[精]醫(yī)師個人總結
總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,為此要我們寫一份總結。你所見過的總結應該是什么樣的?以下是小編為大家整理的醫(yī)師個人總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
醫(yī)師個人總結1
作為一名醫(yī)生,救死扶傷是我的天職。在這一年里,我嚴格遵守職業(yè)道德,盡心盡力的為病人服務,履行了作為一名醫(yī)務工作者的義務;厥20xx,我在領導的關懷下、同事的幫助下,用專業(yè)的知識技術,贏得了老百姓的信任,給醫(yī)院樹立了良好的信譽。下面就我一年的工作做一個總結如下:
一、加強專業(yè)理論知識的研究
要想在醫(yī)生這條道路上走的長遠,只有不斷充實自己,跟上時代的腳步,才能跟好的為病人服務。醫(yī)學是一門博大精深的課程,無論是中醫(yī)還是西醫(yī),都需要不斷深研,研究更多的專業(yè)知識,這是對自己負責,也是對患者負責。20xx年,我跟隨導師研究,積極參加醫(yī)院內(nèi)外組織的業(yè)務研究,積極主動發(fā)言,提出自己的見解與看法。參加各種醫(yī)學學術會議,做好筆記,查找資料,對于不懂之處進行解答。追求知識的道路是漫長的,但是我不會放棄,為努力成為一個更好的醫(yī)生積累資本。
二、遵守醫(yī)院制度以及加強服務意識
嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,遵循規(guī)矩,將自己的行為融入到生活中的細節(jié)中去。為了不放松自己,堅持從小事做起,每一件事都完整有序的記錄。在工作中,工作前請求指示,不擅自行動,工作之后有匯報,對成績不隱瞞,誠實做自己。
在醫(yī)治病人時,給予詳細的`解答,對待病人樸拙和睦。在與患者交流時,一直耐心、細致。做好自己的本職工作,積極熱情幫助病人,不斷強化自己的服務意識。
三、加強對新興技術的了解與研究
因為在醫(yī)院見到生命的脆弱,所以就更加尊重生命,也更想為病人做一些什么,緩解他們的痛苦,延長他們的生命程度。在醫(yī)學上,跟上世界的步伐,根據(jù)現(xiàn)有的條件,給病人采取更加有效、方便的治療。這就需要我們醫(yī)務人員加強研究新的技術、研究新興設備。20xx年,在科主任的幫助下,積極嘗試新的技術給予患者治療,縮短了患者的住院時間,并且沒有造成其他的不良后果。
綜上所述,我在20xx年里,做了許多工作,但是也有許多不足之處,在各方面也需要不斷提高。展望20xx,我會繼續(xù)嚴格要求自己,向前輩研究,注重細節(jié),將缺點與不足加以改正與提升,爭取做一個更好的自己,不負初心,繼續(xù)努力踐行在剛入醫(yī)學學府發(fā)下的誓言。
醫(yī)師個人總結2
時間過得真快,轉眼我即將結束內(nèi)、外、婦、兒四個大科室的實習,回顧這些日子,是苦是樂,是酸是甜,相信每個人心中都有一種屬于自己的味道,在兒科近一個月的實習生活中我受益頗多,即將要出科,卻有好多的不舍,對于我們的實習,科里的老師們都很重視,每周的實習安排也謹然有序,從而讓我們循序漸進的學習與成長,在此,對各位老師表示衷心的感謝。
在實習過程中,本人嚴格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度,認真履行護士職責,嚴格要求自己,尊敬師長,團結同學,踏實工作,熱愛兒童事業(yè),全心全意為患兒著想。同時要理解家屬,正確處理好護患關系,能做好解釋與安慰工作,多說“對不起”,是家屬也理解兒科護士的工作,減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。在老師的指導下,我基本掌握兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術,在工作的同時我也不斷的認真學習和總結經(jīng)驗,能勤于、善于觀察患兒病情,從而及時地掌握病情變化,作出準確判斷?傊矣X得在這段實習的日子里,我學到很多,雖然我還只是學生,也許我的能力有限,但是我用我的努力充實我的'知識與技能,希望能用我的微笑送走病人健康的離去,渴望在學習中成長,真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。
1。實習前對心內(nèi)科的一些基本操作要掌握,如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等,不要小看這些,以最簡單的測血壓為例,很多人都沒有規(guī)范的掌握。
2。搞熟心內(nèi)科常見疾病的書本知識,如高血壓、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在臨床上將上級醫(yī)生的診療方案與書本相對應,看看如何與患者個體結合,不懂就問,水平會提高很快。
3。學會一些急診處理,如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等,急診的東西會處理,后面慢的也不用著急,這樣做到心中有數(shù),“一切盡在掌握”,呵呵!
4。還有就是,醫(yī)生不光要掌握高超的醫(yī)術,同時還要很好的溝通技巧,與患者、與同事,平時多學學上級老師的溝通、談話方法和技巧,等到真正工作會很快上手。
這段外科的實習經(jīng)歷,其中復雜的滋味也許只有親身經(jīng)歷過的人才能體會,酸甜苦辣,無論是什么滋味,都挺值得回味的。當然更重要的是知道好多書本上學不到的東西,也認識幾個不錯的朋友,或許這比書本更有價值吧
在老師的辛勤指導下,經(jīng)過不斷的努力,在心內(nèi)科的實習很快結束,取得很大成績。首先,在基礎理論方面,溫故而知加強鞏固和提高;其次,在臨床放面學到新的知識和處理方法?傊=(jīng)過在心內(nèi)實習,是我對常見病、多發(fā)病的診斷治療有重新的認識和提高,在突發(fā)病方面,學到應對的知識和技巧。我一定把學到得知識應用到今后的工作中去,并不忘記老師的教誨,不斷地學習進步。
算算進心內(nèi)科實習的日子有半個月吧,新年剛過。感覺到現(xiàn)在,自己在心內(nèi)科學到的東西沒多少增加。踏進科室,見識不少的人,接觸不少的事情。也讓我看清楚有些人的面孔。換句話來說,是不是實習,就代表自己已經(jīng)開始接觸半個社會呢?
科室里,不論是醫(yī)生,護士,患者,患者家屬。不一樣的階層,不一樣的辦事方式。讓人思考很多。自己身邊的人,可能以為很解他,其實并不是如此,也許人一旦解的對方越深,就會覺得越可怕。因為每個人總有自己的缺點,當你不能容忍對方的缺點,又或者別人無法容忍你的一樣。這個世界就會變得復雜,生活,學習,處事無處不在不感嘆,我一定會好好把握實習機會的。不管別人拿什么眼光看我,我會堅持!因為我身后有我的家人,我的朋友!我最親愛的人!
