責(zé),推行市場(chǎng)監(jiān)管巡查制,抓好五金產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入證制度,嚴(yán)厲查處制售假冒商品、欺行霸市、商業(yè)欺詐等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)秩序。稅務(wù)、物價(jià)、公安、消防、衛(wèi)生等部門積極做好各項(xiàng)管理和服務(wù)工作。
三、五金企業(yè)存在的問(wèn)題分析
我們?cè)谡{(diào)研的過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了其中存在的一些問(wèn)題,主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)發(fā)面:
(一)資金問(wèn)題
這主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是中小型企業(yè)的融資渠道單一。大部分企業(yè)的再投資的資金都是來(lái)自利潤(rùn),還有一小部分來(lái)自銀行貸款。其二是“三角債”問(wèn)題的嚴(yán)重性。這個(gè)問(wèn)題是一個(gè)企業(yè)間普遍存在的問(wèn)題,不僅僅是中小企業(yè)所獨(dú)有的。由于沒(méi)有法律制度的規(guī)范和商界商業(yè)道德的缺乏,“三角債”問(wèn)題愈演愈烈,這嚴(yán)重阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展
(二)管理模式的一成不變
企業(yè)大部分是由家族式的作坊發(fā)展而來(lái)的,企業(yè)雖然做大了,但是管理模式仍然走不出家族式的管理模式。這種模式雖然在企業(yè)創(chuàng)辦初期具有很大的優(yōu)勢(shì),但是隨著社會(huì)的發(fā)展和各種管理理念的推陳出新,這種家族式的管理模式越來(lái)越被社會(huì)所拋棄。而XX人卻還是死守著舊的東西不放,特別是企業(yè)中的.一些中老年干部,他們的思想是根深蒂固的,一些年輕人提出的新思維新理念在他們看來(lái)是顛覆一個(gè)企業(yè)的腐蟲,是要絕對(duì)隔離的。因此這也就阻礙了五金企業(yè)的再一步向前邁進(jìn)。
(三)惡性的價(jià)格戰(zhàn)
惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)是因?yàn)楫a(chǎn)品工藝簡(jiǎn)單,易于仿造,從而導(dǎo)致新產(chǎn)品一上市面不到半年生產(chǎn)同樣商品的企業(yè)就數(shù)以千計(jì)了。這樣一來(lái),新產(chǎn)品在市場(chǎng)上很快就達(dá)到飽和了,再加上時(shí)間太短,再次更新的產(chǎn)品無(wú)法快速上市面,價(jià)格戰(zhàn)也就應(yīng)勢(shì)而生了。價(jià)格戰(zhàn)的出現(xiàn)加速了產(chǎn)品的衰退,大大縮短了產(chǎn)品的生命周期,使產(chǎn)品的銷售呈現(xiàn)曇花一現(xiàn)的態(tài)勢(shì)。更嚴(yán)重的是,價(jià)格戰(zhàn)使產(chǎn)家的利潤(rùn)一跌再跌,為了減少成本,很多產(chǎn)家就不惜犧牲產(chǎn)品的質(zhì)量、企業(yè)名譽(yù)進(jìn)行低質(zhì)的生產(chǎn)。由于資金短缺,廠家無(wú)法引進(jìn)高科技的先進(jìn)設(shè)備,也無(wú)法購(gòu)買優(yōu)質(zhì)的原材料。這樣就勢(shì)必迫使一些小企業(yè)停止生產(chǎn),宣布倒閉。
四、對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題的一些建議和看法
(一)健全機(jī)構(gòu)完善管理、注重人才的培養(yǎng)
盡快形成以科技進(jìn)步為先導(dǎo),以五金產(chǎn)業(yè)為依托,以商品市場(chǎng)和生產(chǎn)要素市場(chǎng)想統(tǒng)一為特色,一個(gè)面向全國(guó),外向開拓的技術(shù)市場(chǎng)系統(tǒng)。其實(shí)家族企業(yè)非常適合小企業(yè),在中國(guó)目前最稀缺的資源就是誠(chéng)信,這種企業(yè)就是在這樣的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。但是隨著社會(huì)的發(fā)展,他們的企業(yè)組織形式的改變是勢(shì)在必行的,家族成員應(yīng)該逐步從企業(yè)中退出,取而代之的是職業(yè)的管理人員。這樣機(jī)構(gòu)才能更加健全起來(lái),管理也可以更加的達(dá)到預(yù)期的目的,不會(huì)因?yàn)榧易宄蓡T的違例不受約束而影響體制的嚴(yán)格性。
再者就要注重培養(yǎng)人才,正所謂,人才是企業(yè)生存之本,知識(shí)是力量之源。良精的宋工程師認(rèn)為企業(yè)需要的是方方面面的人才,不論是專業(yè)人才,還是銷售、策劃、計(jì)算機(jī)等方面的人才,而企業(yè)最缺少的是通才。企業(yè)在招聘人員時(shí),應(yīng)更加重視的不再僅僅是學(xué)歷而已,一張文憑越為越不能讓老總放心。而且需要的還有是員工的責(zé)任心——敬業(yè)愛崗及員工的豐富知識(shí)與能力。只有具備如此素質(zhì)的人才,才是真正的“人才”。有人說(shuō)如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),這話一點(diǎn)兒都不假。企業(yè)不惜重金引進(jìn)人才,培養(yǎng)人才,而且每個(gè)企業(yè)都設(shè)有相應(yīng)的人力資源管理部。也應(yīng)如此,企業(yè)不僅要鼓勵(lì)員工繼續(xù)學(xué)習(xí)深造,老總還可以親自為員工講授企業(yè)文化課,從而提高員工的文化素質(zhì)。
(二)提倡創(chuàng)新思維
創(chuàng)新在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中起著決定性的作用。針對(duì)“最能體現(xiàn)企業(yè)家精神的是什么?”這一問(wèn)題,本次調(diào)查結(jié)果顯示,企業(yè)中的年輕經(jīng)營(yíng)者選擇“勇于創(chuàng)新”的比重最高,為%;約有1左右選擇了“敬業(yè)”、“追求最大利潤(rùn)”和“實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”,比重分別為%、%和%;另外還分別有%和%的經(jīng)營(yíng)者選擇了“敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”和“樂(lè)于奉獻(xiàn)”;與之相比,選擇“吃苦耐勞”和“勤儉節(jié)約”的較少,比重分別為%和%。由此可見,五金企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不乏把創(chuàng)新視為首要追求的企業(yè)家精神的人。但是,可惜的是五金企業(yè)中年輕經(jīng)營(yíng)者占全廠高層管理者的比很小。所以我們需要做的就是,將我們的創(chuàng)新意識(shí)逐步灌輸給企業(yè)中的職員和高層管理者。要讓他們明白,創(chuàng)新在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中起著決定性的作用。
(三)以中低檔次產(chǎn)品為主體的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
浙江的中小企業(yè)都有一個(gè)特點(diǎn)就是起步階段產(chǎn)品的檔次低得驚人,幾乎沒(méi)有什么技術(shù)含量。但是它的市場(chǎng)份額卻大得驚人。所謂中低檔次,主要是就這些產(chǎn)品的需求層次和技術(shù)層次而言,而并非完全是指產(chǎn)品的檔次。中低檔次產(chǎn)品的市場(chǎng)前景究竟如何,先來(lái)看一些數(shù)據(jù)。從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)看,中低檔次產(chǎn)品仍具有很大的市場(chǎng)需求,1988年,中國(guó)80%的城鎮(zhèn)居民,家庭的人均收入只有4304元(算術(shù)平均),基本上只能以購(gòu)買中低檔次的消費(fèi)品為主。近三年浙江經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)比全國(guó)每年高出2~3個(gè)百分點(diǎn)也證明了這一點(diǎn)。而從國(guó)際市場(chǎng)看,浙江的優(yōu)勢(shì)更是在于中低檔次產(chǎn)品,發(fā)達(dá)國(guó)家在這些產(chǎn)品方面,基本上都不是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。除了國(guó)內(nèi)其他省份外,我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還有如越南、印尼、印度、巴基斯坦等一些國(guó)家。而浙江近三年外貿(mào)出口業(yè)績(jī)已經(jīng)證明,我們有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)對(duì)付這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
中低檔次產(chǎn)品具有一個(gè)穩(wěn)定性相對(duì)較高的市場(chǎng),其需求增長(zhǎng)源于人類的一些最基本的生理、心理要求,是整個(gè)需求金字塔的寬大的基座。比爾·蓋茨曾說(shuō),就企業(yè)的穩(wěn)定性而言,類似可口可樂(lè)公司這類古老的企業(yè),遠(yuǎn)勝于他的微軟公司。當(dāng)然,中低檔次產(chǎn)品也是一個(gè)相對(duì)的、動(dòng)態(tài)的概念,隨著技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,這類產(chǎn)品的檔次也在不斷提高。中低檔次產(chǎn)品是一個(gè)基本的發(fā)展平臺(tái),是一個(gè)我們賴以進(jìn)行知識(shí)積累、資本積累,進(jìn)入世界的入口處。按照目前全國(guó)和浙江的制造業(yè)增長(zhǎng)勢(shì)頭專家預(yù)測(cè),到20xx年,浙江一些主要行業(yè)占全國(guó)的比重,大致可以比目前提高3~5個(gè)百分點(diǎn)以上,也就是說(shuō),到20xx年,浙江一些主要行業(yè)占全國(guó)的比重,最高可能會(huì)在20%以上。
浙江的優(yōu)勢(shì)在于中低檔次產(chǎn)品,這是不言而喻的。因此也完全可以利用好這個(gè)優(yōu)勢(shì),來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)和發(fā)展。
(四)加快建設(shè)物流配送系統(tǒng)
“物流”這一概念越來(lái)越時(shí)興,但是商場(chǎng)決不能跟著時(shí)尚盲目走。我們需要完善物流配送系統(tǒng),是因?yàn)槲覀兇_實(shí)需要它,F(xiàn)代物流的概念是為滿足消費(fèi)者(用戶)需要而進(jìn)行的對(duì)貨物服務(wù)及相關(guān)信息從起始地到消費(fèi)地的高效率與高效益的流動(dòng)與存儲(chǔ)的計(jì)劃、實(shí)施與控制過(guò)程。而所謂的物流管理就是以買方為起點(diǎn),將原材料、零部件與制成品,在各個(gè)企業(yè)之間有策略的加以流轉(zhuǎn),最終到達(dá)用戶,期間所需要的一切活動(dòng)的管理過(guò)程。需求不斷生級(jí)是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志,消費(fèi)者的商品需求得到滿足后會(huì)產(chǎn)生對(duì)服務(wù)的需求,并且,低檔次的商品和服務(wù)需求得到滿足后會(huì)產(chǎn)生對(duì)高檔次的商品和服務(wù)需求,這對(duì)于物流發(fā)展來(lái)說(shuō)是種機(jī)遇也是種挑戰(zhàn)。雖然在適合進(jìn)行配送的商品品種還很少,并且不同的企業(yè)配送不同的商品,不同的企業(yè)獨(dú)立建立自己的配送網(wǎng)絡(luò),這在規(guī)模和范圍上都是不經(jīng)濟(jì)的。這就需要由一個(gè)公司去做集成,比如把原來(lái)由不同企業(yè)經(jīng)營(yíng)的送電動(dòng)工具零配件、不銹鋼制品、制作滑板的原材料等商品配送業(yè)務(wù),與機(jī)動(dòng)工具、有色金屬零件等結(jié)合起來(lái),實(shí)行統(tǒng)一的配送和服務(wù),對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)講,就會(huì)節(jié)省很多成本,避免配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重復(fù)投資,歲消費(fèi)者來(lái)講也可以得到更加便捷、完善的服務(wù)。