經(jīng)營(yíng)管理述職報(bào)告
在現(xiàn)實(shí)生活中，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的經(jīng)營(yíng)管理述職報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
經(jīng)營(yíng)管理述職報(bào)告1
我謹(jǐn)代表經(jīng)營(yíng)管理部門，向您們匯報(bào)我們過去一年的工作和未來的工作計(jì)劃。首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和支持，全體員工的辛勤付出，讓我們部門的工作得以順利推進(jìn)。
過去的一年，我們遵循“穩(wěn)中求進(jìn)”的工作總基調(diào)，積極應(yīng)對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的外部環(huán)境，以馬云提出的價(jià)值觀“AACDE”(響應(yīng)速度，精益求精，客戶至上，夢(mèng)想，責(zé)任)為指導(dǎo)，全力以赴完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、充分發(fā)揮管理優(yōu)勢(shì)，提高運(yùn)營(yíng)效率
我們深化內(nèi)部管理，優(yōu)化工作流程，使管理更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)不同的工作任務(wù)，我們引入科學(xué)的評(píng)估體系，對(duì)人員進(jìn)行績(jī)效考核和激勵(lì)。我們還加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高了員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、注重質(zhì)量，提升服務(wù)水平
我們探索實(shí)施“以客戶為中心，以服務(wù)為依托”的服務(wù)理念，將滿足客戶需求，提升客戶滿意度放在工作的首位，不斷提升我司在客戶心目中的形象和影響力。針對(duì)每一次客戶反饋，我們積極快速解決問題，確�？蛻魴�(quán)益。
三、加強(qiáng)與外部的溝通和合作，為公司發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境
在這一年中，我們加強(qiáng)了與各界的交流和合作，建立了良好的合作關(guān)系，改善了公司的社會(huì)形象。
面對(duì)新的一年，我們對(duì)未來充滿自信。接下來，我們將積極應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)，以更有力度的舉措推動(dòng)管理工作：
一、我們將進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，創(chuàng)新管理方式，實(shí)施精細(xì)化管理，提升運(yùn)營(yíng)效率。
二、我們將立足需求，全面提升服務(wù)品質(zhì)，提高客戶滿意度。
三、我們將加強(qiáng)與外部的.交流與合作，保持良好的公開透明，提高影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
在新的一年里，我們經(jīng)營(yíng)管理部門將不辱使命，積極改革，努力提高，為公司的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
再次感謝大家對(duì)我們部門的關(guān)心和支持，我們相信，有你們的扶持和幫助，我們的工作一定能做得更好。
經(jīng)營(yíng)管理述職報(bào)告2
大家好，此刻懷著辭舊迎新的喜悅，我代表我所管理的整個(gè)團(tuán)隊(duì)，在這里做一次全面的經(jīng)營(yíng)管理工作述職報(bào)告。我將圍繞創(chuàng)新，改革，管理等幾個(gè)方面，詳細(xì)匯報(bào)。
首先是創(chuàng)新方面。在過去的一年中，我們不斷探索新的經(jīng)營(yíng)思維和管理模式。我們利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，大幅提高了經(jīng)營(yíng)效率和客戶滿意度。同時(shí)，我們實(shí)施精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，充分挖掘潛在的商業(yè)價(jià)值，打造有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)。
改革方面，我們秉承“一切為了客戶，為了客戶一切”的服務(wù)理念，深化改革，建立了以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)流程和制度。為進(jìn)一步提升內(nèi)部溝通效率，我們還推行了跨部門，跨層級(jí)的聯(lián)合辦公模式，確保各部門信息自由流通，各項(xiàng)決策更符合公司發(fā)展需求。
管理方面，我們實(shí)施嚴(yán)格質(zhì)量管理制度，提供內(nèi)部員工貼心的人性化管理，工資福利待遇優(yōu)厚，打造出一支業(yè)務(wù)精良、骨干穩(wěn)定的管理團(tuán)隊(duì)，大大落實(shí)了"人員穩(wěn)定，精細(xì)管理，快速反應(yīng)，高效完成目標(biāo)"的工作準(zhǔn)則。
經(jīng)過全體同仁的共同努力，我們?nèi)〉昧孙@著的成果。在財(cái)務(wù)報(bào)表上，我們的營(yíng)業(yè)收入及利潤(rùn)達(dá)到歷史新高。在市場(chǎng)份額上，通過我們精心打造、廣泛推廣的產(chǎn)品與服務(wù)，我們公司已在行業(yè)中占據(jù)了領(lǐng)先地位。
我們也認(rèn)識(shí)到在工作中還存在著一些問題。如在管理結(jié)構(gòu)上的不科學(xué)，決策流程的緩慢，內(nèi)部溝通的不暢等。對(duì)此，我們已制定了相應(yīng)的.改革措施和計(jì)劃。我們將進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理，提升決策效率，完善內(nèi)部溝通機(jī)制。我們也歡迎大家對(duì)公司的管理工作給予建議和批評(píng)。
我們的任務(wù)依然任重而道遠(yuǎn)。讓我們以更加飽滿的熱情，更有決心的精神，迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的發(fā)展而努力奮斗。
再次感謝大家對(duì)我們工作的支持和配合，并希望在新的一年中，我們能共同推動(dòng)公司的發(fā)展，攻堅(jiān)克難，創(chuàng)新進(jìn)取，一起開創(chuàng)我們事業(yè)的新篇章!
經(jīng)營(yíng)管理述職報(bào)告3
承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，很榮幸能夠加入到xx智能設(shè)備有限公司這個(gè)欣欣向榮的大家庭!能夠跟隨公司，跟隨xx來做一番事業(yè)。能夠和xx這么多優(yōu)秀的員工共同進(jìn)行創(chuàng)造性的工作。
自7月6日來到公司至今已經(jīng)兩月有余了，期間在車間學(xué)習(xí)了兩個(gè)星期。榮部長(zhǎng)、羅部長(zhǎng)給予了很多的指導(dǎo)，車間的同事也給詳盡的解說了各個(gè)產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)和主要的功能模塊。詳盡的了解了個(gè)產(chǎn)品的構(gòu)造和組裝生產(chǎn)，并試著組裝了一些產(chǎn)品部件。通過這個(gè)過程，對(duì)于各產(chǎn)品有了一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)。
之后xx、xx、xx又進(jìn)行了系統(tǒng)的講解，通過講解對(duì)產(chǎn)品知識(shí)基本做到了熟悉。知道其用途、知道其按裝應(yīng)用在哪里、明了我們產(chǎn)品的`優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的特點(diǎn)。
在接下來的兩個(gè)星期，基本上是對(duì)公司制度、政策、文化的了解熟悉。主要是了解公司的市場(chǎng)政策、發(fā)展歷程。這個(gè)過程當(dāng)中，市場(chǎng)、售后各環(huán)節(jié)開始接觸、熟悉。
在進(jìn)入第二個(gè)月開始接手市場(chǎng)部的全面工作。開始了解銷售各個(gè)環(huán)節(jié)和售后具體工作，并把重點(diǎn)放在對(duì)市場(chǎng)管理、客戶管理和后期政策規(guī)劃上，著手或準(zhǔn)備著手解決市場(chǎng)部的一些相關(guān)問題。
為了更深入的了解市場(chǎng)和客戶情況，隨同xx走訪了xx公司、xx公司、xx公司。隨同xx走訪了xx科技公司、xx公司、xx設(shè)施公司。與大多數(shù)客戶作了深入的交流，了解了客戶想法、需求和建議，并基本解決了一些欠款問題，和客戶達(dá)成深化合作的意向。
與市場(chǎng)、售后及內(nèi)勤所有人員對(duì)于工作進(jìn)行了深入溝通，就市場(chǎng)、售后和內(nèi)勤工作各個(gè)環(huán)節(jié)深層次的一些問題進(jìn)行了了解。有如下不成熟的看法，請(qǐng)xx參考：
1、公司歷經(jīng)十多年的發(fā)展，完成了初步的資本積累，生產(chǎn)、研發(fā)能力的積累，行業(yè)影響力的積累，生產(chǎn)工藝的積累，骨干型科研、生產(chǎn)、銷售等人才的'積累，這是我們的優(yōu)勢(shì)。
2、當(dāng)我們初入市場(chǎng)或未達(dá)規(guī)�；A段，我們傾全力去發(fā)展市場(chǎng)，我們可以缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，集約性的生產(chǎn)管理，系統(tǒng)、模式性運(yùn)營(yíng)管理。
但到今天這個(gè)歷史階段和規(guī)模階段，我們就必須強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性的發(fā)展規(guī)劃，制度流程化的運(yùn)營(yíng)管理，戰(zhàn)略性、集約性的研發(fā)、生產(chǎn)管理和模式化的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理了。
3、我們需要著手解決的幾件事情
(1)生產(chǎn)質(zhì)量與我們xx大公司的品牌、歷史、規(guī)模要相符，這是我們的基礎(chǔ)。
(2)相應(yīng)的產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新能力及投產(chǎn)新產(chǎn)品的能力和步伐，這是我們持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
(3)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
(4)管理制度化、流程化、責(zé)任化、高效化。
(5)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式化，并強(qiáng)調(diào)渠道創(chuàng)新和高效化。
(6)公平、公正、激勵(lì)、高效的薪資體系的建立。這是健康、快速發(fā)展的根本。
(7)更有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)政策的建立。
針對(duì)于上述拙見，已經(jīng)提交一份框架性的、著力解決現(xiàn)階段人員積極性的政策供智總參考，期望能夠解決現(xiàn)階段最急迫的問題，使得業(yè)務(wù)人員面貌一新從而有積極性去配合公司解決各方面的一些問題。
這個(gè)階段做的主要事情還有：
(1)考慮網(wǎng)站的規(guī)劃，主要是把在線洽談模塊的納入，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷力量和宣傳作用。
(2)管理軟件的應(yīng)用或是紙質(zhì)管理工具的制定，強(qiáng)化管理的規(guī)范化。
(3)說明書的標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量
(4)明年政策的考慮以供xx決策參考。
上述為入司兩月的主要工作，當(dāng)然也有很多的考慮欠周，這也是一個(gè)過程，在這個(gè)過程中xx都在指導(dǎo)進(jìn)行，所以才能夠有成長(zhǎng)，感謝智總!同時(shí)也感謝xx、xx和所有員工!
