個人年終工作總結(jié)15篇(推薦)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的 個人年終工作總結(jié) ，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人年終工作總結(jié) 1
今年x月份，我調(diào)動了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調(diào)整自己的狀態(tài)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將一年以來的工作、學(xué)習(xí)作以下總結(jié)：
一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)工作環(huán)境
到新的公司對于我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教，多向其他人學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)工程項目的'快節(jié)奏、高效率的工作，通過學(xué)習(xí)，自己的知識積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
到xx后，我積極地參加各種技術(shù)交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術(shù)、新設(shè)備。其中，通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察，擴大了知識面，對先進設(shè)備有了一個全方位的概念，為日后工作打了堅實的基礎(chǔ)。
三、踏實肯干，端正態(tài)度
始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，切實增強責(zé)任感、危機感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了xx任務(wù)。
四、協(xié)同工作
作為xxx的一員，我始終努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，在配合好工作的基礎(chǔ)上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術(shù)方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐心答復(fù)和解決。
個人年終工作總結(jié) 2
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、20xx年銷售情況。
20xx年我們公司在xx等展覽會和xxx等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx萬元，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び破涫拢叵壤淦鳌�，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了xxx軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在x市xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
x材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的`重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以x本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
祝我們xx科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
個人年終工作總結(jié) 3
在公司經(jīng)歷了這一年，仿佛又回到了最初進入社會的那時候。今年不管任何一個企業(yè)，不管任何一名員工，其實挑戰(zhàn)都是很大的，對于我個人來說，今年對于我的挑戰(zhàn)真的很大，這是我第一次經(jīng)歷這么大的波動，但是好在我能夠承擔(dān)下來，在后來的工作中，我也堅強的應(yīng)對了每一個難關(guān)，讓自己也有了一些全所未有的成長。我想，這就是壓力帶來的成長吧。
我在公司做前臺已經(jīng)三年了，行政工作也主要是我負責(zé)的'一部分，其實整體來說，這一年雖然辛苦了一些，但是也沒有出現(xiàn)過怎樣的差錯，總體來說其實還是不錯的。在思想上，我進一步的確定的方針，根據(jù)自己的實際情況進行了一系列的調(diào)整，保證自己有一個良好的思維和心態(tài)。
在這樣一段艱難且充滿挑戰(zhàn)的歲月里，我能夠依舊保持一份沉穩(wěn)和決心，這是我認為自己最大的一個優(yōu)點。前臺工作繁雜且瑣碎，其實想要做好，是需要很多耐心和勇氣的。有時候我總問自己，這些細節(jié)為什么不能處理好呢？其實只要稍微細致、努力一點，我就有可能把這樣的問題給避免掉，這是我應(yīng)該去把握好的一個方向。
時間是不等人的，它就像是不會回頭的列車，如若錯過了，丟失了，那么將再也無法遇到，再也無法挽回。今年一年過得非�？�，原來到了這個年紀，日子果真就快的不像話了。以前聽人家說，二十出頭的年紀是最快的，也是我們最應(yīng)該珍惜的一段青春。我想我不應(yīng)該再浪費時間在一些沒必要的事情上了，我或許要好好為自己打算一番，在這份工作上為自己制定一個計劃，也在未來的日子里，為自己逐漸找到更好的一個方向，這是我當(dāng)下最為重要的一個部分。
今年，已經(jīng)到了年終了。不知不覺當(dāng)中這一年又結(jié)束了。有了一些小成績，也有一些不足的地方。優(yōu)秀的地方繼續(xù)保持，不足的地方加以改善，這是維持前進的主要動力。我在做事方面絕大部分都是OK的。但是自己的耐心還是要加強一些，暴躁的脾氣也要改一改了。當(dāng)我改變了這些之后，我相信我將成為一個更好的自己，我也將成為一名更加優(yōu)秀的企業(yè)員工。下一年，我會繼續(xù)拼盡自己的全力，往自己更加向往的方向發(fā)展下去。
