公司市場年終總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的公司市場年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
公司市場年終總結(jié)1
工作總結(jié)
進(jìn)入公司已經(jīng)三個月了，三個月的時間下來，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗吧，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中。
在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的`度過的，有過成就，但更多
的是對工作的一些認(rèn)識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：
一．工作方法有待進(jìn)一步改善，時常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高。 由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。
二．溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工
作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進(jìn)行改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。
三．專業(yè)知識的欠缺和不足，導(dǎo)致在實踐操作過程中遇到了很多棘手
的問題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)
四．行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足
在新的一年里，我將抓住機(jī)會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的
發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn) 。
總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。
公司市場年終總結(jié)2
年度個人工作總結(jié)
20xx年是我進(jìn)入XX財險工作的第一個完整年度，也是XX地區(qū)保險市場競爭更加激烈的一年，是公司拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。不知不覺中，新年伊始，現(xiàn)就20xx年度重要工作情況做如下總結(jié)：
回顧20xx年，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，面對系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn)，在20xx年的基礎(chǔ)上我開始認(rèn)真鉆研，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能，提高我的業(yè)務(wù)工作能力，并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作。
一、勤收集、勤整理、勤統(tǒng)計分析是我自接手工作來養(yǎng)成的一個習(xí)慣。我們知道，真實的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石，只有向領(lǐng)導(dǎo)提供真實可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)，才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯誤的決策，使各項業(yè)務(wù)經(jīng)營不至落入惡性發(fā)展的怪圈。每天確保承保臺賬的正確更新，進(jìn)行各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，及時發(fā)送短信是我每天工作的必修課，我還每周按照領(lǐng)導(dǎo)的要求統(tǒng)計周會報表數(shù)據(jù)并公布，時刻準(zhǔn)備給單位提供近期各項業(yè)務(wù)經(jīng)營狀的有用信息。
二、應(yīng)收是銷售管理崗的重要職責(zé)，每月我都會根據(jù)財務(wù)部門提供的應(yīng)收清單聯(lián)系銷售人員進(jìn)行核對催繳，為銷售人員編制相應(yīng)的個人應(yīng)收清單。我們機(jī)構(gòu)個別賬齡比較長的.單子也比較多，對于這些我會不定時從報表系統(tǒng)導(dǎo)出清單對
銷售人員進(jìn)行催繳。
三、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分，20xx年初分公司開始重視續(xù)保工作，每月開始下發(fā)機(jī)構(gòu)續(xù)保清單。但是由于我們機(jī)構(gòu)系統(tǒng)錄入等問題，無法區(qū)分實際錄入情況，每個月我都會根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺帳進(jìn)行匹配，重新編輯實際業(yè)務(wù)員，并且為了各團(tuán)隊感官和實際打印的需要進(jìn)行了排列 。提前一個月左右下發(fā)實用的清單至各個團(tuán)隊及續(xù)保部，以便續(xù)保工作的順利開展。平時業(yè)務(wù)員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時候我也盡力配合幫助查詢。
四、手續(xù)費結(jié)算是我的重要工作，每個月我都會根據(jù)財務(wù)提供的實收清單，制作代理業(yè)務(wù)清單，發(fā)放清單等給銷售人員開票或直接結(jié)算手續(xù)費，在這方面我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的作風(fēng)，和銷售人員的互動也比較多，在清單的核對，費用結(jié)算等方面的各種疑問我都會熱情解答和處理。
五、各類報表的統(tǒng)計也占據(jù)了我工作的很多時間，對于協(xié)會有每個月的保險數(shù)據(jù)報表；對于政府部門也有每個季度的政府招標(biāo)車輛報告；有分公司業(yè)管部的卡單績效的統(tǒng)計表，對于分公司市場部有每個月的績效統(tǒng)計表，團(tuán)隊長季度考核，新車獎勵，手續(xù)費匯總表等。此外還有渠道部每個月拓展津貼，出單補(bǔ)助等統(tǒng)計表。
以上也是我工作內(nèi)容的一小部分，此外我還負(fù)責(zé)銷售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對，費控系統(tǒng)數(shù)據(jù)
的核對修改等工作量也比較大的工作。對于以上工作在20xx年我也取得了不少成績，比如每個月費控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績效的統(tǒng)計在機(jī)構(gòu)中時間排名一直比較靠前，不拖工資發(fā)放的后腿。我的數(shù)據(jù)處理能力也比之前得到了很大提升，學(xué)到了很多EXCEL的新技巧，節(jié)省了很多工作處理時間。當(dāng)然也有一些不足，因為數(shù)據(jù)的繁瑣性，很多人工處理的時候難免也會出錯，需要核對糾正。我的性子也比較急，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心。
總體來說每個月的工作時間我都比較充實，對于自己這一年的工作我也有如下體會：
1、做事情還是要保持一顆積極向上的心，保持良好的心態(tài)。心態(tài)要放平穩(wěn)，不要患得患失，路是自己選擇的，既來之則安之，一心把目前的事情做好即可。
2、多聽，多學(xué)，多問，多想，做事要有計劃有條理。
3、不管什么技術(shù)，專業(yè)與否不重要，能提高工作效率就可以學(xué)以致用。
一年的時光，也想對公司提出點建議：一是希望能改善下軟硬件系統(tǒng)，能讓我的手工時代早點結(jié)束。二是希望各崗位分工能更明確點，相應(yīng)職責(zé)明確，工作分配責(zé)任制，不推諉。
回顧以往，展望未來
1、希望繼續(xù)緊跟公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各
項工作。
2、做好自己的基礎(chǔ)工作，確保正確性和時間性。
