門診半年工作總結（通用15篇）
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的門診半年工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
門診半年工作總結 1
今年上半年我院在市政府、衛(wèi)生局的正確領導下，著力深化醫(yī)院改革，以進一步提高干部職工整體素質，提高技術水平和服務質量，打造服務品牌，增強核心競爭能力和發(fā)展能力為目的。強化醫(yī)院文化建設，突出中醫(yī)特色，提高醫(yī)療質量，深化優(yōu)質服務，確保醫(yī)療安全，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，更新醫(yī)療設備。以創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點，狠抓了手足口病預防和醫(yī)院規(guī)范化管理等項工作，取得了很大成績�，F(xiàn)回顧總結如下：
一、狠抓醫(yī)療服務質量，繼續(xù)強化醫(yī)管年管理
1、繼續(xù)狠抓醫(yī)療服務質量和醫(yī)療醫(yī)管年工作，按中醫(yī)醫(yī)管年活動考評驗收方案的要求，結合我院實際，逐項分部門，分科室、分個人進行完善，對院內的管理制度進行了修訂、補充、完善，各科室認真組織了學習，并在臨床實際工作中具體貫徹實施，真正使醫(yī)院管理年工作落到了實處。院質控科認真履行職責，定期不定期進行了質量檢查并及時進行反饋、整改，努力提高醫(yī)療質量。我院的醫(yī)療質量與科室和個人的經(jīng)濟、評優(yōu)、職稱晉升掛鉤。
2、為保證醫(yī)療質量，我院分工業(yè)務副院長、醫(yī)務科長、護理部主任具體抓該項工作。每周例會通報醫(yī)療護理質量情況，各臨床科主任對所管轄病區(qū)的病人實行24小時負責制。對本科室的急危重病人做親自參加會診搶救工作，并及時向業(yè)務副院長、醫(yī)務科長匯報，需要時組織院內院外會診搶救。提高醫(yī)務人員的理論技術水平、培訓技術人才是我們常抓不懈的工作。在院內定期組織業(yè)務講課并進行業(yè)務培訓考試，選派醫(yī)務人員參加各種學術會議、培訓班等。這樣使我院的醫(yī)務人員提高了專業(yè)理論、業(yè)務水平，為提高醫(yī)療服務質量提供了可靠的保障。
3、醫(yī)護人員嚴把關，確保醫(yī)療護理質量。醫(yī)療安全教育是我院中層干部例會的重要內容，對存在安全隱患或違反醫(yī)療安全制度的`科室和個人進行通報批評，堅持執(zhí)行各種投訴及醫(yī)療糾紛的登記、調查處理制度，一旦出現(xiàn)，均由職能部門認真查處，保證了我院上半年內無醫(yī)療糾紛事故發(fā)生。
4、對各類人員進入醫(yī)院的管理要求，首先按醫(yī)院發(fā)展的長遠需要，并按上級部門要求，確定招聘人員條件，原則是專業(yè)學歷對口、公開競聘。對已具有執(zhí)業(yè)證者優(yōu)先錄用，我院向上級主管部門提交了大中專畢業(yè)生需求計劃，以充實醫(yī)院醫(yī)療隊伍。
5、加強了對醫(yī)院感染控制管理工作，每月對處置室、手術室、產(chǎn)房、供應室醫(yī)院感染病例環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)測，感染率、漏報率均低于標準要求。
6、防保按照上級主管部門的要求，成立了傳染病疫情報告小組，認真做好傳染病疫報告及管理工作，做好婦幼信息管理上報。
7、認真落實四項監(jiān)督制度，不斷提升干部工作水平
按照“領導干部熟知、組工干部精通、干部群眾了解”的要求，組織全體組工干部進行專題學習，確保組工干部做到以“四項監(jiān)督制度”為指導，不斷加強和改進干部選任工作。同時，將“四項監(jiān)督制度”列為領導干部主體掌握的重要學習內容。不斷提高關于選人用人的公信度。
通過對狠抓醫(yī)療質量和管理，今年上半年我院各項醫(yī)療指標均達到醫(yī)管年評審標準，其中出入院診斷符合率在85％以上。
二、加強行風建設、提高思想道德素質
1、為加強我院行風建設，與衛(wèi)生局簽訂了“行風建設目標管理責任狀”，結合實際抓好具體工作。做到認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅持以病人為中心，強化服務意識，醫(yī)患溝通，嚴格執(zhí)行“告知”制度，把病人利益、社會效益放在首位；認真遵守《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、“八不準”等規(guī)定，組織學習“八榮八恥”牢固樹立社會主義榮辱觀，倡導廉潔行醫(yī)，杜絕了醫(yī)療服務中收受紅包、器械藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風。認真落實《廣西醫(yī)療機構15條便民措施》。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和區(qū)物價局醫(yī)療服務收費標準，狠抓醫(yī)療服務質量，努力減少醫(yī)療收費和醫(yī)療服務投訴。設立投訴電話633xxxx和十多個舉報箱，在醫(yī)院明顯公眾地方設公示欄，公布藥品、衛(wèi)生材料、醫(yī)療服務項目的收費標準和醫(yī)師簡況，讓病人或家屬可選擇醫(yī)師、隨時查詢住院費用，對收取的費用進行復核，收費合理、準確、及時。無濫檢查、濫用藥、亂收費、自立項目、分解收費等行為。堅持醫(yī)德醫(yī)風考評制度，對所有醫(yī)務人員半年進行考核一次，并把考核結果存入個人醫(yī)德醫(yī)風檔案。每月不定時向病人發(fā)放50份以上的病人問卷，了解病人對醫(yī)院的滿意度，每月統(tǒng)計病人的滿意度均在90％以上。
2、積極做好新型農村合作醫(yī)療工作，嚴格遵守《市新型農村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構服務合同書》條款和《基本用藥目錄》，認真按《新型農村合作醫(yī)療制度實施細則》辦事，堅持“因病施治、合理檢查、合理用藥”的原則，做到不亂用、濫用藥品，不開大處方，不開搭車藥，不開具假疾病診斷書，自費項目先征求患者同意，及時準確做好報銷工作，醫(yī)院組織人員下鄉(xiāng)義診，為群眾“送醫(yī)送藥送溫暖”，使農民真正得到實惠。
三、加強藥械和財務管理
1、按上級規(guī)定，規(guī)范了藥品和器械購進程序。成立了藥事委員會，嚴格執(zhí)行藥品采購招標制度，按要求參加玉林市組織的藥品集中招標采購工作和網(wǎng)上招標采購工作，對藥品購進計劃，先經(jīng)院藥事委員會集體對品種、質量、價格、數(shù)量進行審核同意后，從參加投標的藥品供應企業(yè)購進。做到院長不擔任藥事管理委員會領導，只對藥事管理委員會及藥品、器械的采購進行檢查監(jiān)督。藥品、器械的采購價格都比招標價稍低。醫(yī)療器械的購進，根據(jù)業(yè)務開展的需要，先由相關科室書面申請，經(jīng)院務辦公會議充分論證后交市政府招標辦招標購進。切實開展黨風廉政建設反腐敗“一把手”工程和“陽光工程”。
2、加強財務管理，大額財務開支均經(jīng)過院領導集體討論直至提交職代會討論通過后方能實施。一切財務收支活動均納入財務科統(tǒng)一管理，并且嚴格執(zhí)行財務公開制度，不設帳外帳和“小金庫”。
四、加強社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設
