總結(jié)工作的不足及改進(jìn)措施
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編收集整理的總結(jié)工作的不足及改進(jìn)措施，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
總結(jié)工作的不足及改進(jìn)措施1
部里為了杜絕事故發(fā)生，確保安全生產(chǎn)。開(kāi)展了“找問(wèn)題，保安全，穩(wěn)生產(chǎn)，促發(fā)展“大討論活動(dòng)。通過(guò)大討論活動(dòng)認(rèn)真查找自己在日常工作中存在的不足，認(rèn)真改正。
在維修隊(duì)一年多的時(shí)間里，我學(xué)到了很多鐵路方面的知識(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的提高。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己存在很多缺點(diǎn)和不足。 在工作中責(zé)任心不強(qiáng)，思想還不夠扎實(shí)，敬業(yè)精神不夠，工作主動(dòng)性不足。有時(shí)，對(duì)段領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，存在急躁的思想和情緒，精神狀態(tài)不能很好的適應(yīng)工作開(kāi)展。處理病害前不能做到提前把每一項(xiàng)病害都仔細(xì)看一遍，安排多少人去，需要什么工具與零件，提前都備好，做到心中有數(shù)。處理病害過(guò)程中在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督力度不夠徹底。病害處理完以后沒(méi)能把每一項(xiàng)都檢查一遍。還有在處理病害時(shí)只處理病害單子上的，沒(méi)有把周圍一系列存在的問(wèn)題都處理掉。比如：在對(duì)線路下沉，暗坑抬道時(shí)不能把周圍存在的浮起道釘，魚(yú)尾絲松動(dòng)，錯(cuò)牙接頭等問(wèn)題一并處理了。
專業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)水平有限，遇到問(wèn)題處理能力不高。在工作中遇到難題時(shí)就亂了頭緒，工作業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。專業(yè)業(yè)務(wù)能力與班上師傅還差的太多，主動(dòng)學(xué)習(xí)性不太強(qiáng)。下班后想學(xué)習(xí)李師傅講的課件。但自己總是為自己找些不學(xué)習(xí)的理由。雖然把那些課件考下來(lái)了沒(méi)有認(rèn)真去學(xué)。以后要改正，努力認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)。好用在以后的工作中。
對(duì)外協(xié)工的.管理不到為，存在老好人思想，有時(shí)不能按時(shí)上下班。
對(duì)違反了操作規(guī)程的人沒(méi)有落實(shí)考核。以后要加強(qiáng)力安全教育力度，多進(jìn)行事故案例分樣，從思想上提高外協(xié)工的安全意識(shí)，幫助他們樹(shù)立安全第一的思想，做到自覺(jué)地遵守安全規(guī)章制度。同時(shí)做到賞罰分明，認(rèn)真落實(shí)公司，部，段里的各項(xiàng)規(guī)章制度。
結(jié)合這次大討論，對(duì)照自己的日常工作，需要在以下幾個(gè)方面提高，一個(gè)是工作主動(dòng)性有待加強(qiáng)，在業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面積極主動(dòng)，吸收掌握鐵路及段里其他設(shè)備的維修技術(shù)。二是進(jìn)一步配合工段積極開(kāi)展工作，使工作效率進(jìn)一步提高。
查找自身不足及改進(jìn)措施：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，提高崗位技術(shù)業(yè)務(wù)水平。
2、處理病害時(shí)要多監(jiān)督把周圍小補(bǔ)小修做完做好。
3、高度樹(shù)立集體主義責(zé)任感，圓滿完成段交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
4、工作積極主動(dòng)，聽(tīng)從指揮，不無(wú)故因病害處理困難拖延處理時(shí)間。
5、做好外協(xié)的思想教育以及其他班組的工作協(xié)調(diào)關(guān)系。
在堅(jiān)持實(shí)施以上幾點(diǎn)措施的基礎(chǔ)上，更要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)一步更新觀念，大膽工作，工作中要勤于思考，開(kāi)動(dòng)腦筋，多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，多想辦法，克服病害處理?xiàng)l件差等客觀原因，保證機(jī)車安全運(yùn)行，用實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
總結(jié)工作的不足及改進(jìn)措施2
存在問(wèn)題及原因分析：