3、做好銷售支持，搭建數(shù)據(jù)平臺，促進(jìn)各團(tuán)隊成長。
4、專業(yè)更強(qiáng)，技術(shù)更強(qiáng)
公司市場年終總結(jié)3
一、各工程項目在本年度的完成情況如下：
1、垃圾場進(jìn)場道路年后打板及邊溝砌筑全部在責(zé)任成本內(nèi)完成工程任務(wù)，累計完成產(chǎn)值288。9萬元。
2、阜南路道路改造工程按合同工期要求全部在責(zé)任成本內(nèi)完成施工任務(wù)，累計完成產(chǎn)值13873773元。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個腳印的進(jìn)行達(dá)到業(yè)主所要求的工程質(zhì)量，工程進(jìn)度快速合理，努力做到質(zhì)量高于一切，效率再創(chuàng)輝煌，受到業(yè)主的贊同和表揚。
3、朱三路瀝青面層、勝利北路瀝青面層在施工間隙順利完成，施工中還通過及時與主要負(fù)責(zé)人溝通和協(xié)調(diào)，變更了計價方式，在保證工程質(zhì)量和公司利益的雙贏局勢下，出色的完成了工程任務(wù)，累計完成產(chǎn)值達(dá)2810747元。
4、三角州公園i標(biāo)主園道路在1個月內(nèi)完成主體工程施工，由于各承包單位的附屬工程進(jìn)度不太一致，瀝青面層施工不得不延遲兩個月進(jìn)行，為將工程按規(guī)定時限保質(zhì)保量的完成，施工以來，制定了嚴(yán)格的項目管理目標(biāo)和質(zhì)量管理體系以及管理人員崗位責(zé)任制，在規(guī)定時限出色的完成施工任務(wù)，累計完成產(chǎn)值達(dá)195。5萬元。
5、在施工期間，利用施工間隙對商廈交口、潁州公安分局道路進(jìn)行了面層攤鋪，工程完成順利，質(zhì)量良好，得到業(yè)主的認(rèn)可。累計完成產(chǎn)值達(dá)109萬元。
6、自7月份進(jìn)駐亳州市老子路道路工程施工場地，我部門積極配合業(yè)主征地拆遷，努力讓前緒拆遷工作安全，按時，順利的完成，施工以來，在保證施工質(zhì)量的前提下，我按照公司要求的工期，組織制定了施工進(jìn)度計劃，并且根據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個施工班組簽定了質(zhì)量。進(jìn)度。安全控制協(xié)議書。各施工班組按照公司要求保證了施工質(zhì)量與進(jìn)度，在合同工期內(nèi)基本完成全部施工任務(wù)，項目部也克服了異地施工工作環(huán)境不熟悉、工程造價低廉的困難。在工程質(zhì)量、進(jìn)度及安全等各方面都得到業(yè)主的大力贊揚和獎勵。不僅完成了任務(wù)，而且還贏得了市場的一致認(rèn)可，更是為公司獲取了利潤。累計完成產(chǎn)值達(dá)20xx萬元。
全年累計完成直管項目7個，累計完成產(chǎn)值4321萬元，協(xié)助完成太利路修補(bǔ)瀝青料生產(chǎn)，阜謝路水穩(wěn)料、瀝青料生產(chǎn)，沙河路橋水穩(wěn)料、瀝青料生產(chǎn)。生產(chǎn)產(chǎn)值達(dá)74。5萬元。為公司上繳管理費及稅金累計達(dá)950萬元，毛利率為21。6%。
二、進(jìn)一步作好施工管理工作：
1、把握項目本質(zhì)的措施
項目，是為創(chuàng)造獨特的.產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果而進(jìn)行的暫時性努力。為此，在每個工程項目開始階段，我重點的工作內(nèi)容是熟悉招標(biāo)文件、圖紙、現(xiàn)場條件、項目部人員配備情況及與業(yè)主商在工程方面達(dá)成一致，簽定合同。由于每個工程不盡相同，只有把握好該工程的主要特點，才能在開展工作的時候分清主次，規(guī)劃整體，做到心中有數(shù)。例如阜南路項目的特點之一就是工期緊，我采取在施工時交叉作業(yè)、流水施工；老子路項目的特點之一是設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)高、工程造價低，那么在控制上就要重點把握，節(jié)省非關(guān)鍵費用開支，力求做到完美。
2、項目計劃控制
項目計劃分為時間計劃和成本計劃。時間計劃就要按照整體工程量找出節(jié)點項目，定出節(jié)點工期，通過制定日計劃和周計劃，去落實，
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20xx年是我加入太平洋人壽保險公司第四年，回望過去的一年，感慨萬千，在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助和配合下，我在學(xué)習(xí)和工作中成長，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作、學(xué)習(xí)、思想作一總結(jié)匯報，以便來年更進(jìn)一步，有所提高。
自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理；95500協(xié)調(diào)回訪；外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
面對公司日益增長的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長的客戶服務(wù)需求，我們營銷部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營銷部日常保全處理及財務(wù)工作。但這并不意味著我們減少了工作量，相反，隨著太平洋保險面向未來，全面實施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)“專注保險主業(yè)，價值持續(xù)增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務(wù)集團(tuán)”。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的.水平。 因此在20xx年我為自己提出以下要求：
1、時刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作。通過多
看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
4、爭取在20xx年通過公司中級保全員考試。
財務(wù)報銷方面，要更嚴(yán)格遵守公司財務(wù)制度，嚴(yán)格審核財務(wù)發(fā)票，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷。
總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中，我會繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。
公司市場年終總結(jié)5
工作重點
一、啟動商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃
充分發(fā)揮我縣區(qū)位優(yōu)勢，搶抓鐵路、高速的開工所帶來的機(jī)遇，參照《××市城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃》，聘請相關(guān)市場設(shè)計研究機(jī)構(gòu)編制《××縣城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃》，將全縣的.市場、賓館、超市等納入規(guī)劃范疇，科學(xué)合理配置和開發(fā)各類商業(yè)資源，促進(jìn)我縣商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)與城市建設(shè)總體布局相協(xié)調(diào)。規(guī)劃制訂后，抽調(diào)專職人員，安排專項資金，按規(guī)劃要求開展我縣商業(yè)網(wǎng)點的建設(shè)。
二、大力推進(jìn)兩項民心工程
一是繼續(xù)深入實施“萬村千鄉(xiāng)”市場工程。進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)家店的覆蓋面，鞏固已有農(nóng)家店建設(shè)成果，保證成活率、成長率，努力使日用品農(nóng)家店配送率達(dá)到60%以上。