醫(yī)師個人總結3
尊敬的xx:
本人,碩士研究生學歷,20xx年xx月獲聘副主任醫(yī)師。
本人遵守國家法律、法規(guī),恪守社會主義醫(yī)療道德,熱愛本職工作,有強烈的事業(yè)心和責任感。工作中謙虛謹慎,不驕不躁,任勞任怨,盡心盡責,服從安排。對待病人不分貧富貴賤,一視同仁;對患者生命常懷敬畏之心,嚴格按照醫(yī)療原則診治病人,合理檢查合理用藥,經(jīng)常放棄休息為病人服務,多次拒收病人紅包,得到病人及家屬的肯定。
自20xx年任內(nèi)分泌專業(yè)副主任醫(yī)師以來,充分利用所學專業(yè)成立糖尿病及內(nèi)分泌疾病專業(yè)組并逐漸發(fā)展獨立成科。開設糖尿病及內(nèi)分泌疾病?崎T診,主要從事糖尿病、甲狀腺、痛風、腦垂體、腎上腺、性腺等疾病的診治工作。?茦I(yè)務量不斷遞增,每年增長約%。至20xx年科室年收治住院病人約xx人次,年?崎T診量約x萬人次。專科得到不斷發(fā)展壯大。本人工作作風踏實,在業(yè)務上精益求精,作為內(nèi)分泌科主任,全面承擔起日常的醫(yī)療工作、教學工作、科研工作。
在糖尿病診斷方面,開展了很多相關的臨床檢測項目,大大提高了糖尿病的診斷和分型水平。在糖尿病的并發(fā)癥方面,開展尿微量白蛋白測定、血管彩超、外周動脈血管造影、眼底熒光血管造影等檢查,糖尿病足病篩查等檢查項目。針對不同的糖尿病患者采用個體化的治療,在本地區(qū)率先開展動態(tài)血糖監(jiān)測,在本地區(qū)率先采用x型及x型糖尿病胰島素強化治療方法,對糖尿病的并發(fā)癥的治療方面也積累了豐富的臨床經(jīng)驗。
積極開展新技術項目,20xx年起與介入科合作開展糖尿病足病的介入治療,收到良好效果。聯(lián)合普外科、核醫(yī)學科進行甲狀腺疾病疾病的綜合治療。開展甲狀腺功能亢進、甲狀腺功能減退、甲狀腺結節(jié)等疾病的.診治,對上述疾病的診治積累了豐富的臨床經(jīng)驗。
在其他內(nèi)分泌及代謝疾病如代謝綜合征、甲狀旁腺疾病、痛風、骨質疏松癥、腦垂體、腎上腺、性腺等疾病也有獨到的見解。特別是近兩年來,以創(chuàng)建三級醫(yī)院為契機,積極開展和完善三級醫(yī)院技術項目。
在病區(qū)常規(guī)開展糖尿病患者教育,提高病人及家屬對糖尿病的認識;經(jīng)常性深入社區(qū),為社區(qū)居民糖尿病防治知識,已在本地區(qū)有廣泛的影響。堅持每周查房x次以上,參加和指導急、危、重、疑難病例的搶救處理;主持和參加特殊疑難和死亡病例的討論會診。指導科內(nèi)主治醫(yī)師和住院醫(yī)師做好各項醫(yī)療工作,督促下級醫(yī)師認真貫徹執(zhí)行各項和診療操作規(guī)程,做好病歷質量檢查工作,有計劃地開展“三基”訓練。
每周參加門診x個工作日,平均每日門診量超過xx人次。工作中注重知識、經(jīng)驗的積累,平時廣泛閱讀與專業(yè)相關的國內(nèi)外文獻資料,參加國內(nèi)外學術交流,不斷更新專業(yè)知識,在專業(yè)疾病的診斷、規(guī)范化治療上達到國內(nèi)先進水平。
在大量的臨床工作之外,積極開展科研工作。任職期間承擔學及市級科研項目各x項。積極撰寫論文,任職以來已在省級以上刊物發(fā)表論文x。承擔學以及學醫(yī)學生的內(nèi)科學授課工作,負責內(nèi)科實習醫(yī)生及進修醫(yī)師的帶教工作,嚴格履行帶教職責,認真實施教學計劃,積極組織教學查房、病例討論、操作示范教學,檢查、督促帶教老師的工作,善于教學經(jīng)驗,注意教學動態(tài),受到實習、進修醫(yī)師的一致好評。
醫(yī)師個人總結4
這一年來,在領導們的關心及同事們的助下,較好地完成了領導安排的各項工作任務,在工作態(tài)度、專業(yè)技術水平等方面均取得較的進步,下面是我的轉正工作總結:
一、強化服務理念,體現(xiàn)以人為本
一直以來,本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標準,把病人的呼聲當作第一信號,把病人的需要當作第一選擇,把病人的利益當作第一考慮,扎實開展醫(yī)療服務工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫(yī)療服務的各個環(huán)節(jié)之中,把病人滿意作為第一標準。
牢固樹立以病人為中心的意識,努力為病人提供熱情周到的服務。本人經(jīng)常利用業(yè)余時間進行接待禮儀、服務禮儀等方面的學習,在言談舉止和一言一行當中體現(xiàn)個人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當中,積極主動助病人解決就診中遇到的各種困難,讓病友感受到熱情周到的服務,感受到醫(yī)護人員的關心和體貼。
二、提高技術水平,打造醫(yī)護品牌
高質量、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價醫(yī)務工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫(yī)療質量、提高專業(yè)技術水平、打造過硬技術品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度,定期自查,找出問題,采取措施,加以改進。
作為一名醫(yī)務人員,為患者服務,既是責任,也是義務。想在最短的時間內(nèi)做強做,我認為首先要提高服務質量,讓每一個就診的患者滿意,并以此來擴我院的知名度。
參加工作以后,我努力提高自己的思想素質和業(yè)務道德水平,擺正主人翁的心態(tài),急病人所急,想病人所想,竭盡全力為患者服務。
對病人細心照顧,和藹可親。努力將理論知識結合實踐經(jīng)驗,在此過程中我還不斷總結學習方法和臨床經(jīng)驗,努力培養(yǎng)自己立思考、立解決問題、立工作的能力,培養(yǎng)了全心全意為人民服務的崇高思想和醫(yī)務工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng),經(jīng)過將近一年的工作實踐我熟練掌握了病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。
本人在以后的工作過程中將不斷努力進取,竭盡全力完善自己,同時真誠的'希望醫(yī)院領導和各位同事們給我提出寶貴的批評建議,糾正存在的錯誤,彌補自己的不足之處,助我成為一個合格的醫(yī)務工作者和建設者和接班人。
今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的醫(yī)務工作者,為全面構建和諧的醫(yī)患關系做出自己的貢獻!