經(jīng)營(yíng)管理述職報(bào)告4
我想對(duì)在過去的一年里，在我主管的經(jīng)營(yíng)管理工作中所取得的成果表達(dá)我深深的謝意。這其中包括了公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略，制定與實(shí)施;公司各個(gè)部門的有序運(yùn)作，協(xié)調(diào)與推進(jìn);以及在公司決策層面承擔(dān)的各項(xiàng)責(zé)任。每一項(xiàng)工作都離不開公司與團(tuán)隊(duì)每一位成員的支持與鼓舞。
我們圍繞公司的主要發(fā)展策略，制定并實(shí)施了一系列經(jīng)營(yíng)管理措施。其中，我們著重提升了公司的生產(chǎn)效率以及運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，并取得了明顯的成果。在生產(chǎn)效率方面，我們采取了一系列措施，包括優(yōu)化生產(chǎn)流程、改進(jìn)設(shè)備維護(hù)等，使生產(chǎn)效率提升了15%。在運(yùn)營(yíng)質(zhì)量方面，我們實(shí)施了一系列的質(zhì)量管理措施，使得產(chǎn)品質(zhì)量得到更好的控制，客戶滿意度提升了18%。
在團(tuán)隊(duì)管理上，我們積極推行優(yōu)秀的`企業(yè)文化，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升了員工的主人翁精神。我們也加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)與發(fā)展，使得員工的綜合素質(zhì)得到提高，營(yíng)造了和諧的工作環(huán)境，提高了員工的工作積極性。
在過去的一年中，我深深感受到，高效的經(jīng)營(yíng)管理工作離不開各部門之間的緊密溝通與協(xié)作。我積極搭建團(tuán)隊(duì)間的交流平臺(tái)，促進(jìn)了各部門之間的信息共享，有力地推動(dòng)了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
作為經(jīng)營(yíng)管理者，我知道我的責(zé)任重大，事業(yè)艱巨。在新的一年，我將繼續(xù)深化改革，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理模式，不斷提升公司的管理水平，以實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)。我有信心，只要我們齊心協(xié)力，公司的未來一定更加輝煌。
諸多成績(jī)并不能掩蓋我們存在的問題和不足。在充分認(rèn)識(shí)到這些問題和挑戰(zhàn)的前提下，我們正在積極尋找解決辦法。我相信，在新的一年，我們必能突破困難，不斷前行。
總的來說，過去的一年，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)步，但也明白還有很多需要改進(jìn)和提高的地方。我想借此機(jī)會(huì)表達(dá)我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的感謝，是你們的批評(píng)和指導(dǎo)使我有了進(jìn)步的動(dòng)力，也是你們的支持和信任讓我能夠順利完成這一年的工作。
展望未來，我將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以更加飽滿的熱情，更高的效率，更好的質(zhì)量，繼續(xù)堅(jiān)持客戶至上，團(tuán)隊(duì)第一，攻堅(jiān)克難，積極進(jìn)取，為公司的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝大家!
經(jīng)營(yíng)管理述職報(bào)告5
20xx年即將過去，在這一年的時(shí)間里，我車間在廠里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)我廠xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)，按照“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全指導(dǎo)思想，全面建立并推行HSE管理體系。目前已全面完成了廠里的各項(xiàng)任務(wù)，先將20xx年工作述職如下。
一、生產(chǎn)及產(chǎn)品質(zhì)量管理方面
1、截止到年底，我車間一二期裝置共加工三混18835.58噸，全年回收率93.5%，產(chǎn)品入庫合格率。
2、二期工業(yè)萘裝置利用檢修期間共加工混合洗油1580噸，其中輕質(zhì)洗油948噸，輕質(zhì)洗油回收率60%。
3、洗滌裝置生產(chǎn)含酚的調(diào)節(jié)，過去我們洗滌工段生產(chǎn)的中性酚鈉的含酚比較低，游離堿高；含酚不僅達(dá)不到產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)，而且游離堿高還導(dǎo)致了堿的浪費(fèi)。今年在廠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我制定了一系列提高含酚，降低游離堿的措施；
一、規(guī)定了稀堿與三混比例0.35：1；
二、統(tǒng)一了稀堿濃度，提高稀堿濃度由原來的10～12%提高到12%～14%；
三、少加稀堿，少排酚鹽；加多少稀堿出多少酚鹽；
四、不允許中鈉產(chǎn)出后在進(jìn)行返洗；經(jīng)過一段時(shí)間嚴(yán)格控制及調(diào)節(jié)中鈉含酚提高至20%以上，游離堿降至1.5%以下，含酚不僅達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)，而且還降低了堿的浪費(fèi)，降低了生產(chǎn)成本。
4、今年常遇到的洗滌連洗塔不分層的問題。我們及時(shí)召集洗滌各班長(zhǎng)及主操分析原因，主要因是用堿鈉配堿及堿鈉帶油所致，因此我們及時(shí)制定實(shí)施措施。從而解決了不分層的原因，但是一期洗滌送酚鹽管線還有待與20xx年整改。具體措施：
一、不允許用中鈉或堿鈉配堿；
二、不允許酚鹽返洗；
三、不允許工業(yè)萘的酚鹽送至洗滌堿鈉槽；必須送至原料槽；
四、嚴(yán)格控制二次保證已洗不能帶酚鹽，從而減少工業(yè)萘返回的酚鹽；
5、一期工業(yè)萘精塔塔壓高，從8月份開始一期工業(yè)萘塔壓開始超壓，壓力一直居高不下；這種情況在別的焦油廠從沒出現(xiàn)過，我們也沒有別的經(jīng)驗(yàn)借鑒，只能自己摸索。因此在廠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我們及時(shí)分析原因，一方面我們制定塔壓高時(shí)的控制措施；另一方面并制定了整改檢修方案，經(jīng)過我們兩次檢修整改終于消除了塔壓高這一安全隱患。
6、檢修方面，全年一二期裝置共組織全面檢修4次，每次檢修都按照HSE管理體系要求做好檢修計(jì)劃、檢修方案、危害因素辨識(shí)，并組織全員學(xué)習(xí)，充分保證了檢修的安全質(zhì)量。檢修期間我們車間全體員工面對(duì)檢修任務(wù)重，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，加班加點(diǎn)x完成了各項(xiàng)檢修任務(wù)。從而保障了全車間后續(xù)生產(chǎn)的順利進(jìn)行，為全面完成xx年度生產(chǎn)目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。
二、安全方面
1、安全培訓(xùn)，全面完成xx年員工培訓(xùn)任務(wù)。xx年，根據(jù)上級(jí)的培訓(xùn)要求，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。為了能夠較全面的掌握專業(yè)知識(shí)和培養(yǎng)大家養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，我們把業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作日�；⒅贫然�，重點(diǎn)的學(xué)習(xí)了操作規(guī)程、各種產(chǎn)品的性質(zhì)及各種應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容，對(duì)提高大家安全意識(shí)、工作能力起到了良好的促進(jìn)作用。
2、根據(jù)廠里要求，我們?cè)趚x年初制定了車間安全、環(huán)保責(zé)任狀，并分解細(xì)化到班組和個(gè)人。在xx年一年的時(shí)間里，我們按照安全目標(biāo)和工作要點(diǎn)的要求開展安全工作，全面完成了各項(xiàng)安全工作責(zé)任目標(biāo)。
3、積極組織開展各種安全活動(dòng)。每天的班前會(huì)各班組都必須組織學(xué)習(xí)安全知識(shí)；車間安全綜合素質(zhì)的整體水平得到了提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)事故案例、編寫事故預(yù)案、進(jìn)行事故演習(xí)及事故反思。另外，針對(duì)可能出現(xiàn)的不同應(yīng)急事故，我們編寫了各種應(yīng)急事故預(yù)案，xx年我們車間組織了停水、停電、停煤氣事故等演習(xí)，通過演習(xí)，員工應(yīng)對(duì)處理突發(fā)事故的能力得到了鍛煉和提高，在演習(xí)中也增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。
三、HSE體系建設(shè)與推進(jìn)
1、組織全員參與對(duì)危害因素、環(huán)境因素進(jìn)行辨識(shí)，并制定危害因素消減措施及管理方案；
2、進(jìn)一步完善事故應(yīng)急預(yù)案，提高預(yù)案有效性和可操作性；
3、完善并統(tǒng)一HSE體系運(yùn)行中的各種記錄；
4、將HSE體系運(yùn)用到生產(chǎn)檢修過程中去，每次開停工、檢修都能按照HSE要求執(zhí)行；
回顧20xx年的工作，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到在工作中仍存在問題和不足，例如在隱患整改方面有時(shí)還不夠及時(shí)、精細(xì)化管理尚需深入，有些新員工安全意識(shí)仍相對(duì)薄弱等，因此，在新的一年里，將會(huì)一如既往的發(fā)揚(yáng)嚴(yán)、勤、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)，抓好安全生產(chǎn)，努力實(shí)現(xiàn)20xx年的各項(xiàng)工作目標(biāo)，為車間生產(chǎn)提供安全、穩(wěn)定、環(huán)保的工作環(huán)境。