1、思想解放程度不夠。存在著理想信念方面，存在黨員意識(shí)、宗旨意識(shí)、憂患意識(shí)淡薄問(wèn)題。對(duì)政治理論學(xué)習(xí)不夠，心存僥幸意識(shí)。認(rèn)為只要跟著黨組織學(xué)習(xí)就已足夠，積極干好本職工作就可以了。沒(méi)有將加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)提高政治素養(yǎng)放在完善自我的高度，沒(méi)有自覺(jué)和系統(tǒng)地學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論，導(dǎo)致自己理論水平不夠高。導(dǎo)致對(duì)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀自我改造重視不夠，從而使思想水平在較低層次徘徊，看待問(wèn)題、分析問(wèn)題，解決問(wèn)題能力明顯不夠。
2、學(xué)習(xí)知識(shí)鉆研業(yè)務(wù)精神還不夠。沒(méi)有主動(dòng)擠出時(shí)間來(lái)開(kāi)展自學(xué)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)理論。對(duì)新知識(shí)，新技術(shù)的學(xué)習(xí)不足，沒(méi)有沉下心認(rèn)真的學(xué)習(xí)，對(duì)專業(yè)知識(shí)一知半解。有時(shí)放松對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿足于能應(yīng)付過(guò)得去、差不多。具體工作不夠扎實(shí)，存在急于求進(jìn)的情況，接到工作首先想到的是盡快完成，而不是做到做好。
3、不成熟、不穩(wěn)重。做事走馬觀花不認(rèn)真不細(xì)致。主要表現(xiàn)在工作方法簡(jiǎn)單，只安于表面，處理事情方法比較簡(jiǎn)單，缺少靈活性，對(duì)問(wèn)題深層次思考不夠，對(duì)工作方法的完善會(huì)給自己的工作帶來(lái)動(dòng)力認(rèn)識(shí)不深刻。粗心大意，在平時(shí)的工作忽略小節(jié)，而小節(jié)往往導(dǎo)致事故的發(fā)生，小節(jié)是事故的到火點(diǎn)，在今后的'工作中我會(huì)認(rèn)真從小節(jié)入手，以仔細(xì)的態(tài)度對(duì)每一件事。
今后努力方向及整改措施：
充分發(fā)揮自己的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，主動(dòng)承擔(dān)組織上交給的任務(wù)。不斷創(chuàng)新工作方法，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和主人翁意識(shí)，提高工作效率。
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自我存在的一些問(wèn)題：
1、學(xué)習(xí)上還不夠，系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)還不夠注重，在工作中，對(duì)社會(huì)主義初級(jí)段理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論還沒(méi)有提到應(yīng)有的高度，學(xué)習(xí)還浮在表面，還沒(méi)有到達(dá)應(yīng)有的深度。
2、政治理論方面的資料看的少，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，法律知識(shí)，科學(xué)文化知識(shí)等鉆研得少，結(jié)果使得知識(shí)面不夠廣，在思想上對(duì)本職工作應(yīng)具備全面的素質(zhì)，掌握更多知識(shí)的'重要性認(rèn)識(shí)不足。
3、開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)做的還不夠。在會(huì)上作自我批評(píng)多，在其他狀況下作自我批評(píng)少；批評(píng)別人打不開(kāi)情面，不夠大膽，怕傷害同志間感情，不利于工作的順利開(kāi)展。
今后努力的方向：
一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，關(guān)于貫徹中央開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)及熱愛(ài)偉大祖國(guó)建設(shè)完美家園這一主題，以思想的大解放推進(jìn)城鎮(zhèn)化、新型工業(yè)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安的重要思想理論學(xué)習(xí)。也確定了我們的新思想，進(jìn)一改造自我的人生觀、世界觀，樹(shù)立遠(yuǎn)大目標(biāo)，堅(jiān)定社會(huì)主義信念，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化，提高自身素質(zhì)，緊密聯(lián)系群眾，調(diào)整心態(tài)，制訂可行計(jì)劃，努力工作，不斷提高工作水平，提高為人民服務(wù)水平，充分展示自我的潛力和水平。
二是要嚴(yán)格要求自我，嚴(yán)厲約束自我，時(shí)刻警示自我。在充分認(rèn)識(shí)到自我的缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上，努力改變工作中遇事處理不果斷、不細(xì)致等問(wèn)題，工作中、生活中有不如意之處，多從自我身上找原因，克服松懈心理，樹(shù)立生活、工作目標(biāo)，化劣勢(shì)、失敗為前進(jìn)的動(dòng)力，持續(xù)旺盛的戰(zhàn)斗力，永遠(yuǎn)持續(xù)自我用心肯干、吃苦耐勞、艱苦奮斗的優(yōu)點(diǎn)。