醫(yī)師試用期個人總結時光飛逝,轉眼間xx的試用期已經(jīng)結束了,回想這xx的工作還歷歷在目。從接到人事王老師的電話邀請來面試先是做一套專業(yè)考試題就感覺到了貴單位的嚴謹;再到后來和曹老師、杜院長的面試交談溝通讓我了解到了xx社區(qū)衛(wèi)生服務中心是一個學習氛圍很濃郁的大家庭。收到院長的入職通知時我的內(nèi)心是無比喜悅的。
初來到單位工作,我的崗位是中藥調(diào)劑。由于之前從未接觸過小包裝藥品,所以一切都要從新開始。慢慢地在同事的帶領下我很快就掌握工作流程,雖然調(diào)劑的過程中會慢一些,但是一定要保證質量和正確率,不能出現(xiàn)任何的差錯。在工作中我始終嚴格要求自己,認真按照調(diào)劑流程工作四查十對。工作之余,認真完成單位的培訓學習任務和參加崗位練兵考核,增強業(yè)務能力。中藥交流群里有關于業(yè)務學習的消息發(fā)出,就會抽出休息時間去學習業(yè)務知識,開拓眼界,和各大醫(yī)院的同仁進行業(yè)務交流。知識的豐富讓我能夠更好的為社區(qū)居民患者提供中藥咨詢服務。
xx試用期期間里,除了在中藥房的工作,留給我印象最深的是曹主任安排我跟馮x參加醫(yī)院周末的肝炎調(diào)查工作。由于之前從未參加此類活動,所以提前到崗和同事做好準備,通過這次活動我看到了同事們工作的積極性和凝聚力。在工作之余還參加了單位組織的醫(yī)師節(jié)奧森健步走活動,讓我感受到了同事們堅持不懈爭創(chuàng)第一的精神,也同時增強了體魄。
xx的工作中更多的是一種不斷學習歷練的過程,領導的鼓勵和同事的包容還有單位濃濃的學習氛圍深深的感動著我,單位給了我機會,我也會在今后的工作中不斷提高自己,更好的完成領導交代的工作任務,更好的為患者提供中藥學服務提高藥學人員的價值。
醫(yī)師個人總結5
20xx年積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務學習,提高自身思想認識和服務技能,提高檢驗隊伍素質,樹立全心全意為人民服務的思想,想病人之所想,急病人之所急,圍繞醫(yī)院發(fā)展大局,積極開展各項工作,認真完成了醫(yī)院下達的各項工作任務,F(xiàn)將20xx年的檢驗科工作情景總結如下:
一、工作完成情景
1、截止x月底,全科業(yè)務收入到達xxx余萬元,較去年同期增長xx%,隨著標本量不斷攀升,科室成員提前到崗,認真檢測,保證每一天結果按時發(fā)出。
2、作好各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作,對出現(xiàn)各類故障,認真研究積極應對及時自行解決,既保證了我科各類儀器的正常運行,又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。
3、對病人服務態(tài)度明顯改善,我科門診每一天平均接待病人xxx余人次,工作較為繁瑣,大家都嚴格執(zhí)行查對制度,包括病人的信息、門診發(fā)票號、抽血注意事項等,耐心解釋病人的各類報告單,嚴把分析前質量控制關。
4、時積極參加省臨床檢驗中心室間質量評價活動,在免疫、生化、血液、尿液等六個項目評價中均取得了良好成績,充分顯示了我科實驗項目檢測結果的準確性和在各實驗室間的可比性。
5、加強與臨床溝通。年初與人民醫(yī)院臨床檢驗中心達成協(xié)議,我科室生化項目交與該檢驗中心進行檢測,此協(xié)議不僅僅解決了病人的看病難,同時極大的提高了檢驗結果的'準確性。自該工作開展以來,中心的生化檢驗項目增加了不少,我們科室工作量也增加不少。對于新增項目標本的采集、注意事項、報告時間等積極向臨床宣傳,同時科內(nèi)積極加強自身業(yè)務培訓學習,堅持每月集中學習1次。
6、科室服務水平不斷提高。一切工作以檢驗質量為核心,避免差錯事故的發(fā)生,堅持要求我科各醫(yī)務人員具有高度的服務意識,全力搞好以病人為中心的服務工作。針對群眾提出的熱點難點問題,結合科室實際情景認真加以研究和解決,贏得了病人的信賴,年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生。
二、存在的問題
1、科室人員結構不盡合理,科學分工難以實現(xiàn)。
2、個別專業(yè)的設備落后,嚴重影響實驗結果的準確性和及時性。
3、新建立lis系統(tǒng),個別功能還不夠熟悉,信息管理員不在時很難自行解決。
4、科室的管理制度過于陳舊,跟不上時代發(fā)展。
5、成員進修機會較少,業(yè)務素質有待提高。
20xx年我們將努力改善,取長補短,始終將“一切以病人為中心”作為我們工作的核心和動力,始終將“提高檢驗服務質量”作為我們的生命線,以更加旺盛的精力和飽滿的熱情去完成明年的各項任務。
醫(yī)師個人總結6
本人xx年在院領導及科主任的領導下,認真開展各項醫(yī)療教學工作,全面貫徹執(zhí)行各級領導安排和布置的各項工作和任務,認真履行作為一名副主任醫(yī)師的崗位職責。
在醫(yī)療業(yè)務方面,本人,遵守職業(yè)道德,認真負責地做好本職醫(yī)療工作,嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治,從未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛。為了能更好的為患者服務,我努力鉆研業(yè)務、更新知識,積極參加各種繼續(xù)學習,聆聽學術講座,閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡信息,從而極大地開闊了視野,促進自己業(yè)務水平不斷提高。臨床工作中能熟練掌握血液系統(tǒng)及風濕系統(tǒng)常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治,堅持以工作為重,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。
作為一名副主任醫(yī)師,認真批改下級醫(yī)師書寫的各種病案資料并指導他們對疑難危重病人進行救治,嚴謹制定診療方案。作為一名帶教老師,積極服從科教科及內(nèi)科教研室的工作安排,認真做好實習生及住院醫(yī)師的帶教工作,承擔骨穿術及骨髓活檢術等相關技能培訓指導及考核工作。在做好臨床工作的同時,本人還擔任科室秘書、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓指導老師、科室臨床路徑個案管理員、科室醫(yī)療質控管理組及科室醫(yī)院感染管理小組成員等職責,負責本科室各項管理工作及各種文件的.書寫、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等繁雜的工作,能圓滿完成上級指派的任務。
醫(yī)學科技日新月異,相關專業(yè)知識更新迅猛,在今后工作中,自己尚須進一步加強理論知識學習更新,努力克服理論知識上的不足,不斷提高臨床實踐能力,以期創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
醫(yī)師個人總結7
本人在20xx年度中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,努力提高自身職業(yè)道德素質,改善醫(yī)療服務質量,全心全意為人民健康服務。在工作中,以病人為中心,時刻為病人著想,千方百計我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個多月了,在醫(yī)院、科室領導的關心及同事們的幫助下,較好地完成了各項工作任務,使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,在工作態(tài)度、專業(yè)技術水平等方面均取得較大
的進步,主要有以下幾個方面:
一、端正工作態(tài)度,熱情為患者服務。
作為一名醫(yī)生,為患者服務,既是責任,也是義務。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質和業(yè)務道德水平,擺正主人翁的心態(tài),急病人所急,想病人所想,竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭取將兩
好一滿意工作落實到實處。
