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活動(dòng)策劃實(shí)習(xí)報(bào)告
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告的用途越來(lái)越大，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的，下面是小編為大家收集的活動(dòng)策劃實(shí)習(xí)報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
活動(dòng)策劃實(shí)習(xí)報(bào)告1
1引言
實(shí)習(xí)是作為一名在校大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們可以從實(shí)踐中更加了解社會(huì)，同時(shí)增加對(duì)專業(yè)知識(shí)的感知，在實(shí)踐中鞏固專業(yè)知識(shí)。又到了專業(yè)實(shí)習(xí)的日子，開(kāi)始忙碌和快樂(lè)；糾結(jié)而痛苦著了。動(dòng)員大會(huì)過(guò)后，我們小組共同決定尋找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做為我們的實(shí)習(xí)單位，經(jīng)過(guò)很多次的被拒絕之后，我們與常青藤教育培訓(xùn)中心達(dá)成了協(xié)議，他們同意提供資料給我們，而且由于該機(jī)構(gòu)在今年9月份剛成立，急切需要提高自己的知名度。
這些情況給了我們很大的鼓勵(lì)，讓我們立刻充滿熱情，想把工作做好。這次的營(yíng)銷策劃實(shí)習(xí)雖然只有3個(gè)星期，但是所給予我們每個(gè)人的經(jīng)歷各有不同，我相信我為汲取這些日子的經(jīng)驗(yàn)，為以后打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2目的
2.1鞏固理論知識(shí)
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。雖然為期一個(gè)學(xué)期的營(yíng)銷策劃課程的學(xué)習(xí)讓我們學(xué)到了很多理論知識(shí)，但是只有通過(guò)實(shí)踐的操作，才會(huì)讓我們對(duì)理論知識(shí)更加的融會(huì)貫通，同時(shí)在實(shí)踐中還可通過(guò)自己的積極思考對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行豐富和拓展。通過(guò)實(shí)習(xí)我們可以學(xué)到許多在課堂上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，還可以增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，同時(shí)將理論知識(shí)同實(shí)踐相結(jié)合，增加了我們對(duì)實(shí)際談判工作的認(rèn)識(shí)和了解。
2.2熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基本程序
本次實(shí)習(xí)我們選擇常青藤教育培訓(xùn)中心作為實(shí)習(xí)基地，并通過(guò)調(diào)查分析確定本次策劃的營(yíng)銷目標(biāo)，以目標(biāo)為原點(diǎn)，確定了營(yíng)銷組合，經(jīng)歷了策劃工作的完整過(guò)程。使我們自身經(jīng)歷了營(yíng)銷策劃活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，再通過(guò)融合書(shū)本的知識(shí)，對(duì)營(yíng)銷策劃這門(mén)課程有了更全面深刻的了解。
2.3培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)全作的精神
由于營(yíng)銷策劃是一項(xiàng)非常復(fù)雜和系統(tǒng)的工作，需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工同努力，任何個(gè)人都無(wú)法完成這項(xiàng)工作。通過(guò)三個(gè)星期的磨合與相處，使我們更加明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也使小組成員之間學(xué)會(huì)了如何去配合他人，如何共同完成工作。也曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)爭(zhēng)吵，經(jīng)歷過(guò)意見(jiàn)不合，但是通過(guò)不斷的協(xié)調(diào)，為了同一個(gè)目標(biāo)而努力著，使小組成員之間懂得了相互退讓，相互協(xié)調(diào)和相信幫助的原則。
3實(shí)習(xí)內(nèi)容
本次營(yíng)銷實(shí)習(xí)共三周，核心任務(wù)是完善營(yíng)銷策劃實(shí)習(xí)報(bào)告。我們小組本次營(yíng)銷策劃實(shí)習(xí)的委托單位是常青藤教育培訓(xùn)中心，期望通過(guò)市場(chǎng)推廣活動(dòng)來(lái)達(dá)到以下目的：擴(kuò)大常青藤教育培訓(xùn)中心在連云港新浦區(qū)的知名度和影響力；促進(jìn)受眾理解、理解和接受思維導(dǎo)圖；策劃活動(dòng)后一個(gè)月內(nèi)力爭(zhēng)增加2個(gè)
0名學(xué)生。
3.1確定策劃項(xiàng)目
營(yíng)銷策劃實(shí)踐動(dòng)員會(huì)結(jié)束后，經(jīng)小組成員討論，確定常春藤盟校教育培訓(xùn)中心為實(shí)習(xí)單位。經(jīng)過(guò)與該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人不斷地溝通和協(xié)調(diào)，我們了解到目前連云港中小學(xué)培訓(xùn)市場(chǎng)具有良好的發(fā)展前景，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈。作為新進(jìn)入連云港市場(chǎng)的常青藤教育培訓(xùn)中心同樣面臨著其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的沖擊，同時(shí)該機(jī)構(gòu)在連云港市場(chǎng)的知名度和影響力尚未成熟。
因此需要市場(chǎng)推廣，通過(guò)推出構(gòu)的特色教育產(chǎn)品——四維導(dǎo)圖法，將常青藤這個(gè)牌子推出去，使目標(biāo)受眾了解、認(rèn)識(shí)常青藤教育培訓(xùn)中心，從而在無(wú)形中形成該機(jī)構(gòu)的教育優(yōu)勢(shì)。
3.2撰寫(xiě)策劃工作計(jì)劃書(shū)
了解完委托單位基本情況后，就應(yīng)著手營(yíng)銷策劃工作計(jì)劃的撰寫(xiě)，策劃工作計(jì)劃書(shū)是對(duì)以后工作進(jìn)行的總體安排，因此它是此次營(yíng)銷策劃實(shí)習(xí)的總體框架。工作計(jì)劃要求我們站在一個(gè)全局的最高點(diǎn)俯視整個(gè)營(yíng)銷策劃的活動(dòng)過(guò)程，但是，由于我們自身經(jīng)驗(yàn)的不足，使我們不能站到一定的高度統(tǒng)籌整個(gè)活動(dòng)，因此使整個(gè)工作計(jì)劃的策劃進(jìn)行的極不順利。萬(wàn)事開(kāi)頭難，規(guī)劃工作計(jì)劃是關(guān)鍵一步。
通過(guò)不斷地開(kāi)展小組會(huì)議，我們不斷地進(jìn)行修改，將每一個(gè)步驟做到很詳細(xì)，也通過(guò)分析和討論預(yù)計(jì)了將來(lái)會(huì)遇到的困難，并初步設(shè)想了解決的方法。謀劃工作計(jì)劃是謀劃的第一步，今后最基礎(chǔ)的工作就是打第一仗。
3.3問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與調(diào)查
根據(jù)本次營(yíng)銷策劃的營(yíng)銷目標(biāo)，需要我們制作出合適的問(wèn)卷向目標(biāo)對(duì)象即新浦區(qū)中小學(xué)學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)查，問(wèn)卷所收集的數(shù)據(jù)主要是為了策劃工作所需要的`資料。根據(jù)分析和判斷，問(wèn)卷主要內(nèi)容涉及目前家長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)中心的意見(jiàn)及建議，以及對(duì)常青藤教育培訓(xùn)中心的認(rèn)知度和對(duì)四維導(dǎo)圖法的了解程度。接下來(lái)就是實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查，由于天氣的原因，在這一步驟時(shí)進(jìn)行得極為困難，雖然每個(gè)小學(xué)門(mén)口有很多家等待孩子，但是大多數(shù)人不愿意伸出手填寫(xiě)問(wèn)卷，因此，我們并沒(méi)有在預(yù)算的時(shí)間里完成問(wèn)卷，而是一直在外面調(diào)查到很晚。
我們相信堅(jiān)持就是勝利，所以我們收集了最真實(shí)的數(shù)據(jù)。
