銷售員年終工作個(gè)人總結(jié)范文
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家整理的銷售員年終工作個(gè)人總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售員年終工作個(gè)人總結(jié)范文1
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為XX企業(yè)的每一名員工，我們深深感到XX企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，XX人之拼搏的精神。
XX是XX銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，XX很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，X已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與XX公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，X積極配合XX公司的員工，以銷售為目的`，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為X月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)最后以XX個(gè)月完成合同額XX萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，X從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與XX公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出XX火爆場(chǎng)面。在銷售部，X擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，X立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與X和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
銷售員年終工作個(gè)人總結(jié)范文2
十一月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我經(jīng)過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把以后的工作做的更好。下頭我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年十一月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一齊尋求解決問(wèn)題的`方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，所以對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自我的本事，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出
一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝經(jīng)過(guò)程中，過(guò)分的依靠和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下頭的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)xx，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜�(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自我的看法和提議，把我的銷售本事提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的提議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
銷售員年終工作個(gè)人總結(jié)范文3
自從我20xx年參加xx公司以來(lái)也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在xx年的8月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的肯定�；厥鬃约阂荒陳�(ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過(guò)報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和奉獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：
1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢問(wèn)，微笑效勞是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏認(rèn)識(shí)，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的認(rèn)識(shí)越多購(gòu)置后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意|”是顧客的廣告。
3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5、售后效勞，當(dāng)顧客購(gòu)置后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
6、抓住每一次銷售的時(shí)機(jī)，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化裝。
四、工作中的缺乏和努力方向
總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與缺乏的地方。例如，對(duì)珠寶首飾的認(rèn)識(shí)還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的'敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，例如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量。互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。
總之，在這一年里我工作并快樂(lè)著!
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為xxx的銷售人員工作取得了一定的成績(jī)，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成工程的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的銷售人員工作進(jìn)行總結(jié)。
剛到xxx時(shí)，對(duì)xxx方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快認(rèn)識(shí)到公司的性質(zhì)及其房xxx市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛認(rèn)識(shí)整個(gè)xxx市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作
銷售員年終工作個(gè)人總結(jié)范文4
在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在銷售商的積極配合與幫助下，不僅圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，而且在在思想覺(jué)悟和整體素質(zhì)方面有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
(一)努力在提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)上下功夫。