二、認真負責地做好醫(yī)療工作,提高專業(yè)技術水平。
1、堅持業(yè)務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習,每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業(yè)研究的新成果,不斷汲取新的營
養(yǎng),鍛煉科研思維;
2、堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行,避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,時刻保持謙虛謹慎,遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教,努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情,及時準確記錄病情,對患者的處理得當;作為一名新醫(yī)生,戒驕戒
躁,精神飽滿,不斷學習。
三、嚴格要求自己,積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不容辭的責任。在做好本職工作的基礎上,積極為科
室的發(fā)展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。
總結20xx年,在醫(yī)院領導和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,在今后工作
中,我要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
篇三隨著年初醫(yī)院開展“感動服務”活動及5月份以來開展“學習溝通藝術、提升服務質量”服務月的活動逐步深入進行,我堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入落實科學發(fā)展觀,認真學習歸納并總結自己在醫(yī)德醫(yī)風各方面的表現(xiàn),找出不足,進一步改
善。
為什么要溝通、怎樣溝通,是這次學習的重點。醫(yī)患溝通是對醫(yī)學理解的一種信息傳遞過程,是為患者的健康需要而進行的,使醫(yī)患雙方能充分、有效地表達對醫(yī)療活動的理解、意愿和要求。醫(yī)患溝通是雙向性的,醫(yī)患溝通中的互動、互補和互諒是和諧醫(yī)患溝通的前提條件。良好的醫(yī)患溝通不僅能讓患者更好地配合醫(yī)療活動,還能使醫(yī)生更全面地了解病患者的整個病史,做出準確的疾病診斷和及時性的治療,從而使病人得到更滿意的服務,達到病患者健康需求的目的`。所以說良好的醫(yī)患溝通,不僅有助于醫(yī)務人員調(diào)整自己或患者的醫(yī)學觀念,也有助于醫(yī)患雙方相互正確理解對方,協(xié)調(diào)關系,保證醫(yī)療活動的順利進行。同時也是醫(yī)學目的的需要,是醫(yī)學人文精神的需要,是醫(yī)學發(fā)展的需要;更重要的是成為提高醫(yī)療服務質量、防范醫(yī)療糾
紛的保證和基礎。
在工作中,做到良好的溝通,我做到:工作作風端正,儀表儀態(tài)符合要求,接待患者語調(diào)親切,用語文明,熱情耐心,病人來時有迎聲,走時有送聲。不將生活中的個人情感帶入工作中,尊重病人人格,保守病人秘密,始終能夠本著以病人為中心的宗旨,一切從病人利益出發(fā),全心全意為患者服務。工作中做到文明禮貌、優(yōu)質服務,尊重病人的人格和權利,同時遵紀守法,廉潔行醫(yī),婉拒紅包、禮
物。
優(yōu)質的服務不僅體現(xiàn)在服務態(tài)度及良好的溝通方面,更需要過硬專業(yè)素質作為堅強的后盾。隨著醫(yī)療科研及新業(yè)務、新技術的開展,護理業(yè)務技術不斷拓展和提高,我在工作之余,注重理論知識的更新和積累,利用各種媒體學習專業(yè)知識,不斷拓寬知識面,熟練掌握了各類新技術、難點技術的相應護理技術。認真鉆研業(yè)務知識,努力提高理論知識和掌握各項臨床操作技能,積極參加醫(yī)院及相關部門組織的醫(yī)療護理培訓及講座,進一步提高專業(yè)水平,以為患者提供更優(yōu)質
的、滿意的服務。
醫(yī)師個人總結8
本人于20xx年11月取得臨床執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格,我更加珍惜這份來之不易的工作,因為醫(yī)生這個名詞太高尚、太令人尊敬,他不僅救死扶傷,他更是人類生命的守護神。所以我只能用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把這今年來的思想、工作情況從工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務水平三方面進行總結匯報。
一、 職業(yè)道德
我之所以選擇先匯報職業(yè)道德是因為:要想做一名合格的醫(yī)生,首先要求要有較高的道德素質修養(yǎng),一名醫(yī)生可以技術上不高,但起碼的`職業(yè)道德必須具備。就像對感動中國年度人物之一陳曉蘭的評價“既然身穿白衣,就要對生命負責。在這個神圣的崗位上,良心遠比技巧重要的多”。三個方面的匯報我看重的也是職業(yè)道德,并把它作為思想的綱領,行動的指南;時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任。始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。時刻牢記黨員的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。努力學習做一名象華益慰、鐘南山、陳曉蘭一樣的好醫(yī)生。
二、 業(yè)務水平
20xx年控中心成立后,我就被分到傳染病防制科工作,先后承擔了疫情信息統(tǒng)計、傳染病平臺報病、傳染病網(wǎng)絡直報、傳染病和死亡病例漏報調(diào)查、報告質量調(diào)查,出血熱、布病監(jiān)測工作,學校傳染病防制等項工作。親身經(jīng)歷了傳染病實行直報的三個歷程,從手工填卡報告到建立了大疫情報病平臺到目前的中國疾病預防控制信息系統(tǒng),傳染病報告的及時性、準確性大大提高。傳染病報告方式的提高也印證了我國疾病預防控制工作取得的巨大成績。經(jīng)過五年的工作磨練,我已經(jīng)可以獨立或者和其他科室人員配合的完成科室各方面工作。
三、 工作成績
1、單獨或配合完成傳染病管理、漏報、報告質量、居民回顧性調(diào)查工作;
2、完成醫(yī)院傳染病監(jiān)測工作;
3、布病監(jiān)測工作;
4、出血熱防制工作;
5、學校傳染病防制工作;
6、流感樣病例監(jiān)測工作 ;
醫(yī)師個人總結9
自20xx年8月參加工作以來,已經(jīng)近四年,現(xiàn)將這幾年的工作進行總結如下:
一、政治思想方面
作為一名中共黨員,堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領導,遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,遵守各項勞動紀律,堅守崗位。恪守醫(yī)德、廉潔行醫(yī),牢記“健康所系,性命相托”的醫(yī)學誓言,以病人為中心,救死扶傷,多次受到患者的好評,收到多封表揚信及錦旗。
二、臨床工作方面:
作為住院醫(yī)師,能夠勝任病房和急診的工作,與同事互學互尊,團結協(xié)作,醫(yī)護配合默契。管理病床5-10張,認真管理病人,及時書寫病歷和病程。對于常見病、多發(fā)病,積累了診治思路,掌握其診療過程。掌握腦血管病最新的`指南,參加腦卒中靜脈溶栓培訓班,掌握溶栓流程,參與靜脈溶栓多例。參與腦卒中隨訪工作,在腦卒中專病門診隨訪病人。
對于疑難病和少見病,管理副腫瘤綜合征、長節(jié)段脫髓鞘性脊髓病、視神經(jīng)脊髓炎、多發(fā)性硬化、運動神經(jīng)元病、肌張力障礙、遺傳性痙攣性截癱、多系統(tǒng)萎縮、甲亢性肌病、周圍神經(jīng)病等疾病,培養(yǎng)了這些疾病診治的臨床思維和能力。
對于急危重癥疾病,熟悉呼吸機的應用,掌握急危重癥的診治流程和搶救流程,參與癲癇持續(xù)狀態(tài)、腦卒中、重癥肌無力伴呼吸衰竭、格林巴利綜合癥伴呼吸衰竭的搶救多例。