上半年來，城南社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設初顯成效，初步建成基礎醫(yī)療室、接種注射室、宣教室、社區(qū)辦公室的格局布置，建成居民健康檔案約24000份。
五、醫(yī)療業(yè)務
我院一貫堅持規(guī)范醫(yī)療行為，在新型農村合作醫(yī)療開展后，更加注重藥品使用管理，嚴控藥品使用量，嚴防“大處方”、濫用藥、開單提成、“吃回扣”等損害患者利益的不良現(xiàn)象出現(xiàn)，努力減少病人的負擔，改善服務態(tài)度，提高了病人對我院的信任度，促進了全院各項業(yè)務的開展，重要業(yè)務指標得到提高。上半年（截止到五月底）我院累計門診33809人次，出院1739人次，業(yè)務總收入達5595萬元，與去年同期相比增長22％，其中藥品收入占47.4％。
六、存在問題
醫(yī)療服務質量不高，個別職工工作的積極性和自覺性較差；醫(yī)院業(yè)務增長跟不上發(fā)展需要；缺少拔尖的優(yōu)秀年輕技術骨干和學科帶頭人；缺乏先進的醫(yī)療設備；藥品購進不能滿足臨床需要，存在個別吃回扣等。下一步我院針對存在問題逐步整改，加強中醫(yī)藥文化特色建設。
七、20xx年下半年工作計劃
（一）指導思想
深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，圍繞提高人民群眾健康水平，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，以開展“筑堅強堡壘，促衛(wèi)生發(fā)展；樹先鋒形象，做健康衛(wèi)士”為主題，努力創(chuàng)建和諧醫(yī)院，努力提高服務質量，提高醫(yī)療技術，改善服務態(tài)度，努力創(chuàng)建園林式單位，開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動。加強黨的組織建設和黨員隊伍建設，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。以“建一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績”為目標，不斷提高醫(yī)院的工作效率和服務水平，激發(fā)廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，促進醫(yī)院整體工作又好又快發(fā)展。
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1、業(yè)務指標
�。�1）門診人次49000人次；
�。�2）收住院2250人次；
�。�3）業(yè)務總收800入萬元；
2、質量指標：
�。�1）處方合格率95％以上。
�。�2）病歷書寫合格率100％，甲級病歷85％以上，消滅丙級病歷，無醫(yī)療事故。
�。�3）門診中藥治療率85％以上，住院中藥治療率70％以上。
�。�4）入出院診斷符合率90%以上，癥候診斷準確率90%以上，中醫(yī)疾病診斷準確率95%以上。
（5）住院病人治愈率70％以上，治愈好轉率達90％以上。
�。�6）危重病人搶救成功率80％以上。
�。�7）護理操作合格率≥95％，四種護理表格書寫合格率90％以上。
�。�8）病人平均住院天數(shù)15天以下，力爭病床使用率85％以上。
�。�9）光、化驗、b超、心電圖、胃鏡等檢查，報告及時，準確率95％以上。
�。�10）配方合格率，劃價準確率95％以上。
�。�11）院內感染率8%以下。
�。�12）各職能科室按時按質完成本職工作任務。
�。ㄈ┻M一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設
1、根據(jù)廣西壯族自治區(qū)20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案（桂衛(wèi)辦20xx23號）文件精神，完善基本公共衛(wèi)生服務功能建設，在原有建成的24000份健康居民檔案的基礎上，繼續(xù)加大對居民健康檔案的建設，確保社區(qū)衛(wèi)生服務中心健康教育項目、免疫規(guī)劃項目、傳染病報告與處理項目、兒童保健項目、孕產(chǎn)婦保健項目、老年人保健項目、慢性病管理項目、重性精神病患者管理項目的順利開展。
2、繼續(xù)抓好人才培養(yǎng)工作
注重培養(yǎng)醫(yī)療技術骨干，繼續(xù)按計劃輸送內、外、婦、兒、護理各專業(yè)人員往上級院校進修學習。按臨床需要邀請上級專家來院會診講學指導，為我院創(chuàng)建早日成才的育人氛圍。充分發(fā)揮各專業(yè)的特長，擴大業(yè)務范圍，搞好學科建設。
3、醫(yī)療業(yè)務和醫(yī)療安全管理
醫(yī)療業(yè)務是醫(yī)院工作的核心，實行院科兩級負責制，圍繞二級甲等中醫(yī)院的標準，把責任層層分解，直到個人，努力完成今年的各項醫(yī)療任務。醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的基礎，事關醫(yī)院的生存和社會穩(wěn)定。醫(yī)務科、護理部、質控科必須狠抓各醫(yī)療護理環(huán)節(jié)工作，把醫(yī)療安全工作管理納入醫(yī)療工作計劃，防止醫(yī)療事故發(fā)生。
4、護理質量管理
護理工作是醫(yī)療業(yè)務工作的重要組成部分。在原來的基礎上圍繞醫(yī)管年的評審標準切實抓好各環(huán)節(jié)工作。抓培訓，開展崗位業(yè)務競賽，逐步提高護理人員業(yè)務素質，改善服務態(tài)度。
5、加強政治思想教育，狠抓醫(yī)德醫(yī)風建設
政治思想工作是黨的法寶之一，醫(yī)院狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育建設，加強職工的政治思想工作，落實崗位責任制，團結全院職工，增強凝聚力。認真貫徹執(zhí)行醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風相關管理制度。
6、加強成本核算和財務分析
加強成本核算和財務分析是財務工作的努力方向，必須堅持量入為出的原則，腳踏實地一步一個腳印使醫(yī)院走上一個健康快速發(fā)展的軌道；在保障醫(yī)院正�；緲I(yè)務經(jīng)費支出的前提下，量力投資和更新改造。實行院科兩級分配，不準實行開單提成分配，防濫檢查、開大處方、濫用藥等不正之風。
門診半年工作總結 2
時光飛逝，又迎來半年工作總結的時間，在上半年中，在醫(yī)院領導，護理部的正確指導下，順利完成了護理各項工作，現(xiàn)對護理工作從以下幾方面予以總結：
一、工作量完成情況
門診共配合完成手術：717例、換藥：2478例、輸液：5286、霧化：514、TDP:31、吸氧：168、肌注：1307、皮試：1321、手術臺次較去年減少69臺、門診換藥較去年增長509人次、輸液較去年上漲564人次、霧化較去年 增長319人次、吸氧較去年同期增長105人次。
二、深入開展優(yōu)質護理服務
1.按照醫(yī)院及護理部的標準進一步開展落實優(yōu)質護理服務措施，護理人員嚴格執(zhí)行門診患者核查制度，對所有患者進行治療前各項查對，落實核查制度，每月不定期接受護理部二級質控小組的督查，對門診患者進行滿意度調查，對存在的問題及時反饋到當事人，限期整改，落實。
2.組織護理人員參與護理部組織的優(yōu)質護理成果展評：對科室開展的優(yōu)質護理內容、項目、成果進行展示，通過全院護理單位的展示，發(fā)現(xiàn)工作中還可以深入開展的服務項目，提高了護理人員主動服務意識，和認識差距的意識。