這里有一個(gè)例子,1999年9月中國(guó)臺(tái)灣發(fā)生大地震,使全球的芯片供應(yīng)出現(xiàn)短缺,一星期內(nèi)北京中關(guān)村電腦配套市場(chǎng)piiicpu處理器價(jià)格從每片1200元漲到2400元,但中關(guān)村的電腦商們說(shuō)他們沒(méi)有發(fā)大財(cái),為什么?因?yàn)樗麄兊膸?kù)存很少,他們的經(jīng)營(yíng)模式往往是,在店鋪陳列各種樣品,接受用戶的訂貨,如果一個(gè)用戶要少量的貨,他們會(huì)馬上賣給顧客,如果更多用戶來(lái)買,或者一個(gè)用戶需要很多,他會(huì)讓用戶先等一等,并告訴用戶說(shuō)到倉(cāng)庫(kù)拿貨。問(wèn)他倉(cāng)庫(kù)在哪,他說(shuō)就在后面,其實(shí),他未必有倉(cāng)庫(kù),經(jīng)營(yíng)者之間都有默契,許多經(jīng)營(yíng)者會(huì)共用同樣的存貨,會(huì)共用同樣的倉(cāng)庫(kù)和物流系統(tǒng)。這種訂貨“協(xié)同”政策,大大降低了每個(gè)店主的庫(kù)存水平,也就大大降低了由于銷售預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確帶來(lái)的庫(kù)存積壓、斷檔風(fēng)險(xiǎn)。該模式成功的秘訣之一就是快速運(yùn)轉(zhuǎn)的物流系統(tǒng)。只有快速,庫(kù)存量才會(huì)小,要積壓也不會(huì)大量積壓。但是對(duì)物流的要求就是快速,以小時(shí)或分鐘來(lái)計(jì)算整個(gè)物流作業(yè)過(guò)程,這樣就要求減少物流環(huán)節(jié),健全物流網(wǎng)絡(luò),增加物流系統(tǒng)的透明度,這樣才能把經(jīng)營(yíng)者的風(fēng)險(xiǎn)降低。因此,對(duì)于五金企業(yè)來(lái)說(shuō),迫切需要解決的就是盡快建立一些物流公司,專門負(fù)責(zé)物流配送,從而降低成本。這才是使五金企業(yè)走出束縛的捷徑。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告9
自年內(nèi)蒙古機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院招收汽車專業(yè)學(xué)生開始,至今已招收屆學(xué)生,已有屆該專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入到汽車行業(yè)的前后市場(chǎng),這些學(xué)生在行業(yè)中的適應(yīng)性以及專業(yè)所學(xué)在行業(yè)中的應(yīng)用性達(dá)到了預(yù)期的專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)。那么汽車企業(yè)的崗位需求是什么?汽車企業(yè)的人才需求是什么?汽車企業(yè)中的典型職業(yè)活動(dòng)是什么?這些典型職業(yè)活動(dòng)又有哪些可以融入汽車專業(yè)教學(xué)中?就此,本課題組對(duì)部分汽車企業(yè)進(jìn)入了一次深入的調(diào)研,具體情況如下:
掌握呼和浩特汽車行業(yè)市場(chǎng)對(duì)汽車?茖W(xué)生職業(yè)技能的要求及典型職業(yè)活動(dòng),了解呼和浩特汽車行業(yè)市場(chǎng)的基本情況。
調(diào)研對(duì)象:呼和浩特市汽車行業(yè)企業(yè)。
本次調(diào)研采取的是隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查。發(fā)放問(wèn)卷是在走訪到的北京市汽車企業(yè)中隨機(jī)填寫的,并當(dāng)場(chǎng)收回。
20xx年xx月xx日――――20xx年xx月xx日
主要調(diào)研汽車行業(yè)的發(fā)展、企業(yè)對(duì)錄用?粕闹饕、適合?粕膷徫,以及適合?粕膷徫宦殬I(yè)技能要求和專業(yè)知識(shí)要求。
汽車企業(yè)適合?茖哟稳瞬诺膷徫徽记皟晌坏氖瞧囦N售人員、維修服務(wù)顧問(wèn),這說(shuō)明在企業(yè)崗位需求中,?茖W(xué)生更適合汽車銷售人員和維修服務(wù)顧問(wèn)這兩個(gè)崗位,在調(diào)研中這兩個(gè)崗位對(duì)學(xué)生的整體素質(zhì)要求較高,要求不僅具有一定的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,而且能夠很好的和客戶進(jìn)行溝通,明白客戶的意圖和需求。其次是維修技師,這個(gè)崗位的需求量極大,是汽車行業(yè)比較緊缺的人才,及其需要汽車?茖W(xué)生進(jìn)入其中。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),具有一定知識(shí)層次的學(xué)生,在進(jìn)入該行業(yè)后鍛煉幾年后,都能成為該崗位的骨干力量。
汽車企業(yè)?粕趰徣藛T的比例大概占企業(yè)總?cè)藬?shù)的20%~25%,初中學(xué)歷和高職學(xué)歷的學(xué)生占總?cè)藬?shù)的50%以上,可見,?粕谄囆袠I(yè)的專有率并不是很高,但調(diào)研發(fā)現(xiàn),企業(yè)需要專科及以上的學(xué)歷人員進(jìn)入,以提升企業(yè)的.整體人員素質(zhì)和提高企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。這表明汽車?茖W(xué)生具有很強(qiáng)的市場(chǎng)需求率。
企業(yè)對(duì)所錄用的?粕闹饕笈旁诘谝晃坏氖锹殬I(yè)道德,良好的職業(yè)道德比嫻熟的技術(shù)更受到企業(yè)的歡迎,這說(shuō)明企業(yè)都在注重自身的發(fā)展,提高企業(yè)的職業(yè)形象。
汽車企業(yè)對(duì)汽車?茖W(xué)生專業(yè)知識(shí)涉及到學(xué)生在校學(xué)習(xí)的各個(gè)課程包括基本的構(gòu)造知識(shí)、專業(yè)英語(yǔ)、電控知識(shí)、電器知識(shí)和專業(yè)動(dòng)手技能等等,在專業(yè)知識(shí)層面上的要求是比較高的。企業(yè)需要錄入進(jìn)來(lái)的學(xué)生在第一時(shí)間內(nèi)就能夠創(chuàng)造出價(jià)值,不需要企業(yè)再投入大量的資金和人力再進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)和培養(yǎng),而且企業(yè)也需要錄入的人員能夠有后勁,在實(shí)際工作中不斷提高。都對(duì)專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)提出了要求,因?yàn)槟壳昂芏辔墨I(xiàn)資料和維修手冊(cè)都是英文的,這就需要進(jìn)入該行業(yè)的人員適應(yīng)這一要求,具有一定的專業(yè)英語(yǔ)的知識(shí)。
長(zhǎng)期以來(lái),人們擔(dān)心中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)如此“幼稚”,以致一旦加入wto,失去政府“呵護(hù)”的“民族汽車工業(yè)”將面臨生存危機(jī)。然而當(dāng)我們審視加入
。鳎簦镂迥甓嗟臍v程時(shí),卻驚喜地看到:只要充分利用國(guó)內(nèi)國(guó)際兩種資源,在開放中尋求和發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的前景并不悲觀。相反,只要我們的體制和政策調(diào)整到位,汽車產(chǎn)業(yè)不僅可以成為未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最具潛力和活力的增長(zhǎng)點(diǎn)之一,而且可能成為世界汽車產(chǎn)業(yè)的一支生力軍。中國(guó)是世界汽車生產(chǎn)和銷售的大國(guó),這已經(jīng)成了不爭(zhēng)的事實(shí)。但中國(guó)仍是汽車產(chǎn)業(yè)的弱國(guó)。仔細(xì)研究可以發(fā)現(xiàn),如此汽車產(chǎn)銷量的大國(guó)家,卻又如此之小的汽車進(jìn)出口量,在世界上幾乎是絕無(wú)僅有的。如此規(guī)模的汽車產(chǎn)業(yè),而自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、自主品牌又如此之弱小,這也是世界少見的。
在中國(guó)汽車工業(yè)快速發(fā)展的時(shí)候,必須完成從汽車制造大國(guó)向汽車強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變。為此,在汽車工業(yè)發(fā)展的重要時(shí)期必須完成兩大歷史使命:一是培育起強(qiáng)大的自主創(chuàng)新能力;二是培育出具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的汽車企業(yè)。
目前,我國(guó)的汽車市場(chǎng)發(fā)展正以兩位數(shù)的速度增長(zhǎng),也是世界汽車行業(yè)發(fā)展最快的國(guó)家。中國(guó)的汽車市場(chǎng)發(fā)展大有前途,汽車制造、汽車營(yíng)銷、汽車售后市場(chǎng)都要有新的發(fā)展和變化,其中急需專業(yè)技術(shù)型人才,并已經(jīng)形成業(yè)內(nèi)的共識(shí)。近年來(lái),隨著我國(guó)汽車行業(yè)逐步與國(guó)際接軌,特別是競(jìng)爭(zhēng)的加劇及國(guó)外汽車售后服務(wù)集團(tuán)的進(jìn)入,中國(guó)的汽車售后市場(chǎng)不僅潛力巨大,人才需求潛力更大。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告10
為深入了解我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及其存在的主要問(wèn)題,積極探討我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律,更好的服務(wù)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,20xx年3月14日、15日,在xx的帶領(lǐng)下,通過(guò)對(duì)企業(yè)進(jìn)行走訪和開座談會(huì)的形式,對(duì)我鎮(zhèn)主要規(guī)模企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研,F(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下:
我鎮(zhèn)規(guī)模企業(yè)主要以焦炭、紡織、化工、食品、新材料和房地產(chǎn)開發(fā)為主。在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各行各業(yè)都有較快發(fā)展,取得了驕人成績(jī)。近年來(lái),由于國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)低迷,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性調(diào)整等因素,對(duì)許多企業(yè)都產(chǎn)生了較大沖擊,但也有少數(shù)企業(yè)在這場(chǎng)危機(jī)中把握住了“機(jī)遇”,取得了較快發(fā)展。
一、以焦炭、化工行業(yè)為主的資源密集型產(chǎn)業(yè):
xxxx是我鎮(zhèn)資源密集型產(chǎn)業(yè)的典型代表,焦化行業(yè)一度成為xxx的支柱產(chǎn)業(yè)。20xx年房地產(chǎn)調(diào)控以來(lái),焦化行業(yè)遭受直接沖擊。今年,焦炭?jī)r(jià)格持續(xù)下跌,兩家企業(yè)庫(kù)存一直居高不下,憑借企業(yè)多年來(lái)建立起的良好信譽(yù)和進(jìn)行的焦化煤氣發(fā)電降低了產(chǎn)品成本,企業(yè)在微利中謀求發(fā)展。
二、以紡織、食品為主的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè):
xxxx是一家以肉鴨養(yǎng)殖、屠宰、加工一條龍的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)。近年來(lái),由于勞動(dòng)力價(jià)格上漲因素,招工難一度成為這家企業(yè)的巨大難題,滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)需要200人的生產(chǎn)線,卻只有100多人。如何提高產(chǎn)品的知名度,增加產(chǎn)品的附加值成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的頭等大事。
三、以新材料加工為主的知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè):
