員工個人年終工作總結大全【15篇】

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家收集的員工個人年終工作總結，希望能夠幫助到大家。

員工個人年終工作總結1

　　時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20___年就伴隨著新年伊始即將臨近。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：

　　一、思想認識方面

　　報業(yè)服務處辦公室的1大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20___年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。

　　20___年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

　　二、辦事效率方面

　　思想上認識明確，行動上當然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的.價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。

　　三、主動性方面

　　許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。

　　1、在xx地震期間與服務處領導積極與業(yè)主開展地震相關常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情況。

　　2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)1致好評。

　　期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協(xié)調和溝通工作。

　　四、工作實績方面

　　1、創(chuàng)優(yōu)工作

　�。�1）服務處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務處創(chuàng)“國家示范”中，從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助，同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。

　�。�2）積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。

　�。�3）在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品；“匯報視頻短片”

　　2、后勤保障方面工作

　�。�1）對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。

　�。�2）辦公易耗品的保障。服務處現(xiàn)有13臺計算機；2臺打印機；復印機1臺；傳真機1臺；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。

　�。�3）日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

　�。�4）做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造1個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。

員工個人年終工作總結2

　　20xx逐漸成為歷史，眼看這新的一年即將到來，我的心中也是感慨萬千�；叵脒^去這一年里，我作為xxx公司的一名xx員工。在自己的崗位上，我盡忠職守，努力的完成自己工作任務的同事，我也在不斷的提高自己的工作能力，讓自己能在工作過中發(fā)揮更大的作用。

　　一年里，我通過自己在工作中的思考，以及和同事們的交流，發(fā)現(xiàn)了很多自己在工作中缺陷。這常常導致自己的工作問題。但是，相同的，我在發(fā)現(xiàn)問題后，也通過同樣啊的方法，再加上自己在休息時間的額外學習，來補足自己。讓自己能調整自己的工作情況，為公司帶來利益。

　　現(xiàn)在，20xx年已經(jīng)成為了過去，我要好好的總結看看，這一年中，自己還有哪些不足的地方，我會在下一年里，努力的學習，努力的工作，爭取努力的補足自己的能力。我對這一年的工作總結如下：

　　一、工作情況

　　在工作中，我以公司的主要核心思想為中心，圍繞著公司的要求不斷的完成自己的工作。在這一年里，我不斷的學習和完善自己的思想，讓自己能更好的理解公司的理念和方向，在工作中調整自己。還通過參考和學習去提升自己，讓自己在吸取他人優(yōu)點的時候，也能不斷的擴寬自己的知識面，以此提高自己的工作能力。

　　在工作中我虛心接受領導的批評和指導，將自己的工作不斷的改進和完善，能工作達到理想的狀態(tài)。為此，我也在休息的時間增加了很多的學習內容，為了讓自己能達到理想的要求。

　　在工作中，我嚴于律己，嚴于待人。面對工作中的錯誤，我都會及時的指出來，發(fā)現(xiàn)自己的問題的時候，我也會第一時間改正。當然，在工作中我會認真的負責，仔細的檢查自己的問題，不會讓錯誤在我手上隨便出現(xiàn)。

　　但是在這一年里，我也并不是樣樣都能做好。面對公司的改進和提升，我越發(fā)的發(fā)現(xiàn)自己身上的不足。x月的.時候因為自己沒能跟上公司的改進，導致自己發(fā)現(xiàn)自己的知識量非常的不足。為此我感到非常的慚愧。但在認識到自己的問題后，我專心學習，努力的提升自己，讓自己能更加符合公司的要求，做一個全面發(fā)展的人才。

　　二、結束語

　　一年的工作很難，但是我認識到，如果自己努力，就一定能克服這些問題！工作也好，生活也好，只要肯努力，沒有解決不了的事情。在下一年里，我會繼續(xù)緊跟著公司的腳步，在工作中累積經(jīng)驗，一點點的提升自己。讓自己能更好的為公司提供力量！

員工個人年終工作總結3

　　我叫xx，現(xiàn)任管理著1加油站。今天我發(fā)言的題目是《投身改革,積極轉型,實現(xiàn)人生的第二次飛躍》。

　　xx年，我公司按照集團公司、銷售公司的部署和要求進行了經(jīng)營管理體制改革，取消了原有的1x區(qū)縣公司，對整體經(jīng)營管理體制進行了重組，同時也形成了零售經(jīng)營管理工作的一個新生事物，即片區(qū)經(jīng)理，又稱me。 改革前，我擔任原延慶公司辦公室主任，對加油站的經(jīng)營管理工作并不真正了解。體制改革撤消了原有的區(qū)縣公司機構，作為中年人，何去何從，今后如何發(fā)展?這是我在人生道路上遇到的一個繞不開也躲不過的難題。將近半個月的時間，我彷徨、猶豫，甚至茶飯不思。經(jīng)過冷靜思考，最終我理清了思路：改革是大勢所趨，對石化銷售企業(yè)來說，只有深化改革才能把企業(yè)做強做大，才能在應對入世挑戰(zhàn)的競爭中立于不敗之地，不改革就沒有出路!而作為一名共產(chǎn)黨員，面對時代的發(fā)展要求，只有站在勇于推動改革、實踐改革的前列，才能充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進性，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。思想通了，包袱也減輕了，于是我在去年7月底勇敢地報名參加了片區(qū)經(jīng)理的競聘，通過考核，以優(yōu)異的成績走上了新的崗位。俗話說：“有志者，事競成。經(jīng)過近半年的認真學習和大膽實踐，我已經(jīng)基本勝任了現(xiàn)在的工作崗位，順利地由一名機關管理人員轉變?yōu)榧佑驼镜囊痪�管理者，這其中的酸甜苦辣，現(xiàn)在回想起來真是別有一番滋味在心頭。

