年終工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編幫大家整理的年終工作總結，希望對大家有所幫助。
年終工作總結1
一、總體概述
20xx年是我們部隊維修工作的關鍵一年，面臨著各種挑戰(zhàn)和機遇。在全體官兵的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘幌盗蟹e極成績，完成了各項任務，為部隊的正常運轉和戰(zhàn)斗力提升做出了重要貢獻。
二、工作成績
1.維修效率的提升
今年我們著重加強了工作流程和機制的優(yōu)化，通過引進先進的維修設備和技術，提高了維修效率。維修周期明顯縮短，大大提升了機械裝備的可用率。
2.質(zhì)量管理的提升
我們加強了質(zhì)量管理體系的建設，增強了維修隊伍的質(zhì)量意識。對于維修過程的`每一道工序都嚴格把關，質(zhì)量問題得到有效控制，有效減少了不合格品的發(fā)生。
3.綜合素質(zhì)的提高
我們注重培訓和學習，不斷提升維修人員的綜合素質(zhì)。通過各種形式的培訓和實戰(zhàn)演練，我們不僅加強了技術能力，也提升了安全防護意識和協(xié)同作戰(zhàn)能力。
4.設備更新和創(chuàng)新工作
我們積極參與裝備更新和創(chuàng)新工作，為部隊提供了更先進、更適應實戰(zhàn)需要的維修設備。在改進現(xiàn)有裝備基礎上，我們還試驗了一些新的維修方法和技術，取得了一些創(chuàng)新性突破。
三、存在問題
1.維修設備更新滯后
盡管我們在設備更新方面取得了一定進展，但還存在許多老化設備需要進行更新和升級。這對于提升維修效率和質(zhì)量產(chǎn)生了一定的制約。
2.人員培訓需進一步加強
隨著新技術的不斷發(fā)展，維修人員的技術水平要求也不斷提高。因此，我們需要加強培訓力度，提升維修人員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
3.維修工作協(xié)同性有待加強
部隊維修工作需要各崗位密切配合和協(xié)同作戰(zhàn)，但在協(xié)同性方面還存在一定的問題。我們需要進一步加強溝通和協(xié)調(diào)，優(yōu)化工作流程，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。
四、下一步工作目標
1.加強設備更新和創(chuàng)新工作，提高維修設備的先進性和適應性。
2.繼續(xù)加強人員培訓，提升維修人員的專業(yè)能力和素質(zhì)。
3.進一步優(yōu)化工作流程和機制，提高工作效率和質(zhì)量。
4.加強團隊協(xié)作和溝通，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。
總之，20xx年我們在部隊維修工作中取得了顯著成績，但也面臨一些困難和問題。我們將以20xx年為新的起點，進一步加強工作，不斷提高維修工作水平，為部隊的發(fā)展和戰(zhàn)斗力提升做出更大貢獻。
年終工作總結2
一、工作概述
20xx年是我在樣衣工崗位上的第二個年頭，通過這一年的工作，我更加熟悉了樣衣制作的流程，提高了自己的樣衣技術水平，并在不斷的實踐中積累了豐富的經(jīng)驗。
二、工作亮點
1.精通樣衣制作工藝：通過學習和實踐，我熟練掌握了樣衣的裁剪、縫制和加工等工藝流程，能夠高效地完成各類樣衣的制作。
2.良好的溝通合作能力：在與設計師、采購、生產(chǎn)部門的合作中，我善于溝通和協(xié)調(diào)，能夠準確理解他們的要求，并能夠按照規(guī)定的時間節(jié)點完成任務。
3.高度的責任心：我對我的工作始終保持高度的責任心，時刻關注產(chǎn)品質(zhì)量和工期，確保樣衣的質(zhì)量和交貨的準時性。
三、取得成績
1.提高了樣衣制作的效率：通過靈活運用工藝技巧和優(yōu)化工作流程，我成功地提高了樣衣制作的效率，有效地降低了制作成本。
2.確保了樣衣品質(zhì)：我時刻關注產(chǎn)品質(zhì)量，嚴格按照標準進行加工和檢驗，確保每一件樣衣的品質(zhì)完美。
3.完成了工作任務：在20xx年，我按照公司的安排和要求，完成了25個設計師的樣衣制作任務，其中有5個樣衣獲得了設計師的好評。
四、存在問題
1.存在工作壓力較大的情況：由于市場需求的增加，工作量相應增加，導致我在某些時候工作壓力較大，需要更好地調(diào)整和管理自己的工作進度。
2.對新工藝和新材料的'掌握不夠：隨著時代的發(fā)展，樣衣制作工藝和材料不斷更新?lián)Q代，我需要加強學習和研究，提高對新工藝和新材料的掌握能力。
五、改進措施
1.建立健全的時間管理制度：制定合理的工作計劃，合理分配工作時間，提高工作效率，減少工作壓力。
2.持續(xù)學習和提升：密切關注時尚潮流和樣衣工藝的發(fā)展動向，積極參加培訓和學習，及時掌握新工藝和新材料的應用。
3.加強團隊溝通和協(xié)作：與設計師和其他部門的溝通交流，及時反饋問題和需求，加強協(xié)作，提高工作效率和成果。
六、展望未來
20xx年，我將繼續(xù)努力提升自己的技術水平和管理能力，不斷創(chuàng)新和進步，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。我相信，在公司的支持和培養(yǎng)下，我能夠承擔更大的責任，取得更好的業(yè)績。
以上是我在20xx年的樣衣工年終工作總結，感謝公司對我的信任和支持，也感謝同事們的合作和幫助。我會在未來的工作中不斷努力，提高自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
年終工作總結3
1、一年以來，本人狠抓工作落實，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在領導及同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步�，F(xiàn)總結如下。
