調(diào)查問卷報告
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報告有著舉足輕重的地位，我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的調(diào)查問卷報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
調(diào)查問卷報告1
在大學(xué)的這個寒假里，我希望能與以往有所不同。在這個時候團支布提供了參加實踐活動的建議。這是一種磨練，對于學(xué)生來講，實踐的機會真的是很難得。在中國的教育里，我們學(xué)的都是理論知識，真正用到的卻不多。理論加實踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。感謝學(xué)校給我們學(xué)生提供一個社會實踐的平臺。
20xx年的這個寒假，作為商學(xué)院xx級的一員，我有幸參與了江南大學(xué)“食品安全評價與餐飲行業(yè)安全消費”課題的問卷調(diào)查工作。社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段，可以有助于大學(xué)生接觸社會，了解社會；同時實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報社會的一種良好形式，因此能夠參與其中也讓我分外欣喜。
實踐過程比我想象的要復(fù)雜得多。五十五份調(diào)查問卷本來是一個很小的任務(wù)量，但對于本地區(qū)（特別是農(nóng)村）來說，對于問卷的理解、時間以及信任度都是一次挑戰(zhàn)，可能你費盡力氣的講述只是換來一個揮手、一個轉(zhuǎn)身，“我沒有時間”、“這種太專業(yè)了”、“實在是不懂”、“寫了又能改變什么”、“你再去找別人吧”等各種花樣的借口讓我很是無奈，55份問卷硬是做了將近一個月才完成。也許是我問卷的方式存在著問題，過于急躁，對問題的解釋不夠到位，選擇調(diào)查人時不夠理性，所以我嘗試著去改變。在調(diào)查之前根據(jù)問卷題目確定被調(diào)查人的年齡分區(qū)、家庭狀況、受教育程度合理，有重點的尋找調(diào)查者，其后改變問卷方式，針對被調(diào)查者的時間，對問卷的配合度，選擇直接填寫問卷或是交談式，結(jié)果算是有所突破吧，至少問卷的質(zhì)量明顯改善了。
漸漸地，我自己也開始懷疑這種撒網(wǎng)式的調(diào)查，意義何在呢？但其實無論最后的結(jié)果是什么，我們現(xiàn)在所做的都是改變的過程。為了能改變這一頹勢，我們在做著努力，可能等到真正有實效的那天，我們就是先驅(qū)中的一員。
其實我覺得，這次問卷不僅是一個課題的數(shù)據(jù)依據(jù)，更是對大家食品安全知識的一個宣傳，通過選擇的方式讓我們意識到在我們的身邊存在著許多的問題，我們可以為之做出怎樣的改進，這甚至比單方面的理論知識說教要深刻的多。通過跟他們的交流，更能感受在我們這個生活圈子里，民眾對社會的關(guān)注以及素質(zhì)的提高，對于自己來說，提高了我的溝通技巧、結(jié)識了一幫志同道合的朋友、認(rèn)清了自我與人交流中的一些缺陷。
或許，改變就是我在這次寒假實踐中學(xué)到還有運用最多的吧，學(xué)會了改變交談方式、改變調(diào)查思路，也希望自己更多的去嘗試跟社會的交流，獲得更大的改變。利用假期參加這次有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少�，F(xiàn)在舉例如下：
一、在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認(rèn)識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的.心態(tài)。
自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了�！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
四、在工作中要不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
一個多月的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，雖然把整個假期的空閑時間都放在了調(diào)查上，但收獲到的這些東西將會讓我終生受用。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。此次社會實踐，真正地填補了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，真正增長了我的社會交際經(jīng)驗。一個人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力，這也是我此次實踐體會最深的一份心得。社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。
在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識得更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識社會。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)知識，在實踐中好好利用知識進行運作。真希望以后能再有這樣的機會，也希望我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有機會去參加這樣的社會實踐吧。
工商1301班李xx
調(diào)查問卷報告2
一、調(diào)查背景
超市自出現(xiàn)以來，由于擁有商品齊全，保證質(zhì)量，售后服務(wù)好，便利等優(yōu)點，所以受到人民大眾的喜愛。而超市規(guī)模大，范圍廣，因此作為超市的店長，需要發(fā)揮極大的作用。事無巨細(xì)，店內(nèi)的每一項政策都需要店長執(zhí)行，并對商品、工作人員、店面進行直接或間接地管理。那么，作為超市靈魂的店長，又是如何進行很好管理的？因此在七月下旬我專程前往我所住地區(qū)的大潤發(fā)超市通過觀察法和訪談法進行調(diào)研，了解美特好在商品、工作人員、店面等方面是如何管理的，學(xué)習(xí)它的長處，了解其不足的地方，并提出可行性意見。
二、調(diào)查目的：本次調(diào)查的目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費習(xí)慣和消費觀念，以及對該企業(yè)存在的經(jīng)營和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場競爭力。
三、調(diào)查地點：濟南市文化東路大潤發(fā)超
二、調(diào)查方式：現(xiàn)場調(diào)研和采訪
四、調(diào)查時間：
五、調(diào)查過程
�。ㄒ唬┍敬握{(diào)研的大潤發(fā)超市選擇在文化東路繁華的商圈，附近的農(nóng)行建行工行等24小時營業(yè)的銀行為美特好的資金流動提供了便利。該商圈覆蓋高中低檔各類消費人群。周圍有大型購物廣場，并且有多家小區(qū)環(huán)繞，山師大、警察學(xué)院、電影學(xué)院等等高等大學(xué)也坐落于此。商圈方向人流特點是早晚流量大，周末流量大，消費人群習(xí)慣理性，具備較為忠誠的消費慣性，年齡層次以
消費能力強的白領(lǐng)、消費穩(wěn)定性高的居家主婦、家庭為主。道路四通八達(dá)，交通非常便利。由于交通的便利，方便很多偏遠(yuǎn)地區(qū)的人前來購物，交通的便利性一定程度上提高了客流量。加上大潤發(fā)本身擁有數(shù)輛班車接送各個區(qū)鎮(zhèn)的消費人群。人來人往，川流不息。KTV等較高檔場所吸引了一批前來娛樂休閑的人群，為其提供了一批臨時客源。
由此可見，大潤發(fā)連鎖超市選址開店一般遵循以下原則:
一是選擇經(jīng)濟發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)；
二是通盤考慮連鎖發(fā)展計劃,以防設(shè)店選址太過分散；
三是獨立設(shè)置門店,一般不與其他大型零售店聚集在一起。
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1、位臵：
2、超市購物環(huán)境的營造
�。�1）外部環(huán)境：存車處分門別類，設(shè)有自行車、電動車、私家車停車處，且有專人看管。在停車場里有數(shù)輛公交免費接送前來購物的人群，入口處有自動取款機，顧客取錢十分方便。賣場入口的特惠商品公布區(qū)及時更新，尤其是生鮮每日特賣確實得到落實。
�。�2）內(nèi)部環(huán)境：賣場的燈光非常不錯，干凈衛(wèi)生的環(huán)境和好聽的音樂讓人感到舒適，店內(nèi)到處掛著促銷的牌子吸引顧客的眼球。就算是超市內(nèi)的電梯這最容易讓人忽視的地方，也有工作人員定時清潔，避免細(xì)菌的滋長，而且在電梯有一些小故障的時候，有工作人員到場提醒。不過我們也同時發(fā)現(xiàn)倉庫門是完全打開的，且沒有工作人員在周圍，這就會存在隱患，有可能一些年齡較小的顧客會在不經(jīng)意間進入倉庫。
3、超市商品陳列及促銷
一進入超市，首先看到的是應(yīng)季商品，由于正值夏天了，所以超市的促銷商品都與夏有關(guān)，如涼席、風(fēng)扇、涼拖、防曬霜等。家庭主婦必備的商品也擺放在醒目的位臵。超市內(nèi)商品貨源充足，對于缺貨商品能及時給與缺貨提示。在清潔用品的商品備有樣品，可供顧客試用。玻璃、陶瓷制品的商品也十分干凈，沒有灰塵。超市貨物擺放整齊，銷售較好的`商品一般擺放在顧客觸手可及的地方，并保持貨物的充足。如果有顧客找不到的商品，則可以找任何一位工作人員，他們會給與最大的幫助。另外母親節(jié)當(dāng)天超市配合母親節(jié)的主題，當(dāng)顧客購買某些特定商品時，特別附送康乃馨，來慶祝母親節(jié)。
4、超市的便民服務(wù)
大潤發(fā)超市服務(wù)中心設(shè)有廣播服務(wù)、公交IC卡充值、團購接待處、贈品發(fā)放處、退換貨處、開票處、售儲值卡等多項便民服務(wù)，大大方便了超市顧客的購物。超市的寄包處設(shè)在出入口交匯處，方便了顧客的存取。另外在賣場的出口處設(shè)有今日店長意見處，顯示當(dāng)日店長的姓名與照片，顧客可以根據(jù)當(dāng)日購物經(jīng)歷給與表揚或批評及建議。
5、存在的問題和不足
在隨后的觀察中我注意到，有的工作人員忙得不可開交，有的人卻呆呆站著看著，什么事都不做，這不能不說是大潤發(fā)招聘的失敗，也是任務(wù)分配的失敗。
在商品的陳列上暴露了一些問題。食品的分類十分詳盡，但日用品的分類則不完備，分類牌存在缺陷;在易碎商品區(qū)，如容器類有專門的支架進行固定，顧客經(jīng)過時若不小心碰到，也不容易掉下，但在酒類商品區(qū)，并沒有看到防護措施，工作人員也不多，這就無法保證顧客的購物安全和超市里商品的安全。
經(jīng)過觀察我還發(fā)現(xiàn)，同種商品中有的生產(chǎn)日期較前的被放在了貨架后端，而剛進不久的擺在了前面，這樣容易導(dǎo)致商品過期，造成浪費
六、對于問題的建議
沒有最好，只有更好。下面是我為美特好今后更好的發(fā)展提出的合理可行性意見：
1在超市外部環(huán)境方面，大潤發(fā)超市有的存車處為露天式，到下雨天對于顧客來說十分不方便，所以需要改善。
2在商場的內(nèi)部結(jié)構(gòu)方面，賣場之間的連接是十分重要的，所以在顯眼的位臵應(yīng)多設(shè)置指示牌，方便顧客選購商品;另外需要入口做得更顯眼。
3在大潤發(fā)的免費班車方面，應(yīng)該完善公交汽車接送服務(wù)，多配置幾輛車，為更多消費群體提供服務(wù)。在宣傳方面，可以利用廣告宣傳車，在各大學(xué)校、小區(qū)等發(fā)傳單派發(fā)特價單等方法。
4在商品及其陳列方面，增強對酒類等易碎商品的防護，應(yīng)配備防損人員。掛條商品不應(yīng)為與貨架商品同類，而應(yīng)為具備高毛利、高關(guān)聯(lián)性、低價格、具備沖動消費特質(zhì)的商品。周轉(zhuǎn)率較低的商品必須關(guān)注有效期，有效期前3~6個月應(yīng)采取調(diào)整陳列位臵、進入搭售、促銷系列等方式處理。缺貨商品應(yīng)擺掛“熱銷缺貨牌”，不應(yīng)出現(xiàn)空白情況。
5設(shè)立消費者服務(wù)投訴點，以及投訴電話，在人員方面應(yīng)挑選具有經(jīng)驗及有職權(quán)人士擔(dān)當(dāng);投訴處理要迅速；投訴案例要詳細(xì)記錄。
6在服務(wù)方面，首先，應(yīng)該開設(shè)培訓(xùn)課程，對服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進行培訓(xùn)，提高服務(wù)員的素質(zhì)，要求員工真正做到顧客就是上帝。
7對部分必需品的價格做一些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，薄利多銷以吸引更多的消費者。
8要保證超市內(nèi)食品（包括熟食與水果）的新鮮，增加熟食的種類和改善熟食的口感。
9超市內(nèi)的倉庫門再不用的時候必須緊鎖，在使用必須打開的時候，必須派專人在門口看管，以免有顧客不慎進入倉庫，造成不必要的麻煩。
總之，作為本區(qū)規(guī)模最大、集散規(guī)模程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進的物流水平，還應(yīng)有良好的服務(wù)設(shè)施和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展需要、服務(wù)設(shè)施、建設(shè)條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。
七、調(diào)查結(jié)論。
大潤發(fā)超市發(fā)展至今，已經(jīng)遍布全中國各大城市，漸漸地成為我們生活中不可或缺的好鄰居，但隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，經(jīng)濟自由化與國際化的趨勢下，會不斷出現(xiàn)新的挑戰(zhàn)和需求。通過本課題的調(diào)查和討論，更加積極地思考了大潤發(fā)及其其他賣場超市該如何帶動消費者市場，才能提高銷售額，才能在經(jīng)濟風(fēng)暴中獲得利潤，以至促進經(jīng)濟發(fā)展。
展望未來，大潤發(fā)將持續(xù)成長，且對社會，經(jīng)濟及環(huán)境等多層面考研下，不斷求新求變，來滿足消費者對品味，產(chǎn)品及服務(wù)的要求。
調(diào)查問卷報告3
調(diào)查目標(biāo)：通過調(diào)查學(xué)校學(xué)生健康知識知曉率和健康行為形成率，了解學(xué)校學(xué)生健康知識掌握程度以及學(xué)校健康教育現(xiàn)狀。
調(diào)查時間：20xx年9月16日
調(diào)查方式：采用統(tǒng)一設(shè)計的調(diào)查問卷。
一、 對象與方法
1、調(diào)查對象：
抽取實驗中學(xué)七、八、九年級36個班
2、調(diào)查方法;
本次調(diào)查采取調(diào)查問卷的方法進行，發(fā)放試卷后，學(xué)生自主做答。用統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)資料進行分類整理并分析。本次調(diào)查問卷共1080份，有效回收1073份，回收率99%。
3、資料處理：
全部數(shù)據(jù)采用EXCEL進行分析和統(tǒng)計。
二、 調(diào)查結(jié)果由于分析
1、 統(tǒng)計表
學(xué)生健康知識知曉率、健康行為形成率統(tǒng)計表。
學(xué)校：實驗中學(xué) 填表人：焦翠利 20xx年9月16日
2、 調(diào)查結(jié)果集分析
針對調(diào)查取得的.數(shù)字分析，包括如下內(nèi)容：此次調(diào)查共發(fā)放問卷1080份，有效問卷1073份，所調(diào)查人群的健康知識知曉率為93%，形成率為90%。調(diào)查群體共回答健康知識知曉率題目10730題，答對9979題。調(diào)查群體共回答健康知識形成率題目10730題，答對9657題。在學(xué)生健康知識方面：流行性感冒的途徑傳播、飯后不益=宜馬上進行劇烈活動的原因、接種卡介苗能預(yù)防什么疾病的健康知識薄弱。在學(xué)生健康行為形成的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：每人每天食鹽的控制量、刷牙的正確方法及次數(shù)、在街上買了水果后，你會怎么吃這些問題中出錯的較多。導(dǎo)致這些健康知識、行為薄弱的原因，這些群體的基本特征是年齡偏小，對生活常識不留心。健康知識獲取途徑主要來自家庭、及母親的教育，所以不全面。
結(jié)論
1、健康知識掌握程度與被調(diào)查者年級、年齡的關(guān)系是：年級越高、年齡越大，學(xué)生健康知識知曉率和健康行為形成率就越高。
2、被調(diào)查群體所代表的人群的健康知識知曉率和健康行為形成率均以達(dá)標(biāo)。
調(diào)查問卷報告4
一、調(diào)查的目的
我校地處農(nóng)村，學(xué)生閱讀面窄、見識少。大部分學(xué)生對習(xí)作抱有畏難情緒。但是小學(xué)生作文教學(xué)又是語文教學(xué)的重要組成部分，是語文綜合能力的體現(xiàn)。對此我們教師都在千方百計地想辦法來培養(yǎng)學(xué)生的寫作興趣，提高寫作能力。為培養(yǎng)學(xué)生自主寫作能力，尋求教師有效的作文教學(xué)策略，并為以后的作文教學(xué)提供依據(jù)，我校課題組于XX年1月份在部分學(xué)生中進行了小學(xué)生作文問卷調(diào)查。
二、調(diào)查的內(nèi)容
本次調(diào)查問卷主要是在三—六年級學(xué)生中進行。問卷內(nèi)容共23小題。分別從學(xué)生課外閱讀、勤于積累、習(xí)作興趣、樂于觀察等幾個方面著手設(shè)計，但又各有側(cè)重，較全面地對學(xué)生作文學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀進行了調(diào)查分析。
三、調(diào)查的方法及對象
1、調(diào)查方法：調(diào)查采用不記名問卷的方法。對學(xué)生下發(fā)50份調(diào)查問卷，收回有效問卷50份，所有數(shù)據(jù)都進行了分析統(tǒng)計。
2、調(diào)查對象：福和小學(xué)三—六年級部分學(xué)生。
四、調(diào)查結(jié)果與分析
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，了解到小學(xué)生作文中存在的問題：
1、80%的學(xué)生只是偶爾讀課外書籍，但不能堅持天天閱讀。甚至還有少數(shù)學(xué)生從不讀課外書籍。
2、學(xué)生所讀課外書籍主要體現(xiàn)是作文書，漫畫書。
3、主動積累的學(xué)生很少，都是老師布置有積累的作業(yè)才去完成。即使部分學(xué)生能夠摘錄好詞佳句，但能巧妙運用的較少。
4、大部分學(xué)生認(rèn)為生活中的事從沒有細(xì)心地觀察過。只是粗略地知道而已。
5、大部分學(xué)生不喜歡老師布置的`作文，究其原因：老師不應(yīng)該限制習(xí)作的范圍。
6、學(xué)生認(rèn)為老師對他們的習(xí)作幫助最大；少數(shù)家長能夠指導(dǎo)學(xué)生習(xí)作。
五、思考與對策
調(diào)查結(jié)果表明：我校學(xué)生在課外閱讀這方面簡直就是一個空白，所謂的閱讀就只是讀讀作文書，漫畫。閱讀面太窄。部分學(xué)生在閱讀時不能及時積累，不能將知識靈活地運用于習(xí)作中；大部分學(xué)生沒有細(xì)心觀察生活的習(xí)慣，所以習(xí)作中真情實感就無法抒發(fā)出來；學(xué)生認(rèn)為老師的指導(dǎo)才是他們習(xí)作進步最有效途徑。以上的分析結(jié)果，反映了部分學(xué)生習(xí)作內(nèi)容枯燥、甚至無話可寫的根本原因。為了改變這樣的狀況，有效地提高我校小學(xué)生的習(xí)作水平及教師教學(xué)水平，我們思考對策如下：