　　在走上片區(qū)經(jīng)理崗位之前，我知道自己對加油站的經(jīng)營管理還只是局限在表面，停留在淺層次上，只有通過不斷學習，才能盡快彌補自己在加油站經(jīng)營管理經(jīng)驗上的先天不足，才能使自己盡快地熟悉情況并進入新的角色。雖然已經(jīng)有了一定的心理準備，可真正工作起來，我才知道困難遠遠超出我的想象。

　　記得剛被任命為延慶片區(qū)經(jīng)理時，我召集所管理的站長開了一次見面會，會前站長們就在私下議論，“給我們選了這么一個帶頭人，她一天加油站的實際工作都沒干過，還能領導我們，看來我們這個片區(qū)是沒希望了。開會時，一些站長就當面向我發(fā)問：“我站過往的絕大多數(shù)是柴油車，司機要求有加水服務,我們站沒有設備怎么辦?、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫… …有關銷售、安全、設備、帳冊的問題一個接一個，一時間聽得我頭都大了——我所管理的加油站怎么會有這么多的問題，如何答復?面對站長們疑惑、不信任的眼神，我強迫自己冷靜下來，先把站長的問題一個一個地記了下來，并誠懇地向大家表示：“我對加油站的工作是不太熟悉，今天你們提出的問題，請給我一個月的時間，一月內我一定會給大家一個滿意的答復。

　　為了掌握第一手情況，全面了解加油站的各項工作，在隨后一個月的時間里，我抓緊一切可以利用的時間，白天積極配合公司做好加油站各項交接工作，利用晚上時間輾轉奔波于自己管轄的1加油站熟悉情況，對每個站的地理位置、站容站貌、日均出庫量、人員配備、設備安全、代管戶等情況一一進行了解，向站長咨詢周邊地區(qū)的市場競爭情況，向結帳員學習帳表冊單的填寫和管理。深入基層有時充滿了艱辛，一次我去京西加油站了解情況，下午開車出發(fā)，由于該站位于110國道北京市與河北省交界處，經(jīng)常被來往的大貨車堵得水泄不通，等我到達該站并解決完問題后，輾轉回到家時已是凌晨1點多鐘，因山區(qū)手機信號不好,一時聯(lián)系不上，急得家里人團團轉。

　　為了使自己在加油站管理中不說“外行話、不辦外行事，我還利用業(yè)余時間系統(tǒng)地學習《加油站經(jīng)營與管理》、《成品油市場營銷》、《石油成品油計量》等專業(yè)書籍。

　　就這樣，通過我的不懈努力，在不到一個月的時間內，我就把站長會上提出的問題和在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一加以解決，站長們再看到我時，眼神也逐漸由“疑惑轉為“認可。

　　我擔任me之時，恰逢中石化銷售系統(tǒng)加油站規(guī)范化管理百日競賽活動在北京公司紅紅火火展開之際。我清醒地認識到，這次百日競賽對促進加油站經(jīng)營管理是一個極好的機會，同時對自己如何定位me的.工作，如何提高自身工作水平也是一個難得的機遇，一定要緊緊抓住。

　　我從抓制度建設入手，在所管轄的加油站中建立了站長周例會制度，每次例會都盡可能地把公司關于百日競賽各階段的工作安排和各項要求進行詳細布置，盡可能地幫助站長解決實際問題。由于片區(qū)所屬1加油站分布在方圓20xxxx平方公里內，為了不占用站長們更多的工作時間，我就盡量減少片區(qū)會議，而為了保證每次會議的效果，自己經(jīng)常會后逐站去抓落實，常常忙到深夜才回家。

　　去年11月初，為了再次對照百日競賽中帳表單評分77項檢查標準抓好整改，我就逐站去同記帳員對照檢查，對不規(guī)范的地方寫出書面整改意見。我所管轄的片區(qū)有兩座山區(qū)站，其位置與延慶縣城形成三角區(qū)，到這兩座站轉一圈將近200公里，需要一天時間。有一次到古海城加油站檢查帳表冊，還沒看完就已到下午四點鐘了。為了趕在天黑之前出山，我就把該站當年全部表單帶回家，按照表單之間的相互平衡關系，一項一項地核對，將查出的錯誤點逐項記錄下來，并寫出整改意見，直到凌晨3點才全部檢查完畢。第二天開站長會時，我把整改單交給站長，他感動地說：“領導多次在會上要求各站檢查帳表冊，我都沒重視起來，這次你給我糾正了不少不規(guī)范的地方，我回去后一定認真改正，要不就真對不起你了。

　　我深知制度、服務歸根到底都是為了增量增效做保證，增量增效才是檢驗加油站經(jīng)營管理工作的最終標準。在抓好百日競賽的基礎上，我絲毫沒有放松抓加油站的增量增效。隨著天氣轉冷，柴油的需求量逐漸增加，我要求加油站抓住這一有利時機增加出庫量，為完成全年任務贏得保障。

　　我們片區(qū)的延柏加油站，硬件設施不是很好，且向北2公里處有社會加油站，向南5公里處有我公司的加油站，該站被緊緊地夾在其中，而附近又沒有大的工廠或建筑工地，以往日銷量只有1.5噸，在這樣的環(huán)境下，不經(jīng)過超常的努力，要想增量談何容易?上任伊始，我就與站長共同想辦法。通過多次調研，我們發(fā)現(xiàn)到該站加油的車輛大多來自赤城、沽源等地，因為站長的老家也在赤城，我們便利用這一關系進行溝通，聯(lián)絡感情。過往的拉煤車普遍存在超載現(xiàn)象，從黑口梁下來，梁大坡陡，剎車過熱，容易發(fā)生事故，我就與站長想方設法通過各種關系為加油站搞來加水設備。這下可好了，大貨車終于可以免費加水、沖車了。有了這些便民服務措施，該站的銷售量直線上升，平均日出庫達到了8噸左右。

