半年工作總結(jié)【薦】
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編精心整理的半年工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
半年工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間，我在這里工作了六個(gè)月。作為文員，這六個(gè)月來(lái)，我學(xué)到了很多東西，每天都很充實(shí)，是這是我的人生另一個(gè)新起點(diǎn)!剛開始來(lái)的第一天，我見到主管都緊張得很，說(shuō)話也說(shuō)不好。我這個(gè)人學(xué)東西比較慢，但我很認(rèn)真學(xué)。工作上的事情，我以前在學(xué)校沒怎么接觸，很多事情都要學(xué)。我覺得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的整體目標(biāo)而努力。以下是我這半年的工作總結(jié)：
一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，讓前臺(tái)保持整潔。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。每天報(bào)紙要整理好，飲用水桶數(shù)發(fā)覺不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙、廠服等。當(dāng)員工領(lǐng)用廠服時(shí)，要做好登記。如果物品壞了如：門壞了就要叫電工修理;如果電腦有問(wèn)題就要找網(wǎng)管啊爽，有什么問(wèn)題都要想辦法解決。其實(shí)這些小事情我一開始只會(huì)問(wèn)主管，又不敢問(wèn)其他人，后來(lái)主管讓我去自己去問(wèn)，起初還有點(diǎn)厭惡，但久了發(fā)覺問(wèn)一下別人沒什么，從而提高了自己的膽量和溝通能力。
二、接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率�？吹接衼�(lái)訪客人，要立刻起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方尊姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的'目的后通知相干負(fù)責(zé)人，接待客人要笑臉相迎，親切大方。引客入座后要給水客人，告知客人已通知相干負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。我知道，我自己還很多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方，我會(huì)很努力，爭(zhēng)獲得到別人的認(rèn)同。
三、當(dāng)有新員工進(jìn)入公司，經(jīng)過(guò)面試后，問(wèn)清楚新員工什么時(shí)候來(lái)上班，并要幫他們辦理入職手續(xù)。當(dāng)有員工離職時(shí)，第一要向其部門主管了解情形，再做適當(dāng)?shù)奶幚恚詈蟛呸k離職手續(xù)，離職期限一樣要一個(gè)月，若到期，就辦理離職和工資結(jié)算。
四、做好在飯?zhí)贸燥埲藛T登記，并在月底更新吃飯人員登記表，并及時(shí)寫好飯卡，給飯?zhí)冒⒁碳爱?dāng)阿姨給我表格時(shí)，要盡快運(yùn)算每個(gè)人整月的餐費(fèi)，并貼在公告欄上，給員工核對(duì)。
五、員工的考勤登記，大約3-5天做一次，要在月初做好上一個(gè)月的考勤記錄表，并貼出給員工核對(duì)，若有錯(cuò)要及時(shí)進(jìn)行修改。
六、平時(shí)做宿舍人員登記，及時(shí)更新表格。當(dāng)電工抄好電表，并交表格給我，就要把電度數(shù)填進(jìn)電腦里。在月初要做好住宿的員工的個(gè)人水電費(fèi)用，并貼出給員工核對(duì)，若有錯(cuò)要及時(shí)進(jìn)行修改。
七、在xx月13號(hào)之前做好工資表，要更新表格，將新員工或離職員工進(jìn)行修改，之后要填寫好考勤、社保、餐費(fèi)、工齡補(bǔ)助及其他費(fèi)用等。要查看是否有轉(zhuǎn)正員工和調(diào)薪、調(diào)崗員工，并對(duì)這些員工的工資進(jìn)行修改。
八、當(dāng)xx月15號(hào)發(fā)放工資后，若有員工工資錯(cuò)漏，要作登記，并要部門證實(shí)是否真的存在錯(cuò)漏，做好表格，貼出給員工核對(duì)，并在下個(gè)月補(bǔ)回或扣回。
記得第一次做這些事時(shí)，感覺挺困難，認(rèn)識(shí)的人又不多，自己又不能大膽點(diǎn)問(wèn)其他人。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的試用期，我覺得自己還可以勝任這個(gè)職位，雖然現(xiàn)在我還是做得不夠好，但我會(huì)盡力去做好每件事情。
在接下來(lái)的工作中，我要提升自己的辦事能力和溝通能力，我不能做到百份百，至少我做到自己不后悔!
半年工作總結(jié)2
車間半年工作總結(jié)xx年上半年，車站對(duì)班組進(jìn)行重組，調(diào)車組由原來(lái)的12個(gè)減為現(xiàn)在的8個(gè)，同時(shí)增加貨運(yùn)員與檢車員崗位，共分為四個(gè)綜合班管理。半年來(lái)，車間在車站的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞安全生產(chǎn)為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實(shí)，經(jīng)過(guò)全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步走向正軌�，F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、完善制度建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理上半年，車站對(duì)班組進(jìn)行重組后，車間增加了貨運(yùn)員和檢車員工種，劃分為四個(gè)綜合班，分別負(fù)責(zé)各班日常的生產(chǎn)、管理等工作。車間結(jié)合這一實(shí)際情況，及時(shí)梳理了車間的各項(xiàng)管理制度，明確了各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任制，健全了各級(jí)管理組織體系以及各項(xiàng)工作的管理規(guī)章制度。通過(guò)健全科學(xué)全面規(guī)范的管理制度，使車間的各項(xiàng)工作步入正軌，車間的綜合管理水平明顯提高。
二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工綜合素質(zhì)上半年，車間的調(diào)車員崗位新工比較多，同時(shí)增加了貨運(yùn)員、檢車員工種，對(duì)車間的安全教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作提出了更高要求。為此，車間根據(jù)站要求的各項(xiàng)培訓(xùn)工作內(nèi)容，及時(shí)調(diào)整了培訓(xùn)計(jì)劃與內(nèi)容，計(jì)劃中新增加了貨運(yùn)員與檢車員的培訓(xùn)內(nèi)容，并重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)調(diào)車員崗位新工的三級(jí)（車間級(jí)）教育培訓(xùn)。在安全教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，車間首先對(duì)調(diào)整后的職工隊(duì)伍進(jìn)行摸底，進(jìn)行全員的安全生產(chǎn)與形勢(shì)任務(wù)教育，對(duì)調(diào)車員崗位的新工指定經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅對(duì)其培訓(xùn)；其次車間結(jié)合工作實(shí)際，在不同時(shí)段對(duì)各工種分別進(jìn)行不同內(nèi)容的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全教育。在春節(jié)、清明節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)和端午節(jié)前分別開展了節(jié)前安全教育，有力地確保了節(jié)假日期間生產(chǎn)的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。第三，車間根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)開展了換季安全教育和雨霧天作業(yè)安全教育，特別是針對(duì)新工沒有工作經(jīng)驗(yàn)，車間對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)教育。結(jié)合公司“”事故在職工之間開展有針對(duì)性的安全討論，提高職工在行車作業(yè)中的安全意識(shí)。
三、強(qiáng)化職工安全意識(shí)，確保人身和行車雙安全半年來(lái)，公司的拖運(yùn)量不斷提高，鐵路生產(chǎn)任務(wù)比較重。另外公司上第七臺(tái)機(jī)車后，調(diào)車人員比較緊張，工作起來(lái)比較辛苦。這樣職工在工作的.時(shí)候，執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的能力有所降低，安全意識(shí)有所淡化。車間根據(jù)這一現(xiàn)狀，始終堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為工作重點(diǎn)，深化各項(xiàng)安全措施，積極開展各項(xiàng)安全活動(dòng)，來(lái)提高職工的安全意識(shí)，讓職工時(shí)刻牢固樹立“安全第一”的思想。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀深刻內(nèi)涵，集團(tuán)公司、公司兩級(jí)職代會(huì)、政工會(huì)和車站年度安全措施計(jì)劃的基礎(chǔ)上，積極配合車站開展“第一個(gè)安全百日”和“第二個(gè)安全百日”活動(dòng)。六月份，在開展“第二個(gè)安全百日”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，同步開展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)�；顒�(dòng)期間，車間充分利用點(diǎn)名會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)等時(shí)機(jī)不斷向職工宣貫各種安全活動(dòng)的計(jì)劃和要求，讓職工充分認(rèn)識(shí)到安全活動(dòng)的重要性和重要意義，并強(qiáng)調(diào)要在實(shí)際工作中嚴(yán)格落實(shí)。為營(yíng)造安全活動(dòng)氛圍，提高職工的安全意識(shí)，車間利用宣傳欄對(duì)“安全百日”和“安全生產(chǎn)月”的相關(guān)主題進(jìn)行宣傳。在“第一個(gè)安全百日”活動(dòng)中，由于“”事故沒有實(shí)現(xiàn)，車間及時(shí)從中吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)安全管理，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“第二個(gè)安全百日”。
車間以“安全活動(dòng)”為主線，使職工的安全生產(chǎn)意識(shí)有所提高，有力地保證了人身和行車安全。
四、加強(qiáng)過(guò)程預(yù)控，努力提高作業(yè)效率針對(duì)現(xiàn)在生產(chǎn)任務(wù)較重的形勢(shì)，車間相關(guān)的工作人員加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程預(yù)控。車間的相關(guān)人員根據(jù)各崗位的作業(yè)流程，全過(guò)程的進(jìn)行跟蹤檢查記錄。要求各調(diào)對(duì)調(diào)車工作前的準(zhǔn)備工作要充分，避免在工作中出現(xiàn)設(shè)備故障或者工具不齊全造成的時(shí)間浪費(fèi)。為了在確保安全的情況下，努力提高工作效率，車間組織相關(guān)人員不斷深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，重點(diǎn)對(duì)是否執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)時(shí)是否推諉扯皮進(jìn)行檢查，有效地提高了作業(yè)效率，為促進(jìn)港內(nèi)貨物及時(shí)疏港、壓縮車輛在港停時(shí)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)全過(guò)程檢查也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，為盲目圖快，違章**的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，半年來(lái)車間職工因違章**行為而得到黃牌處罰的有10余人次，從違章**的原因看，大部分屬于習(xí)慣性違章，特別是領(lǐng)車不到位，檢查車輛不徹底，勞保穿戴不規(guī)范等問(wèn)題。但是也發(fā)生了很多因嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而防止脫軌或路外傷亡的好事跡。另外，車間組織職工對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行環(huán)境整治，為現(xiàn)場(chǎng)工作提供一個(gè)良好的安全作業(yè)環(huán)境。