正確認(rèn)識(shí)自身工作重要性，增強(qiáng)責(zé)任心和自豪感;加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，保持高漲的工作熱情;正確處理與客戶之間的關(guān)系，以客戶滿意為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)上。虛心向經(jīng)理請(qǐng)教，虛心向同事學(xué)習(xí)，自覺(jué)改掉自身存在的不足，不斷改進(jìn)工作方法，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
(二)工作中的主要心得
1.發(fā)揮好公司的優(yōu)勢(shì)就能開拓市場(chǎng)。一方面要堅(jiān)持公司的銷售政策和制度;另一方面也要換位思考，充分考慮銷售中出現(xiàn)的`問(wèn)題。以積極的態(tài)度去應(yīng)對(duì)，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問(wèn)題。鑒于這樣的工作理念，每當(dāng)遇工作中遇到特殊情況時(shí)，都發(fā)揮“橋梁”作用，能主動(dòng)溝通，去做過(guò)細(xì)的工作。最終總能夠得到經(jīng)銷商的理解和認(rèn)可，解決問(wèn)題、完成任務(wù)。
2.觀察市場(chǎng)，了解變化，順應(yīng)變化。隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化，在積極向公司反饋的同時(shí)，積極主動(dòng)幫助經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的分析，尋求應(yīng)對(duì)策略，樹立信心。同時(shí)，向公司提出有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意見(jiàn)和建議。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
愛(ài)崗敬業(yè)是我一慣的工作態(tài)度。我非常珍惜和熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確地、積極地、認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，全身心投入，熱忱地為大家服務(wù)。認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，高效地利用工作時(shí)間;始終堅(jiān)守崗位，經(jīng)常為了完成某項(xiàng)應(yīng)急的工作而加班加點(diǎn)，保證了各項(xiàng)工作都能按時(shí)、按質(zhì)量完成。
4、作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次、有先后的按時(shí)完成各項(xiàng)工作，確保達(dá)到預(yù)期的效果，并不斷提高工作效率。在工作中鍛煉了自己，也學(xué)習(xí)到了很多以前不懂的東西，工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及銷售商應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷售員年終工作個(gè)人總結(jié)范文5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是xxx店的銷售員xxx，這一年來(lái)，我在店鋪的工作中取得了不錯(cuò)的成績(jī)，在此向您匯報(bào)工作情況：
首先，在銷售方面，我注重了解顧客需求和心態(tài)，根據(jù)其特殊需求和要求定制合適的服務(wù)方案，科學(xué)合理的推銷策略，讓顧客購(gòu)買了我們優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，并且贏得了他們的信任和滿意度。
其次，在團(tuán)隊(duì)合作方面，我意識(shí)到與團(tuán)隊(duì)的`合作是我們店鋪成功的必要因素之一，在工作中，我善于與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和管理層溝通交流，積極進(jìn)取，帶頭執(zhí)行總公司的工作要求，營(yíng)造了良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
最后，我會(huì)更加努力堅(jiān)定自己的信念，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，不斷豐富自己的銷售技巧，深入地掌握客戶需求，積極發(fā)掘潛在客戶的需求，為公司的發(fā)展做出更加積極和有效的貢獻(xiàn)。
銷售員年終工作個(gè)人總結(jié)范文6
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)**醫(yī)藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié)：
一、觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念。
二、落實(shí)崗位職責(zé)
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，
始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營(yíng)銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。
四、目前市場(chǎng)分析
云在昆明只有一個(gè)客戶在****作。3月份拿三件貨；8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開發(fā)的較好。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼
片有一個(gè)客戶在****作，就3月份拿了二件貨。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶在****，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶****作。其中，貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，云南基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看，云南比貴州要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)）。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的。
五、下月度的區(qū)域工作設(shè)想
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。（建議：一切與外界聯(lián)系的`方式都能使用；如QQ、新浪UC、EmaiL）
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
六、今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有3到6個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
銷售員年終工作個(gè)人總結(jié)范文7
過(guò)去的一年是市場(chǎng)跌宕起伏、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的一年，也是歷史上礦定銷售任務(wù)(xx萬(wàn)噸)最高的一年，在這一年當(dāng)中xx全體在礦領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作，圓滿完成實(shí)任務(wù)。作為銷售處一員，下面對(duì)個(gè)人xx年工作總結(jié)和xx年工作計(jì)劃做如下匯報(bào)：
一、xx年工作總結(jié)
1、銷量任務(wù)完成，銷量任務(wù)需要加勁。
xx年計(jì)劃完成銷量xx噸，實(shí)際完成銷量xx噸，回款xx萬(wàn)元，完成銷售、回款雙100%目標(biāo)，但個(gè)人銷量比計(jì)劃銷量減少xx噸。
�、� xx粒減少原因。xx市場(chǎng)銷量萎縮。
�、� xx肥減少原因。春季xx市場(chǎng)由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整，銷量減少xx噸，秋季回補(bǔ)有限;節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠，市場(chǎng)投放量減少xx噸。