自20xx年11月至20xx年8月,擔任住院總醫(yī)師共10個月,會診病例千余例,包括脊髓病、wernicke腦病、缺血缺氧性腦病、癲癇、神經(jīng)痛、焦慮抑郁、合并神經(jīng)系統(tǒng)疾病的手術風險評估等,參與多科會診討論。
三、科研工作和發(fā)表論文:
著重于脊髓病的研究,進行病例收集和整理工作。
四、其他
參與社區(qū)健康大講堂講課,積極參加義診,參加職工運動會、手工大賽等文體活動。
感謝醫(yī)院領導和同事對我的關心幫助,我在這四年的工作中有很多收獲,學到了很多知識,但是仍然存在一些不足和錯誤,我將在以后的工作中積極要求進步,提高自己,為醫(yī)院和科室的發(fā)展貢獻自己的力量。
醫(yī)師個人總結10
一年的時間轉眼就過去了,看著自己在過去的工作,我自己感到些許的自豪。但是,作為一名醫(yī)師,作為一名X醫(yī)院的“白衣天使”。在醫(yī)院中仍有許多在等待著我的病人們,我的工作不能停下,但我也不能讓自己止步不前。
在這歲末年初之際,我趁此機會對自己對過去20xx年的情況進行總結,讓自己能更加的了解自己在工作中的情況,也更好的選擇在今后的道路。為此,我將自己在這一年的工作總結如下:
作為一名骨科醫(yī)師,我在這一年間,緊跟醫(yī)院的路線,遵守醫(yī)師長的指令,負責好X、以及X等房間的病人。因為自己的工作經(jīng)驗不高,所以面對的都是病情較輕的病人。為了能讓自己不脫大家的后腿,給我們骨科的醫(yī)師丟臉,我在工作中都打起百分之一百二十的精神去面對病人,做好自己的職責的同事,也和病人以及家屬們打好關系,能夠更加清楚的了解到病人的情況。
在工作中,我除了完成自己的基礎護理工作,還要去學習很多的東西。因為認識到自己還有很多的空缺,所以我拜托了醫(yī)師長,在有空的時候能跟著醫(yī)師長工作,邊打下手的時候,也能多向醫(yī)師長學習經(jīng)驗。
此外,我還利用和同事們在一起的空余時間,將自己在工作中遇上的疑惑向前輩們請教,以此收獲了不少的工作經(jīng)驗。同時,大家一起在討論護理方面的事情,也讓我有不少的`收獲。
但是這一年的工作中也并不是每次都這么順利,因為自己的經(jīng)驗和能力不足,所以我偶爾也會犯下一些小錯誤。自己因為在工作中每次都非常的認真仔細,嚴重的大失誤倒是沒有,但是偶爾也會因為忙不過來會導致給病人護理的時候有些遲到。大部分的情況下,很多患者和家屬能夠理解,畢竟我們也有計劃,不會因為這樣的遲到而造成問題。但是在一些時候,還是會因為這樣的事情造成醫(yī)患矛盾,這種情況多是以我們的道歉解決。當然,我也明白,這確實是我的工作失誤所導致的,所以在發(fā)生了這樣的情況之后,我都會認真的道歉,并在下次的工作中嚴格的要求自己,防止自己再犯下這樣的錯誤。
一年來,自己最為一名醫(yī)師在骨科室努力的前進,盡管路上有不少的挫折,但是我相信,只要我繼續(xù)努力,就一定能撫平更多患者的傷痛!在今后的一年里,我也會繼續(xù)加油!
醫(yī)師個人總結11
從20xx年9月1日開始,本人繼續(xù)擔任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來,在醫(yī)院醫(yī)療質量管理科及口腔科領導的關心支持下,忠實履行住院總工作職責,在努力提高自身業(yè)務及綜合素質的同時,踏踏實實工作,在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績,現(xiàn)匯報如下:
一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度,有效保障醫(yī)療及病人安全
病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關心的話題。對患者安全管理,最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫(yī)學院剛剛成立,許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫(yī)師期間,協(xié)助科室領導先后制定了各種制度,如:
1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度:
2、 堅持月階段及周階段總結匯報制度:
3、實行主任每周主題查房制度:
4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。
這些制度的建立,規(guī)范了各級醫(yī)生的職責,使大家有章可循,工作規(guī)范了,許多醫(yī)療隱患杜絕了,更好地保障了醫(yī)療安全,全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。
二、積極參與口腔醫(yī)學院的各項建設及宣傳工作
情系口腔,積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如:建立口腔醫(yī)學院、口腔醫(yī)學碩士點評比、博士點申請、承擔XX市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點評比中,連夜加班加點撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中,擔任考官,嚴格執(zhí)行考試標準,圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫(yī)學系成立剛剛一年,許多同仁還不了解?谇会t(yī)學的分支日漸精細,口腔臨床科室分工也日漸專科化,口腔各分支學科的知識需要普及,住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件,對我科新開展的新技術,新業(yè)務及時總結,在及上發(fā)表簡報多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁,口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1-2種疾病制作成宣傳活頁,普及口腔醫(yī)學知識。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作,遇到有典型病例總會親自拍照片,留資料。尤其是術前術后的資料對比,典型病例的影像、病理及手術照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引,有利于查找。典型病例制作光盤,單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程,我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料,希望為我院口腔醫(yī)學系的建設和積淀做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。
三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組,分別為腫瘤組,創(chuàng)傷組及唾液腺組,我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助,在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格,高強度及大量的手術機會使我的業(yè)務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關心下,目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術,手術操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的`主要工作,和兄弟科室的住院總一樣,遇到急會診,我總是及時到達,與相關科室醫(yī)師一道積極處理病人,參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚,有許多病人轉危為安的時刻,有許多許多可以回憶的驚心動魄,許多許多的歷歷在目,正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽,為病人挽回了生命。同時,去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識,開闊了視野。