3.4撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告
問(wèn)卷調(diào)查的目的是收集準(zhǔn)確、科學(xué)的數(shù)據(jù)，形成具有總結(jié)意義的調(diào)查報(bào)告。問(wèn)卷調(diào)查完畢后，我們對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了歸類和分總，篩選出了無(wú)效問(wèn)卷，然后對(duì)有效的問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，將調(diào)查報(bào)告需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和整理，并根據(jù)得出的結(jié)論撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。本次調(diào)查主要采用問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地調(diào)查的方法收集資料，并通過(guò)畫(huà)圖表現(xiàn)的方式。
調(diào)查報(bào)告主要對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出建設(shè)性意見(jiàn)，為下一步的營(yíng)銷計(jì)劃鋪路。
3.5撰寫(xiě)策劃報(bào)告
市場(chǎng)推廣策劃方案是本次實(shí)習(xí)中最為核心的部分，針對(duì)常青藤現(xiàn)如今出現(xiàn)的問(wèn)題，我們運(yùn)用了問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法對(duì)家長(zhǎng)、中小學(xué)生以及目前在常青藤教育中心學(xué)員進(jìn)行調(diào)查與研究，根據(jù)分析結(jié)果來(lái)設(shè)計(jì)本次的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案。本項(xiàng)目主要利用pest進(jìn)行宏觀環(huán)境建設(shè)
分析，然后運(yùn)用swot分析得出常青藤的優(yōu)劣勢(shì)以及潛在的機(jī)會(huì)和威脅，再進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位，本機(jī)構(gòu)以思維導(dǎo)圖法為核心產(chǎn)品，力求為目標(biāo)對(duì)象提供特色附加服務(wù)，并以此作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體來(lái)說(shuō)，常春藤盟校教育培訓(xùn)中心的上述市場(chǎng)定位可以通過(guò)實(shí)施產(chǎn)品差異化和服務(wù)差異化戰(zhàn)略來(lái)體現(xiàn)和實(shí)施。最后通過(guò)采用產(chǎn)品策略、xx策略和xx策略的營(yíng)銷組合來(lái)吸引受眾前來(lái)參加常青藤舉辦的免費(fèi)試聽(tīng)活動(dòng)、贈(zèng)品活動(dòng)以及人員設(shè)點(diǎn)推廣活動(dòng)。
通過(guò)上述一系列過(guò)程，擴(kuò)大新浦區(qū)常春藤盟校教育培訓(xùn)中心的知名度和影響力；促進(jìn)受眾理解、理解和接受思維導(dǎo)圖；在生源數(shù)量方面，策劃活動(dòng)后一個(gè)月內(nèi)力爭(zhēng)增加2個(gè)0名學(xué)生。
活動(dòng)策劃實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)目的
廣告策劃的目的是幫助企業(yè)提高銷售量，但一般不把具體的銷售量作為廣告目標(biāo)。因?yàn)殇N量只是衡量廣告效果的一個(gè)參考值，所以也會(huì)受到包裝、質(zhì)量、服務(wù)等因素的影響。如果我們想通過(guò)廣告來(lái)增加產(chǎn)品的銷售量，就應(yīng)該引起消費(fèi)者對(duì)廣告的注意。
如何運(yùn)用技巧喚起人們對(duì)廣告的關(guān)注，是廣告主必須注意的問(wèn)題。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
這次實(shí)習(xí)，在我們組長(zhǎng)楊xx的英明領(lǐng)導(dǎo)下，首先我們進(jìn)行了明確的分工，保證了今后工作的順利開(kāi)展。在這次實(shí)習(xí)中，馬灝辰和魯學(xué)歡首先擔(dān)任市場(chǎng)部，主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和分析。市場(chǎng)調(diào)研是廣告策劃的重要依據(jù)。
進(jìn)行充分的市場(chǎng)數(shù)據(jù)收集和整理。組織實(shí)施廣告策劃中的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，進(jìn)行分析并提出有效建議。之后，他和張亞靜、馬灝辰擔(dān)任我們的主要職責(zé)，起草和制定廣告計(jì)劃，細(xì)化和決策廣告表現(xiàn)策略。
然后，又配合馬堯戚雅龍負(fù)責(zé)了xx部的工作。我們主要負(fù)責(zé)起草和制定廣告計(jì)劃，并對(duì)廣告表現(xiàn)策略進(jìn)行細(xì)化和決策
我們主要參與了成城房地產(chǎn)公司的德國(guó)印象項(xiàng)目。德國(guó)印象是安聯(lián)集團(tuán)進(jìn)駐邢臺(tái)的的首個(gè)項(xiàng)目，為了保證該公司以后的長(zhǎng)期受益，該樓盤(pán)的質(zhì)量有一定的保障，而且該樓盤(pán)處于未來(lái)邢臺(tái)市重點(diǎn)發(fā)展的橋西區(qū)，交通便利，靠近邢臺(tái)市西部長(zhǎng)途客運(yùn)站，且是9路、20路公交終點(diǎn)站，附近有銀行、醫(yī)院等生活建筑設(shè)施，還有各種公園和中小學(xué)，占地面積高達(dá)74114平方米（約111畝），建筑面積為175000平方米，容積率：2.
2建筑密度：20%，綠化率40%。而且它的主要針對(duì)人群是普通的工薪階級(jí)，在那里購(gòu)房并不需要太多的資金，可謂是質(zhì)優(yōu)而價(jià)廉，是工薪階級(jí)更換住宅環(huán)境以及邢臺(tái)市周邊地區(qū)人群購(gòu)房的首選，在橋西區(qū)發(fā)展起來(lái)之后，也可作為投資手段。
首先在我們不段的頭腦風(fēng)暴中為此次策劃明確了廣告主題“奔馳車的品質(zhì)，世界杯的激情。然后對(duì)項(xiàng)目的市場(chǎng)進(jìn)行了分析，包括市場(chǎng)分析、產(chǎn)品分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和消費(fèi)者分析。在分析中我們了解到邢臺(tái)市房地產(chǎn)的消費(fèi)心理比較復(fù)雜，即看重地段、配套又精打細(xì)算，體現(xiàn)在房屋購(gòu)置方面則有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
（1.）邢臺(tái)居民在購(gòu)房區(qū)域上選擇以原居住區(qū)為主，同時(shí)不斷傾向居住環(huán)境較好的區(qū)域當(dāng)前消費(fèi)者購(gòu)房選擇主要集中在環(huán)境較好的西北區(qū)域，尤其是達(dá)活泉公園附近；
�。�2）目前，消費(fèi)者更關(guān)注的是戶型、面積、配套設(shè)施、景觀環(huán)境、交通和生活便利性以及是否有停車位；
�。�3.）對(duì)xx敏感，尤其對(duì)總價(jià)的敏感性高于單價(jià)，整體購(gòu)買力并非很強(qiáng)；
（4）投資意識(shí)不強(qiáng)，住房投資節(jié)奏放緩，房地產(chǎn)投資基本消失，真正的購(gòu)房需求者持幣觀望。一次性付款和分期付款比例大；
�。�5）宣傳單、報(bào)紙廣告和戶外廣告是邢臺(tái)市消費(fèi)者了解房地產(chǎn)信息的三種主要方式。
（6）戶型設(shè)計(jì)要求逐步提高。
在次基礎(chǔ)上，我們制定了該方案的廣告策略。主要包括swot分析、廣告目標(biāo)、目標(biāo)市場(chǎng)、廣告定位、廣告主題等環(huán)節(jié)。如通過(guò)各種xx雜志或網(wǎng)絡(luò)路牌等傳播媒介，以打開(kāi)邢臺(tái)市市場(chǎng)為主要目標(biāo)，介紹德國(guó)印象的產(chǎn)品性質(zhì)、性能和優(yōu)點(diǎn)，協(xié)助安聯(lián)產(chǎn)品——德國(guó)印象快速的進(jìn)入邢臺(tái)的房地產(chǎn)市場(chǎng)，增加企業(yè)的知名度與信譽(yù)度，突出德國(guó)印象樓盤(pán)的質(zhì)量，高貴不貴。
激發(fā)邢臺(tái)消費(fèi)者直接購(gòu)買，提高銷售增長(zhǎng)率，擴(kuò)大德國(guó)印象在邢臺(tái)市場(chǎng)的的市場(chǎng)占有率，樹(shù)立德國(guó)印象在邢臺(tái)市消費(fèi)者的心目中的良好形象，使企業(yè)獲得良好的收益，同時(shí)為以后的其他后續(xù)項(xiàng)目做。