xxxx是一家以氧化鋁制品加工為主的企業(yè)。多年來(lái),xxxx非常重視新材料的`研發(fā)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù),20xx年企業(yè)建成省級(jí)研發(fā)中心一處。公司年產(chǎn)10萬(wàn)噸氧化鋁粉,因科技含量高供不應(yīng)求,企業(yè)生產(chǎn)的陶瓷粒在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率已達(dá)到90%。公司新開發(fā)的陶瓷粒支撐劑項(xiàng)目更是達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平,為企業(yè)將來(lái)的大發(fā)展、快發(fā)展奠定了良好的科技支持。
綜上所述,單純依靠以前的粗放經(jīng)營(yíng)模式,傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)很難在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展,依靠節(jié)能降耗降低成本的發(fā)展在產(chǎn)能過(guò)剩的今天也已經(jīng)捉襟見肘,由此可見,企業(yè)想要生存只有不斷完善管理體系,加快轉(zhuǎn)型升級(jí),提高產(chǎn)品質(zhì)量和附加值,制造出具有高科技含量的特色產(chǎn)品才能在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告11
摘要:服工專業(yè)是培養(yǎng)具備服裝設(shè)計(jì)、服裝結(jié)構(gòu)工藝及服裝經(jīng)營(yíng)管理理論知識(shí)和實(shí)踐能力的實(shí)用技術(shù)型高級(jí)人才。目前,國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)總的來(lái)說(shuō)是一種勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),此外還具有缺乏經(jīng)濟(jì)規(guī)模效益、運(yùn)營(yíng)流程長(zhǎng)、流行周期短、市場(chǎng)的異質(zhì)性與多樣性、服裝的無(wú)形價(jià)值及相關(guān)產(chǎn)業(yè)多的特點(diǎn)。高學(xué)歷、能力強(qiáng)、善經(jīng)營(yíng)、懂管理,具有綜合素質(zhì)的人才,最受服裝企業(yè)的歡迎。學(xué)校應(yīng)以社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的要求為依據(jù),逐步優(yōu)化課程設(shè)置,及時(shí)對(duì)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和修訂。
關(guān)鍵字:服工專業(yè) 行業(yè)現(xiàn)狀 人才 要求
服裝設(shè)計(jì)與工程是專業(yè)培養(yǎng)具備服裝設(shè)計(jì)、服裝結(jié)構(gòu)工藝及服裝經(jīng)營(yíng)管理理論知識(shí)和實(shí)踐能力,能在服裝生產(chǎn)和銷售企業(yè)、服裝研究單位、服裝行業(yè)管理部門及新聞出版機(jī)構(gòu)等從事服裝產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)管理、服裝理論研究及宣傳評(píng)論等方面工作的實(shí)用技術(shù)型高級(jí)人才。修業(yè)年限為四年,授予工學(xué)學(xué)士學(xué)位。
在就業(yè)方面,在南方地區(qū)的就業(yè)率基本上在90%以上。但據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士介紹,由高校培養(yǎng)的服裝設(shè)計(jì)人才“不僅在數(shù)量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足紡織服裝企業(yè)的巨大人才需求”,在實(shí)際創(chuàng)作能力和綜合素質(zhì)等方面,更是距離企業(yè)的實(shí)際用人需求有較大差距。事實(shí)上由于剛畢業(yè)的服裝類專業(yè)大學(xué)生對(duì)市場(chǎng)缺乏了解,只適合擔(dān)任設(shè)計(jì)助理的角色,必須經(jīng)過(guò)至少3-5年的積累和磨煉“才能真正擔(dān)起重任”。
一、調(diào)查目的
了解目前服裝行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及其對(duì)人才的需求類型,并對(duì)我校專業(yè)設(shè)置、教學(xué)管理等方面提出建議及意見。
二、調(diào)查對(duì)象
服裝企業(yè)高層管理者,服裝廠工人,已經(jīng)就業(yè)的校友
三、調(diào)查方法
訪談形式
四、結(jié)果分析
。ㄒ唬、服裝行業(yè)現(xiàn)狀分析
目前,國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)呈現(xiàn)一種 “6+1”的模式。所謂“6+1”,就是服裝行業(yè)總的來(lái)說(shuō)是一種勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),此外還具有缺乏經(jīng)濟(jì)規(guī)模效益、運(yùn)營(yíng)流程長(zhǎng)、流行周期短、市場(chǎng)的異質(zhì)性與多樣性、服裝的無(wú)形價(jià)值及相關(guān)產(chǎn)業(yè)多的.特點(diǎn)。 服裝行業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)我們總結(jié)為如下幾點(diǎn):一是服裝企業(yè)由相對(duì)小的規(guī)模向
中小規(guī)模發(fā)展;二是外部經(jīng)濟(jì)的規(guī)模效應(yīng)和外延的集約度;三是這是一個(gè)不斷創(chuàng)新的行業(yè);四是擁有靈活柔性的經(jīng)營(yíng)模式;五是擁有快速反應(yīng)和簡(jiǎn)捷的零售方式;六是藝術(shù)、技術(shù)和營(yíng)銷的結(jié)合。
根據(jù)我們的調(diào)查及訪談,目前國(guó)內(nèi)的服裝企業(yè)發(fā)展遇到如下幾個(gè)瓶頸:一是重加工而輕營(yíng)銷;二是服裝信息業(yè)和咨詢業(yè)有待發(fā)展;三是產(chǎn)業(yè)的配套和行業(yè)外部集約度不夠;四是地區(qū)結(jié)構(gòu)的優(yōu)越化;五是國(guó)外品牌的挑戰(zhàn)使市場(chǎng)空間緊縮;六是遭遇綠色壁壘、信任危機(jī)。
據(jù)了解,今后服裝市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)主要是以下三點(diǎn):一是高度細(xì)分的市場(chǎng)空間,從數(shù)量、大路貨的低利潤(rùn)模式,向小批量、多品種、差異化、高效益的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變;二是日益增強(qiáng)的品牌概念,品牌經(jīng)營(yíng)以“在產(chǎn)品中注入更多的‘附加值’”為中心理念;三是不斷變化的消費(fèi)心理,故而服裝的市場(chǎng)定位突出了層次性和差別化。
走訪了幾個(gè)中小規(guī)模的服裝廠后,我們得出我國(guó)成衣化服裝生產(chǎn)有如下幾個(gè)特點(diǎn):一是服裝工業(yè)已處于變革時(shí)代,生產(chǎn)類型由大批量、少品種、長(zhǎng)周期向小批量、多品種、短周期方向發(fā)展;二是服裝生產(chǎn)采用的面料、輔料多樣化,新技術(shù)、新材料廣泛地應(yīng)用;三是開始重視服裝品牌戰(zhàn)略,企業(yè)向集團(tuán)化規(guī)模經(jīng)營(yíng)過(guò)渡;四是引進(jìn)了許多先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備,隨著高科技的發(fā)展,電子技術(shù)、信息管理等已經(jīng)進(jìn)入服裝生產(chǎn)領(lǐng)域。
此外,我們也了解到我國(guó)成衣產(chǎn)業(yè)有以下不足之處:一是服裝企業(yè)粗放型發(fā)展,品牌含金量低,國(guó)內(nèi)高檔服裝的設(shè)計(jì)、板型和面料在很大程度上還需要依靠或模仿國(guó)外的技術(shù);二是出口服裝低價(jià)位競(jìng)爭(zhēng)為主,技術(shù)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)明顯不足;三是管理體系不夠完善,管理手段落后,生產(chǎn)管理主要靠經(jīng)驗(yàn),生產(chǎn)工序多,工藝編排較為復(fù)雜;四是服裝信息網(wǎng)不健全,產(chǎn)銷時(shí)常脫節(jié);五是貿(mào)易管理不完善,出口服裝的配額搶用。
(二)、服裝企業(yè)專業(yè)人才需求分析
服裝企業(yè)對(duì)人才有特殊的要求。按業(yè)務(wù)形態(tài)可以把服裝企業(yè)分為兩大類:一是來(lái)樣加工類,以承接加工定單為主要業(yè)務(wù),單件利潤(rùn)低,但企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)也較低。另一是內(nèi)銷類,企業(yè)利潤(rùn)高,但高利潤(rùn)伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)。
這兩類企業(yè)在人才的需求上也表現(xiàn)出明顯的區(qū)別。加工類企業(yè)對(duì)打版師、接單員、管理人員等有較強(qiáng)的需求。打版師是企業(yè)中最基本的技術(shù)人員。但是,只有能對(duì)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)進(jìn)行補(bǔ)充和發(fā)揮,使設(shè)計(jì)師所設(shè)計(jì)的圖樣在人體工學(xué)上達(dá)到最合理的打版師才能受到企業(yè)的青睞。服裝企業(yè)管理有其特殊的專業(yè)性,不僅要求所有管理人員要熟悉服裝生產(chǎn)流程,而且要能夠分解生產(chǎn)過(guò)程。要求專業(yè)技術(shù)人員同時(shí)也是實(shí)施質(zhì)量管理的專家。因此,高學(xué)歷、能力強(qiáng)、善經(jīng)營(yíng)、懂管理,具有綜合素質(zhì)的人才,最受服裝企業(yè)的歡迎。
內(nèi)銷企業(yè)關(guān)注的是產(chǎn)品如何進(jìn)人市場(chǎng),對(duì)人才的需求表現(xiàn)出復(fù)合性,如銷售代表、市場(chǎng)策劃、設(shè)計(jì)助理等。服裝企業(yè)的銷售人才都是復(fù)合型人才,這是由服裝銷售對(duì)象所決定的。服裝企業(yè)的銷售除了集團(tuán)用戶、批發(fā)商、代理商和直接零售外,還要在自己直接銷售的過(guò)程中面對(duì)商業(yè)企業(yè)。這一類人才對(duì)服裝專業(yè)知識(shí)不一定有很高的要求,但需要擁有齊全的商場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),與商場(chǎng)負(fù)責(zé)招商的人員有良好的關(guān)系,有高超的公關(guān)能力。而目前這類復(fù)合型人才稀缺,人員穩(wěn)定性差,跳槽率高。隨著內(nèi)銷競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)的促銷手段也花樣繁多,所以市場(chǎng)策劃人員
大受歡迎。這一類復(fù)合型人才,需要對(duì)流行和時(shí)尚高度敏銳,了解最新的時(shí)尚潮流,而且要有發(fā)散性思維、前衛(wèi)意識(shí),善奇思妙想,有獨(dú)到的創(chuàng)意,能在商戰(zhàn)中出奇制勝,有力地推動(dòng)企業(yè)的銷售。
。ㄈ、對(duì)學(xué)校的建議
1、保證課程設(shè)置的實(shí)用性與先進(jìn)性。
學(xué)校應(yīng)以社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的要求為依據(jù),逐步優(yōu)化課程設(shè)置,及時(shí)對(duì)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和修訂?蛇m當(dāng)增加或削減部分課程,如增設(shè)或強(qiáng)化織物與藝術(shù)、服裝立體造型設(shè)計(jì)、服裝國(guó)際貿(mào)易、專業(yè)英語(yǔ)、平面紙樣、服裝工藝、流行趨勢(shì)分析、服裝商品企劃與控制、品牌管理、買手研討、3DMAX等必修和選修課程,取消經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、推銷學(xué)、直銷市場(chǎng)導(dǎo)論等課程。從目前學(xué)生就業(yè)和企業(yè)需求狀況來(lái)看,近期應(yīng)加強(qiáng)零售類模塊方向的課程。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,應(yīng)及時(shí)關(guān)注服裝行業(yè)需求,適時(shí)調(diào)整模塊重點(diǎn)。