四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作
我科承擔有全?谇豢茖W及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務,同時我科有許多實習醫(yī)生、輪訓制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作,如為xx級預防醫(yī)學系講授口腔頜面部感染;為暨南大學的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎理論知識;參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在20xx年度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作,承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作,協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員,共同高質量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結評比中,獲得“第一名”的好成績。
五、質控員工作
從20xx年7月份起,我開始擔任口腔科第三屆質控員,參加質控員崗前培訓,參與質量管理科各種有關質控員會議,承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報病例質量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在20xx年度的質控員評比中,經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質量、各種質量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核,本人被評為20xx年度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質控員”。
六、科研工作
在本年度中注意臨床科研能力及實驗技能培養(yǎng),繼續(xù)從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎及臨床應用研究工作。對成釉細胞瘤瘤細胞進行原代培養(yǎng)觀察各種因素對其侵襲性的影響;將實驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術治療相結合,探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變。積極申請相關課題及基金,撰寫相關科研文章,本年度發(fā)表科研論著7篇,其中sci收錄2篇,口腔核心期刊5篇。
一年的住院總工作結束了,我感受最深的一點是總住院醫(yī)師不僅是科室的一個重要職位,是聯(lián)系本科室和其他科室的一個有用的橋梁,同時更是一種榮譽,各科室住院總的辛勤勞動贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任,這是一個醫(yī)生最大的榮譽。另外,住院總工作可以提高自身素質。例如協(xié)調(diào)處理各方面關系的能力:科室及機關的關系;相關科室關系;科室領導與普通醫(yī)師關系;床位醫(yī)生與教授的關系;醫(yī)生與病人的關系。住院總工作還教會我去尊重別人,注意聆聽,有效溝通。在處理急診病人及突發(fā)事件中的沉著冷靜,敢于承擔,綜合分析,及時匯報。能力這些都是在書本中學不到的,在讀書中難以得到的,感謝這個職位,兩年住院總,我無怨無悔。一年來,本人工作兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,沒有因私請過一天假,全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實施;協(xié)助病房三位教授完成各項手術;及時處理院內(nèi)會診,每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥,我總是沖在臨床第一線,辛勤的勞動得到了領導的肯定。成績的取得是醫(yī)療質量管理科和口腔科領導關心支持的結果,沒有領導的信任不可能很好的開展工作,沒有領導的信任也不會有鍛煉的機會。本屆總住院醫(yī)師工作結束后,我將到口腔頜面頭頸外科門診工作,主要職責是口腔外科門診的日常工作,包括拔牙及牙槽外科中小手術等。我一定不辜負領導希望,把從事住院總工作中所取得的本領應用于新的工作崗位中去,把臨床工作做得更細、更具體,更好地為科室服務,為病人服務。
醫(yī)師個人總結12
本人1996年6月參加工作,現(xiàn)職稱執(zhí)業(yè)醫(yī)師。學校畢業(yè)就被分派到xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作,從一個風華正茂的小伙子到現(xiàn)在已近不惑之年,像一顆螺絲釘一樣深深扎根基層,在自己平凡的崗位上一路走來,不避風雨、不畏艱辛、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè),投身于基層群眾的健康工作,一干就是23年。
這些年來,醫(yī)療救治工作認真負責、盡心盡力、進村入戶、上門出診,盡自己所能解除病患者痛苦,受到了群眾的好評和贊許;公共衛(wèi)生工作全面細致,疾病控制、婦幼保健、計劃免疫、健康檔案……沒有一項落下、沒有一個落后,多次受到了上級部門的表彰和鼓勵。
多少次、多少年,面對城市的`誘惑、背負家庭的抱怨,有過疑惑、有過不甘,但從未產(chǎn)生退縮之心、離去之意,至今仍不忘初衷、不改初心,愿繼續(xù)在基層發(fā)揮自己的價值,奉獻自己的光和熱。
醫(yī)師個人總結13
在醫(yī)院領導的支持和幫助下,以年初制定的工作思路為指導,內(nèi)科以提高醫(yī)院效益為重點,以增強我科綜合競爭力為重點,以提高服務質量為重點,全面實施醫(yī)院管理,夯實基礎,抓規(guī)范,順利通過“XX醫(yī)院復試”,全年實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)規(guī)范化、管理科學化、社會效益化,有效推動了我科各項業(yè)務水平的進一步提高。在過去的一年里,作為我們部門的主任,我認真履行了我作為部門主任的職責。為了更好地為患者服務,今天我督促自己向各位領導和同事匯報過去一年的工作。不足之處請批評指正。
加強學習,不斷提高自己的思想水平和業(yè)務素質
xx年全科接診住院總人數(shù)約X人,床位使用率X%,總收入近X萬元,在幾個內(nèi)科科室始終占據(jù)一席之地。
全年開展項新業(yè)務、新技術
我科率先檢測床旁心肌梗死中晚期,大大縮短了傳統(tǒng)檢測時間,為醫(yī)生提供了臨床診斷,為急性心肌梗死患者溶栓治療贏得了寶貴時間,顯著改善了患者預后。24小時動態(tài)血壓檢測為高血壓患者的診斷和降壓藥物治療效果的評價提供了充分的依據(jù)。胰島素泵治療糖尿病方便了糖尿病患者及時檢查血糖,使糖尿病患者的胰島素治療更加科學合理。
無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛
全科醫(yī)生利用專業(yè)培訓時間努力學習知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗。同時積極參加學術會議,邀請更高水平的醫(yī)院專家來我院講學,努力提高醫(yī)療技術水平,實行人性化、溫馨化服務,工作認真細致,耐心溝通。為了適應新形勢下的醫(yī)療環(huán)境,應加強對科室成員的思想和職業(yè)教育,樹立面向社會、面向病人的理念,將一切以病人為中心的理念滲透到科室工作的全過程。激發(fā)部門成員的積極精神,增強部門凝聚力。
培養(yǎng)科室精神,樹立醫(yī)務人員整體形象
培養(yǎng)科室精神,樹立醫(yī)務工作者的整體形象,即服務一流、技術精湛、敬業(yè)愛崗、文明服務形象。
建立良好的團隊精神