在前期的基礎(chǔ)上，我們?yōu)楸卷?xiàng)目制定了詳細(xì)的廣告創(chuàng)意和文案。又為次制定了各種xx的組合建議如：開(kāi)盤(pán)之前(大約1~2個(gè)月時(shí)間)開(kāi)放售樓部，每個(gè)周末在公園和商場(chǎng)等人員比較多的地方發(fā)放傳單2000份左右。
報(bào)紙方面，像《牛城晚報(bào)》這樣的本地比較出名的報(bào)紙每天最少半刊的平面廣告。您也可以在十字路口的屏幕上滾動(dòng)xx一月到四月xx。并在此期間舉行一次文藝晚會(huì)，發(fā)一些可以xx的'宣傳單，一些已有樓盤(pán)廣告的紀(jì)念品在樓盤(pán)的地段設(shè)置圍擋。
我們將出臺(tái)xx并給予各單位更多優(yōu)惠政策。市場(chǎng)開(kāi)放后（約8個(gè)月），報(bào)紙和電視臺(tái)應(yīng)增加傳單的強(qiáng)度，以配合節(jié)日舉行宣傳活動(dòng)�，F(xiàn)場(chǎng)派發(fā)印有廣告的紀(jì)念品。
將已經(jīng)購(gòu)買房子的客戶對(duì)房子的評(píng)價(jià)當(dāng)做宣傳的一個(gè)點(diǎn)后續(xù)適當(dāng)減少各項(xiàng)廣告的投入，重點(diǎn)轉(zhuǎn)入營(yíng)造企業(yè)在消費(fèi)者中的形象十字路口的廣告繼續(xù)，重點(diǎn)從德國(guó)印象轉(zhuǎn)移到安利上面等。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的練習(xí)，我學(xué)到了很多知識(shí)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西，豐富了我的課余生活。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多廣告專業(yè)知識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)的不足。
我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái)，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為了實(shí)現(xiàn)我的理想和光明的未來(lái)。
活動(dòng)策劃實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、實(shí)訓(xùn)背景和目的
大學(xué)四年，轉(zhuǎn)眼即逝.學(xué)習(xí)了4年的市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)，總體感覺(jué)我營(yíng)銷知識(shí)掌握的一半，因?yàn)槭裁春芏嗬碚摰闹R(shí)在當(dāng)初學(xué)的時(shí)候沒(méi)有學(xué)到位，并且學(xué)了之后沒(méi)有運(yùn)用到實(shí)踐中，也就是說(shuō)學(xué)了四年只是學(xué)了，但是不會(huì)用.這對(duì)于我們營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是很吃虧的
營(yíng)銷是一個(gè)需要能說(shuō)會(huì)道能運(yùn)用的專業(yè)，在學(xué)習(xí)了理論知識(shí)后要及時(shí)的加以運(yùn)用，掌握技能才是最重要的在以后的工作中，企業(yè)也正是需要有能力的人才而不是有知識(shí)的人才.我們四年中進(jìn)行了很多的課程實(shí)習(xí)，也從中學(xué)到了一些操作技能，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，只有親自到企業(yè)中去體會(huì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程，到消費(fèi)者中間去體會(huì)和他們的溝通，到中間商和廠家之間去學(xué)習(xí)談判，完了自己能熟練掌握市場(chǎng)和營(yíng)銷的關(guān)系，這需要很長(zhǎng)的一個(gè)過(guò)程.
我們馬上面臨畢業(yè)，面臨著走向崗位走向企業(yè)的種種挑戰(zhàn)，如何學(xué)會(huì)將自己進(jìn)行包裝然后推銷給企業(yè)，這都是很重要的在這種情況下，我們專業(yè)開(kāi)展了為期2周的營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn).
這次實(shí)習(xí)主要是想通過(guò)此次的營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生親自參與企業(yè)的實(shí)際(或自主創(chuàng)業(yè)主題)的營(yíng)銷活動(dòng)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)部分營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行策劃，形成方案或策劃書(shū)，全面提升學(xué)生的營(yíng)銷策劃能力，讓學(xué)生能夠掌握營(yíng)銷策劃的具體方法與程序;熟練掌握和運(yùn)用策劃創(chuàng)意的方法;進(jìn)一步提高學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的技能;培養(yǎng)學(xué)生分析市嘗尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)、優(yōu)選企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的能力;培養(yǎng)學(xué)生產(chǎn)品策劃的能力;培養(yǎng)學(xué)生定價(jià)策略運(yùn)用的能力，分銷渠道設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的能力;培養(yǎng)學(xué)生制定xx組合方案的能力以及編制營(yíng)銷方案預(yù)算的能力;最主要的是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)而具備一定的策劃書(shū)撰寫(xiě)能力.為學(xué)生即將步入社會(huì)，走向工作崗位奠定一定的基礎(chǔ).
二、選題思路
這項(xiàng)培訓(xùn)要求學(xué)生選擇自己的企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)，然后為他們寫(xiě)一份營(yíng)銷計(jì)劃。我選擇的是“動(dòng)感地帶”的校園推廣，為什么選擇這個(gè)題目，理由如下：
1“動(dòng)感地帶”更加貼近我們的生活，我覺(jué)得寫(xiě)完全嵌入我們生活中的比寫(xiě)離得太遠(yuǎn)的那些商品企業(yè)要更有現(xiàn)實(shí)意義;
2“動(dòng)感地帶”每年9月份都會(huì)在各大高等院校舉行優(yōu)惠辦卡活動(dòng)，主要面向新生，這是個(gè)很好的策劃?rùn)C(jī)會(huì);
3“動(dòng)感地帶”方便調(diào)查，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，因?yàn)橛脩艋颈椴夹@，網(wǎng)點(diǎn)也離我們非常近，這樣節(jié)省了很多的路上時(shí)間;
綜合以上三點(diǎn)，我選擇了“動(dòng)感地帶”。在確定題目之后翻閱了很多資料，并且在走訪了很多寢室，使用者達(dá)到了90%以上，所以材料非常廣，并且很多。再將收集到的資料整理之后我初步設(shè)定了我的題目“動(dòng)感風(fēng)暴，起航夢(mèng)想”長(zhǎng)春首屆大學(xué)生“職業(yè)化”成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)，也是一次校園行推廣活動(dòng)。
通過(guò)這個(gè)活動(dòng)的舉辦，一方面為剛步入大學(xué)校園的新生進(jìn)行大學(xué)生學(xué)習(xí)生涯規(guī)劃，一方面進(jìn)行“動(dòng)感地帶”校園卡的推廣活動(dòng)。
三、實(shí)訓(xùn)過(guò)程
在進(jìn)行了實(shí)訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)之后，大家都在思考自己到底要選什么題材，陸續(xù)的大家進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備階段。選定題目后，我開(kāi)始到處調(diào)查，在網(wǎng)上搜索相關(guān)信息，收集我需要的各種信息，編輯并打印問(wèn)卷。我的題目是“動(dòng)感風(fēng)暴，起航夢(mèng)想”長(zhǎng)春市首屆大學(xué)生“職業(yè)化”成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)。
為這次活動(dòng)制定一個(gè)完整可行的計(jì)劃。
市場(chǎng)背景環(huán)境分析
企業(yè)與外部環(huán)境共同構(gòu)成一個(gè)大系統(tǒng)。企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境是這個(gè)大系統(tǒng)中的兩個(gè)系統(tǒng)。它們必須相互配合才能產(chǎn)生系統(tǒng)的效果。但從企業(yè)的角度來(lái)看，外部環(huán)境是企業(yè)無(wú)法控制的客觀條件，它總是在變化。