個(gè)人不足：如果產(chǎn)量能保證，可以增加銷量xx噸，與實(shí)際所需銷量仍有xx噸差距。銷量不能按計(jì)劃完成的主要原因?yàn)閭�(gè)人努力程度不夠，市場(chǎng)容量沒(méi)有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場(chǎng)萎縮。
2、根據(jù)實(shí)際情況開展市場(chǎng)開發(fā)和維護(hù)
�、砰_發(fā)情況。
鑒于xx地區(qū)銷量逐年萎縮，今年xx肥開發(fā)重點(diǎn)放在xx地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找xx用戶。xx肥開發(fā)重點(diǎn)放在xx復(fù)合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。
�、凭S護(hù)情況。
今年做了周邊市場(chǎng)統(tǒng)一出庫(kù)價(jià)格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。
個(gè)人不足：有時(shí)候跟經(jīng)銷商的溝通不及時(shí)，不能及時(shí)處理市場(chǎng)發(fā)生的一些問(wèn)題;市場(chǎng)開發(fā)和維護(hù)力度不夠。
3、竭盡全力搞好物流工作
4、對(duì)內(nèi)搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作，對(duì)外團(tuán)結(jié)協(xié)作其它部門。
xx團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)結(jié)也是特別團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，在我們的團(tuán)隊(duì)中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成，又要克服個(gè)人市場(chǎng)產(chǎn)品投放、運(yùn)輸均衡難題。在xx年的銷售工作中，大家展開廣度、深度和密度全方位合作，每個(gè)人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服務(wù)補(bǔ)充，從大局出發(fā)而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，最終保證了銷售任務(wù)的順利完成。在完成xx內(nèi)任務(wù)的同時(shí)，隨時(shí)積極處理處長(zhǎng)臨時(shí)交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內(nèi)xx部門的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護(hù)了與各部門的良好合作關(guān)系，盡最大努力做到企業(yè)利潤(rùn)最大化。
個(gè)人不足：在團(tuán)隊(duì)合作中貢獻(xiàn)的力量較少，需要加倍努力;與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠，有時(shí)不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;日常工作有時(shí)不夠認(rèn)真;與其它部門溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn)。
5、妥善處理好客戶關(guān)系
在xx年市場(chǎng)操作中，隨時(shí)給客戶提供需要的市場(chǎng)信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助，及時(shí)處理了客戶建議，滿足了客戶市場(chǎng)貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。
個(gè)人不足：銷售理論比較缺乏，對(duì)銷售中發(fā)生的一些問(wèn)題不能科學(xué)、有效分析和解決;對(duì)客戶的自我營(yíng)銷做的不到位，影響力小;工作目標(biāo)不夠明確，相關(guān)工作做的細(xì)致程度不夠。
6、其它相關(guān)工作同步走
信息在銷售中占有很重要的`位置，內(nèi)部我們及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況，對(duì)外部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、電話、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場(chǎng)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)品的各種情況，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場(chǎng)價(jià)格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù)。
個(gè)人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細(xì)致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷售所需信息資料。
二、xx年工作計(jì)劃
xx年計(jì)劃生產(chǎn)xx萬(wàn)噸。對(duì)于xx年個(gè)人區(qū)域的銷量，可以參考xx年實(shí)際銷量來(lái)操作。xx年工作計(jì)劃如下：
1、銷售任務(wù)繼續(xù)完成。
2、市場(chǎng)信息收集更完善。
3、渠道改善再進(jìn)步。
4、市場(chǎng)宣傳和促進(jìn)求思路。
5、想方設(shè)法提高個(gè)人素質(zhì)和能力。
不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海。xx年計(jì)劃強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)，做到最了解產(chǎn)品，更了解產(chǎn)品;系統(tǒng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)，做銷售的專業(yè)人員，專業(yè)的銷售人員;培養(yǎng)完善自身溝通和表達(dá)能力，更細(xì)致、認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作，更全面考慮日常工作，以提高自身素質(zhì)來(lái)提高銷售處整體素質(zhì)。
以上是個(gè)人xx年的工作總結(jié)和xx年的工作計(jì)劃，考慮不周全方面請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們批評(píng)和指正。
銷售員年終工作個(gè)人總結(jié)范文8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是xxx店的銷售員xxx，感謝您給我總結(jié)自己工作的機(jī)會(huì)。以下是我對(duì)自己在過(guò)去的一年里所做的工作總結(jié)：
首先，在銷售方面，我積極了解和分析市場(chǎng)需求，提供最合適的商品和經(jīng)營(yíng)策略，兼顧成本和收益，為店鋪制定了更加科學(xué)的銷售戰(zhàn)略，促進(jìn)了店鋪銷售額的提高。
其次，在團(tuán)隊(duì)管理方面，我注重溝通與配合，與同事之間建立了良好的合作關(guān)系，并積極幫助和指導(dǎo)他們，不斷提升大家的銷售能力和服務(wù)水平。
最后，在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度和高品質(zhì)的工作效率，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，更好地充實(shí)自己的工作技能，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，為店鋪和團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。在工作中，我注重與客戶建立良好的溝通，了解他們的具體需求和意見(jiàn)反饋，以及針對(duì)顧客的購(gòu)物心理，為顧客更優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)體驗(yàn)提供支持和保障。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)管理方面，我也常注重與同事之間的協(xié)調(diào)與配合，主動(dòng)接受和提供幫助，充分利用和發(fā)揮每個(gè)人的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，共同完成工作任務(wù)。
