電力系統(tǒng)個人總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的電力系統(tǒng)個人總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
電力系統(tǒng)個人總結(jié) 篇1
我進(jìn)單位將近一年的時間了。在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我一個轉(zhuǎn)正的機會。其次有了領(lǐng)導(dǎo)和同時的鼓勵和指導(dǎo)，使我在接觸不少人和事當(dāng)中，能夠得到成長，使自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高我也明白自己尚有許多缺點需要改正�，F(xiàn)將這一年來個人工作做一個小結(jié)。
在變電站呆了一年，我接觸了很多同事，就在接觸他（她）們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問。對于這門高深的學(xué)問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作！”作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情；使自己在基層得到更多的鍛煉。
一、思想情況
首先，作為一名年輕工作者，我的職業(yè)生涯才剛剛開始，學(xué)習(xí)的.機會還很多。但作為一名團員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。
二、工作情況
懷著對人生的無限憧憬，我走入了xx變電站。在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力；除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負(fù)責(zé)每月的通訊報道之外，我還負(fù)責(zé)本站的技術(shù)培訓(xùn)，在工作上盡心盡力的協(xié)助站長工作，以此來豐富自己的工作經(jīng)驗，通過每月培訓(xùn)，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。
大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)，同時也是將各級電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐。許多人認(rèn)為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設(shè)備、辦理工作票、進(jìn)行倒閘操作；但是只有做過的人才知道：作為有高度責(zé)任心的值班員來說，要保證一個變電站的安全穩(wěn)定運行，僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的；要保證電網(wǎng)安全運行，最重要的就是善于對設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。特別是暴雨季節(jié)，為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應(yīng)有的事故，我們都要冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統(tǒng)，加裝擋水板以防止雨水侵入；緊接著在室內(nèi)墻壁加抹防水沙漿，還要加強巡視這些有力措施，才能安全平安的度過了雷雨泛濫季節(jié)。
三、學(xué)習(xí)情況
作為見習(xí)生，我經(jīng)常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，經(jīng)常向新老站長請教。
一路走來，我前后參與了xx變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中，深感自己技術(shù)的不足，同時也體會到了基層工作的艱辛！為了更好的適應(yīng)本職工作，我已經(jīng)前往江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院函授電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)。
所以現(xiàn)在也是我努力學(xué)習(xí)的階段。“三人行，必有我?guī)煛�，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候，對站內(nèi)的一切都感到新奇。因為我學(xué)的不是變電運行專業(yè)，所以對設(shè)備運行管理知識知道的也有限，但是在站長、值長的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在短短一年中理論結(jié)合實踐讓我對變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么？我認(rèn)為，是為了開創(chuàng)自己的事業(yè)！人們都說三十之后，事業(yè)沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業(yè)，我愿終身奮斗！
電力系統(tǒng)個人總結(jié) 篇2
光陰似箭，日月如梳，一年的時間的確是很短暫的，不知不覺20xx年已即將過去，更應(yīng)該總結(jié)一下過去，思索一下未來，取過去之長、補未來之短�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，我主要做了以下幾個方面：
一、安全管理方面。
由于我公司施工電源的惟一性、特殊性，依據(jù)公司的用電管理制度，加大對施工用臨時電源的管理，我個人做到每日對現(xiàn)場的巡查，堅持對開閉站的運行操作的定期檢查，對開閉站管理存在的問題提出要求，并督促整改。在開閉站設(shè)備出現(xiàn)缺陷時，積極與廠家聯(lián)系備件，深入現(xiàn)場與維修人員一起查找問題，最終保證了設(shè)備的正常使用。
二、施工質(zhì)量方面。
從4月份來廠伊始就開始負(fù)責(zé)全廠防雷接地網(wǎng)的施工檢驗管理工作，按照有關(guān)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對全廠的防雷接地網(wǎng)施工進(jìn)行了全面跟蹤，分房號分區(qū)域檢查，從搭接尺寸、焊接方法及接頭防腐等各方面提出了要求，并組織施工單位及監(jiān)理兩次對已完工的區(qū)域進(jìn)行了接地電阻的測試驗收，均合格，從而使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。
三、現(xiàn)場施工管理。
依據(jù)工程的形象進(jìn)度和二級網(wǎng)絡(luò)計劃，針對本專業(yè)所管轄的設(shè)備制定了個人的工作計劃，每日跟蹤重點項目，全身心投入，督促監(jiān)理做好現(xiàn)場的施工管理工作，參加了開閉站的停電檢修工作，重點監(jiān)督完成了全廠防雷接地網(wǎng)的敷設(shè)工作，協(xié)助完成了110kv風(fēng)陵渡變電站＃584開關(guān)更換ct、110kv啟動電源第二方案的線路踏勘、500kv出線初可研踏勘及現(xiàn)場定位等具體工作。
四、專業(yè)基礎(chǔ)工作。
按照部門安排，結(jié)合專業(yè)實際特點，制定了專業(yè)的生產(chǎn)準(zhǔn)備計劃，參與制定了專業(yè)的.工作標(biāo)準(zhǔn)，包括：電氣點檢長、電氣點檢員工作標(biāo)準(zhǔn)；管理標(biāo)準(zhǔn)，包括：電氣點檢長、點檢員的崗位規(guī)范；電氣絕緣監(jiān)督技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；電氣專業(yè)分工；電氣點檢長、點檢員安全職責(zé)、現(xiàn)場施工電源管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備接零接地管理、防止電氣誤操作管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣一次設(shè)備臺帳、電氣一次設(shè)備清冊、施工期圖紙管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣備品備件管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣工作票管理標(biāo)準(zhǔn)、電纜巡查清掃管理標(biāo)準(zhǔn)、呼吸器檢查管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備異動管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備缺陷管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣一次設(shè)備施工及驗收標(biāo)準(zhǔn)、對電氣維護(hù)單位的考核及評價標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備點檢定修管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備檢修管理標(biāo)準(zhǔn)；以及5大類60余條的電氣技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并收集了大量有關(guān)電氣一次設(shè)備檢修、維護(hù)方面的資料。
五、圖紙、設(shè)備管理工作。
依據(jù)安排，先后參加了500kv斷路器、500kv電流互感器、封閉母線、6kv開關(guān)柜、柴油發(fā)電機以及輔助車間的低壓開關(guān)柜、干式變的設(shè)備招標(biāo)工作，期間我個人本著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、公平公正的態(tài)度圓滿完成了從標(biāo)書審查、開標(biāo)評標(biāo)到技術(shù)協(xié)議的談判簽訂的各項工作。為了保證設(shè)備按期保質(zhì)的到場，先后赴上海、北京、保定，參加了500kv電壓互感器、500kv電抗器及＃1高廠變的出廠試驗，到廠家對設(shè)備的設(shè)計、排產(chǎn)及生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行了解，及時掌握反饋了大量一手情況，為后續(xù)工作做出了努力。