員工個人年終工作總結4

　　時間過得真的好快，我到公司工作也是剛剛好滿了一年了，過去的一年，我也是得到了許多同事的關心，教我怎么做事，告知我如何的適應公司的環(huán)境，也是讓我徹底的融入到公司之中，我也是有挺多的方面都是得到了進步，工作之中也是有一些小小的成就，對于過去的一年，我也是要對個人的工作來總結下。

　　能來到我們公司，其實我也是感到有些不行思議，畢竟我是個剛畢業(yè)的學生，那時候通過一次次的面試，我以為我確定會被刷下去，但想不到還是有機會進入到我們公司，而有了這個機會，我也是牢牢的`去把握，在工作里解決問題都是敢于去處理，不畏縮，主動的看待，遇到不懂的，我也是會很認真的去問同事，去突破自己的舒適區(qū)，可能對于別人來說，這份基礎的工作比較簡潔，但是對于當時的我來說，還有很大的難度，不過我都是不斷的去進行思索，體會工作該如何的去做，一個問題一個個的都去解決，在處理之中，我也是成長很快，進步很大。

　　雖然熟識工作之后覺察許多事情都是重復性的，但我也不覺得就這樣做就行，而是尋求創(chuàng)新，想方法轉變工作的方法，去提升效率，盡可能的在每日的工作之中，逼迫自己成長，把工作做得更加完善，一個問題的出現(xiàn)，我也不只是想著如何解決就行了，而是思索這個問題為何會出現(xiàn)，是否有更好的一個方法去解決，雖然同事教我的是已經(jīng)很勝利的好方法，但是時代在變，而且狀況也是在變的，我也是想要打破以前陳舊的一個方法，去查找到新的方法和方向，只有這樣多去思索，那么問題不但是能解決，自己也是有更大的收獲，同時找到問題的根源之后，我也是可以在以后更好的預防這種狀況的發(fā)生。

　　我到底還是個新人，所以在這一年里也是犯了不少的錯誤，不過我覺得不犯錯雖然好，但是犯錯卻是更能讓我成長，讓我明白我的缺乏在哪些地方，我又有哪些是需要去轉變，需要去完善的，在這一年里，我也是通過這些錯誤，認識到自己的一個缺點，在不斷的完善和改良之中，我也是成長的特殊快，并且也是收獲挺多的，特殊是讓我得到了領導了確定，一些做的好的事情也是得到了表揚，這也是讓我對于工作更加的有動力了，也明確了自己的方向和以后要繼續(xù)去提升的地方。

員工個人年終工作總結5

　　1、回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處，理論學習深度不夠，理論知識水平還低，開拓進取精神還不夠強。

　　2、今后要加強業(yè)務知識方面的學習，更多地深入經(jīng)營戶當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。

　　3、在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作潛力提升到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫忙公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好！

　　4、 總結一年的工作，盡管有了必須的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。例如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠健全，這有待于在今后的.工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進進一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻！

　　5、 20xx年是不平凡的一年，透過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在應對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提升我們對市場變化的快速反應潛力。為此，應對年，公司領導團體，必須會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，保證公司年公司各項工作的順利完成。

員工個人年終工作總結6

　　回顧今年完成的酒店前臺工作實在讓人難掩心中的激動，在努力過后收獲喜悅也是自己在酒店工作中能體會得到的，但漫漫長路需要不斷加強自身能力才能適應酒店工作環(huán)境，當前階段我覺得自己和其他酒店員工相比還存在著不少差距，因此我針對今年已經(jīng)完成的任務進行了酒店前臺員工年終工作總結，希望能通過這次積累的酒店工作經(jīng)驗可以幫助自己在明年獲得更多的成就。

　　平日里的前臺工作中我嚴格按照酒店的規(guī)定來要求自己，而且為了起到維護酒店形象的作用還會經(jīng)常反思自己在服務禮儀方面是否存在不足，畢竟作為前臺員工代表酒店的形象自然需要有這方面的覺悟才行，而且我為了更好地適應這份工作還常常學習英語以免回答不了外國客戶問題時感到尷尬，實際上能帶著這樣的態(tài)度來慎重對待酒店前臺工作便可以讓我獲得較大的進步，因此今年我在客戶接待方面所做出的的努力也獲得了相應的回報，無論是領導的肯定還是客戶的不錯評價都意味著自己在這方面做出的成就的確讓人感到滿意。

　　至于接線工作方面則按照相關話術與對方進行交流，如果其中包含較為重要的信息則將其記錄下來并將其匯總以后交給酒店經(jīng)理，如果需要進行電話轉接的話則根據(jù)情況判定對方身份以后再展開下一步的動作，畢竟如果只是推銷電話的話很可能會浪費酒店領導的工作時間，但將電話信息進行記錄并在下班以后交由酒店經(jīng)理則是沒問題的，當判定對方為有效客戶以后可以在結束通話以前適當推薦酒店新出的優(yōu)惠活動。

　　針對今年酒店的營業(yè)額進行分析便能準確找到業(yè)績發(fā)生波動的原因，身為酒店前臺員工自然需要在分析營業(yè)額的時候牢記身上的'職責，因此有時我也會將分析結果上報給酒店領導并等待對方接下來的指示，在這中可以明顯觀察得到節(jié)假日取得的效益并沒有達到預估的效果，因此可以得知酒店的宣傳工作應該存在著一定的局限性導致效益不高，只不過作為參與酒店宣傳工作的員工之一應當也要承擔部分責任，因此在明年的酒店宣傳工作中應該有所創(chuàng)新才能取得令人滿意的效果。

　　通過這次的總結也讓我看清了自己在酒店前臺工作中存在的不足，因此在接下來一段時間自己還應該要好好學習前臺工作中的技巧并加強記憶，畢竟作為一名工作多年的前臺員工卻鮮有進步并不是值得光彩的事情，但我相信隨著時間的積累應該能讓自己在前臺工作中明白更多的人生哲理。