三是要立足于工作進(jìn)步和自身全面發(fā)展，廣泛學(xué)習(xí)一切有益知識(shí)。
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1、工作態(tài)度不認(rèn)真，存在敷衍了事、馬虎不仔細(xì)、糊弄應(yīng)付的情景，甚至對(duì)上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作不按要求、不聽(tīng)指示，置若罔聞，導(dǎo)致工作出現(xiàn)差錯(cuò)。
2、工作質(zhì)量、效率不高。有的員工效率倒是很高，可是質(zhì)量卻差；有的員工講究質(zhì)量，但效率卻低。有的員工存在等靠的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)上報(bào)，不拖到最終不去做，導(dǎo)致工作比較被動(dòng)。
3、工作作風(fēng)不扎實(shí)，浮皮潦草，得過(guò)且過(guò)，甚至自以為是，嘴上說(shuō)的多，實(shí)際做的少。
4、工作中不愿意負(fù)職責(zé)，一方面在出現(xiàn)困難、出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不想方設(shè)法解決問(wèn)題，是置之不理、不管不顧，或是死挺硬撐，大有一副破罐子破摔的樣貌；另一方面存在推諉、推脫的`現(xiàn)象，尤其是在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不是從自身方面找原因，而是要么找一些客觀原因，要么推到別的同事身上。再不然就以“沒(méi)做過(guò)”、“做不了”、“不會(huì)做”為借口，這樣的理由能站得住腳嗎還有互相扯皮的現(xiàn)象，使得某些問(wèn)題得不到及時(shí)有效解決，耽誤了工作，影響了同事感情。
5、缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，異常是涉及到兩個(gè)人做同一性質(zhì)、同樣的工作時(shí)，缺乏默契，缺乏配合，缺乏溝通。更有甚者，互相拆臺(tái)，互相詆毀，暗地里搬弄是非，破壞團(tuán)結(jié)。
6、工作缺乏主動(dòng)性，對(duì)于本職工作和分內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的事情，領(lǐng)導(dǎo)不交待、不囑咐，從不會(huì)主動(dòng)去做，就是領(lǐng)導(dǎo)“一拔了一動(dòng)騰”。
7、工作方法不當(dāng)，很多時(shí)候都顯得陳舊，不愿意思考，不善于總結(jié)，總是以舊有的工作標(biāo)準(zhǔn)衡量新的工作，就認(rèn)為已有的工作方法放之四海而皆準(zhǔn)。
8、服務(wù)態(tài)度不到位，異常是在不能及時(shí)幫忙業(yè)務(wù)部門(mén)解決問(wèn)題時(shí)，解釋的態(tài)度、解釋的效果不夠好，使個(gè)別部門(mén)、個(gè)別員工不滿意我們的服務(wù)。
總結(jié)工作的不足及改進(jìn)措施5
存在問(wèn)題及原因分析：
一是思想解放程度不夠。存在著理想信念方面，存在黨員意識(shí)、宗旨意識(shí)、憂患意識(shí)淡薄問(wèn)題。思想思維方式方面受條條框框束縛太多，按部就班，遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)不敢闖，不敢試。
二是把握機(jī)遇能力不強(qiáng)。突出表現(xiàn)在思維層次低，運(yùn)用現(xiàn)代理論知識(shí)分析和處理問(wèn)題能力差，更缺乏戰(zhàn)略性思維眼光，反應(yīng)不敏銳，把握機(jī)遇能力差，應(yīng)對(duì)醫(yī)患關(guān)系，護(hù)患關(guān)系，醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等具體問(wèn)題，以及在人才建設(shè)，學(xué)科帶頭人缺少有效的措施和辦法。
三是改革創(chuàng)新意識(shí)不濃，主動(dòng)性工作能力不強(qiáng)。存在深入基層不夠，工作不深入、了解不夠，解決問(wèn)題不及時(shí)問(wèn)題。表現(xiàn)在開(kāi)展工作墨守陳規(guī)，執(zhí)行政策經(jīng)驗(yàn)化、教條化，缺乏靈活性，不善于結(jié)合醫(yī)院及自身工作實(shí)際創(chuàng)造性地工作。對(duì)實(shí)習(xí)生、研究生、進(jìn)修生的工作、生活關(guān)心不夠，他們對(duì)學(xué)習(xí)等活動(dòng)積極性不高。
改進(jìn)措施：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)解決認(rèn)識(shí)不足、辦法不多的問(wèn)題。
將學(xué)習(xí)貫穿到解放思想、更新觀念、拓寬思路、改進(jìn)方式、提升服務(wù)的各個(gè)方面；堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，正確處理好開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐_活動(dòng)與做好當(dāng)前各項(xiàng)工作的關(guān)系。把開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)作為推動(dòng)自己工作的重要?jiǎng)恿Γψ龅絻刹徽`、兩促進(jìn)。