因此，企業(yè)必須經(jīng)常對(duì)自身系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，才能適應(yīng)外部環(huán)境的變化，這正像生態(tài)學(xué)中生物體與外界環(huán)境關(guān)系一樣，也遵循“適者生存，優(yōu)勝劣汰”的原則。
外部環(huán)境變化對(duì)任何企業(yè)的影響可以從三個(gè)方面進(jìn)行分析。一是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷有利的因素，即它對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)是環(huán)境機(jī)會(huì);二是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷不利的因素，它是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境威脅;三是對(duì)該企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷無(wú)影響的因素，企業(yè)可以把它視為是中性因素。面對(duì)機(jī)遇和威脅，企業(yè)必須采取適當(dāng)?shù)拇胧┰诃h(huán)境變化中生存。
動(dòng)感地帶的特點(diǎn)分析
動(dòng)感地帶品牌定位在“時(shí)尚、好玩和探索”，專為崇尚個(gè)性、追求時(shí)尚、緊貼潮流的年輕消費(fèi)群體而設(shè)計(jì)。動(dòng)感地帶為年輕人打造個(gè)性化、創(chuàng)新、有趣的家。相信m-zone能夠更好地探索后現(xiàn)代消費(fèi)理念，從而得到更多人的認(rèn)可和支持。
美國(guó)品牌大師大衛(wèi)?愛(ài)格曾說(shuō)過(guò)，“品牌就是產(chǎn)品”。的確，久負(fù)盛名的品牌就是優(yōu)質(zhì)質(zhì)量的保證。
動(dòng)感地帶也深知這個(gè)道理，瞄準(zhǔn)大學(xué)生和公司白領(lǐng)為主的年輕人市場(chǎng)，著力塑造屬于動(dòng)感地帶的品牌特性，力求獲得大眾的認(rèn)可。經(jīng)過(guò)幾年的推廣，動(dòng)感地帶的品牌特征是什么？
在進(jìn)行了環(huán)境分析和特點(diǎn)定位之后，整合了我所需要的資料，然后進(jìn)行策劃案的正式起稿，具體內(nèi)容已經(jīng)在策劃書(shū)里闡述，這里不做詳細(xì)說(shuō)明。實(shí)訓(xùn)過(guò)程幾乎全部靠自己獨(dú)自去找去寫(xiě)去思考，寫(xiě)完策劃案和報(bào)告之后我們要進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的答辯，也就是回答一些實(shí)訓(xùn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和自己的想法。
四、策劃方案
(1)、營(yíng)銷目標(biāo)戰(zhàn)略
首選：16-30歲，年輕學(xué)生，年輕白領(lǐng)
第二個(gè)目標(biāo)：22-40歲，年青人，上班族
目標(biāo)受眾的特征應(yīng)得到詳細(xì)了解和闡述。大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題更為突出。根據(jù)人事部20xx年最新調(diào)查數(shù)據(jù)：
20xx年全國(guó)高校畢業(yè)生512萬(wàn)，20xx年突破600萬(wàn)大關(guān)，比去年增加了88萬(wàn)，增長(zhǎng)率為24%，而全國(guó)對(duì)高校畢業(yè)生的需求預(yù)計(jì)約為256.5萬(wàn)人，比去年實(shí)際就業(yè)減少22%，這意味著將有六成應(yīng)屆畢業(yè)生面臨畢業(yè)即失業(yè)的尷尬，已經(jīng)引起了全社會(huì)的高度關(guān)注。
xx質(zhì)量和趨勢(shì)是吸引大學(xué)生消費(fèi)的`主要因素。從調(diào)查結(jié)果看，注重實(shí)際、理性消費(fèi)仍是大學(xué)生消費(fèi)觀念的主流。據(jù)了解，大學(xué)生在購(gòu)買商品時(shí)首先考慮的因素是xx和質(zhì)量。
這是因?yàn)橹袊?guó)的大學(xué)生與國(guó)外的不同，經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約300-800元之間，家境較好的一般也不超過(guò)3000元，而這筆錢主要是用來(lái)支付飲食和日常生活用品開(kāi)銷的。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，我們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無(wú)論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多，加上城市生活氛圍、開(kāi)始談戀愛(ài)等諸多因素的影響，我們不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。
(2)、策劃主題和目標(biāo)
“動(dòng)感風(fēng)暴夢(mèng)想起航”——長(zhǎng)春首屆大學(xué)生“職業(yè)化”成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)
動(dòng)感地帶主要的業(yè)務(wù)是手機(jī)通信業(yè)務(wù)，此次主要選取長(zhǎng)春市的10所高校，具有代表性，基本達(dá)到了范圍覆蓋要求。明年9月舉行，主要是向新生宣傳。
將“動(dòng)感地帶”的品牌打入新生群體
讓新生通過(guò)我們此次的活動(dòng)，對(duì)于動(dòng)感地帶有一個(gè)深入的了解和認(rèn)識(shí)，尤其是所以經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，都對(duì)新生進(jìn)行詳細(xì)的講解，讓新生知道這個(gè)對(duì)他們有用，體現(xiàn)了動(dòng)感地帶與我們的大學(xué)生校園生活息息相關(guān)。體現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)的社會(huì)責(zé)任感，提升中國(guó)移動(dòng)的品牌影響力。建立新的校園營(yíng)銷渠道體系，使目標(biāo)客戶與企業(yè)緊密聯(lián)系在一起。
親身體驗(yàn)我們的活動(dòng)
目前各個(gè)大學(xué)已經(jīng)開(kāi)始引入“職業(yè)生涯規(guī)劃”的教育，作為“教育”的下一環(huán)節(jié)，職業(yè)成長(zhǎng)”已經(jīng)成為校園標(biāo)志性的主流文化，此次活動(dòng)從大學(xué)生“就業(yè)難”、缺少工作經(jīng)驗(yàn)的角度出發(fā)，為大學(xué)生提供在校實(shí)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，為大學(xué)生就業(yè)提供一個(gè)更科學(xué)的職業(yè)化成長(zhǎng)平臺(tái)。加強(qiáng)職業(yè)能力培養(yǎng)，彌補(bǔ)大學(xué)生從學(xué)生到公司員工身份轉(zhuǎn)變過(guò)程中重要環(huán)節(jié)的缺失。我們要在實(shí)踐中把握自己，學(xué)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中生存，全面提高綜合素質(zhì)，為今后的發(fā)展提供明確的目標(biāo)和質(zhì)量基礎(chǔ)
(3)、媒介策劃
“動(dòng)感風(fēng)暴，起航夢(mèng)想”活動(dòng)宣傳立足校園，充分利用網(wǎng)絡(luò)傳播的宣傳，配合傳統(tǒng)xx吸引社會(huì)輿論的廣泛關(guān)注。主要分為社會(huì)宣傳、校園宣傳和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。
社會(huì)宣傳——長(zhǎng)春市高校報(bào)刊電臺(tái)
校園宣傳
通過(guò)校園廣播、校報(bào)、校園xx、社區(qū)發(fā)布活動(dòng)新聞
在校園的主要宣傳欄上張貼海報(bào)
在圖書(shū)館、宿舍和其他學(xué)生活動(dòng)密集的地方分發(fā)活動(dòng)傳單
網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方面(如xx群，校內(nèi)網(wǎng)，天健網(wǎng)，豆瓣，五年四班)發(fā)布相關(guān)信息，引起學(xué)生的興趣和關(guān)注;
2.滾動(dòng)xx有關(guān)公司活動(dòng)的最新信息x x;
3、在公司xx開(kāi)通就業(yè)論壇，學(xué)生注冊(cè)為會(huì)員后，可以在這里發(fā)布文字和xx，為大學(xué)生提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái);
活動(dòng)策劃實(shí)習(xí)報(bào)告4