五、加強(qiáng)班組管理，提高管理水平目前，車間分為四個(gè)大班組，為加強(qiáng)班組管理工作，車間對(duì)每個(gè)班組進(jìn)行每月一考核，對(duì)重點(diǎn)培育的班組進(jìn)行重點(diǎn)考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，并進(jìn)行指導(dǎo)。車間每月定期對(duì)班組的《安全活動(dòng)記錄本》和《班組活動(dòng)記錄本》進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問(wèn)題與班組長(zhǎng)討論進(jìn)行解決。在日常的工作中，車間經(jīng)常親自到班組中參加班前預(yù)想會(huì)和班后總結(jié)會(huì)，及時(shí)掌握班組中存在的實(shí)際困難和問(wèn)題，車間能解決的及時(shí)解決，不能及時(shí)解決的，上報(bào)車站進(jìn)行解決。對(duì)一些班組中存在的好做法在其他班組中進(jìn)行推廣，從而提高班組的整體水平。
以上就是車間xx年上半年的工作總結(jié)，車間的各項(xiàng)管理工作科學(xué)規(guī)范、全面有序。取得成績(jī)的同時(shí)也存在一定的不足，車間將在以后的工作中，逐步改善，帶領(lǐng)職工共同把車間的各項(xiàng)工作做好，為公司、車站的又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
半年工作總結(jié)3
一、愛崗敬業(yè)，干好本職工作作為一名駕駛員，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)，促進(jìn)著單位工作的正常開展，在后勤工作中起著重要作用。
1、遵循職業(yè)道德規(guī)范，保持強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。干一行就要愛一行。我首先明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，隨叫隨到，犧牲節(jié)假日，克服困難，圓滿地完成任務(wù)，確保不因自己而影響單位工作的正常開展。
2、恪守“安全第一”的原則，確保行車存車安全。為了保證車輛行駛中的安全，我嚴(yán)格遵守處里的《駕駛員管理制度》不開快車，，不酒后駕車，不私自出車等。當(dāng)天不出車時(shí)，立即入庫(kù)存放，下車后上好方向盤鎖，鎖好車門，開啟防盜報(bào)警等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，杜絕了任何安全事故的發(fā)生。
3、愛車如己，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時(shí)維修。定期對(duì)汽車進(jìn)行保養(yǎng)，保持車身光潔。每天下班收車后，把車輛徹底打掃一遍，保持衛(wèi)生。嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項(xiàng)目，對(duì)車輛進(jìn)行正規(guī)的定期檢查和
維修，以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強(qiáng)安全性。另外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車知識(shí)，掌握汽車的基本結(jié)構(gòu)和工作原理。在行車中發(fā)現(xiàn)異常，盡量找出故障并及時(shí)排除。
4、科學(xué)駕駛，節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油，我注重科學(xué)駕駛。行車前搞清地形路線，少跑冤枉路，行車中做到不急加速，不急剎車，不強(qiáng)行超車。避免不必要的高速行車和在高檔位上的.低速駕駛，充分保證了行車的經(jīng)濟(jì)性。
二、腳踏實(shí)地，繼續(xù)做好今后的各項(xiàng)工作
回顧以往的工作，盡管取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其他先進(jìn)同志相比仍有較大差距。今后，我將更加嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，全心全意完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)，在確保行車安全、加強(qiáng)節(jié)約、注意防盜的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做到熱情服務(wù)、禮貌待人，文明行車。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過(guò)不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺(tái)階。
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)，自覺加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)車輛維修和簡(jiǎn)單的故障排除，司機(jī)的半年工作總結(jié)。剛來(lái)公司的那段時(shí)間，我對(duì)車輛、采血點(diǎn)、行駛路線都不熟悉，后來(lái)在車隊(duì)老同志的帶領(lǐng)下，我從隨行跟車到自己?jiǎn)为?dú)駕駛，用了整整半月的時(shí)間，從中學(xué)習(xí)他們過(guò)硬的駕駛技術(shù)和良好的心理素質(zhì)。
2、虛心學(xué)習(xí)，時(shí)刻請(qǐng)教，保證了安全行車和公司生產(chǎn)用血的運(yùn)輸。三個(gè)月來(lái)，我先后從開大貨車小貨車到開小車。駕駛的技能技巧發(fā)生了一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變，在開大車的那段時(shí)間，由于車輛核定載重和公司的實(shí)際運(yùn)載原因，導(dǎo)致本人和交通警察發(fā)生了幾次摩擦。后來(lái)在幾位老師傅的指點(diǎn)下，我采取了；一是躲等設(shè)卡交警離開。二是以問(wèn)路為由主動(dòng)上前找他交談避免交警盤查。三是在不影響公司血質(zhì)的情況下改變行駛路線避開有交警路段。
3、根據(jù)工作的問(wèn)題，提出合理化建議。長(zhǎng)安車在我駕駛期間發(fā)生了幾次故障，不是斷鋼板就是掛底盤，經(jīng)我檢查發(fā)現(xiàn)是路面較差和嚴(yán)重超載的原因造成，針對(duì)這一現(xiàn)象，我及時(shí)向采購(gòu)部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求采血點(diǎn)每次裝罐都少裝幾桶，我多跑幾趟。
三、工作感想
四月底，在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)心下，我從采購(gòu)部調(diào)到辦公室工作，任小車司機(jī)，從事采購(gòu)、生產(chǎn)、生活和后勤運(yùn)輸保障，全面服務(wù)于公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。作為一名小車司機(jī)，不但要保障日常的運(yùn)輸任務(wù)，還要全力做好每一位用車人的服務(wù)工作。自進(jìn)入辦公室以來(lái)，我覺得壓在自己身上的擔(dān)子比開大車時(shí)還重，辦公室，既是一個(gè)管理部門，更是一個(gè)服務(wù)于公司員工的后勤保障平臺(tái)，你所做的每一件事，說(shuō)的每一句話，都有可能影響公司形象。近段時(shí)間，公司生產(chǎn)擴(kuò)大規(guī)模，增加部分員工，發(fā)展新的采血點(diǎn)，組織員工對(duì)設(shè)備的改進(jìn)維修和保養(yǎng)。不斷提高員工的技術(shù)水平和專業(yè)知識(shí)水平，在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我也投身其中，學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，抓住時(shí)機(jī)，尋找差距；針對(duì)自身所處位置，認(rèn)識(shí)到在提高自身專業(yè)技術(shù)的同時(shí)還應(yīng)了解學(xué)習(xí)和掌握所從事行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，為今后更好地服務(wù)于公司打下雜實(shí)的基礎(chǔ)。
四、存在的問(wèn)題
在取得這些成績(jī)的同時(shí)，也存在一些不足：
1、留廠住宿制度堅(jiān)持得不夠好，工作總結(jié)《司機(jī)的半年工作總結(jié)》。
2、克服困難和單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)的能力有待提高。
3、工作的主動(dòng)性、積極性不夠。
以上不足之處，我堅(jiān)決改正，在以后的工作中我將更加努力，不斷提高自身素質(zhì)，為公司的蓬勃發(fā)展添磚加瓦。
半年工作總結(jié)4
按照國(guó)務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要（20xx—20xx）年》和xx市質(zhì)量興市工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求，我鎮(zhèn)結(jié)合《xx市20xx年質(zhì)量興市工作專項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)分解表》，圍繞產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)富市、都市農(nóng)業(yè)示范、農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量和農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，狠抓質(zhì)量責(zé)任落實(shí)。
在全市質(zhì)量興市活動(dòng)開展后，我鎮(zhèn)高度重視，成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)毛坤靜同志為組長(zhǎng)，分管農(nóng)業(yè)副鎮(zhèn)長(zhǎng)李進(jìn)軍同志為副組長(zhǎng)，經(jīng)發(fā)辦工作人員和村支部書記、主任為成員的“寶林鎮(zhèn)質(zhì)量興市工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，落實(shí)專人管理，保障經(jīng)費(fèi)，明確了工作職責(zé)和具體協(xié)調(diào)承擔(dān)工作任務(wù)；并將質(zhì)量興市工作納入我鎮(zhèn)目標(biāo)管理，提出了質(zhì)量興市鎮(zhèn)級(jí)工作目標(biāo)和措施，并多次召開專題會(huì)議研究具體工作。做到層層簽訂產(chǎn)品質(zhì)量安全目標(biāo)責(zé)任，堅(jiān)持年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)，提出了：“以促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量安全，增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)的思路”，推進(jìn)質(zhì)量興市活動(dòng)的開展。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，科學(xué)安排質(zhì)量建設(shè)。
為切實(shí)落實(shí)質(zhì)量興市工作，我鎮(zhèn)詳細(xì)制定了《寶林鎮(zhèn)質(zhì)量興市工作方案》，并組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量興市活動(dòng)精神，截止20xx年6月30日，我鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、企業(yè)共組織質(zhì)量興市相關(guān)培訓(xùn)11場(chǎng)次，累計(jì)培訓(xùn)人員470余人；以“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)，維護(hù)農(nóng)民權(quán)益”宣傳周活動(dòng)，科技下鄉(xiāng)進(jìn)村服務(wù)活動(dòng)，質(zhì)量安全宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)等載體，發(fā)放宣傳資料6500余份，通過(guò)農(nóng)信通、廣播等手段廣泛宣傳，把質(zhì)量興市工作融入在全鎮(zhèn)工業(yè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各項(xiàng)具體工作中去，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)、種養(yǎng)植戶和一般百姓的.產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí)，為我鎮(zhèn)質(zhì)量興市工作打下了群眾基礎(chǔ)和理論基礎(chǔ)。
三、抓好標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，大力開展示范生產(chǎn)。