3.根據(jù)護理部要求開展核心制度月的活動，對可實際全院的護理質控度進行強化掌握，促進對制度的落實掌握。
4.在二樓配備導醫(yī)，實行分診、導診工作，在醫(yī)院實施一卡通的前期，提前與宣傳科溝通做好門診患者宣傳工作，在實施
前，在醫(yī)院牽頭，黨政辦配合，門診部組織下開展一卡通實施應急演練工作，對可能發(fā)生的問題進行梳理，現(xiàn)場排查解決，規(guī)范一卡通流程，制定出紙質版流程，下發(fā)各診室，便于坐診醫(yī)師操作、實施。
三、加強護理質量監(jiān)控，嚴把護理質量關，保障護理質量。
1.認真組織護理人員學習護理部指定的各項考核標準及科室的質量考核標準，實行科室二級考核，對科室的各項工作，提前計劃，逐項分解，每周制定工作重點，將工作組條分解在每周，每天，護理人員按照計劃工作，每周不定期督查，質控員隨時度，對查出的問題現(xiàn)場整改，對責任不明確或意見不統(tǒng)一的，護士生活會集體討論規(guī)定，或在晨會中共同討論現(xiàn)場解決制定。
2.每周晨會組織護理人員提問，對未能掌握的`，督促及時復習，直至熟練掌握。
3.落實崗位責任制：針對門診部的具體新開展工作情況，重新修定了門診部護理人員崗位職責和各班工作標準，使護理人員嚴格按規(guī)范做好本職工作，嚴格執(zhí)行首診負責制、護理安全核查制度。
4.加強急救物品管理：每月專管人進行全面檢查一次，護士長每周檢查，班班交接，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)，急救物品完好率100%。
5.加強消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內感染管理標準，通過組織學習消毒隔離規(guī)范要求，使護士掌握消毒隔離原則，嚴格落實手衛(wèi)生制度，內鏡器械洗消制度、質控員能認真履行職責，積極檢查督促醫(yī)務人員嚴格遵守無菌技術操作規(guī)程，使院感控制指標達到質量標準要求。
6.對科室的績效考核方案方案中涉及的考核內容、分值，組織討論，共同制定績效考核方案。
四、加強環(huán)節(jié)質量的管理，保證護理安全
1.每月進行護理安全隱患排查，加強護理操作環(huán)節(jié)控制，每月定期召開質控會議，對在查房和平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題，進行安全隱患分析，對可是可能發(fā)生的護理安全隱患，討論，制定預防措施，避免出現(xiàn)護理安全隱患，逐條及時指出，分析原因，落實整改措施。組織護理人員參加護理部舉辦的護理安全知識講座，上半年組織護理應急預案演練2次，讓護理人員通過演練發(fā)現(xiàn)問題，環(huán)節(jié)的銜接，實際工作的落實，鼓勵護士主動上報護理不良事件，組織護理人員學習護理不良事件分類、標準、處理流程，提高護理人員對護理不良事件的防范意識。
2.加強對門診就診病人的觀察，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告醫(yī)生，并協(xié)助醫(yī)生給予準確、及時處理，減少了醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。
3.加強對節(jié)假日、雙休日的合理排班，實行彈性排班，以滿足病人的需要。護士長、質控員不定期到科室進行節(jié)假日、午間值班檢查指導，保證護理安全。
五、加強規(guī)范化人員培訓和護士在職教育，提高了護理人員整體素質。
1.每月對科內護理人員進行分層次的護理業(yè)務學習各一次，科室組織高年資護士進行護理查房1次，進一步提高護理人員理論水平，逐步積累護理人員基礎知識。
2.認真組織不同層次護理人員參加科內及院內“三基”培訓、考核，加強規(guī)范化護理人員的培訓、考核力度；規(guī)范化人員每月理論、操作培訓、考核一次。半年來我科護士參加護理部組織的護理操作示范6次，科內理論考試、操作技能培訓及考核6次，初考合格66%，補考合格率100%
3.加強急救技能培訓，不斷提高科內護理人員的急救技能技術水平及應急能力。上半年強化對護理人員學習護理應急預案、心肺復蘇、輸氧、簡易呼吸器等技能培訓、考核，考核合格率100%。
4.鼓勵護士外出參加學術交流及各種培訓班、學歷考試，上半年我科有三人參加大專繼續(xù)教育、2名參加本科繼續(xù)教育。
5.鼓勵護理人員撰寫論文，上半年科內有1篇護理論文在國家級刊物上發(fā)表。
六、護理各項指標完成目標
1.急救物品完好率達100%。
2.“三基“理論考試合格率100%（合格標準80分）。
3.護理技術操作合格率100%（合格標準90分）。
4.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%。
5.醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。
6.病人綜合滿意率95.06％。
七、存在問題：
1.年輕護士理論基礎差，理論考試有補考現(xiàn)象。
2.個別護士主動服務意識差，對患者的服務不夠，出現(xiàn)患者不能及時得到幫助的現(xiàn)象。
3.個別醫(yī)務人員對消毒隔離重視不夠意識，手衛(wèi)生落實不夠，輸液卡簽字落實整改有反復的現(xiàn)象。
4.護理論文發(fā)表少，無護理科研。
5.健康宣教欄未能按規(guī)范順利開展。
門診半年工作總結 3
門診是醫(yī)院的窗口是病人就診的第一場所，門診護士工作量大工作繁雜緊張。每天接觸不同病種不同文化層次，不同經(jīng)濟狀況身心失衡，求醫(yī)心切的人群，她們身心疲憊，容易產(chǎn)生情緒的變化，即喜怒悲劇，這不僅影響病人的感知，同時直接關系到門診護理質量的高低，影響著醫(yī)院的社會形象與經(jīng)濟效益，所以，不容忽視。
我是一名護士，而且是在工作量十分繁忙的.科室門診。在勤務中心這個有我很多美好回憶的門診科室里，每天提前30分鐘到崗，一身淡綠色的工作衣，使我們煥然一新，亭亭玉立的站在大廳，開始一天8小時的工作制，在大廳里我們導醫(yī)護士可以看到那些求醫(yī)心切的病人，您好，有什么我可以幫助的嗎?您好，您要去那個科室?這些極為普通的話語，在病人及家屬心中像一根蠟燭點亮心中的希望，在門診可以看到許多看病的少數(shù)民族，那些病人連一句漢語也不懂，聽不懂醫(yī)生說的話，她們仿佛像是不同世界的人，中間有一道隔閡。每天導醫(yī)都會遇到一些聽不懂漢語的病人，于是我們就快快的去求助努爾扎提，讓努爾扎提護士來當當翻譯，努爾扎提護士每次都很熱情的來幫助這些看病得病人。有一次扎提下夜班剛剛要回家，就又被我們叫去當翻譯，扎提一聲沒說快快的就去了，他的這種精神很值得我們學習。
病人就是我們的上帝，以病人為中心的服務宗旨，可以看到那些無理取鬧的病人，在大廳出言侮辱，對于導醫(yī)護士來說已經(jīng)是家常便飯了，對于這些醫(yī)院在管理上采取了不少措施，為的是提高醫(yī)療和護理質量，具有良好修養(yǎng)的人，能夠自覺而有效地控制，加強調節(jié)自我控制，真正成為情感的主人，同時具有很高的思想認識水平，能夠做到坦然無憂的境地。
門診半年工作總結 4
隨著時間的推移，20xx年上半年工作結束。綜合門診響應醫(yī)院“優(yōu)質服務年”活動，嚴抓醫(yī)療質量，完善落實各項規(guī)章制度，努力提高醫(yī)療技術及醫(yī)療服務水平。在院領導的關心幫助下，在兄弟科室的大力支持下，努力工作，結合科室特點，求真務實，盡職盡責，初步完成了院里下達的工作要求。