1、班級成立圖書角，讓學(xué)生把自己的課外書籍帶到學(xué)校來，相互閱讀，培養(yǎng)學(xué)生閱讀興趣。
2、每周留一兩次讀書作業(yè)，讓學(xué)生摘抄好詞佳句，并慢慢嘗試寫出感悟。
3、每月進行一次讀書摘抄作業(yè)比賽，激起學(xué)生積累的興趣。
4、經(jīng)常在班級里舉行講故事比賽、口頭作文比賽，鼓勵學(xué)生把從書本上看到的故事通過自己的語言表達(dá)出來，鍛煉他們的口語表達(dá)能力。
5、鼓勵學(xué)生細(xì)心觀察身邊的事，并用日記的形式把每天的所見所聞如實的反映出來。
6、注重課堂的實效性，將作文指導(dǎo)與每單元的每課教學(xué)、閱讀教學(xué)、口語交際教學(xué)結(jié)合進行，提高寫作水平。
XX年3月6日
調(diào)查問卷報告5
一、調(diào)查問卷概述
針對培養(yǎng)和提高初中學(xué)生數(shù)學(xué)閱讀理解能力研究這個課題，我在七年級、八年級、九年級學(xué)生們之間做了一個調(diào)查，主要是就學(xué)生的閱讀現(xiàn)狀、閱讀習(xí)慣、閱讀興趣、閱讀形式等方面展開調(diào)查，以便于為后續(xù)研究工作引導(dǎo)方向，并給研究的過程提供有力的證據(jù)。
1.調(diào)查研究的名稱：數(shù)學(xué)閱讀調(diào)查問卷
2.研究目的：為培養(yǎng)和提高中學(xué)生數(shù)學(xué)閱讀理解能力提供第一手資料，并為研究方向?qū)Ш�，為研究的具體形式提供參考資料。
3.調(diào)查組成員：
4.調(diào)查對象：
5.調(diào)查請況統(tǒng)計：
6.調(diào)查方法：本次調(diào)查采取公開公平的調(diào)查方式，選擇調(diào)查對象使用隨機抽取的方法，在設(shè)計問卷時，則強調(diào)客觀與主觀問題兩種形式的設(shè)計方法，故調(diào)查問卷能夠反映所要調(diào)查問題的普遍性。
�。�1）樣本選擇
本次調(diào)查對象是北屯初中100名的學(xué)生，為了使調(diào)查結(jié)果更具有普遍性和準(zhǔn)確性，排除年級差異，在這次調(diào)查中，采取各年級隨機抽取33（34）名學(xué)生進行問卷調(diào)查，共計100份樣卷，問卷采取不記名形式來回答。
�。�2）問卷設(shè)計
本次問卷調(diào)查主要是針對初中生的閱讀現(xiàn)狀及閱讀習(xí)慣和興趣做的調(diào)查，在問卷中分客觀和主觀題兩部分，主觀題27道，客觀題1道，共計28道。
�。�3）問卷發(fā)放和回收
為了使本次問卷調(diào)查能客觀反映學(xué)生的數(shù)學(xué)閱讀現(xiàn)狀，作為數(shù)學(xué)老師一律回避問卷的發(fā)放，并采取不記名的形式，此次發(fā)放問卷100份，回收100份，有效樣卷100份。
二、調(diào)查結(jié)果概述
通過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，在此次100份有效問卷中，我了解到初中生數(shù)學(xué)閱讀的現(xiàn)狀大體如下。
1、數(shù)學(xué)閱讀的'興趣
從數(shù)學(xué)閱讀的興趣來看，19名學(xué)生喜歡閱讀數(shù)學(xué)，52名學(xué)生談不上喜歡，有時閱讀，20名學(xué)生偶爾閱讀，不太喜歡，5名學(xué)生不喜歡，沒有閱讀。從此項結(jié)果可以看出學(xué)生對數(shù)學(xué)閱讀習(xí)慣未養(yǎng)成，學(xué)生對數(shù)學(xué)閱讀沒有興趣，更談不上習(xí)慣。從數(shù)學(xué)閱讀的作用來看，64名學(xué)生認(rèn)為數(shù)學(xué)閱讀很重要，是學(xué)好數(shù)學(xué)的前提。說明學(xué)生對數(shù)學(xué)閱讀的重要性和對數(shù)學(xué)閱讀的目的認(rèn)識是十分明確的。
2、數(shù)學(xué)閱讀的方法
學(xué)生了解數(shù)學(xué)閱讀的方法很少，大多數(shù)學(xué)生的數(shù)學(xué)閱讀方法存在很大問題，如無計劃、沒有養(yǎng)成作筆記的習(xí)慣，大多不會圈點字句逐字理解，很少重點處劃線，書旁做批注？將省略步驟補充完整。在數(shù)學(xué)閱讀過程中，很少給自己提問題。這些也將直接影響數(shù)學(xué)閱讀的質(zhì)量。華羅庚先生說過：“學(xué)習(xí)的過程就是薄書讀厚，厚書讀薄的過程”�！氨x厚”就是逐字理解，將省略步驟補充完整，“厚書讀薄”就是整理歸納，對知識進行提煉的過程。
3、數(shù)學(xué)閱讀的習(xí)慣
大多數(shù)學(xué)生談不上喜歡，有時閱讀，基本不讀的占5%，這說明他們大多能意識到課外閱讀的重要性。缺乏主動進行數(shù)學(xué)閱讀的習(xí)慣。從閱讀數(shù)量上看，這與《新課程標(biāo)準(zhǔn)》下的新的教育理念相距甚遠(yuǎn)。
4、數(shù)學(xué)閱讀的效果
從問題分析中看到，學(xué)生對數(shù)學(xué)語言中的概念、數(shù)學(xué)符號、術(shù)語、圖像轉(zhuǎn)換、文字轉(zhuǎn)換等理解不到位，思維轉(zhuǎn)換慢，存在不能正確地進行文字與符號的轉(zhuǎn)換以及不能正確地進行圖形、圖表與“數(shù)”的轉(zhuǎn)換。所以如何培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)閱讀能力提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)質(zhì)量，成為數(shù)學(xué)教學(xué)改革中的一個重要方面。
三、通過調(diào)查得出結(jié)論
通過此次問卷調(diào)查，我從初中生的閱讀現(xiàn)狀、閱讀興趣、閱讀習(xí)慣、閱讀范圍、閱讀形式等方面展開了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示學(xué)生缺乏閱讀習(xí)慣和閱讀興趣，進而影響了閱讀理解能力。要想培養(yǎng)和提高初中學(xué)生的數(shù)學(xué)閱讀理解能力，必須注意四個方面，其一，擴大數(shù)學(xué)閱讀需求。這個問題乍一聽好像是強加給學(xué)生的，和培養(yǎng)興趣額背道而馳，仔細(xì)想想?yún)s不然，學(xué)生只有在硬性的閱讀需求中才會發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)的魅力，從而逐步喜歡數(shù)學(xué)閱讀。其二，數(shù)學(xué)閱讀必須像語文閱讀一樣整理中心思想，這樣才有助于提高理解能力。其三，要養(yǎng)成數(shù)學(xué)閱讀的習(xí)慣，就必須有自主探究需求協(xié)助。即在數(shù)學(xué)課堂或者是課余給學(xué)生留有足夠的時間和空間然學(xué)生自主探究，這讓為了解決問題，學(xué)生就會自主進行數(shù)學(xué)月度
調(diào)查問卷報告6
全球化經(jīng)濟體制下，信息傳播的重要性更顯突出。而企業(yè)的良好發(fā)展離不開對市場信息的了解掌握，誰能掌握更多的市場信息誰就會在競爭者處于有利地位。而企業(yè)在對市場信息的了解上一般是通過做調(diào)查這個方式加以掌握。而在調(diào)查中就需用到調(diào)查問卷，那調(diào)查問卷分析報告怎么寫?在撰寫調(diào)查問卷分析報告時要注意哪些問題?
在撰寫調(diào)查問卷分析報告時，首先把問卷的發(fā)放總量，回收的總量以及有效的問卷總量統(tǒng)計先進行簡單介紹，然后重點分析通過此次調(diào)查所得出的有用的評估結(jié)論和有效的數(shù)據(jù)解析。調(diào)查問卷的最終目的是為企業(yè)提供有用的市場決策信息。而調(diào)查問卷分析報告的撰寫更要明確分析調(diào)查所得出的結(jié)果信息。這也是進行本次調(diào)查的最終意義所在。所以我們在撰寫調(diào)查問卷分析報告時要持有嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的態(tài)度來進行分析。這樣才能得出更為客觀和可行性的決策信息。
調(diào)查問卷分析報告的撰寫過程中，要注意很多的問題。首先撰寫的調(diào)查目標(biāo)要明確，要清楚地知道此次的調(diào)查結(jié)果方向在哪里，要根據(jù)這個目標(biāo)方向進行報告的分析。其次要注意語言用詞的恰當(dāng)簡潔性，一份好的調(diào)查問卷分析報告應(yīng)該能讓管理者一眼就看出分析的結(jié)果。因此分析報告的語言用詞要避免晦澀難懂的情況，應(yīng)該盡量做到簡潔明了性，從而更好地體現(xiàn)調(diào)查問卷分析報告的科學(xué)性。最后要對此次調(diào)查的最終結(jié)果做出明確的表示。對調(diào)查結(jié)果的分析上要做到具有很強的可靠性和客觀性這兩方面。
總之，撰寫調(diào)查問卷分析報告要循序漸進，全面地把此次調(diào)查的過程以及得出的結(jié)論做詳細(xì)的分析。這樣才能更好地為企業(yè)提供有效的市場決策信息和建議。因此在撰寫調(diào)查問卷分析報告過程中要仔細(xì)全方面地進行調(diào)查報告解析。才能為調(diào)查工作的順利完成墊下堅實的基礎(chǔ)。也是我們平時在調(diào)查問卷分析報告撰寫中所要時刻注意的問題。
如何設(shè)計調(diào)查問卷
所謂問卷設(shè)計,它是根據(jù)調(diào)研目的,將所需調(diào)研的問題;問卷的設(shè)計可以分為以下步驟:
1、根據(jù)調(diào)研目的,確定所需要的信息資料;在問卷設(shè)計之前,調(diào)研人員必須明確需要了解哪些方面;
2、確定問題的內(nèi)容,即問題的設(shè)計和選擇;在確定了所要收集的信息資料之后,問卷設(shè)計人員就應(yīng);
3、決定措辭;措辭的好壞,將直接或間接地影響到調(diào)研的結(jié)果;
如何設(shè)計調(diào)查問卷
一、調(diào)查問卷設(shè)計的步驟
所謂問卷設(shè)計,它是根據(jù)調(diào)研目的,將所需調(diào)研的問題具體化,使調(diào)研者能順利地獲取必要的信息資料,并便于統(tǒng)計分析。
問卷的設(shè)計可以分為以下步驟:
1、根據(jù)調(diào)研目的,確定所需要的信息資料
在問卷設(shè)計之前,調(diào)研人員必須明確需要了解哪些方面的信息,這些信息中的哪些部分是必須通過問卷調(diào)研才能得到的,這樣才能較好地說明所需要調(diào)研的問題,實現(xiàn)調(diào)研目標(biāo).在這一步中,調(diào)研人員應(yīng)該列出所要調(diào)研的項目清單。
2、確定問題的內(nèi)容,即問題的設(shè)計和選擇
在確定了所要收集的信息資料之后,問卷設(shè)計人員就應(yīng)該根據(jù)所列調(diào)研項目清單進行具體的問題設(shè)計。設(shè)計人員應(yīng)根據(jù)信息資料的性質(zhì),確定提問方式,問題類型和答案選項如何分類等。對一個較復(fù)雜信息,可以設(shè)計一組問題進行調(diào)研。問卷初步設(shè)計完成后應(yīng)對每一個問題都加以核對,以確定其對調(diào)研目的是有貢獻(xiàn)的。僅僅是趣味性的問題應(yīng)該從問卷中刪除,因為它會延長所需時間,使被訪者不耐其煩,也就是說要確保問卷中的每一個問題都是必要的。
3、決定措辭
措辭的好壞,將直接或間接地影響到調(diào)研的結(jié)果。因此對問題的用詞必須十分審慎,要力求通俗,準(zhǔn)確,客觀.所提的問題應(yīng)對被訪者進行預(yù)試之后,才能廣泛地運用。
4、確定問題的順序
在設(shè)計好各項單獨問題以后,應(yīng)按照問題的類型,難易程度安排詢問的順序。如果可能,引導(dǎo)性的問題應(yīng)該是能引起被訪者的興趣的問題。回答有困難的問題或私人問題應(yīng)放在調(diào)研訪問的最后,以避免被訪者處于守勢地位.問題的排列要符合邏輯的次序,使被訪者在回答問題時有循序漸進的感覺,同時能引起被訪者回答問題的興趣.有關(guān)被訪者的分類數(shù)據(jù)(如個人情況)的問題適合放在問卷最后,因為如果涉及到個人的問題,容易引起被訪者的警惕,抵制情緒,尤其在電話式問卷調(diào)查中。
5、問卷的測試與檢查
在問卷用于實施調(diào)研之前,應(yīng)先選一些符合抽樣標(biāo)準(zhǔn)的被訪者來進行試調(diào)研,在實際環(huán)境中對每一個問題進行討論,以求發(fā)現(xiàn)設(shè)計上的缺失。如:是否包含了整個調(diào)研主題,是否容易造成誤解,是否語意不清楚,是否抓住了重點等,并加以合理的修正。
6、審批,定稿
問卷經(jīng)過修改后還要呈交調(diào)研部的部長,審批通過后才可以定稿,復(fù)印,正式實施調(diào)研.
二、調(diào)查問卷的基本格式
一份完整的`調(diào)研問卷通常由標(biāo)題,問卷說明,填表指導(dǎo),調(diào)研主題內(nèi)容,編碼和被訪者基本情況等內(nèi)容構(gòu)成。
1、問卷的標(biāo)題
問卷的標(biāo)題概括地說明調(diào)研主題,使被訪者對所要回答的問題有一個大致的了解。確定問卷標(biāo)題要簡明扼要,但又必須點明調(diào)研對象或調(diào)研主題。
如“學(xué)生宿舍衛(wèi)生間熱水供應(yīng)現(xiàn)狀的調(diào)研”,而不要簡單采用“熱水問題調(diào)查問卷”這樣的標(biāo)題。這樣無法使被訪者了解明確的主題內(nèi)容,妨礙接下去回答問題的思路。
2、問卷說明
在問卷的卷首一般有一個簡要的說明,主要說明調(diào)研意義,內(nèi)容和選擇方式等,以消除被訪者的緊張和顧慮。問卷的說明要力求言簡意賅,文筆親切又不太隨便.下面舉個實例加以說明。
同學(xué): 你好!
我是的訪問員,我們正在做關(guān)于百年校慶晚會節(jié)目的調(diào)研,想問你幾個相關(guān)問題,了解下您的意見.您的回答將被完全保密,請放心.謝謝你的協(xié)助與支持! (多用于訪問時,并不是很正式) 你好:
我是XXX暑期社會實踐團隊的采訪員,我們正在進行一項關(guān)于XXX的暑期實踐調(diào)查,旨在了解XXX的基本情況,以分析XX發(fā)展的趨勢和前景.您的回答無所謂對錯,只要能真正反映您的想法就達(dá)到我們這次調(diào)查目的.希望您能夠積極參與,我們將對您的回答完全保密.調(diào)查會耽誤您10分鐘左右的時間,請您諒解.謝謝您的配合和支持.(如有需要,應(yīng)考慮英文版的問卷)
3、填表指導(dǎo)
對于需要被訪者自己填寫的問卷,應(yīng)在問卷中告訴回答者如何填寫問卷。填表指導(dǎo)一般可以寫在問卷說明中,也可單獨列出,其優(yōu)點是要求更加清楚,更能引起回答者的重視。例如: 填寫說明:
問卷答案沒有對錯之分,只需根據(jù)自己的實際情況填寫即可。問卷的所有內(nèi)容需您個人獨立填寫,如有疑問,敬請垂詢您身邊的工作人員。您的答案對于我們改進工作非常重要,希望您能真實填寫.
4、調(diào)研主題問題
調(diào)研主題內(nèi)容是按照調(diào)研設(shè)計逐步逐項列出調(diào)研的問題,是調(diào)研問卷的主要部分.這部分內(nèi)容的好壞直接影響整個調(diào)研價值的高低。
5、被訪者基本情況
這是指被訪者的一些主要特征,如個人的姓名,性別,年齡,民族,生源地,所屬院系等。這些是分類分析的基本控制變量.在實際調(diào)研中要根據(jù)具體情況選定詢問的內(nèi)容,并非多多益善。如果在統(tǒng)計問卷信息時不需要統(tǒng)計(的)被訪者的特征,就不需要詢問。這類問題一般適宜放在
問卷的末尾.如(沒有很私人的問題)問題不是很私人,也可以考慮放在“問卷說明”后面.
6、結(jié)束語
一般采用三種表達(dá)方式:
A.周密式
對被訪者的合作再次表示感謝,以及關(guān)于不要填漏與復(fù)核的請求.這種表達(dá)方式既顯示訪問者首尾的一貫的禮貌,又督促被訪者(消除)填好未(沒)回答的問題和改正(差)有錯的答案.
例如:“對于你所提供的協(xié)助,我們表示誠摯的感謝!為了保證資料的完整與詳實,請你再花一分鐘,翻一下自己填過的問卷,看看是否有填錯,填漏的地方.謝謝!”
B、開放式
提出本次調(diào)查研究中的一個重要問題,在結(jié)尾安排一個開放式的問題,以了解被訪者在標(biāo)準(zhǔn)問題上無法回答的想法.(常用) 例如:“你對(于)制定關(guān)于學(xué)生學(xué)籍的政策有何建議”
C、響應(yīng)式
提出關(guān)于本次調(diào)研的形式與內(nèi)容的感受或意見等方面的問題,征詢被訪者的意見.問題形式可用封閉式,也可用開放式.
D、封閉式
你填完問卷后對我們的這次調(diào)查有什么感想(單選)
三、問題回答的組成方式
回答的組成方式與問題的類型有關(guān),問題類型的多樣性決定回答的組成方式也有多種.歸納起來,問題答案的組成方式有:二項式,多項式,序列式,對比式,等級式,格尺式,后續(xù)式,表格式,填入式,自由式。 1、二項式
二項式是提供二項答案,只選擇其中一項 例如:你的性別 男1女2 2、多項式
多項式是提供兩個以上的答案,被訪者按要求只選擇一個答案或者幾個答案.
例如:你認(rèn)為團委的各種活動應(yīng)采用哪些方式以使讓同學(xué)們了解,便于同學(xué)們參加 (可多選) 在宿舍樓下張貼海報
1在校道掛橫幅
2手機短信3發(fā)放傳單4其他5請注明:_____________
3、序列式
序列式是要求被訪者對所給的全部答案做出考慮,并從區(qū)分重要出發(fā)排出序列.
例如: 請你給衛(wèi)生間供熱水的以下四個時間段按照重要程度排出1—4的順序.(1為相對而言最重要,4為相對而言最不重要) A上午B中午C下午D晚上
4、對比式
按照上面全面排序的方法,如果過多或難以比較的時候,被訪者不愿花許多時間去斟酌,可能放棄填寫.為此可改為對比方式.
例如:以下是衛(wèi)生間供熱水的四個時間段,請你在對你而言最重要的那個時間段的對應(yīng)欄中打勾.
上午1中午2下午3晚上4
5、等級式
等級式是回答的答案呈由低到高或者由高到低的等級,回答只選擇其中一級.這種回答方式一般用于評價外在事物和測試內(nèi)在心理的問題. 例如:你對暨南大學(xué)教學(xué)水平的評價如何
全國第一流1在全國排前十名2屬于全國許多優(yōu)秀大學(xué)之列3屬于全國的中等大學(xué)4屬于全國的較差大學(xué)5
6、尺格式
尺格式是以回答的答案看作一條連線,就像一把有寸格的尺子,被訪者只需在寸格上面打勾,調(diào)查人員就可判斷被訪者對事物的評價程度或意向. 例如: 真 假 重 輕
7、表格式
此回答方式是把兩個或者兩個以上的問題集中起來,用舉證來表示.一般主項是橫欄,在左邊,次項是縱欄,在右邊.
例如:請就下列各句子在你選擇工作時的重要程度表示意見,請在最適合的項目欄中打上勾號.
8、填入式
填入式是被訪者將答案(數(shù)字或文字)直接填入問題空格中的方式. 例如:請你如實填寫以下情況:
學(xué)院________年級_______專業(yè)________. 生源地_____________
9、自由式
此回答方式是讓被訪者自己酌情填寫答案. 例如:你認(rèn)為學(xué)生宿舍中最需要改善的三個方面是:
(1)___________________________________
(2)___________________________________
(3)___________________________________
以上1—8的回答方式,都屬于限定性問題的回答方式,9的回答方式,屬于非限定性的回答方式.前者有回答標(biāo)準(zhǔn),容易編碼,適于定量分析,回答省時等優(yōu)點,但也有使被訪者(只)局限于回答項目的缺點.后者有被訪者可酌情自由發(fā)揮,不受回答項目限制的特點,但是被訪者可能會沒有耐心填寫.