依據(jù)現(xiàn)場實際需求，制定了圖紙需求計劃，就一些急需的圖紙與設(shè)計院積極溝通，取得相互理解，基本滿足了施工的需求。 七、其它工作。在做好專業(yè)工作的同時，我還負(fù)責(zé)部門的培訓(xùn)、支部的日常工作和其它領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。一年來為了做好工作，我主動收集資料，積極與人資部門配合，制定了部門的年度培訓(xùn)計劃并組織實施。建立了設(shè)備黨支部的各類臺賬，健全了支部學(xué)習(xí)筆記，配合公司黨委完成了各項活動。 新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，在以后的工作中揚長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤奮工作，使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐，為公司明年的機組雙投和今后的繁榮發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
電力系統(tǒng)個人總結(jié) 篇3
今年以來，按照分工我協(xié)助總經(jīng)理抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)、紀(jì)檢監(jiān)察、多種經(jīng)營、基建工程等工作。對照“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子標(biāo)準(zhǔn)回顧檢查自己一年工作，概括起來主要有以下五個方面。
一、抓緊時間學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)
今年以來，我除參加公司中心組、市電力公司領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)等集中學(xué)習(xí)外，注意在平時擠時間學(xué)習(xí)企業(yè)管理理論、電力專業(yè)技術(shù)知識和黨的路線方針政策新理論和知識，注意不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)水平。一年來，自己先后學(xué)習(xí)了企業(yè)文化、學(xué)習(xí)型企業(yè)、企業(yè)經(jīng)營管理、特高壓電網(wǎng)等方面的知識，并注意撰寫學(xué)習(xí)體會和筆記，注意利用所學(xué)指導(dǎo)工作，使學(xué)習(xí)的內(nèi)容與實際效果得到了較好的結(jié)合。通過學(xué)習(xí)也較好地養(yǎng)成了學(xué)習(xí)經(jīng)�；�(xí)慣，提高了學(xué)習(xí)的針對性和實效性，從而在潛移默化的學(xué)習(xí)中使自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和駕馭市場經(jīng)濟的能力有了較快提高。
二、腳踏實地工作，全面完成交辦任務(wù)
一年來，我配合總經(jīng)理主要抓了以下幾項工作：
1.加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真抓好各項責(zé)任落實。在層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)精神文明建設(shè)責(zé)任書的基礎(chǔ)上，認(rèn)真按照考核內(nèi)容抓好各項具體工作的落實。年初，組織下發(fā)了《黨建精神文明建設(shè)安排意見》、《紀(jì)檢監(jiān)察工作安排意見》、《關(guān)于開展“廉潔從業(yè)、依法經(jīng)營、
構(gòu)建和諧企業(yè)”主題教育活動的通知》，制定了公司領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，重新修訂了《廠務(wù)公開、民主管理工作實施細(xì)則》。組織召開了行風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、企業(yè)執(zhí)行力等工作的各種形式座談會，認(rèn)真聽取各部門的意見和建議。充分發(fā)揮黨、政、工、團的作用，堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營同安排，同檢查，同考核，做到從源頭上預(yù)防和治理xxxx。
2.把預(yù)防職務(wù)犯罪工作作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的重點工作，狠抓了各項工作的落實。一是積極組織協(xié)調(diào)，與xx區(qū)檢察院簽署了預(yù)防職務(wù)犯罪工作備忘錄，為充分發(fā)揮檢察機關(guān)在預(yù)防職務(wù)犯罪工作中的'組織協(xié)調(diào)作用，進(jìn)一步加強檢企雙方的溝通、協(xié)調(diào)、配合奠定了基礎(chǔ)。二是組織下發(fā)了《關(guān)于開展商業(yè)賄賂專項治理工作實施細(xì)則》，進(jìn)一步建立健全了內(nèi)控機制，并在此基礎(chǔ)上認(rèn)真開展自查自糾，認(rèn)真查找和發(fā)現(xiàn)在經(jīng)營決策、資產(chǎn)處置、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、資金結(jié)算、工程建設(shè)、物資采購、招投標(biāo)活動、電力營銷等重點環(huán)節(jié)、重點崗位人員中存在的不正當(dāng)交易的突出問題，實現(xiàn)了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，安排專門力量具體抓，形成一級抓一級，層層抓落實的工作機制。三是加強了對財務(wù)收支各個環(huán)節(jié)的控制和監(jiān)督，打破了以往的金額不同、審批人不同的審批制度。規(guī)定無論金額大小一律從下往上逐層審批，形成了層層監(jiān)管、相互監(jiān)督的有效管理機制。四是重新整合修訂了現(xiàn)有的規(guī)章制度，達(dá)到科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、簡單明了，實現(xiàn)了制度的可操作性和實用性，做到凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督、凡事有人負(fù)責(zé)，避免工作的拖沓和管理上的空白點。在業(yè)擴物資采購和工程項目管理工作中，組織起草了公司《招投標(biāo)管理辦法》，有全面實施了具有自己特色招投標(biāo)管理模式，規(guī)定凡是500xx以上的項目，能招標(biāo)確定的均要采取招標(biāo)方法確定，單價小的項目采取打捆招標(biāo)的辦法;所有招標(biāo)信息均通過中電聯(lián)網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)布，同時，專家評標(biāo)組成員由原來的2xx增加到7xx，每次招標(biāo)評標(biāo)人從專家?guī)祀S機抽取，公司紀(jì)委全程監(jiān)督;在方法上采取招、評、定三分離的方法，最后由招投標(biāo)公司向中標(biāo)單位發(fā)放中標(biāo)通知，保證了物資采購和工程項目運作的合法、合理、合程序。同時，在市公司組織開展的廉政書畫和警句格言的征集活動，我的“上有老下有小，廉潔從業(yè)要記牢;為妻兒為自己，依法經(jīng)營走正道”警句格言獲得優(yōu)秀獎。
標(biāo)確定的均要采取招標(biāo)方法確定，單價小的項目采取打捆招標(biāo)的辦法;所有招標(biāo)信息均通過中電聯(lián)網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)布，同時，專家評標(biāo)組成員由原來的2xx增加到7xx，每次招標(biāo)評標(biāo)人從專家?guī)祀S機抽取，公司紀(jì)委全程監(jiān)督;在方法上采取招、評、定三分離的方法，最后由招投標(biāo)公司向中標(biāo)單位發(fā)放中標(biāo)通知，保證了物資采購和工程項目運作的合法、合理、合程序。同時，在市公司組織開展的廉政書畫和警句格言的征集活動，我的“上有老下有小，廉潔從業(yè)要記牢;為妻兒為自己，依法經(jīng)營走正道”警句格言獲得優(yōu)秀獎。
扎實開展“主題教育”活動。一是組織公司機關(guān)全體人員、中層干部和掌握人財物等重點崗位人員，就社會主義榮辱觀、廉潔從業(yè)、預(yù)防職務(wù)犯罪等重點工作分三期進(jìn)行了專門輔導(dǎo)。二是建立健全了紀(jì)檢監(jiān)察基礎(chǔ)文件資料和紀(jì)檢監(jiān)察政工信息平臺，把信息平臺和資料管理納入到工作管理的全過程。同時積極參加公司監(jiān)察學(xué)術(shù)論文研討，所撰寫的《如何在工程建設(shè)和物資采購招投標(biāo)中遏制“商業(yè)賄賂”》一文，獲優(yōu)秀論文二等獎。
3.抓好思想政治工作，確保員工隊伍穩(wěn)定。組織制定下發(fā)了《關(guān)于保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機制》文件，積極引導(dǎo)廣大黨員在實際工作中“樹立一面旗、凝聚一股力、帶動一群人”。組織各黨支部結(jié)合工作實際，完善了黨員崗位“三高一創(chuàng)”標(biāo)準(zhǔn)和“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動與黨的先進(jìn)性建設(shè)”主題征文活動，市電力公司黨委《關(guān)于開展“黨員身邊無違章、無違紀(jì)、無事故”活動的通知》下發(fā)以后，立即向各支部提出要求，采取了公司領(lǐng)導(dǎo)包片、科室包所、所長包班、