以規(guī)模以上企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社及主要的種植基地、大戶為抓手，通過(guò)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示驗(yàn)示范、典型引導(dǎo)、重點(diǎn)扶持及項(xiàng)目實(shí)施，開展質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升活動(dòng)，推進(jìn)全鎮(zhèn)農(nóng)副產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)進(jìn)程，建立完善農(nóng)、工產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系。堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，積極配合相關(guān)部門完善了規(guī)范化的技術(shù)操作規(guī)程和高產(chǎn)、有機(jī)、無(wú)公
害栽培技術(shù)措施。逐步完善糧油、水果、蔬菜、茶葉等生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程。充分發(fā)揮現(xiàn)有農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣隊(duì)伍的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，全面開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和新技術(shù)的推廣服務(wù)工作。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)推廣有機(jī)肥，配方施肥，無(wú)公害農(nóng)藥的使用，建成了1000畝的獼猴桃生態(tài)示范園，1300畝的寶林白茶有機(jī)示范園，不僅降低了生產(chǎn)成本，同時(shí)還對(duì)提高農(nóng)副產(chǎn)品的品質(zhì)起到了重要作用。
四、落實(shí)安全監(jiān)管，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。
認(rèn)真貫徹實(shí)施《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)相關(guān)工作，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量安全軟環(huán)境建設(shè)，提升全鎮(zhèn)產(chǎn)品質(zhì)量安全。通過(guò)工作，全鎮(zhèn)環(huán)境質(zhì)量得到了提高，連續(xù)多年來(lái)未發(fā)生過(guò)重大區(qū)域性、行業(yè)性的質(zhì)量安全及環(huán)境污染事故。
20xx年上半年我鎮(zhèn)質(zhì)量興市工作取得了較好的成績(jī)，這主要?dú)w功于市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，歸功于市質(zhì)量興市領(lǐng)導(dǎo)小組耐心指導(dǎo)。在今后的工作中，我鎮(zhèn)將本著堅(jiān)持“質(zhì)量第一”、“以質(zhì)取勝”方針，大力實(shí)施名牌、生態(tài)、有機(jī)、無(wú)公害戰(zhàn)略，努力促進(jìn)產(chǎn)業(yè)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級(jí)，使質(zhì)量興市工作進(jìn)一步提高，全面提升我鎮(zhèn)工業(yè)、農(nóng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的綜合能力，開創(chuàng)質(zhì)量興市的新局面，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。
半年工作總結(jié)5
我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。20xx年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過(guò)程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識(shí)踐行到實(shí)際工作之中。
二、工作方面：
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。
上半年在稽查大隊(duì)工作，到沿線稽查的一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭菆?zhí)法部門，在工作中每天都會(huì)面對(duì)著一些違規(guī)違紀(jì)人員，對(duì)待他們，我始終嚴(yán)格按照《黑龍江省哈同高等級(jí)公路管理處收費(fèi)稽查管理獎(jiǎng)懲制度》和《黑龍江省哈同高等級(jí)公路管理處票證員、收款員、系統(tǒng)維護(hù)員稽查管理獎(jiǎng)懲制度》等有關(guān)規(guī)定，本著一絲不茍的工作態(tài)度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)的精神，把每一件經(jīng)手的案件都處理好，辦實(shí)案，辦鐵案。
4月份調(diào)到稽查大隊(duì)，主要從事外業(yè)工作工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個(gè)人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識(shí)到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌。
同時(shí)來(lái)到這個(gè)新集體，總的感覺“團(tuán)結(jié)，友愛，互助”是這個(gè)科室最大的.特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會(huì)有這樣那樣的不懂，每名同志都會(huì)用心熱情的“知無(wú)不言，言無(wú)不盡”，在這樣的一個(gè)大集體中工作，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
三、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。
二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。
為了把20xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取20xx年下半年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
半年工作總結(jié)6
在這辭舊迎新之際，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)生產(chǎn)部的信任和這一年來(lái)所寄予的期望及大力支持。并在此認(rèn)真地對(duì)本部門這一年的工作及不足之處作出細(xì)致深刻的總結(jié)，同時(shí)祝愿我們公司在充滿希望的20xx年會(huì)更好，相信在公司高層管理的英明領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年我們一定會(huì)蒸蒸日上、大展鴻圖的.。
關(guān)于生產(chǎn)計(jì)劃方面：
20xx年，生產(chǎn)部門在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，合理編排生產(chǎn)計(jì)劃，把生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)明確并落實(shí)到各機(jī)臺(tái)及個(gè)人，有效扭轉(zhuǎn)了生產(chǎn)計(jì)劃性不強(qiáng)的狀況，使生產(chǎn)進(jìn)入一種均衡有序的狀態(tài)，提高了現(xiàn)場(chǎng)物件的流轉(zhuǎn)率，一定程度上改變了各工序各自為政，工作目標(biāo)不統(tǒng)一的狀況，全面的按要求完成生產(chǎn)訂單，但是按部分訂單的求還存在一定問(wèn)題，這是生產(chǎn)部門今后工作中努力的方向之一。
關(guān)于產(chǎn)量（成品）方面：
由上表可以看出，20xx年生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)、品質(zhì)部的大力支持和幫助下，生產(chǎn)部門按照公司的整體目標(biāo)，也使生產(chǎn)產(chǎn)能得到了很大的提高，月入庫(kù)成品量逐漸明顯在提高，但也存在著方方面面的問(wèn)題，有待在今后的工作中加以克服。
關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量管理：
車間員工質(zhì)量意識(shí)淡薄，不良較多，車間員工缺乏全員參與的質(zhì)量管理理念，后續(xù)我們將在完成產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用班前會(huì)及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。
半年工作總結(jié)7
關(guān)鍵詞：企業(yè)鏈；訂單；人才培養(yǎng)模式
中圖分類號(hào)：G710文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1674-9324（20xx）35-0278-03
目前，我國(guó)結(jié)構(gòu)性失業(yè)依然存在，一邊企業(yè)用工荒問(wèn)題嚴(yán)重，另一邊大學(xué)畢業(yè)生卻面臨就業(yè)難問(wèn)題。究其原因，有信息不對(duì)稱、崗位待遇與就業(yè)者目標(biāo)存在差距等原因，還有一個(gè)重要原因是就業(yè)者入職適應(yīng)性差，包括就業(yè)者技能與崗位要求不匹配、難以適應(yīng)工作環(huán)境與企業(yè)文化、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)不明確等等。在以“以就業(yè)為導(dǎo)向”的方針指導(dǎo)下，為更好地進(jìn)行人職匹配，“訂單”培養(yǎng)已逐漸成為職業(yè)院校人才培養(yǎng)模式一個(gè)改革方向，其具有使人才培養(yǎng)目標(biāo)更加明確、減輕學(xué)生就業(yè)壓力、縮短畢業(yè)生入職適應(yīng)期、增加就業(yè)對(duì)口率等優(yōu)勢(shì)，使學(xué)校與企業(yè)、學(xué)生與崗位有效接軌。然而，這種模式目前仍然存在許多困難。
一、“訂單”培養(yǎng)存在的主要困難
在“訂單”培養(yǎng)過(guò)程中，由于學(xué)校與企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)有所不同，難以找到長(zhǎng)期合作的平衡點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：
1.“偶遇”現(xiàn)象。用人單位需求與學(xué)校供給很少有較為完善的信息平臺(tái)，導(dǎo)致信息不暢，“訂單”獲得在很大程度上靠個(gè)人關(guān)系。
2.“重實(shí)習(xí)輕培養(yǎng)”現(xiàn)象。目前還很少企業(yè)從長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃“訂單”培養(yǎng)的人數(shù)與方式，多數(shù)根據(jù)近期發(fā)展的需要，先招“訂單”學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，以滿足生產(chǎn)需要為主，對(duì)學(xué)生培養(yǎng)略顯不足。
3.“淡旺季”現(xiàn)象。由于缺乏遠(yuǎn)期規(guī)劃，“訂單”培養(yǎng)受企業(yè)生產(chǎn)的淡季和旺季影響較大，當(dāng)?shù)竞屯境霈F(xiàn)不規(guī)律時(shí)，導(dǎo)致“訂單”培養(yǎng)時(shí)斷時(shí)續(xù)，難以持久。
4.“大企業(yè)”現(xiàn)象。從管理、成本、實(shí)施等方面考慮，“訂單”培養(yǎng)往往成班，人數(shù)較多，一般來(lái)說(shuō)只有規(guī)模較大的企業(yè)才有這種需求，存在著大中企業(yè)“訂單班”時(shí)辦時(shí)停，中、小企業(yè)年度需求量少組不了班等問(wèn)題。
5.“就業(yè)窄”現(xiàn)象。由于訂單企業(yè)的單一性以及企業(yè)更看重學(xué)生能否直接創(chuàng)造效益，導(dǎo)致“訂單”學(xué)生往往僅在某個(gè)崗位實(shí)踐，學(xué)生能選擇的機(jī)會(huì)很少，造成就業(yè)面窄，后期的職業(yè)遷移性較差。
二、“企業(yè)鏈訂單”培養(yǎng)探索
從20xx年開始，我院與廣日電梯工程有限公司建立“企業(yè)鏈訂單”式聯(lián)合人才培養(yǎng)關(guān)系，設(shè)立“廣日電梯班”，成立校企合作理事會(huì)，改革與創(chuàng)新“企業(yè)鏈訂單，校企全程培養(yǎng)”的人才培養(yǎng)模式。通過(guò)行業(yè)龍頭廣州廣日電梯工程有限公司為橋梁，與電梯企業(yè)鏈建立聯(lián)系，充分利用行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)一人才需求標(biāo)準(zhǔn)，集結(jié)行業(yè)企業(yè)的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)資源，從點(diǎn)對(duì)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)辄c(diǎn)對(duì)面的訂單班培養(yǎng)模式，形成長(zhǎng)效合作機(jī)制。具體實(shí)施如下：
1.成立校企合作理事會(huì)。校企合作理事會(huì)主要負(fù)責(zé)雙方合作日常事務(wù)的管理，每年“廣日電梯班”訂單人數(shù)的確定與學(xué)生選拔，教學(xué)計(jì)劃審定，頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)安排等事務(wù)。
