半年總結(jié)范文集錦【15篇】
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結(jié)論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，快快來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的半年總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
半年總結(jié)范文1
轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過去，回顧這半年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政人員，半年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學習情況總結(jié)如下：
一、行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運行。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的`采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。
三、文件管理工作：半年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。
四、人事管理工作：上半年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和和招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。
五、日常行政事務(wù)工作：在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
六、公司資料辦理工作：辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設(shè)方面：在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。
八、公司的審批流程上：重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標文件的制作：分別參與了礦業(yè)集團、法院、產(chǎn)學研基地、人民醫(yī)院等標書的制作，分別和北京和深圳等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處：在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強;管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。
半年總結(jié)范文2
從20xx年8月3日到現(xiàn)在，我已經(jīng)進入公司半年了。在這半年里面，我學習了許多，體會到許多，成長了許多。
我在企業(yè)服務(wù)部學習。雖然這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從來沒有接觸過的，但是在部門領(lǐng)導、前輩、同事們的共同的耐性指導下，我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟識了公司的整個操作流程。
以下是我這半年所做的工作總結(jié)：
1、剛進公司時，我首先仔細通過公司網(wǎng)站和公司資料，比較全面了解了軟件園招商的`一些實惠政策、入園流程等，并跟著同事對園區(qū)里的一些企業(yè)進行了走訪。
2、接著我學習了公司章程，在仔細閱讀完公司章程后，我對于公司嚴謹?shù)囊?guī)章制度有了肯定的了解，這也為以后規(guī)范我的言行起到了很大的作用。
3、完成了華大高智、高鉅、鑫一誠企業(yè)的名稱核準、公司設(shè)立、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證辦理等一系列前期入園打算工作。
4、辦理英銳、易馳、億友三家企業(yè)的軟件著作權(quán)申請的工作。
5、幫忙通知高新企業(yè)申報認證工作、洽談會會展中心值班、ICC平臺年會召開的幫助工作。
6、和部門同事走訪了羅普特、安盟網(wǎng)絡(luò)、海實科技、微泰科技等企業(yè)。
7、幫助部門同事完成一些企業(yè)入園的工作。
8、給亞典資訊、杭州國芯科技、萬工科技、貝斯特資訊、風華國際等企業(yè)發(fā)送軟件園的招商投資信息。
在工作的過程中，我充溢熱忱，虛心的向同事們請教學習，不斷提高充溢自己。初入職場，我還是出現(xiàn)了一些錯誤，有些是因為自己大意，有些是處事的不成熟，業(yè)務(wù)不熟識，最終，這些錯誤都得到了領(lǐng)導和同事的指正。正是因為這些經(jīng)驗，才會讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮的更周全，業(yè)務(wù)也更嫻熟。
對于20xx年的工作展望，我希望可以在不斷的努力和學習中盡快的獨當一面，不斷的學習招商技巧，培育招商實力，能不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作可以更快、更好的完成。和同事和諧相處，主動熱忱的生活。
半年總結(jié)范文3
20*年上半年，根據(jù)*號文件及張宗光同志在全市政務(wù)公開工作會議上的講話精神，按照“兩項活動”的要求，我局狠抓落實，轉(zhuǎn)變作風，深入推行了政務(wù)公開工作。結(jié)合上半年在實行政務(wù)公開方面所做的工作，總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，提高認識。
今年*月*日，《政府信息公開條例》頒布實施后，除派人參加市委、市政府組織的培訓班和信息工作會議外，我局組織干部職工認真學習了《中華人民共和國政府信息公開條例》，對政府信息公開的主體和原則、范圍和內(nèi)容、方式和程序、監(jiān)督和保障等方面的知識做了明確的講解，增強了對《條例》重要意義的認識和貫徹落實《條例》的主動性和自覺性。
為切實推行政務(wù)公開，成立了政務(wù)公開領(lǐng)導小組，局黨組書記、局長程輝同志為組長，局紀檢組長李圣海為副組長，局機關(guān)科室和直屬單位的負責人為成員。領(lǐng)導小組另設(shè)辦公室，由局辦公室主任陳世軍同志負責政務(wù)公開的統(tǒng)籌運作。
二、完善措施，注重落實
1、制定實施方案，拓寬信息平臺。
為了進一步規(guī)范政務(wù)公開，保證政務(wù)公開工作落到實處，我局制定了《政務(wù)公開制度實施方案》，對局政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時限、職責、監(jiān)督都進行了明確。在政務(wù)公開形式上，我們努力擴大宣傳渠道，拓寬信息平臺，既強調(diào)了政務(wù)公開欄等傳統(tǒng)形式，更注重利用報刊、廣播、電視等新聞媒體等手段。
按照政府的統(tǒng)一部署，我們在市行政服務(wù)大廳開設(shè)了窗口，辦了政務(wù)公開專欄，將質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)的一些政策法規(guī)、辦事指南、組織機構(gòu)等信息對外公布；在報紙上，通過“質(zhì)監(jiān)平臺”專欄，及時對涉及企業(yè)和老百姓切身利益的產(chǎn)品（如食品）的監(jiān)管動態(tài)和知道服務(wù)信息進行了公布；在局辦公樓前，通過制作政務(wù)公開專欄、板報、設(shè)立意見箱等多種形式，將各項行政辦理事項的辦事依據(jù)、辦事職責、辦事程序、辦事標準、辦事時限、辦事結(jié)果向來辦事的工作對象廣泛公開，在方便服務(wù)對象的同時，接受社會各界的監(jiān)督;此外，我局還印發(fā)了質(zhì)監(jiān)服務(wù)指南。接下來，我們還將利用政府門戶網(wǎng)站，將網(wǎng)絡(luò)作為政務(wù)公開的主要途徑，不斷加大政務(wù)公開力度。
2、強化監(jiān)督制約機制，確保政務(wù)公開有效開展
按照黨委統(tǒng)一領(lǐng)導政務(wù)公開的工作機制，我局制定了相關(guān)的工作制度。
�、俳⒖己酥贫取⒄⻊�(wù)公開工作納入年度工作目標責任制考核范圍，并作為黨風廉政建設(shè)和領(lǐng)導干部年度考核的一項內(nèi)容。
�、诮⒇熑巫肪恐贫�。