2、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
把工作重點(diǎn)放在如何正確處理醫(yī)患關(guān)系、護(hù)患關(guān)系和醫(yī)療技術(shù)服務(wù)等方面的'探索與改進(jìn)，努力加強(qiáng)在嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、辦結(jié)制和責(zé)任追究制行政管理，千方百計(jì)提高行政效率，切實(shí)做好新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的技術(shù)管理工作，爭(zhēng)取在減少醫(yī)療糾紛、保障醫(yī)療安全方面有新的突破，做到讓服務(wù)對(duì)象滿意、讓群眾滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
3、努力促進(jìn)加快學(xué)科建設(shè)的步伐，堅(jiān)持以人為本，重視人才。
充分的發(fā)揮現(xiàn)有骨干主觀能動(dòng)性，充分調(diào)動(dòng)年輕醫(yī)務(wù)人員的努力學(xué)習(xí)及工作的積極性，加強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、奉獻(xiàn)精神和甘當(dāng)人梯的精神。提高醫(yī)療質(zhì)量，更好地為群眾服務(wù)。
總結(jié)工作的不足及改進(jìn)措施6
半年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下，能嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度，按照本科室的安排，積極工作、學(xué)習(xí)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)就半年以來(lái)工作總結(jié)如下：
一、思想學(xué)習(xí)方面：逐步有序加強(qiáng)政治思想理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)，思想修養(yǎng)。
二、業(yè)務(wù)工作方面：以創(chuàng)新的精神積極開(kāi)拓進(jìn)取，全面提高業(yè)務(wù)工作水平，保證業(yè)務(wù)工作完成的有效率有質(zhì)量。
三、生活作風(fēng)方面：以嚴(yán)格的`組織紀(jì)律來(lái)約束自己的言行舉止，樹(shù)立自己作為政府形象一份子的意識(shí)，隨時(shí)隨地的將機(jī)關(guān)作風(fēng)的要求表現(xiàn)在日常生活中。
在堅(jiān)持學(xué)習(xí)的同時(shí)，自身還存在以下不足：
一、學(xué)習(xí)不夠。
主要表現(xiàn)在：一是自學(xué)意識(shí)不夠強(qiáng)，沒(méi)有主動(dòng)性、積極性的學(xué)習(xí)精神，使自己理論水平提高不快；二是學(xué)習(xí)時(shí)間難以保證、致使學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果沒(méi)有落到實(shí)處。由于在日常的工作中學(xué)習(xí)時(shí)間沒(méi)有把握好，致使安排好的學(xué)習(xí)計(jì)劃，沒(méi)有完成。
二、業(yè)務(wù)不精。
表現(xiàn)在：對(duì)待工作有時(shí)不夠主動(dòng)、積極，只滿足于完成平時(shí)工作任務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)鉆研不夠，不注重業(yè)務(wù)知識(shí)的全面性，同時(shí)缺乏一種對(duì)業(yè)務(wù)方面刻苦鉆研的精神。深入剖析問(wèn)題所在，主要有以下幾方面原因：
一、理論學(xué)習(xí)不夠。學(xué)習(xí)理論少，鉆研不夠，聯(lián)系實(shí)際不夠，沒(méi)有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，因而不能很好的提高學(xué)習(xí)效果。
二、業(yè)務(wù)水平不高。業(yè)務(wù)工作缺少計(jì)劃安排，故在開(kāi)展工作中有時(shí)比較盲目，缺乏一定自信。
三、工作方法簡(jiǎn)單。處理事情方法簡(jiǎn)單，有時(shí)候不能夠很好的配合各個(gè)口的工作；工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對(duì)問(wèn)題思考不深刻，有時(shí)把工作作為負(fù)擔(dān)來(lái)看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關(guān)問(wèn)題，今后必將從源頭上加以改正。
總結(jié)工作的不足及改進(jìn)措施7
自身存在的問(wèn)題批評(píng)分析：
一是學(xué)習(xí)上有形式主義，堅(jiān)持學(xué)習(xí)還不夠自覺(jué)。在學(xué)習(xí)上搞形式主義，除了參加團(tuán)里、衛(wèi)生隊(duì)安排的相關(guān)學(xué)習(xí)和部門(mén)內(nèi)學(xué)習(xí)外，在日常工作中總是有意無(wú)意地放松自我學(xué)習(xí)，即使有時(shí)間也坐不下來(lái)抓緊學(xué)、往深鉆，忽視了知識(shí)能力的培養(yǎng)再造，學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性不強(qiáng)。