四、調(diào)查問卷設(shè)計的注意事項
一.先易后難,先簡后繁。
被調(diào)查者熟悉問題在前.問卷的頭幾個問題的設(shè)置必須謹(jǐn)慎,招呼語措辭要親切,真誠,最先幾個問題要比較容易回答,不要使對方難于啟齒,給接下來的訪問造成困難.
二.提出的問題要具體,避免提一般性的問題.
一般性的問題對實際調(diào)研工作并無指導(dǎo)意義.例如:“你認(rèn)為飯?zhí)玫娘埐斯⿷?yīng)怎么樣”這樣的問題就很不具體,很難達(dá)到想了解被訪者對飯?zhí)玫娘埐斯⿷?yīng)狀況的總體印象的預(yù)期調(diào)研效果.應(yīng)把這一類問題細(xì)化為具體詢問關(guān)于產(chǎn)品的價格,外觀,衛(wèi)生,服務(wù)質(zhì)量等方面的印象。
三.一個問題只能有一個問題點。
一個問題如有若干問題點,不僅會使被訪者難以作答,其結(jié)果的統(tǒng)計也會很不方便.在問卷中要特別注意連接性詞語及符號的使用.例如:“你為何不在學(xué)校飯?zhí)贸燥埗x擇在校外吃飯”這個問題包含了“你為何不在學(xué)校飯?zhí)贸燥垺薄澳銥楹芜x擇在校外吃飯”和“什么原因使你改在校外吃飯”防止出現(xiàn)這類問題的最好方法,就是分離語句,使得一個語句只問一個要點。
四.要避免帶有傾向性或暗示性的問題。
例如:“你是否和大多數(shù)人一樣認(rèn)為某某飯?zhí)玫牟丝谖蹲詈谩边@一問題帶有明顯的暗示性和引導(dǎo)性.“大多數(shù)人認(rèn)為”這種暗示結(jié)論的提問帶來兩種后果:一是被訪者會不假思索地同意引導(dǎo)問題中暗示的結(jié)論.或是使被訪者產(chǎn)生反感.既然大多數(shù)人都這樣認(rèn)為,那么調(diào)研還有什么意義.或是拒答或是給予相反的答案.
五.先一般問題,后敏感性問題;
先泛指問題,后特定問題; 先封閉式問題,后開放式問題.
六.要考慮問題的相關(guān)性.
同樣性質(zhì)的問題應(yīng)集中在一起,以利于被訪者統(tǒng)一思考;否則容易引起思考的混亂.還要注意問題之間內(nèi)在的邏輯性和分析性.
七.提問中使用的概念要明確,要避免使用有多種解釋而沒有明確界定的概念.
問卷中不得有蓄意考倒被訪者的問題.
八.避免提出斷定性的問題.
例如:“你一天用在自習(xí)上面的時間有多少”這個問題的潛在意思就是“你一定自習(xí)”.而對于不是每天都自習(xí)的人來說,這個問題就難以回答.因此在這一個問題之前可加一個判斷性問題,即“你有每天自習(xí)的習(xí)慣嗎”如果回答“是”,可繼續(xù)提問,否則就可終止提問.
九.一些問題不要放在問卷之首.
如:關(guān)于被訪者的私人資料,令人漠不關(guān)心的問題,有關(guān)訪問對象的生活態(tài)度的問題,等等.
家潤多市場調(diào)查問卷
一、本問卷基本內(nèi)容設(shè)計如下：
你好!我們是在校大學(xué)生，正在為超市消費者的消費習(xí)慣做一個市場調(diào)查。由于超市的消費群體較多，有著不同的消費群體的消費習(xí)慣、消費心理和行為。超市的商品多數(shù)是有著很高的消費需求，為了調(diào)查消費者的消費習(xí)慣，超市的市場現(xiàn)狀及潛力，我們特展開這次調(diào)查活動。
二、本問卷基本問題設(shè)計如下：
首先感謝家潤多經(jīng)理的協(xié)助。本調(diào)查的目的在于了解超市消費者的消費習(xí)慣情況，耽誤您寶貴的時間，再次向您致謝!
請超市方就以下問題進行回答。
A1.您人為貴超市和其他超市相比最具特色的差異性是什么?
A2.根據(jù)您對各個競爭對手的了解，您認(rèn)為貴超市最有挑戰(zhàn)競爭對手是哪家超市?
A3.您認(rèn)為貴超市最大的市場是哪些消費群體?
A4.據(jù)您的了解，貴超市銷售量最大的一般是哪些類型的商品?
A5.一般情況下超市每周的銷售量最大的是哪幾天?
A6.貴超市一般采取哪種促銷方式時取得的效果最好?
A7.不同的商品的促銷方式具體有哪些不足之處?
A8.您個人對消費者的習(xí)慣了解有多少?具體是怎樣?
A9.您購買眼鏡的經(jīng)濟需求，家里是否會予以滿足?
A10.現(xiàn)在這個超市行業(yè)面臨的主要壓力是什么?
A11.現(xiàn)在的超市如此之多，競爭激烈，那么該走向?qū)窃鯓?
A12.對于超市，追毛求利和追求毛利率的利弊是什么?
A13.對于一些商品自身的信譽問題是否會直接影響超市的銷售業(yè)績?
請超消費者就以下問題進行合適的回答。
B1.你的家庭經(jīng)濟情況：1.富裕 2.一般 3.比較困難
B2. 你期望一個月的月消費為 元 ( )
B3. 你一般多久來一次超市購物 ( )
1.幾天 2.一周 3.幾周 4.一個月 5.半年及以上 6.幾乎不
B4. 如果你去超市的話你會選在一天當(dāng)中的哪個時段 ( )
1. 9:00—12:00 2. 12:00---15:00 3.15:00----18;00
4. 18:00---21:00 5. 21:00---24:00 6. 其他
B5. 你在選擇超市時最著重什么 ( )
1. 物美價廉 2.環(huán)境好 3.結(jié)賬快 4.上貨補貨快 5. 促銷吸引人
6.服務(wù)水平好 7. 停車場等設(shè)施完善 8. 營業(yè)時間合理 9.其他
B6. 你一般一次在超市的消費金額大概多少 ( )
1. 10元以下 2. 10---100元 3. 101----200 4. 201---500 5. 500以上
B7. 你去超市一般購買什么商品 ( )
1. 食品 2. 服裝 3. 電器 4. 日化用品 5. 美容護膚品
6. 運動器械 7. 保健品 8. 其他
B8. 你一般去以下哪家超市購物 ( )
1. 沃爾瑪 2. 家樂福 3. 好又多 4. 聯(lián)華 5. 麥德龍
6. 樂購 7. 其他
B9. 你是如何獲知一家超市的 ( )
1. 電視 2. 宣傳單 3. 報紙雜志 4. 親朋好友 5. 網(wǎng)絡(luò) 6. 其他
B10. 你對目前大超市是否滿意【分?jǐn)?shù)值表示滿意度】 ( )
1. 1分 2. 2分 3. 3分 4. 4分 5. 5分
B11.你認(rèn)為哪個超市物美價廉? ( )
1. 沃爾瑪 2. 家樂福 3. 好又多 4. 聯(lián)華 5. 麥德龍
6. 樂購 7. 其他
B12.你經(jīng)常去的那家超市是因為 ( )
1. 就近原則 2. 名牌響 3. 商品質(zhì)量好 4. 其他
B13.你最喜歡的促銷方式 ( )
1 買一送一 2捆綁銷售 3特價銷售、 4返劵 5買贈
B13. 請在下面依次寫出三個你最喜歡的超市
B14. 你認(rèn)為超市在哪些方面需要改進呢?
三、調(diào)查樣本的選擇
調(diào)查樣本是湖南省長沙市家潤多天馬分店
四、調(diào)查方法
為了保證了解家潤多超市的消費習(xí)慣具有真實性的第一手資料，我組將在3月20日，以傳統(tǒng)的問卷調(diào)查方式對家潤多超市的銷售情況進行了全面細(xì)致調(diào)查。
關(guān)于家潤多超市消費者的消費習(xí)慣調(diào)查問卷
消費習(xí)慣的形成原因
1、商品的特色。
2、營業(yè)場所的服務(wù)質(zhì)量。
3、消費者自身的生理和心理原因。
消費習(xí)慣是指消費主體在長期消費實踐中形成的對一定消費事物具有穩(wěn)定性偏好的心理表現(xiàn)。消費習(xí)慣是人們對于某類商品或某種品牌長期維持的一種消費需要，它是個人的一種穩(wěn)定性消費行為，是人們在長期的生活中慢慢積累而成的，反過來它又對人們的購買行為有著重要的影響。
一、本問卷基本內(nèi)容設(shè)計如下：
你好!我們是在校大學(xué)生，正在為超市消費者的消費習(xí)慣做一個市場調(diào)查。由于超市的消費群體較多，有著不同的消費群體的消費習(xí)慣、消費心理和行為。超市的商品多數(shù)是有著很高的消費需求，為了調(diào)查消費者的消費習(xí)慣，超市的市場現(xiàn)狀及潛力，我們特展開這次調(diào)查活動。
首先感謝家潤多經(jīng)理和超市顧客的協(xié)助。本調(diào)查的目的在于了解超市消費者的消費習(xí)慣情況，耽誤您寶貴的時間，再次向您致謝!
請超市方就以下問題進行回答。
A1.您個人為貴超市和其他超市相比最具特色的差異性是什么?
A2.存在這些差異性，對消費者的購買行為有哪些影響?
A3.根據(jù)您對各個競爭對手的了解，您認(rèn)為貴超市最有挑戰(zhàn)競爭對手是哪家超市?
A4.您認(rèn)為貴超市最大的市場是來自于哪些消費群體?
A5.該消費群體有何特點，年齡分布，職業(yè)情況?
A6.據(jù)您的了解，貴超市的商品有哪些類別?
A7.各種類別商品的銷售情況又是怎樣?
A8.有哪些商品是屬于特殊品?(貴超市有，而附近別的超市沒有)
A9.一般情況下超市每周的銷售量最高和最低的是哪幾天?是什么原因促使的?
A10.貴超市一般采取哪種促銷方式時取得的效果最好?
A11.您個人對消費者的習(xí)慣了解有多少?針對性的是哪些?
A12.作為銷售人員您認(rèn)為貴超市的商品價格合理嗎?
A13.貴超市是否會根據(jù)消費者的一些心理行為來擺放貨物?
A14.請問您覺得超市賣場內(nèi)的商品種類是不是夠齊全?
A15.貴超市的商品能不能滿足所有消費者的日常需求?
A16.您認(rèn)為貴超市的硬件設(shè)施是否完備?(如：購物車、取款機、物品存放箱、停車場等)
A17.對于一些商品自身的信譽問題是否會直接影響超市的銷售業(yè)績?
請超消費者就以下問題進行合適選項的回答。
被訪問者的個人基本資料：
居住區(qū)域：
年齡層次：□18歲以下 □19～35歲 □36～50歲 □51歲以上
性 別：□男 □女
身 份：□股份公司職工 □政府工作人員 □教師 □ 其他社會成員 □個體 □學(xué)生 □其他
月收入： □1000元以下 □1000～20xx元 □20xx～2500元 □2500～3000元 □3000元以上
B1.您的家庭經(jīng)濟情況：1.富裕 2.一般 3.比較困難 ( )
B2.你期望一個月的月消費為 元
B3.您多久來一次家潤多超市購物? ( )
1.幾天 2.一周 3.幾周 4.一個月 5.半年及以上 6.幾乎不
B4. 如果您去超市的話你會選在一天當(dāng)中的哪個時段? ( )
1. 9:00—12:00 2. 12:00---15:00 3.15:00----18;00
4. 18:00---21:00 5. 21:00---24:00 6. 其他
B5. 您在選擇超市時最著重什么? ( )
1. 物美價廉 2.環(huán)境好 3.結(jié)賬快 4.上貨補貨快 5. 促銷吸引人
6.服務(wù)水平好 7. 停車場等設(shè)施完善 8. 營業(yè)時間合理 9.其他
B6. 您一般一次在超市的消費金額大概多少? ( )
1. 10元以下 2. 10---100元 3. 101----200 4. 201---500 5. 500以上
B7. 您去超市一般購買什么商品? ( )
1. 食品 2.服裝 3.電器 4.日化用品 5.美容護膚品 6.運動器械 7.保健品 8.其他
B8. 您一般去以下哪家超市購物? ( )
1. 沃爾瑪 2. 家樂福 3. 好又多 4. 其他
B9. 您是如何獲知一家超市的? ( )
1. 電視 2. 宣傳單 3. 報紙雜志 4. 親朋好友 5. 網(wǎng)絡(luò) 6. 其他
B10.您購買商品最注重的是什么? ( )
1.質(zhì)量 2.外觀 3.品牌 4.價格 5.服務(wù)
B11.您經(jīng)常去的那家超市是因為 ( )
1. 就近原則 2. 名牌響 3. 商品質(zhì)量好 4. 其他
B12.您最喜歡的促銷方式 ( )
1 買一送一 2捆綁銷售 3特價銷售 4返劵 5.買贈
B13.一個裝修相對高端的超市，其產(chǎn)品售價也比一般超市高，您是否能夠接受? ( )
1.如果產(chǎn)品質(zhì)量也高端的話可以接受 2.如果超市服務(wù)也高端的話可以接受
3.如果價格不是高很多的話可以接受 4.不能接受
B14.您有使用超市會員卡的習(xí)慣嗎? ( )
1.每次都用 2.想到了就用 3.從來不用請選擇您有使用超市會員卡的習(xí)慣嗎?
B15.目前 家潤多對您的需求的滿足程度是? ( )
1.非常不滿足 2.不滿足 3.一般 4.滿足 5 .非常滿足
B16.您最希望 家潤多能得以改進的工作是：(可選一項或多項)? ( )
1.合理定價 2.調(diào)整經(jīng)營品種 3.提高商品檔次 4.改進服務(wù)質(zhì)量
5其他，請陳述：_____________________
三、調(diào)查樣本的選擇
調(diào)查樣本是湖南省長沙市家潤多天馬分店
四、調(diào)查方法
為了保證了解家潤多超市的消費習(xí)慣具有真實性的第一手資料，我組將在3月17日，以傳統(tǒng)的問卷調(diào)查方式對家潤多超市的銷售情況、以及顧客的消費情況進行了全面細(xì)致調(diào)查。
調(diào)查問卷報告7
一、調(diào)查目的
了解噪音
二、尋找資料
噪音的主要來源：
⑴交通噪聲包括機動車輛、船舶、地鐵、火車、飛機等的噪聲。
⑵工業(yè)噪聲工廠的各種設(shè)備產(chǎn)生的噪聲。
⑶建筑噪聲主要來源于建筑機械發(fā)出的噪聲。
�、壬鐣肼暟ㄈ藗兊纳鐣顒雍图矣秒娖�、音響設(shè)備發(fā)出的噪聲。
噪音的危害：
�、旁肼晫β犃Φ膿p傷
噪聲對人體最直接的危害是聽力損傷。人們在進入強噪聲環(huán)境時，暴露一段時間，會感到雙耳難受，甚至?xí)霈F(xiàn)頭痛等感覺。若人突然暴露于極其強烈的噪聲環(huán)境中，聽覺器官會發(fā)生急劇外傷，可能使人耳完全失去聽力。
�、圃肼暷苷T發(fā)多種疾病
噪聲除對人的聽力造成損傷外，還會給人體其它系統(tǒng)帶來危害。由于噪聲的作用，會產(chǎn)生頭痛、腦脹、耳鳴、失眠、全身疲乏無力以及記憶力減退等神經(jīng)衰弱癥狀。長期在高噪聲環(huán)境下工作的人會導(dǎo)致心血管系統(tǒng)疾病。噪聲也可導(dǎo)致消化系統(tǒng)功能紊亂，引起消化不良、食欲不振、惡心嘔吐，使腸胃病和潰瘍病發(fā)病率升高。
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噪聲對人的睡眠影響極大，會導(dǎo)致多夢、易驚醒、睡眠質(zhì)量下降等，突然的噪聲對睡眠的影響更為突出。噪聲會干擾人的談話、工作和學(xué)習(xí)。噪聲會分散人的注意力，導(dǎo)致反應(yīng)遲鈍，容易疲勞，工作效率下降，差錯率上升。噪聲還會掩蔽安全信號，如報警信號和車輛行駛信號等，以致造成事故。
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噪聲能對動物的聽覺器官、視覺器官、內(nèi)臟器官等造成病理性變化。噪聲對動物的行為有一定的影響，可使動物失去行為控制能力，出現(xiàn)煩躁不安、失去常態(tài)等現(xiàn)象，強噪聲會引起動物死亡。
防治噪聲污染的一些辦法：
1.營造隔音林
2.將噪聲污染嚴(yán)重的.企業(yè)搬離市區(qū)
3.源頭處預(yù)防，傳播過程消減
噪音的利用：
雖然噪音是世界四大公害之一，但它還是有用處的：
噪聲除草科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，不同的植物對不同的噪聲敏感程度不一樣。根據(jù)這個道理，人們制造出噪聲除草器。這種噪聲除草器發(fā)出的噪聲能使雜草的種子提前萌發(fā)，這樣就可以在作物生長之前用藥物除掉雜草，用“欲擒故縱”的妙策，保證作物的順利生長。
噪聲診病美妙、悅耳的音樂能治病，最近，科學(xué)家制成一種激光聽力診斷裝置，它由光源、噪聲發(fā)生器和電腦測試器三部分組成。使用時，它先由微型噪聲發(fā)生器產(chǎn)生微弱短促的噪聲，振動耳膜，然后微型電腦就會根據(jù)回聲，把耳膜功能的數(shù)據(jù)顯示出來，供醫(yī)生診斷。它測試迅速，不會損傷耳膜，沒有痛感，特別適合兒童使用。此外，還可以用噪聲測溫法來探測人體的病灶。
噪音可抑制癌細(xì)胞的生長速度德國科學(xué)家通過實驗發(fā)現(xiàn)，在噪音環(huán)境中癌細(xì)胞的生長速度會減慢。這一發(fā)現(xiàn)可能將為治療癌癥開辟一條新的途徑。
三、得出結(jié)論
通過這次調(diào)查，我得出結(jié)論：噪音對世界的危害非常大，但是它也有一定的利用價值，我們要盡量的減少噪音的危害。
調(diào)查問卷報告8
法律意識是社會意識的一種形式，是指人們對于法律和有關(guān)法律現(xiàn)象的觀點和情感、態(tài)度的總稱。法律意識作為國家上層建筑的組成部分對國家的法制建設(shè)起著舉足輕重的作用。大學(xué)生是一個特殊群體, 大學(xué)生法律意識如何直接關(guān)系到未來國家法制建設(shè)的進程。為此我們對在校大學(xué)生法律意識的狀況進行了一次問卷調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括法律知識的來源及法律知識重要性的認(rèn)識、主動應(yīng)用法律知識的能力、守法與護法意識、法制觀及對法律的信任度、基本法律知識的了解與掌握。計25道題。該次調(diào)查共發(fā)放問卷30份，回收30份。
(一) 法律知識來源及法律知識重要性的認(rèn)識。
42.1%的學(xué)生的法律知識主要來源于課堂，47.3%的學(xué)生法律知識來源于電視、電臺和報紙，受家庭影響及其他來源的占10.6%。說明學(xué)生學(xué)習(xí)法律知識的來源廣泛，但課堂與其他傳播媒介占據(jù)主要部分。當(dāng)問及法律在日常生活中的作用時，只有20%的同學(xué)認(rèn)為法律“非常重要，我有麻煩首先想到法律途徑解決，沒有法律我就沒有辦法生活”，63.3%的同學(xué)認(rèn)為“法律比較重要，我有時會嘗試使用法律保護自己的權(quán)益”，另外16.6%的同學(xué)認(rèn)為法律不太重要或者根本沒作用。約1/2的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生法律意識的強弱受學(xué)校的影響最大，約1/3的學(xué)生認(rèn)為社會是影響大學(xué)生法律意識的最大因素，家庭及個人因素只占20%。從中可以看出，受各種因素的影響，大部分同學(xué)對法律的認(rèn)識僅限于理論層面，還沒有滲透到日常的學(xué)習(xí)生活中。學(xué)校組織的一些宣傳活動或講座只有43.3%的同學(xué)覺得能學(xué)到一些東西，剩余56.7%的同學(xué)覺得太形式化，不愿去浪費時間，或者沒有參加過。
(二) 主動應(yīng)用法律知識的能力。
在實際生活中，有意識的應(yīng)用法律知識的學(xué)生比例仍然不高，問卷中，試過用法律武器維護自己的合法權(quán)益的同學(xué)只有10%，90%的同學(xué)選擇暫時沒試過。參加勤工儉學(xué)或兼職時，有意向與用人單位簽訂合同的只占70%，仍有30%的學(xué)生完全沒有這個意識。買了某種價值不菲的商品但后來現(xiàn)被騙后只有46.7%的同學(xué)會利用法律途徑維護自己的權(quán)益，40%的同學(xué)選擇直接到商店找負(fù)責(zé)人賠償，6.7%的同學(xué)選擇把商品扔了，當(dāng)買個教訓(xùn)，6.6%的同學(xué)選擇“到處跟別人說這個商品是假的，叫人不要買�！边@說明學(xué)生的維權(quán)意識普遍不強。但可喜的是，當(dāng)問到“當(dāng)你真正處于一件法律案件中”有83.3%的同學(xué)認(rèn)為自身法律意識不夠，但懂得咨詢專業(yè)人士，16.7%的同學(xué)則認(rèn)為自身的法律知識足夠，而且懂得咨詢專業(yè)人士。法律本身是一門學(xué)理性極強的學(xué)科，不掌握一定的法律基礎(chǔ)理論，就難以用理論解決現(xiàn)實存在的法律問題。
(三) 守法、護法意識。
由于傳統(tǒng)法律意識的思維慣性，以及教育與宣傳輿論的局限，大多數(shù)學(xué)生的法律意識處于一種被動的守法狀態(tài)，雖然有較高的守法意識，但自覺性仍有待提高。對于一些輕微的違法違規(guī)行為，有40%的同學(xué)堅決不做，56.7%的同學(xué)選擇會視情況而定，還有3.3%的同學(xué)則不介意，跟大眾一起做。對于一些來路不明的自行車63.3%的同學(xué)認(rèn)為自己不會去買，36.7%的同學(xué)則會買，因為很喜歡。
(四) 法制觀及對法律的信任度。