2.認(rèn)知實(shí)習(xí)、專家講座，盡早做好職業(yè)規(guī)劃。組織新生到公司進(jìn)行短期認(rèn)知實(shí)習(xí)，公司派專家和“廣日電梯班”畢業(yè)生代表定期到校做電梯行業(yè)發(fā)展與新技術(shù)等講座，讓同學(xué)們了解電梯行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及就業(yè)形勢(shì)，明確就業(yè)崗位和今后的職業(yè)發(fā)展，做好職業(yè)規(guī)劃。
3.根據(jù)訂單，擇優(yōu)錄取。第四學(xué)期，根據(jù)本年度企業(yè)鏈訂單人數(shù)要求，擇優(yōu)選擇學(xué)生組成“廣日電梯班”，并對(duì)“廣日電梯班”學(xué)生進(jìn)行安全教育和職業(yè)道德教育。
4.實(shí)際項(xiàng)目，現(xiàn)場(chǎng)授課。第五學(xué)期，學(xué)生進(jìn)入實(shí)踐教學(xué)基地學(xué)習(xí)，以實(shí)際工作項(xiàng)目為主，在電梯安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一體化授課，主要包括樣本制作、校導(dǎo)軌、支架安裝、線槽制作、放樣及導(dǎo)軌安裝、轎廂安裝、廳門安裝、繩頭制作、定主機(jī)、電器安裝等。學(xué)習(xí)結(jié)束后，馬上考取電梯安裝操作工上崗證。
5.頂崗實(shí)習(xí)，直接上崗。第六學(xué)期學(xué)生被安排到“訂單”企業(yè)進(jìn)行電梯工程項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)真正的職業(yè)素質(zhì)，并最終就業(yè)。已開展3期“廣日電梯班”聯(lián)合辦學(xué)，共培養(yǎng)學(xué)生142人，主要“訂單企業(yè)”有：日立電梯（中國(guó)）有限公司惠州分公司、日立電梯（中國(guó)）有限公司汕頭分公司、日立電梯（中國(guó)）有限公司佛山分公司、廣州永日電梯工程有限公司、廣州廣日電梯工程有限公司、廣州銓允電梯工程有限公司、廣州港立電梯工程有限公司、深圳深日電梯有限公司等，90%以上畢業(yè)生從事電梯維修保養(yǎng)和調(diào)試工作，已成為公司技術(shù)骨干。
三、“企業(yè)鏈訂單”培養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)
1.讓小微企業(yè)能參與訂單培養(yǎng)。在訂單培養(yǎng)模式快速發(fā)展的同時(shí)，很多小微企業(yè)也有強(qiáng)烈的訂單培養(yǎng)需求，但由于這類企業(yè)一次用人需求量少，單獨(dú)成立訂單班，不論從經(jīng)濟(jì)上還是管理上都很難實(shí)現(xiàn)�！捌髽I(yè)鏈訂單”培養(yǎng)由龍頭企業(yè)做橋梁，聯(lián)合多家企業(yè)共同開設(shè)的訂單班，小微企業(yè)容易參與。
2.集聚行業(yè)企業(yè)資源。利用企業(yè)鏈中產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)備、人才、地域之間的差異性，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為“訂單班”提高更好的校外實(shí)訓(xùn)條件、師資和更廣闊的就業(yè)選擇。
3.保證訂單班長(zhǎng)期發(fā)展�！捌髽I(yè)鏈訂單”有別于一般的“訂單”培養(yǎng)，培養(yǎng)的學(xué)生并非全部在一個(gè)企業(yè)就業(yè)，畢業(yè)后向多家相關(guān)企業(yè)推薦就業(yè)，避免就業(yè)瓶頸，保證合作的可持續(xù)發(fā)展。
四、“廣日電梯班”畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)綜合了就業(yè)率、月收入、畢業(yè)時(shí)掌握的'基本工作能力和就業(yè)現(xiàn)狀滿意度這四項(xiàng)指標(biāo)，是對(duì)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)能力的綜合評(píng)價(jià)[3]。20xx年由麥可思數(shù)據(jù)有限公司對(duì)我院20xx屆主要專業(yè)畢業(yè)半年后的總體就業(yè)情況進(jìn)行調(diào)研，主要指標(biāo)包括就業(yè)率、月收入、畢業(yè)時(shí)掌握的基本工作能力、就業(yè)現(xiàn)狀滿意度，并在這個(gè)基礎(chǔ)上計(jì)算出各專業(yè)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)。電梯“訂單班”的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力排全院第一，其中該方向就業(yè)現(xiàn)狀滿意度為66%，比全國(guó)骨干院校平均值（61%）高5個(gè)百分點(diǎn)，畢業(yè)半年后的就業(yè)率為98%，比全國(guó)骨干院校平均值（93.3%）高4.7個(gè)百分點(diǎn)。
五、結(jié)束語(yǔ)
通過(guò)幾年的實(shí)踐證明，“企業(yè)鏈訂單”是一種校企聯(lián)合辦學(xué)進(jìn)行人才培養(yǎng)的有效途徑，保證合作的可持續(xù)發(fā)展，今后將在更好地調(diào)動(dòng)參與訂單的企業(yè)加大對(duì)“訂單班”培養(yǎng)的投入與管理方面進(jìn)一步探索，并移植到其他專業(yè)。
半年工作總結(jié)8
時(shí)光是一個(gè)永遠(yuǎn)不知疲倦的老人，他的步伐永遠(yuǎn)是那準(zhǔn)確而飛快，轉(zhuǎn)眼XX年已經(jīng)飛逝，我們迎來(lái)了嶄新的XX年。我所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭，我喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，我總是一個(gè)“樂(lè)”字“。在工作中我?guī)ьI(lǐng)來(lái)自四面八方的游客朋友穿梭與神州大地，給他們講述將軍與每人的故事，江南小鎮(zhèn)，下湯文化的傳奇故事，現(xiàn)在我把這幾年工作樂(lè)趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)以備來(lái)年奮馬揚(yáng)鞭，更好的帶領(lǐng)我的游客暢游在黃河上下，大江南北。
通過(guò)三的工作實(shí)踐，我深深的會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提升。因此三年來(lái)我一直嚴(yán)格要求自己，熱愛導(dǎo)游工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍；勤動(dòng)手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增多自己的見聞。
根據(jù)旅行社安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團(tuán)是我的首要任務(wù)。這三年來(lái)，帶過(guò)的團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感覺里的.是——忙和樂(lè)。剛從云上飛下來(lái)，又從水上漂過(guò)去；才聽罷火車的汽笛聲，又聞見汽車的馬達(dá)響這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。堅(jiān)持”賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能的“的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以游客者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持”為大家服務(wù)“的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、尊重，不偏不倚、一視同仁；要堅(jiān)持合理而可能的原則，在旅游服務(wù)過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，合理又能實(shí)現(xiàn)的就努力去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。對(duì)游客明確提出的不合理的、不可能實(shí)現(xiàn)的要求和意見，本著實(shí)事求是的原則，細(xì)心細(xì)致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說(shuō)明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠(chéng)服。
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人朝夕相處，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛，他不但僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)價(jià)值終身追求的事業(yè)。雖然干導(dǎo)游這行并非我初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導(dǎo)游這一行的，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)職業(yè)。
回顧XX，展望XX，我會(huì)繼續(xù)以飽滿熱情的態(tài)度迎接每一個(gè)團(tuán)隊(duì)，接待好每一位游客，以便提升自己的能力水平，爭(zhēng)取做一個(gè)更加優(yōu)秀的導(dǎo)游員！
半年工作總結(jié)9
一、認(rèn)清形勢(shì)、高度重視，扎實(shí)推進(jìn)勞動(dòng)競(jìng)賽
公司工會(huì)圍繞集團(tuán)股份公司勞動(dòng)競(jìng)賽的總體要求，結(jié)合重點(diǎn)工程和PPP新興業(yè)務(wù)，制定了以“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)促發(fā)展、提質(zhì)增效樹標(biāo)桿”為主題的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并召開勞動(dòng)競(jìng)賽動(dòng)員大會(huì)。各單位積極響應(yīng)，共有17家單位制定了勞動(dòng)競(jìng)賽細(xì)化方案，從一線生產(chǎn)、技術(shù)服務(wù)、綜合保障、競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)、宣傳報(bào)道等方面全面推進(jìn)，職工參與率高，為公司全面完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的支持。
二、聚焦勞模工匠精神，樹立典型搭建平臺(tái)
上半年，公司榮獲20xx年XX省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)�，李XX榮獲XX省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆�，萬(wàn)X榮獲集團(tuán)公司勞模；各單位做好勞模培養(yǎng)選樹推薦，通過(guò)屬地工會(huì)向省總工會(huì)申報(bào)各級(jí)勞模。開展了能建工匠等申報(bào)工作；組織召開了公司首次勞模座談會(huì)，20余位勞模齊聚公司總部，暢談工作體會(huì)，弘揚(yáng)了新時(shí)期企業(yè)家精神、勞模精神、工匠精神；加大了勞模服務(wù)力度，落實(shí)各項(xiàng)待遇，為全體干部職工發(fā)揮聰明才智和創(chuàng)造活力提供了廣闊舞臺(tái)。
三、創(chuàng)新創(chuàng)效，有效開展群眾性建功立業(yè)活動(dòng)
上半年以來(lái)，重點(diǎn)梳理了空巢老人20戶，留守兒童13戶，并建立專門的檔案及幫扶手冊(cè)，發(fā)動(dòng)20名公司黨群系統(tǒng)和基地管理部門工作人員，明確幫扶對(duì)象，建立一對(duì)一的幫扶機(jī)制，并在端午節(jié)前一一入戶走訪；開辟了心理咨詢服務(wù)模塊，1-5月共計(jì)有145人次到心理減壓室參加心理減壓體驗(yàn)和心理交流活動(dòng)；另外組織1次退休職工心理健康培訓(xùn)工作，承辦留守兒童活動(dòng)3次，組織心理沙龍活動(dòng)7次，共計(jì)有114人次參加活動(dòng)。通過(guò)線上線下的有機(jī)融合，為公司廣大職工群眾營(yíng)造一個(gè)溫馨的心靈港灣；4月，組織職工利用業(yè)余時(shí)間開展了為期一個(gè)月以“智慧溝通讓關(guān)系更親密”為主題的讀書活動(dòng)，6月，公司工會(huì)在職工心理減壓室舉辦了一場(chǎng)的《正面管教》家庭教育互動(dòng)活動(dòng)。
四、關(guān)注冷暖、真情幫扶，有效激發(fā)干部職工精神動(dòng)力
20xx年春節(jié)期間，公司繼續(xù)加大對(duì)困難群體的幫扶力度。幫扶范圍在困難職工的基礎(chǔ)上擴(kuò)大到困難黨員、離退休老同志、職工遺孀等，共安排扶貧幫困和送溫暖慰問(wèn)金XX萬(wàn)余元。與此同時(shí)，公司11名領(lǐng)導(dǎo)干部與困難家庭“結(jié)對(duì)”，對(duì)口捐助X.X萬(wàn)元;慰問(wèn)勞模27人，金額XX.X萬(wàn)元；慰問(wèn)空巢老人及留守兒童進(jìn)行慰共81人，金額X.X萬(wàn)余元。
今年上半年，公司為3名“零就業(yè)”及困難職工子女提供了就業(yè)援助。解決13名長(zhǎng)期生病不在崗職工的.生活困難。
五、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富職工文化生活
