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文秘就業(yè)調(diào)查報(bào)告
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告對(duì)我們來說并不陌生，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的文秘就業(yè)調(diào)查報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
文秘就業(yè)調(diào)查報(bào)告1
一、考察活動(dòng)的目的與意義
1.鍛煉人際溝通能力，信息傳遞能力以及團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)能力。為畢業(yè)生求職增加亮色，積累社會(huì)時(shí)間經(jīng)驗(yàn)。文秘教育專業(yè)十一個(gè)實(shí)踐性，操作性都很強(qiáng)的綜合性專業(yè)。較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力是文秘學(xué)子在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取得成功的重要依托。
2.了解社會(huì)需求人是秘書職位和稱謂。古語云“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”對(duì)本次就業(yè)市場(chǎng)招聘會(huì)進(jìn)行實(shí)地考察，可以零距離的獲得文秘人才在社會(huì)就業(yè)市場(chǎng)上的需求狀況，以及市場(chǎng)企業(yè)針對(duì)文秘人才所提出的新要求，給自己一個(gè)恰當(dāng)合理的價(jià)值定位，并及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)所反饋的信息進(jìn)行自我糾正與自我完善。
3.提高山東農(nóng)業(yè)大學(xué)文秘教育專業(yè)的知名度和美譽(yù)度。通過進(jìn)行招聘會(huì)市場(chǎng)考察，以“小記者”的身份和廣大企業(yè)工作人員進(jìn)行面對(duì)面的交流，并且十分注重向廣大企業(yè)進(jìn)行宣傳文秘教育專業(yè)。文秘學(xué)子憑借自身良好的形象和較高的綜合素質(zhì)給企業(yè)留下深刻的印象。提高文秘教育專業(yè)在社會(huì)上的知名度，這樣就有利于自己將來的就業(yè)，并且為自己將來的就業(yè)做一個(gè)良好的鋪墊。
隨著社會(huì)消費(fèi)水平的提高，大學(xué)生的生活質(zhì)量、生活方式和消費(fèi)文化觀念都發(fā)生了一定的變化.這種變化有積極的一面，也有消極的一面。
4.考察報(bào)告是作為秘書學(xué)課程的論文成果之一，是寫好畢業(yè)論文的提前演習(xí)。為設(shè)計(jì)秘書專業(yè)人才培養(yǎng)方案，教師教學(xué)，學(xué)生確定目標(biāo)等提供參考。參與招聘會(huì)考察并且嘗試書寫調(diào)查報(bào)告可以培養(yǎng)自己的時(shí)間能力與寫作能力，而且可以豐富自己考察報(bào)告的寫作技巧。
二、畢業(yè)市場(chǎng)舉辦情況
此次畢業(yè)生招聘市場(chǎng)于三月八日在山東農(nóng)業(yè)大學(xué)南校區(qū)體育場(chǎng)舉辦，招聘市場(chǎng)涉及300余家企業(yè)(大部分為山東省內(nèi)，且多中小型企業(yè))招聘主要面對(duì)農(nóng)業(yè)，林業(yè)，水利工程等的人才就業(yè)。人才招聘面相對(duì)狹窄。
三、調(diào)查情況
推進(jìn)“道德講堂”建設(shè)。深化社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育，深入開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)，著力解決誠信缺失和公德失范兩大突出問題，切實(shí)抓好機(jī)關(guān)、企業(yè)、行業(yè)、學(xué)校、各村等五類“道德講堂”建設(shè)，結(jié)合文明創(chuàng)建活動(dòng)，采取邀請(qǐng)專家學(xué)者或先進(jìn)典型人物講，利用身邊的凡人善舉、鼓勵(lì)和引導(dǎo)群眾自己講等形式，在全社會(huì)營造崇德尚善、見賢思齊的良好社會(huì)風(fēng)尚。
一年級(jí)學(xué)生年紀(jì)小，不是很明確學(xué)習(xí)目的，所以作為班主任應(yīng)該時(shí)刻提醒他們，說清學(xué)習(xí)的重要性，不厭其煩地糾正學(xué)生的不良習(xí)慣，端正他們的學(xué)習(xí)態(tài)度，不能有一絲一毫的放松。
我組首先制定調(diào)查方案，設(shè)計(jì)調(diào)查問題，預(yù)定調(diào)查時(shí)間，然后于三月八日集體對(duì)招聘企業(yè)的工作人員盡心調(diào)研。調(diào)查情況如下：
據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次招聘會(huì)共提供招聘崗位7000多個(gè)，來自全省17個(gè)地市，以及北京、上海、河南、江蘇等省外地區(qū)的350余家用人單位到會(huì)招聘畢業(yè)生，其中，菏澤、壽光、昌邑、泰安等地市的人事局專程帶用人單位組團(tuán)參會(huì)。
在這些招聘單位中，有20家招聘文秘方面的人才。如菏澤開發(fā)區(qū)曹州農(nóng)用化學(xué)有限公司，招聘文秘5人;山東勇進(jìn)集團(tuán)有限公司招人事助理、高級(jí)文員各一人;銀河紡織集團(tuán)服飾有限公司招經(jīng)理助理市場(chǎng)主管各一人;泰山染料股份有限公司招會(huì)務(wù)后勤和業(yè)務(wù)經(jīng)理等等。從上述企業(yè)及招聘職務(wù)中，我們可以看出招聘文秘人才的企業(yè)是比較多的，而所需的秘書類型也是五花八門的。
此次調(diào)查中我們主要從以下幾個(gè)方面入手：招聘文秘的數(shù)量、比重和所屬行業(yè);文秘的類型、數(shù)量、及其待遇;單位對(duì)文秘人才的學(xué)歷、性別、專業(yè)能力職業(yè)資格證書、辦公自動(dòng)化、外語、速記、雙專業(yè)雙學(xué)位的要求及比重：用人單位對(duì)文秘專業(yè)的了解情況。以及是否接受實(shí)習(xí)生等方面進(jìn)行了調(diào)研。在此次調(diào)查中我們看到在來我校招生的380多家企業(yè)有20多家企業(yè)招收文秘教育專業(yè)的畢業(yè)生，但苦于我校目前尚未有該專業(yè)的畢業(yè)生，所以許多企業(yè)都不是很理想，或者有的就選著比較優(yōu)秀的其他專業(yè)的畢業(yè)生。
以湖南省長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)所有牙膏用戶為抽樣母體，進(jìn)行抽樣調(diào)查。隨機(jī)發(fā)放問卷，并及時(shí)的回收問卷，與此同時(shí)對(duì)合格的問卷進(jìn)行登記、計(jì)算、得出可供分析使用的初步計(jì)算結(jié)果，進(jìn)而對(duì)調(diào)查結(jié)果做出準(zhǔn)確描述及初步分析，為下一步的分析提供依據(jù)。將本次調(diào)查實(shí)施情況，調(diào)查結(jié)果及分析結(jié)果整理，形成《牙膏消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》，以此作為本次調(diào)查的最終結(jié)果。
一些干部在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時(shí)間較長(zhǎng)后，往往認(rèn)為自己勞苦功高，年齡偏大后，總想有朝一日換個(gè)崗位，到縣級(jí)部門去輕閑一下;一些年青干部認(rèn)為自己具有年齡優(yōu)勢(shì)，文化程度較高，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作有點(diǎn)“曲才”的感覺。因此，總會(huì)導(dǎo)致部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部不能正確估價(jià)自己，不能處理好工作關(guān)系，抱有做一天和尚撞一天鐘，昏昏沉沉混日子的態(tài)度，對(duì)待工作不熱心、不盡心、不細(xì)心、不用心、不安心。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部在深入基層開展調(diào)查研究較少，工作方法簡(jiǎn)單，對(duì)干部群眾反映的問題避重就輕，思考不夠，采取的對(duì)策措施少，不能及時(shí)處置;有的干部雖然身在基層，卻心在機(jī)關(guān)，到村社開展工作總是走馬觀花，根本不深入農(nóng)戶，不向農(nóng)民了解實(shí)情，指導(dǎo)工作點(diǎn)子不多，匯報(bào)工作長(zhǎng)篇大論，推進(jìn)工作力度不大。
四、調(diào)查中錯(cuò)在的一些問題
調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，文秘一發(fā)生了一種潛在的變化�，F(xiàn)在的文秘已不同于以往的文秘，現(xiàn)在企業(yè)要的是“專業(yè)”的文秘。例如一個(gè)與農(nóng)業(yè)有關(guān)的企業(yè)，它會(huì)招聘懂農(nóng)業(yè)的人，例如農(nóng)學(xué)或種子專業(yè)的人才。而非簡(jiǎn)單的會(huì)寫文章，會(huì)管理的人才。也就是說，更注重一個(gè)“專業(yè)”。所以，文秘具有極高的'被取代性。所以我們要在以后的學(xué)習(xí)生活中多方面涉及一些東西，防止知識(shí)的單一單調(diào)化尤其要懂得法律方面的知識(shí)，要知法、懂法利用自己的法律知識(shí)為社會(huì)及自己將來所在的單位謀取利益。
五、多方查閱
從人才招聘市場(chǎng)回來后，我們又查閱了許多相關(guān)的文秘教育方面的文獻(xiàn)資料以及關(guān)于文秘教育的網(wǎng)上的最新動(dòng)態(tài)信息，了解文秘教育的最新發(fā)展方向及需求：為此，我們提前查閱相關(guān)資料對(duì)文秘類型有了更為深入的了解：
文秘按其類別可分為行政事業(yè)單位文明、企業(yè)文秘、董事會(huì)文秘;按級(jí)別則又分為初級(jí)文秘、中級(jí)文秘和高級(jí)文秘。
多聯(lián)系。為避免出現(xiàn)離退休黨員既退崗也退黨現(xiàn)象，讓離退休黨員在生活、思想等方面均有所依，每個(gè)支部應(yīng)明確專人負(fù)責(zé)離退休黨員的聯(lián)系服務(wù)和協(xié)調(diào)工作，通過定期走訪、召開座談會(huì)等方式，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)和生活情況，加大走訪力度，重點(diǎn)進(jìn)行幫扶教育，照顧慰問。
學(xué)生以個(gè)人或集體合作的方式參與各種美術(shù)活動(dòng)，嘗試各種工具、材料和制作過程，學(xué)習(xí)美術(shù)欣賞和評(píng)述的方法，豐富視角、觸覺和審美經(jīng)驗(yàn)，體驗(yàn)美術(shù)活動(dòng)的樂趣，獲得對(duì)美術(shù)學(xué)習(xí)的持久興趣;了解基本美術(shù)語言的表達(dá)方式和方法，表達(dá)自己的情感和思想，美化環(huán)境與生活。在學(xué)習(xí)過程中，激發(fā)創(chuàng)造精神，發(fā)展美術(shù)實(shí)際能力，形成基本的美術(shù)素養(yǎng)，陶冶高善的審美情操，完善人格。
初級(jí)文秘可為公司前臺(tái)接待，電話接線員，部門事務(wù)經(jīng)理等。職能比較單一，技術(shù)含量低，薪金相對(duì)也低。初級(jí)秘書主要存在于一些小企業(yè)中，學(xué)歷一般要求高中或大專以上學(xué)歷。這些人年齡一般不會(huì)超過25歲。
文秘就業(yè)調(diào)查報(bào)告2
我實(shí)習(xí)的單位，是位于溫州火車站華盟商務(wù)廣場(chǎng)二十樓的信燕禾嘉股份有限公司，主要從事的業(yè)務(wù)是不動(dòng)產(chǎn)營銷網(wǎng)絡(luò)的拓展和不動(dòng)產(chǎn)營銷策劃及代理銷售。得意于這幾年中國樓市的興盛火熱，當(dāng)然也離不開公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力，公司的業(yè)績(jī)做得很好，每年都有十億左右的銷售額，總的來講這是一家不大的，但是賺錢的公司。
我曾經(jīng)讀過一本書，具體的書名已經(jīng)不記得了，但是大致記得里面的一句話：創(chuàng)業(yè)不僅在于要有一個(gè)好的項(xiàng)目，同時(shí)最重要的還要有一個(gè)好的盈利模式，因?yàn)橹挥幸粋�(gè)好的盈利模式才能讓一個(gè)公司賺錢，而賺錢才是一個(gè)企業(yè)或者公司的根本。在大學(xué)期間學(xué)了幾年的管理學(xué)，粗粗懂了一點(diǎn)點(diǎn)毛皮，總會(huì)用一個(gè)在腦子了早已生成的框框架架來比照身邊的一個(gè)個(gè)公司，這樣就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)比較神奇的事情：其實(shí)很多賺錢的公司都不一定有著非常規(guī)范的公司管理制度，甚至有一些干脆就有點(diǎn)亂糟糟，但是真正很多大的企業(yè)和集團(tuán)公司卻都有一個(gè)共同點(diǎn)：有一個(gè)規(guī)范制度、良好的企業(yè)文化以及著名的企業(yè)品牌。對(duì)于任何一個(gè)公司，盈利模式或者叫商業(yè)模式都是最重要的，但是在這個(gè)過程中一個(gè)企業(yè)制度的建設(shè)，企業(yè)文化的培養(yǎng)更是相輔相成，而且規(guī)范企業(yè)制度，培育企業(yè)文化是任何一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)的必要條件，這是毋庸置疑的。所以在此我就用“本本主義”的思想，用所學(xué)的條條框框，把自己對(duì)企業(yè)中企業(yè)文化作用的思考進(jìn)行一些論述。
在福布斯排行榜上有一個(gè)中國最佳雇主的排行，其主要的評(píng)選指標(biāo)是：收入增長(zhǎng)比例、雇員的組成、薪酬水平、職業(yè)生涯、招聘增長(zhǎng)率、員工流動(dòng)率、工作環(huán)境、企業(yè)文化。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)需要在一定程度上達(dá)到各個(gè)方面的完美和平衡，需要有完備的公司制度，完善的培訓(xùn)體系，豐富的企業(yè)文化作為支撐。通過以上的方式來達(dá)到對(duì)職員工作的規(guī)范，同時(shí)取得職員對(duì)公司文化、戰(zhàn)略及理念的認(rèn)同，形成合力，增強(qiáng)員工的自豪感和歸屬感，通過良好的薪酬福利制度以更好的激勵(lì)員工，通過培訓(xùn)以幫助員工更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，使員工的個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)的發(fā)展互相融合、緊密聯(lián)系、相互促進(jìn)。文化力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。要進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，真正成為世界第一流的企業(yè)，就要借助于企業(yè)文化力。企業(yè)文化反映了一種致力于物質(zhì)生產(chǎn)的精神氣質(zhì)，一種企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和自我超越的生活態(tài)度。實(shí)踐證明：企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，是企業(yè)發(fā)展的靈魂；是關(guān)系到企業(yè)前途命運(yùn)的大事；是做好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。