經(jīng)營(yíng)管理述職報(bào)告6
大家好!我是貴公司的經(jīng)營(yíng)管理部門工作者，非常榮幸能在這里做一次全年的工作匯報(bào)。過去的一年，我們圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，精心組織和實(shí)施了一系列的工作措施。以下，我主要從工作成果、工作亮點(diǎn)和存在不足等方面對(duì)我部門的工作進(jìn)行一個(gè)全面的匯報(bào)。
我想分享我們過去一年取得的一些主要成果。在去年，我部門帶領(lǐng)公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得了明顯的優(yōu)勢(shì)，業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)了20%，利潤(rùn)增幅超過了30%，這是我們所有員工的共同努力的結(jié)果。同時(shí)，我們也成功地將公司的業(yè)務(wù)布局從以往的單一行業(yè)拓展到了多個(gè)相關(guān)領(lǐng)域，極大地提高了公司的市場(chǎng)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
我要分享過去一年我們的工作亮點(diǎn)。一方面，我們積極推進(jìn)了內(nèi)部管理的創(chuàng)新和優(yōu)化，推出了一系列業(yè)務(wù)流程改革措施，簡(jiǎn)化了冗余的流程，提高了工作效率;另一方面，我們通過提升提供給客戶的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)值，提升了客戶的滿意度，從而進(jìn)一步提升了公司的市場(chǎng)份額和口碑。此外，我們還通過強(qiáng)化公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)合作，提高了員工的工作積極性和工作效果。
我們也清楚地認(rèn)識(shí)到，公司的經(jīng)營(yíng)管理還存在一些不足。例如，我們的客戶服務(wù)體系還需要進(jìn)一步優(yōu)化，以更好地滿足客戶的需求;公司的決策流程仍然足夠簡(jiǎn)潔高效，需要進(jìn)行進(jìn)一步的改革和優(yōu)化;我們的業(yè)務(wù)擴(kuò)張策略也需要更加科學(xué)和精準(zhǔn)，以實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。
對(duì)于以上的不足，我們已經(jīng)制定了詳細(xì)的改進(jìn)計(jì)劃，并取得了初步的'成效。未來，我們將會(huì)進(jìn)一步調(diào)整和改進(jìn)我們的工作策略和方法，以實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。
總的來說，過去的一年，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)管理方面取得了顯著的成績(jī)，但也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我們有決心和信心克服。未來一年，我們會(huì)以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以更全面的視角審視工作，以更務(wù)實(shí)的態(tài)度推動(dòng)公司的發(fā)展，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
經(jīng)營(yíng)管理述職報(bào)告7
店長(zhǎng)是終端店鋪的管理者，是店老板委派到一個(gè)終端店鋪負(fù)責(zé)的運(yùn)營(yíng)的人。他的任務(wù)繁重，概括來說就是完成公司制定的營(yíng)業(yè)目標(biāo)、實(shí)行有效的工作計(jì)劃。那么如何來完成公司制定的營(yíng)業(yè)目標(biāo)，實(shí)行有效的工作計(jì)劃，就需要店長(zhǎng)分解目標(biāo)，從管理每天的營(yíng)業(yè)活動(dòng)開始。營(yíng)業(yè)活動(dòng)就是制定計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)的重復(fù)循環(huán)的動(dòng)作。其實(shí)店鋪的營(yíng)業(yè)活動(dòng)，無論是按月、季度或年來計(jì)算，都應(yīng)遵循計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)的程序。在這個(gè)過程中，店長(zhǎng)要具有一定的管理能力，學(xué)會(huì)用“人”和“數(shù)字”來管理。
用“人”來管理
管理，簡(jiǎn)單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中，店長(zhǎng)需要更多的伙伴來協(xié)助工作，更出色地完成工作，同時(shí)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的主人翁精神。在此環(huán)節(jié)中店長(zhǎng)要注意：既要給下級(jí)權(quán)利也要明確責(zé)任。一方面讓下級(jí)充分發(fā)揮，完成交代的任務(wù)，一方面監(jiān)督過程，給予下級(jí)指導(dǎo)、訓(xùn)練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。
用“數(shù)字”來管理
用“數(shù)字”管理是依據(jù)店鋪目標(biāo)分解的數(shù)字來指導(dǎo)和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時(shí)間制定一定的標(biāo)準(zhǔn)。比如：標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間分配要求員工的工作時(shí)間，60%花在售貨上，28%花在非銷售活動(dòng)上，5%的閑散時(shí)間，7%的時(shí)間可以不在銷售場(chǎng)所。對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的任何偏離，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行了解，如有必要，應(yīng)當(dāng)采取糾正措施。在店鋪的管理過程中，管理是個(gè)綜合的過程。管理手段亦應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求靈活采用不同的方式。
具有條理性、良好的時(shí)間管理能力、情緒管理能力
一個(gè)店長(zhǎng)的工作內(nèi)容非常龐雜，所以需要良好的條理性來保證本店各項(xiàng)工作都能有條不紊進(jìn)行；需要有效管理自己的時(shí)間，保證工作效率；也需要有效管理自己的情緒，以積極應(yīng)對(duì)工作和業(yè)績(jī)的壓力，保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)的良好狀態(tài)和氛圍。
我認(rèn)為：
首先，要了解公司的文化和員工個(gè)人的期望。同時(shí)，要保持微笑與威信；
其次，清楚每一個(gè)員工的缺點(diǎn)，
其次，找出目前你可以解決的問題，然后想辦法
還有很多細(xì)節(jié)沒辦法說，但是要保持微笑，并且要以身作則。這是管理中很重要的哦。
藥店店長(zhǎng)的情況
一、店長(zhǎng)五意識(shí)、三制宜與Q12法則
（一）五意識(shí)一個(gè)也不能少
1、危機(jī)意識(shí)：即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞，都直接影響到個(gè)人的生存與發(fā)展。如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間，成為店長(zhǎng)苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機(jī)意識(shí)，不能有絲毫懈怠。
2、經(jīng)營(yíng)者意識(shí)：開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長(zhǎng)要從經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān)，趨利避害。
3、教練意識(shí)：對(duì)店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的'方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理，店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。
4、超前意識(shí)：對(duì)藥品市場(chǎng)銷售信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、對(duì)手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備，并將信息反饋至總部，以備參考。
5、成功意識(shí)：店長(zhǎng)乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅(jiān)持不懈，不輕言放棄。
�。ǘ┤埔耍航�(jīng)營(yíng)管理發(fā)威力
1、因地制宜：根據(jù)門店所處商圈形勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。例如我店周圍有兩家連鎖藥店總店，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。我店在藥品價(jià)格、品種及品牌認(rèn)知度方面的優(yōu)勢(shì)均不明顯，但是離商圈內(nèi)唯一的二甲醫(yī)院最近，我根據(jù)這一地緣優(yōu)勢(shì)，拜訪門診醫(yī)師，引導(dǎo)一些處方外配品種，增加了客流，樹立了口碑，使銷售額大幅提升。