2、選擇教材時(shí)應(yīng)注意其先進(jìn)性、實(shí)用性、綜合性。
鼓勵(lì)教師學(xué)習(xí)和總結(jié)新知識(shí)、新技術(shù)、新理念,并將其編寫成教材、參考書和教案,引入課堂,使理論與實(shí)踐在教材中有機(jī)結(jié)合,教材內(nèi)容做到推陳出新、跟蹤前沿。使用英文原版教材的課程,應(yīng)配備適合的中文參考書。
3、加強(qiáng)學(xué)生對(duì)行業(yè)最新信息的把握。
學(xué)?筛鶕(jù)服裝行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),更新教學(xué)內(nèi)容,及時(shí)搜集與行業(yè)有關(guān)的新動(dòng)態(tài)、專業(yè)雜志、信息網(wǎng)絡(luò)等傳媒的最新報(bào)道,結(jié)合最新的科研成果,以最大的信息量和最快的速度傳授給學(xué)生,實(shí)現(xiàn)與行業(yè)保持同步。適當(dāng)調(diào)整理論講課和實(shí)踐的比例,注重課程的“優(yōu)、實(shí)、新”。
4、設(shè)立服裝設(shè)計(jì)與營(yíng)銷工作室。
工作室分成不同的專業(yè)方向,由具有一定成就、經(jīng)驗(yàn)和影響的教師主持和管理,學(xué)生可根據(jù)不同的實(shí)踐內(nèi)容分班或分組加入其中,也可在不同專業(yè)、年級(jí)選擇比較突出的學(xué)生參與其中,并且作為創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容給予學(xué)生一定的學(xué)分。工作室教學(xué)必須針對(duì)市場(chǎng),以項(xiàng)目帶動(dòng)教學(xué)、科研,使教學(xué)體系更完善,更貼近社會(huì)與行業(yè)的需要。通過(guò)與企業(yè)的合作,以產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的方式讓教師帶領(lǐng)學(xué)生參與產(chǎn)品開發(fā),承擔(dān)企業(yè)的設(shè)計(jì)任務(wù)或營(yíng)銷策劃。工作室教學(xué)一方面能使學(xué)生提前接觸企業(yè)產(chǎn)品,積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新能力,為將來(lái)的工作打下良好的基礎(chǔ);另一方面促進(jìn)了教師的業(yè)務(wù)能力及科研能力,避免教師脫離實(shí)踐而教學(xué)的現(xiàn)象,使科研成果得到有效轉(zhuǎn)化,為師生提供了用武之地,同時(shí)檢驗(yàn)了教與學(xué)的成果。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告12
艱難運(yùn)行 逆境中求生存
20__年8月由美國(guó)引發(fā)的金融危機(jī)席卷全球,紡織服裝成為危機(jī)中國(guó)內(nèi)受影響最大的實(shí)體經(jīng)濟(jì)行業(yè)之一。一貫表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)的中國(guó)紡織服裝出現(xiàn)了較為明顯的衰退現(xiàn)象,20__年11月份紡織服裝出口增幅降至10年來(lái)最低點(diǎn)。一方面主要進(jìn)口國(guó)市場(chǎng)需求萎縮,另一方面一些海外主要客戶將定單轉(zhuǎn)向價(jià)格更低廉的東南亞國(guó)家,紡織服裝行業(yè)正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了解我市毛織、服裝來(lái)料加工型企業(yè)目前運(yùn)行情況,我們對(duì)這類企業(yè)相對(duì)集中的宜章、桂陽(yáng)、嘉禾、臨武等縣進(jìn)行了調(diào)研,并形成專題調(diào)研材料上報(bào)。
一、__市毛織服裝來(lái)料加工型企業(yè)基本情況
我市紡織服裝及相關(guān)產(chǎn)業(yè),是伴隨著近幾年珠三角紡織服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移而逐漸發(fā)展起來(lái)的。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前,我市從事毛織、服裝加工生產(chǎn)的企業(yè)有近60家,生產(chǎn)員工逾萬(wàn)人,年產(chǎn)值超過(guò)3.5億元。這些企業(yè)主要分布在嘉禾、臨武、宜章三縣,桂陽(yáng)、北湖區(qū)、蘇仙區(qū)、資興等地也零星存在。規(guī)模較大的紡織、服裝來(lái)料加工型企業(yè)有宜章俊豐印染、臨武有君婚紗、桂陽(yáng)順發(fā)內(nèi)衣、蘇仙區(qū)嘉碼服飾、資興天洋制衣等,年進(jìn)出口額達(dá)到3000多萬(wàn)美元。這些企業(yè)都是近幾年從沿海轉(zhuǎn)移到我市的'外商投資企業(yè),具有自營(yíng)進(jìn)出口、自主經(jīng)營(yíng),并具備一定技術(shù)水平、研發(fā)能力和生產(chǎn)能力。其中俊豐印染是我省十大加工貿(mào)易重點(diǎn)企業(yè)之一,20__年加工貿(mào)易進(jìn)出口總額達(dá)到2200萬(wàn)美元。除此之外,我市絕大部分毛織服裝加工企業(yè),是由在外打工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)辦的小廠,或以內(nèi)資企業(yè)注冊(cè),或以個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記注冊(cè),企業(yè)主要從廣東東莞等地上游企業(yè)接訂單、加工成半成口后,返回廣東進(jìn)行后整加工才銷往國(guó)際市場(chǎng),這類企業(yè)大多規(guī)模小、檔次低,不能自營(yíng)出口和自主研發(fā)。我市包括玩具、電子、箱包、鞋帽等來(lái)料加工型企業(yè)主要也是以這種方式運(yùn)作,我市的毛織、服裝企業(yè)產(chǎn)品主要以外銷為主,內(nèi)銷為輔,其出口市場(chǎng)80%在歐美國(guó)家。
二、金融危機(jī)對(duì)我市毛織服裝行業(yè)的影響
如果說(shuō)20__年上半年,紡織服裝出口企業(yè)的利潤(rùn)空間大幅縮小是由于人民幣升值、原材料及勞動(dòng)力成本上升所至,那么隨著金融危機(jī)的不斷滲透,到20__年9月份,國(guó)際市場(chǎng)需求萎縮、訂單減少,我市紡織服裝行業(yè)才真正感受到寒意逼人,演繹了一幕幕優(yōu)勝劣汰的悲喜。
一是小型毛織服裝來(lái)料加工型企業(yè)無(wú)法抵御經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊,紛紛停產(chǎn)。這些加工廠對(duì)沿海服裝企業(yè)依賴性強(qiáng)、客戶單一,而金融危機(jī)后,沿海很多針織、服裝企業(yè)難以維持,紛紛關(guān)閉、停產(chǎn),受“多米諾”骨牌效應(yīng)影響,這些與之相關(guān)聯(lián)的內(nèi)地小廠也難逃覆轍。嘉禾縣26家針織服裝廠,目前已有20家停產(chǎn),2家處于半停產(chǎn)狀態(tài),4家正常運(yùn)轉(zhuǎn),近700多人失業(yè)。
二是規(guī)模較大的加工貿(mào)易企業(yè)雖在運(yùn)轉(zhuǎn),但是訂單數(shù)量逐漸減少,企業(yè)發(fā)展不容樂(lè)觀。如我市俊豐印染、順發(fā)內(nèi)衣、嘉瑪服飾等企業(yè)20__年11月份開始,訂單數(shù)量與去年同期相比減少了近3成,出口也大幅下滑。12月份我市服裝、印染產(chǎn)品出口比11月份減少了近一半。
三是有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的企業(yè),通過(guò)結(jié)構(gòu)調(diào)整,市場(chǎng)占有額不減反增。臨武有君婚紗時(shí)裝有限公司在10月份企業(yè)出現(xiàn)利潤(rùn)壓縮,訂單急驟減少的形勢(shì)下,立即采取了拓寬出口渠道,提高產(chǎn)品質(zhì)量、節(jié)約開支等措施提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,目前企業(yè)訂單數(shù)量激增、生產(chǎn)線滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。
據(jù)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前困擾我市毛織服裝相關(guān)企業(yè)的主要困難有:
、賴(guó)外需求持續(xù)減弱,從國(guó)外或從沿海訂單逐漸減少;
、谇房钪芷谘娱L(zhǎng)、工繳費(fèi)難以及時(shí)到位,上游企業(yè)跑單時(shí)有發(fā)生;
、塾捎趤(lái)料加工型企業(yè)實(shí)力不強(qiáng),融資難度大,企業(yè)轉(zhuǎn)型,開發(fā)新產(chǎn)品、追加投資都存在著現(xiàn)實(shí)困難;
、堋叭蕛蓛r(jià)”(出口退稅率、匯率、利率、原材料價(jià)格和勞動(dòng)力價(jià)格)頻繁變動(dòng),增加了企業(yè)出口成本和不可預(yù)見性,不確定因素也影響了對(duì)外報(bào)價(jià),不敢承接長(zhǎng)單、大單。
三、對(duì)策及建議
我市的毛織服裝產(chǎn)業(yè)雖然整體實(shí)力不強(qiáng),對(duì)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)有限,但是它的發(fā)展?fàn)顩r,也折射出我市包括玩具、電子、鞋帽等來(lái)料加工型企業(yè)在金融危機(jī)形勢(shì)下的發(fā)展現(xiàn)狀。這些企業(yè)是我市近幾年招商引資的成果,同時(shí)由于其產(chǎn)品外向度較高,未來(lái)幾年可能將成為我市外貿(mào)出口的一股強(qiáng)勢(shì)力量。金融危機(jī)嚴(yán)峻形勢(shì)下,國(guó)家為了扶持身陷困境的出口企業(yè),先后動(dòng)用了提高出口退稅率(紡織服裝產(chǎn)品出口退稅率由11%提高到13%),調(diào)整加工貿(mào)易政策、減稅、降息等調(diào)控手段,對(duì)于逆境中的紡織服裝企業(yè),這無(wú)疑是一個(gè)發(fā)展的機(jī)遇,如何在危機(jī)蔓延與機(jī)遇中求得持續(xù)發(fā)展,保證企業(yè)的生存,F(xiàn)從企業(yè)、國(guó)家、當(dāng)?shù)卣畬用鏈\談幾點(diǎn)對(duì)策及建議。
(一)企業(yè)層面。
堅(jiān)定信心,積極采取措施應(yīng)對(duì)危機(jī):
、僦鲃(dòng)追蹤相關(guān)信息,增加對(duì)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的了解,提高企業(yè)決策預(yù)測(cè)性。及時(shí)了解國(guó)家層面的相關(guān)扶持政策,使政策與企業(yè)決策行為進(jìn)行對(duì)接。
、谔岣邞(yīng)用金融產(chǎn)品、保險(xiǎn)產(chǎn)品的能力和水平、充分運(yùn)用現(xiàn)代成熟的金融衍生工具、出口信用保險(xiǎn)等,合理規(guī)避匯率、風(fēng)險(xiǎn)和出口估算風(fēng)險(xiǎn)。
、垡(guī)范交易條件,按照正常程序獲取信用較好的銀行開具的信用狀況以及進(jìn)口商預(yù)付款等降低交易風(fēng)險(xiǎn)。
、軐(shí)施市場(chǎng)多元化戰(zhàn)略,積極開拓新興市場(chǎng)。鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)調(diào)撥的同時(shí),積極開拓新市場(chǎng),特別是非洲大陸、南美大陸、中東、東盟等新興市場(chǎng)。同時(shí),企業(yè)可以利用國(guó)家目前鼓勵(lì)內(nèi)需的政策,積極拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。⑤優(yōu)化出口商品,以高質(zhì)量、低價(jià)格取勝,適時(shí)進(jìn)口一些先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備,促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)進(jìn)步。
、迯(qiáng)化內(nèi)部挖潛增效,努力開源節(jié)流,節(jié)能減耗,降低成本。
(二)國(guó)家層面。
繼續(xù)給予扶持,保持政策穩(wěn)定性:
、倮^續(xù)加大對(duì)出口型企業(yè)的扶持力度,適當(dāng)提高紡織等行業(yè)出口退稅率。
、诒3终叻(wěn)定性,進(jìn)一步放松貸款的投放政策。
、鄢雠_(tái)對(duì)加工貿(mào)易企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的優(yōu)惠政策,如降低征稅率、減化內(nèi)銷申報(bào)程序。