實行監(jiān)督檢查和責任追究制，由局紀檢監(jiān)察室和政務(wù)公開領(lǐng)導小組辦公室組成政務(wù)公開監(jiān)督小組，對各科室和直屬單位的政務(wù)公開情況進行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決政務(wù)公開工作中存在的'問題。對工作不力、影響政務(wù)公開工作順利開展的，要嚴肅批評，限期整改；對侵犯群眾知情勸、損害群眾合法利益造成嚴重影響的，要追究有關(guān)單位和個人的責任。
�、劢⒐_評議制度。定期對政務(wù)公開工作開展情況進行全面分析評議，總結(jié)經(jīng)驗，整改不足，不斷完善政務(wù)公開工作，確保了政務(wù)公開的有序推進。
�、芙邮苌鐣O(jiān)督。對方便社會外界對政務(wù)公開工作進行監(jiān)督，我局設(shè)立了投訴意見箱，并通過媒體公布了投訴舉報電話，自覺接受群眾監(jiān)督，廣泛聽取各方面意見，
3、以公開促工作，提高執(zhí)行力，推動事業(yè)發(fā)展。
通過政務(wù)公開工作的深入開展，增加質(zhì)監(jiān)工作的透明度，不僅提高了人民群眾對我們工作的滿意率，樹立了質(zhì)監(jiān)部門的良好形象，同時，也促使干部職工提高了依法行政的自覺性，工作積極性和責任心明顯增強，政府執(zhí)行力也有了保障，從而有力地推動了工作的快速健康發(fā)展。
三、下半年政務(wù)公開工作計劃
下半年，我局將從三個方面繼續(xù)加強政務(wù)公開工作：進一步結(jié)合工作實際，深入開展政務(wù)公開工作，認真學習，加強隊伍建設(shè)，加強管理教育力度，強化督查，保證政務(wù)公開工作有效開展；進一步完善相關(guān)工作制度，建立健全政務(wù)公開工作長效機制，通過規(guī)范和完善，扎扎實實推進政務(wù)公開工作開展；進一步梳理、規(guī)范信息公開內(nèi)容，把涉及人民群眾切身利益的各類事項作為公開重點，加大公開力度，全面、規(guī)范做好公開檔案資料的歸集、整理、收藏工作，開創(chuàng)政務(wù)公開工作的新局面。
半年總結(jié)范文4
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過去�；仡欉^去的上半年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將上半年來的工作總結(jié)如下：
一、內(nèi)部管理方面
由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們xx物業(yè)的精神面貌昭示于社會，使更多的"人知道我們xx物業(yè)。二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。
我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，多次組織人員進行應(yīng)急訓練，如、軍姿隊伍訓練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對預案演練，通過集訓不斷加強保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的.本領(lǐng)，達到公司要求。
二、做好本職工作，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)
今年上半年，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理，做為工作中的重點。
三、提高自身素質(zhì)，以實際行動感動業(yè)主
因為保安肩負著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進一步提高。
我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負責的精神，在自己在崗的12小時內(nèi)，無論嚴寒酷暑、刮風下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風景。
當然我們還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們xx保安將會更加完善，更加成熟。
半年總結(jié)范文5
在護理部的領(lǐng)導下，以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，規(guī)范科室管理，提高護理人員整體素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高病人滿意度，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下:
一、共收治病人 人次，其中病危 人次，一級護理病人人次，經(jīng)濟收入約萬元。
二、加強各護理人員的醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)和思想政治建設(shè)，每月組織學習一次。
三、查對制度執(zhí)行不嚴格，監(jiān)管力度不夠。發(fā)生一例護理差錯，及時堵決，未造成嚴重后果。并組織討論、分析原因、落實整改措施。
四、病區(qū)保持"三化十字"。
五、每月認真組織"三基"培訓及考核。
六、認真督促護理人員落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，由于人員較少，基礎(chǔ)護理落實欠佳。
七、每月中旬組織業(yè)務(wù)查房、護理病例討論及隨科主任查房并及時記錄。
八、嚴格加強護理質(zhì)控，及時記錄、分析及整改，護理質(zhì)量有所提高。
在后半年的'工作中嚴格要求各護理人員，更嚴格要求自己，發(fā)揚長處，更好的管理好科室，確保醫(yī)療安全，杜絕差錯事故發(fā)生。
半年總結(jié)范文6
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又跳到20xx年半年的時刻，在這半年里我們車組總的工作表現(xiàn)都很好，車組人員相處融洽團結(jié)，各項工作都能夠積極主動配合開展，并認真按要求完成各項工作，常得到公司及客戶單位的肯定及好評。在此，我對這半年車組的工作表現(xiàn)做以下的總結(jié)。
一，思想態(tài)度方面。我們車組人員能夠積極參加公司各項會議及學習，認真領(lǐng)悟各項會議及學習文件的各項指示精神并做好貫徹落實；經(jīng)常認真學習公司的各項規(guī)章制度，強個人的思想覺悟、端正態(tài)度；嚴格要求按照公司的各項規(guī)定辦事；認真落實公司及客戶單位安排的各項工作任務(wù)，從無怠慢現(xiàn)象發(fā)生；車組人員都能夠履行好各自職責，保持積極良好的工作態(tài)度，配合公司抓好各項工作。
二，執(zhí)勤工作方面。我們車組人員在每次的押運任務(wù)中都能夠服從管理聽從安排，積極配合好客戶單位及公司的.工作任務(wù)安排，并嚴格按照押運操作規(guī)程認真文明執(zhí)勤，確保每次押運任務(wù)安全順利完成。對于客戶單位或是公司分配的任務(wù)，都能夠認真按時完成，落實到位從不拖拉怠慢。車組人員都能積極參加公司組織的各種技能、預案訓練，來提高自身的專業(yè)技能水平。駕駛員能夠嚴格按交通規(guī)則安全文明行車，確保整個車組人員、押運物資及押運過程中的安全。隊員能夠服從管理，積極配合車組工作。
三，平時表現(xiàn)方面。半年來我們車組人員在公司勤勤懇懇的工作，做任何事都能嚴格要求，認真遵守公司各項規(guī)章制度，積極配合公司領(lǐng)導及客戶單位完成各項工作；車組人員經(jīng)常交流溝通，并定期
做好思想?yún)R報，積極參加公司組織的各項活動及勞動，并積極主動配合公司管理。
四，存在的不足。我們在工作中表現(xiàn)良好，經(jīng)常得到過公司的表揚及贊許，也常受到客戶單位的工作肯定及好評。雖然取得了很多成績，但也存在著不足的方面，例如個別工作做的還不夠細化，人員在工作配合方面還不夠默契等，這些問題還有待于在今后的工作中加以改進，使整個車組各方面得到一個新的提升。
總之在今后的工作中，我們將加強自主管理的意識，認真履行各自的崗位職責，嚴格按照操作規(guī)程文明執(zhí)勤。多加強理論和技能，特別是專業(yè)技能的學習，不斷提高各方面水平能力。認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面提升一個新水平，為車組今后的發(fā)展做出更多更大的努力。
XXXX
20xx年6月13日
半年總結(jié)范文7