個人年終工作總結(jié) 4
參加工作多年來，在單位經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在技術(shù)人員的指導(dǎo)下，我勤奮工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，為公司的發(fā)展壯大及x經(jīng)濟的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻�，F(xiàn)將我這些年來的主要工作成績總結(jié)如下：
首先，與人和睦相處是我們工作的基礎(chǔ)。工作中，我善于團結(jié)同事，做到大事講原則，小事講團結(jié)，與同事關(guān)系融洽，因此工作也得到了大家的`支持，確保自己能年年圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
其次，工作認真負責(zé)。多年來，我能堅持做到能服從組織領(lǐng)導(dǎo)，認真履行崗位的職責(zé)，堅決遵守單位勞動紀律，認真執(zhí)行社會主義勞動政策。堅持做到按時上下班，不脫崗，不串崗，嚴格操作規(guī)程，多年來未出現(xiàn)一次違紀現(xiàn)象。能夠做到一心為公，干一行，愛一行。
第三，工作精益求精。我就一直虛心向同事學(xué)習(xí)，向有關(guān)技術(shù)人員請求，工作中細心操作，憑著踏實的作風(fēng)和認真負責(zé)的態(tài)度，出色地完成了各項工作任務(wù)。在單位無論份內(nèi)份外工作都積極搶著干，有力地促進了本單位事業(yè)的發(fā)展。
工作中自費購買專業(yè)書籍，精研細讀，并做下了大量讀書筆記，從而提高了個人業(yè)務(wù)能力。能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識運用于實踐工作，從而大大提高了我工作能力。工作上精益求精，完成任務(wù)不打折扣。從事工作多年，從未出現(xiàn)過一例差錯。
正是憑著對事業(yè)的執(zhí)著熱情和克難奮進的精神，我出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，工作成績成也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定，連續(xù)多年被評為單位先進工作者。在今后的工作中，我仍會一如既往地認真學(xué)習(xí)工作，為促進化學(xué)工業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
個人年終工作總結(jié) 5
今年在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、抓學(xué)習(xí)、強自身
一年來，通過學(xué)習(xí)，不僅提高了認識，進一步豐富了理論知識，理清了工作思路，增強了自身素質(zhì)，也為做好今后工作，奠定了良好的基礎(chǔ)。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在所的支持幫助下，Liu_ue86.com我發(fā)揮自身特長，認真做好教學(xué)工作，積極辦事，努力使每一個學(xué)生都學(xué)好，取得了一些成績，經(jīng)受了基層鍛煉，收獲良多，感觸良多。我主要的工作職責(zé)是配合單位搞好教學(xué)工作，做好上情下達，將上級及領(lǐng)導(dǎo)指示及會議精神及時傳達貫徹，對出現(xiàn)的問題及時整理和上報，完成本單位需寫的文字材料，完成上級部門交辦的各項工作和任務(wù)。
二、強化職能，做好本職工作
我負責(zé)本單位的微生物、病理等專業(yè)課的教學(xué)工作等工作;工作中，我注重把握根本，努力提高工作服務(wù)水平。在任務(wù)緊，工作量大的情況下，我都積極配合做好各項工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。利用本職工作業(yè)務(wù)，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
回顧一年來，我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的.支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
三、不足之處
總的來說，在各方面工作取得了一些成績，但反思一年來工作還存在著：一是理論學(xué)習(xí)上全面性和系統(tǒng)性不夠，特別是對__工作的要求有差距。二是在解決實際問題上辦法不多，與群眾對我們的希望值還有差距，今后我仍然需要不斷學(xué)習(xí)，努力改進。
個人年終工作總結(jié) 6
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了狗年，到公司工作近x個月了，感受頗多，收獲頗多。一個剛出校門的學(xué)生，從幾乎沒有工作經(jīng)驗的新手，到現(xiàn)在基本能獨立地完成一項工作。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。管理規(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家是我這近半年來切身的感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作。進入公司工作以來，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程以及IT行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識。
回顧總結(jié)半年的工作，主要總結(jié)匯報以下幾個方面：