一、醫(yī)療質量與管理方面，按照院領導要求制定規(guī)章制度，規(guī)范診療流程。
1、綜合門診成立以來，先后制定了《關于進一步規(guī)范內科工作的管理規(guī)定》、《關于進一步規(guī)范綜合門診醫(yī)療行為的規(guī)定》、《關于規(guī)范乳腺外科手術操作規(guī)范的規(guī)定》，為臨床相關診療工作的開展指明了方向，使其有章可循。
2、根據(jù)臨床需要制定了《關于糖尿病病人血糖監(jiān)測、胰島素應用及統(tǒng)一醫(yī)囑規(guī)范的說明》、《關于我院胰島素品種及處方開具的簡單說明》等，指導、規(guī)范了臨床糖尿病患者的治療方案。
3、對醫(yī)院及醫(yī)務科制度的各項規(guī)章制度、診療流程等認真學習，組織落實、實施；以制度、流程規(guī)范醫(yī)療行為，杜絕醫(yī)療糾紛及差錯事故發(fā)生。
二、業(yè)務方面：
1、積極參加院內組織的業(yè)務講座、病例討論等活動。利用晨會時間有針對性地展開討論，提高臨床知識技能，統(tǒng)一思想認識。
2、貫徹落實首診負責制，對來診患者由首診醫(yī)師負責接待、診斷、治療，及時完成門診病歷、傳染病報卡及登記本的記錄，對留觀輸液患者經(jīng)常巡視，觀察病情變化，作出處理。
3、體現(xiàn)三級醫(yī)師查房制度，年輕醫(yī)師在上級醫(yī)師的指導下從事診療活動，既保證診療安全，又提高年輕醫(yī)師的診療水平。
4、隨著工作需要將輸液大廳觀察床從1張增加到4張，對輸液大廳的布局不斷完善，增加了病人輸液的'舒適度。
5、開展醫(yī)后隨訪，為老年及行動不便的患者提供抽血、送標本、取報告及刷卡、取藥等便民服務。
6、自3月份開展心電圖室工作，為骨科門診就診患者提供保障。
7、積極進行村社區(qū)衛(wèi)生室的籌備工作，與街道服務中心聯(lián)系，為外地戶口兒童開具免疫接種證明。
8、自2月份開展了病房內科查房工作，加強內科為骨科的保駕護航。
9、規(guī)范糖尿病病人的血糖監(jiān)測、胰島素治療方案，豐富胰島素的品種，為圍手術期糖尿病人的血糖達標提供保障。
10、同時對冠心病、高血壓病人圍手術期的內科治療以及麻醉術后的蘇醒等問題也進行了積極的探索。
三、工作量統(tǒng)計
1、門診：內科就診653人次，外科（1-5月）就診265人次，婦科就診（1-3月）53人次，乳腺科就診180人次，輸液大廳輸液613人次（較去年增長75%），出具門診心電圖報告316人次（較去年增長50%）。
2、病房：內科查房1423人次，出具病房心電圖1024人次，監(jiān)護室查房214人次，內科會診167人次。
四、積極參加院內組織的集體活動
在春季運動會跳繩比賽中邵作順醫(yī)師獲得第2名的好成績，在春季運動會越野跑比賽中綜合門診作為門診組的成員發(fā)揚團隊精神，獲得第5名的成績。
五、工作中的不足：
1、綜合門診就診病人較少，尚未形成規(guī)模，人力資源及硬件優(yōu)勢沒有充分的發(fā)揮出來，目前知名度尚不高，周邊居民還有相當人群不了解綜合門診的診療能力。
2、隨訪工作開展力度不夠。
3、心電圖室工作開展力度不夠。
4、科室內相關制度尚不完善，在某些方面尚存在漏洞。
5、對已經(jīng)制定出的規(guī)章制度在執(zhí)行力度、執(zhí)行效果方面還有欠缺。
6、科內的業(yè)務學習氛圍還不濃厚。
六、下半年工作中需加強與改進
1、積極開展綜合門診診療工作，保證診療安全的同時，做好宣傳、隨訪工作，讓每一位就診患者滿意，逐步擴大知名度。
2、發(fā)揮專家優(yōu)勢，發(fā)展特色門診建設。
3、積極迎接村社區(qū)衛(wèi)生室的驗收工作，在街道衛(wèi)生服務中心領導下做好衛(wèi)生室的日常工作開展。
4、進一步貫徹執(zhí)行相關規(guī)章制度，同時在實踐中摸索、總結經(jīng)驗、及時反饋，為院領導決策提供依據(jù)。
5、與各兄弟科室加強溝通，取得其對相關工作的支持，充分發(fā)掘院內病人潛在的內科治療需求。
門診半年工作總結 5
在市委市政府的正確領導下，在市衛(wèi)生部門的支持下，xx醫(yī)院半年來，在全體員工的共同努力，發(fā)揚團隊精神，堅持以病人為中心的理念，全心全意為患者提供優(yōu)質高效的服務，醫(yī)療質量和護理質量有了較大提高，這是全體員工的自強不息和拼搏精神分不開的。
一、職業(yè)道德工作
1、加強了醫(yī)務人員職業(yè)道德教育，通過職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫(yī)務人員職業(yè)道德行為，樹立了全心全意為病人服務的理念，自覺執(zhí)行醫(yī)院各科規(guī)章制度，受到比較好效果。
2、為了及時掌握，了解醫(yī)院職工、病人對院領導班子意見及時發(fā)放了問卷調查表200份，對問卷調查反饋意見來說，對醫(yī)院和醫(yī)院班子領導反映情況比較滿意的、忠懇的。說明xx醫(yī)院在社會上形象是好的，人民群眾是歡迎的'、滿意的。
3、為了接受廣大人民群眾監(jiān)督，提出寶貴意見，樹立良好形象，更好地為人民群眾服務，我院實行了掛牌上崗，互相監(jiān)督，受到了良好的效果。
4、醫(yī)院每月召開病人或家屬工休座談會一次，每月住院病人發(fā)放問卷調查表一次，總的評價對我院是比較滿意的。
二、醫(yī)療護理工作
1、今年4月增設內兒科病房，解決了群眾方便住院就醫(yī)，同時也增加社會效益和經(jīng)濟效益，緩解了病人住院難，得到了廣大患者的歡迎。
2、是醫(yī)療質量管理到位，通過定期開展業(yè)務查房和質量檢查，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在問題，采取有效整改措施，防范了醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
3、是護理管理工作有新舉措。根據(jù)《廣東省護理管理規(guī)范》及《臨床護理技術操作規(guī)范》的要求，結合實際，制定了新的質量標準，并按照質量標準定期組織檢查，針對存在問題、缺陷，落實各項改進措施，合理調配護理人員轉自，高度負責，做到忙而不亂。
4、是做好人才引進工作，在網(wǎng)絡登錄招聘人才廣告，并采取措施做好聯(lián)系和組織面試工作，加大人才引進力度。
5、為了慶祝國際護士節(jié)，鼓勵廣大護理工作者，積極為傷病員服務，我院廣大護理工作者積極工作，勤奮學習，愛崗敬業(yè)，一心撲在崗位上，熱情為病人服務，涌現(xiàn)出一批好人好事，經(jīng)上下推薦評出了朱濤、李銀英、李雪清、陳美娥、李靜嫻、鄔秀芳6位優(yōu)秀護士，在護理隊伍中樹立了榜樣。
6、上半年組織專題業(yè)務講座、專家講課18次，醫(yī)療護理聽課700人次。
7、我院廣大醫(yī)護工作者，發(fā)揚了白求恩的精神，對技術精益求精。為患者熱情服務周到，精心治療、精心護理，受到了患者的高度評價。而送上感謝錦旗10面（骨科3面、普外科6面、內兒科1面）。
8、骨科開展了xx醫(yī)院首例采用記憶合金髕骨爪治療髕骨粉碎性骨折的病例。
三、行政、財務、后勤管理工作
1、財務管理規(guī)范，醫(yī)院財務工作堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的財務管理原則，一切財務收支納入財務部門統(tǒng)一管理，認真做好財務預算工作，加強財務監(jiān)督及分析，開展資產(chǎn)清查工作。財務每月收支賬目公布一次。