幾個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在經(jīng)歷過(guò)這一段實(shí)習(xí)之后，讓我收獲很多，為了在大學(xué)即將畢業(yè)的時(shí)候，提高自己的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，將自己的專業(yè)知識(shí)和社會(huì)工作實(shí)踐緊密結(jié)合，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的理論知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)，全面提升自己的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐水平。
實(shí)習(xí)概況：
xxx公司綜合了義烏中國(guó)小商品城篁園市場(chǎng)、國(guó)際商貿(mào)城、賓王市場(chǎng)等幾大市場(chǎng)，結(jié)合了工藝品、飾品、辦公用品、玩具、戶外用具、日用五金、裝飾等數(shù)萬(wàn)種商品，每天有近千種新產(chǎn)品上架。撥浪鼓憑借對(duì)義烏市場(chǎng)資源的把握，倡導(dǎo)誠(chéng)信、高效的交易文化，為義博會(huì)的參展商打造更安全高效的商品交易平臺(tái)和高質(zhì)量的廣告策劃的同時(shí)，也全心營(yíng)造貼心的服務(wù)。
我很榮幸能夠在這樣一家公司實(shí)習(xí)，并在廣告策劃部廣告文案策劃。雖然自己不是專門(mén)學(xué)廣策劃專業(yè)的科班出生，但是漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)良好的文字功底和寫(xiě)作基礎(chǔ)以及文學(xué)的敏銳眼光和文學(xué)素養(yǎng)，使我很快熟悉了文案工作并在自己所承擔(dān)的職責(zé)范圍內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀。
初次踏入社會(huì)，大學(xué)生的那一份激情和年輕人的那股朝氣使自己很快就適應(yīng)了實(shí)習(xí)的生活，但“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”這才是個(gè)開(kāi)始。其實(shí)，實(shí)習(xí)是一個(gè)非常艱苦的過(guò)程，只有有堅(jiān)定的信心和不懈的努力，才能學(xué)到真正的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高工作水平。
我們的實(shí)習(xí)主要是為公司的參展商提供廣告文案策劃和宣傳。因此，我們開(kāi)展了以下實(shí)習(xí)工作：
這次的專業(yè)實(shí)習(xí)是分小組進(jìn)行的，這樣我們小組的五個(gè)人構(gòu)成了一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)，由于我的文字功底很好所以經(jīng)理讓我任組長(zhǎng)。大家表現(xiàn)出了很高的工作積極性，在實(shí)習(xí)的天，我們就與很多小商品制造公司進(jìn)行了溝通，通過(guò)交流我理解到人際溝通的重要性，這是在平時(shí)的理論學(xué)習(xí)中所感受不到的。由于我們準(zhǔn)備不充分，對(duì)好多多超市缺乏相關(guān)的了解，在溝通中出現(xiàn)了很多問(wèn)題，雖然好多公司同意與我們進(jìn)行合作，但明顯感到我們工作準(zhǔn)備不足。
面對(duì)我們自身的問(wèn)題，我們及時(shí)進(jìn)行了小組討論，與好多多方面進(jìn)行積極的溝通交流，最后把工作計(jì)劃以書(shū)面的形式記錄下來(lái)。我們的工作態(tài)度得到了廠家的認(rèn)可，我們非常感謝他們給我們這樣一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
實(shí)習(xí)單位確定后，逐步設(shè)計(jì)問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷設(shè)計(jì)是一項(xiàng)十分細(xì)致的'工作，因此在問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程中，首先要把握調(diào)查的目的和要求，同時(shí)力求使問(wèn)卷取得被調(diào)查者的充分合作，保證提供準(zhǔn)確有效的信息。設(shè)計(jì)問(wèn)卷的目的是為了更好地收集市場(chǎng)信息
根據(jù)調(diào)查目的，確定所需信息。然后在此基礎(chǔ)上，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了設(shè)計(jì)和選擇。第二步，是確定問(wèn)題的順序。
一般來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單和簡(jiǎn)單的答案放在前面，然后逐漸轉(zhuǎn)向較難的答案。問(wèn)題的排列要有關(guān)聯(lián)、合乎邏輯，便于填卷人合作并產(chǎn)生興趣。第三步，是問(wèn)卷的測(cè)試與修改。
在問(wèn)卷用于實(shí)地調(diào)查之前，選擇部分被調(diào)查者進(jìn)行測(cè)試，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善。
調(diào)查結(jié)束后，我們開(kāi)始了具體的廣告策劃和設(shè)計(jì)，這也是廣告策劃的關(guān)鍵。由于規(guī)劃方案的可行性強(qiáng)，不同于以往的模擬規(guī)劃，必須滿足客戶的實(shí)際需求。很多的小商品制造商的產(chǎn)品都非常的好，但缺少必要的產(chǎn)品宣傳推廣，很需要以廣告和展覽會(huì)的方式來(lái)宣傳自己，提高自身形象。
但是由于小商品制造公司的規(guī)模較小，所以不想花費(fèi)太多的資金，想通過(guò)我們的xx方案以最小的成本獲得的效益，對(duì)我們來(lái)說(shuō)還是有很大難度和挑戰(zhàn)的。
本策劃方案的任務(wù)是在新學(xué)期開(kāi)始通過(guò)設(shè)計(jì)一系列活動(dòng)，吸引人氣，并提升公司在廣建大消費(fèi)群體心目中的形象。
首先是進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，通過(guò)公司自身以及周邊環(huán)境的分析，我們知道好多的公司不在市區(qū)，他們的銷售推廣成為他們產(chǎn)品銷售的瓶頸。所以要極力的找到好的廣告投放地和企業(yè)形象的推廣。
在對(duì)企業(yè)自身進(jìn)行分析時(shí)，我們要通過(guò)商品在多家超市了解到，由于好多超市里面對(duì)的顧客群是青年大學(xué)生，他們?cè)谫?gòu)買商品的時(shí)候注重商品質(zhì)量，同是也注意商品xx。所以自開(kāi)業(yè)之日起，超市始終堅(jiān)持“服務(wù)師生、讓利師生、方便師生”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“誠(chéng)信為本”，以顧客滿意為核心的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)低價(jià)。低價(jià)是許多超市的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
而現(xiàn)階段來(lái)看，很多超市在廣大師生心目中的形象不是十分理想，只是停留在“低價(jià)”層面上。要樹(shù)立“優(yōu)質(zhì)低價(jià)，方便親切”的超市形象，還要做很多努力。
在義烏市學(xué)校超市，不少超市開(kāi)業(yè)時(shí)間比其他超市晚了近一年，面臨著校內(nèi)校外很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。因此，需要對(duì)商品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，綜合考慮，有針對(duì)性地采取措施，制定方案。在校內(nèi)很多超市的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是高校連鎖超市，憑借“先入為主”的優(yōu)勢(shì)，廣大師生已形成消費(fèi)習(xí)慣，高校連鎖超市擁有新校區(qū)大部分顧客群。
在消費(fèi)者分析方面，我們將其與市場(chǎng)調(diào)查相結(jié)合。通過(guò)調(diào)查，了解學(xué)生的購(gòu)物習(xí)慣，并提出許多知道性意見(jiàn)和建議。同時(shí)，我們通過(guò)swot分析，對(duì)好多多超市的環(huán)境、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及消費(fèi)者等各方面情況的綜合分析，我們提出幾點(diǎn)急需解決的問(wèn)題。
例如，通過(guò)xx來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售，增加利潤(rùn)，吸引的消費(fèi)者;借助公關(guān)活動(dòng)改變其在現(xiàn)有消費(fèi)者心目中的形象，樹(shù)立其在潛在消費(fèi)者心目中的良好形象;改進(jìn)超市的布局，使陳列設(shè)計(jì)瞬間打動(dòng)消費(fèi)者，提高產(chǎn)品的銷售額，從而為客戶帶來(lái)的利潤(rùn);規(guī)范員工管理，提高服務(wù)質(zhì)量等等。