在這幾個月里，我工作認真負責(zé)，勤勤懇懇，按時并較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。內(nèi)務(wù)方面，從原來的零散、雜亂到現(xiàn)在的整齊、有序。能方便、迅速地找到所需的文件資料；在政府采購方面，我與曉莉密切合作，認真及時做好標書，做到正確無誤，在招標過程中，準確、靈活地回答各位評委提出的問題，并同招標公司和各招標單位都保持了良好的關(guān)系。盡自己的努力去宣傳自己的公司，維護我們公司的形象，爭取的.利益。在硬件業(yè)務(wù)方面，鑒于我們公司客戶的特殊性大多數(shù)都是行業(yè)類客戶，所以前期在業(yè)務(wù)方面，我并未有什么作為。因此，一方面，我覺得我的價值并未能體現(xiàn)；另一方面我從內(nèi)心上總有一點過意不去，有時候甚至懷疑自身的能力。然而，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和努力，我成功地開拓了衡陽市第一人民醫(yī)院這個新的客戶，并一直保持著良好的關(guān)系，為以后的后續(xù)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)同時我也從公司將來的利益出發(fā)，多與政府采購辦和銀橋招標辦聯(lián)系，多與他們進行溝通，并全面熟悉了他們的工作流程，與他們建立并保持了良好的關(guān)系。當(dāng)然，從中我也學(xué)到了很多學(xué)校里根本學(xué)不到的東西，同時也明白了很多的道理，我相信這些都我以后的工作都將大有裨益。在其它方面，我全力協(xié)助各部門的工作，在公司人手較忙的時候，主動為公司分擔(dān)事務(wù)，順利地完成公司委派的各項任務(wù)。
總結(jié)x年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。對于一個剛出學(xué)校們的學(xué)生來說，缺乏工作經(jīng)驗是他的缺點，我也不例外，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系；以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，服務(wù)意識沒有上升到一定的高度，這都有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻；我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，動用一切可以用的資源，將公司的業(yè)務(wù)不斷做大、做強。我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好每一件事，努力開拓市場，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力！
個人年終工作總結(jié) 7
回顧近一年的工作，對比“德能勤績”十項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行自己的職責(zé)，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責(zé)做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、耐心細致地做好日常工作：負責(zé)來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個月xx號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月xx號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的xx號報員工新增，xx號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。
4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。
6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的.細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
2、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計劃
1、積極做好日常保障工作：
�、倬S護好辦公室的干凈整潔工作；
②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況；
③做好各類郵件的收發(fā)工作；
④認真、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養(yǎng)和工作能力：
①繼續(xù)加強學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn)；
�、诙嘞蝾I(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作；
�、奂訌娕c人的溝通協(xié)作能力。
六、總結(jié)
感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信xx的明天會更好。
個人年終工作總結(jié) 8
一、勤懇工作，勇于探索，不斷提高自我
回顧這一學(xué)年，我覺得收獲很多。當(dāng)部長，讓我學(xué)習(xí)了很多，也讓我覺得這是一件不容易的事情。在這一學(xué)期所開展的工作來看，我對自身的評價為算良好。我在信息部工作已經(jīng)三年，工作中，我深深理解了作為一名信息工作人員應(yīng)該具備的素質(zhì)和擔(dān)負的工作責(zé)任。信息工作是教學(xué)部的一項重要工作，是教學(xué)部研究和制定重點工作的參謀和助手。
我的體會是，作為一名信息工作人員就要時刻像新聞記者一樣，有靈敏地嗅覺和敏銳的目光，多聽、多看、多想，勤于動手寫作。這就需要工作中注重質(zhì)量，使信息出“精品”、出特色信息。利用一切下基層、訪問的機會，了解同學(xué)們動態(tài)，了解同學(xué)們所思所想所盼，緊緊圍繞焦點、熱點問題和同學(xué)們關(guān)注問題采編信息，提高了信息報送的對路性、實用性。