二是繼續(xù)推進(jìn)“家電下鄉(xiāng)”工程。全面完成市商務(wù)局下達(dá)我縣的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售任務(wù)，并與縣財政溝通，盡量做到應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)，簡化補(bǔ)貼手續(xù)，讓廣大農(nóng)民得到實惠。
三、項目申報
一是積極做好農(nóng)貿(mào)市場和××市場的升級改造建設(shè)。
二是啟動建設(shè)交易市場和××鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場，爭取其進(jìn)入省、市扶持范圍，力爭做到“一鎮(zhèn)一市場”。
三是××鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場新建并申報“雙百市場工程”。規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場市場管理，完善配套設(shè)施，如得到政策性資金扶持，××鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)步伐必將進(jìn)一步加快，市場功能必將會進(jìn)一步完善，從而會加快我縣形成農(nóng)產(chǎn)品大生產(chǎn)、大流通格局。
四是向上積極爭取“農(nóng)超對接”項目。認(rèn)真貫徹《商務(wù)部財政部農(nóng)業(yè)部關(guān)于做好農(nóng)產(chǎn)品"農(nóng)超對接"試點工作的通知》（商建發(fā)[20xx]286號）精神，準(zhǔn)確把握農(nóng)產(chǎn)品"農(nóng)超對接"的內(nèi)涵，擇優(yōu)選擇有實力，信譽(yù)好，責(zé)任心強(qiáng)的大型連鎖超市和農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)與農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作社進(jìn)行對接，發(fā)展"農(nóng)超對接"現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品流通模式，切實減少農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，降低農(nóng)產(chǎn)品流通成本，提高農(nóng)產(chǎn)品流通質(zhì)量安全水平。
公司市場年終總結(jié)6
本人自20xx年入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔(dān)任高級市調(diào)專員職務(wù)，主要負(fù)責(zé)市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報告、競品項目調(diào)研、市場動態(tài)監(jiān)控、為營銷策略調(diào)整帶給相關(guān)推薦等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
市場部市場研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項目定期銷售分析報告（周報、月報）、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報告、xx市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報告、市場動態(tài)監(jiān)控等；臨時性工作主要包括競品項目調(diào)研、競品項目調(diào)研報告、競品項目賣點分析等；專題性工作主要包括撰寫專題性研究報告、課題性研究報告等。
市場部作為營銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化的新生部門，市場研究工作是新制定的主要工作職責(zé)之一，主要為公司整體營銷策略及在售項目銷售帶給專業(yè)參考意見及決策支持。之前工作范圍僅局限于項目調(diào)研及市調(diào)報告，后經(jīng)本人推薦領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可改善并豐富了各種專業(yè)報告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富了資料涵蓋面并相應(yīng)提升了專業(yè)性及可讀性，增加深化了報告種類。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一齊重新搭建了市場部工作架構(gòu)，理順了工作流程，并不斷對報告模板進(jìn)行改善提高，使之實現(xiàn)流程化、專業(yè)化，也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌。
在履行例行工作及臨時工作期間，也為領(lǐng)導(dǎo)及時帶給了最新市場及競品項目動態(tài)和決策參考資料。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項目部共同對率先實行首付分期的山項目進(jìn)行專項調(diào)研，在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)帶給了相關(guān)參考意見，最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項目，對拉動銷售起到了明顯提振作用。
在售項目競品監(jiān)控是市場部重要例行工作之一。根據(jù)對在售項目周邊區(qū)域競品項目的'長期市場跟蹤及調(diào)研，市場部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進(jìn)行賣點的客觀分析對照。目的在于透過各個項目的優(yōu)劣勢比較分析，學(xué)習(xí)及借鑒競爭對手成功的賣點及營銷策略并為我所用，并將優(yōu)劣勢賣點應(yīng)用于銷售說辭及推廣策略改善工作中，對在售項目的銷售起到實際促進(jìn)作用。不但完成了本部門的研究工作職責(zé)，也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進(jìn)作用。
在完成本職工作同時，間暇期間也配合其他同事進(jìn)行在售項目論壇維護(hù)工作，同樣取得了必須成績。
雖然市場部市場研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段，需要改善及提升的地方很多。本人工作還缺乏必須的主動性，溝通略顯不足，對市場敏感度有待改善。報告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學(xué)習(xí)，不斷改善提高，逐步推進(jìn)市場研究工作，為營銷決策及項目銷售工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司市場年終總結(jié)7
去年的春天，我懷揣著一顆上進(jìn)求學(xué)、突破自己的初心，走進(jìn)了我們公司。一晃，我已經(jīng)在這個銷售崗位上奮斗了一年有余了，這段時間想來不長也不短，但它卻偏偏改變了我，也讓我看到了一個更加值得期待的未來。
當(dāng)初在求職時面試官問了我這樣一個問題，她問我，“你覺得自己在這份工作上的優(yōu)勢是什么？”我當(dāng)時想了好一會，我說，“我覺得我的優(yōu)勢是我很開朗，也很容易和他人交朋友�！敝蠡厝ノ乙恢焙馨没谧约赫f了這樣沒有水平的話，明明有很多優(yōu)勢可以說，我卻沒有表現(xiàn)出來。當(dāng)時我以為自己沒有希望了，后來聽到公司錄用我的那一刻，我非常欣喜，也懷著一顆感恩之心想把這份工作做得更好了。直到今天，我才明白作為一名銷售人員，好的性格是非常重要的，我也理解了自己那一句話在面試中的重要性。
這一年走來，誰沒有經(jīng)歷風(fēng)雨呢？作為一名銷售人員，遇到失敗是經(jīng)常會有的事情，遇到難關(guān)就更不用說了。我們的業(yè)績和自己的個人能力是掛鉤的，而我們的工資也是和個人業(yè)績掛鉤的，今年的前幾個月我的業(yè)績一直不好，同事們寬慰我說我剛開始做，起初業(yè)績不好也正常。但我自己是非常著急的，因為我們銷售人員的底薪非常低，最重要的就是靠提成。我明明各項技能已經(jīng)配備了，為什么業(yè)績還是提不上去了，我當(dāng)時很不解。隨著自己不斷的反思，我發(fā)現(xiàn)自己沒有注意這一個詞，也就是我們常常說的“真誠”。我在工作中不斷保持良好的服務(wù)態(tài)度，溝通態(tài)度，也極其容易和客戶打成一片，但客戶卻不買我的賬。我忽然反省過來，是不是我平時和客戶們交流時自己表現(xiàn)得過于松懈，過于輕松導(dǎo)致體現(xiàn)出了一些不真誠的因素。