2、嚴格執(zhí)行國家有關藥品、醫(yī)用耗材集中招標采購的制度和規(guī)定，今年上半年藥品收入占業(yè)務收入24.5%，半年來未發(fā)現(xiàn)假劣藥品事件和投訴事件，保證臨床用藥安全。
3、各科室密切配合，共同做好保障供給工作和后勤科強化服務意識，想方設法改變就診環(huán)境，尤其在水、電、物供應和消防安全工作，購買一套洗衣機，保障臨床供給，加大事故排查預防工作力度，維護良好醫(yī)療秩序，確保各項工作正常運轉。
門診半年工作總結 6
經(jīng)過半年時間的全科醫(yī)生的理論培訓班的學習，本人對全科醫(yī)學知識有一定的我認知和了解。悉知全科醫(yī)師的含義：是一個面向社會與家庭，整體臨床醫(yī)學、醫(yī)學康復醫(yī)學以及人文社會學科相關內容與一體的綜合性醫(yī)學學術�？啤⒏骺葡嚓P知識技能有機的融為一體，從而服務于社區(qū)和家庭維護與促進健康的需要同時熟悉和了解全科醫(yī)療是一個對個人和家庭提供持續(xù)性和綜合性保健的醫(yī)學與行為醫(yī)學的寬廣專業(yè)。
作為全科醫(yī)師將在全科醫(yī)療中充當重要角色，全科醫(yī)師是對個人、家庭和社區(qū)提供優(yōu)質、方便、經(jīng)濟有效的一體化的基層醫(yī)療保健服務，進行生命、健康與疾病的全過程、全方位負責式的管理的醫(yī)生。
在半年的學習時間里老師給我們傳授了社區(qū)醫(yī)學、全科醫(yī)學、社區(qū)預防與保健、社區(qū)常見健康問題、康復醫(yī)學健康教育與健康促進、社區(qū)常見疾病的重要照顧、急癥急救、物理診斷、心理障礙與精神衛(wèi)生十門課程，從中了解了社區(qū)衛(wèi)生服務的特點，為了實施六位一體化服務體系的所需要掌握的、廣泛性的全科醫(yī)療知識，尤其是突出了社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療健康、疾病、保健等特點的醫(yī)學知識理論受益匪淺。
學習之余xx月、xx月進二個月的.實習期間，我們到xx社區(qū)衛(wèi)生服務中心、招領埔社區(qū)衛(wèi)生服務中心、平安小區(qū)衛(wèi)生服務站、黨家莊社區(qū)服務站、進行了實地學習。給我感觸最深的就是衛(wèi)生站共同的特點，就是充分體現(xiàn)出對廣大居民解決看病難看病貴的難題。方便、快捷、周到、便宜、知情接收到全方位的服務衛(wèi)生站基本設施齊全，藥品豐富便宜化驗室(常規(guī)化驗生化化驗基本滿足常見病的需要)B超心電圖等。還展開了針灸按摩拔罐封閉等多樣化的服務，對諸多疾病后遺癥，慢性病的康復治療起到積極作用。
衛(wèi)生站的人員配置也趨向規(guī)范化合理化，配有高級、中級初級、護師、護士、檢驗師等各類職稱的醫(yī)護人員;服務中心還設立衛(wèi)生預防、婦幼保健專職人員，有的，有的服務中心和衛(wèi)生站這幾年送往河北醫(yī)科大培訓處多名全可以醫(yī)生。這些合理的人員配備，為衛(wèi)生服務站達到以社區(qū)為導向，公平有效的維護社區(qū)居民的健康，奠定了良好的技術基礎。
門診半年工作總結 7
20xx年上半年機關門診部在領導和同志們的關心和支持下，經(jīng)過門診部同志共同努力，較好完成了各項工作。
一、認真執(zhí)行效能建設八項制度，加強內部管理，進一步完善了各項規(guī)章制度。每兩個月召開一次會議，做一次小結；不定期召開會議，學習政治理論和業(yè)務知識
二、履行職能，提高服務質量，為保健對象及干部職工提供更優(yōu)質的服務。
1、完成了全委會、常委會及退休省級干部參加世博會的醫(yī)療保障服務。
2、邀請安醫(yī)心內科專家到門診部巡診。每周定期對重點保健對象進行巡診。
3、完成了機關干部職工及保健對象的體檢工作。
4、協(xié)助完成了招聘公務員及駕駛員的.體檢工作。
5、邀請安醫(yī)附院、省立醫(yī)院專家開展了健康講座。
6、每周定期為機關同志測量血壓，逐步建立和完善高血壓患者的檔案。
三、加強對合作科室的管理，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。加強醫(yī)療費管理，堅持合理用藥。
四、完成了門診部固定資產(chǎn)管理信息化系統(tǒng)的統(tǒng)計及上報工作。
五、協(xié)助人事處完成了門診部公開招聘事業(yè)單位工作人員事宜。
六、積極參與機關黨委和工會組織的各項活動。
20xx下半年工作計劃：
1、進一步加強學習，不斷提高服務意識和服務能力。
2、進一步規(guī)范醫(yī)療合作，擴大和加強推拿科、中藥科，進一步提高社會效益和經(jīng)濟效益。
3、發(fā)揮醫(yī)衛(wèi)界別政協(xié)委員的作用，提升門診部服務水平，擴大門診部影響。
4、加強門診部隊伍建設，努力打造學習型、服務型、創(chuàng)新型、和諧型單位。
門診半年工作總結 8
在醫(yī)院各級領導及護理部、門診主任的大力支持下，通過全門診護理人員的共同 努力，圓滿地完成了各項工作計劃，有效地促進了護理管理制度化、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高，高效完成了領導賦予的各項工作任務�，F(xiàn)將具體護理工作總結如下：
一、完成了年度護理管理目標：
1、三基理論、護理操作合格率 ≥95%。
2、消毒隔離合格率 100%。
3、急救物品、器械完好率 100%。
4、差錯事故發(fā)生數(shù) “0” 。
5、護理安全管理 ≥95分。
6、導診合格率 100%。
7、分診合格率 ≥98%。
8、儀容儀表合格率100%。
9、健康教育覆蓋率100%。
10、健康教育知曉率≥90%。
11、門診護理質量≥95分。
12、各種登記本書寫質量100分。
13、護理規(guī)章制度執(zhí)行情況100分。
二、認真學習各項規(guī)章制度、操作規(guī)程及法律法規(guī)，加強安全意識，認真做到按 照規(guī)章制度及操作規(guī)程辦事。加強人員管理，落實到人，按時考核，不斷提高護理質量。
三、在護理部的指導和支持下，住院部安全按時順利完成了省市鐵路醫(yī)保病人的 年終結算及登記工作。
四、積極配合護理部做好5.12護士節(jié)的優(yōu)秀護士評選、表彰及“我為醫(yī)院等級評 審添風采”演講比賽等一系列活動。積極選派護理人員參加防針刺留置針技術操作比賽，均取得較好成績。并借此鼓勵大家努力工作爭當先進，為醫(yī)院的發(fā)展和等級評審做出積極貢獻。
五、按照醫(yī)院評審辦公室要求做好醫(yī)院等級評審的相關資料的準備及等級評審自 查工作。
六、全力配合新、老病房大樓各科室的搬遷。協(xié)助住院處穩(wěn)妥快速進行了住院處 的搬遷與使用；根據(jù)工作需要和護理部的指示進行部分護理人員的調整和安排。及時安排導醫(yī)導診人員上崗，確保新病房大樓導診服務。
七、積極做好重點部門考核標準的修訂與完善，圓滿完成了門診及重點部門的每月考核及全院護理工作巡查。
八、按計劃每月組織門診護士參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習和護理查房，實現(xiàn)資源共享，拓展思維，增進科室之間了解，擴大知識面，提高了大家的護理理論水平。
九、認真做好門診部護士長的工作交接。協(xié)助并指導門綜各護士長的工作，及時幫助護士長解決工作上的難題，保證日常工作的順利進行，及時圓滿完成上級交予的各項工作。
十、嚴格消毒隔離的管理，認真監(jiān)督做好門診有關科室的控感工作，加強醫(yī)療廢棄物的.管理，半年來無交叉感染和繼發(fā)感染的發(fā)生。
十一、慢病門診撤離后，積極做好門診慢病病人的分診掛號及解釋工作，努力提高醫(yī)生患者的滿意度。
