銷(xiāo)售經(jīng)理月度工作計(jì)劃
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計(jì)劃嗎？下面是小編收集整理的銷(xiāo)售經(jīng)理月度工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售經(jīng)理月度工作計(jì)劃 篇1
一、熱線(xiàn)電話(huà)的接聽(tīng)、記錄、信息統(tǒng)計(jì)工作
1、電話(huà)號(hào)碼是xxxxxxx，熱線(xiàn)電話(huà)的接聽(tīng)標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì)，接線(xiàn)員必須嚴(yán)格要求，語(yǔ)氣柔和，熱情主動(dòng)的向客人推薦公司的產(chǎn)品。
2、認(rèn)真記錄來(lái)電信息，統(tǒng)計(jì)客戶(hù)資料，進(jìn)一步細(xì)化來(lái)電客戶(hù)群體，為營(yíng)銷(xiāo)部建立客服中心打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、做好各團(tuán)隊(duì)的預(yù)定工作預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部、電話(huà)預(yù)定，并認(rèn)真制作下發(fā)預(yù)訂單。
做好團(tuán)隊(duì)到店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為團(tuán)隊(duì)的順利接待做好基本保障。
三、做好各類(lèi)數(shù)據(jù)分析
根據(jù)每月的業(yè)績(jī)信息，統(tǒng)計(jì)分析出市場(chǎng)的基本東西，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供全面、真實(shí)、及時(shí)的'信息，以便市場(chǎng)部制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專(zhuān)項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)。
四、做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作定時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。
一方面，向客人推薦我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目，另一方面也向客人征求意見(jiàn)和建議，使景區(qū)更上一層樓。同時(shí)，也是客人覺(jué)得公司很有誠(chéng)意，更有益于市場(chǎng)做大做強(qiáng)。針對(duì)性的對(duì)客戶(hù)檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì)議接待客戶(hù)，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細(xì)記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福等個(gè)性化服務(wù)。以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)部現(xiàn)有預(yù)定員5名。
經(jīng)過(guò)崗位的鍛煉，已基本掌握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實(shí)施，部門(mén)還需要通過(guò)關(guān)于景區(qū)知識(shí)、項(xiàng)目?jī)r(jià)格、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶(hù)、保留客戶(hù)!同時(shí)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
六、密切合作
主動(dòng)協(xié)調(diào)在與景區(qū)其他部門(mén)結(jié)合工作時(shí)候要密切配合，根據(jù)客人的需求，主動(dòng)與其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)中心的強(qiáng)大功效，創(chuàng)造效益�；ハ嗯浜�，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)中心的強(qiáng)大功效，創(chuàng)造效益。
銷(xiāo)售經(jīng)理月度工作計(jì)劃 篇2
首先，制定年度規(guī)劃。
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的定位就是執(zhí)行的角色，所以公司的“頭腦”部門(mén)（有的稱(chēng)為品牌經(jīng)理）就非常重要。年度規(guī)劃一般是在年初制定完畢，詳細(xì)的設(shè)計(jì)了各產(chǎn)品與品牌的定位、銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售策略和預(yù)算，銷(xiāo)售目標(biāo)進(jìn)度會(huì)分解到季度和月度，在這個(gè)基礎(chǔ)上就有了季度和月度計(jì)劃。
其次，制定季度和月度計(jì)劃。
這個(gè)在我公司稱(chēng)為工作要點(diǎn)和方案。公司的“頭腦”部門(mén)（品牌經(jīng)理），每季度和月初會(huì)向各銷(xiāo)售單位下達(dá)“季度和月度工作要點(diǎn)”，包括工作重點(diǎn)和執(zhí)行方案。這個(gè)要點(diǎn)和方案不是頭腦部門(mén)坐在辦公室拍腦門(mén)做出來(lái)的.（閉門(mén)造車(chē)），而是取之于市場(chǎng)實(shí)際，群策群力“提煉”出來(lái)的。
一般情況，每月下旬，我們會(huì)將各銷(xiāo)售單位的負(fù)責(zé)人組織起來(lái)，大家說(shuō)下個(gè)月應(yīng)該怎么做？“春江水暖鴨先知”，他們?nèi)翰呷毫Γ放平?jīng)理就是個(gè)提煉職能，提煉整理后就形成季度、月度工作要點(diǎn)和匹配的執(zhí)行方案。
方案一般分為“必選動(dòng)作”和“自選動(dòng)作”。必選動(dòng)作，就是“全區(qū)一盤(pán)棋”，各個(gè)區(qū)域、單位都要統(tǒng)一執(zhí)行的方案，如渠道促銷(xiāo)，重大節(jié)日的消費(fèi)者促銷(xiāo)等，而自選動(dòng)作則是根據(jù)各個(gè)市場(chǎng)和單位的實(shí)際，做的個(gè)性化方案。
那么各銷(xiāo)售單位的月度銷(xiāo)售計(jì)劃就由“必選動(dòng)作”和“自選動(dòng)作”組成，計(jì)劃會(huì)形成月度考核指標(biāo)，銷(xiāo)售硬指標(biāo)在從年度規(guī)劃分解而來(lái)，軟指標(biāo)（過(guò)程指標(biāo)或動(dòng)作指標(biāo)）則是從月度工作要點(diǎn)提煉而來(lái)，這個(gè)月度計(jì)劃就很清晰了。
最后，制定周計(jì)劃。
周計(jì)劃是由月度計(jì)劃和考核指標(biāo)分解來(lái)的，形成每周的工作重點(diǎn)和行程安排。周計(jì)劃也是目標(biāo)和成果導(dǎo)向的，根據(jù)市場(chǎng)的“聚焦定點(diǎn)”來(lái)確定銷(xiāo)售人員的行程安排是否合理，根據(jù)每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際看其工作重點(diǎn)是否和月度工作要點(diǎn)一致，工作量是否基本飽滿(mǎn)，這都是執(zhí)行層面的問(wèn)題了。
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