2、在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，20xx年，今年是有意義的，有價值的和有意義�；仡欉^去一年的工作經(jīng)歷，作為xxx的雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。在過去的一年，在領導和同事們的.奉獻和指導，通過不懈努力，取得了一些成績，但也有少了很多。在過去的一年，現(xiàn)在的工作歸納如下。
3、時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下。
4、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結如下。
年終工作總結4
自9月16號進入公司至今整三個月的實習期，回首這走過的三個月，從參加工作之前的輕浮變得更加沉穩(wěn)，從懶散變得更勤奮，從孤傲變得更加謙虛，也從無知變得更加成熟了。感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙�？杉毤毣匚�，卻也發(fā)現(xiàn)自己在不輕易間成熟了許多�，F(xiàn)在的自己遇到問題時頭腦清晰，面對困難時沉著冷靜，為日后更好的開展工作奠定了基礎。
湖北恒豐中昊項目部猶如夜里的一盞明燈，在我前進的道路上，為我指明了方向。還記得畢業(yè)前夕，大家都還在為未來的目標而抉擇時，一個個抓耳撓腮，不知何去何從，我也同樣處于迷茫之中，對社會一點都不了解的我們不敢去邁出自己的第一步。機緣巧合，來到湖北恒豐后，我才認清了自己的分量和目標，懷著對前景的憧憬，確立了未來的方向，因此湖北恒豐中昊項目部就是我社會上的第一所學校，它也同時是我的助推器，給予著我前進的動力。
項目部貌似一個導師，在我社會學的課程里，傳授我專業(yè)知識。一到工地，經(jīng)理就問為什么在建筑單位工作，打算做多久，我說是一種理想，一種成就感驅(qū)使著我的行為。上班的第一天，經(jīng)理還告誡我們，干好施工就一定要手勤、嘴勤、腦勤，只有這樣，才能學得快、記得牢，才能早日出師，成為一個精英，在這三個月里，我悟出了其中的道理，也了解到掌握施工技術知識是非常重要的，只有以牢固的技術為根基，才能在管理中磨練自己，成為真正意義上的精英；在這段時間里，我通過跟范工學資料，知道了質(zhì)量驗收規(guī)范中控制的一些主控項目和一般項目，通過平時里看方案，跟夏天和潘斌在現(xiàn)場，對現(xiàn)場施工有了認識，能夠更好的把理論和實際結合起來，對遇到的問題，做到不懂就問，有個名人說過，好問的人，只做了五分鐘的愚人；恥于發(fā)問的人，終身為愚人。
因此，我通過不斷學習，學到了一些施工工序和工藝，以及質(zhì)量控制的要點及預防措施。在最初的結構施工時，鋼筋安裝有一般質(zhì)量通病，所以控制要點在柱子外伸鋼筋錯位、露筋、箍筋間距不一致、鋼筋遺漏等方面。模板支設，控制軸線移位、標高偏差、接縫不嚴等現(xiàn)象，混凝土施工不能出現(xiàn)麻面、露筋、凹凸、鼓脹等。對于磚砌體工程，質(zhì)量控制要點一般在砂漿強度不穩(wěn)定、磚縫砂漿不飽滿、芯柱構造柱鋼筋不能短缺等，如有發(fā)現(xiàn)，必須及時整改，以免墻體砌筑完成后再返工，費時費料，造成不必要的損失。在回填土施工中，要嚴格按方案施工，在保證土質(zhì)量的同時，2:8灰土施工，分層夯實；還有外墻保溫砂漿抹灰施工保證強度厚度，幕墻龍骨、轉接件焊接，焊縫高度以及飽滿度，石材、玻璃材料進場及安裝，輕鋼龍骨隔墻施工，樣板間抹灰驗線等很多的施工工序，只有掌握了方案，把握了進場材料的質(zhì)量，對過程中施工嚴格控制，在不合理的現(xiàn)象上，嚴格把關，才能對得起自己的職責。對于現(xiàn)場的一些問題，有時候監(jiān)理提出來了，如果自己不懂、不清楚，就沒辦法去向別人解釋，會處于很尷尬的狀況，聰明出于勤奮，天才在于積累－－華羅庚，所以，我對于每一件事都要自己去搞懂，徹底明白，不斷積累，才有底氣向別人解釋，有時候，還要試著自己處理一些事情，對于現(xiàn)場的某個問題，不管是口頭要求，還是以寫整改通知單的形式要求其整改，其最終的目的就是把好質(zhì)量關，在學著技術的同時也學習管理，慢慢的使自己更成熟，更快的成長。
在生活上，項目上有著豐盛的菜肴，溫暖的集體環(huán)境，以及各個部門的'團結協(xié)作，讓我覺得中昊項目部就是個大家庭，是個有機體。歲不寒，無以知松柏；事不難，無以知君子。通過市、區(qū)兩級主管部門多次檢查，建設、監(jiān)理單位現(xiàn)場巡查等多個考驗，使大家的拳頭抱在一起，勁往一處使，才能達到完美的效果，大家都是我學習的榜樣。我們的項目部就猶如一支軍隊，有著鐵一樣的紀律和耐力，作為剛畢業(yè)的我們，為自己能夠在這樣一個單位里而感到幸福的同時，也覺得自己身上有著一種不可推卸的職責，既要做好本職工作的同時，也要盡快在工作、生活上獨立，目前我還存在很多的缺點和不足，例如處理事情不夠全面，不成熟等，所以我要盡快的去改正，不能給大家拖后腿，正如水桶定律一樣，一只水桶能裝多少水，取決于它最短的那塊木板，我們誰也不愿做那最短的，所以只能不斷努力，不斷地去其糟粕。
人之相識，貴在相知，人之相知，貴在知心。在項目上，我也結實了很多的好朋友，大家一起工作，吃飯，生活，互相幫助，共同成長，一想起這些，就擁有著無限的動力，全身心的鋪到工作中去。問渠那得清如許？為有源頭活水來。只有不斷地學習新知識，才能更快的成長。在新一年的時間里，我要不斷地做好自己工作，更多的磨練自己，做的更強更好。今天我以能進湖北恒豐而感到自豪，明天湖北恒豐將因為能有我而驕傲！
漫漫人生路，我們?yōu)槠髽I(yè)的崛起做出貢獻，企業(yè)為我們的成長提供了平臺。
年終工作總結5
“經(jīng)驗總結辭舊歲，績效提高迎新春�！�20xx年設備科的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧過去的一年，設備科全體同事帶著飽滿的工作熱情，在廠部正確領導下積極開展各項工作，與公司各部室、各生產(chǎn)車間、各施工單位密切配合，比較圓滿的完成了本年度的工作。
一、設備運轉情況統(tǒng)計與分析
今年高爐設備運轉情況比去年稍好，1580ｍ高爐設備開動率99.51%，比考核指標98.75%提高了0.76%。
在一年的設備使用中，我煉鐵廠大部分設備已經(jīng)老化，我們認真查找其原因并積極與機動部和工程總包單位配合，對其進行了維護與修理。期間積極組織點巡檢，及時發(fā)現(xiàn)設備缺陷，與廠家、工程總包、施工單位協(xié)調(diào)改進。