、車(guó)家在預(yù)期、短期內(nèi)根據(jù)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化靈活管理人民幣升值速度。
(三)當(dāng)?shù)卣畬用妗?/strong>
加強(qiáng)服務(wù),幫助出口企業(yè)走出困境:
、偌涌焱晟浦С终,解決加工企業(yè)融資、用工、技術(shù)創(chuàng)新、政務(wù)效率等方面的困難,20__年10月,廣東東莞從財(cái)政拿出10億元,幫助面臨困境的加工貿(mào)易企業(yè)融資,當(dāng)前可以借鑒東莞作法,采取貼息等方式鼓勵(lì)和支持商業(yè)銀行向加工貿(mào)易企業(yè)放貸。適當(dāng)減免省市有關(guān)稅費(fèi),為企業(yè)減負(fù)。
、谕ㄟ^(guò)政策引導(dǎo),合理調(diào)濟(jì)人力資源,使停產(chǎn)關(guān)閉企業(yè)員工轉(zhuǎn)移到形勢(shì)較好的企業(yè)中去。
③政府相關(guān)部門及協(xié)會(huì)組織要密切關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài),加強(qiáng)調(diào)研,及時(shí)掌握國(guó)家政策調(diào)整,為企業(yè)提供國(guó)際咨詢公司以及政府行業(yè)調(diào)查研究,政策資興等將市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)行業(yè)沖擊降到最低。
、艽罅Τ薪赢a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,壯大加工貿(mào)易隊(duì)伍。沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移是必然趨勢(shì),我們?nèi)匀灰獙⒄猩桃Y作為承接產(chǎn)業(yè)發(fā)展加工貿(mào)易的切入點(diǎn)和突破口,積極承接沿海地區(qū)加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,引導(dǎo)外商在__設(shè)立加工貿(mào)易型投資項(xiàng)目。金融風(fēng)暴對(duì)沿海加工貿(mào)易企業(yè)造成了重創(chuàng),陣痛雖然有可能造成轉(zhuǎn)移速度的放緩,但是轉(zhuǎn)型升級(jí)或向內(nèi)地尋求發(fā)展是必然趨勢(shì)。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告13
一.調(diào)研的背景:
在學(xué)習(xí)了生產(chǎn)與運(yùn)作管理這門課后,為了加深對(duì)這門課的理解,我們應(yīng)該深入一企業(yè),調(diào)查了解其生產(chǎn)與運(yùn)作管理過(guò)程,分析其生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃的編制方法,了解該企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理情況,分析其優(yōu)勢(shì)和存在的問(wèn)題。
二、調(diào)研的目的:
通過(guò)這次企業(yè)調(diào)研我們了解企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)作管理流程,從現(xiàn)實(shí)出發(fā)去了解他們的生產(chǎn)和運(yùn)作,去了解作為一名管理人員,他們是如何去做的,如何去讓他們所擁有的企業(yè)去獲得利潤(rùn)的,這樣對(duì)于我們有關(guān)這些學(xué)科的學(xué)習(xí)會(huì)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。對(duì)于一門學(xué)科的學(xué)習(xí),重要的事在于如何去使用,我們可以通過(guò)調(diào)查去和我們所學(xué)的知識(shí)去思考,這樣我們也能從中更好地去理解企業(yè)的運(yùn)作。 三、調(diào)研企業(yè)簡(jiǎn)介:
本次我調(diào)研的企業(yè)是我曾經(jīng)暑假去打過(guò)工的企業(yè),歷經(jīng)2個(gè)月的打工生涯也讓我對(duì)該公司認(rèn)識(shí)了不少。企業(yè)名字為:東莞市蒙自源飲食有限公司。下面簡(jiǎn)單介紹一下該企業(yè)的大致信息:
東莞市蒙自源飲食有限公司,20xx年11月28日成立于廣東東莞,在中國(guó)大陸60個(gè)城市擁有超過(guò)200家分店,F(xiàn)已成為中國(guó)米線第一品牌。蒙自源為具有兩百多年傳統(tǒng)文化的過(guò)橋米線注入了國(guó)際與
時(shí)尚的元素,領(lǐng)跑了具有民族特色的中式快餐新潮流。公司擁有自主的生產(chǎn)基地、物流配送中心、總部集團(tuán)公司、華南、華東、華中、西 南分公司,現(xiàn)擁有員工5000多人。20xx年12月,蒙自源簽約著名舞蹈藝術(shù)家、原生態(tài)文化傳播者楊麗萍作為品牌推廣代言人,為打造餐飲第一民族品牌而攜手共進(jìn)!“一品米線,濃情百年”,是蒙自源人的共同愿景,立志為成為百年老店而不斷創(chuàng)新!
剛好了解到在福州的倉(cāng)山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)也有該分店,就借著五一三天小長(zhǎng)假的機(jī)會(huì)去問(wèn)了一些還不太明白的問(wèn)題,現(xiàn)將得到的結(jié)果整理如下:
四、調(diào)研內(nèi)容:
1.主要產(chǎn)品介紹:
蒙自源品牌創(chuàng)立以來(lái),產(chǎn)品創(chuàng)新不斷,精選配料,統(tǒng)一的配方,精細(xì)的做工,使得蒙自源過(guò)橋米線保留了本土的鮮美滋味,獨(dú)具風(fēng)格,富于營(yíng)養(yǎng)而蜚聲中外。蒙自源還擁有兩家原生態(tài)云南美食為主的高端餐飲品牌“茶馬驛站”。發(fā)展到現(xiàn)在蒙自源的產(chǎn)品還是比較豐富的,主要以過(guò)橋米線和過(guò)橋飯為主打產(chǎn)品,輔助特色小吃和鮮榨飲料。其中蒙自源所經(jīng)營(yíng)的云南過(guò)橋米線及云南特色小吃,過(guò)橋米線物美價(jià)廉,做工精細(xì),用料講究,大部分原料均是精選云南蒙自縣的配料,且世襲廚藝,百味相浸,秘制而成。上桌時(shí),香甜濃郁,鮮味不失,營(yíng)養(yǎng)豐富令人回味無(wú)窮。
2.物料配送介紹: 為了保證產(chǎn)品品質(zhì),公司基地建立在云南蒙自市的一個(gè)新安鎮(zhèn)上,那里山清水秀,土地資源全無(wú)污染,確保農(nóng)作物的質(zhì)量,以此來(lái)確保蒙自源過(guò)橋米線高質(zhì)量的出品。所有餐廳所用原料均由公司總部統(tǒng)一配送,保證各分店提供顧客優(yōu)質(zhì)食品。公司總部有近萬(wàn)平米的總部及加工配送中心可以服務(wù)全局,輸送華南、華中、華北地區(qū)。其中根據(jù)我的了解:他們大概是每隔一周的時(shí)間由公司總部的配送部送一次貨的。如果一家分店出現(xiàn)了原料不足的情況的話,解決方法主要有:
。1)、同城如果有分店,可以先去另一家緊急調(diào)配。
。2)、同城如果沒(méi)有,就可以直接向總部反映情況,總部緊急配送
特別是在 20xx年7月, 該公司使用了OA系統(tǒng),標(biāo)志著該公司信息化建設(shè)的開始,總部和各個(gè)分店的聯(lián)系更加緊密了,總部可以實(shí)
時(shí)掌握各個(gè)分店的大致情況,因此一旦出現(xiàn)物料不足的情況,只要分店及時(shí)反映,公司就會(huì)及時(shí)聯(lián)系配送部門解決問(wèn)題的。
另外每一個(gè)分店在每天晚上每個(gè)店長(zhǎng)或者二副都要進(jìn)行盤點(diǎn)的,因此物料一般不會(huì)出現(xiàn)突然就嚴(yán)重不足的情況。
3.員工崗位設(shè)置: 大廳:1位主任、1位組長(zhǎng)、一位高級(jí)訓(xùn)導(dǎo)員、一位訓(xùn)導(dǎo)員 廚房:一位廚房老大、一位高級(jí)訓(xùn)導(dǎo)員、一位訓(xùn)導(dǎo)員
外加一位副經(jīng)理和餐廳經(jīng)理(也可能有二副經(jīng)理或者見習(xí)經(jīng)理,具體的看該店的實(shí)際情況),其他員工數(shù)目根據(jù)具體情況(店面的規(guī)模和銷售額的高低)而定。
升職順序如下:?jiǎn)T工→訓(xùn)導(dǎo)員→高級(jí)訓(xùn)導(dǎo)員→組長(zhǎng)→主任→見習(xí)經(jīng)理→二副經(jīng)理→副經(jīng)理→餐廳經(jīng)理→金牌店長(zhǎng)→營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)→市場(chǎng)經(jīng)理。
新進(jìn)的員工(例如:大廳服務(wù)員),需要經(jīng)過(guò)一系列的培訓(xùn)并且考核過(guò)關(guān)后方可入職:具體的課程安排如下:
。1).安全知識(shí)的學(xué)習(xí)
。2).企業(yè)文化的學(xué)習(xí)
。3).6S餐廳標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表的培訓(xùn)
。4).人事制度的培訓(xùn)
。5).建議銷售的培訓(xùn)
(6).正確使用收費(fèi)儀器,準(zhǔn)確收銀的培訓(xùn)
考核方式:
筆試(80分以上才能通過(guò))和模擬顧客點(diǎn)餐相結(jié)合
注意事項(xiàng):
。1).考核通過(guò)則進(jìn)入下一個(gè)周期的學(xué)習(xí),未通過(guò)則要重新學(xué)習(xí)
。2).培訓(xùn)人員為區(qū)域組長(zhǎng)或者以上人員
。3).餐廳經(jīng)理周一和周五需要檢查資料并且簽名
4.公司福利:
1、為員工購(gòu)買社保;
2、公司提供免費(fèi)食宿;
3、依照國(guó)家法定節(jié)假日放假;
4、定期組織公司優(yōu)秀員工旅游(長(zhǎng)、短途)
5.經(jīng)營(yíng)時(shí)間和班次安排:
班次的確定時(shí)間為每周日的晚上安排下一周的班次時(shí)間,有主任或者副經(jīng)理結(jié)合具體的情況進(jìn)行安排。
大體分為早中晚三班,上下班采用打卡的方式計(jì)入上班時(shí)間,早退和遲到的要根據(jù)具體的情況扣出相應(yīng)的工資。
8:00-10:30為早班的備料時(shí)間,這個(gè)時(shí)間段主要做的事情是---準(zhǔn)備開店。大廳的服務(wù)員主要準(zhǔn)備小菜、泡茶以及衛(wèi)生的清潔工作。 10:00為中班和晚班的員工餐時(shí)間。10:30中班和晚班開始上崗,早班人員開始吃飯。11:00的時(shí)候早班人員也開始上崗。
11:00—13:30這段時(shí)間是顧客的高峰期,一次3班人員都在工作,確保其人員的'可調(diào)性。
13:30后早班和晚班人員下班休息。中班人員在崗,也主要是備料和清潔衛(wèi)生以及準(zhǔn)備下午茶。
16:30的時(shí)候?yàn)樵绨嗪屯戆嗳藛T的員工餐時(shí)間。17:00早班和晚班人員上班。同時(shí)為中班人員的員工餐時(shí)間,17:30中班人員進(jìn)入崗位。
17:30—20:00。早中晚三班人員同時(shí)上班。
20:00早班和中班人員下班。晚班人員在崗。
23:00晚班人員下班。
注意事項(xiàng):
1.早班人員中必須有一個(gè)組長(zhǎng)或者主任或者經(jīng)理。
2.中班人員中必須有一個(gè)組長(zhǎng)或者主任或者經(jīng)理。
3.晚班人員中必須有經(jīng)理或者副經(jīng)理,主要進(jìn)行盤點(diǎn)工作。只有盤點(diǎn)結(jié)束后方可下班,盤點(diǎn)的內(nèi)容還要錄入系統(tǒng)。
6.工資制度
員工工資在周一到周五非法定節(jié)假日的時(shí)候?yàn)檎9べY。 周六周日和周一到周五的法定節(jié)假日為正常工資的2倍。 員工的工資在每個(gè)月的15號(hào)統(tǒng)一發(fā)放。發(fā)放方式為統(tǒng)一打在與員工綁定的銀行卡里面。其中正常辭職的員工的工資按照工作的工時(shí)正常發(fā)放,擅自離職的員工工資則不予發(fā)放。
7.加班制度:
在餐廳經(jīng)理或者副經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況允許的情況下,方可進(jìn)行加班。加班的工時(shí)直接計(jì)入本月總工時(shí)。普通時(shí)間的加班費(fèi)用為正常工資。法定節(jié)假日加班工資為正常的2倍。
8.請(qǐng)假制度
員工如果需要請(qǐng)長(zhǎng)假,需提前3天向餐廳經(jīng)理提出申請(qǐng),一次最多只能請(qǐng)7天的假。但是可以根據(jù)具體情況續(xù)假,續(xù)假的天數(shù)最多不能超過(guò)21天。如果超過(guò)21天,默認(rèn)為擅自自動(dòng)離職。當(dāng)月工資不予發(fā)放,崗位也不予留存。
9.辭職制度
員工如果想要辭職,必須至少提前一周的時(shí)間向餐廳經(jīng)理提出申請(qǐng),餐廳經(jīng)理同意后方可離職。如果在未經(jīng)允許的情況下擅自離職,則當(dāng)月工資不予發(fā)放。