當(dāng)問及“一次你的一個親密無間的朋友，向你借600元生活費，答應(yīng)三個月之后還，你會要求他(她)寫借條給你嗎?”時，46.7%的同學(xué)認(rèn)為不用寫，30%的同學(xué)認(rèn)為寫不寫都無所謂，只有23.3%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)寫。大多數(shù)同學(xué)的法律意識還停留在法律心理階段，只是基于自身日常生活對法律現(xiàn)象的一種表面的、直觀的感性認(rèn)識，遠(yuǎn)沒有形成高水平的法律思想體系�！巴踝臃阜ㄅc庶民同罪”，對國家有貢獻(xiàn)的人與普通人一樣犯了罪，應(yīng)當(dāng)公平對待。該選項得到了96.7%的支持率，說明“法律面前人人平等”這一觀念已經(jīng)深入民心。守法是公民的基本義務(wù)，任何人犯了罪都應(yīng)該受到應(yīng)有的懲罰。另外，結(jié)果顯示，所有被調(diào)查同學(xué)都希望能不斷提高自身法律意識。這說明同學(xué)對法律意識在現(xiàn)代生活中的`地位和作用有清醒的認(rèn)識，希望提高自己的法律意識。
(五) 基本法律知識的了解與掌握。
在調(diào)查問卷中，我們設(shè)計了10道具有固定答案的題目考查同學(xué)對法律知識的了解程度。各題答對率如下：
9、你知道《勞動法》里面規(guī)定試用期最長是多久嗎?30%
11、父債子還，是否正確?76.7%
14、你知道全國法制宣傳日是哪一天嗎?67.7%
16、王某有三個兒子，王某在病死之前當(dāng)某個兒子的面做了口頭遺囑，這種遺囑是否有效?43.3%
17、劉某現(xiàn)在17周歲，父母雙亡，主要靠自己打工維持生計，則劉某屬于?26.7%
18、10周歲以上的未成年人以及不能完全辨別自己行為能力的精神病人，按照民法規(guī)定稱為?66.7%
19、刑法規(guī)定應(yīng)負(fù)刑事責(zé)任最低法定年齡是10%
20、甲某和其12歲兒子共同搶劫，其子的行為是否構(gòu)成犯罪?40%
21、投毒，當(dāng)被害人服毒后尚未死亡之前，犯罪悔悟，并積極采取措施進行搶救，但搶救措施未生效，被害人死亡，這種行為屬于。60%
22.明知自己的行為可能發(fā)生危害社會的結(jié)果，仍放任這種結(jié)果發(fā)生是。33.3%
調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生的法律知識是明顯欠缺的。在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢的壓力下，大多數(shù)同學(xué)會把更多的時間放在專業(yè)科目的學(xué)習(xí)上，從而忽略了對法律知識的學(xué)習(xí)。有研究表明，改革開放以來，大學(xué)生違法犯罪現(xiàn)象明顯增多，占社會刑事犯罪的比例持續(xù)上升。其原因之一就是不懂法，不知法。沒有學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識，沒有法律意識，那么，即使是當(dāng)自己的正當(dāng)權(quán)益被侵害時，也不懂如何通過法律來維護自己的合法權(quán)益。
問卷調(diào)查的基本結(jié)論是：大學(xué)生的法律意識仍亟待增強。
提高大學(xué)生法律素質(zhì)修養(yǎng)，提升法律思維水平，不僅是我們自身健康成長的需要，也是我國建設(shè)社會主義法治國家的需要。我們不僅要學(xué)習(xí)法律知識，掌握學(xué)習(xí)方法，參與法律實踐，培養(yǎng)社會主義法律思維方式，而且要樹立法律信仰，宣傳法律知識，敢于同違法犯罪行為做斗爭，自覺維護社會主義的法律權(quán)威。
另外，在學(xué)習(xí)法律知識的過程中，我們要注意培養(yǎng)：
①法律至上意識。美國法學(xué)家伯爾曼說過“在法治社會中，法律必須被信仰，否則他形同虛設(shè)�！靶叛龇�，崇尚法律是人們對法律的一種尊重。法律的權(quán)威不僅來源于其強制性，更源于人們對法律的尊重、信賴和崇尚。
�、诠褚庾R。培養(yǎng)公民意識就是培養(yǎng)樹立人人平等的法治觀念，權(quán)利與義務(wù)辯證統(tǒng)一的觀念，民主與法制辯證統(tǒng)一的觀念。從而正確認(rèn)識自己與國家的關(guān)系，與人民的關(guān)系，以主人翁的態(tài)度正確對待國家利益與人民利益。
�、壑黧w意識。市場經(jīng)濟從某種意義上說是一種主體經(jīng)濟，只有作為生產(chǎn)者和經(jīng)營者的自然人、法人和其他組織成為真正主體是，才會有競爭，有效益，有資源優(yōu)化的配置。也才會有市場經(jīng)濟本身。因此培養(yǎng)自身的主體意識，充分認(rèn)識到自己的獨立的主體地位，要在競爭中求生存和發(fā)展，這樣才能實現(xiàn)自身的社會價值和自我價值。
�、苁胤ㄒ庾R。樹立正確的守法觀念，自覺守法，用法，護法。
�、莘杀Ｗo意識。既要學(xué)會將自己的權(quán)利法律化。比如為自己的發(fā)明申請專利保護等，又要認(rèn)識法律不僅是懲處犯罪的工具，更是保護自己的合法權(quán)益的有效武器，在自己的合法權(quán)益受到侵犯時，要敢于并善于通過法律途徑維護自己的權(quán)益。
調(diào)查問卷報告9
黨的十九大和中央農(nóng)村工作會議提出全面實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，給我國農(nóng)村發(fā)展帶來了新的機遇和新的希望。習(xí)實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是一篇大文章，要統(tǒng)籌謀劃，科學(xué)推進，并為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略指明五個具體路徑，即推動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興、鄉(xiāng)村人才振興、鄉(xiāng)村文化振興、鄉(xiāng)村生態(tài)振興和鄉(xiāng)村組織振興。年初以來，縣委農(nóng)工部帶著“如何建設(shè)好產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕的新型鄉(xiāng)村，實現(xiàn)鄉(xiāng)村五個振興”重大課題，進行了廣泛學(xué)習(xí)和深入思考，結(jié)合人居環(huán)境治理工作對實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略進行了調(diào)研，現(xiàn)形成如下調(diào)研報告。
一、我縣鄉(xiāng)村發(fā)展現(xiàn)狀
近年來，我縣強化對“三農(nóng)”工作的領(lǐng)導(dǎo)，不斷加大資金投入和支農(nóng)惠農(nóng)政策扶持力度，全縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作實現(xiàn)了健康穩(wěn)定發(fā)展。20xx年全縣糧食產(chǎn)量穩(wěn)定在35。3億斤；農(nóng)畜產(chǎn)品加工銷售收入10億元以上；農(nóng)牧民人均可支配收入9207元，同比增長9%。
�。ㄒ唬┰谕七M產(chǎn)業(yè)發(fā)展、提升農(nóng)牧業(yè)效益方面。
一是農(nóng)牧業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施進一步改善。共建設(shè)節(jié)水灌溉農(nóng)田117萬畝，其中高效節(jié)水灌溉50萬畝；建成標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖小區(qū)大場730個；農(nóng)機綜合機械化率達(dá)86.5%。二是質(zhì)量興農(nóng)興牧戰(zhàn)略破題起步。推進農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，調(diào)整玉米種植面積302萬畝，綠色水稻65萬畝、雜糧雜豆80萬畝、特色作物60萬畝。20xx牧業(yè)年度家畜存欄247.6萬頭只，優(yōu)質(zhì)牲畜改良率達(dá)90%。三是農(nóng)村一二三產(chǎn)加速融合發(fā)展。成功爭取到國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)建、全國農(nóng)村牧區(qū)一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展兩個國家級試點項目，培育農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)40家，實現(xiàn)年銷售收入100萬元以上企業(yè)18家，帶動農(nóng)牧戶3.2萬戶。
�。ǘ┰谧ズ蒙鷳B(tài)建設(shè)、推進鄉(xiāng)村綠色發(fā)展方面。
一是自然生態(tài)逐步修復(fù)。實施土地整治項目41.28萬畝，落實重點公益林和天保區(qū)補償面積141.78萬畝，完成“三北四期”工程年度造林30多萬畝。二是人居環(huán)境不斷優(yōu)化。全面開展以“五清、五有、五化”為內(nèi)容的村容村貌整治提升行動，推行農(nóng)戶“門前四包”制度，使村屯環(huán)境得到有效治理。三是村民生產(chǎn)生活條件得到改善。切實加強了農(nóng)業(yè)面源污染防治，積極推廣清潔能源，加強農(nóng)村衛(wèi)生廁所建設(shè)，全縣農(nóng)村牧區(qū)共有衛(wèi)生廁所3.98萬座，普及率達(dá)到55%。
（三）在培育鄉(xiāng)風(fēng)文明、繁榮農(nóng)村牧區(qū)文化方面。
一是基層文化基礎(chǔ)建設(shè)步伐加快。全縣鄉(xiāng)級文化站和文化廣場已實現(xiàn)全覆蓋，80%的嘎查村建設(shè)了標(biāo)準(zhǔn)的文化活動室、文化廣場或農(nóng)牧民健身廣場。二是農(nóng)民群眾文體活動豐富多彩。今年扎縣委、政府大力開展“用文化力量激發(fā)群眾脫貧內(nèi)生動力主題活動”，各地精心組織了一系列群眾喜聞樂見的文體活動，極大地豐富了千家萬戶的精神文化生活。三是社會新風(fēng)宣傳氛圍日益濃厚。開展了“崇尚科學(xué)、破除迷信、拒絕邪教”科普宣傳活動，去年以來各地共懸掛十九大精神、社會主義核心價值觀等內(nèi)容標(biāo)語20xx余塊，手繪社會主義核心價值觀宣傳墻109390米。
�。ㄋ模┰诩訌娚鐣卫�、夯實農(nóng)村基層基礎(chǔ)方面。
一是強化基層組織規(guī)范化建設(shè)。重點實施嘎查村集體經(jīng)濟發(fā)展、黨員“創(chuàng)業(yè)帶富”行動、村級活動場所建設(shè)等農(nóng)村黨建工程。目前，嘎查村集體經(jīng)濟均達(dá)到3萬元以上；248個“創(chuàng)業(yè)帶富”黨員帶動貧困戶1781戶；196個嘎查村活動場所均達(dá)到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。二是扎實推進平安鄉(xiāng)村建設(shè)。嚴(yán)厲整治農(nóng)村社會治安突出問題，新建改建了699個民間警務(wù)室，連續(xù)三屆、12年被評為“全國平安建設(shè)先進縣”，同時20xx年被授予“長安杯”稱號，是全區(qū)唯一獲此殊榮的縣縣。三是打造“三農(nóng)”人才隊伍。大力培育新型職業(yè)農(nóng)民，每年培訓(xùn)農(nóng)牧民達(dá)15萬人，大多成為了推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“行家里手”。目前，共有248位鄉(xiāng)村人才在水稻種植、黑木耳種植、育肥牛養(yǎng)殖、農(nóng)家樂等產(chǎn)業(yè)項目上，帶領(lǐng)1781戶農(nóng)牧民踏上了致富征程。
�。ㄎ澹┰诖龠M農(nóng)民增收、提高農(nóng)民群眾獲得感方面。
一是精準(zhǔn)扶持貧困群眾增收。整合各類扶貧資金3億元，投放貸款2億元，全力實施“菜單式”精準(zhǔn)到戶產(chǎn)業(yè)扶貧和資金收益扶貧，20xx年全縣實現(xiàn)貧困人口脫貧1。34萬人。二是全面落實惠農(nóng)惠牧政策。完善財政補貼措施，投入1800萬元扶持嘎查村發(fā)展集體經(jīng)濟，開發(fā)農(nóng)村公益崗位解決1077貧困人口增收問題。20xx年全縣共發(fā)放糧食直補、農(nóng)機具購置、政策性農(nóng)業(yè)保險等惠農(nóng)惠牧資金12.5億元，促進農(nóng)牧民增收近4100元。三是加大農(nóng)村綜合改革力度。落實各項改革措施，加快培育新型經(jīng)營主體，完善同農(nóng)牧民利益聯(lián)結(jié)機制。完成農(nóng)村土地草牧場承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證工作，發(fā)放農(nóng)村承包土地經(jīng)營權(quán)抵押貸款10.6億元。
二、存在問題
近年來，該縣在鄉(xiāng)村發(fā)展方面取得了顯著成績，但同時也不能回避發(fā)展中存在的不平衡、不充分的矛盾問題，這些問題將給鄉(xiāng)村振興帶來較大阻力和困難。
一是農(nóng)牧業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。
表現(xiàn)為區(qū)域發(fā)展不平衡、設(shè)施配套和有效利用率較低。設(shè)施農(nóng)業(yè)基本都集中在東南鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其中高效節(jié)水農(nóng)田僅50萬畝，不足全縣耕地面積的15%，其他大部分農(nóng)田抗災(zāi)能力不強。比如：以玉米為例，東南鄉(xiāng)鎮(zhèn)的好力保鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施完善，玉米畝產(chǎn)可達(dá)1200斤，并且實現(xiàn)“旱澇保收”，而北部鄉(xiāng)鎮(zhèn)玉米畝產(chǎn)在700斤左右，還要“靠天吃飯”，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平存在巨大差距。同時，全縣畜牧業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)施化棚圈建設(shè)滯后，導(dǎo)致以養(yǎng)殖業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的北部蘇木鎮(zhèn)始終沒有擺脫傳統(tǒng)、粗放經(jīng)營的現(xiàn)狀。
二是農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)不大不強。
我縣耕地、水源、勞力等資源相對豐富，但沒有真正形成產(chǎn)業(yè)化，種養(yǎng)業(yè)規(guī)模小而散，與二三產(chǎn)融合程度低、層次淺，鏈條短，附加值不高。新型農(nóng)牧業(yè)經(jīng)營主體發(fā)育遲緩，有帶動能力的新型經(jīng)營主體太少、成長也慢、創(chuàng)新能力較差，一些新型經(jīng)營主體有名無實，不具備開發(fā)新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新模式和新產(chǎn)業(yè)的能力，造成了農(nóng)牧業(yè)資源投入“多”與產(chǎn)出效益“少”的矛盾。
三是農(nóng)村人居環(huán)境有待加強。
主要表現(xiàn)在環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，管護經(jīng)費不足，長效機制不健全，各蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)、嘎查村均未建設(shè)符合環(huán)保要求的垃圾處理場，大多數(shù)嘎查村生活垃圾就近在路邊、田邊、河邊傾倒，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地的垃圾處理都是就地簡易填埋，生活垃圾、污水治理、糞污治理成為環(huán)境整治難題。農(nóng)村牧區(qū)衛(wèi)生廁所建設(shè)嚴(yán)重滯后，實際覆蓋率不足50%，無害化廁所基本空白，較大影響著農(nóng)牧民群眾的生活質(zhì)量。
四是農(nóng)民群眾文明意識不強。
相對城鎮(zhèn)而言，農(nóng)村精神文明建設(shè)整體創(chuàng)建水平不高、措施不實、工作不細(xì)，造成鄉(xiāng)村傳統(tǒng)不良習(xí)慣沒有得到有效糾正，村民的文明意識相對缺乏，封建迷信、信謠傳謠、聚眾賭博等現(xiàn)象較為普遍，一些年青人不思進取、好吃懶做、游手好閑，有的負(fù)債娶妻后不孝敬老人甚至嫌棄父母，造成很多老人“因婚”致貧，比如：好力保鎮(zhèn)五家子村年過七旬的趙守業(yè)，給3個兒子娶了“媳婦”，蓋了大瓦房，自己卻住著危土房，后由國家救濟才住上了40平米的新房。日前“老伴”患腦血栓癱瘓在床，只有2個女兒在床前照顧，兒子兒媳不聞不問，類似問題在農(nóng)村比較常見，已然形成了一股不文明風(fēng)氣，因此，群眾文明素養(yǎng)、文明習(xí)慣、文明意識亟待提高。
五是鄉(xiāng)村人才供需矛盾突出。
一方面，基層農(nóng)技隊伍和實用人才隊伍不足，現(xiàn)有農(nóng)村實用人才852人，其中種養(yǎng)技術(shù)類人才810人，占95.1%，年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、梯次結(jié)構(gòu)不合理，缺乏引領(lǐng)新技術(shù)的“尖兵”團隊。一方面，缺乏人才引進激勵機制，返鄉(xiāng)大學(xué)畢業(yè)生服務(wù)基層薪酬待遇低、沒有晉升渠道、缺少創(chuàng)業(yè)平臺，導(dǎo)致不能安心工作，人才流失嚴(yán)重。
六是農(nóng)牧民穩(wěn)定增收渠道不寬。
受市場、自然災(zāi)害的雙重制約，農(nóng)牧業(yè)內(nèi)部增收動力不足、空間有限，要實現(xiàn)“土里刨金”難度很大，比如：自治區(qū)固定觀察點胡爾勒鎮(zhèn)沙巴爾吐嘎查共有3786人口、耕地2.1萬畝，有家畜1.9萬頭只，通過對其中20戶進行常年觀察，該嘎查農(nóng)牧民產(chǎn)業(yè)收入來源只有三項即種地、養(yǎng)畜、務(wù)工，比例為4：5：1，多年基本保持不變，幾乎沒有其他收入渠道。同時，該縣現(xiàn)有的農(nóng)牧業(yè)龍頭企業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度低、規(guī)模小、科技含量低，產(chǎn)/品生產(chǎn)、加工、銷售沒有形成一條龍，企業(yè)規(guī)模效益不顯明，對農(nóng)村經(jīng)濟拉動能力有限，對農(nóng)民增收的輻射帶動能力不強。
三、對鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的幾點思考
新時代，新鄉(xiāng)村。面臨黨中央、國務(wù)院決勝全面建成小康社會、決勝脫貧攻堅的大好形勢，實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略絕不能沿襲傳統(tǒng)，要敢突破，要進行深入探索和創(chuàng)新。
首先，在思想認(rèn)識上要有新提升。
鄉(xiāng)村振興是一次農(nóng)業(yè)的全面轉(zhuǎn)型、農(nóng)村的全面發(fā)展、農(nóng)民的全面進步的新藍(lán)圖，是走共同富裕、質(zhì)量興農(nóng)、生態(tài)發(fā)展、文化興盛、鄉(xiāng)村善治、特色減貧的新道路，是深入推進農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度、農(nóng)業(yè)農(nóng)村“放管服”等改革的新政策，對于進一步提升服務(wù)鄉(xiāng)村振興的能力和水平具有重要作用。
其次，在方法步驟上要有新思路。
要正確處理好規(guī)劃、主體和時間的關(guān)系，合理設(shè)定階段性目標(biāo)，按照中央、自治區(qū)和盟委的統(tǒng)一部署，實施“三步走”戰(zhàn)略，具備戰(zhàn)略定力，具有歷史耐心，堅持因地制宜、循序漸進，既盡力而為，又量力而行，避免一哄而上、搞形式主義。
第三，在資金投入上要有新舉措。
“錢從哪里來”這個最現(xiàn)實的問題解決不好，鄉(xiāng)村振興這一美好的藍(lán)圖就無法繪就。要堅持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展的理念，在整合財政資金、創(chuàng)新農(nóng)村金融、吸納工商資本、匯集社會力量等方面下功夫，使公共資源配置優(yōu)先向“三農(nóng)”傾斜，使廣大農(nóng)村牧區(qū)成為吸引“人力、財力、物力”的政策洼地。