公司工會(huì)在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)和行政的大力支持下，兩級(jí)工會(huì)充分發(fā)揮廣大干部職工的積極性，舉辦了一系列群眾文化體育活動(dòng)，如元旦長(zhǎng)跑、春節(jié)職工聯(lián)歡會(huì)、女職工紀(jì)念“家風(fēng)傳承與企業(yè)興旺”三八活動(dòng)、“六一”兒童節(jié)活動(dòng)、“奮進(jìn)杯”羽毛球比賽，參加西陵區(qū)工間操比賽以及講述葛洲壩人的故事，通過(guò)這些活動(dòng)，豐富了職工群眾的文化生活，充分展示公司職工的“積極向上、健康陽(yáng)光”的精神風(fēng)貌，弘揚(yáng)了葛洲壩企業(yè)精神，謳歌公司堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、加快升級(jí)步伐取得的輝煌成績(jī)。
規(guī)范職工工裝管理，是企業(yè)文件建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)精神，狠抓“工裝配置、著裝規(guī)范、檢查考核”等要素管理，明確職責(zé)分工，強(qiáng)化工作落實(shí)，定期對(duì)集團(tuán)視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行周期性檢查考核。
六、深化企務(wù)公開維護(hù)職工權(quán)益
認(rèn)真按照集團(tuán)股份公司《職工代表大會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)》,不斷完善公司職代會(huì)制度，按要求召開公司職代會(huì)，落實(shí)職工代表提案，共收集職代會(huì)提案25條，對(duì)有效的17條提案進(jìn)行辦理，提高職工代表參政議政能力。
與基層單位工會(huì)主席簽訂工作責(zé)任書，對(duì)基層工會(huì)主席履職盡責(zé)情況進(jìn)行量化考核，定期述職，年終考核，作為年度評(píng)先主要依據(jù)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
下半年工作安排
下半年，工會(huì)將進(jìn)一步深化職工建功立業(yè)活動(dòng)，做實(shí)職工服務(wù)工作，切實(shí)保持和增強(qiáng)工會(huì)組織的政治性、先進(jìn)性、群眾性，不斷強(qiáng)化工會(huì)組織職能，努力彰顯工會(huì)組織作用，為推動(dòng)公司持續(xù)健康高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻(xiàn)。重點(diǎn)做好以下工作：
�。ㄒ唬┤﹂_展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)。結(jié)合安全生產(chǎn)月，督促各單位開展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，按照競(jìng)賽方案和計(jì)劃目標(biāo)，做好階段性總結(jié)工作，總結(jié)提煉競(jìng)賽經(jīng)驗(yàn)。
�。ǘ┲訌�(qiáng)班組建設(shè)。落實(shí)上半年修訂的《公司班組建設(shè)實(shí)施細(xì)則》文件；以建設(shè)“六型”班組為目標(biāo)，以提高班組管理水平和班組成員素質(zhì)為重點(diǎn)，參加集團(tuán)公司組織舉辦通用型班組長(zhǎng)和國(guó)際帶班長(zhǎng)培訓(xùn)班。開展班組送關(guān)愛、防暑降溫和“送清涼”活動(dòng)，為各單位班組送關(guān)愛物資。
�。ㄈ┥罨髽I(yè)民主管理建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)并不斷完善職工代表大會(huì)制度，加強(qiáng)職工代表培訓(xùn)，提高職工代表自身素質(zhì)和參政議政的能力。
�。ㄋ模┓e極開展職工文體活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。公司工會(huì)要積極組織職工文體活動(dòng)，同時(shí)參加集團(tuán)公司舉辦的各種活動(dòng)，利用新媒體全方位、多視角，進(jìn)行宣傳動(dòng)員，進(jìn)一步凝神鼓勁，不斷擴(kuò)大文體活動(dòng)的影響力。
半年工作總結(jié)10
20xx年，我結(jié)合分管的電商部、前廳部、督導(dǎo)部，努力做好“經(jīng)營(yíng)”、“管理”和“服務(wù)”這三個(gè)方面的工作，具體如下。
第一、經(jīng)營(yíng)工作的主要和計(jì)劃：
經(jīng)營(yíng)工作的兩項(xiàng)核心內(nèi)容是努力增加營(yíng)收和全力控制費(fèi)用。那么，圍繞全酒店6300萬(wàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，電商部的工作目標(biāo)是要努力超越總經(jīng)理室下達(dá)的1000萬(wàn)任務(wù)（門票700萬(wàn)，客房300萬(wàn)）。具體工作計(jì)劃：
首先，按照20xx年的銷售數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)銷售完成20xx年客房的300萬(wàn)任務(wù)沒有困難，反之，為了降低中間商的傭金支出，優(yōu)化渠道商的服務(wù)水平，提升貝迪頤園在網(wǎng)絡(luò)的品牌和口碑，我們計(jì)劃降低OTA的銷售占比，提高貝迪頤園自建網(wǎng)站的銷售比例和品牌地位。
其次，溫泉門票700萬(wàn)任務(wù)的突破需要努力，我們必須創(chuàng)新思路，開拓渠道，包括：
A、根據(jù)賓客需求進(jìn)行嚴(yán)格的市場(chǎng)細(xì)分；
B、找準(zhǔn)能夠在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買產(chǎn)品的目標(biāo)客戶；
C、打造新的產(chǎn)品組合上線銷售；
D、發(fā)展優(yōu)質(zhì)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站；
E、包裝產(chǎn)品和貝迪官網(wǎng)，開展促銷活動(dòng)。
三，上半年網(wǎng)絡(luò)售房2636間夜，平均房?jī)r(jià)800元，但二次消費(fèi)每間房131。4元，每間房帶來(lái)的額外收益比為16。4%，數(shù)值太小，還有很大的上升空間。如果每間房能夠吸收溫泉消費(fèi)200元，餐飲消費(fèi)200元，則可以增收70、8萬(wàn)元。
第二、管理工作：
營(yíng)收數(shù)據(jù)是實(shí)實(shí)在在的東西，要用鐵的紀(jì)律來(lái)保障任務(wù)完成。我們制定的目標(biāo)和計(jì)劃要得到落實(shí)必須依賴有效的管理措施，而管理工作的核心內(nèi)容在控制職能，主要內(nèi)容包括督導(dǎo)工作和績(jī)效評(píng)估。
首先，督導(dǎo)工作的職責(zé)是控制工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，它可以使我們有效率的開展管理工作。督導(dǎo)部在管理工作中起到的作用就是要使董事會(huì)和總經(jīng)理室的決策能夠得到貫徹執(zhí)行，具體要求包括：
1、定量定位制度：按照林總的工作指導(dǎo)，定量定位是我們酒店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)工作。包括：物品擺放標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生要求、責(zé)任人、檢查制度等。
2、賓客意見和非常態(tài)：通過(guò)“事件管理”，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、保障賓客的合理需求得以滿足，它是檢驗(yàn)我們服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，以及預(yù)防服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的關(guān)鍵工作。
3、服務(wù)質(zhì)量檢查：督導(dǎo)巡查的重點(diǎn)工作是：產(chǎn)品知識(shí)、操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、對(duì)客禮儀、在崗工作狀態(tài)和紀(jì)律，按照林總的要求制定相關(guān)問(wèn)題的`處罰標(biāo)準(zhǔn)和制度。其次、分析前廳部管理工作中的問(wèn)題，我們制定了新的管理目標(biāo)。我們需要實(shí)現(xiàn)從“思想觀念的轉(zhuǎn)變”到服務(wù)提升，再到經(jīng)營(yíng)收入提高的過(guò)程。那么，管理思想的轉(zhuǎn)變，需要具備以下三個(gè)條件：管理人員的決心，管理團(tuán)隊(duì)的共識(shí)，以及我們?cè)趫?zhí)行管理工作中的步驟和方法。
管理人員，特別是部門經(jīng)理對(duì)于管理工作緊盯不懈的工作態(tài)度和決心是我們實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的必要條件：為此，前廳部按照酒店督導(dǎo)檢查制度的要求，制定和優(yōu)化符合部門運(yùn)作的督導(dǎo)檢查機(jī)制、問(wèn)題管理機(jī)制（非常態(tài)日志的管理），真正的貫徹落實(shí)層級(jí)督導(dǎo)體系，責(zé)任到人、責(zé)任到崗位。
前廳部的工作標(biāo)準(zhǔn)：
1、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
2、服務(wù)質(zhì)量高；
3、技能嫻熟；
4、員工的專業(yè)性，高素質(zhì)；
5、各崗位的合作流暢，溝通良好；
6、員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程要清晰明確，缺什么補(bǔ)什么。
要做到：
1、制定標(biāo)準(zhǔn)和流程，一定要按照客人的需求；
2、要根據(jù)客人需求來(lái)調(diào)整服務(wù)流程；
3、管理人員要被訓(xùn)，也要培訓(xùn)員工，要一個(gè)個(gè)的考核過(guò)關(guān)；
4、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力“按時(shí)、按質(zhì)、按量”完成；
5、認(rèn)真的貫徹隨時(shí)、隨地、隨人、隨事的監(jiān)督檢查，出現(xiàn)問(wèn)題的管控方法，先溝通，然后處罰。
6、凝聚力：
7、員工的問(wèn)題和難處，意見和想法。
8、部門的核心任務(wù)，崗位的核心工作要清楚，并且細(xì)節(jié)量化，更有利于執(zhí)行。
三，各級(jí)督導(dǎo)層在工作中，要建立通暢的信息反饋制度，保證賓客需求和投訴得到及時(shí)解決，以確保服務(wù)質(zhì)量。我們將重點(diǎn)落實(shí)和細(xì)化VIP信息反饋工作的可行性，把全酒店的賓客預(yù)訂、消費(fèi)信息、投訴和意見，以及客史檔案進(jìn)行綜合利用，發(fā)揮貴賓部賓客信息總控的職能，提高賓客信息的流通效率，提升賓客的滿意度，最終達(dá)到提升回頭客占比的目的。
第三、服務(wù)工作：
服務(wù)工作實(shí)際上就是為了體現(xiàn)前廳部作為酒店形象窗口和信息中心的重要職能。那么我們需要從以下三個(gè)方面開展工作。
一、服務(wù)意識(shí)（彰顯形象窗口職能）：做到積極主動(dòng)、熱情大方。前廳接待服務(wù)禮儀進(jìn)行規(guī)范、量化，執(zhí)行、監(jiān)督：
A、我們用一個(gè)月的時(shí)間對(duì)各分部操作規(guī)范SOP進(jìn)行分解，找出容易引起投訴的關(guān)鍵性問(wèn)題，制作培訓(xùn)課件；再用兩個(gè)月的時(shí)間集中培訓(xùn)，在10、1旺季到來(lái)前做好練兵工作；
B、每天下午交班會(huì)，大副用10分鐘時(shí)間，就前廳部溫馨八聲，對(duì)客禮讓和問(wèn)候標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)；
C、前廳崗的離崗銜接管理制度，以及前廳引領(lǐng)崗的賓客問(wèn)詢、解答、主動(dòng)對(duì)客服務(wù)意識(shí)的工作標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平。
二、服務(wù)質(zhì)量（做好信息中心職能）：做好個(gè)性化服務(wù)工作：
A、重要賓客、特殊賓客引領(lǐng)入房，派發(fā)名片；
B、VIP客人的個(gè)性化服務(wù)方案，客房、餐飲配合共同完成；
C、提升高價(jià)房附加值，除了贈(zèng)送水果外，按照賓客的需求和喜好進(jìn)行客房的提檔升級(jí)；
D、賓客檔案的建立，在沒有賓客信息管理系統(tǒng)支持的情況下，我們用人工收集信息、手工整理賓客檔案；特別針對(duì)有意見、投訴和抱怨的賓客，進(jìn)行持續(xù)性的服務(wù)優(yōu)化工作，保證賓客的忠誠(chéng)。
三、團(tuán)隊(duì)精神，要求前廳部全體員工對(duì)部門的工作目標(biāo)和榮譽(yù)達(dá)成共識(shí)。前廳部存在的三大問(wèn)題：凝聚力缺失導(dǎo)致部門內(nèi)部的事情你推我趕，漠不關(guān)心；團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒有共識(shí)導(dǎo)致員工不服從；以及執(zhí)行力存在嚴(yán)重扭曲導(dǎo)致工作分配后無(wú)法按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成。
團(tuán)隊(duì)精神是保證服務(wù)工作得以順利開展和有效銜接的重要因素。前廳部對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本要求是：坦誠(chéng)、合作、包容。部門內(nèi)部的工作溝通要積極主動(dòng)、坦率真誠(chéng)；工作配合要有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、要顧全大局。