除此之外，我在不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)能力方面，也受益頗豐。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我逐步積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，形成了自己的銷售方法和技巧，同時(shí)也在公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。我認(rèn)為，這樣的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不僅可以幫助自己更好地完成工作任務(wù)，更有利于推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)和店鋪的發(fā)展壯大。
未來(lái)，我將繼續(xù)保持一顆踏實(shí)勤奮、積極向上的心態(tài)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新能力，為公司和團(tuán)隊(duì)的實(shí)現(xiàn)更高目標(biāo)和挑戰(zhàn)做出貢獻(xiàn)。此外，我也將通過(guò)更加深入和廣泛的學(xué)習(xí)和閱讀，及時(shí)掌握相關(guān)行業(yè)和市場(chǎng)的信息動(dòng)態(tài)，制定更具可行性和具體性的工作計(jì)劃并推進(jìn)落實(shí)，不斷提高自身的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，全方位提升和展示自己的職業(yè)素養(yǎng)。
總之，感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去一年中對(duì)我的支持和信任，我將繼續(xù)以更高的熱情和更優(yōu)秀的績(jī)效，為店鋪發(fā)展和團(tuán)隊(duì)成功做出更多努力和貢獻(xiàn)，努力成為一名具有企業(yè)家精神和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀銷售員。
銷售員年終工作個(gè)人總結(jié)范文9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是xxx店的銷售員xxx，這一年來(lái)，通過(guò)不懈的努力，我在張揚(yáng)自己的特長(zhǎng)和擅長(zhǎng)的方面取得了很大的成就，以下是本人的工作總結(jié)：
首先，在自身特長(zhǎng)的方面，我加強(qiáng)了招攬新客戶和保持回頭客的能力，在拓展新客戶方面采用多種方式，積極參加宣傳推廣會(huì)議，在保持回頭客方面，我與客戶建立了友好的關(guān)系，根據(jù)他們的需要提供了更好的客戶服務(wù)。
其次，在管理方面，我繼續(xù)做好店鋪與供貨商之間的`合作關(guān)系，及時(shí)更新市場(chǎng)信息、處理客訴，產(chǎn)生了顯著的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，并在社會(huì)上轉(zhuǎn)換了廣泛的知名度和聲譽(yù)度。
最后，感謝公司給我提供了如此寶貴的機(jī)會(huì)，我將會(huì)更努力，繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善自己的業(yè)務(wù)技能，不斷拓展市場(chǎng)，增強(qiáng)公司和自身的實(shí)力，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
銷售員年終工作個(gè)人總結(jié)范文10
時(shí)光在飛逝，一瞬間，歷史即將翻開新的一頁(yè)。20xx年，整個(gè)國(guó)內(nèi)輪胎市場(chǎng)日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)和國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)公司的日常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有盲目進(jìn)入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)�；仡櫼徽甑墓ぷ�，在過(guò)去的一年里，我對(duì)自己提出了嚴(yán)格的要求，也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。在公司各部門的大力支持下，通過(guò)全體員工的共同努力，我克服了困難，努力了，但還是沒(méi)能完成總公司交給我們的任務(wù)。在未來(lái)的一年里，我們將努力提高個(gè)人工作效率，學(xué)習(xí)新的銷售技能，努力完成總公司今年交辦的任務(wù)。對(duì)以下工作進(jìn)行詳細(xì)分析：
第一，加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理
1.服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2.日常工作的白板化
3.檢查工作正規(guī)化。銷售指標(biāo)細(xì)分
4.上午會(huì)議和培訓(xùn)會(huì)議正規(guī)化。服務(wù)指標(biāo)評(píng)估
第二，細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷
詳細(xì)的市場(chǎng)分析。我們?cè)谶^(guò)去進(jìn)一步細(xì)分了關(guān)鍵市場(chǎng)，針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)制定了不同的銷售策略，并針對(duì)這些市場(chǎng)采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。加大投入，主動(dòng)上門，定期溝通反饋，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象。
第三，注意信息收集和預(yù)測(cè)
今天的市場(chǎng)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在。市場(chǎng)預(yù)測(cè)已經(jīng)成為制定階段性銷售目標(biāo)的指導(dǎo)和依據(jù)。當(dāng)市場(chǎng)旺季來(lái)臨的時(shí)候，每一條銷售信息都像一座寶庫(kù)。某種程度上，需求信息就是銷售的代名詞。我們把公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率作為銷售部的主要考核目標(biāo)，成功實(shí)現(xiàn)了總部下達(dá)的'年度銷售目標(biāo)。售后服務(wù)是我們整車銷售的窗口，是我們整車銷售的后盾和保證。因此，我們對(duì)售后服務(wù)部門提出了更高的要求。在售后全體員工的努力下，能夠很好的完成工作。
第四，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是一個(gè)整體。只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，公司才能發(fā)展好。年初以來(lái)，我們建立和完善了周會(huì)、月會(huì)總結(jié)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理中的問(wèn)題在例會(huì)上被廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們還利用外部的專業(yè)培訓(xùn)來(lái)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)專業(yè)的企業(yè)管理人才，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
