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銀行國際業(yè)務(wù)個(gè)人總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編幫大家整理的銀行國際業(yè)務(wù)個(gè)人總結(jié),歡迎大家分享。
銀行國際業(yè)務(wù)個(gè)人總結(jié)1
作為一名加入銀行大家庭的新員工,入職已經(jīng)將近一年,也將在銀行度過20xx年,回首這段時(shí)間,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教誨,有同事的支持和幫助,有融入新環(huán)境的喜悅和欣慰。雖然來到銀行并不久,但是經(jīng)過這段時(shí)間的努力適應(yīng),也為支行做出了一定的成績,自身也取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將工作情況作如下總結(jié):
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì),盡快融入新環(huán)境
雖然我已是銀行業(yè)的老員工,也是國際業(yè)務(wù)方面的熟練手,但是各行之間系統(tǒng)不同,操作的細(xì)節(jié)要求不同,文化不同等,或多或少給我造成了一定的緊迫感,鞭策我要盡快去學(xué)習(xí)適應(yīng)中信的整個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)境,不斷提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。當(dāng)然在這個(gè)過程中,對于新的系統(tǒng)、新的.操作要求,我從無從下手,到逐漸熟悉,離不開領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和支持。同時(shí),我也意識到跟其他優(yōu)秀的兄弟支行相比,我們還有很多薄弱之處要加強(qiáng),跟其他業(yè)務(wù)精通的同事相比,我們還有很多業(yè)務(wù)要做探索。
二、開拓創(chuàng)新,深挖客戶潛力,尋找新的市場增長點(diǎn)
目前,當(dāng)?shù)赝鈪R市場各家銀行客戶資源和分布較為穩(wěn)定,業(yè)務(wù)拓展乏力,但是要提高效益,增加存款,只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶、擴(kuò)展業(yè)務(wù)。我逐個(gè)向原來熟悉的朋友客戶營銷,除了拓展原來交叉客戶的業(yè)務(wù),還成功營銷了多家外商投資企業(yè)落戶,并跟進(jìn)原來一家外商投資企業(yè)的新設(shè)登記進(jìn)度,雖然情況較為復(fù)雜,但是也逐漸理順,贏得了客戶的認(rèn)可。
三、忠誠執(zhí)著,做一行愛一行,對于本職工作盡心盡力
國際業(yè)務(wù)是我進(jìn)入銀行后一直從事的崗位,也和我所學(xué)專業(yè)吻合,與我而言,這是一份理想的工作。但是要成為國際業(yè)務(wù)的能手,并不容易,除了要熟悉行內(nèi)行外各項(xiàng)規(guī)章制度,還要了解市場行情,熟悉匯率走勢和國際時(shí)事,并做好客戶營銷,這勢必要求不斷地學(xué)習(xí),持續(xù)的磨練。銀行工作,每天要面對客戶,面對各部門之間的溝通協(xié)調(diào),不管對內(nèi)對外,必須用心對待,做好工作。
四、存在不足以及明年計(jì)劃
由于銀行之間系統(tǒng)和操作的差異,讓我對于銀行的系統(tǒng)操作和各部門之間工作的分工協(xié)調(diào)并不特別熟悉,平時(shí)還是要向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多請教和學(xué)習(xí),也希望大家可以繼續(xù)支持幫助我,讓我能很好的融入。
辭舊迎新,撫往思今。過去的一年是我職業(yè)生涯中變化最大的一年,也是我面臨最大挑戰(zhàn)的一年,我一直認(rèn)為該有的人生態(tài)度是:適應(yīng)當(dāng)下,開心工作快樂生活。在新的一年中,我將繼續(xù)一如既往的努力,搶抓機(jī)遇,推動(dòng)我的各項(xiàng)工作向更高的層次邁進(jìn)。
銀行國際業(yè)務(wù)個(gè)人總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間,我與xx分行已經(jīng)攜手走過第三個(gè)年頭,也經(jīng)歷了第二個(gè)完整的會計(jì)年度;厥走^去的一年里,我欣喜的看到自己與xx分行共同成長。
20xx年5月22日,我行正式成立國際業(yè)務(wù)部。20xx年是不平常的一年,今年截至20xx年11月底,收付匯量完成濟(jì)南分行下達(dá)的全年計(jì)劃的168%,國際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的183%。兩大核心指標(biāo)均提前超額完成任務(wù)。
一個(gè)人的進(jìn)步離不開整個(gè)集體的成長,在整個(gè)xx分行的平臺上我也在辛勤的勞動(dòng)中收獲了很多,實(shí)現(xiàn)了自己的個(gè)人價(jià)值。今年主要的工作有:
1、堅(jiān)守崗位,時(shí)刻牢記崗位職責(zé),將精細(xì)合規(guī)的企業(yè)文化理念貫徹落實(shí)到每日的工作中。