真誠而由衷地感謝社部每一位領(lǐng)導，把我從雖無硝煙但依然是戰(zhàn)火紛飛的一線戰(zhàn)場上召了下來。抹去了滿臉的塵垢與汗水，也就是從今年開始除了一些零星煩心事，我正式地很少為團隊之事和部門之事操心了。不太忙了，口和手就空閑的多了，可腦子仍無法控制地劇烈地運動著：這些年的影像象故事片一樣慢慢地浮現(xiàn)出來。我是從零肆年開始身體感覺不適的，也就是從這年開始，健康狀況由不得人地逐步被削弱，心和肺都有問題。也許心臟跳了快六十年了，時不時地似乎想怠一下工；肺臟也想休息休息，如果走路快些，或者一句話說長點都感覺呼吸跟不上快掉隊了。這些可都老年病喲！也不知怎地，自己真的到了未老先衰的地步了么？記得幾年前應(yīng)朱老師的征稿要求曾寫過一篇《孝道與責任》的涂鴉，其中胡亂地涂了這么幾句話：“有一天，我們也會老去，稀疏的蒼發(fā)，滿臉的皺紋，駝著背，蹣跚維艱。昔日的容顏，昔日的才華，昔日的風光，如煙云般在心里留下的只是一個暫短的幻影�！边@二年，女兒也已成家立業(yè)并開始生兒育女了，陡然間自己的輩分也攀升了一級�？磥碚娴拈_始老了，真的是夕陽西斜正不起眼地緩緩向地平線方向移動呢。呵呵，我琢磨著回憶錄就是這么醞釀而就的吧。
今年社部讓我負責售后服務(wù)工作。說實話，旅游服務(wù)行業(yè)內(nèi)的售后服務(wù)聽到的還是不多。真的不知道該往何處開始著手。社部沒有下達任務(wù)和指標，也沒有任何監(jiān)督和催促�？勺约褐溃瑩诩缟系氖切湃闻c責任。小的時候我們也不是什么都不知道，到現(xiàn)在知道的可就多了。從哪來的？那就是學習，學習可知萬物。不知道的可以學習，不清楚的可以了解，要把工作做好自己還得制定一個計劃，千錯萬錯，學習肯定不錯。瀏覽了相當數(shù)量的售后服務(wù)內(nèi)涵的相關(guān)文章和售后服務(wù)的理論知識。慢慢地對售后服務(wù)有了一個初步的理解和清晰的認識。我個人的理解，旅游售后服務(wù)的核心應(yīng)該包括二個方面：
1）提升服務(wù)質(zhì)量 維護和保持公司優(yōu)良品牌
2）擴大服務(wù)范圍 保持或延續(xù)客戶的忠誠度。售后服務(wù)的工作就應(yīng)該圍繞以上二個方面配合著相關(guān)部門展開。要提升服務(wù)質(zhì)量就要了解客人對服務(wù)質(zhì)量的滿意度；要擴大服務(wù)范圍，就要知道客人對現(xiàn)有服務(wù)范圍的接受度。清楚了售后服務(wù)的核心內(nèi)容，接下來就是要按照老子的話去辦了，老子說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”。最大的事就是要知道客人對游覽全程的滿意度，包括：游覽行程、硬件安排、軟件服務(wù) 三個方面。最容易溝通的方式就是來自于客人的意見信息。這樣，工作頭緒就找到了。從起草第一稿的游客信息反饋單到最后領(lǐng)導拍板定稿的信息反饋單，前后共經(jīng)過了七稿，為的是要把方方面面必須關(guān)注的問題盡可能考慮的周全些盡可能不出現(xiàn)漏洞才好，（《游客意見征詢調(diào)查表》見下面附錄）。售后服務(wù)部得到了公司領(lǐng)導對工作提出的指導性建議同時得到了各兄弟部門的大力支持。辦公室的小韋對我的幫助最大：從開始設(shè)計意見征詢表起就得到小韋不少的建議和幫助，3月11日小韋還寫了近千字的論述，為售后服務(wù)部今后的工作提出了寶貴意見的建議。我想借這個機會向社部領(lǐng)導，向各協(xié)助兄弟部門表示誠摯的謝意，向小韋致以由衷的感謝。謝謝大家從不同的角度幫助了售后服務(wù)部，有了大家的協(xié)助才使售后服務(wù)部的工作得以順利展開。
根據(jù)社部安排，售后服務(wù)部主要是向公司散客部自組成團的游客征詢他們對游覽行程安排以及游覽過程服務(wù)的意見和建議。而社部其它各部門自組成團的客人就由各部門和各業(yè)務(wù)員自行控制和了解了。
在上半年時間里，售后服務(wù)部通過郵件信函電話隨機對42個批次1729旅游人次中的69人次的游客進行了意見征詢。意見征詢?nèi)藬?shù)占參加旅游人數(shù)的3.99%。在與游客征詢聯(lián)絡(luò)的通話過程中可以感覺出，公司售后服務(wù)的意見征詢使被征詢的客人對江蘇康輝刮目相看，一個征詢電話無形中從一個側(cè)面提升了公司的'對外形象。意見征詢也就圍繞著 游覽行程，硬件安排，軟件服務(wù) 三個方面進行。我們的游客來自不同的行業(yè)，不同的階層，不同的年齡。對每個個體而言，他/她對游覽的向往，對游覽的目的以及對游覽的要求有著較大的差異。要使來自各個層面的客人都感到滿意，這確實是件要下功夫的事。要勝利完成一個團隊的全部任務(wù)，要較好地完成整個旅游行程的程序過程是要依靠一個團隊，依靠一個團結(jié)一心的團隊，象接力賽一樣一棒一棒地傳遞才能完滿完成的。從69人次的意見征詢的反饋來看，我們自組的散客團組的游客對行程的安排基本是滿意的。游客對我們導游員的軟件服務(wù)絕大多數(shù)是贊賞的。下面是售后服務(wù)部統(tǒng)計的游客對游覽行程，硬件安排，軟件服務(wù)三個方面的滿意度。下面各數(shù)據(jù)表中所顯示的數(shù)據(jù)是42批團69人次對總體游覽行程的評價情況：
一）游客綜合滿意度評分 （滿分為100分）
游客對行程綜合評分 游客對全陪綜合評分
77.80 89.68
二）游客對游覽安排各單項滿意度評分 （滿分為100分）
行程線路 游覽用車 酒店服務(wù) 景點游覽 用餐服務(wù) 旅途服務(wù) 接團規(guī)范 全程服務(wù)
77.80 74.85 62.80 89.63 68.60 90.50 90.50 90.50
上面的二項顯示的是42批自組團隊中隨機的69名游客根據(jù)各自自身對行程安排和導游服務(wù)感受的總體評分的平均分值。從分數(shù)表中大致可以看出我們工作的成績以及改進今后工作的努力方向。
三）半年中自組散客對游覽線路的熱衷：
線路名稱 浙江各古鎮(zhèn) 浙江杭州游 溧陽天目湖 蘇州各古鎮(zhèn) 江蘇揚州游
合計團組 14 11 3 3 3
參團人數(shù) 713 342 172 136 99
線路名稱 上野動物園 首都北京游 無錫和靈山 圣地井岡山 寧湯山溫泉
合計團組 2 2 2 1 1
參團人數(shù) 86 91 42 31 17
四）游客對游覽行程的天數(shù)選擇
游覽天數(shù) 一日游 二日游 四日游 五日游 六日游
游覽批數(shù) 22 17 1 1 1
游覽人數(shù) 851 756 31 38 52
五）游客對旅行方式的喜好
旅行方式 一飛一臥 往返雙臥 旅游巴士
游覽批次
游覽人數(shù) 38 84 1607
上面顯示的后三個統(tǒng)計表格是在上半年游客意見征詢時產(chǎn)出的附屬統(tǒng)計數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)信息有助于相關(guān)的兄弟部門對今后行程線路的設(shè)計、硬件合作方的選擇、軟件服務(wù)的改進起到一個輔助的參考信息作用。這些信息對今后各項推銷也許會有些許的促進和幫助。在統(tǒng)計中還有一項是游客今后的游覽打算。所了解得的信息都在第一時間里轉(zhuǎn)告給了相關(guān)的兄弟部門。這些附屬的信息對線路的設(shè)計和線路推銷應(yīng)該會起到一定的積極作用。在通過郵件信函電話征詢游客對游覽的意見和建議的同時，在電腦部的協(xié)助下，在社部網(wǎng)頁上添加了《游客意見箱》。意見箱的主要目的是可以使一些游客通過網(wǎng)絡(luò)將自己的意見和建議表達出來。這也體現(xiàn)了廣采各個不同方位和不同角度的意見和聲音，以不斷督促和改進我們今后的工作。售后服務(wù)部的工作剛剛起頭，今后的工作還很多，創(chuàng)造和改進還是多方面的。我相信：只要認真學習，不斷學習，在社部領(lǐng)導的指導下，在兄弟部門的支持下，售后服務(wù)工作一定會做好的。
半年總結(jié)范文8
今年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導和上級部門的大力支持下，我中心全體干部職工團結(jié)一心，務(wù)實進取，各項工作進展順利。
一、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得新進展
1、新體育場工程進展順利，截止目前，已建成籃球場4個，門球場10個（含2個鋼結(jié)構(gòu)大棚、2個草坪場地），田徑場灰渣跑道、草坪、下水工程，1300平方米的健身小廣場，辦公樓主體工程，門口大理石和半拱門造型，門房、廁所等附屬設(shè)施，主干道路及部分綠化工程，部分照明設(shè)施等，總投資達到500多萬元。
2、農(nóng)民體育健身工程開始啟動。5月中旬，按照上級安排，我們對全縣的農(nóng)村體育設(shè)施進行了深入細致的調(diào)查，并登記成冊，遵照有關(guān)程序與經(jīng)發(fā)局聯(lián)合上報，為農(nóng)民體育健身工程試點工作在我縣的`實施奠定了基礎(chǔ)。
二、承辦中省體育比賽圓滿成功