最后是封面設(shè)計(jì)，一份完整的廣告策劃書(shū)文本應(yīng)該包括一個(gè)版面精美、要素齊備的封面，以給閱讀者以良好的印象。同時(shí)在策劃文本中提供廣告策劃小組名單，可以向廣告主顯示廣告策劃運(yùn)作的正規(guī)化程度，也可以表示一種對(duì)策劃結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度。
實(shí)習(xí)總結(jié)
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里我感受到了要生存于社會(huì)之中的不易與艱難。廣告是個(gè)苦差事，每個(gè)廣告人都不容易。雖然我學(xué)的是中國(guó)語(yǔ)言文學(xué)，但我認(rèn)為廣告是一個(gè)大概念。我不僅要專攻它，而且要有廣博的知識(shí)。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我了解了廣告的一些狀況，明確了自己的位置，這些都為我以后的方向選擇提供了一個(gè)具有借鑒意義的依據(jù)，為我走好下一步做好了基礎(chǔ)。其次，做一個(gè)廣告文案，我深深體會(huì)到，知識(shí)面越廣，文案的技巧就越強(qiáng)。所以，回到學(xué)校，我還有很多書(shū)要讀，還有很多要學(xué)。
文字的東西總是相互關(guān)聯(lián)的，“運(yùn)用之妙，存乎于心”。
同時(shí)，作為一名大學(xué)生，我也意識(shí)到自己的缺點(diǎn)是缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。所以對(duì)于我們這些還在學(xué)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，參加社會(huì)實(shí)踐是增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的有效捷徑。所以對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，我的專業(yè)知識(shí)非常有限，但是我對(duì)我的專業(yè)投入了很多熱情。
對(duì)于今后的工作也有很多想法和期待。我想在今后的學(xué)習(xí)生活過(guò)程之中，針對(duì)這次實(shí)習(xí)過(guò)程中我所暴露出的缺點(diǎn)和不足，類似于對(duì)于廣告設(shè)計(jì)的相關(guān)軟件的運(yùn)用，對(duì)于一些文字功底的x還是需要一定的時(shí)間去磨練的，而且要在剩下的大學(xué)生活中更加牢固自己的專業(yè)知識(shí)，我想這才可以使自己做的更。
活動(dòng)策劃實(shí)習(xí)報(bào)告5
實(shí)習(xí)動(dòng)機(jī)與目的：通過(guò)實(shí)踐，將自己理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。使自己理論知識(shí)更加成熟、充實(shí)和實(shí)際。
作為沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我實(shí)習(xí)的工作主要是在公司兩個(gè)崗位上展開(kāi)的，并且大多是跟前輩學(xué)習(xí)，從旁做協(xié)，下面我具體介紹一下我實(shí)習(xí)的內(nèi)容。
客服、客服代表及會(huì)展客服代表的涵義。
客戶服務(wù)(customer service)，是指一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。
客戶服務(wù)代表(CSR)是隨著外資企業(yè)的注入而引進(jìn)一種職位。CSR主要通過(guò)全面的服務(wù)建立并提高客戶與公司的緊密心理聯(lián)結(jié)，幫助公司建立安全可靠、長(zhǎng)期持久的客戶關(guān)系。
會(huì)展客服代表是會(huì)展業(yè)務(wù)流程再造而產(chǎn)生一種新的'崗位。
在公司客戶服務(wù)部和客服主管指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)展覽項(xiàng)目的客服業(yè)務(wù)工作，我的具體職責(zé)大概有如下：
1，配合展覽會(huì)銷售的需要，按職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)流程從事展覽項(xiàng)目的客服工作;
2，與項(xiàng)目銷售經(jīng)理(主管)及項(xiàng)目推廣代表共同設(shè)計(jì)展覽會(huì)展位圖，并負(fù)責(zé)制作展位;
3，參與展覽會(huì)展位銷售合同，配合財(cái)務(wù)人員審查合同、保管合同文件正本、對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺(tái)賬登記，根據(jù)銷售合同確認(rèn)參展商展位位置;
5，負(fù)責(zé)執(zhí)行專業(yè)觀眾邀請(qǐng)計(jì)劃，主要組織電話邀請(qǐng)、群發(fā)電子郵件和手機(jī)短信。
6，負(fù)責(zé)收集、整理專業(yè)觀眾數(shù)據(jù);
7，參與展覽館、展品物流、標(biāo)準(zhǔn)展位搭建、保安、保潔等合同談判工作;
8，檢查銷售合同和《參展商手冊(cè)》的實(shí)施兌現(xiàn)情況;
9，負(fù)責(zé)展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，主要有包括：
(1)參與展覽館的展位布置于搭建工作，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)展位開(kāi)口、楣板文字、展具確認(rèn)工作;負(fù)責(zé)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)性公共設(shè)施搭建工作;
(2)參與展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)咨詢工作，包括參展商展位裝修用電、設(shè)備用電、展位裝修延時(shí)加班申請(qǐng)協(xié)助工作;
(3)參與專業(yè)觀眾的接待、登記工作，及咨詢工作。
(4)參與臨時(shí)外聘接待人員的培訓(xùn)及管理工作;
(5)參與參展商現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查工作;
(6)參與展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)因服務(wù)質(zhì)量引發(fā)或突發(fā)事件的處理工作;
(7)參與展覽會(huì)期間閉展安全檢查工作，參與展覽會(huì)撤展現(xiàn)場(chǎng)管理，負(fù)責(zé)發(fā)放參展物品出門(mén)證;
(8)參與展覽會(huì)期間汽車通行證、參展證、參觀證的發(fā)放及管理工作;
(10)參與展覽會(huì)后參展商現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷、專業(yè)觀眾統(tǒng)計(jì)分析工作;
(11)完成公司交待的其他事項(xiàng)。
活動(dòng)策劃實(shí)習(xí)報(bào)告6
一、實(shí)訓(xùn)背景和目的
大學(xué)四年，轉(zhuǎn)眼即逝.學(xué)習(xí)了4年的市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)，總體感覺(jué)我營(yíng)銷知識(shí)掌握的一半，因?yàn)槭裁春芏嗬碚摰闹R(shí)在當(dāng)初學(xué)的時(shí)候沒(méi)有學(xué)到位，并且學(xué)了之后沒(méi)有運(yùn)用到實(shí)踐中，也就是說(shuō)學(xué)了四年只是學(xué)了，但是不會(huì)用.這對(duì)于我們營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是很吃虧的.營(yíng)銷是一個(gè)需要能說(shuō)會(huì)道能運(yùn)用的專業(yè)，在學(xué)習(xí)了理論知識(shí)后要及時(shí)的加以運(yùn)用，掌握技能才是最重要的.在以后的工作中，企業(yè)也正是需要有能力的人才而不是有知識(shí)的人才.我們四年中進(jìn)行了很多的課程實(shí)習(xí) ，也從中學(xué)到了一些操作技能，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，只有親自到企業(yè)中去體會(huì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程，到消費(fèi)者中間去體會(huì)和他們的溝通，到中間商和廠家之間去學(xué)習(xí)談判，完了自己能熟練掌握市場(chǎng)和營(yíng)銷的關(guān)系，這需要很長(zhǎng)的一個(gè)過(guò)程.我們馬上面臨畢業(yè)，面臨著走向崗位走向企業(yè)的種種挑戰(zhàn)，如何學(xué)會(huì)將自己進(jìn)行包裝然后推銷給企業(yè)，這都是很重要的.在這種情況下，我們專業(yè)開(kāi)展了為期2周的營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn).