在保證設備的正常運行前提下，設備科又將工作重點轉移到配合公司新上工程上面，新建了580ｍ高爐等一系列的配套設施。
本廠對管轄時間內(nèi)的高爐進行了6次檢修，其中5月份檢修耗時2天，計劃大修，對高爐及其配套系統(tǒng)進行了全方面的修理，此次大修有我廠職工與外協(xié)單位4家，計劃檢修103項，實際完成109項，完成率109%，部分計劃項目仍有遺留，臨時增加項目過多。通過檢修情況看出我們維護檢修人員水平不斷的提高，這6次檢修時間基本都保持在計劃檢修之內(nèi)。
在5月1日的大修，對鼓風機1#風機進行了大修。期間，設備科人員一直堅持在現(xiàn)場，積極組織拆卸與安裝工作，密切配合機動部、總包單位處理各類突發(fā)事件。此次修理由西安盛港動力設備安裝有限公司負責，我廠動力維修人員配合。該機組1日早7點停車，此時風機排氣則即可表面溫度高達100℃左右，為了防止在拆除機殼時發(fā)生熱形變，先對該機組自然降溫1小時，同時儀表工拆除儀表裝。在拆卸機殼螺栓時采用拆一留一的方法，既保證拆除速度又實現(xiàn)了機殼變形度最小。拆除風機上蓋耗時110分鐘，上午10點吊起大蓋。我廠人員對風機表面進行除塵除垢，廠家專業(yè)人員對動葉做表面著色探傷：用清洗劑擦洗表面污垢，滲透劑滲透10分鐘，浸透劑噴涂，顯象劑噴涂顯像10分鐘，查看葉片。經(jīng)廠家人員檢定動靜葉無裂紋及其它開口性缺陷。在風機排氣則軸瓦下部烏金瓦面有一處2mm裂痕，已妥善處理，其它各部件均正常。當日下午18點開始組裝，至2日16點組裝完畢，19點啟車調(diào)試，試車2小時各數(shù)據(jù)參數(shù)正常，試車正常。
除此之外還對噴煤車間對磨機進行大修。在5月1日早晨7點外委隊伍開始對噴煤進行拆卸，撤除上下磨盤、彈簧壓架、磨球，在鏟車和吊車的配合下，在晚上9點拆卸完畢。在外包隊伍與本廠輔助維修員工的合作下，在次日早8點換上新的上下磨盤、彈簧壓架、磨球，后外委人員撤廠。后續(xù)安裝磨機門子的工作由我輔助維修自行完成，一直到晚間7點結束。
此外11月先后2次鼠患造成停車現(xiàn)象，分別為11日18：13停電緊急休風，19:38送風，進行排查修復，2期水泵房配電室進入老鼠，導致停電，累計休風85分鐘，直至22:20全風，慢風162分鐘；12日21:13停電緊急休風，21:53送風，TRT配電室進老鼠，休風40分鐘，直至2:00全風，慢風247分鐘。后于16日、17日、19日、20日針對一期、二期各處高低壓配電室、PLC室進行4次聯(lián)查，共查出29項問題。經(jīng)過先后4次整改，投放鼠藥，安裝驅(qū)鼠器，封堵等措施，基本杜絕鼠患威脅，至今未出現(xiàn)老鼠破壞設備問題。本年度前后共對TRT經(jīng)行了4次大修，TRT自使用以來為我廠增加了重大的效益，雖經(jīng)行的對設備經(jīng)行了維護，但是老化日趨嚴重，故障率也上升了不少。主要表現(xiàn)在上下承缸、轉子、氣封體及漏現(xiàn)象增多上面。4次大修主要針對TRT透平機GT120.D-JY機組進行，透平機動葉經(jīng)噴丸發(fā)現(xiàn)二級葉片有一片葉片排氣邊已透裂長達80mm，其它二級葉片全部有小裂紋，對全部葉片經(jīng)行激光熔覆處理。經(jīng)過4次修理及更換葉片、銅套，已經(jīng)全部解決。
二、除了配合生產(chǎn)單位保證高爐順行，設備科在廠部的領導下主要還做了以下工作。
�。ㄒ唬┰O備管理方面：
1、一年來，協(xié)同機動部及廠部組織三大科室設備科、安全科、生產(chǎn)科進行了21次設備聯(lián)查，查出問題121項，已經(jīng)整改110項，整改率達到90.09%。其中11項，因技術力量不足、無法查找出原因，延期處理。
2、在廠部、機動部正確領導下，深化設備包機制，完善設備掛牌制度，加大設備隱患排查和整改力度。
�。ǘ┘夹g改造方面：
1、針對高爐水沖渣過濾器濾網(wǎng)缺陷，和軸瓦磨損較快的現(xiàn)狀，結合供應商、機修車間幾次改造水沖渣過濾器的濾網(wǎng)和軸瓦，現(xiàn)在過濾器運行情況基本正常；
2、針對機車下設的鐵路線全木枕，枕木已經(jīng)老化、斷裂，經(jīng)過商討先后于7月份、12月份，將部分重要路段的木枕更換為水泥枕，并進行起道，堅固各處道口。
3、8月份配合機動部對礦槽除塵風機1120KW高壓電機運行方式進行改造，由工頻改為變頻，使得該電機運行平穩(wěn)，節(jié)約電能。
�。ǘ┢渌矫�
1、入冬前保溫工作已經(jīng)全部完成，包括1期老設備的保溫于2期新建高爐的設備保溫。
2、設備科積極與公司安全生產(chǎn)部、機動部結合，整理天車、壓力容器等特種設備臺帳，并督促施工單位對我廠22臺壓力容器、35個安全閥、壓力表等進行檢驗、標定，使之都處于監(jiān)檢合格狀態(tài)
3、配合動力廠設備科與公司總調(diào)室對我廠氮氣管道及使用情況進行排查，控制氮氣用量。并主要針對蒸汽經(jīng)行了排查，二期的籌建于冬季設備維護使得蒸汽用量略顯不足。
（四）備品、備件消耗方面
設備科自20xx年8月1日管控備品、備件消耗方面以來，嚴格把關，控制備品、備件的輸出量，杜絕浪費、降低成本。
本年度由于新建二期工程，于設備老化嚴重，致使備品備件消耗增加，備品備件的.單價提高及備件質(zhì)量問題也給我廠消耗造成了一定影響。主要表現(xiàn)在9月份、10月份、11月份。
三、來年設備管理工作設想
20xx年，煉鐵廠設備管理工作要圍繞“實現(xiàn)設備全過程管理，提高設備運轉效率”核心管理目標，合理控制各車間備件的消耗，在不影響生產(chǎn)的情況下，盡量壓縮各種消耗。結合機動部、基建部、供應部努力解決二期高爐存在的設備問題，確保580m順利點火開爐。配積極實行公司新下發(fā)的設備管理條例，嚴管設備，提高設備開動率。
提高高爐設備開動率。努力創(chuàng)新管理模式，具體管理思路如下：
一）、設備管理指標：
1580ｍ高爐設備開動率98.76%；設備完好率100%
二）、加強設備基礎管理：
1、重新修訂、完善設備管理考核辦法，下發(fā)到各車間、班組；
2、繼續(xù)整理、規(guī)范各設備技術檔案、臺帳，完善重要設備檔案；
3、制訂設備全過程管理評優(yōu)辦法；