1、4月22日至29日，20xx年“光宇水泥杯”全國門球錦標賽暨第六屆世界門球錦標賽選拔賽在我縣隆重舉行，這是我縣首次承辦國家級體育比賽，在縣委縣政府的高度重視和大力支持下，各有關(guān)單位通力合作，比賽組織工作嚴密有序，后勤保障全面到位，宣傳報道及時準確，特別是開幕式氣勢宏偉的文體表演，充分展現(xiàn)了富平縣群眾體育蓬勃開展的新氣象，給參會的中省市領(lǐng)導、新聞媒體及在場的萬余名觀眾留下了深刻的印象。富平縣門球隊團結(jié)拼博，勇奪錦標賽冠軍，為富平人民贏得了榮譽，展示出富平縣門球運動深厚的群眾基礎(chǔ)和較高的技戰(zhàn)術(shù)水平。本次門球賽的組織工作受到了國家體育總局、中國門協(xié)的充分肯定。
2、3月份，我們與縣婦聯(lián)共同協(xié)作，成功承辦了20xx“眼寶杯”陜西省婦女門球賽。并在本次賽事上被省體育局確定為“陜西省門球訓練基地”。
三、繼續(xù)推進全民健身活動深入開展
1、20xx年4月3日至6日，與縣委宣傳部共同舉辦了富平縣“渭北機電杯”乒乓球比賽，共有21支代表隊和120余名運動員參與，是歷年來規(guī)模最大的一次乒乓球比賽。
2、5月份，協(xié)助縣委辦舉行了20xx年縣委機關(guān)拔河跳繩比賽。有8支代表隊，100余名運動員參加。
3、3月份，為了加強群眾體育組織建設(shè)，我們先后成立了富平縣乒乓球協(xié)會和富平縣門球協(xié)會。
4、20xx年元旦剛過，我們與縣教育局共同舉辦了全縣體育工作座談會，來自體育系統(tǒng)的老領(lǐng)導、老同志和從事體育教育多年的老教師、全縣各中學的體育教研組長、體育先進工作者共60余人歡聚一堂，共話我縣體育發(fā)展大計。這是近十多年來首次舉行此類會議，必將對我縣體育工作的發(fā)展起到積極的作用。
后半年，我們將再接再厲，干勁不減，斗志不懈，為圓滿完成全年責任目標和開創(chuàng)體育工作新局面而努力奮斗。
半年總結(jié)范文9
上半年，面對嚴重的旱災，在縣局的統(tǒng)一領(lǐng)導下，積極配合好我鄉(xiāng)黨委政府，積極行動起來，堅強面對自然災害，在做好防疫、檢疫檢驗和畜牧科技推廣等日常工作的同時，堅持把生豬“三百”工程建設(shè)、林下養(yǎng)殖作為重點工作進行主抓，畜牧業(yè)在受災情況下依然保持持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的良好態(tài)勢，為完成年初制定的發(fā)展目標奠定了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)就半年來的工作進行總結(jié)如下：
一、畜牧業(yè)生產(chǎn)持續(xù)增長
截止本年第二季末，我鄉(xiāng)大牲畜存欄23966頭，比上年同期相比（以下簡稱同比）增長1.94%，其中黃牛存欄11567頭，同比增長2.06%，水牛存欄7392頭，同比增長1.16%，馬騾存欄5007匹，同比增長2.47%；生豬存欄33997頭，同比增長4.25%，其中能繁母豬1998頭；山羊存欄11798只，同比增長1.63%，其中能繁母羊5981只；家禽存欄141310只，同比增長4.74%，其中雞存欄121090只（蛋雞25050只），鴨存欄20220只。
肉豬出欄25016頭，產(chǎn)肉2626.68噸，同比增長8.84%；出欄肉牛4528頭，產(chǎn)肉520.72噸，同比增長8.38%；出欄肉羊5446只，產(chǎn)肉量119.812噸，同比增長16.92%；禽類出欄78190只，產(chǎn)肉量117.285噸，同比增長6.95%；禽蛋產(chǎn)量55.35噸，同比增長5.55%。實現(xiàn)肉類總產(chǎn)3384.497 噸。
二、生豬“三百”工程順利通過驗收
第二批生豬“三百”工程日前已順利通過驗收，我鄉(xiāng)有10戶規(guī)模養(yǎng)殖戶和5個生豬養(yǎng)殖小區(qū)參加驗收，經(jīng)過驗收，2個規(guī)模養(yǎng)殖戶達到擴繁場標準，3個生豬養(yǎng)殖小區(qū)驗收通過�！叭佟惫こ痰膶嵤O大地推動了我鄉(xiāng)生豬養(yǎng)殖的標準化進程，提高了生豬飼養(yǎng)水平，壯大了生豬養(yǎng)殖規(guī)模，對穩(wěn)定生豬市場供應(yīng)起到積極作用。
“政策驅(qū)動、組織協(xié)調(diào)、技術(shù)扶持”是做好“三百”工程的主要經(jīng)驗。政策驅(qū)動主要是指市縣鄉(xiāng)各級政府部門制定了詳細的“三百”工程驗收標準和補助標準，以及對建設(shè)用地等行政審批的寬松政策，同時婦聯(lián)、共青團、信用社等組織部門對養(yǎng)殖戶的小額信貸資金的扶持政策也極大地激勵了各養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖積極性。組織協(xié)調(diào)主要是密切配合好本級政府部門和各村委會對工程的實施情況進行協(xié)調(diào)，指導建設(shè)進度，并定期進行監(jiān)督檢查，查缺補漏。我站以技術(shù)人員聯(lián)掛各養(yǎng)殖戶對場址選擇的科學合理、圈舍的標準化、飼養(yǎng)管理的制度化、疫病防治等諸方面進行技術(shù)跟蹤服務(wù)。
三、林下養(yǎng)殖初見成效
我鄉(xiāng)地處低熱河谷槽區(qū)，常年氣候溫和空氣濕度大，屬于典型的亞熱帶氣候，非常適宜林業(yè)、種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。林下養(yǎng)殖就是充分利用林業(yè)資源，在果園、林地內(nèi)進行林間養(yǎng)殖，以實現(xiàn)林業(yè)、牧業(yè)雙效益的一種養(yǎng)殖模式，具有節(jié)約成本、疫病發(fā)生較少，產(chǎn)品綠色生態(tài)的特點。我鄉(xiāng)四舉措發(fā)展林下養(yǎng)殖，一是成立養(yǎng)殖協(xié)會負責產(chǎn)、供、銷。二是定期、不定期的進行養(yǎng)殖技術(shù)培訓。三是實行技術(shù)人員聯(lián)掛，負責疫病防治和技術(shù)指導。四是協(xié)調(diào)養(yǎng)殖資金，各種貼息貸款盡量向林下養(yǎng)殖戶發(fā)放。迄今為止，我鄉(xiāng)發(fā)展林下養(yǎng)雞存欄1000羽以上的專業(yè)戶8戶，養(yǎng)牛存欄10頭以上10戶。特種養(yǎng)殖火雞1戶，野雞1戶。
四、全力以赴做好抗旱工作，確保畜牧生產(chǎn)發(fā)展穩(wěn)定
面對因干旱造成的牲畜飲水困難、飼草干枯的不利局面，全民動員，積極行動，大大降低了旱情損失。主要做法：一、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點是引水管道的鋪設(shè)、畜水池的新建和擴建。二、做好旱情監(jiān)測，及時報告旱情。對受災嚴重的'地方進行重點幫扶，組織人員拉水供應(yīng)。三、充分利用抗旱資金，先后共向各專業(yè)養(yǎng)殖戶發(fā)放抗旱扶持資金2.9萬元，發(fā)放消毒藥品180瓶，有效緩解了各養(yǎng)殖戶的旱情壓力。四、組織技術(shù)力量加強疫病防治，推廣青貯氨化技術(shù)。宣傳發(fā)動在土壤濕潤地方種植耐旱牧草，解決飼料供應(yīng)不足。
五、畜牧科技推廣力度加強
1．飼草飼料推廣：全鄉(xiāng)共建永久窖1732m3，上年推廣青貯飼料3716噸；氨化飼料537噸，青貯、氨化合計4253噸，上年全鄉(xiāng)工業(yè)飼料銷售190噸，其中配合料110噸，濃縮料76噸，添加劑4噸。繼續(xù)推廣以皇竹草、黑麥草、苜蓿為主的人工農(nóng)田種草，由于天氣干旱，牧草種植面積減少、產(chǎn)量有所下降，全鄉(xiāng)共種植人工牧草1325畝。
2．畜種改良：上半年完成生豬改良2654窩，牛種改良868頭，馬屬改良363匹，畜種改良總計3885頭（窩、匹、只），其中人工授精551頭（窩、匹、只），2個牛凍精改良點上半年共完成牛凍精改良131頭。
六、動物疫病防治
主要是做好“春防”工作，從1月中旬開始，采取技術(shù)人員聯(lián)村，村防疫員進村入戶的方式對全鄉(xiāng)牲畜進行集中免疫。
1．重大動物疫病防治：口蹄疫免疫54845頭（只），藍耳病免疫22180頭，禽流感免疫10080羽，免疫密度均達100%。
2．常()規(guī)動物疫病防疫注射：豬瘟免疫注射37302頭，免疫密度為97.88%；豬肺疫免疫注射37267頭；仔豬付傷寒免疫注射15658頭，免疫密度為97.32%；雞新城疫免疫注射122380羽，免疫密度為98.76%。
3．驅(qū)蟲：完成生豬驅(qū)蟲16521頭，驅(qū)蟲率96.21%；牛驅(qū)蟲8723頭，驅(qū)蟲率95.64%；馬騾驅(qū)蟲3821匹，
驅(qū)蟲率97.33%；羊驅(qū)蟲11321只，驅(qū)蟲率100%。
七、畜牧獸醫(yī)行政執(zhí)法