這次實(shí)習(xí)主要是想通過(guò)此次的營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生親自參與企業(yè)的實(shí)際(或自主創(chuàng)業(yè)主題)的營(yíng)銷活動(dòng)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)部分營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行策劃，形成方案或策劃書(shū)，全面提升學(xué)生的營(yíng)銷策劃能力，讓學(xué)生能夠掌握營(yíng)銷策劃的具體方法與程序;熟練掌握和運(yùn)用策劃創(chuàng)意的方法;進(jìn)一步提高學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的技能;培養(yǎng)學(xué)生分析市嘗尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)、優(yōu)選企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的能力;培養(yǎng)學(xué)生產(chǎn)品策劃的能力;培養(yǎng)學(xué)生定價(jià)策略運(yùn)用的能力，分銷渠道設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的能力;培養(yǎng)學(xué)生制定促銷組合方案的能力以及編制營(yíng)銷方案預(yù)算的能力;最主要的是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)而具備一定的策劃書(shū)撰寫(xiě)能力.為學(xué)生即將步入社會(huì)，走向工作崗位奠定一定的基礎(chǔ).
二、選題思路
這次的實(shí)訓(xùn)需要學(xué)生自己選定企業(yè)，產(chǎn)品或者服務(wù)，然后為其撰寫(xiě)一份營(yíng)銷策劃案。我選擇的是“動(dòng)感地帶”的校園推廣，為什么選擇這個(gè)題目，理由如下：
1“動(dòng)感地帶”更加貼近我們的生活，我覺(jué)得寫(xiě)完全嵌入我們生活中的比寫(xiě)離得太遠(yuǎn)的那些商品企業(yè)要更有現(xiàn)實(shí)意義;
2“動(dòng)感地帶”每年9月份都會(huì)在各大高等院校舉行優(yōu)惠辦卡活動(dòng)，主要面向新生，這是個(gè)很好的策劃?rùn)C(jī)會(huì);
3“動(dòng)感地帶”方便調(diào)查，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，因?yàn)橛脩艋颈椴夹@，網(wǎng)點(diǎn)也離我們非常近，這樣節(jié)省了很多的路上時(shí)間;
綜合以上三點(diǎn)，我選擇了“動(dòng)感地帶”。在確定題目之后翻閱了很多資料，并且在走訪了很多寢室，使用者達(dá)到了90%以上，所以材料非常廣，并且很多。再將收集到的資料整理之后我初步設(shè)定了我的題目“動(dòng)感風(fēng)暴，起航夢(mèng)想”長(zhǎng)春首屆大學(xué)生“職業(yè)化”成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)，也是一次校園行推廣活動(dòng)。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)的舉辦，一方面為剛步入大學(xué)校園的新生進(jìn)行大學(xué)生學(xué)習(xí)生涯規(guī)劃，一方面進(jìn)行“動(dòng)感地帶”校園卡的推廣活動(dòng)。
三、實(shí)訓(xùn)過(guò)程
在進(jìn)行了實(shí)訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)之后，大家都在思考自己到底要選什么題材，陸續(xù)的大家進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備階段。選定題目后我就開(kāi)始到處去調(diào)查，上網(wǎng)查詢相關(guān)資料，收集我所需要的種種資料，編輯打印調(diào)查問(wèn)卷。我的題目是“動(dòng)感風(fēng)暴，起航夢(mèng)想”長(zhǎng)春市首屆大學(xué)生“職業(yè)化”成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)。要為這個(gè)活動(dòng)制定一個(gè)完整的可行的策劃案。
市場(chǎng)背景環(huán)境分析
企業(yè)與外部環(huán)境共同形成一個(gè)大系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境是這一大系統(tǒng)中的兩個(gè)系統(tǒng)，兩者必須相互配合，才能產(chǎn)生系統(tǒng)效應(yīng)。但從企業(yè)角度來(lái)看，外部環(huán)境這一子系統(tǒng)是企業(yè)不能控制的客觀條件，時(shí)刻處于變動(dòng)之中。因此，企業(yè)必須經(jīng)常對(duì)自身系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，才能適應(yīng)外部環(huán)境的變化，這正像生態(tài)學(xué)中生物體與外界環(huán)境關(guān)系一樣，也遵循“適者生存，優(yōu)勝劣汰”的原則。
外部環(huán)境變化對(duì)任何一個(gè)企業(yè)產(chǎn)生的影響，都可以從三個(gè)方面進(jìn)行分析。一是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷有利的因素，即它對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)是環(huán)境機(jī)會(huì);二是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷不利的因素，它是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境威脅;三是對(duì)該企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷無(wú)影響的因素，企業(yè)可以把它視為是中性因素。對(duì)機(jī)會(huì)和威脅，企業(yè)必須采取適當(dāng)?shù)膶?duì)應(yīng)措施，才能在環(huán)境變化中生存下來(lái)。
動(dòng)感地帶的特點(diǎn)分析
動(dòng)感地帶品牌定位在“時(shí)尚、好玩和探索”，專為崇尚個(gè)性、追求時(shí)尚、緊貼潮流的年輕消費(fèi)群體而設(shè)計(jì)。動(dòng)感地帶為年輕人營(yíng)造了一個(gè)個(gè)性化、充滿創(chuàng)新和趣味性的家園。相信動(dòng)感地帶將能更好地發(fā)掘后現(xiàn)代化消費(fèi)觀念，從而得到更多人的認(rèn)同和擁護(hù)。美國(guó)品牌大師大衛(wèi)?愛(ài)格曾說(shuō)過(guò)，“品牌就是產(chǎn)品”。的確，久負(fù)盛名的品牌就是優(yōu)質(zhì)質(zhì)量的保證。動(dòng)感地帶也深知這個(gè)道理，瞄準(zhǔn)大學(xué)生和公司白領(lǐng)為主的年輕人市場(chǎng)，著力塑造屬于動(dòng)感地帶的品牌特性，力求獲得大眾的認(rèn)可。經(jīng)過(guò)了幾年的宣傳推廣，目前動(dòng)感地帶的品牌特性是什么呢?