員工個人年終工作總結7

　　對于這份工作，我能認仔細真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個一般的角色，這個角色不單單是收錢這么簡潔，其中還有許多困難的程序。在工作期間我吸取了不少的閱歷，曾添了不少見識。

　　但是作為收銀員必須要具備一顆主動、熱忱、主動、周到的心態(tài)去服務每一位顧客。在工作中間或會遇到許多不開心的事，但是我都必需克服，不能帶有負面的心情，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的看法。

　　每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應供應不同的服務，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，供應禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不開心的事情，假如我們仍舊以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客快樂自己也舒心。

　　雖然這只是簡簡潔單的一個收銀員，在別人看來是那么微乎其微，可是從中卻教會人許多道理，提高我們自身的素養(yǎng)。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧�！爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品德，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。哪怕是一般的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！

　　以下是我個人在這段工作時間中所感悟到的一些必需懂以及必需自我要求的觀念：

　　1、急客人之所急，想客人之所想。

　　（每天都會接觸到不同類型的客戶，針對不同類型的客戶們供應不同類型的服務。其服務本宗旨不變：客戶是上帝�。�

　　2、對顧客笑臉

　　（以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作遇到不開心的事情，仍能以笑臉相迎，信任再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。）

　　3、不要對客人做出沒有把握的承諾。

　�。ó斂腿说男枨笮栌善渌�部門或個人的幫助下完成時，就應當詢問清晰后再作確定，因為客人想得到的是最精確的答復。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切方法為客人解決問題，關鍵是讓客人明白他得問題不是你可以立刻解決的，而你的確在盡力幫助他。

　　很多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點小費，計入房費項目，這樣既能為酒店增益，又能滿意客人的需求，但絕不行為附和客人而違反原則。）

　　4、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人剛好結賬令客人滿足。

　�。ㄇ芭_收銀處是客人離店前接觸的.最終一個部門，所以通常會在結賬時向我們投訴酒店的種。種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或者指責造成困難的部門或者個人，“事不關己，高高掛起”的作風最不行取。不能彌補過失，反而讓客人懷疑酒店的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應鎮(zhèn)靜冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或者部門講明狀況，懇求幫助，問題解決之后，應再次征求客人看法，這時客人往往被你的熱忱幫助感化，從而變更最初的不良印象，甚至會建立密切和相互信任的客戶和我們之間的關系。）

　　5、不斷學習，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧。

　�。ú粩嗟淖晕覍W習，不斷磨礪自己的個人品德，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯捷的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。）

　　信任我，我可以把它做的更好，感謝領導的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得！各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。

員工個人年終工作總結8

　　本人系屬于株洲外海房產(chǎn)開發(fā)有限公司預算部。到今天精確算至已到公司5個月零5天。在短短的這幾個月內。感觸良多，收益良多。由于以前的工作性質和職能，與現(xiàn)在的有一定的區(qū)別，再加上專業(yè)知識方面的欠缺。做起事情來，還是有很大壓力的。幸得部門的前輩和公司其它領導同事的諄諄教誨，才能使得基本能勝任此項工作。

　　對于目前手頭的工作，我盡量理清頭緒。對項目的資料進行了分類管理。原始收方記錄、簽證單和設計變更等技術經(jīng)濟資料都做了分類。重要事情做了工作記錄。以便于自己能“在其位，謀其政”，在其職，知其事。

　　說句實在話，做這個專業(yè)挺辛苦的。不是年輕人舍不得吃苦，我是做起事情來，可以忘記吃飯，不睡覺的時候也是有的。當然還沒有到廢寢忘食那種境界。以前在事務所，遇到很趕的事情，常會調侃：又要死不少腦細胞。不過話說回來，不吃苦，哪能知甜不易。每個人有每個人的.痛處。“家家有本難念的經(jīng)”，很多時候，事情做好了，良好的秉性也就養(yǎng)成了。

　　常說“做人，做事”。這是我覺得需要“活到老，學到老”的。在公司，在一個制度完善，有自己的企業(yè)文化的公司。就如進入了另一所“高等學府”，尋到一個良師益友。畢業(yè)這幾年里，我再不斷的嘗試，尋找。只為有一個更好的平臺使得自身能力、德性等各方面都有大的進步及提升。

　　不寫多了，剛好到了上班時間，抓緊工作了。期望自己在外海今后的工作過程中，能有不斷的突破與創(chuàng)新。為公司也為自己的未來做一份最大的努力。

員工個人年終工作總結9

　　根據(jù)徐書記下達的關于“進入百強縣，我們怎么辦”指示精神，我們進行了大討論工作。在思想上有了進一步更加深刻的認識。現(xiàn)將一年的工作總結如下：從走出校門邁上工作崗位至今已經(jīng)一年多的時間了，回顧這一年來的工作，我在團領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照團的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：劇團對我來說是一個全新的工作領域。是我走出校門后的人生

　　第一站，一些不盡人意甚至有些殘酷的現(xiàn)實讓我自己深刻地了解了自食其力的意義。面對洪涌競流的壓力，我努力學習充電相關專業(yè)，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，塌實做好自己應該做的工作，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　1、服從領導分配給我的任務安排，在下鄉(xiāng)慰問演出時協(xié)助道具的整理與擺放，認真向同事請教學習并做好場記與報幕工作。

　　2、認真做好團里的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字，對劇團所有的文件、通知、等各類材料整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹上級有關文件與批示。

　　3、認真負責團里的外宣工作。及時收集捕捉劇團的演出動態(tài)和與其相關的資料，并整理成文字以稿件的形式面向社會不同層次的各大媒體刊物發(fā)表。如期完成上級制訂的外宣任務。擴大了我團在外界的聲譽與知名度，為劇團再上新臺階打下了堅實的基礎。

　　4、團結同事，將心比心。我認為寬容是一種美德，可被縱容的寬容就是另一種意義上的懦弱。我能夠以微笑真心面對身邊每一位同事，相信就能得到同樣的回報，將心比心是最唯美的'意境。也是我們融洽和諧的最基本的因素。