第五，工作面
1.合作銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的基礎(chǔ)。建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的熟悉業(yè)務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)。
2.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題的目的是提高銷售人員的綜合素質(zhì)，在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題，提出自己的意見(jiàn)和建議，從而把業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的水平。
3.找出適合我公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。及時(shí)改變促銷政策。
4.根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，根據(jù)具體情況分解成月、周、日；向每個(gè)銷售人員分解每月、每周和每天的銷售目標(biāo)，并完成每個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績(jī)。如果未完成，找出原因，及時(shí)糾正。
5.如何為開發(fā)客戶服務(wù)，如何鼓勵(lì)他們?cè)黾愉N售或購(gòu)買；如何跟進(jìn)潛在客戶？
以上是我X年的年終總結(jié)。未來(lái)，我們的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該對(duì)自己提出更多的要求，提高業(yè)務(wù)知識(shí)，公司員工應(yīng)該有良好的溝通、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通、多討論，不斷提高業(yè)務(wù)技能。配合公司蓬勃發(fā)展的銷售，可以提高客戶滿意度，增加個(gè)人收入。讓我們共同努力，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極努力完成銷售任務(wù)。
銷售員年終工作個(gè)人總結(jié)范文11
20xx即將到來(lái)，回首xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，在公司各部門通力配合下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成績(jī)，今年1.98億的任務(wù)完成了1.83億相對(duì)于去年的1.47億同比增長(zhǎng)了三千六百萬(wàn)。銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成率92.3%，回款達(dá)成率91%，毛利達(dá)成率90% ;綜合指標(biāo)考核達(dá)成率91.13%基本達(dá)到公司考核要求。
作為一名組長(zhǎng)我深感責(zé)任重大，且與有榮焉。幾年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端銷售與商業(yè)開票員來(lái)說(shuō)，首先要有一個(gè)良好的心里素質(zhì)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識(shí)作為后盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最為重要的，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售控制，盡量的減少成本，如何獲得利潤(rùn)的最大化?最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流，留住老客戶并發(fā)展新客戶，盡可能的做到最好，具體歸納為以下幾點(diǎn)：
第一，終端客戶及商業(yè)客戶的疏通
(1) 富有吸引力的銷售證策:
1.永遠(yuǎn)站在客戶的立場(chǎng)來(lái)談?wù)撘磺校?/p>
2.充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來(lái)不同尋常的利益，
3.溝通現(xiàn)在和未來(lái)的遠(yuǎn)大目標(biāo)。
(2)良好的朋友、伙伴關(guān)系
1.充分尊重對(duì)方，以誠(chéng)動(dòng)人，以心征服對(duì)方
2.良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來(lái)維持密切關(guān)系，
3.正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則，處理好與公司及個(gè)人的關(guān)系。
4.了解不同客戶的需求
(3)較強(qiáng)的自我開發(fā)市場(chǎng)能力
1.詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量，促銷手段和活動(dòng)
2.概要介紹公司對(duì)全國(guó)市場(chǎng)促銷和開發(fā)的策略
3.詳細(xì)了解公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，主治及應(yīng)用推廣情況，詳細(xì)了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。
第二，做好員工的思想工作
團(tuán)結(jié)好部門員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用，增強(qiáng)部門的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
雖然在日常工作中，有很多的困難，很多的波折，其中據(jù)我們開票員反映：因?yàn)獒t(yī)療改革等種種原因，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進(jìn)貨導(dǎo)致銷量下滑。同時(shí)，有顧客反映價(jià)高，贈(zèng)品發(fā)放不到位，但是通過(guò)兄弟部門的幫助，所有的問(wèn)題都得到了妥善的解決。我們眾志成城，團(tuán)結(jié)一心，視困難為“紙老虎”， 戰(zhàn)略上蔑視它 戰(zhàn)術(shù)上重視它。
第三，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引客戶
發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使員工從被動(dòng)的“我干”為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾個(gè)方面做好本職工作。首先，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒暢的心情，其次積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者的需求，要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的報(bào)完計(jì)劃。
第四，加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
1.學(xué)海無(wú)涯,學(xué)無(wú)止境,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮,所以一直以來(lái)我們都積極學(xué)習(xí),一年來(lái)公司組織了醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)授課,我們都認(rèn)真參加,通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向,隨著社會(huì)的發(fā)展,知識(shí)的.更新,也催促著我們不斷學(xué)習(xí),通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷的充實(shí)了自己,豐富了自己的知識(shí),為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備.