4、整理、規(guī)范、完善各設備點檢記錄，定期進行檢查、考核；
三）、強化現(xiàn)場管理：
1、深入開展設備現(xiàn)場“5S”管理活動；
2、加強對檢（搶）修現(xiàn)場施工管理，文明施工；
4、深化設備包機制，完善設備掛牌制度，加大設備隱患排查和整改力度；
5、加強對重復、責任設備事故考核，加大對因操作責任造成設備損壞的事故考核力度。
四）、加強備件材料管理：
1、嚴格備件材料計劃的全面性和合理性，努力壓縮庫存成本；
2、強化備件質(zhì)量驗收工作，杜絕備件質(zhì)量問題的影響。
3、嚴格控制工具、備品、備件的輸出量，合理分配，杜絕浪費，降低成本。
五）、繼續(xù)加強以人為本的培訓：
結合公司相關部門聯(lián)系專業(yè)廠家技術人員，定期組織開展對操作人員、設備檢修人員、技術人員的崗位技能培訓。
年終工作總結6
20xx年是我人生的一個轉彎。
這一年，我大四，我第一次實習，我面臨畢業(yè)，我開始工作；這一年，我從學校走向社會，從一個懷揣夢想的小孩兒，經(jīng)歷現(xiàn)實的骨感，逐漸接受現(xiàn)狀；這一年，我見識了不少，學到了不少，成長了不少。我的實踐能力、業(yè)務水平都有了很大提高，現(xiàn)將一年工作總結如下：
一、年度工作和經(jīng)驗
短短一年，我從事過施工員、資料員以及采購員多個職務，因此我有幸對這幾個職位的工作內(nèi)容都有了一定的接觸和了解。
1．我的施工員日子
先說說施工員吧。其實起初我是作為資料員被招進公司的，可是說實話將近一年來我干的最長時間的還是施工員的工作。我的經(jīng)驗是施工員是最能學到真正知識的崗位。雖然工作條件有時可能會惡劣些，但要我認為如果想做好諸如資料、采購之類的工作，從施工員做起是很有必要的。
說實話，一直到實習之前我對施工員還沒什么具體概念，自認為應該是要整天在工地上。事實也的確是那樣，可又不單單是那樣。到現(xiàn)在我還記得我第一天下工地的情景，我做的第一個工作是拉皮尺測白浪河河底的東西距離。天上下的是鵝毛大雪，有點兒冷�？墒俏也]有抱怨，因為我有共同堅持的同事，他們可以我也可以。我還記得我在當時的工作日志中寫道：短短幾十天，我從一個只知理論、對園林施工幾乎毫無實踐經(jīng)驗的學生，不知不覺間學到了那么多。我知道了水準儀怎么用，我們通常把那叫做打高程；我學會了撒白灰定點放線；我還了解了假植、置換土、回填垃圾??那么多的知識就是在每一件小工作中一點一滴、不知不覺間學到的，現(xiàn)在再說起工程，我的腦子不再空蕩蕩了。
工作一天天過去，春季綠化攻堅戰(zhàn)讓我經(jīng)歷了一個終生難忘的四月。我怎么會忘呢？那時我能一天一個人指揮栽60棵大柳樹，兩臺吊車，兩撥工人，邊卸邊栽，我來來回回地跑。大家都累得夠嗆，我們上床睡覺都懶得脫衣服，工地那么大，有同事的腳磨起了泡??我不會忘記那是我們最團結的時候，我們在一起互相鼓勵，忙里偷閑還偶爾開開玩笑，我們也會有抱怨，但那也僅僅是抱怨。白浪河項目土建工程少，也不需要我們設計或者兼顧資料整理，施工員的工作內(nèi)容相對簡單，只是由于工作要求，不管三伏酷暑還是三九嚴寒，我們都要在
工地上。從學校畢業(yè)回來，7月份的毒日頭，照得人無處閃躲。短短幾天，我好不容易在學校捂白的皮膚就由紅變黑了。我猶記得在毫無遮擋的露天一棵棵地清點黃金槐，在諾大的工地上轉著圈檢查澆水情況，由于前期排水還沒做好，每到下雨，我們不得不做的對所有排水不暢的苗木進行人工排水??
2.資料員的短暫體驗
我還做過一段時間的資料員。相對來說，資料員的工作會比在工地上風里來雨里去的情況好些。不同的位置上有機會學到不同的的東西，這次我接觸到的是機械用工量、公司文件之類的。我對那些從沒聽說過的資料虛心學習，什么工作聯(lián)系單、什么簽證單、四聯(lián)單??每天我負責到工地收集施工現(xiàn)場原始資料，拍照片、做影像資料、做公司日報表和指揮部報表??漸漸地，我從剛開始的小心翼翼變得越來越得心應手。
3.采購員的新工作
能調(diào)到公司采購部是我的榮幸，雖然只是不同部門間的正常調(diào)動，但我知道這是公司對我的器重，這也堅定了我盡職盡責工作的信念。
做采購員不久，我的主要工作內(nèi)容包括整理物資采購申請表、定價表、采購臺賬，做好部門工作登記和一些臨時文件的處理等，有時也會外出考察苗木、到工地監(jiān)督苗木進場。我對公司的采購流程有了大致了解，對項目部進場材料的狀況做到心中有數(shù)，對苗木價格等有了大體了解。除此以外，處在公司的職能部門，我有更多的機會更快地了解公司各項工作的動態(tài)，這比作為項目上的資料員或是施工員了解信息更為及時、更為全面。
4.難得的寶貴經(jīng)驗
社會有很多不同于學校的規(guī)則，初踏入社會，我除了在專業(yè)技能的學習上有所提高，在其他很多方面也獲得了寶貴的人生經(jīng)驗。
首先，工作需要盡職盡責多一點。我曾因為努力工作卻得不到肯定有過懷疑也有過傷心，可是現(xiàn)在我的切身體會卻是所有這些都只是暫時的，只要你勤懇踏實地堅持過，你的努力遲早會被看到。我累過，可是當我聽說過肖姐他們以前的工作后，我真覺得我們經(jīng)歷過的跟他們比起來根本不算什么，他們是值得我們好好學習的前輩。尤其對剛剛畢業(yè)的我們來說，保持謙虛好學的心態(tài)對個人的職業(yè)生涯大有裨益。
其次，為人處世的藝術。要想建立良好的工作關系，跟同事相處融洽極其重要。我在工作生活中接觸最多的是公司的同事和工地上的工人。我跟我的同事們
是站在一線上的一群人，我們整天吃住在一起。我們冒雨栽樹，我們冷得一起烤火，我們在長期的并肩作戰(zhàn)中產(chǎn)生了深厚的情誼。另外，跟工人的溝通、管理工人也是有藝術的。少一點眼高手低，親自拿起鐵锨跟著他們干一會兒，了解哪些活好干，哪些活兒并沒有你想象的`那么容易，這以后你就不會再一味地嫌他們干活慢，出工不出力。跟工人一塊兒干活兒，還能讓你更好地融入到他們當中，更有效地溝通，以便更好地完成工作。
承擔責任，勇于擔當。工作后跟在學校不一樣，畢業(yè)了，我就要對我的人生負責。即使偶爾有挫折，我也跟自己說不能逃避，偶爾不順心，我會安慰自己沒關系，我逐漸學會了忍耐、寬容、換位思考。沒錯，沒有什么是解決不了。
二、我的缺點及不足
雖然一年的工作有很多值得肯定的地方，但不可否認，我也存在諸多不足。而我知道，要想在以后的工作生涯中越走越順，發(fā)現(xiàn)問題并及時改正是十分重要的。