10.休息制度:
公司規(guī)定一個(gè)月可以休息4天。在滿足正常班次人員輪換的情況下休息的時(shí)間可以自己確定。其中法定節(jié)假日的時(shí)候不能休息,也可以選擇不休息正常的工作。休息的時(shí)間需要在每周周日安排下一周上班班次的時(shí)候確定,如果遇到特殊情況可以允許私底下員工自己調(diào)換休息日。
11.分紅制度:
公司總部會(huì)給每一個(gè)分店下達(dá)每個(gè)月的最低銷售額,如果當(dāng)月沒(méi)有達(dá)到最低銷售額,餐廳經(jīng)理就沒(méi)有獎(jiǎng)金。如果超過(guò)最低銷售額度,根據(jù)超過(guò)的多少給予餐廳經(jīng)理獎(jiǎng)金。
12.員工活動(dòng):
公司規(guī)定,為了促進(jìn)員工團(tuán)結(jié)友愛,每個(gè)月每個(gè)分店必須有一次員工大會(huì),內(nèi)容健康向上即可。
另外,公司總部會(huì)定期進(jìn)行6S服務(wù)比賽,每個(gè)分店派出一組參賽,獲勝前三名可以獲得出國(guó)旅游等不同的獎(jiǎng)勵(lì)。
五、優(yōu)勢(shì)的分析:
1. 原料安全性:由于所有的原料都是由公司統(tǒng)一配發(fā)和生產(chǎn)的,因此產(chǎn)品的安全性和可靠性是容易得到控制,可以讓顧客放心寬心。
2. 口味一致性:不管在那個(gè)分店,產(chǎn)品的口味是一致的。
3. 服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化:對(duì)員工進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn),確保了員工擁有高水平的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。
4. 就餐環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化:每一個(gè)分店的建設(shè)環(huán)境和規(guī)格都是統(tǒng)一的,所有的制度都是統(tǒng)一的,每一項(xiàng)都有詳細(xì)和明確的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
5. 連鎖經(jīng)營(yíng):連鎖經(jīng)營(yíng)和特許加盟是該公司的擴(kuò)張模式,提高了影響力
6. 商標(biāo)和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力:商標(biāo)的知名度較高,容易被大家接收。產(chǎn)品眾多,營(yíng)養(yǎng)成分合理,符合國(guó)人的飲食習(xí)慣
7. 企業(yè)文化提升影響力:“快樂(lè)成長(zhǎng)、認(rèn)真創(chuàng)新、協(xié)力共贏”,蒙自源企業(yè)核心價(jià)值提煉。秉承“弘揚(yáng)云南民族飲食文化”的發(fā)展宗旨,向著“經(jīng)由經(jīng)營(yíng)最成功的蒙自源餐飲將民族風(fēng)情及文化傳播至全中國(guó)乃至全世界!”的企業(yè)使命宣言積極為世人提供優(yōu)質(zhì)營(yíng)養(yǎng)的美食和健康餐飲觀念。
8. 公益事業(yè)塑造形象:
蒙自源先后獲得“熱心支持公益事業(yè)先進(jìn)單位”、 “中國(guó)市場(chǎng)特許加盟首選品牌” 、“東莞市餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)理事單位”等榮譽(yù),寓意勤勞勇敢的“阿詩(shī)瑪”圖形成為蒙自源的商標(biāo)。
六、劣勢(shì)的分析:
1. 員工的流動(dòng)性較大,員工的服務(wù)意識(shí)與素質(zhì)參差不齊。
2. 優(yōu)惠政策混亂,不夠清晰明確,容易給消費(fèi)者造成誤區(qū),同時(shí)可能存在虛假促銷。
3. 隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,分散在配送上的精力會(huì)越來(lái)越大,開支也會(huì)越來(lái)越大。如運(yùn)輸成本等。
4. 部分資源利用不夠合理,出現(xiàn)浪費(fèi)的情況。對(duì)于保鮮的產(chǎn)品運(yùn)輸時(shí)間的過(guò)長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致其利用價(jià)值下降。
5. 為了吸引顧客,提升品牌價(jià)值,不斷進(jìn)行廣告的投入,協(xié)調(diào)關(guān)系,所要投入的資本會(huì)原來(lái)越大。
七、調(diào)研心得:
在我看來(lái):該公司走的是類似于“肯德基”的經(jīng)營(yíng)模式。雖然也可以看得出來(lái)一些劣勢(shì),但是真的想不出來(lái)解決的方法。我覺(jué)得該公司會(huì)做的越來(lái)越大、越來(lái)越強(qiáng)的。
通過(guò)此次的調(diào)研對(duì)該公司的經(jīng)營(yíng)模式和生產(chǎn)模式有個(gè)更加清晰的認(rèn)識(shí)和了解。也體會(huì)到了規(guī)章制度對(duì)企業(yè)管理的重要性。如果要提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,規(guī)章制度應(yīng)該越詳細(xì)越好。特別對(duì)于服務(wù)業(yè),產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的態(tài)度直接決定了顧客的意愿,一切從細(xì)節(jié)做起,才能走的更遠(yuǎn)。
最后,管理不易,且行且珍惜。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告14
一、規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)基本情況
我縣地處腹地,源頭,地理位置特殊,縣內(nèi)礦產(chǎn)資源豐富,已發(fā)現(xiàn)各類金屬、非金屬礦產(chǎn)27種,礦藏的潛在經(jīng)濟(jì)價(jià)值5000億元以上。其中支柱礦種鉛鋅資源已探明儲(chǔ)量450萬(wàn)金屬噸,遠(yuǎn)景儲(chǔ)量在800萬(wàn)金屬噸,約占全省儲(chǔ)量的80%,是全國(guó)四大鉛鋅基地之一;已探明黃金資源儲(chǔ)量108金屬噸,遠(yuǎn)景儲(chǔ)量在150金屬噸以上;已探明石灰石儲(chǔ)量7、79億噸;已探明可開發(fā)的大理石石材50wm3,遠(yuǎn)景開發(fā)儲(chǔ)量150wm3;已探明的石墨礦儲(chǔ)量1000萬(wàn)噸。
近年來(lái)我縣依托資源優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),圍繞鉛鋅、黃金、新型材料三個(gè)百億集群,大力實(shí)施工業(yè)強(qiáng)縣戰(zhàn)略,截至目前全縣共有各類工業(yè)企業(yè)419戶,20xx年完成現(xiàn)價(jià)工業(yè)產(chǎn)值228、64億元,實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值83、43億元。其中,規(guī)模以上企業(yè)48戶,20xx年規(guī)模以上企業(yè)完成工業(yè)產(chǎn)值218、64億元,占全縣現(xiàn)價(jià)工業(yè)總產(chǎn)值的95、6%;實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值81億元,對(duì)全縣GDP的貢獻(xiàn)率達(dá)到了73、1%,真正成為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主導(dǎo)力量。
二、規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)面臨的困難和問(wèn)題
近年來(lái),我縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè),特別是規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)呈現(xiàn)出持續(xù)快速的發(fā)展趨勢(shì),年均增長(zhǎng)速度達(dá)到了40、28%,為我縣爭(zhēng)創(chuàng)全省十強(qiáng)縣和西部百?gòu)?qiáng)縣起到了關(guān)鍵性的拉動(dòng)作用。但由于全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的持續(xù)影響和全球金融危機(jī)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊逐步顯現(xiàn),我縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)在發(fā)展和經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)較大困難和問(wèn)題,主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:
一是工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不優(yōu)。在這48戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中,從事鉛鋅、黃金及非金屬資源開發(fā)的企業(yè)共39戶(其中,從事鉛鋅資源開采和選礦的企業(yè)31戶,從事黃金資源開采的企業(yè)2戶,從事非金屬資源開發(fā)的企業(yè)3戶,從事鉛鋅、黃金冶煉的3戶,從事水泥生產(chǎn)的2企業(yè)戶),是一個(gè)以原材料工業(yè)為主導(dǎo)的工業(yè)體系。新型建材、植物化工等產(chǎn)業(yè)還未形成規(guī)模,電子工業(yè)、機(jī)械制造、日用品加工,以及勞動(dòng)密集型工業(yè)企業(yè)引進(jìn)難度大。導(dǎo)致工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和工業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不優(yōu),抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。
二是經(jīng)濟(jì)效益大幅下滑。鉛鋅、黃金等主導(dǎo)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格持續(xù)下跌,鉛鋅價(jià)格較去年5月同期每金屬噸分別下降了1568元和465元。特別是今年2月與4月相比,0#鋅、1#鋅及1#鉛的價(jià)格,月均價(jià)每金屬噸分別下降了947元、977元和1020元,黃金價(jià)格也下降了50元/克。同時(shí),礦山企業(yè)用工、原料成本、開采費(fèi)用均有所增加,利潤(rùn)空間壓縮。雖然我縣大多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)量較去年同期相比略有增加,但由于市場(chǎng)價(jià)格下跌,企業(yè)生產(chǎn)、銷售同樣數(shù)量的產(chǎn)品,現(xiàn)價(jià)產(chǎn)值和利稅等指標(biāo)較去年同期均出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下滑趨勢(shì)明顯。
三是培育規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)難度增大。一方面由于我縣在有色金屬資源開發(fā)產(chǎn)業(yè)缺乏大項(xiàng)目的支撐,在探礦增儲(chǔ)方面沒(méi)有實(shí)現(xiàn)大的突破,加之受土地及環(huán)境保護(hù)等諸多因素的制約,中泰黃金和省礦建5、5萬(wàn)噸鉛冶煉項(xiàng)目由于環(huán)評(píng)等問(wèn)題停產(chǎn)、銀母寺等老礦山企業(yè)的原有探明資源已開采殆盡,面臨停產(chǎn)的局面,現(xiàn)有規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的數(shù)量面臨縮減。另一方面,由于鉛酸蓄電池、鋅空蓄電池等產(chǎn)業(yè)下游延伸產(chǎn)品開發(fā)及深加工項(xiàng)目發(fā)展相對(duì)滯后、石墨礦精深加工、尾礦綜合利用、九子溝磷礦綜合開發(fā)等非金屬礦產(chǎn)資源綜合開發(fā)利用項(xiàng)目發(fā)展緩慢,培育新的`規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)難度凸顯。
四是企業(yè)銷售渠道出現(xiàn)萎縮。自去年年初鉛鋅精粉外運(yùn)費(fèi)由100元/毛噸調(diào)整到200元/毛噸后,由于采購(gòu)成本的加大,使株洲冶煉廠、白銀有色集團(tuán)駐采購(gòu)站紛紛撤離縣,導(dǎo)致全縣鉛鋅精粉銷售渠道出現(xiàn)萎縮,銷售量持續(xù)下滑,我縣鉛鋅精粉銷售由賣方市場(chǎng)變?yōu)橘I方市場(chǎng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)已積壓的鉛鋅精粉近3萬(wàn)金屬噸。