第四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：
一、市場(chǎng)細(xì)分：市場(chǎng)細(xì)分能夠真正的找到我們的客戶。我們將賓客對(duì)產(chǎn)品的不同需求，不同的購(gòu)買方式分成不同的類別，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的思維方式進(jìn)行分析、整理，明確我們的目標(biāo)客戶，確定各種銷售渠道，制定合理的價(jià)格體系，以達(dá)到有的放矢的銷售目標(biāo)。具體的方法如下：
1、制定各類客戶消費(fèi)檔案：按照客戶行為習(xí)慣，場(chǎng)合、需求、使用時(shí)間、品牌忠誠(chéng)度和消費(fèi)頻率。
A、場(chǎng)合就是：為什么客戶在貝迪有需要？目的是什么？是工作、度假、親朋聚會(huì)？
B、需求：客戶的需求是什么？五星級(jí)品質(zhì)要求，便宜的價(jià)格，酒店環(huán)境等等
C、使用方式：什么時(shí)候需要？需要多少？一個(gè)月、或一個(gè)季節(jié)消費(fèi)一次？提前預(yù)定還是自來(lái)散客？客戶一般訂幾間房？
D、我們的回頭客有多少？等等這些都要分析。
2、整理消費(fèi)檔案成為客史檔案。
3、按照客史檔案中不同客戶的消費(fèi)習(xí)慣確定我們的菜品、房間、SPA和保健等產(chǎn)品的特色亮點(diǎn)，以及我們的定價(jià)。
二、營(yíng)銷渠道：
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分為：第三方的網(wǎng)絡(luò)公司（OTA），攜程、藝龍，大眾點(diǎn)評(píng)；以及自建網(wǎng)站和微營(yíng)銷。
2、我們的威脅和挑戰(zhàn)：
A、國(guó)際和國(guó)內(nèi)連鎖酒店集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)渠道競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)突顯；
B、OTA酒店中介發(fā)展在壯大、不斷侵蝕酒店客源市場(chǎng)；
C、單體酒店的市場(chǎng)影響力量可能不斷降低；
D、酒店員工的高流動(dòng)率，造成客戶的流失。
3、會(huì)員營(yíng)銷的好處：我們的費(fèi)用支出比較，OTA一般是房費(fèi)的15%（預(yù)計(jì)傭金每月1萬(wàn)元，100個(gè)房晚）；而我們?nèi)绻越〞?huì)員體系，給予會(huì)員積分，費(fèi)用可以控制在5%以內(nèi)。我們要用積分獎(jiǎng)勵(lì)建立我們自己的忠誠(chéng)客戶，而不要把傭金給OTA，去保障OTA的忠誠(chéng)客戶，一舉兩得。
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的思路和方式：收集中軟和人工統(tǒng)計(jì)的賓客信息，分析賓客的需求和購(gòu)買行為，并進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的工作原理對(duì)信息進(jìn)行處理，鎖定我的目標(biāo)客戶，最后針對(duì)這部分客戶的工作和生活習(xí)慣，針對(duì)性的制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)架構(gòu)。
5、網(wǎng)絡(luò)和會(huì)員營(yíng)銷方式的前景：
A、會(huì)員更愿意預(yù)訂高房?jī)r(jià)客房（附加值高）；
B、維護(hù)忠誠(chéng)度的成本更低；
C、使用OTA的幾率減少；
D、可以在完善自建網(wǎng)站和微信平臺(tái)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)在線訂的機(jī)率增加。
我認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)管理工作最終目標(biāo)是要落腳到利潤(rùn)上的。沒有利潤(rùn)，即使有最佳的產(chǎn)品、最好的形象、最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)也難以得到發(fā)展。我們努力提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，做到部門團(tuán)結(jié)、執(zhí)行力強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)和流程能夠細(xì)節(jié)量化，都是為了能夠創(chuàng)造利潤(rùn)。所以，努力增加營(yíng)收，努力降低成本，這就是我們的奮斗目標(biāo)。
半年工作總結(jié)11
20xx上半年，xx認(rèn)真貫徹縣委平安辦部署的工作任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)一把手責(zé)任制，以“三零”單位創(chuàng)建工作為主線，以建設(shè)“平安xx”為載體，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施，有力的維護(hù)了轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)穩(wěn)定，為xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境，現(xiàn)將xx上半年開展綜治、平安建設(shè)工作進(jìn)行匯報(bào)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)
xx黨工委高度重視平安建設(shè)工作，年初將綜治工作、平安建設(shè)工作列入年度工作計(jì)劃，每月召開一次“xx綜治工作例會(huì)”“安全生產(chǎn)工作例會(huì)”和““三零”單位創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)”對(duì)xx綜治工作進(jìn)行研討和安排。按照上級(jí)文件要求xx充實(shí)、調(diào)整了平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由xx黨工委書記、中心主任龔文勇?lián)谓M長(zhǎng)，副主任xx、xx擔(dān)任副組長(zhǎng)，全體干部職工為成員，經(jīng)常性召開會(huì)議，研究部署綜治、平安創(chuàng)建工作。年初與各行政村兩委干部簽訂綜治責(zé)任書、安全生產(chǎn)責(zé)任書和信訪責(zé)任書等，形成責(zé)任明確，層層抓落實(shí)的綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系;按照xx戶籍人口簽訂禁毒承諾書、和禁種鏟毒責(zé)任書，基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
二、真抓實(shí)干、落實(shí)工作
這半年來(lái)，xx認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣政府對(duì)綜治、平安建設(shè)工作的會(huì)議和文件精神，以“三零”單位創(chuàng)建工作為主線，努力創(chuàng)新工作方法，完成工作任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面的工作。(一)綜治中心、調(diào)解中心陣地建設(shè)及運(yùn)行。xx深切認(rèn)識(shí)到綜治中心是整合社會(huì)治理資源、創(chuàng)新社會(huì)治理方式的重要工作平臺(tái)，是深化平安建設(shè)的重要支撐。綜治中心配備了一名綜治員和兩名矛調(diào)負(fù)責(zé)綜治矛調(diào)工作，各村設(shè)有綜治矛調(diào)辦公室，建設(shè)有治保會(huì)、調(diào)委會(huì)和平安志愿者等群防群治隊(duì)伍，確保了xx綜治矛調(diào)工作的平穩(wěn)運(yùn)行。(二)全科網(wǎng)格的建設(shè)。自行政村合并后，xx對(duì)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格劃分進(jìn)行了重新調(diào)整，現(xiàn)劃分為7個(gè)村16個(gè)網(wǎng)格，共有16個(gè)網(wǎng)格員，覆蓋xx全部常住人口。(三)兩級(jí)人民調(diào)解員工作。xx設(shè)有人民調(diào)解員兩名，通過(guò)村級(jí)矛調(diào)員上報(bào)、隨時(shí)下村走訪等方式排查轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛，按照“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”的總體要求，對(duì)排查出的矛盾糾紛及時(shí)進(jìn)行解決處理。xx內(nèi)村級(jí)矛調(diào)員普遍存在年齡偏大，業(yè)務(wù)能力不足，待遇不足的問(wèn)題，不能很好的獨(dú)立完成本村矛調(diào)糾紛排查化解工作。(四)安全維穩(wěn)工作的開展。根據(jù)上級(jí)單位的安排，上半年xx開展了“用電用氣安全隱患集中排查整治工作”、“社會(huì)治安、經(jīng)濟(jì)民生、農(nóng)業(yè)農(nóng)村三大領(lǐng)域違法犯罪和突出問(wèn)題打擊整治”和“防范非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙集中宣傳活動(dòng)”等重點(diǎn)工作，共排查出55項(xiàng)用電用氣安全隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)的`問(wèn)題，xx實(shí)施掛牌督辦，發(fā)現(xiàn)一例，解決一例，限期辦理，解決銷號(hào)，有效保障了轄區(qū)內(nèi)村民的生命財(cái)產(chǎn)安全。防范非法集資宣傳活動(dòng)中縣鄉(xiāng)包村、村干部和網(wǎng)格員等共計(jì)四十余人，深入村民家中指導(dǎo)xx戶村民簽訂承諾書，發(fā)放xx份“致全縣廣大人民群眾一封信”和xx多份《防范非法集資宣傳手冊(cè)》《防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳手冊(cè)》，覆蓋xx人。
三、下一步工作工作思路
20xx年下半年，我們將在縣委政法委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步抓好綜治工作制度的建立及監(jiān)督和考核，認(rèn)真及時(shí)抓好矛盾“三零”單位創(chuàng)建工作、矛盾糾紛的摸排、調(diào)處工作、綜治中心建設(shè)、禁毒鏟毒、掃黑除惡、平安大走訪等重點(diǎn)工作，使群眾安全感和滿意度雙提升。為構(gòu)建和諧社會(huì)和機(jī)關(guān)，扎實(shí)推進(jìn)平安xx貢獻(xiàn)力量，勇于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為，全面推動(dòng)綜治向縱深發(fā)展，不斷提高群眾的滿意度、幸福感、安全感。
半年工作總結(jié)12
20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去了，我認(rèn)為這是我最有意義和收獲的半年。在這段時(shí)間里，我面臨了很多挑戰(zhàn)，但我也取得了重大的進(jìn)步和突破。
首先，在工作上，我認(rèn)真履行了我的職責(zé)。我努力完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并在團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)出了一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。同時(shí)，我還積極參與了公司的創(chuàng)新項(xiàng)目，為公司帶來(lái)了一些新的`想法和建議。
其次，在個(gè)人方面，我更加注重自己的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)。通過(guò)參加公司的各種培訓(xùn)和自學(xué)，我不斷提升自己的專業(yè)技能和知識(shí)水平。同時(shí)，我還積極參加各種社交活動(dòng)，拓展了自己的人脈和視野。
最后，我希望在未來(lái)的工作中能夠更加努力，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
半年工作總結(jié)13
在NEC，公司以三年作為一個(gè)中期計(jì)劃期間，以此作為基礎(chǔ)來(lái)編制年度預(yù)算。為了能達(dá)成中期計(jì)劃，一般將年度預(yù)算從第一年年初起就進(jìn)行嚴(yán)格實(shí)施推進(jìn)，這使得中期計(jì)劃與預(yù)算強(qiáng)有力地結(jié)合在一起，以此來(lái)進(jìn)行預(yù)算管理。這種管理重視的是對(duì)將來(lái)數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)，迅速應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)訊息的變化，更好的執(zhí)行事業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，這就是超越預(yù)算經(jīng)營(yíng)的思路。