二、扎實學(xué)習(xí)，持之以恒，逐步提高政治理論修養(yǎng)
教學(xué)信息部工作作為教學(xué)部工作的重要組成部分，是教學(xué)部的“耳目、參謀、智囊”，要求信息工作人員必須有較高的鑒別力和敏銳性。為此我做到了“三學(xué)三提高”一是堅持從書本中學(xué)，不斷提高從政治上把握大局的能力。二是堅持從網(wǎng)絡(luò)媒體中學(xué)習(xí)，不斷提高辦文辦事能力。三是堅持從身邊學(xué)，不斷提高分析研究和解決實際問題的水平。做生活中的有心人，時時擦亮眼睛，凝聚精神，看別人都做了什么，是如何做的，想如果是自己該如何做，結(jié)果會有什么不同，從中總結(jié)經(jīng)驗，用以指導(dǎo)自己的'工作。
三、學(xué)用相長，統(tǒng)籌兼顧，進一步提高自身綜合素質(zhì)
工作中我們除了不斷在信息角度求新、信息質(zhì)量求精上下功夫，還逐漸嘗試著跳出信息的小圈子進行綜合類、使自己得到了鍛煉，水平也有了很大提高。力爭能夠與時俱進，，趕上時代發(fā)展的步伐。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是確認識自己的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關(guān)系，不搞攀比，不圖名利，不計較個人得蕜17；愛崗敬業(yè)，勞累不辭，甘當(dāng)“不為名利的小草、樂于奉獻的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘”。嚴格遵守各項規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)要做的馬上做，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作加班加點完成，該說的說，不該說的不說，有令則行，有禁則止。
在這一學(xué)年里，我明白到當(dāng)一名部長真的不容易，在做好自己的工作之余，要合理的分配好自己的學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，明白到做任何事都要考慮清楚，和承擔(dān)后果，但我感激，我有這個機會給我鍛煉，讓我成長。我希望，在信息部里，我們做得更好，相處得更融洽。當(dāng)然，我也很感謝干事們在這一學(xué)期里對部門工作的支持和認真對待。他們也不容易，從一開始的什么都不會，到熟悉部門工作流程，這也付出了他們的時間和精力。
有得也有失，有經(jīng)驗也有教訓(xùn)。實踐中我深感自身在許多方面與其他同學(xué)存在差距，比如對一些方針政策還不能靈活掌握，信息精品少，開拓性工作做的少等，我將逐一克服缺點，保持昂揚的精神狀態(tài)，強化效率意識，切實做到五不：不誤時、不誤事、不失誤、不松懈、不添亂。努力提高信息采用率。強化崗位意識。牢固樹立信息工作無小事觀念，全身心投入，時刻繃緊信息這根弦。強化全局意識。做到深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)總的指導(dǎo)思想，自覺把握全局，保持清醒頭腦，從大局上、宏觀上分析和考慮問題。強化為同學(xué)服務(wù)意識。將領(lǐng)導(dǎo)急于掌握或預(yù)警性情況及時搜集，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正發(fā)揮信息“急行軍”作用。
計劃有了等于有奮斗方向，但落實還要靠行動，真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭�，多方督促，使我取得更大進步。相信在我們的努力下，我們信息部會更加的優(yōu)秀，整個學(xué)生組織更加地和諧。我會努力為老師分擔(dān)一些繁重的工作，為學(xué)生服務(wù)，做好我們的本職工作。
個人年終工作總結(jié) 9
20xx年x月在xx公司參與工作，我為能在這樣一個具有國際競爭力的大集團工作而感到榮幸。在這里工作的每一天，我都仔細負責(zé)的展開各項工作；在單位的領(lǐng)導(dǎo)細心培育，和車間干部職工的支持和關(guān)心下，我的專業(yè)技術(shù)水平有了很大的提高，如今把這一年多的工作實踐做以下的總結(jié)：
一、狠抓安全、技改創(chuàng)新
1、能夠親自落實各項安全防護措施，個人安全意識有所增添
自從去年我廠發(fā)生安全事故之后，對我個人的震動很大，使我認識到自身工作中還存在的缺乏，本年度我要求自己不管任何檢修項目，對其安全防護措施都親自去抓，去落實，現(xiàn)場監(jiān)護，確保檢修中的安全，尤其是動火作業(yè)，從票證的辦理到置換，各項防護措施的支配，都要做到心中有數(shù)，忙而不亂。事實也證明，回顧我車間全年的各項檢修與動火作業(yè)，都能夠安全高效地完成，無一例違背安全操作規(guī)程的作業(yè)。
2、技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能減排
在電除塵器掌握系統(tǒng)大修中，我參加了車間的技改小組，并參與電氣設(shè)備的掌握回路改造，我廠的電除塵器是PLC掌握，電除塵器原來是由時間掌握倉泵輸灰，2分鐘后不管倉泵內(nèi)是否有灰都要進行吹掃一次，設(shè)備啟動頻繁，摩擦大，時常把管路磨破，造成漏灰現(xiàn)象，常見的啟動還造成輸灰的`氣量消耗巨大，空壓機滿負荷也不能滿足倉泵輸灰使用，設(shè)備常常停機，從而造成輸灰管道堵塞，嚴重影響鍋爐的正常運行。
改造后，電除塵器的掌握系統(tǒng)由原來的時間掌握改為料位計掌握，只有到達滿倉時，料位計發(fā)出信號，系統(tǒng)關(guān)閉進料閥門，打開倉泵的進氣閥，進行流化灰渣，使灰渣沸騰起來，當(dāng)倉泵壓力到達xxMPa〔空壓機提供的壓力為〔xx—xx〕MPa〕，壓力開關(guān)動作，出料閥門打開進行輸灰，當(dāng)倉泵內(nèi)的壓力降到xxMPa時，出料閥關(guān)閉，進料閥打開，整個輸灰流程結(jié)束，要是倉泵內(nèi)沒有滿，系統(tǒng)會在分鐘后吹掃一次。
