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監(jiān)控員述職報(bào)告

時(shí)間:2024-03-25 08:04:58 述職報(bào)告 我要投稿

監(jiān)控員述職報(bào)告

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監(jiān)控員述職報(bào)告

  我是一名高速公路收費(fèi)站的監(jiān)控員,每天我面對(duì)著四臺(tái)監(jiān)控顯示器,不停地忙碌在記錄車情與接聽(tīng)電話中,巨大的輻射,嘈雜的噪音是我一天八小時(shí)的伴奏樂(lè),有人會(huì)問(wèn):“你后悔嗎?”我的回答是:“不,自從成為收費(fèi)員的那一天起,我就一直勤勤懇懇工作,每天坐在三尺崗?fù)だ,迎接著南?lái)北往的司乘人員,一句句“您好,請(qǐng)慢走,一路平安!边@些看似簡(jiǎn)單的話語(yǔ)在我們看來(lái)很是平常,但對(duì)于長(zhǎng)途跋涉的司乘人員來(lái)說(shuō)就好像酷暑下的陰涼,嚴(yán)寒下的暖房,當(dāng)時(shí)司乘人員也許嘴上不說(shuō)什么,但將心比心,好的服務(wù)態(tài)度總會(huì)給人一種清涼的感覺(jué),文明禮貌就像一縷清涼的風(fēng),它會(huì)漸漸帶走司乘人員心中的煩躁、郁悶,讓我們的收費(fèi)工作更加輕松愉快,這是我作為收費(fèi)員一年多的感受。

  現(xiàn)的我是一名站級(jí)監(jiān)控員,我的位置從車道變?yōu)榱吮O(jiān)控室,位置的改變并不代表著我工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變,我覺(jué)的作為一名監(jiān)控員,身上的責(zé)任更加重了,明天面對(duì)著四面監(jiān)控顯示器,操作著鍵盤,接聽(tīng)著不斷響起的電話,我做的是一項(xiàng)上傳下達(dá),穿針引線的工作,接到收費(fèi)員上報(bào)的車情,我會(huì)盡可能用精簡(jiǎn)的語(yǔ)言第一時(shí)間上報(bào)分中心監(jiān)控,在得到批示后又一種能被收費(fèi)員輕易接受的語(yǔ)言傳達(dá)下去,對(duì)于車道發(fā)生的突發(fā)事件我會(huì)第一時(shí)間報(bào)告值班站長(zhǎng),進(jìn)而上報(bào)分中心,并及時(shí)將攝像頭調(diào)至車道事發(fā)處,保留第一時(shí)間影像資料,并實(shí)時(shí)記錄詳細(xì)情況,盡自己最大的努力將收費(fèi)監(jiān)控員這個(gè)工作做好。但日常工作中也會(huì)有不愉快,同事的猜忌,不理解有時(shí)讓我很生氣,但是為了工作,我學(xué)會(huì)了調(diào)節(jié),我將自己情緒控制住,這樣就不會(huì)影響到他人,那這樣工作的矛盾也會(huì)少得多,盡量不去爭(zhēng)執(zhí),多謝關(guān)心和幫助,這樣我們的收費(fèi)工作環(huán)境就會(huì)更加和諧。

  作為一名監(jiān)控員我要說(shuō):“我不后悔。”

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