我們部門的工作一年到頭都很忙。當患者多,特別是急重癥患者,醫(yī)生少的時候,我們往往會加班加點,以很強的敬業(yè)精神去扭轉局面。你需要踏實,有耐心,不怕臟,不怕累,才能勝任工作。敬業(yè)和誠實是內(nèi)科工作必備的人格品質。尤其是年輕醫(yī)生的成長。作為部門主任,他以身作則,周日一直值班。在科室工作人員事假期間,以及在省屬醫(yī)院連續(xù)學習期間,他一直在科室值班,一周最多值班四個夜班。
一年來,我腳踏實地做好了各種醫(yī)療工作,抓嚴管理,保醫(yī)療安全,以積極的心態(tài)投入工作,只要工作需要,從不計較個人得失。
醫(yī)學是仁者,行醫(yī)是誠實的
作為部門主管,要帶頭以身作則。與此同時,我們應該要求每一位全科醫(yī)生深入患者及其家屬,了解患者的痛苦和需求,關心和體諒患者,減輕患者的負擔,并的醫(yī)德和人格力量贏得病人的尊重和信賴。切實規(guī)范自己的言行,樹立良好的形象,嚴格履行服務承諾。嚴格自律,做廉潔從醫(yī)的表率。在臨床工作中,提高覺悟,堅定信念,錘煉意志,耐得住清貧,抗得住誘惑,堅持原則、秉公行醫(yī)、公私分明,認真處理好醫(yī)院和患者的關系;尊重自己的人格,珍惜自己的聲譽。永葆醫(yī)務人員的政治本色和浩然正氣。
工作中的不足
由于科室病人多,工作繁忙,我們的.工作還有些不足之處,如:住院病例不能及時完成,內(nèi)容過簡;辦公室環(huán)境衛(wèi)生有時較臟亂。翻過去的一頁已成為歷史,如果說做了一些工作,能較順利的完成各項任務,這主要與每位院領導的支持和醫(yī)院相關科室的關心幫助分不開,與科室全體人員的團結協(xié)作,敬業(yè)奉獻分不開。在這里,對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領導的要求和全院職工的期望還有很大的差距。
在下一年度,將繼續(xù)加強我科建設,爭取在醫(yī)院搬新址以后,開展一些新業(yè)務,使我科的業(yè)務更上一個臺階,更好的為廣大患者服務。
醫(yī)師個人總結14
今年在各級領導的指導下,深化改革,務求實效,堅持以預防工作為主,以防治人禽流感、霍亂、艾滋病、肺結核等傳染病的發(fā)生流行為重點,協(xié)助科室開展社區(qū)衛(wèi)生服務,鞏固計劃免疫,做好轄區(qū)0-3歲兒童保健工作,并做好各種地方病的防治。努力完成上級下達的各項防疫目標任務,現(xiàn)將今年的傳染病管理工作總結如下:
一、傳染病防治:
認真貫徹《傳染病防治法》及《實施辦法》加強傳染病管理,加強對人禽流感、人感染豬鏈球菌病等重大疾病和急性腸道傳染病的防治力度,堅持早、小、嚴、實和標本兼治的原則。重視對全院醫(yī)務人員的培訓工作,分別對全院醫(yī)務人員和新來人員各培訓2次。抓好腹瀉門診及發(fā)熱門診落實工作,常年開設腹瀉門診及發(fā)熱門診,實行24小時值班制度,并做好報告記錄,按時完成網(wǎng)絡周報告。20xx年xx月xx日之后,為及時了解災區(qū)有無大疫情的發(fā)生,于5月x日根據(jù)區(qū)疾病預防控制中心的要求實行了發(fā)熱門診和腹瀉門診的網(wǎng)絡日報告制度,堅持每天按時上報數(shù)據(jù),并于20xx年xx月xx日根據(jù)區(qū)防?频囊,堅持每日下午3:00前報告疫情和食物中毒的'零報告,以便及時了解災區(qū)有無大疫情的發(fā)生。堅持每日疫情報告,堅持使用傳染病登記本,做到每個科室都有傳染病登記本、傳染病卡袋,堅持傳染病的每月自查制度和獎懲制度,并做好各種資料的記錄,堅持傳染病卡片的每日收集和網(wǎng)報,對法定傳染病報告情況,實行當月獎懲制度,今年共計上報傳染病441例,其中包括法定傳染病乙肝、菌痢、感染性腹瀉等,無瞞報、漏報,報告率、及時率、完整率、準確率
達100%。今年共計檢診疾病48例,報告麻疹25例,報告食物中毒7例,疑似霍亂1例,20xx年xx月xx日將手足口病納入國家法定傳染病后,共檢診手足口病15例,報告及時率達到100%,完整率達到100%。
二、艾滋病防治
認真貫徹落實全國艾滋病防治工作電視電話會議精神,堅持預防為主,政府主導,部門協(xié)作,社會參與,落實各項艾滋病防治措施和“四免一關懷”政策,有效遏制艾滋病的蔓延,并利用義診咨詢的形式,為廣大群眾散發(fā)艾滋病宣傳資料3000余份,使艾滋病防治知識知曉率達到90%。
三、結核病防治
繼續(xù)加強結核病防治能力的建設,建立健全結核病防治體系,繼續(xù)做好發(fā)現(xiàn)和治療肺結核病病人的工作,努力提高涂陽結核病病人的發(fā)現(xiàn)率、痰檢率和治愈率。 今年初篩可疑肺結核病人143例,涂陽肺結核病人發(fā)現(xiàn)8例,菌陰肺結核病人發(fā)現(xiàn)4例,無痰肺結核病人發(fā)現(xiàn)5例,督導治療肺結核病人7例,督導管理肺結核病人7例,圓滿完成今年的目標任務。對我轄區(qū)督導管理的肺結核病人及時追蹤并督導服藥,進一步完善疫情報告、監(jiān)測,無漏報、瞞報現(xiàn)象。并開展“3.24世界防治結核病宣傳日”活動,為群眾進行肺結核病防治知識的宣傳、義診,共散發(fā)宣傳資料120份,義診56人。
四、人禽流感防治
完善人禽流感防治工作,制訂應急預案,全面做好應急準備,堅持每日疫情報告,加強對發(fā)熱病人和不明原因肺炎的監(jiān)測,開展技術培訓,提高醫(yī)療衛(wèi)生人員的防治知識和能力,培訓覆蓋率達98%,合格率達100%。
五、霍亂防治
完善霍亂工作方案,制訂應急預案,做好霍亂疫情的應急處理準備工作,
協(xié)助做好“02病”的快診試驗工作,今年共計做快診試驗28例。按照腸道門診“四落實”的要求,進一步規(guī)范腹瀉門診,加強對廣大群眾和醫(yī)務工作者的培訓,散發(fā)宣傳資料120份,義診咨詢782人,考試考核105人,培訓合格率達98%。
六、突發(fā)公共衛(wèi)生事件
制訂應急預案,做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理準備工作,機構及人員落實,并對醫(yī)務人員進行防范突發(fā)公共衛(wèi)生事件的培訓,提高應急處理能力。
七、狂犬病防治
我院高度重視狂犬病防治工作,充分認識到做好狂犬病防治工作的極端重要性和緊迫性,將狂犬病防治工作做為一項重要內(nèi)容來抓,并將狂犬病防控工作納入重要議事日程和目標管理。為進一步加強狂犬病防治工作,我院特成立狂犬病防治工作領導小組和醫(yī)療救助小組,由分管院長負責指導,對疑似或確診的狂犬病病例按照《傳染病防治法》的規(guī)定,防?屏⒓撮_展流行病學調(diào)查,并及時向區(qū)疾病預防控制中心報告疫情。
為確保犬傷患者能夠得到及時的治療,我院建立犬傷門診,制定犬傷門診工作制度和工作流程。在接診犬傷患者時,嚴格實行首診醫(yī)生負責制,給犬傷患者發(fā)放犬傷患者知情告知書,嚴格按照《規(guī)范》要求認真進行傷口處置,全程注射人用狂犬病疫苗,對嚴重暴露患者進行狂犬免疫球蛋白的接種,并認真做好登記工作,尤其是患者的聯(lián)系方式。今年我院犬傷門診共處置犬傷患者76例,傷口處理數(shù)76例,狂犬疫苗接種數(shù)76例,狂犬免疫球蛋白接種數(shù)1例,保證了犬傷患者傷口正確處理率、人用狂犬病疫苗免疫率和犬傷患者登記率分別達到了100%。同時,每月將按時把犬傷患者病例數(shù)、傷口處理數(shù)和疫苗接種數(shù)等相關數(shù)據(jù)上報區(qū)疾病預防控制中心。另外,我們做好了人用狂犬疫苗和狂犬免疫球蛋白的出入庫管理、登記造冊及供應工作,制訂藥房發(fā)放疫苗登記本,做好發(fā)放疫苗的登記工作,保證患者能夠按時并全程接種狂犬疫苗。
加強狂犬病防制知識的宣傳,增強群眾的防病意識,是防制狂犬病的前提和關鍵。我院加強對狂犬病的健康教育工作,以社區(qū)為重點,采取印制宣傳單、張貼宣傳畫等形式在我院所管轄區(qū)內(nèi)的紫瑞社區(qū)和新中社區(qū)廣泛宣傳狂犬病防制知識,提高廣大群眾自我保護意識和防范能力,確保一旦被犬等宿主動物咬、抓傷時,能及時主動到醫(yī)療衛(wèi)生機構接受傷疫苗和預防接種。
為提高醫(yī)生對狂犬病防治的認識,進一步加強對狂犬病防治知識的業(yè)務技術培訓。根據(jù)上級的要求,我院組織臨床和門診醫(yī)生特別是犬傷門診醫(yī)生進行狂犬病傷口處置、狂犬疫苗和狂犬免疫球蛋白預防接種、狂犬病臨床診斷和治療等方面的培訓,提高處置水平和診療水平。