2、因人制宜：不要期望店員都是全能選手，關(guān)鍵是讓其發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。一個(gè)門店的員工是由年齡、性格、經(jīng)驗(yàn)、悟性不同的人組成，要想建立高效、有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)，店長(zhǎng)應(yīng)賞罰分明、樹立榜樣。采取一對(duì)一的談話，幫助店員成長(zhǎng)，讓店員明確自己的閃光點(diǎn)，并加以擴(kuò)展。
3、因時(shí)制宜：作為店長(zhǎng)要學(xué)會(huì)樹立階段性目標(biāo)，確定工作重點(diǎn)，把有限的精力和時(shí)間集中起來，進(jìn)行重點(diǎn)突破。把工作重點(diǎn)分成三個(gè)階段：第一階段是聚人氣。改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，最大程度切分商圈內(nèi)零售藥品市場(chǎng)這塊蛋糕，解決“為什么銷”的問題；第二階段做商品陳列，按照毛利率的高低，確定商品陳列。始終把高毛利商品擺在柜臺(tái)最醒目的地方，解決“銷什么”的問題；第三階段制定適當(dāng)?shù)匿N售策略，幫助店員分析 高毛利商品的賣點(diǎn)及相關(guān)銷售策略，解決“怎么銷”的問題。
述職人：xxxxxx
20xx年xx月xx日
經(jīng)營(yíng)管理述職報(bào)告8
您們好!在過去的一年中，我作為公司的經(jīng)營(yíng)管理工作者，承擔(dān)了巨大的責(zé)任和壓力，但是我深知責(zé)任使命之重，始終保持敬業(yè)精神和積極工作態(tài)度，努力提高工作效率和質(zhì)量。以下是我對(duì)過去一年的工作進(jìn)行的總結(jié)和自我評(píng)價(jià)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能提供寶貴的意見和建議。
一、工作概述
在過去的一年里，我主要負(fù)責(zé)了公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，包括財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、市場(chǎng)銷售管理、計(jì)劃政策管理以及日常事務(wù)管理等。我遵循公司的發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)理念，積極學(xué)習(xí)和改進(jìn)工作方法，以提升管理效果和公司效益。
在財(cái)務(wù)管理方面，我嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，提高資金使用效率，成功預(yù)防了經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。在人力資源管理方面，我尊重每一位員工，大力提高員工待遇，優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)，提升員工素質(zhì)，成功營(yíng)造了良好的企業(yè)文化和工作氛圍。在市場(chǎng)銷售管理方面，我著力提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，開發(fā)新的市場(chǎng)，創(chuàng)新銷售模式，有效地提升了公司的市場(chǎng)占有率和品牌知名度。在計(jì)劃政策管理方面，我提出務(wù)實(shí)高效的策略，為公司的未來發(fā)展提供了有力的`保障。在日常事務(wù)管理方面，我保障了公司的正常運(yùn)營(yíng)，增強(qiáng)了部門間的協(xié)調(diào)和溝通。
綜合來看，公司在過去的一年里，取得了不錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)成果，我也得到了不小的成長(zhǎng)，公司的經(jīng)營(yíng)管理水平有了顯著提升。
二、自我評(píng)價(jià)
我認(rèn)清了自己的使命與責(zé)任，對(duì)每一個(gè)工作內(nèi)容都能深入理解和全心投入。我始終堅(jiān)守誠(chéng)信原則，以人為本，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;我精通管理知識(shí)，能有效組織和協(xié)調(diào)各項(xiàng)事務(wù)，做到了公正公平。
我對(duì)待工作的態(tài)度決定了工作的質(zhì)量，我始終以積極、樂觀的態(tài)度面對(duì)每一個(gè)挑戰(zhàn)和任務(wù)，我深信我的辛勤努力會(huì)得到應(yīng)有的回報(bào)。
然而，我也深知自身還存在許多不足之處，如在一些復(fù)雜的事務(wù)處理上還需要更細(xì)心和專注，在一些緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步優(yōu)化等等。我會(huì)在今后的工作中改正這些問題，提升自己的工作能力。
三、未來規(guī)劃
展望未來，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)新的管理理念和方法，運(yùn)用先進(jìn)的管理工具，提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)我在領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通以及決策等方面的能力，全心全意為公司的發(fā)展建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總的來說，我對(duì)自己過去一年的工作表示滿意，但我知道，前方的路還很長(zhǎng)，我需要繼續(xù)努力，繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)增強(qiáng)自我，以期為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上是我對(duì)過去一年的工作總結(jié)和自我評(píng)價(jià)，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和建議，感謝大家的傾聽。
經(jīng)營(yíng)管理述職報(bào)告9
再一次站在這里跟大家做半年工作匯報(bào)，心情無比激動(dòng)，一轉(zhuǎn)眼來到市場(chǎng)部已經(jīng)612天了，在這里跟大家學(xué)到了很多，也受益了很多，在這里我要感謝所有同事們對(duì)我們關(guān)心和幫助，讓我較好的完成了所有的工作任務(wù)，下面我把近半年來的工作情況跟大家匯報(bào)如下：
1。半年工作概述。我所負(fù)責(zé)的片區(qū)是海城市騰鰲鎮(zhèn)，隸屬農(nóng)網(wǎng)片區(qū)，客戶總數(shù)xx7戶，其中多以便利店業(yè)態(tài)為主，目前擁有現(xiàn)代零售終端客戶34戶，備用終端2戶，零售終端金葉E家連鎖店3家，金葉商城推廣活動(dòng)站4家，騰鰲鎮(zhèn)內(nèi)自律小組已經(jīng)全覆蓋，共計(jì)9組170戶加入自律互助小組，微信覆蓋率100%，客戶電話、客戶位置定位全部同步完畢，為了更好的.做好推廣卷煙銷售工作做準(zhǔn)備。
2。卷煙銷售情況和品牌培育情況。片區(qū)銷售人民大會(huì)堂品牌卷煙128箱，同比增長(zhǎng)x%。225元以上卷煙銷售180箱，同比增長(zhǎng)x%。20xx年8月至20xx年1月，實(shí)現(xiàn)卷煙銷售1320箱，同比增長(zhǎng)x%；銷售收入4506萬元，同比增長(zhǎng)27%；單箱值x萬元，同比增長(zhǎng)x%。其中：一、二類煙單箱值同比增漲分別為x%和x%。
3。成功項(xiàng)目展示。我片區(qū)自律小組建設(shè)目前是由“自律保盈利”向“互助提盈利”方向發(fā)展，通過每個(gè)月至少一次的組群大會(huì)，召集組長(zhǎng)副組長(zhǎng)以及片區(qū)內(nèi)的大戶集中開小會(huì)，會(huì)議上大家集思廣益，找問題談辦法抓落實(shí)，出問題發(fā)現(xiàn)一個(gè)解決一個(gè)，著力打造精品自律小組，發(fā)動(dòng)小組組長(zhǎng)主動(dòng)擔(dān)起責(zé)任，隨時(shí)提醒本組組員遵守小組公約，現(xiàn)在片區(qū)客戶配合度較高，市場(chǎng)狀態(tài)良好。金葉E家連鎖終端在我片區(qū)有3家，從當(dāng)初的消費(fèi)者感到陌生，到現(xiàn)在店主得到了高利潤(rùn)回報(bào)，露出滿意的笑容，讓我感到很欣慰，從開始宣傳改造方案再到上報(bào)名單，從簽約協(xié)議到實(shí)物安裝，包括后續(xù)服務(wù)跟蹤，整個(gè)過程我都陪在客戶身邊，站在客戶角度幫助他們分析利與弊，最終完成了3家整店升級(jí)，得到了客戶的一致認(rèn)可。
4。今年的工作計(jì)劃。要說計(jì)劃有很多，在完成銷售任務(wù)的同時(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，第二批整店升級(jí)工作即將開始，現(xiàn)已有9戶申請(qǐng)報(bào)名，我會(huì)擇優(yōu)選擇優(yōu)質(zhì)客戶為煙草公司做出更大貢獻(xiàn)，金葉商城的推廣活動(dòng)也在進(jìn)行中，與客戶多講解，認(rèn)真對(duì)待此項(xiàng)重點(diǎn)工作，同時(shí)自律小組建設(shè)工作也將繼續(xù)跟進(jìn)，今年把騰鰲鎮(zhèn)附近的自然村也建立自律小組，做到小組覆蓋率100%，更好的穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格，維護(hù)市場(chǎng)環(huán)境。
經(jīng)營(yíng)管理述職報(bào)告10
今天，我們召開20xx年度工作會(huì)議，主要任務(wù)是以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六屆三中、四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，貫徹國(guó)資委中央企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議精神和信息產(chǎn)業(yè)部、鐵道部20xx年工作會(huì)議精神。按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，總結(jié)20xx年公司各項(xiàng)工作，分析當(dāng)前的形勢(shì)，部署20xx年的工作。
下面，我對(duì)20xx年工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)，同時(shí)對(duì)20xx年的工作做總體安排。