最近我在看介紹蒙牛的一本書，在書中提到了蒙牛的核心競(jìng)爭(zhēng)力：以成功經(jīng)營人心為終極目標(biāo)，以雙贏利益機(jī)制和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的方法整合全球有效資源，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。從這個(gè)理念中我們可以看出一個(gè)首要要點(diǎn)，一個(gè)企業(yè)應(yīng)該有自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，做人也需要有一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，我一直認(rèn)為做企業(yè)和做人是一樣的，很多優(yōu)秀企業(yè)的特質(zhì)縮小了看其實(shí)和做一個(gè)優(yōu)秀的人是相符合的。戰(zhàn)略的制定是一門藝術(shù)，更是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，一些老板會(huì)直接根據(jù)上一年的銷售情況提出一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)作為這一年的目標(biāo)，這樣的目標(biāo)是否有真正的意義那要看這個(gè)公司是否真有這樣的執(zhí)行力才行。制定戰(zhàn)略不僅要考慮到公司縱向的發(fā)展，也要充分了解到行業(yè)橫向的發(fā)展情況，甚至跳出更遠(yuǎn)，考慮整個(gè)國情和世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，從政策面的角度、用宏觀的視角來看公司具體發(fā)展的事情，這是需要有雄才大略，能夠高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)才能做出來的。的確一個(gè)大的企業(yè)，優(yōu)秀的帶頭人十分重要，雖然現(xiàn)在很多國際企業(yè)都在盡量減少CEO個(gè)人或者董事局主要領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人行為對(duì)公司的影響，但不管如何他們的作用舉足輕重，十分重要。再一個(gè)我們可以看到蒙牛以成功經(jīng)營人心為終極目標(biāo)，在管理學(xué)中我們不斷地提到組織這個(gè)詞，但是組織或者團(tuán)隊(duì)的核心是人，任何一個(gè)公司或者企業(yè)的核心是人：有沒有好的領(lǐng)導(dǎo)者，有沒有好的執(zhí)行者，有沒有好的參與者。管理是最需要摻雜人性的一門學(xué)問，管理最重要的就是了解和把握人，但我們現(xiàn)在的企業(yè)卻太多的忽視了這個(gè)問題，很多會(huì)簡(jiǎn)單的`認(rèn)為錢是最重要的，沒有錢他們是不會(huì)來的，對(duì)的這樣的想法沒有錯(cuò)，但這樣的想法太小氣太基本，因?yàn)閺陌盐杖说慕嵌葋砜催@樣的企業(yè)只滿足的人最基本的需要層次（馬斯洛的需要層次理論）。在上文已經(jīng)提到，真正強(qiáng)大的企業(yè)是那種能滿足員工成長(zhǎng)和追求的企業(yè)，是那些能給員工足夠舞臺(tái)的企業(yè)，只有這樣的企業(yè)才能將員工個(gè)人的成長(zhǎng)包容于自己的發(fā)展之中，加強(qiáng)員工和企業(yè)在更深一個(gè)層面的聯(lián)系。
綜上所述，我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)至少應(yīng)該滿足一下兩個(gè)條件：一有良好的制度，二幼優(yōu)秀的文化。制度在此不需多說，更多的講一下何謂優(yōu)秀的文化：
首先，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于個(gè)性的，個(gè)性是企業(yè)文化的生命。
這里所說的個(gè)性包括兩個(gè)層面的含義：一個(gè)是企業(yè)家精神個(gè)性，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的追求、思想和理念；另一個(gè)是企業(yè)組織個(gè)性，即企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營理念、制度和行為方式等，這兩種個(gè)性就構(gòu)成了企業(yè)文化的整體個(gè)性。
其次，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于企業(yè)戰(zhàn)略的。更準(zhǔn)確一點(diǎn)說，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須充分體現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略的全面支持功能。
第三，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于商業(yè)準(zhǔn)則的。進(jìn)一步說，它必須遵守基本的商業(yè)準(zhǔn)則。基本商業(yè)準(zhǔn)則，是指企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的基本游戲規(guī)則，例如誠信、公平競(jìng)爭(zhēng)、雙贏或多贏、職業(yè)化等。企業(yè)一旦違背這些游戲規(guī)則，就會(huì)受到市場(chǎng)的拋棄�；镜纳虡I(yè)準(zhǔn)則，是企業(yè)必須遵守的底線之一。
第四，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于人性的。換言之，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須尊重人性。
一個(gè)企業(yè)的文化只有基于人性本原，才具有無限的包容性、并獲得終極性的認(rèn)同和尊重，進(jìn)而才會(huì)具有凝聚人心的作用。任何一個(gè)企業(yè)的文化如果背離了人性，那么，這種文化就是一種扭曲的文化，一種缺乏包容性的文化，一種不可能被員工、被消費(fèi)者、被社會(huì)公眾所認(rèn)同的文化。
當(dāng)然上述四點(diǎn)并不是相互獨(dú)立的，而是一個(gè)層層遞進(jìn)、互相作用、互相影響的關(guān)系。也就是說，在構(gòu)建企業(yè)文化的過程中，首先找出企業(yè)家的精神個(gè)性和企業(yè)的組織個(gè)性，然后與戰(zhàn)略對(duì)接，最后從商業(yè)準(zhǔn)則和人性層面上進(jìn)行完善和提升。
以上就是本人在實(shí)習(xí)期間的簡(jiǎn)單思考，向?qū)W校做個(gè)匯報(bào)！
文秘就業(yè)調(diào)查報(bào)告3
為掌握文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況，為就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻下的文秘專業(yè)建設(shè)提供參考依據(jù)，本小組成員于 4月進(jìn)行了一次社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。此次調(diào)研以文秘專業(yè)學(xué)生們、昆明市地區(qū)各級(jí)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為調(diào)查對(duì)象，了解畢業(yè)生的實(shí)習(xí)就業(yè)情況以及各單位對(duì)文秘專業(yè)建設(shè)的意見和建議。我們主要采取走訪面談和問卷調(diào)查等方式，發(fā)放了《文秘專業(yè)就業(yè)前景調(diào)查問卷》30份，共計(jì)收回 26份，具體做法是：以企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為主，通過網(wǎng)絡(luò)傳送的方式發(fā)放調(diào)查問卷，同時(shí)，采取向企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪問的方法，獲取了大量第一手資料。在此基礎(chǔ)之上，我們對(duì)文秘專業(yè)學(xué)生們職位定位以及相應(yīng)單位的用人需求進(jìn)行了較為全面的分析。
一、 被調(diào)查學(xué)生們基本背景的分析
被調(diào)查的26人中，從性別來看，90%均是女生，另外90%的學(xué)生們?cè)诟咧袑W(xué)習(xí)的都是文科；在對(duì)“你對(duì)報(bào)考文秘專業(yè)的原因有哪些？”的選擇題回答中，只有10%左右的學(xué)生們選“就業(yè)前景廣，就業(yè)容易”，而與之相悖的是超半比例的學(xué)生們選“不知道”，這明顯體現(xiàn)學(xué)生們對(duì)文秘崗位認(rèn)識(shí)的不到位，也說明學(xué)生們沒有自己清晰的擇業(yè)觀。
二、被調(diào)查學(xué)生們對(duì)文秘專業(yè)課程設(shè)計(jì)及教學(xué)的分析
在對(duì)“所學(xué)課程中哪一類課程讓您獲益最多”的選擇題選擇題選擇題回答中，首選專業(yè)課，其次為專業(yè)基礎(chǔ)課，再次為選修課。從調(diào)查結(jié)果中表明，專業(yè)課程的設(shè)置對(duì)文秘崗位工作有很大的作用。在對(duì)“您認(rèn)為哪些課程對(duì)工作最有用？”的選擇題回答中，選擇“公文寫作、秘書禮儀、計(jì)算機(jī)、秘書實(shí)務(wù)”課程的比例占80%，而選擇文秘英語與市場(chǎng)營銷課程的學(xué)生們?yōu)?5%，由此可見，本地區(qū)社會(huì)需求的文秘工作人員較多的是要求學(xué)生們能說會(huì)寫、會(huì)操作電腦、會(huì)辦事的人”。而英語水平與營銷能力并不被企業(yè)看重。在“您覺得當(dāng)前文秘專業(yè)課程教學(xué)中最需要加強(qiáng)的是哪些課程”的選擇題回答中，85%的學(xué)生們認(rèn)為要圍繞職業(yè)發(fā)展需要而開
展，要加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，避免空洞的說教；40%的學(xué)生們認(rèn)為教學(xué)方法要多樣化；26%的學(xué)生們認(rèn)為課程內(nèi)容更需要具有趣味性；10%的學(xué)生們認(rèn)為要加強(qiáng)師資建設(shè)。由此可見，教師改變目前的教學(xué)方法是學(xué)生們認(rèn)為要加強(qiáng)的。
三、被調(diào)查學(xué)生們對(duì)秘書所具備的能力分析
從調(diào)查問卷中，我們分析出計(jì)算機(jī)、外語、人際關(guān)系、社會(huì)適應(yīng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作是學(xué)生們普遍看重的秘書基本技能，大部分學(xué)生們能夠知道自己所欠缺的秘書職業(yè)技能，其次比較看重的就是專業(yè)知識(shí)與技能、語言表達(dá)能力、組織管理能力；可見，秘書這一崗位需要的是全能的人才。但是能夠真正掌握這些秘書技能的學(xué)生們卻少之又少。在“求職和工作中最困擾您的因素是”的選擇題回答中，70%的學(xué)生們認(rèn)為盲目，缺乏就業(yè)指導(dǎo)，缺乏人際交往、溝通能力；65%的學(xué)生們認(rèn)為對(duì)社會(huì)缺乏了解，自身優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮；30%的學(xué)生們認(rèn)為專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，語言表達(dá)能力欠缺。由此，我們應(yīng)該為自己對(duì)秘書崗位這一評(píng)價(jià)付出實(shí)際的努力，不要做思想上的巨人，行動(dòng)上的矮子。
四、被調(diào)查單位基本背景的分析
從調(diào)查問卷中，獲取了學(xué)生們所在單位基本信息，從單位的性質(zhì)來看：有7家是私營企業(yè)，1家國企，2家是事業(yè)單位，無外資企業(yè)；從單位規(guī)模來看：50人以下的有4家，50——100人之間的有7家，100——200人之間的有2家，200人以上的有1家。從調(diào)查單位的規(guī)模來看90%的用人單位都是中小型企業(yè)，這就要求文秘專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)以各級(jí)各類中小型企業(yè)為主，以滿足中小企業(yè)的人才需求，服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
五、用人單位需要的秘書人才分析
對(duì)用人單位我們采用的是實(shí)地訪問，在訪問中，我們獲得的結(jié)果在下圖中有所體現(xiàn)。從下圖我們看到，90%用人單位非�？粗氐氖敲貢ぷ魅藛T的個(gè)人能力，這秘書的能力是指秘書工作能力，能夠有效完成事情的效率；其次我校應(yīng)該努力培養(yǎng)具有性格特點(diǎn)的秘書人才，高校培養(yǎng)的秘書應(yīng)該是具備高素質(zhì)的復(fù)合型人才，而不是光好看的“花瓶”，要具有內(nèi)容。另外用人單位比較看重的就是學(xué)生們?cè)诟咝５谋憩F(xiàn)，比如獲獎(jiǎng)情況，學(xué)習(xí)情況，個(gè)人社會(huì)實(shí)踐情況等等，因此，這就要求學(xué)生們應(yīng)該更加努力豐富自己學(xué)習(xí)和社會(huì)生活，這對(duì)他們以后就業(yè)非常有幫助的。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各類性質(zhì)的單位數(shù)量不斷增加，每個(gè)企業(yè)因?yàn)楣ぷ餍枰蚨嗷蛏俣紩?huì)引進(jìn)文秘專業(yè)人才，但是，相對(duì)于其他一些專業(yè)，需求量不是很大，這為我們的人才培養(yǎng)提供了穩(wěn)定的數(shù)量需求空間。至于學(xué)歷層次，98% 的企業(yè)認(rèn)為需要大�；虮究埔陨蠈W(xué)歷，一般不會(huì)選擇中職生。中職生和大專、本科生相比，個(gè)人綜合素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)還是有很大差距。目前，培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的高學(xué)歷人才是本專業(yè)努力的方向。
六、用人單位需求秘書能力分析
在知識(shí)面上，為了適應(yīng)企業(yè)對(duì)復(fù)合型文秘人才的需求，文秘專業(yè)必須拓寬專業(yè)口徑，在課程體系中融入相關(guān)專業(yè)知識(shí)，或者使其成為文秘專業(yè)的一個(gè)方向。同時(shí)，要注重培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生們的自主學(xué)習(xí)能力，鼓勵(lì)他們跨專業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)課程，以改善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
在能力上，與人交往能力和語言文字表達(dá)能力是文秘工作人員的行業(yè)特定能力，屬于職業(yè)素質(zhì)范疇；工作適應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力是每一位從業(yè)者都應(yīng)該具備的核心能力，屬于綜合素質(zhì)范疇。