第四，在實踐探索上要有新機制。
要持續(xù)深化農(nóng)村牧區(qū)承包土地“三權(quán)分置”改革，依法賦予農(nóng)牧民對承包土地草場的占有、使用、收益、流轉(zhuǎn)權(quán)能，更好地用活土地經(jīng)營權(quán)。持續(xù)推進農(nóng)村“三權(quán)”促“三變”改革，重點抓好清產(chǎn)核資、身份確認(rèn)、股份量化工作，推動資源變資產(chǎn)、資金變股金、農(nóng)民變股東，確保集體資產(chǎn)保值增值，使農(nóng)民收益。
第五，在推動落實上要有新合力。
要把實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略作為“三農(nóng)”工作的`總抓手，充分發(fā)揮黨政機關(guān)、工會、共青團、婦聯(lián)、工商聯(lián)等組織的優(yōu)勢和力量，吸引各行各業(yè)人士投身鄉(xiāng)村振興運動，充分運用各類新興媒體，及時總結(jié)提煉鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略推進中好的經(jīng)驗做法，豐富宣傳載體，營造全社會共同參與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的良好氛圍。
四、對推進鄉(xiāng)村振興的幾點建議
實施好鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，就要發(fā)揮優(yōu)勢，抓住關(guān)鍵，補齊短板，統(tǒng)籌推進實施。
（一）堅持質(zhì)量興農(nóng)、綠色興農(nóng)，推動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興。
鄉(xiāng)村振興，產(chǎn)業(yè)興旺是重點。一要構(gòu)建鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)體系。結(jié)合扎縣實際，大力培育優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，到20xx年打造出“糧、肉、糖”三大支柱產(chǎn)業(yè)。圍繞東北黑土地保護和利用項目，建設(shè)國家“商品糧”輸出基地，實現(xiàn)糧食產(chǎn)量穩(wěn)定在50億斤、年輸出商品糧200萬噸；建設(shè)畜產(chǎn)品儲備供應(yīng)基地，生豬飼養(yǎng)量達(dá)200萬頭、肉羊存欄300萬只、肉牛存欄50萬頭，實現(xiàn)年產(chǎn)肉類產(chǎn)品15萬噸；建設(shè)中國北方“糖都”，發(fā)展甜葉菊種植10萬畝、甜菜50萬畝，實現(xiàn)年產(chǎn)甜菊糖2500噸、甜菜糖30萬噸。二要推進農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，推進一二三產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展，實施“雙穩(wěn)雙增雙擴”工程。種植業(yè)推進“穩(wěn)糧增經(jīng)擴飼草”，穩(wěn)定玉米種植面積，20xx年水稻種植達(dá)到80萬畝，其中旱作水稻10萬畝，擴大甜菜、甜葉菊種植面積，鼓勵發(fā)展庭院經(jīng)濟、中草藥、青貯玉米及飼料；畜牧業(yè)推進“穩(wěn)羊增牛擴豬禽”，發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模化養(yǎng)殖，加大良種推廣力度，提高優(yōu)質(zhì)牲畜比重，發(fā)展安格斯牛1萬頭，到20xx年牧業(yè)年度家畜存欄穩(wěn)定在300萬頭只。三要發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)、特色經(jīng)濟。實施特色農(nóng)牧業(yè)提質(zhì)增效行動計劃，加快甜葉菊、黑木耳、山產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)肉蛋奶類特色產(chǎn)業(yè)提檔升級，推進農(nóng)牧業(yè)與休閑旅游、教育文化、健康養(yǎng)生、電子商務(wù)等深度融合，發(fā)展觀光農(nóng)牧業(yè)、體驗農(nóng)牧業(yè)、創(chuàng)意農(nóng)牧業(yè)、認(rèn)養(yǎng)農(nóng)牧業(yè)、“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)牧業(yè)”等新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)。
�。ǘ﹫猿謨�(yōu)先開發(fā)人力資源，推動鄉(xiāng)村人才振興。
鄉(xiāng)村振興，必須破解人才瓶頸制約。一要培養(yǎng)造就一支懂農(nóng)業(yè)、愛農(nóng)村、愛農(nóng)民的“三農(nóng)”工作隊伍。我們要切實加強新型職業(yè)農(nóng)民、農(nóng)業(yè)科技人才、農(nóng)村實用人才“三支隊伍”培育力度，加快構(gòu)建一支有文化、懂技術(shù)、善經(jīng)營、會管理的鄉(xiāng)村振興人才隊伍，鞏固、壯大、提升抓發(fā)展的能力和水平，推進創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新，確保農(nóng)業(yè)“后繼有人”。二要激勵各類人才在農(nóng)村廣闊天地大施所能。用寬松的政策、良好的環(huán)境，吸引農(nóng)民工和農(nóng)村大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，積極落實各項政策措施，從資金支持、政府保障、財政優(yōu)惠、公共服務(wù)、投資環(huán)境等各個方面，為鄉(xiāng)村人才引進建立全面的保障體系，充分調(diào)動人才投身鄉(xiāng)村建設(shè)的積極性。三要造就新型農(nóng)民隊伍。完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，把本土人才培養(yǎng)納入培訓(xùn)計劃當(dāng)中，深化產(chǎn)教融合，加強“校校合作”、“校企合作”力度，設(shè)立“技能大師”工作室，適時舉辦技能大賽，培育根雕、剪紙、編織等高技能人才。注重發(fā)揮“土專家”、“田秀才”的示范指導(dǎo)作用，培育服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的新型農(nóng)民。
�。ㄈ﹫猿治镔|(zhì)文明和精神文明一起抓，推動鄉(xiāng)村文化振興。
鄉(xiāng)村振興，鄉(xiāng)風(fēng)文明是保障。一要煥發(fā)鄉(xiāng)村文明新氣象。以“鄉(xiāng)風(fēng)文明提升行動”為抓手，加快推進文明村鎮(zhèn)、文明家庭等農(nóng)村牧區(qū)群眾性精神文明創(chuàng)建活動，大力培育文明鄉(xiāng)風(fēng)、良好家風(fēng)、淳樸民風(fēng)，進一步提升農(nóng)牧民精神風(fēng)貌。二要樹立樸實的價值觀。引導(dǎo)嘎查村成立紅白理事會、道德評議會，制定完善村規(guī)民約，破除大操大辦、鋪張浪費、厚葬薄養(yǎng)、人情攀比等陳規(guī)陋習(xí)，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約、健康向上的鄉(xiāng)村風(fēng)尚。三要豐富農(nóng)牧民精神文化生活。組織好“用文化力量激發(fā)群眾脫貧動力主題活動”、“送歡樂下基層”、全民閱讀等公益性文化活動，鼓勵農(nóng)牧民群眾圍繞“脫貧攻堅”“扶貧扶志”等主題，自編自演歌曲、舞蹈、小戲等節(jié)目，展現(xiàn)新時代農(nóng)民擺脫貧困、奔向幸福生活的良好風(fēng)貌。
�。ㄋ模﹫猿珠_發(fā)與保護并重，推動鄉(xiāng)村生態(tài)振興。
鄉(xiāng)村振興，生態(tài)宜居是關(guān)鍵。一要讓良好生態(tài)成為鄉(xiāng)村振興支撐點。立足恢復(fù)、建設(shè)、保護和利益驅(qū)動生態(tài)，積極創(chuàng)新產(chǎn)權(quán)模式、造林方式，大力發(fā)展碳匯經(jīng)濟，不斷發(fā)揮和拓展生態(tài)效益。到20xx年，實施造林60萬畝，全縣森林覆蓋率達(dá)到33%。二要因地制宜搞好村屯環(huán)境綜合整治。大力實施農(nóng)村牧區(qū)人居環(huán)境整治三年行動計劃，開展農(nóng)村牧區(qū)生活垃圾、污水治理，推進農(nóng)村牧區(qū)“廁所革命”，實現(xiàn)農(nóng)村牧區(qū)無害化廁所全覆蓋。繼續(xù)推進農(nóng)村牧區(qū)危房改造工程建設(shè)，強化新建農(nóng)房規(guī)劃管控，保護保留鄉(xiāng)村風(fēng)貌，開展田園建筑示范。實施鄉(xiāng)村綠化行動，建設(shè)森林村鎮(zhèn)、特色小鎮(zhèn)，深入推進“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)。三要留得住青山綠水、記得住鄉(xiāng)愁。發(fā)展清潔能源，建設(shè)可再生能源產(chǎn)業(yè)基地，到20xx年實現(xiàn)風(fēng)電裝機100萬千瓦、光伏發(fā)電裝機50萬千瓦、水電裝機10萬千瓦，推進秸稈資源轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)秸稈綜合利用率達(dá)到85%以上。實行最嚴(yán)格的環(huán)境保護制度，高效環(huán)保推進資源開發(fā)利用，堅決不以犧牲環(huán)境為代價求得一時發(fā)展，確保扎賚特天更藍(lán)、地更綠、水更清，讓人們感受到自然的清新和家的味道。
�。ㄎ澹﹫猿贮h建統(tǒng)領(lǐng)發(fā)展，推動鄉(xiāng)村組織振興。
鄉(xiāng)村振興，基層黨建是關(guān)鍵。一要打造堅強的基層黨組織。以實施“北疆先鋒”工程為抓手，大力推進“富民黨建”，以抓黨建促振興。各級黨委要認(rèn)真落實從嚴(yán)治黨“1+3”制度體系，統(tǒng)籌謀劃農(nóng)村牧區(qū)黨建工作。創(chuàng)新完善基層黨組織設(shè)置，發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委“一線指揮部”作用，確保黨的組織和黨的工作在農(nóng)村牧區(qū)實現(xiàn)有效覆蓋。二要培養(yǎng)過硬的黨員隊伍。從嚴(yán)加強農(nóng)村牧區(qū)黨員隊伍建設(shè)，持續(xù)抓好嘎查村黨員干部教育、培訓(xùn)和管理，注重在優(yōu)秀青年農(nóng)牧民中發(fā)展黨員，穩(wěn)妥有序開展不合格黨員處置工作，切實用好黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾“六個一”機制，做實黨員“創(chuàng)業(yè)帶富”工程，著力解決農(nóng)村牧區(qū)黨員服務(wù)群眾最后一公里問題。三要建設(shè)更強的嘎查村兩委班子。今年要全面完成嘎查村“兩委”換屆，選優(yōu)配強嘎查村黨組織書記、主任，認(rèn)真落實扶持發(fā)展嘎查村集體經(jīng)濟十條措施，確保年收入5萬元以上的嘎查村穩(wěn)定在80%以上。實行嘎查村級小微權(quán)力清單制度，建立嘎查村級權(quán)力規(guī)范運行和有效監(jiān)督機制，加大基層小微權(quán)力腐敗懲處力度。
調(diào)查問卷報告10
調(diào)查課題：社會公德問題
調(diào)查時間： 4月29日——5月1日
調(diào)查對象：社會所有人員
調(diào)查類型：問卷調(diào)查形式
調(diào)查地點：貴陽市境內(nèi)
社會公德 (social ethics; social morals) 簡稱“公德”。是指在人類長期社會實踐中逐漸形成的、要求每個社會公民在履行社會義務(wù)或涉及社會公眾利益的活動中應(yīng)當(dāng)遵循的道德準(zhǔn)則。在本質(zhì)上是一個國家，一個民族或者一個群體，在歷史長河中、在社會實踐活動中積淀下來的道德準(zhǔn)則，文化觀念和思想傳統(tǒng)。它對維系社會公共生活和調(diào)整人與人之間的關(guān)系具有重要作用。 社會公德作為維護社會關(guān)系秩序最基本的道德規(guī)范，在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的進程中，社會公德的主要內(nèi)容主要表現(xiàn)為文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境和遵紀(jì)守法這5個方面。我們小組就這5個方面做了問卷調(diào)查并作出以下報告：
本次社會公德問卷調(diào)查我們第五小組共發(fā)放問卷105份，回收103份，有效問卷103份，回收率為98.1%。其中男士52份，占50.5%，女士51份，占49.5%。通過對回收問卷的統(tǒng)計、分析、計算，我們對數(shù)字進行處理并進行以下書面說明。
在文明禮貌方面，被接受調(diào)查的民眾中，認(rèn)為文明禮貌在現(xiàn)實生活中重要的占99.02%，其中98.1%的民眾認(rèn)為自己平時做到對別人講文明，有禮貌。但是當(dāng)問及您平時會不會說臟話和粗話時，8.74%的民眾表示會說，33%的民眾表示不會說，58.3%的民眾表示偶爾會說。另外就平時見到師長會不會主動問好方面，81.6%的民眾都表示會主動問好。在文明禮貌方面相對做的不好的就是臟話和粗話方面，其他方面也還帶進一步的提高!
在助人為樂方面，被調(diào)查人群中，79.6%的民眾都有過助人為樂的經(jīng)歷，只有少部分民眾表示沒有過助人為樂的經(jīng)歷。在公交車上，68%的民眾表示愿意為老弱病殘孕等弱勢群體讓座，還有29.1%的民眾會看情況而決定為不為別人讓座，只有2.9%的民眾表示不愿為弱勢群體讓座。在當(dāng)問及馬路上有人學(xué)要幫助，你會不會伸出援手時，只有31.1%的民眾表示會伸出援手，6.8%的民眾表示這種情況是不會伸出援手，看情況來定的民眾占63.1%，就這個問題，當(dāng)繼續(xù)追問如果您決定不上前幫忙時的理由時，大多數(shù)的民眾都表示怕給自己帶來不必要的麻煩，世界太復(fù)雜，好心辦壞事的事件太多了。結(jié)果表明，在助人為樂方面，最嚴(yán)重的主要是當(dāng)今的誠信問題缺失，導(dǎo)致許多人需要幫助，但沒人敢去幫。要解決這類問題還得從誠信方面做起。
在愛護公物方面，就看到有人破壞公物你會不會去阻止時，34%的民眾表示會上前阻止，在這方面，主要是60歲以上的老年人和一些退休人員更為主動一些�？辞闆r再決定的民眾占了51.5%，他們表示當(dāng)時情況下能阻止盡量阻止，不在能力范圍就算了。還有14.6%的民眾表示這種情況自己不會去阻止。當(dāng)碰倒標(biāo)語牌時，絕大多數(shù)的民眾表示會把它撿起來放好，面對生活中的公共財產(chǎn)物品，73.8%的民眾表示會好好珍惜，23.3%的民眾表示有時會珍惜，低于2.9%的民眾不會珍惜公共物品。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，說明在愛護公物方面還在存在很多的'不足，民眾的公共財產(chǎn)意識不強，還將有待進一步的加強。
在保護環(huán)境方面，只有22.3%的民眾認(rèn)為自己的環(huán)境保護意識強，75.7%的民眾表示自己的環(huán)境保護意識只是一般，甚至還有1.9%的人表示自己基本沒有任何環(huán)境保護意識。在公共場合，還有6.8%的民眾表示會亂扔垃圾，偶爾會會亂扔的民眾也還高達(dá)38.8%，只有54.4%的民眾在公共場合是不會亂扔垃圾的。民眾針對我國的環(huán)境保護做得怎么樣的問題，普遍都認(rèn)為不好，其中，69.9%的民眾認(rèn)為做得一般，24.3%民眾表示做得很差。在垃圾處理問題上，68%的民眾表示都是直接就傾倒了，會分類在處理的民眾只占1/3。就當(dāng)今我國的保護環(huán)境問題，已經(jīng)是一個相當(dāng)嚴(yán)峻的問題。，保護環(huán)境是必要且重要的。對于我們每個人也是一樣。也許微不足道，但是每個人的努力會匯成全人類的努力，憑借著等同于征服自然的信心，來還自然環(huán)境一份清白。
在遵紀(jì)守法方面，調(diào)查顯示，僅有41.7%民眾做到從來不闖紅燈，絕大多數(shù)民眾都會不同程度的闖紅燈。在提到道德對公民的制約作用時，只有33%的民眾認(rèn)為道德規(guī)范對民眾的制約作用很大，絕大多數(shù)的民眾都表示道德本身的作用應(yīng)該是很大的，但是在當(dāng)今誰會，它的作用不大，甚至還有0.97%的民眾認(rèn)為道德對公民沒有作用。在公共場合，61.2%的民眾表示不會插隊，6.8%的民眾有時會插隊，4.9%的民眾經(jīng)常插隊，27.2%的民眾表示會偶爾插隊。在生活中，完全做到學(xué)法、知法、守法、用法的民眾僅占17.5%，絕大部分民眾表示不完全做到，甚至還有0.97%的民眾表示自己完全沒做到。就遵紀(jì)守法方面而言，從調(diào)查數(shù)據(jù)上來看，我們這方面確實存在許多的問題。
通過此次的問卷調(diào)查，我們對當(dāng)今的社會公德意識有了一定的理解。從調(diào)查中可以看出，當(dāng)今民眾大部分都不具有較強的社會公德意識，對社會公德的五個主要內(nèi)容(文明禮貌，助人為樂，愛護公物，保護環(huán)境，遵紀(jì)守法)都存在一定的問題，大部分民眾都還不能夠意識到加強社會公德的重要性。特別是面對一些社會中的不良現(xiàn)象時，能夠主動指出并制止的為數(shù)甚少，大多數(shù)民眾僅能做到自律，而在社會責(zé)任感方面有待提高，在實際行動上，還需進一步加強。
在五千年源遠(yuǎn)流長的歷史文化長河中，“禮”即公德，《論語》中孔子告訴世人“不學(xué)禮，無以立”簡簡單單幾個字，足以說明公德的重要性。作為當(dāng)代大學(xué)生的我們，更應(yīng)該關(guān)注社會公德問題，擁有一顆公德心，親身力行成為社會公德的實踐者。隨著我國社會主義經(jīng)濟和現(xiàn)代化進程的不斷發(fā)展，社會公德教育與道德建設(shè)的核心內(nèi)容，已經(jīng)成為當(dāng)前影響經(jīng)濟和社會和諧發(fā)展的一個不容忽視的問題。當(dāng)今社會物質(zhì)財富正在極大地豐富人們的生活，但卻在一定程度上貧乏了我們的精神世界。當(dāng)然，目前雖然存在著一些不盡人意甚至令人擔(dān)憂的現(xiàn)象，但是，社會公德總體上是好的，相信在不久的將來，人民的精神財富也能像物質(zhì)財富一樣不斷豐富。 黨的十八大報告提出，要堅持依法治國和以德治國相結(jié)合，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，弘揚中華傳統(tǒng)美德，弘揚時代新風(fēng)。這充分說明提高公民道德素質(zhì)的重要性和必要性。這其中，每位公民不僅是參與者和享受者，更應(yīng)是示范者和監(jiān)督者�！叭嫣岣吖竦赖滤刭|(zhì)，這是社會主義道德建設(shè)的基本任務(wù)”，“推進公民道德建設(shè)工程，弘揚真善美，貶斥假惡丑”，“推動學(xué)雷鋒活動，學(xué)習(xí)宣傳道德模范常態(tài)化”這一系列十八大報告中關(guān)于道德建設(shè)的重要論述，不斷的引起社會的廣泛關(guān)注。當(dāng)中國夢的話題熱議之后，社會公德更與它更是密不可分，在去年12月18日到今年2月10日展開的“中國夢，中華情大型征文活動”中，許多學(xué)者就提出中國夢離不開社會道德的支撐的論述。到后來“中國夢，XX夢”，無數(shù)的人都提到了社會公德的重要作用。
總之，我們還應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，社會公德是整個民族的艱巨工程。單獨依靠一個教師、一所學(xué)校亦或是某個地區(qū)是無法完成歷史重托和社會所賦予的重任的。這需要全體民眾共同投身于社會公德的建設(shè)中去，更需要政府發(fā)揮其巨大的引導(dǎo)作用，這既是對中華民族五千年燦爛文化的繼承和發(fā)展，更是為我們的子孫后代繼續(xù)創(chuàng)造這筆巨大而寶貴的精神財富。
附件一：
社會公德問卷調(diào)查表
請在您所選問題答案的“□”內(nèi)打“√”。
一.基本情況：
1.您的性別? □ 男 □ 女
2.您的年齡? □ 18歲以下 □ 18-40歲 □ 41-60歲 □ 60歲以上
3.您的文化程度?