　　5、加強自身學習，提高業(yè)務水平。由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的舞臺經(jīng)驗與辦公文字經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　存在的問題和今后努力方向

　　一年來，我不斷學習在工作上取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　第一，許多工作我都是投石問路邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

　　第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；

　　第三，自己的理論水平還有些欠缺需要不斷的充電來完善自己。

　　在新的一年里，特別是我縣進入百強縣以后，我決心更加嚴格要求自己，認真提高業(yè)務、工作水平。我想我應努力做到：

　　第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習專業(yè)知識和相關常識。

　　第二，本著實事求是的原則，遵守團內一切規(guī)章制度，與同事團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。維護劇團利益，積極為劇團創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。為劇團跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。

　　第一天，感覺到學習既開心又有趣，但有些內容問題、基本問題、單元問題有些模糊，可能是學習時間長了一些吧！不過最后還是慢慢地有些懂了，慢慢地找到了一點感覺。只要用心，我想再難的問題也能夠聽得懂的。通過這次培訓學習，作為一名老師終生學習是多么的重要，我們必需活到老學到老，同樣要把這次學習的感受也要告訴我們的學生，要想在社會上有所作為必作到“三心二力”，即耐心、信心、恒心及毅力和能力。為我們的祖國的富強而學習。

　　回想起短暫的六天培訓學習，我難忘學習過程中各位互助合作的精神、難忘各位結下的情意、難忘那久違的學習熱情。培訓學習中我所取得的成績都離不開幫助過我的學員，尤其是三位培訓學習老師的指點，在此衷心地祝他們工作順利，身體健康。

　　作為一名老師，擔負著培養(yǎng)未來人才的重任，因此要想讓我們的下一代為未來作好準備，僅僅為他們的工作著想是不夠的．隨著技術日日益融入到生活的訓個方面，學生們的也需要學習全新的生活技能，以編織美好的明天生活．

　　在培訓學習的過程中體現(xiàn)了互助合作的重要性。培訓學習中學員們遇到的種種問題，出現(xiàn)在操作上的難題，只要能幫上的誰都會伸出援助之手。我得到學員們幫助最多的一個�；蛟S我年紀大的原因，只要有不懂的我總是要弄明白、搞清楚。所以得到學員們和培訓學習老師關照最多。最后，我才能和學員們一樣順利地完成這次培訓學習學習。

　　這次英特爾未來教育的培訓學習，給我最大的體會是：我們是在不知不覺中完成作業(yè)的，我們每天在網(wǎng)上探索的時候，每一點進步，每一點挖掘甚至是下載一幅圖片，一段文字，等等都為作業(yè)的完成做準備。也可以說，我們在不知不覺中掌握了我們要學的東西。當整個學習時間結束后，我們的任務也完成了，所有的應感受的東西也不同程度的感受到了，這本身確實就是一種嶄新的教學理念。因為這里的每一個教學的理念，教學的模式，教學的任者在牽動著我們，沒有什么硬性的要求，我們本著做得更好的心態(tài)去驅使著自己不斷前進，雖然學習很累，但我們仍是快樂的，我身邊的一位老師說得好：累，但卻享受著。

　　英特爾未來教育以其優(yōu)質的品質，積極的思維態(tài)度，科學的思維方式，決定了它在技術方面，而且在教育人，啟迪人等全面發(fā)展人的素質方面起著十分重要的作用。英特爾公司首席執(zhí)行官克瑞格·貝瑞特博士對英特爾未來教育這樣解釋計算機并不是什么神奇的魔法，而教師才是真正的魔術師。剛開始接觸英特爾時并不太能理解這句話，隨著學習的深入，我終于對這句有了一定的了解和體會。

　　學習過程緊張又輕松，使我們在學習中充分體會到intel未來教育的魅力。它提倡給學生一個任務，學生在任務的驅動下，自覺的通過各種途徑去研究，探索，分析，最后得出結論，完成任務。它注重培養(yǎng)學生的任務觀念，培養(yǎng)學生的自學能力。在學習中我們不再僅僅是一位教師，我們還進行了多種角色的變換：自己選擇不同的學科單元計劃，以學生的身份完成《演示文稿》及《作品演示》等等，此時我們是積極主動的學習者；除了傳統(tǒng)的教材外，學科教師可以在中國大百科全書光盤上查尋本人所需要的相關學科資料，也可以在浩如煙海的網(wǎng)絡中通過搜索引擎便捷地收集自己的單元材料此時我們又成為了資料的占有者；就學習方法，內容，資源等我們進行交流，切磋和幫助，討論中知道了實際的教學實踐中將要或可能遇到的問題，困難等，此時我們又成為了地道的交流者�？傊�通過這次教學我們不斷的變換角色發(fā)揮了各位的創(chuàng)造力，使教師們知道擺脫課堂束縛，知道如何把計算機技術應用到他們所教的課程中去，從而增強學生的學習能力，提高學業(yè)成績。