2.任勞任怨,完成公司交給的任務(wù).工作內(nèi)容是很煩瑣,煩雜的，其中包括客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,以及客戶日常的瑣事,如查貨,傳真資料,市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要為顧客認(rèn)真的完成,對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù), 比如otc的一些促銷品種，生物制品大免小免進(jìn)效期品種，醫(yī)療器械部的所有品種，還有三九，汪氏…等幾大廠家的部分活動(dòng)品種，我們都以最大的熱情把它完成好,.基本上要能做到任勞任怨,優(yōu)質(zhì)高效.
總之，今年的總體工作有所提高, 其他工作也有待于精益求精。當(dāng)然，中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的忙碌，更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他(她)們還是無(wú)怨無(wú)悔。一分耕耘一分收獲，我們懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務(wù)。
銷售員年終工作個(gè)人總結(jié)范文12
即將過(guò)去的XX年，我的感受頗多�；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，XX年的銷售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！
XX年工作總結(jié)：
從開廠以來(lái)截止XX年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家（xx、xx、xx）共xx個(gè)客人有合作往來(lái)，總銷售額約xx；客戶共xx個(gè)（XX年新客戶x個(gè)，之前的老客戶XX年未返單的共x個(gè)），總銷售額約xxrmb；
按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國(guó)家，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無(wú)客人聯(lián)系方式，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息），但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷售額。
忙碌的XX年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問(wèn)題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問(wèn)題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的'根本原因，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，從而使得老客戶沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。
對(duì)于XX年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
XX年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
1. 對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績(jī)；
2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；
3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；
4. 加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；
5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；
6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)建議：
1. 公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力；
2. 適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開發(fā)1款（1個(gè)系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤(rùn)空間；
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷售員年終工作個(gè)人總結(jié)范文13
1、銷售指標(biāo)的完成情況
在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場(chǎng)完成銷售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%；低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn)；中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn)；高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的'目的。
3、市場(chǎng)開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)“**酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別
銷售員年終工作個(gè)人總結(jié)范文14
在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
作為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的.缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西�？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信；與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
銷售員年終工作個(gè)人總結(jié)范文15
自己二0xx年銷售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)xx總的帶著和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，已經(jīng)將xx區(qū)域整合。以xx市xxx為點(diǎn)，向周邊擴(kuò)散�，F(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)追蹤區(qū)域內(nèi)工程工程;
2、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在認(rèn)識(shí)技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，帶著組員參與工程投標(biāo)及舊村改造工程，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。
總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于xx地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)豿x地區(qū)工程建材信息中的鋁材，瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)方法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，將我司在xx義烏銷售點(diǎn)告知零散加工戶，防止周邊地區(qū)對(duì)我區(qū)域低價(jià)竄貨趨勢(shì)。
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極認(rèn)識(shí)客戶的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的'期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)認(rèn)識(shí)客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充建議從義烏提貨，防止押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長(zhǎng)。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售效勞執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。例如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時(shí)回饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問(wèn)題的。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
五、鋁型材市場(chǎng)分析
鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大�，F(xiàn)就鋁材銷售的市場(chǎng)分析如下：
(一）市場(chǎng)需求分析
鋁材應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但xx區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開發(fā)過(guò)多會(huì)因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì)。
(二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對(duì)鋁材市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，鋁材生產(chǎn)廠家有二類：一類廣東品牌如興發(fā)、堅(jiān)美、偉昌、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、20xx年銷售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，2xx2年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一）依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的如：xxx等做為重點(diǎn);二是開展好新的大客戶例如xxx等，三是在某些區(qū)域采用二級(jí)代理的形式，讓利給二級(jí)代理商以展開銷售工作，例如xxx。
(二）20xx年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。
(三）20xx年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四）為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
(五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對(duì)銷售管理方法的幾點(diǎn)建議
(一）20xx年銷售管理方法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二）20xx年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的銷售管理方法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整開模工作。
(三）20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)出差時(shí)間加以延長(zhǎng)，防止前期工作剛進(jìn)展，后期聯(lián)系斷鏈的情況。
(四）由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)劇烈且價(jià)格下滑，2xx2年認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息回饋，上下浮動(dòng)并制定出符合公
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