如今電除塵器的輸灰次數(shù)大大降低，倉泵的啟動空壓機的投入量由原來的x臺，改為x臺就可以正常為倉泵供氣，輸灰管路也削減了摩擦，漏灰和堵管現(xiàn)象明顯降低，即降低了勞動強度，又節(jié)約了設(shè)備的投入本錢，為鍋爐的正常運行提供了有力的保障。
二、設(shè)備記錄已趨于完善
安全記錄、儀表記錄，特種設(shè)備、設(shè)備運行記錄、消防設(shè)施、各類防護用品記錄等。在這一塊上，也的確付出了許多的心血，要做到面面俱到還真不是一件簡單的事。但是做好了還真能起到事半功倍的效果，這些記錄可以反映設(shè)備的運行狀態(tài)，對以后的檢修和運行都是最好根據(jù)。如消防器材配置記錄，能夠做到記錄與現(xiàn)場統(tǒng)一就可以心中有數(shù)，庫房內(nèi)備品備件，也能夠做到一查清晰，心中有數(shù)。
三、對崗位員工的培訓(xùn)主動探究
這個工作主要是我對崗位員工的培訓(xùn)可以說是一手抓，親自抓，不松懈。內(nèi)容涉及到安全、工藝、設(shè)備、應(yīng)急處理、事故料想等多個領(lǐng)域，言傳身教、教學(xué)相長。怎樣來提高大家的現(xiàn)場操作水平，增添其安全意識，我仔細思工藝流程，搜集資料、親自命題、親自判卷，也曾經(jīng)把我的員工拉到車間會議室進行過比較正規(guī)的閉卷考試，想方設(shè)法地讓我車間的員工培訓(xùn)工作能落到實處，使職工提升工作效率，增添安全意識。
四、個人學(xué)習(xí)
關(guān)于個人學(xué)習(xí)，我作為車間技術(shù)員，車間的全部技術(shù)問題都必需能夠解決，無論是電除塵器工藝還是DCS掌握系統(tǒng)，脫硫工藝，我都仔細學(xué)習(xí)討論。由于DCS集散掌握系統(tǒng)是電廠的技術(shù)薄弱環(huán)節(jié)，沒有熟識系統(tǒng)的技術(shù)人員，所以我更要把其解決。我和主管DCS的車間副主任申請到廠家學(xué)習(xí)技術(shù)，經(jīng)過一個多星期的培訓(xùn)，我基本上把握了系統(tǒng)的操作和故障處理，可以單獨處理系統(tǒng)的缺陷，車間專業(yè)多，我接觸的時間還不多，需要學(xué)習(xí)的還是許多，在以后的工作中，我肯定努力學(xué)習(xí)，為公司的進展奉獻力量。
五、工作缺乏
1、工作的時候過于激進
人無論干任何事件，主動是好事，但是主動過度了就叫“激進”。身為車間技術(shù)員的我有時候很想把工作做好，但是工作進度支配過緊，是就犯了“激進”的錯誤。原來是工藝上的事情，我多慮了；原來是設(shè)備上的事情，我對職工的工作能力評估不準。說明自己在日常的工作中還缺少歷練，缺少老成，有思想不成熟的缺點。
2、工作的時候有點浮躁
人有一個好的心情，工作效率是最高的，適合的寬松環(huán)境也能激發(fā)出人的聰慧才智，提高工作效率，假如有顧慮工作起來難免有浮躁。本年度，我在工作的某些時候還是有一點浮躁，現(xiàn)場巡檢也有點粗糙，可能會留下一個半個的死角查不到，如對乙炔氣柜取樣口漏氣的問題，簽工作票與調(diào)度時間矛盾的問題都與我有關(guān)，可見我的工作作風(fēng)還是有不嚴謹，不細致的缺點。
在以后工作中，肯定要提高專業(yè)技術(shù)水平，從自身的各個方面提高自己的素養(yǎng)，深入現(xiàn)場工作，把理論和實踐有效地結(jié)合，才是自己提高的最有效的方法。
個人年終工作總結(jié) 10
20xx年中，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人不論是在敬業(yè)精神、思想境域，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作能力上都得到進一步提高，并獲得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告以下：
一、加強學(xué)習(xí)，重視提升個人修養(yǎng)。
一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺依照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
三是努力研究業(yè)務(wù)知識，積極參加相干部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的'培訓(xùn)，嚴格依照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
四是不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)成效，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，重視融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知知趣伴年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴格實行崗位職責(zé)，扎實做好本職工作，做好會計工作計劃。
一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情形，按時間性，全年的工作以下：
一季度，完成20xx年財務(wù)決算掃尾工作，辦好相干事宜，辦理事業(yè)年檢。認真總結(jié)去年的財務(wù)工作，并為20xx年訂下了財務(wù)工作假想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務(wù)專用軟件進行了清算、殺毒和備份。完成20xx年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作。