　　當代的教師，不僅要有扎實的教學基本功，較高的業(yè)務素養(yǎng)，更要不斷嘗試新的教學方法，充分利用現(xiàn)代教育技術和手段，在現(xiàn)有課程基礎上改進教學，把計算機作為一名老師和學生學習與創(chuàng)造的工具。培訓學習為教師的備課帶來了一些嶄新的理念。通過這次培訓學習，教師感到要備好課，撰寫好教案，要有自己的學科資料庫，要學會從互聯(lián)網(wǎng)上或是從光盤上下載與自己學科相關的備課資料。這些資料可以是文字材料，也可以是用于多媒體教學的圖形，動畫，影像，以及生動活潑的聲音，音效，音樂等。教師在建立自己的資料庫時，使自己能很快把握本學科發(fā)展的脈絡，了解本學科最前沿的信息，提高自己的專業(yè)水準。交流，合作與資源共享是英特爾未來教育培訓學習的一大特征。首先，每個學員都按嚴格的要求創(chuàng)設規(guī)范的文件夾，并在每一模塊完成后按要求上傳到指定位置上。每個學員都可以根據(jù)需要參考其他學員的學習成果，使用其他學員的支持材料以及搜尋到的資源，實現(xiàn)資源共享。其次，這次培訓學習，教師們都是來自各個學校，通過老師在開始教學中找朋友以及制作自我介紹的幻燈片，很快地使各位熟悉起來。再次，在教學過程中，主講教師創(chuàng)造許多機會逼著各位彼此交流的，集中各位的智慧，使我們在學習中體會到了各位伙智慧的精華，讓我們完成作業(yè)時迸發(fā)出許多靈感來。通過一次次的交流，一次次的討論，在不斷的進步中使我們深深地體會出這種方式的好處。

員工個人年終工作總結10

　　這一年又像風一樣，無聲無息中便流逝去了。面對時間，我想我們任何人都會有很大的感慨，一年一年的消逝，讓我們在時光的長河之中成長，也讓我們在時光的磨礪中愈加的堅定和勇敢，在公司的這一年，我仿佛變了一個人一樣，說到底也是成長了不少。外貌和內心都有了一些改變。我想這些改變是自己成長的證明，也是迎接一個更好未來的新面貌。我想在這一年的尾端，為自己的工作好好了做一次總結，勉勵未來一年，也為這一年畫上一個圓滿的句號。

　　一、認知上的提升

　　自從進入公司以來，在公司的培養(yǎng)和帶領下，我逐漸走向了一個更好的自己，我也看到了一個更加明媚的未來，這一切都讓我感到欣喜，也讓我看到了更多的希望，從而充滿了力量，讓我變得更有激情。但是我知道在工作中有激情是不夠的，這往往還要依靠于我們自己的努力和行動。但是在行動之前，我們就必須要先提升自己的認知。也就是對工作的一種認知。隨著時間的積累，我逐漸認識到，工作是我們生活中的絕大部分，也是證明我們自己的最主要的途徑。我們往往只有在工作上取得一些成就，我們的生活才會更有成就感，這也讓我明白了，工作不僅為我?guī)�來好的物質生活，更會充斥著我的精神生活，所以這一年的`工作，我非常的認真，重視每一點，也將這份工作完成的更好。

　　二、工作效率增長

　　我們在工作，就必須去注重我們個人的工作效率，每個人都是一個獨立的個體，我們往往會因為一些外界因素的影響，會間接的影響到我們的工作效率。這一年，我將工作和生活完美的區(qū)分開來，所以平時的工作上我也非常仔細認真，從未出現(xiàn)一點點的錯誤，這是我工作效率的提升，同時也是自己成長的代表。我知道這是我個人的工作，我需要獨自全權負責。而工作效率對于我的工作來說是無比重要的，我必須重視好這一點，提升工作效率的同時，也是在提升我們個人的綜合能力。

　　三、未來一年的展望

　　接下來的一年我想一定會更加的艱苦，雖然也不確定會發(fā)生怎樣的改變，但是我愿意多吃一些苦，就算是為了磨礪自己，也算是為了提升自己。我會保持好一個更好的狀態(tài)，在工作上繼續(xù)努力，創(chuàng)造更多的財富、更多的驚喜，為自己也為我的家人，為公司的朋友們，也為公司的發(fā)展，奉獻自己的價值！

員工個人年終工作總結11

　　在過去的一年中，在分廠領導車間領導的幫忙帶領下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，經(jīng)過了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應就一年以來的工作做一下認真的總結�？偨Y自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。

　　一、工作態(tài)度，思想工作

　　我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持”謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領導的關心培養(yǎng)同事們的幫忙下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術！

　　二、設備操作，工作領悟

　　每一個好的'員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變潛力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足缺點，對機器的原理工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的收獲的也能到達一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

　　其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以同事們團結在一齊才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務！我會履行我的義務，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。

　　三、回顧過去，展望未來

　　對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信透過我的努力同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會潛力，也感謝領導給我這一個適宜的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。

　　一年來，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好！

　　2點客戶跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

　　在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習接受。不斷總結改進，提高素質。自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功�！蔽乙�像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。”我對自己說。

員工個人年終工作總結12

　　20xx年是公司的科技管理效益年。xx車間堅持以科學管理理念為工作指導，以安全、效益、發(fā)展、和諧為主題，以安全環(huán)保無事故，經(jīng)濟效益最大化為目標，扎實開展比學趕超、事爭第一活動，強化車間管理，思想政治工作得到加強，各項規(guī)章制度進一步完善，員工隊伍精神面貌發(fā)生了很大的變化，車間各項技術經(jīng)濟指標不斷攀升，確保裝置安環(huán)經(jīng)濟生產(chǎn)，實現(xiàn)了車間各項奮斗目標�，F(xiàn)對今年工作總結如下。

　　一、落實任務責任實踐要求，取得顯著成績

　　兩套硫磺成型、xx裝置生產(chǎn)做到上游裝置生產(chǎn)出液硫量100%完成；安全生產(chǎn)消滅上報事故，實現(xiàn)三零三率；實現(xiàn)了硫磺產(chǎn)品外運裝車事故為零，硫磺產(chǎn)品xx事故為零，用戶投訴為零三個為零；實現(xiàn)了硫磺發(fā)運出廠合格率、上級抽查合格率兩個100%；設備完好率為100%，主要設備完好率100%，硫磺成型裝置開工率100%，設備事故為零；一套硫磺成型xx裝置除塵系統(tǒng)、計量系統(tǒng)等改造項目進展順利；全面推進勞務工規(guī)范勞動關系、簽訂勞動合同、人員變動等管理取得很大成績，確保勞務工零上訪率、職工勞動紀律零違紀、治安綜合治理零事件，保證了生產(chǎn)穩(wěn)定、隊伍穩(wěn)定、車間和諧。