□ 本科以上 □ 大專 □ 高中 □ 初中 □ 小學(xué)及以下
4.您的職業(yè)?
□ 學(xué)生 □ 教師，醫(yī)務(wù)，科研人員 □ 公司職員 □ 個體經(jīng)營者
□ 自由職業(yè)者 □ 其他
二.選擇題：
1. 文明禮貌在現(xiàn)實生活中是否重要? □ 是 □ 否
2.您平時是否做到對別人講文明，有禮貌? □ 是 □ 否
3.您平時會不會說臟話，粗話? □ 會 □ 不會 □ 偶爾會
4.您平時遇到老師或長輩，會不會主動問好? □ 會 □不會 □ 偶爾會
5.您有助人為樂的經(jīng)歷嗎? □ 有 □ 沒有
6.在馬路上，如果看到有人需要幫助，您會伸出援手嗎?
□ 會 □ 不會 □ 看情況
7. 如果您決定不上前幫忙，理由是?
□ 趕時間 □ 沒必要 □ 這與我無關(guān) □ 其他：
8. □ 會 □不會 □ 看情況
9.看到有人破壞公物時，您會不會上去阻止? □ 會 □不會 □ 看情況
10.當(dāng)您碰倒公共標(biāo)語牌時，您會怎么做?
□ 撿起放好 □ 視而不見 □ 看情況
11.公共財產(chǎn)物品，您會好好珍惜嗎? □ 會 □不會 □ 有時會
12.有愛護公物的志愿活動您會參加嗎? □ 會 □ 不會 □ 看情況
13.您認(rèn)為自己的環(huán)境保護意識怎樣? □ 強 □ 一般 □ 基本沒有
14.在公共場所，您會亂扔垃圾嗎? □ 會 □ 不會 □ 偶爾會
15.您認(rèn)為我國的環(huán)境保護做得怎樣? □ 好 □ 一般 □ 很差
16.您平時怎么處理生活垃圾? □ 分類后再倒 □ 直接就倒
17.您平時會闖紅燈嗎? □ 會 □ 不會 □ 經(jīng)常 □ 偶爾
18.您認(rèn)為道德對公民的制約作用如何?
□ 作用很大 □ 作用不大 □ 沒有作用
19.在公共場合，您會插隊嗎? □ 會 □ 不會 □ 經(jīng)常 □ 偶爾
20.您在生活中做到學(xué)法，知法，守法，用法了嗎?
□ 完全做到 □ 不完全做到 □ 完全沒做到
合作愉快，非常感謝您的參與!
調(diào)查問卷報告11
1、引言
20xx年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》指出，網(wǎng)絡(luò)購物用戶數(shù)量快速增長，顯示出國內(nèi)電子商務(wù)市場具有強勁發(fā)展勢頭。B2C模式呈電子商務(wù)主流化模式發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交易對安全保障和用戶體驗的關(guān)注度加強，因此深入探時B2C這種電子商務(wù)模式具有迫切和實際意義。
到現(xiàn)在為止，無論是在國內(nèi)還是在國外，在線收入與線下相比仍然顯得有限。人們不采用網(wǎng)絡(luò)購物是因為對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不信任；而放棄網(wǎng)絡(luò)購物的價格優(yōu)惠和方便快捷是因為在部分人心目中，這些仍不能彌補網(wǎng)絡(luò)購物所帶來的風(fēng)險；缺乏信任是影響顧客網(wǎng)絡(luò)購物意愿的主要阻礙和影響因素。信任是不確定環(huán)境中一個必然面臨的問題。也是影響人們行為意愿的重要因素。網(wǎng)絡(luò)交易的開放性和匿名性大大增加了買賣雙方發(fā)生機會主義行為的可能性，而風(fēng)險也隨之增大，因此需要對影響信任建立的因素加以總結(jié)，這對理論和實踐的發(fā)展都有重要意義。而時下B2C模式發(fā)展迅猛，對其信任問題加以研究探討的必要性日益增強。
雖然國內(nèi)外研究人員對影響B(tài)2C電子商務(wù)顧客信任的因素進行過―些研究，但是以我國實際情況為出發(fā)點，對賣方因素進行的解釋性實證研究較少。影響消費者信任的因素類別很多，如買方自身因素、環(huán)境因素、賣方因素等，國內(nèi)已有一些對于這幾大類因素的整體性、宏觀性研究，但對某一類如賣方因素的具體研究很少。因此，具有側(cè)重點地研究和探討國內(nèi)對B2C電子商務(wù)中影響信任建立的賣方因素，對于B2C電子商務(wù)企業(yè)制定管理和營銷策略，可以起到參考和借鑒作用。
2、信任影響因素
2.1理論概述
在種種對信任的定義中，Mayer等人的定義被比較多的學(xué)者所接受，并被引入到對電子商務(wù)中信任的理解上來。他認(rèn)為信任是一方寧愿放棄對另一方的監(jiān)視和操控能力，而使自身處于弱點顯露、利益可能受到另一方危害的狀況，也是一種認(rèn)為另一方不會利用自身弱點的信心。在電子商務(wù)中，顧客信任分為對于網(wǎng)絡(luò)媒介的信任和對交易對象的信任。在B2C模式下，網(wǎng)絡(luò)媒介即企業(yè)的購物網(wǎng)站或交易平臺；交易對象即電子商務(wù)企業(yè)本身。因此B2C電子商務(wù)的顧客信任就是對電子商務(wù)企業(yè)的信任和對其交易平臺或者購物網(wǎng)站的信任。
國內(nèi)對B2C電子商務(wù)的研究現(xiàn)階段以定性研究和案例研究為主。國內(nèi)學(xué)者張琳在B2C電子商務(wù)模型研究中把影響電子商務(wù)信任的所有因素分為四大類，分別是企業(yè)因素、網(wǎng)站因素、消費者因素和電子商務(wù)環(huán)境因素。于建紅、魯耀斌在建立B2C電子商務(wù)信任評價指標(biāo)體系時，把信任前因分為五大類因素，分別是與網(wǎng)站相關(guān)的因素、與消費者相關(guān)的因素、與交易相關(guān)的因素、與第三方相關(guān)的因素、與環(huán)境相關(guān)的因素。王守中在建立B2C電子商務(wù)信任研究模型時，把信任研究分為兩大部分，其一是對電子商務(wù)環(huán)境的信任研究，這是基于宏觀信任的'整體研究；另一部分是初始信任研究，是基于微觀信任的個體研究。
2.2影響顧客信任的賣方因素
本文著重研究B2C模式下影響消費者信任的賣方因素，對涉及的賣方因素進行概括整理。探討各種屬于賣方范疇的影響因素對信任的作用。賣方因素是電子商務(wù)企業(yè)及其網(wǎng)絡(luò)交易平臺可促進或阻礙消費者信任產(chǎn)生的所有特征。結(jié)合國內(nèi)外電子商務(wù)的研究成果。本文把影響信任的賣方因素歸類為四方面：企業(yè)自身因素、企業(yè)網(wǎng)靖設(shè)計、網(wǎng)站安全和共享以及產(chǎn)品采購方式。
B2C電子商務(wù)中消費者是通過網(wǎng)絡(luò)與在線企業(yè)進行交易獲取產(chǎn)品或服務(wù)，因此在線企業(yè)的一些特性對于消費者信任會產(chǎn)生影響，這與線下消費者信任與企業(yè)自身特征的關(guān)系是相似的。企業(yè)的這些特征包括企業(yè)聲譽品牌、企業(yè)承諾履行情況、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量評價、企業(yè)產(chǎn)品展示。
在B2C網(wǎng)絡(luò)交易中，與客戶直接接觸的往往不是公司的銷售人員，而是公司網(wǎng)站，因此購物網(wǎng)站的設(shè)計對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售和客戶信任形成也會產(chǎn)生一定影響，購物網(wǎng)站設(shè)計因素主要包括網(wǎng)站易用性、網(wǎng)站界面合理性和網(wǎng)站產(chǎn)品豐富性。技術(shù)是網(wǎng)站品質(zhì)的重要體現(xiàn)，技術(shù)不可靠就容易使客戶流失，信任關(guān)系消失。高級的電子商務(wù)技術(shù)和安全解決方案往往比較昂貴，對小站點來說是不容易應(yīng)用的-另外，網(wǎng)站品質(zhì)也體現(xiàn)了企業(yè)開展電子商務(wù)的管理理念，比如交易流程設(shè)計等。網(wǎng)站品質(zhì)高的企業(yè)的管理思想和管理模式也更為合理高效，設(shè)計的交易流程能極大地為客戶提供方便，加強客戶的信任感知。
網(wǎng)站的安全和信息共享是影響信任的要素，包括第三方認(rèn)證、網(wǎng)站聲譽評價、社區(qū)信息共享。正是通過這些，消費者才能對商家的能力、正直和善意進行判斷，從而確定在網(wǎng)站購物的安全性和各種保障。
B2C模式下，消費者進行購物時的產(chǎn)品采購方式也是影響消費者信任的重要因素，主要包括產(chǎn)品支付方式和產(chǎn)品配送方式。電子商務(wù)興起初期，人們比較信任貨到付款方式，到現(xiàn)今新的網(wǎng)上支付和配送方式不斷滲入，并在一定程度上為人們所接受，但是各種方式被人們接受的程度還是有所差異，因此B2C電子商務(wù)企業(yè)提供豐富的可供選擇的采購方式，有利于人們選擇信任的方式進行支付和接收產(chǎn)品。
根據(jù)以上分析，這4種來源于賣方的主要因素會對消費者信任產(chǎn)生影響，從而影響未來重復(fù)購物行為的發(fā)生。通過構(gòu)建在B2C模式下影響顧客信任的賣方因素理論模型，可以對其進行實證分析。如圖1所示：
3、調(diào)查方法及樣本構(gòu)成
3.1調(diào)查目的和問卷設(shè)計
本文的調(diào)查目的在于找出影響消費者信任的賣方因素，以及在此基礎(chǔ)上指出這些因素對于消費者信任影響的強弱程度，即分析出賣方因素中影響消費者信任的主要因素。因此本文運用因子分析方法，使用SPSS軟件做主成分分析。
問卷由兩部分組成，第一部分是關(guān)于被訪者性別、年齡、學(xué)歷等基本信息的選項，第二部分是關(guān)于各因素對B2C電子商務(wù)信任的影響調(diào)查，要求問卷填寫者根據(jù)自身在經(jīng)常關(guān)注的某B2C網(wǎng)站(如各種企業(yè)購物網(wǎng)站以及淘寶商城、卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、2688、Ebay易趣、京東商城、新蛋網(wǎng)的企業(yè)商鋪等)購物的經(jīng)歷和感受，就問題陳述與自身感覺相符合的程度進行評分。是問卷的主體部分。調(diào)查問卷采用的是5點Likert調(diào)查表：“1”表示完全不同意、“2”表示不同意、“3”表示不一定、“4”表示同意、“5”表示完全同意。
3.2數(shù)據(jù)收集
本次數(shù)據(jù)收集采用向部分學(xué)生和已工作青年通過網(wǎng)下和網(wǎng)上兩種方式進行問卷調(diào)查的方式。中國互聯(lián)
網(wǎng)絡(luò)信息中心20xx年7月的《第26次中國互聯(lián)-網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，雖然網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)繼續(xù)向成熟化發(fā)展，但仍主要集中在10 39歲群體，學(xué)生群體在整體網(wǎng)民中的所占比例仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他群體，接近1／3的網(wǎng)民為學(xué)生。因此。調(diào)查對象具有代表性。發(fā)放問卷共200份，回收問卷135份，去除無效問卷7份，總共有效問卷為128份，有效問卷回收率為64％。其中7份無效問卷分別為：表格填寫不完整5份，選項無變化2份。有效問卷的總體描述性統(tǒng)計情況如表1所示：
從被調(diào)查者基本信息統(tǒng)計情況顯示，高教育程度的消費者較容易接受并采用網(wǎng)絡(luò)購物；從統(tǒng)計結(jié)果中可發(fā)現(xiàn)，進行過網(wǎng)上購物的消費者占總被調(diào)查人數(shù)的88.3％，說明在我國，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)越來越普及，并為很大一部分的消費者所接受。
4、數(shù)據(jù)分析和結(jié)果討論
4.1數(shù)據(jù)檢驗
因子分析需要計算出總體因子的信度值，本研究采用Cronbach’s Alpha系數(shù)作為檢驗標(biāo)準(zhǔn)，用來觀察問卷中各個項目的內(nèi)部一致性，a系數(shù)介于0-l之間。一般而言，a系數(shù)大于0.65就可以接受，大于0.7則說明量表的穩(wěn)定性很好，大于0.8說明量表的穩(wěn)定性相當(dāng)好。如表2所示：
該量表的Cronbaeh’8 Alpha系數(shù)為0.919，說明量表的信度相當(dāng)高。效度檢驗采用探索性因子分析方法，結(jié)果顯示各測量變量的共同度均在0.6左右，因此本問卷的構(gòu)建效度可接受。
4.2基于賣方各因素對消費者信任的影響分析
本文使用SPSS17.0提供的因子分析法對12個影響因素析取主成分。Bartlet球形檢驗結(jié)果為0.0(30，KMO值為0.806。如表3所示：
從表3的特征值可以看出，第一個因子的特征值入=4.839，占總方差的40.329％，基于特征根大于l的標(biāo)準(zhǔn)截取數(shù)據(jù)。FACTOR過程提取了前4個因子，而4個因子的特征值共占去方差的72.317％。即本問卷的各個影響因素較好地被4個因子所解釋，累積貢獻(xiàn)率達(dá)到72.317％，前4個因子對大多數(shù)數(shù)據(jù)給出了充分的解釋，顯示了原始數(shù)據(jù)的足夠信息。
表4是初始因子負(fù)荷矩陣，通過此系數(shù)矩陣可以用原變量寫出因子表達(dá)式，便于了解因子的含義。但是表中有幾個因子在某些原變量上的載荷值相差不大，因此較難解釋它們的含義。因此。需要進行因子旋轉(zhuǎn)以便更好地了解它們的含義。用最大方差法進行因子旋轉(zhuǎn)的結(jié)果如表5所示：
從表5可看出，小于0.1的系數(shù)不顯示，并按大小排序。轉(zhuǎn)軸后的因子系數(shù)差異較大，較容易解釋它們的含義。Fl主要由BBS社區(qū)信息共享、第三方認(rèn)證、網(wǎng)站評價聲譽構(gòu)成，反映的是B2C網(wǎng)站安全與共享因素。F2中系數(shù)絕對值大的主要有：企業(yè)承諾履行、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量評價、企業(yè)產(chǎn)品展示和企業(yè)聲譽品牌，這4個變量主要概括反映的是B2C企業(yè)自身因素。乃主要由網(wǎng)站界面合理性、網(wǎng)站易用性和網(wǎng)站產(chǎn)品豐富性這三個變量確定，反映了B2C企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計因素。F4主要由產(chǎn)品配送方式和產(chǎn)品支付方式構(gòu)成。反映的是產(chǎn)品采購方式因素。從F1到F4，貢獻(xiàn)率分別為40.329％、11.826％、11.343％、8.819％。根據(jù)公因子對總方差的解釋程度遞減規(guī)律，從每一個公因子的貢獻(xiàn)率可以得出從Fl到F4的重要性程度是遞減的。也就是說網(wǎng)站安全與共享因素在影響消費者信任的賣方因素中最為重要，其次是企業(yè)自身因素。再次是購物網(wǎng)站設(shè)計，最后是產(chǎn)品采購方式因素。
從表5還可看出，每一個公因子中的各變量顯著程度也不同。BBS社區(qū)信息共享和第三方認(rèn)證在反映B2C網(wǎng)站安全和共享因素的公因子F1中都很重要，其次是網(wǎng)站評價聲譽。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量評價情況在反映B2C企業(yè)自身因素的公因子心中顯得最為重要，其次是企業(yè)承諾履行、企業(yè)聲譽品牌、企業(yè)產(chǎn)品展示。網(wǎng)站易用性在反映B2C購物網(wǎng)站設(shè)計因素的公因子乃中最為重要，其次是網(wǎng)站產(chǎn)品豐富性和網(wǎng)站界面合理性。在反映產(chǎn)品采購方式因素的公因子F4中，產(chǎn)品支付方式比產(chǎn)品配送方式稍顯重要。
5、研究結(jié)論和建議
企業(yè)自身因素、購物網(wǎng)站設(shè)計因素，產(chǎn)品采購方式、網(wǎng)站安全和共享這4類基于賣方的因素共同影響消費者對B2C電子商務(wù)的信任。從主成分分析結(jié)果看，網(wǎng)站安全和共享是第一大類因素。其中BBs社區(qū)信息共享最為重要，如果賣方在企業(yè)購物網(wǎng)站上建立可供討論和反饋信息的虛擬社區(qū)，可以方便顧客在社區(qū)平臺上交流各種購物經(jīng)驗，同時顧客的言論和評價也可以對商家的產(chǎn)品和服務(wù)起到監(jiān)督作用。讓顧客相互之間自由交換信息能夠有效降低信息不對稱的程度，使得顧客獲得更多企業(yè)和產(chǎn)品相關(guān)信息。通過其他用戶的使用經(jīng)歷，社區(qū)成員也可以從中獲得推薦，從而促進顧客信任的建立。另外，賣方應(yīng)著力于得到足夠權(quán)威可靠的第三方認(rèn)證和保障，使得自身的產(chǎn)品和服務(wù)更為顧客所信賴。當(dāng)顧客與新的賣方進行交易時，如果有第三方機構(gòu)的認(rèn)證，不僅可以減少消費者的不確定感。增加安全感，而且顧客能從第三方提供的審計認(rèn)證、標(biāo)記認(rèn)證和技術(shù)保證中獲得系統(tǒng)信任感和技術(shù)信任感，進而影響顧客感知到的商家的可信任程度。其次，B2C電子商務(wù)企業(yè)也應(yīng)該注重自身網(wǎng)站的良好評價和聲譽的建立。網(wǎng)站聲譽評價體系是一種反映網(wǎng)站長期業(yè)務(wù)表現(xiàn)的評價體系，能夠給消費者挑選網(wǎng)站進行購物時提供參考和借鑒，也能夠增進信任程度。