二是工作創(chuàng)新不夠。與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，更新觀念，大膽工作的思想樹(shù)立得不牢固，工作中沒(méi)有新的亮點(diǎn)，存在不求有功，但求無(wú)過(guò)現(xiàn)象，工作創(chuàng)新不夠，還需進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。
整改措施及今后努力方向：
針對(duì)自身的問(wèn)題和不足，在以后的學(xué)習(xí)、工作中，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。進(jìn)一步提高對(duì)理論學(xué)習(xí)重要性的`認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性，真正把理論學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的第一位的任務(wù)。政治上的堅(jiān)定來(lái)自于理論上的清醒，只有勤奮學(xué)習(xí)，才能有堅(jiān)定的政治信念和判斷是非的具體標(biāo)準(zhǔn)。具體到實(shí)際工作上，就是要堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行省分行黨委制定的方針、政策和各項(xiàng)具體的工作決策，嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律和國(guó)家的法律法規(guī)，立足本職崗位。
2、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，努力提高工作水平。我要緊緊圍繞為民務(wù)實(shí)清廉的要求，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)武裝頭腦，在工作中時(shí)刻注意擺正自己同人民群眾的位置，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻警惕脫離群眾的傾向。堅(jiān)持腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)、言行一致的工作作風(fēng)，堅(jiān)決克服官僚主義、形式主義，要積極鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，堅(jiān)持實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，不斷改進(jìn)工作手段和工作方式，認(rèn)真做好自己的本職工作，努力提高工作水平，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。
總結(jié)工作的不足及改進(jìn)措施8
轉(zhuǎn)眼間，20__年已經(jīng)過(guò)了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結(jié)后分為以下幾個(gè)方面：
工作中的收獲：
一是學(xué)習(xí)張總報(bào)告，從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景 、及目標(biāo)，也為醫(yī)藥企業(yè)工作總結(jié)自己今后工作指明了方向。
二是積極參加站上組織的各項(xiàng)技能培訓(xùn)活動(dòng)，從而對(duì)自身是一種修正和提升過(guò)程，雖然原來(lái)也培訓(xùn)過(guò)，但技能是要不斷改進(jìn)，才能滿足工作和自身的需求。
三是在高速分站體驗(yàn)一天，讓我認(rèn)識(shí)到責(zé)任團(tuán)隊(duì)的重要性，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能出收益。
四是參加本科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)，積極與新老員工溝通，學(xué)習(xí)老員工處事的沉穩(wěn)靈活，學(xué)習(xí)新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高工作激情。
工作不足之處：
一是工作方法不善于歸納總結(jié)，遇到特殊事情往往處理完了，就不再去考慮一下有無(wú)更好的'處理方法。
二是業(yè)務(wù)知識(shí)方面還需要再加強(qiáng)，服務(wù)技能也需要再提升。
三是遇到到棘手問(wèn)題，不夠沉穩(wěn)，思路不清晰、不靈活，應(yīng)變能力需要進(jìn)一步提高。
整改措施：
一是積極改進(jìn)工作方法，提高工作質(zhì)量和效率，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，提高自身應(yīng)變能力。
二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為旅客準(zhǔn)確無(wú)誤提供乘車信息。
三是利用業(yè)余時(shí)間多看點(diǎn)書(shū)，拓寬一下知識(shí)面，豐富一下自己的頭腦。
四是為人處事多做換位思考，將工作做細(xì)，同事間互幫互助，更好的為旅客服務(wù)。
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