之后我也在自己工作中做出了改變，我也認(rèn)識到和客戶交流是一項很有技巧的事情，我好的性格，容易和客戶容易共識是我的一項優(yōu)點，這是可以繼續(xù)保持下去的。但我應(yīng)該更加注意分寸，這也是我們每個銷售人員應(yīng)該注意的事情，我們市場部也有很多的人都在這個問題上犯過錯誤。比如和客戶熟絡(luò)起來了就極其容易犯一些說錯話的錯誤，這是一個需要我們重視的`問題。我也在自己的工作上進(jìn)行了一些小的修改，比如交談的時候可以開玩笑的時候就開玩笑，該正經(jīng)的時候也應(yīng)該正經(jīng)起來。這樣會給人帶來一種穩(wěn)重感，踏實感，真誠感。這會獲得客戶的信任，我們之間的合作也就能順利下去了。我改正了自己之后有了很大的進(jìn)步，自己的業(yè)績也上升了起來，領(lǐng)導(dǎo)也對我頗有表揚，我會帶著這一份鼓勵繼續(xù)探索下去，為自己的工作做一些突破，也在不斷的探尋中找到更多的辦法提升自己！
公司市場年終總結(jié)8
進(jìn)入從事導(dǎo)購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時間里，通過公司的培養(yǎng)及自己努力的學(xué)習(xí)，使自己的銷售能力有了較高的提升。
我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高，我們是品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆⻊?wù)、建議和幫助，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來服務(wù)顧客，才能壓制競爭對手。
潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時，我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費者，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負(fù)的責(zé)任更重要，因為產(chǎn)品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去，把"好房子，要配好廚電"的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者！
就經(jīng)驗方面來說，我個人的總結(jié)有以下幾點：
1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識。
我個人覺得了解顧客的需求是導(dǎo)購的關(guān)鍵，針對不同的客戶，為他們提供適合的產(chǎn)品是我一直堅持的.。我覺得做導(dǎo)購是有技巧的，首先你要觀察消費者的需求是什么，然后找機(jī)會向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點，在此過程中要細(xì)心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的產(chǎn)品。
因為作為營業(yè)員就是要引導(dǎo)消費者進(jìn)行消費，我們必須對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。
作為一名導(dǎo)購，除了要有較強(qiáng)的專業(yè)知識外，還要把顧客當(dāng)朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。
2、具備良好的學(xué)習(xí)能力。
我們要具備良好的學(xué)習(xí)能力，只有不斷堅持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務(wù)價值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓(xùn)機(jī)會。服裝行業(yè)里競爭激烈，我所在的賣場里，品牌多達(dá)十多種，兩年多的一線導(dǎo)購工作讓我受益匪淺。
我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思，我覺得一定要多學(xué)習(xí)，多了解品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學(xué)習(xí)，我們不僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識、特性，同時，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進(jìn)行詳細(xì)的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應(yīng)對方式，這樣在導(dǎo)購過程中就能夠知己知彼，開展工作。
3、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。
對產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購這個崗位取得一些成績的內(nèi)因。更重要的是我能依托這個平臺來發(fā)揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態(tài)對待每一位顧客。
4、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購的基礎(chǔ)。
作為營業(yè)員，保持好心態(tài)，永遠(yuǎn)用最真誠的態(tài)度去面對工作和顧客，抓住每一次機(jī)會，全力付出，努力過了，就不會后悔，同時快樂地營銷！心態(tài)決定成敗，時刻保持一種積極向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)努力。
我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導(dǎo)購就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導(dǎo)購工作中獲得了樂趣。
當(dāng)我每賣出一件的產(chǎn)品時，都會有一份成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作，通過自己的努力，使年的銷售業(yè)績得到更好的提升，并做到"以此為樂，以此為業(yè)，以此為生"！愿與同成長！
公司市場年終總結(jié)9
回想一年來，思考成熟很多，感慨萬千，收獲亦多�！懊Φ暮艹鋵嵅⑹斋@也很多，累但是很快樂。對我來講這一年的工作是難忘、印記最深的一年。工作地點、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項工作。我將自我一年來的表現(xiàn)、細(xì)想和行動總結(jié)如下：
一、工作表現(xiàn)
每一天外出見客戶時強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對自我堅持嚴(yán)格要求，不要因為自我一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自我的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有職責(zé)。對待客戶必須要以誠相待，辦事處的工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，個性在業(yè)務(wù)錘煉過程中必須要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學(xué)習(xí)，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時光的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自我作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題，把廣源當(dāng)成是自我的家，榮辱與共。在工作中要用自我的行動規(guī)范自我的一切言行。努力強(qiáng)化自我專業(yè)知識，做好各項客戶服務(wù)工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一年里，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂觀，還是能夠?qū)W到很多知識。
三、工作行程