本人在部門內(nèi)擔(dān)任進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)核、綜合統(tǒng)計(jì)分析崗位。我時(shí)刻牢記崗位賦予我的使命,通過每日的核查反饋,力爭提高部門國際業(yè)務(wù)操作水平,控制單證業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作風(fēng)險(xiǎn),深化對國際結(jié)算的理解。
2、貫徹落實(shí)上級行下發(fā)的國際業(yè)務(wù)管理制度、產(chǎn)品流程。
“和諧發(fā)展、共同成長、精細(xì)合規(guī)、良性循環(huán)”的企業(yè)文化已經(jīng)深入我心,在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的過程中,高度重視經(jīng)營的安全性、合規(guī)性已經(jīng)變得愈加重要。因此,在生產(chǎn)中一定做到有章可循,有章必循。我部在收到上級行下發(fā)的關(guān)于國際業(yè)務(wù)條線各項(xiàng)規(guī)章制度及產(chǎn)品操作流程后,積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神,并依據(jù)我行實(shí)際,擬定實(shí)施細(xì)則,推動(dòng)客戶經(jīng)理運(yùn)用,并對條線內(nèi)外匯政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
為加強(qiáng)我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的管理,根據(jù)《中信銀行濟(jì)南分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)管理流程》,結(jié)合我行業(yè)務(wù)實(shí)際情況,制定我行《中信銀行xx分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則》。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程,發(fā)揮了國際業(yè)務(wù)條線與會計(jì)條線的協(xié)調(diào)配合作用,促進(jìn)了我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營。
3、積極響應(yīng)分行國際業(yè)務(wù)條線檢查,配合會計(jì)部門組織轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和執(zhí)行情況自查,對外匯新政策變化進(jìn)行及時(shí)的傳導(dǎo),保障外匯經(jīng)營合規(guī)性。
“外匯無小事”,當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜,國家外匯政策多變,為適應(yīng)客觀金融環(huán)境,積極組織我部員工及前臺外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓(xùn),通過召集視頻會議、下發(fā)資料學(xué)習(xí)的方式對分行外匯從業(yè)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)。20xx年7月27日我部通過國際業(yè)務(wù)外匯從業(yè)準(zhǔn)入人員考試,之后積極組織營業(yè)部、西城支行、廣饒支行籌備組的前臺外匯柜員參加前臺外匯從業(yè)人員準(zhǔn)入考試,并以通過率92。3%的優(yōu)秀成績通過考試,為勝利支行、廣饒支行申請外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)限創(chuàng)造了必要條件。
同時(shí),為應(yīng)對11月份濟(jì)南分行國際業(yè)務(wù)貿(mào)易融資專項(xiàng)檢查,積極協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理及風(fēng)控部對公司授信檔案進(jìn)行自查自糾,對發(fā)現(xiàn)的合規(guī)問題進(jìn)行補(bǔ)充完善。經(jīng)過一個(gè)多月的努力,順利通過專項(xiàng)檢查,未發(fā)現(xiàn)任何實(shí)質(zhì)性問題,有些小的瑕疵均已經(jīng)完成整改。
4、根據(jù)國際業(yè)務(wù)經(jīng)營情況對各經(jīng)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并督促完成考核指標(biāo)。
協(xié)助公司部完成國際業(yè)務(wù)客戶資源的確認(rèn)及考核,落實(shí)支行和客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)的績效考核和綜合評價(jià)工作。對各分支行進(jìn)行國際業(yè)務(wù)經(jīng)營情況統(tǒng)計(jì)分析,每周通報(bào)國際業(yè)務(wù)到期情況、客戶貿(mào)易融資額度使用情況及外幣賬戶開戶情況,根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示,落實(shí)業(yè)務(wù)資金備付、將授信額度透明化方便客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)到期續(xù)做,積極建設(shè)結(jié)算渠道,為明年國際業(yè)務(wù)發(fā)展做好儲備工作。
5、認(rèn)真對待外部數(shù)據(jù)報(bào)送,保證數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量。