二季度，依照財務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立20xx年新賬，處理日常產(chǎn)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分項目統(tǒng)計，準時向主管部門報送財務(wù)、統(tǒng)計月報季報;充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相干單位、站領(lǐng)導(dǎo)提供相干信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯(lián)系，提出用款申請計劃，以到達資金的正常周轉(zhuǎn)。在對外付款方面，嚴格把關(guān)，嚴格實行和遵照國家財經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、根據(jù)、金額”、等自查清算情形表，報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費。
三季度，根據(jù)甘人財02號文精神的要求，用近一個月時間對20xx年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務(wù)手續(xù)，寫出了自查情形、體會體會、內(nèi)部控制度建設(shè)情形及會計制度實行情形，進一步規(guī)范了會計行動。辦理職工增資事項。
四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報財政供給人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤奮懇做好后勤服務(wù)。
作為一位財務(wù)工作者，我在工作中能認真實行崗位職責(zé)，堅守工作崗位，遵照工作制度和職業(yè)道德，做好財務(wù)工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和暫時任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情形報告及XXXX等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中，我深知：作為一位合格的財務(wù)工作者，不僅要具有相干的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風(fēng)，同時體會到，不管在什么崗位，哪怕是絕不起眼的工作，都應(yīng)當(dāng)用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋覓樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在20xx年里，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作展開得更好。
個人年終工作總結(jié) 11
忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅強的20xx年。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。
這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜�、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。
一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升
剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)
初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。
試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的講解，我也學(xué)會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識。
值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學(xué)習(xí)主動性不強，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。
在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務(wù)。雖然通過這幾個月來的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張，因為多一個xx和少一個x就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的`心理也是導(dǎo)致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個問題，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認真負責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上，應(yīng)細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細，不夠?qū)崳粔虺浞钟兄苯拥脑�。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認真對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細化軌道，同時也方便同事們查閱。
除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。
三、存在的不足與今后的努力方向
通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應(yīng)該加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。
在新舊交替的時刻作出以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20xx年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。