十二、積極配合主任協(xié)調門診各候診廳呼叫系統(tǒng)的安裝與使用，自助掛號系統(tǒng)的調 試與試運行。協(xié)助主任進行了部分科室診室的調整與使用。
十三、積極配合氣管炎進行冬病夏治。積極配合護理部做好各種禮儀工作，協(xié)調援 助體檢科、美容科、耳鼻喉科導醫(yī)。
十四、積極做好省衛(wèi)生監(jiān)督局，行風評議、“三好一滿意”、“十大指標”等各項迎檢工作，積極落實省廳優(yōu)質服務60條相關內容。
十五、對新進導醫(yī)進行基本素質培養(yǎng)及專業(yè)培訓，加強門診導醫(yī)導診服務，提高病人滿意度。加強服務島內導醫(yī)導診的彈性排班，確保延時服務的落實，督導掛號人員嚴格使用禮貌用語。加強實習生管理。
十六、充分做好各種節(jié)假日前的工作安排，確保了節(jié)日期間的安全。
十七、積極配合護理部做好門綜護理人員執(zhí)業(yè)證書延續(xù)注冊工作，技術檔案統(tǒng)計工作。
十八、根據(jù)護理部的計劃，協(xié)助各科開展門診健康教育并收到較好的效果。 十九、按時完成各級領導交辦的其它工作。
門診半年工作總結 9
光陰在指間飛逝，轉眼間半年時間已悄然從身邊溜過！為了進一步提高自身的綜合素質，更好的完成今后的工作任務，現(xiàn)特將半年的思想及工作經(jīng)驗教訓做以下總結：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來，我認真學習科學發(fā)展觀，不斷提高自己，充實自己，嚴格要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高自身的政治敏銳性和鑒別能力，堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
平日里我重視理論與實踐相結合，虛心接受領導、同事們的批評和指導，注意在實踐中實事求是，改正自己的缺點。作為入黨積極分子，我深刻的認識到自己還有很多不足，還有很多事情需要向身邊的同事學習、請教，尤其是向黨員同事學習。我時刻提醒自己用一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，不斷的提高自己的思想政治修養(yǎng)，力爭早日成為黨的一份子。
二、工作能力和具體業(yè)務方面
我熱衷于本職工作，本著“踏實、認真、高效”的原則，把全部的熱情投入到工作中去，今年2月，我所在的質量部門的一名員工辭職，在人手不夠的情況下我接下了該名員工的工作。這就直接導致了我的工作量翻倍的增長，（從原材料檢驗入庫到產(chǎn)品監(jiān)督檢驗出廠的整個過程中的相關工作都要我參與完成）。雖然工作量加大了很多，但我深知這是公司領導給我的一個學習鍛煉的好機會。通過這幾個月領導的培養(yǎng)和自己不斷的學習，現(xiàn)在我已經(jīng)從一開始接收新的工作內容時的摸索學習到熟練掌握各項工作內容，并能夠較好的完成工作了。3月，在公司領導的信任下，我被提拔為質量部經(jīng)理助理，協(xié)助經(jīng)理管理整個部門的所有的事情。職位的變動，讓我感到自己的責任更大了，我時時刻刻都在告訴自己，一定要對的起領導和同事們的信任，把工作做的更好。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好各項工作，圓滿地完成了上半年的各項任務：
1、原材料方面。由于一直是我負責的工作，所以很熟悉，做到了只要采購的原材料到公司，我就能很快的安排檢驗和入庫，不讓生產(chǎn)等產(chǎn)品。負責統(tǒng)計供應商產(chǎn)品的一次檢驗合格率、入庫合格率，并對所有供應商月度年度質量情況進行統(tǒng)計分析，管理合格供方名錄，及時對供應商的質量情況進行更新，并與供應商溝通，保證供應商質量，為公司生產(chǎn)提供前提保障。
2、生產(chǎn)過程的控制和分析，堅持每周都從檢驗員手上收取生產(chǎn)過程記錄表和生產(chǎn)班報表，并認真的對所有的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，計算出每批產(chǎn)品的生產(chǎn)合格率、一次檢驗合格率，入庫率，為每個月的質量會議做準備；協(xié)助經(jīng)理做好現(xiàn)場生產(chǎn)質量的處理，包括不合格品處理和質量問題處理，做到了及時，認真的處理好所有的問題，并對所有問題進行總結分析并落實整改，杜絕問題的再發(fā)生；
3、產(chǎn)品的出廠監(jiān)督檢驗，認真協(xié)助做好每周上海鍋檢所對我公司出廠產(chǎn)品的監(jiān)督檢驗工作。在監(jiān)督檢驗之前，負責整個監(jiān)檢產(chǎn)品的資料收集整理工作，并認真核對所有的數(shù)據(jù)，出具產(chǎn)品出廠檢驗報告，嚴格確保我公司出廠監(jiān)檢的100%合格率。今年公司cng產(chǎn)品使用國標以及呼吸氣瓶使用新的企業(yè)標準，在新舊標準轉換的過程中難免給我的工作造成了一定的困難，但在領導的幫助和鼓勵下，我已腳踏實地的，認真仔細的工作態(tài)度克服了困難，按新的標準做好了新的監(jiān)檢模板和數(shù)據(jù)庫，沒有在新舊標準轉換中發(fā)生重大錯誤，保證了產(chǎn)品監(jiān)檢的正常進行；
4、每個月的質量會議，協(xié)助經(jīng)理做好每個月的質量會議的ppt資料。對每月的原材料進貨檢驗，生產(chǎn)過程，成品檢驗，質量成本等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，并將月度和季度的質量成本上報航天機電。在質量分析方面做到嚴謹認真，一絲不茍，確保所有的數(shù)據(jù)真實、準確，為領導的分析提供有效依據(jù)；
5、質保體系的`維護和控制，因為質量部門內的2位內審員在今年2-3月相繼離職，公司內的質量體系維護和控制的任務在很大程度上就落在了陸經(jīng)理和我的身上。由于我不是公司內審員，又剛從大學畢業(yè)，沒有質量體系維護的理論和實踐經(jīng)驗，所有的事情只能從頭摸索，我利用業(yè)余時間進行質量管理和質量體系控制方面知識的自學。并結合工作中的實際情況認真總結，不斷的強化和提高自己的質量意識；白天上班質量體系工作，晚上自己再強化學習，在工作中遇到難題，就虛心請教、網(wǎng)上查資料，并認真總結研究，堅持做到不懂就問，就查，不讓問題留在工作中，不讓體系出現(xiàn)漏洞和失控；在4-6月3個月時間里，我通過自己對2個體系的學習和對公司實際情況的了解，相繼編制完成了原材料檢驗指導書、生產(chǎn)過程檢驗指導書、成品檢驗指導書3份檢驗指導書，雖然可能由于第一次編寫的原因存在一些不足和漏洞，但是通過領導的指導和各位檢驗員的反饋，經(jīng)過不斷的修改，現(xiàn)已基本能起到指導檢驗員檢驗工作的作用，為部門檢驗員的工作提供了質量體系上的保證；
6、部門安排的其它工作，在做好以上工作的同時，我服從部門的安排，積極配合、協(xié)助領導做好部門的其它事情，堅持做好領導的左右手，踏踏實實做好每一件事。
在過去的半年中我認真要求自己，在工作上在兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定的進步，也因此得到了領導的信任和支持，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點和不足，我想在以后的工作中我一定會揚長避短，改進缺點，全面做好自己的工作，讓自己不斷提高，為康巴賽特的發(fā)展做出自己的貢獻，我相信康巴賽特的明天會更好！