綜合崗位職責(zé)中負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)各項(xiàng)報(bào)表、數(shù)據(jù)的匯總、分析和報(bào)送,國際業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)繁瑣、細(xì)致的工作。針對不同的監(jiān)管部門、考核口徑,有不同的報(bào)送實(shí)現(xiàn)及要求。20xx年在面對各監(jiān)管部門的各項(xiàng)報(bào)表中未出過差錯(cuò),保證了數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量。尤其是在結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)、及國際收支申報(bào)中,該工作在外匯管理局對我行外匯經(jīng)營考核中最高比重。我部積極主動(dòng)與國家外匯管理局相關(guān)監(jiān)管部門溝通交流,營造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報(bào)數(shù)據(jù)的“及時(shí)、準(zhǔn)確、完備”。
在認(rèn)真完成每日的國際收支申報(bào)核查工作后,我部在20xx年前三季度國際收支申報(bào)非現(xiàn)場核查通報(bào)中實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”的成績,獲外匯管理局高度肯定,全市僅有三家銀行獲此殊榮,這樣成績的取得也與每日的付出息息相關(guān)。
6、勤于總結(jié),工作中多思考,時(shí)常多想幾個(gè)為什么。
在每日的繁忙工作工作中積累了工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也不斷產(chǎn)生自己的心得體會。針對每日核查的'國際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作,本人撰寫了《國際收支申報(bào)中應(yīng)注意的問題》一文,并抱著學(xué)習(xí)交流的目的給總行《中信月刊》投稿,并在十月刊上順利發(fā)表。這是對自己工作的一種莫大的鼓勵(lì)和肯定。同時(shí),積極參與八月份xx市金融學(xué)會組織的“金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì),助推黃藍(lán)兩大國家戰(zhàn)略實(shí)施”征文比賽,撰寫《金融發(fā)展支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的機(jī)制分析—以xx市為例》一文,并在評選中榮獲一等獎(jiǎng),為分行及個(gè)人均增添了榮譽(yù)。
回首過去的一年,是艱難奮進(jìn)的一年,是小有收獲的一年。xx分行國際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了較大跨越,但就我個(gè)人來說這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是收獲的時(shí)候。當(dāng)務(wù)之急是盡快為業(yè)務(wù)的全面鋪開摸清道路,個(gè)人實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的盡快提高,積極努力適應(yīng)充滿激情和挑戰(zhàn)的國際業(yè)務(wù)崗位。
下一步我將努力充實(shí)自己在外匯政策法規(guī)的理解,本行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的組合、代理行渠道的建設(shè),在開展業(yè)務(wù)的同時(shí)履行好把握風(fēng)險(xiǎn)、確保業(yè)務(wù)合規(guī)的崗位職責(zé)。
xx分行是一個(gè)大家庭,我們每個(gè)人所取得的成績與我們整個(gè)行的發(fā)展息息相關(guān),實(shí)現(xiàn)了自己的工作價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值,行領(lǐng)導(dǎo)常教導(dǎo)我:“做事情要看大不看小,看遠(yuǎn)不看近,要勇于擔(dān)當(dāng)!毖矍暗某煽兪菚簳r(shí)的,不斷的努力開拓進(jìn)取才是無止境的。只要每個(gè)人都盡自己最大的努力,我們有理由相信xx分行會有更加美好燦爛的明天。
銀行國際業(yè)務(wù)個(gè)人總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間,我與xx分行已經(jīng)攜手走過第三個(gè)年頭,也閱歷了第二個(gè)完整的管帳年度;叵胪舻囊荒昀,我欣喜的看到本身與xx分行配合發(fā)展。
20xx年5月22日,我行正式成立國際業(yè)務(wù)部。20xx年是不平常的一年,今年截至20xx年11月底,收付匯量完成濟(jì)南分行下達(dá)的全年計(jì)劃的168%,國際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的183%。兩大核心指標(biāo)均提前超額完成任務(wù)。
一個(gè)人的提高離不開整個(gè)集體的發(fā)展,在整個(gè)xx分行的平臺上我也在辛勤的勞動(dòng)中勞績了許多,實(shí)現(xiàn)了本身的個(gè)人代價(jià)。今年主要的工作有:
1、死守崗位,時(shí)刻切記崗位職責(zé),將精細(xì)合規(guī)的企業(yè)文化理念貫徹落實(shí)到每日的工作中。本人在部門內(nèi)擔(dān)負(fù)進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)核、綜合統(tǒng)計(jì)闡發(fā)崗位。我時(shí)刻切記崗位付與我的使命,通過每日的核查反饋,力圖進(jìn)步部門國際業(yè)務(wù)操作程度,節(jié)制單證業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操風(fēng)格險(xiǎn),深化對國際結(jié)算的理解。
2、貫徹落實(shí)上級行下發(fā)的國際業(yè)務(wù)治理制度、產(chǎn)品流程。
“協(xié)調(diào)成長、配合發(fā)展、精細(xì)合規(guī)、良性循環(huán)”的企業(yè)文化已經(jīng)深入我心,在業(yè)務(wù)賡續(xù)成長的歷程中,高度看重經(jīng)營的平安性、合規(guī)性已經(jīng)變得愈加緊張。因此,在生產(chǎn)中必然做到有章可循,有章必循。我部在收到上級行下發(fā)的關(guān)于國際業(yè)務(wù)條線各項(xiàng)規(guī)章制度及產(chǎn)品操作流程后,積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神,并根據(jù)我行實(shí)際,擬定實(shí)施細(xì)則,推動(dòng)客戶司理運(yùn)用,并對條線表里匯政策執(zhí)行環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
為增強(qiáng)我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的治理,依據(jù)《中信銀行濟(jì)南分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)治理流程》,結(jié)合我行業(yè)務(wù)實(shí)際環(huán)境,訂定我行《中信銀行xx分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則》。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程,施展了國際業(yè)務(wù)條線與管帳條線的和諧共同作用,匆匆進(jìn)了我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營。
3、積極響應(yīng)分行國際業(yè)務(wù)條線反省,共同管帳部門組織轄表里匯業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和執(zhí)行環(huán)境自查,對外匯新政策變更進(jìn)行實(shí)時(shí)的傳導(dǎo),保障外匯經(jīng)營合規(guī)性。
“外匯無小事”,當(dāng)前經(jīng)濟(jì)情況繁雜,國家外匯政策多變,為適應(yīng)客不雅金融情況,積極組織我部員工及前臺外匯從業(yè)人員參加總行外匯治理新政策培訓(xùn),通過調(diào)集視頻會議、下發(fā)材料學(xué)習(xí)的方法對分行外匯從業(yè)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)。20xx年7月27日我部通過國際業(yè)務(wù)外匯從
業(yè)準(zhǔn)入人員考試,之后積極組織營業(yè)部、西城支行、廣饒支行籌辦組的前臺外匯柜員參加前臺外匯從業(yè)人員準(zhǔn)入考試,并以通過率92.3%的優(yōu)秀造詣通過考試,為成功支行、廣饒支行申請外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)限創(chuàng)造了需要條件。
同時(shí),為應(yīng)對11月份濟(jì)南分行國際業(yè)務(wù)貿(mào)易融資專項(xiàng)反省,積極和諧客戶司理及風(fēng)控部對公司授信檔案進(jìn)行自查自糾,對發(fā)明的合規(guī)問題進(jìn)行彌補(bǔ)完善。顛末一個(gè)多月的盡力,順利通過專項(xiàng)反省,未發(fā)明任何本質(zhì)性問題,有些小的瑕疵均已經(jīng)完成整改。
4、依據(jù)國際業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境對各經(jīng)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)闡發(fā),并督匆匆完成稽核指標(biāo)。
幫忙公司部完成國際業(yè)務(wù)客戶資源切實(shí)其實(shí)認(rèn)及稽核,落實(shí)支行和客戶司理國際業(yè)務(wù)的績效稽核和綜合評價(jià)工作。對各分支行進(jìn)行國際業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境統(tǒng)計(jì)闡發(fā),每周通報(bào)國際業(yè)務(wù)到期環(huán)境、客戶貿(mào)易融資額度使用環(huán)境及外幣賬戶開戶環(huán)境,依據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示,落實(shí)業(yè)務(wù)資金備付、將授信額度透明化方便客戶司理業(yè)務(wù)到期續(xù)做,積極扶植結(jié)算渠道,為來歲國際業(yè)務(wù)成長做好貯備工作。
5、認(rèn)真對待外部數(shù)據(jù)報(bào)送,包管數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量。