從訪談?dòng)萌藛挝恢校?6% 的單位將人際溝通協(xié)調(diào)能力放在文秘工作人員能力要求的第一位，說明了用人單位對(duì)秘書這一職位協(xié)調(diào)能力的重視。強(qiáng)化職業(yè)技能訓(xùn)練，探索多證多能的教學(xué)模式。按照“雙證融通”思想，將秘書職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)引入專業(yè)教學(xué)中，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生們的職業(yè)技能訓(xùn)練，不僅可以使學(xué)生們獲得從事秘書職業(yè)所需的知識(shí)和技能，還可以獲得進(jìn)入秘書職業(yè)所需的秘書職業(yè)技能鑒定證書。在此基礎(chǔ)之上，提倡多證多能，以增加學(xué)生們的就業(yè)砝碼。學(xué)生們?nèi)绯钟卸喾N能力證書，包括專業(yè)核心證書如普通話證書，外語四六級(jí)、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書，汽車駕駛證等，以及能力拓展證書如會(huì)計(jì)上崗證、人力資源證、物流師、跟單員資格證書等，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)大大增強(qiáng)。
七、用人單位對(duì)秘書職業(yè)道德的.分析
由圖表可知，我們應(yīng)該注重職業(yè)道德和能力培養(yǎng)，全面實(shí)施素質(zhì)教育。專業(yè)教育要著眼于培養(yǎng)學(xué)生們的職業(yè)道德素養(yǎng)和三種能力。職業(yè)道德素養(yǎng)主要包括敬
業(yè)、奉獻(xiàn)、誠實(shí)、可靠，耐心、細(xì)心，善于與他人合作，有吃苦耐勞精神等。有較強(qiáng)的寫作能力和口語表達(dá)能力；獨(dú)立的分析與解決問題的能力以及獲取、整理加工信息的能力；創(chuàng)造性地貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，為領(lǐng)導(dǎo)者提供最佳工作服務(wù)的能力。這些基本素養(yǎng)遠(yuǎn)比理論知識(shí)與專業(yè)技能重要。
為此，教師要善于利用專業(yè)教學(xué)深入挖掘職業(yè)精神要素，并將其融入到課堂教學(xué)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)、課外指導(dǎo)和學(xué)生們生活之中，使學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中自覺不自覺地提高自身的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。
八、用人單位對(duì)文秘專業(yè)建設(shè)的意見
�。ㄒ唬┰谖拿貙I(yè)基礎(chǔ)上增加非本專業(yè)知識(shí)，如管理、財(cái)會(huì)、營銷、國貿(mào)等知識(shí)，以拓寬學(xué)生們知識(shí)面，培養(yǎng)復(fù)合型人才。
�。ǘ┛梢酝ㄟ^校企合作，將高校的觸角延伸到企業(yè)中去，以培養(yǎng)學(xué)生們的實(shí)踐動(dòng)手能力和崗位適應(yīng)能力。
�。ㄈ┮μ岣邔W(xué)生們的綜合素質(zhì)，尤其要注重人際交往和溝通能力、語言表達(dá)能力的培養(yǎng)。
�。ㄋ模⿲W(xué)生們要利用寒暑假，多參加用人單位的實(shí)習(xí)，增加自己的經(jīng)驗(yàn)。
可見，用人單位對(duì)文秘專業(yè)學(xué)生們的要求和希望是知識(shí)面更廣、能力更強(qiáng)和實(shí)踐性更突出。這三點(diǎn)建議和意見適用于任何專業(yè)，為我們培養(yǎng)企業(yè)一線需要的應(yīng)用型人才指明了方向。而在文秘專業(yè)教學(xué)中，注重的是文秘理論知識(shí)的教學(xué)，沒有切合實(shí)際讓學(xué)生們?nèi)⒓佑萌藛挝坏膶?shí)習(xí)活動(dòng)。因此，高校要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生們的社會(huì)實(shí)踐能力培養(yǎng)。
調(diào)查結(jié)果對(duì)文秘專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)的啟示通過此次調(diào)研，我們可以看出企業(yè)對(duì)人才的多元化、多層次立體需求趨勢(shì)越來越明顯和強(qiáng)烈，即從掌握的知識(shí)面上說要多元化，從擁有的能力上說要多層次，包括職業(yè)核心能力、職業(yè)特定能力、行業(yè)通用能力、跨行業(yè)能力，從具備的素質(zhì)上說要立體化，包括綜合素質(zhì)以及在此平臺(tái)基礎(chǔ)上的職業(yè)素質(zhì)。
九、對(duì)文秘專業(yè)教學(xué)的啟示
(一)面向企業(yè)、面向基層培養(yǎng)適用性人才。面向各類所有制企業(yè)辦學(xué)，在辦學(xué)理念、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、方式方法等方面向企業(yè)的需求看齊，建立鮮明的企業(yè)特色人才培養(yǎng)模式。以“校企合作、工學(xué)結(jié)合”為切入點(diǎn)，圍繞現(xiàn)代企業(yè)所需的財(cái)經(jīng)、商務(wù)秘書類型來組織教學(xué)改革。強(qiáng)化企業(yè)秘書的綜合職業(yè)技能訓(xùn)練，將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)引入到教學(xué)中來，將學(xué)生們培養(yǎng)成為深受現(xiàn)代企業(yè)歡迎的適用性人才。
(二)以實(shí)際應(yīng)用能力為重點(diǎn)，整合文秘專業(yè)課程內(nèi)容，構(gòu)建實(shí)踐性教學(xué)體系。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，了解企業(yè)文秘崗位群的特點(diǎn)和工作流程，分析提煉崗位群的典型工作任務(wù)和核心能力，依此進(jìn)行課程設(shè)置。
（三）高校在設(shè)置課程時(shí)要注意：
�。�1）適當(dāng)精簡(jiǎn)專業(yè)基礎(chǔ)必修課程，以實(shí)用、夠用為宜。增強(qiáng)課程的應(yīng)用性，減少課程的理論性；適當(dāng)增加課程門數(shù)，減少每門課的課時(shí)數(shù)。
�。�2）適當(dāng)增加專業(yè)方向課程比重。開設(shè)“秘書 + 商務(wù)”、“秘書 + 財(cái)會(huì)”、“秘書 + 管理”、等秘書方向，走復(fù)合化培養(yǎng)道路。復(fù)合化培養(yǎng)模式有助于強(qiáng)化學(xué)生們的綜合素質(zhì)，拓寬學(xué)生們的就業(yè)渠道。
�。�3）突顯現(xiàn)代文秘特色。應(yīng)通過開設(shè)辦公自動(dòng)化、人力資源、演講與口才、計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件使用和汽車駕駛技術(shù)等課程，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生們的動(dòng)手能力。
�。�4）增設(shè)選修課程。選修課的內(nèi)容可以涵蓋人文、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、管理等學(xué)科，如企業(yè)文化學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、形體、書法等，以增強(qiáng)學(xué)生們對(duì)社會(huì)、企業(yè)以及個(gè)人的了解。
�。ㄋ模⿲W(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)課程應(yīng)注意：
�。�1）牢固掌握基礎(chǔ)知識(shí)，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書學(xué)、應(yīng)用文寫作、辦公室管理、會(huì)務(wù)管理、公共關(guān)系等基礎(chǔ)知識(shí)；
�。�2）注重課余時(shí)間的實(shí)踐練習(xí)，增強(qiáng)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與水平；
（3）積極學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的技能與知識(shí)，例如外語知識(shí)，駕駛技能，計(jì)算機(jī)技能；
�。�4）不斷提升自身的語言表達(dá)能力、與人溝通能力，能夠做到無論在什么樣的環(huán)境下都能夠很好地、全面地展現(xiàn)自己。
�。�5）豐富自己的課余愛好，提升自身文化修養(yǎng)。
本次調(diào)查研究通過對(duì)調(diào)查問卷與實(shí)地走訪的統(tǒng)計(jì)分析，從數(shù)據(jù)、方式、內(nèi)容等方面描述了文秘專業(yè)學(xué)生們存在的問題，并且結(jié)合了用人單位對(duì)文秘人才的建議，分析調(diào)查的數(shù)據(jù)及調(diào)查過程中獲取了信息。
文秘就業(yè)調(diào)查報(bào)告4
為調(diào)查在就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻下的文秘專業(yè)的前景，我于20xx年寒假期間進(jìn)行了一次企事業(yè)單位實(shí)習(xí)活動(dòng)，并以文秘專業(yè)大學(xué)生和企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為調(diào)查對(duì)象，了解實(shí)習(xí)生的就業(yè)情況以及對(duì)文秘專業(yè)建設(shè)的意見和建議。
一、實(shí)習(xí)活動(dòng)：
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)目的：鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年1月28日至2月11日。
�。ㄈ⿲�(shí)習(xí)單位：高淳縣糧管所所長(zhǎng)辦公室。
�。ㄋ模⿲�(shí)習(xí)主要內(nèi)容：組織會(huì)議；收集、處理信息；接待來訪、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等秘書的日常事務(wù)與管理。另外，比較注重辦公自動(dòng)化的運(yùn)用和操作。
�。ㄎ澹┲饕獙�(shí)習(xí)情況報(bào)告：
1、按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與布置，在領(lǐng)導(dǎo)組織召開的各種專題及辦公會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，使各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到各單位。同時(shí)，及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類文件，并對(duì)下發(fā)各基層單位的各類文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對(duì)，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。
2、負(fù)責(zé)起草各種文件。有效傳達(dá)精神，語言準(zhǔn)確到位，格式正確。
3、注意自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè)，微機(jī)使用和辦公司自動(dòng)化是辦公室人員必備的素質(zhì)。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲(chǔ)存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。如制表，由于操作較少，很不熟練。
（六）實(shí)習(xí)體會(huì)：
通過實(shí)習(xí)，我對(duì)文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。半個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，在強(qiáng)化了本專業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí)，增加了社會(huì)實(shí)踐。特別是在新的形勢(shì)下，文秘工作人員更要努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和”三個(gè)代表”重要思想，學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義基本原則和方法，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨和國家的各項(xiàng)方針政策，了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)工作部署，強(qiáng)化表達(dá)、辦事、應(yīng)變、社交和辦公自動(dòng)化的操作能力。努力提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)世界觀的改造，成為政治過硬，業(yè)務(wù)精通的合格的文秘人員。
二、調(diào)查活動(dòng)：
(一) 被調(diào)查大學(xué)生基本背景的分析。
1、就業(yè)壓力普遍偏大，調(diào)查結(jié)果顯示64.6%的大學(xué)生感到就業(yè)困難。
2、外企秘書更受重視和青睬。
3、愿意干有挑戰(zhàn)性的工作，不再要求工作的穩(wěn)定。
4、職業(yè)意識(shí)增強(qiáng)，樹立“職業(yè)人”形象的觀念加深。
�。ǘ┍徽{(diào)查大學(xué)生對(duì)秘書所具備的能力分析。
從圖表中可見，秘書這一崗位需要的是全能的人才。應(yīng)該為自己對(duì)秘書崗位這一評(píng)價(jià)付出實(shí)際的努力，不要做思想上的巨人，行動(dòng)上的矮子。
（三）用人單位所需要的秘書人才分析。
我們看到，90%用人單位非�？粗氐氖敲貢藛T的個(gè)人能力，其次應(yīng)該努力培養(yǎng)具有性格特點(diǎn)的秘書人才，另外比較看重的就是大學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)，比如獲獎(jiǎng)情況，學(xué)習(xí)情況，個(gè)人社會(huì)實(shí)踐情況等等。因此，這就要求我們大學(xué)生應(yīng)該更加努力豐富自己學(xué)習(xí)生活和社會(huì)生活，這對(duì)以后就業(yè)是非常有幫助的。
�。ㄋ模┯萌藛挝粚�(duì)秘書職業(yè)道德的分析。
由圖表可知，我們應(yīng)該注重職業(yè)道德和能力培養(yǎng)，全面實(shí)施素質(zhì)教育。職業(yè)道德素養(yǎng)主要包括敬業(yè)、奉獻(xiàn)、誠實(shí)、可靠，耐心、細(xì)心，善于與他人合作，有吃苦耐勞精神等內(nèi)容。
（五）用人單位對(duì)文秘專業(yè)建設(shè)的意見或建議分析。
1、在文秘專業(yè)基礎(chǔ)上增加非本專業(yè)知識(shí)，如管理、財(cái)會(huì)、營銷、商務(wù)英語、國貿(mào)等知識(shí)，以拓寬大學(xué)生知識(shí)面，培養(yǎng)復(fù)合型人才。
2、可以通過校企合作，將學(xué)校的觸角延伸到企業(yè)中去，以培養(yǎng)大學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和崗位適應(yīng)能力。