產(chǎn)地檢疫開展面、動物及動物產(chǎn)品檢疫監(jiān)督面均為100%。上半年完成動物市場檢疫頭8932（匹、只），產(chǎn)地檢疫頭44170（匹、只），運輸及屠宰檢疫頭7638（匹、只）；動物產(chǎn)品市場檢疫97.1噸，產(chǎn)地檢疫301.54噸，運輸及屠宰檢疫99.24噸。進行獸藥抽檢1次，飼料抽檢1次。
八、主要工作措施
1．早計劃、早布署，把工作任務(wù)分解，實行崗位責任制。針對今年工作，在年初就理清工作目標，制定出實施方案。把我站人員分為檢疫檢驗組、診療組、畜牧科技推廣組以及防疫組，各組人員專門負責相應(yīng)工作的開展，年終考核以各組工作完成情況為依據(jù)。
2．認真貫徹實施上級業(yè)務(wù)部門和同級政府部門交辦的相關(guān)工作，并及時對工作完成情況進行反饋，做到上下級溝通、配合。
3．領(lǐng)導重視，措施得力：縣畜牧局和鄉(xiāng)黨委政府主要領(lǐng)導親自為我鄉(xiāng)畜牧業(yè)發(fā)展出謀劃策，并積極協(xié)調(diào)各方面力量抓發(fā)展，分管領(lǐng)導直接進行工作指導，并提出實施意見，保證了我鄉(xiāng)的畜牧業(yè)發(fā)展有一個好的組織環(huán)境。
4．突出重點，統(tǒng)籌兼顧，充分認識現(xiàn)階段的工作重點，在抓好防疫、檢疫工作的同時，加大力度發(fā)展規(guī)模養(yǎng)戶和小區(qū)建設(shè)，以點帶面全面帶動我鄉(xiāng)畜牧業(yè)快速發(fā)展。
九、下步工作計劃
1．繼續(xù)做好規(guī)模養(yǎng)殖戶培育，鞏固發(fā)展生豬“三百”建設(shè)成果，大力發(fā)展林下養(yǎng)殖規(guī)模。
2．組織抓好下半年的秋防工作，全力做好重特大動物疫病防治，按質(zhì)按量完成防疫目標。
3．完善內(nèi)部建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。
4．做好肉牛、肉羊、肉雞的規(guī)模養(yǎng)殖戶培育工作，抓好小區(qū)建設(shè)。
半年總結(jié)范文10
今年以來，在縣委、縣府、縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，我院按照《龍巖市“平安醫(yī)院”考評辦法》及20xx年社會治安綜合治理目標責任書的內(nèi)容，深入開展安全生產(chǎn)、綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)工作，進一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)工作機制，全面推進治安防控體系建設(shè)，落實綜合治理各項措施，形成各個部門、科室齊抓共管協(xié)調(diào)共建設(shè)的新局面，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全、黨風廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的健康穩(wěn)步發(fā)展�，F(xiàn)將我院今年以來社會治安綜合治理及“平安醫(yī)院”工作小結(jié)如下：
1、組織機構(gòu)健全。根據(jù)人事變動情況，及時調(diào)整充實了醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動、綜合治理工作領(lǐng)導小組，由院長任組長，分管副院長親自抓，新任保衛(wèi)科長由有責任心，工作協(xié)調(diào)能力強，年青力壯的同志擔任，制定創(chuàng)建工作規(guī)劃、實施方案和考評細則，年初院長與各部門、各科室負責人簽訂責任狀，層層落實責任制。形成了領(lǐng)導小組統(tǒng)一領(lǐng)導，職能部門牽頭，醫(yī)務(wù)科、護理部為主，各科室密切配合、各司其職的創(chuàng)建工作機制。
2、醫(yī)療行為規(guī)范。落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，認真遵守有關(guān)法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行診療、護理技術(shù)規(guī)范和常規(guī)，抓好各項核心制度的落實，重點落實三級醫(yī)師查房、護理三查七對、消毒滅菌監(jiān)測等醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度執(zhí)行情況，做到制度完善、考核嚴格；自覺規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，做到不超范圍開展醫(yī)療項目，不聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動，不刊發(fā)違法違規(guī)醫(yī)療廣告，不雇用“醫(yī)托”，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平，確保醫(yī)療安全。
3、醫(yī)患關(guān)系和諧。積極開展“三好一滿意”、“三改二推一評議”等系列活動，加強醫(yī)院內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，不斷提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，進一步改善群眾就醫(yī)體驗，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，群眾對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、秩序、環(huán)境等綜合滿意率明顯提高。建立矛盾糾紛調(diào)處機制，認真抓好矛盾糾紛的排查調(diào)處力度，醫(yī)院及時調(diào)整了相關(guān)組織成員，對發(fā)生的醫(yī)患矛盾能及時調(diào)查了解，協(xié)調(diào)處理，妥善處置；在醫(yī)院門診、住院大樓顯著位置公示《衛(wèi)生部、公安部關(guān)于維護醫(yī)療機構(gòu)秩序的通告》，嚴重擾亂醫(yī)療秩序的行為得到有效制止，醫(yī)療糾紛明顯減少。
4、職能有效發(fā)揮。充分發(fā)揮醫(yī)院在“平安醫(yī)院”建設(shè)中的職能作用，有效承擔突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件的救治任務(wù)，完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預案，健全急診搶救制度，切實做好艾滋病、性病監(jiān)測和傳染病預防控制工作，按照規(guī)定及時報送醫(yī)療信息。公平、公正地做好司法部門委托的傷（病）情鑒定，維護社會穩(wěn)定。
5、內(nèi)部管理有序。建立健全內(nèi)部安全管理制度，提高醫(yī)護人員及職工法制觀念，自覺抵御商業(yè)賄賂和各種有害信息的侵襲。半年來，未出現(xiàn)參與邪教組織活動的人和事，有效杜絕了黃、賭、毒違法行為。按上級有關(guān)規(guī)定，毒麻、精神、放射性物品及各類危險品管理安全規(guī)范。未發(fā)生各類責任事故。
6、防范體系完善。認真落實國務(wù)院《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，內(nèi)部治安得到加強，人防、物防、技防措施落實，盜搶扒竊現(xiàn)象明顯減少，有效保障單位和就診病人的財產(chǎn)安全。按照《醫(yī)療機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施消防安全規(guī)范》的要求，規(guī)范消防設(shè)施設(shè)置，健全和落實消防管理等各項責任制度，火災隱患得到及時處置，確保無火災事故。按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)災害事故防范和應(yīng)急處置指導意見》的要求，完善自身可能發(fā)生的重大突發(fā)事故的應(yīng)急處置機制。不發(fā)生重大刑事案件和治安災害、交通、設(shè)備事故，確保醫(yī)院安全。
7、教育培訓到位。我院結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”、“三改二推一評議”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“中醫(yī)醫(yī)院管理年”及創(chuàng)建文明城市等活動，在嚴格操作規(guī)程，保障醫(yī)療安全的同時，以日常安全意識培養(yǎng)和應(yīng)急處置能力訓練為重點，開展了經(jīng)常性的安全生產(chǎn)知識教育，定期開展模擬演練，努力使全院職工對安全生產(chǎn)知識做到應(yīng)知盡知、應(yīng)會必會，提高自防自救能力。通過廣泛深入地開展宣傳教育，“安全生產(chǎn)、人人有責”已經(jīng)在全院形成了共識。