面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情。xx總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發(fā)展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。
個人年終工作總結(jié) 12
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，之前總覺得的自己來到公司不過是幾周前的事情，但沒想到一轉(zhuǎn)瞬，個月的時間都已經(jīng)悄悄過去了。這段時間中，我在客服崗位上進展的較為順當(dāng)。盡管一開頭只不過是一個初入社會的“毛頭小子”。但自從經(jīng)受了個月的經(jīng)受和打磨后，我如今也已經(jīng)能在工作中發(fā)揮出不錯的力氣，為各種各樣的客戶，解答關(guān)于公司各種各樣問題。總的來說，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，我已經(jīng)真正走進了客服的行業(yè)，并在試用期里取得了確定的成長和進展。以下是我這一段時間的工作狀況。
一、思想轉(zhuǎn)變
客服是我在社會中的第一份正式工作，因此我學(xué)的很認真，同時工作帶給我的印象也特別深刻。所謂客服，就是與客戶相互溝通，為客戶解決問題的人。這與過去我作為“同學(xué)”的角度正好相反。因此為了轉(zhuǎn)變自己的思想，我也經(jīng)受了很長一段時間的努力。
但如今，在試用期工作的實踐磨練和環(huán)境影響下，我已經(jīng)漸漸融入到了客服的環(huán)境中，也因此走進了社會的大環(huán)境�，F(xiàn)在的我，能真正以一名客服的定位去看待自己，認真學(xué)習(xí)公司中的學(xué)問，了解常見的工作問題。
近期我還在學(xué)習(xí)以客戶的角度去思索問題，并做出更好的解答和教育，讓自己能在細節(jié)上優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)力氣。
二、工作狀況
當(dāng)我才剛剛加入公司的時候，我還不能直接開頭客服的工作。是在前輩的帶教和教育下，我才了解了這份工作，并了解了客服需要把握的各種學(xué)問。后來，在工作上我又學(xué)習(xí)了語言的禮儀和溝通技巧，更進一步的提高了自己的力氣。并開頭在自己的`崗位上獨立工作。
在工作中，我認真仔細，并且照舊保持著自己好學(xué)的天性。在工作中雖然有時候會應(yīng)為一些沒了解過的問題遇上問題，但身邊的前輩卻時常訓(xùn)練我，我也因此累積了不少的學(xué)問和閱歷，慢慢在工作中獨當(dāng)一面。
如今，我在工作上已經(jīng)基本獨立，也能跟上部門的要求，不斷改進自己的工作方法，完成客服的職責(zé)。但我明白，在成為正式的客服員工后，我還要改掉自己作為試用期員工的思想，以一名真正的優(yōu)秀的客服員工為目標，朝著更高，更好的方向去努力。
個人年終工作總結(jié) 13
在過去的一年里，我取得了良好的成績。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，我的工作做得很好。我很清楚自己應(yīng)該往什么方向走。這個我很確定。對我來說，這些都是我應(yīng)該努力的方向。在過去的一年里，我每天都認真完成工作，處理好部門的日常工作。我也知道這對我更重要。
作為xxxx的員工，我也在努力。我希望得到一個好的認可，這是我應(yīng)該努力爭取的。在過去的一年里，我盡最大努力接觸一些新的東西。在這一點上我真的應(yīng)該努力，我也愿意堅持下去，這對于我來說是一個很大的進步。只有認真負責(zé)地處理好自己的工作，才能在接下來的工作中有更好的狀態(tài)。我和身邊的同事一直相處的很好，我知道這是我應(yīng)該做好的事情。我知道這是我應(yīng)該有的'態(tài)度。在過去的一年里，我的工作做得很好。在這個過程中，我真的感覺很好。在接下來的工作中，我一定會讓自己保持更好的心態(tài)。在過去的一年里，我一直在努力做好我的工作。這里，
年來的工作當(dāng)中我也是做的非常不錯的，我非常相信我應(yīng)該要在這樣的環(huán)境下面自己能夠做的更好。
未來我也一定會讓自己保持好的狀態(tài)，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，一年來我努力的做好自己分內(nèi)的事情，我和同事們虛心的請教，我認為自己的能力還是不夠，缺少一些新的東西，我也能夠自己保持好的狀態(tài)，我也相信我是可以做的更好的，在這一點上面我有著非常明確的態(tài)度，未來我也一定會讓自己做的更好，這一年來我還是有一些做的不夠好的地方，我會好好的改善，我知道工作當(dāng)中不能夠有拖拖拉拉的習(xí)慣，這一點是非常不好的，我也不應(yīng)該抱有這樣的態(tài)度，在工作當(dāng)中這確實非常的不合適，我會堅持去做好自己分內(nèi)的職責(zé)，這一點是一定的，我也非常清楚我應(yīng)該往什么方向發(fā)展，作為一名xx的員工這確實是我要有的素質(zhì)，通過這件事情我也一定會更加努力的，感激能夠在這樣的環(huán)境下面有現(xiàn)在的變化，我會繼續(xù)努力的。
個人年終工作總結(jié) 14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)
你們好！
光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，新的一年即將開始，在我們昂首期待未來的時候，回想這一年，有感覺良好的地方，也有處置不當(dāng)?shù)娜秉c，但更多的是思考以待在新的一年有所改進。
首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助和支持，自20xx年3月份入職以來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得一定的成果。針對入職以來的不足與提高現(xiàn)匯報如下：
一、工作中的不足