3、要努力提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，尤其要注重人際交往和溝通能力、語言表達(dá)能力的培養(yǎng)。
4、大學(xué)生要利用寒暑假，多參加用人單位的實(shí)習(xí)，增加自己的經(jīng)驗(yàn)。
從這次調(diào)查的結(jié)果來看，大部分學(xué)校的文秘專業(yè)沒有開設(shè)數(shù)學(xué)課，只有中南大學(xué)開設(shè)了經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)課程。秘書人員要有一定的經(jīng)濟(jì)、金融、以及計(jì)算機(jī)編程方面的知識(shí)，沒有一定的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)是很難學(xué)好的。法律課程的廣度和深度不夠，而僅停留在法律基礎(chǔ)知識(shí)這一類公共課程上。秘書工作的重點(diǎn)是輔助管理，沒有足夠的法律知識(shí)是無法勝任的。此外，涉外文秘專業(yè)側(cè)重于英語，適當(dāng)時(shí)應(yīng)通曉第二外語，對(duì)經(jīng)貿(mào)、海關(guān)、投資方面知識(shí)要有比較深的了解，能夠熟練寫經(jīng)濟(jì)文書、協(xié)議書、備忘錄、商務(wù)信函、考察報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)查、中文秘書較強(qiáng)的中文功底，古文功底深，有一些具體工作部門對(duì)專業(yè)知識(shí)要求。軍訓(xùn)和體育課、心理學(xué)等方面的`課程對(duì)培養(yǎng)大學(xué)生的意志，吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)合作精神，培養(yǎng)大學(xué)生心理健康方面都有很強(qiáng)的作用，而這方面也是很多學(xué)校沒有引起重視的，導(dǎo)致大學(xué)生很多方面能力低下的現(xiàn)象。
三、小結(jié)：
秘書部門是各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位不可或缺的一個(gè)重要組成部分，作為單位的窗口，秘書能力素質(zhì)的高低會(huì)直接影響到單位的形象。對(duì)此，社會(huì)用人單位、勞動(dòng)部門以及高等院校都應(yīng)當(dāng)引起重視。本次對(duì)湖南高校文秘專業(yè)就業(yè)情況，及其對(duì)各高校畢業(yè)生各方面素質(zhì)的深入考察，通過對(duì)調(diào)查反饋的材料的綜合與分析，我們有以下的認(rèn)識(shí)和建議：
�。ㄒ唬⿲W(xué)校在設(shè)置課程時(shí)要注意：
1、適當(dāng)精簡(jiǎn)專業(yè)基礎(chǔ)必修課程，以實(shí)用、夠用為宜。增強(qiáng)課程的應(yīng)用性，減少課程的理論性；適當(dāng)增加課程門數(shù)，減少每門課的課時(shí)數(shù)。
2、適當(dāng)增加專業(yè)方向課程比重。開設(shè)“秘書 + 商務(wù)英語”、“秘書 + 財(cái)會(huì)”、“秘書 + 國貿(mào)”、“秘書 + 商務(wù)管理”等秘書方向，走復(fù)合化培養(yǎng)道路。復(fù)合化培養(yǎng)模式有助于強(qiáng)化大學(xué)生的綜合素質(zhì)，拓寬大學(xué)生的就業(yè)渠道。
3、突顯現(xiàn)代文秘特色。應(yīng)通過開設(shè)辦公自動(dòng)化、涉外文秘、外語口語交際、計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件使用和汽車駕駛技術(shù)等課程，切實(shí)增強(qiáng)大學(xué)生的動(dòng)手能力。
4、增設(shè)選修課程。選修課的內(nèi)容可以涵蓋人文、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、管理等學(xué)科，如企業(yè)文化學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)、書法等，以增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)社會(huì)、企業(yè)以及個(gè)人的了解。
（二）大學(xué)生在學(xué)習(xí)課程應(yīng)注意：
1、牢固掌握基礎(chǔ)知識(shí)，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書學(xué)、應(yīng)用文寫作、辦公室管理、會(huì)務(wù)管理、公共關(guān)系、等基礎(chǔ)知識(shí)。
2、積極學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的技能與知識(shí)，例如外語知識(shí)，法律知識(shí)，計(jì)算機(jī)技能。
3、注重課余時(shí)間的實(shí)踐練習(xí)，增強(qiáng)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與水平；不斷提升自身的語言表達(dá)能力、與人溝通能力，能夠做到在任何環(huán)境下都能夠很好地、全面地展現(xiàn)自己。
4、豐富自己的課余愛好，提升自身文化修養(yǎng)。
5、轉(zhuǎn)變以往認(rèn)為“國有企業(yè)不如外企”的觀念，認(rèn)為國企腐敗現(xiàn)象較嚴(yán)重，待遇不高，發(fā)展前途不好，沒有發(fā)展空間等片面認(rèn)識(shí)，樹立正確、科學(xué)的求職觀和價(jià)值觀，要認(rèn)清形勢(shì)，穩(wěn)定心態(tài)。
6、增強(qiáng)信心，提高思想認(rèn)識(shí)水平。不可輕視自我，產(chǎn)生自卑心理。信心，是一個(gè)人成功的秘訣。
（三）社會(huì)方面：
1、各企事業(yè)單位、勞動(dòng)與社會(huì)保障部門要切實(shí)加強(qiáng)秘書的選拔錄用、秘書資格的評(píng)估考試考核等工作，配合各高校切實(shí)做好畢業(yè)生的考核與錄用工作。
2、用人單位要改變以往在招聘錄用環(huán)節(jié)上，缺乏專業(yè)針對(duì)性或從單位內(nèi)其它部門調(diào)任不具備秘書資格的相來人員等態(tài)度，嚴(yán)把“持證上崗”關(guān)，落實(shí)秘書人才“市場(chǎng)準(zhǔn)入”制度。
3、各級(jí)勞動(dòng)部門也要根據(jù)形勢(shì)的變化適時(shí)做好秘書資格認(rèn)證考試考核方式及內(nèi)容的改變調(diào)整，提高考試的含金量。
21世紀(jì)秘書工作發(fā)展趨勢(shì)是身份職業(yè)化、服務(wù)多元化、參謀深層化、手段現(xiàn)代化、管理科學(xué)化。在這種新的形勢(shì)下，只有知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的現(xiàn)代化復(fù)合型秘書人才，才是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，滿足市場(chǎng)需求的。
文秘就業(yè)調(diào)查報(bào)告5
一.調(diào)查背景和目的
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，就業(yè)形勢(shì)的日趨嚴(yán)峻，各行各業(yè)的人員的就業(yè)壓力也在不斷增大，而各行各業(yè)對(duì)文秘的要求也在不斷提高。為了明確文秘專業(yè)學(xué)生將來的就業(yè)取向，合理地以市場(chǎng)為導(dǎo)向，健全我校專業(yè)分配機(jī)制，并為引導(dǎo)我校文科學(xué)生提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力提供依據(jù)，特地進(jìn)行了一次社會(huì)調(diào)查。此次調(diào)查的對(duì)象主要是部分大一、大二、大三學(xué)生，我們?yōu)榇俗髁诉@次文秘方向就業(yè)情況的調(diào)查。
二.調(diào)查方式
為了收集足夠的、真實(shí)的和有效的信息，及時(shí)了解學(xué)生對(duì)文秘就業(yè)取向的認(rèn)識(shí)，我們將采取問卷調(diào)查的方式進(jìn)行調(diào)查。
三.文秘專業(yè)的就業(yè)方向、
1.商務(wù)行政助理方向
本專業(yè)方向培養(yǎng)具有嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、謙遜誠懇、耐心細(xì)致，掌握組織系統(tǒng)日常辦公事務(wù)處理技能的行政助理類高等技能型專門人才。
2.公關(guān)秘書方向
本專業(yè)方向培養(yǎng)具有較強(qiáng)的商務(wù)活動(dòng)策劃和組織能力，較強(qiáng)的公關(guān)與商務(wù)談判能力，熟悉公關(guān)工作事務(wù)，能為組織創(chuàng)造良好的公眾形象的高等技能型專門人才。
3.客戶服務(wù)與管理方向
本專業(yè)方向培養(yǎng)具有較強(qiáng)客戶服務(wù)理念，較強(qiáng)客戶管理與開發(fā)能力，較強(qiáng)營銷活動(dòng)組織策劃、人際溝通與現(xiàn)代信息管理能力，能為所在組織系統(tǒng)創(chuàng)造服務(wù)附加值的高等技能型專門人才。
四.調(diào)查結(jié)果
本次調(diào)查發(fā)出問卷20份，回收的有效問卷15份，根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果，可以得出以下結(jié)果。
1.百分之七十五的同學(xué)在就讀文秘專業(yè)前都不看好本專業(yè)，他們之所選擇本專業(yè)，是因?yàn)槲幕謹(jǐn)?shù)不夠，被專業(yè)調(diào)劑過來的。但是經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的對(duì)本專業(yè)的學(xué)習(xí)后，大部分人都對(duì)本專業(yè)充滿信心。他們認(rèn)為文秘的就業(yè)前景十分的好，市場(chǎng)需求十分大，找工作容易，但是也有一個(gè)不足，就是工資不高。
2.所有被調(diào)查的對(duì)象都的認(rèn)為，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)文秘工作者的能力要求都很高。在回答“您認(rèn)為現(xiàn)在社會(huì)對(duì)文秘工作者的能力要求有哪些”這一多項(xiàng)選擇時(shí)時(shí)，百分之八十的同學(xué)同時(shí)選擇了A.B.C.D.E所有選項(xiàng)。由此說明，大家對(duì)文秘這一專業(yè)的能力有求有足夠的重視。
3.文秘專業(yè)學(xué)生缺乏社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。在調(diào)查問卷，在回答“您有參加多關(guān)于本專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐嗎?”這一問題時(shí)有百分十七十三的同學(xué)的回答是沒有，剩下百分之二十七的同學(xué)的回答是偶爾，沒有一個(gè)同學(xué)的回答是經(jīng)常。由此可以看出，文秘專業(yè)的學(xué)生很少有參加社會(huì)實(shí)踐的。
五.調(diào)查結(jié)果分析
1.文秘專業(yè)現(xiàn)在還沒有引起足夠的重視。很多人認(rèn)為文秘這一專業(yè)學(xué)起來很容易，因此在課外并沒有花多少時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，并且報(bào)考本科專業(yè)的人當(dāng)中有想當(dāng)大的一部分人沒有報(bào)考本專業(yè)。
2.大一的同學(xué)有百分之七十五的人不愿意學(xué)習(xí)文秘這一專業(yè)，但是我們通過對(duì)學(xué)習(xí)本專業(yè)兩年半的大三同學(xué)的'調(diào)查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大三的大部分同學(xué)都很樂意去接受這一專業(yè)，并且有百分之六十的同學(xué)表示，將來愿意從事本專業(yè)的工作。
3.老板的秘書不僅僅只要聽從于老板，而且要自己學(xué)會(huì)看事辦事，現(xiàn)在社會(huì)需要的秘書是技術(shù)型的，創(chuàng)新型的應(yīng)用型的，只會(huì)聽老板辦事的秘書已經(jīng)不能適用需求。
六.建議
經(jīng)過對(duì)文秘專業(yè)學(xué)生的了解，針對(duì)調(diào)查的結(jié)果顯示，現(xiàn)給出以下參考意見。
1.多參加一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，提高自己的實(shí)踐能力積極投身于社會(huì)實(shí)踐，增強(qiáng)溝通表達(dá)能力，為就業(yè)增加砝碼。
2.多利用課外時(shí)間提高自己的閱讀量。努力掌握專業(yè)知識(shí)與教師心得體會(huì)技能，培養(yǎng)各方面能力。
3.增強(qiáng)信心，提高思想認(rèn)識(shí)水平，不斷充實(shí)自我，歷練自己，伺機(jī)而動(dòng)。
文秘就業(yè)調(diào)查報(bào)告6
一、調(diào)查背景和目的
每年七月大批的應(yīng)屆畢業(yè)生走出學(xué)校大門，擠上就業(yè)的獨(dú)木橋。20xx年的高校畢業(yè)生達(dá)超過了600萬人，比20xx年增加50多萬人，按70%的初次就業(yè)率計(jì)算，年內(nèi)有180萬人無法實(shí)現(xiàn)當(dāng)期就業(yè)。而在20xx年，高校畢業(yè)生達(dá)到了631萬人，比09年增長(zhǎng)了20萬人，全國人才流動(dòng)中心的數(shù)據(jù)顯示：截至9月1日，全國高校畢業(yè)生就業(yè)率是74%，和去年基本持平。
隨著就業(yè)形勢(shì)的日趨嚴(yán)峻和就業(yè)壓力的不斷加大，社會(huì)對(duì)從業(yè)人員的要示也在不婁提高。對(duì)于高校和當(dāng)代大學(xué)生來說，必須認(rèn)清就業(yè)形勢(shì)，調(diào)整自身，以迎接壓力和挑戰(zhàn)。
為深入了解邢臺(tái)學(xué)院文科類專業(yè)的學(xué)生在文秘方向(辦公秘書、各類助理、企劃文員)的就業(yè)情況，從而明確我校秘書人才培養(yǎng)方向，以更加合理地以市場(chǎng)為導(dǎo)向，健全我校專業(yè)分配機(jī)制，并為引導(dǎo)我校文科類學(xué)生提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力提供依據(jù)，我于20xx年初在邢臺(tái)學(xué)院做了畢業(yè)生文秘方向就業(yè)情況的調(diào)查，以此來觀看本屆畢業(yè)生今年的就業(yè)情況。
二、調(diào)查方式
為了真實(shí)而又全面的反映就業(yè)情況，我從企業(yè)和學(xué)樣兩個(gè)方面著手，采用的是走訪并查閱往年的就業(yè)資料的形式來調(diào)查就業(yè)情況。此次調(diào)查中主要從以下幾個(gè)方面入手：招聘文秘的數(shù)量;單位對(duì)文秘人才的學(xué)歷、性別、專業(yè)能力、職業(yè)資格證書、辦公自動(dòng)化、外語等的要求;用人單位對(duì)文秘專業(yè)的了解情況。
三、調(diào)查數(shù)據(jù)及情況分析
在用人單位方面，我調(diào)查分析了我們學(xué)校的招聘會(huì)，前來招聘的公司中調(diào)查情況如下：
參加招聘會(huì)的企業(yè)共87家，其中有文秘類職員需求的共17家，占總數(shù)的19.54%，共計(jì)30名左右(特定要求女生共4家)。