這一年來，我做了超多的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一向努力，相信自我的成績會好起來，由于公司對我們xx市場的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從xx到xx到xx的'路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，到達(dá)預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭取在下一年出成績，對自我，對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下一年左右定貨。此時我不能松懈，越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。
四、下一步工作計劃和展望
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自我能夠把握局勢的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個人體會和設(shè)想，我將全身心的投入到市場工作中。
公司市場年終總結(jié)10
我于二Oxx年三月三日應(yīng)聘在西北通信公司分公司工作。在這一年的工作中我得到領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的無私幫助，使我深深的熱愛著這個團(tuán)結(jié)、戰(zhàn)斗和有生氣的集體，更珍惜和熱衷于我所從事的這份工作。
西北通信##分公司是一個嶄新的公司，新生的事物是有著強(qiáng)大生命力的，是蓬勃向上的，是發(fā)展的，是有著美好前程的。然而生命是孕育在風(fēng)雨的艱辛中，發(fā)展則要在市場的競爭中去奮斗，而美好的前程則要有敬業(yè)的精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下
發(fā)揚吃苦耐勞的`團(tuán)隊精神去拼搏去開拓。才有余秋那豐盈的收獲。
我珍惜這份工作，也熱愛這份工作。上班后當(dāng)我的知自己被安排到市場部工作后，便立即去新華書店買來了市場營銷、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作、計算機(jī)知識等書籍，我要面對新的環(huán)境，面對市場，努力充實自己。學(xué)無止境知識就是力量。
我白天上班工作晚上回家看書學(xué)習(xí)，為了支持我的工作我姐還專為我買了一臺電腦，我非常的感激家人對我的關(guān)心和支持。
7月份公司派我去咸陽郵校學(xué)習(xí)，時間雖短，但我卻非常感激領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和重視，使我受益匪淺，我很珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會，非常認(rèn)真的聽完了每一節(jié)課，并做了筆記。
市場部的工作多樣化且非常靈活面對千家萬戶，我的儀表言談都直接關(guān)系到公司的形象，公司要發(fā)展開拓市場是關(guān)鍵，要開拓市場就要掌握第一手資料，這就需要我去深入調(diào)查，如##區(qū)有多少家房地產(chǎn)開發(fā)商，市區(qū)重要街道有多少社區(qū)，大概有多少戶居民等等。找到了用戶了解用戶的需求，切實的從用戶出發(fā)制訂營銷方案，尋找市場切入點，做好公司業(yè)務(wù)的拓展。負(fù)責(zé)客戶市場的開發(fā)及跟蹤服務(wù)；市場信息的收集、反饋；協(xié)助網(wǎng)運建設(shè)部做好客戶接入及ONI機(jī)房選址工作；履行項目經(jīng)理的職責(zé)，協(xié)助網(wǎng)運建設(shè)部監(jiān)督、檢查客戶接入工作的實施進(jìn)度、工程質(zhì)量以維護(hù)客戶利益不受損害。
從三月至六月二十日我做增量用戶，與錦園、華建、鑫新、東城、惠海、地王、久麟、大華、海德、開明、金泰、興達(dá)、萬嘉、福園、東建、昌海、金山、遠(yuǎn)航、宏福、清華、創(chuàng)業(yè)、恒基房地產(chǎn)公司進(jìn)行接觸洽談，并與金山、遠(yuǎn)航、宏福、萬嘉、海德簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。
六月二十日開始我的工作目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰W(wǎng)用戶。我走訪了興漢商場、花城酒店、豪門酒店、長青酒店、煙草公司、市八中、體校、體育局、工商局、一職高、財政局、技術(shù)監(jiān)督局、審計局、技校、新紀(jì)元酒店、塞百格電子商城、天臺酒店、市政協(xié)、檢察院、公交公司、科技局、江河機(jī)房管理站、中醫(yī)院、中心醫(yī)院等單位并與一職高、技校、塞百格電子商城簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。
做到了擾亂大客戶市場抓住中小客戶市場。針對電信對我們已簽約用戶的干擾及互聯(lián)互通問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，采取各種措施避免了客戶的流失。適時做好了大客戶的回訪、走訪工作。
經(jīng)過一年的的學(xué)習(xí)鍛煉，我已基本掌握了公司的業(yè)務(wù)，并能熟練的與客戶進(jìn)行洽談，克服了剛進(jìn)公司時的膽怯。
市場工作讓我學(xué)到了很多東西，磨練了我的意志，堅定了我的信念。我從一個剛走出學(xué)校的學(xué)生到能做好本職工作的員工，領(lǐng)導(dǎo)給了我很多幫助，同事也給了我很多促進(jìn)。我的工作方法還有待改進(jìn)，在與對我們業(yè)務(wù)較精通的客戶洽談時感到我的業(yè)務(wù)知識還差的很遠(yuǎn)。
我的業(yè)績不夠顯著，沒能給公司創(chuàng)造效益，感到內(nèi)疚�？偟膩碚f我對工作是積極努力的，也有著與同事合作的團(tuán)隊精神，個人業(yè)務(wù)也算熟練，有一定吃苦精神，但我的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后還要多多加強(qiáng)。
20xx年是公司在##市起步的一年，隨著大家的共同努力公司順利完成了全年的任務(wù)，讓我看到自己的辛苦有了結(jié)果，也讓我對以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是燦爛輝煌的。
在明年的工作中我將加倍努力，為公司創(chuàng)造的效益，爭取的用戶。
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公司市場年終總結(jié)11
20xx年，在上市公司這塊新搭建的平臺上，在“創(chuàng)業(yè)內(nèi)第一品牌，建一流上市公司”目標(biāo)的引領(lǐng)下，市場開發(fā)部依托公司技術(shù)優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新，敢于爭先，不甘人后，開發(fā)市場，適應(yīng)市場，引導(dǎo)市場，產(chǎn)品市場占有率不斷提高，產(chǎn)品業(yè)績不斷攀升，部門的各項工作質(zhì)量和效率有了大幅度的提高，促進(jìn)了公司品牌影響力的快速提升，有力地推動了公司持續(xù)快速發(fā)展。經(jīng)過部門全體人員一年來的拼搏努力，我們較好地完成了公司下達(dá)的市場開發(fā)任務(wù)，取得了較好的成績。下面就市場開發(fā)部全年工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真總結(jié)營銷工作經(jīng)驗
市場是龍頭，這是所有市場化生存的企業(yè)共性，我們時刻清醒地意識到開拓市場的重要性，要把市場這個龍頭抬好，必須在觀念理念上、體制機(jī)制上不斷創(chuàng)新。為此，我們按照國內(nèi)市場、出口成套市場、海外市場、工程總包等四個方面，進(jìn)行電除塵市場布局，全方位大力度開拓市場。
一是加強(qiáng)信息跟蹤，完善信息管理。信息管理是市場開發(fā)部的一項非常重要職能，市場工作離不開信息，及時準(zhǔn)確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我們首先采用的是網(wǎng)上查詢，每天都上網(wǎng)查看，不遺漏任何一條有價值的信息，并進(jìn)行了科學(xué)的分析，時刻掌握市場的動態(tài)，為公司在項目安排上提供了一定的基礎(chǔ)資料。其次是與社會各界建立友好的信息網(wǎng)，除政府的主管部門外，還發(fā)動員工的同學(xué)，朋友，親屬等，從不同的角度和部門獲取方方面面的信息，拓展市場的占有或參與面，對全年目標(biāo)的實現(xiàn)和完成，起到了很大的作用。