1.工作主動性有很大提升空間
做施工員的時候，我們絕大多數(shù)時間都是以“監(jiān)工”的身份，監(jiān)督工人干活兒，雖然有時候也會跟他們說怎么做，但那種工作方式也讓包括我在內(nèi)的很多同事產(chǎn)生自己無用武之地的想法。其實，這不僅因為公司對員工工作內(nèi)容的安排不夠合適上，也跟我們在工作上不夠積極主動有一定關系。做采購員也是，其實我的工作不應該只有整理資料那么簡單，我應該跟部門其他員工一樣，外出詢價、考察苗木，我可以一起到項目監(jiān)督材料進場，有什么問題會更方便跟項目部及時溝通，同時這樣我也可以更好地了解工程進度，做到心中有數(shù)。
2.缺乏態(tài)度積極的學習能力
心有緊迫感，擁有一種積極的學習態(tài)度對工作、對個人成長影響深遠。其實工作中用到的知識并不多，但重要的是我們要學會舉一反三，這也就是李總監(jiān)、劉工經(jīng)常教育我們的要多學多問�；ㄙM同樣的時間精力，多學多問就能起到事半功倍的效果。
3.交際能力有待提高
記得在什么地方看過，良好的人脈關系甚至比淵博的知識更重要。雖然我的人際關系相對不錯，但卻算不上得心應手。在公眾場合學會適當?shù)卣宫F(xiàn)與表現(xiàn)自己，面對陌生的環(huán)境、陌生人時，增加自信是我應該有意提高的。
三、明年的工作計劃
對于以后，我所努力的方向是做好本職工作。此外，還是應該爭取更多機會到施工現(xiàn)場，多看多了解多做，繼續(xù)學習更多的施工方面的技術知識；提高自己現(xiàn)場施工的能力。通過與領導及同事們的交往，取長補短，學習大家待人接物的方法，增強交際能力�？傊�，我要努力提高自己的專業(yè)水平，不斷的提高自己的綜合素質(zhì)，為以后的工作打下堅實的基礎。
四、結束語
我希望能通過總結以往的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。在今后的工作中，我將不斷地鞭策自己，盡量掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，不斷總結與反省，以適應時代和公司的發(fā)展。
采購部xx
20xx年xx月xx日
年終工作總結7
回憶近一年的作業(yè)，比照德能勤績四項規(guī)范，我能不遺余力做好各項作業(yè)，較好地履行了自己的責任�，F(xiàn)將首要狀況總結以下：
一、加強事務學習，做好本職作業(yè)
重視學習事務常識，活躍使用參與訓練班等時機凝聽專家的輔導，向?qū)＜矣懡虒W習，前進自己的`事務才干。牢牢環(huán)繞本職作業(yè)的要點，活躍學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法令等最新常識，盡力做到融匯貫通，聯(lián)絡實踐。在實踐作業(yè)中，把政治理論常識、事務常識和其它新鮮常識結合起來，開闊視界，拓展思路，豐厚自己，盡力習慣新形式、新使命對本職作業(yè)的要求。
二、勤勉干事，活躍進取
仔細做好本職作業(yè)平和常事務性作業(yè)，做到腿勤、口勤，使收據(jù)及時報銷，賬目清楚，幫忙領導建立健全各項準則，堅持杰出的作業(yè)次序和作業(yè)環(huán)境，使各項辦理日益正規(guī)化、規(guī)范化。完結作業(yè)往常用品置辦、來人款待、上下交流、表里聯(lián)絡、材料報刊定閱等許多的往常事務，各類事項組織公正有序，為作業(yè)室作業(yè)的正常打開供給了有用保證。幾年來，堅持作業(yè)結壯，勤勤懇懇，務實高效，不斷自我鼓舞，自我鞭笞，不時處處嚴厲要求自己，自覺保護作業(yè)室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職作業(yè)，沒有呈現(xiàn)任何疏忽，獲得了必定成果。
三、存在缺乏
政治理論學習雖有必定的前進，但還沒有深度和廣度。事務性作業(yè)紛冗雜亂，減少了調(diào)研時機，然后無法進一步前進自己的作業(yè)才干。作業(yè)中不行斗膽，總是在不斷學習的進程中改動作業(yè)方法，而不能在立異中往實踐，往推行。
四、往后盡力方向
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，盡力前進作業(yè)水平，習慣新形式下本職作業(yè)的需求，揚長避短，發(fā)奮作業(yè)，克難攻堅，力求把作業(yè)做得更好，建立作業(yè)室的杰出形象。
年終工作總結8
這一年，對我個人來說也是非常重要的一年，我不僅僅提升了己的工作能力，我更懂得了，什么是工作，我們?yōu)槭裁炊ぷ�。在工作中，我有了己的前進目標，而且我正在為這個目標而努力!以下，是我對過去一年個人工作的總結：
一、個人工作的情況
過去的一年是公司發(fā)展的重要關鍵年，在這一年來，公司領導不斷的推陳出新，為公司的發(fā)展出謀劃策。而我們作為員工，除了在工作中嚴格的按照領導的指示前進外，也在不斷的思考著提升個人的工作能力，設立己的工作目標，以此激勵己，提升己。
在這一年的工作中，我通過在工作中不斷的反省和總結，大大的提升了個人的工作質(zhì)量。并且在工作之余還不忘通過各種方式去提升己的專業(yè)知識，去向領導和前輩請教經(jīng)驗，這些，都是我重要的提升方式。當然，我也并沒有忘記積極的運用己的空閑，從網(wǎng)絡和書籍中吸取經(jīng)驗，收獲新的知識。
在總結這次的工作時，我發(fā)現(xiàn)己的工作依然有很多的問題存在，這不是工作本身的問題，而是我己的處理和解決辦法所留下的隱患。為了改正這些問題，我在20xx中，還需要努力的加強對己的要求和鍛煉，努力的提升己。
二、思想上的進步
面對公司的發(fā)展，我們也在領導的'帶領中認識到了統(tǒng)一的工作思想是多么的重要。在工作中，我仔細的學習了公司的發(fā)展目標，及時的跟進公司的發(fā)展理念。提升個人的服務意識，以及對工作的責任感。
通過靠近公司的發(fā)展思想，我們團隊的目標和精神得到了統(tǒng)一，能更加默契的在工作中互相配合，發(fā)揮出更大的團隊力量。
過去一年所取得的成績并不是我己一人的能力，是大家共同的努力，才造就了今天的成就。但在今后的工作中，我也不要忘了個人的提升，為團隊，為公司，做出更大的貢獻!