班長包線、黨員包村、書記包后進(jìn)的方法，確保了“黨員身邊無違章、無違紀(jì)、無事故”活動的開展。在“立功立項”活動中，積極組織全體黨員、入黨積極分子緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營工作的重點、難點，組織黨員選題立項，積極開展攻關(guān)活動，收到了較好效果。
4.多種經(jīng)營工作。組織多經(jīng)人員，積極探索適應(yīng)市場需要的多經(jīng)組織機構(gòu)和經(jīng)營工作思路，初步形成了公司多經(jīng)發(fā)展的基本框架，并理順了多種產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)關(guān)系，實現(xiàn)了人員和各項工作的平穩(wěn)過渡，為多種產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。今年1-10月實現(xiàn)多經(jīng)總收入1.13億元，比去年同期（801xx元）增加4xx;其中：電力實業(yè)總公司收入760xx元，兩個民營公司收入370xx元;實現(xiàn)利潤100xx元，比去年同期（52xx元）增加9xx;其中：電力實業(yè)總公司60xx元，兩個民營公司實現(xiàn)利潤40xx元。
電力系統(tǒng)個人總結(jié) 篇4
20xx年度，在我部全體員工的共同努力下，與時俱進(jìn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，加強管理創(chuàng)新，強化安全目標(biāo)管理，強化安全教育和安全技術(shù)培訓(xùn)，嚴(yán)格“兩票三制”，有效開展危險點分析活動，加強安全互保，強化現(xiàn)場管理，堅持“三不放過”，積極開展安全性和各項安全大檢查，嚴(yán)格各項整改工作任務(wù)閉環(huán)管理，我部出色地完成了公司下達(dá)的安全目標(biāo)，全年共發(fā)生2次設(shè)備一類障礙，4次設(shè)備二類障礙，未發(fā)生異常。
一、加強管理創(chuàng)新，強化安全目標(biāo)管理，有效實行三級控制。
我部加強管理創(chuàng)新，出臺了《xx工考評辦法》和《專業(yè)管理考評細(xì)則》，分別對職工的安全素質(zhì)和專業(yè)安全管理方面進(jìn)行定期考評，有力地促進(jìn)了職工安全素質(zhì)的提高和加強了對專業(yè)安全管理力度，進(jìn)一步規(guī)范了職工的工作行為，加強了我部的安全基礎(chǔ)
年初，我部根據(jù)公司下達(dá)的安全目標(biāo)，在總結(jié)去年安全工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照“三級控制”的要求，結(jié)合我部實際情況，認(rèn)真制定了我部年度安全奮斗目標(biāo)及其保證措施和《安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金考核辦法》。把安全目標(biāo)管理當(dāng)作大事來抓，年初，我部將安全目標(biāo)指標(biāo)層層分解到專業(yè)、班組。各班也制定了安全奮斗目標(biāo)及其保證措施，我部認(rèn)真審核，使措施具體，有可操作性。我部通過狠抓部門、班組安全目標(biāo)及保證措施的制定，加強保證措施的落實，加強對專業(yè)、班組安全管理，嚴(yán)格安全目標(biāo)獎勵的考核，保證了安全目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、強化安全教育，提高安全素質(zhì)，加強安全技術(shù)培訓(xùn)，夯實安全基礎(chǔ)。
針對各班的專業(yè)特點，我部組織班組進(jìn)行了內(nèi)容豐富的安全教育活動，根據(jù)生產(chǎn)情況，開展形式多樣的安全活動，保證安全活動質(zhì)量。
充分認(rèn)識“安全工作，重點在班組，關(guān)鍵在車間”的涵義，年初，我部、班組依據(jù)“缺什么，補什么”的原則，認(rèn)真組織制定部門、班組安全教育培訓(xùn)并認(rèn)真組織實施，努力提高全員安全技術(shù)水平。群策群力，開動腦筋，加強班前班后會，努力提高安全活動質(zhì)量，狠抓落實，切實提高全員安全素質(zhì)，不斷夯實安全基礎(chǔ)。
對于上級下發(fā)的事故快報，我部組織有關(guān)專職、安全員先行學(xué)習(xí)，提出針對性事故教訓(xùn)和對策措施，由部門領(lǐng)導(dǎo)閱批，然后下發(fā)到班組，班組各成員學(xué)習(xí)，提出學(xué)習(xí)體會后，由班長結(jié)合上級要求及其班組成員的學(xué)習(xí)體會，制定應(yīng)吸取的教訓(xùn)和具體的對策措施，班組集中組織學(xué)習(xí)、落實，最后我部組織對事故快報的學(xué)習(xí)情況和反事故措施落實情況進(jìn)行檢查，這樣，保證了對事故快報學(xué)習(xí)效果和反事故措施的.落實。
在安全月活動中，對于上級下發(fā)的學(xué)習(xí)材料：《警鐘長鳴》，各班認(rèn)真制定了具體的學(xué)習(xí)計劃，很好地吸取教訓(xùn)，收到了較好的學(xué)習(xí)效果�！栋踩a(chǎn)法》頒布后，我部組織班組及各級管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，班組制定了具體的學(xué)習(xí)計劃，各級人員安全生產(chǎn)的法制意識得到進(jìn)一步增強。
三、加強工作票及設(shè)備缺陷和定期工作管理，有效開展危險點分析活動。
我部結(jié)合職工規(guī)程考試情況、安全知識考試情況及平時工作情況，嚴(yán)格工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人資格認(rèn)可，加強工作票及危險點預(yù)控單執(zhí)行的過程管理，加強工作票制度執(zhí)行情況的檢查，嚴(yán)格執(zhí)行我部《工作票及其無差錯考核辦法》和《缺陷管理制度及細(xì)則》。加強工作票的管理、考核，保證了工作票的合格率在99%以上。堅持設(shè)備缺陷每周分析，加強設(shè)備缺陷管理，全年我部設(shè)備缺陷消除率在97%以上；通過完善、加強設(shè)備定期工作和加強設(shè)備可靠性分析、考核，有效地提高了設(shè)備缺陷消除率及設(shè)備的可靠性和健康水平，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保設(shè)備安全運行。
我部始終把工作中的危險點預(yù)控工作當(dāng)作大事來抓，進(jìn)一步規(guī)范了危險點分析工作。平時現(xiàn)場xx工作主要運用危險點預(yù)控單的形式來體現(xiàn)危險點分析活動；機組調(diào)停時的大量消缺工作主要是通過組織有關(guān)會議對專業(yè)、班組進(jìn)行安全交待的形式進(jìn)行危險點分析；特別危險的搶修工作除組織有關(guān)會議，還組織制定、落實“三措”來保證搶修的安全；機組大小修工作主要是事先進(jìn)行危險點項目排查，然后組織制定針對性的“三措”，我部通過狠抓有關(guān)安全工作要求和各項措施的落實來保證xx工作過程中的安全，使xx修作業(yè)危險點可控、在控。
四、發(fā)揮安全網(wǎng)絡(luò)作用，加強安全互保，強化現(xiàn)場安全管理，狠反習(xí)慣性違章，確保機組大、小修安全順利進(jìn)行。
平時我部安全網(wǎng)絡(luò)小組定期到現(xiàn)場巡視，查禁違章，加強生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理。對于發(fā)現(xiàn)的違章現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行我部《違章記分管理辦法》，對違章人員嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行考核、記分，并嚴(yán)格專業(yè)安全管理考核。機組大、小修期間，我部專門成立安全巡視小組，每天到現(xiàn)場檢查安全生產(chǎn)情況，加強對生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理。在現(xiàn)場工作中，加強了安全互保開展情況的檢查，到目前為止，我部8個班組均取得了所有的小紅旗，安全互�；顒佑行У卮龠M(jìn)、保證了安全生產(chǎn)。
我部制定了外包工、臨時用工的管理規(guī)定。為了進(jìn)一步加強臨時用工的安全管理，針對專業(yè)特點，規(guī)定了電氣專業(yè)、熱工專業(yè)使用臨時工，必須先填寫申請單，明確安全措施和監(jiān)護(hù)人，經(jīng)我部安全員或我部領(lǐng)導(dǎo)同意后方可派工。
我部充分認(rèn)識到今年兩臺機組大修改造任務(wù)艱巨性、復(fù)雜性、危險性，積極做好各項準(zhǔn)備工作，事先積極開展危險點分析活動，制定針對性措施，加強安全管理。
大修開工前，在安監(jiān)部的統(tǒng)一部署下，我部積極組織全體員工學(xué)習(xí)《安規(guī)》、《機組大修安全施工管理規(guī)定》及公司有關(guān)安全管理制度，并進(jìn)行了考試。每次大修前對我部所有安全工器具進(jìn)行校驗，保證各種施工機械的安全性。
充分考慮到機組大修技改施工隊伍多，人員復(fù)雜，安全素質(zhì)參差不齊。在安全工作準(zhǔn)備上，要求外包隊伍制定“三措”并嚴(yán)格審批。大修開工前，與安監(jiān)部一起組織外包隊伍進(jìn)行安全知識的學(xué)習(xí)和安全教育并針對各外包隊伍的具體工作，對各外包隊伍提出書面安全工作要求。大修技改工作中，專門成立以安全網(wǎng)絡(luò)成員為主的安全巡視小組，每天到現(xiàn)場加強檢查，查禁違章，及時排除隱患。機組大修過程中，我部把監(jiān)督安全措施和“三措”的落實當(dāng)作大事來抓，發(fā)現(xiàn)問題加強考核的同時，及時提出書面整改要求和及時召開協(xié)調(diào)會，保證了機組大修有序進(jìn)行
電力系統(tǒng)個人總結(jié) 篇5