在進(jìn)行了環(huán)境分析和特點(diǎn)定位之后，整合了我所需要的資料，然后進(jìn)行策劃案的正式起稿，具體內(nèi)容已經(jīng)在策劃書(shū)里闡述，這里不做詳細(xì)說(shuō)明。實(shí)訓(xùn)過(guò)程幾乎全部靠自己獨(dú)自去找去寫(xiě)去思考，寫(xiě)完策劃案和報(bào)告之后我們要進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的答辯，也就是回答一些實(shí)訓(xùn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題 和自己的想法。
四、策劃方案
(1)、營(yíng)銷目標(biāo)戰(zhàn)略
首選：16-30歲，青少年學(xué)生、年輕白領(lǐng)
第二目標(biāo)：22-40歲，年青人、上班族
目標(biāo)受眾的特點(diǎn)要做詳細(xì)的了解和闡述。大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題更為突出。據(jù)20xx年國(guó)家人事部的最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：20xx年全國(guó)高校畢業(yè)生512萬(wàn)，20xx年突破600萬(wàn)大關(guān)，比去年增加了88萬(wàn)，增長(zhǎng)率為24%，而全國(guó)對(duì)高校畢業(yè)生的需求預(yù)計(jì)約為256.5萬(wàn)人，比去年實(shí)際就業(yè)減少22%，這意味著將有六成應(yīng)屆畢業(yè)生面臨畢業(yè)即失業(yè)的尷尬，已經(jīng)引起了全社會(huì)的高度關(guān)注。
價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購(gòu)買商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊?guó)的大學(xué)生與國(guó)外的不同，經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的`，大約300-800元之間，家境較好的一般也不超過(guò)3000元，而這筆錢主要是用來(lái)支付飲食和日常生活用品開(kāi)銷的。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，我們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無(wú)論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多，加上城市生活氛圍、開(kāi)始談戀愛(ài)等諸多因素的影響，我們不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。
(2)、策劃主題和目標(biāo)
“動(dòng)感風(fēng)暴夢(mèng)想起航”——長(zhǎng)春首屆大學(xué)生“職業(yè)化”成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)
動(dòng)感地帶主要的業(yè)務(wù)是手機(jī)通信業(yè)務(wù)，此次主要選取長(zhǎng)春市的10所高校，具有代表性，基本達(dá)到了范圍覆蓋要求。在來(lái)年的9月份進(jìn)行，主要是為了向大一新生推廣。
將“動(dòng)感地帶”的品牌打入新生群體
讓新生通過(guò)我們此次的活動(dòng)，對(duì)于動(dòng)感地帶有一個(gè)深入的了解和認(rèn)識(shí)，尤其是所以經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，都對(duì)新生進(jìn)行詳細(xì)的講解，讓新生知道這個(gè)對(duì)他們有用，體現(xiàn)了動(dòng)感地帶與我們的大學(xué)生校園生活息息相關(guān)。體現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)的社會(huì)責(zé)任感，從而增強(qiáng)中國(guó)移動(dòng)的品牌影響力。建立全新的校園營(yíng)銷渠道體系，使目標(biāo)客戶和企業(yè)緊密的聯(lián)系在一起。
親身體驗(yàn)我們的活動(dòng)
目前各個(gè)大學(xué)已經(jīng)開(kāi)始引入“職業(yè)生涯規(guī)劃”的教育，作為“教育”的下一環(huán)節(jié)，職業(yè)成長(zhǎng)”已經(jīng)成為校園標(biāo)志性的主流文化，此次活動(dòng)從大學(xué)生“就業(yè)難”、缺少工作經(jīng)驗(yàn) 的角度出發(fā)，為大學(xué)生提供在校實(shí)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，為大學(xué)生就業(yè)提供一個(gè)更科學(xué)的職業(yè)化成長(zhǎng)平臺(tái)。進(jìn)行職業(yè)能力強(qiáng)化訓(xùn)練，彌補(bǔ)大學(xué)生從學(xué)生向公司職員的身份轉(zhuǎn)變過(guò)程中缺失的重要環(huán)節(jié)。在實(shí)踐中把握自我，在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)生存，全面提升綜合素質(zhì)，為今后的發(fā)展提供明確的目標(biāo)指向和素質(zhì)基礎(chǔ)
(3)、媒介策劃
“動(dòng)感風(fēng)暴，起航夢(mèng)想”活動(dòng)宣傳立足校園，充分利用網(wǎng)絡(luò)傳播的宣傳，配合傳統(tǒng)媒體吸引社會(huì)輿論的廣泛關(guān)注。主要分為社會(huì)宣傳，校園宣傳和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。
社會(huì)宣傳----長(zhǎng)春日?qǐng)?bào)各大高校校報(bào)電臺(tái)
校園宣傳
通過(guò)校園廣播，校報(bào)，校園網(wǎng)站，社團(tuán)發(fā)布活動(dòng)消息
在校區(qū)各大宣傳板上張貼宣傳海報(bào)
在圖書(shū)館宿舍樓等學(xué)生活動(dòng)密集的地方發(fā)放活動(dòng)傳單
網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方面(如QQ群，校內(nèi)網(wǎng)，天健網(wǎng)，豆瓣，五年四班)發(fā)布相關(guān)信息，引起學(xué)生的興趣和關(guān)注;
2、在公司網(wǎng)站上滾動(dòng)播出活動(dòng)的最新信息;
3、在公司網(wǎng)站開(kāi)通就業(yè)論壇，學(xué)生注冊(cè)為會(huì)員后，可以在這里發(fā)布文字和照片，為大學(xué)生提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái);
4、建立校內(nèi)“動(dòng)感地帶”QQ群，學(xué)生在這里暢所欲言，討論就業(yè)的有關(guān)話題。
(4)、推進(jìn)計(jì)劃
建立校園銷售體系，面向中國(guó)移動(dòng)所有在校學(xué)生，提供規(guī)范、便利的銷售和客戶服務(wù)的實(shí)體網(wǎng)點(diǎn);增強(qiáng)動(dòng)感地帶客戶品牌歸屬感的綜合服務(wù)與體驗(yàn)場(chǎng)所;
(5)、組合策略
搶占市場(chǎng)
超前的創(chuàng)意活動(dòng)，高密度的參與人群，良好的校園宣傳形式，將會(huì)使“動(dòng)感地帶”新業(yè)務(wù)在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入并占領(lǐng)大學(xué)市場(chǎng)，也將進(jìn)一步奪回因?qū)κ侄サ氖袌?chǎng)份額
企業(yè)形象
在此次活動(dòng)中，中國(guó)移動(dòng)(長(zhǎng)春)有限公司將提供學(xué)生們渴望的就業(yè)崗位，這樣既不會(huì)引起別人的反感反而會(huì)提升企業(yè)在大學(xué)生心中的形象和企業(yè)的責(zé)任感，可謂是一舉多得的舉措。
品牌建立
雖然移動(dòng)把“動(dòng)感地帶”作為一個(gè)品牌去經(jīng)營(yíng)，但在目前的大學(xué)市場(chǎng)，大學(xué)生對(duì)此并沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)，通過(guò)這次活動(dòng)我們將對(duì)“動(dòng)感地帶”品牌的建立進(jìn)行不棄余力的宣傳，讓更多的學(xué)生了解“動(dòng)感地帶”價(jià)值及功能，從而在學(xué)生中起到真正的品牌效應(yīng)。
宣傳范圍
隨著長(zhǎng)春市人民生活水平的提高，長(zhǎng)春各大高校的學(xué)生手機(jī)的普及率也在逐年提升，幾乎已經(jīng)全面覆蓋了。此次活動(dòng)由于涉及到大學(xué)及周邊的中專院校，因此對(duì)中專院校的青年學(xué)生也會(huì)有很好的宣傳效果。
品牌忠誠(chéng)
由于大學(xué)生對(duì)于價(jià)格的敏感度比較高，因此品牌的忠誠(chéng)度相對(duì)較校通過(guò)此次活動(dòng)，可以展示移動(dòng)公司的公眾形象和企業(yè)文化，而且在活動(dòng)中所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，有利于在大學(xué)生心中樹(shù)立移動(dòng)的口碑，也可以為大學(xué)生在工作后的需求做個(gè)很好的鋪墊，以此為契機(jī)建立品牌忠誠(chéng)度。
五、實(shí)訓(xùn)感受
整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程我覺(jué)得最頭疼的地方就是撰寫(xiě)策劃案，盡管收集了資料，但是要把資料整合成一個(gè)完整的可行的策劃案并不是那么簡(jiǎn)單。實(shí)訓(xùn)的時(shí)間幾乎一半用來(lái)寫(xiě)報(bào)告，寫(xiě)策劃案，由此可見(jiàn)，想要完成一份可行的具有可操作性的策劃案，做好充分準(zhǔn)備的同時(shí)還要有堅(jiān)實(shí)的理論知識(shí)。
通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，從以前對(duì)營(yíng)銷策劃的印象很模糊到現(xiàn)在的印象深刻，讓我知道了如果去完成一份策劃。準(zhǔn)備是必須的，調(diào)研是必須的，走訪是必須的不論什么都是必須要有的，少了其中一項(xiàng)，策劃就不完整或者不可行。在寫(xiě)作過(guò)程中，一個(gè)清晰地思路是決定你能否寫(xiě)好一份策劃案的關(guān)鍵，也是貫穿策劃案的一條主干，圍繞這個(gè)主干去開(kāi)展各項(xiàng)工作。營(yíng)銷策劃師企業(yè)希望改造環(huán)境，征服顧客的一種準(zhǔn)備付諸實(shí)踐的主管意識(shí)行為。在現(xiàn)在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，抓住顧客就是抓住了市場(chǎng)，如何抓住顧客?那么就需要去接近顧客，和顧客溝通交流，這個(gè)活動(dòng)呢就需要一個(gè)完美的策劃案去知道你去做。這次的實(shí)訓(xùn)為即將步入社會(huì)的我鞏固了以前我所學(xué)的營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)，也讓我做好了走向營(yíng)銷崗位的準(zhǔn)備。
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