8、投入力度加大。我院在安全生產(chǎn)方面的投入始終毫不吝嗇，舍得“花錢買平安”。近年來僅消防投入就達到200余萬無，每年拿出3.5萬元用于消防設(shè)施的維護保養(yǎng)，先后投入13余萬元在48個重點部位安裝了監(jiān)控攝像頭；投入49萬元對全院電腦網(wǎng)絡(luò)進行升級；為了增強我院抵御火災的能力，有效預防火災事故的發(fā)生，今年4月份根據(jù)《龍巖市人民政府辦公室關(guān)于建立城市消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)的.通知》精神，投入1.3萬元，另外每年支付1.2萬元，委托龍巖禾豐消防遠程監(jiān)控維保有限公司，進行消防遠程監(jiān)控的聯(lián)網(wǎng)服務(wù)工作，確保一旦出現(xiàn)火情，能及時發(fā)現(xiàn)、撲滅，必要時能及時報警；同時加強對消防值班人員、醫(yī)院安保人員的管理，實行掛牌上崗，雙人雙崗，24小時巡視制度，發(fā)現(xiàn)可疑之人嚴密盯防，發(fā)現(xiàn)火情及時處理。加強了節(jié)假日及夜間的防范力度，使薄弱時間段的治安防范工作不薄弱，醫(yī)院的安全生產(chǎn)條件得到了有效改善。
9、安全措施落實。一年來，我院注意在事先防范上下功夫。特種崗位作業(yè)人員一律實行持證上崗，并定期組織參加上級部門舉辦的技能培訓和考試、考核；在住院部大樓、層流手術(shù)室設(shè)計時充分考慮到各項安全設(shè)施，做到了主體工程與安全設(shè)施同時設(shè)計、同時施工、同時使用；在顯著位置張貼懸掛了應(yīng)急逃生標識，做到了制度規(guī)范化，管理精細化，服務(wù)人性化。
10、排查消除隱患。除定期進行安檢，搞好日常維護外，6月份我們還深入開展了“安全生產(chǎn)月”活動，在醫(yī)院醒目位置懸掛宣傳標語，開設(shè)宣傳專欄，大力宣傳國務(wù)院、省、市有關(guān)文件精神，使“安全生產(chǎn)、預防為主”的理念家喻戶曉、人人皆知；每周安排一次“平安醫(yī)院、綜治安全”檢查，每季度進行一次安全事故隱患大排查，由院領(lǐng)導帶隊檢查防火、防盜及重點部位的管理和防范工作，把住關(guān)鍵部位、把住薄弱環(huán)節(jié)、把住重點人員、把住搶救設(shè)備，逢會必講平安醫(yī)院建設(shè)、綜治工作的重要性，強調(diào)穩(wěn)定與發(fā)展的關(guān)系，形成了遇事報告、研討、協(xié)調(diào)、解決的良好機制，確保了醫(yī)院安全生產(chǎn)工作的持續(xù)改進。定期開展安全生產(chǎn)拉網(wǎng)式檢查，及時消除事故隱患。
11、開展安全生產(chǎn)主體責任級別評定。根據(jù)《福建省醫(yī)院安全級別評定標準》和衛(wèi)生行業(yè)標準,我院修訂補充了一系列規(guī)章制度。從管理崗位到普通職工,從醫(yī)務(wù)人員到后勤保障,分門別類,細化到崗,制定職責，建立規(guī)章制度，規(guī)范操作規(guī)程。為確保萬無一失,還制定了突發(fā)緊急事件、火災火警應(yīng)急處理預案。整體上既注重安全生產(chǎn)工作的普遍性,又把握了醫(yī)療單位的特殊性,努力做到共性與個性的有機結(jié)合。
加強醫(yī)院內(nèi)部管理，自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，維護醫(yī)療服務(wù)秩序，切實解決我院各項工作中存在的重點、熱點、難點問題是創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、開展綜合治理的主要目的，半年來，我院在上級的關(guān)心支持、全院員工的共同努力下，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、開展綜合治理工作取得了顯著成績，但離上級和人民群眾的期望仍有差距，我們決心進一步加大創(chuàng)建工作力度，認真落實創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、綜合治理的各項工作，為構(gòu)建和諧社會，創(chuàng)建平安醫(yī)院，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻。
二○XX年八月七日
半年總結(jié)范文11
時光飛逝，20xx年已經(jīng)過去了一半，為了踏踏實實做好今后的工作，回頭審視已經(jīng)走過的路，只有勤于總結(jié)、善于總，才能在總結(jié)中升華自己。
一、回顧20xx年上半年我的工作、學習情況
1、20xx年4月初我來到四川xxxx項目部任職測量員，在工作崗位上我認真做好本職工作，審核設(shè)計圖紙，整理測量資料。
2、在工程前期，工程科長帶領(lǐng)我們符合設(shè)計院給水準點和高級導線點,同時在xxxx科長和xxxx科長引導下，我不斷細化測量工作，最終確保工程質(zhì)量。在此過程中，我不但熟練了測量軟件的操作，而且深深的感受到了工作要細致入微，測量工作容不得半點馬虎。
3、為了不斷提高自己的競爭力，在20xx年初我報考并通過了全國質(zhì)檢員考試，為以后發(fā)展積蓄了力量。
二、下半年工作計劃
1、以百倍的`熱情投入到工作當中，對待工作一絲不茍，實事求是，認真完成本職工作，不斷深化學習，提高自身業(yè)務(wù)水平，使自己有質(zhì)的飛躍。做好xxxx工程的測量工作，實現(xiàn)企業(yè)利潤化。
2、努力學習基礎(chǔ)知識，夯實基礎(chǔ)，在工作中學習，積累經(jīng)驗，繼續(xù)提升自己的核心競爭力。
3、努力完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。
以上為我的20xx年上半年個人工作總結(jié)，請領(lǐng)導審閱，如工作上有錯誤之處，請領(lǐng)導不吝指出，我將及時改正，盡快提高自己的業(yè)務(wù)水平，積累經(jīng)驗，更好地工作。
半年總結(jié)范文12
20xx年上半年，我財務(wù)部在行領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標，以更扎實的工作作風，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿的完成了行領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，職工半年工作總結(jié)�，F(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報如下：
�。ㄒ唬┙M織部門員工進行定期學習，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識。
每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導的安排部署進行相關(guān)知識的學習，其中包括人事教育、安全法、會計基礎(chǔ)知識，法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學習等。通過學習，使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時性，人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說，思想決定行動，行動決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
�。ǘ╉樌瓿闪巳U五金的繳納工作。
上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金，維護了我行員工的切身利益。
�。ㄈ┓e極配合業(yè)務(wù)部門，視支行為家，努力完成行內(nèi)下達的各項指標任務(wù)。
支行的生存與發(fā)展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。因此，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號召，動用一切可動用的關(guān)系來推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動作用。特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極響應(yīng)，將收回的失地保險資金及時的'清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。