二是加強(qiáng)合同管理，確保合同執(zhí)行。合同的管理是提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關(guān)的專業(yè)法和其它法律。根據(jù)公司的安排本部門負(fù)責(zé)合同的簽訂及合同執(zhí)行過程的跟蹤工作。我們在簽訂每一份較大合同時，都要匯同有關(guān)部門共同評審，充分了解顧客的需求，合理安排資源，在雙方的權(quán)力和義務(wù)上不放過任何一個異點，拿出基本可行的'合同草本請公司領(lǐng)導(dǎo)決策。在合同的執(zhí)行中，經(jīng)常同項目部的總監(jiān)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。同時也建立了比較科學(xué)的合同臺帳，已完合同及時歸檔。全年直接簽訂合同項，合同金額超過萬元。
二、努力培養(yǎng)建設(shè)營銷團(tuán)隊
市場開發(fā)部從滿足工作需要和提高公司綜合市場競爭力出發(fā)，把提高部門人員綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力，提高工作效率等當(dāng)成是重要的任務(wù)來抓。針對工作特點，我們采取相應(yīng)對策，有計劃的組織員工進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)，盡量做到一人多能，全方位的培養(yǎng)復(fù)合性人才。秉承著公司軍事化管理的宗旨，為保證每日站班會的效率，我們專門設(shè)立了軍事化推進(jìn)小組，把工作任務(wù)和目標(biāo)逐級分解，細(xì)化分工，制定出詳細(xì)的工作責(zé)任和具體措施，落實責(zé)任。通過每天早上短短15分種的出操訓(xùn)練和站班會，員工的向心力、團(tuán)隊意識得到潛移默化的培植，員工的精神狀態(tài)得到潛移默化的提升，取得顯著效果。
三、大力加強(qiáng)技術(shù)力量建設(shè)
我們始終堅持技術(shù)營銷，從技術(shù)入手、從方案入手，按照技術(shù)和產(chǎn)品要與項目工況匹配，技術(shù)和產(chǎn)品要與用戶的技術(shù)要求相匹配的理念，加強(qiáng)與客戶交流，進(jìn)行技術(shù)和需求引導(dǎo)，引導(dǎo)用戶正確選擇觀和判斷標(biāo)準(zhǔn)，在技術(shù)和方案上本著為用戶負(fù)責(zé)，提高性價比原則，利用我們自身除塵產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)和機(jī)電一體化成套的特點，依托公司產(chǎn)品多樣性和技術(shù)優(yōu)勢，做到人無我有，人有我優(yōu)的差異化經(jīng)營，使龍凈環(huán)保品牌在市場競爭中獨樹一幟。進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)和市場的緊密結(jié)合，快速地把市場的競爭壓力和需求變化第一時間傳遞給技術(shù)環(huán)節(jié)，從而提高了電除塵器的贏利能力，提升了競爭力。
四、健全完善售后服務(wù)機(jī)制
顧客就是上帝，對顧客需求的識別和分析，也是開發(fā)工作很重要的一部分。我們的承諾、我們的工作是否能得到顧客的認(rèn)可，直接影響到公司的信譽(yù)及能力的表現(xiàn)。市場開發(fā)部秉持“您滿意就是我們的追求”的服務(wù)理念，積極與顧客聯(lián)系，采取不同的方式方法，及時準(zhǔn)確的了解顧客的心理和對產(chǎn)品的要求，立足高水平的專業(yè)技術(shù)服務(wù)能力，及時、高效、熱情地滿足用戶需求，不斷建立發(fā)展和維護(hù)客戶關(guān)系，不斷鞏固和強(qiáng)化用戶忠誠度，在不失雙方利益的前提下，盡最大努力滿足顧客的要求。全面地配合領(lǐng)導(dǎo)走訪重點顧客家，走訪其它顧客家，拿回顧客書面意見份，在不同階段以不同形式爭求顧客意見余家次。以精湛的技術(shù)，真誠的服務(wù)，為用戶提供一個細(xì)致周到高效的個性化星級服務(wù)。
五、存在不足和下步打算
通過近一年的工作我們認(rèn)為市場開發(fā)工作還存在著以下不足：如，識別顧客需求存在片面性和隨機(jī)性；信息收集還存在單一性和盲目性；缺乏激勵的保守性等等。我們將在今后的工作中認(rèn)真加以改正。
公司市場年終總結(jié)12
一、主要業(yè)績指標(biāo)及完成情況
市場部xx年度主要業(yè)績指標(biāo)完成情況如下表所示。主要指標(biāo)完成情況表指標(biāo)名稱市場占有率新產(chǎn)品貢獻(xiàn)率重點產(chǎn)品貢獻(xiàn)率銷售額
二、市場部主要工作
回顧xx年度市場部主要工作包括以下幾個方面。
1．市場調(diào)研工作本年度市場部在xx月和xx月共組織大型市場調(diào)研活動兩次，總開支費用為xx萬元，取得了如下調(diào)研成果。
�。�1）通過對“xx”新產(chǎn)品的市場定位的調(diào)研，明確了消費者購買人群、購買意愿、購買動機(jī)，為新產(chǎn)品上市工作提供了重要參考；
�。�2）通過對“xx”產(chǎn)品的售后調(diào)研，了解了消費者對產(chǎn)品的期望和改進(jìn)建議，為“xx”產(chǎn)品的更新?lián)Q代提供了數(shù)據(jù)支持。
2．市場推廣活動
�。�1）市場部在本年度通過組織春季市場推介會和秋季新品發(fā)布會，在直接拉動銷售xx萬元的基礎(chǔ)上極大地促進(jìn)了市場渠道的拓展。
�。�2）通過參加xx展覽會直接獲得訂單5張，銷售額xx萬元，同時也宣傳了企業(yè)。目標(biāo)值xx%xx%xx%xx萬元本年度實際達(dá)成值xx%xx%xx%xx萬元同比上年度增長率xx%xx%xx%xx%
3．廣告宣傳活動
（1）市場部在省市電視臺發(fā)布產(chǎn)品廣告的總時數(shù)累計達(dá)到xx小時，大大支援了銷售活動，同時也促進(jìn)了品牌價值的提升。
�。�2）市場部聯(lián)合xx藝術(shù)團(tuán)舉辦專場演出3次，大大提升了公司的知名度。
4．市場部規(guī)范化管理的推進(jìn)為了提升市場部的競爭能力，在本年度配合公司相關(guān)部門開展了市場部規(guī)范化管理運動，重新對市場部運作流程進(jìn)行了規(guī)范，為明年工作效率的提升奠定了基礎(chǔ)。
三、工作中存在的主要問題
1．市場人員素質(zhì)有待提高本年度市場部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工xx名，因缺少企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓(xùn)，致使違反服務(wù)規(guī)范，的事件屢有發(fā)生，已經(jīng)對公司聲譽(yù)造成了一定的影響。
2．市場拓展費用偏高雖然市場拓展工作取得了一些成績，但同時市場拓展費用也創(chuàng)下了歷史新高，同比我們的競爭對手，在銷售費用率方面，我們已經(jīng)落后了。
3．計劃能力偏弱市場拓展計劃在執(zhí)行過程中屢次變動，致使一線市場人員不知所從，已經(jīng)干擾了正常的市場推廣活動。
四、主要應(yīng)對措施
1．加強(qiáng)內(nèi)部市場人員的培訓(xùn)市場部計劃在新的一年里重點加強(qiáng)對新進(jìn)人員的培訓(xùn)，提升公司員工的整體素質(zhì)。
2．加強(qiáng)預(yù)算管理強(qiáng)化市場部內(nèi)部審核制度，并收回個辦事處的自行開支審核權(quán)，統(tǒng)一由市場部進(jìn)行開支審核，確保市場拓展費用的降低。
3．組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)市場部擬通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)市場部管理人員的計劃管理能力，同時強(qiáng)化基層市場人員的執(zhí)行能力。
1、計劃書要有明確目的
市場的開發(fā)需要“師出有明”，所謂的這個“明”就是要明確你此行市場開發(fā)的目的，只有這個目的明確了，你才能告訴你的你的團(tuán)隊和決策者你想做什么，你的目的是什么，意義何在，在這個前提下你才能取得決策者的支持，贏得團(tuán)隊的理解和配合，因而對于一個市場開發(fā)計劃書來講開篇之初明確市場開發(fā)的目的這是一個首要任務(wù)。