年終工作總結9
很幸運能加入xx物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，先進的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我，讓我可以在工作中學習，在學習中成長，也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是爭取在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與大家一起取得更大的進步!
20xx年，在物業(yè)公司各位領導的正確指導下，在同事們的鼓勵和幫助下，我能嚴格要求自己，較好地融入崗位并加強服務意識，總結起來收獲頗多!
作為客服的我們，服務意識是公司的關鍵之一。回顧即將過去的這一年，昨日工作的情景還歷歷在目，不但僅要能做的到工作時能一心一意的為客戶解決問題，安撫客戶的心情，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間答疑問題，如何提升回答客戶效率，如何給客戶提供全面的解決方案，盡快使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化。從而在百尺竿頭，更進一步，達到新的層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章。為了更好地做好今后的`工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，必將有利于自己的前行。
很多人都寫過總結，也許聽到“總結”兩個字，很多人都會想到曾經(jīng)做過多少工作，可是作為一個客服人員，我覺得更多的時候是要不斷的去總結你的“情緒”。說實話，感覺總結就象是一個驛站，文檔可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
對于一個客服人員來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。這個“辣”有來自用戶的，有來自公司內(nèi)部其他部門的。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。作為一個專職的客服人員，在工作中，我一直在不斷地探索，企圖能找到另外一種味道，能化解和消融因用戶和公司其他部門所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是客服情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)整。
在每一個新員工進來之后，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，還要不斷地健全作為一個客服人員的職業(yè)論文網(wǎng)細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。對于公司其他部門產(chǎn)生的矛盾，我們采取的是溝通，向部門領導請求協(xié)調(diào)，實在是溝通不了的就告誡自己：做自己應該做的。
一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。因此沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與同事的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定同事情緒及保持不錯的服務態(tài)度。
細細回憶工作過程及目前客服中心的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的轉變，但仍有很多的缺點和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務質(zhì)量和服務意識方面離公司與行業(yè)的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試。充滿激情和活力的團隊才能讓每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設，希望每個在客服團隊的同事能保持學習的心態(tài)，在客服行業(yè)中做的更有活力，更具創(chuàng)意和更加從容。
年終工作總結10
20xx，是我在康福醫(yī)院的第一年，是非常開心，充實的一年。在院領導和科主任的領導下，我認真做好實習醫(yī)師的本職工作，努力完成科主任交辦的各項工作任務。一年來，我積極參加醫(yī)院舉辦的業(yè)務培訓，學習醫(yī)院的傳統(tǒng)文化，以及工作相關知識，自覺遵守醫(yī)德規(guī)范，在工作面前，顧全大局，不爭名利，不計得失，牢記醫(yī)院的服務理念，“以技術服務病人，以服務感動病人，以病人為中心，關愛生命，情懷百姓�！�
然而，回顧在醫(yī)院的這一年的點點滴滴，我感慨萬分。感謝我的帶教老師，以豐富的經(jīng)驗讓我較快的適應科室的住院部醫(yī)師工作，為以后的工作打好基礎。
在工作中，本人深切的認識到一個合格的住院醫(yī)生應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，閱讀大量醫(yī)學雜志及書刊，堅持寫讀書心得和綜述，踴躍參加醫(yī)學專業(yè)網(wǎng)絡，經(jīng)常參加各種學術會議，從而開闊了視野，擴大了知識面。及時應用新的理論技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的.常見病、多發(fā)病及的診治技術，同時也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程在最大程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾。總之，一年來的工作，我在思想上，學習上，工作上取得新的進步，但也認識到自己的不足之處。這些不足，只有在今后工作中刻苦學習，勤奮工作，提高服務意識，構建和諧的醫(yī)患關系，努力實現(xiàn)醫(yī)院的承諾“一家負責任的醫(yī)院�！�
20xx年12月29日
年終工作總結11
進入公司的時間不是很久，差不多一年半了吧。這一年半的時間，我在董事長助理的崗位上保持極高的使命感和責任感。一年當中，我積極配合上級的工作，把自身的形象樹立好，把以后的方向計劃好。在工作當中，堅守自己的要求和底線，保持確信的堅貞和決心。對待這一份工作，我用盡了自己全部的力氣，并且非常美滿的將它完成了。
一、態(tài)度上
工作態(tài)度是衡量一個人責任心高低的標準。因此這一年盡管我在這個崗位上不是很久，我依舊保持一個非常好的學習態(tài)度，并且細致認真的做好每一件情況，董事長安排的每一項工作我都有很好的進行下去。在態(tài)度上，我一直都果斷著，只有認真對待一件情況，這個結果才是朝著好的方向去發(fā)展的。因此這一年，我也是憑借著一個好的態(tài)度拿到了屬于自己的第一項成功。我獲取了董事長切實信和表彰，也得到了大家的認可和鼓勵。
二、工作上
在這一年的當中，公司處于一個非常忙碌的階段。因此我作為董事長助理，也是非常忙碌的。每一個月的會議差不多都是排的.很滿，因此平時對會議的安排也是比較擁擠的。除了做好會議安排之后，我也把招待工作完滿的安排好，執(zhí)行好了。在這一年中，我積極協(xié)作董事長處置平時的事務，并且在懂事會議中，及時做好筆記和跟進。這一年的時間切實很匆忙，但是也不妨礙我們馬不停蹄的進步。
三、來年計劃
這一年半的基礎，為我的以后打下了一個良好的鋪墊。我想關于以后一年，我會繼續(xù)保持原有的狀態(tài)，并且把那些還不足的地方全部更改過來。也許接下來的一年依舊會充滿了各種坎坷和磨難，但是我想我有這樣的能力去戰(zhàn)勝和改善。不管碰到怎樣地挫折，我都會堅持做好董事長助理的工作，不負董事長對我的信任，也不辜負每一位關懷我的人對我的包容和照顧。
這一年的工作在忙碌和平淡中逝去了，它成為了我接下來的勇氣，也成為了我在這條道路上的第一塊啟蒙磚。我知道工作這條道路是很遙遠的，但是我也不會放棄對自己的追求，把自己的這份對事業(yè)的熱情和純摯永遠的保持下去。新的一年，保持一個新的自己，新的態(tài)度，去創(chuàng)造一個新的以后!