20xx年公司主要工作情況
20xx年是中國(guó)集團(tuán)有限公司發(fā)展歷程中值得紀(jì)念的一年，也是中國(guó)改革和發(fā)展重要一年。在國(guó)資委、信息產(chǎn)業(yè)部和鐵道部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全公司干部、員工開拓創(chuàng)新、克服困難、團(tuán)結(jié)拼搏，各項(xiàng)工作取得可喜的成績(jī)。
1．全面完成20xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，為公司持續(xù)發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)
20xx年公司圍繞發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持“協(xié)調(diào)發(fā)展，效益增長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)原則，抓住市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇，優(yōu)化營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)質(zhì)量水平，挖掘業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿�，在改善業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)、大客戶營(yíng)銷、市場(chǎng)策劃推廣等方面取得了進(jìn)展，在經(jīng)營(yíng)管理上，從加強(qiáng)計(jì)劃目標(biāo)的過程控制和完善區(qū)域經(jīng)營(yíng)部、客戶經(jīng)理制入手，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。
20xx年公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)106.9億元，是去年同期的150.8%，約占全國(guó)電信業(yè)務(wù)收入的2%。其中社會(huì)電信市場(chǎng)收入實(shí)現(xiàn)71億元，是去年同期的187.9%。
在固定電話用戶發(fā)展上，提前3個(gè)月完成全年用戶凈增計(jì)劃，截止到12月份，用戶累計(jì)凈增530萬戶，完成年初計(jì)劃的131%，在網(wǎng)用戶達(dá)到1191萬戶，比去年同期增長(zhǎng)了53%,約占全國(guó)固話用戶數(shù)量的3.8%。
在寬帶用戶發(fā)展方面，提前4個(gè)月完成全年用戶凈增計(jì)劃，用戶累計(jì)凈增68萬戶，完成年初計(jì)劃的170%，在網(wǎng)用戶達(dá)到98萬戶，是去年同期的333%。
在為鐵路運(yùn)輸做好服務(wù)的同時(shí)，積極采取措施，完成了與各鐵路局的服務(wù)合同簽訂工作,
全年鐵路市場(chǎng)收入實(shí)現(xiàn)35.9億元，完成了鐵路市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
20xx年公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額1.3億元，比去年增長(zhǎng)了66.98%，完成全年預(yù)算計(jì)劃的130%。公司凈資產(chǎn)收益率為0.49%，流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為1.67次,勞動(dòng)生產(chǎn)率15萬元/人年。國(guó)資委已原則同意公司核銷資產(chǎn)37.4億元，財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局已同意繼續(xù)對(duì)公司鐵路收入免征營(yíng)業(yè)稅兩年，并正式行文上報(bào)國(guó)務(wù)院，同時(shí)爭(zhēng)取到繼續(xù)享受企業(yè)所得稅集中匯繳的稅收優(yōu)惠政策。
2．確定了未來三年的發(fā)展戰(zhàn)略，明確了發(fā)展方向
公司自20xx年成立至今，走過了四年的發(fā)展歷程，實(shí)現(xiàn)了歷史性突破，取得的成績(jī)有目共睹。但是也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，公司今后幾年如何發(fā)展，公司向何處去，已經(jīng)成為亟待解決的重大問題。面對(duì)新形勢(shì)，公司審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)制定了《xx－20xx年中國(guó)集團(tuán)有限公司發(fā)展戰(zhàn)略》，明確了公司的戰(zhàn)略定位、發(fā)展目標(biāo)和奮斗方向，確定了發(fā)展指導(dǎo)思想，即：以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，重在特色，重點(diǎn)發(fā)展，加快改革，加強(qiáng)合作，用3年左右的時(shí)間，將中國(guó)建成一個(gè)效益高、隊(duì)伍強(qiáng)、形象好、業(yè)務(wù)全、具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的現(xiàn)代化電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略從戰(zhàn)略依據(jù)、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)及戰(zhàn)略措施等方面較為系統(tǒng)的闡述了公司的未來發(fā)展問題，是公司立足市場(chǎng)，走特色之路，實(shí)現(xiàn)快速壯大的行動(dòng)綱領(lǐng)。
公司上下認(rèn)真貫徹落實(shí)戰(zhàn)略研討會(huì)精神，圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，各省分公司結(jié)合自身實(shí)際，制定了各省分公司的發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，理清思路，在大與強(qiáng)、數(shù)量與效益、近期與長(zhǎng)遠(yuǎn)、投入與產(chǎn)出等問題上有了更加明確的認(rèn)識(shí)。堅(jiān)持有所為有所不為，走特色發(fā)展之路，以效益為中心，以企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)的理念逐步貫穿到各級(jí)管理者的實(shí)際工作中。
3．加強(qiáng)鐵路專網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè)、維護(hù)管理與市場(chǎng)開發(fā)，為保障鐵路運(yùn)輸安全和服務(wù)奠定了基礎(chǔ)
公司在鐵路市場(chǎng)方面堅(jiān)持效益觀念，樹立為各級(jí)鐵路部門做好服務(wù)的思想，開展了多項(xiàng)有針對(duì)性的工作，提高了服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化了對(duì)專用設(shè)備的維護(hù)管理，為確保鐵路運(yùn)輸安全和促進(jìn)鐵路信息化建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。通過不斷了解鐵路運(yùn)輸?shù)男枨�，積極主動(dòng)地為各級(jí)鐵路部門提供優(yōu)良的專業(yè)服務(wù)，整體服務(wù)的質(zhì)量明顯提高，樹立了公司的良好形象。加強(qiáng)了專用基礎(chǔ)建設(shè)，安全生產(chǎn)常抓不懈，深入開展設(shè)備專項(xiàng)整治，同時(shí)各級(jí)鐵道業(yè)務(wù)部門積極開展市場(chǎng)
宣傳工作，向路內(nèi)用戶宣傳公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大了公司市場(chǎng)影響力，拓展了經(jīng)營(yíng)范圍。為全國(guó)鐵路第五次大提速、調(diào)度命令無線傳送系統(tǒng)推廣、三次鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的調(diào)整、鄭州鐵路分局管內(nèi)京廣線安全標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)線建設(shè)等提供了優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)，圓滿完成了鐵道部的各項(xiàng)重大任務(wù)。
4．不斷完善、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范建設(shè)管理、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了網(wǎng)絡(luò)支持
20xx年網(wǎng)建工作圍繞年初既定的“加強(qiáng)建設(shè)管理、狠抓制度落實(shí)”的工作思路，公司上下共同努力，加強(qiáng)公司基本建設(shè)的規(guī)范與管理工作，通過整章建制，完善了基本建設(shè)程序，加強(qiáng)了三類工程的管理，完善了公司驗(yàn)工計(jì)價(jià)的管理辦法，提高了驗(yàn)工計(jì)價(jià)的完成率和準(zhǔn)確性。通過交流培訓(xùn)，提高了全公司建設(shè)管理人員的管理水平。通過不定期檢查、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督等措施圓滿的完成了公司各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。