在學(xué)校方面，把20xx年的`就業(yè)情況做為例子，調(diào)查情況如下：漢語言本科(含專接本)畢業(yè)生人數(shù)190人，已就業(yè)人數(shù)為145人，就業(yè)率為76.32%;文秘教育本科畢業(yè)生人數(shù)為61人(含專接本)，已就業(yè)人數(shù)為49人，就業(yè)率為80.33%;�？莆拿貙I(yè)畢業(yè)生人數(shù)為44人，已就業(yè)人數(shù)為40人，就業(yè)率為91%;�？莆拿�(涉外方向)畢業(yè)生人數(shù)為38人，已就業(yè)人數(shù)為36人，就業(yè)率為95%。
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，文秘行業(yè)近兩年來，市場(chǎng)需求增加，畢業(yè)生就業(yè)空間廣闊，但是用人單位要求參差不齊，性別要求及專業(yè)限制較大，而且畢業(yè)生在各方面都還不成熟，還存在很多缺陷，學(xué)校的教學(xué)方式也有待改進(jìn)�？傮w情況是男生就業(yè)情況略好于女生，漢語言專業(yè)好于其他專業(yè)。但是由于專業(yè)局限性和文秘行業(yè)要求的提高，漢語言文學(xué)專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在不斷減弱，來自其他文科專業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)也在不斷加大，就業(yè)形勢(shì)不容樂觀。
四、面臨的問題
文秘行業(yè)就業(yè)形式的嚴(yán)峻性，是受諸多因素影響的，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析和調(diào)查過程中與各方面(用人單位、就業(yè)指導(dǎo)老師、應(yīng)往屆畢業(yè)生)的交流，發(fā)現(xiàn)文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)過程中主要存在以下幾點(diǎn)問題：
1、畢業(yè)生自身存在心理障礙，對(duì)就業(yè)形勢(shì)認(rèn)識(shí)不足，存在盲目樂觀和盲目悲觀的心理，表現(xiàn)為不主動(dòng)收集就業(yè)信息或者恪守陳舊的就業(yè)觀念;對(duì)自己的前途沒有合理規(guī)劃，坐失機(jī)遇。
2、畢業(yè)生自身專業(yè)素質(zhì)不高，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，就業(yè)信息缺乏，面試技巧有待提高。
3、學(xué)校方面在課程方面過于注重系統(tǒng)性，理論性，課程設(shè)置陳舊，缺乏實(shí)用性和技能性。
五、對(duì)策及建議
秘書部門是各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位不可或缺的一個(gè)重要組成部分，作為單位的窗口，秘書能力素質(zhì)的高低會(huì)直接影響到單位的形象。對(duì)此，社會(huì)用人單位、勞動(dòng)部門以及高等院校都應(yīng)當(dāng)引起重視。綜合本次對(duì)文秘專業(yè)就業(yè)情況及對(duì)本校畢業(yè)生各方面素質(zhì)的深入考察，通過對(duì)調(diào)查反饋的材料的綜合與分析，我有以下認(rèn)識(shí)和建議：
1、高校方面：
(1)健全、完善秘書專業(yè)課程體系設(shè)置，優(yōu)化課程內(nèi)容，聘請(qǐng)?jiān)诼毜挠薪?jīng)驗(yàn)的秘書作實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)師，根據(jù)市場(chǎng)的需要合理調(diào)整課程體系，向秘書專業(yè)學(xué)生傳授必要的專業(yè)知識(shí)技能。
(2)作好畢業(yè)生的擇業(yè)就業(yè)指導(dǎo)工作，拓寬就業(yè)渠道。完善畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)，擴(kuò)大就業(yè)空間，多途徑、多渠道、多層次為學(xué)生增加就業(yè)機(jī)會(huì)，向社會(huì)輸送合格的秘書人才。組織尚未簽約的同學(xué)召開座談會(huì)，進(jìn)一步了解就業(yè)情況，當(dāng)好畢業(yè)生的就業(yè)參謀，建立完善就業(yè)指導(dǎo)咨詢中心，了解和把握大學(xué)生的心理狀況，正確引導(dǎo)，幫助他們走出誤區(qū)。
(3)培養(yǎng)中文功底、秘書技能、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、外語水平“四合一”復(fù)合型專業(yè)的通才，加強(qiáng)對(duì)英語及計(jì)算機(jī)教學(xué)，尤其是英語口語、英語寫作和辦公自動(dòng)化。
(4)完善文秘專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，多讓學(xué)生參加一些社會(huì)實(shí)踐，有的放矢，精心設(shè)計(jì)一系列職業(yè)認(rèn)識(shí)，業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)等實(shí)踐活動(dòng)。
2、學(xué)生方面：
(1)增強(qiáng)信心，提高思想認(rèn)識(shí)水平。要樹立“是金子就會(huì)發(fā)光”的信念，不斷充實(shí)自我，歷練自己，伺機(jī)而動(dòng)。
(2)努力掌握專業(yè)知識(shí)與技能，培養(yǎng)各方面能力。關(guān)注時(shí)政要聞，提升思想理論水平和政治修養(yǎng)，培養(yǎng)謀略和輔助參與決策意識(shí);培養(yǎng)舉特長(zhǎng)，擴(kuò)大交往范圍，增強(qiáng)處事能力;積極投身于社會(huì)實(shí)踐，增強(qiáng)溝通表達(dá)能力，為就業(yè)增加砝碼;注重自身形象氣質(zhì)，提高親和力。
(3)轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，樹立正確、科學(xué)的求職觀和價(jià)值觀。認(rèn)清形勢(shì)，穩(wěn)定心態(tài)，先就業(yè)再擇業(yè)，考慮到西部去，到基層到;繼續(xù)深造，考研提升自身的含金量;自力更生，依靠國家出臺(tái)的相關(guān)政策，開拓自主創(chuàng)業(yè)之路。
文秘就業(yè)調(diào)查報(bào)告7
為掌握文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況，為就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻下的文秘專業(yè)建設(shè)提供參考依據(jù)，本小組成員于 4月進(jìn)行了一次社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。此次調(diào)研以文秘專業(yè)學(xué)生、昆明市地區(qū)各級(jí)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為調(diào)查對(duì)象，了解畢業(yè)生的實(shí)習(xí)就業(yè)情況以及各單位對(duì)文秘專業(yè)建設(shè)的意見和建議。我們主要采取走訪面談和問卷調(diào)查等方式，發(fā)放了《文秘專業(yè)就業(yè)前景調(diào)查問卷》30份，共計(jì)收回 26份，具體做法是：以企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為主，通過網(wǎng)絡(luò)傳送的方式發(fā)放調(diào)查問卷，同時(shí)，采取向企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪問的方法，獲取了大量第一手資料。在此基礎(chǔ)之上，我們對(duì)文秘專業(yè)學(xué)生職位定位以及相應(yīng)單位的用人需求進(jìn)行了較為全面的分析。
一、 被調(diào)查學(xué)生基本背景的分析
被調(diào)查的26人中，從性別來看，90%均是女性，另外90%的學(xué)生在高中學(xué)習(xí)的都是文科；在對(duì)“你對(duì)報(bào)考文秘專業(yè)的原因有哪些？”的選擇題回答中，只有10%左右的學(xué)生選“就業(yè)前景廣，就業(yè)容易”，而與之相悖的是超半比例的學(xué)生選“不知道”，這明顯體現(xiàn)學(xué)生對(duì)文秘崗位認(rèn)識(shí)的不到位，也說明學(xué)生沒有自己清晰的擇業(yè)觀。
二、被調(diào)查學(xué)生對(duì)文秘專業(yè)課程設(shè)計(jì)及教學(xué)的分析
在對(duì)“所學(xué)課程中哪一類課程讓您獲益最多”的選擇題選擇題選擇題回答中，首選專業(yè)課，其次為專業(yè)基礎(chǔ)課，再次為選修課。從調(diào)查結(jié)果中表明，專業(yè)課程的設(shè)置對(duì)文秘崗位工作有很大的作用。在對(duì)“您認(rèn)為哪些課程對(duì)工作最有用？”的選擇題回答中，選擇“公文寫作、秘書禮儀、計(jì)算機(jī)、秘書實(shí)務(wù)”課程的比例占80%，而選擇文秘英語與市場(chǎng)營銷課程的學(xué)生為25%，由此可見，本地區(qū)社會(huì)需求的文秘人員較多的是要求學(xué)生能說會(huì)寫、會(huì)操作電腦、會(huì)辦事的人”。而英語水平與營銷能力并不被企業(yè)看重。在“您覺得當(dāng)前文秘專業(yè)課程教學(xué)中最需要加強(qiáng)的是哪些課程”的選擇題回答中，85%的學(xué)生認(rèn)為要圍繞職業(yè)發(fā)展需要而開
展，要加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，避免空洞的說教；40%的學(xué)生認(rèn)為教學(xué)方法要多樣化；26%的學(xué)生認(rèn)為課程內(nèi)容更需要具有趣味性；10%的學(xué)生認(rèn)為要加強(qiáng)師資建設(shè)。由此可見，教師改變目前的教學(xué)方法是學(xué)生認(rèn)為要加強(qiáng)的。
三、被調(diào)查學(xué)生對(duì)秘書所具備的能力分析
從調(diào)查問卷中，我們分析出計(jì)算機(jī)、外語、人際關(guān)系、社會(huì)適應(yīng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作是學(xué)生普遍看重的秘書基本技能，大部分學(xué)生能夠知道自己所欠缺的秘書職業(yè)技能，其次比較看重的就是專業(yè)知識(shí)與技能、語言表達(dá)能力、組織管理能力；可見，秘書這一崗位需要的是全能的人才。但是能夠真正掌握這些秘書技能的學(xué)生卻少之又少。在“求職和工作中最困擾您的因素是”的選擇題回答中，70%的學(xué)生認(rèn)為盲目，缺乏就業(yè)指導(dǎo)，缺乏人際交往、溝通能力；65%的學(xué)生認(rèn)為對(duì)社會(huì)缺乏了解，自身優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮；30%的學(xué)生認(rèn)為專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，語言表達(dá)能力欠缺。由此，我們應(yīng)該為自己對(duì)秘書崗位這一評(píng)價(jià)付出實(shí)際的努力，不要做思想上的巨人，行動(dòng)上的矮子。
四、被調(diào)查單位基本背景的分析
從調(diào)查問卷中，獲取了學(xué)生所在單位基本信息，從單位的性質(zhì)來看：有7家是私營企業(yè)，1家國企，2家是事業(yè)單位，無外資企業(yè)；從單位規(guī)模來看：50人以下的有4家，50——100人之間的有7家，100——200人之間的有2家，200人以上的有1家。從調(diào)查單位的規(guī)模來看90%的用人單位都是中小型企業(yè)，這就要求文秘專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)以各級(jí)各類中小型企業(yè)為主，以滿足中小企業(yè)的人才需求，服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
五、用人單位需要的秘書人才分析
對(duì)用人單位我們采用的是實(shí)地訪問，在訪問中，我們獲得的結(jié)果在下圖中有所體現(xiàn)。從下圖我們看到，90%用人單位非常看重的是秘書人員的個(gè)人能力，這秘書的能力是指秘書工作能力，能夠有效完成事情的效率；其次我校應(yīng)該努力培養(yǎng)具有性格特點(diǎn)的秘書人才，學(xué)校培養(yǎng)的秘書應(yīng)該是具備高素質(zhì)的復(fù)合型人才，而不是光好看的“花瓶”，要具有內(nèi)容。另外用人單位比較看重的就是學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)，比如獲獎(jiǎng)情況，學(xué)習(xí)情況，個(gè)人社會(huì)實(shí)踐情況等等，因此，這就要求學(xué)生應(yīng)該更加努力豐富自己學(xué)習(xí)和社會(huì)生活，這對(duì)他們以后就業(yè)非常有幫助的。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各類性質(zhì)的單位數(shù)量不斷增加，每個(gè)企業(yè)因?yàn)楣ぷ餍枰蚨嗷蛏俣紩?huì)引進(jìn)文秘專業(yè)人才，但是，相對(duì)于其他一些專業(yè)，需求量不是很大，這為我們的人才培養(yǎng)提供了穩(wěn)定的數(shù)量需求空間。至于學(xué)歷層次，98% 的企業(yè)認(rèn)為需要大專或本科以上學(xué)歷，一般不會(huì)選擇中職生。中職生和大專、本科生相比，個(gè)人綜合素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)還是有很大差距。目前，培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的高學(xué)歷人才是本專業(yè)努力的方向。
六、用人單位需求秘書能力分析
在知識(shí)面上，為了適應(yīng)企業(yè)對(duì)復(fù)合型文秘人才的需求，文秘專業(yè)必須拓寬專業(yè)口徑，在課程體系中融入相關(guān)專業(yè)知識(shí)，或者使其成為文秘專業(yè)的一個(gè)方向。同時(shí)，要注重培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，鼓勵(lì)他們跨專業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)課程，以改善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
在能力上，與人交往能力和語言文字表達(dá)能力是文秘人員的行業(yè)特定能力，屬于職業(yè)素質(zhì)范疇；工作適應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力是每一位從業(yè)者都應(yīng)該具備的核心能力，屬于綜合素質(zhì)范疇。
從訪談?dòng)萌藛挝恢校?6% 的單位將人際溝通協(xié)調(diào)能力放在文秘人員能力要求的第一位，說明了用人單位對(duì)秘書這一職位協(xié)調(diào)能力的重視。強(qiáng)化職業(yè)技能訓(xùn)練，探索多證多能的教學(xué)模式。按照“雙證融通”思想，將秘書職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)引入專業(yè)教學(xué)中，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的職業(yè)技能訓(xùn)練，不僅可以使學(xué)生獲得從事秘書職業(yè)所需的知識(shí)和技能，還可以獲得進(jìn)入秘書職業(yè)所需的秘書職業(yè)技能鑒定證書。在此基礎(chǔ)之上，提倡多證多能，以增加學(xué)生的就業(yè)砝碼。學(xué)生如持有多種能力證書，包括專業(yè)核心證書如普通話證書，外語四六級(jí)、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書，汽車駕駛證等，以及能力拓展證書如會(huì)計(jì)上崗證、人力資源證、物流師、跟單員資格證書等，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)大大增強(qiáng)。