20xx年的工作在全體干部職工的共同努力下已經(jīng)圓滿結(jié)束，應(yīng)該說，20xx年是不平凡的一年，我們在一年里完成了年初即定的各項生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)，為社會生產(chǎn)生活提供了瓦的用電需求，實現(xiàn)了營業(yè)收入超xx元的歷史使命，我們還承接了艱苦邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村燃油發(fā)電機安裝工程，投資200余萬元，解決了1337戶，8960人的用電問題，這一年，也是我們電力系統(tǒng)干部職工付出最多的一年。在過去的一年中，全局各級組織和全體干部職工緊密圍繞我局的改革與發(fā)展，立足本職，無私奉獻(xiàn)，做了大量卓有成效的工作。四個電站立足既有條件，克服重重困難，保持了供電暢通。搶修系統(tǒng)在維護(hù)供電生產(chǎn)秩序、保持供電暢通等方面恪盡職守，全年對次故障進(jìn)行即時處理，個日日夜夜在線路上奔忙。政工系統(tǒng)積極做好職工的思想維穩(wěn)工作，始終為一線生產(chǎn)提供不歇的人力資源。電站面對全年任務(wù)下，用斷水?dāng)嗉Z不斷電的精神和勇氣，最終完成了全年的生產(chǎn)任務(wù)。我們?nèi)w干部職工克服了重重困難，迎接了無數(shù)挑戰(zhàn)，并最終實現(xiàn)了全年的工作目標(biāo)，奪取了全年工作的全勝。一年中，我們向等六個地區(qū)，用戶提供了用電需求，解決了戶家庭和居民的基本用電需求，實現(xiàn)了連續(xù)供電，安全生產(chǎn)天。
應(yīng)該說，我們所取得的成績是令人滿意的，這得益于全局各級班子的精誠團結(jié)和各級組織的共同努力，傾注著全體干部職工的辛勤汗水，飽含著廣大家屬同志們的全力支持。在這里，我代表供電局向全體與會人員，并通過你們向全局各條戰(zhàn)線上的廣大干部職工和家屬表示衷心地感謝！總結(jié)今年的工作，突出表現(xiàn)以下幾個點：
一、生產(chǎn)任務(wù)完成好于往年
1、截止到12月末，我局共供電瓦，日均供電瓦，較計劃xx瓦多完成了多少，較全年同期增加了多少或減少了多少。其中四個所分別是多少，較全年同期增減了多少。20xx年的工作，我局克服了人員短缺、供電要求高、工作環(huán)境差等重重困難。組織起動了哪些設(shè)備；所有設(shè)備全速運作，保證了我局供電范圍的用電需要；用電高峰期組織開足馬力，設(shè)備和人員全天候運轉(zhuǎn)，緩解了供電高峰；開設(shè)了便民窗口，對用電量的激增的`用戶不加限制，滿足了企業(yè)的生產(chǎn)需求；服務(wù)窗口提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓每位客戶來的舒心、去的滿意，等等一系列能為用戶想到的、做到的，全力保證了用戶的用電需求。
2、營業(yè)收入，截止到年底，我局共完成營業(yè)收入xx億元、日均為xx元，較去年同期增收xx元、日均增收元，增長xx%。營業(yè)收入創(chuàng)出歷史最好水平。雖然，今年我們面對的壓力是巨大的，但在局供電指揮所和局領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和領(lǐng)導(dǎo)下。我局在電力供應(yīng)上做到了合理、均衡的排布和統(tǒng)籌，形成了電量的有效均衡的局面，即不產(chǎn)生浪費，又能滿足供應(yīng)，使得供電效率增長，營業(yè)收入隨之有了大幅度增加。
3、服務(wù)質(zhì)量，一年中，我們的廣大干部職工以用戶的需求為導(dǎo)向，以山區(qū)供電為已任，以電力暢通為主線，始終致力于為廣大用戶提供適時適度適需的供電服務(wù)，并且在服務(wù)中堅持以保障生產(chǎn)生活為主，全力以赴的做好用電服務(wù)工作。特別是色扎電站站長，供電所班長，一級電站技術(shù)員等同志，用他們勤懇敬業(yè)的精神，供電為民的宗旨和全心全意為客戶服務(wù)的理念，贏得了社會的贊譽，在此，特別提出表揚。
二、安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序
今年的供電工作我局認(rèn)真貫徹落實《安全管理辦法》及其細(xì)化措施，堅持“夯實基礎(chǔ)、控制現(xiàn)場”的安全思路，在安全生產(chǎn)上達(dá)到了“四消滅”。即：消滅了責(zé)任一般以上事故；消滅了責(zé)任火災(zāi)、爆炸事故；消滅了責(zé)任重傷以上事故；消滅了責(zé)任職工重傷以上事故，達(dá)到了安全平穩(wěn)有序。到12月31日全局實現(xiàn)安全生產(chǎn)天。
三、供電秩序有條不紊
今年的供電工作，無論是局，或是四個供電站都把客戶需求放在首位。四個供電站想方設(shè)法強化供電秩序有條不紊。站為提升供電效率，加強了對設(shè)備的檢修和維護(hù)，站長還組織研發(fā)人員編制了設(shè)備操作規(guī)范和操作流程，使檢修工作更加精細(xì)，維護(hù)保養(yǎng)更加及時，為保障電力供求提供了堅實的保障。班長以單位為家，在期間連續(xù)3晝夜工作在工地上，并始終堅持在崗在位在狀態(tài)的工作標(biāo)準(zhǔn)，給全體職工做出了榜樣。局供電指揮部加強了調(diào)度指揮，以保證供電暢通為重點，全面控制用電負(fù)荷，保證了客戶的用電需求，客戶滿意度達(dá)到99%以上，消滅了責(zé)任斷電，確保了供電暢通。
可以說，20xx年的工作是在全體干部職工的奮力打拼下才取得的累累戰(zhàn)果，成績來之不易，自古江山易得不易守，為此，在新的一年中，我們要全面客觀的總結(jié)去年的工作，即要看到取得的成績，更要看到存在的不足。供電系統(tǒng)是危險性高，風(fēng)險性大，責(zé)任艱巨的工作，我們必須堅持在崗位中學(xué)習(xí)，在實踐中提高的理念，不斷的加強自身的安全意識教育，強化自身的從業(yè)操作技能，不斷的提高我們的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，并要以問題管理為前提，以發(fā)現(xiàn)問題和解決問題為手段，不斷強化各個崗位故障處理的能力，用高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，實現(xiàn)新年電力開門紅。
同志們，凝聚產(chǎn)生力量，團結(jié)蘊育希望。我們要倍加珍惜當(dāng)前全局的良好發(fā)展勢頭，以推動我局進(jìn)步為己任，振奮精神，乘勢而上，努力開創(chuàng)我局各項事業(yè)的新局面。
電力系統(tǒng)個人總結(jié) 篇6
本人95年7月畢業(yè)于華北電力大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為電力系統(tǒng)及自動化。后分配至，96年8月取得助理工程師資格。幾年來在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下做了一些專業(yè)技術(shù)工作，現(xiàn)做如下介紹：
一、繼電保護(hù)定值整定工作（10kv及以下）
96年9月至97年擔(dān)負(fù)分公司10kv配電線路（含電容器）、10kv用戶站繼電保護(hù)定值整定工作，由于分公司原來沒有整定人員，但自從開展工作以來建立了繼電保護(hù)整定檔案資料，如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總（分線路）用戶站定值單匯總（分線路），并將定值單用微機打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計算依據(jù)和計算過程，形成較為完善的定值整定計算的'管理資料。近兩年時間內(nèi)完成新建貫莊35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象，且通過對系統(tǒng)短路容量的計算為配電線路開關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。97年底由于機構(gòu)設(shè)置變化，指導(dǎo)初級技術(shù)人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。
二、線損專業(yè)管理工作
96年至98年9月，作為分公司線損專責(zé)人主要開展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計計算的微機化工作，應(yīng)用線損計算統(tǒng)計程序輸入表碼，自動生成線損報表，并對母線平衡加以分析，主持完成理論線損計算工作，利用理論線損計算程序，準(zhǔn)備線損參數(shù)圖，編制線損拓補網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，輸入微機，完成35kv、10kv線路理論線損計算工作，為線損分析、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù)，編制“九五”降損規(guī)劃，96-98各年度降損實施計劃，月度、季度、年度的線損分析，積極采取技術(shù)措施降低線損，完成貫莊、大畢莊等35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線路、過負(fù)荷、供電半徑大、小導(dǎo)線等線路的切改、改造工作，98年關(guān)于無功降損節(jié)電的論文獲市電力企協(xié)論文三等獎，榮獲市電力公司線損管理工作第二名。參與華北電力集團在天津市電力公司試點，733#線路降損示范工程的改造工作并撰寫論文。
三、電網(wǎng)規(guī)劃的編制工作四、電網(wǎng)建設(shè)與改造工作五、專業(yè)運行管理