企業(yè)自身因素是影響B(tài)2C顧客信任的第二大類因素。這表明顧客在網(wǎng)上購物時更為關(guān)注購物網(wǎng)站所代表的企業(yè)的各種特性，企業(yè)形象良好的商家更容易獲得顧客的信任。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量評價情況在反映企業(yè)自身因素的各因素中顯得最為重要，因此企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理中，應(yīng)該注重產(chǎn)品的質(zhì)量保證，使得自身所有產(chǎn)品在外界擁有一個良好的質(zhì)量評價。在實際交易過程中，企業(yè)承諾履行情況中的售后服務(wù)是產(chǎn)品銷售后對質(zhì)量的重要保障，如投訴舉報流程、退換貨流程、退換貨政策等都會對顧客信任產(chǎn)生影響，且承諾履行情況也會影響整個企業(yè)的聲譽，因此企業(yè)還應(yīng)該關(guān)注自身承諾履行的實現(xiàn)程度。企業(yè)在自身各方面都做得出色，企業(yè)的信譽就能得到提高，品牌也更有影響力。在產(chǎn)品展示時，應(yīng)該采用詳細(xì)的文字參數(shù)、圖片信息、甚至動態(tài)視頻等多種方式相結(jié)合，使得消費者對產(chǎn)品外觀和特性有一個接近真實的體驗，對產(chǎn)品各種信息參數(shù)也有細(xì)致的了解，從而更易獲得顧客的信任。
購物網(wǎng)站設(shè)計是影響B(tài)2C顧客信任的第三類因素。其中網(wǎng)站易用性最為消費者所關(guān)注，賣方應(yīng)該注重購物網(wǎng)站的搜索和導(dǎo)航設(shè)計的易用性。網(wǎng)站搜索功能越完善，通過網(wǎng)站搜索顧客越容易找到自己所要關(guān)注的產(chǎn)品信息，會給顧客留下可信的印象。通過網(wǎng)站的導(dǎo)航顧客可以認(rèn)識此網(wǎng)站是否能夠滿足需要，導(dǎo)航設(shè)計方便易用可以保證潛在客戶能夠容易地在網(wǎng)頁和網(wǎng)站網(wǎng)頁內(nèi)的項目之間轉(zhuǎn)換，可以給顧客傳遞網(wǎng)站便捷性、一致性的可信任特征。其次，設(shè)計簡單、清晰、易于使用的電子商務(wù)網(wǎng)站，可以節(jié)約搜索時間，增強網(wǎng)絡(luò)搜索的清晰感，從而增加信任。同時，賣方可提供豐富的產(chǎn)品種類，這樣可以達(dá)到產(chǎn)品銷售時的附帶效果和規(guī)模效應(yīng)，也更易建立顧客忠誠度。網(wǎng)站版面設(shè)計和風(fēng)格通常給潛在顧客留下第一印象，網(wǎng)站主要的設(shè)計圖案和版面色調(diào)影響網(wǎng)站的可信任性，人們更愿意在界面美觀、舒適友好、條目清晰的網(wǎng)站享受購物的樂趣，因此賣方在建設(shè)銷售網(wǎng)站時，應(yīng)盡可能使界面設(shè)計得合理且美觀。
調(diào)查問卷報告12
隨著社會的不斷發(fā)展，人們的生活越來越現(xiàn)代化，娛樂方式也原來越多樣化，大學(xué)生業(yè)余時間也越來越豐富，因而就出現(xiàn)了一個關(guān)于業(yè)余可用時間與多樣生活娛樂之間的矛盾。于是，為了緩沖這種矛盾，于是大學(xué)生只能不斷壓榨自己的學(xué)習(xí)或睡眠時間，這其中，更有多數(shù)的人選擇了減少睡眠時間以娛樂。于是，就形成了熬夜這種越來越普遍的狀況。
而我們做這次調(diào)查的目的就在于希望人們能通過這份報告認(rèn)識到熬夜的大致狀況，從而從自身自覺的較少熬夜，因為熬夜確實對身體不利。
我們發(fā)現(xiàn)熬夜?fàn)顩r在大學(xué)中非常的普遍。約五分之一的大學(xué)生經(jīng)常熬夜，約三分之一的大學(xué)生偶爾熬夜。大家似乎已經(jīng)對熬夜這種現(xiàn)象見怪不怪，習(xí)以為常了。這也難怪，畢竟我們已經(jīng)擺脫學(xué)業(yè)的重負(fù)，并且也不用糾結(jié)工作的壓力，于是大家都如脫韁的野馬盡情歡騰了，愛玩游戲的不用擔(dān)心再被老媽到網(wǎng)吧抽查，來來來，哥們，今天不戰(zhàn)到通宵不準(zhǔn)下線�。∠矚g逛街唱K泡吧的，反正已經(jīng)年滿十八有了身份證我們也是可以擁有夜生活的成年人了。家境不太好想要勤工儉學(xué)補貼家用的，白天學(xué)校有課，似乎只有晚上上夜班這一個選擇相對適合。志向遠(yuǎn)大發(fā)誓考研參加國考的，日日在圖書館呆到熄燈，館內(nèi)大媽趕人了依舊戀戀不舍準(zhǔn)備挑燈再戰(zhàn)……大家都有熬夜的理由，所以大家覺得熬夜理所當(dāng)然。
在這份調(diào)查中，有三分之一的被調(diào)查者為大三學(xué)生。這也是有原因的：大三學(xué)生一方面面臨即將步入大四，開始準(zhǔn)備考研或是考公務(wù)員的未來選擇問題，另一方面，大三是大學(xué)生活中最后一年能盡情玩樂的時間段，因為大四就要準(zhǔn)備畢業(yè)論文以及找工作等問題了。于是矛盾著的兩種人做出了相同的'選擇：前者不分晝夜每天寢室食堂自習(xí)室三點一線日復(fù)一夜，后者網(wǎng)吧寢室兩點一線或者在寢室醉生夢死。這兩種心態(tài)也不是不能理解，只是這樣的生活方式確實讓人擔(dān)心。
另一方面，有超過半數(shù)的被調(diào)查者為男生并且有34%的被調(diào)查者熬夜用于游戲娛樂。這也反映了在大學(xué)學(xué)生中似乎女生比男生生活作息更有規(guī)律。男生生活態(tài)度相對來說比較隨意，日出而起日落而眠的生活方式對于他們來說根本就是天方夜譚：凌晨是通宵玩游戲的最好時間——一昂嗎夜深人靜無人打擾可以盡情嗨，另一方面這個時間段大家都在休息上網(wǎng)的人極少網(wǎng)速特別棒對于游戲玩家來說簡直就是神跡。而女生呢，她們才不會浪費自己的美容覺時間呢，缺乏睡眠對皮膚比好這可是常識。所以呢，出于對皮膚和身體質(zhì)量等的考慮，除非有必須要完成的緊急事件，女生一般不會主動選擇熬夜。
在調(diào)查中，大家普遍認(rèn)為超過夜晚十二點才算是真正意義上的熬夜。從這一結(jié)果上來看，大家似乎都沒有早睡的習(xí)慣。只有約三分之一的人睡眠時間為6~8個小時，有一小部分人睡眠時間超過8小時，還有一部分人睡眠時間根本不超過5小時。
不論出于什么原因，熬夜畢竟對身體不好。先不說其他，女孩子都知道熬夜對皮膚不好。熬夜之后會出現(xiàn)黑眼圈，時間長了會有眼袋，像熊貓一樣，偏偏還沒有熊貓那樣可愛，只有滿臉憔悴。而且臉色蠟黃蠟黃的看起來一點精神都沒有。長時間對著電腦皮膚會積攢很多臟東西除了對皮膚有各種危害之外，熬夜對其他身體器官也有許多不利影響:經(jīng)常熬夜的危害熬夜對個人的健康是一種慢性危害，尤其，對那些不規(guī)律晚睡的白領(lǐng)而言，頻繁調(diào)整生物鐘對健康的危害尤其嚴(yán)重。長期熬夜者更容易遭受癌癥之害。熬夜使睡眠規(guī)律發(fā)生紊亂，影響細(xì)胞正常分裂，從而導(dǎo)致細(xì)胞突變，產(chǎn)生癌細(xì)胞。據(jù)調(diào)查，經(jīng)常熬夜的醫(yī)務(wù)工作者、警察、記者所患乳腺癌的幾率是不熬夜的人的70倍.因而曾有西方的勞動保護專家呼吁將夜班工作人群相對固定在同一類人中�，F(xiàn)在，習(xí)慣熬夜的人越來越多了。甚至，對于有些人，熬夜已經(jīng)成為生活方式的一部分。但是，從健康的角度講，熬夜還是害處多多的。熬夜五大危害：
�。�1）皮膚受損一般來說，皮膚在晚上10點到晚2點進入晚間保養(yǎng)狀態(tài)。如果長時間熬夜，就會破壞人體內(nèi)分泌和神經(jīng)系統(tǒng)的正常循環(huán)。神經(jīng)系統(tǒng)失調(diào)會是皮膚出現(xiàn)干燥，彈性差，缺乏光澤等問題；而內(nèi)分泌失調(diào)會是皮膚出現(xiàn)暗瘡，粉刺，黃褐班，黑斑等問題。專家建議：在吃晚飯時多吃一些富含維生素或含有膠原蛋白的食物，如水果和肉皮，利于皮膚恢復(fù)彈性和光澤。魚類豆類產(chǎn)品有補腦健腦功能，也應(yīng)納入晚餐食譜。熬夜過程中要注意補水，可以喝枸杞大棗茶或菊花茶，既補又有去火功效。還可以多吃偏涼性的食物，如瓜類，蘋果，小米，薏米等。
（2）經(jīng)常疲勞，抵抗力下降在熬夜對身體造成的多種損害中，最常見的就是使人經(jīng)常疲勞，精神不振，身體抵抗力下降。而對于抵抗力比較弱的人來說，感冒等呼吸道疾病，胃腸道等消化道疾病也都會找上門來。專家建議：應(yīng)當(dāng)堅持抵制‘非正當(dāng)性熬夜’，建立規(guī)律的作息時間。如果因為工作關(guān)系不得不熬夜，中間應(yīng)休息一段時間，另外要補充營養(yǎng)。
�。�3）記憶力下降正常來說，人的交感神經(jīng)應(yīng)該是夜間休息，白天興奮，來支持人一天的工作。而熬夜者的交感神經(jīng)卻是在夜晚興奮，所謂一張一弛，熬夜后的第二天白天，交感神經(jīng)就難以充分興奮了。這樣人在白天會沒有精神，頭昏腦漲，記憶力減退，注意力不集中，反應(yīng)遲鈍，健忘以及頭暈，頭痛等問題。時間長了，還會出現(xiàn)神經(jīng)衰弱，失眠等問題。專家建議如果為了工作不得不熬夜，每周最多一兩次。另外，夜班族白班最好充分休息，而不要在安排其他工作。
（4）陰虛火旺對于熬夜族而言，身體是在超負(fù)荷工作，因此容易出現(xiàn)功能性紊亂，中醫(yī)上認(rèn)為是陰虛火旺，也就是人們常說的上火。另外，熬夜時人的生活往往不規(guī)律，因為要熬夜，有的人晚餐會吃的比較多，還有的人熬夜時餓了也會大吃一頓，因此熬夜者也常有腸胃毛病，如消化不良等。
�。�5）視力下降熬夜對人眼睛的傷害可不只是出現(xiàn)‘熊貓眼’那么簡單。長時間超負(fù)荷用眼，還會使眼睛出現(xiàn)疼痛，干澀，發(fā)漲等問題，甚至使人患上干眼病癥。此外，眼肌的疲勞還會導(dǎo)致展時性視力下降。長期熬夜造成的過度勞累還可能誘發(fā)中心性視網(wǎng)膜炎，使人出現(xiàn)視力模糊，視野中心有黑影，視物扭曲，變形，縮小，視物顏色改變等問題導(dǎo)致視力聚降。一般來說，這種眼病好發(fā)于中青年男性，往往是在通宵熬夜之后突然發(fā)病。
所以，對于那些還在熬夜的同學(xué)們，我們希望大家能盡量減少熬夜，增加睡眠時間。身體是革命的本錢，熬夜是健康生活必須改善的不良生活習(xí)慣。
對于熬夜工作者，保健工作就顯得十分重要了。這方面的保健醫(yī)師給了以下的建議：一是加強營養(yǎng)，應(yīng)選擇量少質(zhì)高的蛋白質(zhì)、脂肪和維生素B族食物如牛奶、牛肉、豬肉、魚類、豆類等，也可吃點干果如核桃、大棗、桂圓、花生等，這樣可以起到抗疲勞的功效。二是加強鍛煉身體�？筛鶕�(jù)自己的年齡和興趣進行鍛煉，提高身體素質(zhì)。熬夜中如感到精力不足或者欲睡，就應(yīng)做一會兒體操、太極拳或到戶外活動一下。三是調(diào)整生理節(jié)律。常年熬夜者應(yīng)根據(jù)作息時間表，并不斷修改至適應(yīng)。四是消除思想負(fù)擔(dān)。常熬夜者切忌憂慮和恐懼，應(yīng)樹立信心，在夜晚工作中保持愉快的心情和高昂的情緒。
除此之外，飲食保健也有利于幫助恢復(fù)體力：熬夜工作者要供給充足的維生素A，因為維生素A可調(diào)節(jié)視網(wǎng)膜感光物質(zhì)——視紫的合成，能提高熬夜工作者對昏暗光線的適應(yīng)力，而防止視覺疲勞。
熬夜工作者勞動強度大，耗能多，應(yīng)注意優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)的補充。動物蛋白質(zhì)最好能達(dá)到蛋白質(zhì)供應(yīng)總量的一半。
因為動物蛋白質(zhì)含人體必需氨基酸，這對于保證熬夜工作者提高工作效率和身體健康是有好處的。熬夜的人多半是做文字工作或經(jīng)常操作電腦的人，在昏黃燈光下苦戰(zhàn)一夜容易使眼肌疲勞、視力下降。營養(yǎng)師建議，維生素A及維生素B對預(yù)防視力減弱有一定效果，維生素A可調(diào)節(jié)視網(wǎng)膜感光物質(zhì)——視紫的合成，能提高熬夜工作者對昏暗光線的適應(yīng)力，防止視覺疲勞。所以要多吃胡蘿卜、韭菜、鰻魚等富含維生素A的食物，以及富含維生素B的瘦肉、魚肉、豬肝等動物性食品。
此外，還應(yīng)適當(dāng)補充熱量，吃一些水果、蔬菜及蛋白質(zhì)食品如肉、蛋等來補充體力消耗，但千萬不要大魚大肉地猛吃。李長平大夫認(rèn)為，吃一些花生米、杏仁、腰果、胡桃等干果類食品，它們含有豐富的蛋白質(zhì)、維生素B、維生素E、鈣和鐵等礦物質(zhì)以及植物油，而膽固醇的含量很低，對恢復(fù)體能有特殊的功效。
除了在飲食上下功夫，熬夜一族要加強身體鍛煉。熬夜中如感到精力不足或者欲睡，就應(yīng)做一會兒體操或到戶外活動一下。由于熬夜會占去正常睡眠的時間，因此在補充睡眠上不妨見機行事。如下班回家時，在車上閉目養(yǎng)神片刻，或在單位午休時為自己安排一小會兒午睡等，可恢復(fù)體力，使精神振作。
最后，希望大家都能盡量少熬夜，擁有一個健康的生活與學(xué)習(xí)習(xí)慣。
調(diào)查問卷報告13
摘要：
一、針對現(xiàn)在大學(xué)生生活費花銷情況提出問題，進行發(fā)放問卷調(diào)查
二、調(diào)查目的
三、分析調(diào)查的情況
�。ㄒ唬┥钯M的來源于金額
（二）具體的資金流向
�。ㄈ⿲疱X的管理意識
四、調(diào)查總結(jié)
�。ㄒ唬┨岢稣{(diào)查的結(jié)論和問題
�。ǘ┽槍栴}提出建議
一、調(diào)查目的
在當(dāng)今的社會，生活水平不斷的提高，消費能力逐漸提升，消費觀念也隨之改變。為了更好的了解關(guān)于在校大學(xué)生的花銷問題，更好的把我現(xiàn)代大學(xué)生的消費心理以及他們自身對經(jīng)濟價值觀的看法，分析他們自己的金錢支配。希望可以使更多的大學(xué)生可以合理的消費。有計劃的分配自己有擁有的資金，提高自身的理財能力。
調(diào)查對象：云南大學(xué)滇池學(xué)院
調(diào)查方式：發(fā)放問卷
我們走訪了云南大學(xué)滇池學(xué)院大
二、大三和大四的學(xué)生，對他們進行了抽樣的調(diào)查，本次調(diào)查一共發(fā)放了100份調(diào)查問卷，回收100份，回收率為百分之百。其中，大二學(xué)生占了37%，大三學(xué)生占了27%，大四學(xué)生占了36%，男生占了61%，女生占了39%。由于此次調(diào)查只在云南大學(xué)滇池學(xué)院進行，所以我們的調(diào)查結(jié)果也許并不完善，可是這些結(jié)果仍有一定的參考價值。
二、分析調(diào)查情況
�。ㄒ唬┥钯M的來源與金額
對于現(xiàn)在獨生子女居多，從小都比較依賴于父母，一切生活、學(xué)習(xí)、娛樂等方面的開銷都來自于父母。從我們調(diào)查來看，在當(dāng)代大學(xué)生中，絕大部分基本生活費都是來源于父母給予的。在父母給予的情況下，還有8%的學(xué)生有獎學(xué)金作為額外收入，有12%的學(xué)生是靠自己在外做兼職來獲取額外收入；現(xiàn)代大學(xué)生，一般生活費最低都不會少于500元，大多數(shù)在于500-1000元、1000-1500元之間，這兩個各占比例45%，一共90%，1500-20xx元的占8%，剩下比例2%的學(xué)生每個月生活費都是20xx元以上不等。
對于現(xiàn)在獨生子女居多，并且各家生活條件相比幾十年前都有很大的改觀，學(xué)生的生活標(biāo)準(zhǔn)液提高了很多，很多家長覺得生活條件好了，孩子學(xué)習(xí)也比較辛苦，不能委屈了孩子，就放縱了孩子，對他們的資金也沒有控制和限定。通過調(diào)查得出，大多數(shù)大學(xué)生家庭分為兩種，一種是家庭情況一般的，另一種是家庭情況比較富裕的，只有少數(shù)部分家庭情況是比較困難的。
�。ǘ┚唧w的資金流向
在調(diào)查中可以看出現(xiàn)在大學(xué)生的消費方式具有多元化，并不像以前的比較單一，也意味著大學(xué)生的消費水平也提高了�；ㄥX的地方也就多了。
從我們調(diào)查來看，現(xiàn)在大學(xué)生每個月的生活費，花在飲食方面的的花銷在300元以下的比較少，只占調(diào)查的4%，花銷在300-500元的占大多數(shù)，比例高達(dá)56%，其次是花銷在500-800之間的，占比例的37%，對于生活水平比較高，花銷在800元以上的也極少，只占比例的3%。
生活用品，對于每個人來說是必不可少的，現(xiàn)在大學(xué)生平均對于每個月在生活用品的花銷一般在于50-100元之間的占大多數(shù)，占比例的44%，100-150之間的占31%，50元以下的占13%，150元以上的占12%，說明了現(xiàn)在大多數(shù)大學(xué)生對生活用品的要求不算太高，只有少數(shù)的大學(xué)生比較勤儉節(jié)約，有少數(shù)的對生活用品水平要求比較高，對于現(xiàn)在大學(xué)生來說，并不是可觀的，我們應(yīng)該學(xué)會勤儉節(jié)約的美德。
由于大學(xué)比較自由，時間也比較寬裕，旅游更是大多數(shù)大學(xué)生的一個美好的憧憬，現(xiàn)在大學(xué)生，有58%以上的人喜歡旅游，平均每個月在旅游上的花費超過300元的占15%，花費在200-300元的占13%，花費100-200元的占30%，只有42%的人不常去旅游，平均每個月旅游的花費在100元以下。
過生日，是現(xiàn)在大學(xué)生的一種風(fēng)氣，但并不是一種好風(fēng)氣，很多大學(xué)生都會在過生日那天約上自己的朋友，慶祝一下自己生日，在我們眼里是比較奢侈浪費的。只有14%的人比較勤儉節(jié)約，在生日那天花費在100元以下，而剩下的86%的大學(xué)生，在生日那天花費100-500元的占65%，500-1000元的占16%，比較奢侈在1000元以上的占5%。
�。ㄈ⿲疱X的管理意識