2、計劃書要能清晰反映市場的特性
一個市場開發(fā)計劃書在目的明確后找到這個市場的特性或者說特點，才能對市場的開發(fā)工作具有指導(dǎo)意義，這樣的一個計劃書才能讓決策者對你所要開發(fā)的市場有一個大致的認(rèn)識，也是你獲取資源前提條件，因為不管對于一個新市場還是一個老市場來說，每一個市場都有各自的特點和區(qū)別，對于新市場來講，由于過去沒有了解，需要對市場進(jìn)行重新的認(rèn)識，而對于一個老市場而言，隨著時間的變化各種情況在悄然無聲的發(fā)生著變化，過去的'經(jīng)驗可能成為后期的障礙，這就要對老市場進(jìn)行再一次全新的審視和再次的了解，因而通過市場的調(diào)查掌握第一手的資料，對市場的全局有一個感性的認(rèn)識和認(rèn)知就是我們在市場開發(fā)前夕所要做的首要工作，一般情況下對與市場的對與市場特性的正確地認(rèn)識，在進(jìn)行市場調(diào)查時要從以下幾個方面調(diào)查，首先是整體市場環(huán)境的調(diào)查，了解市場人口容量、文化程度、年齡結(jié)構(gòu)、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特色等大的指標(biāo)，來確定我們的購買者。第二、是經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)查，了解整體市場的消費能力和水平，為后期市場目標(biāo)確定提供依據(jù)。第三、對人文環(huán)境的調(diào)查，了解消費者的消費動機(jī)、特點等相關(guān)指標(biāo)，找到我們的消費者。最后、對零售渠道和零售業(yè)態(tài)的調(diào)查，了解主流市場在哪，確定我們市場后期進(jìn)攻的方向。當(dāng)然至于其它的市場情況的調(diào)查我們可以根據(jù)自身情況和產(chǎn)品特點去做調(diào)查內(nèi)容的增減。通過這樣的調(diào)查我們就會對市場有一個清楚地認(rèn)識，通過分析找到所要開發(fā)市場的特性，找到后期工作的突破點和捷徑。
3、計劃書要客觀反映市場情況找到市場的進(jìn)入機(jī)會
市場競爭無處不在，在每一個市場不可能只有一個單品牌的孤立存在，我們會遇到不同的競品，正是這個個不同品牌的同類產(chǎn)品構(gòu)成了市場的價格體系和競爭的格局，同時也造就一個市場的氛圍，作為對一個市場的開發(fā)而言，我們首先要正視這種格局和氛圍的存在，從中了解和找到內(nèi)在和本質(zhì)的東西，解剖和找到出市場的空隙，其次，對于一個產(chǎn)品品類來講由于其實用功能的不同，對于處于市場中的消費者而言就會存在購買習(xí)慣和場所的選擇，再次，由于時間或者銷售時機(jī)的存在，市場開發(fā)所采取的方式和方法就會不同，最后，由于各種復(fù)合因素的相互作用，市場開發(fā)存在不同的變數(shù)，但是通過找到這些不同就會找到市場的突破點、切入點和時機(jī)，成功的機(jī)會就會越大，因而對于一個市場開發(fā)計劃書來講真實反映了這些問題找到了這些點，也就向決策者指出了了市場開發(fā)的機(jī)會所在，讓決策者看到了開發(fā)的希望，獲取支持和實施的可能性就會加大。
4、計劃書要明確競爭對手和找到競爭對手的優(yōu)勢與劣勢分析
不是所有的競品都是我們市場競爭的對手，只有和我們旗鼓相當(dāng)、品類接近的競品才是我們真正的對手，因而對于競爭對手的選擇或者說找到競爭對手，就需要對市場的競品進(jìn)行斟酌和篩選，可能最終我們會找到一個或者兩到三個對手，對于出現(xiàn)兩個或三個競爭對手時這就需要再次聚焦對手從中找到一個對我們最具抗衡力競品成為我們的對手，只有找到了競爭對手才能找到去要超越的目標(biāo)，使市場的開發(fā)工作根據(jù)備針對性。在選定好競爭對手后，我們還需要做的工作就是對對手有一個清晰的認(rèn)識，去對對手進(jìn)行全面的分析，了解對手的優(yōu)勢、劣勢和我方可利用的機(jī)會和對手手給我們帶來威脅，只有做到這兩點才能讓對手完全暴露在我們面前，市場計劃書才能有的放矢，市場后期開發(fā)工作才能避實擊虛。
公司市場年終總結(jié)13
時間就像衛(wèi)生紙，看上去挺多的，但一天天的過去，撕著撕著就沒了。2009年年底支公司在皆大歡喜的團(tuán)年飯好像才剛吃完，沒消化不久，看！這不，20xx年底支公司又在喜來登的團(tuán)年飯又準(zhǔn)備吃了，從年頭吃到年底。
當(dāng)然，20xx年除了吃，更多的是工作，吃飯是為了工作，吃的多做的多，總結(jié)20xx年，工作才是重點，吃著順德人保財險的一碗飯，就要為公司增添兩碗飯的工作建設(shè)。
20xx年上半年，我在陳村營銷服務(wù)部擔(dān)任組訓(xùn)員，下半年，調(diào)動到北滘營業(yè)部擔(dān)任組訓(xùn)員，以公司組訓(xùn)員的管理規(guī)定為鏡子，對照個人工作表現(xiàn)，作總結(jié)如下：
1、主持與組織策劃晨會（包括一次晨會、二次晨會及三次晨會）、夕會、業(yè)績研討會、創(chuàng)業(yè)說明會、聯(lián)誼會等活動，以及負(fù)責(zé)團(tuán)隊日�？记诠ぷ�。
不管是在陳村還是北滘，我都能兢兢業(yè)業(yè)準(zhǔn)備好各種會議內(nèi)容，包括上網(wǎng)搜集保險資料、向資深業(yè)務(wù)員經(jīng)驗交流等，在會議上作PPT討論，活躍會議氣氛。
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的業(yè)績追蹤工作，每個業(yè)務(wù)員的活動量跟蹤管理，并負(fù)責(zé)團(tuán)隊與個人業(yè)績統(tǒng)計與報表工作。
若營銷員在場，則直接面談詢問續(xù)保和新保情況，或者通過電話詢問，統(tǒng)計出續(xù)保率和剩余未續(xù)保保費等數(shù)據(jù)后給
經(jīng)理過目，經(jīng)理作為營業(yè)部業(yè)務(wù)政策制定的參考。
3、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的培育、心理輔導(dǎo)和傳幫帶工作，陪同新人展業(yè)。
組訓(xùn)組訓(xùn)，組織與培訓(xùn)，其中新人的育成是重要一項。下半年我到北滘后，協(xié)助經(jīng)理制定出營業(yè)部增員方案，協(xié)同營銷員增員工作，下半年北滘一共增員13人，安排原意帶新人的業(yè)務(wù)員帶同新人，改變以往新人放羊局面，其中我司三季度招收的全司唯一一名高素質(zhì)人才是我介紹入司的。加上每周二、四上午8：30—9：30營業(yè)部新人培訓(xùn)課，由我主持，業(yè)務(wù)骨干協(xié)同，新人的育成也有了一定成效，逐步的由營業(yè)部扶持慢慢的轉(zhuǎn)變?yōu)樽约嚎梢浴梆B(yǎng)活”自己了。
4、組織策劃與實施團(tuán)隊日常培訓(xùn)、資格培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)、專題培訓(xùn)等活動。
以上各項的培訓(xùn)，我將其融入到每周每天的晨會和新人培訓(xùn)課上，由于我能力局限，加上陳村和北滘業(yè)務(wù)員都比較的不愛上臺對眾講課，因此是我組訓(xùn)工作薄弱的一項。
5、參與新進(jìn)人員的招聘、甄選工作及組織新人參加公司的崗前培訓(xùn)、代資考培訓(xùn)，組織未持證人員的'考證工作。
上半年在陳村，我聯(lián)系了陳村勞動服務(wù)中心，組織營業(yè)部組長以上人員參加兩次勞動局舉辦設(shè)攤招聘會，一共招收了4位新人，并且全部考試通過，到現(xiàn)在仍留存在陳村。下半年，我到北滘后，協(xié)助營業(yè)部人員招收了15人，其中考
試通過13人，并且這13人入司后一直留存下來，沒有一人流失。
6、協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理制訂業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，組織做好業(yè)務(wù)推動和業(yè)務(wù)競賽活動，以及為完成團(tuán)隊計劃任務(wù)的各項工作。
下半年到北滘后，在吳經(jīng)理的教導(dǎo)下，我學(xué)到了如何制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，如何做好業(yè)務(wù)推動和業(yè)務(wù)競賽活動，每季度根據(jù)支公司的季度方案，結(jié)合營業(yè)部實際情況，協(xié)助經(jīng)理制定了每季度（月度）的業(yè)務(wù)推動和獎勵方案，然后在一次晨會上宣導(dǎo)，讓營銷員看到?jīng)_擊獎勵的“奔頭”。