（四）安全生產(chǎn)工作得到加強。
安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛，定時進行車輛保養(yǎng)。嚴格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規(guī)和作息時間進行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進行資金調(diào)撥。按時收繳網(wǎng)點超限資金，及時使資金回籠。每天嚴格兩次網(wǎng)點資金監(jiān)控，注意資金異常動向，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。總之，我部門員工通過教育學習實踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認可。
（五）充分聽從行領(lǐng)導的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作順利開展。
我部門在行領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，在財務(wù)制度的指引下，嚴格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見成效。閬中是一個特殊的旅游城市，來人來客相對比較多，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟實惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節(jié)儉。在用車方面，嚴格按派車單和修車單進行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領(lǐng)用方面，嚴格按領(lǐng)料單進行領(lǐng)取材料，并分部門分專業(yè)進行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。
半年總結(jié)范文13
一、主要工作措施
1、把握工作主動權(quán)，全面完成征繳擴面工作。為做好20xx年保費征繳工作，我局做到早動員、早安排、早部署，得到了縣委、縣政府領(lǐng)導的高度重視。在全市范圍內(nèi)率先啟動了20xx年工作，11月28日召開了20xx年度縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作啟動大會，研究部署了20xx年度工作；縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險領(lǐng)導小組印制下發(fā)了《縣20xx年度城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作考核辦法》，明確了考核內(nèi)容、考核標準、獎勵辦法。同時，為推動參保擴面工作，我局通過發(fā)放宣傳單、懸掛橫幅、張貼標語等方式，結(jié)合“三送”工作，大力宣傳城鄉(xiāng)居民保政策，提高政策知曉率，真正形成“家家議農(nóng)保、戶戶交保費”的濃厚氛圍。截止4月30日，全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均已完成全年目標任務(wù)，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)提前或超額完成目標任務(wù)。
2、創(chuàng)新生存認證工作，防止養(yǎng)老基金流失。一是全面落實城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇，確保到齡符合領(lǐng)取條件城鄉(xiāng)老年人口100%到齡領(lǐng)取待遇。二是創(chuàng)新生存認證方式，提高服務(wù)水平。年初，我們委托網(wǎng)絡(luò)公司開發(fā)了一套生存認證程序，即為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所配備身份證讀卡器，待遇領(lǐng)取對象只需攜帶有效二代身份證到認證現(xiàn)場采集信息，信息自動生成對象檔案，這一方式大大減輕了群眾負擔，節(jié)約了認證成本，使認證方式更加科學合理化，得到了服務(wù)對象和基層工作人員的一致好評。今年，我們共完成了61235名待遇領(lǐng)取人員的生存狀況認證工作，其中發(fā)現(xiàn)死亡人員1898名，及時停放了死亡人員養(yǎng)老金，有效防止了社會保證金的流失。三是集中1個月時間，我們通過下鄉(xiāng)上門抽查每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)1-2個村待遇領(lǐng)取人員生存情況的方式，開展生存狀況驗證工作，這一方式不僅鞏固了生存認證的成果，也極力地督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)每月及時上報死亡人員名單。
3、核實三年參保信息，提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確率。按照“數(shù)據(jù)集中、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”的要求，進一步加強信息網(wǎng)絡(luò)化管理工作。今年上半年我局集中人力物力完成11年-13年信息糾錯工作，對信息系統(tǒng)中相關(guān)參保人員信息及時地進行核實更正，力爭每個參保人員的個人賬戶信息正確無誤。20xx年-20xx年參保繳費信息累計72萬人次，完成率達98%以上，全面完成了信息錄入和信息糾錯工作。
4、著力做好社�？òl(fā)放工作。社�？ńㄔO(shè)仍是今年全省大力推進的一項民生工程。我局通過業(yè)務(wù)培訓，加強宣傳，創(chuàng)新機制，將社�？ㄒ灰话l(fā)放到群眾手中，保障持卡人有效使用社�？�。截止目前，我縣共發(fā)放社�？�317466張，發(fā)放率達100%。
二、存在的問題
1、基礎(chǔ)養(yǎng)老金標準有待提高。目前的基礎(chǔ)養(yǎng)老金為55元，隨著物價的不斷上漲，很多人認為城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險的保障標準偏低，參保積極性下降，影響保費征收。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)保費征收進展不平衡，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)墊付現(xiàn)象嚴重。少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進度遲緩，工作成效不明顯，與上級要求存在較大差距。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)為了按照時間節(jié)點完成保費征繳任務(wù)，村、居委會墊付了部分外出務(wù)工人員的保費，20xx年，我縣共墊付保費近100萬，如等鄉(xiāng)鎮(zhèn)尤為嚴重。這些保費雖上繳縣里，但沒有參保對象名單對應(yīng)，造成有保費，無具體參保對象。
3、社會保障卡的應(yīng)用不到位。目前，我縣已發(fā)放30余萬張社�？�，其中60周歲以上待遇領(lǐng)取人員已普遍應(yīng)用社保卡來領(lǐng)取養(yǎng)老金，但60周歲以下持卡人幾乎是領(lǐng)卡不用卡，對社�？ǖ募せ罴笆褂靡粺o所知，這將對我縣探索“銀行代收代扣”保費帶來不便。
4、經(jīng)辦平臺能力弱，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村級人員不穩(wěn)定。城鄉(xiāng)居保工作要求越來越高，信息化程度越來越強，涉及的人員越來越多，面對高標準、嚴要求，我們的經(jīng)辦業(yè)務(wù)的規(guī)范化、標準化、信息化水平還有待進一步提高；目前，鎮(zhèn)、村兩級經(jīng)辦平臺力量十分薄弱，鎮(zhèn)村兩級城鄉(xiāng)居保工作人員不穩(wěn)定，基本上無專職工作人員，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)半年不到就換了好幾個人，頻繁換人導致部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作脫節(jié)，管理混亂。
三、下半年工作打算