年終工作總結12
圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責，充分發(fā)揮參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務三個作用，一年來，在局班子的正確領導下，在兄弟科室的大力支持配合下，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項工作任務。
現(xiàn)將20xx年辦公室工作總結如下：
一、組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用
一是按時完成xx年人大建議和政協(xié)提案工作。今年我局承辦“兩會”議案提案12份，針對去年在承辦過程中出現(xiàn)的面商率不高的問題，今年在承辦過程中以積極熱情、誠懇的態(tài)度去完成，保證面商率達100%。根據(jù)各個議案、提案所涉及的內(nèi)容，及時落實到相關科室，并對各承辦科室明確了承辦要求，對承辦情況每月做好一次督導工作，同時在文字上嚴格把關，按規(guī)定編號、分類。在各承辦科室的大力配合下，按時、高質(zhì)量的完成了答復工作，從代表和委員反饋的意見來看，滿意率很高。
二是認真組織開展各項全局性活動。一年來，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“三樹一創(chuàng)”班子建設，機關效能建設，“雙百千”幫扶結對工作，滿意單位創(chuàng)建以及“xxxx”的宣傳教育等一系列活動，組織了一次全局職工身體健康檢查，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動。在各項活動中，局辦公室按局班子的總體部署，認真做好實施方案的制定、動員安排，學習組織、總結反饋等一系列工作。
三是做好政務公開和信訪接待工作。按照縣政務公開領導小組的要求，配合水政水資源科及時更新和調(diào)整政務公開行政許可事項，對水行政審批事項在局大廳、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開、公布，方便群眾辦事，局受理窗口一年來共受理審批事項63件。局辦公室作為部門的一個窗口，能認真做好日常的信訪接待工作，在接待來訪時，我們堅持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來訪20多起。
二、講求規(guī)范，努力提高辦事水平
一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草黨委行政文件、通知、總結、講話、匯報材料等60余份，在行文格式、初審把關、領導簽定上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，在今年全市水利局辦公室主任會議上，我局的辦文工作在會議上作了經(jīng)驗交流及工作總結。
二是加強了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時的反映我局的工作進度和工作成績。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時搜集工作中的新動態(tài)、新進展和新經(jīng)驗，從中挖掘閃光點，及時上報到縣委、縣政府“兩辦”及上級業(yè)務部門。年初對各科室和系統(tǒng)單位都下達信息報送任務，并將信息報送納入到各單位年終考核當中，充分調(diào)動同志們的積極性，同時充分利用局本級的門戶網(wǎng)站發(fā)布信息，推動我局信息工作上質(zhì)量、上水平。
今年以來，我局已向縣委、縣政府及省廳、市局報送信息累計達40余篇。今年七月被市局評為全市水利系統(tǒng)信息工作先進單位。
三是加強文件資料的管理工作。這項工作是辦公室日常工作之一，我們將上年度文件資料進行了檔案清理工作，并裝訂成冊，方便科室查閱，同時認真完成了今年全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失，到目前為止共收文1088份，發(fā)文171份。銷售工作總結開頭
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的`工作歷程，作為xxxxxx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xxxxx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xxxxx人之拼搏的精神。
xxxx是xxxxxx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，xxxx很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
年終工作總結13
又是一年歲尾年初，時光如白駒過隙。過去的一年，對于xx部來講，是不平凡的一年，是與時俱進、開拓創(chuàng)新的一年！對于我個人來講，是成長的一年，是忙碌的一年，是收獲的一年，更是難忘的一年！
本人與xxxx年9月份入司，11月正式走進綜合崗兼組訓的工作崗位，在分公司渠道部和xx部經(jīng)理室正確領導下，在全體伙伴的支持和幫助下，認真完成崗位日常工作。在接觸崗位工作一年里，讓我懂得從事保險行業(yè)要先學會做人的道理，必須要用熱心、愛心、誠心、細心去待人待事。作為經(jīng)理室的左右手，伙伴們工作上的協(xié)力者，身為一名內(nèi)勤員工的我感到責任感的重要，使命感的重大�；厥滓荒晁哌^的足跡，組成了我人生一頁頁精彩的篇章，有歡笑、有成功、有困難，也有淚水，但我相信，只有經(jīng)過付出才是最能感受到更大的喜悅。現(xiàn)將xxxx年工作情況向上級匯報如下：
一、主要工作情況
綜合崗與組訓崗的工作主要是圍繞晨夕會組織、培訓、日常報表統(tǒng)計、文件內(nèi)容傳達、職場布置、協(xié)助經(jīng)理室及分公司各部門安排的工作等等；工作較為雜亂、繁瑣、耗時。剛開始接觸此崗位時，經(jīng)常感覺時間不夠用，工作做不完，常常要靠加班才能完成，也降低了工作效率，成為自己非常苦惱的問題。通過經(jīng)理室領導正確的指導和幫助下，我學會了合理的安排時間，合理的安排工作事物，工作效率也得到了明顯的提升。
1、晨會經(jīng)營是作為組訓工作中重要的環(huán)節(jié)，剛開始的晨會沒有計劃性內(nèi)容很空泛也不能很好的發(fā)揮業(yè)務推動和激勵的工作，基于這種情況在領導的支持和參加公司組織的專業(yè)培訓下，我們進行了調(diào)整，按照總公司指定的晨會經(jīng)營模塊和基本運作,從現(xiàn)階段業(yè)務伙伴的需求出發(fā),明確晨會經(jīng)營的原則和程序后，力爭做到了晨會有四聲，歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲。為此我們還采取了晨會經(jīng)營輪流上臺的形式讓每位伙伴輪流主持。晨會活動開展以來晨會出勤率提高了，業(yè)務員積極性調(diào)動起來了，每個人的主觀能動性也發(fā)揮出來了。但如何保證早會的高質(zhì)量,內(nèi)容的豐富精彩,并讓業(yè)務伙伴感到每次開早會都有收獲,從中受益,這是讓我大費苦心的一件事也是每個組訓都在研究中的問題。
2、培訓是一項重要的工作。一年當中也多次組織了業(yè)務推動會、夕會、代理人資格考試、新人崗前培訓、內(nèi)勤人員禮儀培訓班等銜接教育，從而逐漸提高了新人的留存率和轉正率。重點是提高業(yè)務員學習意識和打造培訓風氣，把業(yè)務員擰成一股繩。
3、加強團隊意識；天下之大事做于細，天下之難事做于易，要耐得住磨練，踏踏實實從身邊的小事做起。通過努力，去贏得團隊伙伴們的認可和支持。這句話一直深刻的印記在我心中，鼓勵著我不斷的提升自己，從小事慢慢的做起。一開始，大家還不是很接受我，必經(jīng)工作經(jīng)驗不足，處理能力也不強，為能更快的融入這個團隊中，我從小事做起，嚴格要求自己，把每件事做精做細、熱情幫助每位伙伴、禮貌待人，慢慢的大家都認可了我，工作也得到了配合。通過與伙伴們朝夕相處的日子里，能夠更多的了解伙伴的心聲，了解營銷展業(yè)的艱辛，也逐漸建立了與大家的深厚感情。很多時候，能夠第一時間感覺到大家的所思、所想，能夠掌握前沿動態(tài)，幫助公司及時發(fā)現(xiàn)問題并快速解決問題。