綜合崗位職責(zé)中負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)各項(xiàng)報(bào)表、數(shù)據(jù)的匯總、闡發(fā)和報(bào)送,國際業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)闡發(fā)是一項(xiàng)繁瑣、過細(xì)的工作。針對不合的監(jiān)管部門、稽核口徑,有不合的報(bào)送實(shí)現(xiàn)及要求。20xx年在面對各監(jiān)管部門的各項(xiàng)報(bào)表中未出過毛病,包管了數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量。尤其是在結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)、及國際出入陳訴中,該工作在外匯治理局對我行外匯經(jīng)營稽核中最高比重。我部積極主動(dòng)與國家外匯治理局相關(guān)監(jiān)管部門溝通交流,營造融洽協(xié)調(diào)的工作氣氛。確保每一筆陳訴數(shù)據(jù)的“實(shí)時(shí)、精確、完辟錚
在認(rèn)真完成每日的國際出入陳訴核查工作后,我部在20xx年前三季度國際出入陳訴非現(xiàn)場核查通報(bào)中實(shí)現(xiàn)“零毛病”的造詣,獲外匯治理局高度確定,全市僅有三家銀行獲此殊榮,這樣造詣的取得也與每日的付前程息相關(guān)。
6、勤于總結(jié),工作中多思考,時(shí)常多想幾個(gè)為什么。
在每日的勞碌工作工作中積累了工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也賡續(xù)產(chǎn)生本身的。針對每日核查的國際出入統(tǒng)計(jì)陳訴工作,本人撰寫了《國際出入陳訴中應(yīng)注意的問題》一文,并抱著學(xué)習(xí)交流的目的給總行《中信月刊》投稿,并在十月刊上順利頒發(fā)。這是對本身工作的一種莫大的勉勵(lì)和確定。同時(shí),積極介入八月份xx市金融學(xué)會組織的“金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì),助推黃藍(lán)兩大國家戰(zhàn)略實(shí)施”征文比賽,撰寫《金融成長支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的機(jī)制闡發(fā)以xx市為例》一文,并在評選中榮獲一等獎(jiǎng),為分行及個(gè)人均增添了榮譽(yù)。
回想往昔的一年,是艱巨奮進(jìn)的一年,是小有勞績的一年。xx分行國際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了較大超過,但就我個(gè)人來嗣魅這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是勞績的時(shí)候。當(dāng)務(wù)之急是盡快為業(yè)務(wù)的全面鋪開摸清途徑,個(gè)人實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的'盡快進(jìn)步,積極盡力適應(yīng)充溢激情和挑戰(zhàn)的國際業(yè)務(wù)崗位。
下一步我將盡力充足本身在外匯政策律例的理解,本行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的組合、署理行渠道的扶植,在開展業(yè)務(wù)的同時(shí)履行好把握風(fēng)險(xiǎn)、確保業(yè)務(wù)合規(guī)的崗位職責(zé)。
xx分行是一個(gè)人人庭,我們每個(gè)人所取得的造詣與我們整個(gè)行的成長息息相關(guān),實(shí)現(xiàn)了本身的工作代價(jià)能力實(shí)現(xiàn)本身的個(gè)人代價(jià),行領(lǐng)導(dǎo)常教育我:“服務(wù)情要看大不看小,看遠(yuǎn)不看近,要勇于擔(dān)當(dāng)!毖矍暗脑煸勈菚簳r(shí)的,賡續(xù)的盡力開發(fā)朝上提高才是無盡頭的。只要每個(gè)人都盡本身最大的盡力,我們有來由相信xx分行會有加倍美好璀璨的明天。
銀行國際業(yè)務(wù)個(gè)人總結(jié)4
由于我在錦州銀行國際業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí),接觸到的是銀行間,銀行與企業(yè)、個(gè)人之間的業(yè)務(wù)。與平時(shí)在課上所學(xué)習(xí)的,以企業(yè)為主體的國際業(yè)務(wù)是不同的。
一、本部門各分支機(jī)構(gòu)設(shè)置 匯款業(yè)務(wù)
1.國際結(jié)算部 托收業(yè)務(wù)信用證業(yè)務(wù)
2.資金部:負(fù)責(zé)資金的調(diào)配、外匯買賣、資金頭寸準(zhǔn)備。這些業(yè)務(wù)在銀行間外匯市場上進(jìn)行交易
3.信貸部押匯 這些業(yè)務(wù)是針融資業(yè)務(wù)——基于債權(quán)/單據(jù)的貿(mào)易融資議付 對于企業(yè),個(gè)人 保理(準(zhǔn)備開設(shè)) 沒有外幣信貸業(yè)務(wù)
外幣計(jì)財(cái)部:負(fù)責(zé)分支行外幣頭寸
二、本部門主要業(yè)務(wù)
結(jié)售匯平盤
系統(tǒng)內(nèi)結(jié)售匯平盤
結(jié)售匯
匯出匯款
匯入?yún)R款
外匯資金 外匯資金拆出
外匯資金同業(yè)存放
其他外幣業(yè)務(wù) 外匯買賣
外幣兌換