七、用人單位對(duì)秘書職業(yè)道德的分析
由圖表可知，我們應(yīng)該注重職業(yè)道德和能力培養(yǎng)，全面實(shí)施素質(zhì)教育。專業(yè)教育要著眼于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng)和三種能力。職業(yè)道德素養(yǎng)主要包括敬
業(yè)、奉獻(xiàn)、誠實(shí)、可靠，耐心、細(xì)心，善于與他人合作，有吃苦耐勞精神等。有較強(qiáng)的寫作能力和口語表達(dá)能力；獨(dú)立的分析與解決問題的能力以及獲取、整理加工信息的能力；創(chuàng)造性地貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，為領(lǐng)導(dǎo)者提供最佳工作服務(wù)的能力。這些基本素養(yǎng)遠(yuǎn)比理論知識(shí)與專業(yè)技能重要。
為此，教師要善于利用專業(yè)教學(xué)深入挖掘職業(yè)精神要素，并將其融入到課堂教學(xué)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)、課外指導(dǎo)和學(xué)生生活之中，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中自覺不自覺地提高自身的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。
八、用人單位對(duì)文秘專業(yè)建設(shè)的意見
（一）在文秘專業(yè)基礎(chǔ)上增加非本專業(yè)知識(shí)，如管理、財(cái)會(huì)、營銷、國貿(mào)等知識(shí)，以拓寬學(xué)生知識(shí)面，培養(yǎng)復(fù)合型人才。
�。ǘ┛梢酝ㄟ^校企合作，將學(xué)校的觸角延伸到企業(yè)中去，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和崗位適應(yīng)能力。
（三）要努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，尤其要注重人際交往和溝通能力、語言表達(dá)能力的培養(yǎng)。
（四）學(xué)生要利用寒暑假，多參加用人單位的實(shí)習(xí)，增加自己的經(jīng)驗(yàn)。
可見，用人單位對(duì)文秘專業(yè)學(xué)生的要求和希望是知識(shí)面更廣、能力更強(qiáng)和實(shí)踐性更突出。這三點(diǎn)建議和意見適用于任何專業(yè)，為我們培養(yǎng)企業(yè)一線需要的應(yīng)用型人才指明了方向。而在文秘專業(yè)教學(xué)中，注重的是文秘理論知識(shí)的'教學(xué)，沒有切合實(shí)際讓學(xué)生去參加用人單位的實(shí)習(xí)活動(dòng)。因此，學(xué)校要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力培養(yǎng)。
調(diào)查結(jié)果對(duì)文秘專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)的啟示通過此次調(diào)研，我們可以看出企業(yè)對(duì)人才的多元化、多層次立體需求趨勢(shì)越來越明顯和強(qiáng)烈，即從掌握的知識(shí)面上說要多元化，從擁有的能力上說要多層次，包括職業(yè)核心能力、職業(yè)特定能力、行業(yè)通用能力、跨行業(yè)能力，從具備的素質(zhì)上說要立體化，包括綜合素質(zhì)以及在此平臺(tái)基礎(chǔ)上的職業(yè)素質(zhì)。
九、對(duì)文秘專業(yè)教學(xué)的啟示
(一)面向企業(yè)、面向基層培養(yǎng)適用性人才。面向各類所有制企業(yè)辦學(xué)，在辦學(xué)理念、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、方式方法等方面向企業(yè)的需求看齊，建立鮮明的企業(yè)特色人才培養(yǎng)模式。以“校企合作、工學(xué)結(jié)合”為切入點(diǎn)，圍繞現(xiàn)代企業(yè)所需的財(cái)經(jīng)、商務(wù)秘書類型來組織教學(xué)改革。強(qiáng)化企業(yè)秘書的綜合職業(yè)技能訓(xùn)練，將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)引入到教學(xué)中來，將學(xué)生培養(yǎng)成為深受現(xiàn)代企業(yè)歡迎的適用性人才。
(二)以實(shí)際應(yīng)用能力為重點(diǎn)，整合文秘專業(yè)課程內(nèi)容，構(gòu)建實(shí)踐性教學(xué)體系。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，了解企業(yè)文秘崗位群的特點(diǎn)和工作流程，分析提煉崗位群的典型工作任務(wù)和核心能力，依此進(jìn)行課程設(shè)置。
�。ㄈ⿲W(xué)校在設(shè)置課程時(shí)要注意：
�。�1）適當(dāng)精簡(jiǎn)專業(yè)基礎(chǔ)必修課程，以實(shí)用、夠用為宜。增強(qiáng)課程的應(yīng)用性，減少課程的理論性；適當(dāng)增加課程門數(shù)，減少每門課的課時(shí)數(shù)。
�。�2）適當(dāng)增加專業(yè)方向課程比重。開設(shè)“秘書 + 商務(wù)”、“秘書 + 財(cái)會(huì)”、“秘書 + 管理”、等秘書方向，走復(fù)合化培養(yǎng)道路。復(fù)合化培養(yǎng)模式有助于強(qiáng)化學(xué)生的綜合素質(zhì)，拓寬學(xué)生的就業(yè)渠道。
�。�3）突顯現(xiàn)代文秘特色。應(yīng)通過開設(shè)辦公自動(dòng)化、人力資源、演講與口才、計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件使用和汽車駕駛技術(shù)等課程，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力。
�。�4）增設(shè)選修課程。選修課的內(nèi)容可以涵蓋人文、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、管理等學(xué)科，如企業(yè)文化學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、形體、書法等，以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)、企業(yè)以及個(gè)人的了解。
�。ㄋ模⿲W(xué)生在學(xué)習(xí)課程應(yīng)注意：
�。�1）牢固掌握基礎(chǔ)知識(shí)，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書學(xué)、應(yīng)用文寫作、辦公室管理、會(huì)務(wù)管理、公共關(guān)系等基礎(chǔ)知識(shí)；
（2）注重課余時(shí)間的實(shí)踐練習(xí)，增強(qiáng)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與水平；
�。�3）積極學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的技能與知識(shí)，例如外語知識(shí)，駕駛技能，計(jì)算機(jī)技能；
�。�4）不斷提升自身的語言表達(dá)能力、與人溝通能力，能夠做到無論在什么樣的環(huán)境下都能夠很好地、全面地展現(xiàn)自己。
�。�5）豐富自己的課余愛好，提升自身文化修養(yǎng)。
本次調(diào)查研究通過對(duì)調(diào)查問卷與實(shí)地走訪的統(tǒng)計(jì)分析，從數(shù)據(jù)、方式、內(nèi)容等方面描述了文秘專業(yè)學(xué)生存在的問題，并且結(jié)合了用人單位對(duì)文秘人才的建議，分析調(diào)查的數(shù)據(jù)及調(diào)查過程中獲取了信息。
文秘就業(yè)調(diào)查報(bào)告8
為掌握文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況，為就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻下的文秘專業(yè)建設(shè)提供參考依據(jù)，我們于xx年5月進(jìn)行了一次社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。此次調(diào)研以文秘專業(yè)學(xué)生、淮安市地區(qū)各級(jí)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為調(diào)查對(duì)象，了解畢業(yè)生的實(shí)習(xí)就業(yè)情況以及各單位對(duì)文秘專業(yè)建設(shè)的意見和建議。我們主要采取走訪面談和問卷調(diào)查等方式，發(fā)放了《文秘專業(yè)就業(yè)前景調(diào)查問卷》30份，共計(jì)收回26份，具體做法是：以企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為主，通過網(wǎng)絡(luò)傳送的方式發(fā)放調(diào)查問卷，同時(shí)，采取向企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪問的方法，獲取了大量第一手資料。在此基礎(chǔ)之上，我們對(duì)文秘專業(yè)學(xué)生職位定位以及相應(yīng)單位的用人需求進(jìn)行了較為全面的分析。調(diào)研情況如下：
一、社會(huì)對(duì)文秘人員的需求情況
根據(jù)法國職業(yè)研究中心統(tǒng)計(jì)，全世界目前有160余種職業(yè)，秘書排在第六位。據(jù)北京市xx年第一季度公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，北京市文秘崗位需求數(shù)排在第三位，崗位與應(yīng)聘的人數(shù)比是1：6。由此可見，在以后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，文秘仍將是個(gè)熱門職業(yè)，社會(huì)需求里大。實(shí)際調(diào)查的情況也是如此，大多數(shù)公司認(rèn)為文秘人員是經(jīng)理主管們的左膀右臂，是公司青睞的復(fù)合性人才，中小型公司需要文秘人員3—7人不等，大型單位需要的文秘人員會(huì)更多，層次也會(huì)不一樣。通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)從事秘書職業(yè)的人員女性居多，所占比例是97.9%，男性占20.1%。有一種現(xiàn)象值得注意，女性在中、初級(jí)秘書中占絕大多數(shù)，而高級(jí)秘書則多數(shù)為男性。從事文秘工作性質(zhì)中，普通文員的占32.8%，公務(wù)秘書的占23.7%，商務(wù)秘書的占24.3%，人事秘書的占4，1%，個(gè)人秘書的占7.5%，總裁助理的占12.9%，其他的占3.7%。
經(jīng)過分析，我們認(rèn)為現(xiàn)階段文秘專業(yè)所針對(duì)的職業(yè)崗位群主要有“綜合秘書”（辦公室文員）、“商務(wù)秘書”、“公務(wù)秘書”和“總裁助理”等崗位群體�！稗k公室文員”隊(duì)伍迅速壯大，“商務(wù)秘書”逐漸增多，當(dāng)然也還有一部分畢業(yè)生做“公務(wù)秘書”。同時(shí)，每個(gè)職業(yè)崗位群所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。如“通訊秘書”崗位就是信息網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展才產(chǎn)生的。從現(xiàn)在調(diào)研情況來看，社會(huì)對(duì)文秘人員的需求呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，秘書職業(yè)也已成為一個(gè)影響越來越大、社會(huì)化愈加明顯的職業(yè)領(lǐng)域。
二、用人單位對(duì)文秘人員的技能要求
我們調(diào)研小組走訪了具有代表性的用人單位，針對(duì)“文秘人員應(yīng)具備的能力”、“文秘人員應(yīng)具備的知識(shí)”、“文秘人員應(yīng)掌握的技能”進(jìn)行問卷調(diào)查。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)用人單位普遍認(rèn)為好的文秘人員最好具備公文寫作、辦公自動(dòng)化設(shè)備操作能力、人際溝通能力、執(zhí)行能力、合作能力：懂得本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)背景、辦公室事務(wù)管理知識(shí)、應(yīng)變能力、商務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)。此次調(diào)查中，認(rèn)為文秘人員應(yīng)具備大專以上文憑，形象氣質(zhì)好，具備良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力，文筆好，語言表達(dá)能力強(qiáng)，能熟練使用電腦及各種辦公設(shè)備。同時(shí)各單位還希望文秘人員具備業(yè)務(wù)背景，如生產(chǎn)部秘書職位要求化工或理工科背景；涉外秘書職位要求有英語專業(yè)八級(jí)證書或高級(jí)口譯證書優(yōu)先。公關(guān)部門秘書職位要求具備公共關(guān)系管理的基礎(chǔ)知識(shí)和一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。有些單位注重“職業(yè)道德”、“敬業(yè)精神”及“使用和維護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)備”的能力。
三、從業(yè)文秘人員的薪金狀況
通過調(diào)研，文秘人員的月薪情況如下：月薪在500—1000元以下文秘占32.1%。1000—3000的文秘占45.2%；3000—5000元的文秘占9.3%。5000—8000元的文秘占6.3%；80 00—10000元的文秘占2.8%。10000元以上的文秘占2.2%。70%以上的文秘人員月薪在3000以內(nèi)，大部分文秘人員對(duì)薪金現(xiàn)狀表示比較滿意，有的文秘人員甚至還打算向高層次拼博，成為高級(jí)秘書，獲取更高的薪金。
四、文秘人員的職業(yè)發(fā)展前景
通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)從事秘書工作年限的，3個(gè)月以下的占13.5%，1年以下的占19.3%，1—3年占43.6%，3—5年的占16.3%，5—10年的占8，6%，10年以上的占7.6%。隨著企事業(yè)單位用人機(jī)制改革的深化，從業(yè)文秘人員在一個(gè)單位的一個(gè)崗位上干一輩子的可能性越來越小，升遷或轉(zhuǎn)職機(jī)會(huì)多，一般在3—5年后會(huì)得到晉級(jí)的機(jī)會(huì)。