4、不斷提升自我價值。xxxx年里，在分公司領導、經(jīng)理室的`推薦下，多次榮幸參加了總公司組織的培訓班，有了更多與其它兄弟公司交流學習的機會。每次培訓都讓我受益匪淺，學到了平時工作和生活中都學習不到的知識，也解決了日常工作中出現(xiàn)的問題。在業(yè)務方面，自己也利用身邊可用資源，大力發(fā)展屬于自己的客戶小天地，依靠個人的努力也做出了小小的成績。
二、xxxx年工作中存在的不足
回顧xxxx年的工作，我抱著用心負責、幫助他人、謙虛謹慎、學習成長的原則，不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度，認真做好每一天的工作，受到領導及外勤伙伴的認可。但總結一年中的工作還存在很多不足和欠缺的地方，例如在工作效率方面、溝通方面、專業(yè)知識領域等。對照崗位職責認真反思自己的工作還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有以下幾個方面：
一是急躁情緒嚴重，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對新的環(huán)境看到困難和現(xiàn)狀心急如焚，于是在工作中時常表現(xiàn)出急躁情緒，有時講究方式方法不夠，有時要求過高、強調(diào)過甚、操之過急。
二是發(fā)揮團隊整體作用不夠。在工作中臨事事必躬親多，調(diào)動大家力量少，特別是發(fā)揮外勤伙伴層次的作用不到位。
針對存在的問題，在下步工作中我決心努力做到“四個加強”；
一是加強學習鍛煉全面提高，作為“一流組訓”的能力素質(zhì)，進一步增強各方面技能力，求把的工作做得更好、更細。
二是加強組織協(xié)調(diào)克服急躁情緒，注意和學會用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個層次、各個崗位的積極性和創(chuàng)造性，形成合力干工作、搞建設、求發(fā)展。
三是加強干事成事的能力和執(zhí)行力，多為人保的發(fā)展做貢獻。必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐，既要有干事的決心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事。四是加強自我監(jiān)督嚴格自律，特別是要多向領導匯報，積極爭取各個方面的重視、支持使自己的工作再上新臺階、再做新貢獻。
三、xxxx年個人發(fā)展設想
xxxx年我將在工作中不斷學習，努力鉆研專業(yè)知識，用心做好自己得本職，工作不斷創(chuàng)新磨練自己，使自己快速成長起來，為xxxxxx年的發(fā)展貢獻出自己的力量�！芭踔活w心來不帶半根草去”陶行知先生的真知灼言，成績屬于過去，未來才屬于自己。作為一名人保人，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進取、不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。我感謝人保讓我有了一種信仰，感謝公司領導給我的關心和幫助、給我教育和培訓的機會，讓我感到了公司的溫暖。我堅信xxxx年xx部在公司的領導和支持下、在全體內(nèi)外勤人員的共同努力下xxxx年一定會是“直掛云帆濟滄�！�。
總結人：
xxxx年12月5日
年終工作總結14
20xx年已結束，回首去年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同配合的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時光飛快，不知不覺中，新年伊始�？梢哉f年是公司推進改革，持續(xù)發(fā)展的關鍵。
進入公司三年以來在領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸熟悉了自己的工作，較快的完成工作。
遺憾的是三年來沒做出優(yōu)秀的工作業(yè)績，培養(yǎng)出優(yōu)秀的鈑金人員。欣慰的是鈑噴兄弟們在這么艱苦的環(huán)境下對我一直的支持和信任。
20xx年下半年鈑噴的工作業(yè)績一直不好，原因如下：
1、我沒有及時做到和鈑噴兄弟溝通協(xié)調(diào)工作，導致事故車延期交車。
2、沒有解決好兄弟們之間的情緒問題，要與他們進行思想交流。
3、沒有做好與配件、機電和前臺的工作交接問題。
4、沒有堅持嚴格落實鈑噴制度，加強溝通協(xié)調(diào)；
5、沒有及時向領導匯報鈑噴的工作情況，及時提出自己的`建議。
6、執(zhí)行力不夠，領導交待的工作不能及時快速的完成。
在工作中，我明白了為人出事的道理，也明白了一個良好的心態(tài)，一份工作的熱誠及責任心，是如此重要。
在三年的工作中學習到了許多新的工作經(jīng)驗，是自己在工作能力上有了新的提高和進步，在日常工作中，我時刻要求自己堅持高標準的維修水平，針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，我要做好一下幾個方面：
1、積極做好與各部門協(xié)調(diào)工作，進一步理順關系；
2、加強管理知識的學習，提高創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
3、加強各部門的溝通與協(xié)調(diào)
總之，在以后的工作中我要及時與鈑噴進行溝通，提高鈑噴人員的安全意識和工作效率，為鈑噴做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要配合才會成功，才能把我們的工作推向前進。
我相信：領導的正確領導下，20xx年駐馬店新希望的明天更加美好！
年終工作總結15
20xx年6月7日是我來到中海集團上班的第一天，也是我人生的重要開始。經(jīng)過半年多來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了中海集團這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就這段時間的工作情況做個總結：
一年來，我主要完成了以下工作
1、文書工作嚴要求
（1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。
�。�2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
2、秘書工作
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給董事長室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送董事長室的各類文件都及時遞交，對董事長室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對董事長室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
3、行政辦公室工作
行政辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，協(xié)助辦公室處理臨時任務。
4、企業(yè)文化活動積極參與
一年來積極參與了公司的打球運動、員工娛樂活動、桂平爬山活動、各類祝壽婚慶活動等，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
半年來，無論在思想認識上還是工作能力上我都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，有時會粗心大意犯一些低級錯誤，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先。
新的'一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗；轉眼20xx即逝，不知不覺中，我在本公司做領班兼外采已經(jīng)快2年了。
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