五是發(fā)展環(huán)境不夠優(yōu)化。由于資金短缺,政府支持企業(yè)發(fā)展的一些政策措施還沒(méi)有完全到位;個(gè)別部門服務(wù)企業(yè)的意識(shí)還不夠強(qiáng);礦山爆破服務(wù)費(fèi)偏高等一些收費(fèi)項(xiàng)目給企業(yè)壓力較大;企業(yè)融資難和bn zhng難等問(wèn)題直接影響企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
三、下一步應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施
1、進(jìn)一步理清工業(yè)發(fā)展的思路。堅(jiān)持工業(yè)強(qiáng)縣戰(zhàn)略不動(dòng)搖,堅(jiān)定不移地把圍繞工業(yè)強(qiáng)基礎(chǔ)作為事關(guān)全縣經(jīng)濟(jì)命脈的根本性決策來(lái)落實(shí),堅(jiān)定發(fā)展新型工業(yè)的決心和信心。繼續(xù)深入扎實(shí)地開展專題調(diào)研活動(dòng),理清阻礙工業(yè)發(fā)展的深層次問(wèn)題,提出應(yīng)對(duì)措施,動(dòng)員全社會(huì)力量推動(dòng)新型工業(yè)健康發(fā)展。
2、加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展步伐。我縣目前規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)主要是圍繞鉛鋅、黃金和建材等資源開發(fā)發(fā)展起來(lái)的,已形成了較為齊全的產(chǎn)業(yè)體系,產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度較高,下一步要圍繞形成資源配置做文章:一是積極創(chuàng)建緊密型(或松散型)的鉛鋅、黃金、建材、風(fēng)電等四大產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(或協(xié)會(huì)),以抱團(tuán)發(fā)展,逐步推進(jìn)企業(yè)兼并重組,形成一批具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè)大集團(tuán);二是支持探、采礦技術(shù)力量薄弱、安全風(fēng)險(xiǎn)控制不良的小型礦山企業(yè),逐步退出礦產(chǎn)開發(fā)行業(yè),轉(zhuǎn)型到其他領(lǐng)域,為大企業(yè)、大集團(tuán)搞好產(chǎn)業(yè)配套;三是依托資源優(yōu)勢(shì)大力發(fā)展現(xiàn)代原材料工業(yè),改造提升傳統(tǒng)工業(yè);四是積極引進(jìn)風(fēng)力發(fā)電、尾礦綜合開發(fā)利用等新興產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè),提升高技術(shù)產(chǎn)業(yè)在規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中所占比重;五是加快淘汰落后產(chǎn)能和高耗能、高污染企業(yè)步伐;六是加快縣域工業(yè)園區(qū)建設(shè)步伐,今后凡興建加工型工業(yè)項(xiàng)目必須向工業(yè)園區(qū)集中,提高產(chǎn)業(yè)集中度,延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條,全力將縣域工業(yè)園區(qū)打造成特色產(chǎn)業(yè)集中區(qū);七是加快工業(yè)信息化建設(shè)步伐,提高工業(yè)信息化水平,積極促進(jìn)工業(yè)化和信息化兩化融合。
3、不斷優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。結(jié)合我局工作職責(zé),積極同財(cái)政、安監(jiān)、質(zhì)檢、環(huán)保、發(fā)改、電力、林業(yè)、水利等涉企部門的協(xié)調(diào)力度,進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)投資發(fā)展環(huán)境。加大工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金的扶持和兌付力度,開展涉企檢查備案審批制度建設(shè),在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上積極向縣委、縣政府提諫言、獻(xiàn)策,為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、引導(dǎo)企業(yè)做大做強(qiáng)發(fā)揮積極促進(jìn)作用。
4、努力完善中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)。加快組建小額貸款公司和中小企業(yè)擔(dān)保公司,力爭(zhēng)10月份掛牌運(yùn)行;加強(qiáng)縣、鎮(zhèn)兩級(jí)中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè),扎實(shí)推進(jìn)體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,不斷為中小企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù);積極扶持、培育成長(zhǎng)型中小企業(yè)快速發(fā)展,逐步擴(kuò)大新增規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)數(shù)量,推動(dòng)全縣中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展。
5、著力提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和效益。加強(qiáng)企業(yè)管理和企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè),及時(shí)組建縣專家服務(wù)團(tuán),積極推行對(duì)標(biāo)管理精細(xì)化管理,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量和水平的普遍提升。合理引導(dǎo)非公規(guī)模以上企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理,繼續(xù)推行成本、資金、質(zhì)量、安全等基礎(chǔ)管理工作,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,堵塞跑、冒、滴、漏,降低生產(chǎn)成本,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),不斷完善企業(yè)內(nèi)部各類規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程,健全企業(yè)監(jiān)控體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同步增長(zhǎng)。
6、認(rèn)真解決企業(yè)發(fā)展中的實(shí)際困難和問(wèn)題。在目前縣農(nóng)行為企業(yè)融資18630萬(wàn)元,工行為企業(yè)融資20xx萬(wàn)元,信用社為企業(yè)融資3890萬(wàn)元的基礎(chǔ)上,積極向駐金融機(jī)構(gòu)上級(jí)推介,適時(shí)組織召開銀企座談會(huì)、對(duì)接會(huì)、簽約會(huì),努力協(xié)調(diào)駐金融機(jī)構(gòu)為企業(yè)融資,爭(zhēng)取下半年增加貸款額度1、2億元,積極督促、協(xié)調(diào)郵政儲(chǔ)蓄銀行給鑫海礦業(yè)、秦華貿(mào)易簽訂的融資協(xié)議得到及時(shí)落實(shí),全力解決企業(yè)融資難題。積極加強(qiáng)與水利局、交通局等部門的聯(lián)系,協(xié)調(diào)解決超順鑄業(yè)公司、萬(wàn)祿工貿(mào)公司、天盛礦業(yè)公司道路、河堤修建問(wèn)題;加快和電力局聯(lián)系為隆泰石墨礦、巖灣石墨礦、南方礦業(yè)和嘉陵再生資源利用等企業(yè)解決用電問(wèn)題,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告15
市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)制定營(yíng)銷計(jì)劃的基礎(chǔ)。企業(yè)開展市場(chǎng)調(diào)查可以采用兩種方式,一是委托專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查公司來(lái)做,二是企業(yè)自己來(lái)做,企業(yè)可以設(shè)立市場(chǎng)研究部分,負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。下面筆者結(jié)合近期完成的一次市場(chǎng)調(diào)查的體會(huì),先容組織實(shí)施一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查的基本過(guò)程。
一、明確調(diào)查目標(biāo)
進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查;首先要明確市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo),按照企業(yè)的不同需要,市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)有所不同,企業(yè)$使經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí),必須調(diào)查宏觀市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展變化趨勢(shì),尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r;企業(yè)制度市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí),要調(diào)查市場(chǎng)需求狀況,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,消費(fèi)者購(gòu)買行為和營(yíng)銷要素情況;當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中碰到了題目,這時(shí)應(yīng)針對(duì)存在的題目和產(chǎn)生的原因進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
二、設(shè)計(jì)調(diào)查方案
一個(gè)完善的市場(chǎng)調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容:
1.調(diào)查自的要求
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo),在調(diào)查方案中列出本次市場(chǎng)調(diào)查的具體目的要求。例如,本次市場(chǎng)調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費(fèi)者購(gòu)買行為和消費(fèi)偏好情況等。
2.調(diào)查對(duì)象
市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象一般為消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商,零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家,消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體。在以消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象時(shí),要留意到有時(shí)某一產(chǎn)品的購(gòu)買者和使用者不一致,如對(duì)嬰兒食品的調(diào)查,其調(diào)查對(duì)象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)留意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象主要針對(duì)某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體,這時(shí)調(diào)查對(duì)象應(yīng)留意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體,如對(duì)于化妝品,調(diào)查對(duì)象主要選擇女性;對(duì)于酒類產(chǎn)品,其調(diào)查對(duì)象主要為男性。