行政主管是文秘人員未來的主要職業(yè)發(fā)展方向。文秘人員因工作接觸到單位業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，在職業(yè)轉(zhuǎn)換，特別是單位內(nèi)部換崗晉升具有很好的'優(yōu)勢(shì)，換崗晉升的可能依次是行政主管、經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理、部門經(jīng)理、秘書（初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)）、市場(chǎng)部主管、公關(guān)部主管、財(cái)務(wù)管理人員。
五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)：
�。ㄒ唬⿲W(xué)校應(yīng)該面向企業(yè)、面向基層培養(yǎng)適用性人才。在辦學(xué)理念、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、方式方法等方面向企業(yè)的需求看齊，建立鮮明的企業(yè)特色人才培養(yǎng)模式。以“校企合作、工學(xué)結(jié)合”為切入點(diǎn)，圍繞現(xiàn)代企業(yè)所需的財(cái)經(jīng)、商務(wù)秘書類型來組織教學(xué)改革。強(qiáng)化企業(yè)秘書的綜合職業(yè)技能訓(xùn)練，將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)引入到教學(xué)中來，將學(xué)生培養(yǎng)成為深受現(xiàn)代企業(yè)歡迎的適用性人才。
（二）學(xué)校在設(shè)置課程時(shí)要注意：
1、適當(dāng)精簡(jiǎn)專業(yè)基礎(chǔ)必修課程，以實(shí)用、夠用為宜。增強(qiáng)課程的應(yīng)用性，減少課程的理論性；適當(dāng)增加課程門數(shù)，減少每門課的課時(shí)數(shù)。
2、適當(dāng)增加專業(yè)方向課程比重。開設(shè)“秘書+商務(wù)”、“秘書+財(cái)會(huì)”、“秘書+管理”、等秘書方向，走復(fù)合化培養(yǎng)道路。復(fù)合化培養(yǎng)模式有助于強(qiáng)化學(xué)生的綜合素質(zhì)，拓寬學(xué)生的就業(yè)渠道。
3、突顯現(xiàn)代文秘特色。應(yīng)通過開設(shè)辦公自動(dòng)化、人力資源、演講與口才、計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件使用和汽車駕駛技術(shù)等課程，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力。
4、增設(shè)選修課程。選修課的內(nèi)容可以涵蓋人文、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、管理等學(xué)科，如企業(yè)文化學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、形體、書法等，以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)、企業(yè)以及個(gè)人的了解。
�。ㄈ┪覀儗W(xué)生從中得到的啟示：
1、牢固掌握基礎(chǔ)知識(shí)，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書學(xué)、應(yīng)用文寫作、辦公室管理、會(huì)務(wù)管理、公共關(guān)系等基礎(chǔ)知識(shí)；
2、注重課余時(shí)間的實(shí)踐練習(xí)，增強(qiáng)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與水平；
3、積極學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的技能與知識(shí)，例如外語知識(shí)，駕駛技能，計(jì)算機(jī)技能；
4、不斷提升自身的語言表達(dá)能力、與人溝通能力，能夠做到無論在什么樣的環(huán)境下都能夠很好地、全面地展現(xiàn)自己。
5、豐富自己的課余愛好，提升自身文化修養(yǎng)。
文秘就業(yè)調(diào)查報(bào)告9
為掌握文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況，為就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻下的文秘專業(yè)建設(shè)提供參考依據(jù)，本小組成員于 4月進(jìn)行了一次社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。此次調(diào)研以文秘專業(yè)大學(xué)生、昆明市地區(qū)各級(jí)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為調(diào)查對(duì)象，了解畢業(yè)生的實(shí)習(xí)就業(yè)情況以及各單位對(duì)文秘專業(yè)建設(shè)的意見和建議。我們主要采取走訪面談和問卷調(diào)查等方式，發(fā)放了《文秘專業(yè)就業(yè)前景調(diào)查問卷》30份，共計(jì)收回 26份，具體做法是：以企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為主，通過網(wǎng)絡(luò)傳送的方式發(fā)放調(diào)查問卷，同時(shí)，采取向企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪問的方法，獲取了大量第一手資料。在此基礎(chǔ)之上，我們對(duì)文秘專業(yè)大學(xué)生職位定位以及相應(yīng)單位的用人需求進(jìn)行了較為全面的分析。
一、 被調(diào)查大學(xué)生基本背景的分析
被調(diào)查的26人中，從性別來看，90%均是女性，另外90%的大學(xué)生在高中學(xué)習(xí)的都是文科；在對(duì)“你對(duì)報(bào)考文秘專業(yè)的原因有哪些？”的選擇題回答中，只有10%左右的大學(xué)生選“就業(yè)前景廣，就業(yè)容易”，而與之相悖的是超半比例的大學(xué)生選“不知道”，這明顯體現(xiàn)大學(xué)生對(duì)文秘崗位認(rèn)識(shí)的不到位，也說明大學(xué)生沒有自己清晰的擇業(yè)觀。
二、被調(diào)查大學(xué)生對(duì)文秘專業(yè)課程設(shè)計(jì)及教學(xué)的分析
在對(duì)“所學(xué)課程中哪一類課程讓您獲益最多”的選擇題選擇題選擇題回答中，首選專業(yè)課，其次為專業(yè)基礎(chǔ)課，再次為選修課。從調(diào)查結(jié)果中表明，專業(yè)課程的設(shè)置對(duì)文秘崗位工作有很大的作用。在對(duì)“您認(rèn)為哪些課程對(duì)工作最有用？”的選擇題回答中，選擇“公文寫作、秘書禮儀、計(jì)算機(jī)、秘書實(shí)務(wù)”課程的比例占80%，而選擇文秘英語與市場(chǎng)營銷課程的大學(xué)生為25%，由此可見，本地區(qū)社會(huì)需求的文秘工作人員較多的是要求大學(xué)生能說會(huì)寫、會(huì)操作電腦、會(huì)辦事的人”。而英語水平與營銷能力并不被企業(yè)看重。在“您覺得當(dāng)前文秘專業(yè)課程教學(xué)中最需要加強(qiáng)的是哪些課程”的選擇題回答中，85%的大學(xué)生認(rèn)為要圍繞職業(yè)發(fā)展需要而開
展，要加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，避免空洞的說教；40%的大學(xué)生認(rèn)為教學(xué)方法要多樣化；26%的大學(xué)生認(rèn)為課程內(nèi)容更需要具有趣味性；10%的大學(xué)生認(rèn)為要加強(qiáng)師資建設(shè)。由此可見，教師改變目前的教學(xué)方法是大學(xué)生認(rèn)為要加強(qiáng)的。
三、被調(diào)查大學(xué)生對(duì)秘書所具備的能力分析
從調(diào)查問卷中，我們分析出計(jì)算機(jī)、外語、人際關(guān)系、社會(huì)適應(yīng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作是大學(xué)生普遍看重的秘書基本技能，大部分大學(xué)生能夠知道自己所欠缺的秘書職業(yè)技能，其次比較看重的就是專業(yè)知識(shí)與技能、語言表達(dá)能力、組織管理能力；可見，秘書這一崗位需要的是全能的人才。但是能夠真正掌握這些秘書技能的大學(xué)生卻少之又少。在“求職和工作中最困擾您的因素是”的選擇題回答中，70%的大學(xué)生認(rèn)為盲目，缺乏就業(yè)指導(dǎo)，缺乏人際交往、溝通能力；65%的大學(xué)生認(rèn)為對(duì)社會(huì)缺乏了解，自身優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮；30%的大學(xué)生認(rèn)為專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，語言表達(dá)能力欠缺。由此，我們應(yīng)該為自己對(duì)秘書崗位這一評(píng)價(jià)付出實(shí)際的努力，不要做思想上的巨人，行動(dòng)上的矮子。
四、被調(diào)查單位基本背景的分析
從調(diào)查問卷中，獲取了大學(xué)生所在單位基本信息，從單位的性質(zhì)來看：有7家是私營企業(yè)，1家國企，2家是事業(yè)單位，無外資企業(yè)；從單位規(guī)模來看：50人以下的有4家，50——100人之間的有7家，100——200人之間的有2家，200人以上的有1家。從調(diào)查單位的規(guī)模來看90%的用人單位都是中小型企業(yè)，這就要求文秘專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)以各級(jí)各類中小型企業(yè)為主，以滿足中小企業(yè)的人才需求，服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
五、用人單位需要的秘書人才分析
對(duì)用人單位我們采用的是實(shí)地訪問，在訪問中，我們獲得的結(jié)果在下圖中有所體現(xiàn)。從下圖我們看到，90%用人單位非常看重的是秘書工作人員的個(gè)人能力，這秘書的能力是指秘書工作能力，能夠有效完成事情的效率；其次我校應(yīng)該努力培養(yǎng)具有性格特點(diǎn)的秘書人才，高校培養(yǎng)的秘書應(yīng)該是具備高素質(zhì)的復(fù)合型人才，而不是光好看的'“花瓶”，要具有內(nèi)容。另外用人單位比較看重的就是大學(xué)生在高校的表現(xiàn)，比如獲獎(jiǎng)情況，學(xué)習(xí)情況，個(gè)人社會(huì)實(shí)踐情況等等，因此，這就要求大學(xué)生應(yīng)該更加努力豐富自己學(xué)習(xí)和社會(huì)生活，這對(duì)他們以后就業(yè)非常有幫助的。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各類性質(zhì)的單位數(shù)量不斷增加，每個(gè)企業(yè)因?yàn)楣ぷ餍枰蚨嗷蛏俣紩?huì)引進(jìn)文秘專業(yè)人才，但是，相對(duì)于其他一些專業(yè)，需求量不是很大，這為我們的人才培養(yǎng)提供了穩(wěn)定的數(shù)量需求空間。至于學(xué)歷層次，98% 的企業(yè)認(rèn)為需要大�；虮究埔陨蠈W(xué)歷，一般不會(huì)選擇中職生。中職生和大專、本科生相比，個(gè)人綜合素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)還是有很大差距。目前，培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的高學(xué)歷人才是本專業(yè)努力的方向。
六、用人單位需求秘書能力分析
在知識(shí)面上，為了適應(yīng)企業(yè)對(duì)復(fù)合型文秘人才的需求，文秘專業(yè)必須拓寬專業(yè)口徑，在課程體系中融入相關(guān)專業(yè)知識(shí)，或者使其成為文秘專業(yè)的一個(gè)方向。同時(shí)，要注重培養(yǎng)文秘專業(yè)大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，鼓勵(lì)他們跨專業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)課程，以改善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
在能力上，與人交往能力和語言文字表達(dá)能力是文秘工作人員的行業(yè)特定能力，屬于職業(yè)素質(zhì)范疇；工作適應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力是每一位從業(yè)者都應(yīng)該具備的核心能力，屬于綜合素質(zhì)范疇。
從訪談?dòng)萌藛挝恢校?6% 的單位將人際溝通協(xié)調(diào)能力放在文秘工作人員能力要求的第一位，說明了用人單位對(duì)秘書這一職位協(xié)調(diào)能力的重視。強(qiáng)化職業(yè)技能訓(xùn)練，探索多證多能的教學(xué)模式。按照“雙證融通”思想，將秘書職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)引入專業(yè)教學(xué)中，強(qiáng)化對(duì)大學(xué)生的職業(yè)技能訓(xùn)練，不僅可以使大學(xué)生獲得從事秘書職業(yè)所需的知識(shí)和技能，還可以獲得進(jìn)入秘書職業(yè)所需的秘書職業(yè)技能鑒定證書。在此基礎(chǔ)之上，提倡多證多能，以增加大學(xué)生的就業(yè)砝碼。大學(xué)生如持有多種能力證書，包括專業(yè)核心證書如普通話證書，外語四六級(jí)、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書，汽車駕駛證等，以及能力拓展證書如會(huì)計(jì)上崗證、人力資源證、物流師、跟單員資格證書等，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)大大增強(qiáng)。
七、用人單位對(duì)秘書職業(yè)道德的分析
由圖表可知，我們應(yīng)該注重職業(yè)道德和能力培養(yǎng)，全面實(shí)施素質(zhì)教育。專業(yè)教育要著眼于培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng)和三種能力。職業(yè)道德素養(yǎng)主要包括敬
業(yè)、奉獻(xiàn)、誠實(shí)、可靠，耐心、細(xì)心，善于與他人合作，有吃苦耐勞精神等。有較強(qiáng)的寫作能力和口語表達(dá)能力；獨(dú)立的分析與解決問題的能力以及獲取、整理加工信息的能力；創(chuàng)造性地貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，為領(lǐng)導(dǎo)者提供最佳工作服務(wù)的能力。這些基本素養(yǎng)遠(yuǎn)比理論知識(shí)與專業(yè)技能重要。
為此，教師要善于利用專業(yè)教學(xué)深入挖掘職業(yè)精神要素，并將其融入到課堂教學(xué)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)、課外指導(dǎo)和大學(xué)生生活之中，使大學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中自覺不自覺地提高自身的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。
八、用人單位對(duì)文秘專業(yè)建設(shè)的意見
（一）在文秘專業(yè)基礎(chǔ)上增加非本專業(yè)知識(shí)，如管理、財(cái)會(huì)、營銷、國貿(mào)等知識(shí)，以拓寬大學(xué)生知識(shí)面，培養(yǎng)復(fù)合型人才。