　　二、強化員工教育管理，隊伍素質不斷提高

　　加強了全民工和勞務工的思想教育，形成了奮發(fā)向上精神風貌。加強法制紀律教育，不斷提高員工遵紀守法意識、能力和自覺性，全年杜絕違法、違紀、違章現(xiàn)象；加強職業(yè)道德建設，不斷提高了員工職業(yè)道德水平。車間工會、青年工作組圍繞車間工作重點開展工作，開展了主題探訪、送溫暖和豐富多彩文娛體育活動，寓教于樂，形成了最大的工作合力，為全面實現(xiàn)車間今年奮斗目標發(fā)揮了的作用。

　　三、依靠科學技術進步，提升生產(chǎn)管理水平

　　工藝管理工作上臺階。車間在全面修改完善內部管理制度的同時，細化了各項工藝管理制度并匯編成冊，加強了生產(chǎn)過程與環(huán)節(jié)的痕跡管理，重點抓好科學巡檢制度的落實，不斷提高了管理效果；堅持以我為主，主動介入原則，抓好二套硫磺成型xx裝置工程的建設準備工作；細化了產(chǎn)品裝車、外運管理制度與現(xiàn)場明示等制度，實行裝車確認制，做到三方監(jiān)管準確發(fā)運，確保外運準確率為100%，實現(xiàn)了全年出廠破包率為零，提高了窗口的服務質量。

　　四、加強車間目標管理，全面推進成本核算

　　圍繞車間的.成本奮斗目標，緊密與各專業(yè)配合、溝通，實行成本消耗跟蹤控制，發(fā)現(xiàn)異常，立即糾正，努力做到降本減費；全面做好硫磺成型xx裝置的統(tǒng)計錄入及成本管理工作；認真做好班組經(jīng)濟核算臺帳電算化工作，完成財務sap的上線錄數(shù)取數(shù)工作，做好做準車間成本的全面預算工作；做好本年度成本指標的分解考核、落實工作，發(fā)動群體的力量降本增效；做好領料單、倉庫領料、發(fā)料的核查監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；發(fā)揚xx車間撿芝麻精神，掌控好車間各項成本消耗的每一項物品數(shù)量、金額，合理、正確用好每一分錢，節(jié)支減費，確保每月的進度指標不超標，得到上級的充分肯定。

員工個人年終工作總結13

　　時間消逝，轉瞬間我在成長中又渡過一年�；厥讈淼焦�司這走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的學問。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)辦員工不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工并不簡潔。我認為：一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作力氣上更要鉆研。我作為一名年輕的總經(jīng)辦員工需要學習的東西還很多很多。

　　一、思想修養(yǎng)

　　要想完成工作的責任，首先必需具備各個方面綜合優(yōu)秀的素養(yǎng)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真向身邊的同志學習，更高的要求來要求自己。

　　二、素養(yǎng)提升

　　在工作學習生活中我認真聽取閱歷，并在工作之余的空余時間認真思索推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理上各個方面的狀況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向周邊的同事虛心學習請教，思索，大膽的與同事之間探討。

　　在空余時間，我會閱讀一些行政管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的關懷的確很大。

　　三、工作內容

　　不斷了解公司各部結構，進一步提高后勤支持。幾個月來，我始終把生疏公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部門領導的需求狀況，盡可能的協(xié)作綜合處同事為領導供應完善的后勤支持。以最快的速度融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，工作到位，該請示匯報的做到準時請示匯報，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司的日常工作。在去蓬萊擔當《20xx中國交通建設股份有限公司黨建思想政治工作爭論會》會務組成員期間，努力做好接機送站的車輛支配，會議期間保證參會領導公務用車的支持。從接手車輛派遣支配工作以來，按參會領導用車需求狀況和需求時間，在保證公務車輛正常使用的狀況下合理支配車輛，為參會領導公務用車供應后勤支持。

　　在日常工作中解決領導交辦的臨時工作。準時完成領導臨時支配的工作，對不能立刻完成的.工作重點跟蹤。

　　四、自身不足

　　通過日常工作接觸，發(fā)揮自身溝通特長，先建立良好的合作關系，并取得各部門的初步信任，了解各部需求狀況，再協(xié)作綜合處同事工作，為其它部門供應有效的后勤支持。雖然在近半年的工作中日漸生疏，但還存在確定的問題和不足：一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出方法想方法的少。

　　二是有些狀況了解得不夠細，不夠實，不夠多，把握材料不夠充分，使工作被動。

　　三是處理一些工作關系時還不能得心應手，緣由如下：溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠；我在對突發(fā)大事方面的應急力氣不足等。

　　五、工作展望

　　在今后的工作中，首先，要連續(xù)努力，嚴格要求自己。堅持學習，要做到“多學、多看、多聽”，通過不斷學習、不斷工作、不斷與人相互溝通來提高自己的工作閱歷。同時每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。我堅信只有通過不斷刻苦的努力學習才能不斷的提升自己各方面力氣。其次，進一步學習有關先進的管理閱歷。充分發(fā)揮自己的主觀能動性，發(fā)揮自己的專長，不斷學習新學問，堅持用科學的方法和先進的理念，去總結、去思索、去提高。再次，要進一步加強主動的工作意識。工作中主動的完成各項工作，在完成好領導交待工作的同時還要完成好領導尚未想到的事情。把事情提前做好、做細，當好領導的參謀與幫手。最終，要進一步增加責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素養(yǎng)，更好地適應工作需要。我們應當在新的一年里鼓足干勁、拼搏進取，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程，爭取在以后的工作中取得更大的進步。

員工個人年終工作總結14

　　20xx年已接近尾聲，作為在公司上班一年的我，在公司領導和同事的指點幫助下，基本能夠獨立完成本職工作，為了在新的一年更好完成本職工作，現(xiàn)將本年度工作做以下幾方面總結：