網(wǎng)運(yùn)系統(tǒng)以“支持市場(chǎng)發(fā)展、強(qiáng)化運(yùn)維管理、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保障、培育運(yùn)維隊(duì)伍”為重點(diǎn)，積極適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展，配合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)能力，及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)需求，豐富了業(yè)務(wù)種類。運(yùn)維系統(tǒng)廣泛開展了“標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房和標(biāo)準(zhǔn)化線路區(qū)段活動(dòng)”，機(jī)房面貌和線路維護(hù)工作大為改觀，運(yùn)維生產(chǎn)管理水平明顯提高。建立“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)通報(bào)制度”，使網(wǎng)運(yùn)運(yùn)行狀況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況和網(wǎng)絡(luò)資源能力等信息上下通達(dá)，運(yùn)維工作的組織開展更清晰有序。通過編制一系列運(yùn)維管理規(guī)章和技術(shù)規(guī)范，進(jìn)一步完善健全了運(yùn)維管理制度體系。20xx年公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量狀況良好，為公司順利實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供了有力的支撐和保障。
5．加強(qiáng)投資管理，為公司重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了保障
公司以“效益優(yōu)先，理性投資，有所為有所不為，突出重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)”為原則，下達(dá)了20xx年固定資產(chǎn)投資計(jì)劃，并根據(jù)公司實(shí)際情況，調(diào)整了年度投資計(jì)劃，增加了對(duì)重點(diǎn)地區(qū)的.投資，以促進(jìn)其快速發(fā)展。為進(jìn)一步體現(xiàn)以效益指標(biāo)指導(dǎo)投資的原則，制定了《中國(guó)基本建設(shè)投資計(jì)劃分配原則的管理辦法》，強(qiáng)化了投資管理。20xx年公司財(cái)務(wù)決算共計(jì)完成投資額93.6億元，其中基礎(chǔ)建設(shè)63.9億元，更新改造29.7億元。為落實(shí)“效益優(yōu)先,量力而行”的投資戰(zhàn)略，在認(rèn)真總結(jié)20xx年投資計(jì)劃分配管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定了20xx年投資計(jì)劃額度分配辦法。
為促進(jìn)和提高省分公司經(jīng)營(yíng)管理水平，公司在20xx年對(duì)資金、成本、物資、工程建設(shè)等經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行了審計(jì)和檢查。通過審計(jì)和檢查,對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的問題，特別是針對(duì)超計(jì)劃投資、收入確認(rèn)和招投標(biāo)等重點(diǎn)問題開展了整改活動(dòng)和效能監(jiān)察，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了認(rèn)真的整改，對(duì)有關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人追究了責(zé)任，為今后加強(qiáng)管理、提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)，強(qiáng)化投入產(chǎn)出觀念，提高了投資效益，增強(qiáng)了公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。
為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)絡(luò)，圍繞省內(nèi)傳送網(wǎng)、城域傳送網(wǎng)、IP城域網(wǎng)、本地電話網(wǎng)、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)建設(shè)，公司頒布了一系列技術(shù)規(guī)范，并嚴(yán)格加以貫徹執(zhí)行。在項(xiàng)目評(píng)審過程中，堅(jiān)持對(duì)技術(shù)水平與經(jīng)濟(jì)效益、長(zhǎng)期目標(biāo)和短期收益進(jìn)行綜合考評(píng)，有效避免了以往項(xiàng)目建設(shè)中，單純追求網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、忽視產(chǎn)出效益、重復(fù)投資建設(shè)等問題。
6．積極跟進(jìn)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，為公司發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)拓寬了渠道
20xx年公司在5G、數(shù)字集群技術(shù)試驗(yàn)等方面取得了很大的進(jìn)展。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的總體安排，5G技術(shù)試驗(yàn)工作從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)調(diào)測(cè)，到目前正在進(jìn)行的內(nèi)容補(bǔ)測(cè)，每個(gè)階段都受到了信息產(chǎn)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。同時(shí)，通過試驗(yàn)，在5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，深入掌握了5G技術(shù)，對(duì)系統(tǒng)性能、功能和業(yè)務(wù)有了較深入的了解，鍛煉了隊(duì)伍、培養(yǎng)了人才，對(duì)外展示了公司在開展移動(dòng)業(yè)務(wù)方面的能力，樹立了公司良好的形象，為今后移動(dòng)業(yè)務(wù)的開展奠定了基礎(chǔ)。
20xx年繼續(xù)進(jìn)行數(shù)字集群的技術(shù)試驗(yàn)，在試驗(yàn)過程中，沒有走被動(dòng)接受的老路，而是從一開始就積極主動(dòng)參與規(guī)范的制定和系統(tǒng)的研發(fā)，以面向未來實(shí)際應(yīng)用為準(zhǔn)則，引導(dǎo)兩種數(shù)字集群技術(shù)向正確的方向發(fā)展，結(jié)合數(shù)字集群技術(shù)和應(yīng)用特點(diǎn)，對(duì)兩種系統(tǒng)提出了多項(xiàng)改進(jìn)意見，使得在不到一年的時(shí)間里，兩種系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)配置、性能、尤其在功能和業(yè)務(wù)方面有了很大提高，基本滿足商用試驗(yàn)的要求。
公司在積極跟蹤、試驗(yàn)新技術(shù)的同時(shí)，也加大力度在既有技術(shù)基礎(chǔ)上的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，重點(diǎn)推廣了以IP技術(shù)為代表的虛擬專網(wǎng)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)固話增值業(yè)務(wù)，取得了較好的經(jīng)營(yíng)效益。
7．服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，為公司樹立品牌形象和提高競(jìng)爭(zhēng)力做出了新的貢獻(xiàn)
公司緊緊圍繞提高客戶滿意度這條主線，外樹形象，內(nèi)抓管理，全面落實(shí)用戶服務(wù)“五滿意”的各項(xiàng)要求。各分公司不斷完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管體系，明確客服部門對(duì)服務(wù)質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督的職責(zé)，落實(shí)了服務(wù)質(zhì)量稽查員制度，加強(qiáng)了對(duì)代理商服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，初步形成了內(nèi)部
檢查與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合、普遍檢查與重點(diǎn)抽查相結(jié)合、上級(jí)檢查與單位自查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)制，隨著客戶服務(wù)規(guī)范管理辦法的陸續(xù)出臺(tái)，以及對(duì)各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)檢查措施的落實(shí)，為基礎(chǔ)管理工作的有序進(jìn)行提供了制度的保障。各級(jí)客服部門作為公司對(duì)外服務(wù)的窗口，大力推行“統(tǒng)一接入號(hào)，統(tǒng)一工作流程，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的集中化服務(wù)方式，不斷完善和優(yōu)化服務(wù)流程；積極開展評(píng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，樹立學(xué)習(xí)榜樣，服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量得到顯著提升。針對(duì)公司普遍存在的長(zhǎng)途質(zhì)量不理想、業(yè)務(wù)受理與繳費(fèi)地點(diǎn)分離、用戶補(bǔ)交話費(fèi)后不能及時(shí)復(fù)機(jī)等問題，開展了專項(xiàng)整治工作，收效明顯。經(jīng)過公司上下的共同努力，“客戶滿意年”活動(dòng)進(jìn)展順利，公司綜合服務(wù)水平又上一個(gè)新臺(tái)階。
8．深化人力資源改革，為公司穩(wěn)步發(fā)展提供了保證
為了落實(shí)人才戰(zhàn)略，公司在人力資源方面建立各項(xiàng)管理制度，出臺(tái)相關(guān)管理辦法和實(shí)施意見，加強(qiáng)公司人力資源管理工作，改變了以往崗位技能工資制的分配形式，建立起以績(jī)效工資為主的薪酬體系，制定了《公司工資分配制度改革指導(dǎo)意見》，并在部分分公司開始試點(diǎn)。根據(jù)公司發(fā)展需要和依法用工的指導(dǎo)原則，統(tǒng)一、規(guī)范了公司用工制度，降低勞動(dòng)用工成本，依法約束員工行為。