個(gè)人賬戶內(nèi)資金結(jié)匯
個(gè)人持人民幣現(xiàn)鈔購匯
個(gè)人人民幣賬戶資金購匯
進(jìn)口業(yè)務(wù)進(jìn)口信用證來單付匯
出口業(yè)務(wù)出口信用證來證通知
融資業(yè)務(wù) 國際貿(mào)易融資授信額度申請
國際貿(mào)易融資放款
其他業(yè)務(wù)短期外債額度申請
報(bào)文分發(fā)
三、銀行國際業(yè)務(wù)部(出口結(jié)算)視角下的出口商結(jié)算流程
1.企業(yè)在外匯局作登記,在銀行開戶
常見的賬戶類型有如下幾種:
經(jīng)常賬戶
資本賬戶
儲蓄賬戶
經(jīng)常
資本
注意一種業(yè)務(wù)要相應(yīng)開設(shè)一種賬戶
2.在收到外匯后,企業(yè)與銀行之間相互聯(lián)系。待實(shí)際入賬之后進(jìn)行申報(bào)。
企業(yè)申報(bào)有直接和間接兩種。規(guī)模大的企業(yè)可以直接申報(bào),一般的企業(yè)是間接申報(bào),即通過銀行來申報(bào)(銀行利用國際收支網(wǎng)上申報(bào)系(銀行版)來進(jìn)行申報(bào))。當(dāng)間接申報(bào)時(shí),企業(yè)需要填單,填寫的單據(jù)主要有:出口收匯核銷專用聯(lián)信息申報(bào)表(境外收入);涉外收入申報(bào)單。申報(bào)成功后入賬。
3.入賬后企業(yè)需進(jìn)行核銷。核銷有兩種方式——網(wǎng)上的和紙質(zhì)的。
4.企業(yè)在收到外匯后,如果想保留外匯,則需要保留在銀行開設(shè)的賬戶內(nèi)而不能隨意支取外匯現(xiàn)鈔。如要支取須向外匯局申請。因此企業(yè)不可以吃去外匯現(xiàn)鈔,但可以將其兌換成人民幣。也就是說,目前我國在外匯管理上依然限制外匯的流通,但是放寬了額度限制。匯改前無論外匯存款、兌換均有額度限制。目前取消了外匯存款額度限制,但保留兌換時(shí)額度限制。 此外,在外幣兌換時(shí)銀行設(shè)定了匯買價(jià)、鈔買價(jià)和賣價(jià)。三者各不相同,鈔買價(jià)低而匯買價(jià)高。同樣一筆外匯,以賬戶形式兌換的'人民幣要比以現(xiàn)鈔形式兌換的人民幣多,這樣也限制了外幣現(xiàn)鈔的買賣。
附外匯結(jié)算流程圖:
(1)出口企業(yè)在外匯局登記
(2)出口企業(yè)在銀行開戶
(3)報(bào)關(guān)
(4)在海關(guān)領(lǐng)取額度
(5)出口
(6)進(jìn)口方支付款項(xiàng)
(7)出口企業(yè)與銀行聯(lián)系,若無問題則入賬
(8)轉(zhuǎn)賬
(9)核對
(10)出口企業(yè)通過銀行進(jìn)行申報(bào)
(11)出口企業(yè)申請核銷,領(lǐng)取核銷專用聯(lián)
(12)銀行給予出口企業(yè)核銷專用聯(lián)
(13)核銷
四、對于信用證的一些認(rèn)識
在信用證審單的過程中要“單證一致、單單一致”。單據(jù)中最重要的就是發(fā)票。首先將發(fā)票與信用證進(jìn)行比較(單證一致),無誤后,將其他單據(jù)與發(fā)票進(jìn)行比較(單單一致)。 此外,在信用證業(yè)務(wù)中,修改信用證有時(shí)并不是因?yàn)榇嬖阱e(cuò)誤,而是因?yàn)橐还P業(yè)務(wù)已經(jīng)完成,雙方再進(jìn)行與本筆業(yè)務(wù)類似或相同的另一筆業(yè)務(wù)。由于修改信用證的費(fèi)用低于開立新信用證的費(fèi)用,因此對于老客戶之間,進(jìn)行分批或多筆業(yè)務(wù),但又不愿采用除信用證以外的結(jié)算方式,就可以采用修改信用證的方式來完成一筆新業(yè)務(wù)。
五、匯款業(yè)務(wù)的修改
修改文件有標(biāo)準(zhǔn)套用格式:
1.陳述(narrative)原有內(nèi)容
2.表明當(dāng)事人有修改的意愿
3.授權(quán)給銀行,并提出修改意愿
4.注意事項(xiàng)
銀行國際業(yè)務(wù)個(gè)人總結(jié)5
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會的新人的時(shí)候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)**銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在**銀行的以“激人奮進(jìn),逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,在**銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的**之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅(jiān)定,更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)
進(jìn)入**銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸,而且在這個(gè)崗位上一干就是五年,當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開始,,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,即:
早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自己的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛3>毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的'我在接到母親電話的時(shí)候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí),一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機(jī),按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生,雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個(gè)別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶敬業(yè)精神佳。自工作至今,一直能夠做到謙虛謹(jǐn)慎,愛崗敬業(yè),刻苦鉆研本門業(yè)務(wù),任勞任怨,在如何提高工作效率上花功著力。在日常工作中,能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),一切以工作為重,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實(shí)地。同時(shí)本人還利用業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)其它的各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù),時(shí)刻準(zhǔn)備著自己能適應(yīng)各種崗位的工作,心里充滿著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。因?yàn)槲沂且幻瘹獠哪贻p人,有自己的理想、人生觀和價(jià)值觀,我要不斷地努力學(xué)習(xí)工作,在平凡的工作崗位平臺上,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
優(yōu)勢之三:綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較全面。本人自1994年底參加工作以來,先后從事過會計(jì),出納,銀行卡業(yè)務(wù)的柜面、綜合記帳、微機(jī)系統(tǒng)管理、外勤、信控等工作,綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較為全面,對客戶的咨詢能夠作出認(rèn)真細(xì)致較為準(zhǔn)確的回答。
優(yōu)勢之四:工作能力強(qiáng)。作為從學(xué)校畢業(yè)不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業(yè)務(wù)以來,本人不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)卡業(yè)務(wù),做好卡業(yè)務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下,使我們?nèi)绺扌行庞每ǖ母黜?xiàng)指標(biāo)每年基本上都位于同級行前列。自去年十一月份,本人接任銀行信控工作,在二00三年不良透支占比率是如皋信卡歷史上最低的比率。為完成卡量,本人與大家一起團(tuán)結(jié)協(xié)作,想點(diǎn)子,出主意,克服困難,主動(dòng)上門營銷,終于完成市分行下達(dá)的各種卡量。
二、應(yīng)聘后的設(shè)想本人對個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗今后工作的設(shè)想有二十四個(gè)字,即:
穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。首先,是穩(wěn)定和維護(hù)現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)個(gè)人理財(cái)客戶,牢固樹立“工商銀行-您身邊的銀行,工商銀行-可信賴的銀行”這一宗旨,充分利用和發(fā)揮自身的社會經(jīng)驗(yàn)和公關(guān)能力,想客戶所想,急客戶所急。憑借多年服務(wù)信用卡個(gè)人客戶的工作經(jīng)驗(yàn),為個(gè)人客戶理財(cái)提供更優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù),提升銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動(dòng)力,使客戶對工行產(chǎn)生信賴感,依賴感,增強(qiáng)彼此間的溝通和理解。這樣現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶能帶出更多的好的客戶。其次,是推廣新興產(chǎn)品。沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)不會有長久的生命力。因此,在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,必須向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品。要充分運(yùn)用工行自身具有明顯優(yōu)勢的個(gè)人網(wǎng)上銀行,理財(cái)金財(cái)戶,匯市通等業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)合營銷,大力拓展新市場,樹立工行形象。
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