參加制定專業(yè)管理制度，包括內(nèi)容是：供電設(shè)備檢修管理制度；技改、大修工程管理辦法；固定資產(chǎn)管理辦法實施細(xì)則；供電設(shè)備缺陷管理制度；運行分析制度；外委工程管理規(guī)定；生產(chǎn)例會制度；線路和變電站檢修檢查制度；技術(shù)進(jìn)步管理及獎勵辦法；科技進(jìn)步及合理化建議管理制度；計算機管理辦法、計算機系統(tǒng)操作規(guī)程。技術(shù)監(jiān)督管理與考核實施細(xì)則；主持制定供電營業(yè)所配電管理基本制度匯編。參加制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容是：電壓和無功管理標(biāo)準(zhǔn)；線損管理標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)濟活動分析管理標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備全過程管理標(biāo)準(zhǔn)；主持制定專業(yè)管理責(zé)任制：線路運行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制；變壓器專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制；防污閃工作管理責(zé)任制；防雷工作管理責(zé)任制；電纜運行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制；變壓器反措實施細(xì)則。主持制定工程建設(shè)項目法人（經(jīng)理）負(fù)責(zé)制實施細(xì)則及管理辦法；城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造工程招投標(biāo)管理辦法（試行）；城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造工程質(zhì)量管理暫行辦法等。
積極開展季節(jié)性工作，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動保電安排、防汛渡夏工作，各季節(jié)反污工作安排。
這些工作的開展，有力地促進(jìn)了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
總之，在這幾年來的專業(yè)技術(shù)工作中，自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識在生產(chǎn)實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強學(xué)習(xí)、克服缺點，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高！
電力系統(tǒng)個人總結(jié) 篇7
不知不覺中，布滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將的臨近。20xx年就快結(jié)束，回首20xx這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有碰到困難和挫折時惆悵�，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：
一、關(guān)系維護(hù)
我在公司負(fù)責(zé)對外關(guān)系的建立與維護(hù)，主要工作是與寧夏區(qū)的電力系統(tǒng)、供電局、設(shè)計院（電
氣室）建立友好關(guān)系，為各個項目創(chuàng)造良好的市場氛圍，從而吸引各項目經(jīng)理來做好項目�，F(xiàn)在這個社會關(guān)系就是金錢，市場和關(guān)系是連在一起的！任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷售和項目運作都要在形成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行，市場的關(guān)系維護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。
為了打通關(guān)系，近半年里，我設(shè)法發(fā)現(xiàn)并接近有決定權(quán)的客戶。并做了嚴(yán)密的拜訪計劃。然后一家一家地拜訪。剛開始經(jīng)常吃閉門羹，不是領(lǐng)導(dǎo)沒空，就是領(lǐng)導(dǎo)不在。好不輕易見著了要害負(fù)責(zé)人，卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系，在其它廠家制造的產(chǎn)品還沒有什么重大問題出現(xiàn)之前，他們很難接受我們的新產(chǎn)品。
我不得拿著資料，反復(fù)地具體地向他們講解我們產(chǎn)品，告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。價格更合理，售后服務(wù)更有保證。帶著禮品去拜訪，人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。
無數(shù)次被人當(dāng)空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過多少厭惡的表情，也不知道聽過多少煩人的背后語，經(jīng)常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽冷言冷語。盡管這樣，我仍然沒有放棄努力，終于在一次又一次的奔走中，他們慢慢接受了我們的產(chǎn)品，初步同意如有新項目或者換老化的設(shè)備可以與我們合作。
經(jīng)過我的不懈努力，目前已經(jīng)和電力公司招標(biāo)處處長、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關(guān)系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛(wèi)供電局、吳忠供電局，局長與生計處的順利建立了友好前期關(guān)系。現(xiàn)正進(jìn)一步維護(hù)中。同期進(jìn)行著與各大設(shè)計院，化工企業(yè)、寶塔項目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專工及主任的關(guān)系建立與維護(hù)。為明年的業(yè)務(wù)開展奠定了很好的基礎(chǔ)。也為明年加入電力采購網(wǎng)做好了前期鋪墊。
二、突出成績
�。�1）、順利和寧夏英力特公司建立了友好關(guān)系，取得了寶塔寧東重整項目。
明年的二甲醚是重大焦點項目；
聚炳乙烯項目的已經(jīng)在前期跟進(jìn)中
�。�2）、與寧夏煤業(yè)集團建立了友好合作關(guān)系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。
（3）、西夏電廠的2乘20萬機組的業(yè)務(wù)項目，現(xiàn)已順利開工在建；
�。�4）、美利紙業(yè)二期項目也順利開工在建。
�。�5）、靈武電廠和一鋁廠已經(jīng)開始使用我們的廠品。
三、工作體會
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學(xué)習(xí)、不斷的努力工作。在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點,為了工作的順利進(jìn)行,我通常要在下班后查看更多客戶信息。通過努力的學(xué)習(xí)和工作，市場能力和關(guān)系維護(hù)都取得了進(jìn)一步提高。但俗話說：“活到老,學(xué)到老”,我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
在過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習(xí),加深熟悉。使之更加系統(tǒng)化,從而融會貫通,業(yè)務(wù)水準(zhǔn)提到了一個新的起跑線。現(xiàn)在基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的`現(xiàn)象。
回想一年來的工作,之所以能夠取得一些成績,得益于單位干部職工之間團結(jié)共事,相互信任,互相支持,共同維護(hù)班子的團結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻(xiàn)。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與上級的要求和先進(jìn)單位相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
前景展望
展望鄰近的20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個客戶，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善市場部門的工作。在維護(hù)好已經(jīng)建立起來的友好客戶關(guān)系的同時，我會進(jìn)一步拓展更好關(guān)系。力爭讓一些大型企業(yè)單位比如石化、供電局、電力系統(tǒng)、一些重工業(yè)等采用我們的產(chǎn)品。開拓市場雖然很艱苦，但有壓力才有動力，通過在職場的磨練，我不僅具備了豐富的市場關(guān)系拓展經(jīng)驗和強大的抗壓能力，還發(fā)展了廣闊的人際關(guān)系，明年，我將跨入一個新的里程。
電力系統(tǒng)個人總結(jié) 篇8
不同凡響的即將過去，在上級部門各項工作規(guī)范化要求下，人事處全體人員敬業(yè)奉獻(xiàn)、通力合作，借鑒兄弟院校成功經(jīng)驗，結(jié)合學(xué)校實際，不斷創(chuàng)新工作思路、破解工作難題，圓滿完成了學(xué)院和上級交辦的各項任務(wù)。年初制定七項目標(biāo)，除個別制度(干部競聘管理辦法和職稱評審辦法)沒有出臺外，其它均已完成。目標(biāo)之外，完成了機構(gòu)核查、職責(zé)梳理、吃空餉核查清理整改、教師資格認(rèn)定、同城同待遇津補貼調(diào)整、檔案清理核查、養(yǎng)老測算、骨干校驗收分項目等一系列工作，具體如下：
一、堅持政策理論學(xué)習(xí)，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
部門職工積極開展黨的十八大、十八屆三中全會、四中全會等政策理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真踐行黨的八項規(guī)定，學(xué)習(xí)人事工作相關(guān)政策及文件，嚴(yán)格貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，規(guī)范辦事程序，在各項工作中確保程序規(guī)范、公開透明，做到廉潔做事，干凈做人。