根據(jù)國(guó)資委文件精神，在20xx年對(duì)省分公司負(fù)責(zé)人全面實(shí)行年薪制。重新組織編制了公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案，進(jìn)一步規(guī)范、明確各級(jí)組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限，本著精簡(jiǎn)高效、滿足需要的原則，對(duì)崗位定員編制重新進(jìn)行了核定。
同志們，20xx年是公司發(fā)展的重要一年。在這一年里，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī)。這是公司總部各部門，各省分公司干部員工共同努力的結(jié)果，是廣大干部員工用辛勤的工作和奮力的拼搏換來的，成績(jī)的取得來之不易。在此，我代表集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子向在座的總部各部門負(fù)責(zé)同志、各位省公司的負(fù)責(zé)同志并通過你們向全體干部員工表示誠(chéng)摯的問候和衷心的感謝！
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，應(yīng)看到公司在經(jīng)營(yíng)管理、改革發(fā)展等方面存在的問題和不足。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是市場(chǎng)開拓能力，市場(chǎng)營(yíng)銷的方式方法還有待提高；二是沒有牢固樹立經(jīng)營(yíng)企業(yè)的觀念。有些省分公司仍然存在盲目追求用戶數(shù)量和收入規(guī)模的問題，個(gè)別分公司甚至出現(xiàn)了收入增加利潤(rùn)反而下降的現(xiàn)象。三是在投入產(chǎn)出上沒有精打細(xì)算，沒有深入挖掘現(xiàn)有市場(chǎng)、客戶及資源的價(jià)值，而是一味依賴投資，熱衷于鋪新攤子，上新項(xiàng)目，使得資產(chǎn)負(fù)債率過高，企業(yè)發(fā)展缺乏后勁，并出現(xiàn)嚴(yán)重超計(jì)劃投資現(xiàn)象；四是高端電信業(yè)務(wù)推廣困難。
經(jīng)營(yíng)管理述職報(bào)告11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
立刻就要過去了，懷著無限憧憬與未來的伊泰煤制油，想說的很多，而此刻切切實(shí)實(shí)也讓我看到了很多。充滿熱情與提高自我的一年，我更加堅(jiān)定了自己的信念、現(xiàn)將一年的總結(jié)匯報(bào)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作中的不足給出意見，在今后的工作，我將不斷完善自己，努力讓自己做得更好。
在行政部工作期間，努力學(xué)習(xí)實(shí)際公文操作，了解辦公室各項(xiàng)事宜，包括會(huì)議制度的管理，接待客人的禮儀等其他。在領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)當(dāng)中，都能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成。由于所學(xué)專業(yè)并非秘書專業(yè)，不懂得東西及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，在此，感謝我過去的領(lǐng)導(dǎo)，感謝當(dāng)初他們對(duì)我的諄諄教誨。相信在行政部工作中學(xué)到的東西在我一生中都會(huì)受益。由于個(gè)人病情原因，在7月份，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)來到合成油車間。
來到車間，始終沒有什么高傲或一些不切實(shí)際的想法，而是努力地盡快適應(yīng)工作環(huán)境，張主任為了讓我能盡快地融入這個(gè)團(tuán)體，給了莫大的幫忙。畢業(yè)已過一年，由于在行政部工作，所學(xué)專業(yè)沒有得到很好的鞏固，所以自己很明白在很多方面已落下別人，為了盡快趕上自己的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教車間的各位師傅大哥，包括我們的工程師人員。由一個(gè)不懂，到此刻能懂，而且已學(xué)會(huì)了怎樣學(xué)習(xí)這個(gè)過程，深感高興為自己的所學(xué)。同時(shí)，這個(gè)過程，我也明白一個(gè)化工裝置對(duì)員工要求的嚴(yán)格性，所謂組織性、紀(jì)律性，這天看來已遠(yuǎn)超過字面上的意思。
個(gè)性是在實(shí)習(xí)那段日子，師傅們給講解的一個(gè)個(gè)活生生的`例子，時(shí)刻提醒著我，要做得就是不斷努力學(xué)習(xí)，無論是設(shè)備方面的知識(shí)，還是實(shí)際的工藝流程，絲毫不可馬虎、大意一點(diǎn)，相反，是要處處留意，處處留心。只有熟悉了圖紙上的那些東西，在實(shí)踐中再加不斷摸索，我相信必須會(huì)把工作中的失誤降到最低。一年來，車間具體完成的工作有：協(xié)助車間其他人員完善車間六項(xiàng)制度的建設(shè)，還有就是學(xué)習(xí)了合成工段的主要工藝，合成工段不僅僅在我們車間是重點(diǎn)，對(duì)于煤制油公司來說也是重點(diǎn)，所以在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，每一個(gè)工藝指標(biāo)都沒有放過，每一個(gè)操作步驟都詳細(xì)作了記錄。同時(shí)，在學(xué)習(xí)了一段工藝過后，又把過去所學(xué)專業(yè)，重新溫習(xí)了一遍，包括各種泵、壓縮機(jī)、換熱設(shè)備、各種塔的原理。
這天，我抱著期望，抱著一種信念來到伊泰煤制油公司，而今又來到合成油車間，我想我終不會(huì)為自己的這種選取而后悔，甚者遺憾。我相信，在我們車間張主任的帶領(lǐng)之下，今后必須會(huì)有質(zhì)的提高。
此致
敬禮！
述職人：
日期：
經(jīng)營(yíng)管理述職報(bào)告12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
自從年月進(jìn)入某某公司制造部擔(dān)任車間主任一職，回首也有四個(gè)月了，飽嘗過酸甜苦辣百味瓶。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，機(jī)器設(shè)備的增加;人員的穩(wěn)定;在質(zhì)量體系iso9000認(rèn)證的試行推動(dòng)下，產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強(qiáng)。具體表此刻以下八方面：
一、產(chǎn)量方面
產(chǎn)量從8月份庫量為680603pcs到12月份dem產(chǎn)量到達(dá)1503353pcs，oem335353pcs，短短三四個(gè)月，產(chǎn)量翻了一倍多，這組數(shù)據(jù)正說明了在張總、陳工的正確帶領(lǐng)下，在晶體制造部所有員工的共同努力下，才會(huì)創(chuàng)造出某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。
二、質(zhì)量方面
1、各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高，直通率由10月份83。xxxx到12月份到達(dá)84。xxxx，提高了1。xxxx，直通率也創(chuàng)下了某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。
2、客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強(qiáng)控制。
3、從9月到12月生產(chǎn)制程重大質(zhì)量事故共發(fā)生了兩起，14.7456mhz/s和太萊的12mhz/s印錯(cuò)字。
三、人員管理方面
9月、10月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補(bǔ)充，但人員的'流動(dòng)性比較大。11月、12月這兩個(gè)月老員工的穩(wěn)定性在加強(qiáng)管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但有因?yàn)楣芾矸矫娴牟蛔阍斐蓚�(gè)別員工的思想波動(dòng)性比較大。另一方面，由于我們是生產(chǎn)型企業(yè)，員工的素質(zhì)參差不齊，缺少在這方應(yīng)對(duì)員工按層次進(jìn)行培訓(xùn)。
四、物耗方面
1、主要原材料車間每月對(duì)返基和返修晶片等及時(shí)回收利用，但少量員工因技能、機(jī)器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。
2、主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待于在xx年中加強(qiáng)管制。
五、數(shù)據(jù)報(bào)表方面
產(chǎn)量日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、個(gè)人產(chǎn)量等都能準(zhǔn)確無誤、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)好，隨著iso9000質(zhì)量體系試行的推動(dòng)下，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報(bào)表也能準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)好，方便于車間進(jìn)行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。
六、工藝方面
1、為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性，人工上架在10月底對(duì)操作工藝進(jìn)行了修改，由原先的兩點(diǎn)膠規(guī)定為三點(diǎn)膠，在張總的指點(diǎn)及班組的監(jiān)控下，人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進(jìn)行操作。