一是抓好繳費信息錄入和糾錯工作。督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)在7月底前按照底稿填報20xx年度《繳費明細表》、上交《收款收據(jù)》，我局隨即對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)20xx年繳費信息按照相關(guān)流程進行系統(tǒng)錄入。完成信息錄入后，對系統(tǒng)中錯誤的信息進行核實、更正，確保信息準確率達98%以上。
二是進一步做好生存認證工作。為防止社會保障基金的流失，9-10月我局將開展20xx年度待遇領(lǐng)取人員生存認證工作，對死亡人員、未認證人員停發(fā)養(yǎng)老金，杜絕基金流失。
三是要落實特殊群體人員待遇。對參加城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險人員中的農(nóng)村二女戶、重度殘疾人員等特殊群體人員，及時落實這部分人員的縣財政補貼資金。
四是全面鋪開城鄉(xiāng)居保與城鎮(zhèn)職工制度的'銜接工作。根據(jù)省人社廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)人社廳貫徹落實城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險制度斜街暫行辦法的通知》文件要求，今年下半年將在全縣鋪開城鄉(xiāng)居保和城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險制度銜接工作。
五是規(guī)范個人賬戶管理。完成新增參保人員和新增待遇領(lǐng)取人員個人賬戶的建立，做實個人賬戶，并做好個人賬戶的動態(tài)管理，確保個人賬戶信息完整、準確，建立常態(tài)的個人賬戶對賬制度，做好與參保人員的對賬工作。
六是做好養(yǎng)老金發(fā)放工作。一是常態(tài)化督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時上報到齡已參保人員的待遇申報材料，并認真審核，確保新增人員及時領(lǐng)取到養(yǎng)老金；二是做好通過社保卡發(fā)放養(yǎng)老金的溝通協(xié)調(diào)工作，養(yǎng)老金及時足額發(fā)放到位；二是規(guī)范老農(nóng)保養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作，實現(xiàn)與城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險對接，確保老農(nóng)保待遇落實到位。
七是做好年度考評和下一年度籌備工作。年底將對鄉(xiāng)鎮(zhèn)20xx年度城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作進行綜合考評。同時，謀劃好20xx年保費征繳等各項工作，爭取在在年底前下發(fā)文件，召開會議，分解任務(wù)、落實責任。
半年總結(jié)范文14
隨著七天長假的結(jié)束，20xx年春節(jié)的鞭炮的硝煙已逐漸消散，但新一年工作戰(zhàn)場上的硝煙卻正在升騰。在過去一年的工作中積累的收獲和不足，啟示我們在新的一年伊始要對半年工作進行仔細規(guī)劃。
去年在沈陽市人民檢察院工地工作的半年是我獲得的最大收獲，其中所涉及的施工方法、新材料和新工藝已經(jīng)充實了我的知識，而且在實際參與現(xiàn)場施工過程中還發(fā)現(xiàn)了管理和成本控制的漏洞。這些經(jīng)驗和教訓必須在新的一年里得到明確反映和改進。
因此，我決定再利用半年的時間跟蹤一個工地，全面學習從基層到面層的施工方法，同時希望該工程中涉及新的材料和方法，以便更快地豐富我的實踐經(jīng)驗。在跟蹤的過程中，我將通過細心觀察和積極溝通，將施工成本控制與公司實行的有效管理制度應(yīng)用到實踐中�，F(xiàn)場學習對投標工作是相當有利的補充，因為它占據(jù)著項目含量和材料價格把握的`重要地位。當然，在這段時間內(nèi)我不能放棄投標工作，因為它是理論與實踐相結(jié)合的過程，這將增強我的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
同時，我希望在今后的工作和學習中能夠得到一位資深同事的幫助。這對于我來說非常重要，可以迅速轉(zhuǎn)變思維和消化知識。考慮到自身的情況以及存在的毛病和不足，希望由劉萍同志負責我的學習工作。在今后的一段時間里，我會努力配合、虛心求教并善于發(fā)現(xiàn)和積極克服所遇到的問題和困難，迅速成長起來，不辜負領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和期望。
雖然俗話說計劃沒有變化快，但最嚴密的計劃在實施過程中總會遇到實際問題。但這并不是推卸責任的理由，只有在執(zhí)行過程中不斷完善和修正計劃，才能最終將計劃轉(zhuǎn)化為工作總結(jié)。
半年總結(jié)范文15
依據(jù)自身的實際狀況，我對自己20xx年上半年工作做出了評定和總結(jié)，提出了須要改進的地方以及解決方法。
一、崗位職責
作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有許多不到位的地方，沒有運用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的安排和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思索問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。 解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天根據(jù)此流程來展開工作，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，信任自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務(wù)狀況
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有許多是鑒于公司同事們的幫助和激勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提示自己：全部出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的看法和激勵的'話語，凡事全部須要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依靠性就不會那么強，全部的問題只有自己去找尋解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的實力，其它全部的只是空談。
三、團隊協(xié)作
上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人實力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人恒久比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設(shè)將成為下半年度的工作安排。在團隊中我總是教育我的管理者，必需做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者須要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培育員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教育為主。
四、存在問題
1.自我學習力不夠，總是須要鞭策。
2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，須要改進工作方法。
3.對于平常的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最終的總結(jié)，采納和實施。
五、解決方法
1.合理地支配自己的學習時間，沒有特殊重要的事情，不行打亂學習安排。
2.給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優(yōu)秀的人是如何有效地支配自己的工作時間，利用好五項管理。
3.在培訓和會議之后學會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好足夠的打算，將安排具體，實施的時候就比較輕松。
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