二、深化學(xué)院人事分配制度改革，出臺相關(guān)的政策性文件
(1)出臺《崗位設(shè)置及崗位聘用工作方案》，歷時半年，完成了84名在編人員崗位聘用、系統(tǒng)錄入、紙質(zhì)核查的全部工作。
(2)編制部門和職工個人崗位職責(zé)(初稿已完成)，明確了部門、個人應(yīng)做的工作，在制度層面上避免了有些工作出現(xiàn)互相推諉，為下一步深化改革、干部競聘、機構(gòu)設(shè)置等奠定一定基礎(chǔ)。
(3)完善《學(xué)院績效工資分配制度改革實施方案》，在年的基礎(chǔ)上績效工資總體提高15%以上。
(4)修訂《考勤制度實施方案(試行)》，學(xué)院對考勤制度進(jìn)行了形式上的變革，由抽查、上報考勤變?yōu)橹讣y刷卡，指紋刷卡增加了部門考勤員統(tǒng)計的難度和工作量，但是對大多數(shù)遵守工作時間的教職工來說實現(xiàn)了相對公平。
(5)出臺《教職工加班、值班相關(guān)規(guī)定》。根據(jù)上級進(jìn)一步規(guī)范津貼補貼等相關(guān)文件精神，部門牽頭清理規(guī)范了目前發(fā)放的各種津貼補貼性的待遇，在不影響職工收入的前提下，統(tǒng)一了發(fā)放渠道，對加班、值班等做出了制度性的規(guī)范。
(6)出臺《領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)管理辦法》，在制度層面上進(jìn)一步規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)與管理，為黨政管理干部提高自身政策理論水平、專業(yè)水平、領(lǐng)導(dǎo)能力和綜合素質(zhì)提供了制度保障。
(7)出臺《-年度優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教育工作者評選方案》，評選一批在教書育人、管理育人、服務(wù)育人等工作方面做出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀教師和優(yōu)秀教育工作者37名。
(8)下發(fā)《省人保廳、省教育廳關(guān)于開展全國(省)教育系統(tǒng)優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教育工作者、先進(jìn)集體等評選表彰工作的通知》，評選推薦優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教育工作者和優(yōu)秀集體各1名。
(9)下發(fā)《關(guān)于開展年教師資格認(rèn)定工作的通知》，31名教職工順利通過了教師認(rèn)定。
(10)起草《專業(yè)帶頭人和中青年骨干教師評選與管理辦法(試行)》、《兼職專業(yè)帶頭人和兼職骨干教師選聘與管理辦法(試行)》，評選出校內(nèi)專業(yè)帶頭人9人，校外專業(yè)帶頭人7人;校內(nèi)骨干教師25人，校外骨干教師13人，建立了一支雙骨干、雙帶頭人的師資隊伍。
(11)修訂《教師企業(yè)實踐管理辦法》、《雙師素質(zhì)教師認(rèn)定辦法》等相關(guān)制度，實現(xiàn)學(xué)院教師企業(yè)工作經(jīng)歷和企業(yè)人員院校教學(xué)經(jīng)歷為內(nèi)容的雙師雙向交流機制創(chuàng)新。截至年共認(rèn)定雙師素質(zhì)教師109人。
(12)修訂《兼職兼課教師管理辦法》，鼓勵系部按照學(xué)院相關(guān)規(guī)定聘請企業(yè)管理人員、工程技術(shù)人員和能工巧匠擔(dān)任兼職教師;各系部通過建立兼職教師資源庫，有效的實現(xiàn)資源共享，加大企業(yè)教師承擔(dān)專業(yè)課學(xué)時比例。行業(yè)企業(yè)兼職教師承擔(dān)專業(yè)課學(xué)時比例達(dá)到30%以上。
(13)注重制定向教學(xué)一線傾斜的政策。經(jīng)多方研究，解決了多年沒有解決的問題：承擔(dān)新生課教師的工作量問題;減少一線教師的坐班時間等問題。
(14)起草《吃空餉人員落實整改方案》，建立長效機制。認(rèn)真核查吃空餉人員，落實整改方案。通過詳細(xì)統(tǒng)計，徹底清查，核實名單，落實到人，解決了多年存在的頑疾。
(15)為切實加強和改進(jìn)學(xué)院工作作風(fēng)，提高行政管理人員的綜合素質(zhì)，規(guī)范工作行為，提高辦事效率，起草《黑龍江信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院行政管理人員工作規(guī)范》。
(16)下發(fā)《年年度考核實施方案》，對中層干部通過部門目標(biāo)卡、領(lǐng)導(dǎo)小組考核、中層聯(lián)評和民主測評四方面進(jìn)行考核，對教職工通過述職、民主測評等方式進(jìn)行年度考核。
(17)干部選拔任用、職稱制度改革和全員考核辦法等制度的制定目前處于醞釀、探索、調(diào)研階段。
(18)人事檔案管理制度、查借閱制度、鑒別歸檔制度、搜集檔案制度、管理人員守則等制度初稿已經(jīng)完成。
上述政策性文件的起草出臺及醞釀，在一定程度上加快了學(xué)院人事分配制度的改革。
三、持續(xù)改善民生，為待遇留人打下堅實基礎(chǔ)
1、完成同城同待遇津貼補貼調(diào)整。根據(jù)省里有關(guān)文件要求，相關(guān)人員加班加點，在最短的時間內(nèi)完成測算、調(diào)整、統(tǒng)計、公示、上報及審批工作。在編職工在學(xué)院內(nèi)部進(jìn)行了公示，退休50余人我們采用電話通知，因本次津貼補貼調(diào)整本著縮短差距的原則，退休職工產(chǎn)生了很多異議與疑問，作為服務(wù)部門，至始至終耐心解答。對工作滿十年聘用制職工同城同待遇津貼補貼調(diào)整和每次的工資調(diào)整采用的是現(xiàn)場核對的方式，為保證不出差錯，對基本信息等項和本人做進(jìn)一步核實。
2、社會保障方面，遵循每一位職工的訴求就是我們工作的目標(biāo)這一原則，為大家辦好、辦實各項社會保險工作。為規(guī)范管理，在外自行繳納養(yǎng)老、人員納入學(xué)院統(tǒng)一管理。參照事業(yè)單位繳納社會保險相關(guān)文件，所有聘用制人員養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、全額繳納。
3、完成事業(yè)單位崗位設(shè)置工作。
(1)學(xué)院成立方案起草委員會起草兩套方案，經(jīng)多次征求教職工意見，完善了我院崗位設(shè)置實施方案并經(jīng)全體教職工表決通過。
(2)學(xué)院成立以來，正高級崗位一直沒有職數(shù)，矛盾非常突出，本次崗位設(shè)置最初核定了5個正高崗位，面臨著全院四十多名正高級人員，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及職能部門向上積極爭取正高崗位，通過正式報告、書記院長親自到主管部門爭取以及職能部門多次電話溝通，最后增加了四個正高崗位，使我院正高崗位達(dá)到了9個(全委81家事業(yè)單位共45個正高崗位)，副高崗位達(dá)到了45個。崗位的爭取，使我院正、副高級占專業(yè)技術(shù)人員比例達(dá)到84%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全省正、副高級占專業(yè)技術(shù)人員30%的比例。
(3)崗位的爭取，學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子充分考慮到學(xué)院面臨的突出問題，經(jīng)反復(fù)征求意見，在政策允許情況下為臨近退休人員開設(shè)綠色通道，得到了教職工的充分理解和擁護(hù)。
(4)學(xué)院積極為已退休人員爭取兌現(xiàn)正高工資。已退休正高職稱人員在崗位設(shè)置初期規(guī)定不占崗位數(shù)額，可以兌現(xiàn)正高工資，但是到紙質(zhì)審批階段省人社廳事業(yè)管理處答復(fù)不能跨級別兌現(xiàn)工資，也就是退休時是副高職稱只能兌現(xiàn)副高崗位最高級工資。因涉及我院三名退休職工，學(xué)院向上積極爭取，和人社廳反復(fù)溝通，并以正式報告形式上報三人的基本情況，目前人社廳還沒有最終答復(fù)。
(5)崗位設(shè)置工作經(jīng)歷了核定職數(shù)、起草方案、黨委多次討論方案、四次征求全體職工意見、全民三次表決、主管部門三次重新核定職數(shù)、上報聘用結(jié)果、系統(tǒng)錄入、崗位職責(zé)編制、事業(yè)管理處紙質(zhì)審批到后期三次核定崗位信息等環(huán)節(jié)，歷時半年多，目前已近尾聲，待上級審批結(jié)果。
6、繼續(xù)完善《學(xué)院績效工資分配制度改革實施方案》，在年績效工資平均增長800元的基礎(chǔ)上，年增長了200元。另外針對目前學(xué)生整體素質(zhì)下降、管理難度增加的現(xiàn)狀，減少了學(xué)管人員基本工作量，管理學(xué)生人數(shù)由200人減少到180人。
7、修訂《考勤制度實施方案(試行)》，本著從教職工切身利益出發(fā)，對上下班時間做了微調(diào)，另外注重向教學(xué)一線傾斜，減少了一線教師的坐班日，由原來的周二、周四改為目前的周二一天坐班，使一線教師能得到充分休息。
8、出臺《教職工加班、值班相關(guān)規(guī)定》。根據(jù)上級進(jìn)一步規(guī)范津貼補貼等相關(guān)文件精神，部門牽頭清理規(guī)范了目前發(fā)放的各種津貼補貼性的待遇，在不影響職工收入的前提下，統(tǒng)一了發(fā)放渠道，對加班、值班等做出了制度性的規(guī)范。
9、注重制定向教學(xué)一線傾斜的政策。學(xué)院在優(yōu)秀評比、承擔(dān)新生課教師的工作量方面給予充分考慮。
10、服務(wù)公司7名職工和人才派遣6名職工納入聘用制人員管理，在待遇及社會保障方面進(jìn)一步規(guī)范和提高。