3.調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù),是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的,可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費(fèi)者行為時(shí),可按消費(fèi)者購(gòu)買、使用,使用后評(píng)價(jià)三個(gè)方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項(xiàng)目。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體,條理清楚、簡(jiǎn)練,避免面面俱到,內(nèi)容過(guò)多,過(guò)于繁瑣,避免把與調(diào)查自的無(wú)關(guān)的內(nèi)容列進(jìn)其中。
4.調(diào)查表
調(diào)查表是市場(chǎng)調(diào)查的基本工具,調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計(jì)調(diào)查表要留意以下幾點(diǎn)(1)調(diào)查表的設(shè)計(jì)要與調(diào)查主題密切相關(guān),重點(diǎn)突出,避免可有可無(wú)的題目;(2)調(diào)查表中的題目要輕易讓被調(diào)查者接受,避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的題目;(3)調(diào)查表中的題目次序要條理清楚,順理成章,符合邏輯順序,一般可遵循輕易回答的題目放在前面,較難回答的題目放在中間,敏感性題目放在最后;封閉式題目在前,開放式題目在后;(4)調(diào)查表的內(nèi)容要簡(jiǎn)明、盡量使用簡(jiǎn)單、直接、天偏見的詞匯,保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。
5.調(diào)查地區(qū)范圍
調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致,當(dāng)在某一城市做市場(chǎng)調(diào)查時(shí),調(diào)查范圍應(yīng)為整個(gè)城市;但由于調(diào)查樣本數(shù)目有限,調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個(gè)地方,一般可根據(jù)城市的人口分布情況,主要考慮人日特征中收進(jìn)、文化程度等因素,在城市中規(guī)定若干個(gè)小范圍調(diào)查區(qū)域,劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致,將總樣本按比例分配到各個(gè)區(qū)域,在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪問(wèn)調(diào)查。這樣可相對(duì)縮小調(diào)查范圍,減少實(shí)地訪問(wèn)工作量,進(jìn)步調(diào)查工作效率,減少用度。
6.樣本的抽取
調(diào)查樣本要在調(diào)查對(duì)象中抽取,由于調(diào)查對(duì)象分布范圍較廣,應(yīng)制定一個(gè)抽樣方案,以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)目可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的正確程度的要求確定,市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果正確度要求愈高,抽取樣本數(shù)目應(yīng)愈多,但調(diào)查用度也愈高,一般可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)目。實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查中,在一個(gè)中等以上規(guī)模城市進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的樣本數(shù)目,按調(diào)查項(xiàng)目的要求不同,可選擇200~1000個(gè)樣本,樣本的抽取可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的抽樣方法。具體抽樣時(shí),要留意對(duì)抽取樣本的人口特征因素的控制,以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對(duì)象總體的人口特征分布相一致。
7.資料的收集和整理方法
市場(chǎng)調(diào)查中,常用的資料收集方法有調(diào)查法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法,一般來(lái)說(shuō),前一種方法適宜于描述性研究,后兩種方法適宜于探測(cè)性研究。企業(yè)做市場(chǎng)調(diào)查時(shí),采用調(diào)查法較為普遍,調(diào)查法又可分為面談法.電話調(diào)查法、郵寄法.留置法等。這幾種調(diào)查方法各有其優(yōu)缺點(diǎn),適用于不同的調(diào)查場(chǎng)合,企業(yè)可根據(jù)實(shí)際調(diào)研項(xiàng)目的要求來(lái)選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的方法,利用Excel工作表格,可以很方便地對(duì)調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理,獲得大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
三、制定調(diào)查工作計(jì)劃
1.組織領(lǐng)導(dǎo)及職員配備
建立市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),可由企業(yè)的市場(chǎng)部、或企劃部來(lái)負(fù)責(zé)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,針對(duì)調(diào)查項(xiàng)日成立市場(chǎng)調(diào)查小組,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織實(shí)施工作。
2.訪問(wèn)員的招聘及培訓(xùn)
訪問(wèn)職員可從高校中的經(jīng)濟(jì)治理類專業(yè)的大學(xué)生中招聘,根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目中完玉成部問(wèn)卷實(shí)地訪問(wèn)的時(shí)間來(lái)確定每個(gè)訪問(wèn)員1天可完成的問(wèn)卷數(shù)目,核定儒招聘訪問(wèn)員的人數(shù)。對(duì)訪問(wèn)員須進(jìn)行必要的培訓(xùn);培訓(xùn)內(nèi)容包括;
。1)訪問(wèn)調(diào)查的基本方法和技巧;
。2)調(diào)查產(chǎn)品的基本情況;
。3)實(shí)地調(diào)查的工作計(jì)劃;
。4)調(diào)查的要求及要留意的事項(xiàng)。
3.工作進(jìn)度
將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目整個(gè)進(jìn)行過(guò)程安排一個(gè)時(shí)間表,確定各階段的工作內(nèi)容及所需時(shí)間。市場(chǎng)調(diào)查包括以下幾個(gè)階段
。1)調(diào)查工作的預(yù)備階級(jí),包括調(diào)查表的設(shè)計(jì)、抽取樣本、訪問(wèn)員的招聘及培訓(xùn)等;
。2)實(shí)地調(diào)查階段;
。3)問(wèn)卷的.統(tǒng)計(jì)處理。分析階段;
。4)撰寫調(diào)查報(bào)告階段。
4.用度預(yù)算
市場(chǎng)調(diào)查的用度預(yù)算主要有調(diào)查表設(shè)計(jì)印刷費(fèi);訪問(wèn)員培訓(xùn)費(fèi);訪問(wèn)員勞務(wù)費(fèi)禮品費(fèi);調(diào)查表統(tǒng)計(jì)處理用度等。企業(yè)應(yīng)核定市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中將發(fā)生的各項(xiàng)用度支出,公道確定市場(chǎng)調(diào)查總的用度預(yù)算。
四、組織實(shí)地調(diào)查
市場(chǎng)調(diào)查的各項(xiàng)預(yù)備工作完成后,開始進(jìn)行問(wèn)卷的實(shí)地調(diào)查工作,組織實(shí)地調(diào)查要做好兩方面工作。
1.做好實(shí)地調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)工作
實(shí)地調(diào)查是一項(xiàng)較為復(fù)雜繁瑣的工作。要按照事先規(guī)定的調(diào)查區(qū)域確定每個(gè)區(qū)域調(diào)查樣本的數(shù)目,訪問(wèn)員的人數(shù),每位訪問(wèn)員應(yīng)訪問(wèn)樣本的數(shù)目及訪問(wèn)路線,每個(gè)調(diào)查區(qū)域配備一名督導(dǎo)職員;明確調(diào)查職員及訪問(wèn)職員的工作任務(wù)和工作職責(zé),做到工作任務(wù)落實(shí)到位,工作目標(biāo).責(zé)任明確。當(dāng)需要對(duì)調(diào)查樣本某些特征進(jìn)行控制時(shí),要分解到每個(gè)訪問(wèn)員,例如,某調(diào)查項(xiàng)目,調(diào)查樣本地1000進(jìn),要求調(diào)查男性600人,女性400人,調(diào)查對(duì)象的男女比例為3:2,則要求每個(gè)訪問(wèn)員所調(diào)查樣本的男、女比例都應(yīng)控制為3:2,從而保證對(duì)總樣本中男、女比例的控制。
2.好實(shí)地調(diào)查的協(xié)調(diào)、控制工作
調(diào)查組織職員要及時(shí)把握實(shí)地調(diào)查的工作進(jìn)度完成情況,協(xié)調(diào)好各個(gè)訪問(wèn)員間的工作進(jìn)度;要及時(shí)了解訪問(wèn)員在訪問(wèn)中碰到的題目,幫助解決,對(duì)于調(diào)查中碰到的共性題目,提出同一的解決辦、法。要做到天天訪問(wèn)調(diào)查結(jié)束后,訪問(wèn)員首先對(duì)填寫的問(wèn)卷進(jìn)行自查,然后由督導(dǎo)員對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行檢查,找出存在的題目,以便在后面的調(diào)查中及時(shí)改進(jìn)。
五、調(diào)查資料的整理和分析
實(shí)地調(diào)查結(jié)束后,即進(jìn)進(jìn)調(diào)查資料的整理和分析階段,收集好已填寫的調(diào)查表后,由調(diào)查職員對(duì)調(diào)查表進(jìn)行逐份檢查,剔除分歧格的調(diào)查表,然后將合格調(diào)查表同一編號(hào),以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可利用Excel電子表格軟件完成;將調(diào)查數(shù)據(jù)輸進(jìn)計(jì)算機(jī)后,經(jīng)Excel軟件運(yùn)行后,即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),利用上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果,就可以按照調(diào)查目的的要求,針對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行全面的分析工作。
六、撰寫調(diào)查報(bào)告
撰寫調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查的最后一項(xiàng)工作內(nèi)容,市場(chǎng)調(diào)查工作的成果將體現(xiàn)在最后的調(diào)查報(bào)告中,調(diào)查報(bào)告將提交企業(yè)決策者,做為企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略的依據(jù)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告要按規(guī)范的格式撰寫,一個(gè)完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式由題目.目錄、概要、正文、結(jié)論和建議、附件等組成。
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