門診半年工作總結 10
20xx年上半年，在院領導的大力支持和幫助下，在全院各科室的配合下，狠抓醫(yī)療安全，認真執(zhí)行各項制度，注重門診各類醫(yī)護人員的素質教育，以“質量第一、服務第一”為準繩，圓滿完成上半年的工作。現(xiàn)將工作總結如下：
一、門診部對照等級醫(yī)院評審的要求，對三甲臺賬進行了梳理，完善。完善各種服務設施和服務流程，優(yōu)化服務流程和服務環(huán)節(jié)，并持續(xù)改進。
二、進一步加強門診管理。門診準時開診、醫(yī)務人員在崗在位、標準上崗。根據(jù)病人的需求，積極調整門診開診時間，實行彈性排班。并組織考核，將檢查情況進行通報。
三、加強首診醫(yī)師負責制，要求門診醫(yī)師根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。在門診部主任的帶領下，科室質控組定期對門診病歷、處方進行抽查，并將檢查結果信息及時在質控會議上反饋，督促整改。
四、認真履行首問負責制，完善了一站式服務中心的工作制度及持續(xù)改進的方案措施等。
五、繼續(xù)狠抓“一人一診室”工作的落實，結合導診護士的宣教，徹底的改善了以往診室內、走廊內的.擁堵現(xiàn)象，使門診診療秩序更有序，病人滿意度提高。
六、進一步推進預約診療工作。配合院部對門診專家、專科醫(yī)生資料的信息化管理，按照省廳要求，建立統(tǒng)一專家預約信息平臺，實行網(wǎng)上預約，并做好與省平臺直連上線的積極準備工作。
七、嚴格門診消毒隔離制度，規(guī)范醫(yī)療廢物的分類處置，防止交叉感染。
八、做好禽流感的防控工作。認真做好預檢分診工作，開設發(fā)熱門診，制定發(fā)熱病人就診流程，對發(fā)熱病人及時登記并上報。1-5月底共接待了各類發(fā)熱病人454人次，未有一例疑似病例。嚴格執(zhí)行xx年禽流感防治技術規(guī)范、發(fā)熱門診消毒隔離制度、發(fā)熱門診工作制度。同時組織門診護理認真學習發(fā)熱門診預檢分診標準、穿脫隔離衣流程。積極參加院感科組織的禽流感相關知識培訓。
九、配合皮膚科開展皮膚科義診工作。
十、配合院部全面完成綜合門診科室的調整，科學合理的布局。同步更新門診標識系統(tǒng)。
十一、協(xié)助預�？谱龊媒錈熼T診的宣傳工作，積極做好門診的控煙工作。
十二、積極開展無假日醫(yī)院活動，全年門診無收受紅包等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生。
十三、根據(jù)省衛(wèi)生廳提出的“三好一滿意”窗口服務要求，進一步做到“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的醫(yī)療衛(wèi)生服務，全面落實24項惠民便民措施。
十四、進一步完善門診投訴機制，建立投訴登記本、病人意見簿制度，定期檢查意見簿，對患者提出的意見建議，及時答復，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。積極做好迎接文明城市復檢工作。
十五、開展多種形式的健康宣教活動：上半年公衛(wèi)門診開展健康教育活動2次，參加240人次。共發(fā)放健康處方集600余張。發(fā)放滿意度調查表100余份，滿意率98%。
門診半年工作總結 11
經(jīng)過半年時間的全科醫(yī)生的理論培訓班的學習，本人對全科醫(yī)學知識有一定的我認知和了解。悉知全科醫(yī)師的含義：是一個面向社會與家庭，整體臨床醫(yī)學、醫(yī)學康復醫(yī)學以及人文社會學科相關內容與一體的綜合性醫(yī)學學術�？�。將各科相關知識技能有機的融為一體，從而服務于社區(qū)和家庭維護與促進健康的需要同時熟悉和了解全科醫(yī)療是一個對個人和家庭提供持續(xù)性和綜合性保健的醫(yī)學與行為醫(yī)學的寬廣專業(yè)。
作為全科醫(yī)師將在全科醫(yī)療中充當重要角色，全科醫(yī)師是對個人、家庭和社區(qū)提供優(yōu)質、方便、經(jīng)濟有效的一體化的基層醫(yī)療保健服務，進行生命、健康與疾病的全過程、全方位負責式的管理的醫(yī)生。
在半年的學習時間里老師給我們傳授了社區(qū)醫(yī)學、全科醫(yī)學、社區(qū)預防與保健、社區(qū)常見健康問題、康復醫(yī)學健康教育與健康促進、社區(qū)常見疾病的重要照顧、急癥急救、物理診斷、心理障礙與精神衛(wèi)生十門課程，從中了解了社區(qū)衛(wèi)生服務的特點，為了實施六位一體化服務體系的所需要掌握的、廣泛性的全科醫(yī)療知識，尤其是突出了社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療健康、疾病、保健等特點的醫(yī)學知識理論受益匪淺。
學習之余xx月、xx月進二個月的實習期間，我們到xx社區(qū)衛(wèi)生服務中心、招領埔社區(qū)衛(wèi)生服務中心、平安小區(qū)衛(wèi)生服務站、黨家莊社區(qū)服務站、進行了實地學習。給我感觸最深的就是衛(wèi)生站共同的特點，就是充分體現(xiàn)出對廣大居民解決看病難看病貴的`難題。方便、快捷、周到、便宜、知情接收到全方位的服務衛(wèi)生站基本設施齊全，藥品豐富便宜化驗室(常規(guī)化驗生化化驗基本滿足常見病的需要)B超心電圖等。還展開了針灸按摩拔罐封閉等多樣化的服務，對諸多疾病后遺癥，慢性病的康復治療起到積極作用。
衛(wèi)生站的人員配置也趨向規(guī)范化合理化，配有高級、中級初級、護師、護士、檢驗師等各類職稱的醫(yī)護人員;服務中心還設立衛(wèi)生預防、婦幼保健專職人員，有的，有的服務中心和衛(wèi)生站這幾年送往河北醫(yī)科大培訓處多名全可以醫(yī)生。這些合理的人員配備，為衛(wèi)生服務站達到以社區(qū)為導向，公平有效的維護社區(qū)居民的健康，奠定了良好的技術基礎。
門診半年工作總結 12
20xx年上半年，在院領導下和各科室的支持幫助下，門診部全體醫(yī)生齊心協(xié)力，在工作上積極主動，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，踏實苦干,嚴格管理，求真務實，在醫(yī)療質量、醫(yī)德醫(yī)風等方面取得了較好的成績，截至6月底，接診約6萬人次，圓滿完成了工作任務。
堅持以病人為中心，加強門診醫(yī)療質量的管理，規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高門診醫(yī)生的人性化服務意識，使每一位醫(yī)生明確自身的職責所在，主動熱情地接待患者，耐心詢問病情，細致了解患者患病經(jīng)過，對所開據(jù)的藥物認真講解服用注意事項等，根據(jù)患者不同的就診心理采取相對應的心理指導或安慰，使患者在得到藥物治療的同時得到心理指導，增強戰(zhàn)勝疾病的信心。通過人性化服務的實施，醫(yī)療質量得到顯著提高，患者對門診醫(yī)生的滿意度大大提高，門診投訴率明顯降低。
嚴格規(guī)范門診醫(yī)師的儀表儀態(tài)。加強門診醫(yī)德醫(yī)風教育和行風檢查，提高門診醫(yī)生的職業(yè)道德修養(yǎng)和醫(yī)患溝通能力，杜絕拒絕患者就醫(yī)或應付患者等現(xiàn)象的出現(xiàn)。通過醫(yī)德醫(yī)風工作的建設，門診醫(yī)師的.職業(yè)道德素養(yǎng)明顯提升，服務意識得到增強。