11、教師資格認(rèn)定工作中，涉及體檢項目，在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，權(quán)衡省醫(yī)大一院、醫(yī)大四院、中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院等5家省市級醫(yī)院，體檢費用從四百多到一百多不等，本著節(jié)儉原則，選定了一家設(shè)施較好、費用最低的海員醫(yī)院，為31名教師資格認(rèn)定人員完成了體檢工作，海員醫(yī)院的周到服務(wù)，得到了參與體檢人員的一致好評。
12、關(guān)心弱勢群體，積極做好服務(wù)與溝通工作。針對多年病休人員，按照上級文件要求應(yīng)進(jìn)行勞動能力鑒定，符合退休條件應(yīng)辦理退休。因涉及特殊疾病，和本人無法溝通，家屬人多，顧慮多，意見不統(tǒng)一，經(jīng)多次和家屬多人溝通，講清政策，積極協(xié)調(diào)，圓滿解決了多年的頑疾。
四、組織人事日常工作
1、規(guī)范編外用工，完善用工制度。
嚴(yán)格控制編制外用工，規(guī)范編制外用工的管理。按照《勞動》與編制外用工人員簽訂勞動合同，為編制外用工辦理并落實養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)等各種保險待遇。做到人人有合同，個個有檔案，年終有考核，使編外用工管理進(jìn)一步規(guī)范化。
2、人事任免及調(diào)配工作。
及時辦理提職、入職、退休、離職和部門調(diào)動等手續(xù)。全年有1人提職，新入職2人、解除合同2人、退休3人、部門調(diào)動6人。
3、考核及評優(yōu)工作。
配合上級有關(guān)部門完成了省管干部的度考核工作;教職工年度考核工作;新近人員試用期考核工作;目標(biāo)中期檢查工作以及聘期滿十年教職工考核工作等。為迎接第30個教師節(jié)，學(xué)院評選優(yōu)秀教師18名，優(yōu)秀教育工作者15名，優(yōu)秀輔導(dǎo)員4名，師德先進(jìn)集體2個，師德先進(jìn)個人8名。自動控制工程系獲得省級先進(jìn)集體殊榮。
4、人事檔案建章立制、管理核實工作。
人事檔案建章立制工作取得新進(jìn)展，人事檔案管理制度、查借閱制度、鑒別歸檔制度、搜集檔案制度、管理人員守則等初稿目前已基本完成，建章立制工作的完成，標(biāo)志著檔案管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、科學(xué)化。今年檔案工作重點是清理核查檔案內(nèi)容，按照上級要求，在編人員檔案需重新裝訂并進(jìn)行清理核實。目前清理已初步完成，下一階段重點是核查工作。檔案管理是今年的`重點工作，在按上級要求完成相關(guān)工作的同時，檔案管理人員積極創(chuàng)新，探索嘗試建立編制內(nèi)職工電子檔案。
5、報表及各項年檢工作。
配合上級及學(xué)院相關(guān)部門做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。利用信息技術(shù)完成基層報表、數(shù)據(jù)平臺、職稱軟件、人力資源報表、工資報表、統(tǒng)計報表及各種專項報表三十余個。在勞動保障、法人年檢、殘疾人年檢等項工作中，遵循單位和職工利益最大化原則，順利通過了上級的各項檢查。
6、信息化工作進(jìn)一步加強。
完成省管干部信息入庫工作，標(biāo)志省管干部檔案實現(xiàn)了信息化;完成崗位設(shè)置信息錄入工作，建立了編制內(nèi)職工基本信息入庫工作;完成編制內(nèi)職工和編制外職工機構(gòu)核查信息入庫工作;完成教師資格認(rèn)定人員網(wǎng)上申報核查工作;完成法人年檢、殘疾人年檢網(wǎng)上申報工作;完成基層報表、數(shù)據(jù)平臺、職稱軟件、人力資源報表、工資報表、統(tǒng)計報表及各種專項報表30余個網(wǎng)上申報工作;完成推選省級以上師德集體、個人及優(yōu)秀教師、教育工作者的網(wǎng)上申報工作;完成事業(yè)單位職工測算統(tǒng)計工作;完成社會保障各個險種網(wǎng)上信息采集、申報與統(tǒng)計等等工作。因各種軟件的不兼容性，每次采集信息時都需要重新錄入，本年度，只是職工身份證號碼、參加工作時間等基本信息就被重復(fù)錄入了5次以上，每次錄入后都需仔細(xì)核對，大大增加了錄入工作的難度。
全年發(fā)布部門通知100余條(其中包括以通知形式發(fā)布的有關(guān)文件、規(guī)定)，上傳各種文件、表格50余個。充分利用學(xué)院外網(wǎng)和人事處網(wǎng)站等平臺，增強人事處各項工作的信息化和透明度，保證人事管理與服務(wù)工作全面、全程、全方位接受廣大教職工的監(jiān)督;積極建設(shè)人事信息系統(tǒng)，推進(jìn)人事辦公節(jié)約化，提高了工作效率和管理水平。
7、做好日常勞動保護(hù)用品和冬季勞保用品的計劃工作。
8、做好兼職、兼課教師管理備案工作。
五、勞資和社會保障日常工作
1、歷時兩個月完成同城同待遇津補貼調(diào)整審批工作以及調(diào)整后涉及的各項后續(xù)工作。
2、根據(jù)計劃處、工資處、工信委人事處的有關(guān)要求，完成年度工資計劃的上報審批工作;完成部門預(yù)算工作;及時調(diào)整與工資有關(guān)的項目;按時完成每月的財政統(tǒng)發(fā)工作的上報與審批;按月審核發(fā)放聘用人員工資、臨時用工工資、勤工助學(xué)補助等;完成每年一次的薪級工資、住房補貼、教齡和社會保險基數(shù)調(diào)整;按時辦理退休人員工資手續(xù)以及根據(jù)預(yù)算情況發(fā)放績效工資等工作。
3、在社會保障方面，為規(guī)范管理，在外自行繳納保險人員納入學(xué)院統(tǒng)一管理。全年共有14人辦理養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)入手續(xù)、6人辦理調(diào)出凍結(jié)手續(xù)，原服務(wù)公司2人辦理醫(yī)療保險參保手續(xù)，截至目前 139人(含編制內(nèi)2人)養(yǎng)老保險正常繳費。
六、加強教職工隊伍建設(shè)，注重教職工整體素質(zhì)提升
1、實施師德培育工程、教育教學(xué)能力提升工程、教師實踐鍛煉工程和教師科研能力提升工程，起草近10個有關(guān)教職工隊伍建設(shè)方面文件。
2、有計劃有步驟做好教職工培養(yǎng)培訓(xùn)工作。
順利完成今年國培計劃任務(wù)，積極爭取明年國培計劃指標(biāo)。今年共派出教職工64人次(其中省外25人次)，其中4人參加國培計劃，52人參加專業(yè)培訓(xùn)、6人參加管理能力提升，2人參加崗前培訓(xùn)。此外，符合條件人員均參加了人保廳組織的知識更新培訓(xùn)。教職工培養(yǎng)培訓(xùn)注重向教學(xué)一線傾斜，教師培訓(xùn)經(jīng)費占學(xué)院整體培訓(xùn)經(jīng)費的80%以上。
3、順利完成校內(nèi)職稱評審?fù)扑]工作。
今年申報高級職稱人員14人，中級職稱5人。公開、公平、公正、有序的進(jìn)行是今年職稱評審?fù)扑]的一大亮點。從隨機抽取專家組成員到專家組長的產(chǎn)生，從整個評審過程到向上級推薦，從業(yè)績展示到推薦結(jié)果公示，從收取材料到審查材料階段，公開、公平、公正、有序貫穿全過程。對參評的19人材料，人事、教務(wù)、督導(dǎo)三個部門對各自涉及的內(nèi)容逐一審查，對申報人員在材料準(zhǔn)備、表格填寫方面提出了很多建設(shè)性意見，使我院職稱申報人員的材料整理、表格填寫、工作總結(jié)方面得到進(jìn)一步規(guī)范。
4、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致完成教師資格認(rèn)定工作。
年4月-7月間完成教師資格認(rèn)定全部工作。在時間短、工作緊、任務(wù)重的情況下，及時下發(fā)相關(guān)文件并電話通知到每一位申報人員，共有39人報名。通過教育學(xué)、心里學(xué)、教學(xué)能力培訓(xùn)、;非師范類畢業(yè)生試講、考試;省語委會普通話培訓(xùn)、考試等一系列認(rèn)定環(huán)節(jié)，最終31人順利通過認(rèn)定。我院材料準(zhǔn)備齊全、裝訂整潔，受到哈師大評審老師的高度評價，同時負(fù)責(zé)此項工作的老師細(xì)心周到，也得到了參與認(rèn)定教師資格的老師好評。
七、不足之處
xx年，人事處全體工作人員任勞任怨、敬業(yè)奉獻(xiàn)，圓滿完成了各項任務(wù)，取得了一定的成績，但是離我們自身所設(shè)定的目標(biāo)還有距離，主要有以下幾個方面：
1、高層次人才隊伍引進(jìn)和建設(shè)狀況不夠理想，尚待突破。
2、制度仍需健全，制度的全面性、科學(xué)性、可行性有待進(jìn)一步論證、調(diào)研。
3、全員考核工作有待進(jìn)一步加強。
4、 領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)工作尚未全面鋪開。
5、人事管理業(yè)務(wù)能力與工作水平有待進(jìn)一步提高。
八、明年設(shè)想
1、進(jìn)一步加強信息化工作，加強溝通工作。條件允許成熟情況下編制工資軟件、人事軟件和建立部門網(wǎng)頁，實現(xiàn)在線交流等。
2、加強培訓(xùn)管理，和相關(guān)院校教師共同研發(fā)教職工培訓(xùn)檔案系統(tǒng)。
電力系統(tǒng)個人總結(jié) 篇9
今年以來，每項工作任務(wù)下達(dá)后，我局都立即行動，建立健全組織機構(gòu)，先后建立了“xx區(qū)統(tǒng)計局保持共產(chǎn)先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組”及其辦公室;“xx區(qū)20xx年xxxx口抽樣調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組”及其辦公室;“xx區(qū)統(tǒng)計局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組”及其辦公室;“xx區(qū)統(tǒng)計局年報領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)辦公室”等組織機構(gòu)。這些組織機構(gòu)的建立健全，為我局各項工作的順利開展和圓滿完成打下了堅實的組織保障。