NEC的預(yù)算制度克服了傳統(tǒng)預(yù)算管理中的問(wèn)題點(diǎn)，著手對(duì)未來(lái)發(fā)展動(dòng)態(tài)的控制與監(jiān)控，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生前就提前找到可能發(fā)生問(wèn)題的解決方案，真正意義上做到了防患于未然，以預(yù)算管理全方位監(jiān)控經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的變化發(fā)展。
編制
NEC公司成立于1898年，那個(gè)年代預(yù)算作為一種法律制度剛剛被政府確立下來(lái)，公司在成立之初也實(shí)行了預(yù)算管理制度。與WE公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作后，在預(yù)算管理制度上也基本上照搬了美國(guó)WE公司的管理辦法，并且嚴(yán)格按照WE公司的預(yù)算編制要求統(tǒng)一進(jìn)行預(yù)算編制，甚至連編制語(yǔ)言都完全使用英文，這就是有名的請(qǐng)付制預(yù)算編制法。這種編制方法只是按照美國(guó)WE公司的統(tǒng)一要求和目標(biāo)將各個(gè)小部門的預(yù)算草案進(jìn)行編報(bào)匯總，沒有太多的自和積極性，管理上也很難起到監(jiān)管的作用。
二戰(zhàn)后，日本新的財(cái)政體系逐步完善，與之相呼應(yīng)的是企業(yè)的預(yù)算改革風(fēng)暴又一次被掀起，NEC公司在此時(shí)為了解決企業(yè)自身的發(fā)展困境，更是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面進(jìn)行改革，此后，NEC公司的管理會(huì)計(jì)也逐步從雙重成本管理年代轉(zhuǎn)移到以預(yù)算為基礎(chǔ)的事業(yè)部責(zé)任制年代。
日本公司的預(yù)算是按照日本財(cái)政年度為計(jì)算期的，從當(dāng)年4月到次年的3月為一個(gè)財(cái)政年度，其中4月到9月為財(cái)年上半期，10月到次年的3月為財(cái)年下半期，NEC公司的預(yù)算期也不例外，現(xiàn)階段，NEC公司年度預(yù)算的編制一般從自然年度的12月開始啟動(dòng)，結(jié)合公司的戰(zhàn)略發(fā)展情況，向所有編制內(nèi)子公司和分公司發(fā)出編制通知，編制通知中會(huì)告知年度預(yù)算委員會(huì)的責(zé)任者、委員會(huì)成員及推進(jìn)者，一般情況下，年度預(yù)算委員會(huì)的責(zé)任者為NEC公司的總負(fù)責(zé)人，委員會(huì)成員是各事業(yè)領(lǐng)域的總負(fù)責(zé)人、各公司的總負(fù)責(zé)人和總公司財(cái)務(wù)責(zé)任者，推進(jìn)者一般由總公司的財(cái)務(wù)管理負(fù)責(zé)者與各級(jí)的財(cái)務(wù)管理者組成；編制推進(jìn)表；編制范圍（通常會(huì)分為以事業(yè)領(lǐng)域版編制、以總分公司子公司版編制兩類）；財(cái)年集團(tuán)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)值及各事業(yè)領(lǐng)域的分解目標(biāo)值；各級(jí)編制單位在接到上級(jí)單位的編制通知后，按照推進(jìn)進(jìn)度表的時(shí)間要求，結(jié)合各自的預(yù)算目標(biāo)值對(duì)各自負(fù)責(zé)的編制單元進(jìn)行財(cái)年預(yù)算編制。
各編制單元的財(cái)年預(yù)算都編制完成并提交給總公司后，由總公司的財(cái)務(wù)管理者負(fù)責(zé)匯總編制集團(tuán)公司的財(cái)年預(yù)算，最終向預(yù)算編制的各位成員及總責(zé)任者報(bào)批，經(jīng)審核確定后的集團(tuán)公司預(yù)算需發(fā)放給各級(jí)責(zé)任相關(guān)者，也將指導(dǎo)整個(gè)公司各級(jí)事業(yè)領(lǐng)域的全年經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，成為考核公司各預(yù)算單位全年經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的準(zhǔn)繩，也將是各級(jí)負(fù)責(zé)人、各事業(yè)單元的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的標(biāo)準(zhǔn)。一般情況下，在自然年度的4月前，也就是新財(cái)年開始前，會(huì)將最終版預(yù)算數(shù)據(jù)發(fā)送到各級(jí)事業(yè)單位。
執(zhí)行
NEC公司的財(cái)年預(yù)算在財(cái)年開始后便會(huì)徹底執(zhí)行，以月度為單位，由預(yù)算委員會(huì)成員對(duì)各預(yù)算單位的月度預(yù)算達(dá)成情況進(jìn)行跟蹤考核，為確保月度能夠順利達(dá)成各預(yù)算指標(biāo)，也為能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決各預(yù)算單位在具體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遇到的各種問(wèn)題，預(yù)算委員會(huì)在每月月中、月末會(huì)組織各預(yù)算單位就本月達(dá)成情況進(jìn)行摸底匯報(bào)，即：月中BC會(huì)議（Budget Control Meeting）和月末 Sales Meeting 。
月中召開BC會(huì)議，要求各預(yù)算單位的.負(fù)責(zé)人向預(yù)算委員會(huì)委員及責(zé)任者就各預(yù)算單位的本月、本季度和本半期的預(yù)算指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行詳盡說(shuō)明，例如損益達(dá)成情況、收支達(dá)成情況、存貨情況、應(yīng)收情況、費(fèi)用使用情況、人員狀況、項(xiàng)目受注狀況、項(xiàng)目賣上狀況及項(xiàng)目回款狀況進(jìn)行詳盡說(shuō)明，特別是針對(duì)與預(yù)算差異點(diǎn)的說(shuō)明及補(bǔ)救措施等。在月末的Sales Meeting中，則只對(duì)主要預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)說(shuō)明，對(duì)截止上月的預(yù)算達(dá)成情況簡(jiǎn)要說(shuō)明，由預(yù)算單位的總負(fù)責(zé)人向總公司的最高負(fù)責(zé)人，也就是預(yù)算委員會(huì)的責(zé)任者匯報(bào)，圍繞著以上主要預(yù)算指標(biāo)，對(duì)本預(yù)算單位的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行匯報(bào)，找出問(wèn)題，解決問(wèn)題，這樣，公司高層既能了解到各主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)信息，也能了解到本月及本季度、本半期公司及各預(yù)算單位的預(yù)算達(dá)成情況。次月第5個(gè)工作日，預(yù)算單位的各實(shí)績(jī)財(cái)務(wù)報(bào)表即可發(fā)送給各責(zé)任者，就各預(yù)算單位的實(shí)績(jī)與預(yù)算的達(dá)成情況，與月中BC和Sales Meeting的達(dá)成差異要向公司的總負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)。
通過(guò)每月月中、月末和月初三次對(duì)各預(yù)算單位的預(yù)算推進(jìn)狀況進(jìn)行緊密跟蹤，對(duì)差異進(jìn)行分解和細(xì)化，從數(shù)據(jù)上挖掘到差異的最底層，結(jié)合企業(yè)的全面經(jīng)營(yíng)分析，從經(jīng)營(yíng)的角度尋找產(chǎn)生差異的根源，這樣才能將全面預(yù)算的工作落到實(shí)處，全面預(yù)算也才能實(shí)實(shí)在在的指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，更加有效地控制和規(guī)范日常中的點(diǎn)滴。
NEC公司的全面預(yù)算的另一個(gè)顯著特點(diǎn)是將全面預(yù)算作為一種管理制度，是以P-D-C-A循環(huán)（Plan、Do、Check、Action）作為執(zhí)行手段的。
NEC公司從高層管理者到一般管理人員，甚至是最底層的員工，都會(huì)參與到整個(gè)執(zhí)行過(guò)程中來(lái)，它已經(jīng)成為一種非常行之有效的管理手段。首先要明確事業(yè)戰(zhàn)略上的目標(biāo)，并根據(jù)該目標(biāo)制定整個(gè)公司的下一財(cái)年?duì)I業(yè)收入、費(fèi)用及營(yíng)業(yè)收益等具體指標(biāo)數(shù)據(jù)，這就是Plan計(jì)劃；根據(jù)數(shù)值目標(biāo)做成實(shí)際的預(yù)算后，還要在各部門及各事業(yè)領(lǐng)域間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，對(duì)銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃或者投資計(jì)劃進(jìn)行適度調(diào)整，這就是Do-調(diào)整、執(zhí)行的過(guò)程；對(duì)于預(yù)算推進(jìn)實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行具體分析，并將結(jié)果迅速的反饋給各預(yù)算單位基層，這是Check-統(tǒng)一管理的過(guò)程；根據(jù)反饋的結(jié)果，以最快速度調(diào)整產(chǎn)量、價(jià)格等的調(diào)整，并對(duì)預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行合理必要的修正調(diào)整，這便是Action-行動(dòng)。通過(guò)P-D-C-A循環(huán)執(zhí)行的全面預(yù)算，是一種高效、快速地將事業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理手段，是全方位結(jié)合市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，調(diào)整預(yù)算指標(biāo)的靈動(dòng)管理方法。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐證明，它是符合實(shí)情發(fā)展規(guī)律的，是能適應(yīng)于市場(chǎng)的好方法，將全面預(yù)算徹底推進(jìn)實(shí)施的好手段。
特征
NEC公司預(yù)算的編制特征是，預(yù)算編制指標(biāo)僅示達(dá)全公司的整體指標(biāo)數(shù)據(jù)，從20xx年起廢止各事業(yè)單元的預(yù)算編成指標(biāo)，各事業(yè)單元要基于公司事業(yè)中期計(jì)劃各自設(shè)定預(yù)算編制目標(biāo)。單這一點(diǎn)，就與大多數(shù)企業(yè)執(zhí)行的預(yù)算編成方法有著巨大的差異。
預(yù)算管理也是對(duì)月度決算情報(bào)的提前推定，以事后管理向事前管理轉(zhuǎn)移，為此，每月召開事業(yè)執(zhí)行會(huì)議，就損益、收支以及存貨資產(chǎn)等進(jìn)行季度通期的業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)。月度業(yè)績(jī)管理的項(xiàng)目大致分為四種，根據(jù)各自的情況使用不同的管理表格。NEC各公司情況也不盡相同，但實(shí)際使用較多的項(xiàng)目主要有：
1、主要指標(biāo)一覽大致有收入、損益、收支以及存貨資產(chǎn)。
2、從事業(yè)性質(zhì)上來(lái)看，為有效控制固定費(fèi)用支出，也要對(duì)固定費(fèi)用的明細(xì)項(xiàng)目進(jìn)行匯報(bào)。
3、事業(yè)單位的主要子事業(yè)領(lǐng)域別的損益情況也需要匯報(bào)。
4、最后要對(duì)為使稅前損益達(dá)成目標(biāo)的必要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行展示性報(bào)告。
Kaplan 與Norton在平衡計(jì)分卡的理論中談到，最終表現(xiàn)出來(lái)的應(yīng)該是以財(cái)務(wù)尺度驅(qū)動(dòng)非財(cái)務(wù)尺度，并使二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能起到業(yè)績(jī)向上發(fā)展的局面。他們提倡預(yù)算管理與平衡計(jì)分卡管理相結(jié)合，主要是強(qiáng)調(diào)平衡計(jì)分卡與現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)相結(jié)合，非財(cái)務(wù)尺度與預(yù)算相結(jié)合。
NEC 公司的情況則是在預(yù)算制度下為使管理活動(dòng)能與之完美結(jié)合，并沒有選擇非財(cái)務(wù)尺度，而是選擇了考慮了事前尺度的財(cái)務(wù)尺度，接著對(duì)于具體怎樣實(shí)施而進(jìn)行明確計(jì)劃。如此進(jìn)行嘗試性報(bào)告是一種全盤管理的過(guò)程而非結(jié)果。