同時,協(xié)助科室開展社區(qū)衛(wèi)生服務,鞏固計劃免疫,做好計劃免疫的 上機、上冊工作,做好轄區(qū)0-3歲兒童保健工作,并做好各種地方病的防治,努力完成上級下達的各項防疫目標任務。
醫(yī)師個人總結15
信任和支持給我?guī)砹藢ぷ鞯臒崆楹托判,首先要感謝領導對我信任和支持。隨著導醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務營業(yè)額的穩(wěn)步提升,帶著喜悅、帶著經(jīng)驗、帶著對現(xiàn)狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進入年,為更好的收獲,將總結去年的經(jīng)驗和不足,不斷完善和提高自己的管理水平,有效提高部門工作質量。
主要負責客服導醫(yī)和咨詢熱線的管理工作,目前的工作中。根據(jù)擬定的工作計劃和領導的安排,本部門工作順暢,由于入職時間短,現(xiàn)將工作3個月的主要工作進行總結,敬請批評指正。具體總結如下:
一、主要完成的工作
1、客服導醫(yī)的管理工作
工作中盡量按星級酒店的服務標準和管理模式來配合醫(yī)院的服務建設,客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室。堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則,實現(xiàn)周周有培訓、月月有考核,有效提高導醫(yī)綜合素質,通過培訓和考核,規(guī)范導醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求,加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀,推動了導醫(yī)綜合素質的.提升,并提高了服務的質量和品位,為我院創(chuàng)建“品牌名院”發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
為體現(xiàn)熱情的服務,實際工作中。導醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求,導醫(yī)們長期站立,不許趴靠工作臺和擅自離崗走動,使導醫(yī)們腿不同程度的靜脈曲張,一天下來,腿痛腰困,但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右,重復著:您好”請問我能幫您忙嗎”請您稍等”對不起”等服務用語,禮貌服務中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務。
克服部門一人一崗的困難,部門合作中。取消導醫(yī)的輪休,也要支持其他科室的工作,如護理部、企劃部發(fā)雜志等科室。為了工作,導醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦,任勞任怨的認真工作,毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。
本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則,處理患者投訴方面。認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室,答復每一個咨詢,最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢,客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案,認真了解客人情況,收集客人建議,最大程度地緩解顧客情緒,為其他業(yè)務科室提供便利的同時也優(yōu)化了服務質量。通過投訴首接服務,拉近醫(yī)患之間的距離,豐富了院的服務內(nèi)容,增加了醫(yī)院的親和力。
工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況,導醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位。從嚴格規(guī)范、狠抓落實入手,加大了管理的力度。明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則,要求導醫(yī)們做的自己首先做到要求導醫(yī)們不做的自己堅決不做。工作中,量化了工作,明確了獎懲,充分調(diào)動了全體導醫(yī)努力工作,為我院爭光添彩的積極性和主動性,協(xié)調(diào)了科室間的工作,帶動了院的整體工作質量和效率。
2、咨詢熱線工作
其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來,咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口。從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長,吳總和董主任的督導、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下,實現(xiàn)了預約病人就診率98%成績,從而提高了社會效益和經(jīng)濟效益;主要做了以下幾方面的工作:
一制定部門咨詢師的崗位制度;提高患者就診率;
二與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案。
三網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進行暗訪交流和學習;便于更好地開展工作;
四根據(jù)患者信息進行初步的市場調(diào)查和分析。
讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法,五維護出院病人的良好關系。開發(fā)其身邊的患者,試圖提高我院的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、工作中的幾點不足
1、專業(yè)知識相對欠缺,一由于自己對本地風土人情知識欠了解。雖然工作中小心瑾慎,但仍有緊張的感覺,有時難免出現(xiàn)差錯。
2、體現(xiàn)為個別工作靈活性不夠,二對導醫(yī)們有時要求過于犯教條主義。有時不能根據(jù)個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調(diào)查研究,做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位,發(fā)揮每個人最大的優(yōu)點與特長。
3、處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力,三由于客服工作具有不可預見性和對抗性。工作中有時會感覺這方面的不足,需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質。
4、工作預見能力不強;對市場信息了解不夠;專業(yè)知識不足,四電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為:相關知識和經(jīng)驗較少。沒有做好員工的培訓工作。
三、工作建議
1、充分發(fā)揮質檢組的質檢效力。一院領導應增加到一線巡視和檢查的次數(shù)。
2、醫(yī)生休息時應告訴導醫(yī)以便準確分診。
3、滿足低收入消費者,三醫(yī)院應盡量服務不同群體的需求。尤其是咨詢預約病人。
4、加強對全體醫(yī)護人員業(yè)務技能、服務管理和醫(yī)療法規(guī)等知識的培訓。
5、應對全體人員進行宣教,五開展新的醫(yī)療技術服務宣傳時。以免影響工作效率。
6、讓員工參與院服務質量管理,六讓全員樹立“顧客不滿危機”意識。創(chuàng)造最大顧客價值。
7、以提高自身素質,七希望能多給一些外出培訓的機會。更好地為醫(yī)院效力。
四、明年的工作計劃
1、努力學習醫(yī)護專業(yè)知識。
2、繼續(xù)做好對客戶的調(diào)查、回訪和跟蹤問效工作;提高服務質量;提高管理水平。
3、加強導醫(yī)工作的管理。
4、做好全院員工禮儀培訓工作。
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