　　一、敢于發(fā)現(xiàn)，勇于探索，不斷充實知識

　　初入房地產(chǎn)，我對各方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助和努力學習過程中，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場。我深深感覺到自己職責的重要性，因為宣傳途徑的成功失敗直接關系到銷售業(yè)績的提高，對此，我對本地房地產(chǎn)市場和周邊環(huán)境進行全面考察，從前期對市場的陌生轉熟悉的過程中，無論是廣告媒介、市場動向、還是設計及其他資源等，都有著很大的提高，同時xx項目在前期宣傳及銷售過程中也取得顯著成效，在品牌宣傳途徑中，也得到廣大客戶認可。

　　在xx地產(chǎn)前期工作時間里，我對本職工作還有些茫然，在公司領導的指導下，我設計xx等，這對于未曾做過的我，感覺很欣慰，因為在提高，證明就有進步。而在為搞綠化時間內，更充分發(fā)揮到理論知識，使我成功完成xx的初次案例，今后在專業(yè)知識中，更要發(fā)揮到自己所學專業(yè)，如：室內設計、廣告設計、園林規(guī)劃等。所以，知識源自于實踐，而提高自己的知識，是要在不斷探索的過程中。

　　二、努力提高自身素質與修養(yǎng)

　　作為xx地產(chǎn)的一員，自己的'一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已熟悉廣告到策劃到銷售一系列運行過程，在今后，更加努力做好自己的本職工作，再接再厲。

　　作為廣告策劃人要有預見性和市場觀察力，不斷走向群眾，了解客戶需求，掌握動向，只有調查了才有發(fā)言的權利，否則閉門造車只會帶來更多不利于發(fā)展的狀況，而要做到這些，就必須不斷提高自己的各項素養(yǎng)及技能。

　　三、存在的不足和今后努力的方向

　　在工作過程中，更需要細心與耐心、創(chuàng)新與品位的提高。在我的整個職能中，收集市場房地產(chǎn)信息，對競爭對象熟悉了解價格、風格、廣告定位及動向，知彼知己才能百戰(zhàn)不殆。初期由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，在宣傳中，定位不夠明確，致使有些迷茫與茫然，而在經(jīng)歷一年磨合后，基本能獨立完成本職工作，但這些還是遠遠不夠的，作為策劃定位，我在這方面知識還存在欠缺，所以在未來工作中更要加倍努力去學習，爭取在最短的時間達到高效果。在日常工作過程中，更要及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，盡量避免不必要的錯誤出現(xiàn)。同時，將進一步加強學習，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。

　　四、未來工作計劃

　　現(xiàn)就20xx年工作總結對未來發(fā)展有著目標及計劃，明年本著尊貴、高雅、不落俗套的指導原則，樹立具有新都市特色文化內涵的宣傳、銷售方式，從不同的層面和角度整合現(xiàn)有客戶資源，在配合經(jīng)營銷售的基礎上，同步提升包裝、宣傳、銷售等整體營銷的檔次。

員工個人年終工作總結15

　　律回春暉漸，萬象始更新。我們道別成果斐然的，迎來了充溢盼望的20xx。過去的一年，我們有付出也有收獲;我們有歡樂也有淚水，回憶這一年的工作與體會，既有勝利的經(jīng)歷也有失敗的教訓。我在公司領導和同事的支持與協(xié)助下，嚴格要求自己，遵照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。我努力工作接著堅持不學習不上進就會下崗失業(yè)、不吃苦不耐勞就會被淘汰的理念努力的工作，不斷的提升自己的工作水平和技術實力。

　　進入xx集團的大家庭里，體會到一線工作人員是艱辛而宏大的職業(yè)，在工作時間上，白天到黑夜勞碌的影子穿梭在每個小區(qū)里，進入客戶家，如何有效的和客戶進展溝通，耐性的'說明客戶的疑問，爭取抓住進戶率，完成公司領導下達的任務，從一名抄表員到此時此刻安檢員的工作，更多的責任感和使命感，工作總結在進戶后從而進展排查燃氣管道，管道環(huán)境，爐具熱水器安全隱患等，如有隱患剛好上報，最終完成安全事故0隱患，同時感謝董班長以及領導工作種賜予協(xié)助，在明年，改正自己的缺乏，發(fā)揚成果，刻苦學習、勤奮工作，在明年的工作中我要努力工作，深刻相識自己的問題與缺乏，努力變

　　更自己，適應工作要求，為公司的開展奉獻自己全部的力氣。我想我應當努力接著奮斗，就以一年來的工作狀況做以總結：

　　1、努力學習更深一步的了解的施工工藝和國家標準，并落實到實際、使自己成為一個燃氣行業(yè)專業(yè)的安檢人員。

　　2、剛好總結工作中的得與失并加強反思，找出工作中存在的問題，同時對新狀況新問題進展調查探究，不斷探究新途徑、新方法，力爭把工作做到最好。

　　3、不斷充電，增加自己的實際管理實力努力提高自己的理論管理水平。

　　4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，合理支配時間，按時、按質、按量完成任務。

　　5、在工作中對安全問題決不放松，始終堅持安全第一、預防為主的方針，踴躍投入到工作中，發(fā)覺安全隱患剛好處理，不等不靠，安全隱患不解除不放過。

　　盼望在嶄新的20xx年中，我們能夠接著拼搏向上，奮勉圖強，同時也盼望在xx這個大家庭能夠蒸蒸日上。

【員工個人年終工作總結】相關文章：

員工個人的年終工作總結03-13

最新員工年終個人工作總結 員工年終個人工作總結范文01-24

員工個人年終工作總結08-11

員工年終個人工作總結08-12

員工年終個人工作總結08-21

員工個人年終工作總結07-27

員工年終個人工作總結02-11

員工個人年終工作總結04-26

員工年終個人工作總結02-07

員工個人年終工作總結01-12