認真執(zhí)行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度，明確各級醫(yī)師職責，完善診療程序，加強和完善門診各項核心制度的制訂，督促和落實5S的執(zhí)行情況，嚴格執(zhí)行各項獎懲制度。對門診各種醫(yī)療文書的書寫質量定期進行檢查，提高門、急診病歷、處方及各種申請單的書寫質量合格率。嚴格腹瀉、傳染病及藥品不良反應的上報和登記。嚴格抗生素分級使用，提高藥敏試驗的使用率，杜絕抗生素濫用的現(xiàn)象。半年來門診的各項規(guī)章制度得到嚴格執(zhí)行，醫(yī)療文書的書寫質量顯著提高，5S的執(zhí)行情況良好。
加強急診急救知識的學習，使門診醫(yī)師熟悉急診急救在當前社會的重要性，穩(wěn)進急診急救隊伍建設，完善急診、入院等程序，依據(jù)患者的病情做出就診順序的調解，使危重患者可以得到優(yōu)先救治，做到了及時、正確、有序搶救每一位危重病人，并書寫好門診病歷，堅決杜絕任何醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故的發(fā)生，使急診服務及時、安全、便捷、有效。
門診有導診、分診、輪椅、擔架車、護送服務等各種便民措施。如果門診患者出現(xiàn)異常增多，會安排專人現(xiàn)場協(xié)調、維護就醫(yī)程序、增加出診力度，醫(yī)生提前上班、推遲下班，減少患者因候診時間長而產(chǎn)生的不滿意現(xiàn)象，保證每位患者及時就醫(yī)。
醫(yī)院會議按時參加，認真領會會議內容，每月召開門診例會，總結本月的工作，查漏補缺，發(fā)現(xiàn)問題及時更改。合理安排門診醫(yī)師的排班，盡量使每一位醫(yī)師都有機會參加院內外開展的各種學術講座，提高醫(yī)療技術水平，使所學的知識得到及時更新。
今后我們將不斷總結經(jīng)驗，為醫(yī)院的發(fā)展而不懈努力。
門診半年工作總結 13
在醫(yī)院各級領導幫助及門診護理工作人員的積極努力下，門診護理工作得以安全順利進行，半年來無任何差錯及醫(yī)療事故發(fā)生，現(xiàn)將安全工作總結如下。
1、定期組織各科護理人員認真學習醫(yī)院相關文件及各項核心制度，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程，保證了安全生產(chǎn)。
2、堅持護士長節(jié)假日查房制度，強化了慎獨精神，保證了護理工作質量。
3、每天下各科檢查工作，要求各科經(jīng)常學習醫(yī)院的各項規(guī)章制度、崗位職責，特別是查對制度、交接班制度、搶救工作制度、健康教育制度、消毒隔離制度、職工待下崗制度。利用一切機會向護理人員進行安全生產(chǎn)的教育工作，逐級強化責任，緊繃安全生產(chǎn)這根弦，防患于未然。
4、各科認真做好安全生產(chǎn)分析，及不良事件登記。發(fā)現(xiàn)不安全苗頭認真進行分析處理，將不安全因素消滅在了萌芽狀態(tài)。
5、及時傳達醫(yī)院質管委員會會議精神，強化安全生產(chǎn)意識，傳遞有關護理差錯事故的案例警示，分析原因，吸取經(jīng)驗教訓，確保了護理安全。
6、及時掌握職工的'思想動態(tài)，幫助解決實際困難，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。
7、明確帶教老師職責，加強實習生的管理。
門診半年工作總結 14
隨著半年時光的悄然流逝，門診部門在全體醫(yī)護人員的共同努力下，圓滿完成了既定的各項任務，取得了顯著的成績與進步。以下是對過去半年工作的簡要總結：
一、醫(yī)療服務質量持續(xù)提升
半年來，我們始終把提升醫(yī)療服務質量放在首位，通過加強醫(yī)護人員專業(yè)技能培訓、優(yōu)化就診流程、強化醫(yī)患溝通等措施，有效提升了患者的就醫(yī)體驗和滿意度。門診接診量穩(wěn)步增長，急危重癥患者的救治能力得到進一步提升，未發(fā)生重大醫(yī)療差錯和事故，保障了患者的醫(yī)療安全。
二、學科建設穩(wěn)步推進
在學科建設方面，我們根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃和患者需求，不斷引進新技術、新項目，加強專病專治能力建設。通過舉辦學術交流、病例討論等活動，促進了學科間的交流與合作，提升了門診的整體診療水平。部分特色�？圃趨^(qū)域內的影響力逐步增強，吸引了更多患者前來就診。
三、患者滿意度不斷提高
我們始終將患者需求放在首位，通過問卷調查、意見箱等多種方式收集患者反饋，及時改進服務中的不足之處。同時，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，倡導人文關懷，努力營造溫馨、和諧的`就醫(yī)環(huán)境。這些努力得到了患者的廣泛認可，患者滿意度持續(xù)提高。
四、展望未來
展望未來，我們將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務理念，不斷提升醫(yī)療服務質量和水平。同時，加強學科建設和人才培養(yǎng)，推動門診部門向更高層次發(fā)展。我們堅信，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，門診部門一定能夠取得更加輝煌的成就！
門診半年工作總結 15
本次兒科門診護士實習是我作為一個護理專業(yè)學生進行的第一次實習。在這段時間里，我不僅學到了專業(yè)知識，還體驗了護士的職責和使命，下面就來具體總結一下這次實習的收獲。
一、診療技能的提升
在兒科門診護理工作中，診療技能是我們必須具備的一項技能。在這次實習中，我學習了許多基本的常見病、多發(fā)病的診療方法和操作技巧，比如對寶寶進行體溫、血壓、心率等檢查，采血和注射給藥等等。同時，我也學會了如何更好地和孩子溝通，以及在疏導對孩子聽取醫(yī)生話語的父母時如何表現(xiàn)出耐心。
二、觀察和判斷能力的提高
在護理工作中，常常需要我們從病人的表現(xiàn)中察覺出病情的變化。而對于兒科門診護理來說，更需要我們在病人不便于表達的情況下，憑借自己的觀察力和細心認真，從一些征兆中讀出病人的病情變化。在實習過程中，我慢慢熟悉了寶寶各種狀態(tài)下的表現(xiàn)，更加嫻熟地識別了常見病、多發(fā)病的病癥表現(xiàn)，提高了對寶寶的`觀察和判斷能力，也提高了我個人的專業(yè)素養(yǎng)。
三、團隊合作意識的培養(yǎng)
在兒科門診護理工作中，一個患者的診療需要多個人協(xié)同作用進行。在實習中，我深深地意識到，護士的工作不僅僅是完整地完成自己的工作，還需要在與醫(yī)生交流溝通、與家屬溝通、協(xié)助同事、給患者提供舒適的環(huán)境等方面進行協(xié)作和配合。唯有如此，才能與團隊協(xié)同完成工作，使工作高效、順暢，也能更好地照顧病人和其家人。
四、心理承受能力的提高
作為護士，在醫(yī)療工作中，必須擁有強大的心理承受能力。許多的病人和患者都存在身、心、靈方面的疾病，在過程中容易出現(xiàn)疑慮、焦慮、恐懼等負面情緒。而在實習中，我們學會了如何處理這些復雜的情況，如何安撫家屬的情緒，更好地照顧患者和家人的身心健康。
總之，這次兒科門診護士實習，不僅讓我學到了很多專業(yè)知識，鍛煉了我個人的能力，還使我有機會進一步認識了護士的職業(yè)使命，從而更深刻地理解醫(yī)療系統(tǒng)的復雜性。我深知，在未來的工作中，要不斷完善技能、提高素質，并盡最大努力去保障和照顧患者的身心健康，為患者和家屬提供及時、有效、優(yōu)質的醫(yī)療服務。
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