�。ǘ┛梢酝ㄟ^校企合作，將高校的觸角延伸到企業(yè)中去，以培養(yǎng)大學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和崗位適應(yīng)能力。
（三）要努力提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，尤其要注重人際交往和溝通能力、語言表達(dá)能力的培養(yǎng)。
�。ㄋ模┐髮W(xué)生要利用寒暑假，多參加用人單位的實(shí)習(xí)，增加自己的經(jīng)驗(yàn)。
可見，用人單位對(duì)文秘專業(yè)大學(xué)生的要求和希望是知識(shí)面更廣、能力更強(qiáng)和實(shí)踐性更突出。這三點(diǎn)建議和意見適用于任何專業(yè)，為我們培養(yǎng)企業(yè)一線需要的應(yīng)用型人才指明了方向。而在文秘專業(yè)教學(xué)中，注重的是文秘理論知識(shí)的教學(xué)，沒有切合實(shí)際讓大學(xué)生去參加用人單位的實(shí)習(xí)活動(dòng)。因此，高校要進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力培養(yǎng)。
調(diào)查結(jié)果對(duì)文秘專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)的啟示通過此次調(diào)研，我們可以看出企業(yè)對(duì)人才的多元化、多層次立體需求趨勢(shì)越來越明顯和強(qiáng)烈，即從掌握的知識(shí)面上說要多元化，從擁有的能力上說要多層次，包括職業(yè)核心能力、職業(yè)特定能力、行業(yè)通用能力、跨行業(yè)能力，從具備的素質(zhì)上說要立體化，包括綜合素質(zhì)以及在此平臺(tái)基礎(chǔ)上的職業(yè)素質(zhì)。
九、對(duì)文秘專業(yè)教學(xué)的啟示
(一)面向企業(yè)、面向基層培養(yǎng)適用性人才。面向各類所有制企業(yè)辦學(xué)，在辦學(xué)理念、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、方式方法等方面向企業(yè)的需求看齊，建立鮮明的企業(yè)特色人才培養(yǎng)模式。以“校企合作、工學(xué)結(jié)合”為切入點(diǎn)，圍繞現(xiàn)代企業(yè)所需的財(cái)經(jīng)、商務(wù)秘書類型來組織教學(xué)改革。強(qiáng)化企業(yè)秘書的綜合職業(yè)技能訓(xùn)練，將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)引入到教學(xué)中來，將大學(xué)生培養(yǎng)成為深受現(xiàn)代企業(yè)歡迎的適用性人才。
(二)以實(shí)際應(yīng)用能力為重點(diǎn)，整合文秘專業(yè)課程內(nèi)容，構(gòu)建實(shí)踐性教學(xué)體系。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，了解企業(yè)文秘崗位群的特點(diǎn)和工作流程，分析提煉崗位群的典型工作任務(wù)和核心能力，依此進(jìn)行課程設(shè)置。
�。ㄈ└咝Ｔ谠O(shè)置課程時(shí)要注意：
�。�1）適當(dāng)精簡(jiǎn)專業(yè)基礎(chǔ)必修課程，以實(shí)用、夠用為宜。增強(qiáng)課程的應(yīng)用性，減少課程的理論性；適當(dāng)增加課程門數(shù)，減少每門課的課時(shí)數(shù)。
（2）適當(dāng)增加專業(yè)方向課程比重。開設(shè)“秘書 + 商務(wù)”、“秘書 + 財(cái)會(huì)”、“秘書 + 管理”、等秘書方向，走復(fù)合化培養(yǎng)道路。復(fù)合化培養(yǎng)模式有助于強(qiáng)化大學(xué)生的綜合素質(zhì)，拓寬大學(xué)生的就業(yè)渠道。
�。�3）突顯現(xiàn)代文秘特色。應(yīng)通過開設(shè)辦公自動(dòng)化、人力資源、演講與口才、計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件使用和汽車駕駛技術(shù)等課程，切實(shí)增強(qiáng)大學(xué)生的動(dòng)手能力。
�。�4）增設(shè)選修課程。選修課的內(nèi)容可以涵蓋人文、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、管理等學(xué)科，如企業(yè)文化學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、形體、書法等，以增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)社會(huì)、企業(yè)以及個(gè)人的了解。
�。ㄋ模┐髮W(xué)生在學(xué)習(xí)課程應(yīng)注意：
�。�1）牢固掌握基礎(chǔ)知識(shí)，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書學(xué)、應(yīng)用文寫作、辦公室管理、會(huì)務(wù)管理、公共關(guān)系等基礎(chǔ)知識(shí)；
�。�2）注重課余時(shí)間的實(shí)踐練習(xí)，增強(qiáng)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與水平；
�。�3）積極學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的技能與知識(shí)，例如外語知識(shí)，駕駛技能，計(jì)算機(jī)技能；
�。�4）不斷提升自身的語言表達(dá)能力、與人溝通能力，能夠做到無論在什么樣的環(huán)境下都能夠很好地、全面地展現(xiàn)自己。
�。�5）豐富自己的課余愛好，提升自身文化修養(yǎng)。
本次調(diào)查研究通過對(duì)調(diào)查問卷與實(shí)地走訪的統(tǒng)計(jì)分析，從數(shù)據(jù)、方式、內(nèi)容等方面描述了文秘專業(yè)大學(xué)生存在的問題，并且結(jié)合了用人單位對(duì)文秘人才的建議，分析調(diào)查的數(shù)據(jù)及調(diào)查過程中獲取了信息。
文秘就業(yè)調(diào)查報(bào)告10
�。ㄒ唬�(dāng)前形勢(shì)與問題
根據(jù)國家勞動(dòng)保障部的統(tǒng)計(jì)，20xx年的就業(yè)狀況很不理想。20xx年全國普通高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到495萬，比20xx年增加82萬，同比增幅達(dá)19。9%由于解決國有企業(yè)下崗失業(yè)人員歷史遺留問題的任務(wù)仍然很重，新成長(zhǎng)勞動(dòng)力已進(jìn)入高峰期，特別是高校畢業(yè)生近年增量多、壓力大，整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)需求崗位的總體狀況相對(duì)趨緊。
20xx年全國高校畢業(yè)生495萬，比20xx年增加8（司法局觀《將改革進(jìn)行到底》有感_《將改革進(jìn)行到底》觀后感）2萬人，20xx年高校畢業(yè)生將達(dá)到559萬，比20xx年增加60多萬，預(yù)計(jì)今后三年內(nèi)還將以每年50萬的速度增長(zhǎng)。無疑，這對(duì)社會(huì)是一個(gè)巨大的沖擊。可以說20xx年及以后的就業(yè)還是任重道遠(yuǎn)啊。革命尚未成功，吾輩仍需努力。
20xx年經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書發(fā)布，認(rèn)為，目前，我國勞動(dòng)力市場(chǎng)上勞動(dòng)力的供給依然大于需求，商業(yè)和服務(wù)業(yè)人員、生產(chǎn)運(yùn)輸設(shè)備操作工既是用人需求的主體，又是求職人員集中求聘的職位。目前，從文化程度上看，初中及以下，碩士及以上文化程度的人員求職難度要高于其他學(xué)歷，這種狀況在明年將持續(xù)。此外，明年我國高校畢業(yè)生就業(yè)堪憂，預(yù)計(jì)畢業(yè)生實(shí)際就業(yè)人數(shù)將在600萬人以上。
藍(lán)皮書還認(rèn)為，近年來，應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍的比例越來越小，進(jìn)入民營、三資企業(yè)畢業(yè)生的比例卻在提高。在中國畢業(yè)生網(wǎng)最近發(fā)布的20xx年和20xx年大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)分析與預(yù)測(cè)報(bào)告中，使用了“就業(yè)寒流”來形容大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)，而根據(jù)今年的大學(xué)生就業(yè)情況來說我們只能用就業(yè)的冬天來描述。
結(jié)合相關(guān)資料，我覺得主要存在的問題是：
一、選材要求高：
應(yīng)屆生就業(yè)不吃香，在大學(xué)畢業(yè)生“就業(yè)難”的同時(shí)，用人單位也普遍存在著“選材難”。一企業(yè)投資管理有限公司每年招收的1000名員工中，只有40名是大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生；一印刷有限公司的代表說，“盡管我們公司的棟梁和骨干全是大學(xué)生，企業(yè)的發(fā)展離不開大學(xué)生，但是，我們每年基本上不要應(yīng)屆大學(xué)生”。
二、薪酬逐年降低：
市場(chǎng)只給1700元/月，這次關(guān)于大學(xué)生薪酬期望值的問卷調(diào)查結(jié)果顯示，有66。4%的本科畢業(yè)生希望自己的月薪在20xx元以上，但據(jù)北京和上海有關(guān)機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生月薪的市場(chǎng)值平均為1600~1700元/月，畢業(yè)生的期望值顯然高出社會(huì)現(xiàn)實(shí)水準(zhǔn)，也導(dǎo)致部分大學(xué)生“有業(yè)不就”。
三、供需差別大：
崗位增36%學(xué)生增130%，畢業(yè)生供需矛盾突出是近年來社會(huì)公認(rèn)的大學(xué)生就業(yè)難的一個(gè)直接原因。從20xx年至20xx年，全國高校畢業(yè)生從114萬增加到338萬，是擴(kuò)招前的3倍。
四、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)：
教授多“教練”少，調(diào)查顯示，大學(xué)生求職中遇到的最大困難是“缺乏工作經(jīng)驗(yàn)”，占63%。我國的教育體制多年來按照一種模式培養(yǎng)人才，專業(yè)設(shè)置脫離社會(huì)需求，不注重學(xué)
生實(shí)際能力的培養(yǎng)大學(xué)生有的是專業(yè)知識(shí)，缺的是良好心理素質(zhì)、禮儀和法律觀念，大學(xué)里有的`是教授，缺的是“教練”。
五、怕吃苦，愛面子：
許多企業(yè)反映，大學(xué)生做事眼高手低，知識(shí)脫離實(shí)際，不愿從基層做起，缺乏吃苦耐勞精神，比較愛面子，怕從事底層的工作被朋友親戚看不起，人際溝通能力差，比較自私，因此不愿意接收應(yīng)屆大學(xué)生。
六、學(xué)生缺乏求職技巧
用人單位表示，部分學(xué)生在求職時(shí)往往表現(xiàn)得不夠自信，過分緊張，回答問題時(shí)支支吾吾，表現(xiàn)不出自己的實(shí)力。更有一些求職者面試時(shí)弄虛作假，企圖欺騙蒙混過關(guān)，誰知很快就被有經(jīng)驗(yàn)的用人單位拆穿，不得不再次承受面試失敗的慘痛教訓(xùn)。而這樣久而久之，用人單位也會(huì)覺得大學(xué)生不誠信而喪失信心。
七、頻繁跳槽：
大學(xué)生就業(yè)后穩(wěn)定性差，是造成企業(yè)不愿意接收大學(xué)生的另一重要原因。企業(yè)接收大學(xué)生后一兩年內(nèi)流失率在30%以上的達(dá)到被調(diào)查企業(yè)總數(shù)的50%。甚至像聯(lián)想集團(tuán)這樣的大型企業(yè)，也認(rèn)為他們?yōu)榇髮W(xué)生高流失率“交的學(xué)費(fèi)太高”。
（二）、天然去雕飾─還事實(shí)清晰面目
俗話說的好，“everycoinhasitstwosides”，對(duì)待問題始終應(yīng)該以一個(gè)積極的全面的態(tài)度分析，不可否認(rèn)，大學(xué)生就業(yè)難正日益成為一個(gè)社會(huì)問題，然而還未到山窮水盡的地步，因?yàn)槲覈娜瞬趴偭渴侨狈Φ�。有專家認(rèn)為：大學(xué)生就業(yè)難的程度被夸大了──有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)顯示，每年社會(huì)新增就業(yè)機(jī)會(huì)大約700萬至800萬個(gè)，而每年大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)則大約在300萬左右。就這一數(shù)據(jù)而言，大學(xué)畢業(yè)生理應(yīng)有比較大的就業(yè)空間。但我國在疏通渠道和就業(yè)服務(wù)上有明顯不足，也有很大拓展空間。一方面是民營企業(yè)、邊遠(yuǎn)地區(qū)有很大需要，另一方面是目前的就業(yè)服務(wù)有很大的局限，尚未形成全國性的就業(yè)市場(chǎng)，大學(xué)生異地求職，信息不暢，成本太高。此外還有就業(yè)觀念須轉(zhuǎn)變的問題。
從測(cè)量的角度來看，現(xiàn)行的初次就業(yè)率指標(biāo)和數(shù)據(jù)所反映出來的走低，事實(shí)上夸大了大學(xué)生就業(yè)難這一現(xiàn)象。第一，主動(dòng)不就業(yè)者，如想繼續(xù)深造的人，屬于退出勞動(dòng)力市場(chǎng)的人員，不能算做失業(yè)；第二，非簽約就業(yè)即隱性就業(yè)，事實(shí)上也是就業(yè)。兩者一減一加，結(jié)果是：目前對(duì)大學(xué)生的名義就業(yè)率的統(tǒng)計(jì)低于實(shí)際的初次就業(yè)率，大學(xué)生的就業(yè)難度被夸大。
同樣的，對(duì)“大學(xué)生的就業(yè)難度被夸大”這一觀點(diǎn)，中國勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院副教授王向前有些不同看法。他認(rèn)為：大學(xué)生要高價(jià)，主動(dòng)失業(yè)的現(xiàn)象在前幾年比較多，但目前已經(jīng)發(fā)生變化。王向前認(rèn)為，要客觀地看待大學(xué)生“要高價(jià)”的問題。他表示，由于大學(xué)畢業(yè)生多了，用人單位選擇的余地大了，因而變得非常挑剔。用人單位為減少成本，增加競(jìng)爭(zhēng)力，把大學(xué)生工資壓得很低。據(jù)了解，他所在的學(xué)院，大專畢業(yè)生的最低工資期望值只有600元，本科畢業(yè)生也就是1000元。王向前說，大學(xué)生現(xiàn)在上學(xué)的成本是很高的，北京的大學(xué)一年全部費(fèi)用約1。2萬元，包括學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、交通費(fèi)、服裝和課外書等。學(xué)生家庭支付或?qū)W生本人打工掙錢都很不容易。學(xué)生參加工作后，有的要還銀行助學(xué)貸款或給付出學(xué)費(fèi)的家庭一些回饋，這都是必須的支出，都要掙較多的錢來應(yīng)付。而且，大學(xué)生工作后還有住房問題、婚姻問題需要解決，都需要很大的開支。因此，不能盲目地說他們“要高價(jià)”。大學(xué)生就業(yè)難不但是事實(shí)，而且解決他們就業(yè)難問題需要社會(huì)各方面的相互配合。
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