7、負(fù)責(zé)團(tuán)隊資料的檔案管理，職場布置、團(tuán)隊文化推廣工作。
不管是在陳村還是北滘，此項工作我都做足了。
8、及時了解和調(diào)整個人代理人的心態(tài)并掌握市場的動態(tài)，做好對營銷人員的壓力舒解與思想溝通工作，使其保持充足的工作動力。
不用多說，這一項一直都是我的弱項。
9、每日撰寫工作日志，每月寫一篇所在團(tuán)隊的經(jīng)營分析報告。
我將每月的團(tuán)隊經(jīng)營分析分解成每周分析，每周六做一書面分析，周一給公司掛鉤我部的門經(jīng)理和營業(yè)部經(jīng)理過目。每日書面或者電話、短信向營業(yè)部經(jīng)理反映昨天營業(yè)部
的工作情況，全力協(xié)助做好經(jīng)理每天的工作安排。
10、完成公司交辦的其他工作。
按時按質(zhì)按量的做好上級部門交代的其他工作。
20xx年工作，80％我自我感覺滿意，20％仍需要繼續(xù)努力，自我打分85分。2011年，工作8字方針“繼續(xù)好的，改進(jìn)差的”。
吃完20xx年全年所有的飯，開始吃20xx年的飯，我希望能在人保財險順德支公司吃上更加“香口”、“熱騰”的飯。
公司市場年終總結(jié)14
20xx年對于我來講可謂是人生經(jīng)歷的一個轉(zhuǎn)折，在公司組織下認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)相關(guān)的新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)、新工藝，交流監(jiān)理工作心得，使自身的道德素質(zhì)和職業(yè)能力不斷提高，保證各項工作有序、高效運轉(zhuǎn)。
作為一名年輕的工作者，對待工作我不敢有絲毫松懈，要求自己做到手勤，要多記筆記，多做記錄，盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經(jīng)驗教訓(xùn)；口勤，要多問，遇到疑難問題或工作中遇到困難就虛心向老同志和有經(jīng)驗同志請教；耳勤，多聽取同事們及各方意見。
20xx年服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，調(diào)到內(nèi)蒙古中環(huán)光伏項目監(jiān)理部，從事資料員及監(jiān)理員工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐牡胤綐?biāo)準(zhǔn)及資料表格，對施工單位的工程技術(shù)資料嚴(yán)格把關(guān)，工程技術(shù)資料齊全，目錄清晰。堅持做好工作日志，為月報提供素材，從而增加自己的語言表達(dá)能力。
認(rèn)真熟悉施工圖紙，領(lǐng)會設(shè)計意圖，本工程長192m，寬86m無沉降縫，采用后澆式膨脹加強(qiáng)帶，使超長工程達(dá)到統(tǒng)一整體。在王總監(jiān)及各監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下進(jìn)行測量驗線、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程的檢查和驗收并做好旁站記錄；控制進(jìn)場材料，嚴(yán)格見證取樣復(fù)試制度，杜絕不合格材料進(jìn)場。
認(rèn)真學(xué)習(xí)工作知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，例如：本工程的特點：進(jìn)口材料多(單晶爐等)，掌握它的'材料性能及施工方法；設(shè)備系統(tǒng)多(單晶爐、十一萬伏變電站系統(tǒng)、純水系統(tǒng)、氬氣系統(tǒng)、真空系統(tǒng)、酸排系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、風(fēng)淋系統(tǒng)、IT系統(tǒng)等)，認(rèn)真學(xué)習(xí)它的施工工藝及個系統(tǒng)的聯(lián)動智能控制及生產(chǎn)流程。對不熟悉的系統(tǒng)可利用因特網(wǎng)進(jìn)行查詢，不斷提高自己的工作能力。
總的來說，一年來我嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為監(jiān)理員的職責(zé)。
在新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績!
公司市場年終總結(jié)15
進(jìn)入12月份，20xx年即將結(jié)束，新的一年將要來到。人們總是習(xí)慣在年末總結(jié)自己一年的成果，保險行業(yè)也不例外。面對日益加重的競爭壓力，提升自己的實力勢在必行。今天我們先來了解一下中宏保險公司。
中宏人壽保險有限公司是國內(nèi)首家中外合資人壽保險公司，由加拿大宏利人壽保險（國際）有限公司和中國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易信托投資公司（中化公司核心成員）合資組建。公司于1996年11月26日在上海正式成立，時任中國總理李鵬先生和時任加拿大總理克雷蒂安先生蒞臨開業(yè)典禮，并主持剪彩儀式。
“以客為尊”是中宏永遠(yuǎn)倡導(dǎo)的理念，中宏以國內(nèi)消費者的需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，發(fā)展技術(shù)先進(jìn)的客戶服務(wù)平臺，并致力于推進(jìn)誠信服務(wù)。中宏更培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的員工和代理人隊伍，具備專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，成為中宏向客戶實現(xiàn)承諾之中堅力量，更為中宏贏得了國內(nèi)壽險業(yè)第一塊“誠信金牌”。
“易變的歲月、不變的承諾”，競爭和機(jī)遇更激發(fā)了中宏無限活力，中宏給您信心與承諾，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和誠信的服務(wù)面向國內(nèi)廣大消費者，努力打造國內(nèi)壽險業(yè)第一品牌。
隨著保險市場的日益開放，競爭必將日趨激烈，中宏有絕對的信心，以思維國際化、行動本地化的戰(zhàn)略方針面對未來保險業(yè)市場的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，并將在特色產(chǎn)品、人性化服務(wù)、專業(yè)精英人才等高度上不斷進(jìn)取，建筑完善系統(tǒng)的核心競爭力來拓展全國業(yè)務(wù)。
作為中宏公司的員工，不斷學(xué)習(xí)，不斷接受挑戰(zhàn)才會有新的進(jìn)步和收獲。20xx年即將過去，在過去的一年里，每一個員工都要做好工作總結(jié)。在這里為大家介紹一下保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)。
1、圍繞目標(biāo)，落實計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作
計劃落實早、措施實20xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的'丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和***部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：
一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新�？蛻舯仨毊�(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面
根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與***、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù)；同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動競賽，促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長
今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
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