回顧這近三年的工作，本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，現(xiàn)場經(jīng)驗不足，特別是現(xiàn)場協(xié)調(diào)等工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實踐，要多動腦筋，認真看其他專業(yè)圖紙、看懂看透，熟悉各專業(yè)設(shè)計規(guī)范；
第二，自己的理論水平、專業(yè)知識、設(shè)計規(guī)范學(xué)習(xí)還是很欠缺的，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實踐。在設(shè)計上只能是自己在這里找資料拼圖做方案，沒有真正的一整套系統(tǒng)的設(shè)計理論，然而在設(shè)計上還是僅限于會拼湊而不是主動意識上的設(shè)計；
二、工作中的提高
在工作中之所以有所提高，首要要感謝領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同事的幫助。從中我提高了自己在作圖方面的能力、同時在針對不同的設(shè)計項目上有了不同的見解。特別是施工圖部分和效果圖部分的工作上有所提高，我分析了在工作中進步的因素有：
1、同事之間的互相交流和指點；
2、領(lǐng)導(dǎo)的一些見解和要求；
3、在與網(wǎng)絡(luò)的交流上，一些自己一直解決不了的問題都一一可以找到相應(yīng)的答案；
4、與一些專業(yè)人士的交涉。
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，爭取改正以往的缺點�？偨Y(jié)經(jīng)驗吸取精華，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準備。工作當(dāng)中的繼續(xù)發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。
新的一年意味著新的`起點新的機遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取在新的一年再創(chuàng)佳績，邁上一個新臺階。爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！
時間又給予我一次總結(jié)的機會，每一次進步都是在不斷的反復(fù)總結(jié)經(jīng)驗或得失中得已提高。每一次總結(jié)都是在促使我們查找自身不足的同時，為新一輪的工作順利進行做更好的鋪墊。在新的一年里，我將繼續(xù)加強自己的工作，并努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，完善自己的能力。與領(lǐng)導(dǎo)和同事們攜起手來，盡自己最大的努力，同公司一起壯大成長，一起描繪公司的美好明天。
個人年終工作總結(jié) 15
一、要不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)
具有良好綜合素質(zhì)是做好本職工作的前提和條件。
一年以來始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技能，向周圍工作經(jīng)驗豐富的同事學(xué)習(xí)，用知識充實自己，擴大知識面，努力提高自身綜合素質(zhì)。
二、做到盡心盡力，嚴格履行自己的崗位職責(zé)
樹立公司現(xiàn)象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度化，做好技術(shù)服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品宣傳。
以及對公司產(chǎn)品性能的收集，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
三、要學(xué)會善于溝通交流，加強協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場xx服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)，還應(yīng)該具有良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于操作不當(dāng)才出現(xiàn)問題，而往往不是客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至公司形象的損害。
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于和客戶溝通。
在日常的工作中做到較好跟客戶溝通，做到令客戶滿意，每次優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品多了一份了解和信任。
四、要繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，做到實際掌握，熟練操作
一年來，通過不斷學(xué)習(xí)和摸索，學(xué)習(xí)了氣體的產(chǎn)生、收集及方法，逐漸熟悉和掌握了本公司推出的燃氣機的工作原理、操作方法。
在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，熟悉并掌握了公司推出的xxx控制系統(tǒng)的原理、調(diào)試方法，并且到xxx垃圾電廠對燃氣機控制系統(tǒng)改造，學(xué)習(xí)調(diào)試，積累了一些經(jīng)驗。
總之，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，不能達到更高要求。
在今后的工作中，我一定發(fā)揚本人優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。
展望20xx年的工作，我會更加的努力下去，在自己的`工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績。
每一年我都有進步，相信不斷的成長就會得到更大的回報，我會為公司的發(fā)展作出我貢獻，相信自己在20xx年做的更好！
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