2、在日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實(shí)的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設(shè)備。如對(duì)某些樣品增加溫特等工藝。
七、5s管理
在iso9000質(zhì)量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進(jìn)步。但在5s管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時(shí)為了準(zhǔn)時(shí)交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理。
八、安全方面
在沒有任何安全設(shè)施防護(hù)的狀況下，這四個(gè)月中沒有發(fā)生過一齊安全事故，這讓我感到很慶幸。如果說20xx年對(duì)某某公司制造部是個(gè)展翅飛躍的時(shí)段，那我更期望xx年中我們能飛得更遠(yuǎn)、更廣，擁有一片更廣闊的天地。
此致
敬禮！
經(jīng)營(yíng)管理述職報(bào)告13
20xx年對(duì)我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)了工作一個(gè)新的里程碑，在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和大力支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí)開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階。一年來，我主要圍繞以下幾個(gè)方面開展工作：
一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的'穩(wěn)健推進(jìn)
(一)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會(huì)計(jì)主管工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)總行三化三鐵要求，對(duì)分理處原有責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確新的責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿,對(duì)分理處強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)主管工作的保證。在年內(nèi)加強(qiáng)考核，制定詳細(xì)臺(tái)帳，實(shí)行柜員工資與績(jī)效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯(cuò)率，并督促整改問題，及時(shí)消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對(duì)癥下藥，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
(三)配合會(huì)計(jì)事后中心傳票外包工作，堅(jiān)持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)事后中心要求，指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號(hào)工作，加強(qiáng)日間對(duì)柜員傳票的復(fù)核工作，使我處柜員的傳票識(shí)別率穩(wěn)步上升，柜員識(shí)別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會(huì)計(jì)事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)與肯定。
二、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)
(一)為更好的完成支行交予的年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照農(nóng)總行財(cái)務(wù)制度規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每月、季末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析。
(二)在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì)，不斷開拓客戶市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營(yíng)銷我行電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等，均收到了良好效果。
三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)
我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí)，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)駕馭工作的能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新規(guī)則。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中,積極幫助主任、柜員及三方人員解決實(shí)際問題，推動(dòng)分理處各項(xiàng)工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義。
回顧過去的一年，我在繁細(xì)而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績(jī)，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績(jī)，但還有需要在20xx年工作中加強(qiáng)和完善的方面。成績(jī)只代表過去，20xx年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)!
經(jīng)營(yíng)管理述職報(bào)告14
近幾年，隨著企業(yè)不斷改革發(fā)展，按照公司提出爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)，打造地方一流煤炭行業(yè)目標(biāo)，他時(shí)刻立足本職、勇于擔(dān)當(dāng)、銳意創(chuàng)新，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作中，積極為企業(yè)貢獻(xiàn)智慧和創(chuàng)造價(jià)值。
一、優(yōu)化管理、提高效率，為企業(yè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策。西采區(qū)為材料物資加工、存放及發(fā)放場(chǎng)所，院內(nèi)設(shè)有供應(yīng)科、機(jī)電廠、通風(fēng)區(qū)加工車間、運(yùn)輸區(qū)礦車廠、坑木場(chǎng)等多個(gè)單位。同時(shí)，因各單位分工不明確，存在著對(duì)材料派送、回收等過程管理不規(guī)范、工時(shí)利用不好等現(xiàn)象。在他的建議下，經(jīng)請(qǐng)示礦領(lǐng)導(dǎo)同意后，成立了裝卸隊(duì)，工作內(nèi)容包含整體西采區(qū)材料裝卸及配送各環(huán)節(jié)，極大地提高了工作效率，日可結(jié)約10余工時(shí)，為企業(yè)年結(jié)余工時(shí)費(fèi)支出20余萬元。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為企業(yè)增收節(jié)支。因企業(yè)減員增效，提高工作效率，機(jī)電廠由原有職工86人精簡(jiǎn)至52人，并保證原有任務(wù)要保質(zhì)保量完成。高顯明及時(shí)采取措施，大膽創(chuàng)新、分工明確，按工作緩急程度分任務(wù)、抓主次、記工時(shí)等等多方舉措，并在重點(diǎn)、難點(diǎn)工作上親力親為、率先垂范，極大地調(diào)動(dòng)了職工生產(chǎn)積極性。現(xiàn)在，機(jī)電廠在完成原有維修任務(wù)的.同時(shí)，新增設(shè)了單體支柱和風(fēng)動(dòng)工具維修，以及金屬網(wǎng)自制，每年可為企業(yè)結(jié)余外委維修費(fèi)和材料費(fèi)近百萬元。
三、履職盡責(zé)、服務(wù)群眾，為企業(yè)排憂解難。建礦已有60余年，供水管網(wǎng)建設(shè)四十余年，出現(xiàn)管路老化、頻繁爆管等情況。尤其在2018年2月14日17時(shí)許，正值春節(jié)期間，山南至看守所段供水管路發(fā)生爆管，周邊百余戶居民面臨節(jié)日期間無水可用的困境。得知此事后，及時(shí)帶領(lǐng)綜合科十余名員工克服零下20度的低溫，通過查找漏點(diǎn)、挖掘土方、維修更換、回填土方等，于次日凌晨5時(shí)搶修完畢，確保了周邊居民節(jié)日用水，得到了群眾高度贊揚(yáng)。居民飲用水工作是企業(yè)向政府移交一項(xiàng)重要工作，因種種原因雞東煤礦此項(xiàng)工作暫未移交政府，針對(duì)居民反映水質(zhì)差等情況，高顯明多次組織綜合科人員，對(duì)水源地水塔、水倉進(jìn)行清理及凈化水質(zhì)工作，較為明顯地提高了居民飲用水標(biāo)準(zhǔn)。
四、夯實(shí)基礎(chǔ)、美化環(huán)境，為企業(yè)添磚加瓦。在創(chuàng)建一流企業(yè)，提升標(biāo)準(zhǔn)化過程中，組織帶領(lǐng)職工經(jīng)常加班加點(diǎn)，先后硬化西采區(qū)提升井及選煤廠院內(nèi)路面2700平方米，其中，提升井200平方米，選煤廠2500平方米；建設(shè)垃圾站3處，砌筑邊溝329米，其中，洗煤廠至采掘樓路段294米，機(jī)電樓門前35米。同時(shí)，對(duì)邊溝沿線進(jìn)行種花、植樹進(jìn)行綠化，共計(jì)種植松樹500余株，綠化面積1500余平，極大地美化了礦區(qū)環(huán)境，為地面標(biāo)準(zhǔn)化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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