天天被操天天被操综合网,亚洲黄色一区二区三区性色,国产成人精品日本亚洲11,欧美zozo另类特级,www.黄片视频在线播放,啪啪网站永久免费看,特别一级a免费大片视频网站

現(xiàn)在位置:范文先生網(wǎng)>報告總結(jié)>個人總結(jié)>電話銷售個人工作總結(jié)與心得體會

電話銷售個人工作總結(jié)與心得體會

時間:2024-07-06 09:05:43 個人總結(jié) 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

電話銷售個人工作總結(jié)與心得體會

  總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編為大家整理的電話銷售個人工作總結(jié)與心得體會,歡迎閱讀與收藏。

電話銷售個人工作總結(jié)與心得體會

  我負責電話銷售展臺的設(shè)計,工作也有一個多星期了,這幾天的努力工作也讓我收獲很多,下面談談這段時間對電話銷售工作總結(jié)及經(jīng)驗。

  一、總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務,電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進主要負責人,這種情況一般會出現(xiàn)以下這幾種:

  1、你們搭建公司的,我們不需要,直接掛電話。

  2、喔,我們今年不參加會展,然后掛電話。

  3、我們主要負責人員出差去了,要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。

  但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn),本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法,針對總臺,碰到第1個問題,首先,不說出自己是那個單位的,直接到展臺負責人,在此之前,要了解客戶參加過什么會展,進期客戶單位有什么好的事情,總知,了解越詳細越好?偱_一定要知道本公司是什么單位,你可以說出是主辦方,了解最近的貴單位的展臺落實情況,交流一些重要的事情。話說到這里,電話一般接的進去,如果前臺就是負責展臺的人,或者他也了解,那可以跟他說說,他們對去年的會展情況滿不滿意,今年參加的情況現(xiàn)在到那里了,然后問一下他們展臺是標準展臺,還是大型展臺,進一步的了解后,在做詳細后的準備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉(zhuǎn)進去,那一定要在前臺轉(zhuǎn)電話前,問清楚會展負責人的名字,那個部門的,這個很重要,沒問到,也不用但心,轉(zhuǎn)進去就一切都好起來了。

  第3個問題,這類的總臺,真的好絕,不拒絕你,但一直掛著你,其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了,因為會展結(jié)束或者跟本沒有時間幫客戶設(shè)計好展臺。他們大不了,在一個月后跟你說,我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了,也不知道什么時候回來,累吧,還要打電話嗎?很多人都會問自己。打,打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打,那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”,打吧,現(xiàn)在社會的競爭可比曹操時代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位,自己用自己的經(jīng)念去處理,不同的問題有不同的答案,但只有一個是不變的,在電話銷售里面,每一個電話都是一次希望!

  第4個問題,每個電話銷售都愛聽到的話,因為可以跟經(jīng)理說,客戶今天讓我發(fā)傳真了,偶爾會看到經(jīng)理滿意的點頭,朋友們,這是個假象,什么樣的情況是假象呢?1、他不知道你們公司名字(電話中,一般說一次公司名字,90%的新客戶是不記得名字的,但知道你是做什么的)。

  2、電話交流不超過五句。

  3、他沒有說他們需不需要。如果情況相反,朋友高興一下吧,這是自己辛苦或好運的成果,但記住,這只是個開始。

  好吧,我們在談談進一步的溝通需要什么吧,是的,千萬記住,客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務不熟練的公司,而你代表著公司,把所有的流程都好好的去記住,你的宗旨,要讓客戶花的錢,最值。溝通好客戶需要的東西,好好的跟設(shè)計部門溝通。但記住,畫蛇添足是一句名言,別范這個錯誤,做的越多,并不會更好。這種要去承擔的負責都是不討好的。

  業(yè)務,跟經(jīng)理通電話了,天啊,緊張,對于每一個新人來說,都是這樣的,緊張的把對方當成生死大臣了。他所說的任何一句話,就記在心里。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關(guān)緊要的話。好好的去發(fā)揮自己的能力,一般會展電話銷售,得到客戶需要看看我們幫他們公司設(shè)計的展臺,在這里收集,他們公司司的網(wǎng)站,包括一點點的新聞,這也是有幫助的。交給設(shè)計部門,記住,本公司做的設(shè)計工作計劃及實施永遠是最好了的。

  愛自己的工作,愛自己的團隊,愛自己的公司。

  現(xiàn)在下面的是我常接通電話的談話內(nèi)容,大家相互間參考一下吧:

  客:您好!ss公司

  我:您好!我是上海立昂會展搭建公司的xx,還沒請教您貴姓?

  客:樊

  我:樊小姐,您好!有件事情想請您幫個忙啊!

【電話銷售個人工作總結(jié)與心得體會】相關(guān)文章:

個人的電話銷售工作總結(jié)03-16

電話銷售個人的工作總結(jié)03-09

電話銷售個人工作總結(jié)與心得體會08-05

電話銷售個人心得體會02-27

電話銷售個人半年工作總結(jié)08-07

電話銷售個人工作總結(jié)08-13

電話銷售個人工作總結(jié)07-22

電話銷售的個人工作總結(jié)12-01

[熱]電話銷售個人的工作總結(jié)11-15