xx年，我負(fù)責(zé)xx地區(qū)各客戶的收費工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚“千方百計、千言萬言、千辛萬苦”的工作精神，完成了電費按月結(jié)零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿完成，為xx年劃了一個完美的句號。
一、努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)
我自從事電費回收工作以來，工作中，我不斷加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作的需要。xx年，全所普及辦公自動化，收費全部實現(xiàn)智能化，我積極學(xué)習(xí)電力營銷管理系統(tǒng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)mis專業(yè)知識，主動向mis培訓(xùn)人員請教，直到能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用，對mis系統(tǒng)進(jìn)一步進(jìn)行研究和領(lǐng)悟，在mis系統(tǒng)成功上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，提高服務(wù)的及時性和準(zhǔn)確性，在電費回收過程中為客戶提供高效快捷的服務(wù)，讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。
我還加強了國家電價政策和《供電營業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費辦法以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解，為做好電費回收工作奠定了基礎(chǔ)。
二、真情服務(wù)確保電費回收
二是結(jié)合工作實際抓學(xué)習(xí)。依照縣“弘揚八種風(fēng)氣，創(chuàng)學(xué)習(xí)型機關(guān)”主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)定學(xué)習(xí)的內(nèi)容，我場緊緊結(jié)合工作實際，對學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)形式、討論交流方式等作了具體安排。學(xué)習(xí)內(nèi)容兼顧政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。政治理論學(xué)習(xí)由場黨總支成員重點輔導(dǎo)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由統(tǒng)計站講課。一年來，全場政治理論以學(xué)習(xí)《全面加強新形勢下的領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)》、《中共中央關(guān)于加強和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見》等理章為主，業(yè)務(wù)知識以農(nóng)經(jīng)分析報告和重大信息報送、工業(yè)統(tǒng)計、固定資產(chǎn)投資和建筑統(tǒng)計、計算機操作實務(wù)等為重點。
在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務(wù)?我覺得服務(wù)是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來做。在對客戶服務(wù)中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻(xiàn)，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。
“只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務(wù)，才能換來百分百的電費回收�！边@是我對電費回收的切身體會。
電費回收工作是經(jīng)營管理重要工作之一，抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費回收過程中難免會見到拒人于千里的臉，聽到暫時不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅決完成電費回收任務(wù)。
在收費工作中，我總是要求自己當(dāng)好用戶的“電參謀”、“電保姆”。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個月電費發(fā)行開始時，及時與用戶進(jìn)行溝通，電費帳單出來后也及時主動聯(lián)系用戶，告知電費金額，提醒客戶備好電費資金，保證電費準(zhǔn)確及時地到帳，使每月電費回收做到雙結(jié)零。
“不要老抱怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費難的問題�！边@是我常愛說的話。在收費工作過程中，我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)的習(xí)慣，樹立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶服務(wù)理念，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費方法，使電費回收工作逐步走向規(guī)范，對生產(chǎn)經(jīng)營困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費、預(yù)存電費等手段預(yù)防電費回收風(fēng)險，給客戶也帶來了繳費的`方便。
我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為座右銘，以客戶滿意為最大愿望，我對客戶用誠心、熱心、細(xì)心、耐心的“溫馨服務(wù)”贏得客戶的心，把客戶看作是自己的親戚朋友，看作是自己的家人，把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業(yè)的良好形象。
值班員應(yīng)保持較高的工作積極性，多利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)知識，平時虛心求教，組員間互相配合，團結(jié)協(xié)作。對于平時出現(xiàn)的問題或重要信息，應(yīng)及時記錄總結(jié)，從而提高業(yè)務(wù)水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀(jì)律，不做與工作無關(guān)的事情。端正服務(wù)態(tài)度，將我們的服務(wù)由被動轉(zhuǎn)為主動，提高服務(wù)意識，站在用戶的立場去看問題。
三、無私奉獻(xiàn)贏得贊譽
一是嚴(yán)格了黨員發(fā)展對象的考察。嚴(yán)把發(fā)展黨員質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格發(fā)展黨員的各個環(huán)節(jié)和程序，堅決做到堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展;
二是完善了黨員的信息管理。積極做好黨員信息庫建設(shè)，5月-6月，完成了公司160多名黨員的信息采集和錄入工作，依托黨員信息管理系統(tǒng)，基本完善了黨員信息庫建設(shè)，實現(xiàn)了黨內(nèi)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和黨員信息從信息庫直接生成、報送，逐步實現(xiàn)黨員、黨組織信息化管理。
三是進(jìn)一步加強黨費的管理。依據(jù)黨費收繳標(biāo)準(zhǔn)，按時收繳黨費，對黨費的使用有明細(xì)，有記錄。7月，完成了公司所有黨員xx年的黨費收繳工作。
四是認(rèn)真操作，完善交接手續(xù)。營業(yè)部制定了《出納人員現(xiàn)金交接管理辦法》、《提解與庫房人員交接管理辦法》、《現(xiàn)金整點管理辦法》。庫房2318代保管物品的管理做到按規(guī)定執(zhí)行，為杜絕單人辦理代保物品的進(jìn)出庫的現(xiàn)象，建議綜合科以適當(dāng)?shù)男问綆椭鷧f(xié)調(diào)。確保操作時不走樣，保證出入庫雙人辦理。與管庫人員的交接達(dá)到合規(guī)。對現(xiàn)金整點中發(fā)現(xiàn)的差錯建立臺賬登記簿，同時建立與網(wǎng)點的聯(lián)系制度做到及時溝通，做到有據(jù)可查。確�，F(xiàn)金整點在整點區(qū)內(nèi)差錯的真實性。
在思想上，以“為人民服務(wù)”宗旨嚴(yán)格要求自己，實踐我院“以病人為中心，以醫(yī)療服務(wù)為核心”的原則，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取。
xx年，我局基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)突飛猛進(jìn)，行業(yè)管理不斷加強，人員素質(zhì)全面提升，并榮獲“某市創(chuàng)建文明城市先進(jìn)單位”，通過文明行業(yè)檢查驗收。
由于地域廣，企業(yè)用戶分布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費的回收，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參加勞作，而我因為工作關(guān)系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營信息，了解每一個大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營情況，不但保證電費的按時回收，也為其我同事提供了方便。
正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
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