NEC公司的預(yù)算管理流程中比較關(guān)注的是主要指標(biāo)一覽和事業(yè)單元的主要事業(yè)領(lǐng)域別的損益及損益的彌補(bǔ)活動(dòng)，一般要對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行推定值分析。當(dāng)然，實(shí)績(jī)是每個(gè)月都要進(jìn)行測(cè)定的，會(huì)與預(yù)算進(jìn)行對(duì)比，除此之外，還要對(duì)每月的推定值進(jìn)行預(yù)測(cè)。傳統(tǒng)的預(yù)算管理，簡(jiǎn)單的只看結(jié)果是否達(dá)成，但對(duì)于隱藏在實(shí)際數(shù)據(jù)下的巨大經(jīng)營(yíng)問(wèn)題情報(bào)是很難被發(fā)現(xiàn)的。但如果能對(duì)將來(lái)進(jìn)行客觀預(yù)測(cè)合理推定，預(yù)測(cè)與計(jì)劃的差異就很容易被管理層所發(fā)掘，便于管理層及時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)方針或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作出及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)策。這就是超越預(yù)算經(jīng)營(yíng)的鮮活案例。
但預(yù)測(cè)值畢竟只是預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)，它是不同于目標(biāo)值的。目標(biāo)值與預(yù)測(cè)值之間發(fā)生較大偏差時(shí)，若能迅速采取適當(dāng)?shù)膹浹a(bǔ)措施找出對(duì)應(yīng)方案，那么最終極有可能達(dá)到目標(biāo)值水平。原則上，在進(jìn)行超越預(yù)算經(jīng)營(yíng)中，當(dāng)目標(biāo)值與預(yù)測(cè)值發(fā)生偏離時(shí)，很少對(duì)目標(biāo)值進(jìn)行修正變更。這里需要注意的是，與目標(biāo)值與實(shí)績(jī)之間的關(guān)系相比，目標(biāo)值與預(yù)測(cè)值之間的關(guān)系更應(yīng)該受到經(jīng)營(yíng)管理層的關(guān)注。目標(biāo)值與原點(diǎn)之間連成直線，這條線叫做預(yù)算線，如果預(yù)算期內(nèi)，實(shí)績(jī)未能達(dá)到該條預(yù)算線，預(yù)測(cè)值也低于預(yù)算線時(shí)，那么經(jīng)營(yíng)管理層就必須迅速地找到解決對(duì)策，盡快地扭轉(zhuǎn)局面。
NEC預(yù)算制度的第二個(gè)特點(diǎn)，上半期結(jié)束后要進(jìn)行中間推定，對(duì)下半期的預(yù)測(cè)狀況與計(jì)劃值間的差異進(jìn)行提前認(rèn)知，以此提前找出對(duì)應(yīng)方策。下半期進(jìn)行事業(yè)執(zhí)行會(huì)議時(shí)，不僅要進(jìn)行年度預(yù)算比較，還要與中間推定進(jìn)行比較作出報(bào)告。中間推定達(dá)成情況如何，與預(yù)算比較又如何，差距如何彌補(bǔ)，對(duì)應(yīng)方策是什么等問(wèn)題有效地做到了提前認(rèn)知，解決了問(wèn)題。
價(jià)值
在這樣的精細(xì)且實(shí)時(shí)跟蹤的全面預(yù)算管理模式的護(hù)航下，NEC保持著穩(wěn)定的企業(yè)生命力。對(duì)于該公司這套沿用了多年的預(yù)算管理模式，存在著哪些現(xiàn)實(shí)借鑒價(jià)值？中央財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)劉俊勇評(píng)價(jià)稱，首先預(yù)算與實(shí)際有效銜接。公司采用滾動(dòng)預(yù)測(cè)和PDCA方法，每個(gè)月提出新的預(yù)測(cè)值以符合實(shí)際情況，但是年度目標(biāo)值在月度不做調(diào)整，在半年度或年度時(shí)才進(jìn)行調(diào)整。其次，將預(yù)算執(zhí)行結(jié)果與考核相分離，保證預(yù)算的科學(xué)性。薪酬激勵(lì)則與終身雇傭制、緩慢的評(píng)價(jià)與晉升等日本獨(dú)有的企業(yè)文化相聯(lián)系。
半年工作總結(jié)14
我部門的工作是以人力資源治理工作規(guī)劃為根底，并協(xié)作公司的工作重心逐步開展的�，F(xiàn)將今年上半年我們完成的工作總結(jié)如下：
一、公司人力資源治理體系的建立和完善
公司組織架構(gòu)的完善及人員編制確實(shí)定人力資源部于年初就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際狀況和工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)各部門的定員定編進(jìn)展適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置狀況到達(dá)的配置，可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用。
公司治理制度體系的建立我們深知嚴(yán)謹(jǐn)標(biāo)準(zhǔn)的治理對(duì)一個(gè)公司的生存和進(jìn)展具有極其重要的意義，所以人力資源部始終致力于建立完善的公司內(nèi)部治理體系。人事治理體系確實(shí)立人力資源部在致力于建立完善公司根底治理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身標(biāo)準(zhǔn)治理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并在公司領(lǐng)導(dǎo)的'大力支持下勝利地實(shí)施了新的薪酬制度。為系統(tǒng)協(xié)作公司新的薪酬制度，制定了公司績(jī)效考評(píng)制度草案，現(xiàn)正在進(jìn)一步調(diào)整和完善過(guò)程中，將正式付諸實(shí)施。
二、公司人員聘請(qǐng)工作
在上半年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人力資源部在上半年的聘請(qǐng)工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。在人力資源部先后參與了xx次現(xiàn)場(chǎng)人才聘請(qǐng)會(huì)，社會(huì)反響巨大，聘請(qǐng)成果顯著，不僅為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展儲(chǔ)藏了一批高素養(yǎng)、有潛力的專業(yè)人才，而且在公司對(duì)形狀象的宣傳上起到了非常重要的作用。
三、員工的培訓(xùn)工作
公司員工的培訓(xùn)和培育工作，對(duì)公司將來(lái)的進(jìn)展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點(diǎn)工作之一。但因上半年工作重點(diǎn)取向問(wèn)題，治理制度建立和人員聘請(qǐng)工作占據(jù)了人力資源部絕大局部的時(shí)間，故公司內(nèi)部員工的全員培訓(xùn)工作只組織了兩次。
四、日常人事治理工作
我部門在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門的根底職能作用，在標(biāo)準(zhǔn)治理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用�？傊�，在公司市場(chǎng)籌建的上半年中，人力資源部在人力缺乏的狀況下堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則，樹立嚴(yán)格治理、嚴(yán)厲作風(fēng)、嚴(yán)抓勤儉節(jié)省、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的“三嚴(yán)二高”形象，在員工中起到了積極的治理引導(dǎo)作用。
固然，在上半年的工作中，我部門也存在一些缺乏。主要表達(dá)在：在治理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推動(dòng)力度，導(dǎo)致有些工作沒能按時(shí)完成;在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強(qiáng);聘請(qǐng)工作中，對(duì)個(gè)別人員的素養(yǎng)把握上有待提高;在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織綻開。人力資源部的工作是較有成效的半年，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和閱歷，改良自身的缺乏，為公司的進(jìn)一步進(jìn)展發(fā)揮更大的作用和效能。
總之，上半年是我本人加強(qiáng)學(xué)習(xí)的半年，也是我?guī)еw員工不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的半年，盼望我們召開總結(jié)大會(huì)時(shí)，我們的員工都已經(jīng)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，公司的治理步入更標(biāo)準(zhǔn)的軌道，我們公司的儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)熱火朝天，財(cái)源滾滾!
半年工作總結(jié)15
我自20xx年8月份進(jìn)入xx物業(yè)公司，到現(xiàn)在已有半年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點(diǎn)、國(guó)電園區(qū)及寫字樓的保潔主管工作，像招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)、開荒實(shí)踐，溝通關(guān)系等很多管理工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過(guò)各轄區(qū)員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對(duì)過(guò)去的半年做以簡(jiǎn)要心得總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
第一、經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，對(duì)保潔工作有以下幾點(diǎn)心得
1、因地制宜，分清工作重點(diǎn)：根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中，各種配套設(shè)施齊全的特點(diǎn)，要求保潔員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無(wú)異味；玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈；地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳印；墻面無(wú)污漬。
2、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度：要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，違法必究。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)，對(duì)屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌管理方面，根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決。
3、公司是一個(gè)整體，要全力配合公司其他部門工作：要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時(shí)候，都積極配合，服從管理。
4、能用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，要使員工端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
5、注重搞好與甲方的關(guān)系：搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于1我們工作。經(jīng)常與甲方的主管溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改，并請(qǐng)甲方檢查。
6、抓好節(jié)能降耗工作，在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。
第二、存在的問(wèn)題
1、專業(yè)清潔知識(shí)和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的'知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、管理能力還要不斷的提高，因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問(wèn)。
3、節(jié)能減材方面做的不夠，根據(jù)各轄區(qū)的實(shí)際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領(lǐng)管理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。
第三、20xx年工作計(jì)劃
1、自身要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)技能，不斷提高管理能力。
2、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
3、節(jié)能減材方面，嚴(yán)格審批物料領(lǐng)取，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。
4、正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
半年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。
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