在這次的調(diào)查中，不論是年齡、性別的不同。都普遍存在一個問題，大多數(shù)人對自己的資金流向沒有概念，他們不會去關(guān)注錢具體是怎么花的，在這些人群中，有43%的人從來沒有記賬的習(xí)慣，有45%的人只是偶爾的記賬，只有少數(shù)12%的人有記賬的習(xí)慣，所以大多數(shù)人對自己的資金流向沒有清楚的了解，也沒有對自己的資金進行計劃，所以出現(xiàn)了35%的人經(jīng)常沒到月底把生活費都花光了，有46%的人偶爾在沒到月底把生活費都花光了，只有19%的.人不會在沒到月底就把錢提前花光的情況。沒有正確的消費觀，在熱衷的東西上，只有35%的人能控制自己的花銷，6%的人從來控制不住自己的花銷，25%的人想控制但經(jīng)�？刂撇蛔∽约旱幕ㄤN。沒有正確的消費觀，在花銷時，只有36%的人會擔(dān)心商品的價格，有25%的人擔(dān)心錢不夠用，只有31%的人心疼父母的血汗錢，而8%的人在消費時是沒有任何顧慮的。而對于現(xiàn)在大多數(shù)大學(xué)生中，56%的人都覺得自己的消費水平剛剛好，只有4%的人認(rèn)為自己的消費水平非常高，有35%的人覺得自己的消費水平偏高，還有5%的人覺得自己的消費水平偏低。到此，只有24%的人覺得自己的生活費消費需要調(diào)整，41%的人覺得自己的消費水平不需要調(diào)整，剩下的35%的人保持中立態(tài)度，覺得自己的消費情況可調(diào)整也可不調(diào)整。這些數(shù)據(jù)充分說明了當(dāng)代大學(xué)生對金錢的管理意識比較薄弱，普遍沒有勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，當(dāng)代大學(xué)生消費心理觀念有待提高。
三、調(diào)查結(jié)論
通過這次面向不同年齡，不同性別，不同家庭情況的大學(xué)生進行大學(xué)生生活費花銷的問卷調(diào)查，以及調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在大多數(shù)大學(xué)生對金錢花銷方面的問題：
現(xiàn)在的大學(xué)生普遍沒有理財?shù)挠^念，不會對自己的金錢進行合理的計劃。現(xiàn)在的大學(xué)生普遍經(jīng)濟不獨立，過于依賴于父母，沒有危機感。
沒有一定的消費觀念。
四、針對這些問題，我們提出以下幾個方面的建議
作為家長，不要因為家庭情況好就過于放縱孩子，讓他們從小養(yǎng)成了花錢無節(jié)制的壞習(xí)慣，已經(jīng)經(jīng)濟方面對父母的過于依賴，我們要正確的引導(dǎo)他們有一個正確的消費方向。學(xué)習(xí)應(yīng)該大力宣傳正確的消費觀，以及營造一個良好的消費環(huán)境。學(xué)習(xí)可以進行一些消費心理學(xué)的講座，以及怎樣正確的，有價值的利用自己有限的資金。開展一些社會體驗活動，讓同學(xué)們知道賺錢的不易與艱辛，從而促進大學(xué)生更謹(jǐn)慎的花每一分錢。提高大學(xué)生的素質(zhì)，加大對大學(xué)生道德修養(yǎng)的培養(yǎng)力度，是大學(xué)生有正確的消費觀。
同時作為大學(xué)生的我們，更應(yīng)該從生活小細(xì)節(jié)注意，養(yǎng)成一個良好的習(xí)慣，每天對自己的資金流向做一個記錄，同時對自己每個月的生活費進行合理的規(guī)劃。盡量學(xué)會在經(jīng)濟上獨立，在做到這點的同時，也要學(xué)會每個月固定的存一部分資金，以便在以后遇到緊急情況是，可以派上用處。
以下是調(diào)查問卷統(tǒng)計，括號內(nèi)為選項的百分比：
1.你的性別
A.女
�。�39）
B.男
�。�61）
2.你所在的年級
A.大一
（0）
B.大二
�。�37）
C.大三
�。�27）
D.大四
（6）
3.你每個月的生活費是否有固定的金額
A.有
�。�67）
B.沒有
（33）
4.你有不到月底就用完生活費的情況嗎
A.經(jīng)常有
�。�35）
B.偶爾有
�。�46）
C.從來沒有
�。�19）
5.在你所熱衷的東西上，會不會控制自己的花銷
A.會
�。�35）
B.心里想控制但經(jīng)常做不到
�。�25）
C.看熱衷程度
�。�35）
D.從來不會
�。�6）
6.你一個月的生活費估計是多少元
A.500以下
（0）
B.500-1000
�。�45）
C.1000-1500
�。�45）
D.1500-20xx
�。�8）
E.其他
�。�2）
7.你對你的支出有沒有記賬的習(xí)慣
A.有
（12）
B.偶爾有
�。�45）
C.從來沒有
（43）
8.你的生活費主要來源哪些方面
A.父母給予
95
�。�78%）
B.獎助學(xué)金
�。�8%）
C.兼職賺取
15
�。�12%）
D.其他
（2%）
9.你對自己的生活費有計劃嗎
A.有
�。�30）
B.偶爾有
（51）
C.從來沒有
�。�19）
10.你消費時所擔(dān)心的問題
A．商品的價格
48
�。�36%）
B.錢不夠用
34
（25%）
C.心疼父母血汗錢
41
�。�31%）
D.其他
（8%）
11.你的生活費主要用于下列哪些方面
A.飲食
84
�。�34%）
B.生活用品
60
�。�24%）
C.服裝
41
�。�17%）
D.學(xué)習(xí)
23
（9%）
E.旅游及聚餐
28
�。�12%）
F.其他
（4%）
12.你每月花費在飲食方面的支出為多少元
A.300以下
�。�4）
B.300-500
(56) C.500-800
(37)
D.800以上
(3)
13.你平均每月購買日常生活用品的支出為多少元
A.50以下
(13)
B.50-100
(44)
C.100-150
(31)
D.150以上
(12)
14.你平時每月的學(xué)習(xí)費用平均是多少元
A.100以下
(45)
B.100-200
(40) C.200-300
(13)
D.300以上
(2)
15.你平時每月的旅游費用平均是多少元
A.100以下
(42)
B.100-200
(30) C.200-300
（13）
D.300以上
(15)
16.你在特殊節(jié)日(如：你的生日)一般用多少元
A.100以下
(14)
B.100-500
(65) C.500-1000
(16)
D.1000以上
(5)
17.通過以上回答你認(rèn)為你現(xiàn)在每月消費情況如何
A.非常高
(4)
B.偏高
(35) C.剛剛好
(56)
D.偏低
(5)
18.到此，你認(rèn)為你的生活費需要調(diào)整嗎
A.有必要
(24)
B.沒必要
(41)
C.可調(diào)可不調(diào)
(35)
調(diào)查問卷報告14
根據(jù)調(diào)查報告的要求，對我校學(xué)生調(diào)查報告格式做如下要求：
一、標(biāo)題要求
標(biāo)題可以有兩種寫法。
一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“××××調(diào)查”等。
另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報告的主要結(jié)論或提出中心問題，副題標(biāo)明調(diào)查的對象、范圍、問題，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實踐調(diào)查》等。
二、列出調(diào)查的主要內(nèi)容，格式如下：
調(diào)查時間：
調(diào)查地點：
調(diào)查對象：
調(diào)查方法：
調(diào) 查 人：
調(diào)查分工：(以小組形式調(diào)查的要求，小組人數(shù)不得超過3人)
三、報告正文。
正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1.前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來;第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出
問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。
2.主體。這是調(diào)查報告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識、觀點和基本結(jié)論。
3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對
策或下一步改進工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點，進一步深化主題;或提出問題，引發(fā)人們的進一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。
對宜春市基金投資的調(diào)查報告
自1998年3月首只基金發(fā)行以來，我國證券投資基金業(yè)迅速發(fā)展，特別是20xx年以來大規(guī)模發(fā)行開放式基金，將基金業(yè)推向了新的發(fā)展階段。截至20xx年6月30日，全國共設(shè)立了 29家基金管理公司，其中包括5家合資基金管理公司;證券投資基金總數(shù)達(dá)78只，總規(guī)模1374.89億份，基金資產(chǎn)凈值1346.51億元,其中封閉式基金54只，發(fā)行總規(guī)模817億份，資產(chǎn)凈值790.81億元;開放式基金24只，總規(guī)模557.89億份,資產(chǎn)凈值555.7億元。證券投資基金業(yè)的迅猛發(fā)展，對改善和調(diào)整證券市場中的投資者結(jié)構(gòu)，更新和倡導(dǎo)不同的投資理念，實現(xiàn)社會經(jīng)濟的進一步專業(yè)化分工，促進證券市場的穩(wěn)定發(fā)展，起到了重要作用。但在基金業(yè)誕生后的發(fā)展進步過程中，很快便遇到了前進中的困難與問題。就此，本人對基金投資進入了一次深入的調(diào)查，具體情況如下
一、調(diào)查目的
掌握宜春市基金投資者對基金的了解和看法，了解宜春市基金市場存在的問題。
二、調(diào)查對象及其一般情況
調(diào)查對象：宜春市證券投資者(主要是基金投資者)。
一般情況：這部分人大金在30至45歲之間,其中以大概以40歲為中心的正態(tài)分布,有一定的富余資金,且具有相當(dāng)?shù)耐顿Y理財經(jīng)驗.
三、調(diào)查方式
本次調(diào)查采取的是隨機問卷調(diào)查。發(fā)放問卷是在宜春市各證券營業(yè)部隨機選擇證券投資者當(dāng)場發(fā)卷填寫，并當(dāng)場收回的形式。全市各證券營業(yè)點共發(fā)出調(diào)查問卷100份，收回87份，回收率達(dá)87%;
四、調(diào)查時間：20xx年10月8日――――20xx年11月10日
五、調(diào)查內(nèi)容
主要調(diào)查了投資者的投資目的，投資于基金的主要原因和影響其在各基金間選擇的因素以及喜歡的基金類型和持有基金分額的時期等。問卷共向投資者提出了14個問題。(見附一)
六、調(diào)查結(jié)果
本人就問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計如下表：(以下省略)
從投資基金的歷史看，有60%的投資者購買基金是在最近一年發(fā)生的，說明投資基金的在最近一年在宜春的發(fā)展取得了一定成績，但是投資者對基金的投資持有期限，多數(shù)投資者還是希望短期持有，對基金的長期投資還不看好。
有34%的投資者購買過開放式基金。雖然受基金業(yè)整體表現(xiàn)的影響,大多數(shù)投資者仍沒有購買開放式基金。但值得注意的是,這一數(shù)據(jù)同上年年相比上漲近10%,說明開放式基金已初步走出認(rèn)知度的冬天,為越來越多的投資者所了解。
就投資基金的主要原因來看，基金經(jīng)理的歷史業(yè)績在文卷中占的比例較大，說明投資者投資基金還是希望經(jīng)理人具有豐富的投資經(jīng)驗，能夠取得較滿意的回報。另外, 獲得短期收益也是基金投資者的一個重要目的.在沒有買開放式基金的原因中,不了解其特點的較低，這說明基金在銷售環(huán)節(jié)以及形象宣傳方面作了不少努力,效果明顯。調(diào)查還顯示,投資者對于開放式基金手續(xù)費偏高的看法的比例較高，達(dá)五分之一之多。而隨著開放式基金數(shù)量的增加以及各基金的表現(xiàn),在投資者心目當(dāng)中, 封閉式基金優(yōu)于開放式基金的正在悄然發(fā)生變化。
在購買基金的投資目的中，多數(shù)投資者，還是希望獲得短期的收益，對基金的長期投資還不是很認(rèn)同。20xx年市場的`低迷使得二級市場博取差價的風(fēng)險、難度急劇加大。既然眾基金的理財專家們都很難取得贏利,那么作為普通的中小投資者只好“等待分紅”,以求“保險平安”了。
在一年中的期望回報中，顯示投資者普遍認(rèn)為對基金的盈利能力有很高的要求，但是基金總是不能給投資者帶來滿意的回報。 值得重視的是,近半數(shù)的投資者將管理水平有待檢驗作為沒有購買開放式基金的最主要原因,比上年上升近15個百分點。這結(jié)果充分說明,目前我國基金的整體管理水平與世界先進水平尚存在較大差距,很難讓投資者滿意。
七、調(diào)查體會
從調(diào)查結(jié)果可以看出，基金投資者將會越來越多,因為有近60%人的是在近1年內(nèi)涉足基金投資者的，這種趨勢將促進基金業(yè)的快速發(fā)展。因此，證券投資基金的管理問題更應(yīng)該引起投資基金公司的關(guān)注，以改變目前對其管理不完善的局面，同時也是適應(yīng)這種增長趨勢的須求。為此,本人特提出以下幾點看法：(以下省略)
附1：
對宜春市基金投資的調(diào)查問卷
您好!非常感請您接受本次調(diào)查.請您認(rèn)真如實地填寫.
調(diào)查時間: 20xx年12月1日~12月5日
1、請問您的年齡：
A.18～25 B.25～30 C.30～40 D.40～50 E.50～60 F.60以上
2、性別：
1. 男 B.女
3、投資基金的歷史：
1. 一年以下 B.1～2年 C.2～3年 D.4年以上
4、你是否購買過基金：
1. 購買過 B.沒有購買過
5、你的投資目的：
1. 確保本金的安全 B.獲得短期收益 C.資產(chǎn)長期穩(wěn)定的增值
6、您是否了解開放式基金：
1. 了解 B.知道一點 C.不了解
7、購買的是封閉式基金還是開放式基金：
1. 封閉式基金 B.開放式基金
8、沒有買開放基金的原因：
1. 沒有聽說過 B.購買不方便 C.手續(xù)費偏高 D.管理水平有待檢驗 E.封閉式基金優(yōu)于開放式基金
9、影響您在各基金公司之間選擇的主要原因：
1. 專業(yè)理財 B.信息優(yōu)勢 C.基金經(jīng)理的歷史業(yè)績 D.獲得短期超額收益
10、您購買基金時考慮的主要因素：
1. 凈值 B.價格 C.分紅 D.基金投資組合 E.基金管理人的能力 F.基金管理公司的規(guī)范程度 G.其他
11、您喜歡投資基金的類型：
1. 平衡型基金 B.債券基金 C.指數(shù)基金 D.股票基金
12、假設(shè)您購買了開放式基金，您預(yù)計的投資年限：
1. 少于一年 B.1-3年 C.3-5年 D.6-10年 E.10年以上
13、您投資這筆金額期望一年內(nèi)能有多少的回報：
1. 5%左右 B.10%左右 C.15%左右 D.20%左右
14、一般您購買的基金,在漲幅達(dá)到多少時會拋出：
A.5%左右 B.10%左右 C.20%左右 D.30%左右 E.50%左右 F.1倍以上
調(diào)查問卷報告15
在快速網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)上購物以其方便、時尚、實惠等優(yōu)勢受到越來越多消費者的歡迎。最近，xxx消費者協(xié)會對其管轄范圍內(nèi)的網(wǎng)上購物進行了問卷調(diào)查。本次調(diào)查的目的是研究和分析消費者的消費模式，了解消費者對網(wǎng)上購物的消費態(tài)度，正確引導(dǎo)消費者的網(wǎng)上購物行為。
問卷調(diào)查是通過電話溝通進行的。消費者協(xié)會工作人員隨機抽取50名在系統(tǒng)中注冊的自愿調(diào)查者，然后就問卷中的問題與他們逐一進行電話溝通，并詳細(xì)記錄談話內(nèi)容。問卷包括以下三個問題:
一、你在網(wǎng)上買過東西嗎？
50名受訪者中，20人表示從未做過網(wǎng)購，占40%，30人表示參與過或經(jīng)常參與過網(wǎng)購，占60%。
二、你在網(wǎng)購中遇到什么問題，對商品的質(zhì)量和商家的誠信有什么看法？
參與網(wǎng)購的.30名受訪者基本上表示網(wǎng)購的整體產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務(wù)服務(wù)還可以，其中9人表示網(wǎng)購產(chǎn)品和服務(wù)還可以，比較滿意，占參與網(wǎng)購受訪者的30%，21人表示在網(wǎng)購過程中遇到以下問題，占70%。
1.部分商家網(wǎng)上宣傳與實際商品不符，退貨條件和期限不合理。如果有些產(chǎn)品的質(zhì)量和款式與網(wǎng)上收到的不一致，責(zé)任應(yīng)該由商家承擔(dān)，而運費仍然由買家支付。另外，由于花卉等特產(chǎn)的季節(jié)性特點，退換貨期只有三個月。
2.網(wǎng)上賣的一些商品定價和實體店差不多。
3.一些網(wǎng)商和物流公司服務(wù)態(tài)度差。
4.即使買家對商家和物流公司收到的貨物和服務(wù)不滿意，一些商家仍然要求買家給予好評，商家會要求買家刪除或更改所做的差評。
3.對網(wǎng)站和商家提供的商品和服務(wù)有什么改進意見和建議？
在參與網(wǎng)購的30名受訪者中，9人表示沒有意見和建議，占參與網(wǎng)購受訪者的30%，另有21人提出以下意見和建議，占70%。
1.希望網(wǎng)商提供的商品和實體店不一樣，多提供性價比高的商品，體現(xiàn)網(wǎng)購的便宜和實惠。
2.希望商家提高信譽，改善服務(wù)，以確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、風(fēng)格或型號名副其實。
3.鑒于一些賣家違背自己的意愿要求買家給予好評，以增強自己的信用，一些受訪者希望商家實事求是，不要欺騙消費者。
4.有回答者認(rèn)為商家應(yīng)該主動承擔(dān)自己的過錯責(zé)任，比如承擔(dān)退貨的運費。另外，鑒于鮮花等商品的特殊性，有受訪者希望商家對不同的商品可以有不同的退換貨期。比如花的退換期要延長到6個月。
5.部分受訪者反映部分物流公司和商家服務(wù)態(tài)度差，部分商家自律性差，希望網(wǎng)站加強對物流環(huán)節(jié)和商家的監(jiān)管。
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